Índice

Introdução ....................................................................................................................3

Por que engajar lideranças é fundamental para o sucesso do

Programa de Voluntariado................................................................................. 5

Como conseguir o apoio das lideranças para o Programa de

Voluntariado.................................................................................................................8

Exemplos Práticos:

- Bradesco: Lideranças participam da cerimônia de

reconhecimento dos voluntários .................................................................19

- B3: Reunião de apresentação para a liderança e

reconhecimento dos voluntários..................................................................21

- EDP: Engajamento social como medida de desenvolvimento

para líderes .................................................................................................................24

Conclusão.....................................................................................................................27

Sobre o V2V................................................................................................................28
Introdução
Em nossa experiência atendendo empresas com grandes
Programas de Voluntariado, notamos que um dos desafios
mais comuns é conseguir apoio interno da média e alta
liderança. Além da dificuldade de envolver esses gestores
como voluntários, é comum que colaboradores deixem de
participar do Programa por falta de autorização ou apoio de
seu supervisor direto.
Apesar do enorme desafio que é engajar gestores para a
atuação social na comunidade, pesquisas recentes apontam
que o terreno é fértil.

Segundo a pesquisa “Além do Bem”, da

consultoria Santo Caos, lançada em 2017:

de diferentes áreas que foram entrevistados

89% consideram que o voluntariado empresarial faz
dos gestores a pessoa ser um profissional melhor.

Outra pesquisa, feita pela Deloitte (EUA)

em 2016, constatou que:

82% sentem-se mais inclinados a escolher

candidatos com experiência em voluntariado.
dos gestores

3
92% concordam que o voluntariado melhora
habilidades de liderança.
dos gestores

dos gestores acreditam que voluntários ativos

80% se movem mais rapidamente para cargos de
dos gestores liderança.

Ao que tudo indica, há uma cultura

Ou seja: entre a maioria dos gestores de que o

voluntariado empresarial realmente
gera impacto positivo na equipe.

Mas para que eles de fato apoiem o Programa no dia-a-dia,

incentivando a participação de seus diretos e até cedendo a
sua própria participação, você precisa mostrar efetivamente
esse valor aos líderes de sua empresa. E como fazer isso?

Nos próximos capítulos, você encontrará práticas simples para

realizar em sua organização e conhecerá exemplos práticos
do que grandes empresas estão fazendo para engajar sua
liderança no programa de voluntariado.

Boa leitura!
4
 1
Por que engajar
lideranças é
fundamental para o
sucesso do Programa
de Voluntariado
Quando não há o apoio da liderança, isso pode diminuir a
adesão ao voluntariado internamente e demonstrar falta de
visão sobre o valor do engajamento social para a organização e
suas áreas internas.

Alguns gestores têm medo de que o voluntariado possa

interferir negativamente na produtividade de sua equipe.
Essa visão é um erro e pode ser modificada apresentando
de formas criativas os benefícios do voluntariado para a
empresa, como o desenvolvimento de competências e
habilidades, o fortalecimento do espírito de equipe e a
ampliação do engajamento dos colaboradores.

Conquistar o apoio da liderança é fundamental para o sucesso

do programa de voluntariado porque pode trazer retornos
muito positivos:

Trazer visibilidade:

Os gerentes e diretores da empresa são normalmente

pessoas bastante conhecidas internamente e que
influenciam a opinião de muitos colaboradores.
Por isso, a participação ou apoio destes líderes é uma
importante vitrine para o programa de voluntariado
ficar mais conhecido e atingir mais pessoas dentro da
empresa.

6
 Aumentar a adesão:

O programa passará a contar não só com a participação

do gestores, mas também de outros colaboradores
influenciados por eles ou que tinham receio de
participar anteriormente por falta de apoio de seu chefe
direto.

Aumentar o investimento
do voluntariado:

Cargos de liderança muitas vezes decidem diretamente

ou influenciam nas decisões sobre os investimentos
feitos pela empresa. Com o apoio dessas pessoas-
chave, o investimento financeiro feito no programa de
voluntariado pode ser ampliado.

