ADMINISTRAÇÃO

PÚBLICA
Administração Pública

Administração
1. Entre os fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea que
(CESPE - 2015)
fundamentam o modelo de excelência em gestão pública inclui-se o princípio do aprendi-
zado organizacional, que se caracteriza
a) pela busca de resultados consistentes, assegurando-se o aumento de valor tangível e
intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.
b) pela busca contínua de novos patamares de conhecimento, individuais e coletivos,
por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de informações e
experiências.
c) pela promoção de um ambiente favorável à criatividade, à experimentação e à im-
plementação de novas ideias que possam gerar um diferencial para a atuação da
organização.
d) pelo estímulo e comprometimento necessários para o alcance e a melhoria dos
resultados organizacionais e também pela atuação de forma aberta, democrática,
inspiradora e motivadora das pessoas, visando ao desenvolvimento da cultura da
excelência, à promoção de relações de qualidade e à proteção do interesse público.
e) pela compreensão e segmentação do conjunto das atividades e processos da organi-
zação que agreguem valor às partes interessadas, devendo a tomada de decisões e a
execução de ações ter como base a medição e análise do desempenho.
(CESPE - 2013) Julgue o próximo item, relativo à excelência no serviço público.

2. Realização periódica de mapeamento e planejamento de ações voltadas à captação e ao

desenvolvimento de competências dos agentes públicos são fatores relevantes para a ob-
tenção da excelência no serviço público.
(CESPE - 2013) Julgue o próximo item, relativo à excelência no serviço público.

3. Rigor às normas e procedimentos, foco nos objetivos e hierarquização são ações funda-
mentais a serem tomadas pelo Estado na busca pela excelência nos serviços públicos.
(CESPE - 2013) Considerando a excelência nos serviços públicos, julgue os itens que se seguem.

4. A excelência no serviço público implica o direcionamento das ações públicas para atender
e regular continuamente as necessidades dos cidadãos e da sociedade.
(CESPE - 2013) Considerando a excelência nos serviços públicos, julgue os itens que se seguem.

5. A garantia de atendimento impessoal e padronizado a todos os cidadãos é pressuposto

central de excelência no serviço público.
(CESPE - 2013) Julgue os itens a seguir, relativos a excelência nos serviços públicos.

6. O modelo de excelência em gestão pública foi concebido a partir da premissa segundo a

qual é preciso ser excelente sem deixar de ser público.
(CESPE - 2013) Julgue os itens a seguir, relativos a excelência nos serviços públicos.

7. Regida pelos princípios constitucionais explícitos, a qualidade da gestão pública deverá

pautar-se em um modelo de excelência em gestão focado em resultados.
769
 Administração

(CESPE - 2016) Acerca da administração pública contemporânea, julgue o item subsecutivo.

8. A gestão pública empreendedora fundamenta-se no aumento da produtividade e do rendi-

mento das empresas públicas, de modo a gerar maior receita para o Estado.
(CESPE - 2015) Com relação à evolução da administração e a seu papel no contexto público, julgue o
item que se segue.
9. As últimas mudanças percebidas na gestão pública consistem na presença de um governo
empreendedor, que se distancia do modelo burocrático tradicional ao estimular a ação e a
parceria com a sociedade.
(CESPE - 2015) Julgue o item a seguir, relativo à evolução da administração pública.

10. O modelo de governo empreendedor se aproxima do modelo tradicional burocrático quan-

do aquele pretende controlar a economia, possuir empresas e, ao mesmo tempo, estimular
a ação e a parceria da sociedade.
(CESPE - 2015) Julgue o item a seguir, referentes a aspectos diversos da administração pública mo-
derna.
11. O governo empreendedor visa atender ao cidadão como cliente e, nesse atendimento, em
vez de servi-lo, dá-lhe responsabilidades.
(CESPE - 2015) Julgue o item a seguir, referentes a aspectos diversos da administração pública mo-
derna.
12. Com o objetivo de alcançar a excelência em seus serviços, a gestão pública empreendedora
deve ter como base a avaliação contínua de suas estratégias, seus planos e suas metas pela
sociedade.
(CESPE - 2014) Julgue os itens subsequentes, a respeito do empreendedorismo governamental e das
novas lideranças no setor público.
13. Na parceria público-privada, o poder público exime-se da responsabilidade pela prestação
de serviço ou obra pública ao conceder a exploração destes ao ente privado.
(CESPE - 2014) Julgue os itens subsequentes, a respeito do empreendedorismo governamental e das
novas lideranças no setor público.
14. Os conselhos cumprem o papel de institucionalizar a participação da sociedade civil nos
processos de formulação implementação e avaliação das políticas públicas, sem, no entan-
to, substituírem o papel do gestor, a quem compete a implementação das políticas.
(CESPE - 2013) Acerca de empreendedorismo governamental, gestão estratégica e excelência nos
serviços públicos, julgue os itens subsequentes.
15. Ações voltadas para o fomento ao empreendedorismo governamental devem privilegiar a
competição entre os prestadores de serviço e dar poder aos cidadãos, transferindo, assim,
o controle das atividades à comunidade.
(CESPE - 2013) Julgue os seguintes itens, a respeito de empreendedorismo governamental, conver-
gências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, excelência nos serviços públicos e
paradigma do cliente na gestão pública.
770
16. As organizações públicas e privadas demandam planejamento e capacitação de pessoal

