SECRETARIA DE ESTADO DE EDUCAÇAO – SEDUC

ESCOLA DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DO PARÁ – SALVATERRA

CURSO TÉCNICO EM HOSPEDAGEM

KELLY TAIANE LOPES DA CRUZ

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

POUSADA BOTO

SALVATERRA – PARÁ
2012
 KELLY TAIANE LOPES DA CRUZ

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

POUSADA BOTO

Relatório apresentado ao Curso

Técnico em Hospedagem da Escola
de Educação Tecnológica do Pará –
Salvaterra, como requisito parcial
para obtenção de conceito na
disciplina Estágio Supervisionado.
Orientadora: Loyde Joseanne dos
Santos Magalhães.

SALVATERRA – PARÁ
2012
 TERMO DE APROVAÇÃO

KELLY TAIANE LOPES DA CRUZ

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

POUSADA BOTO

Relatório submetido à avaliação da coordenação do curso de técnico em

Hospedagem da Escola de Educação Tecnológica do Pará – Salvaterra como
requisito parcial para obtenção de conceito na disciplina Estágio
Supervisionado conforme mensurado abaixo.

NOTA MENÇÃO

Aprovado (a) em: ________ de ____________________ de 2012.

Por:

____________________________________________________
Loyde Joseanne dos Santos Magalhães
Bacharel em Turismo

____________________________________________________
Rafaela Gonçalves da Silva
Bacharel em Turismo

AGRADECIMENTOS
Agradeço primeiramente a Deus que me ilumina com suas bênçãos e me
protege guiando os meus passos.

À minha família por terem em vários momentos me incentivado a alcançar mais

conquistas.

Aos professores do curso de hospedagem EETEPA – SALVATERRA do ano

de 2009 e 2010, que souberam transmitir conhecimentos valiosos.

A todos os colegas de trabalho da Pousada Boto que sempre me deram total

apoio.

Um agradecimento especial a minha avó Alcinda Bentes que é uma pessoa

única na minha de vida, que esteve e está sempre disposta para me apoiar em
todos os momentos sejam eles quais forem.

E um eterno obrigado a todos aqueles que contribuíram direto e indiretamente

para que eu pudesse chegar ao final de mais um dos meus objetivos.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 – Área arborizada.........................................................................pág 8

Figura 2 – Fachada da Pousada................................................................pág 10

Figura 3 - Recepção...................................................................................pág 11

Figura 4 - Estagiaria respondendo e-mail..................................................pág 12

Figura 5 - Estagiaria efetuado reserva pelo telefone.................................pág 12

Figura 6 – Apto. Arrumado p/ casal............................................................pág 13

Figura 7 – Apto. arrumado p/ 1 casal e 1 solteiro......................................pág 13

SUMÁRIO

DECLARAÇÃO................................................................................................ 3
TERMO DE APROVAÇÃO.............................................................................. 4

AGRADECIMENTOS....................................................................................... 5

LISTA DE ILUSTRAÇÃO................................................................................. 6

1 INTRODUÇÃO ............................................................................................ 7

2 CARACTERIZAÇÃO DA ENTIDADE ACOLHEDORA ............................... 8

3 ESTAGIO ................................................................................................... 10

3.1- RECEÇÃO .............................................................................................. 11

3.2 – GOVERNANÇA .................................................................................... 13

3.3 – RESTAURANTE ................................................................................... 14

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS ....................................................................... 16

REFERÊNCIAS ............................................................................................. 17

ANEXO I ........................................................................................................ 18

ANEXO II ...................................................................................................... 20

ANEXO III ...................................................................................................... 21