MELHORES PRÁTICAS NA

GESTÃO DE SUPRIMENTOS
NA CONSTRUÇÃO CIVIL
7 tendências que farão a diferença
no resultado da sua construtora

Produção
ÍNDICE
Introdução 03

1. Indicadores de desempenho: criação e monitoramento 04

2. Transparência, governança e compliance 05

3. Foco no melhor e não no menor preço 06

4. Inteligência de mercado em suprimentos 07

ϱ͘ǀĂůŝĂĕĆŽĞƋƵĂůŝĮĐĂĕĆŽĚĞĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐ 08

6. Divisão das compras 10

ϳ͘WůĂƚĂĨŽƌŵĂŽŶůŝŶĞĚĞĐŽŵƉƌĂƐ 12
INTRODUÇÃO
Reduzir o custo de produção sem perda
de qualidade é um dos principais fatores
ĚĞ ĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚĞ ĚĂƐ ĐŽŶƐƚƌƵƚŽƌĂƐ͘ 
área de Suprimentos possui interferên-
cia direta nesses dois aspectos que, so-
mados ao prazo, são fundamentais para
ŵĞůŚŽƌĂƌŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĚĂĞŵƉƌĞƐĂ͘
EĞƐƚĞ ĞͲŬ ǀŽĐġ ǀĂŝ ĐŽŵƉƌĞĞŶĚĞƌ Ă
importância dos indicadores de desem-
ƉĞŶŚŽ͕ ŽƐ ďĞŶĞİĐŝŽƐ ĚĂ ƋƵĂůŝĮĐĂĕĆŽ Ğ
ĂǀĂůŝĂĕĆŽ ĚŽƐ ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐ Ğ ĂůŐƵŵĂƐ
ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐ ƉĂƌĂ ĚŝǀŝĚŝƌ Ğ ŽƌŐĂŶŝnjĂƌ ĂƐ
ĐŽŵƉƌĂƐĚĂƐƵĂĐŽŶƐƚƌƵƚŽƌĂ͘
MELHORES PRÁTICAS NA GESTÃO DE SUPRIMENTOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL
Vamos explicar como as plataformas on-
line de compras se tornaram ferramentas
ŝŶĚŝƐƉĞŶƐĄǀĞŝƐ͕ Ă ŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂ ĚĂ ŝŶƚĞůŝ-
ŐġŶĐŝĂ ĚĞ ŵĞƌĐĂĚŽ ĂƉůŝĐĂĚĂ ŶĂ ĄƌĞĂ ĚĞ
Suprimentos e as medidas de compliance
ĞŐŽǀĞƌŶĂŶĕĂƋƵĞƚġŵƐŝĚŽĂĚŽƚĂĚĂƐƉĞ-
ůĂƐŵĞůŚŽƌĞƐĞŵƉƌĞƐĂƐĚŽŵĞƌĐĂĚŽ͘
ĂƚƵĂĕĆŽĚĞ^ƵƉƌŝŵĞŶƚŽƐŶĂĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽ
ĐŝǀŝůĠŵƵŝƚŽĂŵƉůĂ͘WŽƌŝƐƐŽ͕ĠĨƵŶĚĂŵĞŶ-
ƚĂůĂƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽĚĂĄƌĞĂŶŽƉůĂŶĞũĂŵĞŶ-
ƚŽ ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽ ĚĂ ĐŽŵƉĂŶŚŝĂ͕ ĂůŐŽ ƋƵĞ
ĚĞŵĂŶĚĂ ĨŽƌƚĞ ŝŶƚĞŐƌĂĕĆŽ ĐŽŵ ĂƐ ĄƌĞĂƐ
ƚĠĐŶŝĐĂƐ͕ĚĞĐƵƐƚŽ͕ƉƌŽĚƵĕĆŽĞĮŶĂŶĕĂƐ͘
ŽŶĮƌĂ ĂŐŽƌĂ ƋƵĂŝƐ ƐĆŽ ĂƐ ϳ ƚĞŶĚġŶĐŝĂƐ
que farão a diferença no resultado da sua
ĐŽŶƐƚƌƵƚŽƌĂ͘
3
іԝ INDICADORES DE DESEMPENHO:
