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TEORIA E
EXERCÍCIOS

LÍNGUA PORTUGUESA
COMPREENSÃO DE TEXTOS
INTRODUÇÃO
A interpretação e a compreensão textual são aspec-
tos essenciais a serem dominados por aqueles candida-
tos que buscam a aprovação em seleções e concursos
públicos. Pelo fato de as questões de provas abordarem
conteúdos diversos, muitas vezes, possuir competência
para interpretar e compreender aquilo que leu pode ser
o grande diferencial entre o “quase” e a aprovação.
Além disso, seja a compreensão textual, seja a
interpretação textual, ambas guardam uma relação de
proximidade com um assunto pouco explorado pelos
cursos de português: a semântica, que incide suas rela-
ções de estudo sobre as relações de sentido que a forma
linguística pode assumir.
Neste material, você encontrará recursos para
solidificar seus conhecimentos em interpretação e
compreensão textual, associando a essas temáticas as
relações semânticas que permeiam todo amontoado
de palavras. Vale lembrar que qualquer aglomeração
textual é, atualmente, considerada texto e, dessa for-
ma, deve ter um sentido que precisa ser reconhecido
por quem o lê.
Vamos começar nosso estudo fazendo uma breve
diferença entre os termos compreensão e interpreta-
ção textual. Para muitos, essas palavras expressam o
mesmo sentido, mas, como pretendemos deixar claro,
ainda que existam relações de sinonímia entre pala-
vras do nosso vocabulário, a opção do autor por um
termo ao invés de outro reflete um sentido que deve
ser interpretado no texto, uma vez que a interpreta-
ção realiza ligações com o texto a partir das ideias que
o leitor pode concluir com a leitura.
Já a compreensão busca a análise de algo exposto no
texto, e, geralmente, é marcada por uma palavra ou uma
expressão, além de apresentar mais relações semânti-
cas e sintáticas. A compreensão textual estipula aspectos
linguísticos essencialmente relacionados à significação
das palavras e, por isso, envolve uma forte ligação com
a semântica.
Sabendo disso, é importante separarmos os con-
teúdos que tenham mais apelo interpretativo ou
compreensivo. Neste material, você encontrará um
forte conteúdo que relaciona semântica e interpreta-
ção, contendo questões sobre os assuntos: inferência;
figuras de linguagem; vícios de linguagem e intertex-
tualidade. No que se refere aos estudos que focam na
compreensão e semântica, os principais tópicos são:
semântica dos sentidos e suas relações; coerência e
coesão; gêneros textuais (mais abordados em provas
de concursos); tipos textuais e, ainda, as variações lin-
guísticas e suas consequências para o sentido.
Todos esses assuntos completam o estudo basilar
de semântica com foco em provas e concursos, sem-
pre de olho na sua aprovação. Por isso, convidamos
você a estudar com afinco e dedicação. Não se esqueça
de praticar seus conhecimentos realizando os exercí-
cios de cada tópico, bem como, a seleção de exercícios
finais.
INFERÊNCIA – ESTRATÉGIAS DE INTERPRETAÇÃO
A inferência é uma relação de sentido conhecida
desde a Grécia Antiga e que embasa as teorias sobre
interpretação de texto. Interpretar é buscar ideias,
pistas do autor do texto, nas linhas apresentadas.
Apesar de, aparentemente, parecer algo subjetivo,
existem “regras” para se buscar essas pistas. A primei-
ra e mais importante delas é identificar a orientação
do pensamento do autor do texto, que fica perceptível
quando identificamos como o raciocínio dele foi expos-
to, se de maneira mais racional, a partir da análise de
dados, informações com fontes confiáveis ou se de
maneira mais empirista, partindo dos efeitos, das con-
sequências, a fim de se identificar as causas.
A seguir, apresentamos estratégias de leitura que
focam nas formas de inferência sobre um texto. Inicial-
mente, é fundamental identificar como ocorre o pro-
cesso de inferência, que se dá por dedução ou por
indução. Para entender melhor, veja esse exemplo:
O marido da minha chefe parou de beber.
Observe que é possível inferir várias informações
a partir dessa frase. A primeira é que a chefe do enun-
ciador é casada (informação comprovada pela expres-
são “marido”), a segunda é que o enunciador está
trabalhando (informação comprovada pela expressão
“minha chefe”) e a terceira é que o marido da chefe do
enunciador bebia (expressão comprovada pela expres-
são “parou de beber”). Note que há pistas contextuais
do próprio texto que induzem o leitor a interpretar
essas informações.
Tratando-se de interpretação textual, os processos
de inferência, sejam por dedução ou por indução, par-
tem de uma certeza prévia para a concepção de uma
interpretação construída pelas pistas oferecidas no
texto junto da articulação com as informações aces-
sadas pelo leitor do texto. A seguir, apresentamos um
fluxograma que representa como ocorre a relação
desses processos:
DEDUÇÃO → CERTEZA → INTERPRETAR
INFERÊNCIA
INDUÇÃO → INTERPRETAR → CERTEZA
A partir desse esquema, conseguimos visualizar
melhor como o processo de interpretação ocorre. Agora,
iremos detalhar esse processo, reconhecendo as estra-
tégias que compõem cada maneira de inferir informa-
ções de um texto. Por isso, vamos apresentar nos tópicos
seguintes como usar estratégias de cunho dedutivo, indu-
tivo e, ainda, como articular o nosso conhecimento de
mundo na interpretação de textos.
LÍNGUA PORTUGUESA
A INDUÇÃO
As estratégias de interpretação que observam
métodos indutivos analisam as “pistas” que o texto
oferece e, posteriormente, reconhecem alguma certe-
za na interpretação. Dessa forma, é fundamental bus-
car uma ordem de eventos ou processos ocorridos no
texto e que variam conforme o tipo textual.
Sendo assim, no tipo textual narrativo, podemos iden-
tificar uma organização cronológica e espacial no desen-
volvimento das ações marcadas, por exemplo, pelo uso do
pretérito imperfeito; na descrição, podemos organizar as 13
 ideias do texto a partir da marcação de adjetivos e demais
sintagmas nominais; na argumentação, esse encadea-
mento de ideias fica marcado pelo uso de conjunções e
elementos que expõem uma ideia/ponto de vista.
No processo interpretativo indutivo, as ideias são
organizadas a partir de uma especificação para uma
generalização. Vejamos um exemplo:
Eu não sou literato, detesto com toda a paixão essa
espécie de animal. O que observei neles, no tempo em
que estive na redação do O Globo, foi o bastante para
não os amar, nem os imitar. São em geral de uma las-
timável limitação de ideias, cheios de fórmulas, de
receitas, só capazes de colher fatos detalhados
e impotentes para generalizar, curvados aos for-
tes e às ideias vencedoras, e antigas, adstritos a um
infantil fetichismo do estilo e guiados por conceitos
obsoletos e um pueril e errôneo critério de beleza.
(BARRETO, 2010, p. 21)
O trecho em destaque na citação do escritor Lima
Barreto, em sua obra “Recordações do escrivão Isaías
Caminha” (1917), identifica bem como o pensamento
indutivo compõe a interpretação e decodificação de
um texto. Para deixar ainda mais evidente as estraté-
gias usadas para identificar essa forma de interpretar,
deixamos a seguir dicas de como buscar a organiza-
ção cronológica de um texto.
A propriedade vocabular
leva o cérebro a aproxi-
PROCURE SINÔNIMOS mar as palavras que têm
maior associação com o
tema do texto
Os conectivos (conjunções,
preposições, pronomes)
ATENÇÃO AOS
são marcadores claros de
CONECTIVOS
opiniões, espaços físicos e
localizadores textuais
leitura que fará em seguida. Uma outra dica impor-
tante é ler as questões da prova antes de ler o texto,
pois, assim, suas hipóteses já estarão agindo conforme
um objetivo mais definido.
O processo de interpretação por estratégias de dedu-
ção envolve a articulação de três tipos de conhecimento:
z Conhecimento Linguístico;
z Conhecimento Textual;
z Conhecimento de Mundo.
O conhecimento de mundo, por se tratar de um
assunto mais abrangente, será abordado mais adiante.
Os demais iremos abordar detalhadamente a seguir.
Conhecimento Linguístico
Esse é o conhecimento basilar para a compreen-
são e decodificação do texto, pois envolve o reco-
nhecimento das formas linguísticas estabelecidas
socialmente por uma comunidade linguística, ou seja,
envolve o reconhecimento das regras de uma língua.
É importante salientar que as regras de reconhe-
cimento sobre o funcionamento da língua não são,
necessariamente, as regras gramaticais, mas, sim, as
regras que estabelecem, por exemplo, no caso da lín-
gua portuguesa, que o feminino é marcado pela desi-
nência -a, que a ordem de escrita respeita o sistema
sujeito-verbo-objeto (SVO) etc.
Ângela Kleiman (2016) afirma que o conhecimento
linguístico é aquele que “abrange desde o conhecimento
sobre como pronunciar português, passando pelo conhe-
cimento de vocabulário e regras da língua, chegando até
o conhecimento sobre o uso da língua” (2016, p. 15).
Um exemplo em que a interpretação textual é preju-
dicada pelo conhecimento linguístico é o texto a seguir:

A DEDUÇÃO

A leitura de um texto envolve a análise de diversos

aspectos que o autor pode colocar explicitamente ou
de maneira implícita no enunciado. Em questões de
concurso, as bancas costumam procurar nos enuncia-
dos implícitos do texto aspectos para abordar em suas
provas.
No momento de ler um texto, o leitor articula seus
conhecimentos prévios a partir de uma informação
que julga certa, buscando uma interpretação; assim,
ocorre o processo de interpretação por dedução. Con-
forme Kleiman (2016, p. 47):

Ao formular hipóteses o leitor estará predizendo

temas, e ao testá-las ele estará depreendendo o tema;
ele estará também postulando uma possível estru-
tura textual; na predição ele estará ativando seu
conhecimento prévio, e na testagem ele estará enri-
quecendo, refinando, checando esse conhecimento.
Fonte: https://bit.ly/3kCyWoI. Acesso em: 22/09/2020.
Atente-se a essa informação, pois é uma das pri-
meiras estratégias de leitura para uma boa inter- Como é possível notar, o texto é uma peça publici-
pretação textual: formular hipóteses, a partir da tária escrita em inglês, portanto, somente os leitores
macroestrutura textual; ou seja, antes da leitura ini- proficientes nessa língua serão capazes de decodificar
cial, o leitor deve buscar identificar o gênero textual e entender o que está escrito; assim, o conhecimento
ao qual o texto pertence, a fonte da leitura, o ano, linguístico torna-se crucial para a interpretação. Essas
entre outras informações que podem vir como “aces- são algumas estratégias de interpretação em que
14 sórios” do texto e, então, formular hipóteses sobre a podemos usar métodos dedutivos.
 Conhecimento Textual
Esse tipo de conhecimento atrela-se ao conheci-
mento linguístico e desenvolve-se pela experiência
leitora. Quanto maior exposição a diferentes tipos de
textos, melhor se dá a sua compreensão. Nesse conhe-
cimento, o leitor desenvolve sua habilidade, porque
prepara sua leitura de acordo com o tipo de texto que
está lendo. Não se lê uma bula de remédio como se lê
uma receita de bolo ou um romance. Não se lê uma
reportagem como se lê um poema.
Em outras palavras, esse conhecimento se relacio-
na com a habilidade de reconhecer diferentes tipos de
discursos, estruturas, tipos e gêneros textuais.
Conhecimento de Mundo
O uso dos conhecimentos prévios é fundamental
para a boa interpretação textual, por isso, é sempre
importante que o candidato a cargos públicos reserve
um tempo para ampliar sua biblioteca e buscar fontes
de informações fidedignas, para, dessa forma, aumen-
tar seu conhecimento de mundo.
Conforme Kleiman (2016), durante a leitura, nosso
conhecimento de mundo que é relevante para a com-
preensão textual é ativado; por isso, é natural ao nosso
cérebro associar informações, a fim de compreender
o novo texto que está em processo de interpretação.
A esse respeito, a autora propõe o seguinte exer-
cício para atestarmos a importância da ativação do
conhecimento de mundo em um processo de interpre-
tação. Leia o texto a seguir e faça o que se pede:
Como gemas para financiá-lo, nosso herói desa-
fiou valentemente todos os risos desdenhosos que
tentaram dissuadi-lo de seu plano. “Os olhos enga-
nam” disse ele, “um ovo e não uma mesa tipificam
corretamente esse planeta inexplorado.” Então as
três irmãs fortes e resolutas saíram à procura de
provas, abrindo caminho, às vezes através de imen-
sidões tranquilas, mas amiúde através de picos e
vales turbulentos (KLEIMAN, 2016, p. 24).
Agora, tente responder as seguintes perguntas
sobre o texto:
Quem é o herói de que trata o texto?
Quem são as três irmãs?
Qual é o planeta inexplorado?
Certamente, você não conseguiu responder nenhu-
ma dessas questões, porém, ao descobrir o título des-
se texto, sua compreensão sobre essas perguntas será
afetada. O texto chama-se “A descoberta da América
por Colombo”. Agora, volte ao texto, releia-o e busque
responder às questões; certamente você não terá mais
as mesmas dificuldades.
Ainda que o texto não tenha sido alterado, ao voltar
seus olhos por uma segunda vez a ele, já sabendo do
que se trata, seu cérebro ativou um conhecimento pré-
vio que é essencial para a interpretação de questões.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (FGV – 2019) “Quando se julga por indução e sem o
necessário conhecimento dos fatos, às vezes chega-
-se a ser injusto até mesmo com os malfeitores”.
Indução é um processo lógico que parte do particular
para o geral, como ocorre no seguinte raciocínio:
a) Todos os dias o metrô está cheio; hoje deve estar
também;
b) Após as chuvas, as ruas ficam alagadas; hoje deve ter
chovido durante toda a noite;
c) A torcida do Corinthians está presente em todos os
jogos; domingo não deve ser diferente;
d) O estacionamento do restaurante está cheio de carros;
o lucro desse restaurante deve ser alto;
e) Os carros brasileiros ainda mostram deficiências; o
meu automóvel enguiçou ontem.
Indução é um processo lógico que parte do particu-
lar para o geral. Se houver alguma dúvida na reso-
lução, basta realizar a exclusão das alternativas
a) Todos os dias.../ hoje...
b) as ruas/ toda a noite
c) em todos os jogos/ domingo...
d) Resposta certa
e) Os carros.../ meu automóvel... Resposta: Letra D.
2. (CESPE-CEBRASPE – 2014) Julgue o item, relativo à
dedução e indução.
A conclusão de um argumento dedutivo é uma con-
sequência necessária da verdade da conjunção das
premissas, o que significa que, sendo verdadeiras
as premissas, é impossível a conclusão ser falsa.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
O pensamento dedutivo parte do conhecimento
geral, visando ao conhecimento particular, assim,
para a lógica dedutiva, as premissas verdadeiras não
podem gerar enunciados falsos. Resposta: Certo.
3. (UFPE – 2018 - Adaptada) Na temática da Lógica,
leia o texto a seguir sobre os tipos de inferência:
A dedução e a indução são conhecidas com o nome
de inferência, isto é, concluir alguma coisa a partir
de outra já conhecida. Sobre a indução e a dedu-
ção, entende-se como inferências mediatas.
(CHAUÍ, Marilena. Convite à Filosofia. São Paulo: Ática, 1996, p. 68.)
Adaptado.
A autora acima enfatiza a singularidade dos tipos de
inferência no âmbito da razão discursiva. Sobre isso,
observe a seguinte inferência:
Sócrates é homem e mortal 
Platão é homem e mortal 
Aristóteles é homem e mortal  
Logo, todos os homens são mortais.  
LÍNGUA PORTUGUESA
A inferência expressa o raciocínio:
a) Dialético.
b) Disjuntivo.
c) Indutivo.
d) Conjuntivo.
e) Argumentativo.
O raciocínio é indutivo, porque parte de premissas
particulares para outras mais genéricas. Resposta:
Letra C. 15

ORTOGRAFIA OFICIAL
As regras de ortografia são muitas e, na maioria dos
casos, contraproducentes, tendo em vista que a lógica
da grafia e da acentuação das palavras, muitas vezes, é
derivada de processos históricos de evolução da língua.
Por isso, vale lembrar a dica de ouro do aluno cra-
que em ortografia: leia sempre! Somente a prática de
leitura irá lhe garantir segurança no processo de gra-
fia das palavras.
Em relação à acentuação, por outro lado, a maior
parte das regras não são efêmeras, porém, são em
grande número. Neste material, iremos apresen-
tar uma forma condensada e prática de nunca mais
esquecer os acentos e os motivos pelos quais as pala-
vras são acentuadas.
Ainda sobre aspectos ortográficos da língua portu-
guesa, é importante estarmos atentos ao uso de letras
cujos sons são semelhantes e geram confusão quanto
à escrita correta. Veja:
z É com X ou CH? Empregamos X após os ditongos.
Ex.: ameixa, frouxo, trouxe.
USAMOS X: USAMOS CH:
� Depois da sílaba em, se � Depois da sílaba em, se
a palavra não for derivada a palavra for derivada de
de palavras iniciadas por palavras iniciadas por CH:
CH: enxerido, enxada encher, encharcar
� Depois de ditongo: cai- � Em palavras derivadas
xa, faixa de vocábulos que são gra-
� Depois da sílaba ini- fados com CH: recauchu-
cial me se a palavra não tar, fechadura
for derivada de vocábulo
iniciado por CH: mexer,
mexilhão
Fonte: instagram/academiadotexto. Acesso em: 10/10/2020.
z É com G ou com J? Usamos G em substantivos termi-
nados em: -agem; igem; -ugem. Ex.: viagem, ferrugem;
Palavras terminadas em: ágio, -égio, -ígio, -ógio,
-úgio. Ex.: sacrilégio, pedágio;
Verbos terminados em -ger e -gir. Ex.: proteger, fugir;
Usamos J em formas verbais terminadas em -jar ou
-jer. Ex.: viajar, lisonjear;
Termos derivados do latim escritos com j.
z É com Ç ou S? Após ditongos, usamos, geralmente,
Ç quando houver som de S, e escrevemos S quando
houver som de Z. Ex.: eleição; Neusa; coisa.
z É com S ou com Z? palavras que designam nacio-
nalidade ou títulos de nobreza e terminam em -ês
e -esa devem ser grafadas com S. Ex.: norueguesa;
inglês; marquesa; duquesa.
Palavras que designam qualidade, cuja termina-
ção seja -ez ou -eza, são grafadas com Z:
Embriaguez; lucidez; acidez.
Essas regras para correção ortográfica das pala-
vras, em geral, apresentam muitas exceções; por isso é
importante ficar atento e manter uma rotina de leitu-
ra, pois esse aprendizado é consolidado com a prática.
Sua capacidade ortográfica ficará melhor a partir da
leitura e da escrita de textos, por isso, recomendamos
que se mantenha atualizado e leia fontes confiáveis de
informação, pois além de contribuir para seu conhe-
cimento geral, sua habilidade em língua portuguesa
16 também aumentará.
USO DOS PORQUÊS
É muito comum haver confusão com os usos das
formas dos porquês, pois no contexto de uso discursi-
vo (fala) não necessitamos distinguir foneticamente.
Porém, existem quatro formas de escrita dos porquês,
as quais se distinguem por função sintática, morfo-
lógica e pela sua posição no período. Veja a tirinha a
seguir e como são realizadas essas distinções:
Disponível em: https://bit.ly/3oIvkDs
Os tipos de porquês:
� Porque: conjunção causal ou explicativa (igual a
“pois”, “uma vez que”).
Jogava vôlei porque os amigos o chamavam.
� Porquê: substantivo abstrato com propósito de
justificar. Pode ser acompanhado de artigo, prono-
me, adjetivo ou numeral. Pode vir no singular e no
plural.
Ex.: Não sabia o porquê de ela ter ido embora.
Ele não entendeu os porquês de tantas brigas.
� Por que: inicia perguntas diretas ou está presen-
te no interior de perguntas indiretas, podendo
ser substituído por “por qual razão” ou “por qual
motivo”. Pode ser também que tenha o significado
de “pelo qual” e suas flexões.
Ex.: Quero saber por que você não visitou seu primo.
Os lugares por que passei são incríveis.
� Por quê: aparecerá sempre no final de uma fra-
se, podendo ser substituído por “por qual motivo”,
“por qual razão”.
Ex.: Você não me falou nada, por quê?
Ela escutou tudo isso sem saber por quê.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (FCC – 2012) Está correto o emprego de ambos os
elementos destacados em:
a) Se o por quê da importância primitiva de Paraty estava
na sua localização estratégica, a importância de que
goza atualmente está na relevância histórica porque é
reconhecida.
b) Ninguém teria porque negar a Paraty esse duplo mereci-
mento de ser poesia e história, por que o tempo a esco-
lheu para ser preservada e a natureza, para ser bela.
c) Os dissabores por que passa uma cidade turística
devem ser prevenidos e evitados pela Casa Azul, por-
que ela nasceu para disciplinar o turismo.
d) Porque teria a cidade passado por tão longos anos
de esquecimento? Criou-se uma estrada de ferro, eis
porque.
e) Não há porquê imaginar que um esquecimento é sem-
pre deplorável; veja-se como e por quê Paraty acabou
se tornando um atraente centro turístico.
 O “por que” na sentença da alternativa C está correta-
mente empregado, pois possui sentido de “pelo qual”.
O “porque” logo em seguida também está correto, pois
tem função de explicar o nascimento da Casa Azul:
para disciplinar o turismo. Resposta: Letra C.
DEMAIS E DE MAIS
Demais
Advérbio de intensidade. Assume também a fun-
ção de pronome indefinido.
Ex.: Gritamos demais no jogo, por isso estamos
roucos. (advérbio)
Eu amo essa cantora, ela é demais! (advérbio)
Sabemos o motivo principal, os demais não foram
divulgados. (pronome indefinido)
De mais
Locução adjetiva que manifesta quantidade. Para
diferenciá-la de “demais”, basta trocar pelo antônimo,
“de menos”; se der certo, escreve-se “de mais”.
Ex.: Essa sobremesa tem açúcar de mais para o
meu paladar.
Preparei comida de mais, vou precisar congelar.
É só uma injeção, não tem nada de mais.
A CERCA DE / ACERCA DE / HÁ CERCA DE
A cerca de
Quando se referir a algo ou alguém, com ideia de
quantidade aproximada.
Ex.: Ele falou a cerca de mil ouvintes.
Acerca de
Equivale a “sobre”, “a respeito de”, “em relação a”.
Ex.: O professou dissertou acerca dos progressos
científicos.
Há cerca de
Quando se trata de uma média de tempo passado.
Ex.: Há cerca de trinta dias, foi feita essa proposta.
Dica
Para evitar redundância, não se deve usar o “há
cerca de” com outro termo que dê ideia de pas-
sado numa mesma sentença.
Ex.: Há cerca de trinta dias atrás. (inadequado)
Há cerca de trinta dias. (adequado)
SEÇÃO / SESSÃO / CESSÃO
Seção
Tem sentido de “parte”, “divisão”, “segmento”.
Ex.: A seção onde trabalho é muito requisitada.
Sessão
Tem sentido de “reunião”, “encontro”, “espaço de
tempo”.
Ex.: Os ingressos para a sessão de estreia estão
disponíveis.
Cessão
Tem sentido de “ceder”, “repartir”.
Ex.: O governo autorizou a cessão de livros para
as escolas.
AO ENCONTRO DE / DE ENCONTRO A
Ao encontro de
Significa “ser favorável a” e “aproximar-se de”.
Ex.: A opinião dos estudantes ia ao encontro das
nossas. (sentido de “corresponder”)
Ele foi ao encontro dos amigos. (sentido de
“encontrar-se com”)
De encontro a
Indica “oposição”, “confronto”, “colisão”.
Ex.: A sua maneira de agir veio de encontro à
minha. (sentido de “confronto”)
O caminhão foi de encontro ao poste. (sentido de
“colisão”)
O que ele fez foi de encontro ao que havia dito.
(sentido de oposição”)
SENÃO / SE NÃO
Senão
Significa “do contrário, caso contrário”, “mas sim,
mas”, “a não ser, exceto, mais do que”, “mas também”,
“falha, defeito, obstáculo (como substantivo)”.
Ex.: Saio cedo, senão chego atrasado.
Não era diamante nem rubi, senão cristal.
Ninguém, senão os convidados, podia entrar na festa.
O aprendizado não depende somente do professor,
senão do esforço do aluno.
Não encontrei um senão em seu texto. (substanti-
vo com sentido de “falha”)
Se não
Formado de uma conjunção condicional se e do
advérbio de negação não, tem valor de “caso não”,
“quando não”.
Ex.: Se não fizer sol, não lavarei roupas.
Havia duas pessoas interessadas, se não três.
Para não errar mais:
Se não (separado): Caso não
Ex.: Se não estudar, será reprovado.
Senão (junto): Caso contrário
Ex.: Estude, senão será reprovado.
HÁ / A (EXPRESSÃO DE TEMPO)
LÍNGUA PORTUGUESA
Há
Usa-se para espaço de tempo referente ao passado.
Ex.: Ela saiu de casa há duas horas.
Saiba que o verbo há pode ser substituído também
por faz, sendo invariável, sempre no singular.
Ex.: Ela saiu de casa faz meia hora. / Ela saiu de
casa faz duas horas.
A
Usa-se para espaço de tempo referente ao futuro.
Ex.: Ele chegará daqui a duas horas. 17

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (TJ-SC - 2010) “As eleições vão acontecer daqui ___
três meses, mas as discussões intrapartidárias come-
çaram ____ bastante tempo. Entretanto, não ___ como
deixar de constatar o irrealismo da legislação eleitoral,
que cria certas restrições a pretexto de proporcionar
igualdade de oportunidades a todos quantos dispu-
tem mandato eletivo mas tenham pouco ou nada _____
com a dinâmica do processo político.”
A sequência que preenche corretamente as lacunas
do texto é:
a) a – há – há – haver
b) há – há – a – há ver
c) a – a – a – haver
d) a – a – há – a ver
e) a – há – há – a ver
A lacuna “daqui a três meses” representa tempo
futuro, logo o “a” é uma preposição; “há bastante
tempo” se refere ao que já passou, então se usa o
verbo “há”; “não há como deixar” tem que ser com-
pletado com o verbo “haver” conjugado (“há”); em
“pouco ou nada a ver com a dinâmica”, utiliza-se “a
ver”, e não “haver”, pois não se pode usar o verbo
nessa situação. Resposta: Letra E.
EM VEZ DE / AO INVÉS DE
Em vez de
Significa “substituição”, “troca”.
Ex.: Em vez de estudar, ficou brincando com os
amigos.
Ao invés de
Indica “algo inverso”, “oposição”.
Ex.: Ao invés de ligar o som, desligou-o.
TRAZ / TRÁS / ATRÁS
Traz
Do verbo “trazer”, conjugado na terceira pessoa do
singular.
Ex.: Ele sempre me traz flores quando vem me ver.
Trás
Significa “na parte posterior” e é sempre precedi-
do de preposição.
Ex.: Ele estava por trás disso tudo desde o começo.
Ande mais depressa, senão ficará pra trás.
Atrás
Advérbio de lugar.
Ex.: O ponto de ônibus fica atrás do shopping.
Dica
Na frase “Ele estava atrás de mim quando tudo
aconteceu”, o advérbio atrás pode apresentar
dois significados: no sentido literal, “estar atrás”
é localizar-se atrás de alguém, mas o “estar
atrás” também apresenta um sentido figurado
18 de “estar buscando” ou “procurando”.
MAL / MAU
Mal
Conjunção ou substantivo. Como substantivo,
refere-se a uma desgraça, calamidade, dano, doença,
enfermidade, pesar, aflição, sofrimento, defeito, pro-
blema, maldade. O substantivo mal forma o plural
males. Como conjunção subordinativa temporal,
tem sentido de “assim que” e “logo que”.
Ex.: Todos sabem que essa personagem é do mal.
(substantivo)
Não temos como fugir dos males do mundo.
(substantivo)
Mal ele chegou, ela saiu da sala. (conjunção)
Mal você possa, venha falar comigo. (conjunção)
Mau
Adjetivo. Indica alguém ou alguma coisa que: faz
maldades, não é de boa qualidade, faz grosserias, traz
infortúnio, não tem competência, é pouco produtivo,
é inconveniente e impróprio, é contrário aos bons cos-
tumes, é travesso e desobediente.
Ex.: Que chato! Sempre de mau humor!
Ele seguiu por maus caminhos.
Desculpa o mau jeito! Eu estava nervoso!
Você está fazendo mau uso desse equipamento.
Para não errar mais, faça a seguinte operação sem-
pre que em dúvida: Mal é antônimo de Bem / Mau é
antônimo de Bom.
CLASSE E EMPREGO DE PALAVRAS
INTRODUÇÃO
A palavra morfologia refere-se ao estudo das for-
mas; por isso, o termo é usado pelos linguistas e tam-
bém pelos médicos que estudam as formas dos órgãos
e suas funções.
Analogamente, para compreender bem as funções
de uma forma, seja ela uma palavra, seja um órgão,
precisamos conhecer como essa forma se classifica
e como se organiza. Por isso, em língua portuguesa,
estudamos as formas das palavras na morfologia, que
organiza as classes das palavras em dez categorias.
A seguir, iremos estudar detalhadamente cada uma
delas e também acrescentamos um “bônus” para seus
estudos: as palavras denotativas, atualmente, muito
cobradas por bancas exigentes.
ARTIGOS
Os artigos devem concordar em gênero e número
com os substantivos. São, por isso, considerados deter-
minantes dos substantivos.
Essa classe está dividida em artigos definidos e arti-
gos indefinidos. Os primeiros funcionam como deter-
minantes objetivos, individualizando a palavra e os
segundos funcionam como determinantes imprecisos.
z Artigos definidos: o, os; a, as.
z Artigos indefinidos: um, uns; uma, umas.
 Os artigos podem ser combinados às preposições:
são as chamadas contrações. Algumas contrações
comuns na língua são: em + a = na; a + o = ao; a + a =
à; de + a = da.
Toda palavra determinada por um artigo torna-se
um substantivo! Ex.: o não, o porquê, o cuidar etc.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (SCT – 2020) Marque a alternativa cujo período apre-
senta apenas artigos indefinidos:
a) Uma das vantagens de ser garçonete é que acabo
conhecendo todas as pessoas.
b) A garota prefere lutar por ele, pois o considera uma
boa pessoa.
c) A família está em festa com a chegada do bebê.
d) Poderia me passar a colher, por favor?
e) Mariana é uma mulher com um coração de ouro.
Os artigos indefinidos são “um/uma” e suas flexões
de plural. A única opção que apresenta somente
artigos indefinidos é a e Resposta: Letra E.
NUMERAIS
Palavra que se relaciona diretamente ao substanti-
vo, inferindo ideia de quantidade ou posição.
Os numerais podem ser:
z Cardinais: indicam quantidade em si. Ex.: dois
potes de sorvete; zero coisas a comprar; ambos os
meninos eram bons em português.
z Ordinais: indicam a ordem de sucessão de uma
série. Ex.: foi o segundo colocado do concurso; che-
gou em último/penúltimo/antepenúltimo lugar.
z Multiplicativos: indicam o aumento proporcio-
nal de uma quantidade. Ex.: Ele ganha o triplo no
novo emprego.
z Fracionários: indicam a diminuição proporcio-
nal de uma quantidade. Ex.: Tomou um terço
de vinho; o copo estava meio cheio; ele recebeu
metade do pagamento.
Um numeral ou um artigo?
A forma um pode assumir na língua a função de
artigo indefinido ou de numeral cardinal; então, como
podemos reconhecer cada função? É preciso observar
o contexto em uso.
Durante a votação, houve um deputado que se
posicionou contra o projeto.
z Durante a votação, apenas um deputado se posi-
cionou contra o projeto.
Na primeira frase, podemos substituir o termo um
por uma, realizando as devidas alterações sintáticas, e
o sentido será mantido, pois o que se pretende defen-
der é que a espécie do indivíduo que se posicionou
contra o projeto é um deputado e não uma deputada,
por exemplo.
Já na segunda oração, a alteração do gênero não
implicaria em mudanças no sentido, pois o que se
pretende indicar é que o projeto foi rejeitado por UM
deputado, marcando a quantidade.
Outra forma de notarmos a diferença é ficarmos
atentos com a aparição das expressões adverbiais, o
que sempre fará com que a palavra “um” seja numeral.
Sobre o numeral milhão/milhares, importa desta-
car que sua forma é masculina, logo, o artigo que pre-
cede será sempre no masculino
z Errado: As milhares de vacinas chegaram hoje.
z Correto: Os milhares de vacina chegaram hoje.
Dica
A forma 14 por extenso apresenta duas for-
mas aceitas pela norma gramatical: catorze e
quatorze.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CONSESP – 2018) Analise os itens a seguir:
I. A quadragésima quinta Feira do Livro foi um sucesso (45ª).
II. Pela milésima vez ele acenou positivamente (1000ª).
III. Há uma década que não o vejo (10 anos).
Os numerais entre parênteses foram grafados correta-
mente, conforme apresentados em destaque, em:
a) 1 e 2, apenas.
b) 2 e 3, apenas.
c) 1 e 3, apenas.
d) 1, 2, e 3.
Todas as frases colocam adequadamente os nume-
rais nas frases, por extenso, e entre parênteses. Res-
posta: Letra D.
SUBSTANTIVOS
Os substantivos classificam os seres em geral. Uma
característica básica dessa classe é admitir um deter-
minante, artigo, pronome etc. Os substantivos flexio-
nam-se em gênero, número e grau.
Tipos de Substantivos
A classificação dos substantivos admite nove tipos
diferentes de substantivos. São eles:
z Simples: Formados a partir de um único radical.
Ex.: vento, escola;
z Composto: Formados pelo processo de justaposi-
LÍNGUA PORTUGUESA
ção. Ex.: couve-flor, aguardente;
z Primitivo: Possibilitam a formação de um novo
substantivo. Ex.: pedra, dente;
z Derivado: Formados a partir dos primitivos. Ex.:
pedreiro, dentista;
z Concreto: Designam seres com independência
ontológica, ou seja, um ser que existe por si, inde-
pendente da sua conotação espiritual ou real. Ex.:
Deus, fada, carro;
z Abstrato: Indica estado, sentimento, ação, quali-
dade. Ex.: coragem, Liberalismo; 19
 z Comum: Designam determinados seres e lugares.
Ex.: homem, cidade;
z Próprio: Designam uma determinada espécie. Ex.:
Maria, Fortaleza;
z Coletivo: Usados no singular, designam um conjun-
to de uma mesma espécie. Ex.: pinacoteca, manada.
É importante destacar que a classificação de um
substantivo depende do contexto em que ele está inse-
rido. Vejamos:
Judas foi um apóstolo (Judas = Próprio).
O amigo se mostrou um judas (judas = traidor/
comum).
Flexão de Gênero
Os gêneros do substantivo são masculinos e femi-
ninos. Porém, alguns admitem apenas uma forma
para os dois gêneros, são, por isso, chamados de uni-
formes. Os substantivos uniformes podem ser:
z Comuns-de-dois-gêneros: designam seres huma-
nos e sua diferença é marcada pelo artigo. Ex.: o
pianista / a pianista; o gerente / a gerente; o cliente
/ a cliente; o líder / a líder.
z Epicenos: designam animais ou plantas que apre-
sentam distinção entre masculino e feminino; a
diferença é marcada pelo uso do adjetivo macho
ou fêmea. Ex.: cobra macho / cobra fêmea; onça
macho / onça fêmea; gambá macho / gambá fêmea;
girafa macho / girafa fêmea.
z Sobrecomuns: designam seres de forma geral que
não são distinguidos por artigo ou adjetivo, o gêne-
ro pode ser reconhecido apenas pelo contexto. Ex.:
A criança; O monstro; A testemunha; O indivíduo.
Os substantivos biformes, como o nome indi-
ca, designam os substantivos que apresentam duas
formas para os gêneros masculino ou feminino. Ex.:
professor/professora.
Destacamos que alguns substantivos apresentam
formas diferentes nas terminações para designar for-
mas diferentes no masculino e no feminino:
Ex.: Ator/atriz; Ateu/ ateia; Réu/ré.
Outros substantivos modificam o radical para
designar formas diferentes no masculino e no femini-
no, estes são chamados de substantivos heteroformes:
Ex.: Pai/mãe; Boi/vaca; Genro/nora.
Gênero e Significação
É importante salientar que alguns substantivos
uniformes podem aparecer com marcação de gênero
diferente, ocasionando uma modificação no sentido.
Veja, por exemplo:
z A testemunha: pessoa que presenciou um crime;
z O testemunho: relato de experiência, associado a
religiões.
Algumas formas substantivas mantêm o radical,
mas a alteração do gênero interfere no significado:
z O cabeça: chefe / a cabeça: membro o corpo;
z O moral: ânimo / a moral: costumes sociais;
20 z O rádio: aparelho / a rádio: estação de transmissão.
Além disso, algumas palavras na língua causam
dificuldade na identificação do gênero, pois são usa-
das em contextos informais com gêneros diferentes, é
o caso de: a alface; a cal; a derme; a libido; a gênese;
a omoplata / o guaraná; o catolicismo; o formicida; o
telefonema; o trema.
Algumas formas que não apresentam, necessaria-
mente, relação com o gênero, são admitidas tanto no
masculino quanto no feminino: O personagem / a per-
sonagem; O laringe / a laringe; O xerox / a xerox.
Flexão de Número
Os substantivos flexionam-se em gênero, de manei-
ra geral, pelo acréscimo do morfema -s: Casa / casas.
Porém, podem apresentar outras terminações: males,
reais, animais, projéteis etc. Geralmente, devemos acres-
centar -es ao singular das formas terminadas em R ou Z,
como: flor / flores; paz / pazes. Porém, há exceções, como
mal/males.
Já os substantivos terminados em AL, EL, OL, UL
fazem plural trocando-se o L final por -is. Ex.: coral
/ corais; papel / papéis; anzol / anzóis. Mas também
há exceções. Ex.: a forma mel apresenta duas formas
aceitas meles e méis.
Geralmente, as palavras terminadas em -ão fazem
plural com o acréscimo do -s ou pelo acréscimo de -es.
Ex.: capelães, capitães, escrivães. Contudo, há subs-
tantivos que admitem até três formas de plural:
z Ermitão: ermitãos, ermitões, ermitães.
z Ancião: anciãos, anciões, anciães.
z Vilão: vilãos, vilões, vilães.
Podemos, ainda, associar às palavras paroxítonas
que terminam em -ão o acréscimo do -s. Ex.: órgão /
órgãos; órfão / órfãos.
Plural dos Substantivos Compostos
Os substantivos compostos são aqueles formados
por justaposição; o plural dessas formas obedece às
seguintes regras:
z Variam os dois elementos:
substantivo + substantivo:
Ex.: mestre-sala / mestres-salas;
Substantivo + adjetivo:
Ex.: guarda-noturno / guardas - noturnos;
Adjetivo + substantivo:
Ex.: boas-vindas;
Numeral + substantivo:
Ex.: terça-feira / terças - feiras.
z Varia apenas um elemento:
Substantivo + preposição + substantivo.
Ex.: canas-de-açúcar;
Substantivo + substantivo (com função adjetiva).
Ex.: navios-escola.
Palavra invariável + palavra invariável.
Ex.: abaixo-assinados.
 Verbo + substantivo.
Ex.: guarda-roupas.
Redução + substantivo.
Ex.: bel-prazeres.
Destacamos, ainda, que os substantivos compostos
formados por verbo + advérbio e verbo + substan-
tivo plural ficam invariáveis. Ex.: Os bota-fora; os
saca-rolha.
Variação de Grau
A flexão de grau dos adjetivos exprime a variação
de tamanho dos seres, indicando um aumento ou uma
diminuição.
z Grau aumentativo: quando o acréscimo de sufi-
xos aos substantivos indicar um grau aumentativo.
Ex.: bocarra, homenzarrão, gatalhão, cabeçorra,
fogaréu, boqueirão, poetastro.
z Grau diminutivo: quando o acréscimo de sufi-
xos aos substantivos indicar um grau diminutivo.
Ex.: fontinha, lobacho, casebre, vilarejo, saleta,
pequenina, papelucho.
Dica
O emprego do grau aumentativo ou diminutivo
dos substantivos pode alterar o sentido das pala-
vras, podendo assumir um valor:
Afetivo: filhinha;
Pejorativo: mulherzinha / porcalhão.
O Novo Acordo Ortográfico e o Uso de Maiúsculas
O novo acordo ortográfico estabelece novas regras
para o uso de substantivos próprios, exigindo o uso
da inicial maiúscula. Dessa forma, devemos usar com
letra maiúscula as iniciais das palavras que designam:
z Nomes de instituições. Ex.: Embaixada do Brasil;
Ministério das Relações Exteriores; Gabinete da
Vice-presidência.
z Títulos de obras. Ex.: Memórias póstumas de Brás
Cubas. Caso a obra apresente em seu título um
nome próprio, este também deverá ser escrito com
inicial maiúscula.
z Nomenclatura legislativa especificada deve ser
escrita com inicial maiúscula. Ex.: Lei de Diretri-
zes e Bases da Educação (LDB).
z Períodos e eventos históricos. Ex.: Revolta da
Vacina; Guerra Fria.
Em palavras com hífen, podemos optar pelo uso
de maiúsculas ou minúsculas, portanto, são aceitas as
formas: Vice-Presidente; Vice-presidente e vice-pre-
sidente, porém é preciso manter a mesma forma em
todo o texto. Já nomes próprios compostos por hífen
devem ser escritos com as iniciais maiúsculas: Grã-
-Bretanha, Timor-Leste.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (FCC – 2018) Julgue o item a seguir:
Organiza-se o sentido, nos versos 1 e 3, por meio de
sequências verbais, das quais se destaca o uso recor-
rente do substantivo “seco” devidamente flexionado.
Terra seca árvore seca
E a bomba de gasolina
Casa seca paiol seco
E a bomba de gasolina
( ) CERTO  ( ) ERRADO
A palavra “seco” no contexto mencionado não é
substantivo, e sim funciona como adjetivo. Respos-
ta: Errado.
ADJETIVOS
Os adjetivos associam-se aos substantivos garan-
tindo a estes um significado mais preciso. Os adjetivos
podem indicar:
z Qualidade: professor chato.
z Estado: aluno triste.
z Aspecto, aparência: estrada esburacada.
Locuções Adjetivas
As locuções adjetivas apresentam o mesmo valor
dos adjetivos, indicando as mesmas características
deles.
Elas são formadas por preposição + substantivo,
referindo-se a outro substantivo ou expressão subs-
tantivada, atribuindo-lhe o mesmo valor adjetivo.
A seguir, colocamos algumas locuções adjetivas
com valores diferentes ao lado da forma adjetiva,
importantes para seu estudo:
z Voo de águia / aquilino;
z Poder de aluno / discente;
z Cor de chumbo / plúmbeo;
z Bodas de cobre / cúprico;
z Sangue de baço / esplênico;
z Nervo do intestino / celíaco ou entérico;
z Noite de inverno / hibernal ou invernal.
É importante destacar que mais do que “decorar”
formas adjetivas e suas respectivas locuções, é fun-
damental reconhecer as principais características de
uma locução adjetiva: caracterizar o substantivo e
apresentar valor de posse. Ex.: Viu o crime pela aber-
tura da porta; A abertura de conta pode ser realiza-
da on-line.
Quando a locução adjetiva é composta pela pre-
posição “de”, ela pode ser confundida com a locução
adverbial. Nesse caso, para diferenciá-las, é importan-
te perceber que a locução adjetiva apresenta valor de
posse, pois, nesse caso, o meio usado pelo sujeito para
ver “o crime”, indicado na frase, foi pela abertura da
porta. Além disso, a locução destacada está caracteri-
LÍNGUA PORTUGUESA
zando o substantivo “abertura”.
Já na segunda frase, a locução destacada é adver-
bial, pois quem sofre a “ação” de ser aberta é a “con-
ta”, o que indica o valor de passividade da locução,
demonstrando seu caráter adverbial.
As locuções adjetivas também desempenham fun-
ção de adjetivo e modificam substantivos, pronomes,
numerais, oração substantiva. Ex.: amor de mãe, café
com açúcar.
Já as locuções adverbiais desempenham função
de advérbio. Modificam advérbios, verbos, adjetivos,
orações adjetivas com esses valores. Ex.: morreu de
fome; agiu com rapidez. 21
 Adjetivo de Relação
No estudo dos adjetivos, é fundamental estudar
o aspecto morfológico designado como “adjetivo de
relação”, muito cobrado por bancas de concursos.
Para identificar um adjetivo de relação, observe as
seguintes características:
z Seu valor é objetivo, não podendo, portanto, apre-
sentar meios de subjetividade. Ex.: Em “Menino
bonito”, o adjetivo não é de relação, já que é sub-
jetivo, pois a beleza do menino depende dos olhos
de quem o descreve.
z Posição posterior ao substantivo: os adjetivos de
relação sempre são posicionados após o substanti-
vo. Ex.: casa paterna.
z Derivado do substantivo: derivam-se do substan-
tivo por derivação prefixal ou sufixal.
z Não admitem variação de grau: os graus compa-
rativo e superlativo não são admitidos.
Alguns exemplos de adjetivos relativos: Presiden-
te americano (não é subjetivo; posicionado após o
substantivo; derivado de substantivo; não existe a
forma variada em grau “americaníssimo”); platafor-
ma petrolífera; economia mundial; vinho francês;
roteiro carnavalesco.
Variação de Grau
O adjetivo pode variar em dois graus: Compara-
tivo ou superlativo. Cada um deles apresenta suas
respectivas categorias.
z Grau comparativo: exprime a característica de
um ser, comparando-o com outro da mesma classe
nos seguintes sentidos:
„ Igualdade: igual a, como, tanto quanto, tão
quanto;
„ Superioridade: mais do que;
„ Inferioridade: menos do que.
Ex.: Somos tão complexos quanto simplórios
(comparativo de igualdade);
O amor é mais suficiente do que o dinheiro
(comparativo de superioridade);
Homens são menos engajados do que mulhe-
res (comparativo de inferioridade).
z Grau superlativo: em relação ao grau superlati-
vo, é importante considerar que o valor semântico
desse grau apresenta variações, podendo indicar:
„ Característica de um ser elevada ao último
grau: Superlativo absoluto, que pode ser analí-
tico (associado ao advérbio) ou sintético (asso-
ciação de prefixo ou sufixo ao adjetivo);
„ Característica de um ser relacionada com
outros indivíduos da mesma classe: Superla-
tivo relativo, que pode ser de superioridade (O
mais) ou de inferioridade (O menos)
Ex.: O candidato é muito humilde (Superlativo
absoluto analítico).
O candidato é humílimo (Superlativo absoluto
22 sintético).
O candidato é o mais humilde dos concorren-
tes? (Superlativo relativo de superioridade).
O candidato é o menos preparado entre os con-
correntes à prefeitura (Superlativo relativo de
inferioridade).
Ao compararmos duas qualidades de um mesmo
ser, devemos empregar a forma analítica (mais alta,
mais magra, mais bonito etc.).
Ex.: A modelo é mais alta que magra.
Porém, se uma mesma característica se referir
a seres diferentes, empregamos a forma sintética
(melhor, pior, menor etc.).
Ex.: Nossa sala é menor que a sala da diretoria.
Formação dos Adjetivos
Os adjetivos podem ser primitivos, derivados,
simples ou compostos.
z Primitivos: são os Adjetivos que não derivam de
outras palavras e, a partir deles, é possível formar
novos termos. Ex.: útil, forte, bom, triste, mau etc.
z Derivados: são formados a partir dos adjetivos pri-
mitivos. Ex.: bondade, lealdade, mulherengo etc.
z Simples: Os adjetivos simples apresentam um
único radical. Ex.: português, escuro, honesto etc.
z Compostos: são formados a partir da união de
dois ou mais radicais. Ex.: verde-escuro, luso-bra-
sileiro, amarelo-ouro etc.
Dica
O plural dos adjetivos simples é realizado da
mesma forma que o plural dos substantivos.
Plural dos adjetivos compostos
O plural dos adjetivos compostos segue as seguin-
tes regras:
z Invariável: adjetivos compostos como azul-mari-
nho, azul-celeste, azul-ferrete; locuções formadas
de cor + de + substantivo, como em cor-de-rosa,
cor-de-cáqui; adjetivo + substantivo, como tape-
tes azul-turquesa, camisas amarelo-ouro.
z Varia o último elemento: 1º elemento é palavra
invariável, como em mal-educados, recém-forma-
dos; adjetivo + adjetivo, como em lençóis verde-
-claros, cabelos castanho-escuros.
Adjetivos Pátrios
Os adjetivos pátrios também são conhecidos como
gentílicos e designam a naturalidade ou nacionalidade
dos seres.
O sufixo -ense, geralmente, designa a origem de
um ser relacionada a um estado brasileiro. Ex.: ama-
zonense, fluminense, cearense.
Uma outra curiosidade sobre os adjetivos pátrios diz
respeito ao adjetivo brasileiro, formado com o sufixo
-eiro, costumeiramente usado para designar profissões.
O gentílico que designa nossa nacionalidade teve
origem com as pessoas que comercializavam o pau-
-brasil, esse ofício dava-lhes a alcunha de “brasileiros”,
termo que passou a indicar os nascidos em nosso país.
 Veja abaixo alguns deles:

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (FGV – 2017) Há, em língua portuguesa, um grupo de adjetivos chamados “adjetivos de relação”, que possuem marcas
diferentes de outros adjetivos, como a de não poder ser empregado antes do substantivo a que se refere, nem receber
grau superlativo. Assinale a opção que indica o adjetivo do texto que não está incluído nessa categoria:

a) Herói nacional.
b) Guerra mundial.
c) Diferença social.
LÍNGUA PORTUGUESA

d) Povo cordial.
e) Traço cultural.

Como vimos, uma outra característica dos adjetivos de relação é a objetividade. Esses adjetivos não denotam
questões subjetivas, tal qual o adjetivo “cordial”, na letra D, a única sem adjetivo de relação. Resposta: Letra D

ADVÉRBIOS

Advérbios são palavras invariáveis que modificam um verbo, um adjetivo ou um outro advérbio. Em alguns
casos, os advérbios também podem modificar uma frase inteira, indicando circunstância.
Os grandes cientistas da gramática da língua portuguesa apresentam uma lista exaustiva com as funções dos
advérbios. Porém, decorá-las além de desgastante, pode não ter o resultado esperado na resolução de questões
de concurso. 23
 Dessa forma, atente-se às principais funções designadas por um advérbio e, a partir delas, consiga interpretar
a função exercida nos enunciados das questões que tratem dessa classe de palavras.
Ainda assim, julgamos pertinente apresentar algumas funções basilares exercidas pelo advérbio:

z Dúvida: Talvez, caso, porventura, quiçá etc.

z Intensidade: Bastante, bem, mais, pouco etc.
z Lugar: Ali, aqui, atrás, lá etc.
z Tempo: Jamais, nunca, agora etc.
z Modo: Assim, depressa, devagar etc.

Novamente, chamamos sua atenção para a função que o advérbio deve exercer na oração. Como dissemos,
essas palavras modificam um verbo, um adjetivo ou um outro advérbio; por isso, para identificar com mais pro-
priedade a função denotada pelos advérbios, é preciso perguntar: Como? Onde? Como? Por quê?
As respostas sempre irão indicar circunstâncias adverbiais expressas por advérbios, locuções adverbiais ou
orações adverbiais.
Vejamos como podemos identificar a classificação/função adequada dos advérbios:

z O homem morreu... de fome (causa); com sua família (companhia); em casa (lugar); envergonhado (modo).
z A criança comeu... demais (intensidade); ontem (tempo); com garfo e faca (instrumento); às claras (modo).

Locuções dverbiais

As locuções adverbiais, como já mostramos anteriormente, são bem semelhantes às locuções adjetivas. É
importante saber que as locuções adverbiais apresentam um valor passivo.

Ex.: Ameaça de colapso.

Nesse exemplo, o termo em negrito é uma locução adverbial, pois o valor é de passividade, ou seja, se inverter-
mos a ordem e inserirmos um verbo na voz passiva, a frase manterá seu sentido. Vejamos:

Colapso foi ameaçado: essa frase faz sentido e apresenta valor passivo, logo, sem o verbo, a locução destaca-
da anteriormente é adverbial.

Ainda sobre esse assunto, perceba que em locuções como esta: “Característica da nação”, o termo destacado
não terá o mesmo valor passivo, pois não aceitará a inserção de um verbo com essa função:

Nação foi característica*: essa frase quebra a estrutura gramatical da língua portuguesa, que não admite voz
passiva em termos com função de posse, caso das locuções adjetivas. Isso torna tal estrutura agramatical, por
isso, inserimos um asterisco (*) para indicar essa característica.

Dica
Locuções adverbiais apresentam valor passivo.
Locuções adjetivas apresentam valor de posse.

Com essa dica, esperamos que você seja capaz de diferenciar essas locuções em questões; ademais, buscamos
desenvolver seu aprendizado para que não seja preciso gastar seu valioso tempo decorando listas de locuções
adverbiais. Lembre-se: o sentido está no texto.

Advérbios Interrogativos

Os advérbios interrogativos são, muitas vezes, confundidos com pronomes interrogativos. Para evitar essa
confusão, devemos saber que os advérbios interrogativos introduzem uma pergunta, exprimindo ideia de tempo,
modo ou causa.

Exs.:
Como foi a prova?
Quando será a prova?
Onde será realizada a prova?
Por que a prova não foi realizada?

De maneira geral, as palavras como, onde, quando e por que são advérbios interrogativos, pois não substi-
tuem nenhum nome de ser (vivo), exprimindo ideia de modo, lugar, tempo e causa.

Grau do Advérbio
Assim como os adjetivos, os advérbios podem ser flexionados nos graus comparativo e superlativo.
24 Vejamos as principais mudanças sofridas pelos advérbios quando flexionados em grau:
 GRAU COMPARATIVO
NORMAL SUPERIORIDADE INFERIORIDADE IGUALDADE
Bem Melhor (mais bem*) - Tão bem
Mal Pior (mais mal*) - Tão mal
Muito Mais - -
Pouco menos - -

Obs.: As formas “mais bem” e “mais mal” são aceitas quando acompanham o particípio verbal.

GRAU SUPERLATIVO

NORMAL ABSOLUTO SINTÉTICO ABSOLUTO ANALÍTICO RELATIVO

Bem Otimamente Muito bem Inferioridade
Mal Pessimamente Muito mal Superioridade
Muito Muitíssimo - Superioridade: o mais
Pouco Pouquíssimo - Superioridade: o menos

Advérbios e Adjetivos

O adjetivo é, como vimos, uma classe de palavras variável, porém, quando se refere a um verbo, ele fica inva-
riável, confundindo-se com o advérbio.
Nesses casos, para ter certeza de qual é classe da palavra, basta tentar colocá-la no feminino ou no plural; caso
a palavra aceite uma dessas flexões, será adjetivo.

Ex.: A cerveja que desce redondo/ As cervejas que descem redondo.

Nesse caso, trata-se de um advérbio.

Palavras Denotativas

São termos que apresentam semelhança aos advérbios, em alguns casos são até classificados como tal, mas
não exercem função modificadora de verbo, adjetivo ou advérbio.
Sobre as palavras denotativas, é fundamental que você saiba identificar o sentido a elas atribuído, pois, geral-
mente, é isso que as bancas de concurso cobram.

z Eis: sentido de designação;

z Isto é, por exemplo, ou seja: sentido de explicação;
z Ou melhor, aliás, ou antes: sentido de ratificação;
z Somente, só, salvo, exceto: sentido de exclusão;
z Além disso, inclusive: sentido de inclusão.

Além dessas expressões, há, ainda, as partículas expletivas ou de realce, geralmente compostas pela forma ser
+ que (é que). A principal característica dessas palavras é que podem ser retiradas sem causar prejuízo sintático
ou semântico na frase. Ex.: Eu é que faço as regras / Eu faço as regras.
Outras palavras denotativas expletivas são: lá, cá, não, é porque etc.

Algumas Observações Interessantes

z O adjunto adverbial deve sempre vir posicionado após o verbo ou complemento verbal, caso venha deslocado,
em geral, separamos por vírgulas.
z Em uma sequência de advérbios terminados com o sufixo -mente, apenas o último elemento recebe a termi-
nação destacada.
LÍNGUA PORTUGUESA

EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (SCT – 2020) Assinale a opção em que as palavras denotativas não foram bem classificadas:

a) A palavra SE, por exemplo, pode ter muitas funções (explicação).

b) Todos saíram exceto o vigia (exclusão).
c) O pároco, isto é, o vigário da nossa paróquia, esteve aqui (de adição).
d) Mesmo eu não sabia de nada (exclusão).
e) Ele também participou da homenagem (inclusão).

A expressão “isto é” designa explicação, portanto, o item incorreto é a alternativa C. Resposta: Letra C. 25
 2. (FCC – 2018) Julgue o item a seguir: Os pronomes oblíquos tônicos são pronunciados
O antônimo de “bem-estar” se constrói com o adjetivo com força e precedidos de preposição. Costumam ter
mau. função de complemento:

( ) CERTO  ( ) ERRADO z 1ª pessoa: Mim, comigo (singular); nós, conosco

(plural).
O contrário de “bem-estar” é “mal-estar”, admitin-
do-se apenas a forma adverbial da palavra. Respos- z 2ª pessoa: Ti, contigo (singular); vós, convosco
ta: Errado. (plural).

PRONOMES z 3ª pessoa: Si, consigo (singular ou plural); ele (s), ela (s)

Pronomes são palavras que representam ou acom-
panham um termo substantivo. Dessa forma, a função
dos pronomes é substituir ou determinar uma pala-
vra. Os pronomes indicam: pessoas, relações de pos-
se, indefinição, quantidade, localização no tempo, no
espaço e no meio textual, entre tantas outras funções.
Destacamos, ainda, que os pronomes exercem
papel importante na análise sintática e também na
interpretação textual, pois colaboram para a comple-
mentação de sentido de termos essenciais da oração,
além de estruturar a organização textual, contribuin-
do para a coesão e também para a coerência de um
texto.
Pronomes Pessoais
Os pronomes pessoais designam as pessoas do dis-
curso; algumas informações relevantes sobre eles são:
Importante lembrar que não devemos usar prono-
mes do caso reto como objeto ou complemento ver-
bal, como em: “mate ele”. Contudo, o gramático Celso
Cunha destaca que é possível usar os pronomes do
caso reto como complemento verbal, desde que ante-
cedidos pelos vocábulos “todos”, “só”, “apenas” ou
“numeral”. Ex.: Encontrei todos eles na festa; Encon-
trei apenas ela na festa.
Após a preposição “entre”, em estrutura de reci-
procidade, devemos usar os pronomes oblíquos tôni-
cos. Ex.: Entre mim e ele não há segredos.
Pronomes de Tratamento
Os pronomes de tratamento são formas que expres-
sam uma hierarquia social institucionalizada linguis-
ticamente. As formas de pronomes de tratamento
apresentam algumas peculiaridades importantes:

PRONOMES PRONOMES z Vossa: designa a pessoa a quem se fala (relativo a

PESSOAS DO CASO DO CASO 2ª pessoa), apesar disso, os verbos relacionados a
RETO OBLÍQUO esse pronome devem ser flexionados na 3ª pessoa
do singular. Ex.: Vossa excelência deve conhecer a
1ª pessoa do Me, mim,
EU Constituição.
singular comigo
z Sua: designa a pessoa de quem se fala (relativo
2ª pessoa do a 3ª pessoa). Ex.: Sua excelência, o presidente do
TU Te, ti, contigo
singular Supremo Tribunal, fará um pronunciamento hoje
à noite.
3ª pessoa do Se, si, consigo,
ELE/ELA
singular o, a, lhe
Como mencionamos anteriormente, os pronomes
1ª pessoa do de tratamento estabelecem uma hierarquia social na
NÓS Nos, conosco. linguagem, ou seja, a partir das formas usadas, pode-
plural
mos reconhecer o nível de discurso e o tipo de poder
2ª pessoa do instituídos pelos falantes.
VÓS Vos, convosco
plural Por isso, é eficaz reconhecer que alguns pronomes
de tratamento só devem ser utilizados em contextos
3ª pessoa do Se, si, consigo, cujos interlocutores sejam reconhecidos socialmen-
ELES/ELAS
plural os, as, lhes te por suas funções, como juízes, reis, clérigos, entre
outras. Dessa forma, apresentamos alguns pronomes
Os pronomes pessoais do caso reto costumam de tratamento com as funções sociais que designam:
substituir o sujeito. Ex.: Pedro é bonito / Ele é bonito.
Já os pronomes pessoais oblíquos costumam funcio- z Vossa Alteza (V. A.): Príncipes, duques, arquidu-
nar como complemento verbal ou adjunto. Ex.: Eu a vi ques e seus respectivos femininos;
com o namorado; Maura saiu comigo.
z Vossa Eminência (V. Ema.): Cardeais;
z Os pronomes que estarão relacionados ao objeto
direto são: O, a, os, as, me, te, se, nos, vos. Ex.: Infor- z Vossa Excelência (V. Exa.): Autoridades do governo
mei-o sobre todas as questões. e das Forças Armadas membros do alto escalão;

z Já os que se relacionam com o objeto indireto são:
Lhe, lhes, (me, te, se, nos, vos – complementados
por preposição). Ex.: Já lhe disse tudo (disse tudo
a ele).
Devemos lembrar que todos os pronomes pessoais
são pronomes substantivos; além disso, é importan-
te saber que eu e tu não podem ser regidos por pre-
posição e que os pronomes ele(s), ela (s), nós e vós
podem ser retos ou oblíquos, dependendo da função
26 que exercem.
z Vossa Majestade (V. M.): Reis, imperadores e seus
respectivos femininos;
z Vossa Reverendíssima (V. Rev. Ma.): Sacerdotes;
z Vossa Senhoria (V. Sa.): Funcionários públicos gra-
duados, oficiais até o posto de coronel, tratamento
cerimonioso a comerciantes importantes;
z Vossa Santidade (V. S.): Papa;
z Vossa Excelência Reverendíssima (V. Exa. Revma.):
Bispos.
 Os exemplos acima fazem referência a pronomes
de tratamento e suas respectivas designações sociais
conforme indica o Manual de Redação Oficial da Pre-
sidência da República; portanto, essas designações
devem ser seguidas com atenção quando o gênero
textual abordado for um gênero oficial.
Sobre o uso das abreviaturas das formas de trata-
mento, é importante destacar:
O plural de algumas abreviaturas é feito com letras
dobradas, como: V. M. / VV. MM.; V. A. / VV. AA.
Porém, na maioria das abreviaturas terminadas
com a letra a, por exemplo, o plural é feito com o
acréscimo do s: V. Exa. / V. Exas.; V. Ema. / V.Emas.
O tratamento adequado a Juízes de Direito é Meri-
tíssimo Juiz. O tratamento dispensado ao Presidente
da República nunca deve ser abreviado.
Pronomes Indefinidos
Os pronomes indefinidos indicam quantidade de
maneira vaga e sempre devem ser utilizados na 3ª
pessoa do discurso. Os pronomes indefinidos podem
variar e podem ser invariáveis, vejamos:
z Variáveis: Algum, Alguma / Alguns, Algumas;
Nenhum, Nenhuma / Nenhuns, Nenhumas; Todo,
Toda/ Todos, Todas; Outro, Outra / Outros, Outras;
Muito, Muita / Muitos, Muitas; Tanto, Tanta / Tan-
tos, Tantas; Quanto, Quanta / Quantos, Quantas;
Pouco, Pouca / Poucos, Poucas etc.
z Invariáveis: Alguém; Ninguém; Tudo; Outrem;
Nada; Cada; Quem; Menos; Mais; Que.
As palavras certo e bastante serão pronomes
indefinidos quando vierem antes do substantivo, e
serão adjetivos quando vierem depois. Ex.: Busco cer-
to modelo de carro (Pronome indefinido) / Busco o
modelo de carro certo (adjetivo).
A palavra bastante frequentemente gera dúvida
quanto a ser advérbio, adjetivo ou pronome indefini-
do, por isso, fique atento:
z Bastante (advérbio): será invariável e equivalen-
te ao termo “muito”. Ex.: Elas são bastante famosas.
z Bastante (adjetivo): será variável e equivalente
ao termo “suficiente”. Ex.: A comida e a bebida não
foram bastantes para a festa.
z Bastante (Pronome indefinido): “Bastantes ban-
cos aumentaram os juros”
Pronomes Demonstrativos
Os pronomes demonstrativos indicam a posição e
apontam elementos a que se referem as pessoas do
discurso (1ª, 2ª e 3ª). Essa posição pode ser designa-
da por eles no tempo, no espaço físico ou no espaço
textual.
z 1ª pessoa: Este, Estes / Esta, Estas.
z 2ª pessoa: Esse, Esses / Essa, Essas.
z 3ª pessoa: Aquele, Aqueles / Aquela, Aquelas.
z Invariáveis: isto, isso, aquilo.
Usamos este, esta, isto para indicar:
z Referência ao espaço físico, indicando a proximi-
dade de algo ao falante. Ex.: Esta caneta aqui é
minha; Entreguei-lhe isto como prova.
z Referência ao tempo presente. Ex.: Esta semana
começarei a dieta; Neste mês, pagarei a última
prestação da casa.
z Referência ao espaço textual. Ex.: Encontrei Joana
e Carla no shopping, esta procurava um presente
para o marido (o pronome refere-se ao último ter-
mo mencionado).
Usamos esse, essa, isso para indicar:
z Referência ao espaço físico, indicando o afasta-
mento de algo de quem fala. Ex.: Essa sua gravata
combinou muito com você.
z Pode indicar distância que se deseja manter. Ex.:
Não me fale mais nisso; A população não confia
nesses políticos.
z Referência ao tempo passado. Ex.: Nessa semana,
eu estava doente; Esses dias estive em São Paulo.
z Referência a algo já mencionado no texto/ na fala.
Ex.: Continuo sem entender o porquê de você ter
falado sobre isso; Sinto uma energia negativa nes-
sa sua expressão.
Usamos aquele, aquela, aquilo para indicar:
z Referência ao espaço físico, indicando afastamen-
to de quem fala e de quem ouve. Ex.: Margarete,
quem é aquele ali perto da porta?
z Referência a um tempo muito remoto, um passado
muito distante. Ex.: Naquele tempo, podíamos dor-
mir com as portas abertas; Bons tempos aqueles!
z Referência a um afastamento afetivo. Ex.: Não
conheço aquela mulher.
z Referência ao espaço textual, indicando o primeiro
termo de uma relação expositiva. Ex.: Saí para lan-
char com Ana e Beatriz, esta preferiu beber chá,
aquela, refrigerante.
Dica
O pronome “mesmo” não pode ser usado em
função demonstrativa referencial, veja:
O candidato fez a prova, porém o mesmo esque-
ceu de preencher o gabarito. ERRADO.
O candidato fez a prova, porém esqueceu de
preencher o gabarito. CORRETO.
EXERCÍCIO COMENTADO
LÍNGUA PORTUGUESA
1. (FCC – 2018) “Tratando do estado de solidão ou da
necessidade de convívio, Sêneca vê no estado de soli-
dão uma contrapartida da necessidade de convívio,
assim como vê na necessidade de convívio uma aber-
tura para encontrar satisfação no estado de solidão.”
Evitam-se as viciosas repetições do texto acima subs-
tituindo-se os elementos grifados, na ordem dada, por:
a) naquele – desta – nesta – naquele.
b) nisso – daquilo – naquela – deste.
c) este – do outro – na primeira – no último.
d) nisto – disso – naquela – desse.
e) na primeira – do segundo – numa – noutra. 27
 Devemos lembrar das regras de proximidade e dis-
tância que organizam o uso dos pronomes demons-
trativos. Resposta: Letra A.
Pronomes Relativos
Uma das classes de pronomes mais complexas, os
pronomes relativos têm função muito importante na
língua, refletida em assuntos de grande relevância
em concursos, como a análise sintática. Dessa forma,
é essencial conhecer adequadamente a função desses
elementos a fim de saber utilizá-los corretamente.
Os pronomes relativos referem-se a um substantivo
ou a um pronome substantivo, mencionado anterior-
mente. A esse nome (substantivo ou pronome mencio-
nado anteriormente) chamamos de antecedente.
São pronomes relativos:
z Variáveis: O qual, os quais, cujo, cujos, quanto,
quantos / A qual, as quais, cuja, cujas, quanta,
quantas.
z Invariáveis: Que, quem, onde, como.
z Emprego do pronome relativo que: pode ser asso-
ciado a pessoas, coisas ou objetos. Ex.: Encontrei
o homem que desapareceu; O cachorro que esta-
va doente morreu; A caneta que emprestei nunca
recebi de volta.
Em alguns casos, há a omissão do antecedente do
relativo que. Ex.: Não teve que dizer (não teve nada
que dizer).
z Emprego do relativo quem: seu antecedente deve
ser uma pessoa ou objeto personificado. Ex.: Fomos
nós quem fizemos o bolo.
O pronome relativo quem pode fazer referência a algo
subentendido: Quem cala consente (aquele que cala).
z Emprego do relativo quanto: seu antecedente
deve ser um pronome indefinido ou demonstra-
tivo, pode sofrer flexões. Ex.: Esqueci-me de tudo
quanto foi me ensinado; Perdi tudo quanto pou-
pei a vida inteira.
z Emprego do relativo cujo: deve ser empregado
para indicar posse e aparecer relacionando dois
termos que devem ser um possuidor e uma coisa
possuída. Ex.: A matéria cuja aula faltei foi Língua
portuguesa (o relativo cuja está ligando aula (pos-
suidor) a matéria (coisa possuída).
O relativo cujo deve concordar em gênero e núme-
ro com a coisa possuída.
Jamais devemos inserir um artigo após o pronome
cujo: Cujo o, cuja a
Não podemos substituir cujo por outro pronome
relativo;
O pronome relativo cujo pode ser preposiciona-
do. Ex.: Esse é o vilarejo por cujos caminhos percorri.
Para encontrar o possuidor faça-se a seguinte per-
gunta: “de quem/do que?” Ex.: Vi o filme cujo dire-
tor ganhou o Óscar (diretor do que? Do filme.); Vi o
rapaz cujas pernas você se referiu (pernas de quem?
Do rapaz.)
z Emprego do pronome relativo onde: empregado
para indicar locais físicos. Ex.: Conheci a cidade
onde meu pai nasceu.
Em alguns casos, pode ser preposicionado, assumin-
do as formas aonde e donde. Ex.: Irei aonde você for.
O relativo onde pode ser empregado sem antece-
28 dente. Ex.: O carro atolou onde não havia ninguém.
z Emprego de o qual: o pronome relativo o qual e
suas variações (os quais, a qual, as quais) é usa-
do em substituição a outros pronomes relativos,
sobretudo o que, a fim de evitar fenômenos lin-
guísticos, como queísmo. Ex.: O Brasil tem um pas-
sado do qual (que) ninguém se lembra.
O pronome o qual pode auxiliar na compreensão
textual, desfazendo estruturas ambíguas.
Pronomes Interrogativos
São utilizados para introduzir uma pergunta ao tex-
to e se apresentam de formas variáveis (Que? Quais?
Quanto? Quantos?) e invariáveis (Que? Quem?). Ex.:
O que é aquilo? Quem é ela? Qual sua idade? Quantos
anos tem seu pai?
O ponto de exclamação só é usado nas interrogati-
vas diretas. Nas indiretas, aparece apenas a intenção
interrogativa, indicada por um verbo como: pergun-
tar, indagar etc. Ex.: Indaguei quem era ela.
Os pronomes interrogativos que e quem são pro-
nomes substantivos.
Pronomes Possessivos
Os pronomes possessivos referem-se às pessoas do
discurso e indicam posse:
1ª pessoa Meu, minha, meus, minhas
SINGULAR 2ª pessoa Teu, tua, teus, tuas
3ª pessoa Seu, sua, seus, suas
1ª pessoa Nosso, nossa, nossos, nossas
PLURAL 2ª pessoa Vosso, vossa, vossos, vossas
3ª pessoa Seu, sua, seus, suas
Os pronomes pessoais oblíquos (me, te, se, lhe, o,
a, nos, vos) também podem atribuir valor possessivo
a uma coisa. Ex.: Apertou-lhe a mão (a sua mão). Ain-
da que o pronome esteja ligado ao verbo pelo hífen, a
relação do pronome é com o objeto da posse.
Outras funções dos pronomes possessivos:
z Delimitam o substantivo a que se referem;
z Concordam com o substantivo que vem depois dele;
z Não concordam com o referente;
z O pronome possessivo que acompanha o substan-
tivo exerce função sintática de adjunto adnominal.
VERBOS
Certamente, a classe de palavras mais complexa e
importante dentre as palavras da língua portuguesa é
o verbo. A partir dos verbos, são estruturados as ações
e os agentes desses atos, além de ser uma importante
classe sempre abordada nos editais de concursos; por
isso; fique atento às nossas dicas.
Os verbos são palavras variáveis que se flexionam
em número, pessoa, modo e tempo, além da designação
da voz que exprime uma ação, um estado ou um fato.
As flexões verbais são marcadas por desinências
que podem ser: número-pessoal, indicando se o
verbo está no singular ou plural, bem como em qual
pessoa verbal foi flexionado (1ª, 2ª ou 3ª); modo-tem-
poral, que indica em qual modo e tempo verbais a
ação foi realizada; iremos apresentar estas desinên-
cias a seguir. Antes, porém, de abordarmos as desi-
nências modo-temporais, precisamos explicar o que
são o modo e o tempo verbais:
 Modos
Indica a atitude da ação/sujeito frente a uma rela-
ção enunciada pelo verbo.
z Indicativo: exprime atitude de certeza. Ex.: Estu-
dei muito para ser aprovado.
z Subjuntivo: exprime atitude de dúvida, desejo ou
possibilidade. Ex.: Se eu estudasse, seria aprovado.
z Imperativo: designa ordem, convite, conselho, súpli-
ca ou pedido. Ex.: Estuda! Assim, serás aprovado.
Tempos
O tempo designa o recorte temporal em que a ação
verbal foi realizada. Basicamente, podemos indicar
o tempo dessa ação no Passado, Presente ou Futuro.
Porém, existem ramificações específicas.
z Presente: pode expressar não apenas um fato
atual, como também uma ação habitual. Ex.:
Estudo todos os dias no mesmo horário.
Uma ação passada.
Ex.: Vargas assume o cargo e instala uma ditadura.
Uma ação futura.
Ex.: Amanhã, estudo mais! (equivalente a estudarei)
z Pretérito perfeito: ação realizada plenamente no
passado. Ex.: Estudei até ser aprovado.
Pretérito imperfeito: ação inacabada, que pode
indicar uma ação frequentativa, vaga ou durativa.
Ex.: Estudava todos os dias.
Pretérito mais-que-perfeito: ação anterior à ou-
tra mais antiga. Ex.: Quando notei, a água já trans-
bordara da banheira.
z Futuro do presente: indica um fato que deve ser
realizado em um momento vindouro. Ex.: Estuda-
rei bastante ano que vem.
z Futuro do pretérito: expressa um fato posterior
em relação a outro fato já passado. Ex.: Estudaria
muito, se tivesse me planejado.
A partir dessas informações, podemos também iden-
tificar os verbos conjugados nos tempos simples e nos
tempos compostos. Os tempos verbais simples são for-
mados por uma única palavra, ou verbo, conjugado no
presente, passado ou futuro; já os tempos compostos são
formados por dois verbos, um auxiliar e um principal,
nesse caso, o verbo auxiliar é o único a sofrer flexões.
Agora, vamos conhecer as desinências modo-temporais
dos tempos simples e compostos, respectivamente:
Flexões modo-temporais – tempos simples
MODO MODO
TEMPO
INDICATIVO SUBJUNTIVO
-e (1ª conjugação)
e número e gênero.
Presente *
-a ( 2ª e 3ª
conjugações)
Pretérito
-ra (3ª pessoa do plural) *
perfeito
Pretérito -va (1ª conjugação)
-sse
imperfeito -ia (2ª e 3ª conjugações)
Pretérito
mais-que -ra *
-perfeito
MODO MODO
TEMPO
INDICATIVO SUBJUNTIVO
Futuro -rá e -re -r
Futuro do
-ria *
pretérito
* Nem todas as formas verbais apresentam desi-
nências modo-temporais.
Flexões Modo-Temporais – Tempos Compostos
(Indicativo)
z Pretérito perfeito composto: Verbo auxiliar: TER
(presente do indicativo) + verbo principal particí-
pio. Ex.: Tenho estudado.
z Pretérito mais-que-perfeito composto: Verbo auxi-
liar: TER (pretérito imperfeito do indicativo) + ver-
bo principal no particípio. Ex.: Tinha passado.
z Futuro composto: Verbo auxiliar: TER (futuro do
indicativo) + verbo principal no particípio. Ex.:
Terei saído.
z Futuro do pretérito composto: Verbo auxiliar: TER
(futuro do pretérito simples) + verbo principal no
particípio. Ex.: Teria estudado.
Flexões Modo-Temporais – Tempos Compostos
(Subjuntivo)
z Pretérito perfeito composto: Verbo auxiliar: TER
(presente o subjuntivo) + Verbo principal particí-
pio. Ex.: (que eu) Tenha estudado.
z Pretérito mais-que-perfeito composto: Verbo auxi-
liar: TER (pretérito imperfeito do subjuntivo) +
verbo principal no particípio. Ex.: (se eu) Tivesse
estudado
z Futuro composto: Verbo auxiliar: TER (futuro sim-
ples do subjuntivo) + verbo principal no particípio.
Ex.: (quando eu) tiver estudado.
Formas Nominais do Verbo e Locuções Verbais
As formas nominais do verbo são as formas infi-
nitiva, particípio e gerúndio que eles assumem em
determinados contextos. São chamadas nominais pois
funcionam como substantivos, adjetivo ou advérbios.
z Gerúndio: é marcado pela terminação -NDO, seu
valor indica duração de uma ação e, por vezes,
pode funcionar como um advérbio ou um adjetivo.
Ex.: Olhando para seu povo, o presidente se
compadeceu.
z Particípio: é marcado pelas terminações -ado,
-ido, -do, -to, -go, -so, corresponde nominalmente
LÍNGUA PORTUGUESA
ao adjetivo, pode flexionar-se, em alguns casos, em
Ex.: A Índia foi colonizada pelos ingleses.
z Infinitivo: forma verbal que indica a própria ação
do verbo, ou o estado, ou, ainda, o fenômeno desig-
nado. Pode ser pessoal ou impessoal.
„ Pessoal: o infinitivo pessoal é passível de con-
jugação, pois está ligado às pessoas do discurso.
É usado na formação de orações reduzidas. Ex.:
Comer eu; Comermos nós; É para aprenderem
que ele ensina. 29
 „ Impessoal: não é passível de flexão. É o nome z Anômalos: esses verbos apresentam profundas
do verbo, servindo para indicar apenas a con- alterações no radical e nas desinências verbais,
jugação. Ex.: Estudar - 1ª conjugação; Comer - 2ª consideradas anomalias morfológicas, por isso,
conjugação; Partir - 3ª conjugação. recebem essa classificação. Um exemplo bem
usual de verbos dessa categoria é o verbo ser. Na
O infinitivo impessoal forma locuções verbais ou língua portuguesa, apenas dois verbos são classi-
orações reduzidas. ficados dessa forma, os verbos ser e ir. Vejamos a
conjugação do verbo ser:
„ Locuções verbais: sequência de dois ou mais ver-
bos que funcionam como um verbo. Ex.: Ter de
+ verbo principal no infinitivo: Ter de trabalhar PRETÉRITO PERFEITO
para pagar as contas; Haver de + verbo principal PRESENTE INDICATIVO
INDICATIVO
no infinitivo: Havemos de encontrar uma solução.
Eu sou Fui
Não confunda locuções verbais com tempos com-
Tu és Foste
postos. O particípio formador de tempo composto na
voz ativa não se flexiona. Ex.: O homem teria realiza- Ele/ você é Foi
do sua missão.
Nós somos Fomos
Classificação dos Verbos
Vós sois Fostes
Os verbos são classificados quanto a sua forma de Eles/ vocês são Foram
conjugação e podem ser divididos em: regulares, irre-
gulares, anômalos, abundantes, defectivos, pronomi-
nais, reflexivos, impessoais e os auxiliares, além das Os verbos ser e ir são irregulares, porém, apresen-
formas nominais. Vamos conhecer as particularida- tam uma forma específica de irregularidade, que oca-
des de cada um a seguir: siona uma anomalia em sua conjugação, por isso, são
classificados como anômalos.
z Regulares: os verbos regulares são os mais fáceis
de compreender, pois apresentam regularidade no z Abundantes: são formas verbais abundantes os
uso das desinências, ou seja, as terminações ver- verbos que apresentam mais de uma forma de
bais. Da mesma forma, os verbos regulares man- particípio aceitas pela norma culta gramatical.
têm o paradigma morfológico com o radical, que Geralmente, apresentam uma forma de particípio
permanece inalterado. Ex.: Verbo cantar. regular e outra irregular; falaremos disso poste-
riormente, quando trataremos das formas nomi-
PRETÉRITO PERFEITO nais do verbo. Vejamos alguns verbos abundantes:
PRESENTE INDICATIVO
INDICATIVO
Eu canto Cantei PARTICÍPIO PARTICÍPIO
INFINITIVO
Tu cantas Cantaste REGULAR IRREGULAR
Ele/ você canta Cantou Acender Acendido Aceso
Nós cantamos Cantamos Afligir Afligido Aflito
Vós cantais Cantastes
Corrigir Corrigido Correto
Eles/ vocês cantam Cantaram
Encher Enchido Cheio
z Irregulares: os verbos irregulares apresentam
alteração no radical e nas desinências verbais, por Fixar Fixado Fixo
isso recebem esse nome, pois sua conjugação ocor-
re irregularmente, seguindo um paradigma pró- � Defectivos: são verbos que não apresentam algu-
prio para cada grupo verbal. Perceba como ocorre mas pessoas conjugadas em suas formas, gerando
uma sutil diferença na conjugação do verbo estar um defeito na conjugação, por isso o nome. São
que utilizamos como exemplo, isso é importante defectivos os verbos colorir, precaver, reaver.
para não confundir os verbos irregulares com os Esses verbos não são conjugados na primeira pes-
verbos anômalos. Ex.: Verbo estar.
soa do singular do presente do indicativo. Bem
como: Aturdir, exaurir, explodir, esculpir, extor-
PRETÉRITO PERFEITO quir, feder, fulgir, delinquir, demolir, puir, ruir,
PRESENTE INDICATIVO computar, colorir, carpir, banir, brandir, bramir,
INDICATIVO
soer.
Eu estou Estive Verbos que expressam onomatopeias ou fenôme-
nos temporais também apresentam essa caracte-
Tu estás Esteves
rística, como latir, bramir, chover.
Ele/ você está Esteve
� Pronominais: esses verbos apresentam um pro-
Nós estamos Estivemos nome oblíquo átono integrando sua forma verbal;
é importante lembrar que esses pronomes não
Vós estais Estiveste apresentam função sintática. Predominantemen-
te, os verbos pronominas apresentam transitivida-
Eles/ vocês estão Estiveram
30 de indireta, ou seja, são VTI. Ex.: Sentar-se

PRETÉRITO PERFEITO
PRESENTE INDICATIVO
INDICATIVO
Eu me sento Sentei-me
Tu te sentas Sentaste-te
Ele/ você se senta Sentou-se
Nós nos sentamos Sentamo-nos
Vós vos sentais Sentastes-vos
Eles/ vocês se sentam Sentaram-se
z Reflexivos: são os verbos que apresentam pro-
nome oblíquo átono reflexivo, funcionando sinta-
ticamente como objeto direto ou indireto. Nesses
verbos, o sujeito sofre e pratica a ação verbal ao
mesmo tempo. Ex.: Ela se veste mal; Nós nos cum-
primentamos friamente.
z Impessoais: são verbos que designam fenômenos
da natureza, como chover, trovejar, nevar etc.
O verbo haver com sentido de existir ou marcando
tempo decorrido também será impessoal. Ex.: Havia
muitos candidatos e poucas vagas; Há dois anos, fui
aprovado em concurso público.
Os verbos ser e estar também são verbos impes-
soais, quando designam fenômeno climático ou tempo.
Ex.: Está muito quente!; Era tarde quando chegamos.
O verbo ser para indicar hora, distância ou data
concorda com esses elementos.
O verbo fazer também poderá ser impessoal,
quando indicar tempo decorrido ou tempo climáti-
co. Ex.: Faz anos que estudo para concursos; Aqui faz
muito calor.
Os verbos impessoais não apresentam sujeito; sin-
taticamente, classificamos como sujeito inexistente.
Dica
O verbo ser será impessoal quando o espaço
sintático ocupado pelo sujeito não estiver preen-
chido: “Já é natal”. Segue o mesmo paradigma
do verbo fazer, podendo ser impessoal, tam-
bém, o verbo IR: “vai uns bons anos que não vejo
Mariana”
z Verbos Auxiliares: os verbos auxiliares são
empregados nas formas compostas dos verbos e
também nas locuções verbais. Os principais verbos
auxiliares dos tempos compostos são ter e haver.
Nas locuções, os verbos auxiliares determinam a
concordância verbal, porém, o verbo principal deter-
mina a regência estabelecida na oração.
Apresentam forte carga semântica que indica
modo e aspecto da oração; tratamos mais desse assun-
to no tópico verbos auxiliares no final da gramática.
São importantes na formação da voz passiva
analítica.
z Formas Nominais: na língua portuguesa, usamos
três formas nominais dos verbos:
„ Gerúndio: terminação -NDO. Apresenta valor
durativo da ação e equivale a um advérbio ou
adjetivo. Ex.: Minha mãe está rezando.
„ Particípio: terminações: -ADO, -IDO, -DO, -TO,
-GO, -SO. Apresenta valor adjetivo e pode ser
classificado em particípio regular e irregular,
sendo as formas regulares finalizadas em -ADO
e -IDO.
A norma culta gramatical recomenda o uso do par-
ticípio regular com os verbos ter e haver, já com os
verbos ser e estar, recomenda-se o uso do particípio
irregular. Ex.: Os policiais haviam expulsado os ban-
didos / Os traficantes foram expulsos pelos policiais.
„ Infinitivo: marca as conjugações verbais.
AR: verbos que compõem a 1ª conjugação (AmAR,
PasseAR);
ER: verbos que compõem a 2ª conjugação (ComER,
pÔR);
IR: verbos que compõem a 3ª conjugação (Par-
tIR, SaIR)
O verbo pôr corresponde à segunda conjuga-
ção, pois origina-se do verbo poer, o mesmo
acontece com verbos que deste derivam.
Vozes verbais
As vozes verbais definem o papel do sujeito na
oração, demonstrando se o sujeito é o agente da ação
verbal ou se ele recebe a ação verbal.
z Ativa: O sujeito é o agente, praticando a ação ver-
bal. Ex.: O policial deteve os bandidos.
z Passiva: O sujeito é paciente, sofre a ação verbal.
Ex.: Os bandidos foram detidos pelo policial – pas-
siva analítica; Detiveram-se os criminosos – pas-
siva sintética.
z Reflexiva: O sujeito é agente e paciente ao mesmo
tempo, pois o sujeito pratica e recebe a ação ver-
bal. Ex.: Os bandidos se entregaram à polícia.
z Recíproca: O sujeito é agente e paciente ao mesmo
tempo, porém percebemos que há uma ação com-
partilhada entre dois indivíduos. Ex.: Os bandidos
se olharam antes do julgamento.
A voz passiva é realizada a partir da troca de
funções entre sujeito e objeto da voz ativa; falamos
melhor desse processo no capítulo funções do SE em
verbos transitivos direto.
Só podemos transformar uma frase da voz ativa
para a voz passiva se o verbo for transitivo direto ou
transitivo direto e indireto, logo, só há voz passiva
com a presença do objeto direto.
A voz reflexiva indica uma ação praticada e rece-
bida pelo sujeito ao mesmo tempo; essa relação pode
ser alcançada com apenas um indivíduo que pratica e
LÍNGUA PORTUGUESA
sofre a ação. Ex.: O menino se agrediu.
Ou a ação pode ser compartilhada entre dois ou mais
indivíduos que praticam e sofrem a ação. Ex.: Apesar
do ódio mútuo, os candidatos se cumprimentaram.
No último caso, a voz reflexiva é também chamada
de recíproca, por isso, fique atento.
Não confunda os verbos pronominais com as
vozes verbais. Os verbos pronominais que indicam
sentimentos, como arrepender-se, queixar-se, dignar-
-se, entre outros acompanham um pronome que faz
parte integrante do seu significado, diferentemente
das vozes verbais que acompanham o pronome SE
com função sintática própria. 31
 Outras funções do “SE”
Como vimos, o SE pode funcionar como item essen-
cial na voz passiva; além dessa função, esse elemento
também acumula outras atribuições. Vejamos:
O verbo criar é conjugado da mesma forma que os
verbos “variar”, “copiar”, “expiar” e todos os demais
que terminam em -iar. Os verbos com essa termina-
ção são, predominantemente, regulares.

z Partícula apassivadora: a voz passiva sintética é PRESENTE - INDICATIVO

feita com verbos transitivos direto (TD) ou transiti-
Eu Crio
vos direto indireto (TDI). Nessa voz, incluímos o SE
junto ao verbo, por isso o elemento SE é designado Tu Crias
partícula apassivadora, nesse contexto. Ex.: Busca-
-se a felicidade (voz passiva sintética) – SE (partícu- Ele/Você Cria
la apassivadora)
O SE exercerá essa função apenas: Nós Criamos

Vós Criais
„ Com verbos cuja transitividade seja TD ou TDI;
„ Verbos concordam com o sujeito; Eles/Vocês Criam
„ Com a voz passiva sintética.
Os verbos terminados em -ear, por sua vez, geral-
Lembramos que na voz passiva nunca haverá objeto
direto (OD), pois ele se transforma em sujeito paciente. mente, são irregulares e apresentam alguma modi-
ficação no radical ou nas desinências. Assim como o
z Índice de indeterminação do sujeito: o SE fun- verbo passear, são derivados dessa terminação os
cionará nessa condição quando não for possível verbos:
identificar o sujeito explícito ou subentendido.
Além disso, não podemos confundir essa função PRESENTE - INDICATIVO
do SE com a de apassivador, já que para ser índi-
ce de indeterminação do sujeito a oração precisa Eu Passeio
estar na voz ativa.
Outra importante característica do SE como índi- Tu Passeias
ce de indeterminação do sujeito ocorre em verbos
transitivos indiretos, verbos intransitivos ou verbos Ele/Você Passeia
de ligação. Além disso, o verbo sempre deverá estar
Nós Passeamos
na 3ª pessoa do singular. Ex.: Acredita-se em Deus.
z Pronome reflexivo: na função de pronome refle- Vós Passeais
xivo, a partícula SE indicará reflexão ou recipro-
Eles/Vocês Passeiam
cidade, auxiliando a construção dessas vozes
verbais, respectivamente. Nessa função, suas prin-
cipais características são: Conjugação de Alguns Verbos
„ Sujeito recebe e pratica a ação;
Vamos, agora, conhecer algumas conjugações de
„ funcionará, sintaticamente, como objeto direto
ou indireto; verbos irregulares importantes, que sempre são obje-
„ o sujeito da frase poderá estar explícito ou to de questões em concursos.
implícito. Ex.: Ele se via no espelho / Deu-se um Fazem paradigma com o verbo aderir, mantendo
presente de aniversário. as mesmas desinências desse verbo, as formas

z Parte integrante do verbo: nesses casos, o SE será PRESENTE - INDICATIVO

parte integrante dos verbos pronominais, acompa-
nhando-o em todas as suas flexões. Quando o SE Eu Adiro
exerce essa função, jamais terá uma função sin-
tática. Além disso, o sujeito da frase poderá estar Tu Aderes
explícito ou implícito. Ex.: (Ele/a) Lembrou-se da
mãe, quando olhou a filha. Ele/Você Adere
z Partícula de realce: será partícula de realce o SE Nós Aderimos
que puder ser retirado do contexto sem prejuízo no
sentido e na compreensão global do texto. A partícu- Vós Aderis
la de realce não exerce função sintática, pois é desne-
cessária. Ex.: Vão-se os anéis, ficam-se os dedos. Eles/Vocês Aderem
z Conjunção: o SE será conjunção condicional,
quando sugerir a ideia de condição. A conjunção
SE exerce função de conjunção integrante, ape- PRESENTE - INDICATIVO
nas ligando as orações e poderá ser substituída
Eu Ponho
pela conjunção caso. Ex.: Se ele estudar, irá ser
aprovado. Tu Pões
Ele/Você Põe
Conjugação de Verbos Derivados
Nós Pomos
Vamos conhecer, a seguir alguns verbos cuja con- Vós Pondes
jugação apresenta paradigma derivado, auxiliando a
Eles/Vocês Põem
32 compreensão dessas conjugações verbais.
 São conjugados da mesma forma os verbos: dispor,
interpor, sobrepor, compor, opor, repor, transpor, en-
trepor, supor.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (FCC – 2018) “Uma tendência que já coroava as edi-
ções anteriores do prêmio”.
O verbo flexionado nos mesmos tempo e modo do que
se encontra acima está sublinhado em:
a) Por meio do qual definia uma suposta obra de arte.
b) O novo prêmio atenderia o mercado.
c) Ou o que o contraria.
d) O leitor elegerá títulos apenas entre os finalistas.
e) Ele contempla os títulos com mais chance.
“Coroava”, assim como “definia”, está conjugado no
pretérito imperfeito do indicativo. Resposta: Letra A.
PREPOSIÇÕES
Conceito
São palavras invariáveis que ligam orações ou
outras palavras. As preposições apresentam funções
importantes tanto no aspecto semântico quanto no
aspecto sintático, pois complementam o sentido de
verbos e/ou palavras cujo sentido pode ser alterado
sem a presença da preposição, modificando a transiti-
vidade verbal e colaborando para o preenchimento de
sentido de palavras deverbais1.
As preposições essenciais são: a, ante, até, após,
com, contra, de, desde, em, entre, para, per, peran-
te, por, sem, sob, trás.
Existem, ainda, as preposições acidentais, assim
chamadas pois pertencem a outras classes gramaticais,
mas, ocasionalmente, funcionam como preposições.
Eis algumas: afora, conforme (quando equivaler a
“de acordo com”), consoante, durante, exceto, salvo,
segundo, senão, mediante, que, visto (quando equi-
valer a “por causa de”).
Locuções Prepositivas
São grupos de palavras que equivalem a uma pre-
posição. Ex.: Falei sobre o tema da prova; Falei acerca
do tema da prova.
A locução prepositiva na segunda frase substitui
perfeitamente a preposição sobre. As locuções pre-
positivas sempre terminam em uma preposição, e há
apenas uma exceção: a locução prepositiva com sen-
tido concessivo “não obstante”. A seguir, elencamos
alguns exemplos de locuções prepositivas:
Abaixo de; acerca de; acima de; devido a; a despeito
de; adiante de; defronte de; embaixo de; em frente de;
graças a; junto de; perto de; por entre; por trás de; quan-
to a; a fim de; a respeito de; por meio de; em virtude de.
Algumas locuções prepositivas apresentam seme-
lhanças morfológicas, mas significados completamen-
te diferentes, como:
A opinião dos diretores vai ao encontro do pla-
nejamento inicial = Concordância. / As decisões do
público foram de encontro à proposta do programa =
Discordância.
1  Palavras deverbais são substantivos que expressam, de forma nominal e abstrata, o sentido de um verbo com o qual mantêm relação.
Exemplo: A filmagem, O pagamento, A falência etc. Geralmente, os nomes deverbais são acompanhados por preposições e, sintaticamente, o
termo que completa o sentido desses nomes é conhecido como complemento nominal.
Em vez de comer lanches gordurosos, coma frutas
= substituição. / Ao invés de chegar molhado, chegou
cedo = oposição.
Fonte: instagram.com/academiadotexto. Acessado em: 19/11/2020.
Combinações e Contrações
As preposições podem ser contraídas com outras
classes de palavras, veja:
z Preposição + artigo:
A + a, as, o, os: à, às, ao, aos.
De + a, as, o, os, um, uns, uma, umas: da, das, do,
dos, dum, duns, duma, dumas.
Por + a, as, o, os: pela, pelas, pelo, pelos.
Em + a, as, o, os, um, uns, uma, umas: na, nas, no,
nos, num, nuns, numa, numas.
z Preposição + pronome demonstrativo:
A + aquele, aquela, aqueles, aquelas, aquilo: àque-
le, àqueles, àquela, àquelas, àquilo.
Em + este, esta, estes, estas, isto, esse, essa, esses,
essas, isso, aquele, aquela, aqueles, aquelas, aqui-
lo: neste, nesta, nestes, nestas, nisto, nesse, nes-
sa, nesses, nessas, nisso, naquele, naquela, na-
queles, naquelas, naquilo.
De + este, esta, estes, estas, isto, esse, essa, esses, es-
sas, isso, aquele, aquela, aqueles, aquelas, aquilo:
deste, desta, destes, destas, disto, desse, dessa,
desses, dessas, disso, daquele, daquela, daque-
les, daquelas, daquilo.
z Preposição + advérbio:
De + aqui, ali, além: daqui, dali, dalém.
z Preposição + pronomes pessoais:
Em + ele, ela, eles, elas: nele, nela, neles, nelas.
De + ele, ela, eles, elas: dele, dela, deles, delas.
z Preposição + pronome relativo:
A + onde: aonde.
z Preposição + pronomes indefinidos:
De + outro, outras: doutro, doutros, doutra, doutras.
Algumas Relações Semânticas Estabelecidas por
Preposições
É importante ressaltar que as preposições podem
apresentar valor relacional ou podem atribuir um
valor nocional. As preposições que apresentam um
valor relacional cumprem uma relação sintática
com verbos ou substantivos, que, em alguns casos, são
chamados deverbais, conforme já mencionamos ante-
riormente. Essa mesma relação sintática pode ocorrer
com adjetivos e advérbios, os quais também apresen-
LÍNGUA PORTUGUESA
tarão função deverbal.
Ex.: Concordo com o advogado (preposição exigida
pela regência do verbo concordar).
Tenho medo da queda (preposição exigida pelo
complemento nominal).
Estou desconfiado do funcionário (preposição exi-
gida pelo adjetivo).
Fui favorável à eleição (preposição exigida pelo
advérbio).
33
 Em todos esses casos, a preposição mantém uma Conjunções Coordenativas
relação sintática com a classe de palavras a qual se liga,
sendo, portanto, obrigatória sua presença na sentença. As conjunções coordenativas são aquelas que
De modo oposto, as preposições cujo valor nocio- ligam orações coordenadas, ou seja, orações que não
nal é preponderante apresentam uma modificação fazem parte de uma outra ou, em alguns casos, essas
no sentido da palavra a qual se liga. Elas não são conjunções ligam núcleos de um mesmo termo da ora-
componentes obrigatórios na construção da senten- ção. As conjunções coordenadas podem ser:
ça, divergindo das preposições de valor relacional.
As preposições de valor nocional estabelecem uma z Aditivas: E, nem, bem como, não só, mas também,
noção de posse, causa, instrumento, matéria, modo não apenas, como ainda, senão (após não só). Ex.:
etc. Vejamos algumas: Não fiz os exercícios nem revisei. O gato era o pre-
ferido, não só da filha, senão de toda família.
z Adversativa: Mas, porém, contudo, todavia, entre-
VALOR NOCIONAL DAS tanto, não obstante, senão (equivalente a mas). Ex.:
SENTIDO
PREPOSIÇÕES Não tenho um filho, mas dois. A culpa não foi a
Posse Carro de Marcelo população, senão dos vereadores (equivale a “mas
sim”).
O cachorro está sob a
Lugar
mesa „ Importante: a conjunção E pode apresentar
Votar em branco, chegar valor adversativo, principalmente quando é
Modo antecedido por vírgula: Estava querendo dor-
aos gritos
mir, e o barulho não deixava.
Causa Preso por estupro
z Alternativas: Ou, ou...ou, quer...quer, seja...seja,
Assunto Falar sobre política
ora...ora, já...já. Ex.: Estude ou vá para a festa. Seja
Descende de família por bem, seja por mal, vou convencê-la.
Origem
simples
„ Importante: a palavra senão pode funcionar
Olhe para frente! Iremos
Destino como conjunção alternativa: Saia agora, senão
a Paris
chamarei os guardas! (podemos trocá-la por ou).

z Explicativas: Que, porque, pois, (se vier no início

da oração), porquanto. Estude, porque a caneta é
EXERCÍCIO COMENTADO mais leve que a enxada!

1. (FCC – 2018) Observe as seguintes passagens: „ Importante: Pois com sentido explicativo ini-
cia uma oração e justifica outra. Ex.: Volte, pois
I. Para o comitê, Brasília era um marco do desenvolvi- sinto saudades.
mento moderno.
II. Mas, para ganhar o título de patrimônio mundial, preci- Pois conclusivo fica após o verbo, deslocado entre
sava de leis... vírgulas: Nessa instabilidade, o dólar voltará, pois, a
III. Criadas por Lucio Costa para organizar o sítio urbano... subir.
IV. Para muitos, o Plano Piloto lembra um avião.
z Conclusiva: Logo, portanto, então, por isso, assim,
Considerando-se o contexto, o vocábulo para exprime por conseguinte, destarte, pois (deslocado na fra-
ideia de finalidade em: se). Ex.: Estava despreparado, por isso, não fui
aprovado.
a) I e III, apenas.
b) I, II e IV, apenas. As conjunções e, nem não devem ser empregadas
c) III e IV, apenas. juntas (e nem), tendo em vista que ambas indicam a
d) II e III, apenas. mesma relação aditiva o uso concomitante acarreta
e) I, II, III e IV. em redundância.

A preposição “para” indicará finalidade quando puder Conjunções Subordinativas

ser substituída pela locução “a fim de”, como ocorre
nos itens II e III. Resposta: Letra D.
CONJUNÇÕES
Assim como as preposições, as conjunções também
são invariáveis e também auxiliam na organização
das orações, ligando termos e, em alguns casos, ora-
ções. Por manterem relação direta com a organização
das orações nas sentenças, as conjunções podem ser:
34 coordenativas ou subordinativas.
Tal qual as conjunções coordenativas, as subor-
dinativas estabelecem uma ligação entre as ideias
apresentadas em um texto; porém, diferentemente
daquelas, estas ligam ideias apresentadas em orações
subordinadas, ou seja, orações que precisam de outra
para terem o sentido apreendido.
z Causal: Haja vista, que, porque, pois, porquanto,
visto que, uma vez que, como (equivale a porque)
etc. Ex.: Como não era vaidosa, nunca se arrumava.
z Consecutiva: Que (depois de tal, tanto, tão), de
modo que, de forma que, de sorte que etc. Ex.:
Estudei tanto que fiquei com dor de cabeça.
z Comparativa: Como, que nem, que (depois de
mais, menos, melhor, pior, maior) etc. Ex.: Corria
como um touro.
z Conformativa: Conforme, como, segundo, de
acordo com, consoante etc. Ex.: Tudo ocorreu con-
forme o planejado.
z Concessiva: Embora, conquanto, ainda que, mes-
mo que, em que pese, posto que etc. Ex.: Teve que
aceitar a crítica, conquanto não tivesse gostado.
z Condicional: Se, caso, desde que, contanto que,
a menos que, somente se etc. Ex.: Se eu quisesse
falar com você, teria respondido sua mensagem.
z Proporcional: À proporção que, à medida que,
quanto mais...mais, quanto menos...menos etc. Ex.:
Quanto mais estudo, mais chances tenho de ser
aprovado.
z Final: Final, para que, a fim de que etc. Ex.: A pro-
fessora dá exemplos para que você aprenda!
z Temporal: Quando, enquanto, assim que, até que,
mal, logo que, desde que etc. Ex.: Quando viajei
para Fortaleza, estive na Praia do Futuro. Mal che-
guei à cidade, fui assaltado.
Os valores semânticos das conjunções não se
prendem às formas morfológicas desses elementos.
O valor das conjunções é construído contextualmen-
te, por isso, é fundamental estar atento aos sentidos
estabelecidos no texto. Ex.: Se Mariana gosta de você,
por que você não a procura? (SE = causal = já que);
Por que ficar preso na cidade, quando existe tanto ar
puro no campo. (quando = causal = já que).
Conjunções Integrantes
As conjunções integrantes fazem parte das orações
subordinadas e, na realidade, elas apenas integram
uma oração principal à outra, subordinada. Existem
apenas dois tipos de conjunções integrantes: que e se.
z Quando é possível substituir o que pelo pronome
isso, estamos diante de uma conjunção integrante.
Ex.: Quero que a prova esteja fácil. Quero = isso.
z Sempre haverá conjunção integrante em orações
substantivas e, consequentemente, em períodos
compostos. Ex.: Perguntei se ele estava em casa.
Perguntei = isso.
z Nunca devemos inserir uma vírgula entre um ver-
bo e uma conjunção integrante. Ex.: Sabe-se, que
o Brasil é um país desigual (errado). Sabe-se que o
Brasil é um país desigual (certo).
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CESPE-CEBRASPE – 2018) O uso da conjunção
“embora” pela conjunção “conquanto” prejudicaria o
sentido original do texto:
( ) CERTO  ( ) ERRADO
Nem precisamos ler o texto mencionado pela ques-
tão para sabermos que o item está errado, pois
conquanto, assim como embora, é uma conjunção
concessiva. Resposta: Errado.
INTERJEIÇÕES
As interjeições também fazem parte do grupo de
palavras invariáveis, tal como as preposições e as con-
junções. Sua função é expressar estado de espírito e
emoções, por isso, apresenta forte conotação semânti-
ca; ademais, uma interjeição sozinha pode equivaler
a uma frase. Ex.: Tchau!
As interjeições, como mencionamos, indicam rela-
ções de sentido diversas; a seguir, apresentamos um
quadro com os sentimentos e sensações mais expres-
sos pelo uso de interjeições:
VALOR SEMÂNTICO INTERJEIÇÃO
Advertência Cuidado! Devagar! Calma!
Alívio Arre! Ufa! Ah!
Alegria/satisfação Eba! Oba! Viva!
Desejo Oh! Tomara! Oxalá!
Repulsa Irra! Fora! Abaixo!
Dor/tristeza Ai! Ui! Que pena!
Espanto Oh! Ah! Opa! Putz!
Saudação Salve! Viva! Adeus! Tchau!
Medo Credo! Cruzes! Uh! Oh!
É salutar lembrar que o sentido exato de cada
interjeição só poderá ser apreendido diante do con-
texto; por isso, em questões que abordem essa classe
de palavras, o candidato deve reler o trecho em que a
interjeição aparece, a fim de se certificar do sentido
expresso no texto.
Isso acontece pois qualquer expressão exclamati-
va que expresse sentimento ou emoção pode funcionar
como uma interjeição. Lembrem-se dos palavrões, por
exemplo, que são interjeições por excelência, mas, depen-
dendo do contexto, podem ter seu sentido alterado.
Antes de concluirmos, é importante ressaltar o
papel das locuções interjetivas, conjunto de palavras
que funciona como uma interjeição, como: Meu Deus!
Ora bolas! Valha-me Deus!
LÍNGUA PORTUGUESA
EMPREGO DO ACENTO INDICATIVO DE
CRASE
Outro assunto que causa grande dúvida é o uso da
crase, fenômeno gramatical que corresponde à junção
da preposição a + artigo feminino definido a, ou da
junção da preposição a + os pronomes relativos aque-
le, aquela ou aquilo. Representa-se graficamente pela
marcação (`) + (a) = (à).
Ex.: Entregue o relatório à diretoria.
Refiro-me àquele vestido que está na vitrine. 35
 Regra geral: haverá crase sempre que o termo
antecedente exija a preposição a e o termo conse-
quente aceite o artigo a.
Ex.: Fui à cidade (a + a = preposição + artigo)
Conheço a cidade (verbo transitivo direto: não exi-
ge preposição).
Vou a Brasília (verbo que exige preposição a +
palavra que não aceita artigo).
Essas dicas são facilitadoras quanto à orientação
no uso da crase, mas existem especificidades que aju-
dam no momento de identificação:
Casos Convencionados
z Locuções adverbiais formadas por palavras
femininas:
Ex.: Ela foi às pressas para o camarim.
Entregou o dinheiro às ocultas para o ministro.
Espero vocês à noite na estação de metrô.
Estou à beira-mar desde cedo.
z Locuções prepositivas formadas por palavras
femininas:
Ex.: Ficaram à frente do projeto.
z Locuções conjuntivas formadas por palavras
femininas:
Ex.: À medida que o prédio é erguido, os gastos vão
aumentando.
� Quando indicar marcação de horário, no plural
Ex.: Pegaremos o ônibus às oito horas.
Fique atento ao seguinte: entre números teremos
que de = a / da = à, portanto:
Ex.: De 7 as 16 h. De quinta a sexta. (sem crase)
Das 7 às 16 h. Da quinta à sexta. (com crase)
� Com os pronomes relativos aquele, aquela ou
aquilo:
Ex.: A lembrança de boas-vindas foi reservada
àquele outono.
Por favor, entregue as flores àquela moça que está
sentada.
Dedique-se àquilo que lhe faz bem.
� Com o pronome demonstrativo a antes de que ou
de:
Ex.: Referimo-nos à que está de preto.
Referimo-nos à de preto.
� Com o pronome relativo a qual, as quais:
Ex.: A secretária à qual entreguei o ofício acabou
de sair.
As alunas às quais atribuí tais atividades estão de
férias.
Casos Proibitivos
Em resumo, seguem-se as dicas abaixo para melhor
orientação de quando não usar a crase.
� Antes de nomes masculinos
Ex.: “O mundo intelectual deleita a poucos, o mate-
rial agrada a todos.” (MM)
O carro é movido a álcool.
Venda a prazo.
� Antes de palavras femininas que não aceitam
artigos
Ex.: Iremos a Portugal.
Macete de crase:
Se vou a; Volto da = Crase há!
Se vou a; Volto de = Crase pra quê?
Ex.: Vou à escola / Volto da escola.
36 Vou a Fortaleza / Volto de Fortaleza.
� Antes de forma verbal infinitiva
Ex.: Os produtos começaram a chegar.
“Os homens, dizendo em certos casos que vão falar
com franqueza, parecem dar a entender que o
fazem por exceção de regra.” (MM)
� Antes de expressão de tratamento
Ex.: O requerimento foi direcionado a Vossa
Excelência.
� No a (singular) antes de palavra no plural, quando
a regência do verbo exigir preposição
Ex.: Durante o filme assistimos a cenas chocantes.
� Antes dos pronomes relativos quem e cuja
Ex.: Por favor, chame a pessoa a quem entregamos
o pacote.
Falo de alguém a cuja filha foi entregue o prêmio.
� Antes de pronomes indefinidos alguma, nenhu-
ma, tanta, certa, qualquer, toda, tamanha
Ex.: Direcione o assunto a alguma cláusula do
contrato.
Não disponibilizaremos verbas a nenhuma ação
suspeita de fraude.
Eles estavam conservando a certa altura.
Faremos a obra a qualquer custo.
A campanha será disponibilizada a toda a comunidade.
� Antes de demonstrativos
Ex.: Não te dirijas a essa pessoa
� Antes de nomes próprios, mesmo femininos, de
personalidades históricas
Ex.: O documentário referia-se a Janis Joplin.
� Antes dos pronomes pessoais retos e oblíquos
Ex.: Por favor, entregue as frutas a ela.
O pacote foi entregue a ti ontem.
� Nas expressões tautológicas (face a face, lado a
lado)
Ex.: Pai e filho ficaram frente a frente no tribunal
de justiça.
� Antes das palavras casa, Terra ou terra, distância
sem determinante
Ex.: Precisa chegar a casa antes das 22h.
Astronauta volta a Terra em dois meses.
Os pesquisadores chegaram a terra depois da
expedição marinha.
Vocês o observaram a distância.
Crase Facultativa
Nestes casos, podemos escrever as palavras das
duas formas: utilizando ou não a crase. Para entender
detalhadamente, observe as seguintes dicas:
� Antes de nomes de mulheres comuns ou com quem
se tem proximidade
Ex.: Ele fez homenagem a/à Bárbara.
� Antes de pronomes possessivos no singular
Ex.: Iremos a/à sua residência.
� Após preposição até, com ideia de limite
Ex.: Dirija-se até a/à portaria.
“Ouvindo isto, o desembargador comoveu-se até
às (ou “as”) lágrimas, e disse com mui estranho
afeto.” (CBr. 1, 67)
 Casos Especiais
Veremos a seguir alguns casos que fogem à regra.
Quando se relacionar a instrumentos cujos nomes
forem femininos, normalmente a crase não será utili-
zada. Porém, em alguns casos, utiliza-se a crase para
evitar ambiguidades.
Ex.: Matar a fome. (Quando “fome” for objeto direto)
Matar à fome. (Quando “fome” for advérbio de
instrumento)
Fechar a chave. (Quando “chave” for objeto direto)
Fechar à chave. (Quando “chave” for advérbio de
instrumento)
Quando Usar ou Não a Crase em Sentenças com
Nomes de Lugares
z Regidos por preposições de, em, por: não se usa crase
Ex.: Fui a Copacabana. (Venho de Copacabana,
moro em Copacabana, passo por Copacabana)
� Regidos por preposições da, na, pela: usa-se crase
Ex.: Fui à Bahia. (Venho da Bahia, moro na Bahia,
passo pela Bahia)
Macetes
z Haverá crase quando o “à” puder ser substituído
por ao, da na, pela, para a, sob a, sobre a, contra
a, com a, à moda de, durante a;
z Quando o de ocorre paralelo ao a, não há crase.
Quando o da ocorre paralelo ao à, há crase;
z Na indicação de horas, quando o “à uma” puder
ser substituído por às duas, há crase. Quando o a
uma equivaler a a duas, não ocorre crase;
z Usa-se a crase no “a” de àquele(s), àquela(s) e àqui-
lo quando tais pronomes puderem ser substituídos
por a este, a esta e a isto;
z Usa-se crase antes de casa, distância, terra e
nomes de cidades quando esses termos estiverem
acompanhados de determinantes. Ex.: Estou à dis-
tância de 200 metros do pico da montanha.
A compreensão da crase vai muito além da estética
gramatical, pois serve também para evitar ambigui-
dades comuns, como o caso seguinte: Lavando a mão.
Nessa ocasião, usa-se a forma “Lavando a mão”,
pois “a mão” é o objeto direto, e, portanto, não exi-
ge preposição. Usa-se a forma “à mão” em situações
como “Pintura feita à mão”, já que “à mão” seria o
advérbio de instrumento da ação de pintar.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (TJ-SC – 2010) Quanto ao uso da crase:
I. O anúncio foi feito por meio da rede de miniblogs Twirter,
à qual ele aderiu duas semanas atrás.
II. Estou esperando por você desde às 8 horas da manhã.
III. Alguns investigadores preferiram seguir a pista do
dinheiro à da honra.
IV. Cabe a cada um decidir o rumo que dará à sua vida.
a) Somente as proposições II e IV estão corretas.
b) Estão corretas somente as proposições I, III e IV.
c) Estão corretas somente as proposições II, III e IV.
d) Estão corretas somente as proposições I, II e III.
e) Todas as proposições estão corretas.
Justificativa do erro no item II: a palavra “desde”
é uma preposição que “designa o ponto de partida
de um movimento ou extensão (no espaço, no tem-
po ou numa série), para assinalar especialmente a
distância” (ROCHA LIMA, 1997). Portanto, a forma
correta é “desde as 8h”.As outras alternativas estão
corretas: na I, cabe crase antes do pronome relativo;
na III, há paralelismo – no primeiro termo, “a pista”
tem artigo, no segundo, deverá ter também, além da
preposição a, originando a crase.
SINTAXE DA ORAÇÃO E DO PERÍODO
CONCEITOS BÁSICOS DA SINTAXE
Ao selecionar palavras, nós as escolhemos entre
os grandes grupos de palavras existentes na língua,
como verbos, substantivos ou adjetivos. Esses são gru-
pos morfológicos. Ao combinar as palavras em frases,
nós construímos um painel morfológico.
As palavras normalmente recebem uma dupla
classificação: a morfológica, que está relacionada à
classe gramatical a que pertencem, e a sintática, rela-
cionada à função específica que assumem em deter-
minada frase.
Frase
Frase é todo enunciado com sentido completo.
Pode ser formada por apenas uma palavra ou por um
conjunto de palavras.
Ex.: Fogo!
Silêncio!
“A igreja, com este calor, é fornalha...” (Graciliano
Ramos)
Oração
Enunciado que se estrutura em torno de um verbo
(explícito, implícito ou subentendido) ou de uma locu-
ção verbal. Quanto ao sentido, a oração pode apresen-
tá-lo completo ou incompleto.
Ex.: Você é um dos que se preocupam com a
poluição.
“A roda de samba acabou” (Chico Buarque)
Período
Período é o enunciado constituído de uma ou mais
orações.
Classifica-se em:
� Simples: possui apenas uma oração.
Ex.: O sol surgiu radiante.
LÍNGUA PORTUGUESA
Ninguém viu o acidente.
� Composto: possui duas ou mais orações.
Ex.: “Amou daquela vez como se fosse a última.”
(Chico Buarque)
Chegou Em Casa E Tomou Banho.
PERÍODO SIMPLES – TERMOS DA ORAÇÃO
Os termos que formam o período simples são dis-
tribuídos em: essenciais (Sujeito e Predicado), inte-
grantes (complemento verbal, complemento nominal
e agente da passiva) e acessórios (adjunto adnominal,
adjunto adverbial e aposto). 37
 Termos Essenciais da Oração
São aqueles indispensáveis para a estrutura básica
da oração. Costuma-se associar esses termos a situa-
ções analógicas, como um almoço tradicional brasi-
leiro constituído basicamente de arroz e feijão, por
exemplo. São eles: Sujeito e Predicado. Veremos a
seguir cada um deles.
SUJEITO
É o elemento que faz ou sofre a ação determinada
pelo verbo.
O sujeito pode ser:
� o termo sobre o qual o restante da oração diz algo;
� o elemento que pratica ou recebe a ação expressa
pelo verbo;
� o termo que pode ser substituído por um pronome
do caso reto;
� o termo com o qual o verbo concorda.
Ex.: A população implorou pela compra da vacina
da COVID-19.
No exemplo anterior a população é:
z O elemento sobre o qual se declarou algo (implo-
rou pela compra da vacina);
z O elemento que pratica a ação de implorar;
z O termo com o qual o verbo concorda (o verbo
implorar está flexionado na 3ª pessoa do singular);
z O termo que pode ser substituído por um pronome
do caso reto.
(Ele implorou pela compra da vacina da COVID-19.)
Núcleo do sujeito
O núcleo é a palavra base do sujeito. É a principal
porque é a respeito dela que o predicado diz algo. O
núcleo indica a palavra que realmente está exercen-
do determinada função sintática, que atua ou sofre
a ação. O núcleo do sujeito apresentará um substan-
tivo, ou uma palavra com valor de substantivo, ou
pronome.
z O sujeito simples contém apenas um núcleo.
Ex.: O povo pediu providências ao governador.
Sujeito: O povo
Núcleo do sujeito: povo
z Já o sujeito composto, o núcleo será constituído
de dois ou mais termos.
As luzes e as cores são bem visíveis.
Sujeito: As luzes e as cores
Núcleo do sujeito: luzes/cores
Dica
Para determinar o sujeito da oração, colocam-se
as expressões interrogativas quem? ou o quê?
Antes do verbo.
Ex.: A população pediu uma providência ao
governador.
quem pediu uma providência ao governador?
Resposta: A população (sujeito).
Ex.: O pêndulo do relógio iria de um lado para o
outro.
o que iria de um lado para o outro?
38 Resposta: O pêndulo do relógio (sujeito).
Tipos de Sujeito
Quanto à função na oração, o sujeito classifica-se em:
Simples
DETERMINADO Composto
Elíptico
Com verbos flexionados na 3ª
pessoa do singular
INDETERMINADO Com verbos acompanhados do
se (índice de indeterminação do
sujeito)
Usado para fenômenos da
INEXISTENTE natureza ou com verbos
impessoais
z Determinado: quando se identifica a pessoa, o
lugar ou o objeto na oração. Classifica-se em:
„ Simples: quando há apenas um núcleo.
Ex.: O [aluguel] da casa é caro.
Núcleo: aluguel
Sujeito simples: O aluguel da casa
„ Composto: quando há dois núcleos ou mais.
Ex.: Os [sons] e as [cores] ficaram perfeitos.
Núcleos: sons, cores.
Sujeito composto: Os sons e as cores
„ Elíptico, oculto ou desinencial: quando não
aparece na oração, mas é possível de ser identifi-
cado devido à flexão do verbo ao qual se refere.
Ex.: Vi o noticiário hoje de manhã. Sujeito: (Eu)
z Indeterminado: quando não é possível identificar
o sujeito na oração, mas ainda sim está presente.
Encontra-se na 3ª pessoa do plural ou representa-
do por um índice de indeterminação do sujeito, a
partícula “se”.
„ Colocando-se o verbo na 3ª pessoa do plural,
não se referindo a nenhuma palavra determi-
nada no contexto.
Ex.: Passaram cedo por aqui, hoje.
Entende-se que alguém passou cedo.
„ Colocando-se verbos sem complemento direto
(intransitivos, transitivos diretos ou de ligação)
na 3ª pessoa do singular acompanhados do pro-
nome se, que atua como índice de indetermina-
ção do sujeito.
Ex.: Não se vê com a neblina.
Entende-se que ninguém consegue ver nessa
condição.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CONSESP – 2018) Assinale a alternativa em que
temos sujeito indeterminado.
a) Levaram-me para uma casa velha.
b) Era uma tarde maravilhosa.
c) Vendem-se espetos de carne aqui.
d) Alguns assistiram ao filme até o final.
 A construção verbal “Levaram-me”, da alternativa
A, indica que o sujeito está na 3ª pessoa do plural
e é indeterminado porque não se sabe quem levou.
Resposta: Letra A.
Sujeito Inexistente ou Oração sem Sujeito
Esse tipo de situação ocorre quando uma oração
não tem sujeito mas tem sentido completo. Os verbos
são impessoais e normalmente representam fenôme-
nos da natureza. Pode ocorrer também o verbo fazer
ou haver no sentido de existir.
Geia no Paraná.
Fazia um mês que tinha sumido.
Basta de confusão.
Há dois anos esse restaurante abriu.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (FEPESE – 2016) Na oração “Uma partícula extrema-
mente quente e pesada começou a se ‘contorcer’”, o
núcleo do sujeito é a palavra:
a) quente.
b) pesada.
c) partícula.
d) contorcer
e) extremamente.
“Partícula” corresponde ao termo central do sujei-
to “uma partícula extremamente quente e pesada”.
Portanto, tem função de núcleo do sujeito. Resposta:
Letra C.
Classificação do Sujeito Quanto à Voz
z Voz ativa (sujeito agente)
Ex.: Cláudia corta cabelos de terça a sábado.
Nesse caso, o termo “Cláudia” é a pessoa que exer-
ce a ação na frase.
z Voz passiva sintética (sujeito paciente)
Ex.: Corta-se cabelo.
Pode-se ler “Cabelo é cortado”, ou seja, o sujeito
“cabelo” sofre uma ação, diferente do exemplo do
item anterior. O “-se” é a partícula apassivadora da
oração.
Importante notar que não há preposição entre
o verbo e o substantivo. Se houvesse, por exemplo,
“de” no meio da frase, o termo “cabelo” não seria mais
sujeito, seria objeto indireto, um complemento verbal.
Precisa-se de cabelo.
Assim, “de cabelo” seria um complemento verbal,
e não um sujeito da oração. Nesse caso, o sujeito é
indeterminado, marcado pelo índice de indetermina-
ção “-se”.
z Voz passiva analítica (sujeito paciente)
Ex.: A minha saia azul está rasgada.
O sujeito está sofrendo uma ação, e não há presen-
ça da partícula -se.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (FURB – 2019) Assinale a alternativa que contém
a classificação correta do sujeito da oração “Neste
primeiro momento, foram entregues 30 aparelhos
auditivos”.
a) Sujeito composto.
b) Oração sem sujeito.
c) Sujeito oculto (desinencial).
d) Sujeito indeterminado.
e) Sujeito simples.
O sujeito da oração é “30 aparelhos auditivos”. Na
ordem direta, a sentença fica: “30 aparelhos audi-
tivos foram entregues neste primeiro momento”.
Como o sujeito é formado por apenas um núcleo, o
sujeito é simples. Resposta: Letra E.
PREDICADO
É o termo que contém o verbo e informa algo sobre
o sujeito. Apesar de o sujeito e o predicado serem ter-
mos essenciais na oração, há casos em que a oração
não possui sujeito. Mas, se a oração é estruturada em
torno de um verbo e ele está contido no predicado, é
impossível existir uma oração sem sujeito.
O predicado pode ser:
z Aquilo que se declara a respeito do sujeito.
Ex.: “A esposa e o amigo seguem sua marcha.”
(José de Alencar)
Predicado: seguem sua marcha
z Uma declaração que não se refere a nenhum sujei-
to (oração sem sujeito):
Ex.: Chove pouco nesta época do ano.
Predicado: Chove pouco nesta época do ano.
Para determinar o predicado, basta separar o
sujeito. Ocorrendo uma oração sem sujeito, o predica-
do abrangerá toda a declaração. A presença do verbo
é obrigatória, seja de forma explícita ou implícita:
Ex.: “Nossos bosques têm mais vidas.” (Gonçalves
Dias)
Sujeito: Nossos bosques. Predicado: têm mais vida.
Ex.: “Nossa vida mais amores”. (Gonçalves Dias)
Sujeito: Nossa vida. Predicado: mais amores.
Classificação do Predicado
A classificação do predicado depende do significa-
do e do tipo de verbo que apresenta.
LÍNGUA PORTUGUESA
z Predicado nominal: ocorre quando o núcleo sig-
nificativo se concentra em um nome (corresponde
a um predicativo do sujeito).
O verbo deste tipo de oração é sempre de ligação.
O predicado nominal tem por núcleo um nome
(substantivo, adjetivo ou pronome).
Ex.: “Nossas flores são mais bonitas.” (Murilo
Mendes)
Predicado: são mais bonitas.
Ex.: “As estrelas estão cheias de calafrios.” (Olavo
Bilac)
Predicado: estão cheias de calafrios. 39
 É importante não confundir:
z Verbo de ligação: quando não exprime uma ação,
mas um estado momentâneo ou permanente que
relaciona o sujeito ao restante do predicado, que é
o predicativo do sujeito.
z Predicativo do sujeito; função exercida por subs-
tantivo, adjetivo, pronomes e locuções que atri-
buem uma condição ou qualidade ao sujeito.
Ex.: O garoto está bastante feliz.
Verbo de ligação: está.
Predicativo do sujeito: bastante feliz.
Ex.: Seu batom é muito forte.
Verbo de ligação: é.
Predicativo do sujeito: muito forte.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (AMEOSC – 2019) “Elas são diferentes uma da outra,
[...]”. Na oração, os termos destacados exercem fun-
ção sintática de:
a) Predicado nominal.
b) Predicado verbal.
c) Predicado verbo-nominal.
d) Predicativo do sujeito.
O verbo “são” é de ligação, o que confere uma
característica do sujeito com os termos posteriores
“diferentes uma da outra”, que são o predicativo do
sujeito. Portanto, a alternativa correta é a A, consi-
derando que o predicado da oração é nominal. Res-
posta: Letra A.
Predicado Verbal
Ocorre quando há dois núcleos significativos: um
verbo (transitivo ou intransitivo) e um nome (predi-
cativo do sujeito ou, em caso transitivo, predicativo do
objeto). Da natureza desse verbo é que decorrem os
demais termos do predicado.
O verbo do predicado pode ser classificado em
transitivo direto, transitivo indireto, verbo transi-
tivo direto e indireto ou verbo intransitivo.
z Verbo transitivo direto (VTD): é o verbo que exi-
ge um complemento não preposicionado, o objeto
direto.
Ex.: “Fazer sambas lá na vila é um brinquedo.”
Noel Rosa
Verbo Transitivo Direto: Fazer.
Ex.: Ele trouxe os livros ontem.
Verbo Transitivo Direto: trouxe.
z Verbo transitivo indireto (VTI): o verbo transiti-
vo indireto tem como necessidade o complemen-
to acompanhado de uma preposição para fazer
sentido.
Ex.: Nós acreditamos em você.
Verbo transitivo indireto: acreditamos
Preposição: em
Ex.: Frida obedeceu aos seus pais.
Verbo transitivo indireto: obedeceu
Preposição: a (a + os)
Ex.: Os professores concordaram com isso.
Verbo transitivo indireto: concordaram
40 Preposição: com
z Verbo transitivo direto e indireto (VTDI): é o
verbo de sentido incompleto que exige dois com-
plementos: objeto direto (sem preposição) e objeto
indireto (com preposição).
Ex.: “Ela contava-lhe anedotas, e pedia-lhe ou-
tras.” (Machado de Assis)
Verbo transitivo direto e indireto 1: contava
Objeto direto 1: anedotas
Objeto indireto 1: lhe
Verbo transitivo direto e indireto 2: pedia
Objeto direto 2: outras
Objeto indireto 2: lhe.
z Verbo intransitivo (VI): É aquele capaz de cons-
truir sozinho o predicado, que não precisa de com-
plementos verbais, sem prejudicar o sentido da
oração.
Ex.: Escrevia tanto que os dedos adormeciam.
Verbo intransitivo: adormeciam.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CRESCER CONSULTORIAS – 2019) Ocorre predicado
verbal em:
a) “O rapaz foi condenado a dez anos de liberdade vigia-
da e terapia”.
b) “Mesmo se formos todos bem intencionados”.
c) “Crianças ricas são mais vulneráveis a problemas de
abuso de substâncias”.
d) “Filhos de pais ricos não estão necessariamente livres
de problemas de adequação”.
O predicado “foi condenado a dez anos de liberdade
vigiada e terapia” contém um verbo intransitivo dire-
to (“foi”) e, consequentemente, um complemento de
mesmo valor sintático. Resposta: Letra A
Predicado Verbo-Nominal
Ocorre quando há dois núcleos significativos:
um verbo nocional (intransitivo ou transitivo) e um
nome (predicativo do sujeito ou, em caso de verbo
transitivo, predicativo do objeto).
Ex.: “O homem parou atento.” (Murilo Mendes)
Verbo intransitivo: parou
Predicativo do sujeito: atento
Repare que no primeiro exemplo o termo “atento”
está caracterizando o sujeito “O homem” e, por isso, é
considerado predicativo do sujeito.
Ex.: “Fabiano marchou desorientado.” (Olavo Bilac)
Verbo intransitivo: marchou
Predicativo do sujeito: desorientado
No segundo exemplo, o termo “desorientado” indi-
ca um estado do termo “Fabiano”, que também é sujei-
to. Temos mais um caso de predicativo do sujeito.
Ex.: “Ptolomeu achou o raciocínio exato.” (Macha-
do de Assis)
Verbo transitivo direto: achou
Objeto direto: o raciocínio
Predicativo do objeto: exato
 No terceiro exemplo, o termo “exato” caracteriza um
julgamento relacionado ao termo “o raciocínio”, que é o
objeto direto dessa oração. Com isso, podemos concluir
que temos um caso de predicativo do objeto, visto que
“exato” não se liga a “Ptolomeu”, que é o sujeito.
O que é o predicativo do objeto?
É o termo que confere uma característica, uma
qualidade, ao que se refere.
A formação do predicativo do objeto se dá por um
adjetivo ou por um substantivo.
Ex.: Consideramos o filme proveitoso.
Predicativo do objeto: proveitoso
Ex.: Chamavam-lhe vitoriosa, pelas conquistas.
Predicativo do objeto: vitoriosa
Para facilitar a identificação do predicativo do
objeto, o recomendável é desdobrar a oração, acres-
centando-lhe um verbo de ligação, cuja função especí-
fica é relacionar o predicativo ao nome.
O filme foi proveitoso.
Ela era vitoriosa.
Nessas duas últimas formas, os termos seriam pre-
dicativos do sujeito, pois são precedidos de verbos de
ligação (foi e era, respectivamente).
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (SERCTAM – 2016) Na oração “Este homem parece
uma criança”, o termo destacado é:
a) sujeito.
b) predicado verbal.
c) predicativo do objeto.
d) predicado nominal.
e) predicado verbo-nominal.
O verbo “parece” é transitivo direto, e “uma crian-
ça” tanto complementa o sentido do verbo como
caracteriza o sujeito “Este homem”. Portanto, o tre-
cho “parece uma criança” corresponde a um predi-
cado nominal. Resposta: Letra D.
2. (FUMARC – 2012) Há oração sem sujeito em:
a) “Há uma lógica religiosa no consumismo pós-moderno.”
b) “Outrora, falava-se em realidade: análise da realidade [...]”
c) “Com certeza, já haviam tomado café da manhã em
casa [...]”
d) “É muito grave esse processo de abstração da lingua-
gem, de sentimentos [...]”
Oração sem sujeito acontece quando não há um ele-
mento ao qual se atribui o predicado. Ocorre, por
exemplo, quando temos o verbo “haver” no sentido
de existir, acontecer, pois o mesmo não tem sujei-
to. Na alternativa B, temos o verbo falar na 3º pes-
soa do singular + SE, indicando indeterminação do
sujeito. Na alternativa C, temos o verbo haver, mas
no sentido de ter, por isso, o mesmo encontra-se no
plural; temos, portanto, Sujeito indeterminado. Na
letra D, temos como sujeito “esse processo de abs-
tração da linguagem, de sentimentos”. Resposta:
Letra A.
TERMOS INTEGRANTES DA ORAÇÃO
São vocábulos que se agregam a determinadas
estruturas para torná-las completas. De acordo com
a gramática da língua portuguesa, esses termos são
divididos em:
Complementos Verbais
São termos que completam o sentido de verbos
transitivos diretos e transitivos indiretos.
z Objeto direto: revela o alvo da ação. Não é acom-
panhado de preposição.
Ex.: Examinei o relógio de pulso.
Gostaria de vê-lo no topo do mundo.
O técnico convocou somente os do Brasil. (os =
aqueles)
Pronomes e sua relação com o objeto direto
Além dos pronomes oblíquos o(s), a(s) e suas
variações lo(s), la(s), no(s), na(s), “que” quase sem-
pre exercem função de objeto direto, os pronomes
oblíquos me, te, se, nos, vos também podem exercer
essa função sintática.
Ex.: Levou-me à sabedoria esta aula. (= “Levaram
quem? A minha pessoa”)
Nunca vos tomeis como grandes personalidades.
(= “Nunca tomeis quem? Vós”)
Convidaram-na para o almoço de despedida. (=
“Convidaram quem? Ela”)
Depois de terem nos recebido, abriram a caixa. (=
“Receberam quem? Nós”)
Os pronomes demonstrativos o, a, os, as podem
ser objetos diretos. Normalmente, aparecem antes do
pronome relativo que.
Ex.: Escuta o que eu tenho a dizer. (Escuta algo:
esse algo é o objeto direto)
Observe bem a que ele mostrar. (a = pronome
feminino definido)
z Objeto direto preposicionado
Mesmo que o verbo transitivo direto não exija
preposição no seu complemento, algumas palavras
requerem o uso da preposição para não perder o sen-
tido de “alvo” do sujeito.
Além disso, há alguns casos obrigatórios e outros
facultativos.
Exemplos com ocorrência obrigatória de preposição:
Não entendo nem a ele nem a ti.
Respeitava-se aos mais antigos.
Ali estava o artista a quem nosso amigo idolatrava.
Amavam-se um ao outro.
“Olho Gabriela como a uma criança, e não mulher
feita.” (Ciro dos Anjos)
Exemplos com ocorrência facultativa de preposição:
LÍNGUA PORTUGUESA
Eles amam a Deus, assim diziam as pessoas daque-
le templo.
A escultura atrai a todos os visitantes.
Não admito que coloquem a Sua Excelência num
pedestal.
Ao povo ninguém engana.
Eu detesto mais a estes filmes do que àqueles.
No caso “Você bebeu dessa água?”, a forma “des-
sa” (preposição de + pronome essa) precisa estar pre-
sente para indicar parte de um todo, quando assim
for o contexto de uso. Logo, a pergunta é se a pessoa
bebeu uma porção da água, e não ela toda. 41
 z Objeto direto pleonástico: É a dupla ocorrência
dessa função sintática na mesma oração, a fim de
enfatizar um único significado.
Ex.: “Eu não te engano a ti”. (Carlos Drummond de
Andrade)
z Objeto direto interno: Representado por palavra
que tem o mesmo radical do verbo ou apresenta
mesmo significado.
Ex.: Riu um riso aterrador.
Dormiu o sono dos justos.
Como diferenciar objeto direto de sujeito?
Já começaram os jogos da seleção. (sujeito)
Ignoraram os jogos da seleção. (objeto direto)
O objeto direto pode ser passado para a voz passi-
va analítica e se transforma em sujeito.
Os jogos da seleção foram ignorados.
z Objeto indireto: É complemento verbal regido de
preposição obrigatória, que se liga diretamente a
verbos transitivos indiretos e diretos. Representa
o ser beneficiado ou o alvo de uma ação.
Ex.: Por favor, entregue a carta ao proprietário da
casa 260.
Gosto de ti, meu nobre.
Não troque o certo pelo duvidoso.
Vamos insistir em promover o novo romance de
ficção.
Objeto indireto e o uso de pronomes pessoais
Pode ser representado pelos seguintes pronomes
oblíquos átonos: me, te, se, no, vos, lhe, lhes. Os pro-
nomes o, a, os, as não exercerão essa função.
Ex.: Mostre-lhe onde fica o banheiro, por favor.
Todos os pronomes oblíquos tônicos (me, mim,
comigo, te, ti, contigo) podem funcionar como objeto
indireto, já que sempre ocorrem com preposição.
Ex.: Você escreveu esta carta para mim?
z Objeto indireto pleonástico: Ocorrência repetida
dessa função sintática com o objetivo de enfatizar
uma mensagem.
Ex.: A ele, sem reservas, supliquei-lhe ajuda.
COMPLEMENTO NOMINAL
Completa o sentido de substantivos, adjetivos e
advérbios. É uma função sintática regida de preposi-
ção e com objetivo de completar o sentido de nomes. A
presença de um complemento nominal nos contextos
de uso é fundamental para o esclarecimento do senti-
do do nome.
Ex.: Tenho certeza de que tu serás aprovado.
Estou longe de casa e tão perto do paraíso.
Para melhor identificar um complemento nomi-
nal, siga a instrução:
Nome + preposição + quem ou quê
Como diferenciar complemento nominal de com-
plemento verbal?
Ex.: Naquela época, só obedecia ao meu coração.
(complemento verbal, pois “ao meu coração” liga-se
diretamente ao verbo “obedecia”)
Naquela época, a obediência ao meu coração pre-
valecia. (complemento nominal, pois “ao meu cora-
42 ção” se liga diretamente ao nome “obediência”).
Agente da Passiva
É o complemento de um verbo na voz passiva ana-
lítica. Sempre é precedido da preposição por, e, mais
raramente, da preposição de.
Forma-se essencialmente pelos verbos auxiliares
ser, estar, viver, andar, ficar.
Termos Acessórios da Oração
Há termos que, apesar de dispensáveis na estrutu-
ra básica da oração, são importantes para compreen-
são do enunciado porque trazem informações novas.
Esses termos são chamados acessórios da oração.
Adjunto Adnominal
São termos que acompanham o substantivo,
núcleo de outra função, para qualificar, quantificar,
especificar o elemento representado pelo substantivo.
Categorias morfológicas que podem funcionar
como adjunto adnominal:
z Artigos
z Adjetivos
z Numerais
z Pronomes
z Locuções adjetivas
Ex.: Aqueles dois antigos soldadinhos de chumbo
ficaram esquecidos no quarto.
Iam cheios de si.
Estava conquistando o respeito dos seus.
O novo regulamento originou a revolta dos
funcionários.
O doutor possuía mil lembranças de suas viagens.
z Pronomes oblíquos átonos e a função de ajunto
adnominal: os pronomes me, te, lhe, nos, vos, lhes
exercem essa função sintática quando assumem
valor de pronomes possessivos.
Ex.: Puxaram-me o cabelo (Puxam meu cabelo).
z Como diferenciar adjunto adnominal de com-
plemento nominal?
Quando o adjunto adnominal for representado
por uma locução adjetiva, ele pode ser confundido
com complemento nominal. Para diferenciá-los, siga
a dica:
„ Será adjunto adnominal: se o substantivo ao
qual se liga for concreto.
Ex.: A casa da idosa desapareceu.
Se indicar posse ou o agente daquilo que
expressa o substantivo abstrato.
Ex.: A preferência do grupo não foi respeitada.
„ Será complemento nominal: se indicar o alvo
daquilo que expressa o substantivo.
Ex.: A preferência pelos novos alojamentos não
foi respeitada.
Notava-se o amor pelo seu trabalho.
Se vier ligado a um adjetivo ou a um advérbio:
Ex.: Manteve-se firme em seus objetivos.

