Resumo encontro 02

Conteúdo 1

Qual o período de tempo que eu prometo ao

cliente?

- Margem de segurança
Estatisticamente, objetivos de emagrecimento com média de 10kg,
utilizando o método customizado, acontecem entre 21 sessões e 42
sessões de treinamento, considerando o aluno que treina 6 vezes na
semana, equivale a 24 a 48 dias.

Se o treinamento for associado a customização da alimentação, esse

prazo tende a diminuir, e varia de 21 a 28 sessões de treinamento.

Obs. Essas variações também estão diretamente relacionadas com a

sua capacidade de modular o treinamento, observando todos fatores
que precisam ser considerados para que o resultado aconteça com mais
previsibilidade e rapidez.

Ou seja, você vai saber qual o prazo se sente confortável em

garantir ao seu aluno, conforme as suas experiências.

Sendo assim, a sugestão é que você defina prazos com variação de

tempo entre 30 e 60 dias!

Ex.: 10kg entre 30 e 60 dias (Assim você consegue estabelecer um

prazo junto com o seu aluno, garantindo uma margem de segurança,
caso necessário). Além de gerar o efeito de “superar expectativa” ao
atingir o resultado antes dos 60 dias.
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Conteúdo 2

Alinhamento de expectativa

O Alinhamento de expectativa é uma técnica de negociação, utilizada

quando o alcance de um objetivo contratado, depende diretamente das
ações do contratante (cliente).

Antes do primeiro dia de treinamento, faça o alinhamento de expectativa

inicial.

- 1 Orientar como funciona todo o programa, e a

importância do comprometimento do aluno no
processo.
Deixe claro que tudo precisa ser seguido conforme as suas orientações
e caso o aluno tenha qualquer dúvida, você está 100% à disposição.
(tipo de treinamento, duração de cada sessão, quantidade de dias
necessários para o objetivo, intensidade do treinamento, monitoramento
da frequência cardíaca, etc…

2 Alinhamento de expectativa inicial

Garantir ao aluno que, se ele seguir toda programação, os resultados

vão acontecer dentro do prazo definido. Porém, a partir do momento
que você entregar a programação, você está fazendo a sua parte, o
qual você se compromete 100%. E se ele seguir a programação os
resultados vão acontecer.
Porém, deixe bem claro que, se o aluno não seguir a programação,
assim como todas as demais orientações, o resultado final será
impactado e possivelmente não será alcançado. (Faça validação com
o seu aluno). Valide que ele entendeu, fazendo as seguintes
perguntas:

- Pergunta 1:
Faz sentido para você? ou Você está ciente disso?
- Pergunta 2:
Você tem alguma dúvida?

3 Alinhamento de expectativa durante o programa.

Acompanhe diariamente para garantir que a programação está sendo

cumprida.

Crie protocolos, de modo que o seu aluno te envie fotos durante o

treino, pesagem diária, ou dias intercalados, além da própria
confirmação do aluno, e também verifique se ele sentiu alguma
dificuldade no treinamento.

A partir de então, acompanhe o seu aluno e valide semanalmente, que a

programação está sendo cumprida.

Ex.: Se o programa foi definido para treinar 6 vezes na semana, e o

aluno só cupriu 5, alinhe a expectativa para próxima semana.

● Lembre-se: Seja sensível com as pessoas, porém seja duro com

o processo.

● Nunca aceite, o não crupimento do combinado. Ouça os

motivos, entenda as necessidades, mas sempre faça o
alinhamento das expectativas.

● Não espere o tempo passar, aja rápido, vai ser bom para você
e para o seu aluno.
 Abordagem:
É muito importante que nós estejamos alinhados quanto ao seu
processo, e que o não cumprimento de um dia do programa, poderá
comprometer o seu resultado final.

- Pergunta 1:
Faz sentido que se você não seguir a programação, nós não vamos
atingir o resultado que nos definimos?
- Pergunta 2:
Se no final do programa, ao invés de atingir (ex.: - 10kg) você
emagrecer apenas 7kg, está tudo bem para você?

- Se a resposta foi sim, deixe claro que essa clareza dele, te deixa
mais confortável, mas ainda assim tente estimular o seu aluno a
dar o melhor, porém fique em paz, caso isso não aconteça.

- Se a resposta for não: Transferir a responsabilidade para ele.

Argumentação: Pois bem, se você não vai se sentir feliz, saiba que é
exatamente isso que vai acontecer, se você não se comprometer com o
seu processo. Eu estou 100% comprometido com o seu resultado, mas
a partir do momento que faço a minha parte a responsabilidade está
100% nas suas mãos. Seu resultado será diretamente proporcional ao
seu nível de comprometimento.

- Comprometimento 70%: Resultado 70%

- Comprometimento 100%: Resultado 100%

Reforce que você está do lado dele, que você acredita nele e que ele
pode contar com você!

-Caso volte a repetir: basta lembrar...

Comprometimento 70%: Resultado 70%
Comprometimento 100%: Resultado 100%

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