MAESTRIA PNL

Programação Neurolinguística na Prática

Aluno:_________________________________________________________________
Trainer:________________________________________________________________
Data:________/__________/_____________ Local: ____________________________
 SAUDAÇÕES &
APRESENTAÇÕES

Sejam bem vindas e bem vindos...

Novas estrelas nesta constelação de pessoas especiais e únicas!

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Carta de Boas Vindas

Caro(a) aluno (a):

Desejo a você Boas Vindas a este fascinante mundo de desenvolvimento e de

transformação pessoal.

A utilização das técnicas de PNL é atualmente uma das abordagens mais eficazes e
promissoras no mundo, sendo elas utilizadas no contexto pessoal e corporativo.

Sei que você está aqui por um propósito único.

Sei que você deve ser tão apaixonado(a) por crescimento e contribuição como eu
sou.

Recebo você de braços abertos e tenho certeza que o mundo recebe neste
momento mais uma pessoa especial, única e com luz própria, capaz de iluminar o
seu próprio caminho e trazer brilho ao caminho de muitas outras pessoas.

Seja Bem Vindo, Seja Bem Vinda...

Saturnino Pimenta
Advanced Master Trainer

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QUEM SOMOS

A Universidade de PNL e Coaching, nasceu da vontade de poder proporcionar uma mudança real,
duradoura e significativa aos nossos clientes através dos nossos programas de formação. Nossa
metodologia de ensino permite ao participante desenvolver, aperfeiçoar e dominar através de
nossos programas, técnicas de gestão, objetivando maior êxito pessoal e profissional. Com uma
abordagem multidisciplinar e interdisciplinar, os cursos e treinamentos oferecidos pela
Universidade de PNL e Coaching permitem que o participante construa relacionamentos de
classe mundial e amplie sua comunicação e inteligência interpessoal, em um processo de
aceleração do potencial interno para a melhoria das competências essenciais ao triunfo em suas
atividades e para uma vida mais plena, realizada e próspera.

Era hora de possuirmos escolas incomuns, para que não abandonássemos nossa educação
quando começamos a ser homens e mulheres. -- Henry David Thoureau.

MISSÃO
Criar caminhos e possibilidades para que as pessoas evoluam e se tornem mais felizes, realizadas
e prósperas.

VISÃO
Ser o centro de referência para pessoas e empresas que buscam rentabilidade, crescimento e
desenvolvimento.

DIFERENCIAL
A Universidade de PNL e Coaching é uma empresa focada na excelência do atendimento ao
cliente e na gestão da evolução do comportamento humano. Tudo isso por meio de uma equipe
qualificada, especializada e comprometida com cada cliente.

NOSSOS VALORES
✔ Sustentabilidade; ✔ Ética; ✔ Reconhecimento;

✔ Rentabilidade; ✔ Integridade; ✔ Honestidade;

✔ Respeito; ✔ Valorização das Pessoas; ✔ União.

QUALIDADE E EXCELÊNCIA PARA OFERECER O MELHOR EM

COACHING, PNL E HIPNOSE PARA VOCÊ!

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Saturnino Pimenta é Empreendedor, Escritor (Livros: Super
Dicas para Super Líderes, Super Dicas para Super Vendedores,
O Coach Empreendedor e Manual de Neurolinguística),
Palestrante, Consultor Empresarial, Consultor Pessoal
(empresários e políticos que desejam melhorar sua imagem e
comunicação), Master Trainer Coach, Master Trainer
Internacional em Programação Neurolinguística, Master Trainer
em Psicologia Positiva, Master Trainer em Hipnose, Especialista
em Micro Expressões Faciais e Linguagem Corporal,
Constelador Familiar e Organizacional, Especialista em
Planejamento Empresarial e Estratégico, Motivação, Gestão de
Pessoas, Atendimento ao Cliente, Marketing, Vendas, Coach
Empresarial. Graduado em Filosofia e Teologia. Cursos de
Extensão nas áreas de Liderança, Planejamento Empresarial,
Motivação, Gestão de Pessoas e Atendimento ao Cliente.

Já treinou:

Mais de 5.000 Vendedores de diversas áreas.

Mais de 4.000 Líderes e Executivos de diversas áreas.
Mais de 8.000 colaborares da base operacional de empresas.

Formações realizadas entre os anos de 2013 até Maio de 2020:

• 47 Turmas Formadas em PNL;
• 40 turmas de Formação em Coaching;
• 78 Turmas de Formação em Hipnose;
• 15 Turmas de Formação em Psicologia Positiva;
• 10 Turmas de Formação em Microexpressões Faciais;
• 25 Turmas de Formação em Oratória.

ALGUMAS EMPRESAS ATENDIDAS

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Quais são meus objetivos no Maestria PNL?

E se hoje fosse o início de um novo ciclo na sua vida, como seria sua vida pessoal,
financeira, relacionamentos e sonhos?

A PNL é um processo educacional de como usar melhor o nosso cérebro.

