Guia

COMO CONTRATAR
PROFISSIONAIS
DE MARKETING
DIGITAL
INTRODUÇÃO
Vemos cada vez mais empresas enxergando a internet
como uma fonte valiosa de novos clientes e apostando
em estratégias de Marketing Digital para conseguir resul-
tados excepcionais. Como consequência, o aumento da
relevância desse setor dentro das empresas está levando
a uma busca crescente por profissionais que ocupem
esses cargos, respondam pelas atividades e, principal-
mente, gerem resultados.

O fato do Marketing Digital abranger muitas atividades e

requerer conhecimentos (muitas vezes técnico) em áreas
bastante diversificadas torna a procura por esses candi-
datos uma verdadeira caça ao tesouro. Mas, calma! Não é
preciso contratar o Super-Homem ou a Mulher-Maravilha
para compôr o seu time.

Para ajudar a sua empresa nessa missão, trazemos neste

Guia algumas atividades que esse profissional deve de-
senvolver e dicas de como descrever a vaga, onde buscar
esses talentos e como conduzir uma boa entrevista de
emprego para detectar o seu funcionário ideal.

Lembramos que cada empresa tem a sua realidade e ne-

cessidades. Por isso, o perfil ideal para o seu funcionário
depende de fatores como atividades que a empresa pre-
cisa que sejam desempenhadas no seu momento atual e
o orçamento disponível para a(s) contratação(ões).

Bons resultados!

2
SUMÁRIO
Por que contratar profissionais focados em Marketing Digital 4

Atividades de Marketing Digital: o que o profissional deve fazer? 6

Contratar um funcionário ou contratar uma agência de Marketing Digital 12

Faça uma descrição de vaga para acertar no alvo 14

Onde procurar os candidatos? 18

Dicas para a entrevista - saiba identificar o profissional certo 21

Retenha seus talentos 23

POR QUE CONTRATAR
PROFISSIONAIS
FOCADOS EM
MARKETING DIGITAL
O que sua empresa espera ao investir em uma presença ações também precisam de um funcionário destinado a
digital, atrair visitantes, gerar oportunidades de negó- essa finalidade para fazer a máquina funcionar.
cio e se relacionar com eles? Resultados, é claro. Mais
O profissional deve responder pela parte que cabe ao
precisamente, vendas. Esse já é motivo suficiente para
marketing em um funil de vendas: número de visitantes,
ter ao menos um profissional responsável pelo Marketing
Leads e oportunidades repassadas ao time comercial.
Digital da sua empresa.
Será preciso pensar e criar estratégias para alcançar
Para garantir que o canal de fato seja significativo em esses resultados. Um profissional compromissado deverá
resultados, há diversas atividades que devem ser execu- trazer o retorno esperado - e também compensar o inves-
tadas (no próximo capítulo listaremos as principais atri- timento feito nele.
buições), por isso sempre recomendamos uma pessoa
Assim como sabemos a importância de ter essa pessoa
dedicada, em tempo integral, para as ações estratégicas
dentro da sua equipe, também sabemos como é difícil
da área. Em casos de empresas que estão começando
encontrar candidatos para ocupar
ou só querem fazer alguns testes,
esse cargo. Além de ser uma área
o part-time de alguém pode até
relativamente nova e que está em
resolver, mas dificilmente um fun-
progresso constante, há poucas
cionário com outras funções tem
escolas que formem profissionais
tempo e foco necessários para reali-
com um perfil completo e focado em
zar todas as ações, gerar o resultado
resultados.
esperado e tornar a área uma grande
fortaleza da empresa. A busca pode não ser fácil, mas o esforço
deve ser recompensado. Nos próximos capí-
Mesmo empresas que usam softwares de
tulos trazemos informações para ajudar sua
gestão de Marketing Digital como o
empresa a contratar o seu funcionário ideal.
RD Station para integrar e facilitar suas