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (NOVA CONCURSOS – 2021) Identifique os adjuntos
adnominais das orações abaixo.
a) Os inscritos atrasados não puderam entrar.
b) As consequências serão graves.
c) Os alunos calados estiveram atentos.
d) Os funcionários da recepção continuaram calados.
e) O romance da jovem escritora foi publicado.
a) “atrasados”, qualificando o termo “inscritos”
b) “As”, artigo relacionado do termo “consequências”
d) “calados”, qualificando o termo “alunos”
d) “da recepção”, indicando quais são os funcionários
e) “da jovem escritora”, indicando de quem é o
romance. Resposta.
Adjunto Adverbial
Termo representado por advérbios, locuções
adverbiais ou adjetivos com valor adverbial. Relacio-
na-se ao verbo ou a toda oração para indicar variadas
circunstâncias.
z Tempo: Quero que ele venha logo;
z Lugar: A dança alegre se espalhou na avenida;
z Modo: O dia começou alegremente;
z Intensidade: Almoçou pouco;
z Causa: Ela tremia de frio;
z Companhia: Venha jantar comigo;
z Instrumento: Com a máquina, conseguiu lavar as
roupas;
z Dúvida: Talvez ele chegue mais cedo;
z Finalidade: Vivia para o trabalho;
z Meio: Viajou de avião devido à rapidez;
z Assunto: Falávamos sobre o aluguel;
z Negação: Não permitirei que permaneça aqui;
z Afirmação: Sairia sim naquela manhã;
z Origem: Descendia de nobres.
Não confunda!
Para conseguir distinguir adjunto adverbial de
adjunto adnominal, basta saber se o termo relacio-
nado ao adjunto é um verbo ou um nome, mesmo que
o sentido seja parecido.
Ex.: Descendência de nobres. (O “de nobres” aqui
é um adjunto adnominal)
Descendia de nobres. (O “de nobres” aqui é um
adjunto adverbial)
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (NOVA CONCURSOS – 2021) O termo grifado em:
“Watson estava  numa sala ao lado” exerce a função
sintática de:
a) Adjunto adnominal
b) Objeto direto
c) Predicativo
d) Complemento nominal
e) Adjunto adverbial
O verbo “estava” é seguido de um adjunto adverbial
de lugar; neste caso, temos um adjunto adverbial.
Resposta: Letra E.
Aposto
Estruturas relacionadas a substantivos, pronomes
ou orações. O aposto tem como propósito explicar,
identificar, esclarecer, especificar, comentar ou apon-
tar algo, alguém ou um fato.
Ex.: Renata, filha de D. Raimunda, comprou uma
bicicleta.
Aposto: filha de D. Raimunda
Ex.: O escritor Machado de Assis escreveu gran-
des obras.
Aposto: Machado de Assis.
Classifica-se nas seguintes categorias:
z Explicativo: usado para explicar o termo anterior.
Separa-se do substantivo a que se refere por uma
pausa, marcada na escrita por vírgulas, travessões
ou dois-pontos.
Ex.: As filhas gêmeas de Ana, que aniversariaram
ontem, acabaram de voltar de férias.
Jéssica uma ótima pessoa, conseguiu apoio de todos.
� Enumerativo: usado para desenvolver ideias que
foram resumidas ou abreviadas em um termo ante-
rior. Mostra os elementos contidos em um só termo.
Ex.: Víamos somente isto: vales, montanhas e
riachos.
Apenas três coisas me tiravam do sério, a saber,
preconceito, antipatia e arrogância.
z Recapitulativo ou resumidor: É o termo usado
para resumir termos anteriores. É expresso, nor-
malmente, por um pronome indefinido.
Ex.: Os professores, coordenadores, alunos, todos
estavam empolgados com a feira.
Irei a Macau, Cabo Verde, Angola e Timor-Leste,
países africanos onde se fala português.
� Comparativo: Estabelece uma comparação implícita.
Ex.: Meu coração, uma nau ao vento, está sem
rumo.
� Circunstancial: Exprime uma característica
circunstancial.
Ex.: No inverno, busquemos sair com roupas
apropriadas.
� Especificativo: É o aposto que aparece junto a um
substantivo de sentido genérico, sem pausa, para
especificá-lo ou individualizá-lo. É constituído por
substantivos próprios.
Exs.: O mês de abril.
O rio Amazonas.
LÍNGUA PORTUGUESA
Meu primo José.
z Aposto da oração: É um comentário sobre o
fato expresso pela oração, ou uma palavra que
condensa.
Ex.: Após a notícia, ficou calado, sinal de sua
preocupação.
O noticiário disse que amanhã fará muito calor –
ideia que não me agrada.
� Distributivo: Dispõe os elementos equitativamente.
Ex.: Separe duas folhas: uma para o texto e outra
para as perguntas.
Sua presença era inesperada, o que causou surpresa. 43
 Dica
� O aposto pode aparecer antes do termo a que
se refere, normalmente antes do sujeito.
Ex.: Maior piloto de todos os tempos, Ayrton Sen-
na marcou uma geração.
� Segundo “o gramático” Cegalla, quando o apos-
to se refere a um termo preposicionado, pode ele
vir igualmente preposicionado.
Ex.: De cobras, (de) morcegos, (de) bichos, de
tudo ele tinha medo.
� O aposto pode ter núcleo adjetivo ou adverbial.
Ex.: Tuas pestanas eram assim: frias e curvas.
(adjetivos, apostos do predicativo do sujeito)
Falou comigo deste modo: calma e maliciosa-
mente. (advérbios, aposto do adjunto adverbial
de modo).
z Diferença de aposto especificativo e adjunto
adnominal: Normalmente, é possível retirar a
preposição que precede o aposto. Caso seja um
adjunto, se for retirada a preposição, a estrutura
fica prejudicada.
Ex.: A cidade Fortaleza é quente.
(aposto especificativo / Fortaleza é uma cidade)
O clima de Fortaleza é quente.
(adjunto adnominal / Fortaleza é um clima?)
z Diferença de aposto e predicativo do sujeito: O
aposto não pode ser um adjetivo nem ter núcleo
adjetivo.
Ex.: Muito desesperado, João perdeu o controle.
(predicativo do sujeito; núcleo: desesperado – ad-
jetivo)
Homem desesperado, João sempre perde o con-
trole.
(aposto; núcleo: homem – substantivo)
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CESPE-CEBRASPE – 2014) No trecho, as vírgulas iso-
lam segmento – “Sua vocação eminentemente hídrica
impõe, ao longo dos séculos, a necessidade do deslo-
camento...” com função de aposto explicativo.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
O trecho “ao longo dos séculos” não é um aposto e
não sugere explicação. Na verdade, ele é um adjunto
adverbial de tempo deslocado na frase, intercalado
por vírgulas. Se trouxéssemos esse trecho para o iní-
cio do período, ficaria: “Ao longo dos séculos, sua
vocação eminentemente hídrica impõe a necessida-
de do deslocamento.” Resposta: Errado.
Vocativo
O vocativo é um termo que não mantém relação
sintática com outro termo dentro da oração. Não per-
tence nem ao sujeito, nem ao predicado. É usado para
chamar ou interpelar a pessoa que o enunciador dese-
ja se comunicar. É um termo independente, pois
não faz parte da estrutura da oração.
Ex.: Recepcionista, por favor, agende minha
consulta.
44 Ela te diz isso desde ontem, Fábio.
z Para distinguir vocativo de aposto: o vocati-
vo não se relaciona sintaticamente com nenhum
outro termo da oração.
Ex.: Lufe, faz um almoço gostoso para as crianças.
O aposto se relaciona sintaticamente com outro
termo da oração.
A cozinha de Lufe, cozinheiro da família, é impecável.
Sujeito: a cozinha de lufe.
Aposto: cozinheiro da família (relaciona-se ao
sujeito).
PERÍODO COMPOSTO
Observe os exemplos a seguir:
A apostila de Português está completa.
Um verbo: Uma oração = período simples
Português e Matemática são disciplinas essen-
ciais para ser aprovado em concursos.
Dois verbos: duas orações = período composto
O período composto é formado por duas ou mais
orações. Num parágrafo, podem aparecer misturado
períodos simples e período compostos.
PERÍODO SIMPLES PERÍODO COMPOSTO
O povo levantou-se cedo
Era dia de eleição
para evitar aglomeração
Para não esquecer:
Período simples é aquele formado por uma só
oração.
Período composto é aquele formado por duas ou
mais orações. Classifica-se nas seguintes categorias:
z Por coordenação: orações coordenadas assindéticas;
„ Orações coordenadas sindéticas: aditivas, adver-
sativas, alternativas, conclusivas, explicativas.
z Por subordinação:
„ Orações subordinadas substantivas: subjeti-
vas, objetivas diretas, objetivas indiretas, com-
pletivas nominais, predicativas, apositivas;
„ Orações subordinadas adjetivas: restritivas,
explicativas;
„ Orações subordinadas adverbiais: causais,
comparativas, concessivas, condicionais, con-
formativas, consecutivas, finais, proporcionais,
temporais.
z Por coordenação e subordinação: orações for-
madas por períodos mistos;
z Orações reduzidas: de gerúndio e de infinitivo.
Período Composto por Coordenação
As orações são sintaticamente independentes. Isso
significa que uma não possui relação sintática com
verbos, nomes ou pronomes das demais orações no
período.
Ex.: “Deus quer, o homem sonha, a obra nasce.”
(Fernando Pessoa)
Oração coordenada 1: Deus quer
Oração coordenada 2: o homem sonha
Oração coordenada 3: a obra nasce.
 Ex.: “Subi devagarinho, colei o ouvido à porta da
sala de Damasceno, mas nada ouvi.” (M. de Assis)
Oração coordenada assindética: Subi devagarinho
Oração coordenada assindética: colei o ouvido à
porta da sala de Damasceno
Oração coordenada sindética: mas nada ouvi
Conjunção adversativa: mas nada
Orações Coordenadas Sindéticas
As orações coordenadas podem aparecer ligadas
às outras através de um conectivo (elo), ou seja, atra-
vés de um síndeto, de uma conjunção, por isso o nome
sindética. Veremos agora cada uma delas:
z Aditivas: exprimem ideia de sucessibilidade ou
simultaneidade.
Conjunções constitutivas: e, nem, mas, mas tam-
bém, mas ainda, bem como, como também, se-
não também, que (= e).
Ex.: Pedro casou-se e teve quatro filhos.
Os convidados não compareceram nem explica-
ram o motivo.
z Adversativas: exprimem ideia de oposição, con-
traste ou ressalva em relação ao fato anterior.
Conjunções constitutivas: mas, porém, todavia,
contudo, entretanto, no entanto, senão, não obs-
tante, ao passo que, apesar disso, em todo caso.
Ex.: Ele é rico, mas não paga as dívidas.
“A morte é dura, porém longe da pátria é dupla a
morte.” (Laurindo Rabelo)
z Alternativas: exprimem fatos que se alternam ou
se excluem.
Conjunções constitutivas: (ou), (ou ... ou), (ora ...
ora), (que ... quer), (seja ... seja), (já ... já), (talvez
... talvez).
Ex.: Ora responde, ora fica calado.
Você quer suco de laranja ou refrigerante?
z Conclusivas: exprimem uma conclusão lógica
sobre um raciocínio.
Conjunções constitutivas: logo, portanto, por con-
seguinte, pois isso, pois (o “pois” sem ser no início
de frase).
Ex.: Estou recuperada, portanto viajarei próxima
semana.
“Era domingo; eu nada tinha, pois, a fazer.” (Paulo
Mendes Campos)
z Explicativas: justificam uma opinião ou ordem
expressa. Conjunções constitutivas: que, porque,
porquanto, pois.
Ex.: Vamos dormir, que é tarde. (o “que” equivale
a “pois”)
Vamos almoçar de novo porque ainda estamos
com fome.
PERÍODO COMPOSTO POR SUBORDINAÇÃO
Formado por orações sintaticamente dependentes,
considerando a função sintática em relação a um ver-
bo, nome ou pronome de outra oração.
Tipos de orações subordinadas:
z Substantivas;
z Adjetivas;
z Adverbiais.
Orações Subordinadas Substantivas
São classificadas nas seguintes categorias:
z Orações subordinadas substantivas conectivas:
são introduzidas pelas conjunções subordinativas
integrantes que e se.
Ex.: Dizem que haverá novos aumentos de
impostos.
Não sei se poderei sair hoje à noite.
z Orações subordinadas substantivas justapos-
tas: introduzidas por advérbios ou pronomes
interrogativos (onde, como, quando, quanto,
quem etc.)
z Ex.: Ignora-se onde eles esconderam as joias
roubadas.
Não sei quem lhe disse tamanha mentira.
z Orações subordinadas substantivas reduzidas:
não são introduzidas por conectivo, e o verbo fica
no infinitivo.
Ex.: Ele afirmou desconhecer estas regras.
z Orações subordinadas substantivas subjetivas:
exercem a função de sujeito. O verbo da oração
principal deve vir na voz ativa, passiva analítica
ou sintética. Em 3ª pessoa do singular, sem se refe-
rir a nenhum termo na oração.
Ex.: Foi importante o seu regresso. (sujeito)
Foi importante que você regressasse. (sujeito ora-
cional) (or. sub. subst. subje.)
z Orações subordinadas substantivas objetivas
diretas: exercem a função de objeto direto de um
verbo transitivo direto ou transitivo direto e indi-
reto da oração principal.
Ex.: Desejo o seu regresso. (OD)
Desejo que você regresse. (OD oracional) (or. sub.
subst. obj. dir.)
z Orações subordinadas substantivas completi-
vas nominais: exercem a função de complemento
nominal de um substantivo, adjetivo ou advérbio
da oração principal.
Ex.: Tenho necessidade de seu apoio. (comple-
mento nominal)
Tenho necessidade de que você me apoie. (com-
plemento nominal oracional) (or. sub. subst. com-
pl. nom.)
z Orações subordinadas substantivas predicati-
vas: funcionam como predicativos do sujeito da
oração principal. Sempre figuram após o verbo de
ligação ser.
Ex.: Meu desejo é a sua felicidade. (predicativo do
sujeito)
Meu desejo é que você seja feliz. (predicativo do
sujeito oracional) (or. sub. subst. predic.)
LÍNGUA PORTUGUESA
z Orações subordinadas substantivas apositivas:
funcionam como aposto. Geralmente vêm depois
de dois-pontos ou entre vírgulas.
Ex.: Só quero uma coisa: a sua volta imediata. (aposto)
Só quero uma coisa: que você volte imediata-
mente. (aposto oracional) (or. sub. aposi.)
z Orações subordinadas adjetivas: desempenham
função de adjetivo (adjunto adnominal ou, mais
raramente, aposto explicativo). São introduzidas
por pronomes relativos (que, o qual, a qual, os
quais, as quais, cujo, cuja, cujos, cujas etc.) As
orações subordinadas adjetivas classificam-se em:
explicativas e restritivas. 45
 z Orações subordinadas adjetivas explicativas:
não limitam o termo antecedente e, sim, acres-
centam uma explicação sobre o termo anteceden-
te. São consideradas termo acessório no período,
podendo ser suprimidas. Sempre aparecem isola-
das por vírgulas.
Ex.: Minha mãe, que é apaixonada por bichos,
cria trinta gatos.
z Orações subordinadas adjetivas restritivas:
especificam ou limitam a significação do termo
antecedente, acrescentando-lhe um elemento
indispensável ao sentido. Não são isoladas por
vírgulas.
Ex.: A doença que surgiu recentemente ainda é
incurável.
Dica
Como diferenciar as orações subordinadas adje-
tivas restritivas das orações subordinadas adjeti-
vas explicativas?
Ele visitará o irmão que mora em Recife.
(restritiva, pois ele tem mais de um irmão e vai
visitar apenas o que mora em Recife)
Ele visitará o irmão, que mora em Recife.
(explicativa, pois ele tem apenas um irmão que
mora em Recife)
� Orações subordinadas adverbiais: exprimem
uma circunstância relativa a um fato expresso em
outra oração. Têm função de adjunto adverbial.
São introduzidas por conjunções subordinativas
(exceto as integrantes) e se enquadram nos seguin-
tes grupos:
� Orações subordinadas adverbiais causais: são
introduzidas por: como, já que, uma vez que, por-
que, visto que etc.
Ex.: Caminhamos o restante do caminho a pé por-
que ficamos sem gasolina.
� Orações subordinadas adverbiais comparati-
vas: são introduzidas por: como, assim como, tal
qual, como, mais etc.
Ex.: A cerveja nacional é menos concentrada (do)
que a importada.
� Orações subordinadas adverbiais concessivas:
indica certo obstáculo em relação ao fato expres-
so na outra oração, sem, contudo, impedi-lo. São
introduzidas por: embora, ainda que, mesmo que,
por mais que, se bem que etc.
Ex.: Mesmo que chova, iremos à praia amanhã.
� Orações subordinadas adverbiais condicionais:
são introduzidas por: se, caso, desde que, salvo se,
contanto que, a menos que etc.
Ex.: Você terá sucesso desde que se esforce para tal.
� Orações subordinadas adverbiais conformati-
vas: são introduzidas por: como, conforme, segun-
do, consoante.
Ex.: Ele deverá agir conforme combinamos.
� Orações subordinadas adverbiais consecutivas:
são introduzidas por: que (precedido na oração
anterior de termos intensivos como tão, tanto,
tamanho etc.) de sorte que, de modo que, de forma
que, sem que.
Ex.: A garota rio tanto, que se engasgou.
“Achei as rosas mais belas do que nunca, e tão per-
46 fumadas que me estontearam.” (Cecília Meireles)
� Orações subordinadas adverbiais finais: indicam
um objetivo a ser alcançado. São introduzidas por:
para que, a fim de que, porque e que (= para que).
Ex.: O pai sempre trabalhou para que os filhos
tivessem bom estudo.
� Orações subordinadas adverbiais proporcio-
nais: são introduzidas por: à medida que, à pro-
porção que, quanto mais, quanto menos etc.
Ex.: Quanto mais ouço essa música, mas a
aprecio.
� Orações subordinadas adverbiais temporais:
são introduzidas por: quando, enquanto, logo que,
depois que, assim que, sempre que, cada vez que,
agora que etc.
Ex.: Assim que você sair, feche a porta, por favor.
Para separar as orações de um período composto, é
necessário atentar-se para dois elementos fundamen-
tais: os verbos (ou locuções verbais) e os conectivos
(conjunções ou pronomes relativos). Após assinalar
esses elementos, deve-se contar quantas orações ele
representa, a partir da quantidade de verbos ou locu-
ções verbais. Exs.:
[“A recordação de uns simples olhos basta] – 1ª oração
[para fixar outros] – 2ª oração
[que os rodeiam] – 3ª oração
[e se deleitem com a imaginação deles]. – 4ª ora-
ção (M. de Assis)
Nesse período, a 2ª oração subordina-se ao verbo
basta pertencente a 1ª (oração principal).
A 3ª e a 4ª são orações coordenadas entre si, porém
ambas dependentes do pronome outros da 2ª oração.
Orações Reduzidas
z Apresentam o mesmo verbo em uma das formas
nominais (gerúndio, particípio e infinitivo);
z As que são substantivas e adverbiais: nunca são
iniciadas por conjunções;
z As que são adjetivas: nunca podem ser iniciadas
por pronomes relativos;
z Podem ser reescritas (desenvolvidas) com esses
conectivos;
z Podem ser iniciadas por preposição ou locução
prepositiva.
Ex.: Terminada a prova, fomos ao restaurante.
O. S. Adv. reduzida de particípio: não começa com
conjunção
Quando terminou a prova, fomos ao restaurante.
(desenvolvida)
O. S. Adv. Desenvolvida: começa com conjunção
Orações Reduzidas de Infinitivo
Podem ser substantivas, adjetivas ou adverbiais.
Se o infinitivo for pessoal, irá flexionar normalmente.
z Substantivas: Ex.: É preciso trabalhar muito. (O.
S. substantiva subjetiva reduzida de infinitivo)
Deixe o aluno pensar. (O. S. substantiva objetiva
direta reduzida de infinitivo)
A melhor política é ser honesto. (O. S. substantiva
predicativa reduzida de infinitivo)
 Este é um difícil livro de se ler. (O. S. substantiva
completiva nominal reduzida de infinitivo)
Temos uma missão: subir aquela escada. (O. S.
substantiva apositiva reduzida de infinitivo)
z Adjetivas: Ex.: João não é homem de meter os pés
pelas mãos.
O meu manual para fazer bolos certamente vai
agradar a todos.
z Adverbiais: Ex.: Apesar de estar machucado,
continua jogando bola.
Sem estudar, não passarão.
Ele passou mal, de tanto comer doces.
Orações Reduzidas de Gerúndio
Podem ser coordenadas aditivas, substantivas apo-
sitivas, adjetivas, adverbiais.
z Coordenada aditiva: Ex.: Pagou a conta, ficando
livre dos juros.
z Substantiva apositiva: Ex.: Não mais se vê amigo
ajudando um ao outro. (subjetiva)
Agora ouvimos artistas cantando no shopping.
(objetiva direta)
z Adjetiva: Ex.: Criança pedindo esmola dói o
coração.
z Adverbial: Ex.: Temendo a reação do pai, não
contou a verdade.
Orações Reduzidas de Particípio
Podem ser adjetivas ou adverbiais.
� Adjetiva: Ex.: A notícia divulgada pela mídia era falsa.
Nosso planeta, ameaçado constantemente por
nós mesmos, ainda resiste.
� Adverbiais: Ex.: Aceitas as condições, não have-
ria problemas. (condicional)
Dada a notícia da herança, as brigas começaram.
(causal/temporal)
Comprada a casa, a família se mudou logo.
(temporal)
O particípio concorda em gênero e número com os
termos referentes.
Essas orações reduzidas adverbiais são bem fre-
quentes em provas de concurso.
Períodos Mistos
São períodos que apresentam estruturas oracio-
nais de coordenação e subordinação.
Assim, às vezes aparecem orações coordenadas
dentro de um conjunto de orações que são subordina-
das a uma oração principal.
1ª oração 2ª oração 3ª oração
O homem entrou na sala e pediu que todos calassem.
verbo verbo verbo
1ª oração: oração coordenada assindética.
2ª oração: oração coordenada sindética aditiva em
relação a 1ª oração e principal em relação a 3ª oração.
3ª oração: coordenada substantiva objetiva direta
em relação a 2ª oração.
Resumindo: período composto por coordenação e
subordinação.
As orações subordinadas são coordenadas entre si,
ligadas ou não por conjunção.
z Orações subordinadas substantivas coordena-
das entre si
Ex.: Espero que você não me culpe, que não culpe
meus pais, nem que culpe meus parentes.
Oração principal: Espero
Oração coordenada 1: que você não me culpe
Oração coordenada 2: que não culpe meus pais
Oração coordenada 3: nem que culpe meus
parentes.
Importante!
O segredo para classificar as orações é per-
ceber os conectivos (conjunções e pronomes
relativos).
� Orações subordinadas adjetivas coordenadas
entre si
Ex.: A mulher que é compreensiva, mas que é
cautelosa, não faz tudo sozinha.
Oração subordinada adjetiva 1: que é compreensiva
Oração subordinada adjetiva 2: mas que é
cautelosa
� Orações subordinadas adverbiais coordenadas
entre si
Ex.: Não só quando estou presente, mas também
quando não estou, sou discriminado.
Oração subordinada adverbial 1: quando estou
presente
Oração subordinada adverbial 2: quando não
estou
� Orações coordenadas ou subordinadas no mes-
mo período
Ex.: Presume-se que as penitenciárias cumpram
seu papel, no entanto a realidade não é assim.
Oração principal: Presume-se
Oração subordinada subjetiva da principal: as
penitenciárias cumpram seu papel
Oração coordenada sindética adversativa da ante-
rior: no entanto a realidade não é assim.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (UEPA – 2013) No trecho: “Até hoje, os prédios resi-
LÍNGUA PORTUGUESA
denciais no Brasil têm dois elevadores: o social, para
os patrões e aqueles no topo da hierarquia social, e
o elevador de serviço, apropriado para empregados
e pobres”. A repetição do conectivo “e” tem efeito de
marcar uma:
a) descontinuidade de fatos.
b) sequência cronológica dos fatos.
c) coordenação entre as ideias principais.
d) implicação natural de consequência dos dois últimos
fatos em relação ao primeiro.
e) subordinação entre a sequência dos fatos. 47
 O conectivo “e” junta duas ideias coordenadas “o
[elevador] social” e “o elevador de serviço”. Respos-
ta: Letra C.
2. (CEPERJ – 2013) “É razoável que as pessoas tenham
medo de assaltos”. Abaixo estão cinco (5) formas
de reescrever-se essa frase. Assinale a única forma
errada.
a) É razoável as pessoas temerem assaltos.
b) É razoável que as pessoas temessem assaltos.
c) É razoável que as pessoas tenham medo de ser assaltadas.
d) É razoável que assaltos causem medo às pessoas.
e) É razoável que assaltos sejam temidos pelas pessoas.
A forma “que as pessoas temessem” está também
no subjuntivo, mas pertence a tempo verbal diferen-
te da frase original, alterando o sentido. Resposta:
Letra B.
EMPREGO DOS SINAIS DE PONTUAÇÃO
PONTUAÇÃO
Outro tópico que gera dúvidas é a pontuação. Vere-
mos a seguir as regras sobre seus usos.
Uso de Vírgula
A vírgula é um sinal de pontuação que exerce três
funções básicas: marcar as pausas e as inflexões da
voz na leitura; enfatizar e/ou separar expressões e
orações; e esclarecer o significado da frase, afastando
qualquer ambiguidade.
Quando se trata de separar termos de uma mesma
oração, deve-se usar a vírgula nos seguintes casos:
� Para separar os termos de mesma função
Ex.: Comprei livro, caderno, lápis, caneta.
z Usa-se a vírgula para separar os elementos de
enumeração.
Ex.: Pontes, edifícios, caminhões, árvores... tudo foi
arrastado pelo tsunami.
� Para indicar a elipse (omissão de uma palavra que
já apareceu na frase) do verbo
Ex.: Comprei melancia na feira; ele, abacate.
Ela prefere filmes de ficção científica; o namorado,
filmes de terror.
� Para separar palavras ou locuções explicativas,
retificativas
Ex.: Ela completou quinze primaveras, ou seja, 15
anos.
� Para separar datas e nomes de lugar
Ex.: Belo Horizonte, 15 de abril de 1985.
� Para separar as conjunções coordenativas, exceto
e, nem, ou.
Ex.: Treinou muito, portanto se saiu bem.
A vírgula também é facultativa quando a expres-
são de tempo, modo e lugar não for uma expressão,
mas uma palavra só. Exemplos:
Antes vamos conversar. / Antes, vamos conversar.
Geralmente almoço em casa. / Geralmente, almoço
48 em casa.
Ontem choveu o esperado para o mês todo. / Ontem,
choveu o esperado para o mês todo.
Ela acordou muito cedo. Por isso ficou com sono
durante a aula. / Ela acordou muito cedo. Por isso, ficou
com sono durante a aula.
Irei à praia amanhã se não chover. / Irei à praia
amanhã, se não chover.
Não se Usa Vírgula nas Seguintes Situações
� Entre o sujeito e o verbo
Ex.: Todos os alunos daquele professor, entende-
ram a explicação. (errado)
Muitas coisas que quebraram meu coração, con-
sertaram minha visão. (errado)
� Entre o verbo e seu complemento, ou mesmo pre-
dicativo do sujeito:
Ex.: Os alunos ficaram, satisfeitos com a explica-
ção. (errado)
Os alunos precisam de, que os professores os aju-
dem. (errado)
Os alunos entenderam, toda aquela explicação.
(errado)
� Entre um substantivo e seu complemento nominal
ou adjunto adnominal.
Ex.: A manutenção, daquele professor foi exigida
pelos alunos. (errado)
� Entre locução verbal de voz passiva e agente da
passiva:
Ex.: Todos os alunos foram convidados, por aquele
professor para a feira. (errado)
� Entre o objeto e o predicativo do objeto:
Ex.: Considero suas aulas, interessantes. (errado)
Considero interessantes, as suas aulas. (errado)
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (TJ-SC – 2011) Indique o período que não apresenta
erro de pontuação:
a) Morte de florestas; chuvas ácidas, e animais marinhos
cobertos por petróleo, são questões ambientais que
teriam suficiente relevância para alarmar a população,
e automaticamente, motivar encontros e discussões.
b) Ao final, conclui o autor, que todos esses elementos
apontados são faces de uma nova abordagem meto-
dológica para a proteção do meio ambiente.
c) Não é justo e razoável que o servidor tenha que des-
pender recursos financeiros com o recolhimento das
custas judiciais – que serão destinadas ao seu deve-
dor – para obter o que lhe é devido e, depois, reclamar
a restituição, se julgada procedente a sua pretensão.
d) Outra providência muito recomendada, é evitar polari-
zação entre os setores de planejamento e produção,
privilegiando o trabalho em equipe, realizado de forma
coordenada.
e) Segundo Meirelles o ato administrativo – vinculado ou
discricionário –, há que ser praticado com a observân-
cia formal e ideológica da lei.
No trecho “o que lhe é devido e, depois, reclamar a
restituição, se julgada procedente a sua pretensão”,
as duas primeiras vírgulas isolam o advérbio de
tempo “depois”, que está deslocado; a última vírgula
justifica-se pela condicional “se julgada procedente
a sua pretensão”. Resposta: Letra C.
 Uso de Ponto e Vírgula
É empregado nos seguintes casos o sinal de ponto
e vírgula (;):
� Nos contrastes, nas oposições, nas ressalvas
Ex.: Ela, quando viu, ficou feliz; ele, quando a viu,
ficou triste.
� No lugar das conjunções coordenativas deslocadas
Ex.: O maratonista correu bastante; ficou, portan-
to, exausto.
� No lugar do e seguido de elipse do verbo (= zeugma)
Ex.: Na linguagem escrita é o leitor; na fala, o
ouvinte.
Prefiro brigadeiros; minha mãe, pudim; meu pai,
sorvete.
� Em enumerações, portarias, sequências
Ex.: São órgãos do Ministério Público Federal:
o Procurador-Geral da República;
o Colégio de Procuradores da República;
o Conselho Superior do Ministério Público Federal.
Dois-pontos
Marcam uma supressão de voz em frase que ainda
não foi concluída.
Servem para:
� Introduzir uma citação (discurso direto):
Ex.: Assim disse Voltaire: “Devemos julgar um
homem mais pelas suas perguntas que pelas suas
respostas”.
� Introduzir um aposto explicativo, enumerativo,
distributivo ou uma oração subordinada substan-
tiva apositiva
Ex.: Em nosso meio, há bons profissionais: profes-
sores, jornalistas, médicos.
� Introduzir uma explicação ou enumeração após
expressões como por exemplo, isto é, ou seja, a
saber, como.
Ex.: Adquirimos vários saberes, como: Linguagens,
Filosofia, Ciências...
z Marcar uma pausa entre orações coordenadas
(relação semântica de oposição, explicação/causa
ou consequência)
Ex.: Já leu muitos livros: pode-se dizer que é um
homem culto.
Precisamos ousar na vida: devemos fazê-lo com
cautela.
� Marcar invocação em correspondências
Ex.: Prezados senhores:
Comunico, por meio deste, que...
Travessão
� Usado em discursos diretos, indica a mudança de
discurso de interlocutor: Ex.:
– Bom dia, Maria!
– Bom dia, Pedro!
� Serve também para colocar em relevo certas
expressões, orações ou termos. Pode ser subs-
tituído por vírgula, dois-pontos, parênteses ou
colchetes:
Ex.: Os professores ― amigos meus do curso cario-
ca ― vão fazer videoaulas. (aposto explicativo)
Meninos ― pediu ela ―, vão lavar as mãos, que
vamos jantar. (oração intercalada)
Como disse o poeta: “Só não se inventou a máqui-
na de fazer versos ― já havia o poeta parnasiano”.
Parênteses
Têm função semelhante à dos travessões e das
vírgulas no sentido que colocam em relevo certos ter-
mos, expressões ou orações.
Ex.: Os professores (amigos meus do curso carioca)
vão fazer videoaulas. (aposto explicativo)
Meninos (pediu ela), vão lavar as mãos, que vamos
jantar. (oração intercalada)
Ponto-final
É o sinal que denota maior pausa.
Usa-se:
� Para indicar o fim de oração absoluta ou de
período.
Ex.: “Itabira é apenas uma fotografia na parede.”
Carlos Drummond de Andrade
� Nas abreviaturas
Ex.: apart. ou apto. = apartamento
sec. = secretário
a.C. = antes de Cristo
Dica
Símbolos do sistema métrico decimal e elemen-
tos químicos não vêm com ponto final:
Exemplos: km, m, cm, He, K, C
Ponto de Interrogação
Marca uma entonação ascendente (elevação da
voz) em tom questionador.
Usa-se:
� Em frase interrogativa direta:
Ex.: O que você faria se só lhe restasse um dia?
� Entre parênteses para indicar incerteza:
Ex.: Eu disse a palavra peremptório (?), mas acho
que havia palavra melhor no contexto.
� Junto com o ponto de exclamação, para denotar
surpresa:
Ex.: Não conseguiu chegar ao local de prova?! (ou !?)
� E interrogações retóricas:
Ex.: Jogaremos comida fora à toa? (Ou seja: “Claro
que não jogaremos comida fora à toa”).
Ponto de Exclamação
� É empregado para marcar o fim de uma frase com
LÍNGUA PORTUGUESA
entonação exclamativa:
Ex.: Que linda mulher!
Coitada dessa criança!
� Aparece após uma interjeição:
Ex.: Nossa! Isso é fantástico.
� Usado para substituir vírgulas em vocativos enfáticos:
Ex.: “Fernando José! onde estava até esta hora?”
� É repetido duas ou mais vezes quando se quer
marcar uma ênfase:
Ex.: Inacreditável!!! Atravessou a piscina de 50
metros em 20 segundos!!! 49
 Reticências
São usadas para:
� Assinalar interrupção do pensamento:
Ex.: ― Estou ciente de que...
― Pode dizer...
� Indicar partes suprimidas de um texto:
Ex.: Na hora em que entrou no quarto ... e depois
desceu as escadas apressadamente. (Também pode
ser usado: Na hora em que entrou no quarto [...] e
depois desceu as escadas apressadamente.)
� Para sugerir prolongamento da fala:
Ex.: ―O que vocês vão fazer nas férias?
― Ah, muitas coisas: dormir, nadar, pedalar...
� Para indicar hesitação:
Ex.: ― Eu não a beijava porque... porque... tinha
vergonha.
� Para realçar uma palavra ou expressão, normal-
mente com outras intenções:
Ex.: ― Ela é linda...! Você nem sabe como...!
Uso das Aspas
São usadas em citações ou em algum termo que
precisa ser destacado no texto. Pode ser substituído
por itálico ou negrito, que têm a mesma função de
destaque.
Usam-se nos seguintes casos:
� Antes e depois de citações:
Ex.: “A vírgula é um calo no pé de todo mundo”,
afirma Dad Squarisi, 64.
� Para marcar estrangeirismos, neologismos, arcaís-
mos, gírias e expressões populares ou vulgares,
conotativas:
Ex.: O home, “ledo” de paixão, não teve a fortuna
que desejava.
Não gosto de “pavonismos”.
Dê um “up” no seu visual.
� Para realçar uma palavra ou expressão imprópria,
às vezes com ironia ou malícia
Ex.: Veja como ele é “educado”: cuspiu no chão.
Ele reagiu impulsivamente e lhe deu um “não”
sonoro.
� Para citar nomes de mídias, livros etc.
Ex.: Ouvi a notícia do “Jornal Nacional”.
Colchetes
Representam uma variante dos parênteses, porém
tem uso mais restrito.
Usam-se nos seguintes casos:
� Para incluir num texto uma observação de nature-
za elucidativa:
Ex.: É de Stanislaw Ponte Preta [pseudônimo de
Sérgio Porto] a obra “Rosamundo e os outros”.
� Para isolar o termo latino sic (que significa “assim”),
a fim de indicar que, por mais estranho ou errado
que pareça, o texto original é assim mesmo:
Ex.: “Era peior [sic] do que fazer-me esbirro aluga-
50 do.” (Machado de Assis)
� Para indicar os sons da fala, quando se estuda
Fonologia:
Ex.: mel: [mɛw]; nem: [bẽy]
� Para suprimir parte de um texto (assim como
parênteses)
Ex.: Na hora em que entrou no quarto [...] e depois
desceu as escadas apressadamente. ou
Na hora em que entrou no quarto (...) e depois des-
ceu as escadas apressadamente. (caso não preferí-
vel segundo as normas da ABNT)
Asterisco
� É colocado à direita e no canto superior de uma
palavra do trecho para se fazer uma citação ou
comentário qualquer sobre o termo em uma nota
de rodapé:
Ex.: A palavra tristeza é formada pelo adjetivo
triste acrescido do sufixo -eza*.
*-eza é um sufixo nominal justaposto a um adjeti-
vo, o que origina um novo substantivo.
� Quando repetido três vezes, indica uma omissão
ou lacuna em um texto, principalmente em substi-
tuição a um substantivo próprio:
Ex.: O menor *** foi apreendido e depois encami-
nhado aos responsáveis.
� Quando colocado antes e no alto da palavra, repre-
senta o vocábulo como uma forma hipotética, isto
é, cuja existência é provável, mas não comprovada:
Ex.: Parecer, do latim *parescere.
� Antes de uma frase para indicar que ela é agrama-
tical, ou seja, uma frase que não respeita as regras
da gramática.
* Edifício elaborou projeto o engenheiro.
Uso da Barra
A barra oblíqua [ / ] é um sinal gráfico usado:
� Para indicar disjunção e exclusão, podendo ser
substituída pela conjunção “ou”:
Ex.: Poderemos optar por: carne/peixe/dieta.
Poderemos optar por: carne, peixe ou dieta.
� Para indicar inclusão, quando utilizada na separa-
ção das conjunções e/ou.
Ex.: Os alunos poderão apresentar trabalhos orais
e/ou escritos.
� Para indicar itens que possuem algum tipo de rela-
ção entre si.
Ex.: A palavra será classificada quanto ao número
(plural/singular).
O carro atingiu os 220 km/h.
� Para separar os versos de poesias, quando escritos
seguidamente na mesma linha. São utilizadas duas
barras para indicar a separação das estrofes.
Ex.: “[…] De tanto olhar para longe,/não vejo o que
passa perto,/meu peito é puro deserto./Subo mon-
te, desço monte.//Eu ando sozinha/ao longo da noi-
te./Mas a estrela é minha.” Cecília Meireles
� Na escrita abreviada, para indicar que a palavra
não foi escrita na sua totalidade:
Ex.: a/c = aos cuidados de;
s/ = sem
� Para separar o numerador do denominador nos
números fracionários, substituindo a barra da
fração:
Ex.: 1/3 = um terço
� Nas datas:
Ex.: 31/03/1983
� Nos números de telefone:
Ex.: 225 03 50/51/52
� Nos endereços:
Ex.: Rua do Limoeiro, 165/232
� Na indicação de dois anos consecutivos:
Ex.: O evento de 2012/2013 foi um sucesso.
� Para indicar fonemas, ou seja, os sons da língua:
Ex.: /s/
Embora não existam regras muito definidas sobre
a existência de espaços antes e depois da barra oblí-
qua, privilegia-se o seu uso sem espaços: plural/singu-
lar, masculino/feminino, sinônimo/antônimo.
CONCORDÂNCIA VERBAL E NOMINAL
Na elaboração da frase, as palavras relacionam-se
umas com as outras. Ao se relacionarem, elas obede-
cem a alguns princípios: um deles é a concordância.
Observe o exemplo:
A pequena garota andava sozinha pela cidade.
A: Artigo, feminino, singular;
Pequena: Adjetivo, feminino, singular;
Garota: Substantivo, feminino, singular.
Tanto o artigo quanto o adjetivo (ambos adjuntos
adnominais) concordam com o gênero (feminino) e o
número (singular) do substantivo.
Na língua portuguesa, há dois tipos de concordân-
cia: verbal e nominal.
CONCORDÂNCIA VERBAL
É a adaptação em número – singular ou plural –
e pessoa que ocorre entre o verbo e seu respectivo
sujeito.
“De todos os povos mais plurais culturalmente, o
Brasil, mesmo diante de opiniões contrárias, as quais
insistem em desmentir que nosso país é cheio de ‘bra-
sis’ – digamos assim –, ganha disparando dos outros,
pois houve influências de todos os povos aqui: euro-
peus, asiáticos e africanos.”
Esse período, apesar de extenso, constitui-se de
um sujeito simples “o Brasil”, portanto o verbo cor-
respondente a esse sujeito, “ganha”, necessita ficar no
singular.
Destrinchando o período, temos que os termos
essenciais da oração (sujeito e predicado) são apenas
“[...] o Brasil [...]” – sujeito – e “[...] ganha [...]” – predi-
cado verbal.
Veja um caso de uso de verbo bitransitivo:
Ex.: Prefiro natação a futebol.
Verbo bitransitivo: Prefiro
Objeto direto: natação
Objeto indireto: a futebol
Popularmente, usa-se “do que” no lugar de “a”,
o que tornaria a oração da seguinte forma: “Prefiro
natação do que futebol”. Porém, segundo a norma-pa-
drão, a forma correta é como consta no exemplo.
Concordância Verbal com o Sujeito Simples
Em regra geral, o verbo concorda com o núcleo do
sujeito.
Ex.: Os jogadores de futebol ganham um salário
exorbitante.
Diferentes situações:
z Quando o núcleo do sujeito for uma palavra de
sentido coletivo, o verbo fica no singular. Ex.: A
multidão gritou entusiasmada.
z Quando o sujeito é o pronome relativo que, o ver-
bo posterior ao pronome relativo concorda com o
antecedente do relativo. Ex.: Quais os limites do
Brasil que se situam mais próximos do Meridiano?
z Quando o sujeito é o pronome indefinido quem, o
verbo fica na 3ª pessoa do singular. Ex.: Fomos nós
quem resolveu a questão.
Por questão de ênfase, o verbo pode também con-
cordar com o pronome reto antecedente. Ex.: Fomos
nós quem resolvemos a questão.
z Quando o sujeito é um pronome interrogativo,
demonstrativo ou indefinido no plural + de nós /
de vós, o verbo pode concordar com o pronome no
plural ou com nós / vós. Ex.: Alguns de nós resol-
viam essa questão. / Alguns de nós resolvíamos
essa questão.
z Quando o sujeito é formado por palavras plurali-
zadas, normalmente topônimos (Amazonas, férias,
Minas Gerais, Estados Unidos, óculos etc.), se hou-
ver artigo definido antes de uma palavra plura-
lizada, o verbo fica no plural. Caso não haja esse
artigo, o verbo fica no singular. Ex.: Os Estados
Unidos continuam uma potência.
Estados Unidos continua uma potência.
Santos fica em São Paulo. (Corresponde a: “A cida-
de de Santos fica em São Paulo.”)
Importante!
Quando se aplica a nomes de obras artísticas, o
verbo fica no singular ou no plural.
Os Lusíadas imortalizou / imortalizaram Camões.
z Quando o sujeito é formado pelas expressões mais
de um, cerca de, perto de, menos de, coisa de,
LÍNGUA PORTUGUESA
obra de etc., o verbo concorda com o numeral. Ex.:
Mais de um aluno compareceu à aula.
Mais de cinco alunos compareceram à aula.
A expressão mais de um tem particularidades:
se a frase indica reciprocidade (pronome reflexivo
recíproco se), se houver coletivo especificado ou se
a expressão vier repetida, o verbo fica no plural. Ex.:
Mais de um irmão se abraçaram.
Mais de um grupo de crianças veio/vieram à festa.
Mais de um aluno, mais de um professor esta-
vam presentes. 51
 z Quando o sujeito é formado por um número per-
centual ou fracionário, o verbo concorda com o
numerador ou com o número inteiro, mas pode
concordar com o especificador dele. Se o numeral
vier precedido de um determinante, o verbo con-
cordará apenas com o numeral. Ex.: Apenas 1/3
das pessoas do mundo sabe o que é viver bem.
Apenas 1/3 das pessoas do mundo sabem o que é
viver bem.
Apenas 30% do povo sabe o que é viver bem.
Apenas 30% do povo sabem o que é viver bem.
Os 30% da população não sabem o que é viver mal.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (FGV – 2008) “... mostram que um terço dos pagamen-
tos realizados por intermédio de instituições financei-
ras foi tributado apenas por aquela contribuição...” Ex.: Seu cheiro, seu toque bastou/bastaram para
Assinale a alternativa em que, ao se alterar o termo
“um terço”, não se tenha mantido a concordância em
conformidade com a norma culta. Desconsidere a
possibilidade de concordância atrativa.
a) mostram que 0,27% dos pagamentos realizados por
intermédio de instituições financeiras foi tributado
apenas por aquela contribuição.
b) mostram que menos de 2% dos pagamentos realiza-
dos por intermédio de instituições financeiras foram
tributados apenas por aquela contribuição.
c) mostram que grande parte dos pagamentos realiza-
dos por intermédio de instituições financeiras foi tribu-
tado apenas por aquela contribuição.
d) mostram que três quartos dos pagamentos realizados
por intermédio de instituições financeiras foram tribu-
tados apenas por aquela contribuição.
e) mostram que 1,6 milhão dos pagamentos realizados
por intermédio de instituições financeiras foi tributado
apenas por aquela contribuição.
Em “grande parte dos pagamentos realizados...
foi tributado”, não houve concordância adequada,
deveria ser “foi tributada”, para concordar com o
núcleo do sujeito, “parte”. Resposta: Letra C.
� Os verbos bater, dar e soar concordam com o
número de horas ou vezes, exceto se o sujeito for a
palavra relógio. Ex.: Deram duas horas, e ela não
chegou. (Duas horas deram...)
Bateu o sino duas vezes. (O sino bateu)
Soaram dez badaladas no relógio da sala. (Dez
badaladas soaram)
Soou dez badaladas o relógio da escola. (O relógio
da escola soou dez badaladas)
z Quando o sujeito está em voz passiva sintética, o
verbo concorda com o sujeito paciente. Ex.: Ven-
dem-se casas de veraneio aqui.
Nunca se viu, em parte alguma, pessoa tão
interessada.
z Quando o sujeito é um pronome de tratamento, o
verbo fica sempre na 3ª pessoa. Ex.: Por que Vossa
Majestade está preocupada?
Suas Excelências precisam de algo?
z Sujeito do verbo viver em orações optativas ou
52 exclamativas. Ex.: Vivam os campeões!
Concordância Verbal com o Sujeito Composto
� Núcleos do sujeito constituídos de pessoas grama-
ticais diferentes
Ex.: Eu e ele nos tornamos bons amigos.
� Núcleos do sujeito ligados pela preposição com
Ex.: O ministro, com seus assessores, chegou/che-
garam ontem.
� Núcleos do sujeito acompanhados da palavra cada
ou nenhum
Ex.: Cada jogador, cada time, cada um deve man-
ter o espírito esportivo.
� Núcleos do sujeito sendo sinônimos e estando no
singular
Ex.: A angústia e a ansiedade não o ajudava/aju-
davam. (preferencialmente no singular)
� Gradação entre os núcleos do sujeito
me acalmar. (preferencialmente no singular)
� Núcleos do sujeito no infinitivo
Ex.: Andar e nadar faz bem à saúde.
� Núcleos do sujeito resumidos por um aposto resu-
mitivo (nada, tudo, ninguém)
Ex.: Os pedidos, as súplicas, nada disso o comoveu.
� Sujeito constituído pelas expressões um e outro,
nem um nem outro
Ex.: Um e outro já veio/vieram aqui.
� Núcleos do sujeito ligados por nem... nem
Ex.: Nem a televisão nem a internet desviarão meu
foco nos estudos.
� Entre os núcleos do sujeito, aparecem as palavras
como, menos, inclusive, exceto ou as expressões
bem como, assim como, tanto quanto
Ex.: O Vasco ou o Corinthians ganhará o jogo na
final.
z Núcleos do sujeito ligados pelas séries correlativas
aditivas enfáticas (tanto... quanto / como / assim
como; não só... mas também etc.)
Ex.: Tanto ela quanto ele mantém/mantêm sua
popularidade em alta.
z Quando dois ou mais adjuntos modificam um úni-
co núcleo, o verbo fica no singular concordando
com o núcleo único. Mas, se houver determinante
após a conjunção, o verbo fica no plural, pois aí o
sujeito passa a ser composto.
Ex.: O preço dos alimentos e dos combustíveis
aumentou. Ou: O preço dos alimentos e o dos
combustíveis aumentaram.
Concordância Verbal do Verbo Ser
� Concorda com o sujeito
Ex.: Nós somos unha e carne.
� Concorda com o sujeito (pessoa)
Ex.: Os meninos foram ao supermercado.
� Em predicados nominais, quando o sujeito for
representado por um dos pronomes tudo, nada,
isto, isso, aquilo ou “coisas”, o verbo ser concor-
dará com o predicativo (preferencialmente) ou
com o sujeito
Ex.: No início, tudo é/são flores.
� Concorda com o predicativo quando o sujeito for � Concordância do verbo parecer
que ou quem Flexiona-se ou não o infinitivo.
Ex.: Quem foram os classificados? Pareceu-me estarem os candidatos confiantes. (o
equivalente a “Pareceu-me que os candidatos esta-
� Em indicações de horas, datas, tempo, distância
vam confiantes”, portanto o infinitivo é flexionado
(predicativo), o verbo concorda com o predicativo
de acordo com o sujeito, no plural)
Ex.: São nove horas.
Eles parecem estudar bastante. (locução verbal,
É frio aqui.
logo o infinitivo será impessoal)
Seria meio-dia e meia ou seriam doze horas?
� Concordância dos verbos impessoais
� O verbo fica no singular quando precede termos
São os casos de oração sem sujeito. O verbo fica
como muito, pouco, nada, tudo, bastante, mais,
sempre na 3ª pessoa do singular.
menos etc. junto a especificações de preço, peso,
Ex.: Havia sérios problemas na cidade.
quantidade, distância, e também quando seguido
Fazia quinze anos que ele havia se formado.
do pronome o
Deve haver sérios problemas na cidade. (verbo
Ex.: Cem metros é muito para uma criança.
auxiliar fica no singular)
Divertimentos é o que não lhe falta.
Trata-se de problemas psicológicos.
Dez reais é nada diante do que foi gasto.
Geou muitas horas no sul.
� Na expressão expletiva “é que”, se o sujeito da ora-
� Concordância com sujeito oracional
ção não aparecer entre o verbo ser e o que, o ser
Quando o sujeito é uma oração subordinada, o
ficará invariável. Se o ser vier separado do que, o
verbo da oração principal fica na 3ª pessoa do
verbo concordará com o termo não preposiciona-
singular.
do entre eles.
Ex.: Ainda vale a pena investir nos estudos.
Ex.: Eles é que sempre chegam cedo.
Sabe-se que dois alunos nossos foram aprovados.
São eles que sempre chegam cedo.
Ficou combinado que sairíamos à tarde.
É nessas horas que a gente precisa de ajuda. (cons-
Urge que você estude.
trução adequada)
Era preciso encontrar a verdade
São nessas horas que a gente precisa de ajuda.
(construção inadequada)
Casos mais frequentes em provas
CASOS ESPECIAIS DE CONCORDÂNCIA VERBAL
Veja agora uma lista com os casos mais abordados
em concursos:
Concordância do Infinitivo
� Sujeito posposto distanciado
z Exemplos com verbos no infinitivo pessoal: Ex.: Viviam o meio de uma grande floresta tropical
Nós lutaremos até vós serdes bem tratados. (sujei- brasileira seres estranhos.
to esclarecido)
Está na hora de começarmos o trabalho. (sujeito � Verbos impessoais (haver e fazer)
implícito “nós”) Ex.: Faz dois meses que não pratico esporte.
Falei sobre o desejo de aprontarmos logo o site. Havia problemas no setor.
(dois pronomes implícitos: eu, nós) Obs.: Existiam problemas no setor. (verbo existir
Até me encontrarem, vocês terão de procurar vai ter sujeito “problemas”, e vai ser variável)
muito. (preposição no início da oração)
� Verbo na voz passiva sintética
Para nós nos precavermos, precisaremos de luz.
Ex.: Criaram-se muitas expectativas para a luta.
(verbos pronominais)
Visto serem dez horas, deixei o local. (verbo ser � Verbo concordando com o antecedente correto
indicando tempo) do pronome relativo ao qual se liga
Estudo para me considerarem capaz de aprova- Ex.: Contratei duas pessoas para a empresa, que
ção. (pretensão de indeterminar o sujeito) tinham experiência.
Para vocês terem adquirido esse conhecimento,
� Sujeito coletivo com especificador plural
foi muito tempo de estudo. (infinitivo pessoal com-
Ex.: A multidão de torcedores vibrou/vibraram.
posto: locução verbal de verbo auxiliar + verbo no
particípio) � Sujeito oracional
Ex.: Convém a eles alterar a voz. (verbo no
z Exemplos com verbos no infinitivo impessoal:
singular)
Devo continuar trabalhando nesse projeto. (locu-
� Núcleo do sujeito no singular seguido de adjun-
LÍNGUA PORTUGUESA

ção verbal)
Deixei-os brincar aqui. (pronome oblíquo átono to ou complemento no plural
sendo sujeito do infinitivo) Ex.: Conversa breve nos corredores pode gerar
atrito. (verbo no singular)
Quando o sujeito do infinitivo for um substantivo
no plural, usa-se tanto o infinitivo pessoal quanto o Casos Facultativos
impessoal. “Mandei os garotos sair/saírem”.
z A multidão de pessoas invadiu/invadiram o
Navegar é preciso, viver não é preciso. (infinitivo estádio.
com valor genérico)
z Aquele comediante foi um dos que mais me fez/
São casos difíceis de solucionar. (infinitivo prece-
fizeram rir.
dido de preposição de ou para)
Soldados, recuar! (infinitivo com valor de imperativo) z Fui eu quem faltou/faltei à aula. 53
 z Quais de vós me ajudarão/ajudareis?
z “Os Sertões” marcou/marcaram a literatura
brasileira.
z Somente 1,5% das pessoas domina/dominam a
ciência. (1,5% corresponde ao singular)
z Chegaram/Chegou João e Maria.
z Um e outro / Nem um nem outro já veio/vieram
aqui.
z Eu, assim como você, odeio/odiamos a política
brasileira.
z O problema do sistema é/são os impostos.
z Hoje é/são 22 de agosto.
z Devemos estudar muito para atingir/atingirmos
a aprovação.
z Deixei os rapazes falar/falarem tudo.
Silepse de Número e de Pessoa
Conhecida também como “concordância irregular,
ideológica ou figurada”. Vejamos os casos:
z Silepse de número: usa-se um termo discordando
do número da palavra referente, para concordar
com o sentido semântico que ela tem. Ex.: Flor tem
vida muito curta, logo murcham. (ideia de plurali-
dade: todas as flores)
z Silepse de pessoa: o autor da frase participa do
processo verbal. O verbo fica na 1ª pessoa do plu-
ral. Ex.: Os brasileiros, enquanto advindos de
diversas etnias, somos multiculturais.
CONCORDÂNCIA NOMINAL
Define-se como a adaptação em gênero e número
que ocorre entre o substantivo (ou equivalente, como
o adjetivo) e seus modificadores (artigos, pronomes,
adjetivos, numerais).
O adjetivo e as palavras adjetivas concordam em
gênero e número com o nome a que se referem.
Ex.: Parede alta. / Paredes altas.
Muro alto. / Muros altos.
Casos com adjetivos
z Com função de adjunto adnominal: quando o
adjetivo funcionar como adjunto adnominal e esti-
ver após os substantivos, poderá concordar com
as somas desses ou com o elemento mais próximo.
Ex.: Encontrei colégios e faculdades ótimas. /
Encontrei colégios e faculdades ótimos.
Há casos em que o adjetivo concordará apenas
com o nome mais próximo, quando a qualidade per-
tencer somente a este.
Ex.: Saudaram todo o povo e a gente brasileira.
Foi um olhar, uma piscadela, um gesto estranho
Quando o adjetivo funcionar como adjunto adno-
minal e estiver antes dos substantivos, poderá con-
cordar apenas com o elemento mais próximo. Ex.:
Existem complicadas regras e conceitos.
Quando houver apenas um substantivo qualifica-
do por dois ou mais adjetivos pode-se:
Colocar o substantivo no plural e enumerar o ad-
jetivo no singular. Ex.: Ele estuda as línguas inglesa,
54 francesa e alemã.
Colocar o substantivo no singular e, ao enumerar
os adjetivos (também no singular), antepor um artigo
a cada um, menos no primeiro deles. Ex.: Ele estuda a
língua inglesa, a francesa e a alemã.
z Com função de predicativo do sujeito
Com o verbo após o sujeito, o adjetivo concordará
com a soma dos elementos.
Ex.: A casa e o quintal estavam abandonados.
Com o verbo antes do sujeito o predicativo do su-
jeito acompanhará a concordância do verbo, que por
sua vez concordará tanto com a soma dos elementos
quanto com o nome mais próximo.
Ex.: Estava abandonada a casa e o quintal. / Esta-
vam abandonados a casa e o quintal.
Como saber quando o adjetivo tem valor de adjun-
to adnominal ou predicativo do sujeito? Substitua os
substantivos por um pronome:
Ex.: Existem conceitos e regras complicados.
(substitui-se por “eles”)
Fazendo a troca, fica “Eles existem”, e não “Eles
existem complicados”.
Como o adjetivo desapareceu com a substituição,
então é um adjunto adnominal.
z Com função de predicativo do objeto
Recomenda-se concordar com a soma dos substan-
tivos, embora alguns estudiosos admitam a concor-
dância com o termo mais próximo.
Ex.: Considero os conceitos e as regras complicados.
Tenho como irresponsáveis o chefe do setor e
seus subordinados.
Algumas convenções
� Obrigado / próprio / mesmo
Ex.: A mulher disse: “Muito obrigada”.
A própria enfermeira virá para o debate.
Elas mesmas conversaram conosco.
Dica
O termo mesmo no sentido de “realmente” será
invariável.
Ex.: Os alunos resolveram mesmo a situação.
z Só / sós
Variáveis quando significarem “sozinho” /
“sozinhos”.
Invariáveis quando significarem “apenas,
somente”.
Ex.: As garotas só queriam ficar sós. (As garotas
apenas queriam ficar sozinhas.)
A locução “a sós” é invariável.
Ex.: Ela gostava de ficar a sós. / Eles gostavam de
ficar a sós.
� Quite / anexo / incluso
Concordam com os elementos a que se referem.
Ex.: Estamos quites com o banco.
Seguem anexas as certidões negativas.
Inclusos, enviamos os documentos solicitados.
� Meio
Quando significar “metade”: concordará com o
elemento referente.
Ex.: Ela estava meio (um pouco) nervosa.
Quando significar “um pouco”: será invariável.
Ex.: Já era meio-dia e meia (metade da hora).
� Grama
Quando significar “vegetação”, é feminino; quan-
do significar unidade de medida, é masculino.
Ex.: Comprei duzentos gramas de farinha.
“A grama do vizinho sempre é mais verde.”
� É proibido entrada / É proibida a entrada
Se o sujeito vier determinado, a concordância do
verbo e do predicativo do sujeito será regular, ou
seja, tanto o verbo quanto o predicativo concorda-
rão com o determinante.
Ex.: Caminhada é bom para a saúde. / Esta cami-
nhada está boa.
É proibido entrada de crianças. / É proibida a
entrada de crianças.
Pimenta é bom? / A pimenta é boa?
� Menos / pseudo
São invariáveis.
Ex.: Havia menos violência antigamente.
Aquelas garotas são pseudoatletas. / Seu argumen-
to é pseudo-objetivo.
� Muito / bastante
Quando modificam o substantivo: concordam com
ele.
Quando modificam o verbo: invariáveis.
Ex.: Muitos deles vieram. / Eles ficaram muito
irritados.
Bastantes alunos vieram. / Os alunos ficaram bas-
tante irritados.
Se ambos os termos puderem ser substituídos por
“vários”, ficarão no plural. Se puderem ser substi-
tuídos por “bem”, ficarão invariáveis.
� Tal qual
Tal concorda com o substantivo anterior; qual,
com o substantivo posterior.
Ex.: O filho é tal qual o pai. / O filho é tal quais os
pais.
Os filhos são tais qual o pai. / Os filhos são tais
quais os pais.
Silepse (também chamada concordância figurada)
É a que se opera não com o termo expresso, mas o
que está subentendido.
Ex.: São Paulo é linda! (A cidade de São Paulo é linda!)
Estaremos aberto no final de semana. (Estaremos
com o estabelecimento aberto no final de semana.)
Os brasileiros estamos esperançosos. (Nós, brasi-
leiros, estamos esperançosos.)
� Possível
Concordará com o artigo, em gênero e número, em
frases enfáticas com o “mais”, o “menos”, o “pior”.
Ex.: Conheci crianças o mais belas possíveis. /
Conheci crianças as mais belas possíveis.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (FAFIPA – 2020) Para que haja concordância, todos os
elementos que compõem a oração precisam estar em
harmonia. A partir disso, assinale a alternativa em que
NÃO há erro de concordância nominal:
a) Sempre educada e prestativa, a menina olhou para
todos os convidados e disse: “Muito obrigado!”
b) As taxas inclusa no pacote de viagem são muito altas.
c) Os diretores mesmo realizaram a campanha na escola.
d) Bebi meia garrafa de vinho e fiquei meia tonta.
e) Gosto muito de ler Clarice Lispector. Na biblioteca há
bastantes livros de sua autoria.
Na alternativa A, a frase enunciada pela menina
deveria flexionar no feminino o adjetivo “obrigada”,
portanto está incorreta. Na alternativa B, o adjeti-
vo “inclusa” deve concordar em gênero e número,
havendo a necessidade do plural, o mesmo ocorre
em C, portanto mais duas alternativas incorretas.
Na alternativa D a palavra “meia” é um advérbio,
pois modifica o adjetivo tonta, sendo, portanto,
invariável, acarretando o erro dessa alternativa. Já
na alternativa E termos “bastantes” corretamente
empregado, pois assume valor de “muitos”. Respos-
ta: Letra E
2. (TJ-SC – 2010) Assinale a frase correta em termos de
concordância nominal:
a) Por essa razão se faz necessária a agilização de pro-
cedimentos como a apuração da base de cálculos.
b) Julgo procedente em parte os pedidos promovidos
por Maria e José.
c) As duplicatas apenso não foram resgatadas.
d) O veículo estará à sua disposição no local e hora
aprazado.
e) Embora meia tonta, a moça conseguiu dizer “muito
obrigado”.
O trecho “[...] se faz necessária a agilização” está
correto porque o termo “necessária” concorda com
o artigo definido feminino singular “a”. Resposta:
Letra A
3. (TJ-SC – 2010) “Ao meio-dia e ____ , encontrando a
porta da lancheria _____ aberta, Joana entrou e pediu
____ grama de sal e _____ porção de sanduíche.” O tex-
to fica gramaticalmente correto com a inserção de:
a) meia – meio – meia – meia
b) meio – meia – meio – meia
c) meia – meia – meia – meia
d) meia – meio – meio – meia
e) meio – meio – meio – meio
Ao meio-dia e [meia hora], [...] a porta da lancheria
[meio = um pouco] aberta, [...] pediu [meio = meta-
de do termo masculino grama] grama de sal e meia
porção [...]. Resposta: Letra D
PLURAL DE COMPOSTOS
Substantivos
O adjetivo concorda com o substantivo referen-
te em gênero e número. Se o termo que funciona
como adjetivo for originalmente um substantivo fica
invariável.
LÍNGUA PORTUGUESA
Ex.: Rosas vermelhas e jasmins pérola. (pérola
também é um substantivo; mantém-se no singular)
Ternos cinza e camisas amarelas. (cinza também é
um substantivo; mantém-se no singular)
Adjetivos
Quando houver adjetivo composto, apenas o últi-
mo elemento concordará com o substantivo referente.
Os demais ficarão na forma masculina singular.
Se um dos elementos for originalmente um subs-
tantivo, todo o adjetivo composto ficará invariável.
Ex.: Violetas azul-claras com folhas verde-musgo. 55
 No termo “azul-claras”, apenas “claras” segue o
plural, pois ambos são adjetivos.
No termo “verde-musgo”, “musgo” permanece no
singular, assim como “verde”, por ser substantivo.
Nesse caso, o termo composto não concorda com o
plural do substantivo referente, “folhas”.
Ex.: Calças rosa-claro e camisas verde-mar.
O termo “claro” fica invariável porque “rosa” tam-
bém pode ser um substantivo.
O termo “mar” fica invariável por seguir a mesma
lógica de “musgo” do exemplo anterior.
Dica
Azul-marinho, azul-celeste, ultravioleta e qual-
quer adjetivo composto iniciado por “cor-de” são
sempre invariáveis.
O adjetivo composto pele-vermelha tem os dois ele-
mentos flexionados no plural (peles-vermelhas).
Lista de Flexão dos dois elementos
� Nos substantivos compostos formados por pala-
vras variáveis, especialmente substantivos e
adjetivos:
segunda-feira – segundas-feiras;
matéria-prima – matérias-primas;
couve-flor – couves-flores;
guarda-noturno – guardas-noturnos;
primeira-dama – primeiras-damas.
� Nos substantivos compostos formados por
temas verbais repetidos:
corre-corre – corres-corres;
pisca-pisca – piscas-piscas;
pula-pula – pulas-pulas.
Nestes substantivos também é possível a flexão
apenas do segundo elemento: corre-corres, pisca-
-piscas, pula-pulas.
Flexão apenas do primeiro elemento
z Nos substantivos compostos formados por subs-
tantivo + substantivo em que o segundo termo
limita o sentido do primeiro termo:
decreto-lei – decretos-lei;
cidade-satélite – cidades-satélite;
público-alvo – públicos-alvo;
elemento-chave – elementos-chave.
Nestes substantivos também é possível a flexão
dos dois elementos: decretos-leis, cidades-satélites,
públicos-alvos, elementos-chaves.
z Nos substantivos compostos preposicionados:
cana-de-açúcar – canas-de-açúcar;
pôr do sol – pores do sol;
fim de semana – fins de semana;
pé de moleque – pés de moleque.
Flexão apenas do segundo elemento
� Nos substantivos compostos formados por tema
verbal ou palavra invariável + substantivo ou
adjetivo:
bate-papo – bate-papos;
quebra-cabeça – quebra-cabeças;
arranha-céu – arranha-céus;
ex-namorado – ex-namorados;
56 vice-presidente – vice-presidentes.
� Nos substantivos compostos em que há repeti-
ção do primeiro elemento:
zum-zum – zum-zuns;
tico-tico – tico-ticos;
lufa-lufa – lufa-lufas;
reco-reco – reco-recos.
� Nos substantivos compostos grafados ligada-
mente, sem hífen:
girassol – girassóis;
pontapé – pontapés;
mandachuva – mandachuvas;
fidalgo – fidalgos.
� Nos substantivos compostos formados com
grão, grã e bel:
grão-duque – grão-duques;
grã-fino – grã-finos;
bel-prazer – bel-prazeres.
Não flexão dos elementos
� Em alguns casos, não ocorre a flexão dos elementos
formadores, que se mantêm invariáveis. Isso ocor-
re em frases substantivadas e em substantivos
compostos por um tema verbal e uma palavra
invariável ou outro tema verbal oposto:
o disse me disse – os disse me disse;
o leva e traz – os leva e traz;
o cola-tudo – os cola-tudo.
REGÊNCIA VERBAL E NOMINAL
Regência é a maneira como o nome ou o verbo se
relacionam com seus complementos, com ou sem pre-
posição. Quando um nome (substantivo, adjetivo ou
advérbio) exige complemento preposicionado, esse
nome é um termo regente, e seu complemento é um
termo regido, pois há uma relação de dependência
entre o nome e seu complemento.
O nome exige um complemento nominal sempre ini-
ciado por preposição, exceto se o complemento vier em
forma de pronome oblíquo átono.
Ex.: Os discípulos daquele mestre sempre lhe foram
leais.
Observação: Complemento de “lhe”: predicativo do sujei-
to (desprovido de preposição)
Pronome oblíquo átono: lhe
Foram leais: complemento de “lhe”, predicativo do
sujeito (desprovido de preposição).
REGÊNCIA VERBAL
Relação de dependência entre um verbo e seu
complemento. As relações podem ser diretas ou indi-
retas, isto é, com ou sem preposição.
Há verbos que admitem mais de uma regência
sem que o sentido seja alterado.
Ex.: Aquela moça não esquecia os favores recebidos.
V. T. D: esquecia
Objeto direto: os favores recebidos.
Aquela moça não se esquecia dos favores recebidos.
V. T. I.: se esquecia
Objeto indireto: dos favores recebidos.
No entanto, na Língua Portuguesa, há verbos
que, mudando-se a regência, mudam de sentido,
alterando seu significado.
 Ex.: Neste país aspiramos ar poluídos.
(aspiramos = sorvemos)
V. T. D.: aspiramos
Objeto direto: ar poluídos.
Os funcionários aspiram a um mês de férias.
(aspiram = almejam)
V. T. I.: aspiram
Objeto indireto: a um mês de férias
A seguir, uma lista dos principais verbos que
geram dúvidas quanto à regência:
� Abraçar: transitivo direto
Ex.: Abraçou a namorada com ternura.
O colar abraçava-lhe elegantemente o pescoço
� Agradar: transitivo direto; transitivo indireto
Ex.: A menina agradava o gatinho. (transitivo dire-
to com sentido de “acariciar”)
A notícia agradou aos alunos. (transitivo indireto
no sentido de “ser agradável a”)
� Agradecer: transitivo direto; transitivo indireto;
transitivo direto e indireto
Ex.: Agradeceu a joia. (transitivo direto: objeto não
personificado)
Agradeceu ao noivo. (transitivo indireto: objeto
personificado)
Agradeceu a joia ao noivo. (transitivo direto e indi-
reto: refere-se a coisas e pessoas)
� Ajudar: transitivo direto; transitivo indireto
Ex.: Seguido de infinitivo intransitivo precedido da
preposição a, rege indiferentemente objeto direto
e objeto indireto.
Ajudou o filho a fazer as atividades. (transitivo direto)
Ajudou ao filho a fazer as atividades. (transitivo
indireto)
Se o infinitivo preposicionado for intransitivo,
rege apenas objeto direto:
Ajudaram o ladrão a fugir.
Não seguido de infinitivo, geralmente rege objeto
direto:
Ajudei-o muito à noite.
� Ansiar: transitivo direto; transitivo indireto
Ex.: A falta de espaço ansiava o prisioneiro. (tran-
sitivo direto com sentido de “angustiar”)
Ansiamos por sua volta. (transitivo indireto com
sentido de “desejar muito” – não admite “lhe”
como complemento)
� Aspirar: transitivo direto; transitivo indireto
Ex.: Aspiramos o ar puro das montanhas. (transiti-
vo direto com sentido de “respirar”)
Sempre aspiraremos a dias melhores. (transitivo
indireto no sentido de “desejar”)
� Assistir: transitivo direto; transitivo indireto
Ex.: - Transitivo direto ou indireto no sentido de
“prestar assistência”
O médico assistia os acidentados.
O médico assistia aos acidentados.
- Transitivo direto no sentido de “ver, presenciar”
Não assisti ao final da série.
O verbo assistir não pode ser empregado no particípio.
É incorreta a forma “O jogo foi assistido por milha-
res de pessoas.”
� Casar: intransitivo; transitivo indireto; transitivo
direto e indireto
Ex.: Eles casaram na Itália há anos. (intransitivo)
A jovem não queria casar com ninguém. (transiti-
vo indireto)
O pai casou a filha com o vizinho. (transitivo dire-
to e indireto)
� Chamar: transitivo direto; transitivo seguido de
predicativo do objeto
Ex.: Chamou o filho para o almoço. (transitivo dire-
to com sentido de “convocar”)
Chamei-lhe inteligente. (transitivo seguido de pre-
dicativo do objeto com sentido de “denominar,
qualificar”)
� Custar: transitivo indireto; transitivo direto e indi-
reto; intransitivo
Ex.: Custa-lhe crer na sua honestidade. (transitivo
indireto com sentido de “ser difícil”)
A imprudência custou lágrimas ao rapaz. (transiti-
vo direto e indireto: sentido de “acarretar”)
Este vinho custou trinta reais. (intransitivo)
� Esquecer: admite três possibilidades
Ex.: Esqueci os acontecimentos.
Esqueci-me dos acontecimentos.
Esqueceram-me os acontecimentos.
� Implicar: transitivo direto; transitivo indireto;
transitivo direto e indireto
Ex.: A resolução do exercício implica nova teoria.
(transitivo direto com sentido de “acarretar”)
Mamãe sempre implicou com meus hábitos.
(transitivo indireto com sentido de “mostrar má
disposição”)
Ele implicou-se em negócios ilícitos. (transitivo
direto e indireto com sentido de envolver-se”)
� Informar: transitivo direto e indireto
Ex.: Referente à pessoa: objeto direto; referente à
coisa: objeto indireto, com as preposições de ou
sobre
Informaram o réu de sua condenação.
Informaram o réu sobre sua condenação.
Referente à pessoa: objeto direto; referente à coi-
sa: objeto indireto, com a preposição a
Informaram a condenação ao réu.
� Interessar-se: verbo pronominal transitivo indi-
reto, com as preposições em e por
Ex.: Ela interessou-se por minha companhia.
� Namorar: intransitivo; transitivo indireto; transi-
tivo direto e indireto
Ex.: Eles começaram a namorar faz tempo. (intran-
sitivo com sentido de “cortejar”)
Ele vivia namorando a vitrine de doces. (transitivo
indireto com sentido de “desejar muito”)
“Namorou-se dela extremamente.” (A. Gar-
LÍNGUA PORTUGUESA
ret) (transitivo direto e indireto com sentido de
“encantar-se”)
� Obedecer/desobedecer: transitivos indiretos
Ex.: Obedeçam à sinalização de trânsito.
Não desobedeçam à sinalização de trânsito.
� Pagar: transitivo direto; transitivo indireto; transi-
tivo direto e indireto
Ex.: Você já pagou a conta de luz? (transitivo direto)
Você pagou ao dono do armazém? (transitivo
indireto)
Vou pagar o aluguel ao dono da pensão. (transitivo
direto e indireto) 57
 � Perdoar: transitivo direto; transitivo indireto; c) A pesquisa da qual foram submetidos revelou infor-
transitivo direto e indireto mações novas.
Ex.: Perdoarei as suas ofensas. (transitivo direto) d) As objeções contra as quais se levantaram não tinham
A mãe perdoou à filha. (transitivo indireto) qualquer fundamento.
Ela perdoou os erros ao filho. (transitivo direto e e) As leis às quais se referem foram julgadas pela
indireto) pesquisa.
� Suceder: intransitivo; transitivo direto
Ex.: O caso sucedeu rapidamente. (intransitivo no O correto é “A pesquisa à qual foram submetidos”,
sentido de “ocorrer”) para respeitar a regência do nome “submetidos”.
A noite sucede ao dia. (transitivo direto no sentido Faz-se a pergunta: “Submetidos a quem ou a quê?”.
de “vir depois”) Resposta: Letra C.
REGÊNCIA NOMINAL
2. (TJ-SC – 201) Analise as proposições sob o aspecto
da regência verbal:
Alguns nomes (substantivos, adjetivos e advér-
bios) exigem complementos preposicionados, exceto
quando vêm em forma de pronome oblíquo átono. I. Comunique aos candidatos de que as provas serão
realizadas em outro local.
Advérbios Terminados em “mente” II. Fundação, pilares, lajes, vigas, caixas-d’água, escadas
em concreto armado devem obedecer às normas da
Os advérbios derivados de adjetivos seguem a ABNT.
regência dos adjetivos: III. Essa mudança de percepção dos riscos ambientais
implica maior influência da participação popular nos
análoga / analogicamente a projetos industriais.
contrária / contrariamente a
IV. Esperamos que cheguem logo a nossas mãos os
compatível / compativelmente com
documentos visando a instruir o processo.
diferente / diferentemente de
favorável / favoravelmente a
paralela / paralelamente a a) Estão corretas somente as proposições II, III e IV.
próxima / proximamente a/de b) Estão corretas somente as proposições I, II e III.
relativa / relativamente a c) Estão corretas somente as proposições I, III e IV.
d) Estão corretas somente as proposições I, II e IV.
Preposições Prefixos Verbais e) Todas as proposições estão corretas.
Alguns nomes regem preposições semelhantes a
A forma correta de I seria: “Comunique aos candida-
seus “prefixos”:
tos que as provas serão realizadas em outro local”.
dependente, dependência de O verbo “comunicar” é transitivo direto e indireto,
inclusão, inserção em e, no contexto, o objeto direto é a oração subordina-
inerente em/a da substantiva “que as provas serão realizadas em
descrente de/em outro local”. Resposta: Letra A.
desiludido de/com
desesperançado de
desapego de/a
convívio com
convivência com
COLOCAÇÃO PRONOMINAL DOS
demissão, demitido de PRONOMES OBLÍQUOS ÁTONOS
encerrado em (PRÓCLISE, MESÓCLISE E ÊNCLISE)
enfiado em
imersão, imergido, imerso em
COLOCAÇÃO PRONOMINAL
instalação, instalado em
interessado, interesse em Estudo da posição dos pronomes na oração.
intercalação, intercalado entre
supremacia sobre Próclise

Pronome posicionado antes do verbo.

EXERCÍCIOS COMENTADOS Casos que atraem o pronome para próclise:

