EBOOK: 9 FATORES PARA AUMENTAR

O LUCRO DE UMA EMPRESA

DE TRANSPORTE
Como reduzir gastos e ter resultados positivos com as operações de transporte.
INTRODUÇÃO

A gestão do custo logístico é um desafio para empresas de transportes e organizações em que a logística
tem um papel crucial no seu funcionamento. Afinal, o transporte de carga requer muito planejamento,
controle e otimização para evitar perdas, maximizar recursos, satisfazer clientes e aumentar a
rentabilidade do negócio.

Para saber como incrementar o lucro da empresa, é importante conhecer os diversos fatores que
impactam o seu trabalho. Continue lendo para saber quais são os elementos que você deve ficar de olho
para reduzir gastos e ter resultados positivos com as operações de transporte.
ÍNDICE

1 . Definição da Frota 4 6. Compra de Insumos 17

2 . Elaboração e Implementação 7 . Seguros para a Frota e Cargas

de uma Política de Frotas 6 Transportadas 19

3 . Gestão de Frotas 10 8 . Planejamento e Gerenciamento

de Riscos 22

4 . Programa de Manutenção 13
9 . Capacitação dos Colaboradores 25

5 . Gestão de Pneus 15
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1. DEFINIÇÃO DA FROTA
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Os veículos são ativos valiosos da sua empresa e você precisa dar uma atenção especial à definição da
frota: a escolha dos veículos que vão fazer parte das atividades operacionais não pode ser apressada.
Nesta etapa, é necessário atentar-se a alguns aspectos e questões para escolher o modelo ideal para a
realização do transporte de carga. Portanto, pergunte-se:

Quais operações serão realizadas? Como será o transporte de carga?

Quais são os modelos de veículos mais adequados a essas operações?
Qual a vida útil desses modelos? E a depreciação?
Em quanto tempo será preciso renovar a frota?
Vai ser necessário adquirir veículos de montadoras diferentes?
Qual modelo apresenta melhor custo-benefício para a atividade?
Vai ser preciso optar por modais de transporte diferentes?

Lembre-se também que quanto menor a variação de marcas e modelos de veículos na frota, menor será
o custo relacionado à compra de insumos e peças para manutenção.
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2. ELABORAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO
DE UMA POLÍTICA DE FROTAS
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Se você já tem uma política de frotas elaborada e implementada na sua empresa, parabéns! Você está no
caminho certo para reduzir custos e aumentar lucros — e pode pular para a dica seguinte! Caso você não
tenha (ou não saiba o que é) uma política de frotas, leia este item com atenção.

A política de frotas é uma ferramenta importantíssima que vai estabelecer as regras de uso dos veículos
da empresa. De ordem jurídica e operacional, os direitos e deveres dos usuários e da empresa são
listados neste documento. Se uma das partes não cumprir o combinado, pode ser cobrada e acionada de
acordo com as regras da política.

Ou seja, a política de frotas é um guia para garantir o uso adequado dos veículos e, consequentemente,
evitar gastos desnecessários graças às ações que visam a conservação e duração maior desses bens
materiais.

Atualmente, existem diversos modelos de política de frotas disponíveis online. Você pode usá-los como
uma referência para elaborar o documento para a sua empresa. Ou seja, copiar e colar não vai funcionar.
Você vai precisar adaptar o modelo à sua realidade.

Mas como essa política é elaborada exatamente? O que deve ser incluído?
Primeiramente, é preciso envolver todos os usuários da frota no processo de elaboração. Fazendo isso,
a empresa garante que os itens listados estão adequados às suas necessidades e aumenta o
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comprometimento dos motoristas no cumprimento das regras e cuidado com o veículo. Além dos
condutores, os departamentos de Recursos Humanos, Jurídico, Operações e Financeiro devem participar
da elaboração.

As informações comumente incluídas nesse documento são:

Objetivo;
Colaboradores elegíveis;
Responsabilidades dos departamentos e colaboradores;
Categorias dos veículos (Operacional e/ou Benefício);
Procedimentos para uso do veículo (recebimento, condução, devolução);
Uso do veículo de acordo com sua categoria;
Manutenções que devem ser realizadas;
O que deve ser feito em caso de sinistro;
Orientações para troca de pneus, gestão de multas, uso de combustível e realização de vistoria;
Termo de Responsabilidade de Veículos;
Checklist para verificar o estado do veículo;
Demais dados e atividades necessárias ao serviço de transporte de carga.
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Antes da implementação, o documento deve passar por uma revisão jurídica para verificar se cumpre a
legislação e segue acordos trabalhistas relacionados ao uso de veículos.