5
ATIVIDADES DE
MARKETING DIGITAL:
O QUE O PROFISSIONAL
DEVE FAZER?
Para quem não tem muita familiaridade com Marketing Di-
gital é difícil saber exatamente o que um bom profissional
faz e quais são as suas atribuições. Confira nos próximos
slides as principais atividades que compõem a área.
Baseie-se nelas, nos requisitos que o candidato deve
preencher e nas necessidades da sua empresa para defi-
nir o perfil ideal para o seu(s) novo(s) funcionário(s).
PRODUÇÃO DE CONTEÚDO (BLOG E
MATERIAIS EDUCATIVOS): ISCA PARA
ATRAIR O PÚBLICO
#RESPONSABILIDADES
Conteúdo é a base de ações eficientes em Marketing Digital
e é onde as demais ações estão apoiadas. Ele é o responsá-
vel por tornar sua empresa uma autoridade no tema, atrair
Leads, educá-los e conduzi-los pelo funil de vendas até o
momento da compra.
Para isso, é importante que o responsável na equipe se
encaixe nos seguintes tópicos:
# REQUISTOS
■■ Gostar de escrever e ter talento para redação de
textos;
■■ Dominar bem o português;
■■ Conhecer a área de atuação da sua empresa (ou
estar disposto a aprender sobre ela);
■■ Ser criativo para pensar em conteúdos que satis-
façam o público e posicionem sua empresa como
autoridade sobre o tema;
■■ Ter ritmo para produção constante de conteúdo;
■■ Preferencialmente, ter familiaridade com platafor-
mas de publicação (Wordpress, Blogspot, etc).
■■ Produzir os conteúdos (blog, eBooks e outros for-
matos) para atrair, educar e conduzir seus potenciais
clientes até o momento da compra;
■■ Pensar em temas que interessam o público e satisfa-
çam as necessidades da empresa;
■■ Produzir conteúdo com foco em SEO (otimização
para ferramentas de buscas);
■■ Ser responsável pelo tráfego no blog da empresa.

50%
dos profissionais de marketing
B2B usam marketing de
conteúdo para tornar a empresa
referência no mercado
FONTE:B2B Content Marketing Trends 2013

7
MÍDIAS SOCIAIS: ESTEJA ONDE SEU
PÚBICO ESTÁ
Sempre aconselhamos que empresas tenham perfis e pá-
ginas nas redes sociais em que seu público-alvo está pre-
sente para atrai-lo, interagir com seus potenciais clientes
e fechar vendas. O trabalho em mídias sociais precisa ser
feito com bastante consistência e dedicação. Por isso, se
sua empresa já está presente nelas ou quer entrar nesses
canais, procure alguém com o seguinte perfil:
# REQUISITOS
■■ Conheça as mídias sociais em que sua empresa está
(Facebook , Twitter, Google+, Linkeding, etc.) e enten-
da o seu funcionamento;
■■ Esteja constantemente atualizado para saber sobre mu-
danças nos canais e sobre o surgimento de novas mídias;
■■ Tenha capacidade para identificar novas oportunida-
des nesses canais;
■■ Tenha facilidade para comunicação.
# RESPONSABILIDADES
■■ Gerenciar as mídias sociais da empresa;
■■ Criar e elaborar conteúdos que atraiam visitantes
para o canal, direcionem essas pessoas para seu site
(conversões) e gerem engajamento do público;
■■ Interagir com o público (responder perguntas, dar
continuidade a conversas e incentivar o engajamento
Em 2013, 52% dos profissionais de Marketing Digital
conseguiram clientes pelo Facebook
FONTE: 2013 State of Inbound Marketing Report
8
dos usuarios);
■■ Analisar métricas e identificar os pontos de melho-
rias para otimizar os resultados.
EMAIL MARKETING: CANAL DIRETO COM
SEUS POTENCIAIS CLIENTES
Um dos canais mais efetivos para ações de Marketing
Digital é o email marketing. Quando o usuário abre a
sua mensagem ele está apenas com sua atenção nela, e
não em outras informações, como acontece com sites e
mídias sociais. Para aproveitar ao máximo esses minutos
(ou segundos) de exclusividade, é importante ter alguém
na equipe focado para essa atividade.
# REQUISITOS
■■ Dominar bem o português e ter talento para escre-
ver;
■■ Ser criativo para elaborar emails com título e con-
teúdo atrativos que levem os usuários a abri-los e a
consumir o conteúdo;
■■ Conheça as melhores práticas para envio de email
marketing;
■■ Preferencialmente, tenha familiaridade com fer-
ramentas de envio de email marketing (RD Station,
MailChimp, etc).
# RESPONSABILIDADES

■■ Criar campanhas de email marketing (escrever os

emails, testar os disparos e enviar); O email continua sendo o principal
■■ Segmentar listas e criar conteúdo focado para cada meio de comunicação empresarial,
público; seja internamente ou com o público
■■ Criar fluxos de Nutrição de Leads; externo. E isso vale tanto para
■■ Analisar os resultados das campanhas e propôr melho- empresas B2B como B2C.
rias para as seguintes;
■■ Ser responsável pelas taxas de abertura e cliques dos
emails.