CRIAÇÃO E MONITORAMENTO
K ƉƌŝŵĞŝƌŽ ƉĂƐƐŽ ŶĞƐƐĂ ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ ƚĂƌĞĨĂ Ġ ŝĚĞŶƟĮĐĂƌ ŽƐ
ƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐ ŝƚĞŶƐ Ă ƐĞƌĞŵ ŵŽŶŝƚŽƌĂĚŽƐ ƉĞůŽ ĚĞƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽ͘
EĂ ƐĞƋƵġŶĐŝĂ͕ ĚĞĮŶŝƌ ƋƵĂŝƐ ƐĞƌĆŽ ŽƐ ĐƌŝƚĠƌŝŽƐ ƉĂƌĂ ŵĞĚŝƌ ŽƐ
indicadores, tais como meta, peso, periodicidade de aferição,
ĨŽŶƚĞĚĞĚĂĚŽƐ͕ĨſƌŵƵůĂĞƚĐ͘
WĂƌĂƚŽƌŶĂƌŽƉƌŽĐĞƐƐŽƚƌĂŶƐƉĂƌĞŶƚĞ͕ĠŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞĐŽŵƉĂƌƟůŚĂƌ
ĂƐ ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ ĐŽŵ Ă ŐĞƐƚĆŽ ĚĂ ĞŵƉƌĞƐĂ Ğ ĚŝǀƵůŐĄͲůĂƐ ƉĂƌĂ
ƚŽĚĂ Ă ĞƋƵŝƉĞ͕ ĐƌŝĂŶĚŽ ƌŽƟŶĂƐ ĚĞ ĂĐŽŵƉĂŶŚĂŵĞŶƚŽ ƉĂƌĂ Ž
ĐƵŵƉƌŝŵĞŶƚŽ ĚĂƐ ŵĞƚĂƐ ĞƐƚĂďĞůĞĐŝĚĂƐ͘ KƵƚƌĂƐ ĚĞĮŶŝĕƁĞƐ
ĂĚŝĐŝŽŶĂŝƐƌĞůĞǀĂŶƚĞƐ͗
• EŽŵĞƐĚŽƐƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞŝƐƉĞůĂƐŵĞĚŝĕƁĞƐ͖
• dƌĞŝŶĂŵĞŶƚŽĞĐĂƉĂĐŝƚĂĕĆŽ͕ƐĞŵƉƌĞƋƵĞŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽ͖
• &ŽƌŵĂƚŽĚĞƉƵďůŝĐĂĕĆŽĚĞĐĂĚĂŝŶĚŝĐĂĚŽƌ͖
• Plano de ação, caso a medição esteja abaixo do mínimo.
MELHORES PRÁTICAS NA GESTÃO DE SUPRIMENTOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL
ŽŶĮƌĂ ĂďĂŝdžŽ ĂůŐƵŶƐ ŝŶĚŝĐĂĚŽƌĞƐ ĐŽŵƵŶƐ ŶŽ ŵĞƌĐĂĚŽ͕
ůĞŵďƌĂŶĚŽ ƋƵĞ ĐĂĚĂ ĞŵƉƌĞƐĂ ĚĞǀĞ ĚĞĮŶŝƌ ŽƐ ƐĞƵƐ ƉƌſƉƌŝŽƐ͕
ĐŽŶĨŽƌŵĞĂƐƐƵĂƐŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞƐ͗
• WƌĂnjŽƐ ŵĠĚŝŽƐ͗ ;ϭͿ ĚĞ ĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽ ĚĂƐ ƐŽůŝĐŝƚĂĕƁĞƐ
ĚĂ ŽďƌĂ͕ ;ϮͿ ĚĞ ĞŶƚƌĞŐĂ ĚŽƐ ƉĞĚŝĚŽƐ ĚĞ ƌŽƟŶĂ Ğ ;ϯͿ ĚĞ
ƉĂŐĂŵĞŶƚŽƐĂŽƐĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐ͖
• >ĞĂĚ ƟŵĞ͗ ƚĞŵƉŽ ĞŶƚƌĞ Ž ƉĞĚŝĚŽ ĚĞ ĐŽŵƉƌĂ Ğ Ž
ĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽ͖
• Saving: economia realizada ao comparar valores orçados
ĞƌĞĂůŝnjĂĚŽƐ͖
• WĞƌĐĞŶƚƵĂůĚĞƐŽůŝĐŝƚĂĕƁĞƐĚĞĐŽŵƉƌĂƐƵƌŐĞŶƚĞƐ͖
• ǀĂůŝĂĕĆŽĚĞĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĚŽƐĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐ͖
• ŽƚĂĕƁĞƐĐŽŵƉƌĞĕŽƐĂĐŝŵĂĚĂƷůƟŵĂĐŽŵƉƌĂƌĞĂůŝnjĂĚĂ͖
• Taxa de devolução de pedidos entregues nas obras e
ƌĞƐƉĞĐƟǀŽƐŵŽƟǀŽƐ͘
4
їԝ TRANSPARÊNCIA,
GOVERNANÇA E COMPLIANCE