- Richard Bandler, co-criador da PNL

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 ➢ É um modelo de como as pessoas estruturam sua experiência pessoal.
➢ É uma ciência que auxilia o homem a utilizar seu cérebro de maneira favorável para
alcançar os resultados que deseja.
➢ É uma maneira de entender e organizar a fantástica e bela complexidade do pensamento
e da comunicação do ser humano.
➢ É um estudo das experiências internas que oferece um meio de autoconhecimento,
acesso e desenvolvimento do potencial criativo.
➢ Sua abordagem é prática, dá resultados e é cada vez mais utilizada em muitas disciplinas
no mundo inteiro.
➢ A Programação Neurolinguística representa uma atitude e uma maneira de estar no
mundo que não podem ser transmitidos simplesmente num texto.

ORIGENS DA PNL

• A Programação Neurolinguística teve sua origem na modelagem: modelagem de excelência,

modelagem de pessoas que faziam coisas que pareciam surpreendentemente misteriosas e
destacou-se por se tornar eficaz a partir da modelagem de “curadores” eficazes.
• A PNL teve início quando Richard Bandler (um analista de sistemas) e John Grinder (um linguista)
resolveram fazer um levantamento dos padrões de excelência (linguagem, comportamentos e
procedimentos) nos trabalhos de 3 terapeutas excepcionais em resultados, a saber:
▪ Fritz Perls – Fundador da Gestalt terapia.
▪ Virgínia Satir – Fundadora da Terapia Familiar e Terapia Sistêmica.
▪ Milton Erickson – Fundador da Sociedade Americana de Hipnose Clínica.
• As primeiras “técnicas” de PNL tiveram origem de padrões verbais e não verbais que Grinder e
Bandler observaram nos comportamentos destes terapeutas excepcionais.
• O primeiro livro de Bandler e Grinder chamou-se “A Estrutura da Magia” e o que justificava o
título é que o que parecia mágico e inexplicável tinha uma estrutura profunda e quando acessada
podia ser entendida, comunicada e colocada em prática por outras pessoas além dos
excepcionais “magos” que inicialmente realizavam a “mágica”.

BENEFÍCIOS PESSOAIS

• Muda hábitos e comportamentos indesejados que estão no seu caminho.

• Aplicadas de maneira correta, as técnicas e métodos da PNL levam a pessoa a superar as
limitações que bloqueiam a conquista do progresso profissional e felicidade pessoal, em qualquer
área de atuação. Mas o objetivo da PNL não é meramente curativo, seu processo é
principalmente evolutivo e transformador, o que gera novos valores, capacidades e
comportamentos.
• Clareia seus sonhos para o futuro e identifica barreiras que podem estar impedindo sua evolução.
A PNL tem sido usada como importante aliada ao estabelecimento de objetivos, no combate aos
“males do século” como estresse, depressão e fobias, problemas de relacionamentos, na
ansiedade, na falta de autoconfiança e autoestima, problemas de obesidade, comportamentos e
dificuldades de aprendizado.
• Melhora significativamente sua capacidade de comunicação.

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 • Na área profissional, as ferramentas da PNL têm sido excelente reforço para os programas de
qualidade ao serem aplicadas como técnicas de persuasão e de motivação, formação de equipes,
tomadas de decisões, conflitos de interesses, melhorias na comunicação interna, em compras e
vendas, no treinamento e desenvolvimento de carreiras e negociações.
• As ferramentas da PNL auxiliam especialmente os profissionais especializados em Coaching.

A PNL ATUANDO DENTRO DE UMA ORGANIZAÇÃO

A aplicação da PNL no ambiente empresarial traz inúmeras vantagens: além de completar e se integrar
às mais modernas técnicas de administração e controle de qualidade, estimula e abre a percepção dos
profissionais para novas perspectivas e para um componente especialmente estratégico: a qualidade de
vida das pessoas que fazem a empresa acontecer. A PNL traz par as organizações e seus profissionais:

✓ Facilidade na comunicação.
✓ Liderança.
✓ Formação de espírito de equipe.
✓ Autoconfiança.
✓ Pensamento sistêmico – consciência coletiva.
✓ Inteligência emocional.
✓ Capacidade de influenciar pessoas.
✓ Administrar pressões e forças contrárias para atingir metas.
✓ Estabelecer objetivos e estratégias para alcançar os mesmos.