Facilitar processos internos:

Com líderes de diferentes áreas enxergando o valor

do voluntariado para a empresa, fluxos internos
envolvidos num programa de voluntariado, tais como
comunicação, compras, pagamentos, contabilidade
podem ser resolvidos com maior facilidade.

7
 2
Como conseguir o
apoio das lideranças
para o Programa de
Voluntariado
Você já viu por que engajar lideranças no voluntariado é
importante. Agora, separamos abaixo dicas de ações que
podem te ajudar a engajar suas lideranças internas.

01 Faça uma pesquisa com os gestores

Para entender o que os gestores da sua empresa sabem e

pensam sobre o Programa de Voluntariado, nada melhor do
que perguntá-los. Faça uma pesquisa interna ou proponha
rodadas de conversa com grupos de gestores. Identifique
qual a visão deles sobre o Programa, o que os impede
de participar, o que pensam sobre a participação
de seus funcionários diretos, se enxergam
benefícios nessa participação, que
ressalvas eles possuem, se enxergam
pontos de melhoria, quais competências
mais necessitam desenvolver em seus
colaboradores diretos, etc.
Existem consultorias especializadas que
podem elaborar uma pesquisa com metodologia
adequada; mas caso já tenha experiência, você e sua
equipe podem preparar um roteiro por conta própria.
O importante é coletar as informações necessárias
para traçar estratégias que facilitem o apoio e
engajamento desses gestores, em vez de aplicar táticas
baseadas apenas em palpites.

9
02 Aproveite eventos corporativos para dar
visibilidade ao Programa

É provável que sua empresa possua eventos internos que

reúnam um grande número de gestores, como festas de
fim de ano, treinamentos, jubileus, lançamento de projetos,
conferências de vendas, entre outros. Identifique esses eventos
e pense em formas criativas de dar visibilidade ao Programa
de Voluntariado. Procure os responsáveis pela organização
desses eventos e proponha maneiras bacanas de preencher a
agenda.
Pode ser, por exemplo, a exibição de um vídeo emocionante
feito pelos voluntários mostrando o resultado de alguma
ação que eles fizeram, com imagens e relatos das pessoas
envolvidas. Você pode convidar um responsável de
alguma organização parceira do Programa para dar um
depoimento sobre como a empresa tem sido importante
naquela comunidade ou um colaborador
que deseje compartilhar como a
experiência do voluntariado afetou
positivamente não só sua vida
pessoal, mas também sua
relação com o trabalho e
seus colegas.

10
Ou ainda, de uma forma mais sutil e talvez mais interessante
para os responsáveis pelo evento, você pode convidar os
beneficiários de alguma instituição parceira para que façam
uma apresentação durante o evento. Por exemplo, um coral de
crianças, uma apresentação de ballet, uma banda de alunos
que estudam música num projeto social beneficiado pelo
Programa, etc. Seja criativo e faça com que o Programa esteja
presente, sensibilizando e mostrando seu valor nos eventos
internos com a presença da liderança.

03 Ofereça ações de Team Building para as

áreas internas

“Team Building”, em tradução livre, quer dizer “construir o

time”. Na área de Recursos Humanos, o Team Building é
uma prática que se beneficia de diferentes atividades para
promover o espírito de equipe no ambiente de trabalho,
melhorando a convivência, engajamento e produtividade
dos colaboradores e seus times.

O engajamento social de um grupo é uma grande

oportunidade de desenvolver competências nos
colaboradores e melhorar o clima organizacional.

11
Seja através de pesquisa ou até mesmo de conversas
informais, identifique competências que os gestores de sua
empresa procuram desenvolver em suas equipes internas.
Pense e desenhe ações de voluntariado que ajudem a
desenvolver essas habilidades, listando
exatamente como a atividade dos
voluntários contribuirá para isso,
além de listar as interações
que favorecem o clima
organizacional. “Venda”
internamente essas
ações para os gestores
como oportunidade
de Team Building da
sua equipe. Tenha um
projeto claro, assertivo e
convincente. Mostre que
o apoio e investimento numa
ação de voluntariado desenhada para
o desenvolvimento de sua equipe pode ser menor e trazer
retornos tão bons ou maiores do que o investimento em
treinamentos e dinâmicas tradicionais. Se possível, traga
também um comparativo de custos entre uma ação na
comunidade e outras atividades de Team Building tradicionais.

