GESTÃO EDUCACIONAL – ATIVIDADE TELEAULA I

 Pergunta 1
0 em 0 pontos
Ao término desta unidade, é correto afirmar que:

Resposta c. 
Selecionada: Para a escola estruturalista, os conflitos são necessários  e inerentes à vida
social.
Respostas: a. 
O Movimento da Administração Científica não influenciou a gestão
escolar.
b. 
Para a escola estruturalista, o incentivo para o bom desenvolvimento no
trabalho é, apenas,o de natureza financeira.

c. 
Para a escola estruturalista, os conflitos são necessários  e inerentes à vida
social.
d. 
Os behavioristas não discutem o comportamento humano.
e. 
As escolas de administração não dialogam com a gestão educacional.
Feedback da resposta: Resposta correta: C

 Pergunta 2
0 em 0 pontos
Com base na Escola das Relações Humanas, qual ação abaixo não contribui para um bom
relacionamento entre colegas?

Resposta a. 
Selecionada: Fazer comentários inconvenientes e constrangedores visando garantir
um clima descontraído.
Respostas: a. 
Fazer comentários inconvenientes e constrangedores visando garantir
um clima descontraído.
b. 
Utilizar palavras de cortesia como “obrigado”, “por favor”  e “com
licença”.
c. 
Respeitar a diversidade.
d. 
Não interromper as pessoas quando estiverem falando.
e. 
Valorizar um serviço bem-feito.
Feedback da resposta: Resposta correta: A

 Pergunta 3
0 em 0 pontos
 Com relação ao conceito de administração, podemos afirmar que:

Resposta a. 
Selecionada: a administração diz respeito ao esforço humano coletivo no uso planejado
e racional dos recursos disponíveis para a realização de determinados fins.
Respostas: a. 
a administração diz respeito ao esforço humano coletivo no uso planejado
e racional dos recursos disponíveis para a realização de determinados fins.
b. 
A administração apesar de ser uma atividade essencialmente humana,
somente no final do século XX é que se chegou a esse consenso.
c. 
A atividade administrativa, enquanto utilização racional  de recursos para a
realização de fins, NÃO é condição necessária da vida humana.
d. 
Os conceitos de administração, dada sua natureza, excluem qualquer tipo
de relação com o ideal capitalista.
e. 
Dada a natureza técnica da administração, ela desvincula-se das práticas
educativas.
Feedback da resposta: Resposta correta: A

 Pergunta 4
0 em 0 pontos
Com relação às três diferentes fases do Movimento da Administração Científica, é correto
afirmar que:

Resposta b. 
Selecionada: Logo na primeira fase, empreendeu-se um estudo  sistemático do tempo.
Respostas: a. 
O problema dos salários correspondeu à segunda fase.

b. 
Logo na primeira fase, empreendeu-se um estudo  sistemático do tempo.
c. 
Não houve a definição de princípios.
d. 
A terceira fase deve ser desconsiderada, pois pouco contribuiu para o
sucesso da administração.
e. 
Nenhuma das fases se preocupou com a questão da produção.
Feedback da resposta: Resposta correta: B

GESTÃO EDUCACIONAL – ATIVIDADE TELEAULA II

 Pergunta 1
 0 em 0 pontos
Ao término desta unidade, deve estar claro que:

Resposta b. 
Selecionada: Um bom administrador tem que saber utilizar princípios, técnicas e
ferramentas administrativas.
Respostas: a. 
A gestão escolar está muito distante da gestão corporativa.

b. 
Um bom administrador tem que saber utilizar princípios, técnicas e
ferramentas administrativas.
c. 
Há um receituário para a gestão da escola.
d. 
O curso de pedagogia não prepara o gestor para atuar na escola
contemporânea.
e. 
A proatividade não é um princípio da administração moderna.
Feedback da resposta: Resposta correta: B

 Pergunta 2
0 em 0 pontos
Com relação ao conceito de gestão, é correto afirmar que:

Resposta b. 
Selecionada: É um conceito que diz respeito à geração de um novo modo de
administrar uma realidade.
Respostas: a. 
É um conceito que diz respeito à geração de um antigo modo de
administrar uma realidade.