ŽŵƉůŝĂŶĐĞ Ġ Ƶŵ ĐŽŶũƵŶƚŽ ĚĞ ĂĕƁĞƐ

ŝŶƚĞƌŶĂƐ ĐƵũŽ ŽďũĞƟǀŽ Ġ ĂƐƐĞŐƵƌĂƌ ƋƵĞ
uma empresa se mantenha dentro das
ƌĞŐƌĂƐ ůĞŐĂŝƐͬƌĞŐƵůĂƚſƌŝĂƐ Ğ ĚĞ ĂĐŽƌĚŽ
ĐŽŵƐĞƵƉƌſƉƌŝŽƌĞŐƵůĂŵĞŶƚŽŝŶƚĞƌŶŽŽƵ
ĐſĚŝŐŽĚĞĠƟĐĂ͘
WŽƌ ƐĞ ƌĞůĂĐŝŽŶĂƌ ĚĞ ĨŽƌŵĂ ĐŽŶƐƚĂŶƚĞ
e direta com muitos fornecedores
de produtos e sistemas, a área de
Suprimentos é percebida, historicamente,
ĐŽŵŽ ƐƵũĞŝƚĂ Ă ĞǀĞŶƚƵĂŝƐ ƚĞŶƚĂƟǀĂƐ ĚĞ
ĨĂǀŽƌĞĐŝŵĞŶƚŽ͘ Ăş Ă ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞ ĚĞ
ŵĂŶƚĞƌ Ă ƚƌĂŶƐƉĂƌġŶĐŝĂ Ğ ƉƌĄƟĐĂƐ ĚĞ
ŐŽǀĞƌŶĂŶĕĂ ƌĞĐŽŶŚĞĐŝĚĂƐ Ğ ǀŝƐşǀĞŝƐ ƉŽƌ
ƚŽĚĂĂĐŽŵƉĂŶŚŝĂ͘
DICAS
ϭ͘ ǀŝƚĞĂůŵŽĕŽƐĞĞŶĐŽŶƚƌŽƐƉƌŽŵŽǀŝĚŽƐƉŽƌĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐĨŽƌĂĚŽĂŵďŝĞŶƚĞ
ĚĂĞŵƉƌĞƐĂ͘WƌŝǀŝůĞŐŝĞĞǀĞŶƚŽƐĚĞĐĂƌĄƚĞƌŵĂŝƐƚĠĐŶŝĐŽĞŝŶĨŽƌŵĂƟǀŽ͖
Ϯ͘ Mantenha um canal de denúncias aberto para qualquer pessoa, interna
ŽƵ ĞdžƚĞƌŶĂŵĞŶƚĞ͘ /ƐƐŽ ƌĞĂĮƌŵĂ Ž ĐŽŵƉƌŽŵŝƐƐŽ ĚĂ ĄƌĞĂ ĐŽŵ Ž ĂƐƐƵŶƚŽ Ğ
ƉĞƌŵŝƚĞĚĞƚĞĐƚĂƌĞǀĞŶƚƵĂŝƐƉƌŽďůĞŵĂƐƉŽƵĐŽǀŝƐşǀĞŝƐ͖
ϯ͘ ĞƌƟĮƋƵĞͲƐĞ ĚĞ ƋƵĞ ƚŽĚŽƐ ŽƐ ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐ ƉĂƌƟĐŝƉĂŶƚĞƐ ĚŽ ƉƌŽĐĞƐƐŽ ĚĞ
ĐŽŵƉƌĂƚĞŶŚĂŵĂƐŵĞƐŵĂƐĐŚĂŶĐĞƐĞĂƐŵĞƐŵĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͖
ϰ͘ WƌŽĐƵƌĞ ŐĂƌĂŶƟƌ ƚŽƚĂů ƚƌĂŶƐƉĂƌġŶĐŝĂ Ğ ϭϬϬй ĚĞ ƌĂƐƚƌĞĂďŝůŝĚĂĚĞĞŵ ƚŽĚŽ Ž
ƉƌŽĐĞƐƐŽ͘EŽĐĂƐŽĚĞĂůŐƵŵĂƋƵĞŝdžĂ͕ĂŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽĞƐƚĂƌĄĂŽƐĞƵůĂĚŽ͖
ϱ͘ hŵƉƌŽĐĞƐƐŽĞƐƚĂďĞůĞĐŝĚŽĞĐŽŶŚĞĐŝĚŽĚĞĐĂĚĂƐƚƌŽ͕ƋƵĂůŝĮĐĂĕĆŽĞĂǀĂůŝĂĕĆŽ
ĚĞĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐǀĂŝĂũƵĚĂƌĂĂĨĂƐƚĂƌĞǀĞŶƚƵĂŝƐƐŽůŝĐŝƚĂĕƁĞƐŝŶĂĚĞƋƵĂĚĂƐ͘