A VISÃO DO MUNDO A RESPEITO DA PNL

• A PNL tem bastante penetração em várias partes do mundo, a saber, países principais: EUA,
Inglaterra, Argentina, Alemanha, Austrália, Canadá, Dinamarca, Espanha, México, Japão, Áustria,
Itália, Bélgica, Brasil, Portugal.
• A PNL é vista antes de qualquer coisa como uma ferramenta para auxiliar o indivíduo a alavancar
seu potencial pessoal, é muito utilizada comercialmente em treinamentos organizacionais
visando potencializar motivação, estratégias comerciais e gerenciais. Na parte pessoal é utilizada
em terapias individuais como ferramenta técnica complementar de psicólogos e outros
terapeutas.
• Apesar das pessoas que já tiveram experiências saberem que a PNL é uma ciência, os profissionais
tem alguma dificuldade em serem reconhecidos pelo mundo cientifico por dois fatores:
1. Pelo fato de não mostrarem estatísticas em relação aos resultados, pois essa ciência foi
criada em 1975 (estão sendo organizados dados através de metodologia cientifica ainda),
aliás esta questão afeta todas as ciências sociais e humanas (nem a psicanálise tem dados
exatos a respeito de sua eficácia). A metodologia cientifica tem sua eficácia, mas tem suas
limitações, pois facilita muito descrever fenômenos através de expressões matemáticas,
relação de causa e efeito, mas nem tudo funciona assim. Quando estas técnicas são
incapazes de explicar os fenômenos, algumas pessoas terminam o assunto dizendo
simplesmente: “Isto não é científico!”
2. Pelo fato de que, como com cada indivíduo acontecem processos diferentes, logo dificulta
a aplicação de metodologia científica. As técnicas utilizadas nos tratamentos não são
estanques, ou seja, não existe uma técnica única para estresse, outra para fobia, outra
para depressão, por isso fica difícil medir.

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 Normalmente há dois tipos de treinamentos que utilizam a PNL:
1. Cursos de formação: Neste programa fundamenta-se a PNL e ensinam-se técnicas, formando
multiplicadores e terapeutas. Obs.: Neste caso a PNL foi abocanhada por oportunistas que tentaram
espelhá-la pelo mundo e transformaram sua formação em algo caríssimo (embora muitos trainers
não estavam nem de longe capacitados para passar a PNL à frente) e até banal.
2. Cursos de aplicação: São programas que baseiam seus métodos nos conceitos da PNL, mas não
“ensinam” a PNL. São treinamentos organizacionais e cursos de transformação pessoal.

A VISÃO DO BRASIL A RESPEITO DA PNL

Não sabemos profundamente quantificar em porcentagem, mas:

• Há os que veem como algo mágico e esotérico e uma terapia alternativa a mais.
• Há os que encaram como algo que não é científico.
• Há ainda os que procuram a PNL por acreditar em “modismos” como diferencial competitivo.
• Há um grande universo de pessoas que conhecem a PNL somente por livros e acreditam que
apenas a leitura trará modificações no seu sistema (o que é um grande engano).
• Há os que já se beneficiam dessa ciência e a levam muito a sério.

DETURPAÇÕES QUE SE VEEM SOBRE A PNL

▪ Terapia alternativa / esoterismo.
▪ Sem fundamento científico.
▪ Modismo.
▪ Mágica e show.
▪ Resultados pouco consistentes e pouco mensuráveis cientificamente.
▪ Guerra com psicólogos ortodoxos, psiquiatras e psicanalistas que encaram a PNL como
concorrência desleal e sem fundamento científico e portanto sem legalização formal.
▪ Pessoas que apenas leem um livro sobre a técnica e se aventuram a dar curso e se proclamam
profissionais da área.
▪ Vista como método de manipulação pessoal, pois as pessoas pensam que pelo fato da PNL
permitir, através de suas técnicas, mudar o modelo de mundo das pessoas e seus consequentes
comportamentos, o terapeuta vai manipular os clientes.
▪ Quem fez um curso de PNL acha que já fez tudo, não entende que os cursos de aplicação são
terapêuticos e atendem aos sintomas do momento.
▪ Um apanhado de técnicas com uma única aplicação. Ex.: técnica da fobia, técnica do medo,
técnica da alergia, etc... (o indivíduo deve ser estudado com um ser único e que, portanto,
aplicam-se diferentes técnicas para se curar um determinado sintoma).
▪ Toma-se um profissional por todos (e geralmente o critério baseia-se pelos piores).

OS PRICIPAIS NOMES DA PNL NO BRASIL

➢ Sociedade Brasileira de PNL – Giberto Cury – São Paulo-SP

➢ MetaProcessos – George Snészi – Florianópolis-SC
➢ Núcleo Pensamento e Ação – Arline Davis – Rio de Janeiro-RJ
➢ Metaforum – Bernd Isert – São Paulo-SP
➢ INAP – Jairo Mancilha – Rio de Janeiro-RJ
➢ Actius – Fernando Dalgalarrondo – Campinas-SP
➢ Universidade de PNL e Coaching – Saturnino Pimenta – Goiânia-GO

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 OS PRICIPAIS NOMES DA PNL NO MUNDO

John Grinder, Richard Bandler, Robert Dilts, Antony Hobbins, Judith DeLozier, Steve Andreas, Connirae
Andreas, Stephen Gilligan, Joseph O’Connors, Michael Hall, Tim Hallbom, Suzi Smith, Robert Mc
Donald, Peter Schutz, Tom Best, Michael Grinder.
• Estes nomes representam as pessoas que desenvolveram novas técnicas de PNL e que são os
maiores e mais creditados responsáveis pelo desenvolvimento da PNL “fidedigna”.
• Os profissionais acima se autodenominam “dinossauros da PNL”.