1. (CEPERJ – 2013) “...não passa de uma manifestação
de racismo, do qual, aliás, o brasileiro gosta de decla-
rar-se isento”. Nessa oração, o emprego da forma “do
qual” está ligado à presença do termo “isento”, que
solicita a presença da preposição de. A frase criada
apresenta desvio da norma culta nesse mesmo tipo de
estrutura em:
a) Os assaltos dos quais falam são cotidianos na cidade
de São Paulo.
b) Os crimes contra os quais lutam os policiais oferecem
58 perigo à sociedade.
z Palavras negativas: nunca, jamais, não. Ex.: Não
me submeto a essas condições.
z Pronomes indefinidos, demonstrativos, relati-
vos. Ex: Foi ela que me colocou nesse papel.
z Conjunções subordinativas. Ex.: Embora se apre-
sente como um rico investidor, ele nada tem.
z Gerúndio precedido da preposição em. Ex: Em se
tratando de futebol, Maradona foi um ídolo.
z Infinitivo pessoal preposicionado. Ex.: Na espe-
rança de sermos ouvidos, muito lhe agradecemos.
z Orações interrogativas, exclamativas, optati-
vas (exprimem desejo). Ex.: Como te iludes!
 Mesóclise
Pronome posicionado no meio do verbo.
Casos que atraem o pronome para mesóclise:
Os pronomes devem ficar no meio dos verbos que
estejam conjugados no futuro, caso não haja nenhum
motivo para uso da próclise. Ex.: “Dar-te-ei meus bei-
jos agora...”
Ênclise
Pronome posicionado após o verbo.
Casos que atraem o pronome para ênclise:
z Início de frase ou período. Ex.: Sinto-me muito
honrada com esse título.
z Imperativo afirmativo. Ex.: Sente-se, por favor.
z Advérbio virgulado. Ex.: Talvez, diga-me o quan-
to sou importante.
Casos proibidos: Início de frase: Me dá esse cader-
no! (errado) / Dá-me esse caderno! (certo).
Depois de ponto e vírgula: Falou pouco; se lembrou
de nada (errado) / Falou pouco; lembrou-se de nada
(correto).
Depois de particípio: Tinha lembrado-se do fato
(errado) / Tinha se lembrado do fato (correto).
REDAÇÃO
REDAÇÃO DISCURSIVA
Alunos, vamos trabalhar nesse material a redação
discursiva. Aqui, apresentaremos a vocês um projeto
de redação dissertativa. Você irá estudar algumas
características inovadoras no conceito de produção de
textos para quem quer atingir um melhor resultado
em provas que exijam do candidato a habilidade de
produzir um texto.
Neste material serão apresentados os aspectos
gerais da redação discursiva em sua estrutura textual,
bem como todos os passos para a sua produção com
eficiência. Porém, é importante dar atenção às dúvi-
das que geralmente são apresentadas pelos alunos
para que se possa dar solução aos principais proble-
mas que eles relatam.
Por que é tão difícil produzir um texto eficiente?
Sempre se ouvem os temores de alunos quanto
às provas que cobram dos candidatos habilidades na
produção de questões discursivas. Alguns dizem se
sentirem tão despreparados que terminam por desis-
tir dos concursos que trazem a redação como critério
de classificação.
Tem de se reconhecer que o hábito de escrever não
está na prática do cotidiano da maioria das pessoas e
que, hoje em dia, quando se dispõem a fazê-lo, exerci-
tam essa habilidade normalmente em ambientes vir-
tuais como sites de comunicação e na elaboração de
e-mail. Nesses expedientes ocorre o que chamam de
“pacto da mediocridade”, sem intenção ofensiva, que
caracteriza a postura displicente de como se escreve e
a aceitação mútua de erros e desvios da norma culta
escrita: “ele escreve tudo errado, mas eu aceito para
não ser cobrado por ele da mesma forma quando
errar”. Usam-se imagens, símbolos gráficos, abrevia-
ções que mais se assemelham a códigos criptografa-
dos do que à própria língua portuguesa.
O maior problema é que isso gera um reforço nega-
tivo: treina-se uma escrita que não promove a prática
ideal da comunicação verbal normatizada. O resul-
tado é que, quando ocorre a exigência da produção
escrita, a prática que se tem não promove a eficiência
nessa categoria de comunicação.
Como, em pouco tempo, desenvolver a habilidade da
escrita em quem tem dificuldade de passar para o
papel o que tem na sua cabeça?
Inicialmente, em um procedimento tradicional
de produção de textos, começa-se pela apresentação
de exemplos de textos bem escritos, mostra-se sua
estrutura, apresentam-se as partes que o compõem.
Depois disso, inicia-se a identificação dessas partes e
de como elaborá-las separadamente: como se constrói
um parágrafo; quais são as fases de sua elaboração;
quais são os diferentes tipos de parágrafos. Também é
mostrado como podem ser os parágrafos que introdu-
zem, desenvolvem e concluem um texto dissertativo.
E só depois de exercitar esses primeiros procedimen-
tos é que se passa à produção de um trabalho comple-
to, buscando a eficiência do todo por intermédio do
agrupamento de cada uma das partes estudadas até a
formação de um bloco contínuo e completo.
Importante!
O truncamento desse trabalho ocorrerá certa-
mente se o aprendiz não se dispuser a praticar
esses conceitos. É aí que começa a frustração
dos potenciais autores, pois muitas vezes só vão
tentar praticar a escritura da sua redação após
terem terminado o estudo do livro didático e
sentem muita dificuldade no momento do agru-
pamento, isto é, de fazer virar o todo, aquilo que
aprendeu a fazer por partes. Se o resultado não
for satisfatório, eles simplesmente assumirão a
dificuldade como uma inabilidade pessoal.
Como proposta de solução para essa dificulda-
de, vamos partir de um princípio inverso em que se
começa da materialização do texto eficiente, satisfa-
zendo os anseios dos nossos alunos: começamos pelo
todo para depois estudarmos as partes. Esse trabalho
consiste na elaboração de máscaras de redação, o que
LÍNGUA PORTUGUESA
proporciona a você um ponto de partida concreto na
produção de redações eficientes a partir de modelos
prontos e que poderão ser reproduzidos e adaptados
para qualquer tema proposto pela banca organizado-
ra do concurso, respeitando ainda o caráter da origi-
nalidade e da criatividade de cada autor.
As máscaras de redação garantem a eficácia sobre
os principais quesitos exigidos pelas bancas organiza-
doras dos critérios de correção dos textos, tais como
progressão textual e sequencialização, coesão e conse-
quentemente coerência, além de atender naturalmen-
te à estrutura própria dos textos dissertativos. Outro
ponto importante é o de permitir ao candidato uma 59
 projeção bem aproximada da extensão do seu texto
em número de linhas.
Outra finalidade dessa proposta é também a de
desenvolver uma maior agilidade na projeção e na
construção da redação, otimizando o tempo de sua
elaboração durante a prova. Então vamos lá!
DÚVIDAS FREQUENTES QUANTO À REDAÇÃO PARA
CONCURSOS PÚBLICOS
Selecionamos dúvidas que frequentemente apare-
cem sobre as redações para concursos públicos e que
certamente pode ser a sua dúvida. Vejamos:
Qual o peso ou a importância da redação em um
concurso público?
O peso da redação é muito grande, por isso, ela
faz a diferença na aprovação. Nos concursos atuais,
a redação se tornou o passaporte para o ingresso em
grande parte das carreiras públicas, pois de nada vale
um resultado positivo na prova objetiva se não obti-
ver sucesso em sua redação.
Os candidatos costumam dedicar seu tempo de
estudos à prova objetiva e deixar a redação por últi-
mo. Na maioria das vezes, passam naquela e repro-
vam nesta. Não dá para subestimar a redação, é
preciso exercitar sempre.
O que conta mais para um bom resultado: ter bons
conhecimentos sobre o assunto apresentado na
proposta ou ter bons conhecimentos em língua
portuguesa?
Em verdade, os dois aspectos são equivalentes em
importância. No que diz respeito aos conhecimentos
de língua portuguesa, estamos nos referindo à estru-
tura e à linguagem do texto dissertativo. Subentende-
-se que quem domina estes dois aspectos não tenha
dificuldades com a ortografia e outros aspectos gra-
maticais que, em prova, inclusive, pouco peso tem.
Qual é a diferença entre tema e título?
Tema é o assunto proposto pela instituição. Tem
caráter geral e abrangente, e propõe questões que
devem ser abordadas obrigatoriamente com objeti-
vidade pelo candidato. Essa objetividade é um fator
determinante para que sua composição fique delimita-
da àquilo que é possível desenvolver em sua redação.
E o que é a delimitação do tema? É simples. É a
elaboração de sua tese que, por sua vez, é seu posi-
cionamento sobre esse tema. Na maioria das vezes, o
número de linhas que é proposto para se desenvolver
o tema é limitado. Geralmente não passa de 30 linhas,
por isso é preciso ser claro e direto no desenvolvimen-
to da argumentação.
Título é o nome que você dá a sua redação. Ele tem
a função de apresentar e chamar a atenção sobre o
assunto desenvolvido. Porém, é importante lembrar
que são poucas as instituições que solicitam que o
candidato dê um título ao texto. Se ele não for pedido,
60 não é para colocá-lo.
Se tiver de pôr título, qual palavra dele deve-se pôr
em maiúscula?
Há duas possibilidades:
z A primeira forma convencionada diz que só a pri-
meira palavra do título deve ser iniciada por letra
maiúscula, como em:
É bom fazer redação com o Nélson!
z A segunda forma permite que você coloque todas
as palavras com iniciais maiúsculas, com exceção
dos vocábulos monossilábicos e átonos (sem senti-
do próprio), como preposições e artigos:
É bom fazer Redação com o Nélson!
„ Nomes próprios são sempre com iniciais
maiúsculas.
„ Use pontuação significativa se for necessário,
como interrogação e exclamação. O ponto final
é dispensável.
É preciso usar letra cursiva ou pode ser de forma?
Como já dissemos, a letra cursiva (letra de mão)
só será necessária se for uma exigência do edital. De
uma maneira geral, o que se pede é a legibilidade.
Nesse caso você pode até misturar tudo:
Caligrafia / Caligrafia / CALIGRAFIA / CaliGrAfia
É importante sempre se lembrar de respeitar as
regras de caixa alta e caixa baixa, ou seja, maiúscula e
minúscula devem ser diferenciadas:
Caixa alta <CALIGRAFIA>, caixa baixa <caligrafia>.
O que é texto em prosa?
Como já dissemos, mas vale a pena repetir, texto
em prosa é aquele que naturalmente usamos para
escrever um bilhete, uma carta, nos comunicarmos
em “e-mail” etc. Ele se constrói em estrutura linear
(linha cheia) por meio de parágrafos. É a forma
comum de escrever. É contrária ao verso, que exige
uma elaboração estrutural e demonstra preocupação
com rimas e arranjos vocabulares alheios à sintaxe.
Veja um exemplo de texto em verso:
A rosa de Hiroxima
Pensem nas crianças
Mudas telepáticas
Pensem nas meninas
Cegas inexatas
Pensem nas mulheres
Rotas alteradas
Pensem nas feridas
Como rosas cálidas
Mas oh não se esqueçam
Da rosa da rosa
Da rosa de Hiroxima
A rosa hereditária
A rosa radioativa
Estúpida e inválida
A rosa com cirrose
A anti-rosa atômica
Sem cor sem perfume
Sem rosa sem nada.
(http://www.revista.agulha.nom.br/vm.html/rosa)
 Agora um exemplo de texto em prosa:
“Hiroshima ou Hiroxima (em japonês: 広島市) é
uma cidade japonesa localizada na província de
Hiroshima. Fica no rio Ota (Otagawa), cujos seis
canais dividem a cidade em ilhas. Cresceu em tor-
no de um castelo feudal do século XVI. Recebeu o
estatuto de cidade em 1589. Serviu de quartel-gene-
ral durante a guerra sino-japonesa (1894-95). Em 6
de agosto de 1945 foi a primeira cidade do mundo
arrasada por uma bomba atômica: 250 mil pessoas
foram mortas ou feridas.”
Importante!
Não se esqueça! Redação para concurso é em
prosa.
(http://pt.ikipedia.org/wiki/Hiroshima/28cidade/29
O que eu faço se errar uma palavra quando estiver
passando a limpo minha redação?
Erro é erro, não dá para voltar no tempo. Porém,
muitas instituições orientam os candidatos a passar um
traço simples sobre a palavra e continuar escrevendo
como se nada houvesse acontecido. Geralmente, nesses
casos, o erro não é considerado. Sendo assim, não perca
tempo sofrendo e faça como no exemplo a seguir:
Vamos começar nossa dedação redação agora.
Entendeu?
ESTRUTURA DISSERTATIVA – COESÃO,
PARALELISMO E PROGRESSÃO DISCURSIVA
Neste assunto trabalharemos alguns elementos
importantes para iniciarmos nossa produção de textos.
Começaremos com a estrutura do texto dissertativo.
Como todos sabem, a dissertação é um tipo de tex-
to que se caracteriza pela exposição e defesa de uma
ideia que será analisada e discutida a partir de um
ponto de vista. Para tal defesa o autor do texto dis-
sertativo trabalha com argumentos, com fatos, com
dados, os quais utiliza para reforçar ou justificar o
desenvolvimento de suas ideias.
Para atender a esse propósito, a dissertação deve
apresentar uma organização estrutural que conduza
as informações ao leitor de forma a seduzi-lo quanto
ao reconhecimento da verdade proposta como tese.
Compreende-se como estrutura básica de uma disser-
tação a divisão da exposição da argumentação em três
partes distintas: a introdução, o desenvolvimento e a
conclusão:
A estrutura do texto dissertativo constitui-se de:
Introdução
A introdução do texto dissertativo é a apresenta-
ção de seu projeto. Ela deve conter a tese de sua dis-
sertação, ou seja, deve apresentar seu posicionamento
sobre o tema proposto pela banca. Esse momento
é muito importante para o leitor, pois é aí que será
mostrada a identificação de suas ideias com o tema. É
um bom momento para apresentá-lo aos argumentos
sequencialmente ordenados de acordo com a progres-
são que você dará a sua redação (progressão textual).
A introdução deve ser clara e chamar a atenção
para dois itens básicos: os objetivos do texto e o pla-
no do desenvolvimento. Sem ter medo de apresentar
alguma previsibilidade de seu projeto, você, autor,
deve expor os caminhos por que percorrerá em sua
explanação. Lembre-se de que o leitor, corretor de seu
trabalho, é um professor experiente e é a organização
que mais o impressionará nesse momento. Por isso,
não tenha medo de ser objetivo e previamente ilustra-
tivo quanto aos seus propósitos de trabalho.
Ex.: Parágrafo de introdução
Todos sabem o quanto a tecnologia vem imple-
mentando novos valores à vida do homem moder-
no principalmente no que diz respeito a sua vida
em sociedade (1). É notório o desenvolvimento da
tecnologia em campos como o da educação (2) e o
dos serviços sociais (3). Essas inovações vão ainda
muito além disso, atingindo vários outros espaços
do cotidiano (4) da maioria das pessoas.
(1) A tese: a tecnologia vem implementando novos
valores à vida do homem moderno principalmente no
que diz respeito a sua vida em sociedade;
(2), (3), (4) Os argumentos são levantados a fim
de sustentar a tese: o desenvolvimento da tecnologia
em campos como o da educação (2) / o dos serviços
sociais (3) / inovações atingindo vários outros espaços
do cotidiano (4).
Desenvolvimento
O desenvolvimento é a parte em que você deve
expor os elementos que vão fundamentar sua tese que
pode vir especificada por intermédio de argumentos,
de pormenores, de exemplos, de citações, de dados
estatísticos, de explicações, de definições, de confron-
tos de ideias e contra argumentações. Você poderá
usar tantos parágrafos quanto achar necessário para
desenvolver suas teorias, porém em redações de cur-
ta extensão o ideal é que cada parágrafo apresente
objetivamente apenas um dos argumentos a serem
desenvolvidos, ou ainda, que esses argumentos sejam
agrupados caso vários deles devam ser apresentados
para sustentar sua tese.
Ex.: apresentação do primeiro argumento sobre “o
desenvolvimento da tecnologia em campos como o
da educação”
Alguns argumentam que é importante reconhecer
o papel das redes mundiais de informação para
o favorecimento da construção do conhecimento.
Hoje é possível visitar um museu, consultar uma biblio-
teca e até mesmo estudar sem sair de casa. Por meio da
internet, muito da sabedoria mundial pode ser alcança-
da por qualquer pessoa que a deseje. Basta estar diante
de um computador, ou de posse de um desses modernos
aparelhos celulares para se ligar a qualquer momento
LÍNGUA PORTUGUESA
ao universo virtual. Hoje é possível ler qualquer livro a
qualquer momento em um desses dispositivos.
Ex.: apresentação do segundo argumento sobre “o
desenvolvimento da tecnologia em campos como o
dos serviços sociais”
Outro aspecto que merece destaque especial é quan-
to ao atendimento oferecido ao cidadão pelos
órgãos do serviço público. Já é possível registrar
um boletim de ocorrências via computador ou ainda
agendar a emissão de passaportes junto às agencias da
Policia Federal em qualquer lugar do Brasil. Consultas
médicas podem ser marcadas em hospitais públicos ou 61
 privados e os exames realizados podem ser consultados
diretamente do banco de dados dessas entidades.
Ex.: apresentação do terceiro argumento sobre “as
inovações em vários outros espaços do cotidiano”
E isso não para por aí. Ainda convém lembrar que
de muitas outras formas a tecnologia interfere
positivamente em nossas vidas. As relações sociais
se intensificaram depois do surgimento das várias
redes de relacionamento tendo início com o Orkut e o
Facebook, permitindo que as pessoas se reencontrem
em ambientes virtuais, o que antigamente exigiria mui-
to esforço coletivo para tais eventos. Programas como
o Zoom e o Google Meet possibilitam que as pessoas
conversem e interajam em diferentes partes do mundo
sem nenhum custo além dos já dispensados com seus
provedores residenciais. Uma mãe que mora longe dos
filhos já pode vê-los ou aos netos, pela tela de um note-
book ou celular, sempre que sentir saudade.
Conclusão
A conclusão é a retomada da ideia principal, que
agora deve aparecer de forma muito mais convin-
cente, uma vez que já foi fundamentada durante o
desenvolvimento da dissertação. Deve, pois, conter
de forma sintética, o objetivo proposto na instrução, a
confirmação da hipótese ou da tese, acrescida da argu-
mentação básica empregada no desenvolvimento.
Ex.: considerações finais
Tendo em vista esses aspectos observados sobre
esse admirável mundo de facilidades técnicas, só nos
resta comentar que não foi só o computador que
tornou a vida do cidadão mais simples e confor-
tável, mas outros campos da tecnologia também
contribuíram para isso. Os aparelhos de GPS, que
nos orientam a qualquer direção, ou ainda diver-
sos dispositivos médicos portáteis, garantem a
melhora da qualidade de vida de todos os homens
do nosso tempo.
ESTRATÉGIAS ARGUMENTATIVAS
Coesão
Coesão pode ser considerada a “costura” textual,
a “amarração” na estrutura das frases, dos períodos
e dos parágrafos que fazemos com palavras. Para
garantir uma boa coesão no seu texto, você deve pres-
tar atenção a alguns mecanismos. Abaixo, em negrito,
há exemplos de períodos que podem ser melhorados
utilizando os mecanismos de coesão:
z Elementos Anafóricos: Esse, essa, isso, aquilo,
isso, ele...
São palavras referentes a outras que apareceram
no texto, a fim de retomá-las.
Ela = Dolores seu = Ela
Ex.: Dolores era beleza única. Ela sabia do seu
poder de seduzir e o usava
o = poder
62
z Elementos Catafóricos: Este, esta, isto, tal como,
a saber...
São palavras referentes a outras que irão aparecer
no texto:
Ex.: Este novo produto a deixará maravilhosa, é o
xampu Ela. Use-o e você não vai se arrepender!
O pronome demonstrativo este apresenta um ele-
mento do qual ainda não se falou = o xampu.
z Coesão lexical: são palavras ou expressões
equivalentes.
A repetição de palavras compromete a qualidade
do texto, mostrando falta de vocabulário do redator.
Assim, é aconselhável a utilização de sinônimos:
Ex.: Primeiro busquei o amor, que traz o êxtase -
êxtase tão grande que sacrificaria o resto de minha
vida por umas poucas horas dessa alegria.
Nesse caso a palavra alegria aparece como sinôni-
mo semântico da palavra amor, representando-a.
z Coesão por elipse ou zeugma (omissão): é a
omissão de um termo facilmente identificável.
Podemos ocultar o sujeito da frase e fazer o leitor
procurar no contexto quem é o agente, fazendo corre-
lações entre as partes:
Ex.: O marechal marchava rumo ao leste. Não
tinha medo, (?) sabia que ao seu lado a sorte também
galopava.
A interrogação representa a omissão do sujeito
marechal que fica subentendido na oração.
z Conectivos principais: preposições e suas locu-
ções: em, para, de, por, sem, com...
Conjunções e suas locuções: e, que, quando, para
que, mas...
Pronomes relativos, demonstrativos, possessivos,
pessoais: onde, que, cujo, seu, este, esse, ele...
Ex.: Os programas de TV, em que nós podemos ver
muitas mulheres nuas, são imorais. Desde seu iní-
cio, a televisão foi usada para facilitar o domínio da
sociedade. Como exemplo, podemos citar a chegada
do homem à Lua, onde os EUA conseguiram com sua
propaganda capitalista frente a uma Guerra Fria, a
simpatia de grande parte da população do planeta.
Coerência
Coerência textual é uma relação harmônica que se
estabelece entre as partes de um texto, em um contex-
to específico, e que é responsável pela percepção de
uma unidade de sentido. Sendo assim, os principais
aspectos envolvidos nessa questão são:
z Coerência semântica
Refere-se à relação entre significados dos elemen-
tos da frase (local) ou entre os elementos do texto
como um todo:
 Ex.: Paulo e Maria queria chegar ao centro da
questão. - Não caberia aqui pensar em centro como
bairro de uma cidade.
É nesse caso que entra o estudo da coesão por meio
do vocabulário.
z Coerência sintática: refere-se aos meios sintáti-
cos que o autor utiliza para expressar a coerência
semântica: “A felicidade, para cuja obtenção não
existem técnicas científicas, faz-se de pequenos
fragmentos...” - como leitor do texto, você deve
entender que o pronome cuja foi empregado para
estabelecer posse entre obtenção e felicidade.
É nesse caso que entra o estudo da coesão com o
emprego dos conectivos.
z Coerência estilística: refere-se ao estilo do autor,
à linguagem que ele emprega para redigir. O lei-
tor atento a isso consegue facilmente entender a
estrutura do texto e relacionar bem as informa-
ções textuais. Além disso, percebendo se a lin-
guagem do texto é figurada ou não, seu raciocínio
interpretativo deverá funcionar de uma determi-
nada maneira, como podemos ver neste texto de
Fernando Pessoa:
Já sobre a fronte vã se me acinzenta
O cabelo do jovem que perdi.
Meus olhos brilham menos.
Já não tem jus a beijos minha boca.
Se me ainda amas por amor, não ames:
Trairias-me comigo.
(Ricardo Reis/Fernando Pessoa)
z Elementos importantes de coesão e coerência:
para continuarmos o estudo de coesão e coerência,
devemos relembrar alguns elementos gramaticais
importantes:
z Pronome demonstrativo: indicam posição dos
seres em relação às pessoas do discurso, situando-
-o no tempo e/ou no espaço (função dêitica destes
pronomes). Podem também ser empregados fazen-
do referência aos elementos do texto (função ana-
fórica ou catafórica). São eles:
ESTE (A/S), ESSE (A/S), Têm função de pronome
AQUELE (A/S) adjetivo.
ISSO, ISTO, AQUILO, O Têm função de pronome
(A/S) substantivo.
MESMO, PRÓPRIO, Quando são demons-
SEMELHANTE, TAL (E trativos, são pronomes
FLEXÕES). adjetivos.
Empregos do pronome demonstrativo
z Indicando localização no espaço:
Este (aqui): pronome de 1ª pessoa: o falante o
emprega para referir-se ao ser que está junto dele.
Ex.: Este é meu casaco! – a moça avisou, enquanto o
segurava.
Esse (aí): pronome de 2ª pessoa: o falante o empre-
ga para referir-se ao ser que está junto do seu ouvinte.
Ex.: Passe-me essa jarra de suco, por favor. – pediu ela
ao rapaz que sentara à sua frente.
Aquele (lá): pronome de 3ª pessoa: a referência
será ao ser que está distante do falante e do ouvin-
te: As duas no portão não aguentavam de curiosidade,
quem seria aquele moço na esquina?
z Indicando localização temporal:
Este (presente): Neste ano haverá Copa do Mundo.
Esse (passado próximo: Nesse ano que passou, não
tivemos Copa do Mundo.
Esse (passado futuro): A próxima copa será em
2014. Nesse ano poderemos ver todos os jogos aconte-
cerem aqui em nosso país.
Aquele (passado distante ou bastante vago):
Naquela época, não havia iluminação elétrica.
z Fazendo referências contextuais (funções anafó-
rica e catafórica):
Este: refere-se a um elemento sobre o qual ainda
se vai falar no texto (referência catafórica). Ex.: Este
é o problema: estou dura. Pode também fazer uma
referência de especificação a um elemento já expres-
so (ref. anafórica). Ex.: Ana e Bia saíram, esta foi ao
cinema.
Esse: refere-se a um elemento já mencionado no
texto (referência anafórica). Ex.: Comprei aspirina.
Esse remédio é ótimo.
Este: refere-se à última informação antecedente a
ele no texto;
Aquele: refere-se à informação mais distante dele
no texto. Ex.: Ana, João e Cris são irmãos; esta é quie-
ta, esse fala pouco e aquela fala muito.
Período composto
z Que, o/a (s) qual (s): referem-se à coisa ou pessoa.
Ex.: O livro que li é ótimo. / O livro o qual li é ótimo.
z Quem – refere-se à pessoa, sempre preposiciona-
do. Ex.: Esta é a aluna de quem falei.
z Cujo (parecido com o possessivo): estabelece pos-
se. Ex.: Este é o autor com cujas ideias concordo.
z Onde (= em que): refere-se a lugar. Ex.: A rua onde
(em que) moro é movimentada.
Atenção:
Observar a palavra a que se refere o pronome
relativo para evitar erros de concordância verbal. Ex.:
Lemos os livros que foram indicados pelo professor
(que = os quais → livros)
Respeitar a regência do verbo ou do nome, usando
a preposição exigida quando necessário. Ex.: Este é o
LÍNGUA PORTUGUESA
livro a que me refiro.
O verbo referir-se pede a preposição a; por isso, ela
aparece antes do que.
Os pronomes como, quando e quanto também
podem ser relativos.
Os relativos compõem as orações subordinadas
adjetivas
As orações adjetivas podem ser explicativas
– cujo conteúdo é explicativo, genérico, uma infor-
mação a mais - ou restritivas – cujo conteúdo é de
restrição, especificação, informação importante no
contexto. 63
 As Orações Subordinadas Adjetivas e a Semântica
As orações adjetivas são iniciadas sempre por pro-
nomes relativos e podem ser de dois tipos:
z Explicativa: O homem, que é racional, mata.  A
oração adjetiva deste caso não tem sentido restriti-
vo, pois todos os homens são racionais.
z Restritiva: O homem que fuma morre mais cedo.
 A or. adj. deste caso reporta-se apenas ao homem
fumante.
Emprego do cujo e do onde
Este é o prédio onde
ONDE Lugares.
fica o 1º cartório.
Concorda com
Esta é a jovem de
o substantivo cujo pai eu lhe falei.
posterior e indica
SUBS . CUJO SUBS. que esse subs-
tantivo pertence
Este é o pai de cuja
POSSE a outro termo jovem eu lhe falei.
substantivo an-
terior ao cujo.
Conjunções coordenativas, locuções conjuntivas,
preposições e locuções prepositivas
z Adição: e, nem, (não só...) mas também, mas ain-
da, tampouco, (não só...) como também. Ex.: A água
cristalina brota da terra e busca seu caminho por
entre as pedras.
z Adversidade/oposição: mas, porém, contudo, toda-
via, entretanto, no entanto, não obstante. Ex.: Este
candidato não estudou muito, mas foi aprovado.
z Alternância: ou...ou, ora...ora, quer...quer, seja...
seja. Ex.: Ou estude, ou aguente a reprova.
z Conclusão: logo, portanto, pois (depois de verbo),
por isso, então. Ex.: Bebida alcoólica pode causar
vício, portanto sua venda deve ser considerada ilícita.
z Explicação: que, porque, pois (antes do verbo),
porquanto. Ex.: Não se preocupe, que eu arruma-
rei toda esta bagunça.
Conjunções subordinativas adverbiais
z Causa: porque, como (somente no início do perío-
do), que, já que, visto que, por (+ infinitivo), graças
a, na medida em que, em virtude de (+ infinitivo),
em face de, desde que, uma vez que. Ex.: Como
estava muito doente, foi ao médico.
z Comparação: mais... que, menos... que, tão/tanto...
como, assim como, como. Ex.: Ele sempre se posi-
cionou como um líder.
z Concessão: embora, conquanto, ainda que, mesmo
que, se bem que, apesar de (+ infinitivo), em que pese
a (+ infinitivo), posto que, malgrado. Ex.: Embora não
esteja me sentindo bem, assistirei à aula até o final.
z Condição: se (às vezes prevalece a ideia de causa,
outras vezes de tempo, ou ainda de oposição), caso,
desde que, a não ser que, a menos que (a ideia
pode ser desdobrada em de concessão), contanto
que, uma vez que. Ex.: Eles não conseguirão vaga
para esse ano letivo, a menos que haja alguma
64 desistência.
z Conformidade: conforme, como, segundo, con-
soante. Ex.: Tudo aconteceu como eles imaginaram.
z Consequência: (tão/tanto...) que, de modo que, de
maneira que, de sorte que. Ex.: Tanto lutou, que
progrediu muito na vida.
z Finalidade: a fim de que, a fim de (+ infinitivo),
que, porque, para que, para (+ infinitivo). Ex.:
Faça bem a sua parte do projeto para que não haja
reclamações.
z Proporcionalidade: à proporção que, à medi-
da que, na medida em que, quanto mais, quanto
menos, conforme. Ex.: À medida que o progresso
avança, o romantismo diminui.
z Tempo: quando (a ideia pode ser desdobrada em
ideia de condição), enquanto, mal, logo que, assim
que, sempre que, desde que, conforme. Ex.: Mal ele
chegou, todas o rodearam.
Paralelismo
Paralelismo pode ser entendido como equilíbrio da
organização textual, promovendo no texto coerência
em sua elaboração e, portanto, em seu sentido. Esse
mesmo equilíbrio deve assim ser entendido nos perío-
dos, pois sua redação também deve apresentar uma
sequência lógica para que ele tenha sentido claro e
realmente dê a informação pretendida pelo seu autor.
Veja, como exemplo, o que diz o Professor Othon
Marques Garcia em seu livro Comunicação em Prosa
Moderna:
“Se coordenação é, como vimos, um processo de
encadeamento de valores sintáticos idênticos, é
justo presumir que quaisquer elementos da frase
– sejam orações, sejam termos dela–, coordenados
entre si, devam – em princípio, pelo menos – apre-
sentar estrutura gramatical idêntica, pois –como,
aliás, ensina a gramática de Chomsky – não se
podem coordenar frases que não comportem cons-
tituintes do mesmo tipo. Em outras palavras: as
ideias similares devem corresponder forma verbal
similar. Isso é o que se costuma chamar paralelis-
mo ou simetria de construção”.
Vejamos agora alguns exemplos de construções
que apresentam erros de paralelismo:
z Paralelismo semântico: Em sua última via-
gem pela América Latina como representante do
governo brasileiro, o presidente visitou Havana, a
República Dominicana, Washington e o Presidente
Barack Obama.
Observem que nesse caso o verbo “visitou” está sen-
do empregado de maneira a sugerir que se pode visitar
uma cidade da mesma forma como se visita uma pessoa,
ou seja, está empregado de forma errada, já que ocorre
um duplo sentido a esse verbo com essa construção.
Uma forma correta de representar a ideia preten-
dida pelo texto é: Em sua última viagem pela Améri-
ca Latina como representante do governo brasileiro,
o presidente visitou Havana, a República Dominicana,
Washington e nesta última cidade foi ver o Presidente
Barack Obama.
z Paralelismo sintático: Nosso time se esforçou bas-
tante em todos os jogos, mas conseguiram se tornar
os campeões este ano.
 Veja como a conjunção adversativa “mas” foi inde-
vidamente empregada dando uma ideia de que ser
campeão é oposto ao fato de se esforçar para vencer.
O correto nesse caso seria empregar uma conjunção
que conduzisse logicamente a primeira oração à ideia
da vitória apresentada na segunda oração, como em:
Nosso time se esforçou bastante em todos os jogos, por
isso (e, dessa forma, logo, consequentemente...) conse-
guiu se tornar o campeão este ano.
Progressão textual
A progressão textual é o processo pelo qual o texto
se constrói a partir de elementos semânticos e grama-
ticais. Novas informações devem ser somadas e liga-
das às informações anteriores e não apenas repetidas.
Deve haver a continuidade e a evolução dos concei-
tos já apresentados que podem ser conquistadas por
intermédio dos elementos de coesão.
Veja uma simulação do projeto de máscaras de
redação e observe na prática como a progressão tex-
tual ocorre:
Muito se tem discutido ultimamente sobre (blá, blá,
blá) por causa de (blá, blá, blá). Sabe-se que alguns
fatores como (blá, blá, blá), (blá, blá, blá) e (blá, blá,
blá) são a base do desenvolvimento desse problema. As
consequências imediatas de (blá, blá, bla´) só pode-
rão ser avaliadas quando (blá, blá, blá).
O primeiro passo a se tomar é o de (blá, blá, blá).
Além de (blá, blá, blá), também se pode especular
que (blá, blá, blá).
Ainda convém chamar a atenção para mais um
ponto determinante sobre (blá, blá, blá) que é (blá,
blá, blá).
O resultado de todo esse esforço é (blá, blá, blá) e
é em busca de (blá, blá, blá) que se deve (blá, blá, blá).
Sendo assim (blá, blá, blá).
Você pode perceber que, mesmo não abordando
assunto algum, há um encadeamento lógico da estru-
tura do texto que conduz a uma eficiência argumen-
tativa que admite a idealização uma vasta margem de
desenvolvimentos sobre variados temas.
TEORIA DAS MÁSCARAS
Depois de observar as dificuldades que as pessoas
têm de se expressarem por meio da escrita, colocamos
aqui soluções para esses problemas, sem a pretensão
de criar fórmulas mágicas, mas sim de criar um refe-
rencial mais concreto e imediato.
O método aqui utilizado refere-se ao método Teo-
ria das Máscaras
Leia inicialmente o texto piloto desse projeto:
Projeto de dissertação: Exemplos arroz com
feijão.
Tema: A alimentação do brasileiro.
Tese: A comida dos brasileiros é muito saudável
e tem tudo de que ele necessita para seu longo dia de
trabalho.
Argumentos: carboidratos no arroz com feijão;
proteínas no bife com salada; glicose e cafeína do
cafezinho preto com açúcar.
1° Parágrafo
Todos sabem o quanto, em nosso país, a comida
é saudável e tem tudo de que os brasileiros necessi-
tam para seu longo dia de trabalho. Verifica-se que
os carboidratos no arroz com feijão, as proteínas no
bife com salada além da glicose no cafezinho preto
com açúcar fornecem um completo abastecimento de
energia somada ao prazer.
2° Parágrafo
É de fundamental importância o consumo de
alimentos ricos no fornecimento de energia para a
movimentação do nosso corpo. Podemos mencionar,
por exemplo, o arroz com feijão que diariamente
abastece a nossa mesa, por causa de sua riqueza em
carboidratos. Esse complexo alimentar nos recompõe
da energia própria consumida durante o dia.
3° Parágrafo
Além disso, as proteínas da carne no bife que
comemos servem para repor a massa muscular per-
dida durante o trabalho. E somando-se a isso, há as
fibras das verduras e folhas que ajudam no proces-
samento dos alimentos pelos órgãos digestivos. Daí a
possibilidade de reafirmarmos o valor nutricional do
conjunto de alimentos de nosso prato mais tradicional
e de justificarmos os hábitos desenvolvidos em nossa
cultura culinária.
4° Parágrafo
Ainda convém lembrarmos outro hábito que
contribui para o sucesso do nosso bem elaborado
cardápio (que é): o de tomarmos um cafezinho após
as refeições. Esse conjunto da cafeína mais o açúcar
reabastece nosso cérebro de energia desviada para os
órgãos processadores da digestão no momento em que
comemos. Essas substâncias reprimem a sonolência
típica da hora do almoço nos mantendo despertos.
5° Parágrafo
Levando-se em consideração esses aspectos
práticos do prato do brasileiro somos levados a acre-
ditar que não é apenas por prazer que somos sedu-
zidos pela nossa culinária, mas também por tudo o
que ela nos oferece para a manutenção de nossa saúde.
Sendo assim a falta de qualquer um desses ingredien-
tes nos causará debilidade além de insatisfação.
Observe o texto e a estrutura. Imaginemos que o
tema proposto a nós fosse “A alimentação do brasileiro”
e que a partir desse tema tivéssemos que produzir uma
dissertação sobre ele. A primeira coisa a fazer seria a
delimitação do tema, ou seja, deveríamos buscar com
objetividade uma tese, dentro desse tema, sobre a qual
fôssemos capazes de argumentar, como essa:
“A comida dos brasileiros é muito saudável e tem
LÍNGUA PORTUGUESA
tudo de que ele necessita para seu longo dia de trabalho”.
O próximo passo seria o de levantar alguns argumen-
tos que sustentassem a tese proposta com valor de ver-
dade. Veja como fizemos. Já que estávamos falando da
alimentação dos brasileiros, nada melhor do que falar-
mos sobre seus pontos positivos, pontos estes reconhe-
cidos até por especialistas em alimentação mundial. O
valor nutricional que compõe o nosso prato mais popu-
lar. Isso mesmo, o “pf”, o “prato feito” que encontramos
em bares, pequenos restaurantes e, principalmente, na
maioria das mesas do povo brasileiro: o arroz com fei-
jão, bife e salada, finalizado com um cafezinho preto. 65
 Decompomos esse prato e identificamos seus prin-
cipais ingredientes, aqueles merecedores de destaque
como boa argumentação a favor de nossa tese. Marcamos
o “carboidrato”, presente no arroz e no feijão, como nosso
primeiro ponto positivo. Depois foi a vez das “proteínas”
presentes no bife com salada e chegamos, finalmente, à
“cafeína” e ao “açúcar” presentes no cafezinho. Pronto, já
temos a primeira parte de nosso projeto organizado.
O próximo passo é juntar tudo no primeiro parágra-
fo, de maneira organizada, de forma que as ideias sejam
apresentadas em uma sequência que deixe claro ao leitor
sobre o que será falado e também qual será a sequência
de argumentos que será apresentado para dar credibili-
dade a nossa tese. Veja o modelo do primeiro parágrafo:
Todos sabem o quanto, em nosso país, _____________
____________________. Verifica-se que____________________(,)
___________________ além de _____________________ forne-
cem (ou - resultam, culminam, têm como consequência...)
_________________________________________________________.
Compare agora com o parágrafo preenchido com
a tese e com os argumentos e veja a amarração que
conseguimos:
Todos sabem o quanto, em nosso país, a comida é
saudável e tem tudo de que os brasileiros necessitam para
o seu longo dia de trabalho. Verifica-se que os carboidra-
tos no arroz com feijão, as proteínas no bife com salada
além da glicose no cafezinho preto com açúcar fornecem
um completo abastecimento de energia somada ao prazer.
A partir daí, fizemos o mesmo para os parágrafos
seguintes, impondo a eles estruturas programadas
com relação lógica de coerência e coesão. Você perce-
berá que a continuidade e a progressão textual foram
sendo procuradas e construídas para dar evolução ao
texto e aos argumentos.
No segundo parágrafo, iniciamos com uma frase de
apresentação que valoriza o primeiro argumento, depois
fomos completando os espaços em branco que ligavam
os argumentos entre si com relações preestabelecidas
de: finalidade ― com a conjunção “para” ―; explicação
― com o “que” ― causa ― com a locução “por causa de”.
Veja que, para manter a continuidade textual recupe-
rando sempre a ideia central do parágrafo, nos preocu-
pamos em acrescentar o pronome demonstrativo “Esse”
fechando com uma conclusão sobre esse argumento.
É de fundamental importância o__________________
______________ para_____________________________________.
Podemos mencionar, por exemplo, ______________que____
______________________________, por causa de _____________
___________________________. Esse ________________________
_________________________________________________________.
Observe como ficou a sequência completa do
segundo parágrafo:
É de fundamental importância o consumo de ali-
mentos ricos no fornecimento de energia para a movi-
mentação do nosso corpo. Podemos mencionar, por
exemplo, o arroz com feijão que diariamente abastece
a nossa mesa, por causa de sua riqueza em carboidra-
tos. Esse complexo alimentar nos recompõe da energia
66 própria consumida durante o dia.
Veja agora uma coletânea de frases que podem
auxiliá-lo na introdução de seus parágrafos iniciais:
É de conhecimento geral que ... Todos sabem que,
em nosso país, há tempos, observa- se...
Cogita-se, com muita frequência, que...
Muito se tem discutido, recentemente, acerca de...
É de fundamental importância o (a)....
Ao fazer uma análise da sociedade, busca-se desco-
brir as causas de....
Talvez seja difícil dizer o motivo pelo qual...
Assim como no segundo parágrafo, o terceiro e o
quarto também seguiram o mesmo princípio quanto
às relações de coesão. As conjunções foram posicio-
nadas para dar coerência a quase qualquer tipo de
argumentação. Veja os parágrafos seguindo suas res-
pectivas estruturas vazias:
3o Parágrafo:
Além disso, ______________________________. E soman-
do-se a isso,_________________________ que _____________.
Daí__________________________________________________e
de______________________________________________________.
Teremos, após preencher o modelo:
Além disso, as proteínas da carne no bife que come-
mos servem para repor a massa muscular perdida
durante o trabalho. E somando-se a isso, há as fibras
das verduras e folhas que ajudam no processamento dos
alimentos pelos órgãos digestivos. Daí a possibilidade de
reafirmarmos o valor nutricional do conjunto de alimen-
tos de nosso prato mais tradicional e de justificarmos os
hábitos desenvolvidos em nossa cultura culinária.
4o Parágrafo:
Ainda convém lembrarmos_________________________
(que é): ________________________________________________
___________. Esse _________________________________ para
______________________________. Essa (s) _________________
_________________________________________________________.
Teremos, após preencher o modelo:
Ainda convém lembrarmos outro hábito que con-
tribui para o sucesso do nosso bem elaborado cardápio
que é o de tomarmos um cafezinho após as refeições.
Esse conjunto da cafeína mais o açúcar reabastece
nosso cérebro de energia desviada para os órgãos pro-
cessadores da digestão no momento em que comemos.
Essas substâncias reprimem a sonolência típica da
hora do almoço nos mantendo despertos.
Para os parágrafos de desenvolvimento, também
podemos relacionar frases que você poderá escolher
para dar originalidade ao seu texto:
z Ao se examinarem alguns; verifica-se que;
z Pode-se mencionar, por exemplo,
z Em consequência disso; vê-se; a todo instante;
z Alguns argumentam que;
z Além disso;
z Outro fator existente;
z Outra preocupação constante;
z Ainda convém lembrar;
z Por outro lado;
z Porém; mas; contudo; todavia; no entanto;
entretanto.
Lembramos que esses exemplos são apenas suges-
tões e que você poderá desenvolver construções que
atendam sua necessidade a partir de quando você
for adquirindo experiência com a produção de textos.
Tanto quanto podemos criar padrões para a introdu-
ção e para o desenvolvimento de nossas redações, também
podemos criá-los para a conclusão de nossa dissertação.
Acompanhe a organização de nosso último parágrafo.
Levando-se em consideração esses aspectos __________
________________________ somos levados a acreditar que___
_________________________________________________________
_______________________, mas também____________________.
Sendo assim ____________________________________________
_________________________________________________________.
Teremos, após preencher o modelo:
Levando-se em consideração esses aspectos
práticos do prato do brasileiro somos levados a acre-
ditar que não é apenas por prazer que somos sedu-
zidos pela nossa culinária, mas também por tudo o
que ela nos oferece para a manutenção de nossa saúde.
Sendo assim a falta de qualquer um desses ingredien-
tes nos causará debilidade além de insatisfação.
Os aspectos conclusivos presentes nesse último
parágrafo garantem ao leitor a clareza de que se che-
gou ao final do desenvolvimento da tese inicial. As
frases em destaque dão força conclusiva ao parágrafo,
conduzindo a sequência textual a uma possível solu-
ção para os problemas propostos, ou ainda, podem
gerar simples constatações das verdades idealizadas.
Você também pode contar com uma pequena lista de
frases que podem auxiliá-lo nessa tarefa.
z Em virtude dos fatos mencionados;
z Por isso tudo;
z Levando-se em consideração esses aspectos;
z Dessa forma;
z Em vista dos argumentos apresentados;
z Dado o exposto;
z Por todos esses aspectos;
z Pela observação dos aspectos analisados; Portanto;
logo; então.
Após a frase inicial, pode-se continuar a conclusão
com as seguintes frases:
z somos levados a acreditar que;
z é-se levado a acreditar que;
z entendemos que;
z entende-se que;
z concluímos que;
z conclui-se que;
z é necessário que;
z faz-se necessário que.
Observe como fica, então, a soma dos parágrafos e
como se deu a criação da primeira máscara:
MÁSCARA 01
1o Parágrafo
Todos sabem o quanto, em nosso país,_______________
______________Verifica-se que____________________________(,)
__________________________ além de_____________________
_________ fornecem (ou - resultam, culminam, têm como
consequência)_________________________________________.
2o Parágrafo
É de fundamental importância o_________________
_____________________ para ______________________________.
Podemos mencionar, por exemplo,_______________________
que_________________________, por causa de________________
_______________. Esse______________________________________.
3o Parágrafo
Além disso,________________________________________. E
somando-se a isso,________________________________que_____
_____________________________. Daí_________________________
____e de__________________________________________________.
4o Parágrafo
Ainda convém lembrarmos__________________ (que é):______
_______________________. Esse______________________________
_______________________para_______________________. Essa(s)
__________________________________________________________.
5o Parágrafo
Levando-se em consideração esses aspectos____________
somos levados a acreditar que___________________________,
mas também_______________________________________ Sendo
assim_____________________________________________________.
Muito bem, agora que vimos o processo de criação
das máscaras, você poderá começar também seu traba-
lho de produção. Antes, porém, vamos apresentar mais
dois outros modelos de máscaras de redação que você
poderá usar como base para suas próprias criações.
Vá observando como as máscaras garantem o
encadeamento das ideias, a coesão entre as orações
e a coerência com as várias possibilidades argumen-
tativas. A seguir temos mais um exemplo de máscara
MÁSCARA 02
1o Parágrafo
Entre os aspectos referentes a _______________.
______________________ três pontos merecem desta-
LÍNGUA PORTUGUESA
que especial. O primeiro é __________________________;
o segundo ________________ e por fim________________
2o Parágrafo
Alguns argumentam que________________________
______________________ para________________________.
Isso porque _______________________________. Dessa
forma______________________________________________.
67
 MÁSCARA 02
1o Parágrafo
Entre os aspectos referentes a _______________.
______________________ três pontos merecem desta-
que especial. O primeiro é __________________________;
o segundo ________________ e por fim________________
2o Parágrafo
Alguns argumentam que________________________
______________________ para________________________.
Isso porque _______________________________. Dessa
forma______________________________________________.
3 Parágrafo
o
Outra preocupação constante é _______________
___________________________________, pois____________
________________________. Como se isso não bastasse,
________________________ que _______________________
____________ Daí _______________________________ que
____________e que__________________________________.
4o Parágrafo
Também merece destaque ______________________
o (a) qual __________________________________________
. Diante disso ________________________para que ____
____________________________________________________.
5o Parágrafo
Tendo em vista os aspectos observados __________
______________________ só nos resta esperar que ___
______________________________, ou quem saiba ______
____________________________________________________.
Consequentemente_________________________________.
Sugerimos a você que faça suas primeiras redações
baseadas em uma das máscaras prontas, e conforme
forem avançando as aulas, você poderá construir a
suas próprias máscaras personalizadas.
Por fim, preparamos uma máscara de organização
sequencial para seu projeto de redação. Use-a para se
organizar.
PROJETO DE TEXTO (monte sua dissertação)
1° Tema: _______________________________________
____________________________________________________
2° Tese: ________________________________________
a) ___________________________
3°Argumentos
b)____________________________
c) ____________________________
(1º parágrafo) tese + argumentos
_________________________________________________
____________________________________________________.
68
5° (2º parágrafo) justificativas (por que isso
ocorre?): argumento “a)” + provas e exemplos
(mostre casos conhecidos ou dê exemplos seme-
lhantes ao seu argumento).
6° Construa o parágrafo unindo as informa-
ções anteriores ao argumento “a)”
_________________________________________________
____________________________________________________.
7° Faça o mesmo esquema no 3º e 4º parágra-
fos para os argumentos “b)” e “c)”
_________________________________________________
___________________________________________________.
48° Elabore sua conclusão: (confirme sua tese
dizendo que, se algum dos argumentos não for
considerado, a ideia inicial não poderá ser sus-
tentada, ou que os resultados propostos não serão
atingidos).
_________________________________________________
___________________________________________________.
APROFUNDAMENTO DA ELABORAÇÃO DO
PARÁGRAFO DISSERTATIVO
Vamos agora aprofundar o nosso trabalho com
a estrutura dos textos dissertativos. Para isso traba-
lharemos as várias modalidades de parágrafos que
podem ser utilizados para a elaboração de uma boa
dissertação. Mostraremos aqui a continuidade de nos-
so projeto de máscaras e os vários arranjos que são
possíveis ao construí-las.
z Parágrafo de introdução
O parágrafo de introdução tem como uma de suas
funções mais importantes, a de apresentar a tese que
será defendida no decorrer da redação. É também
possível e bastante didático que vocês façam uma pré-
via dos argumentos que serão trabalhados na susten-
tação dessa tese. Assim, o leitor poderá ser orientado,
logo de saída, a acompanhar o ritmo do pensamento
de vocês e a sequência das suas argumentações.
z Tipos diferentes de parágrafos de introdução:
„ Declaração inicial: na declaração afirma-se
ou nega-se algo de início para em seguida justi-
ficar-se e comprovar-se a assertiva com exem-
plos, comparações, testemunhos de autores etc.
Vejamos um exemplo desse tipo de parágrafo
aplicado à nossa proposta básica que é o proje-
to arroz-com-feijão. Mais uma vez colocamos a
estrutura já construída e em seguida a disposição
vazia do parágrafo que poderá ser utilizada por
vocês sempre que desejarem.
Modelo nº 1
É fato notório que _____________________________
___________________________________________________
______________. Sabe-se que _______________________
________________________, além da _______________.
 Preenchendo o modelo, teremos:
É fato notório que a alimentação do brasileiro é boa
e tem tudo de que necessitamos para suprir os desgastes
de um dia de trabalho. Sabe-se que os carboidratos do
arroz e do feijão, as proteínas do bife e da salada, além
da glicose do cafezinho preto com açúcar fornecem um
completo abastecimento de energia somada ao prazer.
„ Definição: o parágrafo por definição é entendi-
do como um método preferencialmente didático,
pois busca, por intermédio de uma explicação
clara e breve, a exposição do significado de uma
ideia, palavra ou de uma expressão.  É a forma
de exposição dos diversos lados pelos quais se
pode encarar um assunto. Pode apresentar tan-
to o significado que o termo carrega no uso geral
quanto aquele que o falante pretende determi-
nar para o propósito do seu discurso.
Uma definição é um enunciado que descreve um
conceito, permitindo diferenciá-lo de outros conceitos
associados.
Vejam como em nosso parágrafo de exemplo
exploramos o conceito global e generalizado sobre o
assunto.
Vocês perceberão como o modelo vazio que segue
este exemplo traz a indução do assunto a ser defini-
do. Vale lembrar que, como se trata de uma definição,
a base dessa informação deve sustentar-se em uma
verdade consagrada, diferentemente do que vimos
no exemplo anterior, já que a declaração inicial pode
basear-se em uma posição pessoal a ser defendida.
Modelo nº 2
______________________________ é a denominação
dada a ________________________. Essa ____________
___________________, mas a hipótese mais aceita é
a de que __________________________________________
______. Outra versão afirma que esse ____________
____________, que tem origem ____________. O que se
sabe é que _______________________________________.
Preenchendo o modelo, teremos:
Arroz com feijão é a denominação dada a um pra-
to típico da América Latina. Essa receita não tem uma
origem certa, mas a hipótese mais aceita é a de
que seria fruto de uma combinação do arroz (de ori-
gem oriental) trazido pelos portugueses ao Brasil com
o feijão, que já seria consumido no Brasil pelos índios.
Outra versão afirma que esse prato foi a união do
arroz com a feijoada, que tem origem africana ou por-
tuguesa. O que se sabe é que, ao longo dos séculos,
esse prato foi se popularizando por todo o país, passan-
do a ser uma parte quase que indispensável da refeição
dos brasileiros.
„ Divisão: o parágrafo de divisão, processo tam-
bém quase que exclusivamente didático, por
causa das suas características de objetividade
e clareza, que consiste em apresentar o tópico
frasal (frase que introduz o parágrafo) sob a
forma de divisão ou discriminação das ideias
a serem desenvolvidas (normalmente a divisão
vem precedida por uma definição, ambas no
mesmo parágrafo ou em parágrafos distintos).
Usamos aqui como representação desse mode-
lo o conceito de silogismo (Um silogismo é um
termo filosófico com o qual Aristóteles designou
a argumentação lógica perfeita, constituída de
três proposições declarativas que se conectam
de tal modo que a partir das primeiras duas,
chamadas premissas, é possível deduzir uma
conclusão.) A teoria do silogismo foi exposta por
Aristóteles em sua obra Analíticos Anteriores.
Modelo nº 3
_____________ pode ser representado de duas
maneiras diferentes: ___________ que é ___________
____________ e ___________, que é __________________
_______________. Enquanto a primeira ___________se
apresenta __________________. Esta, por sua vez, rea-
liza-se por intermédio de _________________________
____________________________________________________.
Preenchendo o modelo, teremos:
O silogismo pode ser representado de duas
maneiras diferentes: silogismo simples que é for-
mado por um único núcleo argumentativo e silogismo
composto que é formado por diversos núcleos argu-
mentativos de elaboração complexa. Enquanto a pri-
meira teoria se apresenta pela estrutura filosófica
básica consagrada pela antiguidade. Esta, por sua
vez, realiza-se por intermédio de vários silogismos
desenvolvidos para atender às novas perspectivas de
sedução e convencimento.
„ Alusão histórica: a elaboração de um parágra-
fo por alusão histórica é um recurso que desperta
sempre a curiosidade do leitor por meio de fatos
históricos, lendas, tradições, crendices, anedotas
ou a acontecimentos de que o autor tenha sido
participante ou testemunha (desenvolve-se geral-
mente por meio da comparação com o presente
ou retorno a ele). A vantagem desse método é o
de podermos mostrar o desenvolvimento crono-
lógico de um assunto, expondo sua evolução no
tempo. Lembrem-se de que, ao se servirem de
um fato histórico para sustentar uma tese, a His-
tória é a ciência que estuda o homem e sua ação
no tempo e no espaço, concomitante à análise
de processos e eventos ocorridos no passado - e
como ela é uma ciência, tem, por conseguinte, um
grande valor argumentativo.
Observem como isso é simples:
Modelo nº 4
LÍNGUA PORTUGUESA
Desde a época da ________________ sabe-se que
___________________________________________________
para ____________________________________. Principal-
mente hoje em dia, reconhece-se que ____________
_____________________________________________, além
de________________________________________________
____________________________________________________.
Preenchendo o modelo, teremos:
Desde a época da escravidão no Brasil sabia-se
que a alimentação dada a esses novos brasileiros era 69
 boa e tinha tudo de que eles necessitavam para suprir
os desgastes de um longo dia de trabalho. Hoje em dia
principalmente, já se reconhece que os carboidratos
do arroz e do feijão, as proteínas da carne e das verduras
fornecem um completo abastecimento de energia soma-
da ao prazer, justificando os hábitos do passado como
responsáveis pela tradição alimentar que preservamos.
„ Interrogação: A ideia núcleo do parágrafo por
interrogação é colocada por intermédio de uma
pergunta a qual serve mais como recurso retó-
rico, uma vez que a questão levantada deve ser
respondida pelo próprio autor. Seu desenvolvi-
mento é feito por intermédio da confecção de
uma resposta à pergunta.
Modelo nº 5
Será possível determinar qual é ______________
para_____________________________? (Resposta) ______
____________________________________________________.
Preenchendo o modelo, teremos:
Será possível determinar qual é a melhor combi-
nação de alimentos para atender às necessidades diá-
rias de nossa população? Qualquer nutricionista dirá
que sim, pois alimentos ricos em carboidratos e pro-
teínas devem compor essa alimentação e não há quase
nada mais apropriado do que nosso tradicional prato
de todos os dias. O arroz com feijão tem as proporções
perfeitas para satisfazer essa necessidade que todos
têm de recomposição de força e de energia.
z Parágrafos de desenvolvimento
Após o primeiro parágrafo que, como já vimos,
pode apresentar a tese e também os argumentos prin-
cipais que serão desenvolvidos, chega a hora de abor-
dar os elementos que sustentarão essas afirmações
iniciais. Os parágrafos seguintes deverão conter os
recursos argumentativos que articularão o convenci-
mento do leitor quanto à tese apresentada.
„ Tipos diferentes de parágrafos de desenvol-
vimento: as possibilidades de ordenação do
parágrafo são várias: exploração de aspectos
espaciais e temporais, enumeração de porme-
nores, apresentação de analogia, ou contraste,
citação de exemplos, apresentação de causas e
consequências.
„ Desenvolvimento por exploração espacial:
ao argumentar, vocês podem se servir da expo-
sição de informações relativas ao lugar em que
os fatos ocorreram.
Modelo nº 1
A cidade (ou região) em destaque é _____________,
que fica localizada em ____________, região nobre de
________ É aí onde se localiza ______________________
_____________ dessa região. Cercada por uma densa
floresta ___________________, foi bem no centro desse
____________________________________________________.
70
Preenchendo o modelo, teremos:
A cidade (ou região) em destaque é Pindaíba da
Serra, que fica localizada em Monte Mole, região
nobre de Pindorama. É aí onde se localiza uma das
mais belas reservas naturais de paioca-rija, um cipó
medicinal e afrodisíaco muito cobiçado pelos morado-
res dessa região. Cercada por uma densa floresta
de mambutis gigantes, foi bem no centro desse san-
tuário tropical que a próspera cidadezinha se tornou
uma espécie de centro cultural da região por preservar
até hoje um dos mais tradicionais rituais de nossa his-
tória: a sagração da taioba-plus, entidade sagrada e
reverenciada pelos devotos naobilicos.
„ Desenvolvimento por exploração temporal:
nesse modelo o leitor é informado do momen-
to em que os fatos ocorreram com a indicação
de datas e outros aspectos temporais. Pode-se
recorrer nesse momento aos artifícios empre-
gados no próprio parágrafo de alusão histórica,
já que este também se serve de referências cro-
nológicas como em:
Modelo nº 1
A cidade (ou região) em destaque é ____________,
que fica localizada em ____________, região nobre de
_________. É aí onde se localiza ____________________
__________________ dessa região. Cercada por uma
densa floresta ____________________, foi bem no cen-
tro desse ___________________________________________
____________________________________________________.
Preenchendo o modelo, teremos:
No passado, quando pensávamos em alimenta-
ção, notávamos que sua relação com a sobrevivência
era muito maior comparada à que vemos nos nos-
sos atuais. Hoje, por outro lado, a qualidade desses
alimentos e a qualidade da saúde que eles proporcio-
nam tornaram-se o foco desse pensamento. O resul-
tado disso é que comer, na atualidade, tornou-se
um ritual de bem viver.
„ Desenvolvimento por exploração de porme-
nores ou de enumerações: nesse modelo de
parágrafo, vocês têm por objetivo enumerar
características, relacionar aspectos importan-
tes sobre algum assunto. A apresentação das
ideias pode ser ou não ordenada segundo uma
ordem de importância. A ordem depende do
que vocês pretendem enfatizar.
Modelo nº 3
Entre os aspectos referentes a__________________
_______________________ três pontos merecem desta-
que especial. O primeiro é _________________________
__________; o segundo________________ e por fim ____
____________________________________________________.
 Ao preenchermos o modelo, teremos:
Entre os aspectos referentes à alimentação dos
brasileiros, três pontos merecem destaque especial. O
primeiro é quanto aos carboidratos presentes no arroz
com feijão; o segundo diz respeito às proteínas pre-
sentes no bife com salada e por fim a glicose somada à
cafeína no cafezinho preto com açúcar que fornecem um
completo abastecimento de energia somada ao prazer.
„ Desenvolvimento por exploração de contras-
te de ideias: na ordenação do parágrafo por
exposição de contrastes entre si, vocês podem se
servir de comparações, ideias paralelas, ideias
diferentes e ideias opostas.
Modelo nº 4
Muitos acreditam que __________________________
________________________________________________, por
causa da _____________________________. Por outro
lado, sabe-se também que _________________________
____________________________________________________
________________, quando muitas vezes _____________
____________________________________________________.
Ao preenchermos o modelo, teremos:
Muitos acreditam que o cafezinho preto com açúcar
pode causar excitação e ansiedade quando consumido em
excesso, por causa da cafeína e da glicose presentes nele.
Por outro lado, sabe-se também que essas substâncias
fornecem uma carga suplementar de energia nos deixan-
do despertos logo após o almoço, quando muitas vezes
somos acometidos por uma sonolência indesejada.
Desenvolvimento por exploração de ideias ana-
lógicas e comparação: para organização das ideias,
nossos redatores valem-se de expressões que indicam
confronto valendo-se do artifício de contrapor ideias,
seres, coisas, fatos ou fenômenos. Tal confronto tanto
pode ser de contrastes como de semelhanças. Analo-
gia e comparação são também espécies de confronto:
“A analogia é uma semelhança parcial que sugere
uma semelhança oculta, mais completa. Na compara-
ção, as semelhanças são reais, sensíveis numa forma
verbal própria, em que entram normalmente os cha-
mados conectivos de comparação (quanto, como, do
que, tal qual)”. – Comunicação em prosa Moderna –
Othon M. Garcia.
Por exemplo:
Modelo nº 5
No caso das _______________________, porque cada
qual tem seus próprios valores __________________.
Enquanto a __________________________________, as
________, por sua vez, _____________________________.
Ao preenchermos o modelo, teremos:
No caso das proteínas do bife e da salada que
comemos, seria melhor não generalizar, porque cada
qual tem seus próprios valores para a alimentação.
Enquanto a carne é rica em proteínas que repõem
as perdas musculares pelo desgaste do dia-a-dia, as
verduras, por sua vez, oferecem as fibras que nos auxi-
liam no processamento dos alimentos pelo nosso orga-
nismo ajudando na absorção dos nutrientes.
„ Desenvolvimento por exploração de causa
e consequência: Dentro de uma perspectiva
lógica e simples devemos compreender causa
como um fator como gerador de problemas e
consequência como os problemas gerados pela
causa. Trabalhar com causas e consequências é
apresentar os aspectos que levaram ao proble-
ma discutido e as suas decorrências.
Modelo nº 6
É de fundamental importância o ___________
___________________________________________________
__________ para___________________. Podemos men-
cionar, por exemplo, ____________________________
que____________________, por causa ________________.
Ao preenchermos o modelo, teremos:
É de fundamental importância o consumo de ali-
mentos ricos no fornecimento de energia para a movi-
mentação do nosso corpo. Podemos mencionar, por
exemplo, o arroz com feijão que diariamente abastece
a nossa mesa, por causa de sua riqueza em carboidra-
tos. Esse complexo alimentar nos recompõe da energia
própria consumida durante o dia.
z Parágrafo de conclusão
A conclusão de uma dissertação é o momento de
se mostrar que o objetivo proposto na introdução foi
atingido. É de fundamental importância que não ocor-
ra contradição com a tese proposta no início de sua
redação, o que descaracterizaria toda a argumenta-
ção. Vocês, nesse momento, devem fazer uma síntese
geral; ou retomar a ideia inicial, reforçando os pon-
tos de partida do raciocínio. Podem também demons-
trar que uma solução a um problema foi encontrada
ou que uma proposta de solução pode ser alcança-
da, ou ainda que uma resposta a uma pergunta foi
encontrada.
Esse momento pode também gerar um questio-
namento final, desde que não concorra com suas
exposições anteriores. A satisfação do leitor deve ser
contemplada na conclusão para que ele não se sinta
frustrado pela expectativa criada quanto ao tema.
Essa volta ao início do texto que a conclusão faz é algo
que chamamos de circularidade. Esse caráter finaliza-
LÍNGUA PORTUGUESA
dor da conclusão também colabora para a progressão
e continuidade textual.
„ Tipos diferentes de parágrafos de conclusão:
podemos enumerar alguns exemplos de con-
clusões satisfatórias que todos poderão usar
em seus textos dissertativos.
„ Conclusão por síntese ou resumo: o primei-
ro recurso com que trabalharemos será o do
resumo ou síntese geral. Nesse caso vocês reto-
mam, resumidamente, aquilo que exploraram
durante o texto: 71

Modelo nº 1
Levando-se em consideração esses aspectos
__________________ somos levados a acreditar que
não é apenas por ____________________________, mas
também _________________________________. Sendo
assim_____________________________________________.
Ao preenchermos o modelo, teremos:
Levando-se em consideração esses aspectos
práticos do prato do brasileiro, somos levados a acre-
ditar que não é apenas por prazer que somos sedu-
zidos pela nossa culinária, mas também por tudo o
que ela nos oferece para a manutenção de nossa saúde.
Sendo assim, a falta de qualquer um desses ingredien-
tes nos causará debilidade além de insatisfação.
„ Conclusão por questionamento: nesse mode-
lo vocês partem de um questionamento para
encerrar seu raciocínio. Mas não se esqueçam
de que vocês não devem colocar em dúvida os
argumentos desenvolvidos em sua redação.
Modelo Nº 2
O que mais há para ser tomado como _________
_________________________(?) _______________________
acreditar que ____________________________________
_______________, mas também ____________________
_______________________________(?) Certamente que
sim, pois _________________________________________.
Preenchendo o modelo, teremos:
O que mais há para ser tomado como positivo
e prático no prato dos brasileiros? O que sabemos nos
leva a acreditar que não é apenas por prazer que
somos seduzidos pela nossa culinária, mas tam-
bém por tudo o que ela nos oferece para a manutenção
de nossa saúde. E a falta desses ingredientes mudará a
saúde de nossa população? Certamente que sim, pois
a carência de tais ingredientes nos causará debilidade
além de insatisfação.
„ Conclusão por resposta, solução ou propos-
ta: vocês levantam uma (ou mais) hipóteses ou
sugestões do que se deve fazer para transfor-
mar a história mostrada durante o desenrolar
do texto.
Modelo nº 3
Tendo em vista os aspectos observados sobre
_________________, só nos resta esperar que
____________________________. Ou quem saiba ainda
que ____________________________________ para que
______________________ Consequentemente ________
__________________________________________________.
72
Preenchendo o modelo, teremos:
Tendo em vista os aspectos observados sobre
nossa alimentação, só nos resta esperar que se
garanta a todo brasileiro o acesso a esse rico cardápio.
Ou quem saiba ainda que se divulgue o sucesso de
nossa combinação alimentar para que o mundo saiba
que no Brasil se come bem. Consequentemente será
possível a qualquer um balancear com eficiência e bai-
xo custo do que se põe na mesa de sua casa.
Agora, pessoal, é começar a criar seus próprios
arranjos e utilizar essas técnicas para compor reda-
ções eficientes que garantam seu sucesso em qualquer
tipo de concurso que peça a vocês um posicionamento
específico sobre qualquer tema.
Construindo as Máscaras de Redação
Vamos agora montar nosso quebra-cabeças? Veja
como arranjamos os modelos de maneiras diferentes.
z Modelo n° 1: Introdução (declaração inicial)
É fato notório que ____________________________
__________________________________________. Sabe-se
que _____________________________________________,
além da __________________________________________.
z Modelo n° 2: desenvolvimento (pormenores ou
de enumerações)
Entre os aspectos referentes a ___________________
três pontos merecem destaque especial. O primei-
ro é ___________________________________; o segundo
_________________ e por fim ________________________.
Modelo nº 2: desenvolvimento (temporal)
No passado, quando pensávamos em _______,
notávamos que ___________________. era ____________
comparada à que vemos recentemente . Hoje, por
outro lado, _______________________________ torna-
ram-se _____________. O resultado disso é que ______,
na atualidade, tornou-se _________________________.
z Modelo n° 3: desenvolvimento (contraste de
ideias)
Muitos acreditam que ______________________
___________________________________________, por
causa da ____________________________. Por outro
lado, sabe-se também que_____________________
________________________, quando muitas vezes
_____________.
z Modelo n° 4: conclusão (síntese ou resumo)
Levando-se em consideração esses aspectos
______________ somos levados a acreditar que não é
apenas por _________________________________, mas
também____________. Sendo assim________________.
 Nova máscara
É fato notório que _____________________________________. Sabe-se que ___________________________, além da
____________________. Entre os aspectos referentes a ______________________________ três pontos merecem desta-
que especial. O primeiro é ___________________; o segundo_____________________ e por fim ______________________
______________. No passado, quando pensávamos em __________, notávamos que ___________________________ era
____________ comparada à que vemos recentemente. Hoje, por outro lado, _________________________ tornaram-
-se _________________. O resultado disso é que ______, na atualidade, tornou-se __________________________. Muitos
acreditam que ________________________________, por causa da __________________________. Por outro lado, sabe-
-se também que _________________, quando muitas vezes _______________. Levando-se em consideração esses
aspectos _________________ somos levados a acreditar que não é apenas por _______________________________, mas
também _____________________. Sendo assim _____________________________________.

Observe que fizemos a opção por abrir nossa redação com uma declaração inicial. Como abordamos um tema
geral, sem uma relevância científica notória e que representa na verdade um conhecimento cultural somado às
observações de médicos e nutricionistas, a declaração foi a melhor alternativa, já que não se compromete com a
obrigatoriedade de recorrência a uma fonte de conhecimento referencial.
Em seguida, arranjamos os parágrafos de desenvolvimento mesclando os vários modelos apresentados ante-
riormente. Ao mesmo tempo em que eles nos ofereciam diversas alternativas para a estruturação de nosso pro-
jeto, também nos orientavam dando caminhos a seguir na argumentação. É como se montássemos realmente um
quebra-cabeça.
Escolhemos três modelos diferentes de parágrafos de desenvolvimento para esse projeto. Por enumerações, o
temporal e o por contraste. Forçamos um pouco a barra, primeiro criando a máscara para, só depois, completar
nossa redação. Afinal de contas, essa é a vantagem do projeto de máscaras.
Vejam como ficou:

É fato notório que a comida dos brasileiros é muito boa e tem tudo de que eles necessitam para o seu longo dia de
trabalho. Sabe-se que o arroz-com-feijão nos fornece um completo abastecimento de energia somado ao prazer.
Entre os aspectos referentes a esse par considerado completo que é o arroz com feijão, três pontos mere-
cem destaque especial. O primeiro está na riqueza de carboidratos presentes nele e que nos reabastece repondo
a energia consumida durante o dia; o segundo nos reporta ao sabor exótico e marcante que o alimento oferece,
tornando-o sempre uma escolha positiva quanto ao prazer e por fim deve-se levar em conta a vantagem do baixo
custo dessa combinação se comparado a outros alimentos também computados como importantes para a com-
posição de uma alimentação rica.
No passado, quando pensávamos em alimentação, notávamos que sua relação com sobrevivência era mui-
to maior comparada à que vemos recentemente. Hoje, por outro lado, a qualidade desses alimentos e a quali-
dade da saúde que eles proporcionam tornaram-se o foco desse pensamento. O resultado disso é que comer, na
atualidade, tornou-se um ritual de bem viver.
Muitos acreditam que a comida presente em nossas mesas é uma das mais saudáveis do mundo, por cau-
sa da sua variedade e equilíbrio. Por outro lado, sabe-se também que poderá engordar, quando muitas
vezes for consumida sem medida, com inspiração apenas no sabor e no prazer que oferece.
Levando-se em consideração esses aspectos práticos do prato do brasileiro somos levados a acreditar
que não é apenas por prazer que somos seduzidos pela nossa culinária, mas também por tudo o que ela nos ofe-
rece para a manutenção de nossa saúde. Sendo assim, concluímos que a falta desse ingrediente em nossa mesa
nos causará debilidade além de insatisfação.

Com esses modelos apresentados, desejamos mostrar como é possível programar e treinar nossos trabalhos de
redação se exercitarmos essas habilidades. Porém, é de fundamental importância que você busque ou crie um
modelo de máscara com o qual você mais se identifique. Isso para que, no momento de produção de sua redação,
principalmente se ocorrer durante uma prova de concurso, você já esteja organizado. Com isso, espera-se que
vocês tenham a vantagem de partir direto para a elaboração de seu texto sem ter de ficar parados buscando ins-
piração em um momento em que todo segundo é importante.
LÍNGUA PORTUGUESA

PROJETO DE TEXTO – ANÁLISE DE PROPOSTAS E RESPECTIVOS PROJETOS POSSÍVEIS

Neste assunto trabalharemos com a análise de algumas propostas de variadas instituições para mostrar as
diferenças entre elas. Veremos também como vêm sendo apresentados os temas e como agir diante das diferentes
exigências feitas nas últimas provas de concursos. Depois passaremos ao trabalho de orientação de como evitar
erros comuns e como buscar soluções para alguns problemas que venhamos a enfrentar quando estivermos
escrevendo a nossa redação durante a prova.
Vejamos então a proposta feita a seguir. Observe que, antes de iniciar a apresentação do tema, há orientações
claras da instituição aos candidatos para que não incorram em erros que possam desclassificá-los ou que ainda
não percam pontuações significativas na avaliação de seu texto.

73
 Veja a proposta abaixo:
Prova Discursiva
z Nesta prova, faça o que se pede, usando, caso dese-
je, os espaço para rascunho indicado no presente
caderno.Em seguida, transcreva o texto para a folha
de texto definitivo da prova discursiva, no local
apropriado, pois não será avaliado fragmento de
texto escrito em local indevido.
z Qualquer fragmento de texto além da extensão máxi-
ma de linhas disponibilizadas será desconsiderado.
z Na Folha de Texto Definitivo, a presença de qual-
quer marca identificadora no espaço destinado à
transição do texto definitivo acarretará a anulação
da sua prova discursiva.
z Ao domínio do conteúdo serão atribuídos até 13,00
pontos, dos quais até 0,60 ponto será atribuído
ao quesito apresentação (legibilidade, respeito às
margens e indicação de parágrafos) e estrutura tex-
tual (organização das ideias em texto estruturado).
Inicialmente o candidato é orientado a usar a folha de
rascunho e depois transcrevê-la para a folha definitiva.
Por quê? Porque muitos candidatos deixam para
fazer suas redações ao término da prova objetiva,
quando a prova discursiva ocorre concomitante-
mente a esta, e acabam administrando mal o tempo.
Quando isso ocorre, acabam fazendo suas redações
diretamente na folha definitiva e têm de assumir os
riscos de cometer erros que não podem ser revertidos.
Ou ainda, não conseguem passar o texto “a limpo” e
esperam que seja corrigido assim mesmo.
É importante saber que, por determinação apresenta-
da geralmente nos editais, os rascunhos não serão lidos.
Dessa forma, os candidatos perdem a oportunidade
de disputar a vaga para esse concurso, pois são desclas-
sificados como se não houvessem feito sua redação.
Como falam sobre um lugar apropriado para a
transcrição do texto e declaram que não considera-
rão fragmentos de textos escritos em lugar indevido,
os candidatos deverão ficar atentos às margens e ao
número de linhas disponibilizado. Ou seja, se ultrapas-
sadas as trinta linhas da folha, certamente a conclusão
ficará fragmentada. Se a margem for ultrapassada,
aquela parte da palavra não será lida. O resultado des-
sas desatenções prejudicará toda a coerência do texto,
além de comprometer a estrutura dissertativa.
Por fim, vêm as orientações quanto ao erro de gra-
fia: que nem sempre aparecem nesse quadro inicial,
mas que sempre servem como referência para todas as
provas. Lembrem-se sempre de que o corretor não é
um perito do serviço de inteligência nacional, que bus-
ca meios científicos e investigativos para decodificar
informações relevantes de uma mensagem secreta. Por
isso, se seu texto tiver problemas quanto à legibilidade,
mais pontos serão perdidos, ou pior, serão desclassifi-
cados caso não se possa ler o que foi escrito.
Veja como as bancas trabalham com o possível
erro na transcrição de uma palavra. Você deve apenas
passar um traço sobre a palavra, a frase, o trecho ou o
sinal gráfico e escrever em seguida o respectivo subs-
tituto. Exemplo:
Depois de hoje, iremos para nossas cag casas muito
felizes.
ERROU?
CORRIGIU!
74
Como última informação eles alertam para que
não se usem parênteses com essa finalidade. Os
parênteses são elementos gramaticais de pontuação e
como tal devem ser usados em sua indicação correta,
isolando termos pertinentes ao texto e é dessa forma
que será avaliado seu uso.
Observe agora os textos motivadores para essa pro-
posta e o tema que deve ser abordado obrigatoriamente:
Direito à saúde
O direito à saúde é parte do conjunto de direitos
chamados de direitos sociais, que têm como inspira-
ção o valor da igualdade entre as pessoas. No Brasil,
esse direito apenas foi reconhecido na CF; antes disso,
o Estado apenas oferecia atendimento à saúde para
trabalhadores com carteira assinada e suas famílias; as
outras pessoas tinham acesso a esses serviços como um
favor e não como um direito. Na Constituinte de 1988,
as responsabilidades do Estado foram repensadas, e
promover a saúde de todos passou a ser seu dever: “A
saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido
mediante políticas sociais e econômicas que visem à
redução do risco de doença e de outros agravos e ao
acesso universal e igualitário às ações e serviços para a
promoção, proteção e recuperação” (CF, art. 196).
A saúde é um direito de todos porque sem ela
não há condições de uma vida digna, e é um dever
do Estado porque é financiada pelos impostos que são
pagos pela população. Dessa forma, para que o direi-
to à saúde seja uma realidade, é preciso que o Estado
crie condições de atendimento em postos de saúde,
hospitais, programas de prevenção, medicamentos
etc., e, além disso, é preciso que esse atendimento seja
universal (atingindo a todos os que precisam) e inte-
gral (garantindo tudo de que a pessoa precise).
A criação do SUS está diretamente relacionada à
tomada de responsabilidade por parte do Estado.
Organizado com o objetivo de proteger, o SUS deve
promover e recuperar a saúde de todos os brasilei-
ros, independentemente de onde morem, de tra-
balharem ou não e de quais sintomas apresentem.
Infelizmente, esse sistema ainda não está completa-
mente organizado e ainda existem muitas falhas, no
entanto seus direitos estão garantidos e devem ser
cobrados para que sejam cumpridos. Internet: <nev.
incubadora.fapesp.br> (com adaptações).
A humanização é um movimento com crescente e
disseminada presença, assumindo diferentes sentidos
segundo a proposta de intervenção eleita. Aparece, à
primeira vista, como a busca de um ideal, pois, sur-
gindo em distintas frentes de atividades e com signi-
ficados variados, segundo os seus proponentes, tem
representado uma síntese de aspirações genéricas
por uma perfeição moral das ações e relações entre
os sujeitos humanos envolvidos. Cada uma dessas
frentes arrola e classifica um conjunto de questões
práticas, teóricas, comportamentais e afetivas que
teriam uma resultante humanizadora.
Nos serviços de saúde, essa intenção humanizado-
ra se traduz em diferentes proposições: melhorar a
relação médico-paciente; organizar atividades de
convívio, amenizadas e lúdicas, como as brinquedo-
tecas e outras ligadas às artes plásticas, à música e ao
teatro; garantir acompanhante na internação da crian-
ça; implementar novos procedimentos na atenção
psiquiátrica, na realização do parto — parto humani-
zado — e na atenção ao recém-nascido de baixo peso
— programa da mãe-canguru —; amenizar as condi-
ções do atendimento aos pacientes em regime de
terapia intensiva; denunciar a “mercantilização” da
medicina; criticar a “instituição total” e tantas outras
proposições. Internet: <www.scielo.br>
A NECESSIDADE DE HUMANIZAÇÃO DOS
SERVIÇOS PÚBLICOS DE SAÚDE
z Compreendendo a proposta
O primeiro passo, ao analisar os textos propostos,
é buscar os principais pontos de maior destaque por
eles abordados. Destacamos para vocês as palavras-
-chave de cada parágrafo para construir uma síntese
sobre as principais ideias. Essa é uma atitude que tam-
bém pode ser tomada durante a análise das propostas,
pois é assim que poderá se construir a tese em sinto-
nia com o tema.
O próximo passo é organizar essas informações,
relacionando-as ao tema, como se elas pudessem res-
ponder a uma pergunta feita a partir do tema. Veja
uma possibilidade:
z Como humanizar os serviços públicos de saúde?
Vamos agora produzir algumas possíveis respostas
com as palavras que destacamos no texto:
„ Cobrar dos governantes condições dignas de
atendimento por se tratar de um dever do esta-
do reverter em benefícios à população os valo-
res arrecadados em impostos;
„ Responsabilizar o governo pela proteção e
recuperação da saúde de todos; ou
z Por que é necessário humanizar os serviços
públicos?
„ Para garantir a todos o direito à saúde, já que se
trata de uma determinação de nossa constituição,
prestando serviços de atendimento ao público;
„ Para destacar que a humanização dos serviços
públicos não é apenas uma aspiração de perfeição
moral, mas, antes de tudo, um programa de melho-
ria nas relações de convívio com os agentes de
saúde, promovendo o desenvolvimento de novos
procedimentos de atendimento aos pacientes;
„ Para poder denunciar as especulações e a mer-
cantilização dos serviços médicos e criticar a
instituição em sua totalidade e rejeitar proposi-
ções que não atendam às aspirações populares.
Agora vamos criar uma tese que se encaixe com
essas respostas, como por exemplo:
Já passou da hora de reconhecer no povo brasileiro
o valor de homem vivente e não apenas de ver esse povo
como se fosse um coletivo impessoal; como se não res-
pirassem, nem pensassem; como se fossem um número
em um gráfico de estatística e não existissem.
Agora vamos buscar, nas respostas que elabora-
mos, ações que promovam essa proposta de humani-
zação, como, por exemplo:
„ Treinar os profissionais de saúde para que
recepcionam os pacientes com um atendimen-
to mais atencioso nesse momento carência;
„ Unificar as informações sobre o oferecimen-
to de serviços apropriados aos pacientes, bem
como oferecer meios de locomoção contínua
aos que necessitam de buscar outras unidades
que possam atendê-los;
„ Fiscalizar e avaliar continuamente a qua-
lidade dos serviços oferecidos expondo os
resultados à população, além de apresentar
cronogramas dos projetos de evolução de
desenvolvimento científico e tecnológico a
serem implementados em prol da saúde.
Feito isso, vamos usar o processo inverso com as
palavras-chave e organizar nosso projeto de texto.
Observe:
Já passou da hora de reconhecer no povo brasileiro
o valor de homem vivente e não apenas de ver esse povo
como se fosse um coletivo impessoal; como se não res-
pirassem, nem pensassem; como se fossem um núme-
ro em um gráfico de estatística e não existissem. Para
que o homem prevaleça com sua dignidade, deve-se
procurar treinar melhor os profissionais de saúde,
unificar as informações sobre o oferecimento de
serviços, além de fiscalizar e avaliar continuamen-
te a qualidade dos serviços oferecidos.
Daqui para frente vocês já sabem... é o Arroz-com-
-Feijão, ou seja, os modelos que apresentamos exten-
samente ao longo do material.
Demonstramos aqui algumas formas diferentes de
análise de propostas, mas que compreendem pratica-
mente a forma básica de trabalho com todas as dife-
rentes instituições e diferentes propostas, assim como
dissemos que faríamos. Vamos passar agora para o aca-
bamento de nossa redação, pois alguns aspectos devem
ser observados antes que fechemos a nossa redação.
20 DICAS COM SÍNTESE DE ALGUNS ASPECTOS DE
GRANDE RELEVÂNCIA
Reunimos aqui algumas informações importantes
para a organização e revisão de seu trabalho. Algumas
até já foram trabalhadas anteriormente, mas as retoma-
remos para criar um procedimento de observação geral.
z 1° Estética: grafia / alinhamento / paragrafação /
respeito às margens;
Essa serve para qualquer prova de concurso. Já
falamos a respeito disso, mas é importante reforçar.
A maioria das bancas exige que os candidatos apre-
sentem uma escrita que permita a leitura clara do tex-
to sem a preocupação com o tipo de letra, respeitando
apenas questões de caixa alta (letra grande marcan-
do o início de frases e nomes próprios) e caixa baixa
(letra pequena compondo o restante da palavra).
A segunda parte desse item aborda o respeito às
LÍNGUA PORTUGUESA
margens. É de fundamental importância a disposição
do texto na folha definitiva. O texto deverá respeitar
os limites impostos pelas margens direita e esquerda,
nunca ultrapassando seus limites nem se distancian-
do demasiadamente delas:
Margens
75
 Na margem esquerda da folha definitiva de reda- z 4° A ordem direta facilita na correta pontuação;
ção, deve-se iniciar a escrita imediatamente ao lado
da linha, sem deixar folga alguma entre a primeira Uma das importantes regras de pontuação que
letra e a demarcação da margem; determina o correto emprego da vírgula orienta que,
se a oração estiver em ordem direta (sujeito + verbo +
complementos), não se deve usar vírgula para sepa-
rar termos que se complementam sintaticamente. Ou
Margens seja, se estiverem com alguma dúvida quanto ao uso
de vírgula, reorganize a oração para ver se fica mais
fácil a compreensão da estrutura.
Exemplo:

Na margem direita, a preocupação do candidato Ordem com termo deslocado:

aumenta, pois além de se preocupar com as questões
de divisão silábica e o correto emprego do hífen para
essa função, ele também deverá se preocupar em não Termo deslocado Sujeito Verbo
ultrapassar a linha demarcatória da margem;
Hoje pela manhã, eu comprei um belo carro novo.

2 cm
Parágrafo Ordem direta:
Eu comprei um belo carro novo hoje pela manhã.
Margens
z 5° Colocação pronominal: qualquer palavra atrai
o pronome oblíquo, por isso não inicie orações e
períodos com verbo.

O último item desse quesito trata da paragrafação, Caso você esteja com qualquer dúvida em relação
ou seja, disposição dos parágrafos dentro da redação. à colocação pronominal, coloque uma palavra antes
O candidato deverá deixar bem clara a distância em do verbo e o pronome será atraído para trás do verbo.
que se iniciará a escritura do parágrafo para que se Assim a colocação pronominal sempre ficará correta.
faça a diferença com a escrita iniciada junto à mar-
gem. Um afastamento de aproximadamente 2 cm já Falaria-se muito sobre este assunto naquele dia.
é suficiente, ou ainda recorra à velha dica da escola, (errado)
pulando dois dedos.
Falar-se-ia muito sobre este assunto naquele dia.
z 2° O erro: apenas uma linha sobre as palavras (certo)
erradas;
Ou
Já falamos sobre isso, mas vou trazer esse item de
Muito se falaria sobre este assunto naquele dia.
volta:
(sempre certo)
Você deve apenas passar um traço sobre a palavra,
a frase, o trecho ou o sinal gráfico e escrever em segui-
z 6° Impessoalidade: as verdades gerais sempre
da o respectivo substituto.
têm maior valor.
Exemplo:
As opiniões pessoais pouco contribuem para a
Depois de hoje, iremos para nossas cag casas muito
sustentação de uma ideia. Por isso as afirmações
felizes.
apresentadas terão melhor aceitação se trouxerem
representações gerais de valor coletivo:
z 3° Faça períodos curtos: + ou - 3 períodos por
Acredita-se em vez de Acredito
parágrafo.
Sabe-se em vez de Sei
Com os modelos que lhes apresentamos, vocês
Ou outras expressões generalizantes como:
puderam observar que, para cada parágrafo de apro-
É de conhecimento geral... / Muitos entendem
ximadamente 5 linhas, usamos pelo menos 3 perío-
que... / Muito se tem discutido sobre...
dos. Com isso conseguimos algumas vantagens como
a de ser mais objetivos e diretos ao abordar uma ideia
e também a de isolar um possível erro dentro de um z 7° A tese: é aí que você apresenta o seu ponto de
período sem projetá-lo para o resto do parágrafo. vista, o seu posicionamento diante do tema;
z 8° Os argumentos: é comum a cobrança de temas
(1)É de fundamental importância o ........................ próprios às funções dos cargos disputados, por isso
........................ ........................ ........................ ........................ preste sempre atenção nos assuntos recorrentes
para........................ ........................./(2) Podemos mencio- dos textos da prova;
nar, por exemplo, ................................................................
que........................ ........................, por causa .................... z 9° Não se põe título nas redações para concursos: a
.........................../ (3) Esse ........................ ........................do menos que isso seja uma exigência do edital.
que........................ ......................... z 10° Evite a repetição das palavras: use sinôni-
76 mos e outros termos de recuperação.
 que = o qual / a qual;
onde = em que , no qual / na qual;
z 11° Vocabulário: procure sempre a clareza na
apropriação vocabular. A linguagem simples torna
o texto mais fluente: pense em explicar seus argu-
mentos como se falasse a uma criança de 10 anos.
Não use erudições do tipo “hodiernamente”; diga:
atualmente ou hoje em dia
z 12° Interferência positiva: se possível apresen-
te propostas que dêem solução aos problemas
levantados na redação. Não fique apenas fazendo
constatações óbvias. “Se é para falar bobagem, o
melhor é ficar quieto.”
z 13° Não faça críticas ao governo: essa postura é
pobre e pouco criativa – é o que se chama de lugar
comum. É como se vocês fossem pedir emprego
em uma empresa e criticassem o patrão durante a
entrevista. Isso é ser muito ingênuo.
z 14° O rascunho é importante: é a sua garantia de
poder fazer uma revisão eliminando erros, além
disso, o acabamento bem feito garante a você até
10 % da nota da redação se a estética for um dos
critérios de pontuação. Vale sempre a pena capri-
char. Lembre-se de que é função de quem escreve
seduzir o leitor e o estímulo visual contribui para
que haja uma boa impressão;
z 15° Atente para as expressões vagas ou de signifi-
cado amplo e sua adequada contextualização. Ex.:
conceitos como “certo”, “errado”, “democracia”,
“justiça”, “liberdade”, “felicidade” etc.
z 16° Evite expressões como “belo”, “bom’, “mau”,
“incrível”, “péssimo”, “triste”, “pobre”, “rico” etc;
são juízos de valor sem carga informativa, impre-
cisos e subjetivos.
z 17° Fuja do lugar-comum, frases feitas e expres-
sões cristalizadas: “a pureza das crianças”, “a sabe-
doria dos velhos”. A palavra “coisa”, gírias e vícios
da linguagem oral devem ser evitados, bem como
o uso de “etc” e as abreviações.
z 18° Não se usam entre aspas palavras estrangei-
ras sem correspondência na língua portuguesa:
hippie, status, dark, punk, chips etc.
z 19° Observe se não há repetição de ideias, falta de
clareza, construções sem nexo (conjunções mal
empregadas), falta de concatenação (coesão) de
ideias nas frases e nos parágrafos entre si, divaga-
ção ou fuga ao tema proposto.
z 20° Caso você tenha feito uma pergunta na tese
ou no corpo do texto, verifique se a argumenta-
ção responde à pergunta. Se você eventualmente
encerrar o texto com uma interrogação, esta pode
estar corretamente empregada desde que a argu-
mentação responda à questão. Se o texto for vago,
a interrogação será retórica e vazia.
TEMAS GERAIS DE REDAÇÃO
Tema 1
A Lei n.º 11.705/2008, conhecida como Lei Seca,
por reduzir a tolerância com motoristas que  diri-
gem embriagados, colocou o Brasil entre os países
com legislação mais severa sobre o tema. No  entan-
to, a atitude dos motoristas pouco mudou nesses dez
anos. Um levantamento, por meio da Lei de  Acesso
à Informação, indicou mais de 1,7 milhão de autua-
ções, com crescimento contínuo desde 2008. O avanço
das infrações nos últimos cinco anos ficou acima do
aumento da frota de veículos e de pessoas habilitadas:
o número de motoristas flagrados bêbados continua
crescendo, em vez de diminuir com o endurecimento
das punições ao longo desses anos. Internet: <g1.glo-
bo.com> (com adaptações).
Nas estradas federais que cortam o estado de Per-
nambuco, durante o feriadão de Natal, a PRF registrou
cento e três acidentes de trânsito, com cinquenta e
dois feridos e sete mortos. Segundo a corporação, seis
motoristas foram presos por dirigir bêbados e houve
oitenta e sete autuações pela Lei  Seca. Os números
são parte da Operação Integrada Rodovia, deflagrada
pela PRF. Em 2017, foram registrados noventa aciden-
tes. No ano passado, a ação da polícia teve um dia a
menos. Internet: <g1.globo.com> (com adaptações).
Considerando que os fragmentos de texto acima
têm caráter unicamente motivador, redija um texto
dissertativo acerca do seguinte tema.
O Combate às Infrações de Trânsito nas Rodo-
vias Federais Brasileiras
Ao elaborar seu texto, aborde os seguintes aspectos:
1. Medidas adotadas pela PRF no combate às infra-
ções; [valor: 7,00 pontos]
2. Ações da sociedade que auxiliem no combate às
infrações; [valor: 6,00 pontos]
3. Atitudes individuais para a diminuição das infra-
ções. [valor: 6,00 pontos]
Tema 2
Preâmbulo da Constituição Federal de 1988 (CF)
dispõe que o Estado democrático se destina a asse-
gurar o exercício dos direitos sociais e individuais,
a liberdade, a segurança, o bem-estar, o desenvolvi-
mento, a igualdade e a justiça como valores supremos
de uma sociedade fraterna, pluralista e sem precon-
ceitos, fundada na harmonia social e comprometida,
na ordem interna e internacional, com a solução pací-
fica das controvérsias. A missão das forças policiais
é garantir ao cidadão o exercício dos direitos e das
garantias fundamentais previstos na CF e nos instru-
mentos internacionais subscritos pelo Brasil (art. 5.º,
§ 2.º, da CF).
O cumprimento dessa missão exige preparo dos
integrantes das corporações policiais, que devem per-
seguir incansavelmente a verdade dos fatos sem se
afastar da estrita observância ao ordenamento jurí-
dico vigente, que deve ser observado por todos, em
respeito ao Estado democrático de direito. Wlamir
Leandro Motta Campos. Polícia Federal e o Estado
LÍNGUA PORTUGUESA
democrático. Internet: (com adaptações). O Brasil se
efetivou como um país.
O estado democrático de direito após a promulga-
ção da CF — também chamada de Constituição Cida-
dã, por contar com garantias e direitos fundamentais
que reforçam a ideia de um país livre e pautado na
valorização do ser humano. Com a ruptura do anti-
go sistema ditatorial, o Estado tinha a necessidade de
resgatar a importância dos direitos humanos, negli-
genciados até então, porquanto, desde 1948, havia-se
erigido a Declaração Internacional dos Direitos Huma-
nos no mundo. Já no art. 1.º da CF, afirma-se a condi-
ção de Estado democrático de direito fundamentado 77
 em cidadania e dignidade da pessoa humana. O Brasil,
por ser signatário de tratados internacionais de direi-
tos humanos, tem como princípio, em suas relações
internacionais, a prevalência dos direitos humanos.
Yara Gonçalves Emerik Borges. A atividade policial
e os direitos humanos. Internet: (com adaptações).
A partir das ideias dos textos precedentes, que têm
caráter unicamente motivador, redija um texto dis-
sertativo acerca do seguinte tema.
O papel da Polícia Federal no aprimoramento
da democracia Brasileira
Em seu texto,
1. discorra sobre o papel constitucional e social da
Polícia Federal e sua relação com os direitos huma-
nos; [valor: 4,00 pontos]
2. cite contribuições da Polícia Federal relevantes
para a manutenção do Estado democrático de
direito, especialmente relacionadas aos direitos
humanos; [valor: 4,00 pontos]
3. apresente sugestões de implantação de ações e(ou)
projetos que possam contribuir futuramente para
o aprimoramento da democracia brasileira. [valor:
4,40 pontos]
Tema 3
Sem abrigos, grupos de imigrantes venezuelanos
voltaram a acampar na rodoviária e a ficar nas ruas de
Manaus. A crise política, econômica e social na Vene-
zuela, que desencadeou um fluxo migratório para o
Brasil, continua atraindo milhares de imigrantes para o
país. Em busca de sobrevivência, indígenas venezuela-
nos da etnia Warao começaram a migrar para Manaus
desde o início de 2017. Adultos, idosos e crianças se
abrigaram na rodoviária de Manaus e debaixo de um
viaduto na Zona Centro-Sul. Enquanto o maior abrigo
foi desativado no Amazonas, a chegada dos venezue-
lanos não indígenas só aumentou. As condições pre-
cárias de vida em solo brasileiro podem favorecer a
ocorrência de situações degradantes. Órgãos federais e
entidades religiosas anunciaram medidas para cobrar
ações concretas da prefeitura da cidade e dos governos
federal e estadual. Internet: (com adaptações).
Lei n.º 13.445/2017 Art. 3.º
A política migratória brasileira rege-se pelos
seguintes princípios e diretrizes:
I – universalidade, indivisibilidade e interdependên-
cia dos direitos humanos;
II – repúdio e prevenção à xenofobia, ao racismo e a
quaisquer formas de discriminação;
III – não criminalização da migração; […]
VI – acolhida humanitária; […]
IX – igualdade de tratamento e de oportunidade ao
migrante e a seus familiares;
X – inclusão social, laboral e produtiva do migrante
por meio de políticas públicas;
XI – acesso igualitário e livre do migrante a serviços,
programas e benefícios sociais, bens públicos, educa-
ção, assistência jurídica integral pública, trabalho,
moradia, serviço bancário e seguridade social;
XII – promoção e difusão de direitos, liberdades,
garantias e obrigações do migrante;
XVII – proteção integral e atenção ao superior inte-
resse da criança e do adolescente migrante;
78 (Internet – www.planalto.gov.br)
Tema 4
Denominamos “cooperação descentralizada” as
iniciativas de cooperação protagonizadas pelas admi-
nistrações locais e regionais, especialmente governos
municipais e estaduais. Essa cooperação descentra-
lizada expressa o surgimento, na América, de uma
nova forma de cooperação, a partir do envolvimento
da sociedade fronteiriça e de atores políticos locais.
Nesse tipo de cooperação, vê-se alto nível de articu-
lação da comunidade fronteiriça em detrimento do
governo central.  
Renata Furtado. 35 anos da lei da faixa de fronteira: avanços e
desafios à integração sul-americana.
In: Revista Brasileira de Inteligência, n.º 9. ABIN, 2015 (com
adaptações).
Tendo o fragmento de texto apresentado como
referência inicial, redija um texto dissertativo a res-
peito do papel dos governos municipal, estadual e
federal nas relações políticas e sociais nas áreas de
fronteira do Brasil.  
Em seu texto, aborde os seguintes tópicos.
1. A fronteira como espaço geopolítico e espaço de
relações sociais. [valor: 10,00 pontos]
2. Distintas relações do Brasil com os países vizinhos
e principais problemas presentes nas regiões fron-
teiriças. [valor: 18,00pontos]
3. Papel da área de inteligência na análise das ques-
tões relacionadas às fronteiras. [valor: 10,00 pontos]
Considerando que os fragmentos de texto apresen-
tados têm caráter unicamente motivador, redija um
texto dissertativo acerca da entrada de imigrantes no
Brasil, discutindo estratégias para a prevenção de cri-
mes e de violências envolvendo imigrantes no país,
tanto na condição de agentes quanto na de vítimas.
Tema 5
Historicamente, instruir os que não sabem, alimen-
tar os famintos e cuidar dos doentes têm sido algumas
das missões diárias indicadas aos devotos de dife-
rentes religiões. Em tempos modernos, a essas mis-
sões foi acrescentado um novo item: zelar pelo meio
ambiente, como revela, por exemplo, uma mensagem
escrita pelo Papa Francisco, exortando as sociedades,
independentemente de suas crenças, a tomar medidas
urgentes para frear as mudanças climáticas. Para o
representante máximo do catolicismo, “o cuidado da
casa comum requer simples gestos cotidianos, pelos
quais quebramos a lógica da violência, da exploração,
do egoísmo, e manifestamos o amor em todas as ações
que procuram construir um mundo melhor”.
O Globo, 2/9/2016, p. 29 (com adaptações).
Considerando que o fragmento de texto acima tem
caráter unicamente motivador, redija um texto dis-
sertativo acerca do seguinte tema:
Preservação do ecossistema: responsabilidade
do estado, da sociedade e de cada cidadão.
 Ao elaborar seu texto, aborde os seguintes aspectos:
z Relação entre os cuidados com o meio ambiente
e a preservação das condições sanitárias; [valor:
12,00 pontos]
z Atitudes individuais que podem reduzir os efei-
tos da ação humana sobre o planeta; [valor: 13,00
pontos]
z Formas de atuação da sociedade para que os
governos cumpram compromissos relacionados à
preservação ambiental. [valor: 13,00 pontos]
Tema 6
No curso de uma investigação policial, atendendo
a representação da autoridade policial, foi autorizada
judicialmente medida de busca e apreensão de bens
e documentos, a ser realizada em endereço determi-
nado, conforme descrito no competente mandado.
De posse do mandado, os agentes de polícia, acompa-
nhados da autoridade policial, chegaram ao sobredito
imóvel somente no período noturno, devido a vários
contratempos havidos no decorrer das diligências.
Confirmado o endereço, constatou-se a presença de
várias pessoas no interior do imóvel, entre elas, o pro-
prietário da casa, indiciado no inquérito policial que
originou o mandado de busca e apreensão. Adicional-
mente, constatou-se a existência de três veículos na
garagem do imóvel.
Considerando a situação hipotética acima apresen-
tada, redija um texto dissertativo acerca do instituto da
busca e apreensão no processo penal. Ao elaborar seu
texto, aborde, fundamentadamente, os seguintes tópicos
z 1 Natureza jurídica da busca e apreensão, seus
objetivos e suas características e normas gerais.
[valor: 7,00 pontos]
z 2 Requisitos para o cumprimento da busca e
apreensão em suas modalidades domiciliar e pes-
soal. [valor: 6,00 pontos]
z 3 Relativamente à situação hipotética apresenta-
da: possibilidade jurídica de realização da diligên-
cia no horário noturno. [valor: 3,00 pontos]
z 4 Relativamente à situação hipotética apresenta-
da: possibilidade jurídica de realização de busca
pessoal nas pessoas encontradas no interior do
imóvel, bem como no interior dos veículos estacio-
nados na garagem. [valor: 3,00 pontos]
Tema 7
João foi indiciado em inquérito policial (IP), e, no
curso deste, o juiz competente, de ofício, decretou a pri-
são temporária do dito indiciado. Para defender seus
interesses, João constituiu um advogado que, na pri-
meira oportunidade, requereu ao delegado de polícia
responsável acesso a todos os elementos de prova no
curso do IP, para permitir a ampla defesa de seu cliente,
de modo a se garantir, assim, o devido processo legal.
Acerca da situação hipotética acima apresentada
e do IP, redija um texto dissertativo que atenda, de
modo fundamentado, às determinações e aos questio-
namentos seguintes.
z 1 Apresente o conceito e a finalidade do IP. [valor:
2,00 pontos]
z 2 Descreva as características do IP. [valor: 4,00
pontos]
z 3 Comente sobre o valor probatório do IP. [valor:
2,00 pontos]
z 4 A instauração de IP é indispensável? [valor: 2,00
pontos]
z 5 Na situação considerada, a prisão temporária de
João, nos moldes em que foi decretada — de ofício
— foi legal? [valor: 4,00 pontos]
z 6 Na situação considerada, há fundamento legal
para o direito de acesso do defensor de João aos
elementos de prova no curso do IP? Em sua respos-
ta, destaque o entendimento do Supremo Tribunal
Federal a respeito. [valor: 5,00 pontos]
Tema 8
Discorra sobre os princípios penais da reserva
legal; da anterioridade da lei penal e da intranscen-
dência da pena, abordando o conceito de cada um, sua
natureza jurídica e seus objetivos.
Tema 9
Declaração Universal dos Direitos Humanos (…)
Art. 19 Todo ser humano tem direito à liberdade de
opinião e expressão; esse direito inclui a liberdade de,
sem interferência, ter opiniões e de procurar, receber
e transmitir informações e ideias por quaisquer meios
e independentemente de fronteiras.
Internet <www.unicef.org>
Código Civil (…) Art. 187 Também comete ato ilí-
cito o titular de um direito que, ao exercê-lo, excede
manifestamente os limites impostos pelo seu fim eco-
nômico ou social, pela boa-fé ou pelos bons costumes.
Internet: .<www.planalto.gov.br>
“Não podemos confundir liberdade de expressão
nas redes sociais com irresponsabilidade, senão o
exercício dessa liberdade torna-se abuso de direito”,
alerta a advogada Patrícia Peck Pinheiro, especialista
em direito digital. “O que mais prejudica a liberdade
de todos é o abuso de alguns, a ofensa covarde e anô-
nima, isso não é democracia”. Os chamados crimes
contra a honra na Internet — que envolvem ameaça,
calúnia, difamação, injúria e falsa identidade — têm
gerado cada vez mais processos judiciais. Um levan-
tamento divulgado pelo Superior Tribunal de Justi-
ça lista sessenta e cinco julgamentos recentes que
LÍNGUA PORTUGUESA
resultaram em pagamento de indenizações, retirada
de páginas do ar, responsabilização de agressores e
outras condenações em favor das vítimas. Na opinião
de Patrícia Peck, a falta de educação e a impunidade
contribuem para os excessos na Internet. Segundo
ela, “Sem educação em ética e leis, corremos o risco
de a liberdade de expressão e o anonimato digital se
converterem em verdadeiros entraves à evolução da
sociedade digital, pois tornarão o ambiente da Inter-
net selvagem e inseguro”.
Internet< www.cartacapital.com.br> (com adaptações) 79
 Considerando as ideias precedentes nos fragmen-
tos textuais apresentados anteriormente, redija um
texto dissertativo a respeito do seguinte tema:
O anonimato digital e o abuso do direito à liber-
dade de expressão
Ao construir seu texto, apresente um exemplo de
situação em que emissão de opinião no meio digital
pode significar abuso de direito e discuta maneiras de
prevenir ou coibir esse tipo de comportamento.
Tema 10
Um tribunal regional eleitoral elaborou o seu pla-
no estratégico junto à cúpula de juízes. Do ponto  de
vista administrativo, o plano foi bem elaborado,
no entanto a estratégia não está sendo alcançada.  A
maioria dos servidores não tem conhecimento da mis-
são, da visão de futuro, dos valores, nem sabe associar
ao plano estratégico as atividades que executa no dia
a dia do órgão. O mapa estratégico passou  a ser um
mero cartaz sem significado nas paredes do tribunal.
Considerando que o princípio constitucional da
eficiência vem ganhando cada vez mais destaque
nos processos de gestão judiciária  e administrativa
das cortes judiciais brasileiras; e considerando ainda
que, para o alcance da eficiência, é necessário que os
órgãos do  Poder Judiciário revisem suas estruturas,
sua forma de funcionamento e, sobretudo, dispo-
nham de um plano bem estruturado para  executar
adequadamente a estratégia e garantir a qualidade
dos serviços prestados à população, redija um texto
dissertativo a respeito  do plano estratégico do tribu-
nal do caso hipotético descrito. Ao elaborar seu texto,
faça o que se pede a seguir:
z 1. Discorra sobre planejamento estratégico e sua
finalidade. [valor: 10,00 pontos]
z 2. Defina missão, visão e valores organizacionais.
[valor: 10,00 pontos]
z 3. Explique o que são objetivos estratégicos. [valor:
8,00 pontos]
z 4. Aponte as possíveis falhas na execução da estra-
tégia e as possíveis ações a serem adotadas para que
a estratégia seja alcançada. [valor: 10,00 pontos]
Tema 11
Considerando a integração da gestão da qualidade
no cotidiano das organizações, redija um texto disser-
tativo acerca do seguinte tema.
Ciclo PDCA
Ao elaborar seu texto, faça o que se pede a seguir.
z 1.Conceitue o ciclo PDCA. [valor: 10,00 pontos]
z 2. Cite e defina as quatro fases do ciclo PDCA.
[valor: 15,00 pontos]
z 3. Apresente o detalhamento das etapas da primei-
ra fase do ciclo PDCA. [valor: 13,00 pontos]
Tema 12
Toda conduta dolosa ou culposa pressupõe uma
finalidade. A diferença entre elas reside no fato de que,
80 em se tratando de conduta dolosa, como regra, existe
uma finalidade ilícita, ao passo que, tratando-se de con-
duta culposa, a finalidade é quase sempre lícita. Nesse
caso, os meios escolhidos e empregados pelo agente
para atingir a finalidade lícita é que são inadequa-
dos ou mal utilizados. Rogério Greco. Curso de direito
penal – parte geral. p. 196 (com adaptações).
Considerando que o fragmento de texto acima tem
caráter unicamente motivador, redija um texto dis-
sertativo acerca dos crimes culposos.
Seu texto deve conter, necessariamente,
z 1. Os elementos do crime culposo e a descrição de pelo
menos dois desses elementos; [valor: 12,00 pontos]
z 2. Os conceitos de culpa inconsciente, culpa consciente
e dolo eventual e suas diferenças; [valor: 12,00 pontos]
z 3. Os conceitos de culpa imprópria e tentativa.
[valor: 14,00 pontos]
Tema 13
A foto de Aylan Kurdi, o menino sírio de três anos
de idade morto em uma praia da Turquia  quando
sua família tentava imigrar para a Europa, comoveu
o mundo todo. E serviu para vários países  europeus
ampliarem sua quota de refugiados — não todos,
naturalmente — e para a opinião pública internacio-
nal se conscientizar da magnitude do problema repre-
sentado pelas centenas de milhares, talvez  milhões,
de famílias que fogem da África e do Oriente Médio
para o mundo ocidental, onde, acreditam,  encontra-
rão trabalho, segurança e uma vida digna e decente
que seus países não lhe oferecem.
Considerando que o fragmento de texto acima tem
caráter unicamente motivador, redija um texto dis-
sertativo acerca do seguinte tema:
As atuais correntes migratórias: o drama huma-
no que afronta a consciência universal
Ao elaborar seu texto, aborde, necessariamente, os
seguintes aspectos:
z 1.Os fatores que levam milhares de pessoas a
enfrentar a perigosa travessia do Mediterrâneo;
[valor: 3,50 pontos]
z 2. O dilema moral vivido pela Europa entre rece-
ber ou rejeitar os imigrantes; [valor: 3,00 pontos]
z 3. O papel da opinião pública internacional na
sociedade contemporânea. [valor: 3,00 pontos]
Tema 14
Na trajetória da administração pública brasileira,
destacam-se o modelo burocrático, associado ao poder
racional-legal, e o modelo gerencialista, representado
pela nova administração pública. Discorra sobre os
seguintes tópicos, relacionados a esses dois modelos:
z 1. Contextos em que esses modelos surgiram;
[valor: 9,00 pontos]
z 2. Propósito de cada um desses modelos; [valor:
9,00 pontos]3. Princípios e práticas norteadores
(apresente, ao menos, três para cada modelo).
[valor: 20,00 pontos]
 Tema 15
O comandante de determinado quartel instaurou
inquérito policial militar para apurar desvios de mate-
riais na seção do almoxarifado. No curso do procedimen-
to, o encarregado indiciou um tenente, um sargento, um
cabo e um soldado, imputando-lhes a autoria dos fatos.
No indiciamento, os quatro constituíram o mesmo advo-
gado para defende-los, o qual, de imediato, solicitou ao
encarregado o acesso a todos os procedimentos realiza-
dos, tenham sido eles documentados ou não, para possi-
bilitar a ampla defesa e o contraditório.
A respeito das informações descritas na situação
hipotética acima e com base no entendimento do
Supremo Tribunal Federal e na legislação e doutrina
pertinentes, redija um texto dissertativo acerca do
pedido do advogado.
Ao elaborar seu texto, aborde, necessariamente, os
seguintes aspectos:
z 1. Características do inquérito policial militar;
[valor: 14,00 pontos]
z 2. Finalidade do inquérito policial militar e o cabi-
mento de alegações de nulidades nesse procedi-
mento; [valor: 12,00 pontos]
z 3. Possibilidade de deferimento do pedido do advo-
gado. [valor: 12,00 pontos]
Tema 16
Nas últimas décadas, a administração pública bra-
sileira vem passando por algumas reformas, com vis-
tas ao aprimoramento do serviço público prestado e à
modernização da gestão. Entre essas reformas, destaca-
-se o Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado
(PDRAE), implantado no ano de 1995, sob a supervisão
do então Ministro Luiz Carlos Bresser-Pereira, como
forma de aproximar a administração pública brasileira
da chamada administração gerencial.
A partir dessas informações, redija um texto dis-
sertativo, atendendo ao que se pede a seguir.
z 1. Discorra sobre os aspectos da administração
pública e da prestação dos serviços públicos que
culminaram na implantação do PDRAE. [valor:
2,50 pontos]
z 2. Aponte, no mínimo, três objetivos do PDRAE
enquanto reforma de estado. [valor: 3,00 pontos]
z 3. Apresente, no mínimo, quatro características
da administração pública gerencial. [valor: 4,00
pontos]
Tema 17
No Brasil, a legislação sobre compras públicas
foi inovada com a introdução da Lei n.º 12.462/2011,
conhecida como Lei do Regime Diferenciado de Con-
tratações Públicas (RDC), que foi regulamentada pelo
Decreto n.º 7.581/2011.
Considerando essas informações, redija um texto
dissertativo sobre a introdução do RDC no ordena-
mento jurídico brasileiro, abordando, fundamentada-
mente, os seguintes aspectos:
z 1. A motivação para sua criação; [valor: 2,00
pontos]
z 2. Exigências aplicáveis ao objeto da licitação;
[valor: 2,00 pontos]
z 3. Objetivos expressos na Lei do RDC; [valor: 2,50
pontos]
z 4. Diretrizes relativas às licitações e aos contratos
administrativos. [valor: 3,00 pontos]
Tema 18
Quando não havia um Estado organizado, a
solução dos conflitos se dava pela atuação dos pró-
prios  interessados: a força vencia a disputa. No
entanto, com a consolidação do Estado, atribuiu-se
ao Poder  Judiciário, imparcial, a função de aplicar a
lei na busca da pacificação social. Assim, a jurisdição
garantiu ao Estado a legitimidade para agir em nome
do interesse público e, ao jurisdicionado, a segurança
jurídica para prosperar.
Redija um texto dissertativo acerca do clean code.
Seu texto deverá abordar, necessariamente,
z 1. A escolha de nomenclatura de variáveis, méto-
dos e classes; [valor: 14,00 pontos]
z 2. A abrangência e parametrização de funções;
[valor: 12,00 pontos]
z 3. A necessidade e tipos de comentários. [valor:
12,00 pontos]
HORA DE PRATICAR!
Texto para as questões 1, 2, 3 e 4
Cartilha orienta consumidor
Lançada pelo SindilojasRio e pelo CDL-Rio, em parceria
com o Procon-RJ, guia destaca os principais pontos do
Código de Defesa do Consumidor (CDC), selecionados a
partir das dúvidas e reclamações mais comuns recebi-
das pelas duas entidades
O Sindicato de Lojistas do Comércio do Rio de Janeiro
(SindilojasRio) e o Clube de Diretores Lojistas do Rio
de Janeiro (CDL-Rio) lançaram ontem uma cartilha
para orientar lojistas e consumidores sobre seus direi-
tos e deveres. Com o objetivo de dar mais transparên-
cia e melhorar as relações de consumo, a cartilha tem
apoio também da Secretaria Estadual de Proteção e
Defesa do Consumidor (Seprocon)/ Procon-RJ.
Batizada de Boas Vendas, Boas Compras! – Guia prá-
tico de direitos e deveres para lojistas e consumi-
dores, a publicação destaca os principais pontos do
Código de Defesa do Consumidor (CDC), seleciona-
dos a partir das dúvidas e reclamações mais comuns
LÍNGUA PORTUGUESA
recebidas, tanto pelo SindilojasRio e CDL-Rio, como
pelo Procon-RJ.
“A partir da conscientização de consumidores e lojis-
tas sobre seus direitos e deveres, queremos contribuir
para o crescimento sustentável das empresas, tendo
como base a ética, a qualidade dos produtos e a boa
prestação de serviços ao consumidor”, explicou o pre-
sidente do SindilojasRio e do CDL-Rio, Aldo Gonçalves.
Gonçalves destacou que as duas entidades estão
comprometidas em promover mudanças que pro-
piciem o avanço das relações de consumo, além do
desenvolvimento do varejo carioca. 81
 “O consumidor é o nosso foco. É importante informá-
-lo dos seus direitos”, disse o empresário, ressaltando
que conhecer bem o CDC é vital não só para os lojis-
tas, mas também para seus fornecedores.
Jornal do Commercio. Rio de Janeiro. 08 abr. 2014, A-9. Adaptado.
1. (CESGRANRIO — 2015) No seguinte período, a palavra
em destaque está grafada de acordo com a ortografia
oficial:
a) O sindicato se preocupa com o aspécto educativo da
cartilha.
b) Várias entidades mantêm convênio conosco.
c) O consumidor tem de ser consciênte de seu papel de
cidadão.
d) O substântivo que traduz essa cartilha é “seriedade”.
e) No rítmo em que a sociedade caminha, em breve exer-
ceremos plena cidadania.
2. (CESGRANRIO — 2015) No trecho “Batizada de Boas
Vendas, Boas Compras! - Guia prático de direitos e
deveres para lojistas e consumidores, a publicação
destaca os principais pontos do Código de Defesa do
Consumidor (CDC)”, são palavras de classes gramati-
cais diferentes
a) vendas e compras
b) prático e principais
c) publicação e pontos
d) direitos e lojistas
e) deveres e destaca
3. (CESGRANRIO — 2015) De acordo com a norma-pa-
drão, se fosse acrescentado ao trecho “disse o empre-
sário” um complemento informando a quem ele deu
a declaração, seria empregado o acento indicativo de
crase no seguinte caso:
a) a imprensa especializada
b) a todos os presentes
c) a apenas uma parte dos convidados
d) a suas duas assessoras de imprensa
e) a duas de suas secretárias
4. (CESGRANRIO — 2015) O emprego do verbo destaca-
do no trecho “‘queremos contribuir para o crescimento
sustentável das empresas’” contribui para indicar uma
pretensão do presidente do Sindicato dos Lojistas, que
começa no presente e se estende no futuro.
Se, respeitando-se o contexto original, a frase indicas-
se uma pretensão que começasse no passado e se
estendesse no tempo, o verbo adequado seria o que
se destaca em:
a) quisemos contribuir para o crescimento sustentável
das empresas.
b) quisermos contribuir para o crescimento sustentável
das empresas.
c) quiséssemos contribuir para o crescimento sustentá-
vel das empresas.
d) quereremos contribuir para o crescimento sustentável
das empresas.
e) quisera poder contribuir para o crescimento sustentá-
82 vel das empresas.
Texto para as questões 5, 6 e 7
Moeda digital deve revolucionar a sociedade
Nas sociedades primitivas, a produção de bens era limi-
tada e feita por famílias que trocavam seus produtos
de subsistência através do escambo, organizado em
locais públicos, decorrendo daí a origem do termo “pre-
gão” da Bolsa. Com o passar do tempo, especialmente
na antiguidade, época em que os povos já dominavam
a navegação, o comércio internacional se modernizou
e engendrou a criação de moedas, com o intuito de
facilitar a circulação de mercadorias, que tinham como
lastro elas mesmas, geralmente alcunhadas em ouro,
prata ou bronze, metais preciosos desde sempre.
A Revolução Industrial ocorrida inicialmente na Ingla-
terra e na Holanda, por volta de 1750, viria a criar uma
quantidade de riqueza acumulada tão grande que
transformaria o próprio dinheiro em mercadoria. Nas-
cia o mercado financeiro em Amsterdã, que depois se
espalharia por toda a Europa e pelo mundo. A grande
inovação na época foi o mecanismo de compensação
nos pagamentos, mais seguro e prático, no qual um
banco emitia uma ordem de pagamento para outro em
favor de determinada pessoa e esta poderia sacá-la
sem que uma quantidade enorme de dinheiro ou ouro
tivesse de ser transportada entre continentes. Essa
ordem de pagamento, hoje reconhecida no mundo
financeiro como “título cambial”, tem como instrumen-
to mais conhecido o cheque, “neto” da letra de câm-
bio, amplamente usada pela burguesia em transações
financeiras na alta idade média. A teoria nos ensina
que são três as suas principais características: a car-
tularidade, a autonomia e a abstração.
Ora, o que isso tem a ver com bitcoins? Foi necessá-
ria essa pequena exegese para refletirmos que não
importa a forma como a sociedade queira se organi-
zar, ela é sempre motivada por um fenômeno humano.
Como nos ensina Platão, a necessidade é a mãe das
invenções. Considerando o dinamismo da evolução
da sociedade da informação, inicialmente revolucio-
nada pela invenção do códex e da imprensa nos idos
de 1450, que possibilitou na Idade Média o armaze-
namento e a circulação de grandes volumes de infor-
mação, e, recentemente, o fenômeno da internet, que
eliminou distâncias e barreiras culturais, transforman-
do o mundo em uma aldeia global, seria impossível
que o próprio mundo virtual não desenvolvesse sua
moeda, não somente por questão financeira, mas
sobretudo para afirmação de sua identidade cultural.
Criada por um “personagem virtual”, cuja identidade
no mundo real é motivo de grande especulação, a bit-
coin, resumidamente, é uma moeda virtual que pode
ser utilizada na aquisição de produtos e serviços dos
mais diversos no mundo virtual. Trata-se de um título
cambial digital, sem emissor, sem cártula, e, portanto,
sem lastro, uma aberração no mundo financeiro, que,
não obstante isso, tem valor.
No entanto, ao que tudo indica, essa questão do lastro
está prestes a ser resolvida. Explico. Grandes corpora-
ções começam a acenar com a possibilidade de aceitar
bitcoins na compra de serviços. Se a indústria pesada
da tecnologia realmente adotar políticas reconhecendo
e incluindo bitcoins como moeda válida, estará dado o
primeiro passo para a criação de um mercado financei-
ro global de bitcoins. Esse assunto é de alta relevância
para a sociedade como um todo e poderá abrir as por-
tas para novos serviços nas estruturas que se formarão
 não somente no mercado financeiro, em todas as suas
facetas — refiro-me à Bolsa de Valores, inclusive, bem
como em novos campos do direito e na atividade esta-
tal de regulação dessa nova moeda.
Certamente a consolidação dos bitcoins não revogará
as outras modalidades de circulação de riqueza cria-
das ao longo da história, posto que ainda é possível
trocar mercadorias, emitir letras de câmbio, transacio-
nar com moedas e outros títulos. Ao longo do tempo
aprendemos também que os instrumentos se renova-
ram e se tornaram mais sofisticados, fato que consti-
tui um desafio para o mundo do direito.
AVANZI, Dane. UOL TV Todo Dia. Disponível em: <http://portal.
tododia.uol.com.br/_conteudo/2015/03/opiniao/65848-moeda-
digital-deve-revolucionar-a-sociedade.php>. Acesso em: 09 ago.
2015.
Adaptado.
5. (CESGRANRIO — 2015) Para que a leitura de um texto
seja bem sucedida, é preciso reconhecer a sequência
em que os conteúdos foram apresentados. Esse texto,
antes de explicar como eram realizadas as transações
financeiras na época medieval, refere-se
a) à importância da criação de novos serviços na área finan-
ceira, o que é de grande relevância para a sociedade.
b) à possibilidade de criação de lastro para as moedas vir-
tuais devido à adesão de grandes empresas mundiais.
c) à invenção de um documento financeiro para evitar o
transporte de valores entre grandes distâncias.
d) à criação de instrumento a ser utilizado na aquisição
de produtos e serviços por meio eletrônico.
e) ao surgimento do fenômeno da internet, responsável
pela transformação do mundo em uma aldeia global.
6. (CESGRANRIO — 2015) De acordo com as regras de
regência verbal estabelecidas pela norma-padrão da
Língua Portuguesa, o elemento destacado está ade-
quadamente empregado em:
a) Os inadimplentes infringem aos regulamentos estabe-
lecidos pelas financeiras ao deixar de cumprir os pra-
zos dos empréstimos.
b) Os comerciantes elogiaram aos bancos às medidas
tomadas a favor de seus empreendimentos.
c) Vários executivos procuram realizar cursos de espe-
cialização porque cobiçam aos estágios mais avança-
dos da carreira.
d) Os funcionários mais graduados das grandes empre-
sas aspiram aos melhores cargos tendo em vista o
aumento de seu poder aquisitivo.
e) Algumas grandes empresas responsáveis pelas redes
sociais ludibriam aos princípios estabelecidos por lei
ao permitir postagens agressivas.
7. (CESGRANRIO — 2015) A colocação do pronome des-
tacado atende às exigências da norma-padrão da Lín-
gua Portuguesa em:
a) Os clientes mais exigentes sempre comportaram-se bem
diante das medidas favoráveis oferecidas pelos bancos.
b) Efetivando-se os pagamentos com moedas virtuais,
os clientes terão confiança para utilizar esse recurso
financeiro.
c) Os usuários constantes da internet não enganam-se a
respeito das vantagens do comércio on-line.
d) É preciso observar que a população interessa-se pelas
formas de aprendizagem condizentes com a sua cultura.
e) Os turistas tinham organizado-se para viajar quando
as condições econômicas melhorassem.
Texto para as questões 8, 9, 10 e 11.
Ciência do esporte – sangue, suor e análises
Na luta para melhorar a performance dos atletas […],
o Comitê Olímpico Brasileiro tem, há dois anos, um
departamento exclusivamente voltado para a Ciência
do Esporte. De estudos sobre a fadiga à compra de
materiais para atletas de ponta, a chave do êxito é uma
só: o detalhamento personalizado das necessidades.
Talento é fundamental. Suor e entrega, nem se fala.
Mas o caminho para o ouro olímpico nos dias atuais
passa por conceitos bem mais profundos. Sem distin-
ção entre gênios da espécie e reles mortais, a máqui-
na humana só atinge o máximo do potencial se suas
características individuais forem minuciosamente
estudadas. Num universo olímpico em que muitas
vezes um milésimo de segundo pode separar glória e
fracasso, entra em campo a Ciência do Esporte. Por-
que grandes campeões também são moldados atra-
vés de análises laboratoriais, projetos acadêmicos e
modernos programas de computador.
A importância dos estudos científicos cresceu de tal
forma que o Comitê Olímpico Brasileiro (COB) há dois
anos criou um departamento exclusivamente dedica-
do ao tema. [...]
— Nós trabalhamos para potencializar as chances de
resultados. O que se define como Ciência do Esporte
é na verdade uma quantidade ampla de informações
que são trazidas para que técnico e atleta possam uti-
lizá-las da melhor maneira possível. Mas o líder será
sempre o treinador. Ele decide o que é melhor para
o atleta — ressalta o responsável pela gerência de
desenvolvimento e projetos especiais, que cuida da
área de Ciência do Esporte no COB, Jorge Bichara.
A gerência também abrange a coordenação médica do
comitê. Segundo Bichara, a área de Ciência do Esporte
está dividida em sete setores: fisiologia, bioquímica,
nutrição, psicologia, meteorologia, treinamento espor-
tivo e vídeo análise.
Reposição individualizada
Na prática, o atleta de alto rendimento pode dispor
desde novos equipamentos, que o deixem em igual-
dade de condições de treino com seus principais con-
correntes, até dados fisiológicos que indicam o tipo de
reposição ideal a ser feita após a disputa.
No futebol feminino, já temos o perfil de desgaste de
cada atleta e pudemos desenvolver técnicas individuais
de recuperação. Algumas precisam beber mais água,
outras precisam de isotônico — explica Sidney Caval-
LÍNGUA PORTUGUESA
cante, supervisor de Ciência do Esporte do comitê. […]
As Olimpíadas não são laboratório para testes. É pre-
ciso que todas as inovações, independentemente da
modalidade, estejam testadas e catalogadas com
antecedência. Bichara afirma que o trabalho da área
de Ciências do Esporte nos Jogos pode ser resumida
em um único conceito:
Recuperação. Essa é a palavra-chave. […]
CUNHA, Ary; BERTOLDO, Sanny. Ciência do esporte – sangue, suor e
análises. O Globo, Rio de Janeiro, 25 maio 2012.
O Globo Olimpíadas - Ciência a serviço do esporte, p. 6. 83
 8. (CESGRANRIO — 2013) A leitura do texto indica que a
expressão o detalhamento personalizado das neces-
sidades diz respeito ao fato de que
a) cada atleta precisa que uma só pessoa faça seu
acompanhamento para evitar enganos.
b) cada atleta observe suas próprias necessidades e as
detalhe para a comissão técnica.
c) as necessidades comuns a todos os atletas sejam
verificadas pessoalmente por alguém.
d) as necessidades de cada atleta, identificadas em cada
um deles, sejam analisadas cientificamente.
e) as necessidades de cada atleta deverão ser identifica-
das coletivamente.
9. (CESGRANRIO — 2013) Segundo o texto, o responsá-
vel pelos projetos especiais é o
a) COB
b) atleta
c) técnico
d) treinador
e) Sr. Bichara
10. (CESGRANRIO — 2013) Abaixo estão transcritos tre-
chos do texto, em que são propostas alterações da
posição do adjetivo nas expressões em destaque.
Em qual delas a troca de posição altera o sentido?
a) “grandes campeões também são moldados através
de análises laboratoriais” - campeões grandes
b) “através de análises laboratoriais, projetos acadêmi-
cos e modernos programas de computador” - progra-
mas modernos de computador
c) “Ciência do Esporte é na verdade uma quantidade
ampla de informações” - ampla quantidade
d) “Na prática, o atleta de alto rendimento” - rendimento alto
e) “igualdade de condições de treino com seus principais
concorrentes” - concorrentes principais
11. (CESGRANRIO — 2013) Faz o plural como palavra-
-chave, com dupla possibilidade de flexão, o composto
a) lugar-comum
b) guarda-roupa
c) aço-liga
d) amor-perfeito
e) abaixo-assinado
12. (CESGRANRIO — 2013) Que forma verbal está empre-
gada no mesmo tempo e modo que pudemos?
a) Forem
b) Cresceu
c) Será
d) Deixem
e) Indicam
13. (CESGRANRIO — 2013)
100 Coisas
É febre. Livros listando as cem coisas que você deve
fazer antes de morrer, os cem lugares que você deve
conhecer antes de morrer, os cem pratos que você
deve provar antes de morrer. Primeiramente, me
espanta o fato de todos terem a certeza absoluta de
84 que você vai morrer. Eu prefiro encarar a morte como
uma hipótese. Mas, no caso, de acontecer, serei obri-
gada mesmo a cumprir todas essas metas antes? Não
dá pra fechar por cinquenta em vez de cem?
Outro dia estava assistindo a um DVD promocional que
também mostra, como imaginei, as cem coisas que a
gente precisa porque precisa fazer antes de morrer.
Me deu uma angústia, pois, das cem, eu fiz onze até
agora. Falta muito ainda. Falta dirigir uma Ferrari, fazer
um safári, frequentar uma praia de nudismo, comer
algo exótico (um baiacu venenoso, por exemplo), visi-
tar um vulcão ativo, correr uma maratona [...].
Se dependesse apenas da minha vontade, eu já teria
um plano de ação esquematizado, mas quem fica com
as crianças? Conseguirei cinco férias por ano? E quem
patrocina essa brincadeira?
Hoje é dia de mais um sorteio da Mega-Sena. O prê-
mio está acumulado em cinquenta milhões de reais.
A maioria das pessoas, quando perguntadas sobre
o que fariam com a bolada, responde: pagar dívidas,
comprar um apartamento, um carro, uma casa na
serra, outra na praia, garantir a segurança dos filhos e
guardar o resto para a velhice.
Normal. São desejos universais. Mas fica aqui um con-
vite para sonhar com mais criatividade. Arranje uma
dessas listas de cem coisas pra fazer e procure diver-
tir-se com as opções [...]. Não pense tanto em comprar
mas em viver.
Eu, que não apostei na Mega-Sena, por enquanto sigo
com a minha lista de cem coisas a evitar antes de mor-
rer. É divertido também, e bem mais fácil de realizar,
nem precisa de dinheiro.
MEDEIROS, Martha. Doidas e santas. Porto Alegre: L&PM, 2008, p.
122-123. Adaptado.
No fragmento “fazer um safári, frequentar uma praia
de nudismo, comer algo exótico (um baiacu venenoso,
por exemplo), visitar um vulcão ativo”, são palavras de
classes gramaticais diferentes
a) “praia” e “ativo”
b) “venenoso” e “exótico”
c) “baiacu” e “nudismo”
d) “ativo” e “exótico”
e) “safári” e “vulcão”
Texto para as questões: 14 e 15.
Dialética da mudança
Certamente porque não é fácil compreender certas
questões, as pessoas tendem a aceitar algumas afir-
mações como verdades indiscutíveis(a) e até mesmo a
irritar-se quando alguém insiste em discuti-las. É natu-
ral que isso aconteça, quando mais não seja porque
as certezas nos dão segurança e tranquilidade. Pô-las
em questão equivale a tirar o chão de sob nossos pés.
Não necessito dizer que, para mim, não há verdades
indiscutíveis, embora acredite em determinados valo-
res e princípios que me parecem consistentes. De fato,
é muito difícil, senão impossível, viver sem nenhuma
certeza, sem valor algum.
No passado distante, quando os valores religiosos se
impunham à quase totalidade das pessoas, poucos
eram os que questionavam, mesmo porque, dependen-
do da ocasião, pagavam com a vida seu inconformismo.
 Com o desenvolvimento do pensamento objetivo e da
ciência, aquelas certezas inquestionáveis passaram a
segundo plano, dando lugar a um novo modo de lidar
com as certezas e os valores. Questioná-los, reava-
liá-los, negá-los, propor mudanças às vezes radicais
tornou-se frequente e inevitável, dando-se início a uma
nova época da sociedade humana. Introduziram-se as
ideias não só de evolução como de revolução(b).
Naturalmente, essas mudanças não se deram do dia
para a noite, nem tampouco se impuseram à maio-
ria da sociedade. O que ocorreu de fato foi um pro-
cesso difícil e conflituado em que, pouco a pouco, a
visão inovadora veio ganhando terreno e, mais do que
isso, conquistando posições estratégicas, o que tor-
nou possível influir na formação de novas gerações,
menos resistentes a visões questionadoras.
A certa altura desse processo, os defensores das
mudanças acreditavam-se senhores de novas ver-
dades, mais consistentes porque eram fundadas no
conhecimento objetivo das leis que governam o mun-
do material e social. Mas esse conhecimento era ain-
da precário e limitado.
Inúmeras descobertas reafirmam a tese de que a
mudança é inerente à realidade tanto material quanto
espiritual(c), e que, portanto, o conceito de imutabilida-
de é destituído de fundamento.
Ocorre, porém, que essa certeza pode induzir a outros
erros: o de achar que quem defende determinados
valores estabelecidos está indiscutivelmente errado.
Em outras palavras, bastaria apresentar-se como ino-
vador para estar certo. Será isso verdade? Os fatos
demonstram que tanto pode ser como não.
Mas também pode estar errado quem defende os valo-
res consagrados e aceitos. Só que, em muitos casos,
não há alternativa senão defendê-los. E sabem por quê?
Pela simples razão de que toda sociedade é, por defini-
ção, conservadora, uma vez que, sem princípios e valo-
res estabelecidos, seria impossível o convívio social.
Uma comunidade cujos princípios e normas mudassem
a cada dia seria caótica e, por isso mesmo, inviável.
Por outro lado, como a vida muda e a mudança é ine-
rente à existência, impedir a mudança é impossível(d).
Daí resulta que a sociedade termina por aceitar as
mudanças(e), mas apenas aquelas que de algum modo
atendem a suas necessidades e a fazem avançar.
GULLAR, Ferreira. Dialética da mudança. Folha de São Paulo, 6 maio
2012, p. E10.
14. (CESGRANRIO — 2013) No Texto, o verbo atender exi-
ge a presença de uma preposição para introduzir o ter-
mo regido.
Essa mesma exigência ocorre na forma verbal desta-
cada em:
a) “Certamente porque não é fácil compreender certas
questões, as pessoas tendem a aceitar algumas afir-
mações como verdades indiscutíveis.”
b) “Introduziram-se as ideias não só de evolução como
de revolução.”
c) “Inúmeras descobertas reafirmam a indiscutível tese
de que a mudança é inerente à realidade tanto material
quanto espiritual,”
d) “Por outro lado, como a vida muda e a mudança é ine-
rente à existência, impedir a mudança é impossível.”
e) “Daí resulta que a sociedade termina por aceitar as
mudanças,”
15. (CESGRANRIO — 2013) No trecho do Texto “Introduzi-
ram-se as ideias não só de evolução como de revolu-
ção.”, o verbo concorda em número com o substantivo
que o segue.
O verbo deverá ser flexionado no plural, caso o subs-
tantivo destacado que o segue esteja no plural, EXCE-
TO em:
a) Ao se implantar o uso do computador nas salas de
aula, corresponde-se à expectativa dos alunos de
estarem antenados com os novos tempos.
b) Com o advento dos novos tempos, reafirma-se a tese
relacionada à necessidade de mudança.
c) Defende-se a visão conservadora do mundo com o
argumento de que a sociedade não aceita mudanças.
d) Em outras épocas, valorizava-se a pessoa que não ques-
tionava os valores religiosos impostos à população.
e) No passado, questionava-se a mudança de valores e
crenças para não incentivar o caos social.
Texto para as questões 16 e 17
100 Coisas
É febre. Livros listando as cem coisas que você deve
fazer antes de morrer, os cem lugares que você deve
conhecer antes de morrer, os cem pratos que você
deve provar antes de morrer. Primeiramente, me
espanta o fato de todos terem a certeza absoluta de
que você vai morrer. Eu prefiro encarar a morte como
uma hipótese. Mas, no caso, de acontecer, serei obri-
gada mesmo a cumprir todas essas metas antes? Não
dá pra fechar por cinquenta em vez de cem?
Outro dia estava assistindo a um DVD promocional que
também mostra, como imaginei, as cem coisas que a
gente precisa porque precisa fazer antes de morrer.
Me deu uma angústia, pois, das cem, eu fiz onze até
agora. Falta muito ainda. Falta dirigir uma Ferrari, fazer
um safári, frequentar uma praia de nudismo, comer
algo exótico (um baiacu venenoso, por exemplo), visi-
tar um vulcão ativo, correr uma maratona [...].
Se dependesse apenas da minha vontade, eu já teria
um plano de ação esquematizado, mas quem fica com
as crianças? Conseguirei cinco férias por ano? E quem
patrocina essa brincadeira?
Hoje é dia de mais um sorteio da Mega-Sena. O prê-
mio está acumulado em cinquenta milhões de reais.
A maioria das pessoas, quando perguntadas sobre
o que fariam com a bolada, responde: pagar dívidas,
comprar um apartamento, um carro, uma casa na
serra, outra na praia, garantir a segurança dos filhos e
guardar o resto para a velhice.
LÍNGUA PORTUGUESA
Normal. São desejos universais. Mas fica aqui um con-
vite para sonhar com mais criatividade. Arranje uma
dessas listas de cem coisas pra fazer e procure diver-
tir-se com as opções [...]. Não pense tanto em comprar
mas em viver.
Eu, que não apostei na Mega-Sena, por enquanto sigo
com a minha lista de cem coisas a evitar antes de mor-
rer. É divertido também, e bem mais fácil de realizar,
nem precisa de dinheiro.
MEDEIROS, Martha. Doidas e santas. Porto Alegre: L&PM, 2008, p.
122-123. Adaptado. 85
 16. (CESGRANRIO — 2013) O emprego do verbo obter está
adequado à norma-padrão apenas em:
a) Com as apostas, obtém-se recursos para diversas
pesquisas científicas.
b) Quando o pessoal obtiverem êxito, o grupo que faz
aposta coletiva vai viajar pelo mundo.
c) Caso obtenham êxito na Mega-Sena, os apostadores
farão as cem coisas possíveis antes de morrer.
d) A procura das pessoas pelo enriquecimento rápido
obtêm bons recursos financeiros para o país.
e) Se obterem recursos, certamente as pessoas farão
mais de cem coisas antes de morrer.
17. (CESGRANRIO — 2013) A seguinte frase está redigida
com adequada grafia de palavras, correta acentuação
e pontuação de acordo com a norma-padrão:
a) A raiz, geralmente subterrânea, não abdica de com-
postos nitrogenados e outras substâncias orgânicas.
b) As raízes geralmente subterrâneas, não abidicam de com-
postos nitrogenados e outras substâncias orgânicas.
c) As raízes, crescem abaixo da superficie da terra, mas
não abidicam de compostos nitrogenados e outras
substâncias orgânicas.
d) A raíz é o membro das árvores que cresce abaixo da
terra, mas não abdica de compostos nitrogenados e
outras substâncias orgânicas.
e) A raíz é o membro das árvores que, apesar de crescer
abaixo da terra não abdica de compostos nitrogena-
dos e outras substâncias orgânicas.
18. (CESGRANRIO — 2015)
Texto II
Sobe e desce
Ascensorista é uma das profissões que desapare-
ceram no mundo moderno. Era certamente a mais
tediosa das profissões, e não apenas porque o ascen-
sorista estava condenado a passar o dia ouvindo his-
tórias pela metade, anedotas sem desenlace, brigas
sem resolução, só nacos e vislumbres da vida dos
passageiros.
Pode-se imaginar que muitos ascensoristas tenham
tentado combater o tédio, variando a sua própria fala.
Dizendo “ascende”, em vez de “sobe”, por exemplo.
Ou “Eleva-se”. Ou “Para cima”.
Para o alto.
Escalando.
Quando perguntassem “Sobe ou desce?”, responderia
“A primeira alternativa”. Ou diria “Descendente”, “Ruma
para baixo”. “Cai controladamente”. E se justificaria
dizendo:
Gosto de improvisar.
Mas, como toda arte tende para o excesso, o ascenso-
rista entediado chegaria fatalmente ao preciosismo.
Quando perguntassem “Sobe?”, responderia “É o que
veremos...” Ou então, “Como a Virgem Maria”.
Ou recorreria a trocadilhos:
Desce?
Dei.
Nem todo mundo o compreenderia, mas alguns o
86 instigariam.
Quando comentassem que devia ser uma chatice tra-
balhar em elevador, ele não responderia “tem altos e
baixos”, como esperavam. Responderia, “cripticamen-
te”, que era melhor do que trabalhar em escada.
Ou que não se importava, embora seu sonho fosse,
um dia, comandar alguma coisa que também andasse
para os lados...
E quando ele perdesse o emprego porque substituís-
sem o elevador antigo por um moderno, daqueles com
música ambiental, diria:
Era só me pedirem. Eu também canto!
Mas, enquanto não o despedissem, continuaria inovando.
Sobe?
A ideia é essa.
Desce?
Se ainda não revogaram a lei da gravidade, sim.
Sobe?
Faremos o possível.
Desce?
Pode acreditar.
VERISSIMO, L. F. Jornal O Globo, p. 15, 28 jun. 2015.
A palavra em destaque está grafada corretamente em:
a) É preciso reavaliar o prosesso.
b) O bancos fortalecem a estrutura finançeira do país.
c) O mercado é sencível ao consumo.
d) Sempre se deve fazer esse tipo de inspeção.
e) A tacha de juros será mantida nesse percentual.
19. (CESGRANRIO — 2013)
É preciso mudar a mentalidade sobre a Amazônia
Trabalho no projeto Saúde e Alegria, que começou
com o apoio do BNDES em 1987, e hoje retomamos
uma parceria com o Banco na área de saneamento,
premiada pela Cepal, em Santiago do Chile.
O tiro que eu daria seria na mudança de mentalidade.
O Brasil começaria a entender a Amazônia não como
um ônus, mas como um bônus. Vivemos neste exato
momento duas crises. Uma econômica internacional,
outra ambiental(a). Apesar de serem duas, a solução
para a saída de ambas é uma só: pensar um novo mode-
lo de desenvolvimento que una a questão ambiental à
econômica. Sobretudo, que traga alegria, saúde, felici-
dade, com base não apenas no consumo desenfreado.
A questão liga a Amazônia ao mundo não apenas pelo
aspecto da regulação climática, mas também pela
motivação na busca de uma solução para aquelas duas
crises. Temos uma oportunidade única — principalmen-
te por ser o Brasil um país que agrega a maioria do ter-
ritório amazônico — de construir, a partir da Amazônia,
um modelo de desenvolvimento “2.0” capaz de ofere-
cer respostas em um sentido inverso ao atual. Em lugar
de importar um modelo de desenvolvimento do Sul,
construído em outras bases, deveríamos levar adiante
algumas iniciativas que podem ser, até mesmo, replica-
das em cidades como Rio de Janeiro ou São Paulo.
Esse seria o tiro ligado à mudança de mentalidade.
Às vezes, pensamos na Amazônia como um proble-
ma, como o escândalo do desmatamento. Raramente
chegam às regiões Sul e Sudeste ou a Brasília notícias
boas da Amazônia.
 O novo modelo de desenvolvimento — se fosse redu- c) Essa é a prática na Amazônia. / Essa, é a prática na
zido a alguns pilares — incluiria, obviamente, zerar o Amazônia.
desmatamento (já há programas para isso) e combater d) Às vezes, acho que o Brasil desconhece a Amazônia.”/
a pobreza, entendendo-se que a solução para o meio Às vezes, acho, que o Brasil desconhece a Amazônia.
ambiente passa, necessariamente, pela questão social. e) Outro ponto a ser levado em consideração é o ordena-
Se analisarmos as áreas que mais desmatam hoje no mento territorial. / Outro ponto a ser levado em consi-
mundo, constataremos que são áreas com menor Índi- deração, é o ordenamento territorial.
ce de Desenvolvimento Humano [IDH]. Portanto, há uma
necessidade premente de se criar um ambiente de negó- 20. (CESGRANRIO — 2013) A substituição do termo des-
cios sustentáveis, com uma economia ligada ao meio tacado pelo pronome oblíquo adequado está de acor-
ambiente. O investidor precisa ter segurança de investir, do com a norma-padrão em:
de gerar emprego com o mínimo de governança, para
que esses negócios se perpetuem ao longo do tempo. a) “Arranje uma dessas listas” – Arranje-lhes
Destaco outros pontos, como a política de proteção b) “fica aqui um convite” – fica-o aqui
e fiscalização. É preciso sair da cultura do ilegalismo c) “listando as cem coisas” – Listando-as
e entrar no legalismo. O normal lá é o ilegal. Vamos d) “Eu prefiro encarar a morte” – Encarar-lhe
imaginar que sou do Rio Grande do Sul, sou um cara e) “Falta muito ainda” – Falta-o ainda
do bem, quero investir em produção madeireira na
Amazônia. Faço tudo corretamente, plano de mane- 9 GABARITO
jo, obtenho as licenças necessárias, pago encargos
trabalhistas, etc. Vou enfrentar uma concorrência
desleal, e minha empresa fechará no vermelho. Como 1 B
posso concorrer com 99% dos empreendimentos, que
2 E
são ilegais?(b) Ou volto para o Rio Grande do Sul ou
mudo de lado. Essa é a prática na Amazônia(c). E essa 3 A
prática precisa acabar.
4 A
Além da necessidade de governança, de gestão públi-
ca, há a necessidade de políticas que atendam ao 5 C
fator amazônico. Às vezes, acho que o Brasil desconhece
a Amazônia(d). Lido com políticos municipais, principal- 6 D
mente nas áreas de saúde e educação. Evidentemen- 7 B
te, não podemos trabalhar com a mesma política de
municípios como Campinas ou Santarém, equivalen- 8 D
te ao tamanho da Bélgica. Na Amazônia, há comuni-
9 E
dades que ficam distantes 20 horas de barco e são
responsabilidade do gestor municipal. Imaginem um 10 A
secretário de Saúde tentando cumprir a Constituição,
o direito do cidadão, com o orçamento limitado, numa 11 C
situação amazônica, com as distâncias amazônicas.
12 B
Outro ponto a ser levado em consideração é o orde-
namento territorial(e). Também destaco os aspectos 13 A
social e de infraestrutura, as cadeias produtivas, o
14 A
crédito, o fomento e a construção de uma nova econo-
mia sobre REDD (do inglês Reducing Emissions from 15 A
Deforestation and Degradation, que significa reduzir
emissões provenientes de desflorestamento e degra- 16 C
dação) e o pagamento de serviços ambientais. 17 A
Em resumo, se começarmos a pensar na Amazônia
como uma oportunidade, acho que conseguiremos 18 D
efetivar soluções em curto espaço de tempo.
19 A
SCANNAVINO, Caetano. É preciso mudar a mentalidade sobre a
Amazônia. In: BNDES.
20 C
Amazônia em debate: oportunidades, desafios e soluções. Rio de
LÍNGUA PORTUGUESA

Janeiro: BNDES, 2010, p. 147-149. Adaptado.