MELHORES PRÁTICAS NA GESTÃO DE SUPRIMENTOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL

5
јԝ FOCO NO MELHOR E
NÃO NO MENOR PREÇO
hŵďŽŵŐĞƐƚŽƌĚĞ^ƵƉƌŝŵĞŶƚŽƐƐĂďĞƋƵĞ͕
mais do que apenas comprar, precisa se
ƌĞůĂĐŝŽŶĂƌ ĐŽŵ ĚŝǀĞƌƐŽƐ ĚĞƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽƐ
ĚĂĞŵƉƌĞƐĂ͘EĆŽĚĄ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕ƉĂƌĂƉƌŝ-
ǀŝůĞŐŝĂƌƵŵƷŶŝĐŽŽďũĞƟǀŽ͕ƉĂƐƐĂŶĚŽƉŽƌ
ĐŝŵĂĚĞŽƵƚƌŽƐĂƐƉĞĐƚŽƐƌĞůĞǀĂŶƚĞƐƉĂƌĂ
ĂĐŽŵƉĂŶŚŝĂ͘
 ŵŝƐƐĆŽ ĚĂ ĄƌĞĂ ƉĂƐƐĂ ƉŽƌ ĂĚƋƵŝƌŝƌ Ž
ƉƌŽĚƵƚŽ ŽƵ ƐĞƌǀŝĕŽ ĂĚĞƋƵĂĚŽ ;ĞƐƉĞĐŝ-
ĮĐĂĕĆŽ Ğ ƋƵĂůŝĚĂĚĞͿ͕ ŶŽ ƚĞŵƉŽ ĐŽƌƌĞƚŽ
;ĐƌŽŶŽŐƌĂŵĂͿ͕ŶĂƋƵĂŶƟĚĂĚĞĞdžĂƚĂ͕ƉĂƌĂ
Ž ůŽĐĂů ĐĞƌƚŽ ;ůŽŐşƐƟĐĂͿ͕ ĐŽŵ ďĂŝdžŽ ƌŝƐĐŽ
;ĐŽŶƚƌĂƚŽƐͬĐŽŵƉůŝĂŶĐĞͿ Ğ͕ Ğŵ ĞƐƉĞĐŝĂů͕
ŶŽ ŵĞůŚŽƌ ĐƵƐƚŽ ;ŽƌĕĂŵĞŶƚŽͿ ʹ Ž ƋƵĞ
ŶĞŵ ƐĞŵƉƌĞ ĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚĞ ĂŽ ŵĞŶŽƌ ǀĂ-
ůŽƌ͘
MELHORES PRÁTICAS NA GESTÃO DE SUPRIMENTOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL
hŵ ďŽŵ ĐŽŵƉĂƌĂƟǀŽ ƚĠĐŶŝĐŽ ĚĞǀĞ ĚĞŝ-
xar todos os fornecedores equalizados
ƉĂƌĂĞǀŝƚĂƌƋƵĂůƋƵĞƌƟƉŽĚĞŵĄĐŽŶƚƌĂƚĂ-
ĕĆŽďĂƐĞĂĚĂĞdžĐůƵƐŝǀĂŵĞŶƚĞĞŵǀĂůŽƌĞƐ͘
ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞǀĞƌŝĮĐĂƌ͕ƉŽƌĞdžĞŵƉůŽ͗
• Qualidade
• ĂƉĂĐŝĚĂĚĞĚĞĨŽƌŶĞĐŝŵĞŶƚŽ
• Custos ocultos
• ƐƉĞĐŝĮĐĂĕĆŽĐŽƌƌĞƚĂ
ůĞƚĂŵďĠŵŐĞƌĂĞĐŽŶŽŵŝĂ͕ƉŽŝƐĚŝŵŝŶƵŝ
a necessidade de retrabalhos e reduz o
ƌŝƐĐŽĚĞƉĂƌĂůŝƐĂĕƁĞƐĞĂƚƌĂƐŽƐƉŽƌĚĞǀŽ-
luções, além de detectar inconformida-
des e os chamados custos ocultos que,
ƉŽƌ ǀĞnjĞƐ͕ ƉĂƐƐĂŵ ĚĞƐĂƉĞƌĐĞďŝĚŽƐ ƉĞůĂ
construtora ou, pior, são disfarçados por
ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐƉŽƵĐŽƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐ͘
6
љԝ INTELIGÊNCIA DE
MERCADO EM SUPRIMENTOS