b. 
É um conceito que diz respeito à geração de um novo modo de
administrar uma realidade.
c. 
É um conceito que não se aplica ao contexto educacional brasileiro.
d. 
É um conceito voltado, tão somente, às escolas de natureza privada.
e. 
É um conceito que está em desacordo com os princípios da constituição
federal de 1988.
Feedback da resposta: Resposta correta: B

 Pergunta 3
0 em 0 pontos
Com relação à dicotomia administração-gestão, é correto afirmar que:

Resposta c. 
Selecionada: A gestão transcende o conceito de administração, dada sua dimensão
 mais ampla.
Respostas: a. 
Gestão é o mesmo que administração.
b. 
É uma mera substituição terminológica sem mudanças de sentido.         

c. 
A gestão transcende o conceito de administração, dada sua dimensão
mais ampla.
d. 
A gestão ocorre nas empresas e a direção ocorre nas escolas.
e. 
Gestão é um termo voltado à direção das escolas centrais e a
administração, às periféricas.
Feedback da resposta: Resposta correta: C

 Pergunta 4
0 em 0 pontos
No que diz respeito à gestão educacional democrática, pode-se afirmar que:

Resposta a. 
Selecionada: É um processo que está atrelado à redemocratização do Estado
brasileiro.
Respostas: a. 
É um processo que está atrelado à redemocratização do Estado
brasileiro.
b. 
Está prevista na Constituição Federal de 1988, mas em desacordo com a
LDB 9394/96.
c. 
É uma utopia porque não tem como ser implantada nas escolas públicas.
d. 
Não tem correlação com a participação da comunidade na escola.
e. 
Ocorre somente nas escolas particulares.
Feedback da resposta: Resposta correta: A

GESTÃO EDUCACIONAL – QUESTIONARIO UNIDADE I

 Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos
De acordo com Maximiano (2006), a acolhida às ideias de Taylor teve altos e baixos. Na
indústria e no governo, despertava entusiasmo. Por outro lado, entre os trabalhadores, a
imprensa e os políticos, provocou reações desfavoráveis. Dentre as assertivas abaixo,
 identifique a opção que representa uma crítica à administração científica: 

Resposta d. 
Selecionada: A administração científica nada mais era do que uma técnica para fazer o
operário trabalhar mais e ganhar menos.
Respostas: a. 
A administração científica nada mais era do que um conjunto de normas
para organizar o trabalho dos engenheiros.
b. 
A administração científica aumentava a eficiência e o número de
empregos nas fábricas.
c. 
A administração científica valorizava o trabalho dos gerentes em
detrimento dos operários.

d. 
A administração científica nada mais era do que uma técnica para fazer o
operário trabalhar mais e ganhar menos.
e. 
A administração científica valorizava o trabalho apenas nos países em
desenvolvimento.
Feedback da Resposta correta: D, pois segundo os críticos desse modelo, a proposta de
resposta: Taylor beneficiava tão somente os donos das fábricas.

 Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
Em relação aos princípios da administração clássica, relacione os teóricos da coluna A com as
respectivas teorias da coluna B. Feito isso, escolha a alternativa que apresenta a correlação
correta entre o teórico e a característica de seu pensamento (teoria).

Coluna A:

I. Taylor.

II. Ford.

III. Fayol.

 Coluna B:

1. O sistema de administração de tarefas baseado no estudo sistemático e científico do tempo

destacou-se com a padronização de ferramentas e equipamentos. A principal mudança foi a
criação do departamento de planejamento, trabalho intelectual para estudar e propor o
aprimoramento do chão de fábrica. Uma das ideias fundamentais da administração científica é
de que a produtividade mais elevada resulta da minimização do esforço muscular.

2. Os princípios da produção em massa ou série estão relacionados à grande quantidade de

peças padronizadas e com trabalhador especializado. A linha de montagem, das etapas de
fabricação, era disposta em uma esteira rolante e cada empregado acoplava um componente, o
que reduzia o tempo e aumentava a produção.