SEO: OTIMIZAÇÃO PARA SER

ENCONTRADO NAS BUSCAS DO GOOGLE
Apenas ter um site no ar não significa ser visto pelo seu pú-
blico-alvo. Para que as pessoas encontrem seu site em bus- Diversas pesquisas indicam que
cadores com o Google, é preciso trabalhar algumas técnicas mais de 80% dos internautas clicam
que o deixem bem posicionado nos resultados de busca. apenas nos links da primeira página
de resultados do Google.
# REQUISITOS
■■ Conhecimento em HTML e em técnicas de SEO
(on-page e off-page);
■■ Ser analítico e criativo.

# RESPONSABILIDADES
■■ Desenvolver estratégias para melhorar o posicionamento
no Google para palavras-chave relevantes para a empresa;
■■ Usar táticas honestas de SEO para atingir os resultados;
■■ Saber alinhar outros esforços da empresa (como
conteúdo, assessoria de imprensa e biz dev) a favor das
estratégias de SEO;
■■Executar estratégias de link building para o site da
empresa.

9
MÍDIAS PAGAS:
Outra maneira de atrair visitantes para seu site é por meio
de anúncios pagos no Google e outras mídias, como Fa-
cebook e LinkedIn. Para executar essas ações, é essencial
alguém que entenda do assunto.
# HABILIDADES
■■ Dominar ferramentas e serviços como Google Ad-
words, Facebook Ads e outras;
■■ Dominar boas práticas para garantir bons resultados;
■■ Ser analítico e criativo.
# RESPONSABILIDADES
■■ Analisar perfil dos clientes e entender como seu pro-
duto/serviço pode atendê-los da melhor forma;
■■ Analisar como os clientes utilizam seu produto/ser-
viço;
■■ Analisar dados, planilhas, fazer pesquisas e entrevis-
tas com clientes e potenciais clientes;
■■ Ser responsável pela comunicação com os futuros
e atuais clientes, de modo a mantê-los informados e
satisfeitos – e fazê-los realizar novas compras.

# RESPONSABILIDADES Os custos para adquirir um novo

■■ Criar e fazer a manutenção de campanhas no Google cliente são 5 vezes maiores que gerar
Adwords, Facebook Ads ou outras plataformas que novas vendas para os clientes atuais
fizerem sentido para sua empresa;
■■ Fazer análises constantes (CTR, CPC, anúncios), pen-
sar e executar melhorias para otimizar as campanhas.

PRODUCT MARKETING: ENTENDER - E

SATISFAZER - O SEU CLIENTE
Entender a fundo quem são seus clientes e quais são suas
necessidades é primordial para garantir a satisfação deles
e o sucesso do seu produto ou serviço. Por isso, é essencial
um profissional que se dedique a essa atividade.