Administração
para a tomada de decisão, podendo o processo de tomada de decisão ser diferenciado em
cada tipo de organização.
(CESPE - 2013) Julgue os seguintes itens, a respeito de empreendedorismo governamental, conver-
gências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, excelência nos serviços públicos e
paradigma do cliente na gestão pública.

17. A organização pública que busca pautar-se nos pressupostos de excelência dos serviços
deve modificar os seus propósitos com frequência, adequando-se à realidade vigente no
país.
(CESPE - 2013) Julgue os seguintes itens, a respeito de empreendedorismo governamental, conver-
gências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, excelência nos serviços públicos e
paradigma do cliente na gestão pública.
18. O modelo de empreendedorismo governamental preconiza a reforma no sistema público,
de modo que o cidadão seja chamado a participar do governo, na definição do destino da
sua comunidade.
(CESPE - 2013) Julgue os seguintes itens, a respeito de empreendedorismo governamental, conver-
gências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, excelência nos serviços públicos e
paradigma do cliente na gestão pública.
19. O governo que prioriza o empreendedorismo governamental deve assumir seu papel de
comando, buscando maior centralização da autoridade.
(CESPE - 2016) Com relação à gestão por resultados e à gestão de pessoas no serviço público, julgue
o item seguinte.
20. O orçamento por resultados melhora a aceitação dos governos, reforça a confiança nas ins-
tituições públicas estabelecidas e contribui para o desenvolvimento socioeconômico, bem
como para a eficiência, a eficácia e a efetividade da gestão pública.
21. (CESPE - 2016) Assinale a opção correta com referência à gestão de desempenho e à gestão de
resultados na produção de serviços públicos.
a) Na gestão de desempenho por competências, o conhecimento é o componente mais
importante a ser observado no empregado, pois a entrega do serviço final para a
instituição depende de essa característica estar presente no indivíduo.
b) Na gestão de desempenho por competências, a prioridade é avaliar, em detrimento
de competências individuais, o alcance das competências organizacionais, porque
são estas últimas que contribuem para a sobrevivência e a diferenciação da organi-
zação no segmento em que atua.
c) A gestão por resultados envolve o monitoramento e a avaliação de desempenho da
instituição para a verificação dos resultados almejados, bem como a retroalimenta-
ção e a adoção de medidas corretivas decorrentes da avaliação.
d) A administração gerencial no setor público absorveu características da administração
burocrática por remunerar e promover servidores com base no tempo de serviço.
e) A administração por resultados no setor público tem como foco o alcance de metas
orçamentárias, independentemente do grau de satisfação do cidadão.
771
 Administração

22. (CESPE - 2016) Assinale a opção correta quanto à gestão por resultados na produção de servi-
ços públicos, às redes organizacionais e à comunicação na gestão pública.
a) Nos contratos de gestão celebrados entre a administração pública e os interessados
em executar determinado serviço público, o foco principal é o acompanhamento e
o controle dos procedimentos legais, sendo facultativa a determinação de metas e
resultados a serem alcançados.
b) A administração pública burocrática, pautada na gestão por resultados, prioriza man-
ter a proporcionalidade entre a entrada de recursos e os resultados por eles gerados,
a fim de alcançar maior eficácia e eficiência institucional.
c) A gestão por resultados na produção de serviços públicos contribui para o alinha-
mento entre o planejamento, a execução, a avaliação e o controle das ações governa-
mentais, bem como para a melhoria do processo de accountability da gestão pública.
d) As redes organizacionais são representadas por canais de informação implementa-
dos, exclusivamente, quando a formulação de programas sociais envolve múltiplas
organizações que demandam agilidade na troca de informações.
e) No desenvolvimento de parcerias público-privadas, a descentralização de decisões,
o compartilhamento de competências e a pouca disseminação dos objetivos comuns
dificultam a prestação de serviços com excelência.
(CESPE - 2014) Com relação à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue os itens
subsecutivos.

23. Uma gestão eficaz de serviços públicos orientada por resultados implica a totalidade do
atendimento das demandas da sociedade, sem margens a atendimentos parciais.
(CESPE - 2014) Com relação às práticas recentes da administração pública no Brasil, julgue os itens
que se seguem.

