ETEC DE SAPOPEMBA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
AGENDA 07 – PESQUISA DE MERCADO

SÃO PAULO
2022
 SIMONE ANDRADE

AGENDA 07 – PESQUISA DE MERCADO

Trabalho sobre:

Pesquisa de mercado, apresentado ao

Programa de Ensino Técnico da ETEC
de Sapopemba, como requisito para
compor notas do Módulo I – Agenda 07
– Pesquisa de Mercado.

Professor: Ms. Alessandro Moreira

SÃO PAULO
2022
 EXERCÍCIO SITUAÇÃO 1

Imagine que você tem uma empresa que produz sorvetes do tipo picolé
no palito. Você deseja criar um produto: sorvetes de massa, direcionado para os
consumidores das melhores sorveterias da sua cidade.
Para verificar quais características deve ter o novo produto para agradar
o consumidor, você deve realizar uma pesquisa para conhecê-lo melhor.
Elabore o seu instrumento de pesquisa, que pode ser um questionário,
um formulário de visita, um roteiro de entrevistas etc.
Antes, porém, faça a preparação da pesquisa, ou seja, defina: público-
alvo, abrangência, determinação das fontes de dados, metodologia, técnica de
coleta de dados e definição da amostra.
 RESUMO

O objetivo deste trabalho é elaborar um instrumento de pesquisa de mercado.

PESQUISA DE MERCADO

Pesquisa de mercado é a coleta e análise de dados que uma empresa ou

organização realiza para determinar sua posição no setor em relação a seus
concorrentes, a fim de melhorar suas estratégias de negócios, aumentando
assim sua competitividade.
O estudo de mercado é uma ferramenta importante para conhecer a
situação real da empresa em relação a seu público-alvo, concorrência e seus
produtos a fim de gerar mais lucros, serve ainda para determinar as
características da demanda e do público do produto ou serviço a ser entregue
com o objetivo de planejar ou melhorar as estratégias do plano de negócios
projetado.

Preparação

A preparação deve seguir passos para o desenvolvimento da pesquisa

que irá fundamentar decisões importantes para e empresa.

Objetivo da pesquisa

Verificar quais características deve ter o novo sorvete para agradar o

consumidor.

Metodologia e técnica da coleta de dados

O procedimento adotado para a coleta foi de questionários estruturados

via formulário.

Abrangência

Região de São Mateus

Fonte de dados
 IBGE1

Público-alvo da pesquisa

Homens e mulheres com idades entre 12 e 64 anos, das classes B e C

que consumem sorvetes pelo menos uma vez ao mês.

Amostra da pesquisa

15 Entrevistas

Elaboração do questionário

Criação: <https://docs.google.com/forms>.2

Aplicação do Questionário

Formulários enviados via app mensageiro e/ou e-mail.

Através da aplicação dos conhecimentos adquiridos, foi elaborado e

estruturado o formulário de coleta online, conforme telas a seguir:

1
Vide webgrafia
2
Vide webgrafia
Dados demográficos
Sexo:

Idade
Escolaridade

Renda
Hábitos e costumes
 Escala linear

Produtos de qualidade, com sabores e texturas agradáveis

Espaço físico e disposição dos produtos

Sabores inovadores
 Atendimento personalizado

Localização

Para entender a necessidade do cliente que solicita uma pesquisa de

mercado, deve se levar em consideração aspectos como:

 Tipo de produto ou serviço;

 Aspectos demográficos;
 Público-alvo.

Após levantar as informações necessárias documentar todo processo,

criar o fluxograma do processo e iniciar os trabalhos de campo.
 Fluxograma agenda 07 – Pesquisa de mercado

Fonte: Figura criada pela autora

O fluxograma é a representação gráfica dos processos da pesquisa, a

sequência operacional.
Análise dos resultados e compreensão das informações obtidas

Através da análise dos dados obtidos, codificados e tabulados, foi possível

identificar fatores expressivos para serem levados em consideração:

 O público feminino é maioria;

 Faixa etária predominante de 12 a 17 e 18 a 24 anos;
 Ensino médio completo dos respondentes;
 Chefes das famílias divididos entre ensino médio completo e fundamental
incompleto;
 Renda familiar média entre 1 e 3 salários-mínimos;
 80% dos entrevistados consomem sorvetes frequentemente;
 A grande maioria prefere sorvete de massa;
 Os locais preferidos para comprar são Sorveterias e supermercados;
 Flocos é o sabor mais citado;
 Produtos de qualidade, com sabores e texturas agradáveis, espaço físico
e disposição dos produtos, sabores inovadores, atendimento
personalizado e localização são fatores importantes na hora de escolher
uma sorveteria.

Diante do cenário pesquisado foi possível concluir, que a região tem

predominância da classe C, público jovem, porém de baixo poder aquisitivo o que pode
dificultar e até inviabilizar o projeto de instalação da nova sorveteria.
 WEBGRAFIA

IBGE. População de São Mateus. Disponível em:

<https://cidades.ibge.gov.br/brasil/sp/panorama >. Acesso em 03 março 2022.
Google Forms. Crie lindos formulários. Disponível em: <Formulários Google: crie e analise
pesquisas gratuitamente.>. Acesso em 03 março 2022.