# REQUISITOS
■■ Saber se comunicar bem;
■■ Saber analisar grandes quantidades de informação;
■■ Ser criativo.

10
ANÁLISE DE RESULTADOS: O QUE
PRECISA SER MELHORADO?
Não adianta executar todas as atividades anteriores se
não for possível saber o que está funcionando e o que
precisa ser melhorado. Por isso, o profissional de Marke-
ting Digital precisa analisar constantemente as ações da
área e garantir que os resultados sejam alcançados.
# REQUISITOS
■■ Ter capacidade analítica apurada;
■■ Conhecimento no Google Analytics e outras ferra-
mentas de análise de métricas.
# RESPONSABILIDADES
■■ Avaliar métricas das demais ações de Marketing
Digital;
■■ Gerar relatórios;
■■ Identificar problemas e pensar em ações para corrigi-los
e melhorar os resultados.
Sabia que o RD Station reúne várias
ferramentas que auxiliam nas atividades de
Marketing Digital para gerar mais resultados?
Você pode fazer um teste grátis.
11
CONHECIMENTO APENAS NÃO BASTA!
O profissional ideal para a sua empresa é aquele que
dominar o maior número das atividades listadas nas
páginas anteriores, certo? Nem sempre.
Uma habilidade essencial para um bom funcionário é ter
vontade de aprender! Marketing Digital é uma área sem-
pre cheia de novidades, e uma pessoa que goste e queira
estar constantemente aprendendo e renovando seus
conhecimentos pode ser a chave para o sucesso.
Conheça aqui os cursos online da Resultados
Digitais que podem te ajudar a preparar um pro-
fissional para implementar o Marketing Digital de
Resultados na sua empresa!
Em alguns casos que a organização já tem um ou mais
profissionais trabalhando na área, é possível escolher um
candidato relativamente “cru” e ensiná-lo na prática.
Sabemos que é difícil uma pessoa conhecer a fundo
todas essas atividades, mas mesmo que de forma mais
superficial, é preciso atacar todas as frentes. Ainda que
o conhecimento não seja avançado, fazer o básico em
cada área já deve ser o suficiente para gerar os primeiros
resultados, principalmente caso sua empresa conte tam-
bém com uma consultoria especializada em Marketing
Digital. Nesse caso, um candidato que se interesse por
um maior número de funções pode ser uma boa opção.
Em um próximo passo, com orçamento maior, é possível
ir contratando profissionais especializados em cada uma
das diferentes vertentes.
CONTRATAR UM FUNCIONÁRIO
OU CONTRATAR UMA AGÊNCIA
DE MARKETING DIGITAL
 Algumas empresas têm dúvidas se é mais indicado
contratar alguém para a sua equipe ou contratar uma
agência que ofereça serviços de Marketing Digital. De
fato, é um ponto bastante pertinente.

Listamos prós e contras das duas situações:

PROFISSIONAL NA SUA EQUIPE

■■ Ter um profissional que conhece bem o seu negócio
e seus objetivos
■■ Uma pessoa dedicada em tempo integral
■■ Comprometimento focado apenas para os resulta-
dos da sua empresa
■■ Pode ou não ter experiência na área.

AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL

■■ Com a terceirização do serviço a empresa pode focar
em outras frentes
■■ Experiência em Marketing Digital com outras empresas
■■ Menos tempo dedicado para as ações de Marketing
Digital da sua empresa
■■ Comprometimento dividido entre contas de outras
empresas

Outra opção bastante comum é optar por um modelo

misto: deixar itens técnicos, como a compra de mídia,
nas mãos de uma agência, e a gestão geral mantida
internamente.

A partir da sua própria análise das vantagens e desvan-

tagens, cada empresa deve decidir pela opção mais
adequada para o seu negócio.

13
FAÇA UMA DESCRIÇÃO
DE VAGA PARA
ACERTAR NO ALVO
Se buscar profissionais de Marketing Digital não é uma
missão simples, temos que fazer o possível para facilitar o
processo e agilizar a contratação.
Uma descrição de vaga que foque exatamente no perfil
desejado pela empresa é como apontar uma flecha para
um alvo certeiro. Não adianta sair disparando por aí e
acertar onde não é o objetivo. Nesse caso, quantidade
não é qualidade.
os conhecimentos básicos necessários, embora sejam
“aprendíveis”, o que faz com que o conhecimento não
seja necessariamente uma grande exigência caso sua
empresa tenha tempo e disponibilidade de investimento
em capacitação.
Conhecimentos em ferramentas específicas também
podem ser requisitos do candidato: Google Analytics,
Google Webmaster Tools, Excel, entre outras.

Isso também vale para o outro lado. Quando uma pessoa

busca uma oportunidade de emprego, ela também tem
ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES
sua preferências (de atividades, horários, cultura da
empresa, etc). Por isso quanto mais clara for a descrição, Muitas empresas descrevem suas vagas de uma maneira
maiores são as chances do candidato certo se encantar resumida, sem detalhar as atividades cotidianas. Isso
com a sua empresa e concorrer à vaga. pode dar uma visão errada das atividades que o funcio-
nário irá desempenhar e trazer dois possíveis problemas:
Há quatro pontos importantes que devem ser destacados:
ter um funcionário insatisfeito com suas demandas e ain-
da a chance de ter alguém não capacitado para realizar
as ações esperadas.
HABILIDADES/CONHECIMENTOS
Para acertar no profissional que esteja interessado nas
Aqui é importante ressaltar quais são as habilidades que o
atividades e que saberá executá-las, é importante escla-
candidato deve ter e a carga de conhecimento necessária
recê-las no escopo da vaga. Veja alguns exemplos:
para a execução das tarefas. Vamos ver alguns exemplos:
■■ Criação e disparo de email marketing mensal;
Para produção de conteúdo, é primordial saber escrever
■■ Produção de posts semanais para atualização do
- e gostar disso. Capacidade analítica para saber trans-
blog da empresa;
formar informações em texto e domínio do português
■■ Produção e postagem de publições diárias nas mí-
também são habilidades essenciais.
dias sociais (Facebook, Twitter e LinkedIn).
Se o profissional for responsável pelas mídias sociais, co-
É possível tirar algumas ideais de atividades e responsa-
nhecer as principais mídias, seu funcionamento e saber
bilidades no capítulo 2 deste guia.
como fazer análises do desempenho desses canais são

