GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS E Janeiro de 2022

DISTRIBUIÇÃO

O CASO DA SEVEN-ELEVEN
MATHEUS TADEU PERINI
WESLLEY SOUZA SILVA
Introdução
Surgiu em 1973 com primeira loja inaugurada
em Koto-ku, Tóquio;

Em 2005, a Seven & i Holdings Co.ltd,

oficializou-se como empresa holding da Seven-
Eleven Japan da Ito-yocado e da Denny’s
Japan.

Fase de crescimento e desenvolvimento da

empresa a partir de 1985, obtendo um grande
salto no numero de lojas.
 Histórico da
Seven-Eleven
 As duas empresas, Ito-Yokado e Seven-Eleven,
foram fundadas por Masatoshi, iniciando-se no
comércio de varejo após a Segunda Guerra
Mundial;

Em 1960, apenas com uma loja, impulsionou com

Histórico 3 Bilhões de doláres;

Surgiu a ideia de superlojas de conveniência

Em 1972, ele fez sua primeira abordagem á

Southland Corporation, para abrir lojas de
conviniência;
Crescimento amplo, resultando em mais de 16
mil lojas em 2014;

Em 1990, houve o pedido de concordata, e foi

criada a IYG Holding, criada pela Seven-eleven e
Ito Yokado;

A IYG adquiriu os 70% das ações comuns da Histórico

Southland, por U$ 430 milhões;

Em 2005, estabeleceu por meio de transferência

de ações, que combinavam Seven-Eleven, Ito-
Hokado e Denny’s Japan;
A Indústria de
Lojas de
Conveniência
Setor de lojas de conveniência foi um dos poucos modelos de
negócio que continuaram a crescer durante o período de baixa
no final do século 20;

De 1991 a 2013, as vendas nas lojas de conveniência mais que

triplicaram;

Neste mesmo ano, a Seven-Eleven já era a maior operadora de

lojas de conveniência;

Representando 38% do mercado;

O Sistema de
Franquias da
Seven-Eleven
Desenvolveu uma extensa rede de franquias,
começou a incluir lojas pertencentes a empresa e
franquia de terceiros;

Estratégia de dominar o mercado;

Entrada no mercado seguia um padrão em números

de loja, inciando de 50 a 60 lojas;

Essa estratégia, deu mais eficiência no seu sistema

de distribuição, notoriedade da marca, e grande
desempenho no serviço prestado as franquias;
Sistema de franquias sendo altamente procurado;

Os franqueados, investem a maior parte do capital

no início, onde metade desse investimento era
aplicado em treinamento e finalização da loja, e o
restante aplicado ao estoque;

Responsabilidade por parte da empresa e por parte

do proprietário da loja;
Conteúdo da
Loja
 01 Tamanho das lojas padrão, sendo de 150
m², oferecendo as suas lojas até 5 mil
SKUS;

02 Buscava atender as preferencias locais;

03 Itens alimentícios dividido por 4 categorias

Conteúdo 04 Fast-food vendiam bastante, chegado a

53% das vendas totais;

05 Chegando a ter 171 instalações de

produção e 158 centros de distribuição, em
2013;

06 Focou em itens exclusivos em apenas suas

lojas e lançou a marca Seven Premium;
Serviços da Loja
 7-Eleven

Pagamento de contas
Seven-Meal;
da Tokyo Electric Questão 5: O conceito
Comprovantes de
Power; da 7dream.com;
residência;
Gás, seguros e
7dream.com;
telefone;
Sistema Integrado
de Informação de
Loja da Seven-
Eleven

A loja buscou simplificar suas operações
usando tecnologia de informação avançada.
Ela atribui parte do seu sucesso ao Total
Information System;

Sistema 01 Terminal de pedido gráfico: é um

Integrado de dispositivo portátil usado para fazer

pedidos.

Informação 02 Terminal de scanner: esses scanners leem

códigos de barras e estoque registrado.

03 Computador de loja: Ele se comunica entre

as várias fontes de entrada.

04 Registradora de PDV: Registro de

informações transmitidas para a sede.
Sistemas de
Distribuição
 Ligava a cadeia de suprimentos inteira para todas as
Distribuição categorias de produtos. Os pedidos eram
imediatamente transmitidos ao fornecedor assim que as
lojas faziam esse pedido.

Sistema de Entrega
Caminhão com temperatura controlada, que por sua
vez eram divididos em quatro: congelados, resfriados,
Combinada processados e aquecidos. Esse sistema permitiu que a
empresa reduzisse o número de veículos exigidos para
o serviço de entrega diário para cada loja.
Seven Eleven
nos Estados
Unidos
 Fonte: Statista, 2021
Fonte: Chopra e Meindl, 2013
 DSD e CDCs A Questão 4 pergunta o benefício da política da
Seven-Eleven de não permitir a entrega direta em
lojas no Japão.
Historicamente, a estrutura de distribuição nos
A Questão 6 pergunta os pós e contras da técnica dos
EUA era a entrega direta em loja (DSD) por
CDCs.
alguns fabricantes.
A Questão 7 pergunta quais os prós e contras de se
Com o objetivo de introduzir produtos frescos, a
ter um distribuidor reabastecendo lojas de
Seven-Eleven apresentou o conceito dos centros
conveniência versus uma empresa como a Seven
de distribuição combinados (CDCs).
Eleven gerindo sua própria função de distribuição;
Obrigado!