CRIAÇÃO DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO GET-PRODUÇÃO

DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA

Conrado Machado Faria1; Hugo José Jacob de Paula¹; Isadora Lopes Nogueira¹;
Lorrayne Nogueira Pereira Duarte¹; Pedro Henrique Terror Aguiar¹; Roberta Cavalcanti
Pereira Nunes2.
conrado.faria@engenharia.ufjf.br
GET Engenharia de Produção, Universidade Federal de Juiz de Fora, Juiz de
Fora, Minas Gerais.

EIXO TEMÁTICO: Organização do Trabalho como meio de Transformação

Resumo
O Planejamento Estratégico (PE) é uma metodologia de grande auxílio para o
direcionamento das atividades de uma organização e na elaboração de suas metas para o
cumprimento dos objetivos traçados. Sendo estes assuntos de grande importância para o
Engenheiro de Produção, o Grupo de Educação Tutorial da Engenharia de Produção
(GET-Produção) da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) elaborou um PE para
o próprio grupo. O objetivo era alcançar melhores resultados nos projetos, em
concordância com os objetivos do programa. No artigo presente, são analisados os
impactos causados por um PE nas atividades e no rendimento do GET-Produção e são
apresentados e discutidos os resultados alcançados internamente.

Palavras-chave:
Planejamento estratégico, GET, metas, gestão do conhecimento.

Introdução
O Planejamento Estratégico é, segundo Kotler (1975), uma metodologia
gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando
maior interação com o ambiente, tendo grande importância dentro das organizações.
Um planejamento bem-acabado pode impulsionar uma empresa na direção correta,
possibilitando que a mesma se antecipe às ameaças e faça um diagnóstico de
oportunidades.
De acordo com Gaj (1987, p.23), podemos definir planejamento estratégico
como “uma postura em relação ao ambiente; lida com fatos, ideias, probabilidades;

1
GETiano/a discente (bolsista) do grupo GET Engenharia de Produção e discente do curso de Engenharia
de Produção da Universidade Federal de Juiz de Fora;
2
GETiana docente tutora do grupo GET Engenharia de Produção e docente do departamento de
Engenharia de Produção e Mecânica da Universidade Federal de Juiz de Fora;
termina com um plano estratégico”. Este plano é o que as empresas devem seguir de
modo a alcançar seus objetivos, a visão de futuro para a organização.
Por outro lado, grupos Programa de Educação Tutorial (PET) têm dificuldades
ocasionais com a execução de projetos de alta complexidade, dado que a maioria não
tem um planejamento a longo prazo, com uma visão clara de seus objetivos como
equipe. Parte desses problemas podem ser causados por fatores como a alta rotatividade,
ou a desinformação sobre o tema, dado que este não é difundido em todas as áreas do
conhecimento.
De acordo com o CONGRAD (2016), os Grupos de Educação Tutorial foram
criados nos moldes do Programa Nacional PET do Ministério da Educação. Assim, o
GET-Produção da UFJF avaliou que um planejamento estratégico auxiliaria a equipe a
alcançar melhores resultados, em consonância com os objetivos do programa, como
contribuir para a elevação da qualidade da formação acadêmica, estimular o espírito
crítico e desenvolver atividades acadêmicas em padrões de excelência.
Com o intuito de sanar os problemas mencionados acima, o GET-Produção fez,
no início de 2018, seu primeiro PE, utilizando diversos materiais de consulta.
Na perspectiva das diretrizes estratégicas, conceitos como Missão e Visão são
muito importantes. Para Kotler (1993, p.19) Missão é “uma definição do propósito de
uma organização, o que ela deseja alcançar em um meio maior”. Já Visão é definida
como “um plano, uma ideia mental que descreve o que a organização quer realizar
objetivamente nos próximos anos de sua existência” (Planejamento..., 2015, p.16).
Partindo desses conceitos, o GET-Produção se propôs a criar uma estratégia que o
posicionasse como um segmento estudantil atuante e exitoso no âmbito da UFJF.
O presente estudo aborda o panorama do grupo anterior à implementação do PE
no GET-Produção e os resultados obtidos ao longo do primeiro ano após a sua
implantação, expondo a trajetória percorrida para alcançar o patamar atual de
desenvolvimento no qual a equipe se encontra.

Metodologia
Levando em consideração os métodos e ferramentas utilizados para o desenvolvimento
do PE do GET-Produção, caracteriza-se a metodologia abordada como Pesquisa-ação.