12
04 Identifique entusiastas e convide-os a
serem embaixadores do Programa

Se na sua empresa já houver gestores que participem do

Programa ou fomentem que sua equipe participe, eles podem
ser grandes aliados para influenciar outras lideranças.
Identifique-os e marque uma conversa com eles.
Convide-os a serem embaixadores do Programa. Eles podem
compartilhar sua visão positiva sobre o Programa em reuniões
e conversas informais com outros gestores, convidar
seus colegas para participarem do Portal de
Voluntariado e das ações, escrever
e/ou gravar um depoimento
que possa ser veiculado nas
mídias internas da empresa
ou em eventos com a presença
de outros gestores. Você pode
até, se for o caso, preparar
alguma capacitação. Entenda
o que eles gostam no Programa,
quais benefícios enxergam, se
as ações contribuem para o seu
desenvolvimento e/ou de sua equipe,
etc. Tenha um contato próximo
com essas pessoas e estimule-as a
compartilhar a experiência positiva
que têm com o Programa.

13
05 Envolva os gestores diretos nas ações de
reconhecimento dos voluntários

Reconhecer os voluntários de seu Programa é uma prática

interessante que contribui para estimular e fidelizar seu
público interno. Se você ainda não faz, recomendamos que
pense nisso (em nosso site temos um eBook gratuito com
ideias de ação de reconhecimento de voluntários). Se você já
faz, pense em maneiras de envolver os gestores diretos de seus
voluntários. Por exemplo:

Se existe um encontro de Se um voluntário se

voluntários ou outro evento
em que os voluntários sejam
reconhecidos de alguma
forma, convide os gestores
dos homenageados. Você
pode até chamá-los para
entregarem o prêmio, brinde
ou certificado a eles.
destacou na organização
de uma ação, envie um
e-mail parabenizando-o
com cópia para seu gestor.
Neste caso, vale incluir na
mensagem as habilidades
ou comportamentos nos
quais ele se destacou.

Se no fim do ano, por exemplo, você entrega um certificado de

participação ou cartão a todos os voluntários, peça para que os
gestores de cada um assine também.

14
Muitos colaboradores são excelentes voluntários, mas por
falta de tempo ou abertura, acabam não compartilhando
suas experiências com seus gestores. Garanta que a
liderança direta saiba e reconheça o trabalho voluntário
desempenhado por seus colaboradores, levando o nome da
empresa.

06 Inclua o Programa nas medidas de

desenvolvimento da liderança

Converse com o RH e entenda quais são as medidas de

desenvolvimento dentro da empresa que são voltadas para
a formação e aprimoramento dos gerentes, coordenadores
e outros cargos de chefia. Seja criativo e pense em como
o Programa pode colaborar com essas medidas. Veja o
exemplo da EDP no próximo capítulo: uma ação social de fim
de ano organizada pelos próprios gestores fez parte de seus
programa de desenvolvimento, fortalecendo
competências esperadas de um líder.

15
Entenda essas medidas e proponha formas de o Programa
de Voluntariado contribuir para a formação dos dirigentes.
Por exemplo: uma ação que demande um conhecimento
técnico específico que os gestores de algumas áreas devem
possuir ou que demande habilidades de resolução de conflitos,
inteligência emocional, motivação de terceiros, etc.

07 Compartilhe materiais e pesquisas que

apontem os benefícios do voluntariado

Nós do V2V, através de nosso site, blog e redes sociais, estamos

sempre compartilhando e desenvolvendo materiais que
demonstram a importância e os benefícios do voluntariado
para as empresas. Sempre que possível, divulgue esses
materiais pertinentes para os gestores de sua organização.
Você pode usar, por exemplo, os “embaixadores” que falamos
mais acima. Veja se há algum grupo de e-mail das lideranças
ou compartilhe informalmente com aqueles com os quais
você tem mais contato. Se fizer sentido, use informações
desses conteúdos em veículos internos, como jornais, TVs,
intranet, blog, etc. A ideia é que os gestores entendam de
maneira prática como o voluntariado e o Programa da
empresa podem trazer benefícios para sua área
e seus colaboradores.