A mudança de pontuação manteve o sentido original

do texto, bem como observou os preceitos da norma- ANOTAÇÕES
-padrão, em:

a) Vivemos neste exato momento duas crises. Uma

econômica internacional, outra ambiental.”/ Vivemos,
neste exato momento, duas crises: uma econômica
internacional, outra ambiental.
b) Como posso concorrer com 99% dos empreendimen-
tos, que são ilegais? / Como posso concorrer com 99%
dos empreendimentos? Que são ilegais? 87
 ANOTAÇÕES

88

MATEMÁTICA
NÚMEROS INTEIROS, RACIONAIS,
REAIS E PROBLEMAS DE CONTAGEM
NÚMEROS NATURAIS
Operações e Propriedades
Os números construídos com os algarismos de 0 a
9 são chamados de naturais. O símbolo desse conjun-
to é a letra N e podemos escrever os seus elementos
entre chaves:
N = {0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16,
17, …}
Os três pontos, as reticências, indicam que este
conjunto tem infinitos números naturais.
O zero não é um número natural propriamente
dito, pois não é um número de “contagem natural”.
Por isso, se utiliza o símbolo N* para designar os
números naturais positivos, isto é, excluindo o zero.
Veja: N* = {1, 2, 3, 4, 5, 6, 7…}
O símbolo do conjunto dos números naturais é
a letra N e podemos ter, ainda, o símbolo N*, que
representa os números naturais positivos, isto é,
excluindo o zero.
Conceitos básicos relacionados aos números
naturais:
z Sucessor: é o próximo número natural.
Exemplo: o sucessor de 4 é 5 e o sucessor de 51 é
52. E o sucessor do número “n” é o número “n+1”.
z Antecessor: é o número natural anterior.
Exemplo: o antecessor de 8 é 7 e o antecessor de 77
é 76. E o antecessor do número “n” é o número “n-1”.
z Números consecutivos: são números em sequência.
Exemplo: 5, 6, 7 são números consecutivos, porém
10, 9, 11 não são. Assim, (n-1, n e n+1) são números
consecutivos.
z Números naturais pares: é aquele que, ao ser divi-
dido por 2, não deixa resto. Por isso o zero também
é par. Logo, todos os números que terminam em 0,
2, 4, 6 ou 8 são pares.
z Números naturais ímpares: ao serem divididos por
2, deixam resto 1. Todos os números que terminam
em 1, 3, 5, 7 ou 9 são ímpares.
A soma ou subtração de dois números pares tem
resultado par.
Ex.: 12 + 8 = 20; 12 – 8 = 4.
A soma ou subtração de dois números ímpares tem
resultado par.
Ex.: 13 + 7 = 20; 13 – 7 = 6.
A soma ou subtração de um número par com outro
ímpar tem resultado ímpar.
Ex.: 14 + 5 = 19; 14 – 5 = 9.
A multiplicação de números pares tem resultado par.
Ex.: 8 x 6 = 48.
A multiplicação de números ímpares tem resulta-
do ímpar:
Ex.: 3 x 7 = 21.
A multiplicação de um número par por um núme-
ro ímpar tem resultado par:
Ex.: 4 x 5 = 20.
NÚMEROS INTEIROS
Os números inteiros são os números naturais e
seus respectivos opostos (negativos). Veja:
Z = {..., -7, -6, -5, -4, -3, -2, -1, 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, ...}
O símbolo desse conjunto é a letra Z. Uma coisa
importante é saber que todos os números naturais
são inteiros, mas nem todos os números inteiros são
naturais. Logo, podemos representar através de dia-
gramas e afirmar que o conjunto de números naturais
está contido no conjunto de números inteiros ou ain-
da que N é um subconjunto de Z. Observe:
Z N
Podemos destacar alguns subconjuntos de núme-
ros. Veja:
z Números Inteiros não negativos = {4,5,6...}. Veja
que são os números naturais.
z Números Inteiros não positivos = {… -3, -2, -1, 0}.
Veja que o zero também faz parte deste conjunto,
pois ele não é positivo nem negativo.
z Números inteiros negativos = {… -3, -2, -1}. O zero
não faz parte.
z Números inteiros positivos = {5, 6, 7...}. Novamen-
te, o zero não faz parte.
MATEMÁTICA
Operações com números inteiros
Há quatro operações básicas que podemos efetuar
com estes números são: adição, subtração, multiplica-
ção e divisão.
z Adição: é dada pela soma de dois números. Ou
seja, a adição de 20 e 5 é: 20 + 5 = 25 123
 Veja mais alguns exemplos:
Adição de 15 e 3: 15 + 3 = 18
Adição de 55 e 30: 55 + 30 = 85
Principais propriedades da operação de adição:
z Propriedade comutativa: a ordem dos números
não altera a soma.
Ex.: 115 + 35 é igual a 35 + 115.
z Propriedade associativa: quando é feita a adição
de 3 ou mais números, podemos somar 2 deles, pri-
meiramente, e depois somar o outro, em qualquer
ordem, que vamos obter o mesmo resultado.
Ex.: 2 + 3 + 5 = (2 + 3) + 5 = 2 + (3 + 5) = 10
z Elemento neutro: o zero é o elemento neutro da
adição, pois qualquer número somado a zero é
igual a ele mesmo.
Ex.: 27 + 0 = 27; 55 + 0 = 55.
z Propriedade do fechamento: a soma de dois núme-
ros inteiros sempre gera outro número inteiro.
Ex.: a soma dos números inteiros 8 e 2 gera o
número inteiro 10 (8 + 2 = 10).
� Subtração: subtrair dois números é o mesmo que
diminuir, de um deles, o valor do outro. Ou seja,
subtrair 7 de 20 significa retirar 7 de 20, restando
13: 20 – 7 = 13.
Veja mais alguns exemplos:
Subtrair 5 de 16: 16 -5 = 11
30 subtraído de 10: 30 – 10 = 20
As principais propriedades da operação de
subtração:
z Propriedade comutativa: como a ordem dos núme-
ros altera o resultado, a subtração de números não
possui a propriedade comutativa.
Ex.: 250 – 120 = 130 e 120 – 250 = -130.
z Propriedade associativa: não há essa propriedade
na subtração.
z Elemento neutro: o zero é o elemento neutro da
subtração, pois, ao subtrair zero de qualquer
número, este número permanecerá inalterado.
Ex.: 13 – 0 = 13.
z Propriedade do fechamento: a subtração de dois
números inteiros sempre gera outro número
inteiro.
Ex.: 33 – 10 = 23.
Multiplicação: a multiplicação funciona como se
fosse uma repetição de adições. Veja:
A multiplicação 20 x 3 é igual à soma do número 20
três vezes (20 + 20 + 20), ou à soma do número 3 vinte
vezes (3 + 3 + 3 + ... + 3).
Algo que é muito importante e você deve lembrar
sempre são as regras de sinais na multiplicação de
124 números.
SINAIS NA MULTIPLICAÇÃO
Operações Resultados
+ + +
- - +
+ - -
- + -
Importante!
� A multiplicação de números de mesmo sinal
tem resultado positivo.
Ex.: 51 × 2 = 102; (-33) × (-3) = 99
� A multiplicação de números de sinais diferen-
tes tem resultado negativo.
Ex.: 25 × (-4) = -100; (-15) × 5 = -75
As principais propriedades da operação de
multiplicação:
z Propriedade comutativa: A x B é igual a B x A, ou
seja, a ordem não altera o resultado.
Ex.: 8 x 5 = 5 x 8 = 40.
z Propriedade associativa: (A x B) x C é igual a (C x B)
x A, que é igual a (A x C) x B.
Ex.: (3 x 4) x 2 = 3 x (4 x 2) = (3 x 2) x 4 = 24.
z Elemento neutro: a unidade (1) é o elemento neu-
tro da multiplicação, pois ao multiplicar 1 por
qualquer número, este número permanecerá
inalterado.
Ex.: 15 x 1 = 15.
z Propriedade do fechamento: a multiplicação de
números inteiros sempre gera um número inteiro.
Ex.: 9 x 5 = 45
z Propriedade distributiva: essa propriedade é
exclusiva da multiplicação. Veja como fica: Ax(B+C)
= (AxB) + (AxC)
Ex.: 3x(5+7) = 3x(12) = 36
Usando a propriedade:
3x(5+7) = 3x5 + 3x7 = 15+21 = 36
z Divisão: quando dividimos A por B, queremos
repartir a quantidade A em partes de mesmo
valor, sendo um total de B partes.
Ex.: Ao dividirmos 50 por 10, queremos dividir 50
em 10 partes de mesmo valor. Ou seja, nesse caso tere-
mos 10 partes de 5 unidades, pois se multiplicarmos 10
x 5 = 50. Ou ainda podemos somar 5 unidades 10 vezes
consecutivas, ou seja, 5+5+5+5+5+5+5+5+5+5=50.
Algo que é muito importante e você deve lembrar
sempre são as regras de sinais na divisão de números.
 SINAIS NA DIVISÃO
Operações
+ +
- -
+ -
Dica
Qualquer número natural é também inteiro e todo
Resultados
número inteiro é também racional.
+
O símbolo desse conjunto é a letra Q e podemos
+ representar por meio de diagramas a relação entre os
- conjuntos naturais, inteiros e racionais, veja:

- + -
Q

z A multiplicação de números de mesmo sinal tem

resultado positivo.
Ex.: 60 ÷ 3 = 20; (-45) ÷ (-15) = 3
Z N
z A divisão de números de sinais diferentes tem
resultado negativo.
Ex.: 25 ÷ (-5) = -5; (-120) ÷ 5 = -24

Esquematizando:

Dividendo Representação fracionária e decimal

Divisor
Há 3 tipos de números no conjunto dos Números
30 5
Racionais:
0 6

Quociente z Frações:
Resto
8 3 7
Dividendo = Divisor × Quociente + Resto Ex.: 3 , 5 , 11 etc.
30 = 5 · 6 + 0
z Números decimais.
As principais propriedades da operação de divisão:
Ex.: 1,75
z Propriedade comutativa: a divisão não possui essa
z Dízimas periódicas.
propriedade.
z Propriedade associativa: a divisão não possui essa Ex.: 0,33333...
propriedade.
Operações e propriedades dos números racionais
„ Elemento neutro: a unidade (1) é o elemento neu-
tro da divisão, pois ao dividir qualquer número z Adição de números decimais: segue a mesma lógi-
por 1, o resultado será o próprio número. ca da adição comum.
Ex.: 15 / 1 = 15.
Ex.: 15,25 + 5,15 = 20,4
z Propriedade do fechamento: aqui chegamos em
z Subtração de números decimais: segue a mesma
uma diferença enorme dentro das operações de
lógica da subtração comum.
números inteiros, pois a divisão não possui essa
propriedade, uma vez que ao dividir números Ex.: 57,3 – 0,12 = 57,18
inteiros podemos obter resultados fracionários ou
decimais. z Multiplicação de números decimais: aplicamos o
mesmo procedimento da multiplicação comum.
Ex.: 2 / 10 = 0,2 (não pertence ao conjunto dos
números inteiros). Ex.: 4,6 × 1,75 = 8,05

NÚMEROS RACIONAIS z Divisão de números decimais: devemos multipli-

MATEMÁTICA

car ambos os números (divisor e dividendo) por

São aqueles que podem ser escritos na forma da uma potência de 10 (10, 100, 1000, 10000 etc.) de
modo a retirar todas as casas decimais presentes.
divisão (fração) de dois números inteiros. Ou seja,
Após isso, é só efetuar a operação normalmente.
escritos na forma A/B (A dividido por B), onde A e B
são números inteiros. Ex.: 5,7 ÷ 1,3
Exemplos: 7/4 e -15/9 são racionais. Veja, também, 5,7 × 100 = 570
que os números 87, 321 e 1221 são racionais, pois são 1,3 × 100 = 130
divididos pelo número 1. 570 ÷ 130 = 4,38 125
 NÚMEROS REAIS Sendo “n” um número natural, observe como
desenvolver o fatorial de n:
É o conjunto que envolve todos os outros conjuntos,
ou seja, aqui encontramos os números naturais, inteiros n! = n · (n-1) · (n-2) · ... · 2 · 1, para n ≥ 2
e racionais envolvidos de uma única maneira. Dentro 1! = 1
dos números reais podemos envolver todos os outros 0! = 1
números dentro das operações matemáticas, sejam elas
de adição, subtração, multiplicação ou divisão. Exemplos:
O símbolo desse conjunto é a letra R e podemos
representar por meio de diagramas a relação entre os 3! = 3 · 2 · 1= 6
conjuntos naturais, inteiros, racionais e reais. Veja 4! = 4 · 3 · 2 · 1 = 24
5! = 5 · 4 · 3 · 2 · 1 = 120

Agora, veja esse outro exemplo:

6!
Calcular 4!
Q Resolução:
6! 6·5·4·3·2·1 = 6 · 5 = 30
=
4! 4·3·2·1
Z N
Poderíamos também resolver abrindo o 6! até 4! e
depois simplificar. Veja:

6! 6·5·4! = 6 · 5 = 30
=
4! 4!
R
Princípio Fundamental da Contagem

Podemos, também, encontrar como princípio mul-

tiplicativo. Vamos esquematizar uma maneira que vai
Operações e propriedades dos números reais
ser bem simples para resolvermos problemas sobre o
tema, observe o lembrete:
z Adição de números reais: segue a mesma lógica da
adição comum. 1. Identificar as etapas do enunciado;
2. Calcular todas as possibilidades em cada etapa;
Ex.: 15,25 + 5,15 = 20,4 3. Multiplicar.
5 + 37,8 + 120 = 162,8
55 + 83 + 205 = 343 Exemplo: Para fazer uma viagem São Paulo-For-
taleza-São Paulo, você pode escolher como meio de
z Subtração de números reais: segue a mesma lógica transporte ônibus, carro, moto ou avião. De quantas
da subtração comum. maneiras posso escolher os transportes?
Resolução: Usando o lembrete acima:
Ex.: 57,3 – 0,12 = 57,18
25 – 63 = -38 1. Identificar as etapas do enunciado;
41 – 0,75 – 4,8 = 35,45 Escolher o meio de transporte para ida e para a
volta;
z Multiplicação de números reais: aplicamos o mes- 2. Calcular todas as possibilidades em cada etapa;
mo procedimento da multiplicação comum. Na ida temos 4 possibilidades de escolha (ôni-
bus, carro, moto ou avião) e para a volta temos 4
Ex.: 4,6 × 1,75 = 8,05 possibilidades de escolha (ônibus, carro, moto ou
3 × 55 = 165 avião);
7 × 2,85 = 19,95 3. Multiplicar.
4 · 4 = 16 maneiras.
z Divisão de números reais: aplicamos o mesmo pro-
E se o problema dissesse que você não pode voltar
cedimento da divisão comum.
no mesmo transporte que viajou na ida. Qual seria a
resolução? O desenvolvimento é o mesmo, apenas vai
Ex.: 5,7 ÷ 1,3 = 4,38 mudar na quantidade de possibilidades de escolhas
2,8 × 100 = 280 para voltar. Veja:
15 × 51 = 765 Resolução: Usando o lembrete:

PROBLEMAS DE CONTAGEM 1. Identificar as etapas do enunciado;

Primeiro, vamos aprender uma ferramenta impor-
tante para o nosso estudo: Fatorial.
Fatorial de um Número Natural
Serve para facilitar e acelerar resolução de ques-
tões. Veja sua representação simbólica:
126 Fatorial de N = n!
Escolher o meio de transporte para ida e para a
volta;
2. Calcular todas as possibilidades em cada etapa;
Na ida temos 4 possibilidades de escolha (ônibus,
carro, moto ou avião) e para a volta temos 3 possi-
bilidades de escolha (não posso voltar no mesmo
meio de transporte);
3. Multiplicar.
4 · 3 = 12 maneiras.
 Permutação Simples
Imagine que temos 5 livros diferentes para serem
ordenados em uma estante. De quantas maneiras é
possível ordenar? Para questões envolvendo permu-
tação simples, devemos encarar de um modo geral
que temos n modos de escolhermos um objeto (livro)
que ocupará o primeiro lugar, n-1 modos de escolher
um objeto (um outro livro) que ocupará o segundo
lugar, ..., 1 modo de escolher o objeto (um outro livro)
que ocupará o último lugar. Então, temos:
Modos de ordenar: n · (n-1) · ... 1 = n!
Então, resolvendo, teremos 5! = 5·4·3·2·1 = 120
maneiras de ordenar os livros na estante.
Agora, observe um outro exemplo:
Quantos são os anagramas da palavra CAJU?
Resolução:
Cada anagrama de CAJU é uma ordenação das
letras que a compõem, ou seja, C, A, J, U.
CAJU CUJA ACJU AUJC
CAUJ CJUA ACUJ ...
CUAJ CJAU AUCJ ...
Desta maneira, o número de anagramas é 4! =
4·3·2·1 = 24 anagramas.
ANAGRAMA é a ordenação de maneira distinta das
letras que compõem uma determinada palavra.
Permutação com Repetição
Quantos anagramas têm na palavra ARARA? O
problema é causado por conta da repetição de letras
na palavra ARARA. Veja que temos 3 letras A e 2 letras
R. De maneira tradicional, faríamos 5! (número de
letras na palavra), mas é preciso que descontemos as
letras repetidas. Assim, devemos dividir pelo número
de letras fatorial, ou seja, 3! e 2!.
5! 5·4·3! 5·4
3!·2·1 = 2
= = 10
3!·2!
Temos, então, 10 anagramas na palavra ARARA.
Dica
Na permutação com repetição devemos descon-
tar os anagramas iguais, por isso dividimos pelo
fatorial do número de letras repetidas.
Permutação com Repetição
Vamos imaginar que temos uma mesa circular com
5 lugares e queremos ordenar 5 pessoas de maneiras
distintas. Observe as duas disposições abaixo das pes-
soas A, B, C, D, e E ao redor da mesa:
E de uma possibilidade para outra. Vamos supor que as
A
A ralda. Agora observe uma maneira de posicionar as
B D
E pessoas na praça:
MESA MESA
D C C B
Diante do conceito de permutação, essas duas dis-
posições são iguais, ou seja, a pessoa A tem a sua direita
E, a sua esquerda B, e assim sucessivamente. Não pode-
mos contar duas vezes a mesma disposição. Repare
ainda que, antes da primeira pessoa se sentar à mesa,
todas as 5 posições disponíveis são equivalentes. Isto
porque não existe uma referência espacial (ponto fixo
determinado). Nestes casos, devemos utilizar a fórmu-
la da permutação circular de n pessoas, que é:
Pc (n) = (n-1)!
Em nosso exemplo, o número de possibilidades de
posicionar 5 pessoas ao redor de uma mesa será:
Pc(5) = (5-1)! = 4! = 4 · 3 · 2 · 1 = 24
Arranjo Simples
Imagine agora que quiséssemos posicionar 5 pes-
soas nas cadeiras de uma praça, mas temos apenas 3
cadeiras à disposição. De quantas formas poderíamos
fazer isso?
Para a primeira cadeira temos 5 pessoas disponí-
veis, isto é, 5 possibilidades. Já para a segunda cadei-
ra, restam-nos 4 possibilidades, dado que uma já foi
utilizada na primeira cadeira. Por último, na terceira
cadeira, poderemos colocar qualquer das 3 pessoas
restantes. Observe que sempre sobrarão duas pessoas
em pé, pois temos apenas 3 cadeiras. A quantidade de
formas de posicionar essas pessoas sentadas é dada
pela multiplicação abaixo:
Formas de organizar 5 pessoas em 3 cadeiras =
5 · 4 · 3 = 60
O exemplo acima é um caso típico de arranjo sim-
ples. Sua fórmula é dada abaixo:
n!
A(n, p) =
(n - p) !
Lembre-se de que pretendemos posicionar “n” ele-
mentos em “p” posições (p sendo menor que n), e onde
a ordem dos elementos diferencia uma possibilidade
da outra.
Observe a resolução do nosso exemplo usando a
fórmula:
5! 5!
A(5, 3) = = = 5·4·3·2·1 = 60
(5 - 3) ! 2! 2·1
Uma outra informação muito importante é que
nos problemas envolvendo arranjo simples a ordem
dos elementos importa, ou seja, a ordem é diferente
MATEMÁTICA
5 pessoas sejam: Ana, Bianca, Clara, Daniele e Esme-
CADEIRA 1ª 2ª 3ª
OCUPANTE Ana Bianca Clara 127
 Perceba que Daniele e Esmeralda ficaram em pé
nessa disposição.
CADEIRA 1ª 2ª 3ª
OCUPANTE Clara Bianca Ana
A Daniele e a Esmeralda continuam de fora e a
Bianca permaneceu no mesmo lugar. O que mudou
foi a posição da Ana em relação a Clara. Assim, uma
simples mudança na posição da ordem gera uma nova
possibilidade de posicionamento.
Combinação
Para entendermos esse tema, vamos imaginar
que queremos fazer uma salada de frutas e precisa-
mos usar 3 frutas das 4 que temos disponíveis: maçã,
banana, mamão e morango. Cortando as frutas maçã,
banana e morango e depois colocando em um prato.
Agora cortando as frutas banana, morango e maçã
para colocar em um outro prato.
Você percebeu que a ordem aqui não importou?
É exatamente isso, a ordem não importa e estamos
diante de um problema de Combinação. Será preciso
calcular quantas combinações de 4 frutas, 3 a 3, é pos-
sível formar.
Para resolvermos é necessário usar a fórmula:
n!
C(n, p) =
(n - p) !p!
Substituindo na fórmula, os valores do exemplo,
temos:
4!
C(4, 3) =
(4 - 3) !3!
4·3·2·1
C(4, 3) =
1·3·2·1
C(4, 3) = 4
Dica
No arranjo a ordem importa.
Na combinação a ordem não importa.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (VUNESP – 2016) Um Grupamento de Operações
Especiais trabalha na elucidação de um crime. Para
investigações de campo, 6 pistas diferentes devem
ser distribuídas entre 2 equipes, de modo que cada
equipe receba 3 pistas. O número de formas diferen-
tes de se fazer essa distribuição é
a) 6.
b) 10.
c) 12.
d) 18.
e) 20.
Vamos descobrir o número de formas de escolher 3
pistas em 6, visto que ao escolher 3 pistas, restarão
outras 3 pistas que vão compor o outro grupo de
pistas. Dessa maneira, de quantas formas podemos
escolher 3 pistas em um grupo de 6? Aqui a ordem
128 não é relevante, então, vamos usar a combinação:
C(6, 3)= 6!
=
6 · 5 · 4 · 3! = 6 · 5 · 4 = 6 · 5 · 4 = 5 · 4 = 20.
(6 - 3) !3! 3!3! 3! 3·2·1
Resposta: Letra E.
2. (IDECAN – 2016) Felipe é uma criança muito bagun-
ceira e sempre espalha seus brinquedos pela casa.
Quando vai brincar na casa da sua avó, ele só pode
levar 3 brinquedos. Felipe sempre escolhe 1 carrinho,
1 boneco e 1 avião. Sabendo que Felipe tem 7 carri-
nhos, 5 bonecos e 4 aviões diferentes, quantas vezes
Felipe pode visitar a sua avó sem levar o mesmo con-
junto de brinquedos já levados antes?
a) 100 vezes.
b) 115 vezes.
c) 130 vezes.
d) 140 vezes.
Perceba que Felipe tem 7 carrinhos para escolher 1,
5 bonecos para escolher 1 e 4 aviões para escolher
1, queremos formar grupos de 3 brinquedos, sendo
um de cada tipo. O total de possibilidades será dado
por: 7 x 5 x 4 = 140 possibilidades (conjuntos de
brinquedos diferentes). Resposta: Letra D.
3. (CESPE-CEBRASPE – 2018) Em um aeroporto, 30
passageiros que desembarcaram de determinado
voo e que estiveram nos países A, B ou C, nos quais
ocorre uma epidemia infecciosa, foram selecionados
para ser examinados. Constatou-se que exatamente
25 dos passageiros selecionados estiveram em A ou
em B, nenhum desses 25 passageiros esteve em C e 6
desses 25 passageiros estiveram em A e em B.
Com referência a essa situação hipotética, julgue o
item que segue.
A quantidade de maneiras distintas de se escolher 2
dos 30 passageiros selecionados de modo que pelo
menos um deles tenha estado em C é superior a 100.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
Se 25 passageiros tiveram em A ou B e nenhum deles
em C, então, C teve 5 passageiros (é o que falta para
o total de 30). Vamos escolher 2 passageiros, de
modo que pelo menos um seja de C, teremos:
Podemos achar o total para escolha dos 2 passagei-
ros que seria:
C30,2 = 30.29/2 = 15.29 = 435
Agora, tiramos a opção de nenhum deles ser de C,
que seria:
C25,2 = 25.24/2 = 25.12 = 300
Então, pelo menos um deles é de C, teremos:
435 - 300 = 135. Resposta: Certo.
4. (IBFC – 2015) Paulo quer assistir um filme e tem dis-
ponível 5 filmes de terror, 6 filmes de aventura e 3 fil-
mes de romance. O total de possibilidades de Paulo
assistir a um desses filmes é de:
a) 90.
b) 33.
c) 45.
d) 14.
Paulo tem disponível 14 filmes no total, 5 de terror, 6
de aventura e 3 de romance; e dentre esses 14 filmes
disponíveis tem que escolher um, portanto o total
de possibilidades será dado pela combinação de 14
elementos, tomados um a um.
C(14,1) = 14 possibilidades. Resposta: Letra D.
5. (CESPE-CEBRASPE – 2018) Em um processo de cole- Km2 hm2 dam2 m2 dm2 cm2 mm2
ta de fragmentos papilares para posterior identifica- (quilômetro (hectômetro (decâmetro (metro (decímetro (centímetro (mlímetro
quadrado) quadrado) quadrado) quadrado) quadrado) quadrado) quadrado)
ção de criminosos, uma equipe de 15 papiloscopistas
deverá se revezar nos horários de 8 h às 9 h e de 9 h às
10 h.
×100 ×100 ×100 ×100 ×100 ×100
Com relação a essa situação hipotética, julgue o item
a seguir.
Se dois papiloscopistas forem escolhidos, um para Km2 hm2 dam2 m2 dm2 cm2 mm2
atender no primeiro horário e outro no segundo horá-
rio, então a quantidade, distinta, de duplas que podem
:100 :100 :100 :100 :100 :100
ser formadas para fazer esses atendimentos é supe-
rior a 300.
Exemplo: Converter 5,3 m2 para cm2.
( ) CERTO  ( ) ERRADO Para sair do metro quadrado e chegar no cen-

Quantos servidores há para escolher que ficará no tímetro quadrado devemos multiplicar por 10000
1° horário? 15. (100x100), pois “andamos” duas casas até chegar em
Agora, já para escolher o que ficará no 2° horário, centímetro quadrado. Logo,
temos apenas 14, pois um já foi escolhido para ficar
no 1° horário. Multiplicando as possibilidades =
5,3m2 = 5,3 x 10000 = 53000 cm2.
15x14 = 210. Resposta: Errado.

Medidas de Volume (Capacidade)

SISTEMA LEGAL DE MEDIDAS A unidade principal tomada como referência é o

metro cúbico. Além dele, temos outras seis unidades
MÉTRICA, ÁREAS, VOLUMES, ESTIMATIVAS E diferentes que servem para medir dimensões maiores
APLICAÇÕES
ou menores. A conversão de unidades de superfície
Quando estudamos o sistema de medidas, nos segue potências de 1000. Veja o esquema abaixo:
atentamos ao fato de que ele serve quantificar dimen-
sões que podem ter uma variação gigantesca. Porém,
Km3 hm3 dam3 m3 dm3 cm3 mm3
existem as conversões entre as unidades para uma (quilômetro (hectômetro (decâmetro (metro (decímetro (centímetro (mlímetro
melhor interpretação e leitura. cúbico) cúbico) cúbico) cúbico) cúbico) cúbico) cúbico)

Medidas de Comprimento
×1.000 ×1.000 ×1.000 ×1.000 ×1.000 ×1.000
A unidade principal tomada como referência é o
metro. Além dele, temos outras seis unidades dife- Km3 hm3 dam3 m3 dm3 cm3 mm3
rentes que servem para medir dimensões maiores ou
menores. A conversão de unidades de comprimento
segue potências de 10. Veja o esquema abaixo: :1.000 :1.000 :1.000 :1.000 :1.000 :1.000

Km hm dam m dm cm mm Exemplo: Converter 5,3 m3 para cm3.

(quilômetro) (hectômetro) (decâmetro) (metro) (decímetro) (centímetro) (mlímetro)
Para sair do metro cúbico e chegar no centímetro
cúbico devemos multiplicar por 1000000 (1000x1000),
×10 ×10 ×10 ×10 ×10 ×10
pois “andamos” duas casas até chegar em centímetro
cúbico. Logo, 5,3m3 = 5,3 x 1000000 = 5300000 cm3.
Km hm dam m dm cm mm
Veja agora algumas relações interessantes e que
:10 :10 :10 :10 :10 :10 você precisa ter em mente para resolver diversas
questões.
Exemplo: Converter 5,3 metros para centímetros.
Para sair do metro e chegar no centímetro deve-
mos multiplicar por 100 (10x10), pois “andamos” duas UNIDADE RELAÇÃO DE UNIDADE
casas até chegar em centímetro. Logo, 1 quilograma (kg) 1000 gramas (g)
MATEMÁTICA

5,3m = 5,3 x 100 = 530 cm.

1 tonelada (t) 1000 quilogramas (kg)
Medidas de Área (Superfície)
1 litro (l) 1 decímetro cúbico (dm3)
A unidade principal tomada como referência é o 1 mililitro (ml) 1centímetro cúbico (cm3)
metro quadrado. Além dele, temos outras seis unidades
diferentes que servem para medir dimensões maiores 1 hectare (ha) 1 hectômetro quadrado (hm2)
ou menores. A conversão de unidades de superfície
1 hectare (ha) 10000 metros quadrados (m2)
segue potências de 100. Veja o esquema a seguir: 129
 Medidas de Tempo As conversões entre essas escalas termométricas
são dadas pelas fórmulas a seguir:
Medindo intervalos de tempos temos (hora – minu-
to – segundo) que são os mais conhecidos. Veja como
se faz a relação nessa unidade: De graus Celsius para Kelvin: TK = ToC + 273
Para transformar de uma unidade maior para a De graus Celsius para Fahrenheit: ToC / 5 = (ToF-32) / 9
unidade menor, multiplica-se por 60. Veja:
Veja os exemplos abaixo:
1 hora = 60 minutos
4 h = 4 x 60 = 240 minutos
Exemplo 1: Transformar 250 K para oC:
Para transformar de uma unidade menor para a
unidade maior, divide-se por 60. Veja: TK = ToC + 273

20 minutos = 20 / 60 = 2/6 = 1/3 da hora ou 1/3h. 250 = ToC + 273

Para medir ângulos, a unidade básica é o grau.
ToC = 250 – 273
Temos as seguintes relações: ToC = -23°

1 grau equivale a 60 minutos (1º = 60’)

1 minuto equivale a 60 segundos (1’ = 60”) Exemplo 2: Transformar 85 oC para oF:

Aqui vale fazer uma observação: os minutos e os ToC / 5 = (ToF-32) / 9

segundos dos ângulos não são os mesmos do sistema
(hora – minuto – segundo). Os nomes são semelhantes, 85/5 = (ToF-32) / 9
mas os símbolos que os indicam são diferentes, veja:
17 = (ToF-32) / 9
1h32min24s é um intervalo de tempo ou um ins- 17 × 9 = ToF-32
tante do dia.
1º 32’ 24” é a medida de um ângulo. 153 + 32 = ToF

Medidas de Massa ToF = 185°

As unidades abaixo são as mais utilizadas quando Veja agora algumas relações que você precisar ter
estamos trabalhando a massa de uma matéria. Veja
quais são: em mente para resolver diversas questões:

Tonelada (t), Quilograma (kg), Grama (g) e UNIDADE RELAÇÃO DE UNIDADE

Miligrama (mg).
1 quilograma (kg) 1000 gramas (g)
Vamos tomar como base as relações abaixo para 1 tonelada (t) 1000 quilogramas (kg)
converter uma unidade em outra. Observe:
1 litro (l) 1 decímetro cúbico (dm3)
1 t = 1000 kg (uma tonelada tem mil quilogramas); 1 mililitro (ml) 1centímetro cúbico (cm3)
1 kg = 1000 g (um quilograma tem mil gramas); 1 hectare (ha) 1 hectômetro quadrado (hm2)
1 g = 1000 mg (uma grama tem mil miligramas).
1 hectare (ha) 10000 metros quadrados (m2)
Observe o exemplo a seguir de uma conversão:

Vamos transformar 3,5 kg em gramas.

Sabemos que 1 kg equivale a 1000 gramas, logo: RAZÕES E PROPORÇÕES, DIVISÃO
1 kg — 1000 g PROPORCIONAL, REGRAS DE
3,5 Kg — x
x = 3,5 × 1000 TRÊS SIMPLES E COMPOSTAS,
x = 3500 g PORCENTAGENS
Então, podemos dizer que 3,5 kg equivalem a 3500 g.
RAZÕES E PROPORÇÕES
Medidas de Temperatura
A razão entre duas grandezas é igual a divisão
O instrumento para a medição de temperatura é o entre elas, veja:
termômetro, que é um tubo graduado com um líquido
em seu interior (mercúrio ou álcool). As escalas mais 2
comuns para medir temperatura são: 5
z Celsius. Medida em graus centígrados;
z Kelvin. Medido em escala Kelvin; Ou podemos representar por 2 ÷ 5 (Lê-se 2 está
130 z Fahrenheit. Medida em graus Fahrenheit. para 5).
 Já a proporção é a igualdade entre razões, veja: Aqui cabe uma observação importante!
Esse valor 2.000, que chamamos de “Constante de
2
=
4 Proporcionalidade”, é que nos mostra o valor real das
3 6 partes dentro da proporção. Veja:

Ou podemos representar por 2 ÷ 3 = 4 ÷ 6 (Lê-se 2 C

= 2.000
está para 3 assim como 4 está para 6). 3
Os problemas mais comuns que envolvem razão e
proporção é quando se aplica uma variável qualquer C = 2000 x 3
dentro da proporcionalidade e se deseja saber o valor C = 6.000 (esse é o valor de Carlos)
dela. Veja o exemplo: D
= 2.000
2
2 x
= ou 2 ÷ 3 = x ÷ 6 D = 2.000 x 2
3 6
D = 4.000 (esse é o valor de Diego)
Para resolvermos esse tipo de problema devemos
usar a Propriedade Fundamental da razão e propor- Assim, Carlos vai receber R$6.000 e Diego vai rece-
ção: produto dos meios pelos extremos. ber R$4.000.
Meio: 3 e x
Extremos: 2 e 6 z Somas Internas
Logo, devemos fazer a multiplicação entre eles
numa igualdade. Observe: a
=
c
=
a+b
=
c+d
b d b d
3·X=2.6
3X = 12 É possível, ainda, trocar o numerador pelo deno-
X = 12/3 minador ao efetuar essa soma interna, desde que
X=4 o mesmo procedimento seja feito do outro lado da
proporção.
Lembre-se de que a maioria dos problemas envol-
vendo esse tema são resolvidos utilizando essa pro- a c a+b c+d
= = =
priedade fundamental. Porém, algumas questões b d a c
acabam sendo um pouco mais complexas e pode ser
útil conhecer algumas propriedades para facilitar. Vejamos um exemplo:
Vamos a elas.
x 2
Propriedade das Proporções =
14 - x 5

z Somas Externas x + 14 - x 2+5

=
x 2
a c a+c
= =
b d b+d 14 7
=
x 2
Vamos entender um pouco melhor resolvendo
uma questão:
7 . x = 2 · 14
Suponha que uma fábrica vai distribuir um prê-
mio de R$10.000 para seus dois empregados (Carlos 14 · 2
e Diego). Esse prêmio vai ser dividido de forma pro- x= =4
7
porcional ao tempo de serviço deles na fábrica. Carlos
está há 3 anos na fábrica e Diego está há 2 anos na
fábrica. Quanto cada um vai receber? Portanto, encontramos que x = 4.
Primeiro, devemos montar a proporção. Sejam C
a quantia que Carlos vai receber e D a quantia que
Diego vai receber, temos: Importante!
Vale lembrar que essa propriedade também ser-
C D
= ve para subtrações internas.
3 2

Utilizando a propriedade das somas externas: z Soma com Produto por Escalar:
MATEMÁTICA

C D C+D a c a + 2b c + 2d
= = = =
3 2 = 3+2 b d b d

Perceba que C + D = 10.000 (as partes somadas), Vejamos um exemplo para melhor entendimento:
então podemos substituir na proporção: Uma empresa vai dividir o prêmio de R$13.000
proporcionalmente ao número de anos trabalhados.
C D C+D 10.000 São dois funcionários que trabalham há 2 anos na
= = = = 2.000
3 2 3+2 5 empresa e três funcionários que trabalham há 3 anos. 131
 Seja A o prêmio dos funcionários com 2 anos e B Primeiro vamos chamar de X, Y e Z as partes pro-
o prêmio dos funcionários com 3 anos de empresa, porcionais, respectivamente a 4, 5 e 6. Sendo assim, X
temos: é proporcional a 4, Y é proporcional a 5 e Z é propor-
A
=
B cional a 6, ou seja, podemos representar na forma de
2 3 razão. Veja:

Porém, como são 2 funcionários na categoria A e 3 X Y Z

= = = constante de proporcionalidade.
funcionários na categoria B, podemos escrever que a 4 5 6
soma total dos prêmios é igual a R$13.000.
Usando uma das propriedades da proporção,
2A + 3B = 13.000 somas externas, temos:

Agora multiplicando em cima e embaixo de um X+Y+Z 900.000

lado por 2 e do outro lado por 3, temos: = 60.000
4+5+6 15

2A 3B A menor dessas partes é aquela que é proporcional

=
4 9 a 4, logo:

Aplicando a propriedade das somas externas, X

podemos escrever o seguinte: = 60.000
4
X = 60.000 x 4
2A 3B 2A + 3B
= = X = 240.000
4 9 4+9
Inversamente proporcional
Substituindo o valor da equação 2A + 3B na pro-
porção, temos:
É um tipo de questão menos recorrente, mas não
menos importante. Consiste em distribuir uma quan-
2A 3B 2A + 3B 13.000
= = = = 1.000 tia X a três pessoas, de modo que cada uma receba um
4 9 4+9 13
quinhão inversamente proporcional a três números.
Vejamos um exemplo:
Logo,
Exemplo:
Suponha que queiramos dividir 740 mil em partes
2A
= 1.000 inversamente proporcionais a 4, 5 e 6.
4
Vamos chamar de X as quantias que devem ser dis-
2A = 4 x 1.000 tribuídas inversamente proporcionais a 4, 5 e 6, res-
2A = 4.000 pectivamente. Devemos somar as razões e igualar ao
A = 2.000 total que dever ser distribuído para facilitar o nosso
Fazendo a mesma resolução em B: cálculo, veja:
3B
= 1.000 X X X
9 + + = 740.000
4 5 6
3B = 9 x 1.000
3B = 9.000 Agora vamos precisar tirar o M.M.C (mínimo múl-
B = 3.000 tiplo comum) entre os denominadores para resolver-
Sendo assim, os funcionários com 2 anos de casa mos a fração.
receberão R$2.000 de bônus. Já os funcionários com 3
anos de casa receberão R$3.000 de bônus. 4–5–6|2
O total pago pela empresa será: 2–5–3|2
Total = 2.2000 + 3.3000 = 4000 + 9000 = 13000 1–5–3|3
Agora vamos estudar um tipo de problema que 1–5–1|5
aparece frequentemente em provas de concursos 1 – 1 – 1 | 2 x 2 x 3 x 5 = 60
envolvendo razão e proporção.
Assim, dividindo o M. M. C. pelo denominador e
DIVISÃO PROPORCIONAL multiplicando o resultado pelo numerador temos:

Diretamente proporcional 15x 12x

+ +
10x
60 60 60 = 740.000
Um dos tópicos mais comuns em questões de prova
é dividir uma determinada quantia em partes propor- 37x
= 740.000
cionais a determinados números. Vejamos um exemplo 60
para entendermos melhor como esse assunto é cobrado:
Exemplo: X = 1.200.000
A quantia de 900 mil reais deve ser dividida em
partes proporcionais aos números 4, 5 e 6. A menor Agora basta substituir o valor de X nas razões para
132 dessas partes corresponde a: achar cada parte da divisão inversa.
 x 1.200.000
= 300.000 A razão entre o número de pessoas com 20 anos e o
4 = 4 número de pessoas com 21 anos, atualmente, é 4/5.
x 1.200.000
= 240.000 I 20 4x
5 = 5 = total de 9x
I 21 5x
x 1.200.000
= 200.000 No próximo mês, duas pessoas com 20 anos farão
6 = 6
aniversário, assim como uma pessoa com 21 anos, e
Logo, as partes dividas inversamente proporcio- a razão em questão passará a ser de 5/8.
nais aos números 4, 5 e 6 são, respectivamente 300K, I 20 4x - 2 5
240K e 200K. = =
I 21 5x + 2 - 1 8

4x - 2 5
=
5x + 1 8
EXERCÍCIOS COMENTADOS 8 (4x - 2) = 5 (5x + 1)
32x – 16 = 25x + 5
1. (FAEPESUL - 2016) Em uma turma de graduação em 7x = 21
Matemática Licenciatura, de forma fictícia, temos x=3
que a razão entre o número de mulheres e o número Para sabermos o total de pessoas, basta substituir o
total de alunos é de 5/8. Determine a quantidade de valor de X na primeira equação:
homens desta sala, sabendo que esta turma tem 120 9x = 9 x 3 = 27 é o número total de pessoas nesse
alunos. grupo. Resposta: Letra D.

a) 43 homens. 3. (IBADE - 2018) Três agentes penitenciários de um

b) 45 homens. país qualquer, Darlan, Arley e Wanderson, recebem
c) 44 homens. juntos, por dia, R$ 721,00. Arley recebe R$ 36,00 mais
que o Darlan, Wanderson recebe R$ 44,00 menos que
d) 46 homens.
o Arley. Assinale a alternativa que representa a diária
e) 47 homens.
de cada um, em ordem crescente de valores.
A razão entre o número de mulheres e o número
a) R$ 249,00, R$ 213,00 e R$ 169,00.
total de alunos é de 5/8: b) R$ 169,00, R$ 213,00 e R$ 249,00.
c) R$ 145,00, R$ 228,00 e R$ 348,00.
M 5 d) R$ 223,00, R$ 231,00 e R$ 267,00
=
T 8 e) R$ 267,00, R$ 231,00 e R$ 223,00.

A turma tem 120 alunos, então: T = 120 D + A + W = 721

Fazendo os cálculos: A = D + 36
W = A - 44
M
=
5 Substituímos Arley em Wanderson:
T 8 W= A - 44
W= 36+D-44
M 5 W= D-8
= Substituímos na fórmula principal:
120 8
D + A + W = 721
8 x M = 5 x 120 D + 36 + D + D – 8 = 721
8M = 600 3D + 28 = 721
3D = 721 - 28
M=
600 D = 693/3
8 D = 231
Substituímos o valor de D nas outras:
M = 75 A = D + 36
A quantidade de homens da sala: A= 231+36= 267
120 - 75 = 45 homens. Resposta: Letra B. W = A - 44
W= 267-44
W= 223
2. (VUNESP – 2020) Em um grupo com somente pessoas
Logo, os valores em ordem crescente que Wander-
com idades de 20 e 21 anos, a razão entre o número
son, Darlan, Arley recebem são, respectivamente,
de pessoas com 20 anos e o número de pessoas com
R$ 223,00, R$ 231,00 e R$ 267,00. Resposta: Letra D.
21 anos, atualmente, é 4/5. No próximo mês, duas pes-
MATEMÁTICA

soas com 20 anos farão aniversário, assim como uma 4. (CESPE-CEBRASPE - 2018) A respeito de razões, pro-
pessoa com 21 anos, e a razão em questão passará a porções e inequações, julgue o item seguinte.
ser de 5/8. O número total de pessoas nesse grupo é Situação hipotética: Vanda, Sandra e Maura receberam
R$ 7.900 do gerente do departamento onde trabalham,
a) 30. para ser divido entre elas, de forma inversamente propor-
b) 29. cional a 1/6, 2/9 e 3/8, respectivamente. Assertiva: Nes-
c) 28. sa situação, Sandra deverá receber menos de R$ 2.500.
d) 27.
e) 26. ( ) CERTO  ( ) ERRADO 133
 6x
+
9x
+
8x
= 7.900 z Grandezas Inversamente Proporcionais: o aumen-
1 2 3 to de uma grandeza implica a redução da outra;

Tirando o MMC entre 1, 2 e 3 vamos achar 6. Temos: Vamos esquematizar para sabermos quando será
direta ou inversamente proporcional:
36x 27x 16x
6
+ 6
+ 6
= 7.900
DIRETAMENTE + / + OU - / -
PROPORCIONAL
79x
= 7.900
6 Aqui as grandezas aumentam ou diminuem juntas
x = 600 (sinais iguais)
Sendo assim, Sandra está inversamente proporcio-
nal a: PROPORCIONAL + / - OU - / +

9x
2 Aqui uma grandeza aumenta e a outra diminui
(sinais diferentes)
Basta substituirmos o valor de X na proporção. Agora vamos esquematizar a maneira que iremos
resolver os diversos problemas:
9x 9 x 600
= = 2.700
2 2 DIRETAMENTE MULTIPLICA CRUZADO
PROPORCIONAL

(valor que Sandra irá receber é MAIOR que 2.500).

INVERSAMENTE MULTIPLICA NA HORIZONTAL
Resposta: Errado. PROPORCIONAL

5. (IESES - 2019) Uma escola possui 396 alunos matricu-

lados. Se a razão entre meninos e meninas foi de 5/7, Vejamos alguns exemplos para fixarmos um pouco
determine o número de meninos matriculados. mais como isso tudo funciona:

a) 183 z Um muro de 12 metros foi construído utilizando 2

b) 225 160 tijolos. Caso queira construir um muro de 30
c) 165 metros nas mesmas condições do anterior, quan-
d) 154 tos tijolos serão necessários?

Total de alunos = 396 Primeiro vamos montar a relação entre as gran-

Meninos = H dezas e depois identificar se é direta ou inversamente
Meninas = M proporcional.

12 m -------- 2 160 (tijolos)

Razão: H + 5x
M 7x 30 m -------- X (tijolos)

Agora vamos somar 5x com 7x = 12x
12x é igual ao total que é 396
12x = 396
x = 33
Portanto o número de meninos será:
Meninos = 5X = 5 x 33 = 165. Resposta: Letra C.
REGRA DE TRÊS SIMPLES E COMPOSTAS
Regra de Três Simples
A Regra de Três Simples envolve apenas duas
grandezas. São elas:
z Grandeza Dependente: é aquela cujo valor se dese-
ja calcular a partir da grandeza explicativa;
z Grandeza Explicativa ou Independente é aque-
la utilizada para calcular a variação da grandeza
dependente.
Existem dois tipos principais de proporcionalida-
des que aparecem frequentemente em provas de con-
cursos públicos. Veja abaixo:
Veja que de 12m para 30m tivemos um aumento (+)
e que para fazermos um muro maior vamos precisar
de mais tijolos, ou seja, também deverá ser aumentado
(+). Logo, as grandezas são diretamente proporcionais
e vamos resolver multiplicando cruzado. Observe:
12 m -------- 2 160 (tijolos)
30 m -------- X (tijolos)
12 · X = 30 . 2160
12X = 64800
X = 5400 tijolos
Assim, comprovamos que realmente são necessá-
rios mais tijolos.
z Uma equipe de 5 professores gastou 12 dias para
corrigir as provas de um vestibular. Considerando
a mesma proporção, quantos dias levarão 30 pro-
fessores para corrigir as provas?
Do mesmo jeito que no exemplo anterior, vamos
montar a relação e analisar:

z Grandezas Diretamente Proporcionais: o aumento 5 (prof.) --------- 12 (dias)

134 de uma grandeza implica o aumento da outra; 30 (prof.) -------- X (dias)
 Veja que de 5 (prof.) para 30 (prof.) tivemos um
aumento (+), mas como agora estamos com uma equi-
pe maior o trabalho será realizado mais rapidamente.
Logo, a quantidade de dias deverá diminuir (-). Des-
sa forma, as grandezas são inversamente proporcio-
nais e vamos resolver multiplicando na horizontal.
Observe:
5 (prof.) 12 (dias)
30 (prof.) X (dias)
30 . X = 5 . 12
30X = 60
X=2
A equipe de 30 professores levará apenas 2 dias
para corrigir as provas.
Regra de Três Composta
A Regra de Três Composta envolve mais de duas
variáveis. As análises sobre se as grandezas são dire-
tamente ou inversamente proporcionais devem ser
feitas cautelosamente levando-se em conta alguns
princípios:
z As análises devem sempre partir da variável
dependente em relação as outras variáveis;
z As análises devem ser feitas individualmente. Ou
seja, deve-se comparar as grandezas duas a duas,
mantendo as demais constantes.
z A variável dependente fica isolada em um dos
lados da proporção.
Vamos analisar alguns exemplos e ver na prática
como isso tudo funciona:
z Se 6 impressoras iguais produzem 1000 panfletos
em 40 minutos, em quanto tempo 3 dessas impres-
soras produziriam 2000 desses panfletos?
Analisando isoladamente duas a duas:
1000 (panf.) -------- 40 (min)
2000 (panf.) ------ -- X (min)
Perceba que de 1000 panfletos para 1200 panfle-
tos o valor aumenta ( + ) e que o tempo também irá
aumentar ( + ). Logo, as grandezas são diretas e deve-
mos manter a razão.
40 3 1000
= #
X 6 2000
Agora basta resolver a proporção para acharmos
o valor de X.
40 3000
X
= 12000
3X = 40 x 12
3X = 480
X = 160
As três impressoras produziriam 2000 panfletos em
160 minutos, que correspondem a 2 horas e 40 minutos.
Para fixarmos mais ainda nosso conhecimento,
vamos analisar mais um exemplo.
Exemplo 2: Um texto ocupa 6 páginas de 45 linhas
cada uma, com 80 letras (ou espaços) em cada linha.
Para torná-lo mais legível, diminui-se para 30 o núme-
ro de linhas por página e para 40 o número de letras
(ou espaços) por linha. Considerando as novas condi-
ções, determine o número de páginas ocupadas.
Já aprendemos o passo a passo no exemplo ante-
rior. Aqui vamos resolver de maneira mais rápida.
6 (pág.) -------- 45 (linhas) -------- 80 (letras)
X (pág.) -------- 30 (linhas) -------- 40 (letras)
6 ? ?
= #
X ? ?

Da mesma forma que na regra de três simples,

vamos montar a relação entre as grandezas e analisar
cada uma delas isoladamente duas a duas.
6 (imp.) -------- 1000 (panf.) -------- 40 (min)
3 (imp.) -------- 2000 (panf.) -------- X (min)
Vamos escrever a proporcionalidade isolando a
parte dependente de um lado e igualando às razões da
seguinte forma – se for direta vamos manter a razão,
agora se for inversa vamos inverter a razão. Observe:
40 ? ?
= #
X ? ?
Analisando isoladamente duas a duas:
6 (imp.) -------- 40 (min)
Analisando isoladamente duas a duas:
6 (pág.) -------- 45 (linhas)
X (pág.) -- ----- 30 (linhas)
Perceba que de 45 linhas para 30 linhas o valor
diminui ( - ) e que o número de páginas irá aumentar
( + ). Logo, as grandezas são inversas e devemos inver-
ter a razão.
6 30 ?
= #
X 45 ?
Analisando isoladamente duas a duas:
6 (pág.) -------- 80 (letras)
X (pág.) ------- 40 (letras)
MATEMÁTICA

3 (imp.) ---- ---- X (min)

Perceba que de 6 impressoras para 3 impressoras Veja que de 80 letras para 40 letras o valor diminui
o valor diminui ( - ) e que o tempo irá aumentar ( + ), ( - ) e que o número de páginas irá aumentar ( + ). Logo,
pois agora teremos menos impressoras para realizar as grandezas são inversas e devemos inverter a razão.
a tarefa. Logo, as grandezas são inversas e devemos 6 30 40
inverter a razão. = #
X 45 80
40 3 ? 6 2 1
= # = #
X 6 ? X 3 2 135
 6 2 3. (VUNESP - 2020) Uma pessoa comprou determinada
=
X 6 quantidade de guardanapos de papel. Se ela utilizar 2
guardanapos por dia, a quantidade comprada irá durar
2X = 36 15 dias a mais do que duraria se ela utilizasse 3 guar-
X = 18 danapos por dia. O número de guardanapos compra-
dos foi
O número de páginas a serem ocupadas pelo texto
respeitando as novas condições é igual a 18. a) 60.
b) 70.
c) 80.
d) 90.
EXERCÍCIOS COMENTADOS e) 100.

1. (CESPE-CEBRASPE – 2019) No item seguinte apre- x = dias

senta uma situação hipotética, seguida de uma asser-
tiva a ser julgada, a respeito de proporcionalidade,
porcentagens e descontos.
No primeiro dia de abril, o casal Marcos e Paula com-
prou alimentos em quantidades suficientes para que
eles e seus dois filhos consumissem durante os 30
dias do mês. No dia 7 desse mês, um casal de amigos
chegou de surpresa para passar o restante do mês
com a família.
Nessa situação, se cada uma dessas seis pessoas
consumir diariamente a mesma quantidade de ali-
mentos, os alimentos comprados pelo casal acabarão
antes do dia 20 do mesmo mês.
3 guardanapos por dia -------- x
2 guardanapos por dia -------- x+15
São valores inversamente proporcionais, quanto
mais guardanapos por dia, menos dias durarão.
Assim, multiplicamos na horizontal:
3x = 2 . (x+15)
3x = 30+2x
3x-2x = 30
x = 30
Podemos substituir em qualquer uma das duas
situações:
3 guardanapos x 30 dias= 90
2 guardanapos x 45(30+15) dias = 90. Resposta: Letra D.

( ) CERTO  ( ) ERRADO 4. (FUNDATEC - 2017) Cinco mecânicos levaram 27

minutos para consertar um caminhão. Supondo que
4 Pessoas ------- 24 Dias fossem três mecânicos, com a mesma capacidade e
6 Pessoas ------- x Dias ritmo de trabalho para realizar o mesmo serviço, quan-
Temos grandezas inversas, então é só multiplicar tos minutos levariam para concluir o conserto desse
na horizontal: mesmo caminhão?
6x = 4 . 24
6x = 96 a) 20 minutos.
x = 96/6 b) 35 minutos.
x = 16 c) 45 minutos.
Como já haviam comido por 6 dias é só somar: d) 50 minutos.
6 dias (consumidos por 4) + 16 dias (consumidos por e) 55 minutos.
6) = 22 dias (a comida acabará no dia 22 de abril).
Resposta: Errado. Mecânicos ------ Minutos
5 ---------------- 27
2. (CESPE-CEBRASPE – 2018) O motorista de uma 3 ---------------- x
empresa transportadora de produtos hospitalares Quanto menos mecânicos, mais minutos eles gas-
deve viajar de São Paulo a Brasília para uma entrega tarão para finalizar o trabalho, logo a grande-
de mercadorias. Sabendo que irá percorrer aproxima- za é inversamente proporcional. Multiplica na
damente 1.100 km, ele estimou, para controlar as des- horizontal:
pesas com a viagem, o consumo de gasolina do seu 3x = 27.5
veículo em 10 km/L. Para efeito de cálculos, conside- 3x = 135
rou que esse consumo é constante. x = 135/3
Considerando essas informações, julgue o item que x = 45 minutos. Resposta: Letra C.
segue.
Nessa viagem, o veículo consumirá 110.000 dm3 de 5. (IESES - 2019) Cinco pedreiros construíram uma casa em
gasolina. 28 dias. Se o número de pedreiros fosse aumentado para
sete, em quantos dias essa mesma casa ficaria pronta?
( ) CERTO  ( ) ERRADO
a) 18 dias.
Com 1 litro ele faz 10 km b) 16 dias.
Sabendo que 1 L é igual a 1dm³, então podemos c) 20 dias.
dizer que com 1dm³ ele faz 10km d) 22 dias.
Portanto,
10 km -------- 1dc³ 5 (pedreiros) ---------- 28 (dias)
1.100 km --------- x 7 (pedreiros) ------------- X (dias)
10x = 1.000 Perceba que as grandezas são inversamente propor-
x = 110dm³ (a gasolina que será consumida). cionais, então basta multiplicar na horizontal.
136 Resposta: Errado. 5 . 28=7 . X
 7X = 140 Todos os caixas de uma agência bancária trabalham
X = 140/7 com a mesma eficiência: 3 desses caixas atendem 12
X = 20 dias . Resposta: Letra C. clientes em 10 minutos. Nessa situação, 5 desses cai-
xas atenderão 20 clientes em menos de 10 minutos.
6. (CESPE-CEBRASPE – 2020) Determinado equipamen-
to é capaz de digitalizar 1.800 páginas em 4 dias, fun- ( ) CERTO  ( ) ERRADO
cionando 5 horas diárias para esse fim. Nessa situação,
a quantidade de páginas que esse mesmo equipamen- 3 caixas - 12 clientes - 10 minutos
to é capaz de digitalizar em 3 dias, operando 4 horas e 5 caixas - 20 clientes - x minutos
30 minutos diários para esse fim, é igual a
10 5 12
= #
a) 2.666. X 3 20
b) 2.160.
c) 1.215. 5 · 12 · X = 10 · 3 · 20
d) 1.500. 60x = 600
e) 1.161. X = 10.
Os 5 caixas atenderão em exatamente 10 minutos.
Primeiro vamos passar para minutos: Não em menos de 10 como a questão afirma.
5h = 300min. Resposta: Errado.
4h30min= 270min.
min.-----Dias-----Pag. 9. (VUNESP - 2020) Das 9 horas às 15 horas, de trabalho
300 -------4-------1800 ininterrupto, 5 máquinas, todas idênticas e trabalhan-
270 -------3-------X do com a mesma produtividade, fabricam 600 unida-
Resolvendo temos: des de determinado produto. Para a fabricação de 400
unidades do mesmo produto por 3 dessas máquinas,
300 (Simplifica por 30) trabalhando nas mesmas condições, o tempo estima-
1800 4
X = 3
# 270 (Simplifica por 30) do para a realização do serviço é de

1800 4
#
10 a) 5 horas e 54 minutos
X = 3 9 b) 6 horas e 06 minutos.
c) 6 horas e 20 minutos.
4 · X · 10 = 1800 · 3 · 9 d) 6 horas e 40 minutos.
X = 1215 páginas que esse mesmo equipamento é e) 7 horas e 06 minutos.
capaz de digitalizar. Resposta: Letra C.
Das 9h às 15h = 6 horas = 360 min
7. (VUNESP - 2016) Em uma fábrica, 5 máquinas, todas 360 min ------ 5 máquinas ----- 600 unidades (cortam-se os zeros
operando com a mesma capacidade de produção, iguais)
x ------------- 3 máquinas ---- 400 unidades (cortam-se os zeros
fabricam um lote de peças em 8 dias, trabalhando 6 iguais)
horas por dia. O número de dias necessários para que
4 dessas máquinas, trabalhando 8 horas por dia, fabri- 360 3 6
= #
quem dois lotes dessas peças é X 5 4

a) 11. x·3·6 = 360·5·4

b) 12. x·18 = 7.200
c) 13. x = 7200/18
d) 14. x = 400
e) 15. Logo, transformando minutos para horas novamen-
te temos:
5 máquinas -------1 lote --------- 8 dias ------------ 6 horas X = 400min
4 máquinas -------2 lotes --------x dias -------------8 horas X = 6h40min
Quanto mais dias para entrega do lote, menos Resposta: Letra D.
horas trabalhadas por dia (inversa), menos máqui-
nas para fazer o serviço (inversa) e mais lotes para 10. (VUNESP - 2020) Em uma fábrica de refrigerantes, 3
serem entregues (direta). máquinas iguais, trabalhando com capacidade máxima,
Resolvendo: ligadas ao mesmo tempo, engarrafam 5 mil unidades de
8/x = 1/2 * 8/6 * 4/5 (simplifique 8/6 por 2) refrigerante, em 4 horas. Se apenas 2 dessas máquinas
8/x = 1/2 * 4/3 * 4/5 trabalharem, nas mesmas condições, no engarrafamen-
8/x = 16/30 (simplifique 16/30 por 2) to de 6 mil unidades do refrigerante, o tempo esperado
8/x = 8/15 para a realização desse trabalho será de
MATEMÁTICA

8x = 120
x = 120/8 a) 6 horas e 40 minutos.
x = 15 dias. b) 6 horas e 58 minutos.
Resposta: Letra E. c) 7 horas e 12 minutos.
d) 7 horas e 20 minutos.
8. (CESPE-CEBRASPE – 2018) No item a seguir é apre- e) 7 horas e 35 minutos.
sentada uma situação hipotética, seguida de uma
assertiva a ser julgada, a respeito de proporcionalida- 3 máquinas ------------ 5 mil garrafas ------------ 4 horas
de, divisão proporcional, média e porcentagem. 2 máquinas ------------ 6 mil garrafas ------------ x 137
 Veja que se aumentar o tempo de trabalho quer dizer Veja um exemplo:
que serão engarrafados mais refrigerantes (direta) e
se aumentar o tempo de trabalho quer dizer que são Roberto assistiu a 2 aulas de Matemática Financei-
menos máquinas trabalhando (inversa). ra. Sabendo que o curso que ele comprou possui um
total de 8 aulas, qual é o percentual de aulas já assisti-
4 5000 2 das por Roberto?
= #
X 6000 3 O todo de aulas é 8. Para descobrir o percentual,
devemos dividir a parte pelo todo e obter uma fração.
2·X·5 = 4·6·3
2 1
10X = 72 =
8 4
x = 7, 2 horas (7 horas + 0,2 horas = 7 horas + 0,2 ×
60 min = 7 horas e 12 minutos)
Precisamos transformar em porcentagem, ou seja,
OBS: Para transformar horas em minutos, basta
vamos multiplicar a fração por 100:
multiplicarmos o número por 60 min. Logo, 0,2 horas
= 0,2 x 60 = 120/10 = 12 min. Resposta: Letra C. 1 x 100 = 25%
4
PORCENTAGENS
Soma e Subtração de Porcentagem
A porcentagem é uma medida de razão com base
100. Ou seja, corresponde a uma fração cujo denomi- As operações de soma e subtração de porcentagem
nador é 100. Vamos observar alguns exemplos e notar são as mais comuns. É o que acontece quando se diz
como podemos representar um número porcentual. que um número excede, reduziu, é inferior ou é supe-
rior ao outro em tantos por cento. A grandeza inicial
30 corresponderá sempre a 100%. Então, basta somar ou
30% = (forma de fração)
100 subtrair o percentual fornecido dos 100% e multipli-
car pelo valor da grandeza.
30 Exemplo 1:
30% = = 0,3 (forma decimal)
100 Paulinho comprou um curso de 200 horas-aula.
Porém, com a publicação do edital, a escola precisou
30 3 aumentar a carga horária em 15%. Qual o total de
30% = = (forma de fração simplificada) horas-aula do curso ao final?
100 10
Inicialmente, o curso de Paulinho tinha um total
de 200 horas-aula que correspondiam a 100%. Com o
Sendo assim, a razão 30% pode ser escrita de
aumento porcentual, o novo curso passou a ter 100% +
várias maneiras:
15% das aulas inicialmente previstas. Portanto, o total
de horas-aula do curso será:
30 3
30% = = 0,3 =
100 10
(1 + 0,15) x 200 = 1,15 x 200 = 230 horas-aula

Também é possível fazer a conversão inversa, isto A avaliação do crescimento ou da redução percen-
é, transformar um número qualquer em porcentual. tual deve ser feita sempre em relação ao valor inicial
Para isso, basta multiplicar por 100. Veja: da grandeza.

25 x 100 = 2500%
0,35 x 100 = 35%
0,586 x 100 = 58,6%
Número Relativo
A porcentagem traz uma relação entre uma parte e
um todo. Quando dizemos 10% de 1000, o 1000 corres-
ponde ao todo. Já o 10% corresponde à fração do todo
que estamos especificando. Para descobrir a quanto
isso corresponde, basta multiplicar 10% por 1000.
-
Variação percentual = Final Inicial
Inicial
Veja mais um exemplo para podermos fixar melhor.
Exemplo 2:
Juliano percebeu que ele ainda não assistiu a 200
aulas do seu curso. Ele deseja reduzir o número de
aulas não assistidas a 180. É correto afirmar que, se
Juliano chegar às 180 aulas almejadas, o número terá
caído 20%?
A variação percentual de uma grandeza corres-
ponde ao índice:

10% de 1000 =
10 x 1000 = 100 Final - Inicial 180 - 200
100 Variação percentual = = =
Inicial 200

Dessa maneira, 1000 é o todo, enquanto que 100 é 20

– = - 0,10
a parte que corresponde a 10% de 1000. 200

Dica Como o resultado foi negativo, podemos afirmar

que houve uma redução percentual de 10% nas aulas
Quando o todo varia, a porcentagem também ainda não assistidas por Juliano. O enunciado está
138 varia! errado ao afirmar que essa redução foi de 20%.

EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (CESPE-CEBRASPE – 2020) Em determinada loja, uma
bicicleta é vendida por R$ 1.720 à vista ou em duas
vezes, com uma entrada de R$ 920 e uma parcela de R$
920 com vencimento para o mês seguinte. Caso queira
antecipar o crédito correspondente ao valor da parcela,
a lojista paga para a financeira uma taxa de antecipa-
ção correspondente a 5% do valor da parcela.
Com base nessas informações, julgue o item a seguir.
Na compra a prazo, o custo efetivo da operação de finan-
ciamento pago pelo cliente será inferior a 14% ao mês.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
Valor da bicicleta =1720,00
Parcelado = 920,00 (entrada) + 920,00 (parcela)
Na compra a prazo, o agente vai pagar 920,00
(entrada), logo vai sobrar (1720-920 = 800,00)
No próximo mês é preciso pagar 920,00 ou seja
800,00 + 120,00 de juros. Agora é pegar 120,00
(juros) e dividir por 800,00. Resultado:
120,00/800,00 = 0,15% ao mês.
A questão diz que seria inferior a 0,14%, ou seja,
está errada. Resposta: Errado.
Veja que se 12% faltaram, então 88% fizeram a
prova.
Pessoas presentes (88%) e dessas 45% eram mulhe-
res e 55% eram homens. Portanto, basta multiplicar
o percentual dos homens pelo total:
55% de 88% das pessoas que fizeram a prova; ou
0,55 x 0,88 = 0,484.
Transformando em porcentagem
0,484 x 100 = 48,4%. Resposta: Letra D.
4. (FCC - 2018) Em uma pesquisa 60% dos entrevistados
preferem suco de graviola e 50% suco de açaí. Se 15%
dos entrevistados gostam dos dois sabores, então,
a porcentagem de entrevistados que não gostam de
nenhum dos dois é de
a) 80%.
b) 61%.
c) 20%.
d) 10%.
e) 5%.
Vamos dispor as informações em forma de conjun-
tos para facilitar nossa resolução:

2. (CESPE-CEBRASPE - 2019) Na assembleia legislati- Graviola Açai

va de um estado da Federação, há 50 parlamentares,
entre homens e mulheres. Em determinada sessão
plenária estavam presentes somente 20% das deputa-
das e 10% dos deputados, perfazendo-se um total de 7 60% – 15% = 15% 50% – 15% =
parlamentares presentes à sessão.
45% 35%
Infere-se da situação apresentada que, nessa assem-
bleia legislativa, havia
Nenhum = X

a) 10 deputadas.
b) 14 deputadas. Vamos somar todos os valores e igualar ao total que
c) 15 deputadas. é 100%: 45% + 15% + 35% + X = 100%
d) 20 deputadas. 95% + X = 100%
e) 25 deputadas. X = 5%. Resposta: Letra E.

50 parlamentares 5. (FUNCAB - 2015) Adriana e Leonardo investiram R$

Deputadas = X 20.000,00, sendo o 3/5 desse valor em uma aplicação
Deputados = 50-X que gerou lucro mensal de 4% ao mês durante dez
Compareceram 20% x e 10% (50-x), totalizando 7 meses. O restante foi investido em uma aplicação,
parlamentares. Não sabemos a quantidade exata de que gerou um prejuízo mensal de 5% ao mês, durante
cada sexo. Vamos montar uma equação e achar o o mesmo período. Ambas as aplicações foram feitas
valor de X. no sistema de juros simples.
20% x + 10% (50-x) = 7 Pode-se concluir que, no final desses dez meses, eles
20/100 . x + 10/100 . (50-x) = 7 tiveram:
2/10 . x + 1/10 . (50-x) = 7
2x/10 + 50 - x/10 = 7 (faz o MMC) a) prejuízo de R$2.800,00.
2x + 50 - x = 70 b) lucro de R$3.200,00.
2x - x = 70 - 50 c) lucro de R$2.800,00.
x = 20 deputadas fazem parte da Assembleia Legis-
d) prejuízo de R$6.000,00
lativa. Resposta: Letra D.
e) lucro de R$5.000,00.
3. (VUNESP - 2016) Um concurso recebeu 1500 ins-
crições, porém 12% dos inscritos faltaram no dia da 3/5 de 20.000,00 = 12.000,00
12.000,00 · 4% = 480,00
MATEMÁTICA

prova. Dos candidatos que fizeram a prova, 45% eram

mulheres. Em relação ao número total de inscritos, o 480 · 10 (meses) = 4.800 (juros)
número de homens que fizeram a prova corresponde a O que sobrou 20.000,00 - 12.000,00 = 8.000,00. Apli-
uma porcentagem de cação que foi investida e gerou prejuízo de 5% ao
mês, durante 10 meses:
a) 45,2%. 8.000,00 · 5% = 400,00
b) 46,5%. 400 · 10 meses= 4.000
c) 47,8%. Portanto 20.000,00 + 4.800(juros) = 24,800,00 -
d) 48,4%. 4.000= 20.800,00 /10 meses= 2.080,00 lucros.
e) 49,3%. Resposta: Letra C. 139

LÓGICA PROPOSICIONAL
VALORES LÓGICOS
Na lógica temos apenas dois valores lógicos – ver-
dadeiro ou falso. Quando temos uma declaração ver-
dadeira, o seu valor lógico é Verdade (V) e quando é
falsa, dizemos que seu valor lógico é Falso (F).
PROPOSIÇÕES LÓGICAS SIMPLES
Vamos começar nosso estudo falando sobre o que
é uma proposição lógica. Observe a frase abaixo:
Ex.: Paula vai à praia.
Para saber se temos ou não uma proposição, preci-
samos de três requisitos fundamentais:
z Ser uma oração: ou seja, são frases com verbos;
z Oração declarativa: a frase precisa estar apresen-
tando uma situação, um fato;
z Pode ser classificada como Verdadeira ou Falsa :
ou seja, podemos atribuir o valor lógico verdadeiro
ou o valor lógico falso para a declaração.
Tendo isso em vista, podemos afirmar claramen-
te que a frase “Paula vai à praia” é uma proposição
lógica, pois temos a presença de um verbo (ir), uma
informação completa (temos o sujeito claro na oração)
e podemos afirmar se é verdade ou falsa.
Importante!
Proposição Lógica é uma oração declarativa que
admite apenas um valor lógico: V ou F.
Ou então podemos também esquematizar o que é
uma proposição lógica assim:
Chama-se proposição toda sentença declarativa
que pode ser valorada ou só como verdadeira ou só
como falsa. A presença do verbo é obrigatória junta-
mente com o sentido completo (caráter informativo).
Verdadeira
Sentença
OU Sentido
Declarativa
Completo
Falsa
Obrigatório
VERBO
Toda proposição pode ser representada simbolica-
mente pelas letras do alfabeto, veja no exemplo:
p: Sabino é um pintor esperto.
r: Kate é uma mulher alta.
Na situação temos duas proposições sendo repre-
sentadas pelas letras p e r.
Agora que já sabemos o que são proposições lógi-
cas, fica tranquilo distinguir o que não são propo-
sições. Isto é fundamental, pois várias questões de
prova perguntam exatamente isso – são apresentadas
algumas frases e você precisa identificar qual delas
não é uma proposição. Vejamos os casos que mais
140 aparecem:
� Perguntas: são as orações interrogativas.
Exemplo: Que horas vamos ao cinema?
Essa pergunta não pode ser classificada como ver-
dadeira ou falsa;
� Exclamações: são frases exclamativas.
Exemplo: Que lindo cabelo!
Essa exclamação não pode ser valorada, pois apre-
sentam percepções subjetivas;
� Ordens: são orações com verbo no imperativo.
Exemplo: Pegue o livro e vá estudar.
Uma ordem não pode ser classificada como verda-
deira ou falsa. Muito cuidado com esse tipo de oração,
pois pode ser facilmente confundida com uma propo-
sição lógica.
Não são proposições – perguntas, exclamações e
ordens.
Temos um outro caso menos cobrado em provas,
mas que também não é proposição lógica, sendo o
paradoxo. Para ficar mais claro, veja o exemplo a
seguir:
Ex.: Esta frase é uma mentira.
Quando atribuímos um valor de verdade para
a frase, então na verdade ele mentiu, uma vez que
a própria frase já diz isso. E se atribuirmos o valor
falso, então a frase é verdade, pois a frase diz ela é
uma mentira e já sabemos que isso é falso. Perceba
que sempre que valoramos a frase ela nos resulta um
valor contrário, ou seja, estamos diante de uma frase
que é contraditória em si mesma. Isto é a definição de
um paradoxo.
SENTENÇA ABERTA
Dizemos que uma sentença é aberta quando não
conseguimos ter a informação completa que a oração
nos mostra. Veja o exemplo abaixo:
Ex.: Ele é o melhor cantor de rock.
Perceba que há presença do verbo e que consegui-
mos parcialmente entender o que a frase quer dizer.
Mas logo surge a pergunta: Ele quem? Aqui nossa in-
formação não consegue ser completa e por isso temos
mais um caso que não é proposição lógica. Observe mais
alguns exemplos:
X + 5 = 10
Aquele carro é amarelo.
5+5
X – Y = 20
Todos os exemplos acima são sentenças abertas.
Então podemos resumir da seguinte forma:
As variáveis: Ele, aquele ou variáveis matemáti-
cas (X ou Y) tornam a sentença aberta.
Sempre será uma proposição lógica na escrita
matemática e podemos notar que há verbos nos casos
a seguir:
z = (é igual);
z ≠ (é diferente);
z > (é maior);
z < (é menor);
z ≥ (é maior ou igual);
z ≤ (é menor ou igual);
 Esquematizando o que não são proposições lógicas: Agora que já fomos apresentados aos conectivos
lógicos, vamos ver algumas camuflagens dos opera-
Sentenças Interrogativas(?) dores lógicos que podem aparecer na prova. Veja:

� Conectivos “e” usando “mas”

Sentenças sem Verbo
NÃO SÃO
PROPOSIÇÕES
Sentenças com Verbo no Imperativo
Sentenças Abertas
Paradoxo
PRINCÍPIOS DA LÓGICA PROPOSICIONAL
É fundamental que você conheça três princípios
para deixarmos tudo alinhado com as proposições
lógicas. Veja:
z Princípio do terceiro excluído: Uma proposição
deve ser Verdadeira ou Falsa, não havendo outra
possibilidade. Não é possível que uma proposição
seja “quase verdadeira” ou “quase falsa”;
z Princípio da não-contradição: Dizemos que uma
mesma proposição não pode ser, ao mesmo tempo,
verdadeira e falsa;
z Princípio da Identidade: Cada ser é igual a si mes-
mo, ou seja, uma proposição não assume o signifi-
cado de outra proposição lógica.
Exemplo: Jurema é atriz, mas Pedro é cantor;
� Conectivo “ou...ou” usando “...ou..., mas não
ambos”;
Exemplo: Baiano é corredor ou ele é nadador, mas
não ambos;
� Conectivo “Se então” usando “Desde que, Caso,
Basta, Quem, Todos, Qualquer, Toda vez que”
Exemplos: Desde que faça sol, Pedrinho vai à
praia;
Caso você estude, irá passar no concurso;
Basta Ana comer massas, e engordará;
Quem joga bola é rápido;
Todos os médicos sabem operar;
Qualquer criança anda de bicicleta;
Toda vez que chove, não vou à praia.
É importante saber que na condicional a 1º Na con-
dicional a 1º proposição é o termo antecedente e a 2º
é o termo consequente.
P→Q
P = antecedente
Q = consequente

PROPOSIÇÕES COMPOSTAS

Temos proposições compostas quando há duas ou

EXERCÍCIOS COMENTADOS
mais proposições simples ligadas por meio dos conec-
1. (CESPE-CEBRASPE – 2017) A respeito de proposi-
tivos lógicos. Veja os exemplos:
ções lógicas, julgue o item a seguir:
z Sabino corre e Marcos compra leite; A sentença “Soldado, cumpra suas obrigações” é uma
z O gato é azul ou o pato é preto; proposição simples.
z Se Carlinhos pegar a bola, então o jogo vai acabar.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
Cada conectivo tem sua representação simbólica e
sua nomenclatura. Veja a relação de conectivos: Perceba que a frase “Soldado, cumpra suas obriga-
ções” é, na verdade, uma ordem. Observe o verbo
CONECTIVOS NOMENCLATURA SIMBOLOGIA conjugado “cumpra” (imperativo). Assim, sabemos
e Conjunção ^ que estamos diante de uma frase que NÃO é uma
proposição. Resposta: Errado.
ou Disjunção v
ou...ou Disjunção Exclusiva v 2. (VUNESP – 2014) Das alternativas apresentadas, assi-
se...então Condicional → nale a única que contém uma proposição lógica.
se e somente se Bicondicional ⟷
a) Ser um perito criminal ou não ser? Que dúvida!
b) Uma atribuição do perito criminal é analisar documen-
Exemplos:
tos em locais de crime.
c) O perito criminal também atende ocorrências com víti-
z Na linguagem natural: mas de terrorismo!
d) É verdade que o perito criminal realiza análises no
„ O macaco bebe leite e o gato come banana; âmbito da criminalística?
„ Maria é bailarina ou Juliano é atleta; e) Instruções especiais para perito criminal.
„ Ou o elefante corre rápido ou a raposa é lenta;
„ Se estudar, então vai passar; Veja que essa é uma boa questão para ficarmos de
„ Bino vai ao cinema se e somente se ele receber olho no que é uma proposição lógica. Então vamos
MATEMÁTICA

dinheiro. analisar as alternativas:

a) e d) Erradas. As sentenças “a” e “d” contém uma
z Na linguagem simbólica: pergunta e uma exclamação, portanto não podem
ser proposições.
„ p ^ q; c) Errada. A sentença “c” também não pode ser pro-
„ p v q; posição, pois é uma sentença exclamativa.
„ p v q; e) Errada. Na letra “e” temos uma frase que não tem
„ p → q; verbo. Desta forma, também não é proposição.
„ p ⟷ q. Resposta: Letra B. 141
 3. (CESPE-CEBRASPE – 2019) Acerca da lógica senten- P Q PVQ
cial, julgue o item que segue.
A lógica bivalente não obedece ao princípio da não
contradição, segundo o qual uma proposição não
assume simultaneamente valores lógicos distintos.

( ) CERTO  ( ) ERRADO

O nome “bivalente” quer dizer que só há 2 resultados

para uma proposição: verdadeiro ou falso. Sabendo
disso, a lógica bivalente obedece ao princípio da não
contradição, segundo o qual uma proposição não
assume simultaneamente valores lógicos distintos.
Resposta: Errado.
3º passo: Dispor os valores “V” e “F” na primeira
coluna fazendo o agrupamento pela metade do núme-
ro de linhas da tabela.
Exemplo: P v Q = 22 = 4 linhas = (agrupamento da
primeira coluna de 2 em 2 – V V / F F).

4. (FUNDATEC – 2019) A alternativa que apresenta uma P Q PVQ

proposição composta com a presença do conectivo
V
condicional é:
V
a) Paulo não está com febre, entretanto está desidratado. F
b) Algum paciente está com febre. F
c) Qual a temperatura do paciente do quarto?
d) Se Mario tem febre, então deve permanecer internado
por 48 horas. 4º passo: Preencher as demais colunas com agru-
e) Mário, você deve ser internado imediatamente! pamento de valores lógicos (V ou F) sempre pela meta-
de do agrupamento anterior.
Lembrando das exceções de proposições lógicas, Exemplo: primeira coluna de 2 em 2 (a próxima
percebemos que as letras B, C e E já podem ser des- será de 1 em 1).
consideradas. Sobrando as letras A e D. A nomencla-
tura condicional refere-se ao conectivo lógico “se..., P Q PVQ
então”. Na letra A temos uma conjunção (conectivo
e) disfarçado pela “virgula + entretanto”, portanto V V
descartamos. Resposta: Letra D. V F
F V
5. (CESPE-CEBRASPE – 2018) Julgue o item que segue,
a respeito de lógica proposicional. F F
A sentença “No Livro dos Heróis da Pátria consta o
nome de Francisco José do Nascimento, o Dragão do Pronto! A nossa tabela já está montada, agora precisa-
Mar, por sua atuação como líder abolicionista no esta- mos aprender qual o resultado que teremos quando com-
do do Ceará.” é uma proposição simples. binamos os valores lógicos usando os conectivos lógico.
Número de linhas da tabela verdade:
( ) CERTO  ( ) ERRADO 2n = 2proposições (onde n é o número de proposições).
Vamos caminhar mais um pouco e aprender todas
“No Livro dos Heróis da Pátria consta o nome de as combinações lógicas possíveis para cada conectivo
Francisco José do Nascimento, o Dragão do Mar, lógico.
por sua atuação como líder abolicionista no estado
do Ceará” é uma proposição simples. Se a propo- Negação (~P)
sição possui uma única oração (único verbo) ela é
simples. Resposta: Certo. Uma proposição quando negada, recebe valores
lógicos opostos dos valores lógicos da proposição ori-
TABELA VERDADE ginal. O símbolo que iremos utilizar é ¬ p ou ~p.

Trata-se de uma tabela na qual conseguimos

apresentar todos os valores lógicos possíveis de uma P ~P
proposição. V F
F V
Números de Linhas de Tabela Verdade
Dupla Negação ~(~P)
Neste momento, vamos aprender a construir tabe-
las-verdade para proposições compostas.
A dupla negação nada mais é do que a própria pro-
1º passo: Contar a quantidade de proposições
posição. Isto é, ~(~P) = P
envolvidas no enunciado.
Exemplo: P v Q (temos duas proposições).
2º passo: Calcular a quantidade de linhas da tabela P ~P ~(~P)
usando a fórmula 2n = 2proposições (onde n é o número de V F V
proposições).
F V F
142 Exemplo: P v Q = 22 = 4 linhas.
 Conectivo Conjunção “e” (^) Condicional falsa:
Vai Ficar Falsa
Só teremos uma resposta verdadeira quando todos VF=F
os valores lógicos envolvidos forem verdadeiros.
TAUTOLOGIA
P Q P^Q
É uma proposição cujo valor lógico é sempre
V V V
verdadeiro.
V F F Exemplo 1: A proposição P ∨ (~P) é uma tautolo-
F V F gia, pois o seu valor lógico é sempre V, conforme a
tabela-verdade.
F F F

Conectivo Disjunção “ou” (v) P ~P P V ~P

V F V
Teremos resposta verdadeira quando pelo menos
F V V
um dos valores lógicos envolvidos for verdadeiro.
Exemplo 2: A proposição (P Λ Q) → (PQ) é uma
P Q PVQ tautologia, pois a última coluna da tabela verdade só
V V V possui V.
V F V
F V V P Q (P^Q) (PQ) (P^Q)→(PQ)
F F F V V V V V
V F F F V
Conectivo Disjunção Exclusiva “ou...ou” ( v )
F V F F V
Teremos resposta verdadeira quando os valores F F F V V
lógicos envolvidos forem diferentes.
CONTRADIÇÃO
P Q PVQ
É uma proposição cujo valor lógico é sempre falso.
V V F Exemplo: A proposição P ^ (~P) é uma contradi-
V F V ção, pois o seu valor lógico é sempre F, conforme a
F V V tabela-verdade.
F F F
P ~P P ^ (~P)
Conectivo Bicondicional “se e somente se” () V F F
F V F
Teremos resposta verdadeira quando os valores
lógicos envolvidos forem iguais. CONTINGÊNCIA

P Q PQ Sempre que uma proposição composta recebe

valores lógicos falsos e verdadeiros, independente-
V V V
mente dos valores lógicos das proposições simples
V F F componentes, dizemos que a proposição em questão é
F V F uma contingência. Ou seja, quando a tabela-verdade
F F V apresenta, ao mesmo tempo, alguns valores verdadei-
ros e alguns falsos.
Exemplo: A proposição [P ^ (~Q)] v (P→~Q)] é uma
Conectivo Condicional “se...,então” (→)
contingência, conforme a tabela-verdade.
Especialmente nesse caso, vamos aprender quan-
do teremos o resultado falso, pois o conectivo con- P Q [P^(~Q)] (P→~Q) [P^(~Q)]V(P→~Q)
dicional só tem uma possibilidade de isso ocorrer. V V F F F
Somente teremos resposta falsa quando o valor lógico
V F V V V
MATEMÁTICA

do antecedente for verdadeiro e o consequente falso.

F V F V V
F F F V V
P Q P→Q
V V V z Tautologia: uma proposição que é sempre
V F F verdadeira;
F V V z Contradição: uma proposição que é sempre falsa;
z Contingência: uma proposição que pode assumir
F F V valores lógicos V e F, conforme o caso. 143
 5. (VUNESP – 2018) Seja M a afirmação: “Marília gosta
EXERCÍCIOS COMENTADOS de dançar”. Seja J a afirmação “Jean gosta de estu-
dar”. Considere a composição dessas duas afirma-
1. (CESPE-CEBRASPE – 2019) Acerca da lógica senten- ções: “Ou Marília gosta de dançar ou Jean gosta de
cial, julgue o item que segue. estudar”. A tabela-verdade que representa correta-
Se uma proposição na estrutura condicional — isto é, na mente os valores lógicos envolvidos nessa situação é:
forma P→Q, em que P e Q são proposições simples — for
falsa, então o precedente será, necessariamente, falso.
TABELA - VERDADE
( ) CERTO  ( ) ERRADO M J Ou M ou J
V V 1
Veja que P→Q foi considerado falso pelo enunciado V F 2
da questão. Assim na condicional para ser falso a F V 3
regra é que o Precedente (antecedente) seja verda- F F 4
deiro o seguinte (consequente) falso. Lembre-se da
dica: Vai Ficar Falso = V  F. Resposta: Errado. Os valores 1, 2, 3 e 4 da coluna “Ou M ou J” devem ser
preenchidos, correta e respectivamente, por:
2. (AOCP – 2019) Considere a proposição: “O contingen-
te de policiais aumenta ou o índice de criminalidade
a) V, F, V e F.
irá aumentar”. Nesse caso, a quantidade de linhas da
b) F, V, V e F.
tabela verdade é igual a
c) F, F, V e V.
a) 2. d) V, F, F e V.
b) 4. e) V, V, V e F.
c) 8.
d) 16. Veja que precisamos saber quando o resultado das
e) 32. combinações lógicas do conectivo “ou...ou” dá ver-
dade. Lembrando da nossa parte teórica, sempre
O número de linhas da tabela-verdade depende do que tivermos valores lógicos diferentes, o resultado
número de proposições e é calculado pela fórmula: será verdadeiro. Sabendo disso,
2ⁿ. Assim,
O contingente de policiais aumenta (1º proposição) M J Ou M ou J
O índice de criminalidade irá aumentar (2°
V V F
proposição)
22 = 4 linhas. Resposta: Letra B. V F V
F V V
3. (FUNDATEC – 2019) Trata-se de um exemplo de tauto- F F F
logia a proposição:
Resposta: Letra B.
a) Se dois é par então é verão em Gramado.
b) É verão em Gramado ou não é verão em Gramado. CONECTIVOS LÓGICOS
c) Maria é alta ou Pedro é alto.
d) É verão em Gramado se e somente se Maria é alta. Conceito
e) Maria não é alta e Pedro não é alto.
Os conectivos lógicos ou operadores lógicos, como
Você precisa guardar essa dica: A proposição que também podem ser chamados, servem para ligar duas
contiver uma afirmação com o conectivo ou mais a ou mais proposições simples e formar, assim, propo-
negação dessa mesma afirmação (ou vice-versa) será sições compostas.
sempre uma tautologia. Então, Temos 05 (cinco) operadores lógicos no total e cada
É verão em Gramado ou não é verão em Gramado. um tem sua nomenclatura e representação simbólica.
A proposição p ∨ (~p) é uma tautologia, pois o seu
Veja a tabela abaixo:
valor lógico é sempre “verdadeiro”. Resposta: Letra B.
Tabela de conectivos
4. (CESPE-CEBRASPE – 2018) Julgue o seguinte
item, relativo à lógica proposicional e à lógica de
argumentação. CONECTIVO NOMENCLATURA SÍMBOLO LEITURA
Se P e Q são proposições simples, então a proposição e Conjunção ^ peq
[P→Q]∧P é uma tautologia, isto é, independentemente
ou Disjunção v p ou q
dos valores lógicos V ou F atribuídos a P e Q, o valor
lógico de [P→Q]∧P será sempre V. Disjunção
ou...ou v Ou p ou q
exclusiva
( ) CERTO  ( ) ERRADO Condicional
se...,então → Se p, então q
(implicação)
Basta perceber que o conectivo em questão é o “E”
p se e
(Conjunção), que só é verdadeiro quando as duas se e Bicondicional
somente
são verdadeiras, sendo assim se P for falso, já irá somente se (bi-implicação)
se q
144 invalidar o argumento. Resposta: Errado.
z Conjunção (conectivo “e”): Sua representação
simbólica é ^.
Exemplo:
„ Na linguagem natural: O macaco bebe leite e o
gato come banana;
„ Na linguagem simbólica: p ^ q.
z Disjunção Inclusiva (conectivo “ou”): Sua repre-
sentação simbólica é v.
Exemplo:
„ Na linguagem natural: Maria é bailarina ou
Juliano é atleta;
„ Na linguagem simbólica: p v q.
z Disjunção Exclusiva (conectivo “ou...ou”): Sua
representação simbólica é: v.
Exemplo:
„ Na linguagem natural: Ou o elefante corre rápi-
do ou a raposa é lenta;
„ Na linguagem simbólica: p v q.
z Condicional (conectivos “se, então”): Sua repre-
sentação simbólica é →.
Exemplo:
„ Na linguagem natural: Se estudar, então vai
passar;
„ Na linguagem simbólica: p → q.
z Bicondicional (conectivo “se e somente se”): Sua
representação simbólica é ⟷.
Exemplo:
„ Na linguagem natural: Bino vai ao cinema se e
somente se ele receber dinheiro;
„ Na linguagem simbólica: p⟷q.
z Negação: Uma proposição quando negada, recebe
valores lógicos opostos dos valores lógicos da pro-
posição original. O símbolo que iremos utilizar é
¬p ou ~p.
Exemplos:
p: O gato é amarelo.
~p: O gato não é amarelo.
q: Raciocínio Lógico é difícil.
~q: É falso que raciocínio lógico é difícil.
r: Maria chegou tarde em casa ontem.
~r: Não é verdade que Maria chegou tarde em casa
ontem.
A negação além da forma convencional, pode ser
escrita com as expressões abaixo:
É falso que ...
Não é verdade que...
Agora que já fomos apresentados aos conectivos
lógicos, vamos ver algumas “camuflagens” dos opera-
dores lógicos que podem aparecer na prova. Veja:
z Conectivo “e” usando “mas”
Exemplo: Jurema é atriz, mas Pedro é cantor;
z Conectivo “ou...ou” usando “...ou..., mas não
ambos”
Exemplo: Baiano é corredor ou ele é nadador,
mas não ambos;
z Conectivo “Se então” usando “Desde que, Caso,
Basta, Quem, Todos, Qualquer, Toda vez que”
Exemplos:
Desde que faça sol, Pedrinho vai à praia.
Caso você estude, irá passar no concurso.
Basta Ana comer massas, e engordará.
Quem joga bola é rápido.
Todos os médicos sabem operar.
Qualquer criança anda de bicicleta.
Toda vez que chove, não vou à praia.
Dica
Na condicional a 1° proposição é o termo ante-
cedente e a 2° é o termo consequente.
PQ
P = antecedente
Q = consequente
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (CESPE-CEBRASPE – 2018) As proposições P, Q e R a
seguir referem-se a um ilícito penal envolvendo João,
Carlos, Paulo e Maria:
P: “João e Carlos não são culpados”. Q: “Paulo não é
mentiroso”. R: “Maria é inocente”.
Considerando que ~X representa a negação da propo-
sição X, julgue o item a seguir.
A proposição “Se Paulo é mentiroso então Maria é
culpada.” pode ser representada simbolicamente por
(~Q)↔(~R).
( ) CERTO  ( ) ERRADO
Veja que temos uma proposição condicional (se
então) e a representação simbólica apresentada é de
uma bicondional. Representação da condicional ().
Resposta: Errado.
2. (CESPE-CEBRASPE – 2018) Julgue o seguinte
item, relativo à lógica proposicional e à lógica de
argumentação.
A proposição “A construção de portos deveria ser
uma prioridade de governo, dado que o transporte
de cargas por vias marítimas é uma forma bastante
econômica de escoamento de mercadorias.” Pode ser
representada simbolicamente por P∧Q, em que P e Q
MATEMÁTICA
são proposições simples adequadamente escolhidas.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
A representação simbólica apresentada para julgar-
mos é de uma conjunção. E na questão foi apresen-
tada uma proposição composta pela condicional na
forma “camuflada” dentro de uma relação de causa
e consequência “ Dado que...”. Resposta: Errado. 145
 3. (CESPE-CEBRASPE – 2018) Considere as seguintes
proposições: P: O paciente receberá alta; Q: O paciente
receberá medicação; R: O paciente receberá visitas.
Tendo como referência essas proposições, julgue o
item a seguir, considerando que a notação ~S significa
a negação da proposição S.
A proposição ~P→[Q∨R] pode assim ser traduzida: Se
o paciente receber alta, então ele não receberá medi-
cação ou não receberá visitas.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
P: O paciente receberá alta;
~P: O paciente não receberá alta;
Q: O paciente receberá medicação;
R: O paciente receberá visitas.
A proposição ~P→[Q∨R] pode assim ser traduzida:
Se o paciente NÃO receber alta, então ele receberá
medicação ou receberá visitas. Resposta: Errado.
4. (CESPE-CEBRASPE – 2018) Julgue o item a seguir, a
respeito de lógica proposicional.
A proposição “A vigilância dos cidadãos exercida pelo
Estado é consequência da radicalização da sociedade
civil em suas posições políticas.” pode ser corretamente
representada pela expressão lógica P→Q, em que P e Q
são proposições simples escolhidas adequadamente.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
A vigilância dos cidadãos exercida pelo Estado é
(verbo de ligação) consequência da radicalização
da sociedade civil em suas posições políticas. Temos
apenas um verbo e por esse motivo é uma proposi-
ção simples.
Cuidado com o uso da palavra consequência em
proposições como esta. Em determinadas situações,
de fato, teremos uma proposição condicional, senão
vejamos:
Passar (verbo no infinitivo) é consequência de estu-
dar (verbo no infinitivo)
Nesse caso temos uma proposição composta pela
condicional. Resposta: Errado.
5. (CESPE-CEBRASPE – 2016) Considerando os símbo-
los normalmente usados para representar os conecti-
vos lógicos, julgue o item seguinte, relativos a lógica
proposicional e à lógica de argumentação. Nesse sen-
tido, considere, ainda, que as proposições lógicas sim-
ples sejam representadas por letras maiúsculas.
A sentença A fiscalização federal é imprescindível
para manter a qualidade tanto dos alimentos quanto
dos medicamentos que a população consome pode
ser representada simbolicamente por P∧Q.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
NOÇÕES DE CONJUNTOS
INTRODUÇÃO À TEORIA DE CONJUNTOS
Conjunto é uma reunião de elementos ou pessoas
que possuem a mesma característica, por exemplo,
numa festa pode haver o conjunto de pessoas que só
bebem cerveja ou o conjunto daquelas que só gostam
de músicas eletrônicas.
Representamos um conjunto da seguinte forma:
Conjunto X
y
x
Podemos afirmar que no interior do círculo há
todos os elementos que pertencem (compõem) ao con-
junto X, já na parte externa do círculo, estão todos os
elementos que não fazem parte de X, ou seja, “y” não
pertence ao conjunto X.
Dica
No gráfico acima podemos dizer que o elemento
“x” pertence ao conjunto X e o elemento “y” não
pertence.
Matematicamente, usamos o símbolo Є para indi-
car essa relação de pertinência. Isto é: x Є X, já o ele-
mento “y” não pertence ao conjunto X, onde usamos o
símbolo ∉ para essa relação de não pertinência. Mate-
maticamente: y ∉ X.
Complemento de um conjunto
O complemento de X é o conjunto formado por
todos os elementos do Universo e o elemento “y” faz
parte dele, claro que com exceção daqueles que estão
presentes em X. Representamos o complemento, ou
complementar, pelo símbolo XC. Podemos afirmar
que “y” não pertence a X, mas pertence ao conjunto
complementar de X: matematicamente: y Є XC.
Interpretando regiões e conhecendo a Interseção e
União de Conjuntos
Uma outra situação é quando temos dois conjuntos
(X e Y), podemos representar da seguinte forma, no
geral:
X Y

Para ser proposição composta, haveria mais de um

verbo na frase, por isso, a frase em questão é con-
siderada uma proposição simples. Procure o verbo
na oração. a b c
A fiscalização federal é imprescindível para manter
a qualidade tanto dos alimentos quanto dos medica-
146 mentos que a população consome. Resposta: Certo. d
 Interpretando os conjuntos mostrados, temos: X
O elemento “a” pertence apenas ao conjunto X,
pois ele está numa região que não tem contato com
o conjunto Y, já o elemento “c” faz parte somente ao
conjunto Y.
Perceba que o elemento “b” pertence aos dois con- Y
juntos, ou seja, faz parte da interseção entre os con-
juntos X e Y. A representação simbólica é feita por X ∩
Y. Como o elemento “b” faz parte dessa região, temos:
b Є (X ∩ Y) – o elemento “b” pertence à interseção
dos conjuntos X e Y.
Já o elemento “d” não faz parte de nenhum dos dois Perceba que realmente X ∩ Y = Y. Quando temos
conjuntos. Logo, podemos dizer que “d” não pertence à a situação acima, podemos dizer que o conjunto Y
União entre os conjuntos X e Y. A união é a junção das está contido no conjunto X, representado matemati-
regiões dos dois conjuntos e é representada simbolica- camente por Y ⊂ X. Ou podemos dizer ainda que o
mente por X ∪ Y. Assim, d ∉ (X ∪ Y) – o elemento “d” conjunto X contém o conjunto Y, representado mate-
não pertence à união entre os conjuntos X e Y. maticamente por X ⊃ Y.
Vamos analisar uma outra situação:

X Y Importante!
Entenda a diferença:
● Falamos que um elemento pertence ou não
pertence a um conjunto;
X–Y X∩Y Y–X ● Falamos que um conjunto está contido ou não
está contido em outro conjunto.

Representação de Conjunto usando Chaves

Nesta representação, podemos interpretar a região
Geralmente usamos letras maiúsculas para repre-
X – Y (diferença de conjuntos) como sendo a região
sentar os nomes de conjuntos, e minúsculas para
formada pelos elementos de X que não fazem parte do
representar elementos. Ex.: A = {4, 6, 7, 9}; B = {a, b, c,
conjunto Y. Veja o exemplo:
d} etc. Ainda podemos utilizar notações matemáticas
X = {2, 3, 4, 5, 6, 7, 8} para representar os conjuntos. Veja o exemplo abaixo:
Y = {5, 6, 7, 9, 10}
A = {∀ x Є Z | x ≥ 0}
X – Y = basta tirar de X os elementos que estão nele
Podemos entender e fazer a leitura do conjunto
e também em Y, ou seja, X – Y = {2, 3, 4, 8}
acima da seguinte maneira: o conjunto A é compos-
to por todo x pertencente ao conjunto dos números
Já no caso da região Y – X, temos:
inteiros, tal que x é maior ou igual a zero.
Agora, veja um outro exemplo:
X = {2, 3, 4, 5, 6, 7, 8}
Y = {5, 6, 7, 9, 10} B = {∃ x Є Z | x > 5}
Y – X = {9, 10}
Uma interpretação para o conjunto é: no conjunto
Podemos falar, também, da região de interseção B existe x pertencente ao conjunto dos números intei-
dos conjuntos X ∩ Y. ros, tal que x é maior do que 5.
Agora vamos esquematizar todas as simbologias
X = {2, 3, 4, 5, 6, 7, 8} para que você possa gravar mais facilmente e aplicar na
Y = {5, 6, 7, 9, 10} hora de resolver as questões. Observe a tabela a seguir:
X ∩ Y = {5, 6, 7}
SÍMBOLO NOME EXPLICAÇÃO
E por fim, vamos identificar a união entre os
conjuntos X e Y. Observe que vamos juntar todos os Ex: X = {a,b,c} representa
elementos dos dois conjuntos, mas sem repetir os ele- {,} chaves o conjunto X composto
mentos presentes na interseção. Veja: por a, b e c
Significa que o conjunto
X = {2, 3, 4, 5, 6, 7, 8} conjunto
{ } ou ∅ não tem elementos, é um
Y = {5, 6, 7, 9, 10} vazio
conjunto vazio
MATEMÁTICA

X ∪ Y = {2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10}
Significa “Para todo” ou
∀ para todo
“Para qualquer que seja”
Relação de “Contém”/“Não Contém” e “Está
Contido”/“Não Está Contido” entre Conjuntos Indica relação de pertinên-
Є pertence
cia de elementos.
Em algumas situações, a intersecção entre os con- Indica relação de não per-
∉ não pertence
juntos X e Y pode ser todo o conjunto Y, por exemplo. tinência de elementos.
Isso acontece quando todos os elementos de B são tam-
∃ existe Indica relação de existência.
bém elementos de A. Veja isso no gráfico a seguir: 147
 SÍMBOLO NOME EXPLICAÇÃO 3. Preencha as informações de dentro para fora (da
interseção para as demais informações);
Indica que não há relação
∄ não existe
de existência
Matemática Português
Indica que um conjunto
⊂ está contido está contido em outro
conjunto.
Indica que um conjunto
não está
⊄ não está contido em ou-
contido
tro conjunto
Indica que determinado 10
⊃ contém conjunto contém outro
conjunto
Indica que determinado
⊅ não contém conjunto não contém ou- 4. Preencha as demais informações no diagrama;
tro conjunto
Serve para fazer a ligação Matemática (20) Português (30)
entre a composição de um
| tal que
conjunto na “representa-
ção em chaves”
união de
A ∪ B Lê-se como “X união Y”.
conjuntos
interseção de Lê-se como “X intersec- 20 – 10 = 10 10 30 – 10 = 20
A ∩ B
conjuntos ção Y”
diferença de Lê-se como “diferença de
A-B
conjuntos A com B”
5
Refere-se ao complemen-
XC complementar
to do conjunto X
Total = X
Diagrama de VENN 20 gostam de Matemática
30 gostam de Português
Vamos entender como se resolve questões que 10 gostam dos dois
envolvem Operações com Conjuntos se relacionan- 10 gostam apenas de Matemática
do. Acompanhe os exemplos a seguir e a maneira 20 gostam apenas de Português
como desenvolvemos suas resoluções:
5 não gostam de nenhuma
z Em uma sala de aula, 20 alunos gostam de Mate-
mática, 30 gostam de Português, e 10 gostam das 5. Some todas as regiões e iguale ao total de elemen-
duas matérias. Sabendo que 5 alunos não gostam tos envolvidos;
de nenhuma dessas duas matérias, quantos alunos
há nessa sala de aula? Matemática (20) Português (30)
Siga os passos abaixo:

1. Identifique os conjuntos;
2. Represente em forma de diagramas;
3. Preencha as informações de dentro para fora (da
interseção para as demais informações);
4. Preencha as demais informações no diagrama; 20 – 10 = 10 10 30 – 10 = 20
5. Some todas as regiões e iguale ao total de elemen-
tos envolvidos.

Vamos à resolução:
5
1. Identifique os conjuntos;
2. Represente em forma de diagramas; 10+10+20+5 = X
X = 45 alunos é o total dessa sala.
Matemática Português Também seria possível resolver esse tipo de ques-
tão usando a seguinte fórmula:

n(X ∪ Y) = n(X) + n(Y) – n(X ∩ Y)

Esta fórmula nos diz que o número de elementos

da União entre os conjuntos X e Y (X ∪ Y) é dado pelo
número de elementos de X, somado ao número de ele-
mentos de Y, subtraído do número de elementos da
148 interseção (X ∩ Y). Aplicando no exemplo, temos:
 Matemática (M)
Português (p)
n(M ∪ P) = n(M) + n(P) – n(M ∩ P)
n(M ∪ P) = 20 + 30 – 10
n(M ∪ P) = 40
Temos 40 alunos que gostam de Matemática ou
Português (aqui já está incluso quem gostam das duas
matérias). Para finalizar a resolução, devemos apenas
somar os 5 alunos que não gostam das duas matérias.
Assim, 40 + 5 = 45 alunos no total dessa sala.
z Assim como nos problemas com 2 conjuntos, quando
nós tivermos 3 conjuntos será possível resolver o pro-
blema por meio de Diagramas de Venn ou por meio
de fórmula. Acompanhe a resolução do exemplo:
André, Bernardo e Carol ouviram certa quantida-
de de músicas. Nenhum deles gostou de seis músicas
e os três gostaram de dez músicas. Além disso, hou-
ve doze músicas que só André e Bernardo gostaram,
nove músicas que só André e Carol gostaram e quatro
músicas que só Bernardo e Carol gostaram. Não houve
música alguma que somente um deles tenha gostado.
O número de músicas que eles ouviram foi?
Siga os passos abaixo:
1. Identifique os conjuntos;
2. Represente em forma de diagramas;
3. Preencha as informações de dentro para fora (da
interseção para as demais informações);
4. Preencha as demais informações no diagrama;
5. Some todas as regiões e iguale ao total de elemen-
tos envolvidos.
Vamos à resolução:
1. Identifique os conjuntos;
2. Represente em forma de diagramas;
André Bernardo
Carol
3. Preencha as informações de dentro para fora (da
interseção para as demais informações);
André Bernardo
10
Carol
4. Preencha as demais informações no diagrama;
André Bernardo
0 12 0
10
9 4
0 Carol
6
Colocamos o número 10 bem no centro, pois sabe-
mos que os três gostaram de dez músicas, depois
preenchemos com as demais informações:
12 músicas que somente André e Bernardo gosta-
ram (na interseção entre os 2 apenas);
9 que somente André e Carol gostaram;
4 que somente Bernardo e Carol gostaram;
6 músicas que ninguém gostou (de fora dos três
conjuntos).
Os “zeros” representam o fato de que não houve
música que somente um deles tenha gostado.
Logo, vem a última etapa:
5. Some todas as regiões e iguale ao total de elemen-
tos envolvidos;
Total = X
6+0+12+10+9+0+4+0=X
X = 41 músicas
Questões com três conjuntos podem ser resolvidos
usando a fórmula abaixo:
n(X ∪ Y ∪ Z) = n(X) + n(Y) + n(Z) – n(X ∩ Y) – n(X
∩ Z) – n(Y ∩ Z) + n(X ∩ Y ∩ Z)
Traduzindo a fórmula:
Total de elementos da união = soma dos conjuntos
– interseções dois a dois + interseção dos três
Bom! Já vimos a teoria e precisamos praticar o que
aprendemos, não é mesmo? Vamos praticar!
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (CESPE-CEBRASPE – 2018) Determinado porto rece-
beu um grande carregamento de frango congelado,
carne suína congelada e carne bovina congelada, para
exportação. Esses produtos foram distribuídos em
800 contêineres, da seguinte forma: nenhum contêiner
MATEMÁTICA
foi carregado com os três produtos; 300 contêineres
foram carregados com carne bovina; 450, com carne
suína; 100, com frango e carne bovina; 150, com carne
suína e carne bovina; 100, com frango e carne suína.
Nessa situação hipotética,
250 contêineres foram carregados somente com car-
ne suína.
( ) CERTO  ( ) ERRADO 149
 Vamos extrair as informações e colocar dentro dos
diagramas:
800 contêineres distribuição;
0 contêineres com os 3 produtos;
300 contêineres carne bovina;
450 contêineres carne suína;
100 contêineres com frango e carne bovina;
150 contêineres com carne suína e carne bovina;
100 contêineres com frango e carne suína.
Bovina Frango
50 100 X
0 frango e subtrair do total. Veja:
150 100
200 Suína
Veja que apenas 200 contêineres foram carregados
somente com carne suína. Resposta: Errado.
4. (CESPE-CEBRASPE – 2018) Em um aeroporto, 30
2. (CESPE-CEBRASPE – 2018) Determinado porto rece-
beu um grande carregamento de frango congelado,
carne suína congelada e carne bovina congelada, para
exportação. Esses produtos foram distribuídos em
800 contêineres, da seguinte forma: nenhum contêiner
foi carregado com os três produtos; 300 contêineres
foram carregados com carne bovina; 450, com carne
suína; 100, com frango e carne bovina; 150, com carne
suína e carne bovina; 100, com frango e carne suína.
Nessa situação hipotética,
50 contêineres foram carregados somente com carne
bovina.
3. (CESPE-CEBRASPE – 2018) Determinado porto rece-
beu um grande carregamento de frango congelado,
carne suína congelada e carne bovina congelada, para
exportação. Esses produtos foram distribuídos em
800 contêineres, da seguinte forma: nenhum contêiner
foi carregado com os três produtos; 300 contêineres
foram carregados com carne bovina; 450, com carne
suína; 100, com frango e carne bovina; 150, com carne
suína e carne bovina; 100, com frango e carne suína.
Nessa situação hipotética,
400 contêineres continham frango congelado.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
Com as informações colocadas nos diagramas na
questão anterior, podemos somar todas as informa-
ções que não possuem contato com o conjunto de
50 (só bovinos);
150 (bovinos e suínos);
200 (só suínos).
Somando tudo isso, teremos 400 contêineres com
outras carnes, o que sobrou do total será a resposta
para a questão.
800-400= 400 contêineres contêm franco. (Lembre-se, a
banca não perguntou somente frango). Logo, 400 con-
têineres continham frango congelado. Resposta: Certo.
passageiros que desembarcaram de determinado
voo e que estiveram nos países A, B ou C, nos quais
ocorre uma epidemia infecciosa, foram selecionados
para ser examinados. Constatou-se que exatamente
25 dos passageiros selecionados estiveram em A ou
em B, nenhum desses 25 passageiros esteve em C e 6
desses 25 passageiros estiveram em A e em B.
Com referência a essa situação hipotética, julgue os
itens que se seguem
Se 11 passageiros estiveram em B, então mais de 15
estiveram em A.

( ) CERTO  ( ) ERRADO ( ) CERTO  ( ) ERRADO

Vamos extrair as informações e colocar dentro dos
diagramas:
800 contêineres distribuição;
0 contêineres com os 3 produtos;
300 contêineres carne bovina;
450 contêineres carne suína;
100 contêineres com frango e carne bovina;
150 contêineres com carne suína e carne bovina;
100 contêineres com frango e carne suína.
Dos 30 passageiros, são 25 que estiveram apenas
em A ou B, de modo que os outros 5 passageiros esti-
veram apenas em C. Veja ainda que 6 passageiros
estiveram A e B, de modo que os outros 19 estiveram
somente em um desses dois países. Logo,
A B

Bovina Frango
X 6 25 – 6 – x =
50 100 X
19 – x

150 100

200 Suína C 5

Veja que exatamente 50 contêineres foram carrega-

150 dos somente com carne bovina. Resposta: Certo.
 Sabemos que o número de pessoas que estiveram em
B é dado pela soma 6 + (19 – X). Ou seja,
11 = 6 + (19 – X)
11 = 25 – X
X = 25 – 11
X = 14
Logo, as pessoas que estiveram em A são X + 6 = 14
+ 6 = 20. Resposta: Certo.
5. (CESPE-CEBRASPE – 2016) Situação hipotética: A
ANVISA realizará inspeções em estabelecimentos
comerciais que são classificados como Bar ou Res-
taurante e naqueles que são considerados ao mesmo
tempo Bar e Restaurante. Sabe-se que, ao todo, são 96
estabelecimentos a serem visitados, dos quais 49 são
classificados como Bar e 60 são classificados como
Restaurante. Assertiva: Nessa situação, há mais de 15
estabelecimentos que são classificados como Bar e
como Restaurante ao mesmo tempo.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
Extraindo os dados:
total: 96;
bar: 49;
restaurante: 60.
Somando tudo, temos 49 + 60 = 109. Passou o total de
96, porque estamos contando 2x vezes os estabeleci-
mentos que estão na interseção. Logo, descontamos
o que passou do total. 109 - 96 = 13 estabelecimentos
que são classificados como Bar e como Restaurante
ao mesmo tempo. Resposta: Errado.
Para toda distância percorrida nesta tabela, existe
um único correspondente de valor pago por corrida.
Um matemático diria que o valor pago na corrida de
taxi está em função da distância percorrida. Se cha-
marmos D de distância e VP de valor pago, pode-se
escrever então a fórmula que represente essa função:
VP = 2D + 5, onde as duas letras na fórmula são as
variáveis, tendo VP variando de acordo com a varia-
ção de D, isto é, VP está em função de D. A fórmula da
função permite escrever a sua correspondente Tabe-
la, bastando substituir os valores D e obter seus res-
pectivos VP. Podemos dizer ainda, que o valor fixo na
fórmula (cinco) seria o valor da bandeira.
Definição: Uma relação 𝑓 de um conjunto A em
um conjunto B, ou uma função 𝑓 de A em B, que é
denotado por 𝑓: A → B, e apresenta a seguinte pro-
priedade: ⩝x ϵ A, existe um único y ϵ B tal que (x,
y) ϵ 𝑓.
Na figura abaixo, observa-se que as relações 𝑓 e g
não são funções, pois para 𝑓 nem todo elemento de A
tem um respectivo em B. Já para a relação g, não se
tem todo elemento de A com um único respectivo em
B. A relação h: esta sim é uma função, visto que para
todo elemento de A existe um único respectivo em B,
A f B

A g B

RELAÇÕES E FUNÇÕES, FUNÇÕES

POLINOMIAIS,FUNÇÕES
EXPONENCIAIS E LOGARÍTMICAS
INTRODUÇÃO E DEFINIÇÕES, RELAÇÕES E
FUNÇÕES
A
O conceito de função é um dos mais importantes H B
em toda a matemática. Essa teoria aparece em mui-
tos momentos do nosso cotidiano e seu uso pode ser
encontrado em diversos assuntos, como por exemplo,
qual seria o preço a ser pago numa conta de luz que
depende da quantidade de energia consumida? Ou será
que a temperatura influencia o aumento de vendas de
sorvete? E assim, o seu estudo se torna apropriado para
que sua aplicação ajude na resolução de problemas. Geralmente existe uma expressão y = 𝑓 (x) que
Toda vez que temos dois conjuntos e algum tipo de expressa todos os elementos da relação, assim, para
representar uma função 𝑓, de A em B, segundo uma
associação entre eles, que faça corresponder a todo
lei de formação, tem-se:
elemento do primeiro conjunto um único elemento do
segundo, ocorre uma função, ou dizemos que um está
𝑓 = {(x, y) | x ϵ A, y ϵ B e y = 𝑓 (x)} ou
MATEMÁTICA

em função do outro. Podemos representar uma função

𝑓: A → B
de duas maneiras, tabela ou fórmula. Abaixo segue
x ↦ 𝑓(x)
uma tabela que relaciona dois conjuntos, distância per-
corrida e valor pago em uma corrida de taxi:
Por exemplo, a função 𝑓, que associa a cada núme-
ro real x ao número 2x é expressa da seguinte forma:
DISTÂNCIA PERCORRIDA
10 15 20 25
(KM) 𝑓 = {(x, y) | x ϵ A, y ϵ B e y = 2x} ou
𝑓: A → B
VALOR PAGO (R$) 25 35 45 55
x ↦ 2x 151
 Domínio, Contra Domínio e Imagem da função Funções Injetoras, Sobrejetoras e Bijetoras

O domínio (D) de uma função é sempre o próprio As Funções Injetoras são funções tais que os dis-
conjunto de partida, ou seja, é formado por todos os
tintos elementos do domínio se relacionam com dis-
possíveis elementos do conjunto A (D=A) e nos gráficos
são os valores que a abscissa (eixo x) pode assumir. O tintos elementos da imagem, ou seja, dois elementos
contra domínio (CD=B) é o conjunto de chegada, for- do domínio não podem ter a mesma imagem (Figura
mado por todos os elementos do conjunto B e são for- a). Uma função 𝑓: ℝ → ℝ dada por 𝑓(x) = 4x é injetora,
mados por todos os valores que as ordenadas (eixo y)
visto que para x1 ≠ x2tem-se 4x1 ≠ 4x2, logo, 𝑓 (x1) ≠ 𝑓
podem assumir. A imagem (Im) é formada por todos os
elementos do contra domínio que se relacionam com (x2).
algum elemento do domínio. Assim, quando todo ele- a) Diagrama para funções injetoras
mento x ϵ A está associado a um elemento y ϵ B, dize-
mos que y é a imagem de x, e denotamos por y = 𝑓(x).
Seja uma função 𝑓: ℕ → ℕ, ou seja, com domínio
e contra domínio nos naturais, definida por y = 𝑓(x)
= x + 2. Seu conjunto imagem é formado por meio da
substituição dos valores de x = {0, 1, 2, 3, 4, ...}, perten-
cente aos ℕ, em y = 𝑓(x), então para x = 1 → y = 𝑓(1) = 1
+ 2 = 3, e assim sucessivamente, de modo geral, a Im(
𝑓) = x + 2.

Importante!
b) Diagrama para funções sobrejetoras
Se tivermos um elemento do conjunto de parti-
da (A) do qual não tem seu respectivo valor em
relação ao conjunto (B), então essa relação não
é função.

O domínio é um subconjunto dos ℝ no qual todas

as operações indicadas em y = 𝑓(x) são possíveis. Para
a função abaixo qual seria seu domínio?

√x – 2
𝑓(x) = c) Diagrama para funções bijetoras
√3 – x

Assim, o domínio são todos valores possíveis para

x tal que y = 𝑓(x) exista nos reais. Tem-se duas restri-
ções na função, a primeira que não existe raiz quadra-
da negativa e que o denominador não seja nulo. Para
isso faremos:
x – 2 ≥ 0 → x ≥ 2 e 3 – x > 0 → x < 3, note que a
desigualdade do denominador exclui o zero. Assim, a
intersecção dessas duas condições é 2 ≤ x < 3. Logo, o
domínio é D = {x ϵ R| 2 ≤ x < 3}.