24. Os princípios da gestão pública por resultados são o mérito, o desempenho, o reconheci-
mento e a transparência

25. Assinale a opção correta de acordo com os princípios de governo aberto, se-
(CESPE - 2015)
gundo a OGP (Open Government Partnership).
a) Accountability refere-se à credibilidade usufruída por determinado governo junto à
sociedade.
b) O governo que implementa padrões éticos mínimos na administração é considerado
aberto, conforme a OGP.
c) O acesso às tecnologias já existentes deve ser garantido para que se proponham
inovações.
d) A mobilização social com vista a estimular contribuições para um governo mais efe-
tivo deve ser meta de um governo aberto.
e) A transparência pressupõe acesso facilitado às informações governamentais, com o
estabelecimento de requisitos mínimos a ser atendidos pelo requerente.
772
26. (CESPE - 2015) Assinale a opção correta a respeito da administração pública.

Administração
a) As empresas que prestam serviços de natureza comercial ou industrial não podem
integrar a administração direta ou indireta, ainda que o Estado tenha seu controle
acionário.
b) Não se admite a participação social de pessoas jurídicas de direito privado em em-
presas públicas, por ser público o seu capital.
c) Ao promover a descentralização por serviço, o poder público transfere ao ente des-
centralizado não apenas a execução, mas também a titularidade do serviço.
d) Em se tratando de descentralização por serviço, a autonomia da entidade descentra-
lizada é garantida mesmo se a entidade descentralizadora indica a autoridade res-
ponsável pela entidade descentralizada.
e) Os consórcios públicos devem adotar personalidade jurídica de direito público.
27. (CESPE - 2015) As novas lideranças no setor público passaram a lidar, devido ao realce do em-
preendedorismo governamental, com mais situações-problema adaptativas e, para lidar
com tais situações, os líderes devem lançar mão de alguns princípios, entre os quais se
inclui o princípio que consiste em
a) proteger a organização de ameaças externas.
b) manter a atenção disciplinada.
c) definir problemas e fornecer soluções.
d) restaurar a ordem.
e) esclarecer os papéis e responsabilidades.

28. (CESPE - 2016) No que se refere às convergências e diferenças entre a gestão pública e a ges-
tão privada, assinale a opção correta.
a) Tanto na gestão pública quanto na privada, as práticas da transparência e da equida-
de são obrigatórias.
b) Os princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência
devem ser obedecidos obrigatoriamente de forma igualitária pela administração pú-
blica e privada.
c) O governo e as empresas públicas existem para servir aos interesses gerais da so-
ciedade, ao passo que as responsabilidades das empresas privadas são inerentes à
natureza e à dimensão do poder a elas atribuído legalmente.
d) Na administração pública, tal qual na iniciativa privada, o administrado / cliente só
pode ser cobrado pelo bem ou serviço que efetivamente utilizar.
e) No contexto das entidades públicas, a eficiência e a eficácia ― mensuradas na inicia-
tiva privada por fatores como aumento de receitas e expansão de mercados ― estão
relacionadas à correta utilização dos recursos e, primordialmente, à qualidade do
atendimento prestado ao cidadão e à sociedade.
(CESPE - 2016) Acerca da administração pública contemporânea, julgue o item subsecutivo.

29. Um ponto de convergência dos setores público e privado é o fato de os gestores de ambos
os setores agirem de acordo com as instruções apresentadas por seus superiores.
773
 Administração

(CESPE - 2016) Acerca da administração pública contemporânea, julgue o item subsecutivo.

30. Em relação ao aspecto organizacional, enquanto na administração privada há risco para o

gestor em caso de insucesso no emprego de capital, na administração pública esse risco
não é assumido pelos gerentes.

31. Considerando a atual dinâmica da administração pública brasileira, assinale a

(CESPE - 2015)
opção que apresenta característica que difere a gestão pública da gestão privada.
a) existência de avaliação de desempenho individual
b) utilização de indicadores de desempenho
c) gestão voltada para resultados
d) comando diluído e disperso
e) descentralização de atividades e responsabilidades
(CESPE - 2015) Com referência à evolução da administração pública e à qualidade de vida no trabalho,
julgue o próximo item.

32. Tanto as organizações públicas quanto as privadas buscam a sustentabilidade. As privadas

buscam a sustentabilidade de seus negócios e as públicas buscam o desenvolvimento da
sociedade.
(CESPE - 2013) Julgue os próximos itens, acerca das convergências e diferenças entre a gestão públi-
ca e a gestão privada.

33. As organizações públicas assemelham-se às organizações privadas na medida em que

também necessitam da aplicação dos processos administrativos de planejamento, organi-
zação, direção e controle, porém diferenciam-se na forma de aplicação.
(CESPE - 2013) A respeito das convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada,
julgue os itens que se seguem.