A FORMAÇÃO EM PNL
A formação completa compreende os níveis de:
• Fases 1 e 2: Practitioner e Master Practitioner: dependendo do instituto, pode credenciar a
pessoa como terapeuta. A partir do Master Practitioner é possível participar de várias
especializações: Saúde e Negócios.
• Fase 3: Trainer: Para pessoas interessadas em dar treinamentos na área.

1ª FASE: PRACTITIONER – CONTEÚDO DO TREINAMENTO

✓ Sistematização do estudo do ser humano.

✓ Relação entre experiência e linguagem.
✓ Compreender o pensamento e os estilos de comunicação das pessoas.
✓ Gerar rapport, confiança e empatia na sua comunicação.
✓ Estabelecer e manter rapport com pessoas e grupos – mesmo com pessoas difíceis.
✓ Reconhecer como a linguagem exerce influência sobre você e sobre as outras pessoas.
✓ Como pensamos influencia o nosso resultado físico.
✓ Metamodelo de linguagem e Linguagem Hipnótica (aprender a fazer perguntas certas para
descobrir as reais causas de problemas e criar novos caminhos de solução).
✓ Lidando com objeções, acordos e solução de conflitos internos e externos.
✓ Estratégias de motivação, de decisão, de criatividade, de aprendizagem, de flexibilidade, etc.
✓ Sintomas, crenças limitantes, conflitos internos e relacionamentos.
✓ Reorganização e realinhamento em direção à saúde.
✓ Acessar estados mentais criativos.
✓ Mudar hábitos e comportamentos indesejados.
✓ Criar mudanças e comunicar ideias através de histórias e metáforas.
✓ Fazer distinções sensoriais e utilizá-las para mudanças pessoais e de outras pessoas.
✓ Manter uma visão positiva e rica do mundo, e ajudar outras pessoas a fazer o mesmo.

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1ª GERAÇÃO: Mente Cognitiva

A Primeira Geração da PNL desenvolveu-se nos anos 70 através de seus criadores, Bandler e Grinder,
derivado do estudo e modelagem de terapeutas brilhantes e eficazes como Milton Erickon (Hipnose
Ericksoniana), Gregory Bateson (Escola de Palo Alto), Virginia Satir (Terapia Sistêmica) e Fritz Perls
(Gestalt). Centrava-se fundamentalmente no indivíduo e pressupunha uma relação terapêutica um a um.
A maioria das técnicas desta primeira geração enfocavam na solução de problemas nos níveis de
comportamentos e capacidades.

2ª GERAÇÃO: Mente Somática

A Segunda Geração da PNL, nos anos 80, abrange temas mais à frente do campo terapêutico e orienta-
se para objetivos e estratégias para consegui-los, enfatizando muito mais as relações com outros e com
nós mesmos. A Modelagem e as suas ferramentas começam a ser utilizadas em áreas de negociações,
liderança, motivação, vendas, saúde e educação.
As suas técnicas enfocavam-se em níveis mais elevados como crenças, valores e metaprogramas. As suas
ferramentas integram a linha do tempo, o jogo com distintas posições perceptivas e a integração de
conflitos.

3ª GERAÇÃO: Mente de Campo\Relacional ou Sistêmica

A Terceira Geração da PNL começou a desenvolver-se desde meados dos 90. As suas aplicações são mais
sistémicas e centram-se em níveis mais altos de aprendizagem, interação e desenvolvimento. As suas
técnicas enfocam-se em esclarecer os níveis mais profundos: a Identidade, a Visão, a Missão e o
Espiritual. Salienta a mudança do campo unificado do sistema e pode ser aplicada no desenvolvimento
de organizações, culturas, equipas e indivíduos.

Todas as três gerações da PNL estudam a estrutura e o funcionamento da mente (esta é a essência da
Programação Neurolinguística). As duas primeiras gerações estudavam quase que exclusivamente a
Mente Cognitiva. A 3ª geração ampliou o campo de estudo para incluir também a Mente Somática e o
Campo Energético presente no sistema onde atuamos.

1º. Mente Cognitiva: Que emerge do cérebro.

2º. Mente Somática: Centra-se no corpo.
3º. Campo Energético: Vem através da nossa conexão e do relacionamento com outros Sistemas à
nossa volta.

As técnicas da 3ª geração são baseadas no Campo Energético (Field), incorporando os princípios de auto-
organização.

