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  • Coleta de Dados

    Enviado por

    João Victor da Silva Alves
    8 visualizações1 página
    O documento contém 10 perguntas sobre falhas observadas nos setores de Recursos Humanos, Manutenção e Meio Ambiente e como isso afeta os colaboradores, departamentos e clientes externos. As perguntas também avaliam a comunicação interna e externa e o acesso às informações necessárias para realizar o trabalho.

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    COLETA DE DADOS

    1. Que tipos de falhas podem ser observadas nos setores de Recursos


    Humanos, Manutenção e Meio Ambiente?
    2. De que forma isso afeta o relacionamento dos colaboradores?
    3. Quais os departamentos que foram atingidos com essa situação?
    4. Como você avalia a comunicação interna (com equipe e liderança) no seu
    setor. De 0 a 10 que nota você daria?
    5. O que poderia ser feito para resolver a problemática identificada?
    6. Como acontece a comunicação/relações interpessoais com os
    colaboradores?
    7. De que forma essa situação afeta o cliente externo?
    8. Você tem o hábito de dar ou receber feedbacks? Se sim, você costuma
    informar que é um feedback?
    9. Como você avalia a comunicação externa (com clientes) no seu setor. De
    0 a 10 que nota você daria?
    10.Você geralmente tem as informações necessárias para fazer o seu
    serviço?

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