Por fim, a política de frotas é um documento que deve ser revisto e atualizado frequentemente. Por
exemplo, se houver a implementação de uma ferramenta tecnológica para o gerenciamento de riscos, é
preciso atualizar o documento para adicionar as regras de uso. O mesmo vale para a remoção de algum
processo que deixava o trabalho mais lento. Aqui, o que não pode acontecer é tratar a política como um
documento definitivo e deixar de atualizá-la.
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3. GESTÃO DE FROTAS
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Com a política definida, é hora de gerenciar a frota. Com o rastreio e monitoramento, gerenciamento
do veículo e controle das operações você vai conseguir extrair o máximo das atividades da sua frota.

Graças às ferramentas de rastreamento e monitoramento, você vai saber o estado e a localização

exata de cada veículo. Com os dados coletados, vai poder melhorar os prazos de entrega, otimizar as
rotas, controlar os turnos e as horas extras dos motoristas, verificar se há uso indevido do veículo e
realizar diversas outras ações que vão aumentar a produtividade com segurança.

Com o gerenciamento do veículo, é possível evitar prejuízos, controlar gastos e reduzir custos. Isso
acontece porque diversos aspectos são monitorados para evitar surpresas, como documentos,
multas, consumo de combustível, desgaste, uso dos pneus e manutenção. Vale lembrar que tudo isso já
foi definido na política de frotas. O acompanhamento e as ações são realizadas de acordo com o
documento.

Já o controle das operações visa o gerenciamento adequado das atividades logísticas. O trabalho é feito
de modo proativo para corrigir e evitar problemas que afetam a experiência do cliente final e a
rentabilidade da empresa. Para isso, entra em cena o planejamento dos trajetos e a roteirização das
atividades a serem realizadas.
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Mas como fazer a gestão de frotas? Atualmente, existem diversos softwares de gestão de frotas que
facilitam esse trabalho e fornecem dados valiosos que vão ajudar a reduzir custo logístico e aumentar o
lucro da empresa.

É possível fazer o controle operacional, o controle de custos e gerar relatórios sobre diversos processos.
Ou seja, saber quanto combustível foi consumido, verificar a necessidade de manutenção e descobrir
quantos gastos cada veículo gerou, por exemplo, fica muito mais fácil e rápido com o uso de um software
de gestão de frotas.
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4. PROGRAMA DE MANUTENÇÃO
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Pense conosco: é melhor gastar um pouco mais com alimentação adequada, prática de exercícios físicos
e exames preventivos regulares do que arcar com os custos de uma doença grave ou cirurgia que poderia
ser evitada, concorda?

O mesmo vale para a sua frota. As manutenções preventivas e preditivas não podem ser ignoradas e
devem acontecer com frequência para manter a saúde e bom funcionamento dos veículos.

Lembre-se de que a manutenção corretiva sempre custa mais e pode gerar prejuízos maiores ao deixar
o veículo parado por muito mais tempo ou exigir a substituição não programada de peças, por exemplo.
Se você seguiu nossas dicas, incluiu as regras de manutenção na política de frotas. Agora é só cumprir
as orientações do documento (percebe como a sua importância só aumenta?).

Para diminuir custos e aumentar lucros, procure fechar uma parceria exclusiva com uma oficina mecânica
ou concessionária. Mas antes de bater o martelo, não deixe de comparar o custo-benefício entre a
terceirização desses serviços e a manutenção realizada por uma equipe interna.
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5. GESTÃO DE PNEUS
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O pneu é um dos itens mais importantes de um carro, pois é ele quem dita muito sobre consumo de
combustível, condições de tráfego e prevenção de acidentes. E não é só isso: os pneus geram gastos mais
elevados no transporte de cargas, com as compras, protetores, recapagens e substituição de câmara.