sŽĐġ ũĄ ĚĞǀĞ ƚĞƌ ŽƵǀŝĚŽ ĨĂůĂƌ ĚĞ /ŶƚĞůŝ-
ŐġŶĐŝĂĚĞDĞƌĐĂĚŽĞĚĂƐƵĂĂƉůŝĐĂĕĆŽŶĂ
ĄƌĞĂ ĚĞ ƐƵƉƌŝŵĞŶƚŽƐ͘ DĂƐ ƋƵĂŝƐ ƐĆŽ ŽƐ
ŽďũĞƟǀŽƐ ĚĞƐƐĂ ĨŽƌŵĂ ĚĞ ĂƚƵĂĕĆŽ͍ sĞũĂ
ĂůŐƵŶƐĞdžĞŵƉůŽƐ͗
• ƵdžŝůŝĂƌ ŶĂƐ ĚĞĐŝƐƁĞƐ ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐĂƐ͕
prestando assistência no planeja-
mento global da empresa e na sua
implementação
• Prever oportunidades de mercado
e antecipar ameaças concorrenciais
ĞͬŽƵĂůƚĞƌĂĕƁĞƐĚĞƉƌĞĕŽƐĚĞĨŽƌŶĞ-
cedores relevantes
• Conhecer novas tecnologias, pro-
dutos e processos que possam inte-
ressar à empresa
MELHORES PRÁTICAS NA GESTÃO DE SUPRIMENTOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL
• &ŝĐĂƌ ƉŽƌ ĚĞŶƚƌŽ ĚĞ ĂůƚĞƌĂĕƁĞƐ ũƵ- KŐĞƐƚŽƌĚĂĄƌĞĂĚĞǀĞĂĐŽŵƉĂŶŚĂƌƚĂŵ-
ƌşĚŝĐĂƐ͕ ƉŽůşƟĐĂƐ ŽƵ ƌĞŐƵůĂƚſƌŝĂƐ ďĠŵĂůŐƵŶƐşŶĚŝĐĞƐĞĚĂĚŽƐĞdžƚĞƌŶŽƐ͕ƚĂŝƐ
ĐĂƉĂnjĞƐ ĚĞ ĂĨĞƚĂƌ ŽƐ ŶĞŐſĐŝŽƐ ĚĂ ĐŽŵŽ͗ƉƌŽĚƵĕĆŽŝŶĚƵƐƚƌŝĂů͕ƚĂdžĂĚĞũƵƌŽƐ͕
companhia
ǀĂƌŝĂĕĆŽ ĐĂŵďŝĂů͕ ďĂůĂŶĕĂ ĐŽŵĞƌĐŝĂů ĚŽ
• ƵƐĐĂƌ ŶŽǀŽƐ ŶĞŐſĐŝŽƐ Ğ ĂůƚĞƌŶĂƟ- ƌĂƐŝů Ğ ƐĞƵƐ ƉĂƌĐĞŝƌŽƐ͕ ŝŶŇĂĕĆŽ͕ ŝŶĐĞŶƟ-
vas para melhorar o desempenho ǀŽƐĮƐĐĂŝƐĞĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚŽŵĞƌĐĂĚŽ
da empresa e obter mais vantagens
internacional de matérias-primas que
ĐŽŵƉĞƟƟǀĂƐ
ĐŽŵƉƁĞŵ ƉƌŽĚƵƚŽƐ ĮŶĂŝƐ ƵƟůŝnjĂĚŽƐ ŶĂ
ĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽ͘
 /ŶƚĞůŝŐġŶĐŝĂ ĚĞ ^ƵƉƌŝŵĞŶƚŽƐ ĚĞĮŶĞ Ă
ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂ ĚĂ ĄƌĞĂ Ğ ƐĞƵƐ ŝŶĚŝĐĂĚŽƌĞƐ
assim como a interação com os forne-
ĐĞĚŽƌĞƐ Ğ ĚĞŵĂŝƐ ĚĞƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽƐ͘ &Ănj Ă
ĂŶĄůŝƐĞĞŐĞƐƚĆŽĚŽƐĚĂĚŽƐŝŶƚĞƌŶŽƐ͕ĂůĠŵ
ĚĂƐĚĞĮŶŝĕƁĞƐĚĞŵĞƚĂƐ͕ĂŶĄůŝƐĞĚĞƌŝƐĐŽ
e pesquisa de mercado de materiais e
ƐĞƌǀŝĕŽƐ͘
7
њԝ AVALIAÇÃO E QUALIFICAÇÃO
DE FORNECEDORES