Robert Dilts tem sido um dos principais criadores da 3ª geração da PNL afirmando que a sabedoria
necessária para mudança já está no sistema e pode ser descoberta e libertada pela criação de um
contexto adequado.
4ª GERAÇÃO: Inteligência Coletiva e Forças Espirituais

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A PNL da 4ª Geração está em seu desenvolvimento, por isso ainda não tivemos o marco oficial de seu
surgimento. Entretanto, já é possível conhecer um pouco sobre ela através de seus co-autores que vem
fazendo inúmeras descobertas e experimentações.
A 4ª Geração, no entanto, tem se desenvolvido basicamente em dois pilares que são as questões que
respondem forças espirituais e de inteligência coletiva. Lembrando que quando falamos de
espiritualidade, deixamos de lado as questões religiosas, pois de acordo com a teoria, este nível lógico
do pensamento, responde perguntas existenciais, do tipo, "para quê" você existe ou "para quem" você
precisa ser ou estar.
Da mesma forma que Jung falava sobre o inconsciente coletivo, a teoria da Inteligência Coletiva da PNL
Sistêmica aborda temas e técnicas gerativas, as quais são capazes de relacionar-se com o campo e
transcendê-lo ao mesmo tempo, buscando assim, uma inteligência compartilhada, universal e
existencial.
Tal como a primeira geração de PNL distingue entre experiência baseada nos sentidos e abstrações e
generalizações sobre essa experiência, a PNL de quarta geração deveria ser capaz de traçar uma linha
clara entre os conteúdos da consciência e generalizações e o que Merrell-Wolff chama de “consciência
sem um objeto”, entre o conteúdo perceptivo da experiência e o refletor puro livre de conteúdo dessa
experiência. Tal experiência e sua descrição soa abstrata, mas na verdade está bem documentada nos
escritos e enunciados de muitos santos e poetas de vários períodos e culturas diferentes.
Sendo assim, a PNL da quarta geração deve modelar experiências e estados que transcendam a
identidade, seja ela individual ou compartilhada. Como tal, tem interesse em modelar experiências que
são transpessoais. O modelador precisa de qualidades e habilidades além daquelas necessárias para a
modelagem de acordo com as três primeiras gerações da PNL.

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 O DESPERTAR

• Quando algo não vai bem, precisamos despertar para alguma coisa dentro de nós.
• Despertar tem a ver com se reconectar com as motivações em um nível mais profundo.
• Os despertares são momentos significativos de transição na vida pessoal e profissional de cada
indivíduo.
• Despertar é ampliar os mapas mentais de quem somos e do que é possível no mundo.
• Despertar é “sair de um torpor” auto imposto.
• Despertar é antes de qualquer coisa conectar-se consigo mesmo.

CONEXÃO COM O AGORA

• Para mudar algo é preciso estar presente, centrado e aterrado em si mesmo.

• Para haver qualquer mudança efetiva a mente precisa estar junto com o corpo.
• O corpo está sempre no presente, a mente pode estar onde quiser e no tempo que quiser.
• Quando a mente e o corpo se encontram, encontra-se a melhor capacidade para responder a
qualquer coisa na vida.
• A melhor forma de conexão é o CENTRAMENTO.

O PAPEL DE QUEM APLICA A FERRAMENTA PNL

• Seu papel é auxiliar o despertar das pessoas no sentido de expandir a percepção do

distanciamento do seu eu profundo (essência, programação original, vocação e missão) em
relação ao seu eu superficial.
• Para despertar é preciso trazer a pessoa para o presente, onde o corpo dela sempre está e através
dele encontrar informações para o que ela quer para sua vida.
• Líderes, técnicos, pais, consultores, terapeutas, professores e amigos funcionam como
despertadores para as pessoas de suas relações, pois podem auxiliar abrindo visões,
possibilidades, etc.
• Despertar os outros envolve dar suporte para que eles cresçam num nível de visão e missão.
• Um “despertador” ajuda as pessoas a saírem das “caixas de restrições” em que estão confinadas,
quebrando velhos hábitos e transcendendo aspectos de identidade auto impostos.
• Obviamente se você está auxiliando alguém a despertar, deve estar desperto também!

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 OBJETIVOS MAESTRIA PNL

Processo de contínuo de aprendizagem

Como usar inteligência além das técnicas
Como alinhar competência consciente com competência inconsciente

OBJETIVOS:

▪ Aprimorar Acuidade Sensorial: Perceber que as informações inconscientes são muito fortes
e as incongruências muito sutis... Capacidade de análise bem mais aumentada: mais detalhes,
mais padrões. Desenvolver capacidade consciente de analisar as informações observadas.
▪ Aperfeiçoar a sua maneira de perguntar: O que perguntar e como perguntar.
▪ Aprimorar a sua conexão: Criar sintonia plena com a outra pessoa.
▪ O mapa não é o território: Aprofundar o respeito ao mapa do outro.
▪ Modelagem: Como modelar padrões de excelência de líderes e pessoas de sucesso.
▪ Técnicas de negociação: Aprofundar trabalho com partes.
▪ Linguagem hipnótica: Aperfeiçoar e aprofundar a utilização do modelo Milton (Hipnose
Ericksoniana).
▪ Submodalidades: Explorar mais os aspectos de submodalidades.
▪ MODELO T. O. T. S: Aprofundar o processo de obtenção de objetivos.
▪ MODELO S. C. O.R. E.: Expansão do estado atual para o estado desejado.
▪ Reimprint: Processo profundo de trabalhar sintomas e mudança de história pessoal.
▪ Pensamento Sistêmico: Considerar a vida como um todo, ou seja quando penso em um
determinado e mínimo objetivo, saber que ele faz parte de um todo maior e está fazendo a
diferença neste sistema maior.
▪ Aprender que passado é fonte de aprendizado: Quando vemos um fato do passado sob um
novo ponto de vista ele se transforma em aprendizado, ou seja, todas as experiências que temos
na vida são fontes de sabedoria, mesmo que já tenha sido fonte de limitação.