15
QUALIDADES PESSOAIS
Além das habilidades e conhecimento técnico na área, a
empresa também pode ter preferência por determinadas
características pessoais que ajudarão no desempenho
das suas tarefas, assim como na integração e relaciona-
mento com o resto da equipe.
Alguém que saiba escrever perfeitamente, mas que não
tenha pró-atividade para pensar em novos temas de
posts além dos que você pediu não é um bom exemplo
do funcionário ideal que você está buscando. É preciso ir
atrás de pessoas que vão além do script.
Essas qualidades que podem ser detalhadas na vaga vão
de acordo com o perfil de cada empresa. Alguns exem-
plos que podem ser interessantes para a sua empresa:
■■ ter boa capacidade de resolução de problemas;
■■ ser pró-ativo;
■■ saber trabalhar em equipe;
■■ ser curioso.
EXPERIÊNCIA
Esse item também varia de empresa para empresa.
Algumas podem optar por contratar apenas profissionais
que já tiveram experiências anteriores, enquanto outras
estão mais abertas a contratar candidatos com menos ou
nenhuma experiência, mas que tenha as habilidades e
qualidades mais importantes para o cargo desejado.
É essencial expôr essa informação na vaga, para evitar
candidaturas inadequadas. Se há algum tempo especí-
fico ou área de experiência que a empresa deseja que o
profissional tenha, coloque essa informação também na
descrição: experiência mínima de X anos na área.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Além desses quatro pontos, é interessante passar para o
futuro colaborador os valores da empresa e o que esperar
de uma carreira lá. Assim ele poderá já analisar se está
alinhado com pensamento e a cultura da organização.
Uma boa ideia é criar em seu site uma página de “Traba-
lhe Conosco” onde possa deixar mais claro o modo de
pensar da equipe e o que esperam dos novos colabo-
radores. Veja como fazemos isso no site da Resultados
Digitais.
Horário, benefícios e outras informações que possam in-
terferir na decisão do candidato também são relevantes.
Não se esqueça
de ser sincero!
Seja transparente com o que está ofertando. Assim como
em um relacionamento amoroso, não adianta seduzir o
candidato com falsas promessas e depois do casamento
ele perceber que a realidade é diferente do que sua em-
presa havia prometido. Se ele pedir o “divórcio”, você terá
trabalho dobrado para encontrar outro profissional.

16
QUAL É O SALÁRIO DE UM
PROFISSIONAL DE MARKETING DIGITAL?
Os valores variam de acordo com o tamanho da empresa
e o nível de senioridade da vaga. Trouxemos algumas
referências do mercado para auxiliar na definição:

ANALISTA DE MARKETING GERENTE DE MARKETING

■■ R$ 2.000 a R$ 4.000 (pequenas e médias empresas) ■■ R$ 4.500 a R$ 8.000 (pequenas e médias empresas)
■■ R$ 3.500 a R$ 5.700 (empresas grandes) ■■ R$ 7.600 a R$ 17.000 (empresas grandes)

COORDENADOR DE MARKETING DIRETOR DE MARKETING

■■ R$ 3.600 a R$ 4.800 (pequenas e médias empresas) ■■ R$ 7.000 a R$ 21.000 (pequenas e médias empresas)
■■ R$ 5.300 a R$ 8.000 (empresas grandes) ■■ R$ 15.000 a R$ 35.000 (empresas grandes)