Portanto, adicione mais uma atividade a sua lista: a gestão de pneus da frota. Ela é importantíssima para
aumentar a vida útil desses itens, diminuir os riscos de acidentes, os custos com manutenção, o consumo
de combustível e os impactos ambientais.

Para fazer uma gestão adequada, siga as orientações estabelecidas na política de frotas e conte com
o auxílio de um software de gestão. Com essa ferramenta, é possível controlar a quilometragem, saber
o momento ideal para fazer um rodízio, conferir a vida útil do pneu, prevenir desvios e furtos sabendo
quais são os pneus usados por cada veículo e muito mais.
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6. COMPRA DE INSUMOS
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A compra de insumos necessários para o funcionamento dos veículos e realização das operações de
transporte de carga é mais um item que você deve ficar de olho.

Independentemente do tipo de material adquirido (combustível, pneus, óleo de motor, peças) é

preciso ter um controle rígido para garantir o uso devido e evitar perdas e furtos. Para isso, procure saber
o quanto é gasto em média por veículo e por motorista, o quanto os diferentes veículos gastam para
cumprir as rotas frequentes e o custo por km rodado, por exemplo.

Esse controle gera informações valiosas que vão ajudar a estimar a quantidade de insumos necessária
para as atividades. Com isso, é possível fazer compras em grande quantidade no momento certo, visando
reduzir custos e ter um maior retorno financeiro.

Vale lembrar que ter uma frota mais uniforme, com veículos da mesma marca e modelo, facilita o
controle, a compra de insumos e a redução dos custos logísticos.
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7. SEGUROS PARA A FROTA E CARGAS

TRANSPORTADAS
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A contratação de seguros deixa você ansioso devido a todos aqueles termos, apólices, riscos e sinistros
que parecem supercomplicados? Não deixe que essa impressão atrapalhe a escolha de seguros para a
sua frota.

Se você seguiu essas dicas, já cumpriu boa parte do trabalho para contratar o seguro adequado para
seus veículos e cargas transportadas. O alinhamento de todos os processos vai ser decisivo no seguro e
no recebimento de uma indenização caso haja um sinistro.

Mas não para por aqui! É necessário conhecer todos os tipos de seguros oferecidos atualmente. Existem
seguros para todos os modais de transportes: aéreo, ferroviário, fluvial, marítimo ou rodoviário. Podemos
dividi-los nas seguintes categorias:

Para o transportador no Brasil e para o transportador que faz o Mercosul: protege o transportador
dos riscos caso não honrar com a entrega da mercadoria.
Para o embarcador que vende a mercadoria no Brasil: seguro para a mercadoria e todos os custos
envolvidos ou esperados após ela sair do pátio da fábrica.
Para o importador e para o exportador: seguro para a mercadoria e todos os custos envolvidos ou
esperados a partir da transferência de responsabilidade.
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E agora, você sabe o que deve considerar para fazer a escolha ideal e não ter prejuízos?

Primeiramente, vale ressaltar que não há seguros melhores ou piores. Todos eles têm uma infinidade de
pequenas exigências que devem ser esclarecidas no momento da contratação. É claro que costumamos
procurar o menor preço, porém somente na hora do sinistro é que se percebe a diferença de uma
contratação ou de outra com maior custo. Para tomar a decisão certa, siga estas dicas:

Leia com atenção o contrato de seguro;

Pesquise a idoneidade da seguradora;
Fique atento aos prazos legais;
Confira todos os dados do seguro;
Fique de olho nos valores no contrato de seguro: reajuste, franquias e tabelas;
Consulte condições de pagamento;
Exija uma cópia do contrato.

Quando for contratar um seguro de cargas, que tem como objetivo cobrir prejuízos que podem ser
sofridos pela carga durante o transporte ou armazenamento, veja tudo o que você precisa saber para
estar realmente protegido. É o caso de sucesso de uma empresa que evitou prejuízo milionário ao
cumprir as exigências da apólice.
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8. PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO
DE RISCOS
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Palavras e eventos como assalto, roubos, vandalismo e sabotagem infelizmente fazem parte da realidade
do setor de transportes. O roubo de carga, por exemplo, é um dos crimes que mais crescem em diversos
estados brasileiros.