34. À semelhança das organizações privadas, a administração pública utiliza estratégias de

segmentação de mercado, estabelecendo diferenciais de tratamento para clientes prefe-
renciais.
(CESPE - 2012)Acerca das convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada,
julgue os itens que se seguem.

35. O setor privado visa ao lucro, ao passo que a administração pública visa ao bem-estar da
coletividade.
(CESPE - 2012)Acerca das convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada,
julgue os itens que se seguem.

36. Assim como a estrutura organizacional do setor privado, a administração pública também
apresenta uma estrutura verticalizada, burocratizada e flexível.
774
(CESPE - 2012) Julgue o item a seguir, que versa acerca de noções de administração pública.

Administração
37. Na gestão de organizações privadas, utilizam-se estratégias de segmentação do mercado,
definindo-se diferenciais de tratamento para grupos. Na gestão pública, por outro lado, não
se deve, por uma questão de isonomia, discriminar grupos de pessoas. Os casos de trata-
mento diferenciado, nas organizações públicas, devem-se restringir aos previstos em lei.
Julgue os itens seguintes, a respeito da administração pública e das convergências
(CESPE - 2012)
entre a gestão pública e a gestão privada.

38. As organizações públicas, em sua gestão, devem utilizar estratégias de segmentação do

mercado iguais às adotadas pelas organizações privadas, estabelecendo diferenças especí-
ficas de tratamento para os grupos diferenciados de cidadãos.
Julgue os itens seguintes, a respeito da administração pública e das convergências
(CESPE - 2012)
entre a gestão pública e a gestão privada.

39. A organização pública que pretende ter uma postura empreendedora deve buscar inova-
ções por meio de ações similares às organizações privadas, como, por exemplo, realizar
tudo que não for proibido em lei.
(CESPE - 2012) Acerca da excelência nos serviços públicos, paradigma do cliente na gestão pública e
gestão estratégica, julgue os itens subsecutivos.

40. A atuação da organização pública alinhada ao paradigma do cliente na gestão pública pro-
cura dar ao cidadão-usuário atendimento semelhante ao que ele teria como cliente em
uma empresa privada.
(CESPE - 2011) A respeito da evolução da administração pública e de suas divergências em relação a
gestão privada e respectiva estrutura organizacional, julgue os itens que se seguem.

41. Apesar de partilharem de algumas funções básicas, gestores públicos e privados têm po-
sições antagônicas quanto ao aspecto econômico e à orientação dos negócios sob sua res-
ponsabilidade.
(CESPE - 2010) A respeito de administração pública, julgue os itens subsequentes.

42. No Brasil, a gestão privada, em relação à gestão pública, é mais flexível no que se refere ao
tratamento de questões administrativas no âmbito das funções de planejamento, organi-
zação, direção e controle. No setor público, o tratamento dessas questões é determinado,
principalmente, pelas peculiaridades da burocracia sistêmica predominante nesse setor.
(CESPE - 2010) Julgue os itens a seguir, a respeito de administração pública.

43. Enquanto a gestão privada, visando o interesse da sociedade, procura satisfazer os interes-
ses de indivíduos e grupos que consomem seus produtos e(ou) serviços, a gestão pública,
em uma concepção pós-burocrática, busca o lucro em suas atividades para que possa obter
recursos para satisfazer o interesse e promover o bem-estar geral dos cidadãos por meio da
prestação de serviços públicos de qualidade.
775
 Administração

44. (CESPE - 2016) No programa GESPÚBLICA — modelo de excelência em gestão pública —, pen-
samento sistêmico é um fundamento que consiste
a) na compreensão e segmentação do conjunto das atividades e dos processos da orga-
nização que agreguem valor para as partes interessadas.
b) na busca contínua por novos patamares de conhecimento individual e coletivo, por
meio de percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de informações e expe-
riências.
c) no alcance de resultados consistentes que assegurem aumento de valor tangível e
intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.
d) nas relações de interdependência entre os diversos componentes da organização,
bem como entre a organização e o ambiente externo, com foco principal na socie-
dade.
e) na indicação do rumo da organização e na constância de propósitos que a mantêm
nesse rumo, estando diretamente relacionado à capacidade de se estabelecer um
estado futuro desejado para a organização.
45. (CESPE - 2016) Com relação às dimensões do programa GESPÚBLICA, assinale a opção correta.

a) O gerenciamento da qualidade do atendimento ao público é um aspecto que compõe

a dimensão interesse público e cidadania.
b) O ciclo PDCA está representado no GESPÚBLICA pelos blocos e pelas dimensões que
o compõem.
c) A estruturação do processo decisório de forma a favorecer a decisão célere, concer-
tada e voltada para a geração de valor social é um aspecto que compõe a dimensão
estratégias e planos.
d) As melhorias nos processos e a incorporação de inovações para assegurar alto de-
sempenho institucional são aspectos contemplados na dimensão resultados.
e) Aspectos relacionados a poder de governo e exercício de autoridade não estão con-
templados nas dimensões previstas no GESPÚBLICA.
(CESPE - 2016) Com base no Guia “d” Simplificação Administrativa, do Programa Gespública do Mi-
nistério do Planejamento, Orçamento e Gestão, julgue o próximo item, acerca de gestão de pro-
cessos.

