SLIDE “IMPACTO DE NÃO TER UMA BOA GESTÃO DE CONFLITOS”

SLIDE “COMO MELHORAR OS CONFLITOS DA MINHA EMPRESA?”

● A comunicação verbal não é somente o que se diz, mas como se diz, seu tom de
voz e o volume com que se fala influenciam consideravelmente na comunicação. E
assim como as palavras são usadas para transmitir informações, a linguagem
corporal, por exemplo, nos permite interpretar as atitudes interpessoais, e até
mesmo conseguimos identificar as palavras em contradição, ao que está sendo dito.
● Cada pessoa tem a sua forma de lidar com as situações cotidianas, quando
pensamos em conflitos organizacionais, envolve um desacordo que surge quando
duas ou mais pessoas ou partes buscam um objetivo comum.
● Quando ouvimos a palavra “conflito”, normalmente pensamos em todos os aspectos
negativos associados à palavra. A maioria de nós gostaria de evitar totalmente o
conflito; no entanto, o conflito também pode ser produtivo. E nós transformamos
esse conflito em algo positivo quando reconhecemos o desacordo como parte de um
processo saudável. É uma troca de ideias. E essa troca nos ajuda a encontrar
soluções inovadoras e produtivas, além de encontrar os pontos fracos das soluções
atuais.
● Existem estratégias pré definidas de resolução de conflitos, estas são evitar (É uma
das estratégias em que uma das partes ou ambas as partes procuram evitar o
conflito. Isso geralmente acontece quando uma ou ambas as partes percebem que
não há benefício em lutar)

SLIDE “VOCÊ SERÁ CAPAZ DE:”

● Bom, sempre estamos conversando sobre como são os nossos gestores e como
uma gestão ruim afeta todo o ambiente de trabalho, acho que todos concordamos
que um bom gestor reflete diretamente na produtividade da equipe.
● Saber se comunicar com clareza é o ponto chave da gestão de conflitos, muitos
conflitos se dão por falta de comunicação e/ou comunicação falha
● Identificar a existência de conflitos é a primeira etapa para posteriormente
trabalharmos a gestão de conflitos.
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