MÓDULO IX

LAYOUT DA FARMÁCIA
 O QUE É LAYOUT?

• Planta baixa, com a localização das gôndolas, balcão, caixa, balança e etc.
 LAYOUT DA LOJA

• Movimentação do consumidor;

• Ter espaço para atendimento no balcão;

• Dispor as categorias de formas lógicas;

• Determinar disposição de categorias e produtos.

 MOBILIÁRIO
• Sistema móvel que permite acomodar bem os produtos;

• Leves para possibilitar mudanças;

• Com rodas;

• Versatilidade;

• Tons que lembram madeira;

• Formas arredondadas;

• Labirinto (positivo).
 A FACHADA

A LOJA, TANTO INTERNA

7 SEGUNDOS PARA QUANTO EXTERNAMENTE
CHAMAR A ATENÇÃO DO TEM QUE CORRESPONDER A
PASSANTE IMAGEM QUE QUER PASSAR
AOS CLIENTES

CONVIDATIVA
 CORES: PERCEPÇÃO E
SENTIMENTOS
Cores Quentes Cores Frias

Vermelho Amarelo Laranja Azul Verde Violeta

Amor Luz do Sol Luz do sol Calma Calma Calma

Sexo Calor Calor Fidelidade Descanso Sossego

Coragem Franqueza Abertura Piedade Paz Dignidade

Perigo Amizade Amizade Masculino Frescor Riqueza

Fogo Alegria Alegria Segurança Crescimento

Calor Glória Tristeza Leveza

Pecado Brilho Riqueza

Vigor Atenção Avante

Meiguice

Entusiasmo

Pare

Barros, 2015
 IMPORTÂNCIA DAS CORES

• As cores despertam sensações e definem comportamentos. São capazes de

determinar a permanência ou a fuga de um cliente.

• A cor pode provocar sensações quentes ou frias, apagadas ou efervescentes,

neutras ou chamativas.
 IMPORTÂNCIA DAS CORES

• O branco é a base: pisos, paredes e teto devem ser brancos.

Os detalhes (extremidades das gôndolas) podem variar entre verde claro, azul,
vermelho, amarelo.

• A fachada pode ter mais cor, mas o interior da loja, não.

 FARMÁCIA ATRAENTE

Gerenciamento de categorias:

• Agrupar produtos de acordo com a mente do consumidor: uso, marca.

Vantagens: organizar e facilitar a compra.

• Acompanhar o desempenho das categorias.

Implementar e medir a eficiência das ações de marketing.

 FARMÁCIA ATRAENTE

Estratégia de Setorização:

Exemplos:

Cantinho do bebê;

Produtos diet(saúde);

Espaço teen;

Fitoterápicos;

Primeiros socorros.
 FARMÁCIA ATRAENTE

• Mais de 80% decisão de compra são tomadas PDV;

• Categoria de destino distante da entrada;

• Caixas na saída da loja;

• Maioria público feminino.

 CATEGORIAS

CATEGORIA CATEGORIA CATEGORIA CATEGORIA

DESTINO ROTINA SAZONAIS CONVENIÊNCIA
Produtos Produtos que
É o que atrai Produtos induzem o cliente a
o cliente a vir comprados de época
com comprá-lo pela
à loja facilidade de acesso
frequência
 CATEGORIAS

Femininos Masculinos Infantis

Pele Cabelos Curativos

Olhos Higiene Oral

Dividir em subcategorias
 CATEGORIAS

Fisioterápicos Alimentos (?) Maquiagem

Mãos e pés Dermocosméticos Suplementos

Desodorantes Contusão

Dividir em subcategorias
 POSICIONAMENTO
DO PRODUTO

• No meio das gôndolas mais rentáveis, maior valor.

• Posicionar o produto de acordo com o público alvo.
Ex.: idosos não abaixam.
• Corredores estreitos: itens menor valor e rápida escolha.
 DADOS DE CONSUMO
f:ICTQ/Datafolha/2012