FONTE: Pesquisa trampos.co 2014

17
ONDE PROCURAR OS
CANDIDATOS?
Muitas vezes abrir uma vaga de emprego não basta para
os candidatos aparecerem. Para atrai-los para sua em-
presa é preciso ir atrás deles - assim você tem a chance
de focar exatamente no seu alvo. Veja a seguir algumas
opções que recomendamos .
REDES SOCIAIS: ONDE TODOS ESTÃO
O LinkedIn é a rede certa para caçar talentos. É possível
aproveitá-la para procurar por pessoas que tenham em
seu perfil cargos relacionados à área que você deseja.
Caso a pessoa tenha um perfil bem atualizado, você
também poderá encontrar informações sobre seus últi-
mos empregos e as atividades que desenvolvia, além de
cursos feitos e outras habilidades.
Uma facilidade extra é ver também os depoimentos e
conexões de cada pessoa. Em muitas casos é possível
encontrar um contato em comum para fazer a ponte ou
mesmo dar sua opinião sobre o possível candidato.
19
Além do LinkedIn, use outras redes sociais como o Face-
book e Google+ para divulgar a sua vaga pela página da
sua empresa e seu perfil pessoal, com posts bem atraen-
tes para chamar a atenção do público. Vale lembrar que
uma imagem bonita e um post bem escrito ajudam a
despertar o interesse.
DIVULGAÇÃO EM GRUPOS
Uma boa tática é divulgar a sua vaga em grupos relacio-
nados a Marketing Digital. Pessoas que trabalham na área
e estudam o assunto estão acompanhando as atualiza-
ções, logo um post sobre a vaga pode atrair bons can-
didatos. Vale apostar em grupos de discussão em redes
sociais, como LinkedIn, Facebook e Google+.
Em casos de empresas que buscam um estagiário, uma
sugestão é ir a universidades e divulgar em grupos como
Centros Acadêmicos, Empresas Juniores e outras organi-
zações estudantis de cursos como Publicidade, Adminis-
tração, Comunicação Social, entre outros.
SITES DE VAGAS
É mais fácil contratar quando o funcionário também está
procurando emprego e é por isso que o processo pode
ser mais fácil buscando sites de vagas. Nesses sites é pos-
sível divulgar a sua vaga e conseguir candidatos.
Sugerimos bastante o trampos.co, que é totalmente
focado nas área de comunicação e de tecnologia da
informação e por isso um caminho natural dos profissio-
nais do meio quando estão buscando vagas .
INDICAÇÕES DE CONHECIDOS - O
FAMOSO QI
Vale conversar com colegas do mercado e contar a eles
sobre a vaga que quer preencher e o perfil que busca.
Muitas vezes de uma simples conversa já pode aparecer
uma boa indicação.
20
O boca-a-boca faz a notícia se espalhar. Mesmo se os
seus contatos não tenham alguém a indicar, outros con-
tatos deles podem aparecer com uma sugestão.
DIVULGUE NOS CANAIS DA SUA
EMPRESA
Há algumas maneiras de fazer isso. Além das mídias
sociais, uma forma simples e rápida é produzir um post
para o seu blog com informações de sua oferta. Para
empresas maiores e com mais recurso, vale montar uma
seção de Trabalhe Conosco, onde é possível disponibili-
zar várias vagas com mais facilidade.
Outra boa opção é usar as newsletters que sua empresa
envia para a base. Separe um espaço para avisar o públi-
co que vocês estão atrás de novos funcionários.
DICAS PARA A ENTREVISTA
- SAIBA IDENTIFICAR O
PROFISSIONAL CERTO
É chegada a hora de fazer as entrevistas e decidir quem 6. Pergunte quais são seus planos para o futuro.
será o mais novo integrante da sua empresa. Será que ele deseja usar sua empresa como um “tram-
polim” ou está decidido a vestir a camisa e se compro-
Antes de marcar as entrevistas, faça um “garimpo” dos
meter com o crescimento dela?
currículos enviados e selecione os mais promissores. Se
7. Analise seus diferenciais: o quanto está antenado
for o caso, divida o processo em etapas e aplique testes
com o mercado, se é uma pessoa dinâmica, curiosa e
práticos. Para uma vaga para produção de conteúdo é
disposta a aprender e se desenvolver.
possível pedir que o candidato escreva um post para o
8. Pergunte sobre experiências que podem estar
blog da sua empresa.
omitidas no currículo dele, mas que ele considere
Para facilitar, formule um roteiro básico de perguntas (no que tenha agregado algum aprendizado (como abrir
fim deste Guia preparamos um roteiro com 10 perguntás um negócio, participar de algum grupo de desenvol-
básicas que não devem faltar). Isso pode ajudar a condu- vimento profissional, trabalho voluntário, etc.). Isso
zir a conversa e não deixar passar nenhum ponto impor- indica se ele buscou outras formas de se desenvolver
tante. ou ficou apenas no básico.
9. Evite julgar a pessoa por características que não
Descomplique essa etapa com as seguintes dicas:
serão essenciais no seu dia a dia. Se ela fica nervosa
1. Comece a entrevista quebrando o gelo. Cinco
ao conversar, mas não vai precisar dessa habilidade
minutos de conversa sobre coisas amenas deixam o
para a sua função, isso não deve pesar contra.
candidato mais tranquilo. Uma boa opção é usar o
10. Avalie se a pessoa pareceu interessada na vaga:
começo para contar a história da empresa.
ela fez muitas perguntas? Quer saber para onde a em-
2. Evite perguntas muito comuns (Quais sua princi-
presa vai? Quais são as vantagens de trabalhar ali?
pais qualidades? E os seus defeitos?) e as que indu-
zam respostas como “sim” e “não”.
3. Procure pedir exemplos de situações práticas
que a pessoa já viveu. Ou faça suposições: “O que
você faria se…”
4. Analise o quanto ela entende da área de atuação
da sua empresa e se ela tem interesse em aprender Lembre-se: não é só
sobre o tema. Um profissional de Marketing Digital o entrevistador que
tem que entender a fundo o seu negócio para saber deve fazer perguntas.
comunicá-lo para o público.
5. Avalie as ambições de carreira, pretensão de
salário e deixe claro a situação atual da empresa (está
em crescimento, dificuldades, etc).