3. A administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos. As

empresas foram divididas em funções distintas como: técnica, comercial, financeira, segurança,
contabilidade e administração. A administração era a mais importante de todas e definiu seus
componentes em planejamento, organização, comando, coordenação e controle, com o objetivo
 de fornecer valor, na forma de bens e serviços a seus consumidores. O trabalho do dirigente
consiste em tomar decisões, estabelecer metas, definir diretrizes e atribuir responsabilidades
aos integrantes da organização.

 Depois de feitas as respectivas relações, pode-se afirmar que está correta:

Resposta Selecionada: c. 

I-1; II-2; III-
3.
Respostas: a. 
I-3; II-2; III-
1.
b. 
I-2; II-3; III-
1.

c. 
I-1; II-2; III-
3.
d. 
I-1; II-3; III-
2.
e. 
I-3; II-1; III-
2.
Feedback da resposta: Resposta correta: C, pois as demais estão invertidas, invalidando-as.

 Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
O processo administrativo deve ser estudado também no contexto do desempenho das
organizações.  Diante disso, pode-se afirmar que:

I. Certos objetivos só podem ser alcançados por meio da ação coordenada de

grupos de pessoas.
II. Produtos e serviços essenciais à sobrevivência somente se tornam disponíveis
quando há organizações empenhadas em realizá-los.
III. As organizações não afetam a qualidade de vida dos cidadãos.
IV. Organizações bem administradas são importantes por causa do impacto sobre
a qualidade de vida da sociedade.
V. Administradores incompetentes são recursos sociais importantes.

A(s) afirmativa(s) incorreta(s) é/são:

Resposta Selecionada: d. 

III e V.
Respostas: a. 
II e III.
b. 
III e
IV.
c. 
I e V.
 d. 
III e V.
e. 
V. 
Feedback da Resposta correta: D, pois essas duas assertivas não condizem o enunciando.
resposta: Lembrando-se que a proposta da questão é identificar concepção errada – e
não a certa – acerca do processo administrativo.

 Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
Os princípios básicos para o bom atendimento ao público incluem: cortesia, atendimento de
imediato, mostrar boa vontade, agir com rapidez, falar a verdade e evitar atitudes negativas,
entre outros. Deve-se, portanto, evitar:

I - Apatia.

II - Frieza.

III - Robotismo.

IV - Desdém.

V - Jogo de responsabilidades.

Verifica-se que estão corretos os itens:

Resposta Selecionada: b. 

I, II, III, IV e
V.
Respostas: a. 
II, III e IV.

b. 
I, II, III, IV e
V.
c. 
I, II, IV e V.
d. 
II e III.
e. 
II e IV.
Feedback da Resposta correta: B, pois todos os itens apontados são fundamentais para
resposta: um bom atendimento ao público, seja numa escola ou não.

 Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
Pode-se afirmar que o novo perfil do gestor escolar engloba:

I. A capacidade de trabalhar apenas individualmente.

II. A capacidade de gerenciar um ambiente cada vez mais complexo.

 III. A criação de novas significações em um ambiente instável.

IV. A capacidade de abstração.

V. O manejo de tecnologias emergentes.

 A(s) afirmativa(s) incorreta(s) é/são:

Resposta Selecionada: b. 

I.
Respostas: a. 
II e
III.

b. 
I.
c. 
IV.
d. 
III e
V.
e. 
II. 
Feedback da Resposta correta: B. Jamais se espera do novo gestor a atuação
resposta: isolada. Ele precisa saber trabalhar sozinho em alguns momentos,
mas não exclusivamente.
 Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
Quais são as principais decisões do processo de administrar?

Resposta Selecionada: a. 

Planejamento, organização, execução e controle.
Respostas: a. 
Planejamento, organização, execução e controle.
b. 
Planejamento, execução e controle.
c. 
Controle e produtividade.
d. 
Controle, produtividade e execução.
e. 
Execução, controle e competitividade. 
Feedback da Resposta correta: A, pois é a que apresenta a sequência correta das decisões,
resposta: conforme apresentado nas aulas e por estar de acordo com o pensamento
administrativo de Fayol.

 Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
Que fato, dentre os indicados abaixo, marcou a história da administração?
 Resposta Selecionada: d. 
Revolução Científica.
Respostas: a. 
Revolução Copérnica.
b. 
Guerra dos Cem Anos.
c. 
Revolução Industrial.

d. 
Revolução Científica.
e. 
Guerra Fria. 
Feedback da Resposta correta: D, pois sem dúvida alguma a Revolução Científica
resposta: representou um divisor de águas na história da administração.
 Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
Segundo Maximiano (2006), a importância social da administração nas organizações é a
principal razão para estudá-la, por considerar:

I O impacto de seu desempenho nas organizações.

II A sociedade moderna como uma sociedade organizacional.

III As organizações bem administradas capazes de afetar a qualidade de vida.

IV Os administradores competentes são recursos sociais importantes.

V As organizações de importância sem precedentes na sociedade e na vida das pessoas. 

Assinale a alternativa correta.

Resposta Selecionada: a. 

I, II, III, IV e
V.
Respostas: a. 
I, II, III, IV e
V.
b. 
I, II, III e IV.
c. 
I, II, III e V.
d. 
II, III, IV e V.
e. 
III, IV e V. 
Feedback da Resposta correta: A, pois todas as assertivas apresentadas na questão
resposta: denotam a importância social da administração tomando como base as
concepções de Maximiano.
 Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
Sobre a função do administrador do futuro, pode-se afirmar que ele:

I. Deverá ampliar seu horizonte de conhecimentos.

II. Deverá dar maior ênfase às habilidades pessoais.

III. Deverá monitorar um sistema bem definido de trabalho.

IV. Deverá usar com maior ênfase a criatividade.

V. Deverá revisar seus conceitos e teorias.

A(s) afirmativa(s) correta(s) é/são:

Resposta Selecionada: e. 

I, II, III, IV e
V. 
Respostas: a. 
I e IV.
b. 
III.
c. 
I, IV e V.
d. 
V.

e. 
I, II, III, IV e
V. 
Feedback da Resposta correta: E, pois, todas as assertivas trazem algum tipo de
resposta: expectativa com relação à atuação do administrador.

 Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
Um bom relacionamento humano é importante para que exista melhor qualidade de vida no
trabalho. Deve-se levar em conta ainda que um bom relacionamento interpessoal vai contribuir
para a melhoria do trabalho em equipe. Para que possa existir um bom relacionamento humano
entre os integrantes de uma equipe, é necessário que exista nos membros do grupo:

I. Empatia. 

II. Capacidade comunicativa.

III. Habilidade redacional.

IV. Respeito à individualidade de cada um dos demais.

V. Rapidez de raciocínio.

Estão corretos os itens:

Resposta Selecionada: c. 

 I, II e IV.
Respostas: a. 
I, II e V.
b. 
III, IV e V.

c. 
I, II e IV.
d. 
I e III.
e. 
I, II, III, IV e
V. 
Feedback da Resposta correta: C, pois os itens III (habilidade redacional) e V (rapidez de
resposta: raciocínio) não têm relação direta com um bom relacionamento humano.

GESTÃO EDUCACIONAL – QUESTIONARIO UNIDADE II

 Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos
Com relação ao conceito de gestão, é correto afirmar que: 

Resposta c. 
Selecionada: A gestão transcende o conceito de administração, dada sua dimensão mais
ampla.
Respostas: a. 
Gestão é o mesmo que administração.
b. 
O termo “gestão” representa uma mera substituição terminológica à
administração, portanto sem mudanças de sentido.

c. 
A gestão transcende o conceito de administração, dada sua dimensão mais
ampla.
d. 
A gestão ocorre nas empresas e a direção ocorre nas escolas.
e. 
Gestão é um termo em desuso, dado seu emprego indiscriminado no
mundo corporativo. 
Feedback da Resposta correta: C. Embora os termos sejam encontrados como sinônimos nos
resposta: dicionários, sabemos que a concepção de gestão está muito além da
administração. Entretanto, isso é valido somente quando se vê a escola como
espaço de formação e transformação do individuo.

 Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
Considerando-se que a forma como as organizações são administradas é que vai determinar se
as pessoas conseguirão utilizar eficazmente os seus recursos para atingir os objetivos propostos
e, em função disso, o papel do administrador tem um forte impacto sobre o desempenho das
 organizações, pode-se afirmar que: 

Resposta Selecionada: c. 