16
08 Mantenha um Portal de Voluntariado
que dê visibilidade às ações promovidas,
destacando seu impacto na comunidade e
dentro da empresa.

Ter um Portal de Voluntariado interno pode ser uma boa

maneira de mapear e compartilhar os resultados das ações
com todos os colaboradores e com a liderança. Com ele,
todas as informações sobre o programa ficam num espaço
virtual único, facilitando que as pessoas conheçam o impacto
social gerado pelas atividades dos colaboradores. Convide
os gestores a criarem seus perfis na rede e mantenha um
Portal atualizado que demonstre
os benefícios do programa
para a empresa e para a
comunidade.

17
 3
Exemplos Práticos:
Lideranças participam da cerimônia de
reconhecimento dos voluntários
Anualmente, o Bradesco realiza uma cerimônia com o objetivo
exclusivo de reconhecer e homenagear os colaboradores
que mais se destacaram nas ações de voluntariado do ano
anterior. Os membros da Diretoria e da Gerência do banco
sempre são convidados para o evento, prestigiando os
trabalhos realizados e entregando prêmios ou brindes aos
homenageados, o que reforça a mensagem de apoio à prática
do voluntariado.

19
Blog da Presidência reconhece o trabalho dos
voluntários
Há um espaço dentro da intranet do Bradesco dedicado aos
comunicados do Presidente do Banco. Geralmente, ao fim
de uma grande ação, é publicada uma nota parabenizando
os voluntários, o que demonstra o reconhecimento e a
valorização do
Programa por parte
da alta liderança.

20
Reunião de apresentação para a liderança e
reconhecimento dos voluntários
Anualmente, no dia 5 de dezembro, data em que é
comemorado o Dia Internacional do Voluntário, a B3
organiza uma reunião com o CEO da empresa e seus
vice-presidentes. Além da liderança maior da empresa,
participa da reunião a gestão central do Em Ação, Programa
de Voluntariado da B3, e os voluntários que formam o GT
(Comitê do Programa). São os voluntários os responsáveis
por preparar a apresentação sobre os resultados anuais do
Em Ação. Na ocasião, os membros do GT são reconhecidos
pela Presidência e recebem um brinde como forma de
agradecimento por sua participação ativa no Programa.

21
Em paralelo a isso, no mesmo dia, todos os gestores da
empresa recebem da coordenação central do Programa um
direcionamento para que parabenizem e reconheçam seus
colaboradores diretos que participaram como voluntários do
Em Ação no ano.

O formato deu tão certo,

que o próprio CEO sugeriu
que, a partir do ano
seguinte, fossem feitas 2
reuniões anuais para que
os voluntários apresentem
os resultados do
Programa para a Diretoria.
Agora são realizadas: uma
em 28 de agosto, o Dia
Nacional do Voluntariado,
e outra em 5 de
dezembro, o Dia Internacional do Voluntário. De acordo com
a organização do Em Ação, já é nítido o maior envolvimento
dos líderes com a agenda, inclusive com sugestões proativas
de incremento do Programa e maior engajamento dos demais
líderes.

22
Liderança no Rali
O Rally Social é outra iniciativa que integra o Programa de
Voluntariado da B3. Em formato de gincana colaborativa, está
alinhado à agenda social da B3, cuja estratégia é permeada
pelos conceitos dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável
(ODS). Promove atividades de voluntariado e mobilização
social, beneficiando diversas organizações da sociedade civil
(OSCs).