“O DIA QUE VOCÊ PODE FAZER A DIFERENÇA NA SUA VIDA É HOJE (AGORA), E
SOMENTE HOJE VOCÊ PODE FAZER ESTA MAIOR DIFERENÇA”.

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O QUE É PROGRAMAÇÃO

Nosso cérebro assemelha-se a um computador, precisa de programas específicos para funcionar,

gerados pelo conjunto de nosso sistema nervoso (central, periférico e autônomo) que interage com um
sistema de linguagem.

Assim, nossos “programas mentais e comportamentais” são formados de estruturas cognitivas

(estruturas fundamentadas no que conhecemos como crenças, valores, planos, pensamentos) e a partir
deles tomamos decisões e desenvolvemos todas as nossas habilidades.

Dessa forma, cada ser humano tem uma forma única de ser, ou seja, tem uma maneira única de agir,
reagir, relacionar-se, amar, pensar... seguindo seus próprios programas.

Na visão da PNL, quanto mais pudermos perceber como funcionam nossos programas, ou seja, como
funcionamos, mais podemos enfrentar um processo de mudança.

∞∞∞∞∞∞∞

O QUE É NEURO

Corresponde ao nosso sistema nervoso, através do qual toda experiência e informação são recebidas e
processadas. O cérebro está completamente separado da realidade, o que possibilita que coloquemos
toda realidade no cérebro é o SISTEMA NERVOSO. Este é constituído por 3 subsistemas primários, a
saber:

① Sistema Nervoso Central:

o É constituído pelo cérebro e medula vertebral.
o É responsável por controlar toda a nossa musculatura e movimentos.
o Armazena todas as informações (nosso conjunto de conhecimentos).
o Processa as informações (formando os programas).
o Está associado a todas as nossas ações e pensamentos conscientes.

② Sistema Nervoso Periférico:

o É constituído pelas ramificações da medula vertebral e pelos cinco órgãos dos sentidos: Visão,
Audição, Tato, Olfato e Paladar.
o Estes cinco órgãos dos sentidos são responsáveis pelos nossos sistemas representacionais:
1. Visual ( V )
2. Auditivo ( A )
3. Tátil ( T ) – (proprioceptivo = sensações internas)
4. Olfativo ( O )
5. Gustativo ( G )
o É responsável por perceber e enviar (distribuir) todas as informações captadas pelos órgãos dos
sentidos.
o Este sistema nos dá as sensações.

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③ Sistema Nervoso Autônomo:
o É constituído por uma rede nervosa, fora da medula vertebral.
o É responsável por coordenar todas as nossas atividades involuntárias como: regulação térmica,
circulação, salivação, os mecanismos de Luta, Fuga e Congelamento – e outros estados ligados à
atenção e emoção.
o As funções deste sistema acontecem fora de nossos desejos conscientes.

TODAS AS AÇÕES DE UM SER HUMANO SÃO MANIFESTADAS

ATRAVÉS DA INTERAÇÃO ENTRE ESTES 3 SUBSISTEMAS .

∞∞∞∞∞∞∞

O QUE É LINGUÍSTICA

A linguagem é uma característica única do sistema nervoso humano que o destaca dos demais animais.
A linguagem, seja ela verbal (palavra e sons), seja ela não verbal (gestos e posturas) é a ferramenta
que expressa o que ocorre em nosso sistema nervoso.
Ao mesmo tempo é através da linguagem que as representações neurais são codificadas, ordenadas e
recebem significados.

O MODELO R.O.L.E.

V INFORMAÇÕES
M
A REPRESENTAÇÕES INTERNAS
ORIENTAÇÃO
LIGAÇÕES
A PESSOAS
P EFEITOS

A
T
SITUAÇÕES
O
EXPERIÊNCIAS
G
B (postura corporal)
A (pistas de acesso) >>> “O corpo comunica tudo o que acontece
G (gestos) internamente”.
E (movimentos oculares)
L (padrões linguísticos) >>> O R.O.L.E. sai na forma de B.A.G.E.L.

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Seu nível de identidade nada mais é do que o que você pensa em si como pessoa, e usa
afirmações iniciadas com “eu sou”. Por exemplo: “Eu sou próspero”. Ao fazer essa afirmação, é
identificado o papel que você personifica ao realizar alguma coisa.