22
RETENHA SEUS TALENTOS
Você sabe que não é uma tarefa simples achar esses importante ter uma boa abertura para isso.
profissionais, não é? Então não os perca! Infelizmente a
Deixe claro quais são as perspectivas de crescimento. Isso
contratação não é garantia de um final feliz.
deixa seus funcionários satisfeitos e pode mantê-los na
Tenha o costume de passar feedback constantes: fale o sua empresa por mais tempo.
que está achando do trabalho do seu funcionário, em que
Por fim, ofereça um salário compatível com o mercado.
ele é bom e no que pode melhorar. Pergunte o que ele
Como os profissionais da área são escassos, é comum
está pensando sobre a sua função: o que acha que pode
que eles sejam sempre sondados e eventualmente rece-
melhorar, o que gostaria de fazer (ou deixar de fazer). É
bam outras ofertas.

ROTEIRO DE PERGUNTAS PARA ENTREVISTA

1. Qual é a sua experiência com Marketing Digital?

2. Quais resultados você já teve em ações de Marketing Digital?

3. Como você explicaria [escolher um assunto relacionado ao seu negócio] de uma maneira simples?

4. Qual ação de Marketing Digital você usaria para a nossa empresa? (Passar antes o panorama atual ou uma situa-
ção específica)

5. Qual é a área de Marketing Digital que você tem mais conhecimento? E a que tem menos?

6. Em que a nossa empresa irá contribuir com sua carreira?

7. Onde você acha que vai estar daqui a 5 anos?

8. Conte qual é a experiência da qual você mais se orgulha? Por quê?

9. Qual foi a maior mancada que você já deu? O que aconteceu depois?

10. Conte qual foi o projeto mais desafiador que já realizou, incluindo alguns detalhes: como ele foi designado a você,
qual era seu papel, quais as metas/objetivos, o que saiu como esperado, o que não saiu, qual foi o resultado final?

O que você achou deste Guia? Estamos curiosos! Deixe seu feedback
para que possamos sempre melhorar os nossos materiais.

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A Resultados Digitais tem como objetivo ajudar negócios de diversos portes a
entender e aproveitar os benefícios do Marketing Digital, conseguindo assim
resultados reais e permanentes para os seus negócios. Fazemos isso de três
formas principais:

Criamos o RD Station, um software completo e integrado para gestão de

Marketing Digital em uma única ferramenta.

Temos uma metodologia passo a passo de implementação de Marketing Digi-

tal. Oferecemos pacotes de consultoria em cima desta metodologia e do uso
efetivo do RD Station.

Produzimos muito conteúdo educativo na área de marketing digial, que

disponibilizamos em forma de posts no blog de Marketing Digital, eBooks e
Webinars gratuitos e palestras presenciais.

25
Fundado em 2008 como um perfil no Twitter e lançado como site em janeiro de 2012 para
disseminar oportunidades de emprego nos mercados de comunicação e tecnologia,
o trampos.co hoje é a mais completa plataforma de anúncio de vagas para profissionais
desses mercados

26