24.7.

365
ou vai ou voa
branding
CURSO DE

avançado analisan
do a eficiência
da sua marca

escola Conquer
 escola Conquer

não suponha

ou vai ou voa
meça e tenha certeza_

Branding Avançado:
analisando a eficiência da
sua marca
Branding Avançado
 escola Conquer

você salvou no seu falando em

ou vai ou voa
HD essa parte? digital tudo é
mensurável
BrandPerformance: medindo os resultados das suas ações

brand value
> cliques > alcance
relevância
financeira > sessões > impressões
ou valor da
marca > visitas > visualizações

+ > taxa de rejeição

> likes
> leads
> transações
> engajamento
brand equity
conjunto de o que isso tem em
percepções,
conhecimentos comum?
e comportamentos
que criam empatia
e demanda por
uma marca
consu_
= _midor marca
uma marca que
é percebida de
forma positiva
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qual a diferença entre o

branding e o marketing

ou vai ou voa
PUXA < > EMPURRA
QUEM VOCÊ É <
BrandPerformance: medindo os resultados das suas ações

> O QUE VOCÊ FAZ

LONGO PRAZO < > CURTO PRAZO
LEALDADE < > RESPOSTA
EMOÇÃO < > RAZÃO
mas, qual a melhor maneira REPUTAÇÃO < > LEADS E VENDAS
de medir a performance de
HISTÓRIAS < > TÁTICAS
uma marca?

Definir, posicionar e apresentar Promover e vender.

Brandformance
o posicionamento por meio de
(marca+performance) é Comunicar sua mensagem
expressões da marca.
um termo que engloba para o mercado,
os esforços de branding Influenciar a percepção dos influenciar a decisão de
juntamente com um alto consumidores. compra e gerar lucro.
desempenho das ações
do marketing.
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branding
& eu tenho uma boa e

ou vai ou voa
performance uma má notícia pra você

4 ESTÁGIOS DE MENSURAÇÃO DO BRANDPERFOMANCE – PARTE 1

são estratégias que caminham #mánotícia #boanotícia
BrandPerformance: medindo os resultados das suas ações

juntas, e quando alinhadas

construir uma marca é que tem 4 estágios
contribuem para consolidar
leva tempo, demanda de entendimento que
a imagem da marca e
esforço e nesse podem sim,
consequentemente aumentar
processo não há nada
suas vendas > conversão fazer isso ser possível
óbvio sobre o retorno
do investimento

você conhece a jornada

do seu consumidor?
conhecimento consideração e
e pesquisa decisão de compra

“Opa, tenho um “Quem pode resolver

problema, ou uma melhor esse problema ou
necessidade!” satisfazer essa necessidade?”

pós-compra compra

“Como é a “Isso atendeu as

experiência em minhas expectativas?”
resolver isso aqui? Se sim, indico,
se não, reclamo!
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conscientização

ou vai ou voa
oa
v
(AWARENESS) ou
ai
v
entender o quanto as pessoas se lembram da sua marca, se sabem do que se trata. ou

_consciência da marca top-of-mind:

é ver como seus clientes realmente veem sua posição no mercado -
você é um líder ou inovador?
4 estágios de mensuração do BrandPerformance

_conscientização espontânea da marca:

pode ser uma postagem, blog ou vídeo mencionando você sem qualquer solicitação

KPI’
4 estágios para _conscientização da marca estimulada:

s
pode ser o seu público mencionando ou recomendando seu produto ou serviço
mensurar a
?como medir
performance
do branding existem duas maneiras principais de medir
o reconhecimento da sua marca:

01
01
conscientização MENSURE O TRÁFEGO
acompanhe mensalmente o número de visitantes

02 familiaridade
na sua página, quantos estão chegando diretamente
ou por onde estão vindo.

03
04
consideração

advocacia
02 SEARCH
avaliar quantas pessoas estão procurando pelo seu
nome e pela sua marca (palavras chave orgânicas)
08
4 estágios de mensuração do BrandPerformance escola Conquer

pulo do gato

ou vai ou voa
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mão na

ou vai ou voa
massa
pesquise a sua marca ou produto no
Google Trends e no AnswerThePublic e
4 estágios de mensuração do BrandPerformance

veja o que estão falando de você por aí!

acesso rápido:
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familiaridade

ou vai ou voa
entender o quanto as pessoas conhecem sobre o que você de verdade
está oferecendo

_conhecimento autodeclarado sobre a marca

quando seu público menciona sua marca ou produtos, é preciso
entender o que eles dizem sobre isso e o quanto sabem sobre a
KPI’
marca;
4 estágios de mensuração do BrandPerformance

_perfil da marca
s

o que as pessoas sabem sobre sua marca e os produtos que

você possui?

