F.11 – RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC Rev.

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Prazo de
Área de encaminhamento: Data de abertura: Nº RNC
resposta:
Descrição da Não Conformidade
Pessoas envolvidas:

Origem / Detecção:

Fato:

Evidência:

Requisito não atendido:

Identificador / Emitente: Área:

Ação Imediata/Contenção
Descrição da Ação Imediata:

Prazo para implantação:

Responsável: Área:

Data de conclusão:

Análise de Causa
Realizar análise de causa da não conformidade, ou seja, identificar quais fatores podem ter provocado o problema. Utilizar técnica de análise de causa
estabelecida: os 5 porquês. Baseado na análise realizada, explicar de maneira sucinta os motivos que levaram a essa conclusão (causa raiz) e determinar
a necessidade de ação corretiva.
1° Por quê? 2° Por quê? 3° Por quê? 4° Por quê? 5° Por quê?

Participantes da análise:

Requer ação corretiva? Sim Não

Causa Raiz:

Verificar abrangência:

01 Ação Corretiva
Descrição da Ação
Corretiva:
Prazo para implantação:

Responsável: Área:

Data de conclusão:

Verificação de Eficácia das Ações Implementadas

Prazo para verificação:

Verificação realizada:

Ação eficaz? Sim Não Data de conclusão:

Responsável: Área:

Necessário atualizar formulário de análise de riscos e oportunidades? Sim Não

Observações:

Necessário realizar mudanças no Sistema de Gestão? Sim Não

Observações:

Encerramento do RNC*
* Esse campo deve ser preenchido pelo responsável da área de qualidade ou pela direção

RNC encerrado? Sim Não

Responsável: Data:

Comentários / Observações:

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