46. Árvore de Soluções é uma metodologia que, além de possibilitar a identificação dos prin-
cipais problemas que afetam determinado processo de trabalho, indica possíveis soluções
para sanar os problemas detectados.
Com base no Guia “d” Simplificação Administrativa, do Programa Gespública do Mi-
(CESPE - 2016)
nistério do Planejamento, Orçamento e Gestão, julgue o próximo item, acerca de gestão de pro-
cessos.

47. Devido ao fato de que processos de apoio produzem resultados imperceptíveis ao cidadão,
eles são considerados irrelevantes se comparados aos processos finalísticos, os quais são
essenciais para a gestão efetiva das organizações.
776
48. (FCC - 2016) É considerado um mecanismo característico da administração gerencial:

Administração
a) Controle rígido de procedimentos.
b) Gestão hierárquica.
c) Normas e regulamentos.
d) Controle de legalidade.
e) Gestão por Competências.
(CESPE - 2016) A respeito da evolução da administração pública no Brasil, julgue o item subsequente.

49. Os princípios da administração pública gerencial, surgida no fim do século XX, incluem o
combate ao nepotismo e à corrupção, por meio do controle rígido dos processos organiza-
cionais e dos procedimentos operacionais, modo mais seguro de combatê-los.
50. (CESPE - 2016) A respeito dos elementos que caracterizam governabilidade, governança e ac-
countability na administração pública, assinale a opção correta.
a) A governança pública é caracterizada pelo atendimento dos interesses dos cidadãos
por meio da implantação de políticas públicas, preservando-se o equilíbrio financeiro
e os interesses do governo.
b) Governabilidade refere-se à capacidade de governar, à eficiência na gestão da má-
quina pública e à implantação das políticas públicas.
c) O termo accountability está relacionado aos lançamentos contábeis das receitas e
despesas de um órgão público para controle orçamentário, cuja finalidade primordial
é a elaboração de demonstrações financeiras.
d) As câmaras setoriais existentes no Brasil, por possuírem integrantes de sindicatos e
empresariados, são exemplos de corporativismo e visam reforçar a governabilidade,
embora representem ameaça para a governança do país.
e) As entidades sindicais, legitimadas pelo governo, retratam um exemplo típico de
clientelismo, uma vez que possuem poderes para representar classes trabalhistas e
defender os interesses governamentais.
51. (CESPE - 2016) Acerca das mudanças institucionais que afetaram diretamente a administração
pública, como a criação de conselhos e organizações sociais, entre outras entidades, con-
forme a Constituição Federal de 1988 (CF), assinale a opção correta.
a) Agências executivas como a Agência Nacional de Saúde Complementar (ANS), a
Agência Nacional de Águas (ANA) e a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (AN-
VISA) possuem atribuições de regulação e fiscalização, podendo exercer também
atividades de controle econômico.
b) As organizações sociais, cuja qualificação é concedida pelo Ministério do Desenvol-
vimento Social e Combate à Fome, são constituídas por pessoas jurídicas de direito
público com a finalidade de atender assuntos que correspondam às relações entre o
Estado e a sociedade.
c) As organizações da sociedade civil de interesse público (OSCIP), cuja qualificação é
concedida pelo Ministério da Justiça, são constituídas por pessoas jurídicas de direito
privado, mediante termo de parceria com o poder público, e visam atender ao princí-
777
 Administração

pio da universalização dos serviços.