As Funções Sobrejetoras são funções nas quais o

seu conjunto imagem (Im) é igual ao contra domínio
(CD), isto é, Im=CD=B (Figura b). Em funções que acon-
teçam as duas situações ao mesmo tempo, ou seja, a
função é Injetora e Sobrejetora, então dizemos que ela
é uma Função Bijetora (Figura c).

Funções Pares e Ímpares

Uma função é dita par se, e somente se, 𝑓(x) =

𝑓(–x), para todo x ∊ D, ou seja, valores simétricos de x
devem ter a mesma imagem em y. Por outro lado, se a
função for definida por 𝑓(–x) = – 𝑓(x), então dizemos a

Diagrama A e B, em relação ao domínio (D), contra domínio (CD) e

função é ímpar. Seja 𝑓:A→B, os diagramas para fun-
152 imagem (Im). ções par e ímpar seguem na Figura 6.
 a) Diagramas para funções pares Se 𝑓(x) = 2x então, 𝑓[g(x)] = 2g(x), como temos tam-
bém que 𝑓[g(x)] = x + 3, logo:

x+3
𝑓[g(x)] = 2g(x) = x + 3 → g(x) =
2

Relações entre Funções

A igualdade entre duas funções, é uma relação

entre funções definida da seguinte forma: sejam as
funções 𝑓: A → B e g: C → D, são funções iguais se, e
somente se, A = C e B = D e 𝑓(x) = g(x) para todo x ∊ A.
Assim, sendo A = {1, 2, 3} e B = {–2, –1, 0, 1, 2} e as
funções de A em B definidas por:

x2 – 1
𝑓(x) = x – 1 e g(x) =
x+1
Assim, para o domínio A = {1, 2, 3} tem-se:

𝑓(1) = 1 – 1 = 0
𝑓(2) = 2 – 1 = 1
𝑓(3) = 3 – 1 = 2

Diagramas para funções par (a) e ímpar (b).

e

Funções de x (𝑓(x) = xn), definidas em 𝑓 : ℝ → ℝ, 12 – 1

com potências pares são funções pares e com potên- g(1) = =0
cias ímpares são funções ímpares, por exemplo, 𝑓(x) 1+1
= x2 ou 𝑓(x) = x4 são pares e 𝑓(x) = x3 ou 𝑓(x) = x5 são
ímpares, visto que, 𝑓(x) = x2 = (–x)2 = 𝑓(–x) e 𝑓(–x) = (–x)3 22 – 1
= –x3 = –𝑓(x). g(2) = =1
Observando o gráfico de uma função par notamos 2+1
que ela é simétrica em relação ao eixo das ordenadas
(eixo y). 32 – 1
Já a função ímpar é simétrica em relação a origem g(3) = =2
3+1
((x, y) = (0, 0))

Funções Periódicas e Compostas
Funções periódicas a grosso modo são funções
especiais de fácil identificação visual ou gráfica, nas
quais se observa uma característica de repetição do
decorrer da curva em intervalos subsequentes.
Uma função 𝑓 : ℝ → ℝ é dita periódica de tempo T,
se existe uma constante positiva T tal que 𝑓(x) = 𝑓(x +
T) para todo x ϵ ℝ. Assim, se 𝑓 é periódica de período
T, então, 𝑓 também é periódica de período nT, onde
n ϵ ℕ, 𝑓(x) = 𝑓(x + T) = 𝑓(x + 2T) = ... = 𝑓(x + nT). Por
exemplo, funções trigonométricas 𝑓(x) =sen(x) e g(x) =
cos(x), são funções periódicas de período T =2π.
Para que uma função composta 𝑓 com g exista,
cada uma delas 𝑓 e g devem ser funções dentro do
domínio e contra domínio definidos, ou seja, 𝑓: A → B
e g: B → C. Então, para todo x ϵ A temos um único y ϵ
B tal que y = 𝑓(x) e para todo y ϵ B tem-se um único z
ϵ C tal que z = 𝑓(y), logo, existe uma função h: A → C,
definida por h(x) = z. Pode-se ainda indicá-la como 𝑓οg
Como 𝑓(1) = g(1); 𝑓(2) = g(2); 𝑓(3) = g(3) para todo x
∊ A, temos que as funções são iguais.
Podemos ter outras relações entre funções, como
a soma de duas funções 𝑓 e g definida por:
(𝑓 + g) (x) = 𝑓 (x) + g(x).
A diferença entre funções, definida por:
(𝑓 – g) (x) = 𝑓 (x) – g(x).
O produto entre funções:
(𝑓 · g) (x) = 𝑓 (x) · g(x).
E o quociente entre funções:
(𝑓 / g) (x) = 𝑓 (x) / g(x), g(x) ≠ 0.
Em cada uma das operações anteriores o domínio
da função resultante consiste naqueles valores de x
que estão no domínio de cada uma das funções 𝑓 e g,
sendo que quando tivermos o quociente existe a neces-
MATEMÁTICA

ou h(x) = 𝑓[g(x)]. sidade do denominador ser não nulo e algumas outras

Assim, sejam as funções 𝑓(x) = x2 + 2 e g(x) = 3x. A
composta de 𝑓οg é dada por 𝑓[g(x)] = 𝑓[3x] = (3x)2 + 2
= 9x2 +2.
Já a composta de gο𝑓 seria: g[𝑓 (x) ] = g[(x2 +2)] =
3(x + 2) = 3x2 + 2.
2
Podemos ainda, conhecendo a composta gο𝑓, vol-
tar para as funções individuais, 𝑓 e g. Supondo 𝑓(x) =
2x e 𝑓[g(x)] = x + 3, qual será a função g(x)?
funções também podem ter restrições específicas,
como por exemplo, a função raiz quadrada que precisa
ser positiva. Logo, o domínio do resultado delas deve
satisfazer as duas funções ao mesmo tempo.
Supondo duas funções 𝑓(x) = √x + 1 e g(x) = √x – 4 , os
domínios delas são D𝑓 = [–1, +∞[ e Dg = [4, +∞[, notem
que raiz quadrada pode assumir somente valores
positivos incluindo o zero. 153
 Se fizermos o quociente delas, teremos:
√x + 1
(𝑓/g)(x) =
√x – 4
O domínio da função quociente é D𝑓/g = ]4, +∞[, pois
nesse caso o denominador não pode ser nulo.
RAIZ DE UMA FUNÇÃO
Raiz, ou raízes de uma função, são também conhe-
cidas como zero da função, ou seja, é quando o valor
de x tenha imagem, y em zero ou nula, isto é, y = 𝑓(x)
= 0.
Assim, para determinar a raiz da função y = 2x – 1,
basta igualar tal função a zero e isolar o valor de x, logo:
Uma função 𝑓: A → B definida por y = 𝑓(x) é dita fun-
ção crescente em um intervalo, se para dois valores
quaisquer de x1 e x2, pertencentes ao intervalo, se x1 <
x2então 𝑓(x1) < 𝑓(x2). Ou seja, aumentando os valores de
x os valores de y também aumentam (Figura 9a).
Uma função y = 𝑓(x) = 3x é uma função crescente
nos ℝ, visto que para qualquer x1 < x2 → 3x1 < 3x2 para
todo {x1, x2} ∊ ℝ.
Uma função 𝑓: A → B definida por y = 𝑓(x) é dita
função decrescente em um intervalo, se para dois
valores quaisquer de x1 e x2, pertencentes ao interva-
lo, se x1 < x2 então 𝑓(x1) > 𝑓(x2). Ou seja, aumentando
os valores de x os valores de y diminuem (Figura 9b).
Uma função y = 𝑓(x) = –3x é uma função decres-
cente nos ℝ, visto que para qualquer x1 < x2 → –3x1 >
–3x2 para todo {x1, x2} ∊ ℝ.

1
y = 2x – 1 = 0 → 2x = 1 → x =
2

É raiz da função y = 2x – 1 e o ponto no plano car- a) b)

tesiano será:
Figura 9. Exemplos de funções crescente (a) e decrescente (b).
1
(x, y) = ,0 FUNÇÃO DEFINIDA POR MAIS DE UMA SENTENÇA
2
Funções definidas por mais de uma sentença
FUNÇÃO CONSTANTE, CRESCENTE E são funções em que cada subdomínio tem uma função
DECRESCENTE associada a ela e a união desses subdomínios forma
o domínio da função original 𝑓(x). Com isso, conse-
Uma relação 𝑓: ℝ → ℝ recebe a denominação de guimos construir o gráfico das funções 𝑓(x) em cada
função constante quando a cada elemento de x ∊ ℝ subdomínio, Figura 10, dois exemplos de funções com
associa-se sempre o mesmo elemento c ∊ ℝ, ou seja, mais de uma sentença e diferentes subdomínios.

{
y = 𝑓(x) = c. O gráfico da função constante é uma reta
paralela ao eixo das abcissas (eixo x) passando pelo –x + 1, se x < –2
ponto (x, y) = (0, c), figura a seguir, assim o conjunto
Imagem (Im) de 𝑓 é Im = {c}. a) 𝑓(x) = x2 – 1, se – 2 ≤ x ≤ 1
–x + 1, se x > 1

(Figura 10a);

Função constante 𝑓(x) = c.

b) 𝑓(x) = { –x2 + 1, se x < 1
(x – 2)2 – 1, se x ≥ 1

Assim, temos exemplos de funções constantes (Figura 10b).

como mostra a figura a seguir.

y=4 y=–2

154 Exemplos de funções constante. (Figura 10a)

 (Figura 10b)

FUNÇÃO INVERSA E SEU GRÁFICO

Uma função 𝑓: A → B, bijetora de A em B, ou seja,

distintos elementos do domínio (A) se relacionam com
distintos elementos da imagem (Im) e a Im=CD=B, a
relação inversa de 𝑓 é uma função de 𝑓: B → A, que
denominamos de função inversa e denotada por 𝑓 -1.
Seja uma função 𝑓:A→B, com A = {1, 2, 3, 4} e B = {1,
3, 5, 7}, definida por 𝑓(x) = 2x – 1, 𝑓 = {(1, 1), (2, 3), (3,
5), (4, 7)}. Temos que 𝑓 é bijetora visto que D𝑓 = A e a
Im𝑓 = B. A função inversa de 𝑓 também é uma função
bijetora, visto que para todo y ∊ B existe um único x ∊
A tal que 𝑓–1 = {(y, x) | (x, y) ∊ 𝑓}, onde 𝑓–1 = {(1, 1) | (3,
2), (5, 3), (7, 4)} D𝑓–1 = B e Im𝑓–1 = A. Logo, a sentença da
função inversa de 𝑓 é definida por:

{
y+1
𝑓(x) = y = 2x – 1 → 2x = y + 1 → x =
2
Figura 11. Funções (a) 𝑓(x) = 2x – 1, (b) 𝑓–1(x) = (x + 1)/2 e (c) as
duas funções mais a bissetriz em pontilhado.
Logo, se 𝑓 = {(x, y) ∊ A × B | y = 2x – 1}, então:
FUNÇÃO LINEAR, AFIM E QUADRÁTICA

𝑓–1 = { (y, x) ∊ B × A | x =
y+1
2
Função Linear e Afim

A Função Linear é uma aplicação de ℝ → ℝ quan-

do cada elemento x ∊ ℝ associa o elemento ax ∊ ℝ com
O domínio da f é A que é a imagem de f –1, já o a ≠ 0 e constante real, ou seja, 𝑓(x) = ax. a ≠ 0.
domínio de f–1 é B que é a imagem da f. O gráfico da função linear é uma reta que passa
Na Figura 11, vemos os gráficos das funções 𝑓 e 𝑓 -1 pela origem e liga os pontos (x, y) = (x, ax) no plano
cartesiano (Figura 12).
acima, percebemos pela Figura 11c que eles são simé-
tricos em relação a bissetriz nos quadrantes ímpares
do plano cartesiano. Para construir o gráfico basta
plotar os pontos (x, y) ou (y, x) das duas funções no
plano cartesiano e traçar uma reta.
MATEMÁTICA

Figura 12. Gráfico da Função Linear 𝑓(x) = 2x e o ponto (x, y) = (2, 4).

A aplicação de ℝ → ℝ, quando cada x ∊ ℝ estiver

associado ao elemento (ax + b) ∊ ℝ com a ≠ 0, a e b
constante real, recebe o nome de Função Afim, ou
seja, 𝑓(x) = ax + b; a ≠ 0, onde a é conhecido como coe-
ficiente angular e b como coeficiente linear. 155
 O gráfico para a função afim, 𝑓(x) = ax + b, também
é uma reta, onde o coeficiente angular indica a incli-
nação da reta e o coeficiente linear indica o local em
que a reta corta o eixo das ordenadas (eixo y). Seja a
função afim, 𝑓(x) = 2x + 1, (x, y) = (0, 1) é o ponto onde a
reta corta o eixo y, com mais um ponto pode-se traçar
a reta que representa a função 𝑓(x). Assim, para x = 1
→ y = 3, ou seja, o ponto (x, y) = (1, 3), seu gráfico segue
na Figura 13.
Assim colocando esses resultados sobre o eixo x
e adicionando os sinais vemos em quais intervalos
Importante! estão os sinais positivos e negativos da função.
2º caso: a < 0 (decrescente):
Uma função afim, 𝑓(x) = ax + b, quando b = 0 ,
transforma-se na função linear, 𝑓(x) = ax, assim,
dizemos que uma função linear é um caso parti- b
cular da função afim.
üü =ℵℵ=
üüü
𝑓(x) ax + b > 0 → x < – ;
a

b
üü =ℵℵ=
üüü
𝑓(x) ax + b < 0 → x > – ;
a

Figura 13. Gráfico da Função Afim 𝑓(x) = 2x + 1 e o ponto (x, y) = (1, 3).
Seja a função 𝑓(x) = 2x + 1, sua raiz é dada por:
Uma Função Afim é crescente sempre que o coe-
ficiente angular for positivo e decrescente quando o 1
2x + 1 = 0 → x = –
mesmo for negativo. 2

Sinal da Função Afim Como o coeficiente angular é positivo (a = 2 > 0),

então o estudo de sinal de 𝑓(x) será:
O estudo do sinal de uma função 𝑓: A → B definida
1
por y = 𝑓(x), é encontrar para quais valores de x temos x >üü
üüü – ℵℵ=
→ 𝑓(x) > 0
2
𝑓(x) > 0, 𝑓(x) < 0 ou 𝑓(x) = 0, com x ∊ D𝑓 .
Inicialmente, identificamos onde a função é igual 1
x <üü
üüü – ℵℵ=
→ 𝑓(x) < 0
a zero, ou seja, encontramos a raiz da função y = 𝑓(x). 2
Para isso fazemos y = 𝑓(x) = 0, para função afim temos
a raiz sendo:

b
𝑓(x) = ax + b = 0 → x = –
a

Agora, teremos dois casos para estudo do sinal da

função afim, um quando o coeficiente angular é posi-
tivo (a > 0) outro quando é negativo (a < 0):
1º caso: a > 0 (crescente): Inequações produto e quociente para Função Afim

Sejam as funções 𝑓(x) e g(x), as inequações produ-

b to delas são dadas por:
üü= ax
üüü
𝑓(x) ℵℵ=+b>0→x>– ; 𝑓(x) · g(x) > 0 ou 𝑓(x) · g(x) < 0 ou 𝑓(x) · g(x) ≥ 0 ou
a 𝑓(x) · g(x) ≤ 0
b De acordo com a regra de sinais do produto de
üü= ax
üüü
𝑓(x) ℵℵ=+b<0→x<– ; números reais, temos que (+ × + = +); (– × – = +); (+ × –
156 a = –), assim, um conjunto solução (S) para uma dessas
inequações pode ser encontrado da seguinte forma, De acordo com a regra de sinais do quociente de
seja a inequação produto 𝑓(x) · g(x) > 0, para o produto números reais, temos que (+ ÷ + = +); (– ÷ – = +); (+
ser positivo temos duas situações: 𝑓(x) > 0 e g(x) > 0 ou ÷ – = –) e lembrando que o denominador da fração
𝑓(x) < 0 e g(x) < 0. não pode ser nulo, assim, um conjunto solução (S)
Assim, para 𝑓(x) > 0 e g(x) > 0 encontramos a solu-
para uma dessas inequações pode ser encontrado da
ção S1 para a 𝑓(x) > 0 e a solução S2 para a g(x) > 0,
chegando na solução geral S1 ⌒ S2. seguinte forma, seja a inequação quociente:
Depois para 𝑓(x) < 0 e g(x) < 0 encontramos a solu-
ção S3 para a 𝑓(x) < 0 e a solução S4 para a g(x) < 0,
𝑓(x)
chegando na solução geral S3 ⌒ S4 . ≥0
Por fim, a solução para a inequação produto, 𝑓(x) · g(x)
g(x) > 0, é dada pela união das soluções anteriores,S =
{S1 ⌒ S2} ◡ { S3 ⌒ S4}. Raciocínio análogo para as outras
Para o produto ser positivo temos duas situações:
inequações produto.
Tomemos como exemplo a inequação produto (x + 𝑓(x) ≥ 0 e g(x) > 0 ou 𝑓(x) ≤ 0 e g(x) < 0.
2) (3x – 1) > 0, ou seja, 𝑓(x) · g(x) > 0 → 𝑓(x) = x + 2 e g(x) Assim, para 𝑓(x) ≥ 0 e g(x) > 0 encontramos a solu-
= 3x – 1, seguindo os dois passos acima temos: ção S1 para a 𝑓(x) ≥ 0 e a solução S2 para a g(x) > 0,
chegando na solução geral S1 ⌒ S2.
Depois para 𝑓(x) ≤ 0 e g(x) < 0 encontramos a solu-
xüü
+ 2 ℵℵ=
üüü >0→x>–2
ção S3 para a 𝑓(x) ≤ 0 e a solução S4 para a g(x) < 0,
chegando na solução geral S3 ⌒ S4 .
1
Por fim, a solução para a inequação quociente:
3xüü
üüü– 1 ℵℵ=
>0→x>
3
𝑓(x)
≥0
g(x)

É dada pela união das soluções anteriores, S = {S1

⌒ S2} ◡ {S3 ⌒ S4}. Raciocínio análogo para as outras
inequações quocientes.
Logo, a solução para esse primeiro caso é: Tomemos como exemplo a inequação quociente:

{
S1 ⌒ S2= x∊ℜ|x>
1
{ (x + 2)
≥1
3 (3X – 1)

Ou seja,
x üü
+ 2 <ℵℵ=
üüü 0→x<–2

1
(x + 2) (x + 2) (–2x + 3
3xüü
üüü 0→x<
– 1 <ℵℵ= ≥1→ –1≥0→ ≥0
3 (3x – 1) 3x – 1 (3x – 1

Assim temos:

𝑓(x)
> 0 → 𝑓(x) = – 2x + 3 e g(x) = 3x – 1
g(x)

Logo, a solução para esse segundo caso é S3 ⌒ S4 = Seguindo os dois passos acima temos:
{x ∊ ℜ | x < – 2}. Assim, o conjunto solução para inequa-
ção produto (x + 2) (3x – 1) > 0 é:
3
– üü
üüü
2x + 3ℵℵ=
≥0→x –≤

{
S = {S1 ⌒ S2} ◡ {S3 ⌒ S4} = x ∊ ℜ | x < –2 ou x >
1
{ 1
2
MATEMÁTICA

3 3xüü
üüü– 1 >ℵℵ=
0→x>
3

Seja as funções 𝑓(x) e g(x), as inequações quocien-

tes delas são dadas por:

𝑓(x) 𝑓(x) 𝑓(x) 𝑓(x)

> 0 ou < 0 ou ≥ 0 ou ≤0
g(x) g(x) g(x) g(x) 157
 Logo, a solução para esse primeiro caso é: 3 1
(xv, yv) = ,–

{
S1 ⌒ S2= x∊ℜ|
1
<x≤
3
{ 2 4

3 2 Logo seu gráfico segue na Figura 14.

3
– üü
üüü
2x +ℵℵ=
3≤0→x –≥
2

1
üü
üüü
3x –ℵℵ=
1<0→x<
3

Logo, a solução para esse segundo caso é {S3 ⌒

S4} = {∅}. Assim, o conjunto solução para inequação
quociente: Figura 14. Gráfico da Função Quadrática 𝑓(x) = x2 – 3x + 2 com
(x v, y v = ^ 2 , – h e raízes (x1, y) = (1, 0); (x2, y) = (2, 0).
3 1
vértice: 4
(x + 2) As raízes ou zeros da função quadrática são os valores de x tal que a
≥1 𝑓(x) = ax2 + bx + c = 0.
(3x – 1)
Pela forma canônica tem-se que a função 𝑓(x) = ax2
é: + bx + c pode ser escrita da seguinte forma:

{ [ ]
2

S = {S1 ⌒ S2} ◡ {S3 ⌒ S4} =

x∊ 1
<x≤
3
{ 𝑓(x) = a x+
b
–
∆

ℜ| 2a 4a2
3 2

Sendo ∆ = b2 – 4ac, o discriminante, igualando essa

Quando se está trabalhando algebricamente com função canônica a zero chegamos nos valores das
uma inequação e no momento que se tem a necessida- raízes:
de de multiplicar por -1 ambos os lados para isolar x,
(–1) · – x ≤ – 3/2 · (–1) , não esqueça de também inver-
– b ± √∆
ter o sinal da inequação, ficando nesse caso, x ≥ 3/2 . x=
2a
Funções Quadráticas
Usando essa fórmula chegamos nas raízes da fun-
A Função Quadrática ou do 2º grau é uma apli- ção quadrática, 𝑓(x) = x2 – 3x + 2:
cação de ℝ → ℝ quando cada elemento x ∊ ℝ associa
o elemento (ax2 + bx + c) ∊ ℝ com a ≠ 0, ou seja, 𝑓(x) = ∆ = b2 – 4ac = (–3)2 – 4 · 1 · 2 = 9 – 8 = 1,
ax2 + bx + c; a ≠ 0 e a, b, c ∊ ℜ. Um exemplo de função
quadrática, 𝑓(x) = x2 – 3x + 2; a = 1, b = –3, c = 2. – (–3) – √1 3–1
O gráfico para a função quadrática, 𝑓(x) = ax2 + x1 = = =2
bx + c, é uma parábola, assim para sua construção é 2·1 2
necessário mais que dois pontos, diferente do visto
– (–3) + √1 3+1
anterior na construção da reta. Inicialmente encon- x2 = = =2
tra-se os zeros ou raízes da função, o vértice e o pon- 2·1 2
to de encontro com o eixo y. São três coeficientes na
função quadrática, a, b e c. O primeiro (a) indica se a Assim, as raízes para a função quadrática são: (x1,
concavidade da parábola está voltada para cima (a > y) = (1, 0); (x2, y) = (2, 0).
0) ou para baixo (a < 0), já o terceiro (c) indica onde a
parábola corta o eixo das ordenadas (eixo y), ou seja, Quando o valor de delta é negativo (∆ < 0) não
quando x = 0 ou y = c. Seja a função quadrática, 𝑓(x) temos raízes reais, pois raiz quadrada de um núme-
= x2 – 3x + 2, (x, y) = (0, 2) é o ponto onde a parábola ro negativo é um número complexo. Quando o delta
corta o eixo y, com mais alguns pontos pode-se traçar é igual a zero (∆ = 0) as duas raízes são iguais, ou seja,
a parábola que representa a função 𝑓(x). Assim, as raí- teremos uma função quadrática de raiz unitária. Já
zes da função são y = 0 → x1 = 1; x2 = 2, ou seja, o ponto para delta positivo (∆ > 0) teremos então a situação de
158 (x1, y) = (1, 0); (x2, y) = (2, 0) e o vértice dado pelo ponto: duas raízes reais.
 Sinal da Função Quadrática

O estudo do sinal de uma função 𝑓: A → B definida

por y = 𝑓(x), é encontrar para quais valores de x temos
𝑓(x) > 0, 𝑓(x) < 0 ou 𝑓(x) = 0, x ∊ D𝑓 com.
Inicialmente, identificamos onde a função é igual
a zero, ou seja, encontramos a raiz da função y = 𝑓(x). Logo no estudo do sinal da função quadrática 𝑓(x)
Para isso fazemos y = 𝑓(x) = 0, para função quadrática = x2 – 3x + 2, temos que a = 1 > 0 e calculamos o valor
vimos que as raízes são: do delta, ∆ = 1 > 0, e das raízes, x1 1 = e x2 = 2. Assim,
concluímos para o estudo de sinal:
– b ± √∆
x=
2a üü> 0,
üüü
𝑓(x) ℵℵ={x ∊ ℜ | x < 1 ou x > 2}

Com ∆ = b2 – 4ac. a>0→

Agora, teremos os casos para estudo do sinal da
função quadrática, quando o coeficiente a é positivo
(a > 0) outro quando é negativo (a <0) e ainda quando
∆ > 0; ∆ < 0 e ∆ = 0
Para ∆ < 0 temos:
a > 0 → 𝑓(x) >0, ⩝x ∊ ℜ
a < 0 → 𝑓(x) < 0, ⩝x ∊ ℜ
No gráfico da função quadrática com ∆ < 0, como
não existe raiz real, logo a parábola não corta o eixo
x (abscissa).
üü< 0,
üüü
𝑓(x) ℵℵ={x ∊ ℜ | 1 < x < 2}
Inequações para Função Quadrática
Seja a ≠ 0 as inequações quadráticas são: ax2 + bx
+ c > 0, ax2 + bx + c < 0, ax2 + bx + c ≥ 0 ou ax2 + bx + c ≤ 0.
Resolver a inequação 𝑓(x) = ax2 + bx + c > 0 signifi-
ca encontrar valores de x tal que 𝑓(x) seja positiva. O
resultado para resolver essa inequação é encontrado
no estudo de sinal da função 𝑓(x) . Assim dependendo
dos valores de a e de delta temos algumas combina-
ções de resultados para solução da 𝑓(x) > 0:

Para ∆ = 0 temos:

a > 0 → 𝑓(x) > 0, ⩝x ∊ ℜ

a < 0 → 𝑓(x) < 0, ⩝x ∊ ℜ

No gráfico da função quadrática com ∆ = 0, as raí-

zes são iguais (raiz unitária), logo a parábola corta o
eixo x (abscissa) em apenas um ponto, nesse ponto a
𝑓(x) = 0.

Para ∆ > 0 temos: No caso de inequação produto faz-se o estudo de

sinal de cada uma das funções quadráticas e define-se
como solução de acordo com a regra de sinais do pro-
üü> 0,
üüü
𝑓(x) ℵℵ={x ∊ ℜ | x < x1 ou x > x2} duto de números reais, temos que (+ × + = +); (– × – =
a>0→ +); (+ × – = –), assim, um conjunto solução (S) para uma
dessas inequações pode ser encontrada da seguinte
üü< 0,
üüü
𝑓(x) ℵℵ={x ∊ ℜ | x1 < x < x2}
forma, seja a inequação produto 𝑓(x) · g(x) > 0, para o
produto ser positivo temos duas situações: 𝑓(x) > 0 e
MATEMÁTICA

g(x) > 0 ou 𝑓(x) < 0 e g(x) < 0.

üü> 0,
üüü
𝑓(x) ℵℵ={x ∊ ℜ | x1 < x < x2}
Então seja a inequação produto (x2 – x – 6) · (– x2
a<0→ + 2x – 1) > 0, para achar o conjunto solução primeiro
üü< 0,ℵℵ=
üüü
𝑓(x) {x ∊ ℜ | x < x1 ou x > x2} encontra-se as raízes de cada função 𝑓(x) = x2 – x – 6 e
g(x) = –x2 + 2x – 1:

No gráfico da função quadrática com ∆ > 0, exis- ∆ üü

üüü
𝑓
ℵℵ=
= (–1)2
– 4(1)(–6) = 1 + 24 = 25
te as duas raízes reais, logo a parábola corta o eixo x ∆ = b2 – 4ac →
(abscissa) em dois pontos, nesses pontos a 𝑓(x) = 0. ∆ üü
üüü
g
= (2)
ℵℵ=
2
– 4(–1)(–1) =4–4=0 159
 –(–1) – √25 Para g(x) = – x2 + 2x, com ∆ > 0 e a < 0:
xüü
üüü
1
= ℵℵ= = –2
2·1
𝑓(x) = 0 g(x) > 0, {x ∊ ℜ | 0 < x < 2}
–(–1) + √25
xüü
üüü
2
= ℵℵ= =3 g(x) < 0, {x ∊ ℜ | x < 0 ou x > 2}
2·1
Assim, para a inequação quociente ser negativa,
üü ℵℵ= –(2) 𝑓(x)/g(x) = (2x2 + x – 1) / (–x2 + 2x) < 0, temos duas situa-
üüü ± √0
g(x) = 0 x =x = =1 ções, a primeira com 𝑓(x) > 0 e g(x) < 0. Assim, a solu-
1
üü
üüü 2
ℵℵ=
2 · (–1) ção será:

Para 𝑓(x) = x2 – x – 6, com ∆ > 0 e a > 0:

üüü =ℵℵ üü1
üü ℵℵ= ü
S1 = x ∊ ℜ | x < – 1 ou x > ⌒ {x ∊ ℜ | x < 0 ou x >2}
üü> ℵℵ=
üüü =ℵℵ üü2
üü ℵℵ=
üüü ü
𝑓(x) 0, {x ∊ ℜ | x < –2 ou x > 3}
üü< ℵℵ=
üüü 0, {x ∊ ℜ | –2 < x <3}
𝑓(x) = {x ∊ ℜ | x < –1 ou x > 2

Para g(x) = –x2 +2x – 1, com ∆ = 0 e a < 0:

A segunda para 𝑓(x) < 0 e g(x) > 0. Assim, a solução
g(x) < 0, ⩝x ∊ ℜ.
será:
Assim, para a inequação produto ser positiva, 𝑓(x)
· g(x) = (x2 – x – 6) · (–x2 + 2x – 1) > 0, sabendo que g(x) <
0, então a 𝑓 também deve ser negativa, 𝑓(x) < 0. Assim, =ℵℵ üü1
üü ℵℵ=
üüü ü
a solução será S = {x ∊ ℜ |–2 < x < 3}. S2 = x∊ℜ|–1<x< ⌒ { x ∊ ℜ | 0 < x < 2}
üü ℵℵ=
üüü =ℵℵ üü ü
No caso de inequação quociente faz-se o estudo 2
de sinal de cada uma das funções quadráticas e defi-
üüü =ℵℵ üü1
üü ℵℵ= ü
ne-se como solução de acordo com a regra de sinais
= x∊ℜ|0<x<
do quociente de números reais, temos que (+ ÷ + = üü ℵℵ=
üüü =ℵℵ üü ü
2
+);(– ÷ – = +);(+ ÷ – = –), assim, um conjunto solução (S)
para uma dessas inequações pode ser encontrada da
Logo, a solução das inequações quociente (2x2 + x
seguinte forma, seja a inequação quociente 𝑓(x) / g(x)
– 1)/(–x2 + 2x) < 0 é:
> 0, para o quociente ser positivo temos duas situa-
ções: 𝑓(x) > 0 e g(x) > 0 ou 𝑓(x) < 0 e g(x) < 0.
Então seja a inequação quociente (2x2 + x – 1)/(–x2 + üü ℵℵ=
üüü 1 ℵℵ üüü
=

2x) < 0, para achar o conjunto solução primeiro encon- S1 ◡ S2 = x ∊ ℜ | x < –1 ou 0 < x < ou x > 2
üü ℵℵ=
üüü =ℵℵ üü ü
tra-se as raízes de cada função 𝑓(x) = 2x2 + x – 1 e g(x) 2
= – x2 + 2x:
üü ℵℵ=
üüü Máximo e Mínimo para Função Quadrática

∆𝑓 = (1)2 – 4(2)(–1) = 1 + 8 = 9 Dizemos que o número yM ∊ Im(𝑓) é o valor máxi-

∆ = b2 – 4ac →
mo ou mínimo da função y = 𝑓(x) se, somente se, yM ≥
∆g = (2) – 4(–1)(0) = 4 – 0 = 4
2

üü –(1)
üüü ℵℵ= – √9
y ou yM ≤ y, respectivamente. Ao valor xM ∊ D𝑓 tal que
yM = 𝑓(xM) chamamos de ponto máximo ou mínimo da
xüü
üüü= ℵℵ= = –1 função. Esse ponto também conhecido como vértice
1
2·2 da função quadrática ou da parábola. Denotamos o
𝑓(x) = 0
vértice como:
–(1) + √9 1
xüü
üüü
= ℵℵ=
2
=
2·2 2
ℵℵ–b ℵ–∆ℵ
üü ü(xM, yℵ
üüü ) = V (xv, yv) = V ℵ , ℵ ℵ
–(2) – √4 M
ℵü2a üℵ
ü ü4a
xüü
üüü
1
= ℵℵ= =2
2 · (–1)
g(x) = 0 Para a função quadrática 𝑓(x) = x2 – 3x + 2, o vértice
–(2) + √4
xüü
üüü
2
= ℵℵ= =0 é dado por:
2 · (–1)
ℵℵ–b ℵ
–∆ℵ
Para 𝑓(x) = 2x2 + x – 1, com ∆ > 0 e a > 0: üü ü
üüü ℵ V(xv , yv) = V ℵ , üüℵ ℵ üüüüüü
ℵü2a
ü 4aℵ
1 ℵℵ
– ( –3) –((–3)2 – 4 · 1 ·ℵ
2)ℵ
𝑓(x) > 0, x ∊ ℜ | x < –1 ou x >
üü ü
üüü ℵ =V ℵ , ℵ ℵ ü
2
ℵüü2 · 1 4·1 üüℵ
=ℵℵ üü ü 1
𝑓(x) < 0, x ∊ ℜ | –1=<ℵxℵ
< ℵℵ3 ℵ1ℵ
üü ü
2 üü ü
üüü ℵ =V ℵ , – 4ℵ ℵ üüüüüü
160 ℵü2ü üüℵ
 Sendo a = 1 > 0, então a concavidade da parábola –(4) – √16
está voltada para cima e o vértice será ponto de míni- xüü
üüü
= ℵℵ=
1
= –4
mo da função. 2·1
O vértice de uma função quadrática será ponto de –(4) + √16
máximo da função quando a < 0 e ponto de mínimo xüü
üüü
= ℵℵ=
2
=0
da função quando a > 0. 2·1

FUNÇÃO MODULAR As raízes são –4 e 0, como para a primeira sentença

o valor de a > 0, então a concavidade é voltada para
Definição, Gráfico, Domínio e Imagem cima, e na segunda sentença o valor de a < 0, ou seja,
concavidade voltada para baixo. Logo, a solução posi-
Uma função 𝑓: ℝ → ℝ definida pela associação de cada tiva para a função nas duas sentenças segue o interva-
x ∊ ℝ a 𝑓(x) = |x| ∊ ℝ é denominada Função Modular. lo de x abaixo:
Considerando a definição de módulo de um núme-
ro real, em que para um número x tem-se |x| = x, se x
≥ 0 ou |x| = –x, se x < 0, podemos descrever a função x2üü
üüü+ 4x,
ℵℵ=x ≤ –4 ex≥0
𝑓(x) =
modular também da seguinte forma: üü
üüü ℵℵ=
–x – 4x, –4 < x < 0
2

x,üü
üüüse xℵℵ=
≥0 Dessa forma construímos o gráfico para x2 + 4x no
𝑓(x) = intervalo abaixo de –4 e acima de 0 e para –x2 – 4x no
üü ℵℵ=
üüü
– x, se x < 0
intervalo entre –4 e 0 (Figura 16).
As raízes das sentenças definidas pela função
O gráfico para a função modular 𝑓(x) = |x| é defi- modular podem também ser chamadas de ponto (s)
nido pela junção dos dois gráficos da função de duas de inflexão da curva (funções quadráticas) ou da reta
sentenças (x e –x) e resultará em duas semi-retas de (funções lineares ou Afim). Inflexão é um ponto sobre
origem na raiz da função, (x, y) = (0,0), ou seja, essas uma curva na qual a curvatura troca o sinal, nesse
retas são bissetrizes dos primeiro e segundo quadran- caso indo para o lado positivo do eixo y, pois, Im(𝑓)
tes do plano (Figura 15). = 𝔑+.
O domínio da função modular é o conjunto dos
reais, ou seja, para todo x ∊ ℝ, existe um único y ∊
Im(𝑓), sendo que a imagem da função assume somen-
te valores positivos (reais não negativos (ℝ+)). Logo,
Im(𝑓) = ℜ+. Note, que no gráfico da função as retas
ficam acima do eixo x, onde todos valores para y são
positivos (Figura 15).

Figura 16. Gráfico da Função Modular 𝑓(x) = | x2 + 4x|.

Equações Modulares

Lembrando da definição de módulo de um núme-

Figura 15. Gráfico da Função Modular 𝑓(x) = |x|.
Para funções modulares com potência quadrática
como 𝑓(x) = |x2 + 4x|, primeiro divida a função modu-
lar em funções definidas por duas sentenças:
ro real, em que para um número k > 0 tem-se |x| = k
⇔ x = k ou x = –k. Então a solução da equação modu-
lar |x + 2| = 3 é:
MATEMÁTICA

x üü
+ 2 =ℵℵ=
üüü 3→x =1
|x + 2| = 3 ⇔
üü ℵℵ=
üüü
x + 2 = –3 → x = –5
x2üü
üüü ℵℵ=
+ 4x
𝑓(x) =
üü
–(x
üüü + 4x)
2 ℵℵ=
S = {–5, 1}

A essas duas funções encontramos as suas raízes: Caso tenhamos duas funções modulares, como a
equação |3x + 2| = |x – 1|, a solução é dada da seguin-
∆ = b2 – 4ac = 42 – 4 · 1 · 0 = 16 te forma: 161
 3 Já para x < –1 temos –x –1 ≥ 7 – 2x ⇔ x ≥ 8, com
3xüü
üüü+ 2ℵℵ=
=x–1→x=– solução:
2
|3x + 2| = |x – 1| ⇔
1 S2 = {x ∊ ℜ| x < –1} ⌒ {x ∊ ℜ| x ≥ 8} = {∅}
3xüü
üüü+ 2ℵℵ=
= –x + 1 → x = –
4
Assim, a solução de |x + 1| + 2x – 7 ≥ 0 é dada por:
üü
üüü
= ℵ üü1
3 ℵℵℵ=ü
S= – ,– S1 ◡ S2 = {x ∊ ℜ| x ≥ 2} ◡ ∅ = {x ∊ ℜ| x ≥ 2}
üü
üüü
= ℵ üü4
2 ℵℵℵ=ü

FUNÇÃO EXPONENCIAL
E na situação de uma função modular, como a
equação |3x + 2| = 2x – 3, a solução é válida para valo- Definição, Características, Domínio, Imagem e
res de x tal que 2x – ≥ 0 → x ≥ 3/2. A solução da equa-
Gráfico
ção é dada por:

Seja a um número real, tal que seja maior que zero

3xüü
üüü+ 2ℵℵ=
= 2x – 3 → x = –5
e diferente de 1(0 < a ≠ 1 ou a ∊ ℜ*+ –{1}), a função 𝑓:
|3x + 2| = 2x – 3 ⇔ 1 ℝ → ℝ que associa a cada x ∊ ℝ o número 𝑓(x) = ax,
3xüü
üüü+ 2ℵℵ=
= –2x + 3 → x =
5 é conhecida como Função Exponencial. Assim fun-
ções como: 2x, (√2)x e 10x são exemplos de funções
Como a solução só é válida para valores de x ≥ 3/2, exponenciais.
então a solução para |3x + 2| = 2x – 3 é S = {∅}. Da definição de função exponencial, a partir de
algumas características, pode-se notar:
Inequações Modulares
z x = 0 → 𝑓(0) = a0 = 1;
Uma das propriedades de módulo para números
reais, em que para um número k > 0 tem-se |x| < k ⇔ z 𝑓(x) = ax é crescente para a > 1, ou seja, x1 < x2 →
–k < x < k e |x| > k ⇔ x < – k ou x > k. Com essa proprie- 𝑓(x1) < 𝑓(x2);
dade podemos resolver inequações modulares como z 𝑓(x) = ax é decrescente para 0 < a < 1, ou seja, x1 <
|3x – 2| < 4 e sua solução é:
x2 → 𝑓(x1) > 𝑓(x2);
z n ∊ ℤ e a > 1, então 𝑓(n) = an > 1 se, e somente se, n
2 > 0;
|3x – 2| < 4 ⇔ –4 < 3x – 2 < 4 → –2 < 3x < 6 → – <x<2
3 z a ∊ ℝ, a > 1 e r ∊ ℚ, então 𝑓(r) = ar > 1 se, e somente
üü ℵℵ=
üüü ℵℵ üüü
=2 se, r > 0;
S= x∊ℜ|– <x<2 z a ∊ ℝ, a > 1 e r, s ∊ ℚ, então as > ar se, e somente se,
üü ℵℵ=
üüü ℵℵ üüü
=3
s > r;
z a ∊ ℝ, a > 1 e α ∊ {ℝ –ℚ}, então aα > 1 se, e somente
Mas se a inequação for |5x + 4| ≥ 4, a solução é:
se, α > 0;
|5x + 4| ≥ 4 ⇔ 5x + 4 ≤ –4 ou 5x + 4 ≥ 4 ⇔ 5x ≤ –8 z a ∊ ℝ, a > 1 e b ∊ ℝ, então ab > 1 se, e somente se, b
> 0;
ou z a ∊ ℝ, a > 1 e x1, x2 ∊ ℝ, então ax1 > ax2 se, e somente
se, x1 > x2;
8 z a ∊ ℝ, 0 < a < 1 e b ∊ ℝ, então ab > 1 se, e somente
5x ≥ 0 ⇔ x ≤ – ou x ≥ 0 se, b < 0;
5
z a ∊ ℝ, 0 < a < 1 e x1, x2 ∊ ℝ, então ax1 > ax2 se, e somen-
üü ℵℵ=
üüü =ℵℵ üüü
8 te se, x1 < x2.
S= x∊ℜ|x≤– ou x ≥ 0
üü ℵℵ=
üüü 5
=ℵℵ üüü
O domínio da função exponencial é o conjunto
Para a inequação |x + 1| + 2x – 7 ≥ 0 temos: dos reais, ou seja, para todo x ∊ ℝ, existe um único y ∊
Im(𝑓), sendo que a imagem da função assume somente
|x + 1| + 2x – 7 ≥ 0 → |x + 1| ≥ 7 – 2x valores positivos não nulos (reais não negativos e não
nulo (ℝ*+)). Logo, Im(𝑓) = ℜ*+. Note, que no gráfico da
x üü
üüü
+ 1, ℵℵ=
se x ≥ – 1 função a curva de 𝑓(x) = ax está toda acima do eixo x,
|x + 1| = pois 𝑓(x) = ax > 0, ⩝ x ∊ ℜ. Além disso, temos que o pon-
–xüü
üüü– 1,ℵℵ=
se x < –1
to de encontro da curva com o eixo y, é no ponto (x, y)
= (0, 1), x = 0 → 𝑓(0) = a0 = 1. Assim, o gráfico para duas
Para x ≥ –1 temos x + 1 ≥ 7 – 2x ⇔ ≥ 2, com solução:
funções exponenciais, crescente (a > 1) e decrescente
162 S1 = {x ∊ ℜ | x ≥ – 1} ⌒ { x ∊ ℜ | x ≥ 2} = {x ∊ ℜ | x ≥ 2} (0 < a < 1), segue como na Figura 17.
 üü1
üü
üüü
=ℵℵ ü
ℵℵ=
S= – 2,
=ℵℵ üü2
üü
üüü ü
ℵℵ=

Inequações Exponenciais

Inequações exponenciais são aquelas inequações

onde a incógnita x está no expoente, como: 2x > 32 e
2x – 4x < 2.
A forma de solucionar a inequação exponencial é
deixando todas as potências com a mesma base, como
a 𝑓(x) = ax é crescente com base (a > 1) e decrescen-
te com base (0 < a < 1), podemos dizer então que a
desigualdade se mantém para as potências quando a
função é crescente e inverte quando é decrescente, ou
seja:

a > 1 → ax > ay ⇔ x > y;

0 < a < 1 → ax > ay ⇔ x < y

Seja a inequação exponencial 2x < 32 (crescente),

temos a solução igual a:

2x < 32 → 2x < 25 → x < 5

S = {x ∊ ℜ | x < 5}

E na inequação exponencial (decrescente):

ℵ ℵx
ü ℵ1ℵ ≥ ü125
ℵ5ℵ
Temos duas formas:

ℵ1ℵ ℵ1ℵ
x x
Figura 17. Gráfico da Função Exponencial, (a) crescente (𝑓(x) = 2x) e
(b) decrescente (𝑓(x) = (0, 5)x ). ü ℵ5ℵ üü → ℵ ℵ
≥ 125 ü
≥ 53 → (5–1)x ≥ 53 → 5–x ≥ 53
ℵℵ ℵ5ℵ
Equações Exponenciais
5–x ≥ 53 → – x ≥ 3 → x ≤ –3
Equações exponenciais são aquelas equações nas
quais a incógnita x está no expoente, como: 2x = 32 e S = {x ∊ ℜ | x ≤ –3}
2x – 4x = 2.
A forma de solucionar a equação exponencial é
ℵ1 ℵx ℵ1ℵx ℵ 1ℵx ℵ 1ℵ–3
deixando todas as potências com a mesma base, como ü ℵ ℵ ≥ü125ü→ ℵ ℵ ≥ü53 →
ü ℵ ℵ ≥üü ℵ ℵ ü
a 𝑓(x) = ax é injetora, podemos dizer que potências ℵ5 ℵ ℵ 5ℵ ℵ 5ℵ ℵ 5ℵ
iguais e de mesma base têm expoentes iguais, ou seja,
ax = ay ⇔ x = y, (a ∊ ℜ*+ –{1}) x ≤ –3
Seja a equação exponencial 2x = 128, temos a solu-
ção o valor de x igual a: S = {x ∊ ℜ | x ≤ –3}

FUNÇÃO LOGARÍTMICA
2x = 128 → 2x = 27→ x = 7
S = {7} Logaritmo

Agora para a equação exponencial 52x

2+3x–2
= 1 Antes de definir a Função Logarítmica, temos que
temos x igual a: ter uma noção básica de Logaritmo. A ideia de Loga-
ritmo surgiu para solucionar problemas de equações
MATEMÁTICA

52x2+3x–2 = 1 → 52x2+3x–2 = 50 → 2x2 + 3x – 2 = 0 exponenciais do tipo 2x = 3, ou seja, exponenciais que

∆ = b2 – 4ac = 32 – 4 · 2 · (–2) = 9 + 16 = 25 não são possíveis deixar os dois membros com a mes-
ma base, assim define-se o conceito de logaritmo, seja
–b – √∆ –3 – √25 dois números reais positivos a e b, com a ≠ 1, chama-se
xüü
üüü
= ℵℵ=
1
= = –2 x o logaritmo de b na base a, onde o expoente que se
2a 2·2
deve dar à base a de modo que a potência obtida seja
–b + √∆ –3 +√25 1 igual a b, ou seja:
xüü
üüü
= ℵℵ=
2
= =
2a 2·2 2 loga b = x ⇔ ax = b 163
 Em que, a é base do logaritmo; b é o logaritmando O domínio da função logarítmica é o conjunto dos
e x é o logaritmo. Assim, por exemplo, o logaritmo log2 reais positivos não nulos, ou seja, para todo x ∊ ℝ*+,
8 = 3 pois 23 = 8. existe um único y ∊ Im(𝑓), como a função 𝑓: ℝ*+ → ℝ,
Logo, dessa definição decorrem algumas proprie- 𝑓(x) = loga x, admite a inversa g: ℝ → ℝ*+, g(x) = ax, assim
dades, seja (a ∊ ℜ*+ –{1}) e b > 0: 𝑓 é bijetora e portanto a imagem da função assume
qualquer valor real. Logo, Im (𝑓) = ℜ. Note, que no grá-
z loga 1 = 0;
fico da função 𝑓(x) = loga x, a curva está toda a direita
z loga a = 1; do eixo y, pois x > 0. Além disso, temos que o ponto de
encontro da curva com o eixo x, é no ponto (x, y) = (1,
z aloga b = b; 0), x = 1 → 𝑓(1) = loga 1 = 0. Assim, o gráfico para duas
funções logarítmicas, crescente (a > 1) e decrescente (0
z loga b = loga c ⇔ b = c;
< a < 1), segue como na Figura 18.
z b > 0 e c > 0 → loga (b · c) = loga b + loga c, que pode
ser generalizada para:
ℵn ℵ n
logaüℵΠ bi ℵü= Σ loga bi, n ≥ 2;
ℵi = 1 ℵ i=1

ℵbℵ
ü a ℵ ℵ = log
z b > 0 e c > 0 → log ü a b – loga c, então loga
ℵc ℵ
ℵ1 ℵ
ü ℵ ℵ = –ü loga c;
ℵc ℵ
z α ∊ ℝ → loga bα = α · (loga b);

1
z n ∊ ℕ → loga √b = loga(b) =
*
loga b ;
n
z a, b, c ∊ ℝ+ e a ≠ 1, c ≠ 1:

logc b
loga b = , mudança de base com quociente;
logc a
z a, b, c ∊ ℝ+ e a ≠ 1, c ≠ 1: loga b = logc b · log a
c,
mudança de base com produto;

1
z a ≠ 1, b ≠ 1 loga b = ;
loga a

1
z β ∊ ℝ* logaβ b = loga b ;
β

Definição, Características, Domínio, Imagem e

Gráfico

Seja a um número real, tal que seja maior que zero

e diferente de 1(0 < a ≠ 1 ou a ∊ ℜ*+ –{1}), a função 𝑓: ℝ*+
→ ℝ que associa a cada x ∊ ℝ*+ o número 𝑓(x) = loga x, é
conhecida como Função Logarítmica. Assim funções
como: log2 x, log½ x e log x são exemplos de funções
logarítmicas.
Da definição de função logarítmica algumas carac-
Figura 18. Gráfico da Função Logarítmica, (a) crescente (𝑓(x) = log2
terísticas quando a ∊ ℜ*+ –{1}, pode-se notar:
x) e (b) decrescente (𝑓(x) = log½ x).

z 𝑓: ℝ*+ → ℝ e g: ℝ → ℝ*+: 𝑓(x) = loga x → 𝑓–1 (x) = g(x) =

Equações Logarítmicas
ax , relação inversa;
z 𝑓(x) = loga x é crescente para a > 1; Equações logarítmicas são aquelas equações do
z 𝑓(x) = loga x é decrescente para 0 < a < 1; tipo: loga 𝑓(x) = loga g(x) ou loga 𝑓(x) = α, α ∊ ℝ e com
(a ∊ ℜ*+ –{1}).
z a > 1; 0 < x < 1 → loga x < 0; A forma de solucionar a equação logarítmica é
z a > 1; x > 1 → loga x > 0; deixando os logaritmos com a mesma base, e igualan-
do as função 𝑓(x) = g(x) > 0 ou aplicando propriedade
z 0 < a < 1; 0 < x < 1 → loga x > 0;
inversa e transformando em equação exponencial,
164 z 0 < a < 1; x > 1 → loga x < 0; loga 𝑓(x) = α → 𝑓(x) = aα
 Seja a equação logarítmica log4 (3x + 2) = log4 (2x + 2x2 – 5x > 0 → ∆ = (–5)2 – 4 · 2 · 0 = 25
5), temos a solução o valor de x = 3, pois foi maior que
x > –2/3 e x > –5/2:
– (–5) – √25
xüü
üüü
= ℵℵ=
1
= 0
üü ℵℵ=
üüü
3x + 2 < 0 → x > –2/3 2·2

üü ℵℵ=
üüü –(–5) + √25 5
2x + 5 > 0 → x > –5/2 xüü
üüü
= ℵℵ=
1
=
2·2 2
log4 (3x + 2) = log4 (2x + 5) → (3x + 2) = (2x + 5) → x = 3
S = {3} Como para a 𝑓(x) = 2x2 – 5x temos a > 0 e ∆ > 0,
então a solução para 𝑓(x) > 0 é:
Agora para a equação logarítmica log4 (2x2 + 5x + 4)
= 2 temos x igual a:
üü ℵℵ==ℵℵ üü5
üüü ü

2x2 + 5x + 4 > 0 S1 = x ∊ ℜ | x < 0 ou x >

üü ℵℵ==ℵℵ üü2
üüü ü
∆ = b – 4ac = 25 – 32 = –7
2

logo, 𝑓(x) > 0, ⩝ x ∊ ℜ

Agora o estudo da inequação logarítmica começa
log4 (2x2 + 5x + 4) = 2 → 2x2 + 5x + 4 = 42 →2x2 + 5x + 4 na relação entre os logaritmos de mesma base. Como
= 16 → 2x2 + 5x – 12 = 0 a base é 2, então a função é crescente:

∆ = b2 – 4ac = 52 – 4 · 2 · (–12) = 25 + 96 = 121 a = 2 > 1 → log2 (2x2 – 5x) ≤ log2 3 → 2x2 – 5x ≤ 3 → 2x2
– 5x – 3 ≤ 0

– b – √∆ – 5 – √121
xüü
2x2 – 5x – 3 ≤ 0 → ∆ = (–5)2 – 4 · 2 · (–3) = 25 + 24 = 49
üüü
1
= ℵℵ= = = –4
2a 2·2
– (–5) – √49 1
xüü
üüü
= ℵℵ=
– b + √∆ – 5 +√121 3
xüü
üüü
= ℵℵ= = = 1
= –
2
2a 2·2 2 2·2 2
– (–5) + √49
xüü
üüü
1
= ℵℵ= = 3
üü
üü3
üüü
=ℵℵ ü
ℵℵ= 2·2
S= – 4,
=ℵℵ üü2
üü
üüü ü
ℵℵ=
Como para a g(x) = 2x2 – 5x – 3 temos a > 0 e ∆ > 0,
então a solução para g(x) ≤ 0 é:
Inequações Logarítmicas
üü ℵℵ=
üüü ℵℵ üüü
=1
Inequações logarítmicas são aquelas inequações
do tipo: loga 𝑓(x) >loga g(x) e loga 𝑓(x) > α, α ∊ ℝ e com S2 = x∊ℜ|– ≤x≤3
=2
üü ℵℵ=
üüü ℵℵ üüü
(a ∊ ℜ*+ –{1}).
A forma de solucionar a inequação logarítmica é
deixando os logaritmos com as mesma base, e aplican- Assim, a solução da inequação logarítmica log2
do as desigualdades em casos de bases maiores que (2x2 – 5x) ≤ log2 3 é dada pela intersecção das soluções
um ou entre zero e um, lembrando que as 𝑓(x) = g(x) acima:
> 0 ou aplicando propriedade inversa e transforman-
do em equação exponencial, loga 𝑓(x) = α → 𝑓(x) = aα. üü ℵℵ=
üüü ℵℵ üüü
=5
1
Esquematizando temos: S = S1 ⌒ S2 = x∊ℜ|– ≤ x < 0 ou <x≤3
üü ℵℵ=
üüü 2 =2
ℵℵ üüü

üü >ℵℵ=
üüü
𝑓(x) g(x) se a>1
loga 𝑓(x) > loga g(x) ⇔ E na inequação logarítmica log2 (3x + 5) > 3, temos:
0 üü
< 𝑓(x)
üüü ℵℵ=< g(x) se 0 < a < 1
a > 1 → log2 (3x + 5) > 3 → 3x + 5 > 23 → 3x + 5 > 8 → x > 1
ou
Mas, a função 𝑓(x) = 3x + 5 > 0, então:
üü >ℵℵ=
üüü
𝑓(x) ak se a >1
loga 𝑓(x) > k ⇔
MATEMÁTICA

5
0 üü
< 𝑓(x)
üüü ℵℵ=< ak se 0 < a < 1 𝑓(x) = 3x + 5 > 0 → x > –
3
0 üü
< 𝑓(x)
üüü ℵℵ=< ak se a>1
loga 𝑓(x) > k ⇔
üü ℵℵ=
üüü
𝑓(x) > a se 0 < a < 1
k Como a solução x > 1 é também maior que:

Seja a inequação logarítmica log2 (2x2 – 5x) ≤ log23, 5

para acharmos a solução primeiro fazemos o estudo x>–
do sina de 𝑓(x) = 2x2 – 5x: 3 165
 Logo temos o intervalo de solução para x sendo: Mantissas
N 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
S = {x ∊ ℜ | x > 1}

Logaritmos Decimais 20 3010 3032 3054 3075 3096 3118 3139 3160 3181 3201
21 3222 3243 3263 3284 3304 3324 3345 3365 3385 3404
São funções logarítmicas onde a base a = 10, ou
22 3424 3444 3464 3483 3502 3522 3541 3560 3579 3598
pode ser escrita como potência de base 10, como: log10
𝑓(x) ou log10α 𝑓(x), α ∊ ℝ*. Pode-se ter também a nota- 23 3617 3636 3655 3674 3692 3711 3729 3747 3766 3784
ção: log10 𝑓(x) = log 𝑓(x), onde não há a necessidade de 24 3802 3820 3838 3856 3874 3892 3909 3927 3945 3962
escrever o valor 10 na base. Todas as características
e propriedades de logaritmos também valem para os 25 3979 3997 4014 4031 4048 4065 4082 4099 4116 4133
logaritmos decimais. 26 4150 4166 4183 4200 4216 4232 4249 4265 4281 4298
Segue algumas propriedades:
27 4314 4330 4346 4362 4378 4393 4409 4425 4440 4456

z 10c ≤ x < 10c+1 ⇔ log 10c ≤ log x < log 10c+1 → c ≤ log x 28 4472 4487 4502 4518 4533 4548 4564 4579 4594 4609
< c + 1, x > 0 e c ∊ ℤ; 29 4624 4639 4654 4669 4683 4698 4713 4728 4742 4757
z log x = c + m, onde c ∊ ℤ é característica e 0 ≤ m < 1
é a mantissa; 30 4771 4786 4800 4814 4829 4843 4857 4871 4886 4900
z x > 1 → c ≥ 0; 0 < x < 1 → c < 0; 31 4914 4928 4942 4955 4969 4983 4997 5011 5024 5038
z A mantissa (m) é um valor tabelado;
32 5051 5065 5079 5092 5105 5119 5132 5145 5159 5172
z A mantissa do decimal de x não se altera quando
multiplica-se x por potência de 10 com expoente 33 5185 5198 5211 5224 5237 5250 5263 5276 5289 5302
inteiro, ou seja a mantissa (m) de log x não muda 34 5315 5328 5340 5353 5366 5378 5391 5403 5416 5428
quando temos log10p x, p ∊ ℤ.
35 5441 5453 5465 5478 5490 5502 5514 5527 5539 5551
Valores da característica (c) são dados da seguinte
36 5563 5575 5587 5599 5611 5623 5635 5647 5658 5670
forma:
37 5882 5694 5705 5717 5729 5740 5752 5763 5775 5786
38 5798 5809 5821 5832 5843 5855 5866 5877 5888 5899
log 2,3 → c = 0
üü ℵℵ=
üüü 39 5911 5922 5933 5944 5955 5966 5977 5988 5999 6010
log 31,421 → c = 1
x>1 40 6021 6031 6042 6053 6064 6075 6085 6096 6107 6117
log 204 → c = 2
üü ℵℵ=
üüü 41 6128 6138 6149 6160 6170 6180 6191 6201 6212 6222
log 6542,3 → c = 3 42 6232 6243 6253 6263 6274 6284 6294 6304 6314 6325
43 6335 6345 6355 6365 6375 6385 6395 6405 6415 6425
log 0,2 → c = –1
üü ℵℵ=
üüü 44 6435 6444 6454 6464 6474 6484 6493 6503 6513 6522
log 0,035 → c = –2
0<x<1 45 6532 6542 6551 6561 6571 6580 6590 6599 6609 6618
log 0,00405 → c = –3
üü ℵℵ=
üüü 46 6628 6637 6646 6656 6665 6675 6684 6693 6702 6712
log 0,00053 → c = –4 47 6721 6730 6739 6749 6758 6767 6776 6785 6794 6803
48 6812 6821 6830 6839 6848 6857 6866 6875 6884 6893
Ou seja, o c é a quantidade de algarismos da parte 49 6902 6911 6920 6928 6937 6946 6955 6964 6972 6981
inteira menos 1 em caso de x > 1 e para 0 < x < 1 é o
oposto (negativo) da quantidade de zeros (inclusive o 50 6990 6998 7007 7016 7024 7033 7042 7050 7059 7067
zero antes da vírgula!) que precede o primeiro alga- 51 7075 7084 7093 7101 7110 7118 7126 7135 7143 7152
rismo significativo. 52 7160 7168 7177 7185 7193 7202 7210 7218 7226 7235
Sendo a mantissa tabelada para N = 234 (m =
53 7243 7251 7259 7267 7275 7284 7292 7300 7308 7316
0,3692), Tabela 1, c = 1, assim o valor do log 23,4 = c +
m = 1 + 0,3692 = 1,3692. 54 7324 7332 7340 7348 7356 7464 7372 7380 7388 7396

Tabela 1. Exemplo de tabela de Mantissas para valores de 100 a 549

(IEZZI; MURAKAMI, 1977).
Mantissas
N 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
EXERCÍCIOS COMENTADOS
10 0000 0043 0086 0128 0170 0212 0253 0294 0334 0374
1. (FCC – 2018) Inicialmente o domínio da função y = –
11 0414 0453 0492 0531 0569 0607 0645 0682 0719 0755
x² + 2x + 15 é o conjunto dos números reais e essa
12 0792 0828 0864 0899 0934 0969 1004 1038 1072 1106 função será chamada de função J. Uma outra função,
13 1139 1173 1206 1239 1271 1303 1335 1367 1399 1430 K, também dada por y = −x² + 2x + 15, tem como domí-
14 1461 1492 1523 1553 1584 1614 1644 1673 1703 1732 nio o conjunto {−4,−3,−2,3,4,5,6,7}. A diferença entre a
maior imagem da função J e a menor imagem da fun-
15 1761 1790 1818 1847 1875 1903 1931 1959 1987 2014 ção K, nessa ordem, é igual a:
16 2041 2068 2095 2122 2148 2175 2201 2227 2253 2279
a) 18.
17 2304 2330 2355 2380 2405 2430 2455 2480 2504 2529 b) 41.
18 2553 2577 2601 2625 2648 2672 2695 2718 2742 2765 c) 36.
19 2788 2810 2833 2856 2878 2900 2923 2945 2967 2989 d) 4.
166 e) 15.
 Para saber temos que a função J: ℝ → ℝ, ou seja, D = 3 2 3 2
Im= ℝ, a função K: A → B, D = A e Im = B, logo se A = = 4log2 2 + log2 2 + log2 2 = 4 + +
{−4, −3, −2, 3, 4, 5, 6, 7} então B = {–20, –9, 0 ,7, 12}. 2 3 2 3
Assim, a menor imagem para a função K é -20, já a
maior imagem para a função J, como o coeficiente 24 + 9 + 4 37
a< 0, a concavidade está voltada para baixo e o seu = =
6 6
ponto de máximo será o:
Resposta: Letra C.
∆ 64
yvértice = – =– = 16
4a 4 · (–1) 4. (VUNESP – 2014) Uma população P cresce em fun-
ção do tempo t (em anos), segundo a sentença P =
Fazendo a diferença na ordem mencionada temos:
2000.50,1t. Hoje, no instante t = 0, a população é de
16 – (–20) = 16 + 20 = 36. Resposta: Letra C.
2000 indivíduos. A população será de 50000 indiví-
2. (FCC – 2019) Em uma negociação salarial, o sindicato duos daqui a:
representativo dos trabalhadores de uma empresa de
alta tecnologia em manufatura de peças para compu- a) 20 anos.
tadores pediu 31,25 reais por hora de trabalho mais b) 25 anos.
uma taxa adicional por empreitada de 7,05 reais por c) 50 anos.
unidade inteira fabricada em cada hora. A empresa por d) 15 anos.
sua vez ofereceu 12,03 reais por hora trabalhada mais e) 10 anos.
12,03 reais por taxa de empreitada por unidade intei-
ra produzida por hora. Na audiência de negociação, Resolvendo deixando todos log na mesma base:
foram estabelecidas equações para o salário por hora P = 2000 · 50,1t → 50000 = 2000 · 50,1t → 50,1t
de cada uma das propostas em termos de n, o número
inteiro de peças produzidas por hora. O valor por hora 50000 50
= = = 25
trabalhada mais a taxa de empreitada que a empresa 2000 2
ofereceu só é maior que o valor solicitado pelo sindi-
cato quando: 50,1t = 25 = 52 → 0,1t = 2 →

2 2 10
a) n<2. t= = =2· = 20 anos
b) n=2. 0,1 1 1
c) n=3.
10
d) n<3.
e) n>3. Resposta: Letra A.

Inicialmente temos as seguintes funções para sindi- 5. (FAFIPA – 2016) Os valores de x que satisfazem a ine-
cato e empresa, respectivamente: quação (x2 + 2x -15 / x + 2 )≤ 0 pertencem a:
yS = 31,25t + 7,05n
yE = 12,03t + 12,03n a) (-∞-5]U[-2,3].
Para a empresa ser maior que a do sindicato temos: b) (-∞-5]U(-2,3].
yE > ys → 12,03t + 12,03n > 31,25t + 7,05n c) (-∞-5]U(-2,3).
Deixando em função de número de peças produzi- d) (-∞-5)U[-2,3].
das por hora temos:
12,03n – 7,05n > 31,25t – 12,03t → 4,98n > 19,22t → Para a razão ser negativa existem dois conjuntos de
n > 3,86t soluções possíveis:
Logo, para o valor da empresa ser maior que a do 1º) x2 + 2x – 15 ≥ 0 e x + 2 < 0:
sindicato os funcionários terão que produzir mais x < –2
que três peças por hora trabalhada, ou seja, n>3. x2 + 2x – 15 ≥ 0
Resposta: Letra E.
∆ = b2 – 4ac = 4 – 4 · 1 · (–15) = 4 + 60 = 64
3. (FCC – 2016) O valor da expressão log2 16 + log4 8 + – b – √∆ –2–8
log8 4 é igual a: xüü
üüü
1
= ℵℵ= = = –5
2a 2
a) 5. – b + √∆ –2 + 8
b) 23/2. xüü
üüü
2
= ℵℵ= = =3
c) 37/6. 2a 2
d) 5/4.
MATEMÁTICA

Como ∆ > 0 e a > 0 a parábola tem duas raízes e a con-

e) 41/8. cavidade voltada para cima assim para que a função
quadrática seja positiva a solução é em S1 = {x ∊ ℜ | –
Resolvendo deixando todos log na mesma base: 5 ≤ x ou x ≥ 3} mas também deve satisfazer a solução
log2 16 + log4 8 + log8 4 = log2 24 + log 22 23 + log23 22 S2 = {x ∊ ℜ | x < –2}, assim, S1 ⌒ S2 = {x ∊ ℜ | x ≤ –5}.
3 2 2º) x2 + 2x – 15 ≤ 0 e x + 2 > 0:
= 4log2 2 + log2 2 + log2 2 x > –2
2 3 x2 + 2x – 15 ≤ 0
Como log2 2 = 1 então temos: ∆ = b2 – 4ac = 4 – 4 · 1 · (–15) = 4 + 60 = 64 167
 – b – √∆ –2–8
e o
a11 a12
xüü
üüü
= ℵℵ= A=

{
1
= = –5 a21 a22
2a 2
(lê – se a um um) elemento que está na 1ª linha
– b + √∆ –2 + 8 a11
e 1ª coluna.
xüü
üüü
= ℵℵ=
2
= =3 (lê – se a um dois) elemento que está na 1ª linha
2a 2 a12
e 2ª coluna.
Como ∆ > 0 e a > 0 a parábola tem duas raízes e (lê – se a um um) elemento que está na 2ª linha
a21
a concavidade voltada para cima assim para que a e 1ª coluna.
função quadrática seja negativa a solução é em S3 (lê – se a um um) elemento que está na 2ª linha
a22
= {x ∊ ℜ | – 5 < x < 3} mas também deve satisfazer e 2ª coluna.
a solução S4 = {x ∊ ℜ | x > –2}, assim, S3 ⌒ S4 = {x ∊
Observação: Uma matriz M de ordem m ⨉ n tam-
ℜ | –2 < x ≤ 3}.
bém pode ser indicada por M = (aij) ou M = (aij) m ⨉ n.
A solução final é dada pela união das parciais:
(S1 ⌒ S2) ◡ (S3 ⌒ S4) = {x ∊ ℜ | x ≤ – 5 ou –2 < x ≤ 3} = TIPOS DE MATRIZES
(– ∞, –5] ◡ (–2, 3]. Resposta: Letra B.
Matriz Linha
REFERÊNCIAS
É toda matriz do tipo 1 ⨉ n, ou seja, é uma matriz
DANTE, Luiz Roberto. Matemática: contexto e que possui apenas uma linha.
aplicações. 3. ed. São Paulo: Ática, 2016. 3 v. Exemplo:

IEZZI, Gelson et al. Fundamentos de Matemática C = [–3 4 1] é uma matriz linha de ordem 1x3
Elementar. 3. ed. São Paulo: Atual, 1977. 10 v. M = (–9 7 0 –√15) é uma matriz linha de ordem 1x4

IEZZI, Gelson et al. Matemática: ciência e aplica- Matriz Coluna

ções. 9. ed. São Paulo: Saraiva, 2016. 3 v.
É toda matriz do tipo m ⨉ 1, ou seja, é uma matriz
que possui apenas uma coluna.
LEONARDO, Fabio Martins de et al. Conexões com
Exemplo:
a Matemática. 3. ed. São Paulo: Moderna, 2016. 3
v. RS VW
SS - 2 WW
PAIVA, Manoel Rodrigues. Matemática. 2. ed. São SS 1 WW
Paulo: Moderna, 2010. 3 v. A= SS 7 WW é uma matriz coluna de ordem 4x1
SS 0 WW
SS- 17WW
SOUZA, Joamir Roberto de; GARCIA, Jacqueline
da Silva Ribeiro. #Contato Matemática. 1. ed. São
T X
Paulo: FTD, 2016. 3 v.
e o é uma matriz coluna de ordem 2x1
-6
B=
1

Matriz Nula
MATRIZES
É a matriz que possui todos os elementos iguais a
Matrizes podem ser definidas da seguinte manei-
zero.
ra: sejam dois números naturais m e n diferentes de
zero, denominamos matriz de ordem m por n (indi- Exemplo:
ca-se m x n) qualquer tabela M formada por núme-
= G
ros pertencentes ao conjunto dos reais, sendo estes 0 0 0 0
E= é uma matriz nula de ordem 2x4
números distribuídos em m linhas e n colunas. 0 0 0 0
Exemplos:

e o
0 0
> H
-2 1 0
A= é uma matriz de ordem 2x3, N= é a matriz nula de ordem 2x2
2 4 3 0 0

= G é uma matriz de ordem 2x2,

0 -1
B= Matriz Quadrada de Ordem n
3 5
JK 9 1 NO É toda matriz do tipo n ⨉ n, ou seja, em uma matriz
KK 3 OO quadrada de ordem n o número de linhas e colunas
C= KK- 8 7 OO é uma matriz de ordem 3x2. são iguais.
K 4 0 O
Exemplo:
L P
Toda matriz m x n tem os seus elementos repre-
e o é uma matriz quadrada de ordem 2x2
sentados por (aij) onde i representa a linha e j a colu- 2 -8
A=
na em que o elemento está localizado: 7 0
168 Exemplo:
 RS VW RS V
SS - 7 4 2 WW SS1 0 0 0W
W
SS 2 W
B= 9 0W WW é uma matriz quadrada de
SS0 0W
WW é uma matriz identidade de ordem 4.
3 1 0
SS 2 I4 = S
S-5 - 1 22 W W ordem 3x3. SS0 0 1 0WWW
SS
T X S0 0 0 1W W
Observação: Para toda matriz quadrada, no lugar
T X
IGUALDADE DE MATRIZES
de mencionarmos que sua ordem é n ⨉ m, dizemos
apenas que ela é uma matriz de ordem n. Por exem-
Duas matrizes A = (aij)m ⨉ n e B = (bij)m ⨉ n serão iguais
plo, ao nos referirmos a uma matriz quadrada de
quando aij = bij para todo i ∈ {1,2, ∙∙∙ , m } e todo j ∈ {1,2,
ordem 3, estamos dizendo que essa matriz possui três
linhas e três colunas. ∙∙∙ , n }. Portanto para que duas matrizes sejam iguais,
elas devem ser do mesmo tipo e apresentar todos os
elementos correspondentes iguais.
Diagonal Principal
Exemplo:
Chamamos de diagonal principal de uma matriz
quadrada de ordem n, o conjunto dos elementos que
[ ] [ ]
Seja A = X 2 e B = 7 2 , a matriz A será igual
9 –6 z y
à matriz B, se, e somente se, x = 7, y = – 6 e z = 9.
possui índices iguais.
Exemplo: ADIÇÃO DE MATRIZES

Dadas duas matrizes A = (aij)m ⨉ n e B = (bij)m ⨉ n , cha-

e o é uma matriz quadrada de ordem 2,
2 -8
A= mamos soma de A + B a matriz C = (cij)m ⨉ n tal que cij =
7 0 aij + bij, para todo i e todo j. Isto significa que a soma
cuja diagonal principal é uma matriz composta de duas matrizes A e B do tipo m ⨉ n é uma matriz C
pelos elementos a11 = 2, e a22 = 0 do mesmo tipo, em que cada elemento é a soma dos
elementos correspondentes em A e B.
Diagonal Secundária Exemplo:

Chamamos de diagonal secundária de uma matriz

quadrada de ordem n o conjunto dos elementos que [ –14 09 27 ] + [ –31 –01 05 ] = [ –14+–31 90 +– 10 27 ++ 05 ]
possui soma dos índices igual a n + 1. = [ 4 –1 7 ]
Exemplo: –5 9 7

A = e o é uma matriz quadrada de ordem 2,

2 -8
� Propriedades da adição de matrizes
7 0
A adição de matrizes do tipo admite as seguintes
cuja diagonal secundária é composta pelos elemen- propriedades:
tos a12 = - 8, e a21 = 7
P1) Associativa: (A + B) + C = A + (B + C)
Matriz Diagonal
P2) Comutativa: A + B = B + A
P3) Elemento Neutro: A + 0 = A, em que 0 é a matriz
É a matriz em que todos os elementos que não per-
nula
tencem à diagonal principal são iguais a zero.
P4) Elemento simétrico: A + (- A) = 0, em que -A é a
Exemplo:
matriz oposta de A.

–15 0 0 PRODUTO DE NÚMERO POR MATRIZ

B= 0 1 0
Dado um número k e uma matriz A = (aij)m ⨉ n, cha-
0 0 – √7 ma-se produto kA a matriz B = (bij)m ⨉ n tal que bij = kaij,
para todo i e todo j. Isto significa que multiplicar uma
matriz A por um número k é construir uma matriz B
Matriz Identidade de Ordem n formada por todos os elementos de A multiplicados
por k.
É toda matriz quadrada em que os elementos da

[ ][ ][ ]
diagonal principal são iguais a 1. A matriz identidade
4 –1 2 ∙ 4 2 ∙ (– 1) 8 –2
é representada pela letra maiúscula I, seguida da sua 2. 0 5 = 2 ∙ 0 2 ∙ 5 = 0 10
ordem, ou seja, In. 3 √2 2 ∙ 3 2 ∙ √2 6 2 ∙ √2
Exemplos:
MATEMÁTICA

� Propriedades do produto de um número por uma

= G
1 0 matriz
I2 = é uma matriz identidade de ordem 2
0 1
O produto de um número por uma matriz admite
as seguintes propriedades:
JK1 0 0N
O
KK OO P1) a . (b . A) = (a . b) . A
I3 = KK0 1 0 O é uma matriz identidade de ordem 3
OO P2) a . (A + B) = a . A + a . B
K0 0 1 P3) (a + b) . A = a . A + b . A
L P P4) 1 . A = A 169
 PRODUTO DE MATRIZES

Dadas duas matrizes A = (aij)m ⨉ n e B = (bij)n ⨉ p , deno-

[ 01 00 ] ∙ [ 00 01 ] = [ 00 00 ]
minamos o produto AB a matriz C = (cik)m ⨉ p tal que cik =
MATRIZ TRANSPOSTA
ai1 . b1k + ai2 . b2k + ai3 . b3k + . . . + ain . bnk = ƩnJ=1 aij . bjk para
todo i ∈ {1,2, ... ,m} e k ∈ {1,2, ... ,p}.
Dada a matriz A = (aij)m ⨉ n, chamamos transposta
Observações: A definição dada garante a existên- de A a matriz At = (a´ji)n ⨉m tal que aji’ = aij para todo i
cia do produto AB somente se o número de colunas de e todo j. Isto significa que as colunas de At são ordena-
A for igual ao número de linhas de B, pois A é do tipo damente iguais às linhas de A.
m ⨉ n e B é do tipo n ⨉ p. Exemplos:
A definição dada afirma que o produto AB é uma
matriz que tem o número de linhas de A e o número
> H
de colunas de B, pois AB é do tipo m ⨉ p. 4 2 -1
Exemplos: Se A = 2 , sua transposta é
5 7 5 2x3

[ ] [ ]
1 –2
2 4 2
∙ 0 5
RS VW
–1 –3 5 4 0
SS 4 5 WW
2x3 2x3 At = SS2 7W W
SS 2 W W
[ (– 1)2 ∙∙ 11 ++ 4(–∙ 3)0 +∙ 02 +∙ 45 ∙ 4 (– 1)2∙(–(–2)2)++4(–∙ 53)+∙ 25 ∙+05 ∙ 0 ] S-1
T
5 W3x2
X
Se B = [– 1 0 ⁵√19 – 6]1x4, sua transposta é
RS V
[ 10 16
19 – 13 ]
2x2
SS - 1 WWW
SS 0 WW
SS5 WW

[ ]
Bt =
1 SS 19WW
–2 ∙ [ 3 –5 4 0 ]
1x4
SS - 6 WW
12 4x1
3x1 T X
1∙3 1 ∙ (– 5) 1∙4 1∙0 � Propriedades de uma matriz transposta

[ (– 2) ∙ 3 (– 2) ∙ (– 5)
12 ∙ 3 12 ∙ (– 5)
(– 2) ∙ 4
12 ∙ 4
(– 2)
∙0
12 ∙ 0 ] A matriz transposta admite as seguintes propriedades:

[ ]
3 –5 4 0 P1) (At)t = A
– 6 10 – 8 0 P2) (A + B)t = At + Bt
36 –60 48 0 P3) (k . A)t = k . At
3x4
P4) (A . B)t = Bt . At

[ 5 –3 1
0 3 –2 ] 3x2
∙
[ ]
1
–1
10 3x1
MATRIZ SIMÉTRICA

Denominamos matriz simétrica toda matriz qua-

[ 5 ∙ 1 + (– 3) ∙ (– 1) + 1 ∙ 10 = 18
0 ∙ 1 + 3 ∙ (– 1) + (– 2) ∙ 10 – 23 ] [ ] 1x2
drada A, de ordem n, tal que At = A.
Exemplo:
� Propriedades do produto de matrizes Se C = [2 –1
–1 3 ]
, sua transposta é Ct =
2 –1
–1 3
. [ ]
Portanto, a matriz C é simétrica, pois C = C.
t
O produto de matrizes admite as seguintes
propriedades:
MATRIZ ANTISSIMÉTRICA
P1) Associativa: (A . B) . C = A . (B . C)
P2) Distributiva à direita em relação à adição: (A + B) . Denominamos matriz antissimétrica toda matriz
C=A.C+B.C quadrada A, de ordem n, tal que At = - A.
P3) Distributiva à esquerda: C . (A + B) = C . A + C . B
P4) (k . A) . B = A . (k . B) = k . (A . B) Se D = [ –04 04 ], sua transposta é D = [ 04 t
0 ]
–4 .

Observações: É muito importante notar que, em

geral, a multiplicação de matrizes não é comutativa,
ou seja, para duas matrizes quaisquer A e B, temos AB
≠ BA.
Quando A e B são tais que AB = BA, dizemos que A
e B comutam. Notemos que uma condição necessária
para A e B comutarem é que sejam matrizes quadra-
das e de mesma ordem.
É importante observar também que a implicação
AB = 0 → A = 0 ou B = 0 não é válida para matrizes,
ou seja, é possível encontrar duas matrizes não nulas
cujo produto é a matriz nula.
170 Exemplo:
Portanto, a matriz D é antissimétrica, pois Dt = -D.
MATRIZ INVERSA
Seja A uma matriz quadrada de ordem n. Dizemos
que A é uma matriz invertível se existir uma matriz
A-1 tal que A . A-1 = A-1 . A = In, onde In é a matriz identi-
dade de ordem n.
Observações: Se A não é invertível, dizemos que A
é uma matriz singular.
Se A é invertível, então é única a matriz A-1.
Exemplos:
 A matriz A =
, pois
[ 1
2
3
7 ] é inversível e A = [ –72 –13 ]
–1
Determinante de matriz quadrada de ordem 2

Se M é de ordem 2, então o det M é o produto dos

elementos da diagonal principal de M, menos o produ-
A ∙ A– 1 = [ 21 73 ] ∙ [ –72 –13 ] to dos elementos da diagonal secundária de M.
Exemplo:

[ 21 ∙∙ 77 ++ 37 ∙∙ (–(– 2)2) 1 ∙ (– 3) + 3 ∙ 1
2 ∙ (– 3) + 7 ∙ 1 ] = [ 01 0
1 ] =I 2 Se M = [ 26 –1
5 ]
, então:

A ∙ A– 1 = [ –72 –3
1 ]∙[ ]1
2
3
7
det M = 2 ∙ 5 – [6 ∙ (– 1)] = 10 – (– 6) = 10 + 6 = 16

Determinante de matriz quadrada de ordem 3

[ 7 ∙ 1 + (–3) ∙ 2
–2∙1+1∙2 –2∙3+1∙7 ] [ 0
7 ∙ 3 + (– 3) ∙ 7
=
1 0
1 ] = I2
Se M é de ordem 3, então o det M é dado por:

Qual é a inversa da matriz A = [ 02 1

3 ]? det M = a11 ∙ a22 ∙ a33 + a12 ∙ a23 ∙ a31 + a13 ∙ a21 ∙ a32 – a13
∙ a22 ∙ a31 – a11 ∙ a23 ∙ a32 – a12 ∙ a21 ∙ a33

Fazendo A-1 = [ ac b
d ], temos: Podemos memorizar essa definição da seguinte
maneira:

A– 1 ∙ A = [ ac bd ] ∙ [ 02 31 ] = [ 01 01 ] z Repetimos ao lado da matriz, as duas primeiras

colunas;

[ ac ∙∙ 22 ++ db ∙∙ 00 ac ∙∙ 11 ++ db ∙∙ 33 ] = [ 01 01 ] z Os termos precedidos pelo sinal + são obtidos

multiplicando-se os elementos segundo as flechas
situadas na direção da diagonal principal;

{ a +2a3b= 1= 0
1 1 z Os termos precedidos pelo sinal – são obtidos
⇒a= eb=–
2 6 multiplicando-se os elementos segundo as flechas
situadas na direção da diagonal secundária.

{ c +2c3d= 0= 1
1 Este dispositivo apresentado acima é conhecido
⇒c=0ed= como Regra de Sarrus, e é utilizado para o cálculo de
3
determinantes de ordem 3.
Vejamos agora um exemplo numérico:

> H
1
2
- 16
RS V
Portanto, A-1 =
0
1
SS1 2 1W
W
3
SS5 W
- 2W
Seja M = 3 WW , calcule o seu determinante
SS
� Propriedades de uma matriz inversa 2 4 - 1W
T X
A matriz inversa admite as seguintes propriedades: Utilizando a regra de Sarrus, temos que:

P1) (A-1)-1 = A 1 2 1 1 2
P2) (A . B)-1 = B-1 . A-1 det M = 5 3 – 2 5 3 = 1 ∙ 3 ∙ (1) + 2 ∙ (– 2) ∙
2 4 –1 2 4
P3) (At)-1 = (A-1)t
2 + 1 ∙ 5 ∙ 4 – (1 ∙ 3 ∙ 2 + 1 ∙ (– 2) ∙ 4 + 2 ∙ 5 ∙ (– 1))

1 2 1 1 2
det M = 5 3 – 2 5 3 = – 3 – 8 + 20 – (6 – 8
DETERMINANTES 2 4 –1 2 4
– 10) = 9 – (– 12) = 9 + 12 = 21, portanto, o det de M
Determinantes podem ser definidos do seguinte = 21
modo: considere o conjunto das matrizes quadra-
das de elementos reais. Seja M uma matriz de ordem MENOR COMPLEMENTAR
n desse conjunto. Denominamos determinante da
matriz M (e indicamos por det M) o número que asso- Considere uma matriz M de ordem n ≥ 2. Seja aij
ciamos a matriz M, operando seus elementos confor- um elemento de M. Definimos menor complementar
do elemento aij, e indicamos por Dij, como sendo o
MATEMÁTICA

me a ordem desta matriz.

determinante da matriz que se obtém suprimindo a
Determinante de matriz quadrada de ordem 1 linha i e a coluna j de M.
Exemplo:
Se M é de ordem 1, então o det M é o único elemen- RS V
to de M. SS1 -2 3 WW
SS1 W
Exemplo: Seja M = -1 5WWW , então:
SS
S2 4 - 2WW
Se M = [4], então o det M = 4 T X 171
 D11 = – 1 5 = - 18, note que suprimimos a primeira 2 – 3 + 3 ∙ (– 1)3 ∙ 5 – 3 + 4 ∙ (– 1)4 ∙ 5 2 = 1
4 –2 4 2 1 2 1 4

[ ]
1 –2 3 ∙ 1 ∙ (4 + 12) + 3 ∙ (– 1) ∙ (10 + 3) + 4 ∙ 1 ∙ (20 – 2) = 16 – 39
linha e a primeira coluna da matriz M, 1 – 1 5 , + 72 = 49
2 4 –2
calculando assim o determinante dos elementos Observações: podemos utilizar Sarrus ou Laplace
restantes. no cálculo do determinante de uma matriz qualquer,
O raciocínio é análogo para os demais termos, por- os resultados obtidos serão os mesmos. Na utilização
tanto teremos: de Laplace qualquer fila (linha ou coluna) escolhida
produzirá o mesmo valor de determinante. De prefe-
1 5 = – 12, D = 1 – 1 = 6, rência, escolha sempre a fila com a maior quantidade
D12 =
2 –2 13
2 4 de elementos iguais a zero. Este procedimento facilita
os cálculos do determinante.
D21 = – 2 3 = – 8, D22 = 1 3 = – 8,
4 –2 2 –2 PROPRIEDADES DOS DETERMINANTES
D23 = 1 – 2 = 8, D31 = – 2 3 = – 7,
2 4 –1 5 A definição de determinante e o teorema de Lapla-
1 3 1 – 2 = 1. ce nos permitem fazer o cálculo de qualquer deter-
D32 = = 2, D33 = minante, no entanto, é possível simplificar o cálculo
1 5 1 –1
com a aplicação de certas propriedades. Vejamos estas
COMPLEMENTO ALGÉBRICO (COFATOR) propriedades:

Consideremos uma matriz M de ordem n ≥ 2. Seja P1) Matriz transposta

aij um elemento de M. Definimos complemento algé-
brico do elemento aij, e indicamos por Aij, como sendo Se M é a matriz de ordem n e Mt sua transposta,
então det Mt = det M
o número ( - 1)i + j . Dij
Exemplo:
Exemplo: RS V
RS
SS1 -2 3W
VW S- 1 2 0 WWSS W
Seja M = S1
S 5W
WW Seja a Matriz M = SS 3 4 - 6WWW , o det M = – 10
W, então:
-1
SS SS 2 1 - 2WW
S2 4 - 2W W T V X
RS
T X SS- 1 3 2W WW
A11 = (– 1) 1+1
∙ D11 = (– 1) ∙ – 1 5 = 1 ∙ (– 18) = – 18
2
SS 2
4 –2 logo a Mt = 4 1W WW , e o det Mt = – 10
SS
A12 = (– 1)1+2 ∙ D12 = (– 1)3 ∙ 1 5 = (– 1) ∙ (– 12) = 12 S0 - 6 - 2W W
2 –2 T X
P2) Fila nula
A13 = (– 1)1+3 ∙ D13 = (– 1)4 ∙ 1 5 = 1 ∙ (6) = 6
2 –2
Se os elementos de uma fila (linha ou coluna) qual-
A21 = (– 1) 2+1
∙ D21 = (– 1) ∙ – 2 3 = (– 1) ∙ (– 8) = 8
3 quer de uma matriz M de ordem n forem todos nulos,
4 –2 então det M = 0
RS V
A22 = (– 1)2+2 ∙ D22 = (– 1)4 ∙ 1 3 = 1 ∙ (– 8) = – 8 S 3 - 1 4WW
SS W
2 –2
Seja M = SS 0 0 0W
W , o det de M = 0
1 – 2 = (– 1) ∙ (8) = – 8 SS- 3 WW
A23 = (– 1)2+3 ∙ D23 = (– 1)5 ∙ 5 2W
2 4
T X
A31 = (– 1)3+1 ∙ D31 = (– 1)4 ∙ – 2 3 = 1 ∙ (– 7) = – 7 P3) Multiplicação de uma fila por uma constante
–1 5
Se multiplicarmos uma fila qualquer de uma
A32 = (– 1)3+2 ∙ D32 = (– 1)5 ∙ 1 3 = (– 1) ∙ (2) = – 2
1 5 matriz M de ordem n por um número k, o determi-
nante da nova matriz M’ obtida será o produto de k
A33 = (– 1)3+3 ∙ D33 = (– 1)6 ∙ 1 – 2 = 1 ∙ (1) = 1 pelo determinante de M, isto é det M’ = k . det M
1 –1 Exemplo:
RS V
TEOREMA FUNDAMENTAL DE LAPLACE
SS2 - 1 3W
W
SS4 W
O determinante de uma matriz de ordem n ≥ 2, é Seja M = 5 0W
WW , o det M = – 28
SS W
a soma dos produtos dos elementos de uma fila qual- S2 -1 1W
quer (linha ou coluna) pelos respectivos cofatores. T X
Se multiplicarmos a primeira linha da matriz por
RS V 2, teremos:
SS1 3 4WWW RS V
Seja M = SS5 2 - 3WWW , então: SS4 - 1 6WWW
SS
1 4 2W M’ = S SS4 5 0WWW , o det de M’ = – 56, ou seja, det M’ = 2 .
T X SS2 - 1 1WW
1 3 4
det M = 5 2 – 3 = a11 ∙ A11 + a12 ∙ A12 + a13 ∙ A13 det M, oTdet de M’ X = – 56, ou seja, caso fosse multipli-
1 4 2 cada a primeira coluna da matriz M por 2, o determi-
nante da nova matriz M’ também seria o dobro do det
172 = 1 ∙ (– 1)1+1 ∙ D11 + 3 ∙ (– 1)1+2 ∙ D12 + 4 ∙ (– 1)1+3 ∙ D13 = 1 ∙ (– 1)2 ∙ M.
 RS VW RS W V
SS4 -1 3W SS 1 2 6W
S WW SS 3 W
- 3W
M’ = S8 0W Seja M = -1 WW , o det M = 0, pois a 3ª linha
SS 5 WW , o det M’ = - 56 SS
S4 -1 1W
-2 4 12W
T X T X
é a 2ª linha multiplicada por 3.
P4) Multiplicação da matriz por uma constante
P8) Combinação linear de filas paralelas
Se A é uma matriz de ordem n, então det (ɑ . A) =
Se uma matriz quadrada M, de ordem n, tem uma
ɑn . det A linha (ou coluna) que é combinação linear de outras
Exemplo: linhas (ou colunas), então det M = 0

e o , o det A = 14
4 -1 Exemplos:
Se A =
2 3 JK 1 - 2 - 1N
O
Se quiséssemos descobrir o determinante de 3 . A, KK OO
faríamos: Seja M = KK 3 4 7O
O , o det M = 0, pois a 3ª coluna
KK- - 3O
O
det 3 . A = (3)2 . det A = 9 . 14 = 126 5 2
L P
é a soma da 1ª coluna com a 2 ª coluna.
P5) Troca de filas paralelas JK2 NO
-3
KK 5 OO
Seja M uma matriz de ordem n ≥ 2. Se trocarmos Seja N = KK1 4 0O OO , o det N = 0, pois a 3ª linha é
KK
10 O
de posição duas filas paralelas, obteremos uma nova - 10
3
matriz M’ tal que det M’ = - det M L P
Exemplo: o dobro da 2ª linha menos a 1ª linha.
RS VW
SS 1 -1 2W
W P9) Teorema de Binet
Seja M = SS 0 3 4W
WW , o det M = 13
SS W
S- 3 5 1W Se A e B são matrizes quadradas de ordem n, então
T X det (AB) = det A . det B
Exemplo:
Se trocarmos de posição a primeira coluna com a
Seja A = e o , o det A = 5 e B = e o , o det
3 2 -2 -7
segunda coluna, teremos: -1 1
B = 3, 1 2
RS V Logo, pelo Teorema de Binet, o det (A . B) = det A .
SS- 1 1 2W
W
SS 3 W det B = 5 . 3 = 15
M’ = 0 4W
WW o det M’ = - 13 Observação: decorre a seguinte relação do Teore-
SS W
S5 -3 1W ma de Binet:
T X
Portanto a conclusão que chegamos é que: det M’ 1
det A–1 =
= - det M det A
O raciocínio é análogo, caso fosse feita a troca de Exemplo:
RS V
linhas paralelas.
SS0 3 - 1W
W
SS2 W
P6) Filas paralelas iguais Seja A = -4 3WWW , o det A = 19 , logo o det A–1 =
SS
1
=
1 S1 2 - 3WW
Se uma matriz M de ordem n ≥ 2 tem duas filas det A 19 T X
paralelas formadas por elementos respectivamente
P10) Matriz triangular
iguais, então det M = 0.
Exemplo: O determinante de uma matriz triangular (aquela
cujos elementos acima ou abaixo da diagonal princi-
RS V pal são todos iguais a zero) é dado pelo produto dos
SS- 1 0 2W
W
SS 4 W elementos da diagonal principal.
Seja M = 5 7W
WW , o det de M = 0, pois a 1ª e 3ª Exemplos:
SS W
S- 1 2W RS V
0W
0
T X SS- 3 W
MATEMÁTICA

0
SS 1 W
linha são iguais. Seja A = 2 0WWW , como temos uma matriz
SS
S4 -5 - 1WW
P7) Filas paralelas proporcionais
T X
triangular superior, ou seja, todos os elementos acima
Se uma matriz de ordem n ≥ 2 tem duas filas para- da diagonal principal são nulos, logo o determinante
lelas formadas por elementos respectivamente pro- de A será dado pelo produto dos elementos da diago-
porcionais, então det M = 0. nal principal da matriz A.
Exemplo: Portanto: det A = ( - 3) . 2 . ( - 1) = 6 173
 {
RS V
SS1 -2 7 W
W a11x1 + a12x2 + a13x3 + . . . + a1nxn = c1
SS0 W
Seja B = 4 2WWW , como temos uma matriz a21x1 + a22x2 + a23x3 + . . . + a2nxn = c2
SS
S0 0 - 3WW S a31x1 + a32x2 + a33x3 + . . . + a3nxn = c3
T X ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙
triangular inferior, ou seja, todos os elementos acima am1x1 + am2x2 + am3x3 + . . . + amnxn = cm
da diagonal principal são nulos, logo o determinante
de B será dado pelo produto dos elementos da diago-
Note que pela definição do produto de matrizes, o
nal principal da matriz B.
sistema linear genérico acima, pode ser escrito na for-
Portanto: det B = 1 . 4 . ( - 3) = - 12
ma matricial da seguinte maneira:

[ ][ ] [ ]
a11 a12 a13 ... a1n x1 c1
SISTEMAS LINEARES a21 a22 a23 ... a2n x2 c2
EQUAÇÃO LINEAR a31 a32 a33 ... a3n x3 = c3
∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ ∙ ∙
Denominamos equação linear toda equação do
tipo: am1 am2 am3 ... amn xn cn

a11x1 + a12x2 + a13x3 + . . . + a1nxn = c, onde: Exemplos:

Escrevendo na forma matricial os dois exemplos
a1, a2, a3, . . . , xn : são coeficientes reais, não todos anteriores, temos:
nulos.
x1, x2, x3, . . . , xn : são as incógnitas.
{ x4x+–7yy == 21 ⇒ [ 1 ] ∙ [ y ] = [1 ]
4 –1 x 2
c : é o termo independente.
7

{ [ ][][ ]
Quando o termo independente é nulo, dizemos
que a equação linear é homogênea. – 3x + 2y – z = – 1 –3 2 –1 x –1
Exemplos: x + y – 5z = 3 ⇒ 1 1 –5 ∙ y = 3
2x – 5y + 2z = 4 2 –5 2 z 4
a) 4x + 3y – z = – 1
b) 2x – y = 3
SOLUÇÃO DE UM SISTEMA LINEAR
c) – 2x – y + 5z = 0 (Equação linear homogênea)
Seja uma sequência ou n-upla ordenada de núme-
Não são equações lineares as equações abaixo: ros reais (a1, a2, a3, . . . , an), a mesma será solução de
um sistema linear S, se for a solução de todas as equa-
a) x2 + y – z3 = 3 ções lineares de S, ou seja:
b) xy – 5z = –7
c) x – 2y + √z = 3
a11a1 + a12a2 + a13a3 + . . . + a1nan = c1 (setença verdadeira)

� Sistema linear: a21a1 + a22a2 + a23a3 + . . . + a2nan = c2 (setença verdadeira)

a31a1 + a32a2 + a33a3 + . . . + a3nan = c3 (setença verdadeira)
Denominamos sistema linear, o conjunto de duas ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙
ou mais equações lineares com n incógnitas.
am1a1 + am2a2 + am3a3 + . . . + amnan = cm (setença verdadeira)
Exemplos:

{ 4x – y = 2 Exemplo:

{
x + 7y = 1
x + 2y – 2z = – 5
Neste caso temos um sistema linear de duas incóg- 2x – 3y + z = 9
nitas, sendo elas x e y. O 2 e o 1 são os termos indepen-
3x – y + 3z = 8
dentes desse sistema.

{
O sistema acima admite como solução a tripla
– 3x + 2y – z = – 1
ordenada (1,-2,1), pois substituindo estas coordenadas
x + y – 5z = 3 em cada uma das equações lineares, temos:

{
2x – 5y + 2z = 4

{
(1) +2 (– 2) – 2 (1) = – 5 1–4–2=–5
Neste caso temos um sistema linear de três incóg-
nitas, sendo elas x, y e z. O -1, e o 4 são os termos inde- 2(1) – 3 (– 2) + (1) = 9 ⇒ 2+6+1=9
pendentes desse sistema. 3+2+3=8
3(1) – (– 2) + 3(1) = 8

{
Um sistema linear de m equações com n incógni- –5=–5
tas, indicado por m x n (lemos “m por n”), pode ser 9 = 9 .todas as sentenças são verdadeiras.
174 representado por um conjunto de equações do tipo: 8=8
 SISTEMA LINEAR HOMOGÊNEO
Dx 11 Dy 22
portanto: x = = = 1, y = = = 22
Chamamos de sistema linear homogêneo, aquele D 11 D 11
possui todos os termos independentes nulos, ou seja,
iguais a zero.
Exemplo: Logo a solução do sistema é o par ordenado (1, 2)

{ {
x + y + 2z = 0 x – 2y + z = 0
b) 2x + y – 3z = – 5
3x + 4y – z = 0 4x – y – z = – 1
2x + 3y – 3z = 0
1 –2 1 0 –2 1
D = 2 1 – 3 = 10, Dx = – 5 1 – 3 = 10
Todo sistema linear homogêneo admite a solução
4 –1 –1 –1 –1 –1
nula (0, 0, ..., 0), chamada de solução trivial. Além da
solução trivial um sistema linear homogêneo pode ter
outras soluções. 1 0 1 1 –2 0
Dy = 2 – 5 – 3 = 20, Dz = 2 1 – 5 = 30
4 –1 –1 4 –1 –1
MÉTODOS PRÁTICOS PARA A RESOLUÇÃO DE UM
SISTEMA
Dx 10 Dy 20
portanto: x = = = 1, y = = =2
Regra de Cramer
D 10 D 10
Inicialmente consideremos o seguinte sistema Dz 30
z= = =3
linear:
D 10

{ aa xx ++ bb yy == cc
1
2
1
2
1
2
Logo a solução do sistema é a tripla ordenada (1, 2, 3).

CLASSIFICAÇÃO DE SISTEMAS LINEARES

[a ]
a1 b1
é a matriz incompleta do sistema c1 e c2, Os sistemas lineares podem ser classificados con-
b2
2 forme o esquema abaixo:
são os termos independentes do sistema.
a1 b1 determinado
D= , é o determinante da matriz incompleta
a2 b2 possível
do sistema.
indeterminado
Sistema
c1 b1
Dx = , é o determinante da matriz obtida
c2 b2
impossível
por meio da troca dos coeficientes de x, pelos termos
independentes, na matriz incompleta. Sistema Possível e Determinado
a1 c1
Dy = , é o determinante da matriz obtida
a2 c2 Um sistema será possível e determinado (SPD),
quando o determinante D da matriz incompleta for
por meio da troca dos coeficientes de y, pelos termos
diferente de zero, ou seja, D ≠ 0.
independentes, na matriz incompleta.
Sistema Possível e Indeterminado
O exemplo acima é análogo para qualquer sistema
linear n x n, portanto a regra de Cramer pode ser apli-
cada para resolver qualquer sistema linear n x n, onde Um sistema será possível e indeterminado (SPI),
D ≠ 0. A solução será dada pelas seguintes razões: quando o determinante D da matriz incompleta for
igual a zero (D = 0) e os determinantes das incógnitas

( )
também: (D1 = D2 = D3 = ... = Dn = 0)
D1 D2 D3 Dn
X1 = ,X2 = ,X3 = , . . . , xn =
D D D D Sistema Impossível

Exemplos: Um sistema será impossível (SI), quando o deter-

Vamos resolver os seguintes sistemas pela Regra minante D da matriz incompleta for igual a zero (D =
0) e pelo menos um dos determinantes das incógnitas
MATEMÁTICA

de Cramer:
for diferente de zero.

{ 3x2x– +4yy == –45

Vamos classificar cada um dos sistemas lineares
a) abaixo:

D = 3 – 4 = 11, Dx = – 5 – 4 = 11, D =
2 1 4 1
3
2
– 5 = 22
4
{
a) 4x – y = 1
2x + 3y = 5

D = 4 – 1 = 14 Como D ≠ 0, o sistema é SPD

2 3 175
 b)
{ x + 2y – z = 1
2x – 3y + 4z = 2
3x – y + 3z = 3
z Vamos multiplicar a 1ª equação por (- 2) e adicio-
nar o resultado à 2ª equação.

Substituiremos a terceira linha por uma nova,

1 2 –1 fazendo a seguinte operação:
D = 2 – 3 4 = 0, como D = 0, o sistema não é SPD,
3 –1 3 z Vamos multiplicar a 1ª equação por (- 3) e adicio-
nar o resultado à 3ª equação.

{
vamos verificar se é SPI ou SI.
x + 2y – 2z = – 5
– 7y + 5z = 19
1 2 –1 1 1 –1 1 2 1 – 7y + 9z = 23
Dx = 2 – 3 4 = 0, Dy = 2 2 4 = 0, Dz = 2 – 3 2 = 0
3 –1 3 33 3 3 –1 3 Substituiremos a terceira linha por uma nova,
fazendo a seguinte operação:
Como D = 0, Dx = 0, Dy = 0 e Dz = 0, o sistema é SPI.
z Vamos multiplicar a 2ª equação por (- 1) e adicio-

c)
{ – 2x + y – 3z = 0
x – y – 5z = 2
nar o resultado à 3ª equação.

3x – 2y + 2z = – 3

–2 1 –3
D = 1 – 1 – 5 = 0, como D = 0, o sistema não é SPD,
{ x + 2y – 2z = – 5
– 7y + 5z = 19
4z = 4

3 –2 –2 Com o sistema escalonado, podemos determinar

os valores das incógnitas da seguinte forma:
vamos verificar se é SPI ou SI. Obtendo z na 3ª equação:

4z = 4
0 1 –3
Dx = 2 – 1 – 5 = 40 , Como D ≠ 0, o sistema é SI. 4
–3 –2 –2
x
z=
4
Não é necessário analisar o determinante das incóg-
z=1
nitas y e z, uma vez que um deles já apresenta resulta-
do diferente de zero. Obtendo y na 2ª equação:
Como z = 1, vamos substituir o seu valor na 2ª
ESCALONAMENTO DE SISTEMAS LINEARES equação e encontrar o y:

Nem sempre a Regra de Cramer é um instrumento – 7y + 5z = 19

– 7y + 5(1) = 19
prático para a resolução de sistemas lineares. Para a
– 7y + 5 = 19
resolução de sistemas de três ou mais equações, pode- – 7y = 19 – 5
mos fazer a solução de uma forma escalonada, ou seja, – 7y = 14
vamos fazer o escalonamento do sistema. Um sistema
14
estará escalonado quando de equação para equação, y=
no sentido de cima para baixo, houver aumento dos –7
coeficientes nulos situados antes dos coeficientes y=–2
não-nulos.
Exemplos: Obtendo x na 1º equação:
Como y = - 2 e z = 1, vamos substituir os seus valo-

{ {
res na 1ª equação e encontrar o x:
x+y+z=3 x+y+z–t=6
S1 0x + y + z = 2 , S2 0x – y – 4z + 3t = – 13 x + 2y – 2z = – 5
0x + 0y + z = 1 0x + 0y + 12z – 6t = 20
x + 2 (– 2) – 2(1) = – 5
x–4–2=–5
Vejamos um exemplo prático de como resolver um x–6=–5
sistema linear por escalonamento: x=–5+6
x=1

{ 2x – 3y + z = 9
x + 2y – 2z = – 5
3x – y + 3z = 8
Logo a solução do sistema é a tripla ordenada (1, -2, 1).

Primeiramente vamos trocar de posição a linha 2

com a linha 1, para que a incógnita x que possui o coe-
EXERCÍCIOS COMENTADOS
ficiente 1 fique na primeira linha.
1. (ESAF – 2009) O determinante da matriz:

{ x + 2y – 2z = – 5
2x – 3y + z = 9
3x – y + 3z = 8
B=
[
2
a
4+a
1
b
2+b
0
c
c ] é:

a) 0
Substituiremos a segunda linha por uma nova, b) 2b - c
176 fazendo a seguinte operação: c) a + b + c
d) 6 + a + b + c
e) 2bc + c - a ( –11 2
–1
∙ ) ( ) = (31 –42 )
a b
c d
A matriz B é uma matriz quadrada de ordem 3, para Fazendo o produto entre as matrizes no primeiro
calcular os seus determinantes, vamos utilizar a membro, temos:
Regra de Sarrus:
2 1 0 2 1 ( (– 1)1 ∙∙ aa ++ (–2 ∙1)c ∙ c 1∙b+2∙d
) (
(– 1) ∙ b + (– 1) ∙ d
=
3 –2
1 4 )
a b c a b ,
4+a 2+b c 4+a 2+b
(–a a+ –2cc b + 2d
–b–d ) = (31 –42 )
Vamos fazer o produto das diagonais principais,
menos o produto das diagonais secundárias. Pela igualdade de matrizes geraremos o seguinte
sistema linear:

{
2 ∙ b ∙ c + 1 ∙ c ∙ (4 + a) + 0 ∙ a ∙ (2 + b) – [0 ∙ b ∙ (4 + a) +
2 ∙ c ∙ (2 + b) + 1 ∙ a ∙ c] = 2bc +4c + ac – [4c + 2bc + ac] a + 2c = 3
= 2bc + 4c + ac – 4c – 2bc – ac = 0 Resposta: Letra A. b + 2d = – 2
2. (ESAF – 2012) Dada as matrizes: –a–c=1

(21 33) e B = (21 43)

–b–d=4
A=
Trocando de posição a linha 2 com a linha 3, temos:
Calcule o determinante do produto AB:

{
a) 8 a + 2c = 3
b) 12 –a–c=1
c) 9
b + 2d = – 2
d) 15
e) 6 –b–d=4

Pelo Teorema de Binet, temos que: o det (A ∙ B) = det Vamos encontrar primeiramente os valores de a e
A ∙ det B c, fazendo a soma da linha 1 com a linha 2, temos:
Calculando separadamente cada um dos determi- c=4
nantes, teremos:
Substituindo c por 4 na primeira linha, temos:
2 3
Det A = = 2 ∙ 3 – (3 ∙ 1) = 6 – 3 = 3 a + 2c = 3
1 3
2 4 a + 2 ∙ (4) = 3
Det B = =2∙3–4∙1=6–4=2 a+8=3
1 3
a=3–8
Portanto o det (A ∙ B) = detA ∙ detB = 3 ∙ 2 = 6 Respos- a=–5
ta: Letra E.
Para encontrar os valores de b e d, faremos a soma
da linha 3 com a linha 4, obtendo:
3. (CESGRANRIO – 2011) Considere a equação matricial
AX = B, d=2
Substituindo d por 2 na linha 4, temos:
Se A = ( –11 2
–1 ) e B = (31 –42 ) , então a matriz X é: –b–d=4
– b – (2) = 4
–b–2=4
a)
( 22 –54 ) –b=4+2
–b=6
b)
( –45 –26 ) b=–6

c) (
Portanto a matriz X será igual a:
–5 –6
( )
– 1 – 4)
3 –1 4 2
Resposta: Letra B.

d) (
2 ) {3x2x ++ my
–5 –8 y = 18
4. (UNIRIO – 2009) Se o sistema: possui
3 =k

e) (
0 3)
4 0 infinitas soluções, o produto k ∙ m, vale:

a) 8
MATEMÁTICA

Para encontrar a matriz X, vamos escreve-la como

uma matriz genérica, e substituir na equação indi- b) 12
cada no enunciado: c) 15
d) 18
X= ( 40 03 ) e) 20

Substituindo as três matrizes conhecidas na equa- Se o sistema possui infinitas soluções, ele é um siste-
ção inicial, temos: ma possível indeterminado (SPI). Pela regra de Cra-
mer um sistema linear 2x2 será SPI, se e somente se,
A∙X=B D = 0, Dx = 0 e Dy = 0. 177
 Para encontrar o valor de m vamos calcular o deter- 0 5 1 0 5
minante da matriz incompleta, igualando o mesmo Dx = 1 1 – 2 1 1 = 0 ∙ 1 ∙ (– 4) + 5 ∙ (– 2) ∙ (– 1)
a zero, teremos, portanto: –1 3 –4–1 3
+ 1 ∙ 1 ∙ 3 – [1 ∙ 1 ∙ (– 1) + 0 ∙ (– 2) ∙ 3 + 5 ∙ 1 ∙ (– 4)]
3 1
=0
2 m Dx = 10 + 3 – (– 1 – 20) = 13 – (– 21) = 13 + 21 = 34
3∙m–2∙1=0 Logo Dx = 34
3m – 2 = 0 Fazendo:
3m = 2 Dx 34
2 x= = = 2, portanto x = 2. Resposta: Letra B.
m= D 17
3
Para encontrar o valor de k, basta calcular o determi-
nante em relação a uma das duas incógnitas, já que
descobrimos o valor de m, porém para facilitar os
SEQUÊNCIAS
cálculos vamos calcular o determinante em relação
a y, igualando o mesmo a zero, teremos o seguinte:
SEQUÊNCIAS NUMÉRICAS
3 18
=0
2 k Esse tema é cobrado de uma maneira que ao mes-
3 ∙ k – 2 ∙ 18 = 0 mo tempo que pode parecer fácil, pode ser bem com-
3k – 36 = 0 plicado. Descobrir a lei de formação ou padrão da
3k = 36 sequência é o seu principal objetivo, pois nas ques-
36
k= tões sobre sequências/raciocínio sequencial, você
3 será apresentado a um conjunto de dados dispostos
k = 12 de acordo com alguma “regra” implícita, alguma lógi-
Não se esqueça que o exercício não pede os valores ca de formação. O desafio é exatamente descobrir
de m e k, mas sim o produto entre eles. Fazendo o essa “regra” para, com isso, encontrar outros termos
produto entre m e k, teremos: daquela mesma sequência.
Veja o exemplo abaixo:
2 24
m∙k= ∙ 12 = =8
3 3 2, 4, 6, 8,...
Resposta: Letra A.
A primeira pergunta que podemos fazer para
5. (CESGRANRIO – 2011) Considere o sistema a seguir: achar a lei de formação é: os números estão aumen-
tando ou diminuindo?

{ x + 5y + z = 0
4x + y – 2z = 1
7x + 3y – 4z = – 1
Caso eles estejam aumentando, devemos tentar as
operações de soma ou multiplicação entre os termos.
Nesse sistema o valor de x é: Veja o nosso exemplo que fora postado: 2, 4, 6, 8,.. Do
primeiro termo para o segundo, somamos o número
a) 3 dois e depois repetimos isso.
b) 2
c) 1 2+2=4
d) 0 4+2=6
e) -1 6+2=8
O exercício pede somente o valor da incógnita
Logo, o nosso próximo termo será o número 10,
x, portanto podemos utilizar a regra de Cramer,
pois 8+2 = 10.
para encontrar o seu valor. Pela regra de Cramer,
D Caso os números estejam diminuindo, você pode
sabemos que: x = x . Calculando os respectivos buscar uma lógica envolvendo subtrações ou divisões
D
determinantes pela regra de Sarrus, teremos: entre os termos.
Agora, observe esta outra sequência:
1 5 1
D= 4 1 –2
7 3 –4 2, 3, 5, 7, 11, 13, ...

1 5 1 1 5 Qual é o seu próximo termo? Vários alunos tendem

D = 4 1 – 2 4 1 = 1 ∙ 1 ∙ (– 4) + 5 ∙ (– 2) ∙ 7 + 1 ∙ 4 a dizer que o próximo termo é o 15, mesmo tendo per-
7 3 –4 7 3
cebido que o 9 não está na sequência. A nossa tendên-
∙ 3 – [1 ∙ 1 ∙ 7 + 1 ∙ (– 2) ∙ 3 + 5 ∙ 4 ∙ (– 4)]
cia é relevar esse “probleminha” e marcar logo o valor
D = – 4 – 7 + 12 – (7 – 6 – 80) = – 62 – (– 79) = – 62 + 15. Muito cuidado! Como já disse, o padrão encon-
79 = 17 trado deve ser capaz de explicar TODA a sequência!
Logo D = 17 Neste caso, estamos diante dos números primos! Sim,
Fazendo Dx, temos: aqueles números que só podem ser divididos por eles
0 5 1 mesmos ou então pelo número 1. No caso, o próximo
Dx = 1 1 –2 seria o 17, e não o 15. A propósito, os próximos núme-
178 –1 3 –4 ros primos são: 17, 19, 23, 29, 31, 37...
 SEQUÊNCIAS NUMÉRICAS ALTERNADAS

É bem comum aparecem questões que envolvem

uma sequência que tem mais de uma lei de formação.
Podemos ter 2 sequências que se alternam, como nes-
te exemplo:

2, 5, 4, 10, 6, 15, 8, 20, ...

O número que substitui o símbolo “?” é:
Se analisarmos mais minuciosamente, podemos
dizer que temos uma sequência que, de um número a) 25.
para outro, devemos somar 2 unidades e também b) 23.
podemos notar que temos a sequência que, de um c) 32.
número para o outro, basta somar 5 unidades, elas d) 20.
estão em sequências numéricas alternadas. Veja: e) 28.
1° Sequencia: 2, 4, 6, 8,...
2° Sequencia: 5, 10, 15, 20, ... Note o seguinte padrão:
1 + 2 = 3 (primeiro número da segunda coluna)
SEQUÊNCIAS COM FIGURAS E DE PALAVRAS 3 + 5 = 8 (primeiro número da terceira coluna)
8 + 12 = 20 (primeiro número da quarta coluna)
Não há teoria específica para este assunto, mas res- 20 + 28 = 48 (primeiro número da quinta coluna)
ponderemos a seguir algumas questões para “pegar- Resposta: Letra E.
mos o jeito” dos exercícios que envolvem sequências
com figuras e de palavras. Esse é o modo como se 3. (ACCESS – 2020) Observe a sequência infinita a
aprende essa matéria. Mãos à obra! seguir:

LOGICALOGICALOGICALOGICA...

EXERCÍCIOS COMENTADOS A 2020ª letra dessa sequência é:

1. (FURB – 2019) Em um restaurante, usam-se mesas a) C.

que comportam 4 cadeiras. Se juntarem duas dessas b) A.
mesas, consegue-se espaço para 6 cadeiras. Se jun- c) L.
tarem três dessas mesas, o espaço fica restrito a 8 d) O.
cadeiras. A imagem a seguir ilustra essa situação: e) I.