“ pesquisa-ação é um tipo de pesquisa social que é concebida

e realizada em estreita associação com uma ação ou com a
resolução de um problema coletivo e no qual os pesquisadores
e os participantes representativos da situação da realidade a ser
investigada estão envolvidos de modo cooperativo e
participativo.” (Thiollent,1985).

egundo hiollent (19 ), é necessário uma ampla e expl cita interação entre os
pesquisadores e envolvidos na pesquisa e que esta não se limita a uma forma de ação,
mas pretende aumentar o conhecimento dos pesquisadores e o conhecimento ou n vel de
consciência das pessoas e grupos que participarem do processo, bem como, contribuir
para a discussão ou fazer avançar o debate acerca das questões abordadas.
Na vigência da criação do PE, 12 alunos participavam do GET-Produção,
culminando em 3 dias para a formatação do Planejamento. Primeiramente, os membros
optaram por utilizar a ferramenta BSC (Balanced Scorecard). O mesmo considera as
seguintes perspectivas: Aprendizado & Crescimento, Cliente, Processos Internos e
Financeira. Devido às características ímpares de um grupo PET, mais especificamente a
ausência de fins lucrativos, o GET não atendeu essas perspectivas na criação de seu PE,
buscando outros meios. O material auxiliar utilizado para guiar o Planejamento se refere
ao treinamento de Planejamento Estratégico da Liga das Empresas Juniores de Juiz de
Fora, visto que um dos membros do GET também fazia parte da Liga.
Após debaterem sobre o método mais pertinente para estipular os futuros
objetivos do GET, foi estipulado que os membros se dividiriam em grupos de 4 pessoas,
para uma melhor discussão. É relevante ressaltar que a metodologia utilizada para cada
um dos passos foi replicada. Em seguida, seriam apresentados os resultados de cada
grupo para os demais, no intuito de analisarem o comum entre todos, resultando assim
no objetivo, definitivo, em pauta. O fluxograma a seguir demonstra a divisão das
discussões em cada um dos 3 dias.

Figura 1: Decisões por dia

Fonte: Os autores

De acordo com Falconi (1996), “um dos aspectos básicos de processo de

planejamento estratégico é o estabelecimento de objetivos e metas. Assim, como prega a
qualidade, os objetivos devem ser claros e evitar ambiguidades, isso é, se necessário
definir de forma precisa o que se deseja”. Firmes de que, em hipótese alguma, poderia
existir ambiguidade nos conceitos propostos para o Planejamento do GET, os membros
discorreram, após cada uma das decisões, sobre o significado dos objetivos estipulados,
pautando o entendimento de cada membro a respeito do acordado.
Inicialmente, foram estipuladas metas a serem cumpridas no decorrer do ano de
atividade do GET, sendo elas:
 Figura 2: Tabela de metas para 2018

Fonte: Os autores (2019)

Após a criação do PE propriamente dito, os membros iniciaram a criação de

material para aplicação de treinamento sobre o tema, que futuramente culminaria em um
projeto de consultoria para segmentos estudantis, ou outros públicos interessados.
Ademais, foi realizado um treinamento interno para alinhamento dos membros em
relação ao tema e para facilitar no acompanhamento, por todos, do Planejamento do
Grupo.

Resultados e Discussão
Ao construir seu Planejamento Estratégico, o GET-Produção teve dificuldades,
uma vez que os membros não possuíam parâmetros para basear suas metas e fazê-las
mais precisas possíveis. Ao analisar a importância da gestão do conhecimento, pode-se
entender o motivo pelo qual o GET encontrou obstáculos ao criar seu PE.
De acordo com Terra (2000, p. 70), a principal vantagem competitiva das
empresas se baseia no capital humano ou ainda no conhecimento tácito que seus
funcionários possuem. Probst (2002, p. 11) ainda enfatiza que “o conhecimento é o
único recurso que aumenta com o uso”. Dessa forma, pode-se dizer que o conhecimento
é um dos recursos mais importantes para uma organização.
O objetivo básico da gestão do conhecimento dentro das organizações é fornecer
ou aperfeiçoar a capacidade intelectual da empresa para as pessoas que tomam
diariamente as decisões que, em conjunto, determinam o sucesso ou o fracasso do
negócio. (LARA, 2004).
Após a construção do PE e o controle dos indicadores durante o ano de 2018, foi
possível observar e analisar dados com relação ao objetivos estratégicos e as metas
definidas. Esses dados serão expostos a seguir através de gráficos e tabelas, além da
discussão de seus resultados.
Como método de controle do PE, é necessário que haja uma periodicidade de
análise. Nela, é preciso avaliar todos os indicadores a cada período de tempo e verificar
se os dados encontrados estão coerentes com o planejado. Ao realizar essa análise no
final do primeiro semestre de 2018 foram discutidos alguns indicadores e metas que não
estavam alinhados com o objetivo do GET ou não estavam precisos. Dessa forma,
algumas alterações foram realizadas nas metas definidas.

