Processo da empresa: Do início ao fim

A empresa “Luzzon” irá focar seus processos nas atividades comerciais e de

comunicação, que envolvem a distribuição e a divulgação de seu único produto, o
dispositivo Luzzon. Basicamente, com um público-alvo delimitado, o plano de negócio será
direcionar as estratégias de comunicação para centros comerciais e eventos que contem
com praças de alimentação, de modo que o produto ganhe visibilidade e conquiste o
interesse de investidores que buscam incrementar seus espaços.
O produto será produzido em uma fábrica terceirizada, com matéria prima importada
e de baixo custo, garantindo assim uma produção de larga escala e uma considerável
redução no preço final do produto.
Além das estratégias de comunicação (marketing) e a produção do produto, os
esforços da empresa também serão voltados para os processos que envolvem o setor
comercial, este que tratará das negociações diretamente com os clientes da Luzzon,
desenvolvendo orçamentos e planos de implantação do dispositivo. O comercial também é
responsável por encontrar empresas terceirizadas aptas a realizar a instalação do
dispositivo em qualquer lugar do Brasil, focando nos microempreendedores locais, com o
intuito de baixar os custos de instalação.

Recursos:
Os principais recursos desse negócio, envolvem um amplo canal de comunicação
com distribuidores, instaladores, investidores e fabricantes, de modo que os recursos
dividem-se entre intelectuais e financeiros
Os recursos intelectuais serão destinados ao setor comercial e também ao setor de
comunicação. A Luzzon necessitará de profissionais especializados em tais funções, para
que assim o produto ganhe valor de mercado, garantindo uma boa estruturação de canais
de distribuição e um bom relacionamento com os clientes.
Já os recursos financeiros, envolvem principalmente a disponibilização de ações
para investidores, garantindo um giro de capital que torna o negócio viável.

Fornecedores e/ou Parceiros:

Os fornecedores dos materiais destinados a produção do Luzzon serão do exterior.
A ideia inicial do negócio é garantir um fornecedor da China ou algum outro país que
garanta um baixo custo nos equipamentos necessários para a fabricação do dispositivo.
A produção contará com um parceiro fixo, a terceirização de uma fábrica
especializada na produção de eletrônicos de baixo custo e em larga escala, podendo assim
garantir que as demandas do mercado sejam rapidamente supridas por uma ágil fabricação
do produtos.
Em relação aos parceiros de distribuição, a Luzzon irá focar também em uma única
empresa terceirizada, que será responsável pela entrega do produto em todo o território
nacional, uma estratégia de negócio que busca padronizar os processos de distribuição.

Custos: Os principais custos desse negócio, envolvem os trabalhos terceirizados pela

Luzzon: a produção do produto e sua implementação. Dentre as responsabilidades da
empresa, está a compra dos materiais que serão usados como matéria prima pela fábrica
terceirizada que irá produzir o dispositivo em larga escala.
 Basicamente, os materiais necessários serão: painéis LED luminosos e sensores de
proximidade. Tais peças quando importadas em grande quantidade acabam tendo um custo
ainda mais reduzido, influenciando diretamente no valor final da produção.
Já as etapas de distribuição e implementação, envolvem a terceirização de
empresas de entrega, que permitirão que o Luzzon possa atingir todo o território nacional,
além de também ser necessária a terceirização da implementação, que irá focar em
pequenos negócios de instalação de eletrônicos, poupando os gastos de contratar e treinar
uma equipe exclusivamente para instalar o produto.
Por fim, os recursos também serão destinados ao marketing do produto, com
estratégias destinadas exclusivamente aos públicos-alvo, garantindo uma comunicação
assertiva e que atinja todo o Brasil.

Relacionamento com os clientes:

O setor de comunicação será o grande responsável pelo relacionamento com os
clientes, garantindo campanhas focadas nos públicos alvos do produto, um pitching que
atraia novos investidores.
A Luzzon apresenta um plano de negócios focado na presença online, desta forma,
o atendimento dos clientes será primordialmente pelas redes sociais da empresa, bem
como, por seu website oficial, que contará com um canal de comunicação 24 horas,
buscando atender a dúvidas, enviar orçamentos, oferecer suporte (garantia e manutenção
dos produtos), além deste também ser um canal de avaliação (feedback).

Receitas:
A princípio, as receitas da Luzzon terão como foco as vendas do produto em
grandes quantidades para centros comerciais. A ideia é vender pacotes de dispositivo que
se adaptem às necessidades dos clientes, com quantidades variadas, possíveis
adaptações, garantindo assim pacotes acessíveis e de baixo busto.
A segunda opção de receita, viria através do aluguel dos dispositivos Luzzon por
períodos pré-determinados (sem limite de tempo). Essa opção é ideal para eventos que
contam com praças de alimentação, de modo que o contratante do serviço pague apenas
pela instalação do produto e por sua utilização nos dias em que o evento ocorrerá,
poupando a organização do evento dos custos de aquisição do produto.

Entrega e distribuição:
Como já mencionado anteriormente, os processos de entrega e distribuição serão
terceirizados, uma estratégia que preza pelo preço final do produto. A distribuição seria
realizada através de um parceiro fixo terceirizado, que possa atender todas as demandas
da Luzzon.
A entrega envolve primordialmente o processo de instalação do produto, que será
realizado por meio de microempresas locais (de preferência que sejam da mesma cidade
que o cliente), garantindo uma redução nos custos e também uma fácil manutenção dos
aparelhos. Desta forma, a Luzzon buscará gradativamente formar parcerias fixas com
empresas especializadas na instalação de eletrônicos, que possam também atender as
necessidades de manutenção dos dispositivos.