1 CASO INBOUND MARKETING

CASO INBOUND
MARKETING
(baseado em caso real)

Empresa:

Construtora e Incorporadora de médio porte com 15 anos

de atuação. O foco da empresa são apartamentos de até 02
dormitórios em edifícios com até 30 unidades e casas geminadas
em condomínios. Todos os empreendimentos são lançados nas
faixas de preços e características construtivas do programa Minha
Casa Minha Vida (MCMV), agora denominado Casa Verde Amarela,
programa governamental de fomento à moradia.

Dificuldades:

• Necessidade de expandir o mercado de atuação;

• Necessidade de vender 30% do empreendimento nos 6
primeiros meses após o lançamento para viabilizar o fluxo de
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caixa da construtora; história da empresa, com notícias antigas e apontando os meios de

contato como telefone e e-mail da empresa.
• Concorrência com outras construtoras.

Solução:
Problema:
Implementação da estratégia de Inbound Marketing em conjunto
Melhorar a prospecção de clientes para a venda de apartamentos
com a Criação de Conteúdos nas redes sociais e reformulação do
na planta de novos empreendimentos e otimizar os investimentos
site para uma abordagem comercial.
em marketing.

Definição das Personas

Devido a pandemia do Covid-19 as abordagens convencionais
para a busca de clientes e para o lançamento e apresentação A solução iniciou com a definição das Personas que representam os
de empreendimentos foram afetadas. O principal canal de diferentes públicos da construtora:
comunicação da construtora com o seu público passou a ser as
redes sociais e o site.

Pontos a considerar:

As redes sociais e o site da construtora nunca foram considerados

como efetivos canais de prospecção de clientes. Apesar de
existentes, nas redes sociais as postagens eram resumidas a
notícias institucionais, postagens de datas comemorativas
e eventualmente, fotos das entregas de chaves dos
empreendimentos. Da mesma forma, o site apenas comunicava a
 CASO INBOUND MARKETING 4 5 CASO INBOUND MARKETING

Persona 01 Persona 02 Persona 02

Como Tiago e Jéssica ainda são noivos e planejam morar juntos,

Tiago e Jéssica são noivos. Ele
tem 26 anos, está finalizando a
graduação em contabilidade e
trabalha em um escritório contábil.
Ela tem 24 anos, é universitária no
curso de estética e cosmética e já
trabalha na área e se prepara para
empreender com no seu próprio
espaço. Ambos ainda moram com
os pais e estão planejando a vida
juntos.
Eduardo, 37 anos, casado com
Mariana, 36 anos, o casal tem um
filho de 5 anos. Ele é vendedor
e ela auxiliar administrativa.
Sonham com a casa própria e sair
do aluguel. Também necessitam
morar mais perto do seu trabalho
para poder realizar suas atividades
sem utilizar carro, inclusive
atividades de lazer, como ir a
academia e passeios com a família.
Sônia é viúva, tem 65 anos e
é professora aposentada. Ela porém ainda sem uma data específica, foi considerado que estão
tem 3 filhos adultos, casados,
Marília, Arthur e Marcelo. Sônia no Topo do Funil. Para eles, os conteúdos devem ser de atração e
mora sozinha em uma casa após fazê-los percorrer o funil.
grande, em um bairro afastado do
centro. Ela quer morar próximo
ao centro, em um local seguro,
com boa localização, que possa
se deslocar para ir a farmácias, Já Eduardo e Mariana sabem que precisam mudar e sair do
supermercados, lojas, quer
conforto e facilidade. Considera aluguel. Para eles, os conteúdos devem ter o objetivo de convertê-
morar em um apartamento pela
praticidade e segurança e seus los em leads potenciais para a construtora.
filhos apoiam a decisão.

A terceira Persona, Sônia, já tomou a decisão de se mudar. Ela já

Estágio das Personas no Funil de Vendas
está decidida, então o conteúdo deve ser ajudá-la a tomar uma
Em seguida identificou-se em qual etapa do funil de vendas cada decisão de compra pelos apartamentos da construtora.
Persona está mais propensa a estar:

Estratégia de captura de leads

Além da construção de conteúdos para cada Persona, a construtora

reformulou o site para converter visitantes em leads.

Para isso, gerou uma página específica para cada empreendimento

no site. Nessa página são listadas as características técnicas dos
empreendimentos e dos apartamentos, além de fotos e vídeos
CASO INBOUND MARKETING 6 Etapa no
7 Funil de CASO INBOUND MARKETING
Objetivo Persona Temas/títulos dos conteúdos
Compras

• Vantagens de comprar um imóvel

apresentando os diferenciais e fotos dos ambientes.
na planta.

• Invista bem o seu dinheiro, compre

Para capturar os dados dos visitantes interessados, cada página Topo do Funil Atrair Tiago e Jéssica o seu imóvel na planta!
conta com um Formulário para o visitante preencher e receber
• Dicas de decoração: como
mais informações sobre o imóvel de interesse. Nesse formulário
personalizar seu apartamento
o visitante deixa o “nome”, “telefone/whatsapp” e “e-mail”.
novo!

Esses dados foram direcionados para a equipe comercial e de

vendas que após salvar em um banco de dados de potenciais • Sonha em comprar o seu
clientes (CRM), entra em contato com o lead e realiza a abordagem apartamento? Aproveite a baixa de
comercial. juros! Veja mais informações em

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Temas de conteúdos para cada etapa do Funil de Vendas • Quer comprar seu primeiro
apartamento, mas não sabe por
Para finalizar a estratégia, os conteúdos produzidos foram
onde começar? Baixe grátis nosso
pensados nas diferentes Personas e nos estágios em que as Converter e
Meio do Funil Eduardo e Mariana e-book com 5 dicas que irão
relacionar
mesmas se encontram no funil de venda, como na programação a
facilitar a sua compra; (link da
seguir:
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 CASO INBOUND MARKETING 8

Etapa no Funil de
Objetivo Persona Temas/títulos dos conteúdos
Compras

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Verde e Amarela;

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