 ĄƌĞĂ ĚĞ ^ƵƉƌŝŵĞŶƚŽƐ ĐŽƐƚƵŵĂ ĚĞĮŶŝƌ͕

Ğŵ ĐŽŶũƵŶƚŽ ĐŽŵ Ă ĄƌĞĂ ƚĠĐŶŝĐĂ͕ ŽƐ Đƌŝ-
Exemplos de requisitos para a
térios para selecionar e monitorar o de-
ƋƵĂůŝĮĐĂĕĆŽĚĞĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐ
sempenho dos fornecedores, tanto na
ƋƵĂůŝĮĐĂĕĆŽƋƵĂŶƚŽŶĂĂǀĂůŝĂĕĆŽĚƵƌĂŶƚĞ
• Qualidade do material e/ou
ĞĂƉſƐŽĨŽƌŶĞĐŝŵĞŶƚŽ͘
serviço
• Prazo de entrega
ƐƐĂ ŶĆŽ ĚĞǀĞ ƐĞƌ ƵŵĂ ƚĂƌĞĨĂ ŵĞĐąŶŝĐĂ
• ĮĐŝġŶĐŝĂĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞ͕
ŽƵďƵƌŽĐƌĄƟĐĂ͘ĮŶĂů͕ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐƋƵĞ
ĐĂƌŐĂĞĚĞƐĐĂƌŐĂ;ůŽŐşƐƟĐĂͿ
ĞŶƚĞŶĚĞŵĂĂƟǀŝĚĂĚĞĚĂƐƵĂĞŵƉƌĞƐĂĞ
• Incidência de erros de
ƐĞƵŵŽĚĞůŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂĐĂďĂŵƉŽƌĐŽŶƚƌŝ-
ƋƵĂŶƟĚĂĚĞƐŽƵƉƌĞĕŽ
ďƵŝƌĐŽŵŽƐƵĐĞƐƐŽĚĂĐŽŶƐƚƌƵƚŽƌĂ͘ĂşĂ
• Preenchimento da nota
ƌĞůĞǀąŶĐŝĂĚĞĞƐƚĂďĞůĞĐĞƌŵĠƚƌŝĐĂƐĐĂƉĂ-
ĮƐĐĂůͬĨĂƚƵƌĂ
njĞƐĚĞŝĚĞŶƟĮĐĂƌŽƐƉĂƌĐĞŝƌŽƐƋƵĞĂŐƌĞ-
• Atendimento
ŐĂŵǀĂůŽƌĞŝŵƉƵůƐŝŽŶĂŵĂŽƉĞƌĂĕĆŽĚĂ
ĐŽŵƉĂŶŚŝĂ͘

MELHORES PRÁTICAS NA GESTÃO DE SUPRIMENTOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL

8
EĆŽƐĞƉŽĚĞ͕ĞŶƚƌĞƚĂŶƚŽ͕ƉĞƌĚĞƌĂǀŝƐĆŽŝŶƚĞŐƌĂĚĂ͕ŚŽůşƐƟĐĂĚĞ
ƚŽĚŽ Ž ƉƌŽĐĞƐƐŽ͕ ƋƵĞ ĞŶǀŽůǀĞ ĚĞƐĚĞ Ă ŚŽŵŽůŽŐĂĕĆŽ ƚĠĐŶŝĐĂ Ğ
ĮŶĂŶĐĞŝƌĂĂƚĠĂĂǀĂůŝĂĕĆŽĐƌŝƚĞƌŝŽƐĂĚĞĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽ͘

sĞũĂŝůƵƐƚƌĂĕĆŽĂƐĞŐƵŝƌ͗
Homologação
Técnica

Cadastro /
Liquidez Base
Documentação

Encargos
Gestão de Jurídico e
Riscos
Tributários Fornecedores Fiscal

Risco
Performance
Financeiro

Risco de
Ações
Trabalhistas

Fonte: Adriana Nunes Machado, HTB Engenharia e Construção

MELHORES PRÁTICAS NA GESTÃO DE SUPRIMENTOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL

9
ћԝ DIVISÃO
DAS COMPRAS

EĂƐƵĂĞƋƵŝƉĞ͕ƚŽĚŽŵƵŶĚŽĐŽŵƉƌĂƋƵĂůƋƵĞƌƟƉŽĚĞŝŶƐƵŵŽĞ
ĐŽŶƚƌĂƚĂƚŽĚŽƐŽƐƐĞƌǀŝĕŽƐ͍KƵŚĄĂůŐƵŵƟƉŽĚĞĚŝǀŝƐĆŽĚĂƐĐŽŵ-
ƉƌĂƐ͕ƵŵĂĐĞƌƚĂĞƐƉĞĐŝĂůŝnjĂĕĆŽ͍EĆŽŚĄƵŵĂƌĞƐƉŽƐƚĂƷŶŝĐĂ͕ĐŽƌ- Alavancável Estratégico
ƌĞƚĂ͕ƉĂƌĂĞƐƐĂƋƵĞƐƚĆŽ͘ĞƉĞŶĚĞŵƵŝƚŽĚĂĞŵƉƌĞƐĂĞĚĂƐƐƵĂƐ (estimular (priorizar

Impacto no Negócio
ĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐĚĞĂƚƵĂĕĆŽ͕ƉŽƌƚĞ͕ƌĞŐŝĆŽĞƚĐ͘ concorrência) relacionamento)

sŽĐġũĄŽƵǀŝƵĨĂůĂƌŶĂDĂƚƌŝnjĚĞ<ƌĂůũŝĐ͍dƌĂƚĂͲƐĞĚĞƵŵŵŽĚĞůŽ
ŵĂƚƌŝĐŝĂůƵƟůŝnjĂĚŽƉĂƌĂĂĚĞĮŶŝĕĆŽĚĂŵĞůŚŽƌĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂŶĂĐŽŵ-
ƉƌĂĚĞďĞŶƐŽƵƐĞƌǀŝĕŽƐƉŽƌƵŵĂĞŵƉƌĞƐĂ͘ Não Crítico Crítico
(simplificar (garantir
sŽĐġĂŶĂůŝƐĂĐĂĚĂŝŶƐƵŵŽŽƵƐĞƌǀŝĕŽĞƉƌŽĐƵƌĂĞŶĐĂŝdžĄͲůŽŶŽƋƵĂ- transações) abastecimento)
ĚƌĂŶƚĞŵĂŝƐŝŶĚŝĐĂĚŽĐŽŵďĂƐĞŶŽŝŵƉĂĐƚŽŶŽŶĞŐſĐŝŽĞŶŽƌŝƐĐŽ
ĚĞ ĨŽƌŶĞĐŝŵĞŶƚŽ͘ WŽƌ ĞdžĞŵƉůŽ͗ ŶŽ ĐĂƐŽ ĚĞ Ƶŵ ŝŶƐƵŵŽ ĨĄĐŝů ĚĞ
encontrar no mercado e de baixo impacto nas suas obras, o ideal Risco no Fornecimento
ĠƐŝŵƉůŝĮĐĂƌĂƐƚƌĂŶƐĂĕƁĞƐ͕ĚĞĚŝĐĂŶĚŽŽŵĞŶŽƌƚĞŵƉŽƉŽƐƐşǀĞů
ƉĂƌĂĞƐƐĂĐŽŵƉƌĂ͘