d) As agências executivas são compostas por órgãos da administração pública direta
que têm como finalidade executar atividades delegadas pelo poder público em fun-
ção da comprovada capacidade de gestão estratégica nos dois anos de atuação an-
teriores à delegação.
e) As agências reguladoras, compostas por autarquias e fundações, são vinculadas ao
Poder Executivo e exercem atividades delegadas pelo poder público.
52. (CESPE - 2016) A respeito de desenvolvimento e disponibilização de novas tecnologias, celeri-
dade dos meios de comunicação e transparência das informações, tanto no âmbito privado
quanto no público, assinale a opção correta.
a) As ações do governo eletrônico, relacionadas especialmente ao e-governança, e-de-
mocracia e e-governo, embora favoreçam a transparência, limitam a participação do
cidadão e o fortalecimento da cidadania.
b) O uso de tecnologias da informação, que possibilita a elevação da eficiência adminis-
trativa e a melhoria tanto dos serviços internos como daqueles prestados ao cidadão,
deu origem ao chamado governo eletrônico.
c) O Programa Sociedade da Informação, do governo federal, relacionado ao governo
eletrônico, visava promover o accountability governamental e a transparência das
contas públicas.
d) A adoção do accountability governamental minimiza a responsabilização dos gover-
nantes, devido à eficiência das tecnologias utilizadas para sistematizar os meios de
prestação de contas.
e) O uso de tecnologias da informação e comunicação, especialmente após a ampliação
do acesso à Internet, dificulta a transparência da administração pública devido ao
excesso de informações cuja avaliação, em termos de veracidade, depende de co-
nhecimentos técnicos.
53. (CESPE - 2016) Assinale a opção correta no que se refere a modelos de gestão que favorecem o al-
cance de melhores resultados e a excelência organizacional no cenário da administração pública.
a) A administração por resultados focaliza os meios para o alcance dos resultados, en-
quanto a administração por objetivos prioriza os resultados tangíveis ou alcançados.
b) A excelência nos serviços públicos relaciona-se à capacidade contínua de serem es-
tabelecidas melhorias no atendimento prestado ao cidadão, o que inclui a qualidade
do serviço oferecido e a capacidade e motivação dos servidores.
c) No modelo de gestão por competências, o conceito de competência essencial está
alicerçado no de competência individual.
d) O modelo de excelência em gestão proposto pela Fundação Nacional de Qualidade
estabelece fundamentos e critérios específicos para os órgãos públicos buscarem o
reconhecimento da excelência em gestão pelo poder público demandante.
e) Ao adotar um modelo de gestão por resultados, a administração pública prioriza
procedimentos característicos de uma administração burocrática, haja vista que o
planejamento passa a ser orientado à ação para o alcance de resultados.
778
54. (CESPE - 2016) Em relação às políticas públicas e ao processo de comunicação, assinale a op-

Administração
ção correta.
a) A implementação de uma política pública é o momento em que se efetiva a ação e se
coloca em prática a decisão política, inexistindo pré-condição para tanto.
b) A abordagem racional refere-se à análise e formulação de políticas públicas e consis-
te em dar foco ao processo político.
c) A partir da predefinição do problema, o processo ou ciclo de políticas públicas con-
templa os seguintes momentos: agenda, elaboração, formulação, implementação,
execução, acompanhamento e avaliação.
d) A comunicação pública recebe essa denominação por estar diretamente vinculada à
comunicação praticada pelos entes públicos.
e) Devido ao caráter permanente de utilização, as redes de comunicação organizacio-
nais são formalizadas e caracterizadas pela verticalização de poderes entre os inter-
locutores.
55. A respeito da evolução histórica das reformas administrativas no Brasil e dos
(CESPE - 2016)
modelos teóricos de administração pública, assinale a opção correta.
a) A reorganização do poder público por meio da descentralização administrativa e fle-
xibilização do sistema, com a criação dos entes da administração indireta, resulta
do modelo gerencial implementado pelo plano diretor de reforma do aparelho do
Estado.
b) A definição de critérios de seleção, a organização das instituições em hierarquias
estabelecidas e os cargos com esfera de competência prevista em termos legais e
sujeitos à disciplina são algumas das características do modelo administrativo racio-
nal-legal.
c) O modelo racional-legal, pautado na modernização e no gerencialismo, originou-se
da administração pública burocrática, que é fundamentada em uma gestão impreg-
nada de administração familiar, na qual não há distinção, pelos gestores, entre o pú-
blico e o privado.
d) O plano diretor de reforma do aparelho do Estado, ao introduzir o modelo racio-
nal-legal, predominante até a atualidade, representou uma significativa reforma e
modernização da administração pública brasileira.
e) O modelo pós-burocrático, cujo principal objetivo é o abandono definitivo de todas
as categorias da burocracia clássica, preconiza uma menor intervenção do Estado nas
atividades econômicas.
56. (CESPE - 2016) Com relação aos processos participativos de gestão pública, assinale a opção
correta.
a) A dificuldade de a administração pública viabilizar soluções para problemas sociais
diversos é um fator que justifica a abertura da participação social, a formação de
coalizações com segmentos da sociedade e(ou) o estabelecimento de parcerias que
culminem na implantação de políticas que atendam às demandas públicas.
779
 Administração

b) O sucesso do orçamento participativo depende de os recursos públicos serem aplica-