Temos o ciclo “L O G I C A”, com 6 elementos. Agora,

basta dividir a posição 2020 pela quantidade de ele-
mentos do ciclo. Veja:
2020 / 6 = 336 + resto 4
Ou seja, temos 336 ciclos completos mais 4
elementos:
Seguindo esse padrão, pode-se afirmar que a quanti- Resto 1 = L
dade de mesas que se deve juntar para que a quanti- Resto 2 = O
dade de lugares disponíveis (cadeiras) seja igual a 22 Resto 3 = G
é: Resto 4 = I (Gabarito)
Resposta: Letra E.
a) 6.
b) 15. 4. (INSTITUTO CONSULPLAN – 2019) Observe a sequên-
c) 10. cia de palavras:
d) 12. OSSOS – NEVOEIRO – DESENHO – JANTARES –
FIBRILADOR – MILÍCIA – ABRIDOR – ? –. A palavra
e) 8.
que substitui corretamente o ponto de interrogação é:
1 mesa = 4 cadeiras
a) GARAPA.
2 mesas = 6 cadeiras
b) MAMÃO.
3 mesas = 8 cadeiras
c) JONATAS.
4 mesas = 10 cadeiras d) AGROPECUÁRIO.
5 mesas = 12 cadeiras
MATEMÁTICA

6 mesas = 14 cadeiras A sequência apresentada segue um padrão em rela-

7 mesas = 16 cadeiras ção aos meses do ano. A primeira palavra, OSSOS,
8 mesas = 18 cadeiras começa com letra “O”, mês de outubro; a segunda
9 mesas = 20 cadeiras palavra, NEVOEIRO, começa com a letra “N”, mês
10 mesas = 22 cadeiras de novembro...
Resposta: Letra C. OSSOS → Outubro
NEVOEIRO → Novembro
2. (CONTEMAX – 2020) Considere o seguinte padrão de DESENHO → Dezembro
números JANTARES → Janeiro 179
 FIBRILADOR → Fevereiro z o termo que buscamos é o da décima posição, isto
MILÍCIA → Março é, a10;
ABRIDOR → Abril z a razão da PA é 2, portanto r = 2;
? → Maio z o termo inicial é 1, logo a1 = 1;
O ponto de interrogação está associado ao mês de z n, ou seja, a posição que queremos, é a de número
Maio, devendo ser substituído por uma palavra que 10: n = 10
comece com a letra “M” = MAMÃO, apresentada nas
opções. Resposta: Letra B. Logo,

5. (IBADE – 2019) A palavra MALOTE está para LOMAET, an = a1 + (n-1)r

assim como CAMILO está para: a10 = 1 + (10-1)2
a10 = 1 + 2x9
a) MIOLCA. a10 = 1 + 18
b) MICAOL. a10 = 19
c) CAOLMI.
d) MILOCA. Isto é, o termo da posição 10 é o 19. Volte na
sequência e confira. Perceba que, com essa fórmula,
e) LOCAMI.
podemos calcular qualquer termo da PA. O termo da
posição 200 é:
Na palavra MALOTE, foi invertida a ordem das
duas primeiras sílabas (LOMA) e invertida a ordem
an = a1 + (n-1)r
das duas últimas letras (ET). Basta seguir o mes- a200 = 1 + (200-1)2
mo raciocínio para a palavra CAMILO, que fica: a200 = 1 + 2x199
MICAOL. Resposta: Letra B. a200 = 1 + 198
a200 = 199

Soma do primeiro ao n-ésimo termo da PA

PROGRESSÕES ARITMÉTICAS E
A fórmula a seguir nos permite calcular a soma dos
PROGRESSÕES GEOMÉTRICAS “n” primeiros termos de uma progressão aritmética:
PROGRESSÕES ARITMÉTICAS n # (a1 + an)
Sn =
2
Uma progressão aritmética é aquela em que os
termos crescem, sendo adicionados a uma razão cons- Para entendermos um pouco melhor, vamos calcu-
tante, normalmente representada pela letra r. lar a soma dos 7 primeiros termos do nosso exemplo
Termo inicial: valor do primeiro número que que já foi apresentado: {1,3,5,7,9,11, 13, ...}.
Já sabemos que a1 = 1, e n = 7. O termo an será, nes-
compõe a sequência;
te caso, o termo a7, que observando na sequência é o
Razão: regra que permite, a partir de um termo, número 13, ou seja, a7 = 13. Substituindo na fórmula,
obter o seguinte. temos:
Observe o exemplo abaixo:
n # (a1 + an)
{1,3,5,7,9,11,13, ...} Sn =
2

7 # (1 + 13)
Veja que 1+2=3, 3+2=5, 5+2=7, 7+2=9, e assim suces- S7 =
2
sivamente. Temos um exemplo nítido de uma Progres-
são Aritmética (PA) com uma razão 2, ou seja, r = 2 e 7 # 14
S7 =
termo inicial igual a 1. Em questões envolvendo pro- 2
gressões aritméticas, é importante você saber obter o 98
termo geral e a soma dos termos, conforme veremos S7 = = 49
2
a seguir.
Dependendo do sinal da razão r, a PA pode ser:
Termo geral da PA PA crescente: se r > 0, a PA terá termos em ordem
crescente.
Trata-se de uma fórmula que, a partir do primei- Ex.: {1, 4, 7, 10, 13, 16...} → r = 3
PA decrescente: se r < 0, a PA terá termos em ordem
ro termo e da razão da PA, permite calcular qualquer
decrescente.
outro termo. Temos a seguinte fórmula:
Ex.: {20, 19, 18, 17 ...} → r = -1
PA constante: se r = 0, todos os termos da PA serão
an = a1 + (n-1)r iguais.
Ex.: {7, 7, 7, 7, 7, 7, 7...} → r = 0.
Nesta fórmula, an é o termo de posição n na PA (o
“n-ésimo” termo); a1 é o termo inicial, r é a razão e n é
Dica
a posição do termo na PA.
Usando o nosso exemplo acima, vamos descobrir PA crescente: se r > 0;
o termo de posição 10. Já temos as informações que PA decrescente: se r < 0;
180 precisamos: {1,3,5,7,9,11, 13, ...} PA constante: se r = 0.
 Em uma progressão aritmética de 3 termos, o Substituindo na fórmula da média aritmética:
segundo termo ou o termo do meio é a média aritmé- (a1 + a2 + a3 + a4 )/4 = 310
tica entre o primeiro e terceiro termo. Veja: (a1+ a1 + r + a1 + 2r + a1 + 3r) / 4 = 310
4 a1 + 6r = 310 . 4
PA (a1, a2, a3)  a2 = (a1 + a3)/2 4 a1 + 6. (-24) = 1240
PA (2, 4, 6)  4 = (2+6)/2  4 = 4 4 a1 - 144 = 1240
a1 = 346
Encontrando a4:
a4= 346 + (4-1).r
EXERCÍCIOS COMENTADOS a4= 346 + 3r
a4= 346 + 3. (-24)
a4 = 274. Resposta: Letra D.
1. (IBFC – 2015) O total de múltiplos de 4 existentes
entre os números 23 e 125 é: 3. (CESPE-CEBRASPE – 2017) Em cada item a seguir é
apresentada uma situação hipotética, seguida de uma
a) 25. assertiva a ser julgada, a respeito de modelos lineares,
b) 26. modelos periódicos e geometria dos sólidos.
c) 27. Manoel, candidato ao cargo de soldado combatente,
d) 28. considerado apto na avaliação médica das condições
e) 24. de saúde física e mental, foi convocado para o teste
de aptidão física, em que uma das provas consiste em
O primeiro múltiplo de 4 neste intervalo é 24 e o últi- uma corrida de 2.000 metros em até 11 minutos. Como
mo é 124. Veja que os múltiplos de 4 formam uma Manoel não é atleta profissional, ele planeja completar
PA de razão igual a 4. Então, temos as seguintes o percurso no tempo máximo exato, aumentando de
informações: uma quantidade constante, a cada minuto, a distância
a1 = 24 percorrida no minuto anterior.
an = 124 Nesse caso, se Manoel, seguindo seu plano, correr 125
r = 4 (podemos ir somando de 4 em 4 unidades para metros no primeiro minuto e aumentar de 11 metros a
obter os múltiplos). distância percorrida em cada minuto anterior, ele com-
Substituindo na fórmula do termo geral, vamos pletará o percurso no tempo regulamentar.
encontrar a quantidade de elementos (múltiplos):
( ) CERTO  ( ) ERRADO
an = a1 + (n-1)r
124 = 24 + (n – 1)4 Veja que no primeiro minuto ele percorre 125
124 = 24 + 4n – 4 metros, no segundo 125 + 11 = 136 metros, no ter-
124 – 24 + 4 = 4n ceiro 125 + 2×11 = 147 metros, e assim por diante.
104 = 4n
Estamos diante de uma progressão aritmética (PA)
n = 26. Resposta: Letra B.
de termo inicial a1 = 125 e razão r = 11. O décimo
primeiro termo (correspondente ao 11º minuto) é:
2. (FCC – 2018) Rodrigo planejou fazer uma viagem em an= a1 + (n-1).r
4 dias. A quantidade de quilômetros que ele percorrerá a11 = 125 + (11 – 1).11
em cada dia será diferente e formará uma progressão a11 = 125 + 110 = 235 metros
aritmética de razão igual a − 24. A média de quilôme-
A soma das distâncias percorridas nos 11 primeiros
tros que Rodrigo percorrerá por dia é igual a 310 km.
minutos é dada pela fórmula da soma dos termos
Desse modo, é correto concluir que o número de quilô-
da PA:
metros que Rodrigo percorrerá em seu quarto e último
dia de viagem será igual a n # (a1 + an)
Sn =
2
a) 334.
b) 280. 11 # (125 + 235)
S11 =
c) 322. 2
d) 274. 11 # 360
e) 310. S11 =
2
Primeiro devemos achar o a1, para depois acharmos S11 = 180 · 11
o a4. Devemos colocar tudo em função de a1, para S11 = 1.980
podermos substituir na média. Usando a fórmula A distância total percorrida é menor do que 2.000
do termo geral: metros. Logo, Manoel não completará o percurso
r = -24 no tempo regulamentar de 11 minutos. Resposta:
an= a1 + (n-1).r Errado.
Achando a1:
a1 = a1 + (1-1).r
4. (FCC – 2017) Em um experimento, uma planta recebe
MATEMÁTICA

a1 = a1
a cada dia 5 gotas a mais de água do que havia recebi-
Colocando a2 em função de a1:
do no dia anterior. Se no 65° dia ela recebeu 374 gotas
a2= a1+ (2-1)r
a2 = a1 + r de água, no 1° dia do experimento ela recebeu
Colocando a3 em função de a1:
a3= a1+ (3-1)r a) 64 gotas.
a3 = a1 + 2r b) 49 gotas.
Colocando a4 em função de a1: c) 59 gotas.
a4 = a1 + (4-1)r d) 44 gotas.
a4 = a1 + 3r e) 54 gotas. 181
 Já sabemos que a razão é r = 5 e que o a65 = 374, Usando novamente o nosso exemplo e fazendo a
então, o a1 é dado por: soma dos 4 primeiros termos (n = 4), temos: {2, 4, 8,
a65= a1 + (n-1).r 16, 32...}
374 = a1 + (65-1)5 4
2 # (2 - 1)
374 = a1 + 64 x 5 S4 =
374 = a1 + 320 2-1
a1 = 54 gotas. 2 # (16 - 1)
S4 =
Resposta: Letra E. 1
2 # 15
S4 =
5. (CESPE-CEBRASPE – 2014) Em determinado colégio, 1
todos os 215 alunos estiveram presentes no primeiro S4 = 30
dia de aula; no segundo dia letivo, 2 alunos faltaram;
no terceiro dia, 4 alunos faltaram; no quarto dia, 6 alu- Soma dos infinitos termos de uma progressão
nos faltaram, e assim sucessivamente. geométrica
Com base nessas informações, julgue os próximos
Suponha que você corra 1000 metros, depois,
itens, sabendo que o número de alunos presentes às
você corra 500 metros, depois, você corra 250 metros
aulas não pode ser negativo.
e, depois, 125 metros – sempre metade do que você
No vigésimo quinto dia de aula, faltaram 50 alunos.
correu anteriormente. Quanto você correrá no total?
Observe que o que temos é exatamente uma progres-
( ) CERTO  ( ) ERRADO são geométrica infinita, porém, essa PG é decrescente.
Quando temos uma PG infinita com razão 0 < q <
P.A. (215, 213, 211, 209,..., a25) 1, teremos que qn = 0. Entendemos, então, que quanto
Termo Geral da P.A. maior for o expoente, mais próximo de zero será. Por-
an= a1 + (n-1).r tanto, substituindo, teremos:
a25 = 215 + (25-1) · (-2)
a25 = 215 + (24· -2) a1 # (0 - 1)
S∞ =
a25 = 215 - 48 q-1
a25 = 167 alunos
a1
Logo, 215 - 167 = 48 alunos ausentes. Resposta: Errado. S∞ =
q-1
PROGRESSÕES GEOMÉTRICAS
Dica
Observe a sequência abaixo: Em uma progressão geométrica, o quadrado do
termo do meio é igual ao produto dos extremos.
{2, 4, 8, 16, 32...}
{a1, a2, a3}  (a2)2 = a1 × a3
Cada termo é igual ao anterior multiplicado por 2. Veja: {2, 4, 8, 16, 32...}
Este é um exemplo típico de Progressão Geométrica, 82 = 4 × 16
ou simplesmente, PG. Em uma PG, cada termo é obti- 64 = 64.
do a partir da multiplicação do anterior por um mes-
mo número, o que chamamos de razão da progressão
geométrica. A razão é simbolizada pela letra q. EXERCÍCIOS COMENTADOS
No exemplo acima, temos q = 2 e o termo inicial é
a1 = 1. Da mesma maneira que vimos para o caso de 1. (FUMARC – 2018) Se a sequência numérica repre-
PA, normalmente, precisamos calcular o termo geral sentada por (6, a2, a3, a4, a5,192) é uma Progressão
e a soma dos termos. Geométrica crescente de razão igual a q, então, é COR-
RETO afirmar que o valor de q é igual a:
Termo geral da PG
a) 2.
A fórmula a seguir nos permite obter qualquer b) 3.
termo (an) da progressão geométrica, partindo-se do c) 4.
primeiro termo (a1) e da razão (q): d) 8.

an = a1 × qn-1 Vamos substituir os valores que já temos na fórmu-

la geral da PG para acharmos a razão:
No nosso exemplo, o quinto termo, a5 (n = 5), pode an = a1 × qn-1
ser encontrado assim: a6 = a1 × q6-1
192 = 6 × q5
{2, 4, 8, 16, 32...} 192/6 = q5
a5 = 2 × 25-1 32 = q5
a5 = 2 × 24 q=
5
32
a5 = 2 × 16 q=2
a5 = 32 Resposta: Letra A.
Soma do primeiro ao n-ésimo termo da PG 2. (IBFC – 2016) Se a soma dos elementos de uma P.G.
(progressão geométrica) de razão 3 e segundo termo
A fórmula abaixo permite calcular a soma dos “n”
12 é igual a 484, então o quarto termo da P.G. é igual a:
primeiros termos da progressão geométrica:
a) 324.
n
a1 # (q - 1) b) 36.
Sn = c) 108.
182 q-1 d) 216.
 Temos que a2 = 12 e q = 3. Para calcularmos o quarto
termos, devemos usar a fórmula do termo geral da HORA DE PRATICAR!
PG. Veja:
a4 = a2 × q4-2 1. (CESGRANRIO — 2018) Considere o conjunto A cujos
a4 = 12 × 32 5 elementos são números inteiros, e o conjunto B for-
a4 = 12 × 9 mado por todos os possíveis produtos de três elemen-
a4 = 108 tos de A.
Resposta: Letra C. Se B = {–30, –20, –12, 0, 30}, qual o valor da soma de
todos os elementos de A?
3. (IDECAN – 2014) Observe a progressão geométrica
(P.G.) e assinale o valor de y.
a) 5
P.G. = (y + 30; y; y – 60) b) 3
c) 12
a) +30. d) 8
b) +60. e) –12
c) –30.
d) –60. 2. (CESGRANRIO — 2015) Em certo concurso, a pontua-
e) –90. ção de cada candidato é obtida da seguinte forma:
Em uma progressão geométrica, o quadrado do ter- por cada acerto o candidato recebe 3 pontos e, por
mo do meio é igual ao produto dos extremos. Logo: cada erro, perde 1 ponto. Os candidatos A e B fizeram
y² = (y + 30) × (y - 60) a mesma prova, porém A acertou 5 questões a mais
y² = y² -60y +30y -1800 do que B.
y² - y² +60y -30y = -1800 Qual foi a diferença entre as pontuações obtidas pelos
30y = -1800 dois candidatos?
y = -1800/30
y = -60 a) 15
Resposta: Letra D. b) 25
c) 5
4. (FUNDATEC – 2019) A sequência (x-120; x; x+600) for-
ma uma progressão geométrica. O valor de x é: d) 10
e) 20
a) 40.
b) 120. 3. (CESGRANRIO — 2015) A mãe de João decidiu aju-
c) 150. dá-lo a pagar uma das prestações referentes a uma
d) 200. compra parcelada. Ela solicitou a antecipação do
e) 250. pagamento e, por isso, a financeira lhe concedeu um
desconto de 6,25% sobre o valor original daquela pres-
Em uma progressão geométrica, o quadrado do ter-
tação. João pagou um terço do novo valor, e sua mãe
mo do meio é igual ao produto dos extremos. Logo:
pagou o restante.
x2 = (x-120) × (x+600)
x2 = x2 + 600x – 120x -72000 A parte paga pela mãe de João corresponde a que fra-
x2 - x2 = 480x – 72000 ção do valor original da prestação?
480x = 72000
x = 72000/480 29
a)
x = 150 48
Resposta: Letra C. 1
b)
5. (IESES – 2019) Em uma progressão geométrica de 24
razão r = 3 a soma dos 5 primeiros termos é igual a 968. 15
Então, o primeiro termo dessa progressão é: c)
16
a) Maior que 18. 5
d)
b) Maior que 15 e menor que 18. 8
c) Maior que 12 e menor que 15.
4
d) Maior que 9 e menor que 12. e)
e) Menor que 9. 25

Vamos usar a fórmula da soma da PG: 4. (CESGRANRIO — 2015) Cada vez que o caixa de um
banco precisa de moedas para troco, pede ao geren-
n
a1 # (q - 1) te um saco de moedas. Em cada saco, o número de
Sn =
q-1 moedas de R$ 0,10 é o triplo do número de moedas de
R$ 0,25; o número de moedas de R$ 0,50 é a metade
MATEMÁTICA

n
a1 # (3 - 1) do número de moedas de R$ 0,10.
968 =
3-1 Para cada R$ 75,00 em moedas de R$ 0,50 no saco de
a1 # (243 - 1) moedas, quantos reais haverá em moedas de R$ 0,25?
968 = 2
a) 20
1936 = 242a1 b) 25
a1 = 1936 / 242 c) 30
a1 = 8 d) 10
Resposta: Letra E. e) 15 183
 5. (CESGRANRIO — 2018) Para que seja possível admi-
nistrar as vendas de uma empresa, é necessário
estimar a demanda do mercado. Considere que uma
cidade tenha 300.000 habitantes que consomem dois
sabonetes por mês e que a participação da empresa X
no mercado de sabonetes é de 30%. A demanda men-
sal por sabonetes da empresa X é de
a) 60.000 unidades
b) 90.000 unidades
c) 120.000 unidades
d) 180.000 unidades
e) 240.000 unidades
6. (CESGRANRIO — 2018) O dono de uma loja deu um
desconto de 20% sobre o preço de venda (preço ori-
ginal) de um de seus produtos e, ainda assim, obteve
um lucro de 4% sobre o preço de custo desse produto.
Se vendesse pelo preço original, qual seria o lucro obti-
do sobre o preço de custo?
9. (CESGRANRIO — 2013) Mauro precisava resolver alguns
1
exercícios de Matemática. Ele resolveu dos exercícios
5
2
no primeiro dia. No segundo dia, resolveu dos exercí-
3
cios restantes e, no terceiro dia, os 12 últimos exercícios.
Ao todo, quantos exercícios Mauro resolveu?
a) 30
b) 40
c) 45
d) 75
e) 90
10. (CESGRANRIO — 2013) Em certa cidade, a tarifa do
metrô é R$ 2,80, e a dos ônibus, R$ 2,40. Mas os passa-
geiros que utilizam os dois meios de transporte podem
optar por um bilhete único, que dá direito a uma viagem
de ônibus e uma de metrô, e custa R$ 3,80.
Em relação ao valor total gasto com uma viagem de
ônibus e uma de metrô pagas separadamente, o bilhe-
te único oferece um desconto de, aproximadamente,

a) 40% a) 27%
b) 30% b) 30%
c) 10% c) 32%
d) 20% d) 34%
e) 25% e) 37%

11. (CESGRANRIO — 2013) Numa empresa, todos os seus

7. (CESGRANRIO — 2018) Uma empresa cria uma cam-
panha que consiste no sorteio de cupons premiados.
O sorteio será realizado em duas etapas. Primeira-
mente, o cliente lança uma moeda honesta:
se o resultado for “cara”, o cliente seleciona, aleatoria-
mente, um cupom da urna 1; se o resultado for “coroa”, o
cliente seleciona, aleatoriamente, um cupom da urna 2.
Sabe-se que 30% dos cupons da urna 1 são premia-
dos, e que 40% de todos os cupons são premiados.
Antes de começar o sorteio, a proporção de cupons
premiados na urna 2 é de
a) 50%
b) 25%
c) 5%
d) 10%
e) 15%
clientes aderiram a apenas um dos seus dois planos,
Alfa ou Beta. O total de clientes é de 1.260, dos quais
apenas 15% são do Plano Beta. Se x clientes do plano
Beta deixarem a empresa, apenas 10% dos clientes
que nela permanecerem estarão no plano Beta.
O valor de x é um múltiplo de
a) 3
b) 8
c) 13
d) 11
e) 10
12. (CESGRANRIO — 2013) O gráfico abaixo apresenta o
consumo médio de oxigênio, em função do tempo, de
um atleta de 70 kg ao praticar natação.

8. (CESGRANRIO — 2015) Amanda e Belinha são amigas

e possuem assinaturas de TV a cabo de empresas
diferentes. A empresa de TV a cabo de Amanda dá
descontos de 25% na compra dos ingressos de cine-
ma de um shopping. A empresa de TV a cabo de
Belinha dá desconto de 30% na compra de ingressos
do mesmo cinema. O preço do ingresso de cinema,
sem desconto, é de R$ 20,00. Em um passeio em famí-
lia, Amanda compra 4 ingressos, e Belinha compra 5
ingressos de cinema no shopping, ambas utilizando-
-se dos descontos oferecidos por suas respectivas Considere que o consumo médio de oxigênio seja dire-
empresas de TV a cabo. tamente proporcional à massa do atleta.
Quantos reais Belinha gasta a mais que Amanda na Qual será, em litros, o consumo médio de oxigênio de
um atleta de 80 kg, durante 10 minutos de prática de
compra dos ingressos?
natação?
a) 10 a) 50,0
b) 15 b) 52,5
c) 20 c) 55,0
d) 25 d) 57,5
184 e) 30 e) 60,0
13. (CESGRANRIO — 2018) Uma sequência numérica tem 1
O número real x para o qual se tem Sx =
seu termo geral representado por an, para n ≥ 1. Sabe- 4
-se que a1 = 0 e que a sequência cujo termo geral é bn
= an+1 – an, n ≥ 1, é uma progressão aritmética cujo a) 4
primeiro termo é b1 = 9 e cuja razão é igual a 4. b) log25
O termo a1000 é igual a c) 3/2
d) 5/2
a) 2.002.991 e) log23
b) 2.002.995
c) 4.000.009 18. (CESGRANRIO — 2015) Uma sequência de números
d) 4.009.000 reais tem seu termo geral, an , dado por an = 4.23n+1,
e) 2.003.000 para n ≥ 1. Essa sequência é uma progressão

14. (CESGRANRIO — 2018) Para obter uma amostra de
tamanho 1.000 dentre uma população de tamanho
20.000, organizada em um cadastro em que cada ele-
mento está numerado sequencialmente de 1 a 20.000,
um pesquisador utilizou o seguinte procedimento:
a) geométrica, cuja razão é igual a 2.
b) geométrica, cuja razão é igual a 32.
c) aritmética, cuja razão é igual a 3.
d) aritmética, cuja razão é igual a 1.
e) geométrica, cuja razão é igual a 8.

I. calculou um intervalo de seleção da amostra, dividin- 19. (CESGRANRIO — 2013) A sequência an, n ∈ N é
do o total da população pelo tamanho da amostra: uma progressão aritmética cujo primeiro termo é
20.000/1.000 = 20;
a1 = −2 e cuja razão é r = 3. Uma progressão geo-
II. sorteou aleatoriamente um número inteiro, do interva-
métrica, bn, é obtida a partir da primeira, por meio
lo [1, 20]. O número sorteado foi 15; desse modo, o
da relação bn = 3an , n ? N. Se b1 e q indicam o primeiro
primeiro elemento selecionado é o 15º;
termo e a razão dessa progressão geométrica, então
III. a partir desse ponto, aplica-se o intervalo de seleção q
da amostra: o segundo elemento selecionado é o 35º vale
b1
(15+20), o terceiro é o 55º (15+40), o quarto é o 75º
(15+60), e assim sucessivamente.
a) 243.
O último elemento selecionado nessa amostra é o b) 3.
1
a) 19.997º c)
243
b) 19.995º
2
c) 19.965º d) –
3
d) 19.975º
e) 19.980º 27
e) –
6
15. (CESGRANRIO — 2013) Progressões aritméticas são
sequências numéricas nas quais a diferença entre 20. (CESGRANRIO — 2014) Seja A3x3 uma matriz quadra-
dois termos consecutivos é constante. da de ordem 3. O elemento da matriz A3x3, que ocupa
A sequência (5, 8, 11, 14, 17, ..., 68, 71) é uma progres- a linha i e a coluna j, é representado por aij, i, j = 1, 2, 3.
são aritmética finita que possui Acerca dos elementos da matriz A3x3, sabe-se que:

a) 67 termos Quatro elementos são iguais a 0 e os cinco restantes

b) 33 termos são iguais a 1;
c) 28 termos Para todos os valores de i e j, tem-se aij = aji .
d) 23 termos
e) 21 termos Os possíveis valores da soma a11 + a22 + a33 são:

16. (CESGRANRIO — 2018) Considere a sequência numé- a) 0e1

rica cujo termo geral é dado por a n=2 1-3n, para n ≥ 1. b) 0e2
Essa sequência numérica é uma progressão c) 0e3
d) 1e3
1
a) geométrica, cuja razão é e) 2e3
8
b) geométrica, cuja razão é -6.
c) geométrica, cuja razão é -3. 9 GABARITO
d) aritmética, cuja razão é -3.
MATEMÁTICA

1
e) aritmética, cuja razão é 1 D
8
2 E
17. (CESGRANRIO — 2018) Para x > 0, seja Sx a soma
3 D

4 B

5 D
185
 6 B

7 A

8 A

9 C

10 A

11 E

12 E

13 B

14 B

15 D

16 A

17 B

18 E

19 A

20 D

ANOTAÇÕES

186

CONHECIMENTOS DE
INFORMÁTICA
NOÇÕES DE SISTEMAS OPERACIONAIS
– WINDOWS 10 (32-64 BITS) E
AMBIENTE LINUX (SUSE SLES 15 SP2)
O sistema operacional proporciona a base para
execução de todos os demais softwares no computa-
dor. Ele é responsável por estabelecer o padrão para
comunicação com o hardware (através dos drivers).
Os computadores podem receber diferentes sistemas,
segundo a sua arquitetura de construção.
É possível termos dois ou mais sistemas operacionais
instalados em um dispositivo. No caso dos computado-
res, o usuário pode criar partições (divisões lógicas) no
disco de armazenamento e instalar cada sistema (Win-
dows e Linux) em uma delas. O usuário também poderá
executar no formato de Máquina Virtual (Virtual Machi-
ne), conforme detalhado no tópico Virtualização.
O que os sistemas operacionais têm em comum?
z Plataforma para execução de programas: eles
oferecem recursos que são compartilhados pelos
programas executados, desenvolvidos para serem
compatíveis com o sistema operacional;
z Núcleo monolítico: arquitetura monobloco, onde
um único processo centraliza e executa as princi-
pais funções. No Windows, é o explorer.exe;
z Interface gráfica: mesmo oferecendo uma inter-
face de linha de comandos, a interface gráfica é
a mais utilizada e questionada em provas, com
ícones que representam os itens existentes no
dispositivo;
z Multiusuário: os sistemas permitem que vários
usuários utilizem o dispositivo, cada um com sua
respectiva conta e credenciais de acesso;
z Multiprocessamento: os sistemas possibilitam a
execução de vários processos simultaneamente,
gerenciando os recursos oferecidos pelo processador;
z Preemptivo: o sistema operacional poderá inter-
romper processos durante a sua execução;
z Multitarefas: os sistemas operacionais possibilitam
a execução de várias tarefas de forma simultânea
e concorrentes entre si, através do gerenciamento
profundo da memória do dispositivo;
z Interface com o hardware: o sistema operacio-
nal contém arquivos que atuam como tradutores,
possibilitando a comunicação do software com o
hardware.
NOÇÕES DE SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS:
WINDOWS 10
O sistema operacional Windows foi desenvolvido
pela Microsoft para computadores pessoais (PC) em
meados dos anos 80, oferecendo uma interface gráfi-
ca baseada em janelas, com suporte para apontadores
como mouses, touch pad (área de toque nos portáteis),
canetas e mesas digitalizadoras.
Atualmente o Windows é oferecido na versão 10,
que possui suporte para os dispositivos apontadores
tradicionais, além de tela touch screen e câmera (para
acompanhar o movimento do usuário, como no siste-
ma Kinect do videogame xBox).
Em concursos públicos, as novas tecnologias e supor-
tes avançados são raramente questionados. As questões
aplicadas nas provas envolvem os conceitos básicos e o
modo de operação do sistema operacional em um dispo-
sitivo computacional padrão (ou tradicional).
O sistema operacional Windows é um software pro-
prietário, ou seja, não tem o núcleo (kernel) disponível e o
usuário precisa adquirir uma licença de uso da Microsoft.
Importante!
Algumas bancas priorizam o conhecimento bási-
co das configurações do sistema operacional.
Assim, as primeiras páginas do material sobre
Windows são importantes para a realização das
provas, mas não de todas as bancas. Por isso, a
necessidade de se estudar o conteúdo pensando
na relevância dele para as bancas organizadoras.
Funcionamento do Sistema Operacional
Do momento em que ligamos o computador até o
momento em que a interface gráfica está completa-
mente disponível para uso, uma série de ações e con-
figurações são realizadas, tanto nos componentes de
hardware como nos aplicativos de software. Acompa-
nhe a seguir estas etapas.
HARDWARE SOFTWARE
Energia elétrica - botão ON/OFF POST - Power On Self Test
Equipamento OK BIOS - Carregado para a
memória RAM
Disco de Inicialização Gerenciador de Boot
Memória RAM Núcleo do Sistema Speracional
Periféricos de Entrada Drivers
Interface Gráfica
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
Aplicativos
Todo dispositivo possui um sistema de inicializa-
ção. Quando colocamos a chave no contato do carro
e damos a primeira mexida, todas as luzes do painel
se acendem e somente aquelas que estiverem ativa-
das permanecem. Quando ligamos o micro-ondas, ele
acende todo o painel e faz um beep. Quando ligamos
o nosso smartphone, ele acende a tela e faz um toque.
Estes procedimentos são úteis para identificar que os
recursos do dispositivo estão disponíveis corretamen-
te para utilização.
z POST – Power On Self Teste: autoteste da inicia-
lização. Instruções definidas pelo fabricante para
verificação dos componentes conectados; 313
 z BIOS – Basic Input Output System: sistema bási-
co de entrada e saída. Informações gravadas em
um chip CMOS (Complementary Metal Oxidy Semi-
conductor) que podem ser configuradas pelo usuá-
rio usando o programa SETUP (executado quando
pressionamos DEL ou outra tecla específica no
momento que ligamos o computador, na primeira
tela do autoteste – POST Power On Self Test);
z KERNEL – Núcleo do sistema operacional: O Windo-
ws tem o núcleo fechado e inacessível para o usuário.
O Linux tem núcleo aberto e código fonte disponível
para ser utilizado, copiado, estudado, modificado e
redistribuído sem restrição. O kernel do Linux está
em constante desenvolvimento por uma comunidade
de programadores, e para garantir sua integridade e
qualidade, as sugestões de melhorias são analisadas e
aprovadas (ou não) antes de serem disponibilizadas
para download por todos;
z Gerenciador de BOOT : O Linux tem diferentes
gerenciadores de boot, mas os mais conhecidos são
o LILO e o Grub;
z GUI - Graphics User Interface: Interface gráfica,
porque o sistema operacional oferece também a
interface de comandos (Prompt de Comandos ou
Linha de Comandos).
Quando o sistema Windows não consegue ini-
ciar de forma correta, é possível recuperar o acesso
através de ferramentas de inicialização. Para acesso
a estes recursos, pode ser necessária uma conta com
credenciais de administrador.
z Restauração do Sistema: a cada vez que o Win-
dows foi iniciado com sucesso, um ponto de res-
tauração foi criado. A cada instalação de software
ou alterações significativas das configurações, um
ponto de restauração é criado. Em caso de insta-
bilidade, o usuário pode retornar o Windows para
um ponto de restauração previamente criado.
z Reparação do Sistema: se arquivos do sistema foram
seriamente modificados ou se tornaram inacessíveis,
o Windows não iniciará e não conseguirá recuperar
para um ponto de restauração. O Windows permite a
criação de um disco de recuperação do sistema, que
restaura o Windows para as configurações originais.
z Histórico de Arquivos: a cada alteração, o Windo-
ws armazena cópias dos arquivos originais e grava
os novos dados no local. Depois, caso necessário, o
usuário poderá acessar o Histórico de Arquivos e
retornar para uma cópia anterior do mesmo item.
z Versões anteriores (ou Cópias de Sombra): alte-
rações de conteúdos de pastas são monitorados
pelo Windows. O usuário poderá acessar no menu
de contexto, item Propriedades, guia Versões ante-
riores, as cópias anteriores da mesma pasta, res-
taurando e descartando as alterações posteriores.
z Usuário: poderá executar os programas que foram
instalados pelo administrador, mas não poderá
desinstalar ou alterar as configurações;
z Convidado ou Visitante: poderá acessar apenas os
itens liberados previamente pelo administrador. Esta
conta geralmente permanece desativada nas confi-
gurações do Windows, por questões de segurança.
No Windows, as permissões NTFS podem ser atri-
buídas em Propriedades, guia Segurança. Através de
permissões como Controle Total, Modificar, Gravar,
entre outras, o usuário poderá definir o que será aces-
sado e executado por outros usuários do sistema. As
permissões do sistema de arquivos NTFS não são compatí-
veis diretamente com o sistema operacional Linux, e caso
tenhamos dois sistemas operacionais ou dois dispositivos
na rede com sistemas diferentes, um servidor Samba será
necessário, para realizar a ‘tradução’ das configurações.
O Windows oferece a interface gráfica (a mais usa-
da e questionada) e pode oferecer uma interface de
linha de comandos para digitação. O Prompt de Coman-
dos é a representação do sistema operacional MS-DOS
(Microsoft Disk Operation System), que era a opção
padrão de interface para o usuário antes do Windows.
O Windows 10 oferece o Prompt de Comandos ‘bási-
co’ e tradicional, acionado pela digitação de CMD segui-
do de Enter, na caixa de diálogo Executar (aberta pelo
atalho de teclado Windows+R = Run). Além dele, existe
o Windows Power Shell, que é a interface de comandos
programável, acessível pelo menu do botão Iniciar.
Para conhecer as configurações do dispositivo, o
usuário pode acessar as Propriedades do computa-
dor no Explorador de Arquivos, ou o item Sistema em
Configurações (atalho de teclado Windows+I), ou pela
Central de Ações (atalho de teclado Windows+A), ou
acionar o atalho de teclado Windows+Pause.
A interface gráfica do Windows é caracterizada
pela Área de Trabalho, ou Desktop. A tela inicial do
Windows exibe ícones de pastas, arquivos, programas,
atalhos, Barra de Tarefas (com programas que podem
ser executados e programas que estão sendo executa-
dos) e outros componentes do Windows.
Microsoft Google Mozilla Kaspersky Firefox
Lixeira
Edge Chrome Thunderbird secure Co
W X
Provas Downloads- Caragua. Lista de Extra Dicas
Anteriores Atalhos docx e-mails p... E-book cesp.txt
Digite Aqui Para Pesquisar
Figura 1. Imagem da área de trabalho do Windows 10.
Navegador padrão Windows 10 Atalhos
Itens Excluídos

O Windows possui 3 níveis de acesso, que são as

Microsoft Google Mozilla Kaspersky Firefox
credenciais. Lixeira
Edge Chrome Thunderbird secure Co
Pasta de Arquivos
Arquivos
z Administrador: usuário que poderá instalar pro- W X

gramas e dispositivos, desinstalar ou alterar as Provas Downloads- Caragua. Lista de Extra Dicas
configurações. Os programas podem ser desinsta- Anteriores Atalhos docx e-mails p... E-book cesp.txt
Barra de Tarefas
lados ou reparados pelo administrador;
Digite Aqui Para Pesquisar
„ Administrador local: configurado para o
dispositivo; Cortana Área de Notificação
Visão de tarefas
„ Administrador domínio: quando o dispositivo Botão Iniciar
Central de Ações
está conectado em uma rede (domínio), o admi- Barra de acesso rápido
nistrador de redes também poderá acessar o
314 dispositivo com credenciais globais; Figura 2. Elementos da área de trabalho do Windows 10.
 A Área de Trabalho, caracterizada pela imagem do
papel de parede personalizada pelo usuário, poderá
ter uma proteção de tela ativada. Após algum tempo
sem utilização dos periféricos de entrada (mouse e
teclado), uma imagem ou tela será exibida no lugar da
imagem padrão.
Na área de trabalho do Windows, o usuário pode-
rá armazenar arquivos e pastas, além de criar atalhos
para itens no dispositivo, na rede ou na Internet.
A tela da área de trabalho poderá ser estendida ou
duplicada, com os recursos de projeção. Ao acionar o ata-
lho de teclado Windows+P (Projector), o usuário poderá:
z Tela atual: exibir somente na tela atual.
z Estender: ampliar a área de trabalho, usando dois
ou mais monitores, iniciando em uma tela e ‘conti-
nuando’ na outra tela.
z Duplicar: exibir a mesma imagem nas duas telas.
z Somente projetor: desativar a tela atual (no note-
book, por exemplo) e exibir somente no projetor
ou Datashow.
O Windows 10 apresenta algumas novidades em
relação às versões anteriores. Assistente virtual, navega-
dor de Internet, locais que centralizam informações etc.
z Botão Iniciar: permite acesso aos aplicativos instala-
dos no computador, com os itens recentes no início da
lista e os demais itens classificados em ordem alfabé-
tica. Combina os blocos dinâmicos e estáticos do Win-
dows 8 com a lista de programas do Windows 7;
z Pesquisar: com novo atalho de teclado, permite
localizar a partir da digitação de termos, itens no
dispositivo, na rede local e na Internet. Atalho de
teclado: Windows+S (Search);
z Cortana: assistente virtual. Auxilia em pesquisas de
informações no dispositivo, na rede local e na Internet.
z Visão de Tarefas: permite alternar entre os pro-
gramas em execução e abre novas áreas de traba-
lho. Atalho de teclado: Windows+TAB;
z Microsoft Edge: navegador de Internet padrão do
Windows 10. Ele está configurado com o buscador
padrão Microsoft Bing, mas pode ser alterado;
z Microsoft Loja: loja de app’s para o usuário bai-
xar novos aplicativos para Windows;
z Windows Mail: aplicativo para correio eletrônico, que
carrega as mensagens da conta Microsoft e pode se tor-
nar um hub de e-mails com adição de outras contas;
z Barra de Acesso Rápido: ícones fixados de pro-
gramas para acessar rapidamente;
z Fixar itens: em cada ícone, ao clicar com o botão
direito (secundário) do mouse, será mostrado o
menu rápido, que permite fixar arquivos abertos
recentemente e fixar o ícone do programa na barra
de acesso rápido;
z Central de Ações: centraliza as mensagens de segu-
rança e manutenção do Windows, como as atuali-
zações do sistema operacional. Atalho de teclado:
Windows+A (Action). A Central de Ações não precisa
ser carregada pelo usuário, ela é carregada automa-
ticamente quando o Windows é inicializado;
z Mostrar área de trabalho: visualizar rapidamen-
te a área de trabalho, ocultando as janelas que
estejam em primeiro plano. Atalho de teclado:
Windows+D (Desktop);
z Bloquear o computador: com o atalho de teclado
Windows+L (Lock), o usuário pode bloquear o com-
putador. Poderá bloquear pelo menu de controle de
sessão, acionado pelo atalho de teclado Ctrl+Alt+Del;
z Gerenciador de Tarefas: para controlar os aplica-
tivos, processos e serviços em execução. Atalho de
teclado: Ctrl+Shift+Esc;
z Minimizar todas as janelas: com o atalho de tecla-
do Windows+M (Minimize), o usuário pode minimi-
zar todas as janelas abertas, visualizando a área de
trabalho;
z Criptografia com BitLocker: o Windows oferece o
sistema de proteção BitLocker, que criptografa os
dados de uma unidade de disco, protegendo contra
acessos indevidos. Para uso no computador, uma
chave será gravada em um pendrive, e para aces-
sar o Windows, ele deverá estar conectado;
z Windows Hello: sistema de reconhecimento facial
ou biometria, para acesso ao computador sem a
necessidade de uso de senha;
z Windows Defender: aplicação que integra recur-
sos de segurança digital, como o firewall, antivírus
e antispyware.
Procure conhecer os novos recursos dos softwares
constantes do edital publicado.
No Windows, algumas definições sobre o que está sen-
do executado podem variar, segundo o tipo de execução.
Confira:
z Aplicativos: são os programas de primeiro plano,
que o usuário executou.
z Processos: são os programas de segundo plano,
carregados na inicialização do sistema operacional,
componentes de programas instalados pelo usuário.
z Serviços : são componentes do sistema operacio-
nal carregados durante a inicialização para auxi-
liar na execução de vários programas e processos.
Os aplicativos em execução no Windows poderão
ser acessados de várias formas, alternando a exibição
de janelas, com o uso de atalhos de teclado. Confira:
z Alt + Tab: alterna entre os aplicativos em execução,
exibindo uma lista de miniaturas deles para o usuá-
rio escolher. A cada toque em Alt+Tab, a seleção
passa para o próximo item, retornando ao começo CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
quando passar por todos;
z Alt + Esc: alterna diretamente para o próximo apli-
cativo em execução, sem exibir nenhuma janela de
seleção;
z Ctrl + Alt + Tab: alterna entre os aplicativos em
execução como o Alt+Tab, mas a tela permanece em
exibição, podendo usar as setas de movimentação
para escolha do programa;
z Windows + Tab: mostra a Visão de Tarefas, para
escolher programas em execução ou outras áreas
de trabalho abertas.
Vários recursos presentes no sistema operacional
Windows podem auxiliar nas tarefas do dia a dia. Pro-
cure praticar as combinações de atalhos de teclado, por
dois motivos: elas agilizam o seu trabalho cotidiano e
elas caem em provas de concursos. 315
 4 - Maximizar
2 - Barra ou linha de título
3 - Minimizar
1 - Barra de Menus
Área de trabalho
Figura 3. Elementos de uma janela do Windows 10.
1 . Barra de menus: são apresentados os menus com
os respectivos serviços que podem ser executados
no aplicativo.
2 . Barra ou linha de título: mostra o nome do arqui-
vo e o nome do aplicativo que está sendo execu-
tado na janela. Através dessa barra, conseguimos
mover a janela quando a mesma não está maximi-
zada. Para isso, clique na barra de título, mante-
nha o clique e arraste e solte o mouse. Assim, você
estará movendo a janela para a posição desejada.
Depois é só soltar o clique.
3. Botão minimizar: reduz uma janela de documento
ou aplicativo para um ícone. Para restaurar a janela
para seu tamanho e posição anteriores, clique neste
botão ou clique duas vezes na barra de títulos.
4. Botão maximizar: aumenta uma janela de docu-
mento ou aplicativo para preencher a tela. Para
restaurar a janela para seu tamanho e posição
anteriores, clique neste botão ou clique duas vezes
na barra de títulos.
5. Botão fechar: fecha o aplicativo ou o documento.
Solicita que você salve quaisquer alterações não
salvas antes de fechar. Alguns aplicativos, como
os navegadores de Internet, trabalham com guias
ou abas, que possui o seu próprio controle para
fechar a guia ou aba. Atalho de teclado Alt+F4.
6. Barras de rolagem: as barras sombreadas ao longo do
lado direito (e inferior de uma janela de documento).
Para deslocar-se para outra parte do documento, arras-
te a caixa ou clique nas setas da barra de rolagem.
Conceito de Pastas, Diretórios, Arquivos e Atalhos
No Windows 10, os diretórios são chamados de pastas.
E algumas pastas são especiais, coleções de arquivos,
chamadas de Bibliotecas. São quatro Bibliotecas: Docu-
mentos, Imagens, Músicas e Vídeos. O usuário poderá
criar Bibliotecas, para sua organização pessoal. Elas oti-
mizam a organização dos arquivos e pastas, inserindo
apenas ligações para os itens em seus locais originais.
O sistema de arquivos NTFS (New Technology File
System) armazena os dados dos arquivos em localiza-
ções dos discos de armazenamento. Os arquivos pos-
suem nome, e podem ter extensões.
O sistema de arquivos NFTS suporta unidades de
armazenamento de até 256 TB (terabytes, trilhões de bytes)
316 O FAT32 suporta unidades de até 2 TB.
Antes de prosseguir, vamos conhecer estes conceitos.
5 Fechar
TERMO SIGNIFICADO OU APLICAÇÃO
Unidade de disco de armazenamento
Disco de permanente, que possui um siste-
armazenamento ma de arquivos e mantém os dados
gravados.
Estruturas lógicas que endereçam as par-
Sistema de tes físicas do disco de armazenamento.
Arquivos NTFS, FAT32, FAT são alguns exemplos
de sistemas de arquivos do Windows.
Circunferência do disco físico (como
Trilhas um hard disk HD ou unidades removí-
veis ópticas).
São ‘fatias’ do disco, que dividem as
Setores
trilhas.
Unidades de armazenamento no dis-
Clusters co, identificado pela trilha e setor onde
se encontra.
Estrutura lógica do sistema de arqui-
Pastas ou diretórios vos para organização dos dados na
unidade de disco.
Arquivos Dados. Podem ter extensões.
Pode identificar o tipo de arquivo, asso-
ciando com um software que permita
Extensão visualização e/ou edição. As pastas
podem ter extensões como parte do
nome.
Arquivos especiais, que apontam para
outros itens computacionais, como
unidades, pastas, arquivos, dispositi-
Atalhos
vos, sites na Internet, locais na rede
etc. Os ícones possuem uma seta,
para diferenciar dos itens originais.
O disco de armazenamento de dados tem o seu
tamanho identificado em Bytes. São milhões, bilhões e
até trilhões de bytes de capacidade. Os nomes usados
são do Sistema Internacional de Medidas (SI) e estão
listados na escala a seguir.
Exabyte
Petabyte (EB)
(PB)
Terabyte
Gigabyte (TB)
Megabyte (GB) trilhão
Kilobyte (MB) bilhão
(KB) mil milhão
Byte
(B)
Ainda não temos discos com capacidade na ordem
de Petabytes (PB – quatrilhão de bytes) vendidos
comercialmente, mas quem sabe um dia? Hoje estas
medidas muito altas são usadas para identificar gran-
des volumes de dados na nuvem, em servidores de
redes, em empresas de dados etc.
1 Byte representa uma letra, ou número, ou símbo-
lo. Ele é formado por 8 bits, que são sinais elétricos (que
vale zero ou um). Os dispositivos eletrônicos utilizam
o sistema binário para representação de informações.
A palavra “Nova”, quando armazenada no disposi-
tivo, ocupará 4 bytes. São 32 bits de informação grava-
da na memória.
A palavra “Concursos”, ocupará 9 bytes, que são 72
bits de informação.
 Os bits e bytes estão presentes em diversos momentos do cotidiano. Um plano de dados de celular oferece um pacote
de 5 GB, ou seja, poderá transferir até 5 bilhões de bytes no período contratado. A conexão Wi-Fi de sua residência está
operando em 150 Mbps, ou 150 megabits por segundo, que são 18,75 MB por segundo, e um arquivo com 75 MB de tama-
nho, levará 4 segundos para ser transferido do seu dispositivo para o roteador wireless.
Quando os computadores pessoais foram apresentados para o público, a árvore foi usada como analogia para
explicar o armazenamento de dados, criando o termo “árvore de diretórios”.

Documentos
Imagens Folhas
Músicas Flores
Vídeos Frutos

Pastas e Subpastas Tronco e Galhos

Diretório Raiz Raiz

Figura 4. Árvore de diretórios

No Windows 10, a organização segue a seguinte definição:

Arquivos de Programas (Program Files), Usuários (Users),

Estruturas do sistema operacional Windows. A primeira pasta da unidade é chamada raiz (da ár-
vore de diretórios), representada pela barra invertida.

Documentos (Meus Documentos), Imagens (Minhas Imagens), Ví-

Estruturas do Usuário
PASTAS deos (Meus Vídeos), Músicas (Minhas Músicas) – BIBLIOTECAS

Desktop, que permite acesso a Lixeira, Barra de Tarefas, pas-

Área de Trabalho
tas, arquivos, programas e atalhos.

Armazena os arquivos de discos rígidos que foram excluídos,

Lixeira do Windows
permitindo a recuperação dos dados.

Extensão LNK, podem ser criados arrastando o item com ALT

ATALHOS Arquivos que indicam outro local
ou CTRL+SHIFT pressionado.

Extensão DLL e outras, usadas para comunicação do software

DRIVERS Arquivos de configuração
com o hardware

O Windows 10 usa o Explorador de Arquivos (que antes era Windows Explorer) para o gerenciamento de pastas
e arquivos. Ele é usado para as operações de manipulação de informações no computador, desde o básico (formatar
discos de armazenamento) até o avançado (organizar coleções de arquivos em Bibliotecas).
O atalho de teclado Windows+E pode ser acionado para executar o Explorador de Arquivos.
Como o Windows 10 está associado a uma conta Microsoft (e-mail Live, ou Hotmail, ou MSN, ou Outlook), o CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
usuário tem disponível um espaço de armazenamento de dados na nuvem Microsoft OneDrive. No Explorador
de Arquivos, no painel do lado direito, o ícone OneDrive sincroniza os itens com a nuvem. Ao inserir arquivos ou
pastas no OneDrive, eles serão enviados para a nuvem e sincronizados com outros dispositivos que estejam conec-
tados na mesma conta de usuário.
Arquivos ocultos, arquivos de sistema, arquivos somente leitura... os atributos dos itens podem ser definidos
pelo item Propriedades no menu de contexto. O Explorador de Arquivos pode exibir itens que tenham o atributo
oculto, desde que ajuste a configuração correspondente.

Extensões de Arquivos

O Windows 10 apresenta ícones que representam arquivos, de acordo com a sua extensão. A extensão carac-
teriza o tipo de informação que o arquivo armazena. Quando um arquivo é salvo, uma extensão é atribuída para
ele, de acordo com o programa que o criou. É possível alterar esta extensão, porém corremos o risco de perder
o acesso ao arquivo, que não será mais reconhecido diretamente pelas configurações definidas em Programas
Padrão do Windows.
Confira na tabela a seguir algumas das extensões e ícones mais comuns em provas de concursos. 317
 EXTENSÃO ÍCONE FORMATO

Adobe Acrobat. Pode ser criado e editado pelos aplicativos Office. Formato de docu-
PDF mento portável (Portable Document Format) que poderá ser visualizado em várias
plataformas.

Documento de textos do Microsoft Word. Textos com formatação que podem ser
editados pelo LibreOffice Writer.
DOCX

Pasta de trabalho do Microsoft Excel. Planilhas de cálculos que podem ser editadas
pelo LibreOffice calc.
XLSX

Apresentação de slides do Microsoft PowerPoint, que poderá ser editada pelo Li-
PPTX breOffice Impress.

Texto sem formatação. Formato padrão do acessório Bloco de Notas. Poderá ser
aberto por vários programas do computador.
TXT

Rich Text Format – formato de texto rico. Padrão do acessório WordPad, este docu-
mento de texto possui alguma formatação, como estilos de fontes.
RTF

Formato de vídeo. Quando o Windows efetua a leitura do conteúdo, exibe no ícone a

miniatura do primeiro quadro. No Windows 10, Filmes e TV reproduzem os arquivos
MP4, AVI, MPG de vídeo.

Formato de áudio. O Gravador de Som pode gravar o áudio. O Windows Media Player
e o Groove Music, podem reproduzir o som.
MP3

Formato de imagem. Quando o Windows efetua a leitura do conteúdo, exibe no ícone

BMP, GIF, JPG, a miniatura da imagem. No Windows 10, o acessório Paint visualiza e edita os arqui-
PCX, PNG, TIF vos de imagens.

Formato ZIP, padrão do Windows para arquivos compactados. Não necessita de pro-
gramas adicionais, como o formato RAR que exige o WinRAR.
ZIP

Biblioteca de ligação dinâmica do Windows. Arquivo que contém informações que

podem ser usadas por vários programas, como uma caixa de diálogo.
DLL

Arquivos executáveis, que não necessitam de outros programas para serem

executados.
EXE, COM, BAT

Se o usuário quiser, pode acessar Configurações (atalho de teclado Windows+I) e modificar o programa padrão. Alteran-
do esta configuração, o arquivo será visualizado e editado por outro programa de escolha do usuário.
No Windows 10, Configurações é o Painel de Controle. A troca do nome alterou a organização dos itens de ajustes do
Windows, tornando-se mais simples e intuitivo.
Através deste item o usuário poderá instalar e desinstalar programas e dispositivos, configurar o Windows,
além de outros recursos administrativos.
Por meio do ícone Rede e Internet do Windows 10, acessado pela opção Configurações, localizada na lista exi-
bida a partir do botão Iniciar, é possível configurar VPN, Wi‐Fi, modo avião, entre outros. VPN/ Wi-Fi/ Modo avião/
318 Status da rede/ Ethernet/ Conexão discada/ Hotspot móvel/ Uso de dados/ Proxy.
 Modo Avião é uma configuração comum em smar-
tphones e tablets que permite desativar, de manei-
ra rápida, a comunicação sem fio do aparelho – que
inclui Wi‑Fi, Bluetooth, banda larga móvel, GPS, GNSS,
NFC e todos os demais tipos de uso da rede sem fio.
Mas, eu não vejo as extensões de meus arquivos.
Como resolver?
O Explorador de Arquivos possui diferentes modos
de exibição. Poderá ser em Lista, ou Detalhes, ou Con-
teúdo, entre outras. O usuário poderá ativar ou desati-
var a exibição das extensões dos arquivos, facilitando
a manipulação dos itens.
No Explorador de Arquivos do Windows 10, ao
exibir os detalhes dos arquivos, é possível visualizar
informações, como, por exemplo, a data de modifica-
ção e o tamanho de cada arquivo.
Modos de Exibição do Windows 10
Ícones Extra Grandes Ícones Extra Grandes com nome (e extensão)
Ícones Grandes
Ícones Grandes com nome (e extensão)
Ícones médios com nome (e extensão)
Ícones Médios
organizados da esquerda para a direita
Ícones Pequenos
Ícones pequenos com nome (e extensão)
organizados da esquerda para a direita
Ícones pequenos com nome (e extensão)
Lista
organizados de cima para baixo
Ícones pequenos com nome, data de
Detalhes
modificaçã, tipo e tamanho.
Ícones médios com nome, tipo e tamanho,
Lado a Lado
organizado da esquerda para a direita.
Ícones médios com nome, autores, data de
Conteúdo
modificação, marcas e tamanho.
Área de Transferência
Um dos itens mais importantes do Windows não é
visível como um ícone ou programa. A Área de Trans-
ferência é um espaço da memória RAM, que armazena
uma informação de cada vez. A informação armaze-
nada poderá ser inserida em outro local, e ela acaba
trabalhando em praticamente todas as operações de
manipulação de pastas e arquivos.
Ao acionar o atalho de teclado Ctrl+X (Recortar),
estamos movendo o item selecionado para a memória
RAM, para a Área de Transferência.
No Windows 10, se quiser visualizar o conteúdo
da Área de Transferência, acione o atalho de teclado
Windows+V (View).
Ao acionar o atalho de teclado Ctrl+C (Copiar),
estamos copiando o item para a memória RAM, para
ser inserido em outro local, mantendo o original e
criando uma cópia.
Ao acionar o atalho de teclado PrintScreen, esta-
mos copiando uma ‘foto da tela inteira’ para a Área de
Transferência, para ser inserida em outro local, como
em um documento do Microsoft Word ou edição pelo
acessório Microsoft Paint.
Ao acionar o atalho de teclado Alt+PrintScreen,
estamos copiando uma ‘foto da janela atual’ para a
Área de Transferência, desconsiderando outros ele-
mentos da tela do Windows.
Ao acionar o atalho de teclado Ctrl+V (Colar), o
conteúdo que está armazenado na Área de Transfe-
rência será inserido no local atual.
As ações realizadas no Windows, em sua quase
totalidade, podem ser desfeitas ao acionar o atalho de
teclado Ctrl+Z imediatamente após a sua realização.
Por exemplo, ao excluir um item por engano, ao pres-
sionar DEL ou DELETE, o usuário pode acionar Ctrl+Z
(Desfazer) para restaurar ele novamente, sem neces-
sidade de acessar a Lixeira do Windows.
E outras ações podem ser repetidas, acionando o
atalho de teclado Ctrl+Y (Refazer), quando possível.
Para obter uma imagem de alguma janela em
exibição, além dos atalhos de teclado PrintScreen e
Alt+PrintScreen, o usuário pode usar o recurso Instan-
tâneo, disponível nos aplicativos do Microsoft Office.
Outra forma de realizar esta atividade, é usar a
Ferramenta de Captura (Captura e Esboço), disponível
no Windows.
Mas se o usuário quer apenas gravar a imagem cap-
turada, poderá fazer com o atalho de teclado Windo-
ws+PrintScreen, que salva a imagem em um arquivo na
pasta “Capturas de Tela”, na Biblioteca de Imagens.
Importante!
A área de transferência é um dos principais
recursos do Windows, que permite o uso de
comandos, realização de ações e controle das
ações que serão desfeitas.
Operações de Manipulação de Arquivos e Pastas
Ao nomear arquivos e pastas, algumas regras pre-
cisam ser conhecidas para que a operação seja reali-
zada com sucesso.
z O Windows não é case sensitive. Ele não faz distin-
ção entre letras minúsculas ou letras maiúsculas.
Um arquivo chamado documento.docx será consi-
derado igual ao nome Documento.DOCX;
z O Windows não permite que dois itens tenham o
mesmo nome e a mesma extensão quando estive-
rem armazenados no mesmo local;
z O Windows não aceita determinados caracteres
nos nomes e extensões. São caracteres reservados,
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
para outras operações, que são proibidos na hora
de nomear arquivos e pastas. Os nomes de arqui-
vos e pastas podem ser compostos por qualquer
caractere disponível no teclado, exceto os carac-
teres * (asterisco, usado em buscas), ? (interroga-
ção, usado em buscas), / (barra normal, significa
opção), | (barra vertical, significa concatenador de
comandos), \ (barra invertida, indica um caminho),
“ (aspas, abrange textos literais), : (dois pontos, sig-
nifica unidade de disco), < (sinal de menor, signi-
fica direcionador de entrada) e > (sinal de maior,
significa direcionador de saída);
z Existem termos que não podem ser usados, como
CON (console, significa teclado), PRN (printer, sig-
nifica impressora) e AUX (indica um auxiliar), por
referenciar itens de hardware nos comandos digi-
tados no Prompt de Comandos. (por exemplo, para
enviar para a impressora um texto através da linha
de comandos, usamos TYPE TEXTO.TXT > PRN). 319
 As ações realizadas pelos usuários em relação à manipulação de arquivos e pastas, pode estar condicionada ao
local onde ela é efetuada, ou ao local de origem e destino da ação. Portanto, é importante verificar no enunciado
da questão, geralmente no texto associado, estes detalhes que determinarão o resultado da operação.
As operações podem ser realizadas com atalhos de teclado, com o mouse, ou com a combinação de ambos. Vale
ressaltar que algumas bancas organizadoras não costumam questionar ações práticas nas provas e, raramente,
utilizam imagens nas questões.

OPERAÇÕES COM TECLADO

Atalhos de Teclado Resultado da Operação

Não é possível recortar e colar na mesma pasta. Será exibida uma men-
Ctrl+X e Ctrl+V na mesma pasta
sagem de erro.

Ctrl+X e Ctrl+V em locais diferentes Recortar (da origem) e colar (no destino). O item será movido

Copiar e colar. O item será duplicado. A cópia receberá um sufixo (Copia)

Ctrl+C e Ctrl+V na mesma pasta
para diferenciar do original.

Copiar (da origem) e colar (no destino). O item será duplicado, mantendo
Ctrl+C e Ctrl+V em locais diferentes
o nome e extensão.

Deletar, apagar, enviar para a Lixeira do Windows, podendo recuperar de-

Tecla Delete em um item do disco rígido pois, se o item estiver em um disco rígido local interno ou externo conec-
tado na CPU.

Tecla Delete em um item do disco Será excluído definitivamente. A Lixeira do Windows não armazena itens
removível de unidades removíveis (pendrive), ópticas ou unidades remotas.

Independentemente do local onde estiver o item, ele será excluído

Shift+Delete
definitivamente

Renomear. Trocar o nome e a extensão do item. Se houver outro item

com o mesmo nome no mesmo local, um sufixo numérico será adicio-
F2
nado para diferenciar os itens. Não é permitido renomear um item que
esteja aberto na memória do computador.

Lixeira

Um dos itens mais questionados em concursos públicos é a Lixeira do Windows. Ela armazena os itens que
foram excluídos de discos rígidos locais, internos ou externos conectados na CPU.
Ao pressionar o atalho de teclado Ctrl+D, ou a tecla DELETE (DEL), o item é removido do local original e arma-
zenado na Lixeira.
Quando o item está na Lixeira, o usuário pode escolher a opção ‘Restaurar’, para retornar ele para o local
original. Se o local original não existe mais, pois suas pastas e subpastas foram removidas, a Lixeira recupera o
caminho e restaura o item.
Os itens armazenados na Lixeira poderão ser excluídos definitivamente, escolhendo a opção “Esvaziar Lixeira” no
menu de contexto ou faixa de opções da Lixeira.
Quando acionamos o atalho de teclado Shift+Delete, o item será excluído definitivamente. Pelo Windows, itens excluí-
dos definitivamente ou apagados após esvaziar a Lixeira, não poderão ser recuperados. É possível recuperar com progra-
mas de terceiros, mas isto não é considerado no concurso, que segue a configuração padrão.
Os itens que estão na Lixeira podem ser arrastados com o mouse para fora dela, restaurando o item para o
local onde o usuário liberar o botão do mouse.
A Lixeira do Windows tem o seu tamanho definido em 10% do disco rígido ou 50 GB. O usuário poderá alterar o
tamanho máximo reservado para a Lixeira, poderá desativar ela excluindo os itens diretamente, e configurar Lixeiras
individuais para cada disco conectado.

OPERAÇÕES COM MOUSE

Ação do usuário Resultado da operação

Clique simples no botão principal. Selecionar o item.

Clique simples no botão secundário. Exibir o menu de contexto do item.

Executar o item, se for executável. Abrir o item, se for edi-

tável, com o programa padrão que está associado. Nos
Duplo clique.
programas do computador, poderá abrir um item através
da opção correspondente.

Renomear o item. Se o nome já existe em outro item, será

Duplo clique pausado.
sugerido numerar o item renomeado com um sufixo.
320
 OPERAÇÕES COM MOUSE

Ação do usuário Resultado da operação

Arrastar com botão principal pressionado, e soltar na

O item será movido.
mesma unidade de disco.

Arrastar com botão principal pressionado, e soltar em ou-

O item será copiado.
tra unidade de disco.

Arrastar com botão secundário do mouse pressionado, e Exibe o menu de contexto, podendo “Copiar aqui” (no local
soltar na mesma unidade. onde soltar).

Arrastar com botão secundário do mouse pressionado, e Exibe o menu de contexto, podendo “Copiar aqui” (no local
soltar em outra unidade de disco. onde soltar) ou “Mover aqui”.

Ação do usuário Resultado da operação

Arrastar com o botão principal pressionado um item com O item será copiado, quando a tecla CTRL for liberada, in-
a tecla CTRL pressionada. dependente da origem ou do destino da ação.

Arrastar com o botão principal pressionado um item com O item será movido, quando a tecla SHIFT for liberada, in-
a tecla SHIFT pressionada. dependente da origem ou do destino da ação.

Arrastar com o botão principal pressionado um item com Será criado um atalho para o item, independente da ori-
a tecla ALT pressionada (ou CTRL+SHIFT). gem ou do destino da ação.

Clique em itens com o botão principal, enquanto mantém

Seleção individual de itens.
a tecla CTRL pressionada.

Seleção de vários itens. O primeiro item clicado será o iní-

Clique em itens com o botão principal, enquanto mantém
cio, e o último item será o final, de uma região contínua
a tecla SHIFT pressionada.
de seleção.

As ações envolvendo tela touchscreen foram questionadas quando o Windows 8 estava disponível. No Windo-
ws 10, apesar de ter suporte para telas sensíveis ao toque, não temos questões sobre as ações no sistema opera-
cional com esta interface.

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CESGRANRIO – 2018) Se um usuário tem duas pastas em uma mesma partição de um disco rígido de um compu-
tador rodando o Windows 10 em português, o que acontece se esse usuário, utilizando o botão esquerdo do mouse,
arrasta uma pasta sobre a outra?

a) Aparece uma mensagem perguntando se o usuário quer mover a pasta e todo o seu conteúdo ou somente o conteúdo
da pasta.
b) A pasta arrastada e o seu conteúdo são copiados para a outra pasta.
c) A pasta arrastada e todo o seu conteúdo são movidos para a outra pasta e deixam de existir na localização original.
d) O conteúdo da pasta arrastada é movido para a outra pasta, mas a pasta de origem, agora vazia, continua a existir na
localização original.
e) O usuário recebe uma mensagem de erro advertindo-o de que pastas não podem ser aninhadas.
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
Ao arrastarmos um item de um local em uma unidade de disco para outro local na mesma unidade de disco, o
item será movido. Ao arrastarmos um item de um local em uma unidade de disco para outra unidade de disco, o
item será copiado. A letra A está errada, pois não aparecerá uma mensagem com confirmações parciais para a
ação. A letra B está errada, pois, estando na mesma unidade de disco, os itens são movidos (seriam copiados se
fossem unidades diferentes). A letra D está errada, pois, ao mover a pasta, ela deixa de existir no local original,
passando a existir apenas no destino da movimentação. A letra E está errada, pois não há o conceito de pastas
aninhadas – uma pasta dentro de outra pasta é uma subpasta. Resposta: Letra C.

NOÇÕES DE SISTEMA OPERACIONAL GNU LINUX – CARACTERÍSTICAS DO SISTEMA OPERACIONAL GNU LINUX

O sistema operacional Linux é uma opção ao sistema operacional Windows, com outras características próprias.
O sistema operacional Linux é mais utilizado em sistemas de baixo custo, e possui diferentes distribuições para
diferentes modelos de computadores. Por ser um sistema de código aberto, deu origem a outros sistemas como o
iOs (Apple) e o Android (Google).
Por ser um sistema operacional livre e licenciável, possui a licença GNU GPL para distribuição. O projeto GNU
foi lançado no começo dos anos 80 e atualmente é patrocinado pela FSF (Free Software Foundation). Muitos usuá-
rios descobrem que no contexto de softwares livres, ser livre não significa ser gratuito. Ao contrário do termo 321
 freeware, que identifica uma categoria de softwares Kernel (núcleo)

gratuitos para utilização, o termo free no Linux está

relacionada às liberdades de uso. Shell (interpretador)
A GPL (GNU Public Licence) baseia-se em 4 liberda-
des ‘essenciais’: Terminal
(linha de comandos)

z A liberdade de executar o programa, para qual-

quer propósito (liberdade nº 0); Interface gráfica
z A liberdade de estudar como o programa funciona
e adaptá-lo às suas necessidades (liberdade nº 1).
O acesso ao código-fonte é um pré-requisito para
esta liberdade;
z A liberdade de redistribuir cópias de modo que
você possa ajudar ao seu próximo (liberdade nº 2);
z A liberdade de aperfeiçoar o programa e liberar os Figura 1. Assim como no Windows, o Linux tem camadas que

seus aperfeiçoamentos, de modo que toda a comu- separam os recursos.

nidade beneficie deles (liberdade nº 3). O acesso ao

código-fonte é um pré-requisito para esta liberdade. Distribuições Linux

Disponível em < https://www.gnu.org/philosophy/free-sw.pt-br.html Distribuição é um conjunto de personalizações

>. Acesso em: 27 nov. 2020. que mantém o mesmo núcleo (kernel) do Linux, mas
apresentável de forma diferenciada.
Características Básicas do Sistema Linux
Puppy, Debian, Fedora, Kubuntu, Ubuntu, RedHat,
O Linux tem as seguintes características básicas: SuSe, Mandrake, Xandros (da Corel) e Kurumim são
alguns exemplos de distribuições.
z Possui um kernel (núcleo) comum em todas as
Ubuntu é a distribuição mais cobrada em con-
distribuições;
cursos públicos, baseada na distribuição Debian. O
z FHS é um acrônimo para Hierarquia do Sistema de
Ubuntu é uma versátil distribuição Linux que pode
Arquivos. Basicamente, ele é um padrão que todas
ser instalada em várias construções computacionais,
as distribuições Linux devem seguir para organi-
zar os seus diretórios; desde que adaptadas (drivers).
z O código fonte está disponível para ser baixado, É importante citar, também, a Open SuSE, uma
estudado, modificado e distribuído gratuitamente; distribuição Linux que mantém as características
z As distribuições oferecem recursos específicos de comandos e diretórios das outras distribuições.
para cada proposta, mantendo o núcleo comum do Em suma, ao estudar o sistema Linux, você aprende-
sistema; rá sobre qualquer distribuição desse sistema, como
z Cada distribuição poderá ter uma ou mais interfa- Debian, Ubuntu ou OpenSuSE.
ces de usuário, e elas podem ser usadas em outras
distribuições; Big Linux Brasil
z Possui modo gráfico e terminal de comandos;
Gnoppix Alemanha
z Existem distribuições gratuitas e pagas;
ImpiLinux África do Sul
z As modificações realizadas pelos usuários serão
submetidas para avaliação da comunidade de Kurumim Brasil
desenvolvedores, que determinarão a importância Mint Irlanda
e relevância delas, antes de tornar as modificações DeMuDi Europa
oficiais para todo o mundo;
Finnix EUA
z Como todo sistema operacional, possui suporte
Insigne GNU Brasil
para protocolos TCP, permitindo o acesso às redes
de computadores com browsers ou navegadores; KeeP OS Brasil
z Geralmente instalado em dispositivos com Windo- Knoppix Alemanha
ws, o Linux oferece gerenciador de boot (bootloa- Linspire EUA
der) para gerenciar a inicialização, exibindo um
MeNTOPPIX Indonésia
menu para o usuário escolher qual sistema opera-
MEPIS EUA
cional será usado na sessão atual;
z LILO e GRUB são os gerenciadores de boot mais Rxart Argentina

comuns nas distribuições Linux; Satux Brasil

z O Linux é um sistema operacional do tipo case Symphony OS
sensitive, ou seja, diferencia letras maiúsculas de
letras minúsculas nos nomes de arquivos, diretó- Figura 2. Distribuição Ubuntu, derivada do Debian, é a mais
322 rios e comandos. questionada.
 Diretórios Linux

Os diretórios são pastas onde armazenamos e organizamos arquivos e subpastas (subdiretórios). A represen-
tação dos diretórios segue o princípio lúdico de uma árvore. Árvore de diretórios ou folder tree é a forma como
as pastas dos sistemas Linux estão organizadas. Elas têm uma hierarquia, para facilitar a organização do sistema,
seus arquivos, bibliotecas e inclusive para melhorar a segurança do sistema.
FHS é um acrônimo para Hierarquia do Sistema de Arquivos. Basicamente, ele é um padrão que todas as dis-
tribuições Linux devem seguir para organizar os seus diretórios.
A escolha da árvore para representar a estrutura de diretórios, se mostrou adequada, dada a semelhança
entre seus componentes. Por exemplo, o diretório raiz é o primeiro diretório, assim como a raiz de uma árvore.
Encontramos diretórios principais, como /bin, /etc, /lib e /tmp, que podem ser considerados o ‘caule’ da árvore
de diretórios. Nos diretórios é possível criar subdiretórios, o que representam os galhos de uma árvore. E dentro
dos diretórios, temos arquivos (documentos, comandos, temporários) igual a árvore, como flores, folhas e frutos.
Enquanto o Windows representa com barra invertida um diretório, no Linux é usada a barra normal.
Diretórios, pastas e Bibliotecas são ‘sinônimos’. Diretórios é o nome usado no Windows XP e Linux, proveniente
do ambiente MS-DOS (interface de caracteres). Pastas é o nome usado no Windows. Bibliotecas é a estrutura de
organização criada no Windows Vista, que é utilizada no Windows 7, 8, 8.1 e 10 para organizar as informações
do usuário. Elas são usadas para organizar arquivos e subpastas (subdiretórios), mantendo-os até o momento de
serem apagados.

Importante!
Diretórios e comandos Linux são os itens mais importantes em concursos atualmente. Conceitos e caracte-
rísticas do sistema operacional Linux já foram amplamente questionados nas provas anteriores.

Os diretórios são denominados com algumas letras que indicam o seu conteúdo. Confira na tabela a seguir.

NOME DESCRIÇÃO CONTEÚDO

/bin binary – binário = executável Contém os comandos (arquivos binários executáveis).

Contém os drivers dos dispositivos de hardware, para comunicação do

/dev device – dispositivo = hardware
sistema operacional com o equipamento.

/home home – início Contém os arquivos dos usuários, como as bibliotecas do Windows.

Contém as bibliotecas do sistema Linux, compartilhadas por vários

/lib library – biblioteca
programas.

/usr user – usuário Contém as configurações dos usuários.

Tabela – Diretórios Linux, exemplos básicos

Os comandos são grafados com letras minúsculas, assim como os nomes dos diretórios. Diretórios e comandos
são algumas letras do nome do conteúdo ou ação realizada, que é um termo em inglês.
A seguir, uma tabela mais completa, com quase todos os diretórios de uma distribuição padrão Linux.

DIRETÓRIO DESCRIÇÃO E COMENTÁRIOS

/ raiz do sistema, o diretório que ‘’guarda’’ todos os outros diretórios. CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
arquivos/comandos utilizados durante a inicialização do sistema e por usuários (após a inicializa-
/bin
ção). O termo BIN é referência ao tipo de informação, binário.

arquivos utilizados durante a inicialização do sistema. Boot é uma expressão comum a vários
/boot
sistemas para indicar a inicialização.

/dev drivers de controle de dispositivos. DEV vem de device, dispositivo.

/etc arquivos de configurações do computador.

/etc/sysconfig arquivos de configuração do sistema para os dispositivos.

/etc/passwd dados dos usuários, senhas criptografadas... PASSWORD = senha.

sistemas de arquivos montados no sistema (file system table – tabela do sistema de arquivos). O
/etc/fstab
sistema de arquivos do Linux pode ser EXT3, EXT4, entre outros.

/etc/group Grupos.

323
 DIRETÓRIO DESCRIÇÃO E COMENTÁRIOS
/etc/include header para programação em C, através do comando include.

/etc/inittab Arquivo (tabela) de configuração do init.

/etc/skel Contém os arquivos e estruturas que serão copiadas para um novo usuário do sistema.

/home pasta pessoal dos usuários comuns. Equivale às bibliotecas do sistema Windows.

/lib bibliotecas compartilhadas. LIB vem de library, biblioteca.

/lib/modules módulos externos do kernel usados para inicializar o sistema...

/misc arquivos variados (misc de miscelânea).

/mnt ponto de montagem de sistemas de arquivos (CD, floppy, partições...) MNT vem de mount, montagem.

/proc sistema de arquivos virtual com dados sobre o sistema. PROC vem de procedure.

/root diretório pessoal do root. Equivalente a pasta raiz da unidade de inicialização C:

/sbin arquivos/comandos especiais (geralmente não são utilizados por usuários comuns).

/tmp arquivos temporários.

Unix System Resources. Contém arquivos de todos os programas para o uso dos usuários de
/usr
sistemas UNIX.

/usr/bin executáveis para todos os usuários.

/usr/sbin executáveis de administração do sistema.

/usr/lib bibliotecas dos executáveis encontrados no /usr/bin.

/usr/local arquivos de programas instalados localmente.

/usr/man manuais.

/usr/info informações.

/usr/X11R6 Arquivos do X Window System e seus aplicativos.

/var Contém arquivos que são modificados enquanto o sistema está rodando (variáveis).

/var/lib Bibliotecas.

Contém os arquivos que armazenam informações, mensagens de erros dos programas, relatórios
/var/log
diversos, entre outros tipos de logs.

Tabela – Diretórios Linux

Existem sites na Internet que oferecem emuladores de Linux, para treinamento. Acesse https://bellard.org/
jslinux/ para conhecer algumas opções.

Comandos Linux

Os comandos são denominados com algumas letras que indicam a tarefa que eles realizam. Confira na tabela
a seguir:

NOME DESCRIÇÃO AÇÃO

cp copy – copiar Copiam os arquivos listados.

ls list – listar Lista os arquivos e diretório do local atual.

mv move – mover Pode mover ou renomear um arquivo ou diretório.

rm remove – remover Apagar arquivos.

vi view – visualizar Permite visualizar e editar um arquivo.

Tabela – comandos Linux, exemplos básicos

A seguir, uma tabela mais completa, com quase todos os comandos questionados pelas bancas organizadoras,
quando temos o item Linux no conteúdo programático.
324
COMANDO DESCRIÇÃO EXEMPLO AÇÃO
cat arq1.txt >> arq2.txt O arq1.txt será concatenado com arq2.txt
Concatenar, juntar ou mostrar. Exibir
Os arq1.txt e arq2.txt serão unidos em arq3.
cat o conteúdo de arquivos ou direcioná- cat arq1.txt arq2.txt >> arq3.txt
txt
-lo para outro.
cat arq1.txt Exibirá arq1.txt

cd Mudar diretório. cd /home Muda para o diretório /home.

Copia o arquivo teste.txt para o diretório /
cp Copiar arquivos e diretórios. cp teste.txt /home
home.

Lê o conteúdo de um ou mais arqui- O comando cut pode ser usado para mostrar
cut vos e tem como saída uma coluna cut arq1.txt apenas seções específicas de um arquivo de
vertical. texto ou da saída de outros comandos.

Comparar e mostrar as diferenças

diff diff arq1.txt arq2.txt Mostra a diferença entre os dois arquivos.
entre arquivos e diretórios.

exit Sair do usuário atual. exit Sair do usuário atual.

Exibe o arq1.txt (comando cat no modo type),

Seleciona uma linha de texto que
grep cat arq1.txt | grep Nishimura com destaque para as linhas que contenham
contenha o texto pesquisado.
Nishimura.

id Informa o usuário atual. id Informa o usuário atual.

Permite listar e configurar as interfa-

Listar todas as interfaces (all)
ifconfig ces de rede (placas de rede) conecta- ifconfig -a
No Windows, o comando é ipconfig.
das no computador.

init 0 Desligar
init Desligar ou reiniciar o computador.
init 6 Reiniciar

ln Criar links de arquivos. ln texto.txt Cria um atalho para o arquivo texto.txt.

Lista os arquivos e diretórios existentes no

ls Listar arquivos e diretórios. ls
diretório atual.

kill Eliminar um processo em execução. kill 998 Eliminar o processo 998.

Cria o diretório novo, dentro do diretório /

mkdir Criar diretório. mkdir /home/novo
home.
mv texto.txt /home Move o arquivo texto.txt para o diretório /
Mover e renomear arquivos e
mv home.
diretórios.
mv texto.txt novo.txt Renomeia o arquivo texto.txt para novo.txt.

passwd Mudar a senha do usuário. passwd Mudar a senha.

Listam os processos em execução,

ps e com o número poderá eliminar ele ps Listar os processos em execução.
com o comando kill.
pwd Exibe o diretório atual. pwd Mostra onde estou.

rm Deletar arquivos. rm teste.txt Apaga o arquivo teste.txt

rmdir Remover diretórios. rmdir novo Remove o diretório novo que está no local atual. CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
sort Ordena o conteúdo de um arquivo. sort arq1.txt Ordena o conteúdo do arquivo arq1.txt

Executar comandos como superu-

sudo sudo ps Executa o comando ps como superusuário
suário. Válido por 10 min.

shutdown -r +10 Reinicia em 10 minutos

shutdown Desligar ou reiniciar o computador.
shutdown -h +5 Desliga em 5 minutos
Exibir as últimas linhas de um
tail tail arq1.txt Exibe as 10 últimas linhas de arq1.txt
arquivo.
Cria um arquivo que contém os outros, sem
tar Empacotar arquivos. tar teste1.txt
compactar.
Criar e modificar data do arquivo. Se
Criar o arquivo vazio teste.txt com a data
touch o arquivo não existe, ele é criado va- touch teste.txt
atual.
zio, com a data atual.
Cria um novo usuário ou atualiza as
Criar o usuário fernando, com os arquivos
useradd informações padrão de um usuário useradd fernando
definidos em /etc/skel
no sistema Linux.
325
 COMANDO DESCRIÇÃO
vi Visualizar um arquivo no editor
O zypper é o gerenciador de pacotes
por linha de comando do OpenSU-
SE, funcionando como o apt-get do
zypper Debian, ou seja, providenciando fun-
ções, como acesso a repositórios,
resolução de dependências entre pa-
cotes, instalação de pacotes etc.
EXEMPLO AÇÃO
Entra em modo de visualização e edição do
vi teste.txt
arquivo teste.txt
Instalar o pacote mplayer no OpenSus; Bus-
car e instalar pacotes de software; gerenciar
zypper install mplayer
atualizações e instalações de patches; geren-
ciar repositórios etc.

Tabela – comandos Linux

Todos os sistemas operacionais possuem recursos para a realização das mesmas tarefas. Não é correto afirmar
que um sistema é melhor que outro, sendo que eles são equivalentes em funcionalidades.

Prompt de Comandos (Windows) e Console de Comandos (Linux)

A interface que não é gráfica, ou seja, de caracteres, sempre existiu nos computadores. Mas entre o Windows e Linux exis-
tem diferenças, tanto operacionais como de comandos. Confira um comparativo de comandos entre o Linux e o Windows.

LINUX WINDOWS
Ajuda man, help ou info /?
Data e Hora date, cal ou hwclock date e time
Espaço em disco df dir
Processos em execução ps
Finalizar processo kill
Qual o diretório atual? pwd cd
Subir um nível cd .. cd..
Diretório raiz cd / cd \
Voltar ao diretório anterior cd –
Diretório pessoal cd ~
Copiar arquivos cp copy
Mover arquivos mv move
Renomear mv ren
Listar arquivos ls dir
Apagar arquivos rm del
Apagar diretórios rm deltree
Criar diretórios mkdir md
Alterar atributos attrib
Alterar permissões chmod
Alterar proprietário (dono) chown
Alterar grupo chgrp
Comparar arquivos e pastas diff comp
Empacotar arquivos tar
Compactar arquivos gzip compact
Alterar a senha passwd
Concatenar, juntar e mostrar cat
Mostrar, visualizar vi type
Pausa na exibição de páginas more ou less more
Interfaces de rede ifconfig ipconfig
Caminho dos pacotes tracert route
Listar todas as conexões netstat arp -a
326
 LINUX WINDOWS
Apagar a tela clear Cls
Concatenar comandos | |
Direcionar a entrada para um comando < <
Direcionar a saída de um comando > >
Localizar ocorrências dentro do arquivo grep
Exibir as últimas linhas do arquivo tail
Diretório raiz / (barra normal) \ (barra invertida)
Opção de um comando - (sinal de menos) / (barra normal)

Tabela – comparação de comandos Linux com comandos Windows

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (FCC – 2019) Um Procurador solicitou ajuda ao suporte técnico para resolver um problema de conexão com a Internet em
um computador que usa o sistema operacional Linux. O atendente do suporte solicitou a ele para informar o endereço IP
do computador na rede. Para obter este endereço, em linha de comando, ele utilizou a instrução

a) netsh -a
b) ipconfig
c) getip -a
d) ifconfig
e) ipaddress

O comando, no Linux, para consultar as informações da conexão de rede é o ifconfig. No Windows, é ipconfig.
Resposta: Letra D.

EDIÇÃO DE TEXTOS, PLANILHAS E APRESENTAÇÕES (AMBIENTES MICROSOFT

OFFICE – WORD, EXCEL E POWERPOINT - VERSÃO O365)
Um pacote de aplicativos para escritório é sem dúvida, um dos mais úteis aplicativos que um computador pode
ter instalado. Independente do perfil de utilização do usuário, algum dos aplicativos disponíveis em um pacote
como o Microsoft Office, atendem a diferentes tarefas cotidianas. Das mais simples, até as mais complexas.
A Microsoft chama o pacote Office de ‘suíte de produtividade’, e tem como ‘concorrente’ o LibreOffice.
O Microsoft Office possui alguns aplicativos que trocaram de nomes ao longo do tempo. Atualmente está na
versão Office 365, que disponibiliza recursos via Internet (computação nas nuvens), com armazenamento de
arquivos no Microsoft OneDrive.
Serviços adicionais de comunicação, como o Microsoft Outlook e Microsoft Teams, fazem parte do pacote
Microsoft Office 365.

PROGRAMAS MICROSOFT OFFICE LIBREOFFICE

Editor de Textos Microsoft Word LibreOffice Writer CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA

Planilhas de Cálculos Microsoft Excel LibreOffice Calc

Apresentações de Slides Microsoft PowerPoint LibreOffice Impress

As extensões dos arquivos editáveis produzidos pelos pacotes de produtividade são apresentadas na tabela a seguir.

EXTENSÕES DE MICROSOFT
LIBREOFFICE
ARQUIVOS OFFICE

Editor de Textos DOCX ODT

Planilhas de Cálculos XLSX ODS

Apresentações de Slides PPTX ODP

As extensões do Microsoft Office, para arquivos editáveis, terminam em X, em referência ao conteúdo forma-
tado com XML, que foi introduzido na versão 2007. As extensões do LibreOffice iniciam com OD, em referência ao
Open Document, do Open Office. 327
 Microsoft Office
Office 2003 Office 2007 Office 365
Até a versão 2003, os arquivos produzidos pelo
Microsoft Office eram identificados com extensões de 3
letras, como DOC, XLS e PPT. Algumas questões de con-
cursos ainda apresentam estas extensões nas alternati-
vas das questões.
Na versão 2007, o padrão XML (eXtensible Markup
Language) foi implementado para oferecer portabili-
dade aos documentos produzidos. As extensões dos
arquivos passaram a ser identificadas com 4 letras,
como DOCX, XLSX e PPTX.
Com o avanço dos recursos de computação na nuvem,
o Office foi disponibilizado na versão on-line, que poste-
riormente se chamou 365, e é a versão atual do pacote.
Com um novo formato de licenciamento, com assinaturas
mensais e anuais, ao invés da venda de licenças de uso, a
instalação do Office 365 no computador disponibiliza a
última versão do pacote para escritórios.
MS-WORD 2010
Estrutura Básica dos Documentos
Os documentos produzidos com o editor de textos
Microsoft Word possuem a seguinte estrutura básica:
z Documentos – arquivos DOCX criados pelo Microsoft
Word 2007 e superiores. Os documentos são arquivos
editáveis pelo usuário, que podem ser compartilhados
com outros usuários para edição colaborativa;
z Os Modelos (Template), com extensão DOTX, con-
tém formatações que serão aplicadas aos novos
documentos criados a partir dele. O modelo é usa-
do para a padronização de documentos;
z O modelo padrão do Word é NORMAL.DOTM
(Document Template Macros – modelo de docu-
mento com macros). As macros são códigos desen-
volvidos em Visual Basic for Applications (VBA)
para a automatização de tarefas;
z Páginas – unidades de organização do texto, segun-
do a orientação, o tamanho do papel e margens. As
principais definições estão na guia Layout, mas tam-
bém encontrará algumas definições na guia Design;
z Seção – divisão de formatação do documento,
onde cada parte tem a sua configuração. Sempre
que forem usadas configurações diferentes, como
margens, colunas, tamanho da página, orientação,
cabeçalhos, numeração de páginas, entre outras, as
seções serão usadas;
z Parágrafos – formado por palavras e marcas de
formatação. Finalizado com Enter, contém for-
matação independente do parágrafo anterior e do
parágrafo seguinte;
z Linhas – sequência de palavras que pode ser um
parágrafo, ocupando uma linha de texto. Se for
finalizado com Quebra de Linha, a configuração
atual permanece na próxima linha;
z Palavras – formado por letras, números, símbolos,
caracteres de formatação etc.
Os arquivos produzidos nas versões anteriores do
Word são abertos e editados nas versões atuais. Arqui-
vos de formato DOC são abertos em Modo de Compa-
tibilidade, com alguns recursos suspensos. Para usar
todos os recursos da versão atual, deverá “Salvar
como” (tecla de atalho F12) no formato DOCX.
Os arquivos produzidos no formato DOCX poderão
ser editados pelas versões antigas do Office, desde que
instale um pacote de compatibilidade, disponível para
328 download no site da Microsoft.
Os arquivos produzidos pelo Microsoft Office
podem ser gravados no formato PDF. O Microsoft
Word, desde a versão 2013, possui o recurso “Refuse
PDF”, que permite editar um arquivo PDF como se fos-
se um documento do Word.
O Microsoft Word pode gravar o documento no for-
mato ODT, do LibreOffice, assim como é capaz de editar
documentos produzidos no outro pacote de aplicativos.
Durante a edição de um documento, o Microsoft Word:
z Faz a gravação automática dos dados editados en-
quanto o arquivo não tem um nome ou local de ar-
mazenamento definidos. Depois, se necessário, o
usuário poderá “Recuperar documentos não salvos”;
z Faz a gravação automática de auto recuperação
dos arquivos em edição que tenham nome e local
definidos, permitindo recuperar as alterações que
não tenham sido salvas;
z As versões do Office 365 oferecem o recurso de
“Salvamento automático”, associado à conta Mi-
crosoft, para armazenamento na nuvem Microsoft
OneDrive. Como na versão on-line, a cada altera-
ção, o salvamento será realizado.
O formato de documento RTF (Rich Text Format) é
padrão do acessório do Windows chamado WordPad,
e por ser portável, também poderá ser editado pelo
Microsoft Word.
Dica
Em questões de informática nos concursos as
extensões dos arquivos produzidos pelo usuário
costumam ser questionadas com regularidade.
Ao iniciar a edição de um documento, o modo
de exibição selecionado na guia Exibir é “Layout de
Impressão”. O documento será mostrado na tela da
mesma forma que será impresso no papel.
O Modo de Leitura permite visualizar o documen-
to sem outras distrações como a Faixa de Opções com
os ícones. Neste modo, parecido com Tela Inteira, a
barra de título continua sendo exibida.
O modo de exibição “Layout da Web” é usado para
visualizar o documento como ele seria exibido se esti-
vesse publicado na Internet como página web.
Em “Estrutura de Tópicos” apenas os estilos de
Títulos serão mostrados, auxiliando na organização
dos blocos de conteúdo.
O modo “Rascunho”, que antes era modo “Nor-
mal”, exibe o conteúdo de texto do documento sem os
elementos gráficos (imagens, cabeçalho, rodapé) exis-
tentes nele.
Os modos de exibição estão na guia “Exibir”, que
faz parte da Faixa de Opções. Ela é o principal elemen-
to da interface do Microsoft Office.
Acesso Rápido Guia Atual Item com Listagem Guias ou Abas
Caixa de Diálogo do Grupo Grupo Ícone com Opções
Figura 1. Faixa de opções do Microsoft Word
 Para mostrar ou ocultar a Faixa de Opções, o atalho de teclado Ctrl+F1 poderá ser acionado. Na versão 2007 ela era
fixa e não podia ser ocultada. Atualmente ela pode ser recolhida ou exibida, de acordo com a preferência do usuário.
A Faixa de Opções contém guias, que organizam os ícones em grupos.

GUIA GRUPO ITEM ÍCONE

Recortar

Copiar
Área de Transferência
Colar

Página Inicial Pincel de Formatação

Nome da fonte Calibri (Corp)

Tamanho da fonte
Fonte
Aumentar fonte

Diminuir fonte

Folha de Rosto

Páginas Página em Branco

Quebra de Página

Tabelas Tabela
Inserir

Imagem

Ilustrações Imagens Online

Formas

As guias possuem uma organização lógica, sequencial, das tarefas que serão realizadas no documento, desde
o início até a visualização do resultado final.

BOTÃO/GUIA DICA
Arquivo Comandos para o documento atual. Salvar, salvar como, imprimir, Salvar e enviar
Tarefas iniciais. O início do documento, acesso à Área de Transferência, formatação de fontes,
Página Inicial CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
parágrafos. Formatação do conteúdo da página
Tarefas secundárias. Adicionar um objeto que ainda não existe no documento. Tabela, Ilustra-
Inserir
ções, Instantâneos
Layout da Página Configuração da página. Formatação global do documento, formatação da página
Design Reúne formatação da página e plano de fundo
Referências Índices e acessórios. Notas de rodapé, notas de fim, índices, sumários etc
Correspondências Mala direta. Cartas, envelopes, etiquetas, e-mails e diretório de contatos
Correção do documento. Ele está ficando pronto... Ortografia e gramática, idioma, controle de
Revisão
alterações, comentários, comparar, proteger etc
Exibir Visualização. Podemos ver o resultado de nosso trabalho. Será que ficou bom?

329
 EDIÇÃO E FORMATAÇÃO DE TEXTOS
EXERCÍCIOS COMENTADOS
A edição e formatação de textos consiste em apli-
1. (VUNESP – 2020) O arquivo modelo que sempre abre car estilos, efeitos e temas, tanto nas fontes, como nos
quando é iniciado o programa MS Word 2010, em sua parágrafos e nas páginas.
configuração padrão, e que inclui os estilos padrão e Os estilos fornecem configurações padronizadas
as personalizações que determinam a aparência bási- para serem aplicadas aos parágrafos. Estas formata-
ca de um documento, é o ções envolvem as definições de fontes e parágrafos,
sendo úteis para a criação dos índices ao final da edi-
a) Abertura.dotm ção do documento. Os índices são gerenciados através
b) Begin.docx das opções da guia Referências.
No Microsoft Word estão disponíveis na guia Pági-
c) Início.dotx
na Inicial, e no LibreOffice Writer estão disponíveis no
d) Padrão.docx
menu Estilos.
e) Normal.dotm
Com a ferramenta Pincel de Formatação, o usuá-
rio poderá copiar a formatação de um local e aplicar
As configurações de fontes e parágrafos, assim em outro local no mesmo documento, ou em outro
como os estilos utilizados, estão no arquivo Normal. arquivo aberto. Para usar a ferramenta, selecione o
dotm. Resposta: Letra E. ‘modelo de formatação no texto’, clique no ícone da
guia Página Inicial e clique no local onde deseja apli-
car a formatação.
O conteúdo não será copiado, somente a formatação.
Se efetuar duplo clique no ícone, poderá aplicar a
formatação em vários locais até pressionar a tecla Esc
ou iniciar uma digitação.

Seleção

Através do teclado e do mouse, como no sistema

2. (VUNESP – 2020) No Microsoft Word 2010, em sua
configuração padrão, tem-se o ícone Recortar, do gru-
po Área de Transferência e guia Página Inicial, desta-
cado na imagem a seguir.
operacional, podemos selecionar palavras, linhas,
parágrafos e até o documento inteiro.
Assim como no Windows, as operações com mouse
e teclado também são questionadas nos programas do
Microsoft Office. Entretanto, por terem conteúdos dis-
tintos (textos, planilhas e apresentações de slides), a
seleção poderá ser diferente para algumas ações.

MOUSE TECLADO AÇÃO SELEÇÃO

Selecionar Seleciona o
- Ctrl+T
tudo documento
Botão 1 clique na Posiciona o
-
principal palavra cursor
Botão 2 cliques na Seleciona a
-
principal palavra palavra
Assinale a alternativa que apresenta a combinação de Botão 3 cliques na Seleciona o
-
teclas com o mesmo efeito desse ícone. principal palavra parágrafo
Botão 1 clique na Selecionar a
-
a) CTRL+V principal margem linha
b) CTRL+C Botão 2 cliques na Seleciona o
-
c) CTRL+X principal margem parágrafo
d) CTRL+A Botão 3 cliques na Seleciona o
-
e) CTRL+R principal margem documento
Seleciona
Ctrl+X é para Recortar. O conteúdo selecionado Selecionar
- Shift+Home até o início
até o início
será removido do local atual e enviado para a Área da linha
de Transferência, podendo ser colado (Ctrl+V) em Seleciona
Selecionar
outro local. - Shift+End até o final
até o final
Ctrl+C é para Copiar, Ctrl+A para Abrir e Ctrl+R da linha
para Refazer. O Pincel de Formatação é um recurso Seleciona
que permite copiar a formatação de um local (Ctr- Ctrl+Shif- Selecionar até o
-
l+Shift+c) e colar a formatação em outro local (Ctr- t+Home até o início início do
330 l+Shift+V). Resposta: Letra C. documento
 MOUSE TECLADO AÇÃO SELEÇÃO 2. (VUNESP – 2018) Em um documento editado no
MS-Word 2010 (em sua configuração padrão e em por-
Seleciona tuguês), a palavra “Casa” de um parágrafo está com os
Ctrl+Shif- Selecionar até o formatos de fonte Arial, Negrito e Sublinhado, apenas,
-
t+End até o final final do e a palavra “Mesa”, de outro parágrafo, está com os
documento formatos de fonte Calibri e Itálico, apenas. O usuário
Botão Seleção Palavra por selecionou a palavra “Casa” e, a seguir, clicou no botão
Ctrl Pincel. Após isso, clicou na palavra “Mesa”.
principal individual palavra
Seleção de É correto afirmar que, após todas essas ações, a pala-
Botão Seleção um ponto vra “Mesa” estará apenas com os formatos de fonte
Shift
principal bloco até outro
local a) Arial e Itálico.
Botão b) Calibri, Negrito e Sublinhado.
Seleção Seleção c) Calibri, Itálico e Negrito.
principal Ctrl+Alt
bloco vertical d) Arial, Negrito e Sublinhado.
pressionado
e) Calibri e Sublinhado.
Seleção
Botão vertical, O Pincel (de formatação) é para copiar a formata-
Seleção
principal Alt iniciando ção de um local e aplicar em outro local do mesmo
bloco
pressionado no local do documento ou de um arquivo aberto no Microsoft
cursor Word. A palavra “Casa” de um parágrafo está com
os formatos de fonte Arial, Negrito e Sublinhado, e
copiando a formatação para a palavra “Mesa”, ela
Dica ficará igual. Resposta: Letra D.
Teclas de atalhos e seleção com mouse são
CABEÇALHOS
importantes, tanto nos concursos como no dia
a dia. Experimente praticar no computador. No Localizado na margem superior da página, poderá
Microsoft Word, se você digitar =rand(10,30) no ser configurado em Inserir, grupo Cabeçalho e Roda-
início de um documento em branco, ele criará um pé1. Poderá ser igual em toda a extensão do documen-
texto ‘aleatório’ com 10 parágrafos de 30 frases to, diferente nas páginas pares e ímpares (para frente
em cada um. Agora você pode praticar à vontade. e verso), semelhante ao da seção anterior, diferente
para cada seção do documento, ser ocultado na pri-
meira página etc., como podemos observar, são várias
as opções de personalização.
Os cabeçalhos aceitam elementos gráficos, como
EXERCÍCIOS COMENTADOS tabelas e ilustrações.
A formatação de cabeçalho e rodapé, é diferente
1. (VUNESP – 2020) Tem-se a imagem parcial da guia entre os programas do Microsoft Office. No Microsoft
Página Inicial do Microsoft Word 2010, em sua confi- Word o cabeçalho tem 1 coluna. No Excel, são 3 colu-
guração original. nas. No Microsoft PowerPoint... depende. Poderá ter 2
Em um documento em branco, ao iniciar a digitação, o ou 3 colunas.
texto estará alinhado _______ e formatado ______. A numeração de páginas poderá ser inserida no
cabeçalho e/ou rodapé.
Calibri (Corp 11

Assinale a alternativa que preenche, correta e respecti- CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA

vamente, as lacunas do texto. Digite aqui.

a) à esquerda ... tachado

b) centralizado ... negrito e itálico Digite aqui. Digite aqui. Digite aqui.
c) justificado ... sublinhado
d) justificado ... negrito e itálico
e) à esquerda ... sublinhado

Em um documento em branco, ao iniciar a digita- EXERCÍCIOS COMENTADOS

ção, o texto estará alinhado justificado (1) e forma-
tado negrito e itálico (2). Resposta: Letra D. 1. (VUNESP – 2015) No MS-Word 2010, a partir da sua
configuração padrão, a figura ilustra um grupo cha-
mado “Cabeçalho e Rodapé”. Assinale a alternativa
correta que contém o nome da guia que contém esse
grupo.
1  O grupo Cabeçalho e Rodapé permite a inserção de um Cabeçalho (na margem superior), Rodapé (na margem inferior) e Número de Página
(no local do cursor, na margem superior, na margem inferior, na margem direita/esquerda) 331
 a) Página Inicial.
b) Inserir.
c) Layout da Página.
d) Revisão.
e) Exibição.

O grupo Cabeçalho e Rodapé, para inserção de cabeçalhos, rodapés e números de páginas, está na guia Inserir.
Resposta: Letra B.

2. (VUNESP – 2018) No Microsoft Word 2010, em sua configuração original, um usuário criou um documento com 18
páginas. Posicionado na página 8, ele percebeu que precisava incluir um cabeçalho e o fez, clicando em Cabeçalho, no
grupo Cabeçalho e Rodapé, guia Inserir. Assinale a alternativa que indica quais páginas ficaram com o cabeçalho.

a) 1, apenas.
b) 8, apenas.
c) De 1 a 8, apenas.
d) De 8 a 18, apenas.
e) Todas as páginas.

Quando o documento está em edição, ele possui uma Seção. A seção é uma divisão de formatação. Ao inserir algo
no cabeçalho da página 8, o usuário está inserindo um conteúdo válido para todas as páginas da mesma seção.
Como a questão não informou sobre a existência de outras seções no documento, a inserção será válida para
todas as páginas. Resposta: Letra E.

PARÁGRAFOS

Edição e Formatação de Parágrafos

Os parágrafos são estruturas do texto que são finalizadas com Enter.

Um parágrafo poderá ter diferentes formatações. Confira:

z Marcadores – símbolos no início dos parágrafos;

z Numeração – números, ou algarismos romanos, ou letras, no início dos parágrafos;
� Aumentar recuo – aumentar a distância do texto em relação à margem;
� Diminuir recuo – diminuir a distância do texto em relação à margem;
� Alinhamento – posicionamento em relação às margens esquerda e direita. São 4 alinhamentos disponíveis:
Esquerda, Centralizado, Direita e Justificado;
� Espaçamento entre linhas – distância entre as linhas dentro do parágrafo;
z Espaçamento antes – distância do parágrafo em relação ao anterior;
z Espaçamento depois – distância do parágrafo em relação ao seguinte;
z Sombreamento – preenchimento atrás do parágrafo;
z Bordas – linhas ao redor do parágrafo.

Recuo especial de primeira linha

- apenas a primeira linha será
deslocada em
relação à margem esquerda

Margem esquerda Margem direita

2 2 4 6 8 10 10 14 16

Recuo esquerda - todas as
linhas serão deslocadas
em relação à margem
esquerda
Recuo deslocamento - as
linhas serão deslocadas em
relação à margem esquerda,
exceto a primeira linha
Recuo direito - todas as
linhas serão deslocadas em
relação à margem direita

332 Figura 2. Recuos de parágrafos (nos símbolos da régua)

 Nos editores de textos, recursos que conhecemos no dia a dia possuem nomes específicos. Confira alguns
exemplos:

z Recuo – distância do texto em relação à margem;

z Realce – marca-texto, preenchimento do fundo das palavras;
z Sombreamento – preenchimento do fundo dos parágrafos;
z Folha de Rosto – primeira página do documento, capa;
z SmartArt – diagramas, representação visual de dados textuais;
z Orientação – posição da página, que poderá ser Retrato ou Paisagem;
z Quebras – são divisões, de linha, parágrafo, colunas ou páginas;
z Sumário – índice principal do documento.

Dica
Fontes e Parágrafos são os itens mais questionados do edital de Microsoft Word.

Muitos recursos de formatação não são impressos no papel, mas estão no documento. Para visualizar os carac-
teres não imprimíveis e controlar melhor o documento, você pode acionar o atalho de teclado Ctrl+* (Mostrar
tudo).

CARACTERES NÃO IMPRIMÍVEIS NO EDITOR MICROSOFT WORD

Tecla(s) Ícone Ação Visualização

Enter - Quebra de Parágrafo – muda de parágrafo e pode mudar a formatação

Shift+Enter - Quebra de Linha – muda de linha e mantém a formatação atual

Quebra de página – muda de página, no local atual do cursor. Dispo-

Ctrl+Enter ou ...Quebra de
nível na guia Inserir, grupo Páginas, ícone Quebra de Página, e na guia
Ctrl+Return páginas...
Layout, grupo Configurar Página, ícone Quebras

Quebra de coluna – indica que o texto continua na próxima coluna. ... Quebra de
Ctrl+Shift+ Enter
Disponível na guia Layout, grupo Configurar Página, ícone Quebras coluna..

Ctrl+Alt+ Enter - Separador de Estilo – usado para modificar o estilo no documento

Insere uma marca de tabulação (1,25cm). Se estiver no início de um

TAB
texto, aumenta o recuo

- - Fim de célula, linha ou tabela

ESPAÇO Espaço em branco

Ctrl+Shift+
Espaço em branco não separável
Espaço

- - Texto oculto (definido na caixa Fonte, Ctrl+D) abc CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA

- - Hifens opcionais

- - Âncoras de objetos

- - Selecionar toda a tabela

- - Campos atualizáveis pelo Word

EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (VUNESP – 2020) A imagem a seguir mostra um parágrafo de um documento sendo editado por meio do MS-Word
2010, em sua configuração padrão. 333
 Um parágrafo muito grande costuma
utilizar várias linhas. E a formatação do
parágrafo fica bem visível.

O alinhamento aplicado ao parágrafo exibido na imagem é:

a) Alinhado à direita.
b) Alinhado à esquerda.
c) Normal.
d) Justificado.
e) Centralizado.

O Microsoft Word é um editor de textos, integrante do pacote Microsoft Office, para edição e formatação de
documentos. Os textos digitados no documento, quando finalizados com a tecla Enter, constituem parágrafos,
que poderão ter as seguintes formatações: marcadores, numeração, recuos, espaçamento, alinhamento e classi-
ficação, entre outras opções.
Alinhamento é a posição do texto do parágrafo em relação às margens da página.
Alinhamento à esquerda - atalho Ctrl+Q - texto alinhado apenas na margem esquerda
Centralizado - atalho Ctrl+E - texto alinhado entre as margens esquerda e direita
Alinhamento à direita - atalho Ctrl+G - texto alinhado apenas na margem direita
Justificado - atalho Ctrl+J - texto alinhado nas margens esquerda e direita simultaneamente
O texto exibido na imagem da questão está alinhado entre as margens. Ele está Centralizado. Resposta: Letra E.

2. (VUNESP – 2020) O alinhamento do parágrafo do documento é:

Instituto de Previdência dos Servidores

Públicos de Avaré

a) Centralizado.
b) Justificado.
c) Normal.
d) Alinhado à esquerda.
e) Alinhado à direita.

Quando o texto está entre as margens da página, com o mesmo espaço em ambos os lados, ele está centralizado.
O alinhamento poderá ser obtido com o acionamento do atalho de teclado Ctrl+E. Resposta: Letra A.

Esquerda Direita
Instituto de Previdência dos Servidores Públicos de

Avaré

FONTES

Edição e Formatação de Fontes

As fontes são arquivos True Type Font (.TTF) gravadas na pasta Fontes do Windows, e aparecem para todos os
programas do computador.
As formatações de fontes estão disponíveis no grupo Fonte, da guia Página Inicial.

Calibri 11
N I S abc x2 x2

334
 Nomes de fontes como Calibri (fonte padrão do Word), Arial, Times New Roman, Courier New, Verdana, são os
mais comuns. Atalho de teclado para formatar a fonte: Ctrl+Shift+F.
A caixa de diálogo Formatar Fonte poderá ser acionada com o atalho Ctrl+D.
Ao lado, um número indica o tamanho da fonte: 8, 9, 10, 11, 12, 14 e assim sucessivamente. Se quiser, digite o
valor específico para o tamanho da letra.
Atalhos de teclado: Pressione Ctrl+Shift+P para mudar o tamanho da fonte pelo atalho. E diretamente pelo
teclado com Ctrl+Shift+< para diminuir fonte e Ctrl+Shift+> para aumentar o tamanho da fonte.
Estilos são formatos que modificam a aparência do texto, como negrito (atalho Ctrl+N), itálico (atalho Ctrl+I)
e sublinhado (atalho Ctrl+S). Já os efeitos modificam a fonte em si, como texto tachado (riscado simples sobre as
palavras), subscrito (como na fórmula H2O – atalho Ctrl + igual), e sobrescrito (como em km2 – atalho Ctrl+Shift+mais)
A diferença entre estilos e efeitos é que, os estilos podem ser combinados, como negrito-itálico, itálico-sublinha-
do, negrito-sublinhado, negrito-itálico-sublinhado, enquanto os efeitos são concorrentes entre si.
Concorrentes entre si, significa que você escolhe o efeito tachado ou tachado duplo, nunca os dois simultanea-
mente. O mesmo para o efeito TODAS MAIÚSCULAS e Versalete. Sobrescrito e subscrito, Sombra é um efeito indepen-
dente, que pode ser combinado com outros. Já as opções de efeitos Contorno, Relevo e Baixo Relevo não, devem
ser individuais.
Finalizando... Temos o sublinhado. Ele é um estilo simples, mas comporta-se como efeito dentro de si mesmo.
Temos então Sublinhado simples, Sublinhado duplo, Tracejado, Pontilhado, Somente palavras (sem considerar os
espaços entre as palavras), etc. São os estilos de sublinhados, que se comportam como efeitos.

Dica
As questões sobre Fontes são práticas. Portanto, se puder praticar no seu computador, será melhor para a
memorização do tema. As questões são independentes da versão, portanto poderá usar o Word 2007 ou
Word 2016, para testar as questões de Word 2010.

EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (VUNESP – 2020) Um usuário do MS-Word 2010, em sua configuração padrão, precisa aplicar o recurso de formata-
ção de Fonte sobrescrito numa palavra previamente selecionada.
O ícone usado para aplicar o recurso descrito no enunciado é:

a) A▾
▴
b) A

c) Aa

d) X2
2
e) X
O ícone A é para Diminuir Fonte (o tamanho). A letra B é para Aumentar Fonte. A letra C é para alternar entre
Maiúsculas e minúsculas. A letra D é para Subscrito. A letra E é para Sobrescrito, e o atalho é Ctrl+Shift+igual.
Resposta: Letra E.

2. (VUNESP – 2020) Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma palavra do documento com a formatação CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
de Fonte nela aplicada.

Instituto de Previdência dos Servidores

Públicos de Avaré

a) Servidores – sobrescrito.
b) Previdência – itálico.
c) Públicos – negrito.
d) Avaré – taxado.
e) Instituto – subscrito.

A palavra Instituto está em Negrito (Ctrl+N). A palavra de está sublinhada (Ctrl+S). A palavra Previdência está
com negrito e sublinhado. A palavra dos está abaixo da linha de texto, está Subscrito (Ctrl+igual). 335
 A palavra Servidores está acima da linha de texto, está Sobrescrito (Ctrl+Shift+mais). A palavra Públicos está itálico
(Ctrl+I) e sublinhado. A palavra de (entre Públicos e Avaré), está com tachado. A palavra Avaré está sublinhada.
Resposta: Letra A.

COLUNAS

O documento inicia com uma única coluna. Em Layout da Página podemos escolher outra configuração, além
de definir opções de personalização.
As colunas poderão ser definidas para a seção atual (divisão de formatação dentro do documento) ou para o
documento inteiro. Assim como os cadernos de provas de concursos, que possuem duas colunas, é possível inserir
uma ‘Linha entre colunas’, separando-as ao longo da página.

Colunas

Uma

Duas

Três

Esquerda

Direita

EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (VUNESP – 2019) Um funcionário público que está elaborando um relatório no programa MS-Word 2010, em sua con-
figuração padrão, deseja que um dos parágrafos do texto editado seja apresentado em duas colunas. Para tanto, esse
funcionário deverá selecionar o parágrafo de interesse e escolher a correta opção do menu Colunas, que pertence à guia

a) Inserir Colunas.
b) Design de Página.
c) Exibir Colunas.
d) Layout de Página.
e) Revisão de Página.

Em um documento do Word, a configuração de Colunas = 1 é padrão. Ou seja, ele inicia com 1 coluna em modo
normal, e poderá ser alterada esta configuração.
As colunas do documento poderão ser configuradas na guia Layout da Página, grupo Configurar Página, ícone
Colunas. Resposta: Letra D.

2. (VUNESP – 2018) Deseja-se, no MS-Word 2016 (em português e em sua configuração padrão), configurar a página
de um documento em colunas. Na janela Colunas, acessível por meio da guia Layout da Página, algumas das opções
predefinidas de colunas são:

a) De textos, De imagens e De figuras.

b) Principal, Secundária e Oculta.
c) Larga, Normal e Estreita.
d) Uma, Duas e Três.
e) Simples, Dupla e Quádrupla.

Na guia Layout da Página, grupo Configurar Página, ícone Colunas, o usuário poderá formatar as colunas para
336 Uma, Duas, Três, Esquerda e Direita. Resposta: Letra D.
 MARCADORES SIMBÓLICOS E NUMÉRICOS 2. (VUNESP – 2020) Três parágrafos foram digitados em
um documento no MS-Word 2010, em sua configura-
São várias as possibilidades de marcadores que ção padrão. Após digitar os parágrafos, como se vê
podem ser utilizadas. Veremos a seguir algumas opções: na imagem ANTES, aplicou-se em cada parágrafo um
recurso de formatação, deixando o documento como
• Usados por parágrafos, apresentam símbolos no visto na imagem DEPOIS.
início de cada, do lado esquerdo;
o Podem ser círculos preenchidos (linha acima), ou ANTES
círculos vazios, como esta;
 Outra forma de apresentação são quadrados, ou Tinha uma pedra no meio do caminho.
então...; No meio do caminho tinha uma pedra.
• O desenho do Office...; Logo a pedra sumiu.
 Um símbolo neutro...; DEPOIS
 Setas...;
 Check... ou qualquer símbolo que o usuário deseja 1. Tinha pedra no meio do caminho.
personalizar. • No meio do caminho tinha um pedra.
 Logo a pedra sumiu
Ao pressionar duas vezes Enter, sairá da formata-
ção dos marcadores simbólicos, retornando ao Normal. Assinale a alternativa que apresenta, correta e respec-
Os marcadores numéricos são semelhantes aos mar- tivamente, o recurso aplicado em cada parágrafo.
cadores simbólicos, mas com números, letras ou algaris-
mos romanos. Podem ser combinados com os Recuos de a) Numeração; Marcadores; Numeração.
parágrafos, surgindo o formato Múltiplos Níveis. b) Numeração; Numeração; Marcadores.
c) Numeração; Marcadores; Marcadores.
NÚMEROS LETRAS d) Marcadores; Numeração; Numeração.
1. Exemplo. a. Exemplo. e) Marcadores; Marcadores; Numeração.
2. Exemplo. b. Exemplo.
3. Exemplo. c. Exemplo. Numeração (números, letras ou algarismos roma-
4. Exemplo. d. Exemplo. nos) e marcadores (símbolos). Resposta: Letra C.
ROMANOS MÚLTIPLOS NÍVEIS
DEPOIS
1) Exemplo.
i. Exemplo. Numeração 1. Tinha pedra no meio do caminho.
a) Exemplo.
ii. Exemplo. Marcadores • No meio do caminho tinha um pedra.
2) Exemplo. Marcadores  Logo a pedra sumiu
iii. Exemplo.
a) Exemplo.
iv. Exemplo.
i) Exemplo.
TABELAS
Para trabalhar com a formatação de marcadores
Múltiplos níveis, o digitador poderá usar a tecla TAB para As tabelas são estruturas de organização muito
aumentar o recuo, passando os itens do primeiro nível utilizadas para um layout adequado do texto, seme-
para o segundo nível. E também pelo ícone Aumentar lhante a colunas, com a vantagem que estas não criam
recuo, presente na guia Página Inicial, grupo Parágrafo. seções exclusivas de formatação.
Usando a régua, aumentando o recuo também. As tabelas seguem as mesmas definições de uma
planilha de Excel, ou seja, tem linhas, colunas, é for-
Dica mada por células, e estas poderão conter também fór-
Ao teclar Enter em uma linha com marcador mulas simples.
ou numeração, mas sem conteúdo, você sai do Ao inserir uma tabela, seja ela vazia, a partir de um
recurso, voltando à configuração normal do pará- desenho livre, ou convertendo a partir de um texto, uma
grafo. Se forem listas numeradas, itens excluídos planilha de Excel, ou um dos modelos disponíveis, será
dela provocam a renumeração dos demais itens. apresentada a barra de ferramentas adicional na Faixa
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
de Opções.
Um texto poderá ser convertido em Tabela, e vol-
tar a ser um texto, se possuir os seguintes marcado-
EXERCÍCIOS COMENTADOS res de formatação: ponto e vírgula, tabulação, enter
(parágrafo) ou outro específico.
1. (VUNESP – 2019) No MS-Word 2010, em sua configu- Algumas operações são exclusivas das Tabelas,
ração padrão, os recursos Marcadores, Numeração e como Mesclar Células (para unir células adjacentes em
Lista de Vários Níveis são formatações do grupo uma única), Dividir células (para dividir uma ou mais
células em várias outras), alinhamento do texto com-
a) Estilo.
binando elementos horizontais tradicionais (esquerda,
b) Tema.
centro e direita) com verticais (topo, meio e base).
c) Página.
d) Parágrafo. O editor de textos Microsoft Word oferece ferra-
e) Fonte. mentas para manipulação dos textos organizados em
tabelas.
São formatações de Parágrafo, aplicados ao conteúdo O usuário poderá organizar as células nas linhas e
do documento. Numeração, que poderá ser números, colunas da tabela, mesclar (juntar), dividir (separar),
letras ou algarismos romanos. Disponível na guia visualizar as linhas de grade, ocultar as linhas de gra-
Página Inicial, grupo Parágrafo. Resposta: Letra D. de, entre outras opções. 337
 E caso a tabela avance em várias páginas, temos a opção Repetir Linhas de Cabeçalho, atribuindo no início da
tabela da próxima página, a mesma linha de cabeçalho que foi usada na tabela da página anterior.
As tabelas do Word possuem algumas características que são diferentes das tabelas do Excel. Geralmente estes itens
são aqueles questionados em provas de concursos.
Por exemplo, no Word, quando o usuário está digitando em uma célula, ocorrerá mudança automática de
linha, posicionando o cursor embaixo. No Excel, o conteúdo ‘extrapola’ os limites da célula, e precisará alterar as
configurações na planilha ou a largura da coluna manualmente.
Confira na tabela a seguir algumas das diferenças do Word para o Excel.

WORD EXCEL

Somente o conteúdo da primeira célula

Tabela, Mesclar Todos os conteúdos são mantidos
será mantido

Em inglês, com referências direcionais Em português, com referências posicio-

Tabela, Fórmulas
=SUM(ABOVe) nais =SOMA(A1:A5)

Recalcula automaticamente e manual-

Tabelas, Fórmulas Não recalcula automaticamente
mente (F9)

Tachado Texto Não tem atalho de teclado Atalho: Ctrl+5

Quebra de linha manual Shift+Enter Alt+Enter

Copia apenas a primeira formatação da

Pincel de Formatação Copia várias formatações diferentes
origem

Ctrl+D Caixa de diálogo Fonte Duplica a informação da célula acima

Ctrl+E Centralizar Preenchimento Relâmpago

Ctrl+G Alinhar à Direita (parágrafo) Ir para...

Ctrl+R Repetir o último comando Duplica a informação da célula à esquerda

F9 Atualizar os campos de uma mala direta Atualizar o resultado das fórmulas

F11 - Inserir gráfico

Finaliza a entrada na célula e mantém o

Ctrl+Enter Quebra de página manual
cursor na célula atual

Alt+Enter Repetir digitação Quebra de linha manual

Finaliza a entrada na célula e posiciona o

Shift+Enter Quebra de linha manual
cursor na célula acima da atual, se houver

Shift+F3 Alternar entre maiúsculas e minúsculas Inserir função

EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (VUNESP – 2018) Tem-se a seguinte imagem do Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão:

Inserir Tabela

Inserir Tabela...

Desenhar Tabela

Converter Texto em tabela...

Planilha do Excel

Tabelas Rápidas
338
 Assinale a alternativa que indica o resultado da ação
ao clicar em Inserir Tabela...
a) Será criada uma tabela de 1 linha e 1 coluna.
b) Será criada uma tabela de 2 linhas e 2 colunas
c) Será criada uma tabela de 8 linhas e 10 colunas
d) Será aberta a janela Inserir Tabela, onde o usuário
poderá criar tabelas desde 1 linha e 1 coluna até mais
de 8 linhas e 10 colunas.
e) Será reservado um espaço no documento sobre o qual
uma tabela pode ser configurada com um duplo-clique
com botão principal do mouse.
O usuário poderá escolher a quantidade de linhas e
quantidade de colunas, digitando na caixa de diálo-
go correspondente, valores superiores aos exibidos
na grade de tabela. Resposta: Letra D.
2. (VUNESP – 2020) A tabela a seguir foi adicionada a
um documento do MS-Word 2010, em sua configura-
ção padrão, utilizando-se o ícone:
Assinale a alternativa que apresenta, correta e respec-
tivamente, a guia e o grupo em que se encontra o ícone
utilizado.
a) Inserir; Tabelas.
b) Inserir; Objetos.
c) Página Inicial; Tabelas.
d) Página Inicial; Objetos.
e) Exibição; Ilustrações.
O Microsoft Word é o editor de textos do pacote
Microsoft Office que permite a edição de textos com
recursos de formatação de Fontes e Parágrafos,
além da inclusão de elementos gráficos como Tabe-
las, Ilustrações, Formas e Caixas de Textos.
No Microsoft Office, para adicionar um elemento
que não existe no documento, devemos acessar a
guia Inserir.
O ícone Tabela está disponível na guia Inserir, grupo
Tabelas. Resposta: Letra A.
IMPRESSÃO
Disponível no menu Arquivo e pelo atalho Ctrl+P
(e também pelo Ctrl+Alt+I, Visualizar Impressão), a
impressão permite o envio do arquivo em edição para
a impressora. A impressora listada vem do Windows,
do Painel de Controle.
Podemos escolher a impressora, definir como será a
impressão (Imprimir Todas as Páginas, ou Imprimir Sele-
ção, Imprimir Página Atual, imprimir as Propriedades),
quais serão as páginas (números separados com ponto e
vírgula/vírgula indicam páginas individuais, separadas
por traço uma sequência de páginas, com a letra s uma
seção específica, e com a letra p uma página específica).
Havendo a possibilidade, serão impressas de um
lado da página, ou frente e verso automático, ou
manual. O agrupamento das páginas permite que
várias cópias sejam impressas uma a uma, enquanto
Desagrupado, as páginas são impressas em blocos.
As configurações de Orientação (Retrato ou Paisa-
gem), Tamanho do Papel e Margens, podem ser esco-
lhidas no momento da impressão, ou antes, na guia
Layout da Página. A última opção em Imprimir pos-
sibilita a impressão de miniaturas de páginas (várias
páginas por folha) em uma única folha de papel.
Imprimir
EPSON8D025B(L5190 SERIES)
Pronto
Imprimir Todas as Páginas
Tudo
Imprimir
Imprimir em Um Lado CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
Apenas imprimir um lado d..
Agrupado
1;2;3 1;2;3; 1;2;3;
Orientação Retrato
A4
21cm x 29,7 cm
Margens Personalizadas
1 Página por Folha
Configurar Página
339
 EXERCÍCIOS COMENTADOS Quebras

1. (VUNESP – 2020) No MS-Word, em sua configuração

padrão para a Língua Portuguesa, tem-se diversas
opções de impressão. Ao ser selecionado o recurso
Imprimir, obtido por meio da ação Arquivo>Imprimir,
uma configuração de impressão que pode ser escolhi-
da é:

a) Imprimir Todas as Páginas, Imprimir Cabeçalhos,

Imprimir Rodapés e Imprimir Referências.
b) Imprimir Todas as Páginas, Imprimir Seleção, Imprimir
Página Atual e Impressão Personalizada.
c) Imprimir Todo o Documento, Imprimir Textos e Impri-
mir Figuras.
d) Imprimir Todo o Documento, Imprimir Colunas e Impri-
mir Tabelas.
e) Imprimir Tudo, Imprimir Seleção, Imprimir Figuras e
Imprimir Tabelas.

Imprimir Todas as Páginas, Imprimir Seleção,

Imprimir Página Atual e Impressão Personalizada.
Resposta: Letra B.

Se envolvem configurações diferentes, temos Quebras.

Cabeçalhos diferentes... quebras inseridas. Colu-
Imprimir todas as páginas
Tudo
nas diferentes... quebras inseridas. Tamanho de pági-
na diferente... quebra inserida.