A nossa identidade gera mais impacto e é poderosa para nossos resultados do que as crenças que
temos sobre capacidade ou mundo exterior, por exemplo.

Afirmações como: “Eu sou bonito”, “Eu sou inteligente”, “Eu sou feio” ou “Eu sou burro”, são
muito fortes. Elas produzem diversas crenças, que consequentemente geram comportamentos
e atitudes durante nossa vida.

O papel da PNL neste conceito de identidade é muito importante. Ela permite que você obtenha
mudanças profundas com uma intervenção pontual. Quando conseguimos identificar a crença de
identidade, é gerado um impacto de mudança poderoso e isso pode ser feito em si ou em outras
pessoas em um curto espaço de tempo.

Gerenciando Os Papéis Da Sua Vida

A importância de gerenciar os papéis que desempenha no seu dia a dia, faz com que o seu viver
seja mais equilibrado e saudável.

Durante o dia, desempenhamos inúmeros papéis, pela manhã podemos ser aquele pai ou aquela
mãe que leva sua criança à escola, em seguida já nos transformamos em um profissional
preocupado com as metas e problemas da empresa, paralelamente também somos aquele amigo
ou aquela amiga que busca preservar um bom relacionamento com seus pares, no fim da tarde
podemos ser um estudante que anseia novos conhecimentos e, finalmente, durante a noite
desempenhamos nosso papel de esposa ou esposo.

Claro que cada pessoa tem seus próprios papéis durante o dia, mas é essencial que estes sejam
identificados e, principalmente, gerenciados visando o equilíbrio entre as expectativas das
pessoas com as quais interagimos. Veja abaixo algumas dicas importantes:

1º Passo: Identificar seus papéis

Relacione em um pedaço de papel todos os papéis que você identifica no seu dia a dia (Ex.
Profissional, Pai, Mãe, Filho, Estudante, Professor, Consultor, Atleta, entre outros), em média,
essa relação apresenta cinco papéis. Caso a sua tenha muito mais, tome o devido cuidado de
deixar apenas aqueles papéis mais importantes, deixando os secundários para outro momento
ou até mesmo verificando se eles são realmente necessários para a sua vida.

2º Passo: Definir a missão de cada papel

Essa etapa exige uma reflexão mais profunda e, para alguns, até mesmo a participação de
familiares e amigos, pois a definição da missão associada a cada papel norteia todas as decisões

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e atividades de cada papel desempenhado. Quase sempre ela é expressa em uma pequena
declaração, conforme exemplo abaixo:

“Como pai, minha missão é proporcionar aos meus filhos o amor, o carinho e a atenção
necessária, além disso, também devo prover a estrutura e recursos básicos para que eles tenham
um desenvolvimento humano e social pleno.”

É importante ter uma missão clara e objetiva para cada papel que você desempenha, no entanto,
verifique se há compatibilidade entre todas as missões definidas e se todas elas convergem para
a sua missão pessoal.

3º Passo: Identificar os fatores críticos para cada papel

Identifique quais são os fatores mais importantes no desempenho de cada papel, pois eles
geralmente são os pontos que geram mais problemas no seu dia a dia, muitas vezes deixando um
rastro de insatisfação generalizada por toda a parte. Para exemplificar, seguem alguns fatores
críticos para papéis que quase sempre desempenhamos:

Papel: Profissional
Fatores críticos: Evitar atrasos na entrega de relatórios para a diretoria da empresa.

Papel: Marido
Fatores críticos: Dialogar diariamente com a minha esposa sobre o dia de trabalho dela e também
sobre o meu dia.

Papel: Mãe
Fatores críticos: Acompanhar os deveres de escola do meu filho e também conversar com ele
sobre as atividades dele no colégio.

Não existe uma regra para quantos fatores críticos apontar, apenas cuidado para não definir uma
quantidade impossível de ser gerenciada por você.

4º Passo: Estabelecer metas

Finalmente chegamos ao último passo desse exercício, o estabelecimento de metas para os seus
papéis. Baseando-se nas missões definidas para cada papel e em seus respectivos fatores críticos,
você deve definir metas claras e possíveis de serem executadas.

Vale ressaltar, que uma boa meta é aquela possível de ser medida e controlada, além disso, ela
deve ser possível, mas ao mesmo tempo desafiadora. Evite metas muito genéricas e também de
curtíssimo prazo, o ideal é estabelecer metas que podem ser alcançadas dentro de seis meses ou
um ano. Se você nunca definiu uma meta, sugiro que utilize alguma metodologia como a SMART,
pois ela pode ajudá-lo no cumprimento desta etapa.

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Os Nossos Estados de Ego

O Estado de Ego - Crítico ou Pai

O Pai está relacionado ao que vivenciamos em nossa infância, nossas condutas, pensamentos e
sentimentos dos pais ou responsáveis; assim como de professores, babás e até mesmo de
mensagens vindas da televisão ou do rádio.