dos no que for considerado prioridade pelas entidades representativas dos segmen-
tos sociais, independentemente da capacidade de organização da sociedade.
c) Os conselhos gestores, de natureza deliberativa e consultiva, representam a concreta
participação da sociedade na formulação e execução de políticas públicas, motivo
por que devem ser integralmente compostos de representantes da sociedade civil.
d) O empreendedorismo governamental é um modelo de administração pública funda-
mentado no estabelecimento de objetivos e metas que visem à qualidade do serviço
prestado pelos entes públicos, com avaliação permanente de resultados, sem trans-
ferência de poder aos cidadãos e sem sua participação, em razão da responsabilidade
institucional prevista no modelo.
e) Os entes da Federação devem disponibilizar, no mínimo, 10% de seus recursos para
a aplicação em programas de investimento definidos em decisão participativa e em
audiências públicas.
57. (CESPE - 2016) Em relação a políticas públicas e a outros aspectos a elas relacionados, assinale
a opção correta.
a) Pesquisar um assunto, filtrá-lo, estabelecer prospecções, explicitação de valores e
objetivos a serem alcançados são algumas das etapas da fase de formulação de po-
líticas públicas, dependendo o alcance dessas propostas do grau de racionalidade do
processo decisório.
b) A teoria do equilíbrio pontuado, um dos modelos de avaliação de políticas públicas
que é fundamentado no fluxo de problemas, no fluxo de soluções e no fluxo político,
visa à compreensão da formação da agenda governamental.
c) No modelo de administração pública gerencial, o Estado opta por implementar po-
líticas públicas resultantes das agendas governamentais e definidas exclusivamente
pelas autoridades decisórias.
d) Em decorrência do princípio da equidade social, especialmente nas políticas públicas
direcionadas à saúde, devem-se considerar os cidadãos de forma holística, articulan-
do-se essas políticas com outras, para atendê-los em todas suas reais necessidades.
e) Entende-se por políticas públicas um conjunto de decisões e ações destinadas à re-
solução de demandas sociais; por isso, essas demandas sempre alcançam a agenda
governamental das autoridades públicas decisórias.
(CESPE - 2015) Julgue o item seguinte referente à evolução dos modelos de administração pública.

58. Os direitos trabalhistas, o sistema de ensino público e o sufrágio universal são iniciativas
que foram instituídas no Brasil na primeira metade do século XX e que buscavam o chama-
do estado de bem-estar social.
(CESPE - 2015) Julgue o item seguinte referente à evolução dos modelos de administração pública.

59. O modelo burocrático foi adotado por diversos países em substituição ao modelo patrimo-
nialista de administração pública, no qual o patrimônio público não se distinguia do privado
780
60. (CESPE - 2015) Comparativamente a outros modelos, as desvantagens do modelo burocrático

Administração
incluem a sua rigidez, que pode levar à ineficiência do aparelho administrativo.
(CESPE - 2015) Julgue o item seguinte referente à evolução dos modelos de administração pública.

61. Nas gestões que adotaram os modelos gerenciais de administração pública, os quais sur-
giram como uma fase de modernização do modelo burocrático, o Estado permaneceu res-
ponsável pela formulação e execução de serviços prestados à sociedade de forma direta
(CESPE - 2015) Julgue o item a seguir, referentes a aspectos diversos da administração pública mo-
derna.

62. Na administração pública, a gestão de contratos deve priorizar a observância dos princípios
da legalidade, da impessoalidade, da moralidade e da publicidade em detrimento dos prin-
cípios da eficiência e da eficácia.
(CESPE - 2015) Julgue o item a seguir, referentes a aspectos diversos da administração pública mo-
derna.

63. Na administração pública, os processos podem ser caracterizados por sua abrangência.
Nesse aspecto, são denominados horizontais os processos realizados inteiramente em uma
unidade funcional.
(CESPE - 2015) Julgue o item a seguir, referentes a aspectos diversos da administração pública mo-
derna.

64. Entre outros aspectos, a gestão pública diverge da gestão privada porque, em sua totalida-
de, os princípios regentes daquela não são aplicáveis a esta.

65. (CESPE - 2016) Acerca de transparência, governança, accountability, processos participativos,

qualidade e gestão por resultados na administração pública, assinale a opção correta.
a) A transparência na gestão pública inclui a divulgação de informações relativas a des-
pesas de viagens pagas a servidores públicos, inclusive a colaboradores eventuais,
em viagens no interesse da administração.
b) Governança na administração pública está relacionada ao uso do poder expresso por
meio da obrigação de prestar contas, enquanto accountability está relacionada à ca-
pacidade de governar, decidir e implantar políticas públicas.
c) A participação dos cidadãos na gestão pública brasileira em assuntos econômicos,
políticos e sociais tornou-se possível somente a partir da Constituição Federal de
1988, estando ainda hoje excluídos da participação popular os assuntos de teor or-
çamentário.
d) O princípio da gestão participativa, referente ao Programa da Qualidade e Participa-
ção na Administração Pública, pressupõe a convocação de toda a sociedade para par-
ticipar da melhoria dos processos de trabalho no âmbito da administração pública.
e) A gestão por resultados no serviço público tem como premissa substituir os procedi-
mentos adotados pelo modelo burocrático de administração e implantar um modelo
gerencial, com foco na otimização dos processos.
781
 Administração

(CESPE - 2016) Acerca da transparência na administração pública, julgue o item a seguir.

