MÉTODOS ALTERNATIVOS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS –

NEGOCIAÇÃO E MEDIAÇÃO

Profª. Fábia do Prado

X X X

13.08.2019

Teoria do Conflito
Ideia Inicial -> aspecto negativo

Pacífico ≠ Passivo

Primeiras percepções sobre “conflito”:

1. Briga
2. Gritos
3. Raiva NEGATIVAS
4. Desentendimento
5. Disputas

Reações fisiológicas:

dores, stress, cansaço, sono, deitar, depressão.

Procedimentos: reprimir, julgar, atribuir culpa, polarizar a relação.

Percepção positiva Moderna

Despolarização - ato ou efeito de não encarar o conflito/diálogo como atividade de

partes antagônicas (certo/errado) – linguagem binária

Evita agressão/fuga

Convergências (linguagem terraria inclusiva)

Procedimentos destrutivos: enfraquecimento, rompimento de laços, relações sociais
preexistentes.

Procedimento construtivo: fortalecimento das relações preexistentes/soluções

criativas para compatibilizar interesses. Aborda TODAS as questões envolvidas
(além da litigiosa)

Espiral do conflito

Escalada

Ação/Reação em relações conflituosas

A causa original se torna secundária porque os indivíduos buscam respondem a

uma ação que imediatamente antecedeu a reação.

20/08/2019 – FALTEI (PALESTRA)

27/08/2019

Resolução 125 CNJ – Política Pública de Tratamento adequado de Disputas =

Sistema Multiportas = Brasil (1824 – Constituição do Império) – art. 161.

CF/88 – EC/45 – Documento 319 – Banco Mundial – Res. 125 CNJ no âmbito
judiciário

Lei de Mediação – Anexo III Código de Ética

CPC X Lei n.º 13.140/15 – Mudanças culturais a partir de alterações normativas

Código de Ética

Qualidade x credibilidade

3º Facilitador x estabelecer

Rapport -> confiança a partir da observação de princípios

Art. 1º:

I – Confidencialidade – sigilo: exceções:

a) Autorização das partes;

b) Ofensa a lei ou ordem pública;

II – Decisão formada: direitos no contexto fático

III – Competência: qualificação e reciclagens;

IV – Imparcialidade: favoritismos

V – Independência e autonomia: pode suspender, redesignar, recusar acordos

inexigíveis*
VI – Respeito à ordem pública e leis vigentes *

VII – Empoderamento: estímulo ao aprendizado e prática da autocomposição

VIII – Validação: percepção recíproca da condição de ser humano digno de respeito

e consideração.

Art. 2º Regras do procedimento:

 Informação clara, precisa;

 Ausência de obrigação de resultado;
 Desvinculação da profissão de origem.

22/10/2019

Etapas de Mediação (fases)

Pré-mediação

Abertura: explicação do procedimento: finalidade, regras, princípios, adesão.

Relato da questão pelas partes.

Identificação das questões, interesses, sentimentos.

Identificação de soluções, opções possíveis.

Acordo -> redação -> Encerramento

Sem acordo -> Termo -> Encerramento.