Se pararmos para refletir, o que faz um pai, uma mãe? Eles protegem, alimentam, educam,
ensinam a viver em sociedade, moralizam e servem como um exemplo. Ele é divido em: Pai
Crítico, Pai Protetor e Pai Terrorista.

O Crítico é aquele que impõe normas rígidas, de maneira severa e impositiva. Ele julga, moraliza,
institui o que deve ser feito e também é tido como o “dono da verdade”. Braços cruzados, dedo
acusador e olhar severo são características físicas presentes nesse perfil.

Já o Protetor, também conhecido como Provedor, não tem postura impositiva, ele permite que
o outro cresça e desenvolva sua própria individualidade. A gratificação é um ponto intrínseco a
ele. Braço no ombro, sorriso compreensivo e acariciar a cabeça são atos recorrentes. Algumas
frases como “Confio em você”; “Você errou, mas não importa, errar é humano”, compõem sua
personalidade.

O Terrorista, possui traços como temor, ansiedade, depressão e confusão. Ele acaba
potencializando esses fatores negativos nos demais. Sabe quando o irmão mais velho conta uma
história de terror, deixando o mais novo com medo? Assim funciona o Pai Terrorista, desperta
medo, causa desconforto.

O Estado de Ego Racional ou Adulto

Essa parte do Ego é conhecida por raciocinar de forma objetiva, o adulto analisa a realidade e
decide o que é adequado e inadequado. Apresenta maturidade emocional; não tem medo de
dizer não, nem de elogiar quando percebe que é merecido. Ele também sabe dar e receber
feedback.

Para atuar neste papel é preciso exercitar a consciência, a espontaneidade. Ele tem que estar
sempre disposto a se atualizar e a investir no autodesenvolvimento.

O Adulto capta as informações externas, pensa em cima delas e consegue responder de forma
adequada, sempre com verdade.

O estado de Ego Emocional ou Criança

O Estado de Ego Emocional Criança representa nossas emoções: amor, alegria, prazer, raiva,
medo, tristeza e tudo o que tenha a ver com nosso corpo. Ela nos permite fluir, sentir, criar e
intuir. Esse é o traço mais autêntico e, ao mesmo tempo, o mais reprimido pela educação e pelo
processo de socialização. Ele é divido em: Criança Livre, Pequeno Professor e Criança Adaptada.

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A Livre tem relação com a nossa procura pelo agradável e pela fuga do desagradável, é regida
pelo “Princípio do Prazer”. É movida pelo instinto, é irracional e atemporal. Vive no próprio ritmo
e nos permite ser espontâneo e aproveitar a vida.

Na Pequeno Professor, está a habilidade que as crianças possuem em criar empatia. Nesse caso
o perfil procura obter carícia, processando as informações e tomando decisões de forma pré-
lógica e inconsciente para o adulto.

A criatividade, curiosidade, empatia, astúcia e vivacidade são presentes nessa ramificação deste
estado de ego. Sabe quando você tem uma ideia incrível? É a Criança Pequeno Professor que está
recorrendo.

Já a Criança Adaptada é a que modifica sua conduta sob a influência do Pai, se comporta de
acordo com o que ele programou. Ela se subdivide em: Criança submissa, obedecendo as ordens
e expectativas de seus pais sem questioná-los e, Criança Rebelde, que já faz o contrário, agindo
totalmente diferente do que ordenaram.

Resumindo: a Submissa obedece ordens, a Rebelde age diferente do esperado, a Livre faz o que
deseja, de forma espontânea e, a Pequeno Professor é criativa.

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 PAI, ADULTO E CRIANÇA – Luz e Sombras

Pai Crítico Positivo: orientado, protetor, direto, firme e justo

Pai Crítico Negativo: perseguidor, agressivo, autoritário, humilhante, preconceituoso e

moralizador compulsivo

Pai Protetor Positivo: permissivo, afetuoso, protetor, ensinando sem imposição

Pai Protetor Negativo: salvador, superprotetor e meloso, que impede o crescimento

Adulto Positivo: racional, lógico, objetivo, ético, atuando com simpatia no aqui-agora

Adulto Negativo: manipulador que planeja apenas para proveito próprio ou visando a
destruição do outro

Criança Adaptada Positiva: disciplinada e responde automaticamente em situações de rotina,

permitindo a economia de tempo e esforço e se adaptando às normas sociais, possibilitando a
convivência na sociedade

Criança Adaptada Negativa: repete condutas destrutivas da infância; quando Submissa é cheia
de temores, ansiedade, confusão, angústia e oposição, sistemática, ressentimento,
desconfiança, indignação e ódio, buscando um Perseguidor

Criança Livre Positiva: espontânea, natural afetuosa, que desfruta, ama, é criativa, curiosa e
intuitiva

Criança Livre Negativa: Negativa é egoísta, bagunceira, impetuosa e ruidosa

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