O administrador é a peça-chave para o sucesso da organização.
Respostas: a. 
O administrador pouco pode fazer para o sucesso da organização.
b. 
O administrador é absolutamente dispensável às organizações.

c. 
O administrador é a peça-chave para o sucesso da organização.
d. 
O administrador não precisa de formação para o exercício de sua
função.
e. 
O administrador é essencial somente para a obtenção de lucros. 
Feedback da Resposta correta: C, pois o enunciado sinaliza o quanto esse profissional
resposta: pode contribuir para o sucesso da organização.

 Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
Considerando-se que o administrador tem conhecimentos alargados para atuação em diversas
áreas, como Marketing e Publicidade, Comércio Exterior, Sistemas de Informação, Gestão
Ambiental, Logística, Terceiro Setor etc., pode-se afirmar que: 

Resposta a. 
Selecionada: O pedagogo pode exercer a função de administrador.
Respostas: a. 
O pedagogo pode exercer a função de administrador.
b. 
Apenas o profissional formado em administração pode exercer a função
citada no enunciado.
c. 
A administração é inerente ao mundo corporativo, tão somente.
d. 
A administração tem uma dimensão técnica, tão somente.
e. 
A administração ocorre somente no setor privado. 
Feedback da Resposta correta: A, uma vez que todas as demais opções (alternativas)
resposta: apresentam incoerências com relação ao contido no enunciado da questão.

 Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
Considere o trecho:

 “A importação da administração privada para a administração pública, como por exemplo, por
meio do predomínio da noção de gestão sobre a de administração, é inadequada e
descaracteriza a especificidade da administração escolar, pois deste predomínio resulta a
indução do significado de gestão como gestão empresarial, neste sentido é possível observar a
‘crescente mercadorização dos critérios de gestão educacional, com a prevalência da lógica do
 mercado educacional sobre a lógica do direito à educação [...]’” (SILVA JUNIOR, 2002, p.
199).

 Escolha a alternativa correta:

Resposta b. 
Selecionada: Para o autor, há um equívoco quanto ao emprego do termo “gestão” no
ambiente escolar.
Respostas: a. 
Para o autor, administração é o mesmo que gestão.

b. 
Para o autor, há um equívoco quanto ao emprego do termo “gestão” no
ambiente escolar.
c. 
Para o autor, a lógica de mercado dialoga com tranquilidade com o
sistema educacional.
d. 
Para o autor, a importação da administração privada para a pública é
favorável à segunda.
e. 
Para o autor, a lógica do direito à educação é plenamente garantida
dentro da lógica de mercado. 
Feedback da Resposta correta: B, na medida em que o autor faz uma forte crítica à
resposta: mercadorização da gestão nos moldes em que ela vem sendo analisada e
aplicada nos últimos anos.

 Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
Considere os itens:

I. Administração é o ato de gerenciar pessoas e recursos a fim de alcançar objetivos definidos.

II. Administração é uma palavra com origem no latim administratione, que significa “direção,
gerência”.

III. A administração é um ramo das ciências humanas que se caracteriza pela aplicação prática
de um conjunto de princípios, normas e funções dentro das organizações.

IV. A administração é praticada exclusivamente nas empresas, sejam elas públicas, privadas,
mistas ou outras.

 Com relação ao conceito de administração, estão corretos os itens apontados em:

Resposta Selecionada: e. 

I, II e
III. 
Respostas: a. 
I e II.
b. 
I e IV.
c. 
 IV.
d. 
I, III e
IV.

e. 
I, II e
III. 
Feedback da Resposta correta: E, pois a administração é praticada tanto em empresas –
resposta: sejam elas públicas, privadas, mistas ou outras –, como nas escolas que,
embora não possam ser consideradas empresas numa perspectiva técnica, nem
por isso deixam de ser administradas.

 Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
Dentre os temas abordados na unidade II de Gestão Educacional encontra-se o da Gestão
Democrática, cujo Art. 14, da Lei 9.394/96 LDB, prevê que os sistemas de ensino definirão as
normas da gestão democrática do ensino público na educação básica de acordo com as suas
peculiaridades. Conforme esse artigo, um dos princípios previstos para a atuação dos
profissionais de educação é: 

Resposta Selecionada: a. 

