Débora Mourad de Jesus RA-103743

Questão 1 :

O ponto que acho não se adequar aos dias atuais é:

11. Elimine quotas numéricas e padrões de trabalho.

Acredito que, as quotas e você ter metas e padrões de trabalho, ajuda a ter um
melhor desempenho profissional.

Questão 2:

-Planejar : importante para identificar o problema

-Fazer : é onde se entra em ação , por isso tem que planejar antes .]
-Verificar : analisar o que fez, para ter certeza que está correto.
- Agir : Tem duas opções , se for o caso de sucesso , então padronizar e tentar
melhorar o que já teve resultados. Se houve falhas, é quando se planeja novamente
e começa todo o novo ciclo para um resultado diferente.

Questão 3 :

O principal ponto de analisar custos de qualidade , é tentar a redução de custos

através de melhorias .
As razões de serem considerados em uma organização é:

O aumento do custo da qualidade devido ao aumento na complexidade dos

produtos fabricados associado a avanços na tecnologia.
Crescente consciência dos custos do ciclo vital, incluindo manutenção, peças
sobressalentes, e o custo de falhas de campo.
A necessidade de engenheiros e gerentes da qualidade capazes de comunicar os
problemas da qualidade de maneira que a gerência entenda.

Questão 4 :

2000 peças por dia

70% estão de acordo
30% não estão de acordo

60% x 30% = 18 peças retrabalhadas

40% x 30% = 12 peças para sucata

2000-12=1998 peças boas por dia

R$ 20.00 por peças
R$ 10.00 por peças retrabalhadas

Custo / peça boa = 20(2000) + 10(18)/ 1988 =20.21

Controle estatístico 5%
60% X 5% =3
40% X 5% = 2

2000-2=1998 = 20(2000)+ 10(3) /1998 =20.03

O custo médio de fabricação por peça boa produzida é de 20.03

Questão 5:

O Sistema de Produção Toyota . Esse sistema mantém qualidade do produto final,

reduz o desperdício, diminui custo da fabricação , produz sempre o necessário, na
quantidade necessária e no momento necessário, o JIT (Just-in-time) define que só
haverá produção se houver demanda justificável para tal coisa.
Esse método vai além da produção de peças e abrange a gestão como um todo, o
que vai desde o início da produção até a própria organização do trabalho em si.

Questão 6:

Dentro da gestão de projetos o plano de qualidade tem papel fundamental para

atender os desejos e necessidades dos clientes sejam eles internos ou externos.
Este plano busca estabelecer métricas para que a execução do projeto transcorra
conforme o planejamento atendendo requisitos para sua concepção.

A principal importância da garantia da qualidade está no fato de que a reputação da

empresa é posta em xeque no momento de avaliar a incidência de erros e falhas da
produção que chegam até o cliente.

O controle de qualidade é uma medida que visa a melhoria e padronização dos

processos, a fim de assegurar a qualidade dos produtos e/ou serviços oferecidos
por uma empresa