[IEFP] [Técnico de Geriatria]

PLANO DA UFCD

Técnicas e estratégias de comunicação e observação nos

DESIGNAÇÃO DA UFCD
contextos de intervenção com a população idosa

DURAÇÃO 50 HORAS

FUNDAMENTAÇÃO DA Esta ufcd pretende capacitar os técnicos de geriatria na observação,

PERTINÊNCIA DA UFCD relação/ comunicação com os seus utentes, nas diversas valências e serviços
sociais.
PRÉ-REQUISITOS Computador, acesso a internet, conta de e-mail e alguns conhecimentos de
navegação na Web. E motivação…

• Descrever os aspetos inerentes ao processo de comunicação

COMPETÊNCIAS A
(verbal e não-verbal)
DESENVOLVER/RESULTADOS
ESPERADOS • Aplicar as estratégias que facilitam o processo de comunicação
com a população idosa.
• Identificar e eliminar/atenuar as barreiras à comunicação, com a
população idosa.
• Reconhecer, adequar e aplicar os diferentes tipos de
observação.
• Preparar uma cheklist de observação, adequada ao contexto a
avaliar.

MODELO DE FORMAÇÃO [individual/grupo/com tutoria ativa/sem tutoria]

SISTEMA DE AVALIAÇÃO Avaliação no final de cada módulo + apresentação de trabalho final

DESENVOLVIMENTO E ORGANIZAÇÃO DO ELENCO MODULAR

[estrutura modular/sequenciação dos módulos]

CONTEÚDOS TEMÁTICOS POR MÓDULO

MÓDULOS CONTEÚDOS TEMÁTICOS

0 - 10h ✓ Apresentação da metodologia e cronograma

✓ Informações sobre a organização e estrutura da ufcd
✓ Ferramentas digitais a utilizar
✓ Inscrição dos formandos nas ferramentas
✓ Fórum de Discussão “Comunicação com os idosos, em tempos de
pandemia”
✓ Dúvidas e esclarecimentos sobre a importância profissional da UFDC e
da metodologia adotada na formação a distância.

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MÓDULOS CONTEÚDOS TEMÁTICOS

1 - 10h ✓ Apresentação da Ação: Objetivos da Formação

✓ Conceito de Comunicação/relação e estratégias comunicacionais.
(brainstorming)
- Processo de comunicação. Quem? Diz o quê? A quem? Através de que
canal? Com que efeito?
- Os dois níveis de comunicação ou teoria “Two Step Flow”. (motivação e
participação).
- Comunicação com os idosos – o que se deve e o que não se deve dizer
- Estratégias de comunicação com os idosos.

✓ Avaliação do módulo 2

2 - 10h ✓ Barreiras à comunicação com os idosos

- Principais barreiras à comunicação
- Formas de eliminação/atenuação de barreiras
- Criação de facilitadores comunicacionais
✓ Comunicação verbal e não-verbal com a população idosa
- Comunicação verbal – tipos (oral e escrita), características e
funções.
- Comunicação não-verbal – características e funções
- Exploração de atividades nestes dois níveis
- Interação com pessoas com problemas de comunicação e com
deficiência.

✓ Transmissão de notícias: boas e más

- Competências de relacionamento interpessoal
- Papel das emoções no comportamento social
- Comunicação na interação com pessoas com alterações
comportamentais (agressividade e agitação)
- Comunicar de forma assertiva.

✓ Avaliação do Módulo 4

✓ Processo de observação
- Observação e comunicação não-verbal
- Aspetos a observar no idoso
- Forma e a postura correta de observação
- Principais contextos de observação
3 - 10h ✓ Tipos de observação – escuta ativa (características e aplicação
prática.
- Observação direta
- Observação indireta
- Observação participante
- Observação não-participante
- Observação aberta

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MÓDULOS CONTEÚDOS TEMÁTICOS

- Observação fechada
✓ Avaliação do Módulo 6.

3 (síncrona) 10h
✓ Checklist de observação adequada ao contexto a avaliar
✓ Criação e aplicação de uma cheklist de observação.

✓ Avaliação da Ação

DESIGN DO CURSO

HORAS
MÓDULO
PRESENCIAIS A DISTÂNCIA TOTAL
0 - 10 10
1 - 10 10
2 - 10 10
3 - 10 10
4 - 10 10

DESIGN PEDAGÓGICO

ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM SESSÕES

MÓDULO SÍNCRONAS
DEBATE/
AQUISIÇÃO PRÁTICA TREINO COLABORATIVA (online)
FORUM

o 4h 2h 1h 1h 2h 4h

1 4h 1h 1h 1h 2h 4h

2 4h 1h 1h 1h 2h 4h

3 4h 1h 1h 1h 2h 4h

4 2h 4h 1h 1h 2h 2h

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