Quebra
de Página

Numeração de Páginas

Disponível na guia Inserir permite que um núme-

2. (VUNESP – 2020) Na tela de impressão do MS-Word ro seja apresentado na página, informando a sua
2010, em suas configurações originais, o item de con- numeração em relação ao documento.
figuração “Orientação Retrato” indica que: Combinado com o uso das seções, a numeração de
página pode ser diferente em formatação a cada seção
a) o documento será impresso com qualidade fotográfica.
b) o documento será impresso na horizontal. do documento, como no caso de um TCC.
c) o documento será impresso na vertical.
d) apenas as imagens do documento serão impressas.
e) apenas páginas com imagens serão impressas.

Ao imprimir em orientação Retrato, o documento

será impresso na vertical. Ao imprimir em orienta-
ção Paisagem, o documento será impresso na hori-
zontal. Resposta: Letra C.

CONTROLE DE QUEBRAS E NUMERAÇÃO DE

PÁGINAS

As quebras são divisões. E podem ser do tipo Pági-

na ou de Seção.
Podem ser automáticas, como quando formata- Conforme observado na imagem acima, o núme-
mos um texto em colunas. Mas também podem ser
ro de página poderá ser inserido no Início da Página
manuais, como Ctrl+Enter para quebra de página,
Shift+Enter para quebra de linha, Ctrl+Shift+Enter (cabeçalho), ou no Fim da página (rodapé), ou nas
340 para quebra de coluna, e outras. margens da página, e na posição atual do cursor.
 outro local do documento. Assim, ao criar uma refe-
EXERCÍCIOS COMENTADOS rência cruzada, o usuário poderá ir para o local dese-
jado pelo autor e a seguir retornar ao ponto em que
1. (VUNESP – 2020) O MS-Word 2010, possui diversas
estava antes.
formas de quebras de páginas, incluindo quebras de
seções e colunas. Assinale a alternativa que apresen-
ta o ícone relacionado às quebras descritas no enun-
ciado, cujo nome é Coluna.
Inserir
Legenda

a)
Legenda

b) Legenda
Figura 1
Opção
Rótulo: Figura
c)
Posição: Abaixo do item selecionado

Excluir rótulo da legenda

Novo rótulo Excluir Rótulo Numeração...

d)
Auto Legenda... OK Cancelar

e)

As quebras são divisões no documento. A letra A é

para Quebra de Seção do tipo Próxima Página, a letra
EXERCÍCIOS COMENTADOS
B para Quebra de Seção do tipo Contínua. A letra D é
1. (VUNESP – 2019) “Citações e bibliografia” e “Legen-
para quebra de seção do tipo Página Par, e a letra E é
para Quebra de Página. Resposta: Letra C. das” são grupos com recursos do MS-Word 2010, em
sua configuração padrão, localizados na guia
2. (VUNESP – 2020) Em um documento em branco no
Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, a) Correspondências.
um usuário redigiu um texto com 3 frases, mas em b) Referências.
apenas 1 parágrafo que não ocupa a página inteira. c) Inserir.
Na sequência, decidiu melhorar a formatação e posi- d) Página Inicial.
cionou o cursor do mouse no final da primeira frase e) Revisão.
e pressionou CTRL+ENTER. Em seguida, posicionou o
cursor do mouse no final da segunda frase e pressio-
A guia Referências contém as opções relaciona-
nou CTRL+ENTER.
das com índices, como “Citações e bibliografia” e
Diante desse procedimento, é correto afirmar que:
“Legendas”. Estas opções são usadas para identi-
a) o documento ficou com 3 parágrafos em 1 página. ficação de imagens, tabelas, ilustrações, e demais
b) o documento ficou com 3 colunas. objetos gráficos. Resposta: Letra B.
c) foi criada uma tabela com 3 linhas, e as frases foram
inseridas, sequencialmente, em cada uma das linhas.
d) o documento ficou com 3 páginas.
e) o documento ficou com 1 parágrafo em 3 linhas.

O documento ficou com 3 páginas. Na primeira CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA

página, a primeira frase. Ctrl+Enter inseriu uma
quebra de página e a segunda frase ficou na segunda
página. Ctrl+Enter inseriu outra quebra de página,
e a terceira frase ficou na terceira página. Resposta:
Letra D.
LEGENDAS
Uma legenda é uma linha de texto exibida abaixo
de um objeto para descrevê-lo. Podem ser usadas em
Figuras (que inclui Ilustrações) ou Tabelas.
Disponível na guia Referências (índices), as legen-
das podem ser inseridas na configuração padrão ou
personalizadas. Depois, podemos criar um índice
específico para elas, que será o Índice de Ilustrações.
No final do grupo Legendas, da guia Referências,
no Word 2010, encontramos o ícone “Referência Cru-
zada”. Em alguns textos, é preciso citar o conteúdo de
2. (VUNESP – 2020) Após adicionar uma imagem (por
meio do ícone Imagem da guia Inserir) em um docu-
mento do MS-Word, em sua configuração padrão, um
usuário clicou com o botão direito sobre a imagem e
escolheu a opção Inserir Legenda.
Assinale a alternativa que apresenta o rótulo pré-se-
lecionado nas opções na janela que se abre após a
escolha descrita no enunciado.
a) Figura.
b) Equação.
c) Tabela.
d) Foto.
e) Imagem. 341
 As legendas são textos adicionados nas imagens,
tabelas e outros elementos do documento que pode-
rão ser usadas para a criação de índices.
Ao inserir uma legenda para uma imagem do docu-
mento, o texto padrão que será adicionado é “Figu-
ra”, seguido do número sequencial dela em relação
às demais existentes no documento.
Para adicionar uma legenda, deverá acionar o íco-
ne “Inserir legenda”, do grupo Legendas, na guia
Referências.
A guia Referências contém as opções para manipu-
lação de índices no documento. Resposta: Letra A.
ÍNDICES
Basicamente, é todo o conjunto disponível na guia
Referências.
Os índices podem ser construídos a partir dos Esti-
los usados na formatação do texto, ou posteriormente
através da adição de itens manualmente.
Sumário – principal índice do documento.
Notas de Rodapé – inseridas no final de cada pági-
na, não formam um índice, mas ajudam na identifica-
ção de citações e expressões.
Notas de Fim – inseridas no final do documento,
semelhante a Notas de Rodapé.
Citações e Bibliografia – permite a criação de índices
com as citações encontradas no texto, além das Refe-
rências Bibliográficas segundo os estilos padronizados.
Legendas – inseridas após os objetos gráficos (ilus-
trações e tabelas), podem ser usadas para criação de
um Índice de Ilustrações.
Índice – para marcação manual das entradas do índice.
Índice de Autoridades – formato próprio de cita-
ção, disponível na guia Referências.
Os índices serão criados a partir dos Estilos utili-
zados durante o texto, como Título 1, Título 2, e assim
por diante. Se não forem usados, posteriormente o
usuário poderá ‘Adicionar Texto’ no índice principal
(Sumário), Marcar Entrada (para inserir um índice) e
até remover depois de inserido.
Os índices suportam Referências Cruzadas, que
permitem o usuário navegar entre os links do docu-
mento de forma semelhante ao documento na web. Ao
clicar em um link, o usuário vai para o local escolhido.
Ao clicar no local, retorna para o local de origem.
Dica
A guia Referências é uma das opções mais
questionadas em concursos públicos por dois
motivos: envolvem conceitos de formatação do
documento exclusivos do Microsoft Word e é
utilizado pelos estudantes na formatação de um
TCC (Trabalho de Conclusão de Curso).
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2020) Um recurso muito útil do MS-Word
2010, em sua configuração padrão, é o de Gerenciar
Fontes Bibliográficas, que facilita bastante a edição de
textos com muitas citações bibliográficas.
Assinale a alternativa que apresenta a guia em que se
localiza o recurso Gerenciar Fontes Bibliográficas.
a) Página Inicial.
b) Inserir.
c) Revisão.
d) Referências.
342 e) Correspondências.
A guia Referências contém as opções relacionadas
com índices, como o Sumário (índice principal do
documento), notas de rodapé, notas de fim, referên-
cias bibliográficas, entre outras. Resposta: Letra D.
INSERÇÃO DE OBJETOS
Disponíveis na guia Inserir, os objetos que pode-
riam ser inseridos no documento estão organizados
em categorias:
Páginas – objetos em forma de página, como a
capa (Folha de Rosto), uma Página em Branco ou uma
Quebra de Página (divisão forçada, quebra de página
manual, atalho Ctrl+Enter).
z Tabelas: conforme comentado anteriormente, or-
ganizam os textos em células, linhas e colunas.
z Ilustrações: Imagem (arquivos do computador),
ClipArt (imagens simples do Office), Formas (geo-
métricas), SmartArt (diagramas), Gráfico e Instan-
tâneo (cópia de tela ou parte da janela).
Na sequência dos objetos para serem inseridos em
um documento, encontramos:
z Links: indicador para acessar a Internet via nave-
gador, ou acionar o programa de e-mail, ou criação
de referência cruzada.
Cabeçalho e Rodapé
z Texto: elementos gráficos como Caixa de Texto, Par-
tes Rápidas (com organizador de elementos do docu-
mento), WordArt (que são palavras com efeitos),
Letra Capitular (a primeira letra de um parágrafo
com destaque), Linha de Assinatura (que não é uma
assinatura digital válida, dependendo de compra via
Office Marketplace), Data e Hora, ou qualquer outro
Objeto, desde que instalado no computador.
z Símbolos: inserção de Equações ou Símbolos espe-
ciais.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2014) No MS-Word 2010, pode-se inserir,
no documento em edição, símbolos que não constam
do teclado, como caracteres em língua estrangeira e
marcas de parágrafo. Isso pode ser efetuado median-
te o seguinte botão da guia Inserir:
a)
b)
c)
d)
e)
 Os símbolos poderão ser inseridos pelo ícone Símbolo, disponível na guia Inserir. A letra B é WordArt, um efeito de
texto. A letra C é Hiperlink, para criação de uma ligação com outro local ou documento. A letra D é Caixa de Texto,
um elemento gráfico com texto em seu interior. A letra E é Formas, para formas geométricas. Resposta: Letra A.

CAMPOS PREDEFINIDOS

Para essa seção, temos destaque para Linha de Assinatura e Data e Hora.
Estes campos são objetos disponíveis na guia Inserir que são predefinidos. Após a configuração inicial, são
inseridos no documento.
Além da configuração da Linha de Assinatura, existem outras opções, como ‘Data e Hora’, ‘Objeto’ e dentro do
item Partes Rápidas, no grupo Texto, da guia Inserir, a opção Campo.
Entre as categorias disponíveis, encontramos campos para: automação de documento, data e hora, equações
e fórmulas, índices, informação sobre o documento, informações sobre o usuário, mala direta, numeração e vín-
culos e referências.

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2019) Assinale a alternativa que apresenta um recurso do MS-Word 2010, em sua configuração padrão,
que permite inserir a data atual dinamicamente no cabeçalho ou rodapé de um documento.

a) AutoTexto.
b) Data e Hora.
c) Timestamp.
d) Data Atual.
e) Clip-Art.

No editor de textos Microsoft Word, o documento possui elementos configuráveis como o cabeçalho e rodapé, que
poderão ser elementos gráficos adicionados em todas as páginas do arquivo ou em uma seção específica.
A seção é uma divisão de formatação, logo, é possível ter cabeçalho e rodapé diferente ao longo das páginas do
documento, primeira página diferente etc.
Para inserir a Data e Hora, de modo que seja atualizada dinamicamente a cada abertura ou impressão do docu-
mento, o usuário deve acessar a guia Inserir, grupo Texto, ícone Data e Hora.
AutoTexto são elementos visuais para o documento, pré-formatados.
Clipart são imagens prontas e nas novas versões se chama Imagens Online. Resposta: Letra B.

CAIXAS DE TEXTO

Esta ferramenta possibilita a inserção de caixas de textos pré-formatadas, ou desenhar no documento, acei-
tando configurações de direção de texto (semelhante a uma tabela) e também configurações de bordas e sombrea-
mento, semelhante a uma Forma.
Qualquer forma geométrica composta poderá ser caixa de texto.
Uma nova guia de opções será apresentada após a última, denominada Ferramentas de Caixa de Texto, permi-
tindo Formatar os elementos de Texto e do conteúdo da Caixa de Texto.
Nas opções disponibilizadas, será possível controlar o texto (direção do texto), definir estilos de caixa de texto
(preenchimento da forma, contorno da forma, alterar forma, estilos pré-definidos), efeitos de sombra e efeitos 3D.

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2018) No MS-Word 2010, em sua configuração padrão, a partir da aba ________, no grupo _________ , o
ícone que permite adicionar uma Caixa de Texto, em um documento que está sendo editado é ________ .
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto.

a) Exibição...Texto...

b) Exibição...Formas...

c) Inserir...Texto...
343
 d) Inserir...Texto... MICROSOFT EXCEL 2010

e) Página Inicial...Parágrafo... INTRODUÇÃO

As Planilhas de cálculos são amplamente utilizadas

No MS-Word 2010, em sua configuração padrão, a nas empresas para as mais diferentes tarefas. Desde
partir da aba Inserir, no grupo Texto, o ícone que
a criação de uma agenda de compromissos, passan-
permite adicionar uma Caixa de Texto, em um docu-
do pelo controle de ponto dos funcionários e folha de
mento que está sendo editado é Caixa de texto. Res-
posta: Letra D. pagamento, ao controle de estoque de produtos e base
de clientes. Diversas funções internas oferecem os
Atalhos de Teclado – Word 2010 recursos necessários para a operação.
O Microsoft Excel apresenta grande semelhança de
ATALHO AÇÃO ícones com o Microsoft Word. O Excel “antigo” usava os
formatos XLS e XLT em seus arquivos, atualizado para
Abrir – carrega um arquivo da memória per-
Ctrl+A XLSX e XLTX, além do novo XLSM contendo macros. A
manente para a memória RAM
atualização das extensões dos arquivos ocorreu com o
Salvar – grava o documento com o nome
Ctrl+B atual, substituindo o anterior. Caso não tenha Office 2007, e permanece até hoje.
nome, será mostrado Salvar como
Copiar – o selecionado será copiado para a
Ctrl+C
Área de Transferência Importante!
Ctrl+D Formatar Fonte As planilhas de cálculos não são banco de dados.
Centralizar – alinhamento de texto entre as Muitos usuários armazenam informações (dados)
Ctrl+E
margens em uma planilha de cálculos como
Alinhar à direita – alinhamento de texto na se fosse um banco de dados, porém o Microsoft
Ctrl+G
margem direita Access é o software do pacote Microsoft Office
Ctrl+I Estilo Itálico desenvolvido para esta tarefa. Um banco de dados
Justificar – alinhamento do texto em ambas
tem informações armazenadas em registros, sepa-
Ctrl+J rados em tabelas, conectados por relacionamen-
margens esquerda e direita
Localizar – procurar uma ocorrência no
tos, para a realização de consultas.
Ctrl+L
documento
Ctrl+M Estilo normal MS-EXCEL 2010
Ctrl+N Estilo Negrito
Ctrl+O Novo documento Começaremos agora a analisar ferramentas bási-
Alinhar à esquerda – alinhamento de texto na
cas disponíveis no programa Microsoft Excel 2010.
Ctrl+Q
margem esquerda
Guias – Excel 2010
Ctrl+R Refazer
Ctrl+S Estilo Sublinhado simples
LEMBRETE
Ctrl+Shift+ BOTÃO/GUIA
Aumentar o tamanho da fonte (VÁLIDO PARA EXCEL 2010/2013)
>
Comandos para o documento atual: Sal-
Pincel de Formatação - para copiar a forma- Arquivo
Ctrl+Shif- var, salvar como, imprimir, salvar e enviar.
tação de um local e aplicá-la a outro, seja no
t+C
mesmo documento ou outro aberto. Tarefas iniciais: O início do trabalho,
Ctrl+T Selecionar tudo – seleciona todos os itens acesso à Área de Transferência (Colar
Página Inicial
Especial), formatação de fontes, célu-
Substituir – procurar uma ocorrência e trocar las, estilos etc.
Ctrl+U
por outra
Tarefas secundárias: Adicionar um
Colar – o conteúdo da Área de Transferência objeto que ainda não existe. Tabela,
Ctrl+V
é inserido no local do cursor Inserir
Ilustrações, Instantâneos, Gráficos, Mi-
Recortar – o selecionado será movido para a nigráficos, Símbolos etc.
Ctrl+X
Área de Transferência
Configuração da página: Formata-
Ctrl+Z Desfazer Layout da
ção global da planilha, formatação da
Página
F1 Ajuda página.
F5 Ir para (navegador de páginas, seção etc) Funções: Permite acesso a biblioteca
de funções, gerenciamento de nomes,
Verificar ortografia e gramática – procurar Fórmulas
F7 auditoria de fórmulas e controle dos
por erros ou excesso de digitação no texto.
cálculos.
F12 Salvar como
Informações na planilha: Possibilitam
Shift+F1 Revelar formatação Dados obter dados externos, classificar e filtrar,
344 Shift+F3 Alternar entre maiúsculas e minúsculas além de outras ferramentas de dados.
 LEMBRETE Por exemplo, se uma célula mostra o valor 5, pode-
BOTÃO/GUIA rá ser o número 5 ou uma função/fórmula que calcu-
(VÁLIDO PARA EXCEL 2010/2013)
lou e resultou em 5 (como =10/2).
Correção do documento: Ele está fi-
cando pronto... Ortografia e gramática,
Revisão
idioma, controle de alterações, comen-
tários, proteger etc.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
Visualização: Podemos ver o resultado
Exibição
de nosso trabalho. Será que ficou bom? 1. (VUNESP – 2019) Um professor solicita auxílio a um
escriturário para abrir, por meio do MS-Excel 2010,
Atalhos de teclado – Excel 2010 em sua configuração padrão, uma planilha contendo
horários de aula de todas as turmas do semestre. Para
Os atalhos de formatação (Ctrl+N para negrito, Ctr- procurar um texto contido na planilha, por exemplo o
l+I para itálico, entre outros) são os mesmos do Word nome do professor, o escriturário pode utilizar o atalho
2010. por teclado

a) Ctrl + B
ATALHO AÇÃO b) Ctrl + F
Ctrl+1 Formatar células c) Ctrl + L
d) Ctrl + A
Alterna entre guias da planilha, da direi- e) Ctrl + C
CTRL+PgDn
ta para a esquerda.
Alterna entre guias da planilha, da es- No Microsoft Office, os atalhos são em português.
CTRL+PgUp
querda para a direita. Ctrl+L é para localizar uma ocorrência de texto no
documento, planilha ou apresentação.
Repetir o conteúdo da célula que está à
Ctrl+R Ctrl+B é para salvar o documento. Ctrl+A é para
esquerda
abrir um documento ou planilha. Ctrl+C é para
Ir para, o mesmo que F5, tanto no Word copiar. Resposta: Letra C.
Ctrl+G
como Excel
Mostrar fórmulas (guia Fórmulas, grupo 2. (VUNESP – 2019) No MS-Excel 2010, em sua configu-
Ctrl+J ração padrão, o recurso “Colar Especial” permite, entre
Auditoria)
outras funcionalidades, colar os Valores ou as Fór-
F2 Edita o conteúdo da célula atual mulas. Ao copiar uma célula que tem como conteúdo
F4 Refazer uma fórmula e utilizar o recurso “Colar”, por padrão,
será feita uma cópia
F9 Calcular planilha manualmente
a) da fórmula com formatação.
ESTRUTURA BÁSICA DAS PLANILHAS b) da fórmula sem formatação.
c) do valor com formatação.
d) do valor sem formatação.
e) da formatação, apenas.

O atalho para Colar Especial é Ctrl+Alt+V. Ao colar,

segundo a definição padrão, o conteúdo será colado
com a fórmula formatada. Resposta: Letra A.

colar especial
colar
Tudo Todos usando tema da origem
Fórmulas Tudo, exceto bordas
Valores Larguras da coluna
Formatos Fórmulas e formatos de número
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
Comentários Valores e formatos de número
Espaço de Trabalho – um conceito muito interes- Validação Todos os formatos condicionados de mesclagem
sante do Excel 2010, que já existia antes, e no Office Operação
Nenhuma Multiplicação
2013 foi estendido para os outros aplicativos, é o espa- Adição Divisão
ço de trabalho. Assim, quando temos vários arquivos Subtração
abertos, podemos salvar o espaço de trabalho. Em Ignorar em branco Transpor
outro momento, quando abrirmos o arquivo do espa-
colar vínculo Ok Cancelar
ço de trabalho, todas as planilhas que estavam abertas
serão reabertas, posicionando o cursor na célula em
que deixamos antes. CONCEITOS DE CÉLULAS, LINHAS, COLUNAS,
A planilha em Excel, ou folha de dados, poderá ser PASTAS E GRÁFICOS
impressa em sua totalidade, ou apenas áreas defini-
das pelo Área de Impressão, ou a seleção de uma área z Célula: unidade da planilha de cálculos, o encon-
de dados, ou uma seleção de planilhas do arquivo, ou tro entre uma linha e uma coluna. A seleção indivi-
toda a pasta de trabalho. dual é com a tecla CTRL e a seleção de áreas é com
Ao contrário do Microsoft Word, o Excel trabalha a tecla SHIFT (assim como no sistema operacional).
com duas informações em cada célula: dados reais e z Coluna: células alinhadas verticalmente, nomea-
dados formatados. das com uma letra. 345
 z Linha: células alinhadas horizontalmente, numeradas com números.

Barra de Acesso Rápido Coluna

Barra de Fórmulas
Faixa
de Opções

Célula

Linha

z Planilha: o conjunto de células organizado em uma folha de dados. Na versão atual são 65546 colunas (nomeadas de A
até XFD) e 1048576 linhas (numeradas).
z Pasta de Trabalho: arquivo do Excel (extensão XLSX) contendo as planilhas, de 1 a N (de acordo com quanti-
dade de memória RAM disponível, nomeadas como Planilha1, Planilha2, Planilha3).
z Alça de preenchimento: no canto inferior direito da célula, permite que um valor seja copiado na direção
em que for arrastado. No Excel, se houver 1 número, ele é copiado. Se houver 2 números, uma sequência será
criada. Se for um texto, é copiado. Mas texto com números é incrementado. Dias da semana, nome de mês e
datas são sempre criadas as continuações (sequências).
z Mesclar: significa simplesmente “Juntar”. Havendo diversos valores para serem mesclados, o Excel manterá
somente o primeiro destes valores, e centralizará horizontalmente na célula resultante.

Mesclar e Centralizar

Mesclar e Centralizar

Mesclar através

Mesclar Células
G H
Desfazer Mesclagem de Células

E após a inserção dos dados, caso o usuário deseje, poderá juntar as informações das células.
Existem 4 opções no ícone Mesclar e Centralizar, disponível na guia Página Inicial:

z Mesclar e Centralizar – Une as células selecionadas a uma célula maior e centraliza o conteúdo da nova célu-
la. Este recurso é usado para criar rótulos (títulos) que ocupam várias colunas.
z Mesclar através – Mesclar cada linha das células selecionadas em uma célula maior.
z Mesclar células – Mesclar (unir) as células selecionadas em uma única célula, sem centralizar.
z Desfazer Mesclagem de Células – desfaz o procedimento realizado para a união de células.

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2020) Considere a funcionalidade do MS-Excel 2010 representada pelo símbolo a seguir.

∑
Assinale a alternativa que apresenta o nome da função representada pelo símbolo.

a) Média.
b) Soma.
c) Contar Números.
d) Máx.
346 e) Mín.
 O ícone AutoSoma insere a função SOMA no local, Dica
para somar os valores numéricos adjacentes. Res-
posta: Letra B. As informações existentes nas células poderão
ser exibidas com formatos diferentes. Uma data,
ELABORAÇÃO DE TABELAS E GRÁFICOS por exemplo, na verdade é um número formata-
A tabela de dados, ou folha de dados, ou planilha do como data. Por isso conseguimos calcular a
de dados, é o conjunto de valores armazenados nas diferença entre datas.
células. Estes dados poderão ser organizados (classi-
ficação), separados (filtro), manipulados (fórmulas Os formatos Moeda e Contábil são parecidos entre
e funções), além de apresentar em forma de gráfico si. Mas possuem exibição diferenciada. No formato de
(uma imagem que representa os valores informados). Moeda, o alinhamento da célula é respeitado e o sím-
Para a elaboração, poderemos: bolo R$ acompanha o valor. No formato Contábil, o
z D igitar o conteúdo diretamente na célula. Basta alinhamento é ‘justificado’ e o símbolo de R$ fica posi-
iniciar a digitação, e o que for digitado é inserido cionado na esquerda, alinhando os valores pela vírgula
na célula. decimal.
z Digitar o conteúdo na barra de fórmulas. Disponí-
vel na área superior do aplicativo, a linha de fór- Moeda
mulas é o conteúdo da célula. Se a célula possui um R$4,00
valor constante, além de mostrar na célula, este
aparecerá na barra de fórmulas. Se a célula possui
um cálculo, seja fórmula ou função, esta será mos-
trada na barra de fórmulas.
z O preenchimento dos dados poderá ser agilizado
através da Alça de Preenchimento ou pelas opções
automáticas do Excel.
z Os dados inseridos nas células poderão ser forma-
tados, ou seja, continuam com o valor original (na
linha de fórmulas) mas são apresentados com uma
formatação específica. Contábil
z Todas as formatações estão disponíveis no atalho R$4,00
de teclado Ctrl+1 (Formatar Células).
z Também na caixa de diálogo Formatar Células,
encontraremos o item Personalizado, para criação O ícone % é para mostrar um valor com o formato de
de máscaras de entrada de valores na célula. porcentagem. Ou seja, o número é multiplicado por 100.
Exibe o valor da célula como percentual (Ctrl+Shift+%)
Formatos de números, disponível na guia Página
Inicial
FORMATO PORCENTAGEM
VALOR
Geral PORCENTAGEM E 2 CASAS
123 Sem formato especifico
1 100% 100,00%
Número
12 4,00 0,5 50% 50,00%

Moeda 2 200% 200,00%

R$4,00 100 10000% 10000,00%

Contábil 0,004 0% 0,40%

R$4,00
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
Data Abreviada O ícone 000 é o Separador de Milhares. Exibir o
04/01/1900 valor da célula com um separador de milhar. Este
comando alterará o formato da célula para Contábil
Data Completa
quarta-feira, 4 de janeiro de 1900 sem um símbolo de moeda.

Hora SEPARADOR
00:00:00 FORMATO
VALOR DE MILHARES
CONTÁBIL
000
Porcentagem
400,00% 1500 R$1.500,00 1.500,00

1 Fração 16777418 R$16.777.418,00 16.777.418,00

2 4
1 R$1,00 1,00
Científico
102 4,00E+00 400 R$400,00 400,00
Texto
ab 4
27568 R$27.568,00 27.568,00
347
 ß,0 ,0 0
Os ícones ,0 0 à,0 são usados para Aumentar casas decimais (Mostrar valores mais precisos exibindo mais
casas decimais) ou Diminuir casas decimais (Mostrar valores menos precisos exibindo menos casas decimais).
Quando um número na casa decimal possui valor absoluto diferente de zero, ele é mostrado ao aumentar casas deci-
mais. Se não possuir, então será acrescentado zero.
Quando um número na casa decimal possui valor absoluto diferente de zero, ele poderá ser arredondado para
cima ou para baixo, de ao diminuir as casas decimais. É o mesmo que aconteceria com o uso da função ARRED,
para arredondar.

Simbologia específica

Cada símbolo tem um significado, e nas tabelas a seguir, além de conhecer o símbolo, conheça o significado e
alguns exemplos de aplicação.

OPERADORES ARITMÉTICOS OU MATEMÁTICOS

Símbolo Significado Exemplo Comentários
+ (mais) Adição = 18 + 2 Faz a soma de 18 e 2
- (menos) Subtração = 20 – 5 Subtrai 5 do valor 20
* (asterisco) Multiplicação =5*4 Multiplica 5 (multiplicando) por 4 (multiplicador)
/ (barra) Divisão = 25 / 10 Divide 25 por 10, resultando em 2,5
% (percentual) Percentual = 20% Faz 20 por cento, ou seja, 20 dividido por 100
Exponenciação =3^2 Faz 3 elevado a 2, 3 ao quadrado = 9
^ (circunflexo)
Cálculo de raízes =8^(1/3) Faz 8 elevado a 1/3, ou seja, raiz cúbica de 8

Ordem das operações matemáticas

z ( ) → parênteses
z ^ → exponenciação (potência, um número elevado a outro número)
z * ou / → multiplicação (função MULT) ou divisão
z + ou - → adição (função SOMA) ou subtração

Como resolver as questões de planilhas de cálculos?

z Leitura atenta do enunciado (português e interpretação de textos)

z Identificar a simbologia básica do Excel (informática)
z Respeitar as regras matemáticas básicas (matemática)
z Realizar o teste, e fazer o verdadeiro ou falso (raciocínio lógico)

OPERADORES RELACIONAIS, USADOS EM TESTES

Símbolo Significado Exemplo Comentários
> (maior) Maior que = SE (A1 > 5 ; 15 ; 17 ) Se o valor de A1 for maior que 5, então mostre 15, senão mostre 17
< (menor) Menor que = SE (A1 < 3 ; 20 ; 40 ) Se o valor de A1 for menor que 3, então mostre 20, senão mostre 40.
>= (maior ou igual) Maior ou igual a = SE (A1 >= 7 ; 5 ; 1 ) Se o valor de A1 for maior ou igual a 7, então mostre 5, senão mostre 1.
<= (menor ou igual) Menor ou igual a = SE (A1 <= 5 ; 11 ; 23 ) Se o valor de A1 for menor ou igual a 5, então mostre 11, senão mostre 23.
<> (menor e maior) Diferente = SE (A1 <> 1 ; 100 ; 8 ) Se o valor de A1 for diferente de 1, então mostre 100, senão mostre 8.
= (igual) Igual a = SE (A1 = 2 ; 10 ; 50 ) Se o valor de A1 for igual a 2, então mostre 10, senão mostre 50.

Princípios dos operadores relacionais

z Um valor jamais poderá ser menor e maior que outro valor ao mesmo tempo.
z Uma célula vazia é um conjunto vazio, ou seja, não é igual a zero, é vazio.
z O símbolo matemático ≠ não poderá ser escrito diretamente na fórmula, use <>
z O símbolo matemático ≥ não poderá ser escrito diretamente na fórmula, use >=
z O símbolo matemático ≤ não poderá ser escrito diretamente na fórmula, use <=

OPERADORES DE REFERÊNCIA
Símbolo Significado Exemplo Comentários
=$A1 Trava a célula na coluna A
$ (cifrão) Travar uma célula =A$1 Trava a célula na linha 1
=$A$1 Trava a célula A1, ela não mudará
! (exclamação) Planilha = Planilha2!A3 Obtém o valor de A3 que está na planilha Planilha2.
Informa o nome de outro arquivo do Excel, onde deverá bus-
[ ] (colchetes) Pasta de Trabalho =[Pasta2]Planilha1!$A$2
car o valor.
348
 OPERADORES DE REFERÊNCIA
=’C:\FernandoNishimura\
Informa o caminho de outro arquivo do Excel, onde deverá
‘ (apóstrofe) Caminho [pasta2.xlsx]
encontrar o arquivo para buscar o valor.
Planilha1’!$A$2
; (ponto e vírgula) Significa E = SOMA (15 ; 4 ; 6 ) Soma 15 e 4 e 6, resultando em 25.
: (dois pontos) Significa ATÉ = SOMA (A1:B4) Soma de A1 até B4, ou seja, A1, A2, A3, A4, B1, B2, B3, B4.
Executa uma operação sobre as células em comum nos
Espaço Intersecção =SOMA(F4:H8 H6:K10)
intervalos.

Princípios dos operadores de referência

z O símbolo de cifrão transforma uma referência relativa ( A1 ) em uma referência mista ( A$1 ou $A1 ) ou em
referência absoluta ( $A$1 )
z O símbolo de exclamação busca o valor em outra planilha, na mesma pasta de trabalho ou em outro arquivo.
Ex.: =[Pasta2]Planilha1!$A$2

Importante!
O símbolo de cifrão é um dos mais importantes na manipulação de fórmulas de planilhas de cálculos. Todas
as bancas organizadoras questionam fórmulas com e sem eles nas referências das células.

Observe a questão abaixo como exemplo de referências mistas.

Assumindo que foi digitada a fórmula =$F2-G$2 na célula H2 e que essa fórmula foi copiada e colada nas células H3
até H9, assinale a alternativa com o valor que aparecerá na célula H6 da planilha do MS-Excel 2010, em sua configura-
ção original, exibida na figura.

a) –R$ 960,00
b) –R$ 100,00
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
c) R$ 400,00
d) R$ 500,00
e) R$ 360,00

A fórmula =$F2-G$2 inserida na célula H2 possui referências mistas.

O símbolo de cifrão transforma uma referência relativa ( A1 ) em uma referência mista ( A$1 ou $A1 ) ou em
referência absoluta ( $A$1 )
O símbolo de $ serve para fixar uma posição na referência (endereço da célula). A posição que ele estiver acom-
panhando, não mudará.
Quando não temos o símbolo de cifrão, temos uma referência relativa. A1
Se temos um símbolo de $, temos uma referência mista. $A1 ou A$1
E se temos dois símbolos de cifrão, temos uma referência absoluta. $A$1
A fórmula =$F2-G$2 tem =$F2-G$2 fixo, ou seja, ao copiar e colar, não mudará. =$F__-__$2
Na célula H2 temos a fórmula =$F2-G$2

Na célula H6 teremos a fórmula =$F6-G$2, porque mudamos da célula H2 para H6 (linha 2 para linha 6), mas
permanecemos na mesma coluna H (não precisando mudar a letra G da segunda parte da fórmula).
349
 Na célula H6 teremos a fórmula =$F6 - G$2

Resposta: Letra B.

SÍMBOLOS USADOS NAS FÓRMULAS E FUNÇÕES

Símbolo Significado Exemplo Comentários

= 15 + 3 Faz a soma de 15 e 3.
Início de fórmula, função
= (igual) = SOMA ( 15 ; 3 ) Compara o valor de A1 com 5, e caso seja ver-
ou comparação.
=SE ( A1 = 5 ; 10 ;11 ) dadeiro, mostra 10, caso seja falso, mostra 11.

Identifica uma função ou = HOJE ( ) Retorna a data atual do computador.

( )parênteses os valores de uma opera- = SOMA (A1;B1) Faz a soma de A1 e B1.
ção prioritária. = (3+5) / 2 Faz a soma de 3 e 5 antes de dividir por 2.

A função SE tem 3 partes, e estas estão sepa-

; (ponto e vírgula) Separador de argumentos. =SE ( A1 = 5 ; 10 ; 11 )
radas por ponto e vírgula.

=SOMA(F4:H8 Executa uma operação sobre as células em

Espaço Intersecção.
H6:K10) comum nos intervalos.

As fórmulas e funções começam com o sinal de igual. Outros símbolos podem ser usados, mas o Excel substi-
tuirá pelo sinal de igual.

SÍMBOLOS PARA TEXTOS

Símbolo Significado Exemplo Comentários

Apresenta o texto Fernando.

“ (aspas duplas) Texto exato = “Fernando”
Se usado em testes, é “igual a”.

Exibe os zeros não significativos, 0001 como texto

‘(apóstrofe) Número como texto. ‘0001
(ex.: placa de carro).

= “Fernando ”&” Exibe “Fernando Nishimura” (sem as aspas), o resul-

& (“E” comercial) Concatenar.
Nishimura” tado da junção dos textos individuais.

O símbolo & é usado para concatenar dois conteúdos, como por exemplo: =”15”&”A45” resulta em 15A45. Pode-
remos usar a função CONCATENAR, ou a função CONCAT, para obter o mesmo resultado do símbolo &.

CORRESPONDÊNCIA DE SÍMBOLOS E FUNÇÕES NO EXCEL

Símbolo Significado Exemplo Comentários

+ (sinal de mais) SOMA Adição =15+7 é o mesmo que =SOMA(15;7).

* (asterisco) MULT Multiplicação =12*3 é o mesmo que =MULT(12;3).

^ (circunflexo) POTÊNCIA Exponenciação =2^3 é o mesmo que =POTÊNCIA(2;3).

RAIZ Raiz quadrada =4^(1/2) é o mesmo que =RAIZ(4).

& (E comercial) CONCATENAR Juntar textos =A1&A2&A3 é igual a =CONCATENAR(A1;A2;A3).

“ (aspas) TEXTO Converte em texto =”150144” é o mesmo que =TEXTO(150144).

350
 Erros
Quando trabalhamos com planilhas de cálculos,
especialmente no início dos estudos, é comum apa-
recerem mensagens de erros nas células, decorren-
te da falta de argumentos nas fórmulas, referências
incorretas, erros de digitação, entre outros. Vamos
ver algumas das mensagens de erro mais comuns que
ocorrem nas planilhas de cálculos.
As planilhas de cálculos oferecem o recurso “Ras-
trear precedentes”, dentro do conceito de Auditoria
de Fórmulas. Com este recurso, Com este recurso, o
usuário poderá ver setas na planilha indicando a rela-
ção entre as células, e identificar a origem das mensa-
gens de erros.
A seguir, os erros mais comuns que podem ocor-
rer em uma planilha de cálculos no Microsoft Excel:
z #DIV/0! – indica que a fórmula está tentando divi-
dir um valor por 0.
z #NOME? – indica que a fórmula possui um texto
que o Excel 2007 não reconhece.
z #NULO! – a fórmula contém uma interseção de
duas áreas que não se interceptam.
z #NUM! – a fórmula apresenta um valor numérico
inválido.
z #REF! – indica que na fórmula existe a referência
para uma célula que não existe.
z #VALOR! – indica que a fórmula possui um tipo
errado de argumento.
z ##### – indica que o tamanho da coluna não é sufi-
ciente para exibir seu valor.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2019) Tem-se a seguinte planilha, criada
no Microsoft Excel 2010, em sua configuração padrão.
A B C célula vazia, serão somados e divididos por 4. Células
1 Mês Qtde
2 Junho 2
3 Julho 6 de valores.
4 Agosto 8 Mediana é o ‘valor no meio’. Se temos uma sequência
5 Setembro 9 de valores com quantidade ímpar, eles serão ordena-
6 Outubro 7 dos e o valor no meio é a sua mediana. Por exemplo,
7 para os valores (5,6,9,3,4), ordenados são (3,4,5,6,9) e a
Assinale a alternativa com o resultado da fórmula
=SOMA(B2;B6) a ser inserida na célula B7.
a) 9
b) 32
c) #ERRO
d) 7
e) 2
Na simbologia de planilhas, ponto e vírgula signifi-
ca E. A função SOMA somará os valores numéricos
existentes nas células informadas.
Serão somadas as células B2 e B6.
2+7=9 Resposta: Letra A.
USO DE FÓRMULAS, FUNÇÕES E MACROS
Funções Básicas
z SOMA(valores) : realiza a operação de soma nas
células selecionadas. No Microsoft Excel, a fun-
ção SOMA efetua a adição dos valores numéricos
informados em seus argumentos. Se existirem
células com textos, elas serão ignoradas. Células
vazias não são somadas.
=SOMA(A1;A2;A3) Efetua a soma dos valores exis-
tentes nas células A1, A2 e A3.
=SOMA(A1:A5) Efetua a soma dos 5 valores exis-
tentes nas células A1 até A5
=SOMA(A1;34;B3) Efetua a soma dos valores da
célula A1, com 34 (valor literal) e B3.
=SOMA(A1:B4) Efetua a soma dos 8 valores exis-
tentes, de A1 até B4. O Excel não faz ‘triangulação’,
operando apenas áreas quadrangulares.
=SOMA(A1;B1;C1:C3) Efetua a soma dos valores A1
com B1 e C1 até C3.
=SOMA(1;2;3;A1;A1) Efetua a soma de 1 com 2 com
3 e o valor A1 duas vezes.
z SOMASE(valores;condição): realiza a operação
de soma nas células selecionadas, se uma condi-
ção for atendida. A sintaxe é =SOMASE(onde;qual
o critério para que seja somado)
=SOMASE(A1:A5;”>15”) Efetuará a soma dos valo-
res de A1 até A5 que sejam maiores que 15
=SOMASE(A1:A10;”10”) Efetuará a soma dos valo-
res de A1 até A10 que forem iguais a 10.
z MÉDIA(valores): realiza a operação de média
nas células selecionadas e exibe o valor médio
encontrado.
=MEDIA(A1:A5) Efetua a média aritmética simples
dos valores existentes entre A1 e A5. Se forem 5 valo-
res, serão somados e divididos por 5. Se existir uma
vazias não entram no cálculo da média.
z MED(valores): informa a mediana de uma série
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
mediana é 5.
Se temos uma sequência de valores com quan-
tidade par, a mediana será a média dos valores
que estão no meio. Por exemplo, para os valores
(2,13,4,10,8,1), ordenados são (1,2,4,8,10,13), e no
meio temos 4 e 8. A média de 4 e 8 é 6 ((4+8)/2).
z MÁXIMO(valores): exibe o maior valor das célu-
las selecionadas.
=MAXIMO(A1:D6) Exibe qual é o maior valor na
área de A1 até D6. Se houver dois valores iguais, ape-
nas um será mostrado.
z MAIOR(valores;posição): exibe o maior valor de
uma série, segundo o argumento apresentado.
Valores iguais ocupam posições diferentes. 351
 =MAIOR(A1:D6;3): Exibe o 3º maior valor nas célu- z CONT.SES - quantidade de células que atendem a
las A1 até D6. várias condições simultaneamente.
z CONT.VALORES(células): esta função conta todas
z MÍNIMO(valores): exibe o menor valor das célu-
as células em um intervalo, exceto as células vazias.
las selecionadas.
=CONT.VALORES(A1:A10): Informa o resultado da
=MINIMO(A1:D6):Exibe qual é o menor valor na
contagem, informando quantas células estão preen-
área de A1 até D6.
chidas com valores, quaisquer valores.
z MENOR(valores;posição): exibe o menor valor de
z CONT.NÚM (células): conta todas as células em um
uma série, segundo o argumento apresentado.
intervalo, exceto células vazias e células com texto.
Valores iguais ocupam posições diferentes.
=CONT.NÚM(A1:A8): Informa quantas células no
=MENOR(A1:D6;3) Exibe o 3º menor valor nas célu-
intervalo A1 até A8 possuem valores numéricos.
las A1 até D6.
z CONT.SE(células;condição): Esta função conta quan-
z SE(teste;verdadeiro;falso): avalia um teste e
tas vezes aparece um determinado valor (número ou
retorna um valor caso o teste seja verdadeiro ou
texto) em um intervalo de células (o usuário tem que
outro caso seja falso.
indicar qual é o critério a ser contado)
Esta função é muito solicitada em todas as bancas.
A sua estrutura não muda, sendo sempre o teste na
=CONT.SE(A1:A10;”5”) Efetua a contagem de quan-
primeira parte, o que fazer caso seja verdadeiro na
tas células existem no intervalo de A1 até A10 conten-
segunda parte, e o que fazer caso seja falso na últi-
do o valor 5.
ma parte. Verdadeiro ou falso. Uma ou outra. Jamais
serão realizadas as duas operações, somente uma
z CONT.SES(células1;condição1;células2;condi-
delas, segundo o resultado do teste.
ção2) : Esta função conta quantas vezes aparece
A função SE usa operadores relacionais (maior,
um determinado valor (número ou texto) em um
menor, maior ou igual, menor ou igual, igual, diferen-
intervalo de células (o usuário tem que indicar
te) para construção do teste. As aspas são usadas para
qual é o critério a ser contado), atendendo a todas
textos literais.
as condições especificadas.
=SE(A1=10;”O valor da célula A1 é 10”;”O valor da
célula A1 não é 10”)
=CONT.SES(A1:A10;”5”;B1:B10;”7”) Efetua a conta-
=SE(A1<0;”O valor da célula A1 é negativo”;”O
gem de quantas células existem no intervalo de A1 até
valor não é negativo”)
A10 contendo o valor 5 e ao mesmo tempo, quantas
=SE(A1>0;”O valor da célula A1 é positivo”;”O valor
células existem no intervalo de B1 até B10 contendo
não é positivo”)
o valor 7.
É possível encadear funções, ampliando as áreas
z CONTAR.VAZIO (células) : conta as células vazias
de atuação. Por exemplo, um número pode ser negati-
de um intervalo.
vo, positivo ou igual a zero. São 3 resultados possíveis.
=CONTAR.VAZIO(A1:A8) Informa quantas células
vazias existem no intervalo A1 até A8.
=SE(A1=0;”Valor é igual a zero”;SE(A1<0;”Valor é
negativo”;”Valor é positivo”))
z SOMASE(células para testar;teste;células para
somar): Efetua um teste nas células especificadas,
Neste exemplo, se for igual a zero (primeiro teste),
e soma as correspondentes nas células para somar.
exibe a mensagem e finaliza a função. Mas se não for
Os intervalos de teste e de soma podem ser os
igual a zero, poderá ser menor do que zero (segundo
mesmos.
teste), e exibe a mensagem “Valor é negativo”, encer-
rando a função. E por fim, se não é igual a zero, e não
=SOMASE(A1:A10;”>6”;A1:A10) somará os valores
é menor que zero, só poderia ser maior do que zero,
de A1 até A10 que sejam maiores que 6.
e a mensagem final “Valor é positivo” será mostrada.
=SOMASE(A1:A10;”<3”;B1:B10) somará os valores
Obs.: o sinal de igual, para iniciar uma função, é
de B1 até B10 quando os valores de A1 até A10 forem
usado somente no início da digitação da célula.
menores que 3.
As funções CONT são usadas para informar a
quantidade de células, que atendem às condições
z SOMASES(células para somar; células1; teste1;
especificadas.
células2; teste2): Verifica as células que atendem
aos testes e soma as células correspondentes.
z CONT.NÚM - para contar quantas células possuem
Os intervalos de teste e de soma podem ser os
números.
mesmos.
z CONT.VALORES - quantidade de células que estão
preenchidas. z MÉDIASE(células para testar;teste;células para
calcular a média): Efetua um teste nas célu-
z CONTAR.VAZIO - quantidade de células que não
las especificadas, e calcula a média das células
estão preenchidas.
correspondentes.
z CONT.SE - quantidade de células que atendem a Os intervalos de teste e de média podem ser os
352 uma condição específica. mesmos.
z PROCV(valor_procurado; matriz_tabela; núm_ z MULT(número;número;número; ... )
índice_coluna; [intervalo_pesquisa]): A função Multiplica os números informados nos argumentos.
PROCV é utilizada para localizar o valor_procurado
dentro da matriz_tabela, e quando encontrar, retor- FUNÇÕES LÓGICAS
nar à enésima coluna informada em núm_índice_
coluna. A última opção, que será VERDADEIRO ou Retorna VERDADEIRO se
FALSO, é usada para identificar se precisa ser o valor E (Função E) todos os seus argumentos
exato (F) ou pode ser valor aproximado (V). forem VERDADEIROS

Retorna VERDADEIRO se
Por exemplo:
OU (Função OU) um dos argumentos for
VERDADEIRO
=PROCV(105;A2:C7;2;VERDADEIRO) e
=PROCV(“Monte”;B2:E7;2;FALSO) Inverte o valor lógico do
NÃO (Função NÃO)
argumento
A função PROCV é um membro das funções de pes-
quisa e Referência, que incluem a função PROCH. Retorna o valor lógico
FALSO (Função FALSO)
Use a função TIRAR ou a função ARRUMAR para FALSO
remover os espaços à esquerda nos valores da tabela.
VERDADEIRO (Função Retorna o valor lógico
VERDADEIRO) VERDADEIRO
z Esquerda (texto;quantidade): Extrai de uma
sequência de texto, uma quantidade de caracteres Retornará um valor que você
especificados, a partir do início (esquerda). especifica se uma fórmula
SEERRO (Função
for avaliada para um erro; do
= Esquerda (“Fernando Nishimura”;8) exibe “Fernando” SEERRO)
contrário, retornará o resul-
tado da fórmula
z DIREITA (texto;quantidade): Extrai de uma sequên-
cia de texto, uma quantidade de caracteres especifi-
cados, a partir do final.
Importante!
=DIREITA (“Polícia Federal”;7) exibe “Federal”. Foram apresentadas muitas funções neste mate-
rial, não é verdade? Existem milhares de funções
z CONCATENAR(texto1;texto2; ... ): Junta os textos
especificados em uma nova sequência.
no Microsoft Excel e LibreOffice Calc. Por outro
lado, em algumas bancas organizadoras, rara-
=CONCATENAR(“Escrevente “;”Técnico “;”Judiciá- mente aparecem questões com funções, e quan-
rio”) – exibe “Escrevente Técnico Judiciário”. do aparecem, são as básicas e intermediárias.

z INT(valor): Extrai a parte inteira de um número.

=INT(PI()) parte inteira do valor de PI – valor

3,14159 exibe 3. EXERCÍCIO COMENTADO
z TRUNCAR(valor;casas decimais): Exibe um número 1. (VUNESP – 2020) A planilha a seguir foi editada no
com a quantidade de casas decimais, sem arredondar. MS-Excel.

=TRUNCAR(PI();3) exibir o valor de PI com 3 casas

decimais – valor 3,14159 exibe 3,141.

z ARRED(valor;casas decimais): Exibe um número

com a quantidade de casas decimais, arredondan- CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
do para cima ou para baixo.

=ARRED(PI();3) exibir o valor de PI com 3 casas

decimais – valor 3,14159 exibe 3,142.
Caso a fórmula: =SOMA(A1:C3) seja inserida na célula
z HOJE() – Exibe a data atual do computador. C5, o resultado produzido nessa célula será igual a:
z AGORA() – Exibe a data e hora atuais do computador.
z DIA(data) – Extrai o número do dia de uma data. a) 3
z MÊS(data) – Extrai o número do mês de uma data.
b) 6
z ANO(data) – Extrai o número do ano de uma data.
c) 16
z DIAS(data1;data2) - Informa a diferença em dias
entre duas datas. d) 21
z DIAS360(data1;data2) – Informa a diferença em e) 45
dias entre duas datas (ano contábil, de 360 dias)
z POTÊNCIA(base;expoente) A função SOMA é para somar os valores numéricos
Eleva um número (base) ao expoente informado. das células. A soma de A1 até C3 (todos os valores) é
45. Na simbologia de planilhas, dois pontos significa
=POTÊNCIA(2;4) 2 elevado à 4, 24, 2x2x2x2 = 16 ATÉ. Resposta: Letra E. 353
 IMPRESSÃO

A impressão no Excel é semelhante ao Word. Difere ao oferecer o item Área de Impressão, que permite ao
usuário escolher uma área de uma planilha para ser impressa.
Outro item exclusivo que o Excel oferece é a possibilidade de imprimir os títulos das colunas e linhas, fazendo
com que a impressão seja muito parecida com a tela que está sendo visualizada.
Ambos estão na guia Layout da Página.
E na caixa de diálogo de impressão (Ctrl+P) temos o ajuste da impressão (zoom), permitindo ajustar para caber
em uma página, ajustar apenas as linhas, apenas as colunas, e mudar as quebras de páginas arrastando a divisão
na tela.

Arquivo

Área de
impressão
Definir área de impressão
Limpar área de impressão

Arquivo

Imprimir
Títulos

Imprimir Títulos
Especificar linhas e colunas a serem
repetidas em cada página impressa

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2018) No MS-Excel 2016 (em português e em sua configuração padrão), considere a janela Configurar
Página, aba Planilha, item Imprimir. Nessa janela, pode-se selecionar opções para a impressão de um documento.
Duas dessas opções disponíveis nessa janela são:

a) Linhas verticais somente; Cores básicas

b) Título de linha e coluna; Colorido
c) Qualidade de rascunho; Cores básicas
d) Linhas horizontais somente; Linhas de grade
e) Linhas de grade; Preto e branco

O Microsoft Excel é o editor de pastas de trabalho, que contém planilhas de cálculos.

Nas planilhas de cálculos o usuário poderá adicionar conteúdo nas células, e fórmulas ou funções para obtenção
de resultados.
A impressão de uma planilha contém opções de configurações diferentes de outros programas do pacote Micro-
soft Office.
Confira a descrição dos itens desta caixa de diálogo.
Área de impressão – com o mouse selecione o bloco de células que será impresso, ignorando as demais. A digita-
ção é possível, informando referências absolutas (com símbolo de cifrão)
Imprimir títulos
Linhas a repetir na parte superior – selecione com o mouse as linhas que serão repetidas em todas as páginas
impressas. A digitação é possível, informando referências absolutas (com símbolo de cifrão)
Colunas a repetir à esquerda – selecione com o mouse as colunas que serão repetidas em todas as páginas impres-
sas. A digitação é possível, informando referências absolutas (com símbolo de cifrão)
Imprimir
Linhas de grade – a grade que é exibida na edição em tela da planilha, também será impressa.
Preto e branco – impressão monocromática
Qualidade de rascunho – impressão rápida e com economia de tinta/toner
Títulos de linha e coluna – quando ativado, as letras das colunas e os números das linhas também são impressas
Comentários – poderão ser impressos no final da planilha ou no local onde foram inseridos
Erros de células como – exibido, <em branco>, --, #N/D (selecione um dos itens)
Ordem da página = sequência de impressão
354 Abaixo e acima, ou Acima e abaixo. Resposta: Letra E.
 INSERÇÃO DE OBJETOS

A inserção de objetos contém os mesmos itens do Microsoft Word, mas o destaque são os Gráficos.

Arquivo

Tabela
dinâmica

Inserir Tabela dinâmica

Clique aqui para resumir os dados

usando uma tabela dinâmica ou para
inserir um gráfico dinâmico.
As tabelas dinâmicas tornam mais
fácil organizar e resumir dados
complicados, bem como analisar
detalhes

A tabela e o gráfico dinâmico possibilitam resumir os dados rapidamente, a partir de critérios padronizados no Excel.

Os gráficos são representações visuais de dados da planilha. De acordo com a opção escolhida, teremos uma
forma de apresentação. Alguns gráficos são indicados para situações específicas. Outros gráficos são generalistas.

Gráficos

Além da produção de planilhas de cálculos, o Microsoft Excel (e o LibreOffice Calc) produz gráficos com os
dados existentes nas células.
Gráficos são a representação visual de dados numéricos, e poderão ser inseridos na planilha como gráficos
‘comuns’ ou gráficos dinâmicos.
Os gráficos dinâmicos, assim como as tabelas dinâmicas, são construídos com dados existentes em uma ou
várias pastas de trabalho, associando e agrupando informações para a produção de relatórios completos.

z Os gráficos de Colunas representam valores em colunas 2D ou 3D. São opções do gráfico de Colunas: Agrupada,
Empilhada, 100% Empilhada, 3D Agrupada, 3D Empilhada, 3D 100% Empilhada, e 3D. CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA

z Os gráficos de Linhas representam valores com linhas, pontos ou ambos. São opções do gráfico de Linhas:
Linha, Linha Empilhada, 100% Empilhada, com Marcadores, Empilhada com Marcadores, 100% Empilhada
com Marcadores, e 3D.

355
 z Os gráficos de Pizza representam valores propor-
cionalmente. São opções do gráfico de Pizza: Pizza,
Pizza 3D, Pizza de Pizza, Barra de Pizza, e Rosca.

z Os gráficos de Barras representam dados de forma

semelhante ao gráfico de Colunas, mas na horizon-
tal. São opções dos gráficos de Barras: Agrupadas,
Empilhadas, 100% Empilhadas, 3D Agrupadas, 3D
Empilhadas, e 3D 100% Empilhadas.
z Os gráficos de Superfície parecem com os gráficos
de Linhas, e preenchem a superfície com cores.
São exemplos de gráficos de Superfície: 3D, 3D
Delineada, Contorno e Contorno Delineado.

z Os gráficos de Área representam dados de forma seme-

lhante ao gráfico de Linhas, mas com preenchimento
até a base (eixo X). São opções dos gráficos de Área:
Área, Área Empilhada, Área 100% Empilhada, Área 3D,
Área 3D Empilhada, e Área 3D 100% Empilhada.
z Os gráficos de Radar são usados para mostrar a
evolução de itens. São exemplos de gráficos de
Radar: Radar, Radar com Marcadores, e Radar
Preenchido.

z Os gráficos de Dispersão representam duas séries

de valores em seus eixos. São opções dos gráficos
de Dispersão: Dispersão, com Linhas Suaves e Mar-
cadores, com Linhas Suaves, com Linhas Retas e
Marcadores, com Linhas Retas, Bolhas e Bolhas 3D. z O gráfico do tipo Mapa de Árvore é usado para mos-
trar proporcionalmente a hierarquia dos valores.

z O gráfico do tipo Explosão Solar se assemelha ao

z O gráfico do tipo Mapa, exibe a informação de gráfico de Rosca, mas o maior valor será o primei-
acordo com cada região. Sua única opção é o Mapa ro da série de dados.
Coroplético.

z Os gráficos do tipo Histograma são usados para

séries de valores com evolução, como idades da
z Os gráficos de Ações necessitam que os dados este-
população. São exemplos de gráficos do tipo Histo-
jam organizados em preço na alta, preço na baixa
e preço no fechamento. Datas ou nomes das ações grama: Histograma e Pareto.
serão usados como rótulos. São exemplos de gráficos
de Ações: Alta-Baixa-Fechamento, Abertura-Alta-
-Baixa-Fechamento, Volume-Alta-Baixa-Fechamen-
356 to, e Volume-Abertura-Alta-Baixa-Fechamento.
z O gráfico do tipo Caixa Estreita é usado para projeção de valores.

z O gráfico do tipo Cascata exibe e destaca as variações dos valores ao longo do tempo.

z O gráfico do tipo Funil alinha os valores em ordem decrescente.

z Os gráficos do tipo Combinação permitem combinar dois tipos de gráficos para a exibição de séries de dados.
São exemplos de gráficos do tipo Combinação: Coluna Clusterizada-Linha, Coluna Clusterizada-Linha no Ei-
xo Secundário, Área Empilhada-Coluna Clusterizada, e a possibilidade de criação de uma Combinação Perso-
nalizada.

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2018) Um usuário do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão, deseja colocar em uma planilha um dos
gráficos exibidos na imagem a seguir.

Linhas Área

Pizza Dispersão

Assinale a alternativa que apresenta, correta e respectivamente, o nome da Guia e do Grupo onde se podem escolher
os gráficos exibidos na imagem. CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA

a) Página Inicial – Inserir.

b) Página Inicial – Gráficos
c) Inserir – Gráficos.
d) Gráficos – Inserir
e) Gráficos – Exibição.

Na guia Inserir, grupo Gráficos, o usuário poderá selecionar o tipo de gráfico, ou seguir as recomendações suge-
ridas pelo programa. Resposta: Letra C.

CAMPOS PREDEFINIDOS

Semelhante ao Word, o Excel poderá operar com os mesmos campos. Campos são variáveis inseridas na plani-
lha de dados, que serão atualizadas segundo a necessidade.
Data e Hora, Linha de Assinatura, Cabeçalho e Rodapé, entre muitos outros.
Uma das principais diferenças entre o editor de textos e o editor de planilhas é o Cabeçalho e Rodapé. Enquan-
to no editor de textos eles são únicos, no Excel estão divididos em 3 partes. 357
 Lado esquerdo do cabeçalho Cabeçalho Lado direito do cabeçalho
Número da Página: 1 Número da Páginas: 3
Quantidade
São José do Campo 173

Lado esquerdo do rodapé Lado direito do rodapé

28/09/2014 - 11:05 Rodapé C:\users\FernandoNishimuta\Documents\Paasta1

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2019) Considere a janela de configuração de cabeçalho de uma planilha do MS-Excel 2010, na sua confi-
guração original, exibida na figura a seguir.

Para incluir o nome da planilha no cabeçalho, na seção da esquerda, deve-se clicar no ícone

a)

b)

c)

d)

e)

O primeiro ícone é para Formatar Texto. O segundo ícone é para inserção do número da página. O terceiro ícone
é para inserir número de páginas (total). Os dois ícones a seguir são data e hora. A seguir, caminho, nome e nome
da planilha. E nos dois últimos, inserir imagem e formatar imagem. Resposta: Letra D.
CONTROLE DE QUEBRAS E NUMERAÇÃO DE PÁGINAS
O Excel é mais simples em relação ao Word, quando o assunto são as Quebras.

358
 E para habilitar esta visualização, basta ativar o item na guia Exibição.

Visualização da Quebra de Página

Exibir uma prévia dos lugares onde
as páginas irão quebrar quando o
documento for impresso.

A numeração de páginas está associada ao Cabeçalho e Rodapé.

Cabeçalho

(nenhum)
Página 1
Página 1de ?
Plan 1
Confidencial; 28/09/2014; Página 1
Pasta 1

OBTENÇÃO DE DADOS EXTERNOS

O Excel poderá trabalhar com as informações inseridas pelo usuário na planilha, e com dados provenientes de
outros locais. Disponível na guia Dados, o grupo ‘Obter Dados Externos’, apesar de figurar em alguns editais, nem
sempre é questionado em provas de Noções de Informática, seja de nível médio ou seja de nível superior.

Do Access Importar dados de um banco de dados do Microsoft Access

Da Web Importar dados de uma página Web (Internet)

Importar dados de um arquivo de texto (formato TXT, ou CSV – texto separado por
De Texto
vírgulas/ponto e vírgula)

Importar dados de outras fontes. CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA

De Outras
Fontes

Conexões Obter dados externos usando uma conexão existente – conectar a uma fonte de dados
Existentes externa, selecionando uma opção de uma lista de fontes usadas com frequência.
359
 EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2019) Por meio do MS-Excel, em sua configuração padrão, um usuário pode acessar dados de um banco
de dados institucional como, por exemplo, o MS-SQLServer, permitindo realizar cálculos e visualizações com dados do
banco de dados ao invés de dados da própria planilha.
A guia onde se encontra o recurso para acessar dados externos é

a) Revisão.
b) Transformação.
c) Dados.
d) Fórmulas.
e) Externos.

Banco de dados SQL Server é uma base de dados de um gerenciador de banco de dados, da Microsoft. Resposta: Letra C.

CLASSIFICAÇÃO DE DADOS

A classificação de dados é uma parte importante da análise de dados.

Você pode classificar dados por texto (A a Z ou Z a A), números (dos menores para os maiores ou dos maiores
para os menores) e datas e horas (da mais antiga para a mais nova e da mais nova para a mais antiga) em uma ou
mais colunas. Você também poderá classificar por uma lista de clientes (como Grande, Médio e Pequeno) ou por
formato, incluindo a cor da célula, a cor da fonte ou o conjunto de ícones. A maioria das operações de classificação
é identificada por coluna, mas você também poderá identificar por linhas.
Disponível na guia Dados, e na guia Página Inicial, a classificação poderá ser de texto, números, datas ou horas,
por cor da célula, cor da fonte ou ícones, por uma lista personalizada, linhas, por mais de uma coluna ou linha, ou
por uma coluna sem afetar as demais.

Arquivo Página Inicial

A
Z
Classificar
e filtrar
A Classificar de A a Z
Z
Z
A
Classificar de Z a A
Classificação Personalizada
Filtro
Limpar
Reaplicar

Arquivo
Limpar
Reaplicar
Classificar Filtro
Avançado
Classificar e filtrar

CLASSIFICAÇÃO COMENTÁRIOS

A classificação de dados alfanuméricos poderá ser ‘Classificar de A a Z’

Classificar texto em ordem crescente, ou ‘Classificar de Z a A’ em ordem decrescente. É
possível diferenciar letras maiúsculas e minúsculas.

Quando a coluna possui números, podemos ‘Classificar do menor para o maior’

Classificar números
ou ‘Classificar do maior para o menor’

Se houver datas ou horas, podemos ‘Classificar da mais antiga para a mais

Classificar datas ou horas nova’ ou ‘Classificar da mais nova para a mais antiga’, resumindo,
cronologicamente.
Se você tiver formatado manual ou condicionalmente um intervalo de células
Classificar por cor de célula, cor de ou uma coluna de tabela, por cor de célula ou cor de fonte, poderá classificar
fonte ou ícones por essas cores. Também será possível classificar por um conjunto de ícones
criados ao aplicar uma formatação condicional.
Você pode usar uma lista personalizada para classificar em uma ordem defi-
Classificar por uma lista personalizada nida pelo usuário. Por exemplo, uma coluna pode conter valores pelos quais
você deseja classificar, como Alta, Média e Baixa.
Na caixa de diálogo Opções de Classificação, em Orientação, clique em Clas-
Classificar linhas
sificar da esquerda para a direita e, em seguida, clique em OK.
Classificar por mais de uma coluna ou
Na caixa de diálogo Classificar, adicione mais de um critério para ordenação.
linha
Classificar uma coluna em um interva- Basta selecionar a coluna desejada, e na janela de diálogo, manter o item
360 lo de células sem afetar as demais “Continuar com a seleção atual”.
 EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CESGRANRIO – 2015) A célula I1 do trecho de planilha Excel 2010 (português), apresentada a seguir, foi preenchida
com a expressão matemática =$G$1+H1

Ao copiar o conteúdo da célula I1 para a célula I3, será gerado, na célula I3, o seguinte valor:

a) 12.
b) 16.
c) 22.
d) 25.
e) 61.

No Excel, o uso de cifrão é para fixar uma posição; mesmo que a fórmula seja copiada, as referências absolutas
que o cifrão estiver travando não mudarão. Portanto, em I1, temos =$G$1+H1. Ao ser copiado para I3, mudamos
para a linha 3 as referências “livres”, chamadas de referência relativa, que não possui cifrão. Em I3 teremos
=$G$1+H3. 7 + 5 = 12. Resposta: Letra A.

MICROSOFT POWERPOINT 2010

INTRODUÇÃO

As apresentações de slides criadas pelo Microsoft PowerPoint 2010/2013/2016/2019 são arquivos de extensão
.PPTX. Caso contenham macros (comandos para automatização de tarefas) será atribuída a extensão .PPTM. e
ainda podemos trabalhar com os modelos (extensão .POTX e POTM).
Apesar de ser um aplicativo com finalidade diferente do editor de textos, ele possui muitas semelhanças que
acabam ajudando quem está iniciando nele. Da mesma forma que o editor de textos, é possível trabalhar com
seções (divisões), é possível inserir números de slides, é possível comparar apresentações etc.

EXTENSÃO TIPO DE ARQUIVO CARACTERÍSTICAS

PPT Apresentação editável. Versão 2003 ou anterior.

PPS Apresentação executável. Versão 2003 ou anterior.

POT Modelo de apresentação. Versão 2003 ou anterior.

PPTX Apresentação editável. Versão 2007 ou superior.

Versão 2007 ou superior, que não necessita de programas para ser

PPSX Apresentação executável.
visualizada.

POTX Modelo de apresentação. Recursos para padronização de novas apresentações.

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
Modelo de apresentação com Recursos para padronização e automatização de novas
POTM
macros. apresentações.

Formato do LibreOffice Impress, que pode ser editado e salvo

ODP Open Document Presentation.
pelo Microsoft PowerPoint.

Formato de documento portável, sem alguns recursos multimídia

PDF/XPS Portable Document Format.
inseridos na apresentação de slide.

Guias – PowerPoint 2010

BOTÃO/GUIA LEMBRETE...
Arquivo Comandos para a apresentação atual - Salvar, salvar como, imprimir, Salvar e enviar

Tarefas iniciais - O início do trabalho, acesso à Área de Transferência, formatação de

Página Inicial
slides, fontes, parágrafos, desenho e edição
361
 BOTÃO/GUIA LEMBRETE...
Tarefas secundárias - Adicionar um objeto que ainda não existe. Tabelas, Imagens,
Inserir
Ilustrações, Links, Textos, Símbolos e Mídia (Vídeo e/ou Áudio)

Configuração da página - Temas para toda a apresentação, ou apenas slides selecio-

Design
nados, e Plano de Fundo

Animação entre os slides - Permitem visualizar, atribuir e configurar intervalo para a

Transições
mudança de slides

Efeitos de animação para os objetos - Permitem visualizar, atribuir, configurar anima-

Animação
ção avançada e definir seus intervalos

Apresentações de Slides Iniciar apresentação de slides, configurar, definir resolução e escolha de monitores

Correção da apresentação - Ela está ficando pronta... Revisão de Texto, Idioma, Co-
Revisão
mentários, Comparar e Compartilhar

Visualização - Modos de Exibição de Apresentação, Modos de Exibição Mestres, Mos-

Exibição
trar (na janela do PowerPoint), Zoom, Cor/Escala de Cinza, Janela e Macros

Dica
As guias de opções do Microsoft PowerPoint são semelhantes às guias dos demais programas do Microsoft Offi-
ce. As guias Apresentações de Slides, Transições e Animações são as mais questionadas em provas de concursos.

Atalhos de teclado – PowerPoint 2010

Os atalhos de formatação (Ctrl+N para negrito, Ctrl+I para itálico, entre outros) são os mesmos do Word 2010.

ATALHO AÇÃO

Ctrl+M Inserir novo slide

F5 Iniciar apresentação de slides a partir do início (primeiro slide)

Shift+F5 Iniciar apresentação de slides a partir do slide atual

Durante a apresentação, esconde a apresentação, mostrando um

E ou ponto
fundo preto (escuro).

Durante a apresentação, esconde a apresentação, mostrando um

C ou vírgula
fundo branco (claro).

R ou mais ( + ) Para e reinicia uma apresentação automática.

Durante a apresentação, mostra uma caneta para anotações, e o

Ctrl+C (Caneta)
usuário poderá salvar estas anotações na apresentação ao final.

Ctrl+T (Target) Durante a apresentação, alterar o ponteiro para seta.

Ctrl+E (Erase) Durante a apresentação, alterar o ponteiro para borracha.

Durante a apresentação é para Mostrar ou Ocultar as marcações

Ctrl+M (Mostrar)
da caneta

Durante a apresentação, apaga o desenho da tela (manten-

D do o slide intacto, sem as alterações feitas durante o modo de
apresentação)

ESC, Ctrl+Break ou hífen (traço) Sair do modo de Apresentação de Slides e voltar à edição
p, clicar com o botão esquerdo, enter, page down, seta
Executar a próxima animação ou avançar para o próximo slide.
para a direita, seta para baixo ou barra de espaços

a, clicar com o botão direito, page up, seta para a

Executar a animação anterior ou voltar ao slide anterior.
esquerda, seta para cima ou backspace

ATALHO AÇÃO

Clicar com o botão direito Menu de contexto (popup) ou slide anterior (durante a apresentação)

Shift+F9 Mostrar ou ocultar a grade

362
 ATALHO AÇÃO
Alt+F9 Mostrar ou ocultar as guias

número + Enter Ir para o slide número.

V Vai para o próximo slide, se oculto

Manter os botões Direito e Esquerdo do

Durante a apresentação, retorna ao primeiro slide
mouse pressionados por dois segundos

Ctrl+H ou Ctrl+U Ocultar/Mostrar seta ao mover o mouse

ESTRUTURA BÁSICA DAS APRESENTAÇÕES

As apresentações de slides podem ser gravadas em formato de imagens (JPG, PNG), slide por slide, e até trans-
formadas em vídeo (extensão MP4).
Os recursos do PowerPoint, como animações, transições, narração, serão inseridos no vídeo, que poderá ser
reproduzido em outros dispositivos, como Smart TV em totens de propagandas.

Figura 1. Para produzir um vídeo da apresentação, acessar o botão Arquivo, menu Exportar, item Criar Vídeo.

Vamos conhecer alguns termos usados no aplicativo de edição de apresentações de slides.

z Slide: unidade de edição, como uma página da apresentação.

z Slide Mestre: slide com o modelo de formatação que será usado pelos slides da apresentação atual.
z Design: aparência do slide ou de toda a apresentação. O design combina cores, estilos e padrões para que a apa-
rência tenha um visual harmonizado. O PowerPoint oferece “Ideias de Design” a cada objeto inserido no slide.
z Layout: disposição dos elementos dentro do slide. Quando a apresentação é iniciada, o slide de slide de título
é apresentado. O usuário poderá alterar para outro layout. Cada slide da apresentação poderá ter um layout
diferente.

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA

Slide de Título Título e Conteúdo Cabeçalho da Duas Partes de Comparação

Seção Conteúdo

Somente Título Em Branco Conteúdo com Imagem com

Legenda Legenda

Figura 2. Layout de slide

z Seção: divisão de formatação dentro da apresentação (usadas para Apresentações Personalizadas). Poderá ter “duas
apresentações” dentro de uma, e no início, escolher qual delas será exibida para o público; 363
 z Transições: animação entre os slides. Ao selecionar
algum efeito de animação entre os slides (guia Tran-
sições, grupo Transição para este slide), será disponi-
bilizada a opção para configuração do Intervalo;
z Animação: animação dentro do slide, em um obje-
to do slide. Um objeto poderá ter diversas anima-
ções simultaneamente, enquanto a transição do
slide é única. Poderão ser de Entrada, Ênfase, Saída
ou Trajetórias de Animação.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2019) Um usuário deseja preparar uma apre-
sentação no MS-PowerPoint 2010, em sua configuração
padrão, para promover a prevenção de doenças. Depois
de preparar a apresentação, um possível nome para o
arquivo, com o tipo padrão do MS-PowerPoint 2010, é:
a) prevencao.docx
b) prevencao.pptx
c) prevencao.xlsx
d) prevencao.doc
e) prevencao.txt
PPTX é um arquivo contendo apresentação de slides
do PowerPoint. DOCX e DOC são documentos de texto
do Microsoft Word. XLSX é pasta de arquivo do Micro-
soft Excel. TXT é texto sem formatação do Bloco de
Notas, um acessório do Windows. Resposta: Letra B.
CONCEITOS DE SLIDES
Conforme observado no item anterior, os slides são as
unidades de trabalho do PowerPoint. Assim como as pági-
nas de um documento do Microsoft Word, os slides pos-
suem configurações como margens, orientação, números
de páginas (slides, no caso), cabeçalhos e rodapés etc.
O PowerPoint trabalha com 4 conceitos principais
de slides:
1. Slide (modo de exibição Normal): cada slide é mos-
trado para edição de seu conteúdo;
2. Slide Mestre: para alterar o design e o layout dos slides
mestres, alterando toda a apresentação de uma vez;
3. Folhetos Mestre: para alterar o design e layout dos
folhetos que serão impressos;
4. Anotações Mestras: para alterar o design e layout
das folhas de anotações.
Dica
O slide mestre é o item mais questionado entre
os modos de slides, seguido de Anotações
(modo de apresentação do Narrador).
Figura 3. Modo de exibição Normal, para edição da apresentação de
364 slides
Nos modos de exibição, na guia Exibição, ocorreu
uma pequena mudança em relação às versões ante-
riores, com a inclusão do item Modo de Exibição de
Estrutura de Tópicos:
1. Normal: no modo de exibição Normal, miniaturas
dos slides ou os tópicos aparecerão no lado esquerdo,
o aparecerá no centro (sendo possível sua edição) e
na área inferior da tela aparecerá a área de anota-
ções. Ajustar à janela encaixa o slide na área.
2. Modo de Exibição de Estrutura de Tópicos: para
editar e alternar entre slides no painel de estrutura de
tópicos. Útil para a criação de uma apresentação a par-
tir dos tópicos de um documento do Microsoft Word.
3. Classificação dos Slides: no modo de exibição Clas-
sificação de Slides, apenas miniaturas dos slides
serão mostradas. Estas miniaturas poderão ser orga-
nizadas, arrastando-as. As operações de slides estão
disponíveis, como Excluir slide, Ocultar slide etc.
Mas não é possível editar o conteúdo. Somente após
duplo clique será possível a edição do conteúdo.
4. Anotações: Exibir a página de anotações para edi-
tar as anotações do orador da forma como ficarão
quando forem impressas.
5. Modo de Exibição de Leitura: Exibir a apresenta-
ção como uma apresentação de slides que cabe na
janela. A barra de título do PowerPoint continuará
sendo exibida.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2019) O programa MS-PowerPoint 2010, em
sua configuração padrão, possui um recurso chamado
Slide Mestre, que armazena informações sobre a forma-
tação dos slides de uma apresentação, incluindo tela de
fundo, cor, fontes, efeitos, espaços e posicionamento.
O Slide Mestre pode ser acessado para alterações por
meio da guia
a) Arquivo.
b) Design.
c) Exibição.
d) Inserir.
e) Revisão.
O Slide Mestre é um modelo de slide que será usa-
do para definir as configurações de outros slides da
apresentação. Está na guia Exibição, grupo “Modos
de Exibição Mestres”.
Resposta: Letra C.
ANOTAÇÕES
Durante uma apresentação de slides em um pro-
jetor, o narrador poderá acessar as suas anotações
enquanto a imagem do slide aparece para o público.
Anotações do orador poderão ser inseridas no slide
enquanto estiver em modo de edição Normal. Estará
disponível na parte inferior da janela de edição.
 O modo de exibição Anotações serve para visuali-
zar como serão impressos os slides e as anotações. É
possível editar o conteúdo das anotações no modo de
exibição Anotações.
Para modificar o layout ou design, é preciso acessar
Anotações Mestras (na guia Exibição), e as configura-
ções aplicadas serão válidas para toda a apresentação.
Dica
Anotações poderão ser adicionadas nos slides,
exibidos em tela somente para o apresentador
ou impressos. Os elementos de uma anotação
não aparecem no slide exibido para o público.

z Modo de Exibição Anotações

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2020) O MS-PowerPoint, em sua configura-
ção padrão para a Língua Portuguesa, possibilita diver-
sos modos de exibição de apresentações, entre eles:

a) Anotações e Classificação de Slides.

b) Modo de Exibição de Estrutura de Tópicos e Modo de
Apresentação Compacta.
c) Modo de Exibição de Leitura e Modo de Apresentação
Mestre.
d) Modo Normal e Modo de Segurança.
e) Modo sem Áudio e Modo com Áudio.

São modos de apresentação de slides no Microsoft

Anotações do orador PowerPoint:
Normal – para edição da apresentação.
Modo de Exibição de Estrutura de Tópicos – para
exibir apenas os títulos dos slides
Classificação de Slides – para exibir miniaturas e
facilitar a organização dos slides
Anotações – slide em cima e espaço para anotações
embaixo
Modo de Exibição de Leitura – para visualizar a
apresentação no formato e-book, com a barra de
títulos
Slide Mestre – modo de exibição que permite modifi-
car o slide mestre, e aplicar as alterações em todos
os slides
Folheto Mestre – modo de modificação de como os
z Anotações Mestras slides serão impressos
Anotações Mestras – modo de exibição do modo de
Cabeçalho 08/02/2021 apresentação do narrador. Resposta: Letra A.

RÉGUA E GUIAS

Clique para editar o título Mestre As réguas são exibidas na parte superior e lateral
• Clique para editar os estilos de texto Mestres no modo de edição. O atalho é Alt+Shift+F9.
• Segundo nível
• Terceiro nível As guias são exibidas no meio do slide (vertical e
• Quarto nível
• Quinto nível horizontalmente). CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
Linhas de grade são exibidas ao fundo do slide,
orientando o posicionamento dos elementos.

Clique para editar os estilos de texto Mestres

Segundo nível
Terceiro nível
Quarto nível Réguas Guias
Quinto nível

Linhas de Grade
[Texto] [Texto]

[Texto] [Texto]

[Texto]
Rodapé < nº >
365
 Dica
Todos os elementos visuais que compõe a inter-
face do programa, podem ser ativados ou desati-
vados na guia Exibição.

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2015) Observe a imagem a seguir, retirada
do MS-PowerPoint 2010, em sua configuração padrão.
As linhas tracejadas foram exibidas ao se clicar em
um recurso da guia Exibição.

As Anotações e folhetos (que são impressos), pos-

suem cabeçalho e rodapé. No cabeçalho poderá ser
mostrada a Data e hora (lado direito) ou um texto
(lado esquerdo). No rodapé poderá ser mostrado o
número da página impressa (no lado direito) ou um
texto (lado esquerdo).
A Data e Hora é uma informação que pode ser adi-
cionada pelo ícone Data e Hora, do grupo Texto, da
guia Inserir, e também pelo ícone Cabeçalho e Roda-
Esse recurso é denominado
pé, pertencente ao mesmo grupo.
a) Régua.
b) Linhas de Grade.
c) Guias.
d) Escalas. EXERCÍCIO COMENTADO
e) Zoom.
1. (VUNESP – 2013) Considere as guias de configuração
As guias dividem o slide em quadrantes, a partir da de Cabeçalho e rodapé do MS-PowerPoint 2010 apre-
linha central vertical e horizontal. Resposta: Letra C. sentadas na figura:
CABEÇALHOS E RODAPÉS

O PowerPoint é diferente dos demais aplicativos

com relação ao cabeçalho e rodapé, por oferecer dife-
rentes configurações de acordo com o tipo de exibição
ou formato utilizado.

Por padrão, a data e hora são dispostos da seguinte

maneira:

a) Slide: rodapé à direita; Anotações e folhetos: cabeça-

lho à esquerda.
b) Slide: cabeçalho no centro; Anotações e folhetos:
cabeçalho no centro.
c) Slide: rodapé à esquerda; Anotações e folhetos: cabe-
çalho à direita.
d) Slide: cabeçalho à direita; Anotações e folhetos: roda-
pé no centro.
e) Slide: cabeçalho à esquerda; Anotações e folhetos:
cabeçalho à direita.

O slide não possui cabeçalho, e no rodapé temos

O slide possui apenas Rodapé. Na área inferior do
slide, poderá ser apresentada a data e hora (no lado
esquerdo), um texto de Rodapé (na área central) e
o número do slide (no lado direito). Opcionalmente,
poderá não ser mostrado no primeiro slide da apresen-
366 tação (que seria como uma folha de rosto, uma capa).
data e hora (esquerda), texto do rodapé (centro) e
número do slide (direita)
Em Anotações e Folhetos temos o cabeçalho com
texto do cabeçalho (esquerda) e data e hora (direi-
ta), e ainda temos o rodapé com texto do rodapé
(esquerda) e número da página (direita). Resposta:
Letra C.
 NOÇÕES DE EDIÇÃO E FORMATAÇÃO DE APRESENTAÇÕES

A preparação de uma apresentação de slides seque uma série de recomendações, quanto a quantidade de texto,
quantidade de slides, tempo da apresentação etc.
Entretanto, para concursos públicos, o foco é outro. O questionamento é sobre como fazer, onde configurar,
como apresentar etc.
Para entrar em modo de apresentação de slides do começo, devemos pressionar F5. Podemos escolher o ícone
‘Do Começo’ na guia Apresentações de Slides, grupo Iniciar Apresentação de Slides. E ainda clicar no ícone corres-
pondente na barra de status, ao lado do zoom.
A apresentação iniciará, e ao contrário do modo de exibição Leitura em Tela Inteira, a barra de títulos não será
mostrada.
A outra forma de iniciar uma apresentação de slides é a partir do Slide Atual, pressionando Shift+F5 ou clican-
do no ícone da guia Apresentação de Slides.
Durante a apresentação de slides, as setas de direção permitem mudar o slide em exibição. O Enter passa para
o próximo slide. O ESC sai da apresentação de slides.
Segurar a tecla CTRL e pressionar o botão principal (esquerdo) do mouse exibirá um ‘laser pointer’ na
apresentação.
Pressionar a letra C ou vírgula deixará a tela em branco (clara). Pressionar E ou ponto final, deixa a tela preta
(escura).
A edição dos elementos textuais e parágrafos seguem os princípios do editor de textos Word. E os comandos
também são os mesmos. Por exemplo, o Salvar como PDF.
De acordo com o formato escolhido, alguns recursos poderão ser desabilitados.

FORMATO ANIMAÇÕES TRANSIÇÕES ÁUDIO VÍDEO HIPERLINKS

PPTX X X X X X
PPSX X X X X X
PDF - - - - X
MP4 X X X X X
JPG/PNG - - - - -
Tabela. Recursos disponíveis ( X ), recursos indisponíveis ( - )

Como pode ser visto na tabela, os botões de ação, animações e transições de slides não serão gravados no arqui-
vo PDF da apresentação. Para manter os recursos multimídia, deve salvar como vídeo.

Importante!
O formato PDF é portável, e poderá ser usado em qualquer plataforma. Praticamente todos os programas
disponíveis no mercado reconhecem o formato PDF.

Confira a seguir os ícones do aplicativo, que costumam ser questionados em provas.

Para entrar em modo de apresentação de slides do começo, devemos pressionar F5.

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
A outra forma de iniciar uma apresentação de slides é a partir do Slide Atual, pressionando Shift+F5 ou
clicando no ícone da guia Apresentação de Slides.

Apresentar on-line: Transmitir a apresentação de slides para visualizadores remotos que possam assis-
ti-la em um navegador da Web.

Apresentação de Slides Personalizada: Criar ou executar uma apresentação de slides personalizada.

Uma apresentação de slides personalizada exibirá somente os slides selecionados. Este recurso permite
que você tenha vários conjuntos de slides diferentes (por exemplo, uma sucessão de slides de 30 minu-
tos e outra de 60 minutos) na mesma apresentação.

Configurar Apresentação de Slides: Configurar opções avançadas para a apresentação de slides, como o
modo de quiosque (em que a apresentação reinicia após o último slide, e continua em loop até pressio-
nar ESC), apresentação sem narração, vários monitores, avançar slides etc.

Ocultar Slide: Ocultar o slide atual da apresentação. Ele não será mostrado durante a apresentação de
slides de tela inteira.
367
 Testar Intervalos: Iniciar uma apresentação de slides em tela inteira na qual você possa testar sua
apresentação. A quantidade de tempo utilizada em cada slide é registrada e você pode salvar esses
intervalos para executar a apresentação automaticamente no futuro.

Gravar Apresentação de Slides: Gravar narrações de áudio, gestos do apontador laser ou intervalos de
slide e animação para reprodução durante a apresentação de slides.

Álbum de Fotografias: criar ou editar uma apresentação com base em uma série de imagens. Cada
imagem será colocada em um slide individual.

Ação: Adicionar uma ação ao objeto selecionado para especificar o que deve acontecer quando você
clicar nele ou passar o mouse sobre ele.

Inserir número do slide: o número do slide reflete sua posição na apresentação.

Inserir vídeo no slide: permite inserir um videoclipe no slide.

Inserir áudio no slide: permite inserir um clipe de áudio no slide.

Gravação de tela: gravar o que está sendo exibido na tela e inserir no slide.

Formas: linhas, retângulos, formas básicas, setas largas, formas de equação, fluxograma, estrelas e
faixas, textos explicativos e botões de ação.

Dica
O slide oculto existe na apresentação, aparece na edição, mas não é mostrado em modo de apresentação de
slides para o público.

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2019) Tem-se a seguinte apresentação criada no Microsoft PowerPoint 2010, em sua configuração origi-
nal, apresentados no modo de exibição Classificação de Slides.

Assinale a alternativa que indica o resultado correto ao se selecionar o slide 2 e pressionar a tecla DEL.

a)

b)

c)

d)

e)
368
 O Microsoft PowerPoint é o editor de apresentações
de slides do pacote Microsoft Office.
O usuário poderá criar apresentações de slides edi-
táveis (com extensão PPTX) ou executáveis (com
extensão PPSX).
A extensão PPTX exige que o usuário que pretende
abrir o arquivo tenha o Microsoft PowerPoint, ou
use a versão online do Microsoft 365.
A extensão PPSX permite executar a apresentação
sem ter o PowerPoint instalado em seu computador.
Ao selecionar um slide e pressionar DEL ou DELE-
TE, ele será excluído (eliminado) da apresentação.
A letra A apenas apagou os objetos do slide, sem
excluir o slide totalmente.
A letra B apenas mudou a cor do objeto do slide 2,
fazendo de conta que está desativado.
A letra D reposicionou o slide 2 no final da apresenta-
ção, mudando a cor para simular uma desativação.
A letra E não existe. A barra diagonal cortando um
slide é típico de slide oculto, mas não sobre o slide,
apenas no número dele. Resposta: Letra C.
INSERÇÃO DE OBJETOS
Os objetos poderão ser inseridos no PowerPoint
de diferentes maneiras. A mais simples e óbvia é por
meio da guia “Inserir.” Mas podemos adicionar tam-
bém no slide, na guia “Revisão (Comentários)” e até
converter o que já existe na apresentação.
Dica
Objetos comuns, presentes em todos os progra-
mas do Microsoft Office, as Ilustrações (Ima-
gem, SmartArt, Caixa de Texto) são itens pouco
questionados em provas. Quando aparecem em
uma questão de PowerPoint, basta lembrar do
ícone no Word, pois são iguais.
Álbum de fotografias
Novo Álbum de Fotografias – criar ou editar uma
apresentação com base em uma série de imagens.
Cada imagem será colocada em um slide individual.
Será possível selecionar fotografias de pastas, dis-
cos, inserir caixa de texto, mudar todas as fotografias
para preto e branco, acrescentar legendas abaixo das
fotografias, ajustar ao slide, ajustar a imagem (bri-
lho, contraste, rotação) e associar um tema para a
apresentação.
Ação
Adicionar uma ação ao objeto selecionado para
especificar o que deve acontecer quando você clicar
nele ou passar o mouse sobre ele.
É possível associar um hiperlink para o próximo
slide, slide anterior, primeiro slide, último slide, último
slide exibido e finalizar a apresentação, tanto ao clicar
como ao passar o mouse sobre o objeto.
É possível associar um programa para ser aberto,
uma macro (pequeno programa) para ser executado
ou outra ação do objeto.
É possível associar um som para ser tocado (ou
interromper o som que estiver em execução) ao clicar
no objeto ou passar o mouse sobre o objeto.
As ações estão disponíveis na guia “Inserir”, grupo
Links, ícone Ação.
E também poderemos inserir uma ação no ícone
“Formas”, tanto em Página Inicial, grupo Desenho,
como em Inserir, Ilustrações. Apenas os ícones serão
apresentados. Veja a descrição de cada um a seguir.
Voltar ou Anterior; Avançar ou Próximo; Início;
Final; Página Inicial; Informações; Retornar; Filme;
Documento; Som; Ajuda; Personalizar.
Inserir número do slide
Disponível na guia “Inserir”, grupo Texto, permite
Inserir o número do slide. O número do slide reflete
sua posição na apresentação.
Inserir vídeo no slide
Disponível na guia “Inserir”, grupo Mídia, permite
inserir um videoclipe no slide. Poderá ser um vídeo do
arquivo (armazenado no computador), vídeo do site
ou vídeo de Clipart.
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
Inserir áudio no slide
Disponível na guia “Inserir”, grupo Mídia, per-
mite inserir um clipe de áudio no slide. Poderá ser
um áudio do arquivo (armazenado no computador),
áudio de Clipart ou Gravar áudio.
Inserir Formas
Disponível em “Página Inicial”, grupo Desenho,
assim como em Inserir, Ilustrações, em Formas pode-
remos inserir Linhas, Retângulos, Formas Básicas,
Setas largas, Formas de Equação, Fluxograma, Estre-
las e faixas, Textos explicativos e Botões de Ação. 369
 z Girar: permite alterar a posição do objeto, rotacio-
nando em torno de seu próprio eixo;
z Painel de Seleção: mostrar o Painel de Seleção
para ajudar a selecionar objetos individuais e para
E todas as formas/objetos do slide, poderão ser orga-
alterar a ordem e a visibilidade desses objetos.
nizados, aplicados estilos rápidos, definir a cor de preen-
chimento, contorno da forma e efeitos da forma (sombra,
Dica
reflexo, brilho, bordas suaves, bisel, rotação 3d).
Os gráficos são representações visuais de dados
numéricos. Todos os programas do Microsoft
Office permitem a inserção de gráficos. É pos-
sível vincular uma planilha de cálculos do Excel
para exibição em uma apresentação de slides.

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2018) Um usuário, por meio do MS-Po-
werPoint 2010, em sua configuração padrão, gera
duas versões de um gráfico para o mesmo conjunto
de dados, conforme as imagens a seguir.

Organizar

Veremos a seguir algumas funções referentes à

organização do Microsoft PowerPoint:

z Trazer para a Frente: Trazer o objeto seleciona-

do para frente de todos os outros objetos, a fim de
que nenhuma parte dele seja ocultada por outro
objeto;
z Enviar para Trás: Enviar o objeto selecionado
para trás de todos os outros objetos;
z Avançar: Trazer o objeto selecionado para a frente
para que menos objetos fiquem à frente dele;
z Recuar: Enviar o objeto selecionado para trás para
que ele fique oculto atrás dos objetos à frente dele;
z Agrupar: Unir dois ou mais objetos selecionados
para que sejam tratados como um único objeto;
z Desagrupar: Separar um conjunto de objetos
agrupados para que se tornem novamente objetos
individuais;
z Reagrupar: se executarmos o Desagrupar, o
item Reagrupar se torna disponível, voltando o
Agrupamento;
z Alinhar: posiciona o objeto em relação às margens
370 ou à grade do slide
 Pelas imagens, é possível afirmar que as versões 1 e 2
são, respectivamente, de gráficos dos tipos
a) Barra e Linha.
b) Linha e Coluna.
c) Coluna e Barra.
d) Linha e Barra.
e) Coluna e Linha.
São gráficos de colunas (vertical) e barras
(horizontal).
O gráfico de colunas apresenta os dados em barras
verticais como as colunas de uma casa, e o gráfico
de barras apresenta os dados em barras horizontais
como as barras fixas na academia. Resposta: Letra C.
NUMERAÇÃO DE PÁGINAS
Pertencente à guia “Inserir”, grupo Texto, o Inserir
Número do Slide serve para Inserir o número do slide.
O número do slide reflete sua posição na apresentação.
Será aberta a caixa de diálogo “Cabeçalho e Roda-
pé”, para que o usuário possa habilitar a sua exibição,
remover do slide de título, aplicar ao slide atual ou
aplicar a todos os slides.
Se estivermos no modo de exibição será aberta
a caixa de diálogo para “Inserir número da página”
nas Anotações ou Folhetos. Esta opção é válida para a
impressão das miniaturas na página.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2015) No MS­PowerPoint 2010, na sua
configuração padrão, na guia Inserir, o ícone que per-
mite inserir “Número do Slide” é:
a)
b)
c)
d)
e)
Os ícones do Microsoft Office (Word, Excel, Power-
Point) seguem uma padronização visual. Conhecen-
do esta padronização, a resolução de questões como
esta, torna-se fácil. Nos ícones, o sinal # significa
número.
A questão solicita o ícone que permite a inserção do
número do slide. Este número será posicionado no
rodapé do slide, porque ele não possui cabeçalho.
A letra A permite inserir uma imagem de arqui-
vo, e está na guia Inserir, grupo Ilustrações, ícone
Imagem.
A letra C permite inserir a data e hora atual do com-
putador, e está na guia Inserir, grupo Texto, ícone
Data e Hora.
A letra D permite adicionar uma forma geométri-
ca regular, e está na guia Inserir, grupo Ilustrações,
ícone Formas.
A letra E permite inserir um texto artístico no slide
da apresentação, e está na guia Inserir, grupo Texto,
ícone WordArt. Resposta: Letra B.
BOTÕES DE AÇÃO
Veremos a seguir as funções dos botões de ação
(imagem acima). São elas: Voltar ou Anterior; Avan-
çar ou Próximo; Início; Final; Página Inicial; Infor-
mações; Retornar; Filme; Documento; Som; Ajuda;
Personalizar.
z Voltar ou Anterior: voltará para o slide anterior.
Se estamos no slide 5, volta para o slide 4.
z Avançar ou Próximo: avançará para o slide seguin-
te. Se estamos no slide 5, avança para o slide 6.
z Início: volta para o primeiro slide da apresenta-
ção, sempre.
z Final: vai para o último slide da apresentação,
sempre.
z Página Inicial: o mesmo que o botão de ação Iní-
cio, mas com o ícone de Home (página inicial)
z Informações: o mesmo que o ícone Ação, mas com
o ícone de Informações.
z Retornar: retorna para o último slide exibido. Em
uma apresentação de slides não sequencial, passa-
mos pelos slides 1, 2, 5, 7, 4 e 3. Estamos no slide 5.
Ao clicar em Retornar, voltará para o slide 2, por-
que este foi o último a ser mostrado.
z Filme: permite adicionar uma mídia do tipo vídeo.
Poderá ser um vídeo do arquivo (armazenado no
computador), vídeo do site ou vídeo de Clipart.
z Documento: permite adicionar uma ação ‘Exe-
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
cutar programa’. Será mostrado um ícone de
documento.
z Som: permite adicionar uma mídia do tipo som.
Poderá ser um áudio do arquivo (armazenado no
computador), áudio de Clipart ou Gravar áudio.
z Ajuda: o mesmo que o ícone Ação, mas com o íco-
ne de Ajuda.
z Personalizar: o mesmo que o ícone Ação, mas sem
nenhum ícone.
Dica
Os botões de Ação são elementos visuais inse-
ridos no slide, que ao serem clicados, executam
uma ação programada. Permite a personaliza-
ção da navegação entre slides, para além da
sequência original da apresentação. 371

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2019) Um usuário do programa MS-Po-
werPoint 2010, em sua configuração padrão, deseja
adicionar um Botão de Ação a um slide de sua apre-
sentação. Para tanto, ele deverá selecionar a guia
Inserir e escolher uma opção entre aquelas disponibili-
zadas depois de acionar o ícone
a) WordArt.
b) SmartArt.
c) Imagem.
d) Gráfico.
e) Formas.
Os botões de ação permitem que o usuário insira
no slide um elemento clicável que executará um
comando, seja ao clicar com o botão do mouse ou
passando sobre o elemento. Resposta: Letra E.
ANIMAÇÃO E TRANSIÇÃO ENTRE SLIDES
As animações são aplicadas aos objetos do slide.
Possuem uma guia própria, mas no Painel de Anima-
ção é que encontramos as opções de como eles estão
configurados:
z Em Animações, grupo Visualização, ícone “Visuali-
zar”, podemos Visualizar as animações neste slide,
ou desativar a AutoVisualização das animações;
z Em Animações, grupo Animação, encontramos as
opções de efeitos de entrada, saída e ênfase, além
das trajetórias de animação. As opções de Efeito
permitem escolher a direção que o efeito usará;
z Em Animações, grupo Animação Avançada, encon-
tramos “Adicionar Animação”, esta função permi-
te que possamos Escolher um efeito de animação
para adicionar aos objetos selecionados. A nova
animação será aplicada após qualquer animação
372 já existente no slide;
z O Painel de Animação permite visualizar e orga-
nizar as animações no slide, possibilitando definir
animações personalizadas;
z Em Disparar podemos “Definir” uma condição
inicial especial para uma animação. Você pode
definir uma animação para iniciar depois de você
clicar em uma forma ou quando a reprodução da
mídia alcançar um indicador;
z No Word temos o Pincel de Formatação (assim
como no PowerPoint, guia “Página Inicial”) com
o objetivo de copiar a formatação de um local e
aplicar em outro. No PowerPoint temos o Pincel de
Animação (Alt+Shift+c), que pode Copiar a anima-
ção de um objeto e aplicá-la a outro objeto.
Todos os itens comentados neste tópico estão no
Painel de Animação (que apresenta a Linha do tempo
avançada).
z No PowerPoint temos o Pincel de Animação
(Alt+Shift+c), que pode Copiar a animação de um
objeto e aplicá-la a outro objeto;
z Ícone do mouse no Painel de Animação: a anima-
ção será executada ao clicar;
z Ícone de relógio no Painel de Animação: a anima-
ção será executada após a anterior;
z Ausência de ícones no Painel de Animação: a ani-
mação será executada com a anterior;
z Em Animações, grupo “Intervalo”, temos o ícone
Iniciar. Nele definimos o Intervalo de Tempo da
Animação, que pode escolher quando uma ani-
mação iniciará a execução. As animações podem
começar após um clique do mouse, ao mesmo tem-
po em que a animação anterior ou após a conclu-
são da animação anterior;
z Em Animações, grupo “Intervalo”, temos o ícone
Iniciar. Nele definimos o Intervalo de Tempo da
Animação, que pode escolher quando uma ani-
mação iniciará a execução. As animações podem
começar após um clique do mouse, ao mesmo tem-
po em que a animação anterior ou após a conclu-
são da animação anterior;
z Em Animações, grupo “Intervalo”, temos o ícone
Duração da Animação. Especificar a duração de
uma animação;
z Em Animações, grupo “Intervalo”, temos o ícone
Atraso da Animação. Executar a animação após
um determinado número de segundos;
z E, finalmente, em Reordenar animação, podemos “Mover Antes” – mover a animação atual para executá-la
mais cedo ou “Mover Depois” – mover a animação atual para executá-la mais tarde;
z Em “Opções do efeito”, o usuário pode associar um som para a animação, configurar para que um áudio seja
executado durante toda a apresentação, entre outros.

Se existe uma animação, ela aparecerá no Painel de Animação. O número na frente é para indicar a ordem da
animação. No exemplo acima, temos 7 objetos com animação de entrada, em 4 momentos de animação “ao clicar”.
Observamos que a animação antes e depois da animação 4 possuem um “relógio”, e isso quer dizer que elas
acontecem “após o anterior”. A quinta animação na lista está alinhada com o término da quarta animação. Este é
o padrão. Já a última animação na lista está “distante” do término da penúltima animação. Isto significa que ela
tem “atraso”.
A animação após a terceira não possui ícone. Isto significa que ela acontecerá “com a anterior”, simultanea-
mente à animação 3. O traço vertical nas duas últimas animações serve para mostrar que elas estão associadas
entre si.
Um traço vertical durante o comando “Visualizar” mostra em qual momento está a sequência das animações.

TRANSIÇÕES ENTRE SLIDES

De forma semelhante ao item Animações, as Transições também possuem uma guia específica. As transições
são efeitos de animação aplicados na mudança dos slides, quando avançamos a apresentação.
A principal diferença para a guia Animações é a possibilidade de criar apresentações com passagem automá-
tica de slides, após um determinado tempo. Para fazer isto, basta atribuir um valor em Após, no item “Avançar
Slide”, grupo “Intervalo”, da guia Transições.

A seguir, uma imagem com todas as opções de Transição para este slide, disponível no PowerPoint 2010.

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA

z Transições do grupo Sutil: Recortar, Esmaecer, Empurrão, Revelar, Dividir, Revelar, Barras Aleatórias, For-
ma, Descobrir, Cobrir, Piscar;
z Transições do grupo Empolgante: Dissolver, Xadrez, Persianas, Relógio, Ondulação, Colmeia, Brilho, Vortex,
Rasgar, Alternar, Inverter, Galeria, Cubo, Portas, Caixa, Zoom;
z Transições do grupo Conteúdo Dinâmico: Panorâmica, Roda Gigante, Transportadora, Girar, Janela, órbita,
Voar Através.

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2018) Na figura a seguir, é apresentado parcialmente um slide do MS-PowerPoint 2010, em sua configu-
ração original, com o respectivo painel de animação e seus objetos animados. 373

O objeto trator, identificado na figura, aparecerá no sli-
de logo após o
a) slide entrar em modo de apresentação.
b) quarto clique no mouse.
c) terceiro clique no mouse.
d) segundo clique no mouse.
e) primeiro clique no mouse.
O objeto será exibido após o terceiro clique do
mouse.
Picture 3 é o primeiro objeto que aparecerá na exibi-
ção do slide, após o primeiro clique do mouse.
Picture 2 é o segundo objeto, após o segundo clique
do mouse.
Picture 9 aparecerá após um tempo, seguido após o
objeto Picture 2.
Picture 6 é o terceiro objeto, que aparece após o ter-
ceiro clique do mouse.
Picture 7 (Trator) será exibido junto com Picture 6.
Por não possuir ícone no Painel, será ‘com anterior’.
Picture 8 é o último objeto, após o quarto clique do
mouse. Resposta: Letra C.
374
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
FUNDAMENTOS, CONCEITOS E MECANISMOS
DE SEGURANÇA E PROTEÇÃO DE ESTAÇÕES DE
TRABALHO
Uma pergunta curta, mas que tem muitas informa-
ções relacionadas para elaboração de uma resposta
completa. As informações para responder esta per-
gunta você encontrará nos tópicos deste material.
As redes de computadores se tornaram cada vez
mais interligadas e complexas. Elas integram atual-
mente muitos dispositivos, que talvez você não conhe-
ça, mas que estão ali promovendo a troca de dados
entre o seu equipamento e o servidor remoto que está
acessando. E claro, os criminosos virtuais podem aces-
sar redes de qualquer lugar do mundo.
Os profissionais de Segurança da Informação
procuram proteger os dados armazenados e trafega-
dos entre os dispositivos por meio de equipamentos,
programas e técnicas direcionadas. Treinamento dos
usuários também é importante, considerando que ele
é o elo mais fraco e vulnerável no que se refere à Segu-
rança da Informação.
Figura 1. A conexão entre o usuário cliente e o servidor é realizada
por diferentes equipamentos, que são transparentes para o usuário
final.
Entre o servidor remoto e o usuário final, as infor-
mações solicitadas passarão por vários dispositivos de
conexão (roteadores, repetidores de sinal, switches,
bridges, gateways) antes de serem apresentadas no
dispositivo do usuário.
É importante saber que o paradigma cliente-ser-
vidor. Nós somos clientes e acessamos informações
em servidores remotos. As redes de computadores,
em concursos públicos, são abordadas seguindo este
paradigma. Usamos cliente web (browser ou navega-
dor) para acessar um servidor web. Usamos cliente de
e-mail para acessar um servidor de e-mail. Usamos
um cliente FTP para acessar um servidor FTP.
Figura 2. O tráfego de dados em uma conexão é um ativo
interessante para invasores, vírus de computadores e softwares
maliciosos.
Invasores tentarão acessar a conexão e capturar
os dados trafegados, vírus de computador procuram
infectar os arquivos e causar danos aos sistemas,
softwares maliciosos podem infectar dispositivos e
sequestrar arquivos.

Figura 3. Um protocolo seguro protege o tráfego de dados em uma
conexão insegura, criptografando as informações que são enviadas
e recebidas.
O usuário deverá utilizar um protocolo seguro
para acessar os dados, manter o seu dispositivo atua-
lizado e protegido, utilizar uma senha forte de acordo
com as políticas de segurança e práticas recomenda-
das, entre outras ações.
O usuário deve utilizar conexões seguras (como as
VPN’s – Virtual Private Network) para acesso aos Ser-
viços remotos (Computação na Nuvem); proteger-se
das ameaças e ataques à Segurança da Informação
utilizando medidas de proteção em seu dispositivo
(como antivírus, firewall e anti-spyware).
Iniciaremos os estudos de Segurança da Informa-
ção com o tópico VPN. Elas são muito importantes
para a comunicação segura, e tornaram-se desta-
que nos últimos anos, por causa do trabalho remoto
(home office). Empresas e usuários que não utilizavam
uma conexão remota segura precisaram se adaptar
aos novos tempos. Em concursos, a tendência é que
aumente a frequência de questões, pois se tornou um
tema popular devido à pandemia.
A seguir, conheceremos como é a Computação na
Nuvem. Suas características, os tipos de nuvem, os
serviços oferecidos e as vantagens e desvantagens.
Vale ressaltar que esse tópico já foi importante para
alguns concursos, em provas de diversos cargos.
Vírus de computador e softwares maliciosos.
Quem nunca foi vítima, não é mesmo? O terceiro tópi-
co de Segurança da Informação abordará os ataques
e ameaças, com destaque para os principais e mais
comuns em provas de concursos. Assim como Compu-
tação na nuvem, o tópico “noções de vírus, worms e
pragas virtuais” também é muito questionado em con-
cursos públicos.
Finalizando o conteúdo de Segurança da Informa-
ção, estudaremos os mecanismos de proteção e defesa
contra os ataques e ameaças. Existem equipamentos
de proteção, mas em concursos públicos são questio-
nados os “aplicativos para segurança (antivírus, fire-
wall, anti-spyware etc)”.
Dica
Apesar de existirem soluções integradas e avan-
çadas para os problemas de Segurança da Infor-
mação, que até usamos em nossos dispositivos,
nos concursos públicos são questionadas as
definições oficiais e as configurações padrão
dos programas.
NOÇÕES DE REDES PRIVADAS VIRTUAIS (VPN)
As redes privadas virtuais, popularmente identi-
ficadas pela sigla VPN (do inglês Virtual Private Net-
work), são criadas pelas empresas e usuários para
estabelecer uma conexão segura entre dois pontos.
Antes de estudarmos elas, vamos conhecer alguns dos
conceitos básicos das redes de computadores, de acordo
com as suas características de uso e nível de segurança.
REDE CARACTERÍSTICAS BÁSICAS
Local Area Network é uma denomi-
nação relacionada ao alcance de
LAN
uma rede, restrita a um prédio ou pe-
quena região.
É uma rede local (pelo seu alcance é
uma LAN), interna de uma organização,
Intranet
segura, com acesso restrito aos usuá-
rios cadastrados no servidor da rede.
É o acesso remoto seguro, por meio
Extranet de um ambiente inseguro, à intranet
da organização.
Rede mundial de computadores, de
acesso público e considerada inse-
Internet
gura. A Internet é comumente repre-
sentada por uma nuvem.
Figura 4. A Extranet é uma conexão segura através de um ambiente
inseguro (Internet) para redes internas protegidas (Intranet).
Dica
Toda Intranet é uma LAN, mas nem toda LAN é
uma Intranet.
Por que usar uma VPN? Porque é importante e
necessário.
A Internet é a rede mundial de computadores, que
conecta diversos dispositivos entre si, utilizando uma
estrutura pública e insegura, oferecida pelos governos
e operadoras de telefonia. O acesso à Internet é ofereci-
do para todos, e usuários mal intencionados poderiam
interceptar a comunicação de outros usuários, monito-
rando o tráfego de dados e roubando informações.
Com uma VPN estabelecida entre os dispositivos, o ris-
co na transmissão é muito pequeno. Lembrando que nada
será 100% seguro em Informática, independentemente
da quantidade de sistemas e proteções implementadas.
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
Figura 5. Usuários mal intencionados procuram ‘escutar’ uma
conexão insegura em busca de dados que possam comprometer a
privacidade do usuário ou empresa.
As empresas utilizam softwares de terceiros para
estabelecer a conexão segura entre os dispositivos de
seus colaboradores. Existem vários softwares que pos-
sibilitam a conexão segura, como: a Área de Trabalho 375
 Remota (Windows) e soluções de empresas de segurança digital (Forticlient VPN, Citrix Metaframe, TeamViewer,
LogMeIn etc).
Para estabelecer uma conexão segura, protocolos seguros serão usados, criando um túnel seguro entre o emissor e o
receptor, por meio de um ambiente vulnerável.
Os protocolos são padrões de comunicação e os protocolos seguros procuram encapsular os dados transmi-
tidos para que, em caso de monitoramento, a leitura do conteúdo se torne impossível, uma vez que os dados se
tornam criptografados.

Figura 6. Usuários mal intencionados não conseguem monitorar o conteúdo de uma conexão que esteja protegida com um protocolo seguro.

TIPO DE VPN CARACTERÍSTICA

Um usuário pode conectar-se a uma rede, para acessar seus serviços e recursos remotamente. A conexão é segura e
VPN de acesso remoto
ocorrerá por meio de uma rede pública, como a Internet.
(VPN client to site)
Será uma conexão (cliente) para um servidor remoto que aceita várias conexões.
Dois roteadores estabelecem uma conexão segura para a troca de dados, um operando como cliente VPN
e o outro operando como servidor VPN. É o modelo mais usado no âmbito empresarial, para conectar com
VPN site a site segurança a rede interna de uma filial com a rede interna de uma matriz.
Serão várias conexões (filial) acessando um servidor remoto que aceita várias conexões (matriz).
Também conhecida como VPN LAN to LAN.

Protocolos

Quando uma navegação na Internet é realizada, os protocolos transferem os dados de um servidor para o cliente,
de acordo com o paradigma Cliente-Servidor. O servidor oferece os dados e provê a conexão e, então, o cliente acessa
as informações e solicita serviços.
Em uma conexão, para evitar que os dados sejam acessados por pessoas não autorizadas, protocolos de segu-
rança e proteção poderão ser implementados utilizando-se de chaves e certificados digitais para garantia da
transferência segura dos dados.
Muitas siglas de protocolos estão relacionadas com este tópico. Confira algumas delas.

PROTOCOLO SIGNIFICADO CARACTERÍSTICAS SEGURO?

GRE Generic Routing Encapsulation Desenvolvido pela CISCO, prioriza a velocidade Não

SSL Secure Sockets Layer Camada adicional de segurança para a conexão Sim

TLS Transport Layer Security Camada de transporte seguro para a conexão Sim

Orientar o servidor para criação de uma conexão

SSH Secure Shell Sim
segura com o cliente

Extensão do protocolo IP para suprir a falta de

IPsec IP Security Protocol segurança de informações que trafegam em uma Sim
rede pública

Protocolo para facilitar a comunicação bidirecio-

Telnet nal, baseada em texto interativo (comandos), usan- Não
do uma conexão de terminal virtual.

Atualização dos protocolos L2F (Protocolo de En-

L2TP Layer 2 Tunnelling Protocol caminhamento da Camada 2) e PPTP (Protocolo Não
de Tunelamento Ponto-a-Ponto).

O PPTP adiciona um canal seguro ao TCP e utiliza

PPTP Point-to-Point Tunneling Protocol um túnel GRE. Algumas questões o apresentam Sim
com a sigla PPP.

Criar conexões ponto a ponto (point to point) e site

OpenVPN VPN de Código aberto a site (site to site), usando um protocolo personali- Sim
zado baseado no TLS e SSL.
376
 Atenção! Protocolos seguros costumam mostrar a letra S na sua sigla, como em HTTPS.
Um protocolo seguro procura estabelecer uma conexão segura entre os dispositivos, possibilitando a troca de
informações. Antes do envio de dados, a conexão segura será negociada entre os dispositivos e aprovada após a
confirmação do certificado digital.

Figura 7. A criptografia é usada para garantir a autenticidade e a integridade das conexões.

A conexão remota poderá ser uma simples conexão direta entre os dispositivos (ponto a ponto, túnel de cone-
xão, sem criptografia dos dados trafegados) ou uma conexão entre os dispositivos com segurança (utilizando
protocolos seguros para criptografar o conteúdo trafegado no túnel de conexão).

Programas

Conhecendo as definições de uma VPN e os protocolos que podem ser utilizados, vem uma dúvida: quais são
os programas que usamos para transformar o nosso dispositivo em um cliente VPN? Depende.
Cada dispositivo tem um sistema operacional, e de acordo com a origem (cliente) e o destino (servidor), existem
programas mais adequados para cada cenário.

ORIGEM (CLIENTE) DESTINO (SERVIDOR) EXEMPLO DE PROGRAMA PARA VPN

Windows Windows Área de Trabalho Remota

Windows Linux PuTTy

Linux Windows OpenVPN

Linux Linux Network-Manager.

A utilização de um software de VPN, a fim de acessar a rede interna de uma organização (no modelo VPN client
to site), implementa segurança aos dados trafegados na forma de criptografia, para garantir a autenticidade e a
integridade das conexões.

Onde a VPN será ‘iniciada’?

Nas redes de computadores, o firewall é um item especialmente importante em relação à segurança da informa-
ção. Ele é um filtro de portas TCP, que permite ou bloqueia o tráfego de dados. Logo, se uma conexão deseja enviar
e receber dados, precisa ter a porta correspondente liberada, em ambos os lados, tanto no cliente como no servidor.
Se existe um firewall na rede, a VPN poderá ser instalada (e configurada) no firewall (mais comum), em frente
ao firewall (para autenticar o que está chegando), atrás do firewall (para autenticar o que chegou), paralelamente
ao firewall (para acompanhar o envio e recebimento dos pacotes) ou na interface dedicada do firewall (na conexão
VPN site to site, para atender a vários dispositivos da rede).
No Windows 10, a definição da VPN poderá ser realizada por meio da Central de Ações (atalho de teclado Windows +
A) ou em Configurações, Rede e Internet, VPN.

Importante!
O acesso Home Office é um tipo de conexão externa que deverá utilizar uma VPN para proteger os dados CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
trafegados, com o uso de criptografia, implementada por protocolos seguros.

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CESGRANRIO – 2018) Política de segurança da informação é a documentação que espelha as decisões da empresa
com respeito à manipulação e à proteção da informação.
O conjunto de políticas deve ser definido, aprovado pela direção, publicado e comunicado para

a) todos os funcionários e partes externas relevantes.

b) apenas os diretores da empresa.
c) apenas os diretores e gerentes da empresa.
d) apenas os diretores, gerentes e supervisores da empresa.
e) apenas os diretores, gerentes, supervisores e líderes de equipe da empresa.

A política de segurança da informação (PSI) deverá ser publicada para que todos tenham conhecimento das
regras e procedimentos, visando à continuidade do negócio e prevenção de desastres. Resposta: Letra A. 377
 NOÇÕES DE COMPUTAÇÃO EM NUVEM
Computação em nuvem (em inglês, cloud compu-
ting) refere-se ao processamento de dados remotos. O
usuário envia informações inseridas em seu dispositi-
vo local, os programas na nuvem executam as opera-
ções solicitadas e devolvem para o periférico de saída
do dispositivo local do usuário os resultados obtidos.
A expressão “nuvem” é usada para designar a Internet,
mas na prática poderá estar referenciando um processa-
mento remoto dentro da rede interna da empresa. Exis-
tem nuvens privadas, públicas, híbridas e comunitárias.
A computação em nuvem é a evolução do princípio
da computação em grade. Na computação em grade,
grande quantidade de clusters computacionais (servi-
dores conectados entre si dentro de uma infraestrutu-
ra compartilhada), aliado a disseminação da conexão
de banda larga, facilitaram a adoção da Computação
nas Nuvens por diferentes empresas.
Figura 8. Os diferentes dispositivos acessarão os recursos
disponibilizados na nuvem (Internet)
Computação na Nuvem pode ser vista como a evo-
lução e convergência das tecnologias de virtualização
e das arquiteturas (como os clusters computacionais)
orientadas a serviços.
Atualmente a Computação nas Nuvens é o ponto
de partida para o desenvolvimento de soluções com-
putacionais que necessitem de rapidez, flexibilidade
e acesso facilitado, oferecendo instantaneamente, a
nível global, uma solução para problemas do dia a dia.
Quem nunca pediu uma refeição por um aplicati-
vo, ou um meio de transporte? O sistema de proces-
samento dos pedidos, distribuição das demandas,
localização dos prestadores de serviços e controle
fiscal das vendas... Tudo foi realizado na nuvem, em
servidores que estão distribuídos ao redor do mundo,
conectados em tempo real para o atendimento das
demandas.
A computação na nuvem oferecerá tudo como um
serviço. Armazenamento de dados, plataforma para
execução de aplicações, infraestrutura para o desen-
volvimento de sistemas, espaço para testes de aplicati-
vos etc. Webware, ou software baseado na Internet, é a
denominação para estes programas que operam como
serviços na rede.
Tudo que é oferecido pela nuvem é um Serviço,
escalável e personalizável.
Armazenamento em nuvem é uma opção de arma-
zenamento remoto que usa o espaço em um provedor
de data center e é acessível de qualquer computador
com acesso à Internet. Google Drive, Microsoft OneDri-
ve, Apple iCloud e Dropbox são exemplos de serviços
378 de armazenamento em nuvem.
Tecnologias de Serviços na Nuvem
Existem várias opções que poderão ser contrata-
das como serviços, sendo as principais em concursos
públicos: IaaS, PaaS e SaaS.
z Infrastructure as a Service (IaaS) fornece recursos
de computação virtualizados pela Internet. O pro-
vedor hospeda o hardware, o software, os servido-
res e os componentes de armazenamento;
z Platform as a Service (PaaS) proporciona acesso
às ferramentas e aos serviços de desenvolvimento
usados para entregar os aplicativos;
z Software as a Service (SaaS) permite aos usuários
ter acesso a bancos de dados e software de aplica-
tivo. Os provedores de nuvem gerenciam a infraes-
trutura. Os usuários armazenam dados nos servi-
dores do provedor de nuvem.
Dica
Novas definições são criadas por empresas,
com propósitos de marketing. Em concursos
públicos, as definições mais questionadas são
SaaS, PaaS e IaaS.
Um sistema de computação legado, ou dedicado, é
aquele que a empresa é responsável por todos os itens
do projeto, desde o fornecimento de energia para a
operação dos servidores adquiridos por ela, até a dis-
ponibilização das aplicações que licenças foram com-
pradas para utilização.
Na computação em nuvem, é possível contratar de
uma operadora de nuvem, datacenters, rede de dados,
armazenamento, servidores e sistemas de virtualiza-
ção. Esta é uma Infraestrutura como um Serviço (IaaS).
Desenvolvedores podem contratar de uma opera-
dora de nuvem, datacenters, rede de dados, armazena-
mento, servidores, sistemas de virtualização, sistema
operacional, banco de dados e segurança digital. Esta
é uma Plataforma como um Serviço (PaaS).
Usuários podem contratar de uma operadora de
nuvem tudo, desde os datacenters até as aplicações.
Este é um Software como um Serviço.
Figura 9. Na computação local, tudo precisa ser adquirido e mantido
pelo usuário. Na computação na nuvem, o usuário precisará apenas
de um acesso à rede.
Como é possível observar, a computação nas
nuvens é uma forma de disponibilização de recursos
equivalente à computação local, mas remotamente.
Na tabela a seguir, vamos comparar estes dois forma-
tos e suas responsabilidades.
 COMPUTAÇÃO LOCAL COMPUTAÇÃO NAS NUVENS
Entrada de Dados Teclado, mouse, scanner, monitor touch screen. Enviado para um serviço na rede.
Processamento de Dados Processador do computador. Computadores remotos, distribuídos na rede.
Monitor, impressora, placa de modem, placa de Disponibilizado um link para download, visualização
Saída de Dados
rede, USB, HD etc. ou compartilhamento.
Programas (softwares) Instalados no computador. Disponíveis na Internet.
Serviços (backup) Responsabilidade do usuário. Responsabilidade da empresa.
Serviços
Responsabilidade do sistema operacional local. Responsabilidade da empresa.
(desfragmentador)
Antivírus Responsabilidade do usuário. Responsabilidade da empresa.
Firewall Responsabilidade do usuário. Responsabilidade da empresa.
Permissões de acesso Responsabilidade do usuário. Oferecido pela empresa, definido pelo usuário.
Gerenciamento da
Responsabilidade do usuário. Responsabilidade da empresa.
estrutura

Benefícios dos Serviços na Nuvem

Ao contratar Infraestrutura como um Serviço (IaaS), o usuário obtém economia de custo (não há necessidade
de comprar e manter hardwares), tempo de colocação no mercado (poderá iniciar suas operações imediatamente,
sem esperar pela instalação de um datacenter na empresa), disponibilidade em tempo integral e escalabilidade
sob demanda (expansão ou contração da empresa de acordo com o dia a dia da operação).
Plataforma como um Serviço (PaaS) gera para o usuário uma economia de gastos (novamente, relacionada ao
hardware que não precisa ser adquirido), desenvolvimento simplificado de aplicativos (ambientes de desenvol-
vimento para diferentes plataformas), colaboração (on-line com outros desenvolvedores) e ambiente integrado
(para teste, implementação e gerenciamento).
Software como um Serviço (SaaS) oferecerá economia de gastos (menor custo das licenças de softwares), com-
partilhamento de arquivos (de forma fácil e rápida), portabilidade (na troca de dispositivos pessoais, o acesso ao
serviço não será impactado com novas instalações e configurações) e independência do sistema operacional (a
troca de dados será realizada pelo protocolo TCP, que tem suporte em todos os sistemas operacionais).

