MÓDULO II

ESTRATÉGIA E PLANEJAMENTO
EMPRESARIAL
 QUAIS OS PASSOS PARA
MONTAR UMA FARMÁCIA?
 O QUE É PLANEJAR?

• O planejamento é um processo que visa a uma definição antecipada dos

resultados a alcançar e dos meios para tal.

• A definição antecipada é obtida por meio de um processo de tomada de

decisões.

(TEIXEIRA et al, 2010)

 O QUE É ESTRATÉGIA?

• Termo criado pelos gregos;

• Magistrado chefe ou comandante militar;

• Strategos = stratos/exército + egos/comando;

• A atividade do general para organização e preparação de tropas para combate.

(CAMPOMAR, IKEDA, 2006)

 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

É o processo de determinar os objetivos principais da organização, alocar

fundos e iniciar ações designadas para alcançar estes objetivos.
SE VOCÊ NÃO SABE PARA ONDE IR,
QUALQUER LUGAR SERVE!
ESTRATÉGIA GENÉRICA
DE PORTER

Fonte: www.adminconcursos.com.br
 PLANO DE NEGÓCIOS

O plano de negócios é um documento que descreve o que foi decidido no

planejamento estratégico. Contém:

• Análise Ambiental

Interna;

Externa.

• Análise forças, fraquezas, oportunidades e ameaças – SWOT;

 PLANO DE NEGÓCIOS

• Definição da Visão, Missão e Valores;

• Definição dos Objetivos;

• Planos de Ação;

• Implantação – fases e cronograma;

• Controle.
 MISSÃO

Propósito da empresa, razão de existir.

Definida pelos proprietários da empresa

• Quem somos?

• O que fazemos?

• Para quem fazemos?

 MISSÃO

• De que modo fazemos?

Ex: Servir com qualidade o cliente, de maneira personalizada, em ambiente

agradável, buscando sua satisfação.
 VISÃO

Ideal, sonho, o que se deseja realizar, o que a empresa quer ser.

• Longo prazo;

• Pensamento no futuro.

Ex: Ser o melhor elo entre fabricante/laboratório, consumidor/médico,

distribuidor/cliente.
 VALORES

Atitudes necessárias para alcançar a visão

Ex:

• Excelência no atendimento;

• Transparência nas relações comerciais;

 VALORES

• Integração com todas as camadas da sociedade;

• Comprometimento e responsabilidade com o cliente;

• Apoio ao desenvolvimento pessoal e capacitação dos colaboradores.

 ANÁLISE DO AMBIENTE

• Externo

Clientes: público, comportamento, opiniões;

Ambiente: legislação, economia, cultura;

Concorrentes: estratégias, imagem, resultados.

 ANÁLISE DO AMBIENTE

• Interno

Produtos e serviços;

Tecnologia adotada;

Estratégia;

Cultura interna.
 5 FORÇAS COMPETITIVAS DE
PORTER
NOVOS
ENTRANTES

RIVALIDADE
FORNECEDORES ENTRE COMPRADORES
CONCORRENTES

PRODUTOS
SUBSTITUTOS

Fonte: PORTER, 1986

 SWOT
Análise do SWOT
Na conquista do objetivo

Disponível em: http://adm-graduacao.blogspot.com/2014/05/gestao-de-marketing-o-consumidor-muda.html

 EXERCÍCIO

• Relacione as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de sua farmácia.

• Aponte 3 objetivos principais para serem alcançados nos próximos meses.

 DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS

Características dos objetivos:

Específicos Mensuráveis

Realistas Desafiadores
 DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS

Características dos objetivos:

Comum acordo entre

Harmoniosos
a administração

Quantidades realistas
 PLANO DE AÇÃO
Descrever como a empresa vai alcançar os objetivos:

Ações Responsáveis

Definir custo de cada

Definir prazos
ação
 CONTROLES
Comparar o planejado com o realizado:

Cronograma de Indicadores de
execução das ações desempenho

Execução