18/09/2021 15:37 Teste Online 01: Gestão de Operações - 2021/2

Teste Online 01
Entrega
18 set em 19:30
Pontos
10
Perguntas
6
Disponível
18 set em 14:00 - 18 set em 19:30
aproximadamente 6 horas
Limite de tempo
90 Minutos

Instruções
TESTE ONLINE 01

A atividade possui as seguintes características:

Conteúdo: As Unidades I e II

Pontuação: 10 pontos

Limite de tempo: 90 minutos

Número de tentativas: Cada questão possui apenas UMA ÚNICA tentativa. Ao começar a tentativa,
o tempo de execução da atividade é iniciado em cronômetro regressivo de tempo, ou seja, as
questões estarão disponíveis UMA ÚNICA VEZ, assim, responda-as na ordem em que são
apresentadas, pois NÃO haverá uma segunda oportunidade para realizá-la.

OBSERVAÇÕES:

• Procure realizar a leitura do conteúdo da atividade, vídeo-aulas e material de apoio, além do livro-
texto, antes de realizar a tarefa.

• Ao final do Teste não se esqueça de enviá-la clicando no botão “ENVIAR TESTE”. Só utilize esse
botão quando tiver finalizado a avaliação.

• Atenção, mesmo abrindo e fechando o navegador o tempo de realização continuará contando após
iniciada a avaliação.

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Bons estudos!! Boa Atividade!!

Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1
78 minutos 10 de 10


As respostas corretas estarão disponíveis de 20 set em 0:00 a 4 dez em 0:00.

Pontuação deste teste:

10 de 10
Enviado 18 set em 15:23
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Esta tentativa levou 78 minutos.

Pergunta 1 5
/ 5 pts

O desenvolvimento das prioridades e competências gerenciais

relacionadas à gestão de operações podem ser apresentados a partir
de algumas dimensões. Elas compreendem as dimensões
operacionais críticas dos processos e envolvem a dimensão de valor
identificada junto aos clientes.

Segundo o modelo a seguir, correlacione cada uma delas às suas

respectivas áreas de gestão e planejamento e desenvolvimento de
processos.

Operações de baixo custo   os processos devem se

Qualidade superior   os processos precisam

Qualidade consistente   os processos devem se

Rapidez de entrega   os processos devem se

Entrega no prazo   os processos são avali

Velocidade de   os processos são dese

Desenvolvimento

Personalização   os processos são dese

Variedade   os processos devem co

Flexibilidade de volume   os processos se desen

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Prioridades competitivas   as dimensões operacio

Pergunta 2 1
/ 1 pts

O planejamento de um projeto se desenvolve a partir de uma estrutura

analítica de trabalho a qual apresenta as etapas ou tarefas a serem
executadas e suas relações além dos prazos estipulados para
realização de cada uma delas.

O gestor de operações de um projeto de serviço de uma cafeteria

determinou as atividades abaixo descritas e suas respectivas relações
de dependência e tempo de duração.

Atividade A: Colocar a toalha na mesa – nenhuma dependência – 1

minuto de duração.

Atividade B: Colocar xícaras, copos e talheres – depende da Etapa A –

3 minutos de duração.

Atividade C: Colocar alimentos frios na mesa – depende de Etapa A –

2 minutos de duração.

Atividade D: Aquecer o pão – nenhuma dependência – 1 minuto de

duração.

Atividade E: Colocar o pão na mesa – depende de A e D – 1 minuto de

duração.

Atividade F: Ferver a água – nenhuma dependência – 4 minutos de

duração.

Atividade G: Alimentar cafeteira (café e água) – depende de F – 1

minuto de duração.

Atividade H: Ciclo da cafeteira – depende de G – 3 minutos de

duração.

Atividade I: Servir o café – depende de E e H – 1 minuto de duração.

A partir do planejamento de projeto apresentado pelo gestor de

operações, responda a questão a seguir:

O caminho crítico do projeto apresentado pelo gestor de operações

constitui-se em:

 
seis atividades.

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quatro atividades.

 
cinco atividades.

 
três atividades.

 
sete atividades.

Pergunta 3 1
/ 1 pts

O planejamento de um projeto se desenvolve a partir de uma estrutura

analítica de trabalho a qual apresenta as etapas ou tarefas a serem
executadas e suas relações além dos prazos estipulados para
realização de cada uma delas.

O gestor de operações de um projeto de serviço de uma cafeteria

determinou as atividades abaixo descritas e suas respectivas relações
de dependência e tempo de duração.

Atividade A: Colocar a toalha na mesa – nenhuma dependência – 1

minuto de duração.

Atividade B: Colocar xícaras, copos e talheres – depende da Etapa A –

3 minutos de duração.

Atividade C: Colocar alimentos frios na mesa – depende de Etapa A –

2 minutos de duração.

Atividade D: Aquecer o pão – nenhuma dependência – 1 minuto de

duração.

Atividade E: Colocar o pão na mesa – depende de A e D – 1 minuto de

duração.

Atividade F: Ferver a água – nenhuma dependência – 4 minutos de

duração.

Atividade G: Alimentar cafeteira (café e água) – depende de F – 1

minuto de duração.

Atividade H: Ciclo da cafeteira – depende de G – 3 minutos de

duração.

Atividade I: Servir o café – depende de E e H – 1 minuto de duração.

A partir do planejamento de projeto apresentado pelo gestor de

operações, responda a questão a seguir:

O início do projeto ocorre temporalmente a partir de:

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uma única atividade.

 
três atividades.

 
quatro atividades.

 
duas atividades.

 
cinco atividades.