66. Na administração pública, o termo accountability inclui a obrigação de os agentes públicos

prestarem contas, a utilização de boas práticas de gestão e a responsabilização pelos atos
e resultados decorrentes da utilização de recursos públicos.
(CESPE - 2016) Acerca da transparência na administração pública, julgue o item a seguir.

67. Controle e participação social podem ocorrer tanto no planejamento quanto na execução
das ações de governo.
(CESPE - 2016) No que se refere à organização da administração pública brasileira, julgue o item que
se segue.

68. Caso o governador do estado de Santa Catarina pretenda qualificar uma fundação pública
da área de saúde como agência executiva, essa qualificação poderá ocorrer mesmo sem a
celebração de contrato de gestão com a Secretaria de Estado da Saúde.
(CESPE - 2016) Julgue o próximo item, relativo às políticas públicas no Brasil.

69. A governança eletrônica por meio das redes sociais, apesar de proporcionar maior par-
ticipação dos cidadãos nas atividades públicas, pouco auxilia a população na solução e
atendimento de demandas locais.
(CESPE - 2016) Com referência ao planejamento e à avaliação de políticas públicas no Brasil, julgue o
item subsequente.

70. Com base no modelo de cadeia de valor, insumos, processos, produtos e impactos são os
elementos que devem ser considerados no desenvolvimento de indicadores para a avalia-
ção de programas.
(CESPE - 2016) Com referência ao planejamento e à avaliação de políticas públicas no Brasil, julgue o
item subsequente.

71. O método de formulação de políticas públicas denominado racional-compreensivo parte

do pressuposto de que, considerando-se as preferências mais relevantes da sociedade, a
intervenção por meio de políticas públicas deve fundamentar-se em ampla análise prévia
dos problemas sociais.
(CESPE - 2016) De acordo com a Lei de Responsabilidade Fiscal e com a Lei de Acesso à Informação,
julgue o seguinte item.

72. Pessoa jurídica de direito privado que detenha informações em virtude de vínculo com o
poder público e deixe de cumprir as determinações da Lei de Acesso à Informação poderá
ser declarada inidônea para licitar ou contratar com a administração pública

73. (CESPE - 2016) Acerca da participação popular na administração pública, assinale a opção correta.

a) O princípio participativo expressa a partilha na condução política entre Poder Execu-

tivo e Poder Legislativo.
b) A participação popular é expressão da insuficiência da lei para a legitimação da in-
tervenção estatal.
782
 c) A diversidade de interesses tutelados pela ordem jurídica é resultado da distinção

Administração
entre os interesses público e privado.
d) O plebiscito constitui medida de aperfeiçoamento de determinado ato normativo do
governo.
e) A participação popular unifica os conceitos de Estado democrático de direito e Esta-
do de direito social.
74. (CESPE - 2016) De acordo com determinado segmento da doutrina especializada, os governos
devem optar por políticas cujos ganhos sociais superem os custos pelo maior valor e devem
evitar políticas em que os custos excedam os ganhos. Esse método de avaliação das políti-
cas públicas corresponde ao modelo
a) sistêmico.
b) institucional.
c) de processo.
d) racional.
e) incremental.

1. B. 17. Errado. 33. Certo. 49. Errado. 65. A.

2. Certo. 18. Certo. 34. Errado. 50. A. 66. Certo.
3. Errado. 19. Errado. 35. Certo. 51. C. 67. Certo.
4. Certo. 20. Certo. 36. Errado. 52. B. 68. Errado.
5. Errado. 21. C. 37. Certo. 53. B. 69. Errado.
6. Certo. 22. C. 38. Errado. 54. C. 70. Certo.
7. Certo. 23. Errado. 39. Errado. 55. B. 71. Certo.
8. Errado. 24. Certo. 40. Certo. 56. A. 72. Certo.
9. Certo. 25. D. 41. Certo. 57. A. 73. B.
10. Errado. 26. C. 42. Certo. 58. Certo. 74. D.
11. Certo. 27. B. 43. Errado. 59. Certo.
12. Certo. 28. E. 44. D. 60. Certo.
13. Errado. 29. Errado. 45. B. 61. Errado.
14. Certo. 30. Certo. 46. Certo. 62. Errado.
15. Certo. 31. D. 47. Errado. 63. Errado.
16. Certo. 32. Certo. 48. E. 64. Errado.

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