?como medir
existem duas maneiras principais de medir
a familiaridade:

01 TAXA DE REJEIÇÃO

02
TEMPO DE NAVEGAÇÃO
02 essas duas métricas ajudam a entender se o público
sabe e entendeu o que você faz antes de visitá-lo. Se
não souberem, é muito provavel que deixem seu site
rapidamente.
BR
A
N
DI
N
G
 escola Conquer

consideração Call-to-Action é uma chamada para

o poder do CTA

ou vai ou voa
ação, muito comum em sites, e-mails
entender o quanto as pessoas realmente e anúncios, indicando ao usuário o que
desejam comprar aquilo que está sendo deve ser feito.
oferecido. Geralmente, um Call-to-Action (CTA) é
um link ou um botão, com uma cor de
_intenção de compra
destaque, e explora termos no imperativo
é possível descobrir observando como:
KPI’

dados como interação com as

4 estágios de mensuração do BrandPerformance

mensagens, envolvimento do
site e compras anteriores ASSISTA UM MÊS GRÁTIS >
s

?como medir Acessar Gratuitamente

VISÃO GERAL_ Responder em 2 minutos! ->

aqui a indicação é que se tenha o
conhecimento do todo, avaliando todos Quero ser Nubank
os dados disponíveis quanto a intenção
de compra.
VISIT WEBSITE
cada marca terá uma métrica diferente
porque cada uma terá um CTA específico.
FINISH CHECKING OUT

ALL COME BACK

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CTION
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não suponha

ou vai ou voa
meça e
advocacia
tenha avaliar o quanto sua marca possui
4 estágios de mensuração do BrandPerformance

defensores, onde eles estão (canal) e o

certeza!
que estão falando.

_pontuação
pesquisas online consumidores

KPI’
_menções
onde e como os usuários estão
mencionando a marca.

s
?como medir
existem duas vertentes de entendimento:

01
PESQUISAS
enviar pesquisas ou fazê-las
junto aos canais de social mídia

02
MONITORAMENTO
é o que chamamos de avaliar
a saudabilidade nos canais de
social através da análise do
conteúdo das menções.
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você já parou para refletir o

ou vai ou voa
que a sua empresa diz por
ela mesma?
quando os seus clientes vêem os
produtos do seu negócio, seja pelo
Instagram, Facebook ou LinkedIn,
eles reconhecem a sua marca?
quais os valores, inspirações ou
as sensações que você transmite
Mensuração: tudo depende do objetivo.

quando as pessoas chegam até

seus produtos?

todos miram no objetivo de vendas, mas, na

prática vendemos mais quando temos uma
marca forte. Olhar só para a performance é
correr olhando para o relógio sem olhar para
frente, para longevidade do negócio.
Rafael Kiso
 escola Conquer

lembra
......................................
website

ou vai ou voa
que funcionários cartão de
visitas

atuação produto ou
serviço
logo

envolve
vários serviço ao
Mensuração: tudo depende do objetivo.

catálogo
cliente

pontos? marca
localização vídeos

redes
preço
sociais

ponto de boca a
venda boca
Whatsapp
 escola Conquer

existe uma métrica

ou vai ou voa
oa
v
certa para cada ou
ai
objetivo... mas como v
ou

mapear esse objetivo, ou

seja, esse momento?

unbound
experiência compartilhada é a nova busca
Mensuração: tudo depende do objetivo.

OBJETIVOS ALCANCE CONVERSÃO ENGAJAMENTO

DE MÍDIA

JORNADA DO compra/ experiência experiência

consciência descoberta
CONSUMIDOR ação própria compartilhada

EXPERIÊNCIA estímulo para impressão

consideração encantamento expressão
COM A MARCA compreender reflexo

conceito criado por Rafael Kiso

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métricas 09 conversão

ou vai ou voa
para que te 10 entrega
quero? 11 satisfação
1. awareness 12 defensores
2. reconhecimento 13 vendas
Mensuração: tudo depende do objetivo.

3. compreensão 14 retenção de clientes

4. singularidade 15 consumo recorrente
5. relevância 16 fidelidade
6. credibilidade cada métrica tem sua própria
7. preferência importância e indica um
ponto sobre o desempenho e
8. consideração crescimento de uma marca.
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#desafio
conquer

ou vai ou voa
preencha na próxima página, o
framework dos 4 estágios para sua
marca, ou marca que você admira!
Branding Avançado
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framework_

ou vai ou voa
estágio conscientização familiaridade consideração advocacia
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