Pergunta 4 1
/ 1 pts

O planejamento de um projeto se desenvolve a partir de uma estrutura

analítica de trabalho a qual apresenta as etapas ou tarefas a serem
executadas e suas relações além dos prazos estipulados para
realização de cada uma delas.

O gestor de operações de um projeto de serviço de uma cafeteria

determinou as atividades abaixo descritas e suas respectivas relações
de dependência e tempo de duração.

Atividade A: Colocar a toalha na mesa – nenhuma dependência – 1

minuto de duração.

Atividade B: Colocar xícaras, copos e talheres – depende da Etapa A –

3 minutos de duração.

Atividade C: Colocar alimentos frios na mesa – depende de Etapa A –

2 minutos de duração.

Atividade D: Aquecer o pão – nenhuma dependência – 1 minuto de

duração.

Atividade E: Colocar o pão na mesa – depende de A e D – 1 minuto de

duração.

Atividade F: Ferver a água – nenhuma dependência – 4 minutos de

duração.

Atividade G: Alimentar cafeteira (café e água) – depende de F – 1

minuto de duração.

Atividade H: Ciclo da cafeteira – depende de G – 3 minutos de

duração.

Atividade I: Servir o café – depende de E e H – 1 minuto de duração.

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A partir do planejamento de projeto apresentado pelo gestor de

operações, responda a questão a seguir:

Para o projeto original, a atividade “Colocar o pão na mesa” torna-

se uma atividade determinante ao tempo total do projeto se sua
duração for de:

 
07 minutos.

 
06 minutos.

 
04 minutos.

 
08 minutos.

 
05 minutos.

Pergunta 5 1
/ 1 pts

O planejamento de um projeto se desenvolve a partir de uma estrutura

analítica de trabalho a qual apresenta as etapas ou tarefas a serem
executadas e suas relações além dos prazos estipulados para
realização de cada uma delas.

O gestor de operações de um projeto de serviço de uma cafeteria

determinou as atividades abaixo descritas e suas respectivas relações
de dependência e tempo de duração.

Atividade A: Colocar a toalha na mesa – nenhuma dependência – 1

minuto de duração.

Atividade B: Colocar xícaras, copos e talheres – depende da Etapa A –

3 minutos de duração.

Atividade C: Colocar alimentos frios na mesa – depende de Etapa A –

2 minutos de duração.

Atividade D: Aquecer o pão – nenhuma dependência – 1 minuto de

duração.

Atividade E: Colocar o pão na mesa – depende de A e D – 1 minuto de

duração.

Atividade F: Ferver a água – nenhuma dependência – 4 minutos de

duração.

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Atividade G: Alimentar cafeteira (café e água) – depende de F – 1

minuto de duração.

Atividade H: Ciclo da cafeteira – depende de G – 3 minutos de

duração.

Atividade I: Servir o café – depende de E e H – 1 minuto de duração.

A partir do planejamento de projeto apresentado pelo gestor de

operações, responda a questão a seguir:

O maior tempo de folga obtido por uma ou mais atividades que

compõem o projeto compreende:

 
04 minutos.

 
06 minutos.

 
05 minutos.

 
08 minutos.

 
07 minutos.

Pergunta 6 1
/ 1 pts

O planejamento de um projeto se desenvolve a partir de uma estrutura

analítica de trabalho a qual apresenta as etapas ou tarefas a serem
executadas e suas relações além dos prazos estipulados para
realização de cada uma delas.

O gestor de operações de um projeto de serviço de uma cafeteria

determinou as atividades abaixo descritas e suas respectivas relações
de dependência e tempo de duração.

Atividade A: Colocar a toalha na mesa – nenhuma dependência – 1

minuto de duração.

Atividade B: Colocar xícaras, copos e talheres – depende da Etapa A –

3 minutos de duração.

Atividade C: Colocar alimentos frios na mesa – depende de Etapa A –

2 minutos de duração.

Atividade D: Aquecer o pão – nenhuma dependência – 1 minuto de

https://pucminas.instructure.com/courses/83076/quizzes/220832 7/8
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duração.

Atividade E: Colocar o pão na mesa – depende de A e D – 1 minuto de

duração.

Atividade F: Ferver a água – nenhuma dependência – 4 minutos de

duração.

Atividade G: Alimentar cafeteira (café e água) – depende de F – 1

minuto de duração.

Atividade H: Ciclo da cafeteira – depende de G – 3 minutos de

duração.

Atividade I: Servir o café – depende de E e H – 1 minuto de duração.

A partir do planejamento de projeto apresentado pelo gestor de

operações, responda a questão a seguir:

Para que o projeto possua dois ou mais caminhos críticos

podem ser adotadas uma única das seguintes afirmações:

I. acréscimo de 5 minutos no tempo das atividades “Colocar a

toalha na mesa” e “Aquecer o pão”.
II. o decréscimo de 2 minutos no tempo das atividades “Ferver a
água” e “Ciclo da cafeteira”.

III. o acréscimo de 5 minutos na atividade “Colocar xícaras, copos e

talheres”.

IV. o decréscimo de 3 minutos na atividade “Servir o café”.

Sendo aplicada a questão de múltiplos caminhos críticos, se obtém o

objetivo para:

 
as afirmações II e III.

 
as afirmações I e II.

 
as afirmações I e III.

 
as afirmações II e IV.

 
as afirmações I e IV.

Pontuação do teste:
10 de 10

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