A iniciativa é diferenciada pelo engajamento que alcança

entre os participantes, motivados por metas e objetivos
claros, além da tangibilidade dos resultados. É organizado a
fim de mobilizar a atuação conjunta e colaborativa entre os
funcionários de diferentes hierarquias e perfis, dividindo
todos os 2.400 funcionários da B3 em grupos (“escuderias”) de
220 a 250 pessoas, identificados por cores. O CEO representou
a Escuderia B3, que avançava e gerava recursos financeiros
para as organizações participantes conforme as escuderias
completavam ações voluntárias e ganhavam pontos. Cada
vice-presidente e direto de CEO foi o líder representante de
uma escuderia, mesclada entre funcionários de diversas áreas.
O papel desta liderança era engajar, mobilizar e apoiar o time e
fez toda a diferença na mobilização dos times.

23
Engajamento social como medida de
desenvolvimento para líderes
Tudo começou em 2016, quando a tecnologia social
desenvolvida para o Desafio do Bem, tradicional projeto de
voluntariado da EDP, foi adaptada para uma ação voltada às
lideranças do Grupo. Sendo uma medida de desenvolvimento
da empresa para seus gestores operacionais e diretores,
num total de 178 líderes, foram divididos em 32 equipes,
em 6 estados, para doarem o seu tempo e competências a
organizações que trabalham com idosos ou crianças, ambos
institucionalizados, abrigados por longas estadias.

Além da atividade em prol do outro, propriamente dita, o

projeto teve como objetivo fortalecer o time de gestão através

24
da integração dos líderes participantes e do incentivo ao
trabalho colaborativo, motivando e provocando os gestores a
encontrarem uma causa para alinhar ao negócio com paixão e
inovação.

Competências socioemocionais foram o foco do

desenvolvimento pessoal, tais como solidariedade, empatia,
resiliência e tolerância.

As equipes receberam um valor, denominado capital semente,

para ser alavancado nas ações que empreenderam. No ano
seguinte, a EDP lançou novamente o projeto para lideranças,
desta vez direcionado para atividades voluntárias em escolas
públicas e OSCs (organizações da sociedade civil) que atuam
com crianças e adolescentes no contraturno escolar.

Para a edição seguinte, a empresa fez devolutivas da

experiência com toda a liderança que redundou em escolher
fazer o voluntariado com as suas respectivas equipes, com
causas e locais também à sua escolha. Assim nasceu o projeto
Conexão do Bem, que de de forma ininterrupta favorece que
a gestão desenvolva, com suas equipes, ações durante todo
o período do ano.

25
No mês de outubro de 2018, a primeira missão que abraçaram
foi fazer ações relativas ao Natal, levando o “espírito” da
gratidão e alegria a muitas organizações.
Vale conferir.

26
Conclusão
Engajar e garantir o apoio da alta e média liderança é um
desafio na maioria das empresas, mas o terreno é fértil e
promissor. Ter os gestores como aliados de seu Programa
pode aumentar a adesão interna, facilitar processos, abrir
portas e novas oportunidade, tornar o Voluntariado mais
estratégico para a empresa e aumentar o investimento interno.

Entender as demandas do gestores através de pesquisas e

conversas informais, “vender” soluções de fortalecimento
das equipes e desenvolvimento de competências através
do voluntariado para as áreas internas, aproveitar eventos com
presença da liderança para mostrar o programa, conhecer
as medidas de desenvolvimento da liderança e incluir o
voluntariado nelas, convidar os gestores para participar do
Portal do Voluntariado… são algumas ações simples que podem
te ajudar a superar o desafio e engajar a liderança da sua
empresa com o voluntariado.

Esperamos que com os exemplos práticos e as sugestões

dadas neste eBook, você possa encontrar soluções que se
adequem à sua empresa e te ajudem a superar este desafio.

Bom trabalho!
Sobre o V2V
Acreditamos que ações
transformadoras podem e
devem ser estimuladas na
sociedade. Por isso, desde
2001 apoiamos empresas locais
e grandes corporações em seus
programas de engajamento social,
conectando voluntários em mais de
25 países.
Construímos ambientes virtuais que conectam
voluntários e multiplicam o alcance das ações de
voluntariado nas organizações. Também promovemos cursos
de imersão, palestras de sensibilização e workshops para
ajudar empresas a desenvolver o potencial realizador de seus
colaboradores através da construção coletiva, da empatia e
do protagonismo social.

Faça parte dessa rede do bem!

Contatos: Siga o V2V:

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