Figura 3: Tabela da mudança das metas em 2018

Fonte: os autores (2019)

Analisando as metas finais, são exibidos os resultados obtidos durante o ano de

2018.
Figura 4: Tabela de dados das metas alcançadas em 2018

Fonte: os autores (2019)

 Além dessa análise total ao final do ano, é importante avaliar mensalmente ou
bimestralmente as metas para que, caso sejam encontrados resultados críticos, planos de
ações sejam elaborados para o alcance da meta. Dessa forma, é mostrado como
exemplo, através de gráficos, os resultados mensais do alcance nas páginas do Facebook
e do Instagram para posterior análise.

Gráfico 1: Alcance mensal no Facebook

Gráfico 2: Alcance mensal no Instagram

Mediante a análise mensal do alcance das páginas das redes sociais, pode-se
inferir que ele é maior nos meses em que há algum evento sendo divulgado. Como
exemplo, no mês de agosto de 2018, ocorreu um Processo Seletivo e, por esse motivo, o
alcance no Facebook foi três vezes maior que a média dos outros meses. Para mais, a
queda no alcance do Facebook e aumento do Instagram nos mostrou que a segunda rede
social está cada vez alcançando mais pessoas, enquanto a primeira está diminuindo
consideravelmente. Essa pequena observação é muito importante e necessária para todas
as metas, pois com ela pode-se definir estratégias de forma antecipada e que garantam o
seu alcance.
Os dados encontrados ao final de 2018 mostram como, tanto a implementação
do PE dentro do GET-Produção quanto sua manutenção, colaboraram
significativamente para o crescimento do Grupo. O armazenamento desses dados
somado a uma gestão do conhecimento bem aplicada, fornecerá insumos e informações
para a elaboração de um novo Planejamento Estratégico, dessa vez mais coerente e
preciso, com melhores resultados.
 Por fim, a gestão à vista é uma ferramenta que permite a visualização do status
das atividades em andamento, por parte dos gestores e dos colaboradores, permitindo
acompanhamento da produção e tomadas de ações, quando necessárias (LINS e
HOLANDA, 2011). Moutinho e Santos (2016) sustentam a ideia de que a exposição
desse status que, até então ficariam restritas ou não tão visíveis para todos, cria um
sentimento colaborativo muito grande na equipe responsável pela geração dos números.
Além disso, Mello (1998) mostra outros objetivos importantes dessa gestão a vista e,
entre eles, estão: o aumento da vontade de se trabalhar com maior qualidade e faz com
que o compartilhamento de conhecimentos e informações passem a ser uma cultura
dentro da organização.
Dessa forma, entende-se a importância da gestão a vista dentro do GET-
Produção para o alcance das metas. Esse método foi utilizado durante o ano de 2018 e
continuará para os próximos anos, com o objetivo de conquistar melhores resultados.

Conclusões:
Em virtude dos fatos mencionados, chega-se à conclusão de que a elaboração de
um PE é de fundamental importância dentro de uma organização, uma vez que é
responsável por direcionar as ações da equipe, visando um objetivo maior, composto
por metas e indicadores auxiliando sua visualização por parte da equipe.
No caso do GET-Produção, por tratar-se do primeiro Planejamento realizado
pela equipe, algumas metas foram readequadas durante o ano e outras não foram
atingidas, como dito anteriormente. Apesar disso, o resultado obtido foi positivo, visto
que a equipe passou a possuir um histórico sobre sua capacidade de atingir resultados,
ou seja, um parâmetro para a elaboração das metas foi estabelecido, possibilitando
assim a criação de um próximo PE com maior qualidade que o anterior, a partir da
gestão do conhecimento.
Além disso, a elaboração de um projeto de consultoria sobre o tema para ser
aplicado em outros segmentos é um ponto que merece destaque. Ao propor isso, o GET-
Produção poderá auxiliar outros grupos PET em sua gestão interna, contribuindo assim
com seu crescimento e direcionamento na realização dos projetos.
Portanto, a elaboração do Planejamento Estratégico dentro do GET-Produção foi
de grande valia para o grupo, promovendo assim a gestão do conhecimento e,
consequentemente, seu crescimento. A tendência é de que a cada ano a equipe elabore
um novo PE, levando sempre em consideração os resultados dos anteriores, visando
sempre uma melhoria contínua.

Referências:
CONSELHO SETORIAL DE GRADUAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE
JUIZ DE FORA. Resolução nº49, de 25 de abril de 2016. Dispõe sobre a criação dos
Grupo de Educação Tutorial.

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