Participar na elaboração do projeto pedagógico da escola.
Respostas: a. 
Participar na elaboração do projeto pedagógico da escola.
b. 
Debater nos encontros da comunidade escolar.
c. 
Organizar os conselhos escolares de sua instituição.
d. 
Realizar as aulas na escola e fora dela, sempre que solicitado.
e. 
Permitir que seus alunos atuem em movimentos estudantis. 
Feedback da Resposta correta: A, pois a garantia de participação na elaboração do projeto
resposta: pedagógico da escola representa um avanço para a gestão democrática desta.

 Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
Escolha a alternativa que completa o enunciado corretamente.

O curso de ____________ forma profissionais responsáveis pelo gerenciamento da rotina diária

de uma organização, desde o controle dos recursos financeiros, materiais e humanos até o
desenvolvimento de estratégias de mercado. 

Resposta Selecionada: a. 

Administração.
Respostas: a. 
Administração.
b. 
Pedagogia.
 c. 
Engenharia.
d. 
Direito.
e. 
Medicina. 
Feedback da Resposta correta: A, de acordo com as características apontadas no texto. Os
resposta: demais profissionais também podem atuar como administradores, mas não
com a ênfase apontada no texto.

 Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
O projeto pedagógico da escola deve ser construído e implementado de forma compartilhada e
democrática. Nesse sentido, a gestão e a implementação do projeto devem propiciar momentos
que permitam aos professores: 

Resposta b. 
Selecionada: Realizarem a prática pedagógica de forma reflexiva, visando à
aprendizagem dos alunos.
Respostas: a. 
Definirem diretrizes de ensino de acordo com os interesses da gestão
pedagógica.

b. 
Realizarem a prática pedagógica de forma reflexiva, visando à
aprendizagem dos alunos.
c. 
Conceberem a importância das decisões centralizadas e da autonomia
escolar.
d. 
Realizarem uma reorganização da burocracia e das atividades formais
da escola.
e. 
Organizarem os alunos em turmas distribuídas conforme o seu nível
disciplinar. 
Feedback da Resposta correta: B, pois a implementação do projeto pedagógico de forma
resposta: democrática se dá por todos os atores da escola, visando sempre a
aprendizagem dos alunos.

 Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
Quando pensamos na gestão educacional, a ação necessária para que as pessoas se disponham a
mudar seu comportamento em prol da melhoria dos resultados educacionais é:

Resposta d. 
Selecionada: Sensibilizá-las de que a ação é relevante em seu próprio benefício.
Respostas: a. 
Ameaçá-las com desligamento se não adotarem novos paradigmas.
b. 
Coagi-las a adotar o comportamento esperado.
 c. 
Exigir participação em atividades de lazer durante os intervalos de
trabalho.

d. 
Sensibilizá-las de que a ação é relevante em seu próprio benefício.
e. 
Adotar um esquema de punições, previamente estabelecido, para quem
não adequar seu comportamento. 
Feedback da Resposta correta: D, pois nenhuma das outras ações é coerente com os
resposta: princípios de gestão de pessoas, seja no espaço educacional ou não.

 Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
Sabe-se que a administração estuda o desempenho individual das pessoas, em especial, as que
estão atuando numa organização. Diante disso, pode-se afirmar que uma forma de analisar o
desempenho do indivíduo no trabalho é conhecer suas necessidades, interesses e aptidões.
Outra é analisar o tipo de fator, motivacional ou higiênico, preponderante na organização.
Selecione a alternativa que coaduna com o pensamento exposto nesse enunciado:

Resposta e. 
Selecionada: O desempenho do indivíduo depende de motivos internos e externos. 
Respostas: a. 
Fator higiênico refere-se ao exercício da responsabilidade.
b. 
Necessidades, interesses e aptidões dizem respeito à motivação externa
do indivíduo.
c. 
Fator motivacional refere-se à política de remuneração adotada pela
empresa.
d. 
O desempenho do indivíduo depende do conhecimento acumulado na
empresa.

e. 
O desempenho do indivíduo depende de motivos internos e externos. 
Feedback da Resposta correta: E, pois, a motivação depende tanto de fatores internos
resposta: quanto externos e é indiscutível que a administração está preocupada com
essa dimensão.