28/03/22, Unicesumar - Ensino a

MAPA - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - 51/2022

Período:28/03/2022 08:00 a 29/04/2022 23:59 (Horário de Brasília)

Status:ABERTO Nota máxima:3,50
Gabarito:Gabarito não está liberado!
Nota obtida:

(84) 9 9935-9750

1ª QUESTÃO
Segmentar mercado envolve a ação de conhecer quem é o consumidor da organização, mas não apenas
quanto à sua idade, gênero e renda. É preciso ir mais a fundo, e compreender quem é esse consumidor, o que
ele quer, deseja e busca em suas compras.
Segundo Vieira e Shimohigashi (2016, p. 171): “A empresa busca conhecer seu consumidor para atendê-lo da
melhor forma, pois atingindo o perfil correto de clientes, as vendas aumentarão e, por consequência, aumenta
sua participação no mercado, porque a empresa pode começar a atingir novos clientes que antes não
compravam, aumentando, dessa forma, a imagem da empresa com clientes e concorrentes”. E, para que haja
sucesso na segmentação, as empresas devem conhecer perfil do consumidor, mensurar mercado e
acompanhar o comportamento de seu público. O site Meio e Mensagem apresenta alguns pontos de
modificações do consumidor, e que levaram a mudanças de segmentos de mercado.

Entenda na íntegra, acessando:

<https://www.meioemensagem.com.br/home/opiniao/2022/01/12/pesquisa- de-mercado-em-2022-
multidimensionalidade-democratizacao-e-o-consumidor-multifacetado.html>

Tais mudanças são capazes de alterar a segmentação da empresa. Pense em quando você era pequeno, em
quais tipos de brinquedos gostava e o que queria que lhe dessem de presente. E agora pense nas crianças de
hoje, será que elas desejam os mesmos brinquedos que você? O perfil do segmento mudou, e muito!
Um exemplo clássico que temos no mercado refere-se às mudanças que a marca Havaianas realizou há alguns
anos, mudando não apenas o seu produto, mas também o perfil do seu consumidor.
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Antigamente, produzindo apenas um único modelo de mercado, sem muitas diferenciações, a Havaianas
possuía uma imagem de um produto simples e popular, e que deveria ser usado apenas em casa.

Após pesquisa e entendimento de mercado, a empresa lançou novos modelos, reposicionou seus produtos e
segmentou novamente seu mercado. Conhecendo o perfil do público (segmento), foi possível entender o que
esses procuravam e adequar seus produtos no mercado.
Você encontra mais informações sobre essa mudança de segmento no link:
<https://audaces.com/marketing-da-havaianas-mudanca-estrategica-e-novos-mercados-2/>

Tenho certeza de que você conseguiu entender o quanto é importante segmentar o mercado e,
principalmente, entender o que esse público quer e procura em um produto ou serviço. E é isso que vamos
descobrir, estudar e analisar agora, com a nossa atividade MAPA, a segmentação e seleção de mercado das
organizações.

Agora é com você!

Fique atento(a) para as informações a seguir.

Para realizar a atividade MAPA você deverá:

1 – Pesquisar e escolher um produto ou serviço real, de preferência que você
tenha acesso, para realizar uma análise das informações que serão solicitadas. Em
seguida, apresente o produto ou serviço, preenchendo a tabela a seguir:
Produto ou Serviço (características, funções, necessidade e desejo que atende do público)
Mercado de Atuação (definir em qual segmento a empresa atua, justificando)

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2 – Agora é hora de segmentar e conhecer o público do produto ou serviço
que você escolheu. E, para isso, preencha a tabela a seguir. Utilize as
informações do material da disciplina e as discussões das aulas conceituais e
ao vivo como base, além de suas próprias pesquisas na internet.

SEGMENTAÇÃO DEMOGRÁFICA
Realize uma pesquisa sobre o público-alvo, e apresente as informações que definem o perfil do público, como, por
exemplo: sexo, idade, tamanho da família, origem étnica e cultural, grau de instrução e ocupação, renda, estágio
de ciclo de vida familiar e geração. Não se esqueça de citar as fontes de pesquisa.

SEGMENTAÇÃO GEOGRÁFICA
Realize uma pesquisa sobre o local onde o público-alvo do produto ou serviço se encontra. Apresente dados
e informações em um texto, citando a fonte de pesquisa.
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SEGMENTAÇÃO PSICOGRÁFICA

Realize uma pesquisa sobre os aspectos relacionados à personalidade e estilo de vida dos consumidores.Elabore um
texto com as informações coletadas, citando as fontes de pesquisa.

SEGMENTAÇÃO COMPORTAMENTAL

Realize uma pesquisa sobre as ocasiões de compra do produto ou serviço e quais benefícios o consumidorespera com
essa aquisição. Elabore um texto com as informações coletadas, citando as fontes de pesquisa.

3 – Para finalizar, é preciso analisar todas as informações coletadas, afinal, as empresas precisam conhecerseu
mercado. Assim, elabore um texto (de 7 a 10 linhas, em média) analisando todas as informaçõescoletadas, e
definindo o perfil (segmento) do consumidor do produto ou serviço escolhido. Tambémdiscorra como essas
informações auxiliam as organizações na tomada de decisão para a segmentação eseleção de mercado.

Orientações para realização da Atividade MAPA:

- Realize uma Leitura da Unidade IV do Livro da Disciplina.

- Assista ao
Vídeo de Orientações
gravado pela Professora acessando esselink: https://www.youtube.com/watch?v=99sFr7b28j8
- Você deverá utilizar o Formulário Padrão, que será disponibilizado no
Material da Disciplina
> Ambienteda disciplina.
- Se certifique de que está encaminhando o arquivo correto no seu Studeo antes de Finalizar sua atividade,pois não haverá como editar e/ou enviar outro
arquivo após a finalização.
- Em casos de dúvidas, entre em contato com o seu Professor (a) Mediador (a) pelo Studeo no Fale com oMediador.
Bom trabalho!

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