MELHORES PRÁTICAS NA GESTÃO DE SUPRIMENTOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL

10
 ^ĞĨŽƌŽĐŽŶƚƌĄƌŝŽ;ĚŝİĐŝůĚĞůŽĐĂůŝnjĂƌĞĞƐ-
ƐĞŶĐŝĂůƉĂƌĂĂƐŽďƌĂƐͿ͕ƉƌŝŽƌŝnjĞŽƌĞůĂĐŝŽ-
ŶĂŵĞŶƚŽ ĐŽŵ ŽƐ ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐ ĚŝƐƉŽŶş-
ǀĞŝƐŶŽŵĞƌĐĂĚŽ͘^ĞĂŽĨĞƌƚĂŶŽŵĞƌĐĂĚŽ
ĠŐƌĂŶĚĞ͕ŵĂƐŚĄŵƵŝƚŽŝŵƉĂĐƚŽŶŽĐĂŶ-
ƚĞŝƌŽ͕ǀĂůĞĂƉĞŶĂĞƐƟŵƵůĂƌĂĐŽŶĐŽƌƌġŶ-
ĐŝĂ͘^ĞĠĚƵƌŽĚĞĂĐŚĂƌ͕ŵĂƐŶĆŽĠĐƌşƟĐŽ
para as obras, preocupe-se somente em
ŶĆŽĮĐĂƌĚĞƐĂďĂƐƚĞĐŝĚŽ͘
,Ą ŽƵƚƌĂƐ ĨŽƌŵĂƐ ĚĞ ĚŝǀŝĚŝƌ ŽƐ ƟƉŽƐ ĚĞ
ŝŶƐƵŵŽƐĞƐĞƌǀŝĕŽƐ͕ĐŽŵŽƉĞůĂƵƌǀĂ
ŽƵ ƉŽƌ ƟƉŽ ĚĞ ŵĂƚĞƌŝĂů͕ ĐŽŵƉůĞdžŝĚĂĚĞ
ƚĠĐŶŝĐĂ Ğ ĂƚĠ ƉĞůĂ ŵĂƌŐĞŵ ĚĞ ŶĞŐŽĐŝĂ-
ĕĆŽ͘sĞũĂĂďĂŝdžŽƵŵĞdžĞŵƉůŽĚĞĚŝǀŝƐĆŽ͗
• Materiais convencionais: de baixa
complexidade, tais como parafusos,
ůąŵƉĂĚĂƐĞƉŝƐŽƐĐŽŵƵŶƐ͘
MELHORES PRÁTICAS NA GESTÃO DE SUPRIMENTOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL
• Materiais técnicos: comprados con-
ĨŽƌŵĞ ĞƐƉĞĐŝĮĐĂĕĆŽ ĚĞ ƉƌŽũĞƚŽ͕ ƚĂŝƐ
ĐŽŵŽĞůĞǀĂĚŽƌĞƐ͕ĐƌĞŵĂůŚĞŝƌĂƐĞĞƐ-
ƋƵĂĚƌŝĂƐ͘
• DĂƚĞƌŝĂŝƐĚĞƵƐŽĐŽŵƵŵĞŵǀĄƌŝĂƐ
obras: ƚƌĂƚĂͲƐĞ͕ Ğŵ ŐĞƌĂů͕ ĚĞ ŶĞŐŽ-
ciação por meio de tabelas, de insu-
ŵŽƐĐŽŵŽĂƌĞŝĂ͕ĐŝŵĞŶƚŽĞďůŽĐŽƐ͘
WƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐƉŽĚĞŵ͕ŽƵŶĆŽ͕ƐĞĞƐƉĞĐŝĂ-
lizar nas compras dos insumos de cada
ƵŵĚĞƐƐĞƐŐƌƵƉŽƐ͘ĚĞĐŝƐĆŽĚĞǀĞƐĞƌĚŽ
ŐĞƐƚŽƌ ƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞů ƉĞůĂ ĄƌĞĂ͕ ĐŽŵ ďĂƐĞ
ŶĂƐĞƐƉĞĐŝĮĐŝĚĂĚĞƐĚĞĐĂĚĂĐŽŶƐƚƌƵƚŽƌĂ͕
ŝŶĐůƵŝŶĚŽŽƉĞƌĮůĞŽƚĂŵĂŶŚŽĚĂĞƋƵŝƉĞ
ĚĞ^ƵƉƌŝŵĞŶƚŽƐ͘
11
ќԝ PLATAFORMA ONLINE
DE COMPRAS
/ŵĂŐŝŶĞ ǀŽĐġ ĞdžĞĐƵƚĂƌ ƵŵĂ ƚĂƌĞĨĂ ƋƵĞ
consumia de três a cinco dias em apenas
ĂůŐƵŵĂƐŚŽƌĂƐ͕ĐŽŵŐĂŶŚŽƐĚĞƋƵĂůŝĚĂĚĞ
ĞĞĐŽŶŽŵŝĂ͘WŽŝƐĠŝƐƐŽƋƵĞƵŵĂďŽĂƉůĂ-
ƚĂĨŽƌŵĂ ĚĞ ŐĞƐƚĆŽ ĚĞ ĐŽŵƉƌĂƐ ĚĞǀĞ ƐĞƌ
capaz de proporcionar aos seus usuários
quando se trata de montar um mapa de
ĐŽƚĂĕĆŽ͘
“
Há casos em que é possível
fechar a compra no mesmo
dia, pois as respostas da
plataforma são muito
rápidas
Mário Eid, encarregado de
Suprimentos e Logística da Patriani
Empreendimentos
MELHORES PRÁTICAS NA GESTÃO DE SUPRIMENTOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL
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Com um bom sistema online, as cotações
são respondidas dentro do padrão que
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Encontrar novos
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Kelly Guilherme, gerente de
Suprimentos da Lavvi.
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