1.

Apresentar, explicando, as etapas a serem seguidas no processo decisório,

com base em fontes livres (artigos, livros, Internet, etc.).
R: A tomada de decisão é um processo responsável pela escolha da melhor solução para um problema ou oportunidade.
Dependendo do contexto, o processo decisório é considerado difícil e uma vez feito poderá ocasionar em consequências positivas
ou negativas.

A tomada de decisões está relacionada, muitas vezes, com os nossos valores e, também, com parte daquilo que conhecemos ou
do que experimentamos. Sempre, o ser humano teve que decidir, ora por questões complexas, ora mais simples. E, conforme o
contexto, dar a devida importância ou não para saber qual medida tomar. Durante muito tempo, o processo decisório tem
recebido definições de diversos autores e partes desses conceitos têm obedecido a aspectos racionais, políticos, organizacionais,
psicológicos e intuitivos. Na Escola Clássica ou Racional (1910 a 1950) esse processo recebeu mais atenção com relação ao seu
estudo. Apesar do processo decisório, na Teoria Clássica da Administração, no início do século XX, não ter sido tão expressivo,
mais tarde, uma revolução nas comunicações permitiu que a tomada de decisão fosse feita de forma rápida e valorizada.

A partir de vários conhecimentos e experiências, o processo decisório pode ser um facilitador na tomada de decisões. A palavra
decisão vem do latim dis caedere “dis”, parar, interromper, fora e "caedere" cindir, cortar, cujo significado é “deixar fluir” ou
"cortar fora". Ao decidir, retiramos algo que está nos atrapalhando e ficamos com o que é importante. Atualmente, com a
globalização, as decisões humanas receberam um novo pensamento, um pensar de forma geral, utilizando a informação e a
comunicação para facilitar o processo.

Etapas do processo de decisorio

Identificação do problema ou oportunidade
  O processo de tomar decisão tem origem em uma frustração, interesse, desafio, curiosidade ou irritação; nos obstáculos para
atingir um determinado objetivo, algum fato irregular que necessita uma ação corretiva, ou a visualização de alguma
oportunidade. É nessas situações que se faz necessário tomar uma decisão.
Diagnóstico
  O diagnostico é a fase em que se analisa a situação, identificando ameaças e oportunidades, causas e conseqüências. Algumas
situações são de fácil análise, pois apresentam efeitos adversos evidentes, sem a necessidade de um estudo mais profundo da
situação. Já em outras situações, exige-se uma pesquisa mais detalhada do problema apresentado.
Geração de alternativas
  Após o diagnóstico do problema, o próximo passo é gerar alternativas que solucionem a situação em questão. Em algumas
situações, as soluções são facilmente visualizadas, podendo vir juntamente com o problema. Já em outras, exigem-se soluções
inovadoras. Para que essas soluções apareçam, os gestores terão que utilizar seus conhecimentos junto com o seu poder de
criatividade.
Escolha de uma decisão 
  As alternativas no processo de tomada de decisão são comparadas, julgadas e avaliadas, para que seja feita uma escolha. Analisar
criticamente as possibilidades de ação que foram geradas é fundamental para a escolha do caminho a ser seguido. 
  Avaliação da decisão 
  Completando o ciclo, após ter sido identificado o problema, diagnosticado, geradas alternativas e tomadas decisões, é
fundamental que seja feita uma avaliação das decisões tomadas. Tal avaliação pode gerar outro processo decisório, reiniciando o
ciclo. 
2. Baseando-se nas etapas apresentadas, você acha possível tomar uma
“decisão correta” sem segui-las? Por quê?
R: Apos a tomar uma decisão correta, o mais logico seria segui-la, pois passamos por varias etapas antes de decidir-mos o que é
correcto e/ou errado, nesta ordem de ideia não tem como nao seguir uma decisão correta. só estaremos a ser coerente com a
nossa decisão quando a seguimos.

Francisco Manuel Pedro

Matrícula: 162380518

Fontes: http://www.okconcursos.com.br/apostilas / http://resulterconsultoria.blogspot.com.br/