Mas os riscos não estão relacionados somente à violência. A qualidade das estradas, as multas, os
extravios, as apreensões e os danos aos produtos, por exemplo, afetam e encarecem as operações de
transporte de carga.

É por isso que o planejamento de ações capazes de prevenir os riscos das operações não deve ser
deixado de lado. O objetivo principal é reduzir o índice de sinistros, garantindo a qualidade dos serviços
prestados pela empresa e, como consequência, a fidelização do cliente.

Mas quando começar essa gestão? As ações de prevenção iniciam no processo seletivo da empresa. A
escolha dos motoristas e colaboradores certos pode diminuir consideravelmente as despesas geradas
por comportamentos inadequados ou não cumprimento das políticas da empresa.

Essas atividades continuam com a capacitação desses profissionais e com a realização das etapas da
gestão de risco: identificação, análise e avaliação dos riscos e implementação de medidas preventivas.
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Você deve estar pensando: mas o que pode ser usado para evitar a ocorrência de sinistros? O poder da
tecnologia! Existem diversas soluções tecnológicas que podem ser adotadas nesta etapa. Confira:

DVR Veicular;
Sistema de Gestão de Imagens;
Computador de Bordo;
Rotograma Falado;
GPS.

Cada uma delas proporciona diversos benefícios. Dentre os mais comuns, podemos mencionar:

Economia na operação;
Diminuição do número de acidentes, multas e custos de seguro;
Prevenção a roubos;
Auxílio na recuperação dos veículos;
Controle sobre a integridade da carga;
Controle da movimentação do baú de cargas;
Análise comportamental dos condutores;
Otimização da frota;
Monitoramento de cargas valiosas em tempo real.
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9. CAPACITAÇÃO DOS COLABORADORES

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Por fim, não se esqueça dos seus colaboradores! Eles são seus maiores ativos e podem fazer com que a
rentabilidade da empresa aumente consideravelmente. Portanto, dê uma atenção especial à contratação,
capacitação e valorização da equipe comercial e operacional.

O motorista, por exemplo, é o funcionário que lida diariamente com recursos valiosos da empresa,
conhece e compreende o veículo que utiliza. Você não deseja perder os investimentos realizados em
um veículo de última geração por causa de tombamentos ou outros acidentes que poderiam ser
evitados facilmente com a capacitação, concorda?

Portanto, realize treinamentos para a sua equipe de condutores. Eles devem seguir as orientações de
saúde, segurança, meio ambiente e uso dos veículos, assim como sugerir o que pode ser feito para
aproveitar ao máximo o veículo e otimizar as operações.

Ao capacitar o motorista para conduzir de modo consciente e prudente, sabendo agir nas mais diferentes
situações e transportar a carga adequadamente, uma série de benefícios são gerados para a empresa.
Os custos operacionais são reduzidos, gastos desnecessários são evitados, a margem de lucro aumenta,
os colaboradores sentem-se mais motivados e valorizados e o cliente percebe todo esse investimento
realizado.
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Já a equipe comercial deve ser capacitada para conseguir realizar as melhores negociações e otimizar
as operações da empresa. Por exemplo, como contornar propostas que oferecem um valor abaixo do
mercado para o transporte de carga no retorno de um trajeto que o veículo estaria vazio?

Somente o treinamento é capaz de aumentar a produtividade dos vendedores e preparar a equipe

comercial para fazer diferentes tipos de propostas que sejam vantajosas para a empresa e o cliente.

Portanto, não encare a capacitação como uma despesa! Veja como um investimento que vai trazer
retornos positivos a curto, médio e longo prazo.
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CONCLUSÃO

Como você pode notar, diversos fatores contribuem para aumentar ou diminuir a rentabilidade de uma
empresa de transportes. A prestação de serviços de transporte de carga é desafiadora e requer a adoção
de políticas, ferramentas e técnicas de gestão para obter resultados positivos e evitar prejuízos. Portanto,
fique de olho nesses fatores e use-os para alavancar o crescimento da sua empresa.
 O nosso objetivo é que você tenha todos os processos da sua empresa de transporte
alinhados – isso evita muitos prejuízos e desgastes para você e para o seu negócio.

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e operação logística.

@MarisaDildaSeguros www.marisadilda.com