Figura 10. Os provedores, desenvolvedores e usuários finais, fornecem, suportam ou consomem recursos da nuvem.

Os softwares são desenvolvidos na Plataforma (PaaS), utilizando os recursos da estrutura na Infraestrutura CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
(IaaS), para serem utilizados pelos usuários finais como um serviço (SaaS).
Na tabela a seguir vamos associar os itens da computação local com os itens da computação na nuvem, para
entender que na Nuvem temos uma adaptação do nosso computador de casa.

COMPUTAÇÃO LOCAL COMPUTAÇÃO NA NUVEM

SOFTWARE Microsoft Office (instalado) Microsoft Office (on-line)
PLATAFORMA Microsoft Windows 10 Microsoft Windows Azure
INFRAESTRUTURA Hardware e energia elétrica do usuário Hardware e energia elétrica da empresa provedora

Vantagens da Computação em Nuvem

O usuário não precisará se preocupar com atualizações de softwares e hardware, que serão realizadas pela
empresa contratada. Elas serão automáticas e disponibilizadas em tempo real para todos.
O compartilhamento de informações será facilitado, bastando que outros usuários tenham acesso à Internet
para que possam acessar os dados compartilhados.
Os serviços serão disponibilizados 24 horas, 7 dias por semana, com sistemas de redundância e recuperação de falhas
sob responsabilidade da empresa contratada. 379
 Diminui a necessidade de manutenção da infraes-
trutura física da rede local, bastando para o usuário
o fornecimento de energia elétrica e conexão de rede
para acesso aos serviços remotos.
Por ter menos equipamentos na infraestrutura
local, o consumo de energia elétrica, refrigeração e
espaço físico serão reduzidos. Indiretamente contribui
para preservação e uso racional dos recursos naturais.
Flexibilidade no uso e na contratação de serviços.
O usuário poderá contratar um pacote básico de servi-
ços e, de acordo com a sua necessidade, pode ampliar
parâmetros do contrato alterando de forma dinâmica
os limites de utilização.
Elasticidade rápida, onde os recursos são provi-
sionados dinamicamente, atendendo as necessida-
des pontuais da operação do cliente (uma loja virtual
pode aumentar a quantidade de acessos simultâneos
ao site apenas na Black Friday, por exemplo). Esta é a
sua característica mais marcante.
Desvantagens da Computação em Nuvem
Quanto mais aplicações forem acessadas na
nuvem, mais velocidade de transferência de dados
será necessária. Portanto, a principal desvantagem da
nuvem é inerente ao propósito dela mesma.
Tempo de inatividade é outra desvantagem. Quan-
do todos os sistemas estão em uma plataforma, se
ela ficar indisponível, a empresa e os usuários não
terão acesso a nada. Felizmente isto tem mudado, e
atualmente as empresas fornecedoras de serviços na
nuvem conseguem oferecer up-time (tempo de uso
disponível) acima de 99,9999%.
Dificuldade de migração, e esta é a principal desvan-
tagem. Quanto mais utilizamos uma determinada empre-
sa fornecedora, mais nos tornamos dependente dela.
Caso exista a necessidade de migração dos dados,
ela poderá ser dificultada ou até impossibilitada. Para
minimizar esta desvantagem, a replicação de servido-
res é uma alternativa, quando os dados são replicados
entre um servidor local e um servidor na nuvem.
Figura 11. Diferentes apresentações para a nuvem
As Principais Características da Computação em
Nuvem
On Demand Self Service, ou auto atendimento sob
demanda, significa que o usuário pode usar os serviços,
aumentar ou diminuir as capacidades computacionais
alocadas como: o tempo de servidor e armazenamento
de rede, sem a intervenção humana com o provedor
de serviços. O limite de crédito do seu cartão de crédito
virtual é um exemplo desta característica.
Ubiquitous Network Access, ou amplo acesso à
rede, significa que os serviços são acessíveis a partir
de qualquer plataforma. O usuário poderá acessar um
sistema desenvolvido para Windows, armazenado em
um servidor Linux, a partir de seu smartphone Apple.
Quase todos os serviços disponíveis na nuvem são
380 assim.
Resource Pooling, ou pool de recursos, significa
que os serviços são armazenados em servidores dis-
tribuídos globalmente e seus recursos virtuais são
dinamicamente atribuídos ou retribuídos pelo clien-
te conforme sua demanda. É o modelo multi-inquili-
no (multi-tenancy), que possibilita a adesão de novos
clientes sem detrimento da oferta para os clientes
atuais. Um usuário em São Paulo poderá contratar
e acessar um serviço ofertado por uma empresa em
Belo Horizonte, que mantém os servidores em uma
cidade na Índia.
Rapid Elasticy, ou elasticidade rápida, significa que
a alocação de mais ou menos recursos da nuvem ocor-
rerá com agilidade, provisionando e liberando elas-
ticamente as demandas solicitadas pelo usuário. Ao
contratar um armazenamento de dados na nuvem, o
espaço disponível para uso será imediatamente ajus-
tado após a confirmação do pagamento.
Measured Service, ou serviços mensuráveis, sig-
nifica que todos os serviços são controlados e moni-
torados automaticamente pela nuvem, de maneira
transparente para o usuário, sem a necessidade de
conhecimento técnico sobre a sua operação.
Transparência para o usuário, pois ele não precisa
conhecer onde estão alocados os recursos computa-
cionais contratados e acessa apenas a interface para
acesso, tornando tudo transparente.
Tipos de Nuvem
Podemos classificar as nuvens de acordo com a
infraestrutura ou seus usuários em: Privada, Pública,
Híbrida ou Comunidade (comunitária).
No modelo de nuvem privada, a infraestrutura
é proprietária ou alugada por uma única organiza-
ção para ser operada exclusivamente por ela mesma.
Poderá ser local ou remota, e a empresa aplica políti-
cas de acesso aos serviços (para os usuários cadastra-
dos e autorizados).
A definição de nuvem pública indica que a
infraestrutura pertence a uma organização que vende
serviços para o público em geral e poderá ser acessa-
da por qualquer usuário que conheça a localização do
serviço, não sendo admitidas técnicas de restrição de
acesso ou autenticação.
No formato de nuvem híbrida, que tem como
característica a infraestrutura ser composta por pelo
menos duas nuvens, que preservam as características
originais do seu modelo e estão interligadas por uma
tecnologia que possibilite a portabilidade de informa-
ções e de aplicações, é o tipo mais comum encontrado
no mercado.
Na nuvem comunidade (comunitária), a infraes-
trutura é compartilhada por diversas organizações
que normalmente possuem interesses comuns, como
requisitos de segurança, políticas, aspectos de flexibi-
lidade e/ou compatibilidade.
Figura 12. De acordo com a natureza do acesso e dos interesses
envolvidos, uma nuvem poderá ser do tipo Pública, Privada, Híbrida
ou Comunitária.

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (IBFC – 2020 ) Marcos deseja migrar seu backup de
arquivos pessoais, que atualmente encontra-se em
seu computador, para nuvem. Assinale a alternativa
correta para exemplos de serviços de armazenamento
de arquivos em nuvem.
a) Dropbox e Google Chrome
b) Firefox e Mozilla
c) Google Arq e Team Viewer
d) Dropbox e Google Drive
e) Google Arq e Firefox
A realização de cópias de segurança na nuvem (cloud)
é feita através de um serviço de armazenamento
(cloud storage). Várias empresas oferecem serviços,
como o Microsoft Onedrive, Google Drive e Dropbox.
Google Chrome e Mozilla Firefox são exemplos de
navegadores de Internet que acessam os serviços na
nuvem. TeamViewer é uma aplicação de acesso remo-
to que permite controlar dispositivos remotos conec-
tados à rede e realizar transferência de dados entre
eles. Resposta: Letra D.
NOÇÕES DE VÍRUS, WORMS E PRAGAS VIRTUAIS
Ameaças e riscos de segurança estão presentes
no mundo virtual. Assim como existem pessoas boas
e más no mundo real, existem usuários com boas ou
más intenções no mundo virtual.
Os criminosos virtuais são genericamente deno-
minados como hackers, porém o termo mais adequa-
do seria cracker. Um hacker é um usuário que possui
muitos conhecimentos sobre tecnologia, e podem ser
nomeados como White Hat (hacker ético que usa suas
habilidades com propósitos éticos e legais), Gray Hat
(cometem crimes, mas sem ganho pessoal, geralmente
para exposição de falhas nos sistemas) e Black Hat (vio-
lam a segurança dos sistemas para obtenção de ganhos
pessoais).
Amadores ou inexperientes, profissionais ou expe-
rientes, todo usuário está sujeito aos riscos inerentes
ao uso dos recursos computacionais.
São riscos de segurança digital:
z Ameaças: vulnerabilidades que existem e podem
ser exploradas por usuários;
z Falhas: vulnerabilidades existentes nos sistemas,
sejam propositais ou acidentais;
z Ataques: ação que procura denegrir ou suspender
a operação de sistemas.
Devido à crescente integração entre as redes de
comunicação, conexão com novos e inusitados dis-
positivos (IoT – Internet das Coisas) e criminosos
com acesso de qualquer lugar do mundo, as redes de
informações se tornaram particularmente difíceis de
se proteger. Profissionais altamente qualificados são
formados e contratados pelas empresas com a única
função de proteger os sistemas informatizados.
Em concursos públicos, as ameaças e os ataques
são os itens mais questionados.
Dica
Você conhece a Cartilha de Segurança CERT?
Disponível gratuitamente na Internet, ela é a
fonte oficial de informações sobre ameaças,
ataques, defesas e segurança digital. Disponível
em: <https://cartilha.cert.br/>. Acesso em: 13
nov. 2020.
Ameaças
As ameaças são identificadas como aquelas que
possuem potencial para comprometer a oferta ou
existência dos ativos computacionais, tais como:
informações, processos e sistemas.
Um ransomware, software que sequestra dados uti-
lizando-se de criptografia, e solicita o pagamento de
resgate para a liberação das informações sequestra-
das, é um exemplo de ameaça. Observe que a ameaça
existe, entretanto, se não ocorrer uma ação delibera-
da para execução ou se medidas de proteção forem
implementadas, a ameaça deixa de existir e não se
torna um ataque.
As ameaças à segurança da informação podem ser
classificadas como:
z Tecnológicas: quando ocorre mudança no padrão
ou tecnologia, sem a devida atualização ou upgrade.
z Humanas: intencionais ou acidentais, que explo-
ram vulnerabilidades nos sistemas.
z Naturais: não intencionais, relacionadas ao am-
biente, como as catástrofes naturais.
As empresas precisam fazer uma avaliação das
ameaças que possam causar danos ao ambiente com-
putacional dela mesma (Gerenciamento de Risco),
implementar sistemas de autenticação (Controlar o
Acesso), definir os requisitos de senha forte (Políti-
ca de Segurança), manter um inventário e realizar o
rastreamento de todos os ativos (Gerenciamento de
Recursos), além de utilizar sistemas de backup e res-
tauração de dados (Gerenciamento de Continuidade
de Negócios).
Falhas
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
As falhas de segurança nos sistemas de informação
poderão ser propositais ou involuntárias.
Se o programador insere no código do sistema uma
falha, que produza danos ou permita o acesso sem
autenticação, temos um exemplo de falha proposital.
Se uma falha for descoberta após a implantação do
sistema, sem que tenha sido uma falha proposital, e
seja explorada por invasores, temos um exemplo de
falha involuntária, inerente ao sistema.
Quando identificadas, as falhas são corrigidas pelas
empresas que desenvolveram o sistema por meio da
distribuição de notificações e correções de segurança.
O Windows Update, serviço da Microsoft para atuali-
zação do Windows, distribui mensalmente os patches
(pacotes) de correções de falhas de segurança. 381
 Ataques
Sem dúvida, o que tem mais destaque, tanto em
concursos como no mundo real, são os ataques. Coorde-
nados ou isolados, os ataques procuram romper as bar-
reiras de segurança definidas na Política de Segurança,
com o objetivo de anular o sistema ou capturar dados.
Os ataques podem ser classificados como:
z Baixa complexidade: exploram falhas de segu-
rança de forma isolada e são facilmente identifica-
dos e anulados;
z Média complexidade: combinam duas ou mais
ferramentas e técnicas, para obter acesso aos
dados, sendo de média complexidade para a solu-
ção, gerando impactos na operação dos sistemas,
como a indisponibilidade;
z Alta complexidade: refinados e avançados, os
ataques combinam o acesso às falhas do sistema,
novos códigos maliciosos desconhecidos, distribui-
ção do ataque com redes zumbis, tornando difícil
a resolução do problema.
Ameaças existem e podem afetar ou não os siste-
mas computacionais.
Falhas existem e podem ser exploradas ou não
pelos invasores.
Ataques são realizados todo o tempo contra todos
os tipos de sistemas.
Vírus de Computador
O vírus de computador é a ameaça digital mais
popular. Todos já ouviram falar dele e ele tem uma
definição fácil de ser compreendida. Tem este nome
por se assemelhar a um vírus orgânico ou biológico.
O vírus biológico é um organismo que possui um
código viral que infecta uma célula de outro organismo.
Quando a célula infectada é acionada, o código viral é
duplicado e se propaga para outras células saudáveis
do corpo. Quanto mais vírus existirem no organismo,
menor será o seu desempenho e recursos vitais serão
consumidos, podendo levar o hospedeiro à morte.
O vírus de computador é um código malicioso que
infecta arquivos em um dispositivo. Quando o arquivo
é executado, o código do vírus é duplicado e se propa-
ga para outros arquivos do computador. Quanto mais
vírus existirem no dispositivo, menor será o seu desem-
penho e recursos computacionais serão consumidos,
podendo levar o hospedeiro a uma falha catastrófica.
Atenção! O vírus de computador infectam arqui-
vos e se propagam para outros arquivos.
382
O vírus de computador poderá entrar no disposi-
tivo do usuário por meio de um arquivo anexado em
uma mensagem de e-mail, ou por cópia de arquivos
existentes em uma mídia removível como o pen drive,
recebidos por alguma rede social, baixados de sites na
Internet, entre outras formas de contaminação.
VÍRUS DE
CARACTERÍSTICAS
COMPUTADOR
Infectam o setor de boot do disco de
Vírus de boot inicialização. Cada vez que o sistema
é iniciado, o vírus é executado.
Armazenados em sites na Internet,
são carregados e executados quan-
Vírus de script
do o usuário acessa a página usando
um navegador de Internet.
As macros são desenvolvidas em
linguagem Visual Basic for Applica-
tions (VBA) nos arquivos do Office,
Vírus de macro
para a automatização de tarefas.
Quando desenvolvido com propósi-
tos maliciosos, é um vírus de macro.
Vírus ‘mutantes’ ou ‘polimórficos’, a
Vírus do tipo cada nova multiplicação, o novo vírus
mutante mantém traços do original, mas é di-
ferente do original.
São programados para agir em uma
Vírus time determinada data, causando algum
bomb tipo de dano no dia previamente
agendado.
Um vírus stealth é um código malicio-
so muito complexo, que se esconde
depois de infectar um computador.
Ele mantém cópias dos arquivos que
Vírus stealth foram infectados para si, e quando
um software antivírus realiza a detec-
ção, o vírus stealth apresenta o arqui-
vo original, enganando o mecanismo
de proteção.
O vírus Nimda explora as falhas de
segurança do sistema operacional.
Ele se propaga pelo correio eletrôni-
Vírus Nimda co, e também pela web, em diretórios
compartilhados, pelas falhas de ser-
vidor Microsoft IIS e nas trocas de
arquivos.
 Todos os sistemas operacionais estão vulneráveis
aos vírus de computador. Quando um vírus de compu-
tador é desenvolvido por um hacker, ele procura fazer
para um software que tenha uma grande quantidade
de usuários iniciantes, o que aumenta as suas chances
de sucesso.
O Windows tem muitos usuários e a maioria deles
não tem preocupações com segurança. A maioria dos
vírus de computadores são desenvolvidos para ataca-
rem sistemas Windows.
O Linux tem poucos usuários (se comparado ao
Windows) e a maioria deles possuem muito conheci-
mento sobre Informática, tornando a ação de vírus no
Linux uma ocorrência rara.
O Android, software operacional dos smartphones
populares, é uma variação do sistema Linux original, e
apesar de possuir esta origem nobre, é alvo de milha-
res de vírus por causa dos seus usuários, que na maio-
ria das vezes não tem rotinas de proteção e segurança
de seus aparelhos.
Um vírus de computador poderá ser recebido
por e-mail, transferido de sites na Internet, compar-
tilhado em arquivos, através do uso de mídias remo-
víveis infectadas, nas redes sociais e por mensagens
instantâneas.
Um vírus necessita ser executado para que entre
em ação, pois ele tem um hospedeiro definido e um
alvo estabelecido.
Se propaga inserindo cópias de si em outros Os worms infectam dispositivos e se propagam
arquivos. para outros dispositivos de forma autônoma, sem
E altera ou remove arquivos do dispositivo, para interferência do usuário.
propagação e auto proteção (não ser detectado pelo Os worms podem ser recebidos automaticamente
antivírus). pela rede, inseridos por um invasor ou por ação de
outro código malicioso. Assim como vírus, ele poderá
Worms ser recebido por e-mail, transferido de sites na Inter-
net, compartilhado em arquivos, por meio do uso de
O worm é um verme, que explora de forma inde- mídias removíveis infectadas, nas redes sociais e por
pendente as vulnerabilidades nas redes de dispositi- mensagens instantâneas.
vos. Geralmente eles deixam a comunicação na rede Ele é auto executável, e procura explorar as vulne-
lenta, por ocuparem a conexão de dados ao enviarem rabilidades dos dispositivos.
cópias de seu código malicioso. Envia cópias de si mesmo para outros dispositivos
e usuários conectados.
Um verme biológico parasita um organismo con-
Por ser auto executável, costuma consumir grande
sumindo seus recursos, deixando o corpo debilitado.
quantidade de recursos computacionais, promove a CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
Um verme tecnológico parasita um dispositivo consu- instalação de outros códigos maliciosos e inicia ataques
mindo seus recursos de memória e conexão de rede, na Internet, tentando alcançar outras redes remotas.
deixando o aparelho e a rede de dados lentos.
Os worms não precisam ser executados pelo usuá- Pragas Virtuais
rio como os vírus de computador e a sua propagação
z Cavalo de Troia ou Trojan: É um código malicioso
será rápida, caso não existam barreiras de proteção
que realiza operações mal-intencionadas, enquan-
que os impeçam.
to realiza uma operação desejada pelo usuário,
como um jogo on-line ou reprodução de um vídeo.

Ele é enviado com o conteúdo desejado e ao ser

executado, desativa as proteções do dispositivo para
que o invasor tenha acesso aos arquivos e dados. O
nome está relacionado com a história do presente
dado pelos gregos para os troianos, que era um cava-
lo de madeira, com soldados em seu interior. Após
entrar nas fortificações de Troia, os gregos desativa-
ram as defesas e permitiram o acesso do seu exército. 383
 Dica
Existem muitas pragas virtuais, que generica-
mente são chamadas de Malwares (software
malicioso), por apresentarem características
semelhantes: oferecem alguma vantagem para
o usuário, mas realizam ações danosas que aca-
barão prejudicando-o.
Vale dizer que algumas bancas organizadoras con-
sideram o trojan ou cavalo de Troia como um tipo de
vírus de computador nos enunciados de suas questões.
z Spyware: é um programa malicioso que procu-
ra monitorar as atividades do sistema e enviar
os dados capturados durante a espionagem para
terceiros. Existem software espiões considerados
legítimos (instalados com consentimento do usuá-
rio) e maliciosos (que executa ações prejudiciais à
384 privacidade do usuário).
Os softwares espiões podem ser especializados na
captura de teclas digitadas (keylogger), nas telas e cliques
efetuados (screenlogger) ou para apresentação de propa-
gandas alinhadas com os hábitos do usuário (adware).
Eles geralmente são instalados por outros progra-
mas maliciosos para aumentar a quantidade de dados
capturados.
z Bot: é um programa malicioso que mantém conta-
to com o invasor, permitindo que comandos sejam
executados remotamente. O dispositivo controla-
do por um bot poderá integrar uma rede de dispo-
sitivos zumbis, a chamada botnet.
Quando o invasor deseja atacar sites para provo-
car Negação de Serviço, ele aciona os bots que estão
distribuídos nos dispositivos do usuário para que
façam a ação danosa. Além de esconder os rastros da
identidade do verdadeiro atacante, os bots poderão
continuar sua propagação através do envio de cópias
para outros contatos do usuário afetado.
z Backdoor: é um código malicioso semelhante ao
bot, mas que além de executar comandos recebi-
dos do invasor, ainda realiza ações para desativa-
ção de proteções e aberturas de portas de conexão.
O invasor, ciente das portas TCP que estão disponí-
veis, consegue acesso ao dispositivo para a instalação
de outros códigos maliciosos e roubo de informações.
Assim como os spywares, existem backdoors legí-
timos (adicionados pelo desenvolvedor do software
para funcionalidades administrativas) e ilegítimos
(para operarem independente do consentimento do
usuário).
z Rootkit: é um código malicioso especializado em
esconder e assegurar a presença de outros códigos
maliciosos para o invasor acessar o sistema. Estas
pragas virtuais podem ser incorporadas em outras
pragas, para que o código que camufla a presença,
seja executado escondendo os rastros do software
malicioso.
Após a remoção de um rootkit, o sistema afetado
não se recupera dos dados apagados, sendo necessá-
rio uma cópia segura (backup) para restauração dos
arquivos.
Cavalo de Troia, Spyware, Bot, Backdoor e Rootkit
são as pragas digitais mais questionadas em concur-
sos públicos.
Confira na tabela a seguir outras pragas digitais
que ameaçam a Segurança da Informação e a privaci-
dade dos usuários de sistemas computacionais.
CÓDIGO MALICIOSO CARACTERÍSTICAS
Gatilho para a execução de outros
códigos maliciosos que permane-
Bomba lógica
ce inativa até que um evento acio-
nador seja executado.
Sequestrador de dados que crip-
tografa pastas, arquivos e discos
Ransomware
inteiros, solicitando o pagamento
de resgate para liberação.
Simulam janelas do sistema ope-
racional, induzindo o usuário para
acionar um comando, fazendo a
Scareware
operação continuar normalmente.
O comando iniciará a instalação de
códigos maliciosos.
 CÓDIGO MALICIOSO CARACTERÍSTICAS
Fraude que engana o usuário, indu-
zindo a informar seus dados pes-
Phishing
soais em páginas de captura de
dados falsas.
Ataque aos servidores de DNS para
Pharming alteração das tabelas de sites, direcio-
nando a navegação para sites falsos.
Ataques na rede que simulam trá-
fego acima do normal com pacotes
de dados formatados incorreta-
Negação de Serviço mente, fazendo o servidor remoto
se ocupar com os pedidos e er-
ros, negando acesso para outros
usuários.
Código que analisa ou modifica
o tráfego de dados na rede, em
busca de informações relevantes
Sniffing
como login e senha. Enquanto o
spyware não modifica o conteúdo,
o sniffing pode alterar.
Falsificando dados de identifi-
cação, seja do remetente de um
e-mail (e-mail Spoofing), do ende-
Spoofing
reço IP, dos serviços ARP e DNS.
Desta forma, é escondida a real
identidade do atacante.
Intercepta as comunicações da
Man-In-The-Midle rede para roubar os dados que tra-
fegam na conexão.
Intercepta as comunicações do Outra ação mais elaborada tecnicamente, é o
aparelho móvel, para roubar os da- Pharming.
Man-In-The-Mobile
dos que trafegam na conexão do O invasor ataca um servidor DNS, modifica as
aparelho smartphone.
tabelas que direcionam o tráfego de dados, e o usuá-
Enquanto uma falha não é corrigi- rio acessa uma página falsa. Da mesma forma que o
da pelo desenvolvedor do software,
Phishing, este ataque procura capturar dados bancá-
Ataque de dia zero invasores podem explorar a vulne-
rabilidade identificada antes da im- rios do usuário e roubar o seu dinheiro.
plantação da proteção.
Modificam páginas na Internet, al-
Defacement terando a sua apresentação (face)
para os usuários visitantes.
Sequestrador de navegador que
pode desde alterar a página inicial
HiJacker do browser, até mudanças do me-
canismo de pesquisas e direciona-
mento para servidores DNS falsos.

Uma das ações mais comuns que procuram compro-

meter a segurança da informação é o ataque Phishing. CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
O usuário recebe uma mensagem (e-mail, ou rede
social, ou SMS no telefone) e é induzido a clicar em
um link malicioso. O link acessa uma página que pode
ser semelhante ao site original, induzindo o usuário
a fornecer dados pessoais como login e senha. Em
ataques mais elaborados, as páginas capturam dados
bancários e de cartões de crédito. O objetivo é simples:
roubar dinheiro das contas do usuário.

385
 O código que infecta o arquivo é chamado de assi-
natura do vírus.
Os programas antivírus são desenvolvidos para
detectarem a assinatura do vírus existente nos arqui-
vos do computador. O antivírus precisa estar atualiza-
do, com as últimas definições da base de assinaturas
de vírus, para que seja eficiente na remoção dos códi-
gos maliciosos.

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (Quadrix – 2021) Considere as seguintes afirmações:

I. Um vírus se propaga inserindo cópias de si mesmo e

se tornando parte de outros programas e arquivos. Se
um usuário receber um arquivo com vírus e não execu-
tar o arquivo, seu computador não será contaminado.
II. Para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao
processo de infecção, o vírus depende da execução do
programa ou arquivo hospedeiro.

As afirmações acima referem-se a vírus, uma das cate-

gorias de malware. Considerando as duas afirmações,
assinale a alternativa correta.

a) As duas são verdadeiras e a segunda é a justificativa

correta da primeira.
b) A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
c) As duas são falsas.
d) A segunda é verdadeira, mas não é a justificativa cor-
reta da primeira.
e) A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.

Os vírus de computador são códigos maliciosos que

infectam arquivos e se propagam para outros arqui-
vos, quando o hospedeiro é executado. Não é um
código malicioso autônomo, como o worm (verme),
que se propaga executando cópias de si mesmo sem
a interferência do usuário. O vírus de computador
precisa ser explicitamente executado para que entre
em ação. Resposta: Letra A.

Controle de Dispostivos Usb, Hardening, Antimalware

e Firewall Pessoal

Nos itens anteriores, conhecemos as diferentes

ameaças e ataques que podem comprometer a segu-
rança da informação, expondo a privacidade do
usuário.
Para todas elas, existem mecanismos de proteção.
Softwares ou hardwares que detectam e removem os
códigos maliciosos, ou impedem a sua propagação.
Independentemente da quantidade de sistemas de
proteção, o comportamento do usuário poderá levar
à uma infecção por códigos maliciosos, pois a maio-
ria deles necessita de acesso ao dispositivo do usuário
mediante autorização, dada pelo próprio usuário.
A autorização de acesso poderá estar camuflada
em um arquivo válido, como o Cavalo de Troia, ou em
mensagens falsas apresentadas em sites, como o ata-
que de Phishing. Portanto, a navegação segura começa
com a atitude do usuário na rede.
Antivírus
Os vírus de computadores, como conhecemos no
tópico anterior, infecta um arquivo e se propaga para
386 outros arquivos quando o hospedeiro é executado.
Quando o antivírus encontra um código malicioso
em algum arquivo, que tenha correspondência com a
base de assinaturas de vírus, ele poderá:
z Remover o vírus que infecta o arquivo;
z Criptografar o arquivo infectado e manter na pas-
ta Quarentena, isolado;
z Excluir o arquivo infectado.
O antivírus poderá proteger o dispositivo através
de três métodos de detecção: assinatura dos vírus
conhecidos, verificação heurística e comportamento
do código malicioso quando é executado.
O que fazer quando o código malicioso do vírus
não está na base de assinaturas? A base de assinatu-
ras é atualizada pelo fabricante do antivírus, com as
informações conhecidas dos vírus detectados. Entre-
tanto, muitos novos vírus são criados diariamente.
Para detecção destes novos códigos maliciosos, os pro-
gramas oferecem a Análise Heurística.
 Análise Heurística O sistema operacional disponibiliza um firewall
pré-configurado com regras úteis para a maioria dos
O software antivírus poderá analisar os arquivos do
usuários. A maioria das portas comuns estão liberadas
dispositivo através de outros parâmetros, além da base
de assinaturas de vírus conhecidos, para encontrar novos e a maioria das portas específicas estão bloqueadas.
códigos maliciosos que ainda não foram identificados.
Se o código enviado para análise for comprovada-
mente um vírus, o fabricante inclui sua assinatura na
base de vírus conhecidos, e na próxima atualização
do antivírus, todos poderão reconhecer e remover o
novo código recém descoberto.

Figura 13. O firewall controla o tráfego proveniente de outras redes.

O firewall não analisa o conteúdo do tráfego, por-

tanto ele permite que códigos maliciosos como os
vírus de computadores infectem o computador, quan-
do chegam como anexos de uma mensagem de e-mail.
O usuário deve executar um antivírus e antispyware
nos anexos antes de executá-los.

Figura 14. O firewall não analisa o conteúdo do tráfego, e mensagens

com anexos maliciosos passarão pela barreira e chegarão até o
usuário.

Windows Defender O firewall impede um ataque, seja de um hacker,

de um vírus, de um worm, ou qualquer outra praga
Em concursos públicos, as soluções de antivírus de digital que procure acessar a rede ou o computador
terceiros raramente são questionadas. Avast, AVG, Avi- por meio de suas portas de conexão. Apenas o conteú-
ra e Kaspersky são alguns exemplos. Usamos no nosso
do liberado, como e-mails e páginas web, não serão
dia a dia, mas em provas de concursos as bancas tra-
balham com as configurações padrões dos programas. bloqueados pelo firewall.
O Windows 10 possui uma solução integrada de
proteção, que é o Windows Defender. Na época do
Windows 7, a Microsoft adquiriu e disponibilizou o
programa Microsoft Security Essentials como antiví-
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
rus padrão do sistema operacional.
A seguir, foi desenvolvida a solução Windows
Defender, para detecção e remoção de outros códi-
gos maliciosos, como os worms e Cavalos de Troia. E
o Windows sempre ofereceu o firewall, um filtro de
conexões para impedir ataques oriundos das redes
conectadas.
Figura 15. O firewall não analisa o conteúdo do tráfego, mas impede
No Windows 10, o Windows Defender faz a detec- os ataques provenientes da rede.
ção de vírus de computador, códigos maliciosos e
opera o firewall do sistema operacional, impedindo
O firewall não é um antivírus e não é um antispy-
ataques e invasões.
ware. Ele permite ou bloqueia o tráfego de dados nas
Firewall Pessoal portas TCP do dispositivo.
O uso do firewall não dispensa o uso de outras ferra-
O firewall é um filtro de conexões e poderá ser um mentas de segurança como o antivírus e o antispyware.
software, instalado em cada dispositivo, ou um hard- É importante saber que o firewall não é um antiví-
ware, instalado na conexão da rede, protegendo todos rus, mas ele impede um ataque de vírus. Ele impedirá
os dispositivos da rede interna. por ser um ataque, não por ser um vírus. 387
 Antispyware
Da mesma forma que existe a solução antivírus con-
tra vírus de computadores, existe uma solução que procu-
ra detectar, impedir a propagação e remover os códigos
maliciosos que não necessitam de um hospedeiro.
Genericamente, malware é um software malicioso.
Genericamente, spyware é um software espião. Quan-
do os softwares maliciosos ganharam destaque e rele-
vância para os usuários dos sistemas operacionais, os
spywares se destacavam, e comercialmente se tornou
interessante nomear a solução como antispyware.
Na prática, um antispyware ou um antimalware,
detecta e remove vários tipos de pragas digitais.
Figura 16. O antispyware é usado para evitar pragas digitais no
dispositivo do usuário.
Para proteção, o usuário deverá:
z Manter o firewall ativado.
z Manter o antivírus atualizado e ativado.
z Manter o antispyware atualizado e ativado.
z Manter os programas atualizados com as corre-
ções de segurança.
z Usar uma senha forte para acesso aos sistemas, e optar
pela autenticação em dois fatores quando disponível.
Figura 17. Para proteção, firewall ativado, antivírus atualizado e
ativado, antispyware atualizado e ativado, atualizações de softwares
instaladas e uso de senha forte.
Hardening
Consiste numa técnica utilizada para blindagem
de sistemas, que é executada através de um processo
de mapeamento de ameaças. Ela diminui os riscos por
meio de atividades de correção direcionadas à infraes-
trutura e, em resumo, torna o sistema mais preparado
para enfrentar as tentativas de ataque.
Antimalware
Comumente, trata-se antimalware como sendo
sinônimo de antivírus, contudo esta ideia é errônea,
sobretudo porque o antivírus se encarrega exclusiva-
mente pela proteção dos vírus, ao passo que o anti-
malware é mais abrangente e, para além dos vírus,
protege contra outros softwares maliciosos. Importa
388 dizer, no entanto, que o antimalware consegue evitar
a infecção por software malicioso, mas nem sempre
conseguirá restaurar os arquivos que foram modifica-
dos ou substituídos.
Controle de Dispositivos Usb
Universal Serial Bus, ou simplesmente, USB, é uma
espécie de dispositivo frequentemente associada a ata-
ques por vírus. Em razão disso, atualmente existem no
mercado diversos antivírus que já realizam o bloqueio
desses softwares maliciosos que podem ser transferido
por meio de tal periférico. Inclusive, é possível realizar
o bloqueio através do painel de controle, especialmen-
te na aba relativa ao gerenciamento de dispositivos.
UTM
Unified Threat Management (UTM) ou “Gerencia-
mento Unificado de Ameaças”, são soluções abrangen-
tes que integram diferentes mecanismos de proteção
em apenas um programa.
Ele realiza em tempo real a filtragem de códigos
acessados, otimiza o tráfego de dados nas conexões,
controla a execução das aplicações, protege o dispo-
sitivo com um firewall, estabelece uma conexão VPN
segura para navegação e entrega relatórios de fácil
compreensão para o usuário.
Defesa Contra Ataques
Quando o ataque é direcionado ao e-mail e nave-
gador de Internet, os filtros antispam e filtros anti-
phishing atendem aos requisitos de proteção.
Se o ataque chega disfarçado, medidas de preven-
ção devem ser adotadas, como nunca fornecer infor-
mações confidenciais ou secretas por e-mail, resistir à
tentação de cliques em links das mensagens, observar
os downloads automáticos ou não iniciados, e dentro
das políticas de segurança para os funcionários, des-
tacar que não se deve submeter à pressão de pessoas
desconhecidas.
Quando os ataques procuram atingir um servidor
da empresa, como ataques DoS (negação de serviço),
DDos (ataque distribuído de negação de serviços)
ou spoofing (fraude de identidade), uma das formas
de proteção é o bloqueio de pacotes externos não
convencionais.
Se o usuário está utilizando um dispositivo móvel
e sofre um ataque, deve aumentar o nível de proteção
do aparelho e as senhas precisam ser redefinidas o
mais breve possível.
E por fim, os ataques contra aplicativos poderão
ser minimizados ou anulados se o usuário manter
os programas atualizados em seu dispositivo, apli-
cando as correções de segurança tão logo elas sejam
disponibilizadas.
Importante!
Quando o usuário é envolvido na perpetração de
ataques digitais, ele é considerado o elo mais
fraco da corrente de segurança da informação,
por estar sujeito a enganos e trapaças dos ata-
cantes. Engenharia Social é o conjunto de téc-
nicas e atividades que procuram estabelecer
confiança mediante dados falsos, ameaças ou
dissimulação.
 EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CESGRANRIO – 2016) Para prevenir que vírus se instalem nos computadores de seus usuários, o Gmail não permite
que sejam enviados ou recebidos arquivos executáveis.
Como consequência dessa política, dentre os arquivos listados abaixo, o único que poderia ser enviado por e-mail
através do Gmail é

a) arq_a.pif
b) arq_b.exe
c) arq_c.bat
d) arq_d.jar
e) arq_e.txt

Arquivos executáveis são infectados com vírus, pois, a cada nova execução, cópias do vírus serão anexadas em
outros arquivos, propagando a infecção. Arquivos do tipo TXT não podem ser infectados, porque possuem texto
sem formatação. PIF, EXE, BAT, JAR, COM e MSI são exemplos de extensões executáveis que podem ser infectados
por vírus e, geralmente, são bloqueadas para envio pelo e-mail. Resposta: Letra E.

CONCEITOS DE ORGANIZAÇÃO E DE GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES,

ARQUIVOS, PASTAS E PROGRAMAS
Aqui, relembraremos o sistema por trás dos conceitos e organizações de arquivos, pastas e programas
No Windows 10, os diretórios são chamados de pastas e algumas pastas são especiais, contendo coleções de arqui-
vos que são chamadas de Bibliotecas. Ao todo são quatro Bibliotecas: Documentos, Imagens, Músicas e Vídeos. O
usuário poderá criar Bibliotecas para sua organização pessoal, uma vez que elas otimizam a organização dos arqui-
vos e pastas, inserindo apenas ligações para os itens em seus locais originais.

Pasta com Pasta sem Pasta vazia

subpasta subpasta

O sistema de arquivos NTFS (New Technology File System) armazena os dados dos arquivos em localizações
dos discos de armazenamento. Por sua vez, os arquivos possuem nome e podem ter extensões.
O sistema de arquivos NFTS suporta unidades de armazenamento de até 256 TB (terabytes, trilhões de bytes)
O FAT32 suporta unidades de até 2 TB.
Antes de prosseguir, vamos conhecer estes conceitos.

TERMO SIGNIFICADO OU APLICAÇÃO

Unidade de disco de armazenamento permanente, que possui um sistema de arquivos e
Disco de armazenamento
mantém os dados gravados
Estruturas lógicas que endereçam as partes físicas do disco de armazenamento. NTFS, CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
Sistema de Arquivos
FAT32, FAT são alguns exemplos de sistemas de arquivos do Windows.
Trilhas Circunferência do disco físico (como um hard disk HD ou unidades removíveis ópticas)
Setores São ‘fatias’ do disco, que dividem as trilhas
Clusters Unidades de armazenamento no disco, identificado pela trilha e setor onde se encontra.
Pastas ou diretórios Estrutura lógica do sistema de arquivos para organização dos dados na unidade de disco
Arquivos Dados. Podem ter extensões.
Pode identificar o tipo de arquivo, associando com um software que permita visualização
Extensão
e/ou edição. As pastas podem ter extensões como parte do nome.
Arquivos especiais, que apontam para outros itens computacionais, como unidades, pas-
Atalhos tas, arquivos, dispositivos, sites na Internet, locais na rede etc. Os ícones possuem uma
seta, para diferenciar dos itens originais.

O disco de armazenamento de dados tem o seu tamanho identificado em Bytes. São milhões, bilhões e até tri-
lhões de bytes de capacidade. Os nomes usados são do Sistema Internacional de Medidas (SI) e estão listados na
escala a seguir. 389
 Exabyte
(EB)
Petabyte
(PB)
Terabyte
(TB)
Gigabyte trilhão
(GB)
Megabyte
bilhão
(MB)
Kilobyte milhão
(KB) mil
Byte
(B)
Ainda não temos discos com capacidade na ordem de Petabytes (PB – quatrilhão de bytes) vendidos comercial-
mente, mas quem sabe um dia... Hoje estas medidas muito altas são usadas para identificar grandes volumes de
dados na nuvem, em servidores de redes, em empresas de dados etc.
Vamos falar um pouco sobre Bytes: 1 Byte representa uma letra, ou número, ou símbolo. Ele é formado por 8
bits, que são sinais elétricos (que vale zero ou um). Os dispositivos eletrônicos utilizam o sistema binário para repre-
sentação de informações.
A palavra “Nova”, quando armazenada no dispositivo, ocupará 4 bytes. São 32 bits de informação gravada na
memória.
A palavra “Concursos”, ocupará 9 bytes, que são 72 bits de informação.
Os bits e bytes estão presentes em diversos momentos do cotidiano. Um plano de dados de celular oferece um
pacote de 5 GB, ou seja, poderá transferir até 5 bilhões de bytes no período contratado. A conexão Wi-Fi de sua
residência está operando em 150 Mbps, ou 150 megabits por segundo, que são 18,75 MB por segundo, e um arqui-
vo com 75 MB de tamanho levará 4 segundos para ser transferido do seu dispositivo para o roteador wireless.

Importante!
O tamanho dos arquivos no Windows 10 é exibido em modo de visualização de Detalhes, nas Propriedades
(botão direito do mouse, menu de contexto) e na barra de status do Explorador de Arquivos. Poderão ter as
unidades KB, MB, GB, TB, indicando quanto espaço ocupam no disco de armazenamento.

Quando os computadores pessoais foram apresentados para o público, a árvore foi usada como analogia para
explicar o armazenamento de dados, criando o termo “árvore de diretórios”.

Documentos
Imagens Folhas
Músicas Flores
Vídeos Frutos

Pastas e subpastas Tronco e galhos

Diretório raiz Raiz

Figura 4. Árvore de diretórios

No Windows 10, a organização segue a seguinte definição:

z Pastas

„ Estruturas do sistema operacional: Arquivos de Programas (Program Files), Usuários (Users), Windows.
A primeira pasta da undiade é chamada raiz (da árvore de diretórios), representada pela barra inverti-
da: Documentos (Meus Documentos), Imagens (Minhas Imagens), Vídeos (Meus Vídeos), Músicas (Minhas
Músicas) – bibliotecas
„ Estruturas do Usuário: Documentos (Meus Documentos), Imagens (Minhas Imagens), Vídeos (Meus Vídeos),
Músicas (Minhas Músicas) – bibliotecas
„ Área de Trabalho: Desktop, que permite acesso à Lixeira, Barra de Tarefas, pastas, arquivos, programas e
atalhos.
„ Lixeira do Windows: Armazena os arquivos de discos rígidos que foram excluídos, permitindo a recupe-
390 ração dos dados.
z Atalhos
„ Arquivos que indicam outro local: Extensão LNK, podem ser criados arrastando o item com ALT ou CTR-
L+SHIFT pressionado.
z Drivers
„ Arquivos de configuração: Extensão DLL e outras, usadas para comunicação do software com o hardware
O Windows 10 usa o Explorador de Arquivos (que antes era Windows Explorer) para o gerenciamento de pastas
e arquivos. Ele é usado para as operações de manipulação de informações no computador, desde o básico (formatar
discos de armazenamento) até o avançado (organizar coleções de arquivos em Bibliotecas).
O atalho de teclado Windows+E pode ser acionado para executar o Explorador de Arquivos.
Como o Windows 10 está associado a uma conta Microsoft (e-mail Live, ou Hotmail, ou MSN, ou Outlook), o
usuário tem disponível um espaço de armazenamento de dados na nuvem Microsoft OneDrive. No Explorador de
Arquivos, no painel do lado direito, o ícone OneDrive sincroniza os itens com a nuvem. Ao inserir arquivos ou
pastas no OneDrive, eles serão enviados para a nuvem e sincronizados com outros dispositivos que estejam conec-
tados na mesma conta de usuário.
Os atalhos são representados por ícones com uma seta no canto inferior esquerdo, e podem apontar para um
arquivo, pasta ou unidade de disco. Os atalhos são independentes dos objetos que os referenciam, portanto, se
forem excluídos, não afetam o arquivo, pasta ou unidade de disco que estão apontando.
Podemos criar um atalho de várias formas diferentes:
z Arrastar um item segurando a tecla Alt no teclado, e ao soltar, o atalho é criado;
z No menu de contexto (botão direito) escolha “Enviar para... Área de Trabalho (criar atalho);
z Um atalho para uma pasta cujo conteúdo está sendo exibido no Explorador de Arquivos pode ser criado na
área de trabalho arrastando o ícone da pasta, mostrado na barra de endereços e soltando-o na área de trabalho.
Arquivos ocultos, arquivos de sistema, arquivos somente leitura... os atributos dos itens podem ser definidos
pelo item Propriedades no menu de contexto. O Explorador de Arquivos pode exibir itens que tenham o atributo
oculto, desde que ajuste a configuração correspondente.

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2019) No sistema operacional Windows 10, em sua configuração padrão, atalhos podem ser utilizados para
várias finalidades. Os atalhos podem ser

a) identificados com facilidade, pois seus ícones possuem uma seta no canto inferior esquerdo.
b) colocados em diversos locais do Windows, como na Área de Trabalho, mas não podem ser colocados dentro de pastas.
c) utilizados para acessar arquivos e programas, mas atalhos para endereços da Internet não são permitidos.
d) utilizados para acessar pastas, mas atalhos para subpastas não são permitidos.
e) colocados em qualquer local do Windows, exceto na Barra de Tarefas.

Os ícones de atalhos possuem uma seta no canto inferior esquerdo, indicando que apontam para um item que
poderá ser um computador na rede, uma unidade de disco, uma pasta ou diretório, um arquivo, outro atalho,
sites na Internet e até dispositivos como as impressoras conectadas.
Os atalhos poderão ser armazenados em qualquer local do computador, desde a Área de Trabalho até alguma
pasta específica, e na Barra de Tarefas. Resposta: Letra A

ÁREA DE TRABALHO

A interface gráfica do Windows é caracterizada pela Área de Trabalho, ou Desktop. A tela inicial do Windows
exibe ícones de pastas, arquivos, programas, atalhos, barra de tarefas (com programas que podem ser executados
e programas que estão sendo executados) e outros componentes do Windows.
A área de trabalho do Windows 10, também conhecida como Desktop, é reconhecida pela presença do papel de
parede ilustrando o fundo da tela. É uma imagem, que pode ser um bitmap (extensão BMP), uma foto (extensão CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
JPG), além de outros formatos gráficos. Ao ver o papel de parede em exibição, sabemos que o computador está
pronto para executar tarefas.

Lixeira Microsoft Google Mozilla Kaspersky Firefox

Edge Chrome Thunderbird Secure Co..

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Figura 1. Imagem da área de trabalho do Windows 10. 391

 Na área de trabalho podemos encontrar Ícones e estes podem ser ocultados se o usuário escolher ‘Ocultar
ícones da área de trabalho’ no menu de contexto (botão direito do mouse, Exibir). Os ícones representam atalhos,
arquivos, pastas, unidades de discos e componentes do Windows (como Lixeira e Computador).
No canto inferior esquerdo encontraremos o botão Iniciar, que pode ser acionado pela tecla Windows ou pela
combinação de teclas Ctrl+Esc. Ao ser acionado, o menu Iniciar será apresentado na interface de blocos que sur-
giu com o Windows 8, interface Metro.
A ideia do menu Iniciar é organizar todas as opções instaladas no Windows 10, como acessar Configurações
(antigo Painel de Controle), programas instalados no computador, apps instalados no computador a partir da
Windows Store (loja de aplicativos da Microsoft) etc.
Ao lado do botão Iniciar encontramos a caixa de pesquisas (Cortana). Com ela, poderemos digitar ou ditar o
nome do recurso que estamos querendo executar e o Windows 10 apresentará a lista de opções semelhantes na
área de trabalho e a possibilidade de buscar na Internet. Além da digitação, podemos falar o que estamos queren-
do procurar, clicando no microfone no canto direito da caixa de pesquisa.
A seguir, temos o item Visão de Tarefas sendo uma novidade do Windows 10, que permite visualizar os dife-
rentes aplicativos abertos (como o atalho de teclado Alt+Tab clássico) e alternar para outra Área de Trabalho. O
atalho de teclado para Visão de Tarefas é Windows+Tab.
Enquanto no Windows 7 só temos uma Área de Trabalho, o Windows 10 permite trabalhar com várias áreas de
trabalho independentes, onde os programas abertos em uma não interfere com os programas abertos em outra.
A seguir, a tradicional Barra de Acesso Rápido, que organiza os aplicativos mais utilizados pelo usuário, per-
mitindo o acesso rápido, tanto por clique no mouse, como por atalhos (Windows+1 para o primeiro, Windows+2
para o segundo programa etc.) e também pelas funcionalidades do Aero (como o Aero Peek, que mostrará minia-
turas do que está em execução, e consequente transparência das janelas).
A Área de Notificação mostrará a data, hora, mensagens da Central de Ações (de segurança e manutenção),
processos em execução (aplicativos de segundo plano) etc. Atalho de teclado: Windows+B.
Por sua vez, em “Mostrar Área de Trabalho”, o atalho de teclado Windows+D mostrará a área de trabalho ao
primeiro clique e mostrará o programa que estava em execução ao segundo clique. Se a opção “Usar Espiar para
visualizar a área de trabalho ao posicionar o ponteiro do mouse no botão Mostrar Área de Trabalho na extremida-
de da barra de tarefas” estiver ativado nas Configurações da Barra de Tarefas, não será necessário clicar. Bastará
apontar para visualizar a Área de Trabalho.
Uma novidade do Windows 10 foi a incorporação dos Blocos Dinâmicos (que antes estavam na interface Metro
do Windows 8 e 8.1) no menu Iniciar. Os blocos são os aplicativos fixados no menu Iniciar. Se quiser ativar ou
desativar, pressione e segure o aplicativo (ou clique com o botão direito do mouse) que mostra o bloco dinâmico
e selecione Ativar bloco dinâmico ou Desativar bloco dinâmico.

Navegador padrão
do Windows 10 Atalhos

Itens Excluídos

Lixeira Microsoft Google Mozilla Kaspersky

Pastas de Firefox Arquivos
Edge Chrome Thunderbird Secure Co..
Arquivos

Provas Downloads caragua.docx Lista de Extra - dicas

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Central de
Botão Iniciar Barra de Área de
Visão de Tarefas Ações
Cortana Acesso rápido Notificação

Barra de Tarefas

Figura 2. Elementos da área de trabalho do Windows 10.

Mostrar área de trabalho agora está no canto inferior direito, ao lado do relógio, na área de notificação da
392 Barra de Tarefas. O atalho continua o mesmo: Win+D (Desktop)
 Aplicativos fixados na Barra de Tarefas são ícones que permanecem em exibição todo o tempo.

Aplicativo que está em execução 1 vez possui um pequeno traço azul abaixo do ícone.

Aplicativo que está em execução mais de 1 vez possui um pequeno traço segmentado azul no ícone.

1 +1 não está em
execução execução execução

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2019) Considere um computador com o Microsoft Windows 10, em sua configuração original, sem nenhu-
ma janela aberta. Como primeira ação, o usuário abre o WordPad e maximiza a janela. Em seguida abre o Bloco de
Notas e maximiza a janela. Assinale a alternativa que indica qual(is) janela(s) aparecerá(ão) na tela do computador
quando o usuário clicar no botão indicado na imagem a seguir, na janela do Bloco de Notas, exibida parcialmente.

Minimizar
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA

a) As opções do Menu Iniciar.

b) O Wordpad.
c) O Bloco de Notas.
d) A Área de Trabalho.
e) O Wordpad e o Bloco de Notas lado a lado.

Quando o aplicativo WordPad está em exibição, outro aplicativo ‘toma a frente na exibição’, com a janela do
Bloco de Notas. Ao minimizar a janela que está à frente, a janela anterior torna a ser exibida.
Para visualizar a área de trabalho, atalho Windows+D ou Windows +M. Para posicionar os aplicativos lado a
lado, Windows+seta à esquerda e escolha o segundo aplicativo para exibir do lado direito. Resposta: Letra B. 393
 ÁREA DE TRANSFERÊNCIA
Um dos itens mais importantes do Windows não é
visível como um ícone ou programa. A Área de Trans-
ferência é um espaço da memória RAM, que armazena
uma informação de cada vez. A informação armaze-
nada poderá ser inserida em outro local, e ela acaba
trabalhando em praticamente todas as operações de
manipulação de pastas e arquivos.
No Windows 10, se quiser visualizar o conteúdo
da Área de Transferência, acione o atalho de teclado
Windows+V (View).
Ao acionar o atalho de teclado Ctrl+C (Copiar),
estamos copiando o item para a memória RAM, para
ser inserido em outro local, mantendo o original e
criando uma cópia.
Ao acionar o atalho de teclado PrintScreen, esta-
mos copiando uma “foto da tela inteira” para a Área
de Transferência, para ser inserida em outro local,
como em um documento do Microsoft Word ou edição
pelo acessório Microsoft Paint.
Ao acionar o atalho de teclado Alt+PrintScreen,
estamos copiando uma ‘foto da janela atual’ para a
Área de Transferência, desconsiderando outros ele-
mentos da tela do Windows.
Ao acionar o atalho de teclado Ctrl+V (Colar), o
conteúdo que está armazenado na Área de Transfe-
rência será inserido no local atual.
Dica
As três teclas de atalhos mais questionadas
em questões do Windows são Ctrl+X, Ctrl+C
e Ctrl+V, que acionam os recursos da Área de
Transferência.
As ações realizadas no Windows, em sua quase
totalidade, podem ser desfeitas ao acionar o atalho de
teclado Ctrl+Z imediatamente após a sua realização.
Por exemplo, ao excluir um item por engano, e pres-
sionar Del ou Delete, o usuário pode acionar Ctrl+Z
(Desfazer) para restaurar ele novamente, sem neces-
sidade de acessar a Lixeira do Windows.
E outras ações podem ser repetidas, acionando o
atalho de teclado Ctrl+Y (Refazer), quando possível.
Para obter uma imagem de alguma janela em
exibição, além dos atalhos de teclado PrintScreen e
Alt+PrintScreen, o usuário pode usar o recurso Instan-
tâneo, disponível nos aplicativos do Microsoft Office.
Outra forma de realizar esta atividade é usar a Fer-
ramenta de Captura (Captura e Esboço), disponível no
Windows.
Mas se o usuário quer apenas gravar a imagem
capturada, poderá fazer com o atalho de teclado Win-
dows+PrintScreen, que salva a imagem em um arquivo
na pasta “Capturas de Tela”, na Biblioteca de Imagens.
A área de transferência é um dos principais recur-
sos do Windows, que permite o uso de comandos,
realização de ações e controle das ações que serão
desfeitas.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2018) No MS-Windows, a partir da sua
configuração padrão, um objeto foi previamente sele-
cionado e, por meio do conjunto de teclas ___________,
o objeto é copiado para a área de transferência, e por
meio do conjunto de teclas _____________, o mesmo
objeto da área de transferência é colado em um local
394 previamente estabelecido.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respecti-
vamente, as lacunas.
a) Ctrl + C... Ctrl + V
b) Ctrl + V... Ctrl + A
c) Ctrl + Y... Ctrl + C
d) Alt + C... Alt + V
e) Esc + Y…. Ctrl + V
O atalho de teclado Ctrl+C é para Copiar e o atalho
Ctrl+V para colar o conteúdo existente na Área de
Transferência.
No Windows, o atalho Ctrl+A é para Selecionar
Tudo, Ctrl+Y para Refazer a última ação que tenha
sido desfeita pelo atalho Ctrl+Z (desfazer). Respos-
ta: Letra A.
MANIPULAÇÃO DE ARQUIVOS E PASTAS
Ao nomear arquivos e pastas, algumas regras pre-
cisam ser conhecidas para que a operação seja reali-
zada com sucesso.
z O Windows não é case sensitive. Ele não faz distin-
ção entre letras minúsculas ou letras maiúsculas.
Um arquivo chamado documento.docx será consi-
derado igual ao nome Documento.DOCX.
z O Windows não permite que dois itens tenham o
mesmo nome e a mesma extensão quando estive-
rem armazenados no mesmo local.
z O Windows não aceita determinados caracteres
nos nomes e extensões. São caracteres reservados,
para outras operações, que são proibidos na hora
de nomear arquivos e pastas. Os nomes de arqui-
vos e pastas podem ser compostos por qualquer
caractere disponível no teclado, exceto os carac-
teres * (asterisco, usado em buscas), ? (interroga-
ção, usado em buscas), / (barra normal, significa
opção), | (barra vertical, significa concatenador de
comandos), \ (barra invertida, indica um caminho),
“ (aspas, abrange textos literais), : (dois pontos, sig-
nifica unidade de disco), < (sinal de menor, signi-
fica direcionador de entrada) e > (sinal de maior,
significa direcionador de saída).
z Existem termos que não podem ser usados, como
CON (console, significa teclado), PRN (printer, sig-
nifica impressora) e AUX (indica um auxiliar), por
referenciar itens de hardware nos comandos digi-
tados no Prompt de Comandos. (por exemplo, para
enviar para a impressora um texto através da linha
de comandos, usamos TYPE TEXTO.TXT > PRN).
Entre os caracteres proibidos, o asterisco é o mais
conhecido. Ele pode ser usado para substituir de zero
à N caracteres em uma pesquisa, tanto no Windows
como nos sites de busca na Internet.
As ações realizadas pelos usuários em relação à
manipulação de arquivos e pastas pode estar condi-
cionada ao local onde ela é efetuada, ou ao local de
origem e destino da ação. Portanto, é importante veri-
ficar no enunciado da questão, geralmente no texto
associado, estes detalhes que determinarão o resulta-
do da operação.
As operações podem ser realizadas com atalhos
de teclado, com o mouse, ou com a combinação de
ambos. As bancas organizadoras costumam questio-
nar ações práticas nas provas e, na maioria das vezes
utilizam imagens nas questões.
 OPERAÇÕES COM TECLADO
Atalhos de teclado Resultado da operação
Ctrl+X e Ctrl+V
Não é possível recortar e colar na mesma pasta. Será exibida uma mensagem de erro.
na mesma pasta
Ctrl+X e Ctrl+V
Recortar (da origem) e colar (no destino). O item será movido
em locais diferentes
Ctrl+C e Ctrl+V Copiar e colar. O item será duplicado. A cópia receberá um sufixo (Copia) para diferenciar do
na mesma pasta original.
Ctrl+C e Ctrl+V
Copiar (da origem) e colar (no destino). O item será duplicado, mantendo o nome e extensão.
em locais diferentes
Tecla Delete em um Deletar, apagar, enviar para a Lixeira do Windows, podendo recuperar depois, se o item estiver em
item do disco rígido um disco rígido local interno ou externo conectado na CPU.
Tecla Delete em
Será excluído definitivamente. A Lixeira do Windows não armazena itens de unidades removíveis
um item do disco
(pendrive), ópticas ou unidades remotas.
removível
Shift+Delete Independentemente do local onde estiver o item, ele será excluído definitivamente
Renomear. Trocar o nome e a extensão do item. Se houver outro item com o mesmo nome no
F2 mesmo local, um sufixo numérico será adicionado para diferenciar os itens. Não é permitido
renomear um item que esteja aberto na memória do computador.

Lixeira

Um dos itens mais questionados em concursos públicos é a Lixeira do Windows. Ela armazena os itens que
foram excluídos de discos rígidos locais, internos ou externos conectados na CPU.
Ao pressionar o atalho de teclado Ctrl+D, ou a tecla Delete (DEL), o item é removido do local original e arma-
zenado na Lixeira.
Quando o item está na Lixeira, o usuário pode escolher a opção Restaurar, para retornar ele para o local
original. Se o local original não existe mais, pois suas pastas e subpastas foram removidas, a Lixeira recupera o
caminho e restaura o item.
Os itens armazenados na Lixeira poderão ser excluídos definitivamente, escolhendo a opção “Esvaziar Lixeira” no
menu de contexto ou faixa de opções da Lixeira.
Quando acionamos o atalho de teclado Shift+Delete, o item será excluído definitivamente. Pelo Windows, itens
excluídos definitivamente ou apagados após esvaziar a Lixeira não poderão ser recuperados. É possível recuperar
com programas de terceiros, mas isto não é considerado no concurso, que segue a configuração padrão.
Os itens que estão na Lixeira podem ser arrastados com o mouse para fora dela, restaurando o item para o
local onde o usuário liberar o botão do mouse.
A Lixeira do Windows tem o seu tamanho definido em 10% do disco rígido ou 50 GB. O usuário poderá alterar o
tamanho máximo reservado para a Lixeira, poderá desativar ela excluindo os itens diretamente e configurar Lixeiras
individuais para cada disco conectado.

OPERAÇÕES COM MOUSE

AÇÃO DO USUÁRIO RESULTADO DA OPERAÇÃO
Clique simples no botão principal Selecionar o item
Clique simples no botão secundário Exibir o menu de contexto do item
Executar o item, se for executável. Abrir o item, se for editável, com o programa CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
Duplo clique padrão que está associado. Nos programas do computador, poderá abrir um item
através da opção correspondente.
Renomear o item. Se o nome já existe em outro item, será sugerido numerar o
Duplo clique pausado
item renomeado com um sufixo.
Arrastar com botão principal pressio-
nado e soltar na mesma unidade de O item será movido
disco
Arrastar com botão principal pres-
sionado e soltar em outra unidade O item será copiado
de disco
Arrastar com botão secundário do
mouse pressionado e soltar na mes- Exibe o menu de contexto, podendo “Copiar aqui” (no local onde soltar)
ma unidade
Arrastar com botão secundário do
Exibe o menu de contexto, podendo “Copiar aqui” (no local onde soltar) ou “Mover
mouse pressionado e soltar em ou-
aqui”
tra unidade de disco 395
 Arrastar na mesma unidade, será movido. Arrastar entre unidades diferentes, será copiado.

OPERAÇÕES COM TECLADO E MOUSE

AÇÃO DO USUÁRIO RESULTADO DA OPERAÇÃO

Arrastar com o botão principal pressionado um O item será copiado, quando a tecla CTRL for liberada, inde-
item com a tecla CTRL pressionada pendente da origem ou do destino da ação

Arrastar com o botão principal pressionado um O item será movido, quando a tecla SHIFT for liberada, inde-
item com a tecla SHIFT pressionada pendente da origem ou do destino da ação

Arrastar com o botão principal pressiona-

Será criado um atalho para o item, independente da ori-
do um item com a tecla ALT pressionada (ou
gem ou do destino da ação
CTRL+SHIFT)

Clique em itens com o botão principal, enquan-

Seleção individual de itens
to mantém a tecla CTRL pressionada

Seleção de vários itens. O primeiro item clicado será o iní-

Clique em itens com o botão principal, enquan-
cio, e o último item será o final, de uma região contínua de
to mantém a tecla SHIFT pressionada
seleção

Extensões de arquivos

O Windows 10 apresenta ícones que representam arquivos, de acordo com a sua extensão. A extensão carac-
teriza o tipo de informação que o arquivo armazena. Quando um arquivo é salvo, uma extensão é atribuída para
ele, de acordo com o programa que o criou. É possível alterar esta extensão, porém corremos o risco de perder
o acesso ao arquivo, que não será mais reconhecido diretamente pelas configurações definidas em Programas
Padrão do Windows.

Importante!
Existem arquivos sem extensão, como itens do sistema operacional. Ela é opcional e procura associar o
arquivo com um programa para visualização ou edição. Se o arquivo não possui extensão, o usuário não
conseguirá executar ele, por se tratar de conteúdo de uso interno do sistema operacional (que não deve ser
manipulado).

Confira na tabela a seguir algumas das extensões e ícones mais comuns em provas de concursos.

EXTENSÃO ÍCONE FORMATO

Adobe Acrobat. Pode ser criado e editado pelos aplicativos Office. Formato de documento
PDF
portável (Portable Document Format) que poderá ser visualizado em várias plataformas.

Documento de textos do Microsoft Word. Textos com formatação que podem ser editados
DOCX
pelo LibreOffice Writer.

Pasta de trabalho do Microsoft Excel. Planilhas de cálculos que podem ser editadas pelo Li-
XLSX
breOffice calc.

Apresentação de slides do Microsoft PowerPoint, que poderá ser editada pelo LibreOffice
PPTX
Impress.

Texto sem formatação. Formato padrão do acessório Bloco de Notas. Poderá ser aberto por
TXT
vários programas do computador.

Rich Text Format – formato de texto rico. Padrão do acessório WordPad, este documento de
RTF
texto possui alguma formatação, como estilos de fontes.
396
 EXTENSÃO ÍCONE FORMATO

MP4, AVI, Formato de vídeo. Quando o Windows efetua a leitura do conteúdo, exibe no ícone a miniatura
MPG do primeiro quadro. No Windows 10, Filmes e TV reproduzem os arquivos de vídeo.

Formato de áudio. O Gravador de Som pode gravar o áudio. O Windows Media Player e o Groo-
MP3
ve Music, podem reproduzir o som.

BMP, GIF,
Formato de imagem. Quando o Windows efetua a leitura do conteúdo, exibe no ícone a miniatura
JPG, PCX,
da imagem. No Windows 10, o acessório Paint visualiza e edita os arquivos de imagens.
PNG, TIF

Formato ZIP, padrão do Windows para arquivos compactados. Não necessita de programas
ZIP
adicionais, como o formato RAR que exige o WinRAR.

Biblioteca de ligação dinâmica do Windows. Arquivo que contém informações que podem ser
DLL
usadas por vários programas, como uma caixa de diálogo.

EXE, COM,
Arquivos executáveis, que não necessitam de outros programas para serem executados.
BAT

Uma das extensões menos conhecidas e mais questionadas das bancas é a extensão RTF. Rich Text Format, uma
tentativa da Microsoft em criar um padrão de documento de texto com alguma formatação para múltiplas plata-
formas. A extensão RTF pode ser aberta pelos programas editores de textos, como o Microsoft Word e LibreOffice
Writer, e é padrão do acessório do Windows WordPad.
Se o usuário quiser, pode acessar Configurações (atalho de teclado Windows+I) e modificar o programa padrão.
Alterando esta configuração, o arquivo será visualizado e editado por outro programa de escolha do usuário.
As Configurações do Windows e dos programas instalados estão armazenados no Registro do Windows. O
arquivo do registro do Windows pode ser editado pelo comando regedit.exe, acionado na caixa de diálogo “Exe-
cutar”. Entretanto, não devemos alterar suas hives (chaves de registro) sem o devido conhecimento, pois poderá
inutilizar o sistema operacional.
No Windows 10, Configurações é o Painel de Controle. A troca do nome alterou a organização dos itens de ajus-
tes do Windows, tornando-se mais simples e intuitivo.
Através deste item o usuário poderá instalar e desinstalar programas e dispositivos, configurar o Windows,
além de outros recursos administrativos.
Por meio do ícone Rede e Internet do Windows 10, acessado pela opção Configurações, localizada na lista exibi-
da a partir do botão Iniciar, é possível configurar VPN, Wi‐Fi, modo avião, entre outros. VPN/ Wi-Fi/ Modo avião/
Status da rede/ Ethernet/ Conexão discada/ Hotspot móvel/ Uso de dados/ Proxy.
Modo Avião é uma configuração comum em smartphones e tablets que permite desativar, de maneira rápida,
a comunicação sem fio do aparelho – que inclui Wi‑Fi, Bluetooth, banda larga móvel, GPS, GNSS, NFC e todos os
demais tipos de uso da rede sem fio.
No Explorador de Arquivos do Windows 10, ao exibir os detalhes dos arquivos, é possível visualizar informa- CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
ções, como, por exemplo, a data de modificação e o tamanho de cada arquivo.

Modos de Exibição do Windows 10

397
 z ícones extras grandes: ícones extra grandes com nome (e extensão);
z ícones grandes: ícones grandes com nome (e extensão);
z ícones médios: ícones médios com nome (e extensão) organizados da esquerda para a direita;
z ícones pequenos: ícones pequenos com nome (e extensão) organizados da esq. para a direita;
z Listas: ícones pequenos com nome (e extensão) organizados de cima para baixo;
z Detalhes: ícones pequenos com nome, data de modificação, tipo e tamanho;
z Blocos: ícones médios com nome, tipo e tamanho, organizados da esq. para a direita;
z Conteúdo: ícones médios com nome, autores, data de modificação, marcas e tamanho.

Um dos temas mais questionado em provas anteriores são os modos de exibição do Windows. Se tem um
computador com Windows 10, procure visualizar os modos de exibição no seu Explorador de Arquivos. Praticar
a disciplina no computador, ajuda na memorização dos recursos.

2. Barra ou linha de título

3. Minimizar 4. Maximizar 5. fechar

1. Barra de menus

Área de trabalho do aplicativo

6. Barra de Rolagem

Figura 3. Elementos de uma janela do Windows 10.

1. Barra de menus: são apresentados os menus com os respectivos serviços que podem ser executados no
aplicativo.
2. Barra ou linha de título: mostra o nome do arquivo e o nome do aplicativo que está sendo executado na jane-
la. Através dessa barra, conseguimos mover a janela quando a mesma não está maximizada. Para isso, clique
na barra de título, mantenha o clique e arraste e solte o mouse. Assim, você estará movendo a janela para a
posição desejada. Depois é só soltar o clique.
3. Botão minimizar: reduz uma janela de documento ou aplicativo para um ícone. Para restaurar a janela para
seu tamanho e posição anteriores, clique neste botão ou clique duas vezes na barra de títulos.
4. Botão maximizar: aumenta uma janela de documento ou aplicativo para preencher a tela. Para restaurar a
janela para seu tamanho e posição anteriores, clique neste botão ou clique duas vezes na barra de títulos.
5. Botão fechar: fecha o aplicativo ou o documento. Solicita que você salve quaisquer alterações não salvas antes
de fechar. Alguns aplicativos, como os navegadores de Internet, trabalham com guias ou abas, que possui o seu
próprio controle para fechar a guia ou aba. Atalho de teclado Alt+F4.
6. Barras de rolagem: as barras sombreadas ao longo do lado direito (e inferior de uma janela de documento).
Para deslocar-se para outra parte do documento, arraste a caixa ou clique nas setas da barra de rolagem.

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2019) No Windows 10, em sua configuração padrão, os arquivos e pastas apresentam algumas caracte-
rísticas, como

a) poder ter nomes de qualquer tamanho.

b) os arquivos marcados como favoritos, que só podem ser apagados mediante o fornecimento de senha.
c) os seus nomes não aceitarem caracteres especiais, como ? e *.
d) não mais permitir arquivos ocultos.
e) ao contrário de outras versões do Windows, não mais possuem extensão.

Quando as informações são armazenadas no computador, elas precisam ser nomeadas. Os nomes dos arquivos
que contém os dados armazenados, e das pastas onde os arquivos estão organizados, segue a mesma regra desde
os primeiros computadores PC no final dos anos 70.
Os nomes poderão ter até 255 caracteres, que somados aos caracteres de unidade de disco e diretório raiz, totalizará
260 caracteres no caminho de pasta. As extensões são opcionais, porém não foram eliminadas na versão do sistema
398 operacional Windows 10.
 Os nomes de arquivos e pastas podem ser compos-
tos por qualquer caractere disponível no teclado, à
exceção dos caracteres * (asterisco, usado em bus-
cas), ? (interrogação, usado em buscas), / (barra
normal, significa opção), | (barra vertical, significa
concatenador de comandos), \ (barra invertida, indi-
ca um caminho), “ (aspas, abrange textos literais), :
(dois pontos, significa unidade de disco), < (sinal de
menor, significa direcionador de entrada) e > (sinal
de maior, significa direcionador de saída). Resposta:
Letra C.
USO DOS MENUS
Ao clicar com o botão direito sobre o ícone da Lixei-
ra, será mostrado o menu de contexto, e escolhendo
‘Esvaziar Lixeira’, os itens serão removidos definiti-
vamente. Pelo Windows não haverá como recuperar...
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2020) Em um computador com Microsoft Win-
dows instalado, em sua configuração original, um usuário
clicou com o botão invertido do mouse sobre um ponto
vazio da Área de Trabalho e obteve o seguinte menu de
contexto, exibido parcialmente na imagem a seguir.

No Windows 10, tanto pelo Explorador de Arquivos Exibir

como pelo menu Iniciar, encontramos as opções para
Classificar por
gerenciamento de arquivos, pastas e configurações.
O Windows 10 disponibiliza listas de atalho como Atualizar
recurso que permite o acesso direto a sítios, músicas,
documentos ou fotos. O conteúdo dessas listas está Colar
diretamente relacionado com o programa ao qual Colar atalho
elas estão associadas. O recurso de Lista de Atalhos,
Desfazer Mover Ctrl+z
novidade do Windows 7 que foi mantida nas versões
seguintes, possibilita organizar os arquivos abertos Novo
por um aplicativo ao ícone do aplicativo, com a possi-
bilidade ainda de fixar o item na lista. Configurações de exibição
No Explorador de Arquivos do Windows 10, os
Personalizar
menus foram trocados por guias, semelhante ao
Microsoft Office. Ao pressionar ALT, nenhum menu
escondido será mostrado (como no Windows 7), mas A opção Novo permite que se crie um(a) novo(a)
os atalhos de teclado para as guias Arquivo, Início, a) Usuário
Compartilhar e Exibir. b) Atalho
c) Papel de parede
d) Barra de ferramentas
e) Pesquisa por arquivos

A opção “Novo”, disponível no menu de contexto,

permite a criação de uma Pasta (vazia) ou um ata-
lho (para um item).
Ao efetuar um clique com o botão invertido (secundário
ou botão direito, no mouse configurado para pessoas
O botão direito do mouse exibe a janela pop-up
destras), em algum local vazio da área de trabalho, será
chamada “Menu de Contexto”. Em cada local que for
exibido o menu de contexto. Nele existem as opções para
clicado, uma janela diferente será mostrada. configuração da visualização, do monitor e as ações de
As opções exibidas no menu de contexto contém manipulação de arquivos e pastas do Windows.
as ações permitidas para o item clicado naquele local.
Através do menu de contexto da área de trabalho, Novo
podemos criar nova pasta (Ctrl+Shift+N), novo Atalho,
ou novos arquivos (Imagem de bitmap [BMP Paint], CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
Documento do Microsoft Word [DOCX Microsoft
Word], Formato Rich Text [RTF WordPad], Documen-
to de Texto [TXT Bloco de Notas], Planilha do Micro-
soft Excel [XLSX Microsoft Excel], Pasta Compactada
[extensão ZIP], entre outros).

Dica
Arquivos de imagens são editados pelo acessó-
rio do Windows Microsoft Paint, que no Windo-
ws 10 oferece a versão Paint 3D.

Cada item (pasta ou arquivo) armazena uma série

de informações relacionadas a si próprio. Estas infor- Atalho é um link, uma ligação, e será representa-
mações podem ser consultadas em Propriedades, do pelo ícone com seta, que poderá apontar para
acessado no menu de contexto, exibido quando clicar outros arquivos, pastas, unidades, dispositivos e
com o botão direito do mouse sobre o item. sites na Internet. Resposta: Letra B 399
 PROGRAMAS E APLICATIVOS
Os programas associados ao Windows 10 podem
ser classificados em:
z Componentes do sistema operacional;
z Aplicativos e Acessórios;
z Ferramentas de Manutenção e Segurança.
z App’s – aplicativos disponíveis na Loja (Windows
Store) para instalação no computador do usuário.
No menu Iniciar, em Ferramentas Administrativas
do Windows, encontraremos os outros programas,
como por exemplo: Agendador de Tarefas, Gerencia-
mento do Computador, Limpeza de Disco etc. Na par-
te de segurança encontramos o Firewall do Windows,
um filtro das portas TCP do computador, que autoriza
ou bloqueia o acesso para a rede de computadores, e
de acesso externo ao computador.

Dica Firewall do Windows

Painel de controle
Os acessórios do Windows são aplicativos nati-
vos do sistema operacional, que estão dispo-
níveis para utilização mesmo que não existam A tabela a seguir procura resumir os recursos e
outros programas instalados no computador. Os novidades do Windows 10. Confira.
acessórios oferecem recursos básicos para ano-
tações, edição de imagens e edição de textos. WINDOWS 10 O QUE
Gerenciamento de arquivos e
Na primeira categoria encontramos o Configura- Explorador de Arquivos
pastas do computador.
ções (antigo Painel de Controle). Usado para realizar
as configurações de software (programas) e hardware Referência ao local no gerencia-
dor de arquivos e pastas para
(dispositivos), permite alterar o comportamento do Este Computador
unidades de discos e pastas
sistema operacional, personalizando a experiência no
Favoritas.
Windows 7. No Windows 10 o Painel de Controle cha-
ma-se Configurações, e pode ser acessado pelo atalho Ferramenta de sistema para or-
Desfragmentar e Otimi- ganizar os arquivos e pastas do
de teclado Windows+X no menu de contexto, ou dire-
zar Unidades computador, melhorando o tem-
tamente pelo atalho de teclado Windows+I. po de leitura dos dados.
Na segunda categoria, temos programas que reali-
zam atividades e outros que produzem mais arquivos. Win+S Pesquisar
Por exemplo, a calculadora. É um acessório do Windo- Pressionar DEL em um item
Envia imediatamente
ws 10 que inclui novas funcionalidades em relação às selecionado.
versões anteriores, como o cálculo de datas e conver- Permite configurar software e
Configurações
são de medidas. Temos também o Notas Autoadesivas hardware do computador.
(como pequenos post its na tela do computador). Home, Pro, Enterprise,
Outros acessórios são o WordPad (para edição Edições do Windows
Education.
de documentos com alguma formatação), Bloco de Integração com xBox, modo
Notas (para edição de arquivos de textos), MSPaint xBox (Games, músicas
multiplayer gratuito, streaming
(para edição de imagens) e Visualizador de Imagens = Groove)
de jogos do xBox One.
(que permite ver uma imagem e chamar o editor
Com blocos dinâmicos
correspondente). Menu Iniciar
(live tiles)
E finalmente, as ferramentas do sistema. Desfrag-
Hyperboot & InstantGo Inicialização rápida
mentar e Otimizar Unidades2 (antigo Desfragmenta-
dor de Discos, para organizar clusters3), Verificação de Menu Iniciar, Barra
Erros (para procurar por erros de alocação), Backup de Tarefas e Blocos Fixar aplicativos
Dinâmicos
do Windows (para cópia de segurança dos dados do
usuário) e Limpeza de Disco (para liberar espaço livre Autenticação biométrica permi-
no disco). Windows Hello te logar no sistema sem preci-
sar de senhas.
Acessar os documentos do
Desfragmentar e Otimizar Unidades OneDrive diretamente do Win-
OneDrive integrado
Aplicativo da área de trabalho dows Explorer e Explorador de
Arquivos
Permite alternar de maneira fá-
Otimizar e desfragmentar unidade cil entre os modos de desktop e
Continuum
tablet, sendo ideal para disposi-
A otimização das unidades do computador pode tivos conversíveis.
ajudá-lo a funcionar com mais eficiência.
O novo navegador da Micro-
Otimizar Microsoft Edge soft está disponível somente no
Windows 10.

2  Em cada local do Windows, o item poderá ter um nome diferente. “Desfragmentar e Otimizar Unidades” é o nome do recurso. “Otimizar e
desfragmentar unidade” é o nome da opção.
400 3  Unidades de alocação. Quando uma informação é gravada no disco, ela é armazenada em um espaço chamado cluster.
 WINDOWS 10 O QUE O Bloco de Notas (notepad.exe): é um acessório do
Com funcionamento análogo Windows para edição de arquivos de texto sem forma-
à Google Play Store e à Apple tação, com extensão TXT.
Windows Store Store, o ambiente permite com-
prar jogos, apps, filmes, músi-
cas e programas de TV.
O recurso permite visualizar da-
Desktops virtuais dos de vários computadores em
uma única tela.
Windows Update,
Fornecimento do Windows
Windows Update for
como um serviço, para manter o
Business, Current Bran-
Windows atualizado
ch for Business e Long
Windows as a Service – WaaS O WordPad (wordpad.exe) é um acessório do Win-
Term Servicing Branch
Intregração com Win- dows para edição de arquivos de texto com alguma
Aplicativos Fotos aprimorado formatação, com extensão RTF e DOCX.
dows Phone
O WordPad se assemelha ao Microsoft Word, com
O modo tablet deixa o Windo-
recursos simplificados.
ws mais fácil e intuitivo de usar
Modo tablet
com touch em dispositivos tipo
conversíveis.
Email, Calendário,
Notícias, entre ou- Executar aplicativos Metro
tros – também foram (Windows 8 e 8.1) em janelas
melhorados.
Compartilhar sua rede Wi-Fi
Compartilhar Wi-Fi com os amigos sem revelar a
senha
Sincronizar dados entre seu PC
Complemento para
e smartphone ou tablete, seja O Paint (mspaint.exe) é o acessório do Windows
Telefone
iOs ou Android. para edição de imagens BMP, GIF, JPG, PNG e TIF.
Configurações > Siste- Analisar o espaço de armazena-
ma > Armazenamento mento em seu PC
Usar o comando Ctrl + V no
Prompt de Comandos
prompt de comando
Assistente pessoal semelhante
Cortana a Siri da Apple, que já está dis-
ponível em português.
Na área de notificações do Win-
dows 10, a Central de Notificações
Central de Notificações reúne as mensagens do e-mail, do
computador, de segurança e ma- A Ferramenta de Captura é um aplicativo da área
nutenção, entre outras. de trabalho do Windows 10, que permite copiar parte
de alguma tela em exibição.
Quando você clica duas vezes em um arquivo,
como por exemplo, uma imagem ou documento, o
arquivo é aberto no programa que está definido como
o “programa padrão” para esse tipo de arquivo no CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
Windows 10. Porém, se você gosta de usar outro pro-
grama para abrir o arquivo, você pode defini-lo como
padrão. Disponível em Configurações, Sistema, Aplica-
tivos Padrão.

Notas Autoadesivas (que agora se chama Stick

Notes) é um aplicativo do Windows 10, que permite a
inserção de pequenas notas de texto na área de traba-
lho do Windows, como recados do tipo Post-It.
As Anotações podem ser vinculadas ao Microsoft
Bing e assistente virtual Cortana. Assim, ao anotar um
endereço, o mapa é exibido. Ao anotar um número de
voo, as informações serão mostradas sobre a partida.
O aplicativo “Filmes e TV” pode ser usado para
visualização de vídeos, assim como o “Windows Media
Player”.
O Prompt de Comandos (cmd.exe) é usado para
digitar comandos em um terminal de comandos. 401
 O Microsoft Edge é o navegador de Internet padrão
do Windows 10 . Podemos usar outros navegadores,
como o Internet Explorer 11 , Mozilla Firefox , Google
Chrome , Apple Safari, Opera Browser, etc.
O Windows Update (verificar se há atualizações) é
o recurso do Windows para manter ele sempre atua-
lizado. Está em Configurações (atalho de teclado Win-
dows+I), Atualização e segurança.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (VUNESP – 2019) Assinale a alternativa correta sobre
o Bloco de Notas do Microsoft Windows 10, em sua
configuração padrão.
a) Existe um recurso de criação de tabelas, igual ao
Microsoft Word 2016.
b) É possível trocar a fonte de letra de um texto digitado.
c) Imagens podem ser incluídas em um texto criado no
Bloco de Notas, porém apenas copiando a partir da
Área de Transferência.
d) É possível alterar a cor das letras de um texto digitado.
e) O Bloco de Notas tem um recurso de corretor ortográ-
fico, mas não corretor gramatical.
O Bloco de Notas é um editor de anotações simples,
que trabalha com o formato .TXT (Texto sem Forma-
tação), que não permite a criação de tabelas, alte-
ração das cores de fontes ou inserção de imagens,
pois são elementos gráficos de formatação não
suportados. O Bloco de Notas não possui recursos
de correção do texto como o corretor ortográfico e
gramatical, função disponível em editores de textos
como o Microsoft Word, integrante do pacote de
aplicativos Microsoft Office. Resposta: Letra B.
INTERAÇÃO COM O CONJUNTO DE APLICATIVOS
MS-OFFICE 2010
z Os documentos de texto produzidos pelo Microsoft
Word 2010 possuem a extensão DOCX.
z Os documentos de texto habilitados para macros4,
possuem a extensão DOCM.
z Um modelo5 de documento é um arquivo que pode
ser usado para criar novos arquivos a partir de uma
formatação pré-estabelecida. A extensão é DOTX.
z Um modelo de documento habilitado para macros
contém além da formatação básica para criação de
outros documentos, comandos programados para
automatização de tarefas. A extensão é DOTM.
z As pastas de trabalho produzidas pelo Microsoft
Excel 2010 possuem a extensão XLSX.
z As pastas de trabalho habilitadas para macros pos-
suem a extensão XLSM.
4  Macros são pequenos programas desenvolvidos dentro de arquivos do Office, para automatização de tarefas. Os códigos dos programas são
escritos em linguagem VBA – Visual Basic for Applications. Arquivos com macros podem conter vírus, e no momento da abertura, o programa
perguntará se o usuário deseja ativar ou não as macros.
402 5  Template = modelo de documento, planilha ou apresentação, com a formatação básica a ser usada no novo arquivo.
z As pastas de trabalho do tipo modelo, possuem a
extensão XLTX.
z As pastas de trabalho do tipo modelo habilitadas
para macros possuem a extensão XLTM.
z O arquivo do Excel que contém os dados de uma
planilha que não foi salva, que pode ser recupera-
da pelo usuário, possui a extensão XLSB. (binário)
z O arquivo com extensão CSV (Comma Separated
Values) contém textos separados por vírgula, que
podem ser importados pelo Excel, podem ser usa-
dos em mala direta do Word, incorporados a um
banco de dados, etc.
z Um arquivo com a extensão. contact é um contato,
que pode ser usado no Outlook 2016
z Arquivos compactados com extensão ZIP podem
armazenar outros arquivos e pastas.
z Os arquivos compactados podem ser criados pelo menu
de contexto, opção Enviar para, Pasta Compactada.
z Os arquivos de Internet, como páginas salvas, rece-
bem a extensão HTML e uma pasta será criada
para os arquivos auxiliares (imagens, vídeos, etc.).
z O conteúdo de arquivos do Office pode ser transfe-
rido para outros arquivos do próprio Office através
da Área de Transferência do Windows.
z O conteúdo formatado do Office poderá ser trans-
ferido para outros arquivos do Windows, mas a
formatação poderá ser perdida.
EXERCÍCIO COMENTADO
2. (VUNESP – 2020) Um usuário do MS-Windows com
MS-Office 2010, em suas configurações originais,
acessou uma pasta em seu computador e viu a lista
de arquivos exibida a seguir.
arq.pptx
bbc.docx
otr.txt
slc.xlsx
wpa.zip
A quantidade de arquivos na imagem cuja extensão
corresponde a editores de texto é
a) 1.
b) 2.
c) 3.
d) 4.
e) 5.
São dois arquivos. “bbc.docx” é um documento do
Microsoft Word e “otr.txt” é um arquivo de texto
sem formatação do acessório do Windows Bloco
de Notas. “arq.pptx” é uma apresentação de slides
do Microsoft PowerPoint, “slc.xlsx” é uma pasta de
trabalho do Microsoft Excel e “wpa.zip” é uma pasta
compactada, um arquivo que contém outros arqui-
vos e/ou pastas compactados. Resposta: Letra B.
 Atalhos de teclado – Windows 10
ATALHO AÇÃO
Dica Acessa o segundo programa da barra
Win+2
Os atalhos de teclado do Windows são de termos de tarefas
originais em inglês. Por serem atalhos de teclado do Win+B Acessa a Área de Notificação
sistema operacional, são válidos para os programas
que estiverem sendo executados no Windows. Win+D Mostra o desktop (área de trabalho)

Win+E Abre o Explorador de Arquivos.

ATALHO AÇÃO
Feedback – hub para comentários so-
Alterna para o próximo aplicativo em Win+F
Alt+Esc bre o Windows.
execução
Win+I Configurações (Painel de Controle)
Exibe a lista dos aplicativos em
Alt+Tab Win+L Bloquear o Windows (Lock, bloquear)
execução

Volta para a pasta anterior, que es- Minimiza todas as janelas e mostra a
Backspace tava sendo exibida no Explorador de Win+M área de trabalho, retornando como esta-
Arquivos. vam antes.

Ctrl+A Selecionar tudo Selecionar o monitor/projetor que será

Win+P usado para exibir a imagem, podendo
Copia o item (os itens) para a Área de repetir, estender ou escolher
Ctrl+C
Transferência
Search, para pesquisas (substitui o
Ctrl+Esc Botão Início Win+S
Win+F)
Ctrl+E / Exibe a lista dos aplicativos em execu-
Pesquisar Win+Tab
Ctrl+F ção em 3D (Visão de Tarefas)
Ctrl+Shif- Menu de acesso rápido, exibido ao lado
Gerenciador de Tarefas Win+X
t+Esc do botão Iniciar
Cola o item (os itens) da Área de Trans-
Ctrl+V
ferência no local do cursor

Move o item (os itens) para a Área de

Ctrl+X
Transferência
REDES DE COMPUTADORES
Ctrl+Y Refazer CONCEITOS BÁSICOS, FERRAMENTAS,
APLICATIVOS E PROCEDIMENTOS DE INTERNET E
Desfaz a última ação. Se acabou de INTRANET
renomear um arquivo, ele volta ao nome
Ctrl+Z original. Se acabou de apagar um arqui- A Internet é a rede mundial de computadores que
vo, ele restaura para o local onde estava surgiu nos Estados Unidos com propósitos militares,
antes de ser deletado. para proteger os sistemas de comunicação em caso de
ataque nuclear, durante a Guerra Fria.
Del Move o item para a Lixeira do Windows Na corrida atrás de tecnologias e inovações, Esta-
dos Unidos e União Soviética lançavam projetos que
F1 Exibe a ajuda procuravam proteger as informações secretas de
F11 Tela Inteira ambos os países e seus blocos de influência.
ARPANET, criada pela ARPA, sigla para Advanced
Renomear, trocar o nome: dois arquivos Research Projects Agency, era um modelo de troca e
com mesmo nome e mesma extensão compartilhamento de informações que permitisse a CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
não podem estar na mesma pasta, se descentralização das mesmas, sem um ‘nó central’,
F2 já existir outro arquivo com o mesmo garantindo a continuidade da rede mesmo que um nó
nome, o Windows espera confirmação, fosse desligado.
símbolos especiais não podem ser usa- A troca de mensagens começou antes da própria
dos, como / | \ ? * “ < > : Internet. Logo, o e-mail surgiu primeiro, e depois veio
a Internet como conhecemos e usamos.
Pesquisar, quando acionado no Explora- Ela passou a ser usada também pelo meio educa-
F3
dor de Arquivos. Win+S fora dele. cional (universidades) para fomentar a pesquisa aca-
dêmica. No início dos anos 90 ela se tornou aberta e
F5 Atualizar comercial, permitindo o acesso de todos.
Exclui definitivamente, sem armazenar
Shift+Del
na Lixeira

Win Abre o menu Início

Usuário Modem
Acessa o primeiro programa da barra de Internet
Win+1 Provedor de Acesso
tarefas
Figura 1. Para acessar a Internet, o usuário utiliza um modem que se
conecta a um provedor de acesso através de uma linha telefônica 403
 A navegação na Internet é possível através da com-
binação de protocolos, linguagens e serviços, operan-
do nas camadas do modelo OSI (7 camadas) ou TCP (5
camadas ou 4 camadas).
A Internet conecta diversos países e grandes cen-
tros urbanos através de estruturas físicas chamadas
de backbones. São conexões de alta velocidade que
permitem a troca de dados entre as redes conectadas.
O usuário não consegue se conectar diretamente no
backbone. Ele deve acessar um provedor de acesso ou
uma operadora de telefonia através de um modem, e
a empresa se conecta na ‘espinha dorsal’.
Após a conexão na rede mundial, o usuário deve
utilizar programas específicos para realizar a navega-
ção e acesso ao conteúdo oferecido pelos servidores.
CONCEITO USO COMENTÁRIOS
Conhecido como nuvem, e tam-
bém como World Wide Web, ou
Conexão entre WWW, a Internet é um ambiente in-
Internet
computadores seguro, que utiliza o protocolo TCP
para conexão em conjunto a outros
para aplicações específicas.
Ambiente seguro que exige iden-
tificação, podendo estar restrito
a um local, que poderá acessar
Intranet
Conexão com
a Internet ou não. A Intranet uti-
autenticação
liza o mesmo protocolo da Inter-
net, o TCP, podendo usar o UDP
também.
Conexão remota segura, prote-
Conexão entre gida com criptografia, entre dois
Extranet d i s p o s i t i v o s dispositivos, ou duas redes. O
ou redes acesso remoto é geralmente su-
portado por uma VPN.
Os editais costumam explicitar Internet e Intranet,
mas também questionam Extranet. A conexão remota
segura que conecta Intranet’s através de um ambiente
inseguro que é a Internet, é naturalmente um resulta-
do das redes de computadores.
Internet, Intranet e Extranet
Redes de
computadores
Internet Intranet Extranet
Rede mundial de Rede local de Acesso remoto
computadores acesso restrito seguro
NAVEGADOR WEB (MICROSOFT EDGE
VERSÃO 91 E MOZILLA FIREFOX
VERSÃO 78 ESR), BUSCA E PESQUISA
NA WEB
Os navegadores de Internet reconhecem os protoco-
los da família TCP/IP, que permite a comunicação entre
os dispositivos nas redes de computadores. São exem-
plos de protocolos de transferência de dados: HTTP
(hipertextos), HTTPS (hipertextos de forma segura), FTP
(arquivos), SMTP (mensagens de correio eletrônico),
NNTP (grupos de discussão e notícias), entre outros.
Ao navegar na Internet com um navegador ou bro-
wser, o usuário está em uma sessão de navegação.
A sessão de navegação poderá ser em janelas ou
em guias dentro das janelas.
As guias ou abas podem ser iniciadas com o cli-
que em links das páginas visitadas, ou clique no link
enquanto mantém a tecla CTRL pressionada, ou ata-
lho de teclado Ctrl+T para nova guia em branco, ou cli-
que no link com o botão direito do mouse para acessar
o menu de contexto e escolher a opção “Abrir link em
nova guia”. As guias ou abas podem ser fechadas com
o atalho de teclado Ctrl+W ou Ctrl+F4.
A janela de navegação ‘normal’ é aberta com o
atalho de teclado Ctrl+N, ou clique no link enquanto
mantém a tecla SHIFT pressionada, ou clique no link
com o botão direito do mouse para acessar o menu de
contexto e escolher a opção “Abrir link em nova jane-
la”. A janela poderá ser fechada com o atalho de tecla-
do Alt+F4. Se houver várias guias abertas na janela,
com o atalho de teclado Alt+F4, todas serão fechadas.
Para reabrir uma guia ou janela que foi fechada,
pressione o atalho de teclado Ctrl+Shift+T.
Os navegadores de Internet permitem a continua-
ção da navegação nas guias que estavam abertas na
última sessão. Alterando as configurações do navega-
dor, na próxima vez que ele for executado, exibirá as
últimas guias que foram acessadas na última sessão.
Os navegadores de Internet não permitem a edição
de arquivos PDF de forma nativa. O formato PDF é o
mais popular para distribuição de conteúdo na Inter-
net, e pode ser editado por aplicativos específicos
como o Microsoft Word.
Os navegadores de Internet possuem mecanismos
internos que procuram proteger a navegação do usuá-
rio por sites, alertando sobre sites que tenham con-
teúdo malicioso, download automático de códigos,
arquivos que são potencialmente perigosos se execu-
tados, entre outras medidas.
Importante!
Os navegadores possuem mais recursos em
comum do que diferenças. As bancas costumam
perguntar os itens que são diferentes ou exclusivos.

Microsoft Edge
Utiliza os mesmos
Protocolos TCP/IP protocolos da Protocolos seguros
Internet Navegador multiplataforma da Microsoft, padrão
Padrão de
Família TCP/IP
Criptografia em no Windows 10, atualmente é desenvolvido sobre
comunicação VPN
o kernel (núcleo) Google Chromium, o que traz uma
série de itens semelhantes ao Google Chrome.
A Internet é transparente para o usuário. Qualquer Integrado com o filtro Microsoft Defender SmartS-
creen, permite o bloqueio de sites que contenham
usuário poderá acessar a Internet sem ter conheci-
phishing (códigos maliciosos que procuram enganar o
mento técnico dos equipamentos que existem para usuário, como páginas que pedem login/senha do car-
404 possibilitar a conexão. tão de crédito).
 Outro recurso de proteção é usado para combater
vulnerabilidades do tipo XSS (cross-site-scripting), que
favorecem o ataque de códigos maliciosos ao compar-
tilhar dados entre sites sem permissão do usuário.
Ele substituiu o aplicativo Leitor, tornando-se o
visualizador padrão de arquivos PDFs no Windows
10. Foram adicionados recursos que permitem ‘Dese-
nhar’ sobre o conteúdo do PDF.
Mantém as características dos outros navegado-
res de Internet, como a possibilidade de instalação de
extensões ou complementos, também chamados de
plugins ou add-ons, que permitem adicionar recursos
específicos para a navegação em determinados sites.
As páginas acessadas poderão ser salvas para aces-
sar off-line, marcadas como preferidas em Favoritos,
consultadas no Histórico de Navegação ou salvas
como PDF no dispositivo do usuário.
Coleções no Microsoft Edge, é um recurso exclusivo
para permitir que a navegação inicie em um dispositi-
vo e continue em outro dispositivo logado na mesma
conta Microsoft. Semelhante ao Google Contas, mas
nomeado como Coleções no Edge, permite adicionar
sugestões do Pinterest.
Outro recurso específico do navegador é a repro-
dução de miniaturas de vídeos ao pesquisar no site
Microsoft Bing (buscador da Microsoft).
Internet Explorer
Foi o navegador padrão dos sistemas Windows,
e encerrou na versão 11. Alguns concursos ainda o
questionam. Suas funcionalidades foram mantidas no
Microsoft Edge, por questões de compatibilidade.
A compatibilidade é um princípio no desenvolvi-
mento de substitutos para os programas, que deter-
mina que a nova versão ou novo produto, terá os
recursos e irá operar como as versões anteriores ou
produtos de origem.
O atalho de teclado para abrir uma nova janela de
navegação InPrivate é Ctrl+Shift+P.
As Opções de Internet, disponível no menu Fer-
ramentas, também poderá ser acessado pelo Painel
de Controle do Windows, devido à alta integração do
navegador com o sistema operacional.
Mozilla Firefox
O Mozilla Firefox é o navegador de Internet que,
como os demais browsers, possibilita o acesso ao con-
teúdo armazenado em servidores remotos, tanto na
Internet como na Intranet.
É um navegador com código aberto, software livre,
que permite download para estudo e modificações.
Possui suporte ao uso de applets (complementos de
terceiros), que são instalados por outros programas
no computador do usuário, como o Java.
Oferece o recurso Firefox Sync, para sincronização
de dados de navegação, semelhante ao Microsoft Con-
tas e Google Contas dos outros navegadores. Entretan-
to, caso utilize o modo de navegação privativa, estes
dados não serão sincronizados.
Assim como nos outros navegadores, é possível
definir uma página inicial padrão, uma página inicial
escolhida pelo usuário (ou várias páginas) e continuar
a navegação das guias abertas na última sessão.
No navegador Firefox, o recurso Captura de Tela
permite copiar para a Área de Transferência do com-
putador, parte da imagem da janela que está sendo
acessada. A seguir, em outro aplicativo o usuário
poderá colar a imagem capturada ou salvar direta-
mente pelo navegador.
Snippets fazem parte do navegador Firefox. Eles
oferecem pequenas dicas para que você possa apro-
veitar ao máximo o Firefox. Também pode aparecer
novidades sobre produtos Firefox, missão e ativismo
da Mozilla, notícias sobre integridade da internet e
muito mais.
Google Chrome
O navegador mais utilizado pelos usuários da
Internet é oferecido pela Google, que mantém serviços
como Buscas, E-mail (Gmail), vídeos (Youtube), entre
muitos outros.
Uma das pequenas diferenças do navegador em
relação aos outros navegadores é a tecla de atalho
para acesso à Barra de Endereços, que nos demais é
F4 e nele é F6. Outra diferença é o acesso ao site de
pesquisas Google, que oferece a pesquisa por voz se
você acessar pelo Google Chrome.
Outro recurso especialmente útil do Chrome é o
Gerenciador de Tarefas, acessado pelo atalho de tecla-
do Shift+Esc. Quando guias ou processos do navegador
não estiverem respondendo, o gerenciador de tarefas
poderá finalizar, sem finalizar todo o programa.
Alguns recursos do navegador são ‘emprestados’
do site de buscas, como a tradução automática de
páginas pelo Google Tradutor.
É possível compartilhar o uso do navegador com
outras pessoas no mesmo dispositivo, de modo que
cada uma tenha suas próprias configurações e arqui-
vos. O navegador Google Chrome possui níveis dife-
rentes de acessos, que podem ser definidos quando o
usuário conecta ou não em sua conta Google.
z Modo Normal – sem estar conectado na conta Goo-
gle, o navegador armazena localmente as informa-
ções da navegação para o perfil atual do sistema
operacional. Todos os usuários do perfil, poderão
consultar as informações armazenadas.
z Modo Normal conectado na conta Google – o nave-
gador armazena localmente as informações da
navegação e sincroniza com outros dispositivos
conectados na mesma conta Google.
z Modo Visitante – o navegador acessa a Internet,
mas não acessa as informações da conta Google
registrada.
z Modo de Navegação Anônima – o navegador aces-
sa a Internet e apaga os dados acessados quando a
janela é fechada.
O navegador Google Chrome, quando conectado em
uma conta Google, permite que a exclusão do histórico
de navegação seja realizada em todos os dispositivos CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
conectados. Esta funcionalidade não estará disponível,
caso não esteja conectado na conta Google.
Um dos atalhos de teclado diferente no Google
Chrome em comparação aos demais navegadores é F6.
Para acessar a barra de endereços nos outros nave-
gadores, pressione F4. No Google Chrome o atalho de
teclado é F6.
Para verificar a versão atualmente instalada do
Chrome, acesse no menu a opção “Ajuda” e depois
“Sobre o Google Chrome”. Se houver atualizações pen-
dentes, elas serão instaladas. Se as atualizações foram
instaladas, o usuário poderá reiniciar o navegador.
Caso o navegador seja reiniciado, ele retornará nos
mesmos sites que estavam abertos antes do reinício,
com as mesmas credenciais de login.
O Google Chrome permite a personalização com
temas, que são conjuntos de imagens e cores combina-
das para alterar a visualização da janela do aplicativo. 405
 Ao contrário de muitos outros tópicos dos editais
EXERCÍCIO COMENTADO
de concursos públicos, esta parte você consegue prati-
1. (CESGRANRIO – 2018) Qual atalho de teclado pode car, até no seu smartphone. Comece a usar os símbolos
ser usado nos navegadores Mozilla Firefox e Micro- e comandos nas suas pesquisas na Internet, e visualize
soft Edge para trazer de volta a última guia fechada, os resultados obtidos.
no sistema operacional Windows?
SÍMBOLO USO EXEMPLO
a) Alt F4
Pesquisa exata, na mes-
b) Ctrl + o Aspas “Nova
ma ordem que forem digi-
duplas Concursos”
c) Ctrl + Shift + q tados os termos.
d) Ctrl + Shift + t Menos ou concursos
Excluir termo da pesquisa.
e) Ctrl + w traço –militares
Til concursos
Pesquisar sinônimos.
O atalho de teclado Ctrl+Shift+T é para reabrir a (acento) ~públicos
última guia fechada. Alt+F4 é para fechar a janela Substituir termos na pes-
do navegador. Ctrl+O é para abrir um arquivo no quisa, para pesquisar ‘ins-
Asterisco crições encerradas’, e ‘ins- inscrições *
dispositivo do usuário. Ctrl+Shift+Q é para encerrar
crições abertas’, e ‘inscri-
a janela do navegador (como Alt+F4). Ctrl+W é para ções suspensas’, etc.
fechar apenas a aba atual (como Ctrl+F4). Resposta:
Cifrão Pesquisar por preço. celulares $1000
Letra D.
Dois Intervalo de datas ou campeão
pontos preço. 1980..1990
Sites de busca e pesquisa
Pesquisar em redes
Arroba @novaconcursos
sociais.
Na Internet, os sites (sítios) de busca e pesquisa têm
como finalidade apresentar os resultados de endere- Pesquisar nas marcações
Hashtags #informática
ços URLs com as informações solicitadas pelo usuário. de postagens.

Google Buscas, da empresa Google, e Microsoft

Bing, da Microsoft, são os dois principais sites de pes-
COMANDO USO EXEMPLO
quisa da atualidade. No passado, sites como Cadê,
Aonde, Altavista e Yahoo também contribuíram para a Resultados de ape- livro site:www.uol.
site:
acessibilidade das informações existentes na Internet, nas um site. com.br
indexando em diretórios os conteúdos disponíveis. Somente um tipo apostila
Os sites de pesquisas foram incorporados aos filetype:
de arquivo. filetype:pdf
navegadores de Internet, e na configuração dos bro-
Definição de um
wsers temos a opção “Mecanismo de pesquisa”, que define: define:smtp
termo.
permite a busca dos termos digitados diretamente na
barra de endereços do cliente web. Esta funcionalida- intitle: No título da página. intitle:concursos
de transforma a nossa barra de endereços em uma
No endereço URL
omnibox (caixa de pesquisa inteligente), que preenche inurl: inurl:nova
da página.
com os termos pesquisados anteriormente e oferece
sugestões de termos para completar a pesquisa. Pesquisa o horário
O Microsoft Edge tem o Microsoft Bing como busca- time: em determinado time:japan
local.
dor padrão. O Mozilla Firefox e o Google Chrome têm
o Google Buscas como buscador padrão. As configura- related: Sites relacionados. related:uol.com.br
ções podem ser personalizadas pelo usuário.
Versão anterior do
Os sites de pesquisas incorporam recursos para cache: cache:uol.com.br
site.
operações cotidianas, como pesquisa por textos,
imagens, notícias, mapas, produtos para comprar Páginas que con-
link:
em lojas on-line, efetua cálculos matemáticos, tra- link: tenham link para
novaconcursos
duz textos de um idioma para outro, entre inúmeras outras.
funcionalidades. Informações de um location: méxico
location:
Os sites de pesquisas ignoram pontuação, acen- determinado local. terremoto
tuação e não diferenciam letras maiúsculas de letras
minúsculas, mesmo que sejam digitadas entre aspas.
Os comandos são seguidos de dois pontos e não pos-
E além de todas estas características, os sites de
suem espaço com a informação digitada na pesquisa.
pesquisa permitem o uso de caracteres especiais (sím-
bolos) para refinar os resultados e comandos para O site de pesquisas Google também oferece respos-
selecionar o tipo de resultado da pesquisa. Nos con- tas para pedidos de buscas. O site Microsoft Bing ofe-
406 cursos públicos, estes são os itens mais questionados. rece mecanismos similares.
 As possibilidades são quase infinitas, pois os assistentes digitais (Alexa, Google Assistent, Siri, Cortana) permi-
tem a pesquisa por voz. Veja alguns exemplos de pedidos de buscas nos sites de pesquisas.

PEDIDO USO EXEMPLO

traduzir ... para ... Google Tradutor. traduzir maçã para japonês

lista telefônica:número Páginas com o telefone. Lista telefônica:99999-9999

código da ação Cotação da bolsa de valores. GOOG

clima localidade Previsão do tempo. clima são paulo

código do voo Status de um voo (viagens). ba247

Os resultados apresentados pelas pesquisas do site são filtrados pelo SafeSearch. O recurso procura filtrar os
resultados com conteúdo adulto, evitando a sua exibição. Quando desativado, os resultados de conteúdo adulto
serão exibidos normalmente.
No Microsoft Bing, na página do buscador www.bing.com, acesse o menu no canto superior direito e escolha
o item Pesquisa Segura.
No Google, na página do site do buscador www.google.com, acesse o menu Configurações no canto inferior
direito e escolha o item Configurações de Pesquisa.

Importante!
As bancas costumam questionar funcionalidades do Microsoft Bing que são idênticas às funcionalidades do
Google Buscas. Ao inserir o nome do navegador da Microsoft na questão, a banca procura desestabilizar o
candidato com a dúvida acerca do recurso questionado.

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CESPE-CEBRASPE – 2018) Em uma pesquisa por meio do Google, o uso da expressão “concurso fub” -“nível médio”,
incluindo as aspas duplas, permite encontrar informações somente dos concursos de nível médio da FUB que estiverem
disponíveis na Internet.

( ) CERTO  ( ) ERRADO

O sinal de menos usado nas pesquisas é para excluir o termo ou termos informados entre aspas. Na pesquisa com
o uso da expressão “concurso fub” -“nível médio”, serão apresentados resultados contendo exatamente “concurso
fub”, mas sem “nível médio”. Retirando o sinal de menos, a expressão retornará informações somente dos concur-
sos de nível médio da FUB que estiverem disponíveis na Internet. Resposta: Errado.

CORREIO ELETRÔNICO, GRUPOS DE DISCUSSÃO, FÓRUNS E WIKIS CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA

Nos concursos públicos e no dia a dia, estes são os itens mais utilizados pelas pessoas para acessar o conteúdo
disponível na Internet.
As informações armazenadas em servidores, sejam páginas web ou softwares como um serviço (SaaS – cama-
da mais alta da Computação na Nuvem), são acessadas por programas instalados em nossos dispositivos. São eles:

z Navegadores de Internet ou browsers, para conteúdo em servidores web.

z Softwares de correio eletrônico, para mensagens em servidores de e-mail.
z Redes Sociais, para conteúdos compartilhados por empresas e usuários.
z Sites de Busca, como o Google Buscas e Microsoft Bing, para encontrar informações na rede mundial.
z Grupos de Discussão, tanto no contexto de WhatsApp e Telegram, como no formato clássico do Facebook e
Yahoo Grupos.

Este tópico é muito prático, e nos concursos públicos são questionados os termos usados nos diferentes softwa-
res, como ‘Histórico’, para nomear a lista de informações acessadas por um navegador de Internet.

Ao navegar na Internet, comece a observar os detalhes do seu navegador e as mensagens que são exibidas.
Estes são os itens questionados em concursos públicos. 407
 Ferramentas e aplicativos comerciais de navegação

As informações armazenadas em servidores web são arquivos (recursos), identificados por um endereço
padronizado e único (endereço URL), exibidas em um browser ou navegador de Internet.
Eles são usados nas redes internas, pois a Intranet utiliza os mesmos protocolos, linguagens e serviços da
Internet.
Confira a seguir, os principais navegadores de Internet disponíveis no mercado.

NAVEGADOR DESENVOLVEDOR CARACTERÍSTICAS

Edge
Navegador padrão do Windows 10, que substituiu o Microsoft Internet
Microsoft
Explorer.

Internet Explorer
Navegador padrão do Windows 7, um dos mais questionados em con-
Microsoft
cursos públicos, por ser integrante do sistema operacional

Firefox
Software livre e multiplataforma que é leve, intuitivo e altamente
Mozilla
expansível.

Chrome
Um dos mais populares navegadores do mercado, multiplataforma e
Google
de fácil utilização.

Safari
Desenvolvido originalmente para aparelhos da Apple, atualmente está
Apple
disponível para outros sistemas operacionais.

Opera
Navegador leve com proteções extras contra rastreamento e minera-
Opera
ção de moedas virtuais.

Na Internet, as informações (dados) são armazenadas em arquivos nos servidores de Internet. Os servidores
são computadores, que utilizam pastas ou diretórios para o armazenamento de arquivos. Ao acessarmos uma
informação na Internet, estamos acessando um arquivo. Mas como é a identificação deste arquivo? Como acessa-
mos estas informações? Através de um endereço URL.
O endereço URL (Uniform Resource Locator) que define o endereço de um recurso na rede. Na sua tradução
literal, é Localizador Uniforme de Recursos, e possui a seguinte sintaxe:
protocolo://máquina/caminho/recurso
‘Protocolo’ é a especificação do padrão de comunicação que será usado na transferência de dados. Poderá
ser http (Hyper Text Transfer Protocol – protocolo de transferência de hipertexto), ou https (Hyper Text Transfer
Protocol Secure – protocolo seguro de transferência de hipertexto), ou ftp (File Transfer Protocolo – protocolo de
transferência de arquivos), entre outros.
‘://’ faz parte do endereço URL, para identificar que é um endereço na rede, e não um endereço local como ‘/’
no Linux ou ‘:\’ no Windows.
‘Máquina’ é o nome do servidor que armazena a informação que desejamos acessar.
‘Caminho’ são as pastas e diretórios onde o arquivo está armazenado.
‘Recurso’ é o nome do arquivo que desejamos acessar.
Vamos conferir os endereços URL a seguir, e suas características.

ENDEREÇO URL FICTÍCIO CARACTERÍSTICAS

Usando o protocolo http, acessaremos o servidor abc, que é comercial (.com),
no Brasil (.br). Acessaremos a divisão multimídia (www) com arquivos tex-
http://www.abc.com.br/ tuais, vídeos, áudios e imagens. O recurso acessado é o index.html, entendido
automaticamente pelo navegador, por não ter nenhuma especificação de re-
curso no fim.
408
 ENDEREÇO URL FICTÍCIO CARACTERÍSTICAS
Usando o protocolo https, acessaremos o servidor abc, que é comercial (.com)
https://mail.abc.com/caixas/inbox/ e pode estar registrado nos Estados Unidos. Acessaremos o diretório caixas,
subdiretório inbox. Acessaremos o serviço mail no servidor.

Usando o protocolo de transferência de arquivos ftp, acessaremos o servidor

ftp://ftp.abc.gov.br/edital.pdf ftp da instituição governamental (gov) brasileira (br) chamada abc, que dispo-
nibiliza o recurso edital.pdf.

Outra forma de analisar um endereço URL é na sua sintaxe expandida. Quando navegamos em sites na Inter-
net, nos deparamos com aquelas combinações de símbolos que não parecem legíveis. Mas como tudo na Internet
está padronizado, vamos ver as partes de um endereço URL ‘completão’.
Confira:
esquema://domínio:porta/caminho/recurso? querystring#fragmento
Onde ‘esquema’ é o protocolo que será usado na transferência.
‘Domínio’ é o nome da máquina, o nome do site.
‘:’ e ‘porta’, indica qual, entre as 65536 portas TCP será usada na transferência.
‘Caminho’ indica as pastas no servidor, que é um computador com muitos arquivos em pastas.
‘Recurso’ é o nome do arquivo que está sendo acessado.
‘?’ é para transferir um parâmetro de pesquisa, usado especialmente em sites seguros.
‘#’ é para especificar qual é a localização da informação dentro do recurso acessado (marcas)
Exemplo: https://outlook.live.com:5012/owa/hotm ail?path=/mail/inbox#open
esquema: https://
domínio: outlook.live.com
porta: 5012
caminho: /owa/
recurso: hotmail
querystring: path=/mail/inbox
fragmento: open
Quando o usuário digita um endereço URL no seu navegador, um servidor DNS (Domain Name Server – servi-
dor de nomes de domínios) será contactado para traduzir o endereço URL em número de IP. A informação será
localizada e transferida para o navegador que solicitou o recurso.

Servidor DNS

Internet
Endereço URL
Usuário
Figura 2. Os endereços URL’s são reconhecíveis pelos usuários, mas os dados são armazenados em servidores web com números de IP. O
servidor DNS traduz um URL em número de IP, permitindo a navegação na Internet.

Conceitos e funções válidas para todos os navegadores

z Modo normal de navegação – as informações serão registradas e mantidas pelo navegador. Histórico de Nave-
gação, Cookies, Arquivos Temporários, Formulários, Favoritos e Downloads.
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA

z Modo de navegação anônima – as informações de navegação serão apagadas quando a janela for fechada.
Apenas os Favoritos e Downloads serão mantidos.

z Dados de formulários – informações preenchidas em campos de formulários nos sites de Internet.

z Favoritos – endereços URL salvos pelo usuário para acesso posterior. Os sites preferidos do usuário poderão
ser exportados do navegador atual e importados em outro navegador de Internet. 409
 z Downloads – arquivos transferidos de um servidor
remoto para o computador local. Os gerenciadores
de downloads permitem pausar uma transferência
ou buscar outras fontes caso o arquivo não esteja
mais disponível.
z Uploads – arquivos enviados do computador local
para um servidor remoto.
z Histórico de navegação – são os endereços URL aces-
sados pelo navegador em modo normal de navegação.
z Cache ou arquivos temporários – cópia local dos
arquivos acessados durante a navegação.
z Pop-up – janela exibida durante a navegação para
funcionalidades adicionais ou propaganda.
z Atualizar página – acessar as informações armaze-
nadas na cópia local (cache).
z Recarregar página – acessar novamente as infor-
mações no servidor, ignorando as informações
armazenadas nos arquivos temporários.
z Formato PDF – os arquivos disponíveis na Internet
no formato PDF podem ser visualizados direta-
mente no navegador de Internet, sem a necessida-
de de programas adicionais.
Recursos de sites, combinados com os navegadores
de Internet
z Cookies – arquivos de texto transferidos do ser-
vidor para o navegador, com informações sobre
as preferências do usuário. Eles não são vírus de
computador, pois códigos maliciosos não podem
infectar arquivos de texto sem formatação.
z Feeds RSS – quando o site oferece o recurso RSS,
o navegador receberá atualizações para a página
assinada pelo usuário. O RSS é muito usado entre
sites para troca de conteúdo.
z Certificado digital – os navegadores podem utilizar
chaves de criptografia com mais de 1024 bits, ou seja,
aceitam certificados digitais para validação de cone-
xões e transferências com criptografia e segurança.
z Corretor ortográfico – permite a correção dos tex-
tos digitados em campos de formulários, a par-
tir de dicionários on-line disponibilizados pelos
desenvolvedores dos navegadores.
Atalhos de teclado
z Para acessar a barra de endereços do navegador,
pressione F4 ou Ctrl+E.
z Para abrir uma nova janela, pressione Ctrl+N.
z Para abrir uma nova janela anônima, pressione
Ctrl+Shift+N. No Mozilla Firefox é Ctrl+Shift+P.
z Para fechar uma janela, pressione Alt+F4.
z Para abrir uma nova guia, pressione Ctrl+T.
z Para fechar uma guia, pressione Ctrl+F4 ou Ctrl+W.
z Para reabrir uma guia fechada, pressione Ctrl+ Shift+T.
z Para aumentar o zoom, o usuário pode pressionar
Ctrl + = (igual)
z Para reduzir o zoom, o usuário pode pressionar
Ctrl + - (menos)
z Definir zoom em 100% – Ctrl+0 (zero)
z Para acessar a página inicial do navegador – Alt+
Home
z Para visualizar os downloads em andamento ou
concluídos – Ctrl+J.
z Localizar um texto no conteúdo textual da página
– Ctrl+F.
z Atualizar a página – F5
z Recarregar a página – Ctrl+F5
Nos navegadores de Internet, os links poderão ser
abertos de 4 formas diferentes.
410 z clique - abre o link na guia atual
z clique + CTRL - abre o link em uma nova guia
z clique + SHIFT - abre o link em uma nova janela
z clique + ALT - faz download do arquivo indicado
pelo link.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CESGRANRIO – 2016) Utilizando um computador da
universidade, certo usuário deseja realizar uma transa-
ção bancária pela internet. Um procedimento para que
esse usuário identifique, apenas visualmente, se o site
acessado é um site seguro para este tipo de transação
é verificar se:
a) a URL começa com FTP.
b) a URL começa com HTTP.
c) a URL começa com HTTPS.
d) a URL está com o nome correto da instituição.
e) os campos digitáveis de agência e conta possuem o
tamanho correto.
O endereço URL é formado por quatro partes: proto-
colo://máquina/caminho/recurso. O protocolo define
a forma de troca de dados entre o cliente e o ser-
vidor. Quando acessamos um endereço começando
com HTTP, a comunicação não está sendo criptogra-
fada e poderá ser monitorada por outras pessoas.
Quando acessamos com HTTPS, a comunicação é
protegida por criptografia. Resposta: Letra C.
Ferramentas e aplicativos de correio eletrônico
O e-mail (Electronic Mail, correio eletrônico) é uma
forma de comunicação assíncrona, ou seja, mesmo
que o usuário não esteja on-line, a mensagem será
armazenada em sua caixa de entrada, permanecendo
disponível até ela ser acessada novamente.
O correio eletrônico (popularmente conhecido
como e-mail) tem mais de 40 anos de existência. Foi
um dos primeiros serviços que surgiu para a Internet,
e se mantém usual até os dias de hoje.
PROGRAMA CARACTERÍSTICAS
O Mozilla Thunderbird é um cliente de
e-mail gratuito com código aberto que po-
derá ser usado em diferentes plataformas.
O eM Client é um cliente de e-mail gratuito
para uso pessoal no ambiente Windows e
Mac. Facilmente configurável. Tem a versão
Pro, para clientes corporativos.
O Microsoft Outlook, integrante do pacote
Microsoft Office, é um cliente de e-mail que
permite a integração de várias contas em
uma caixa de entrada combinada.
O Microsoft Outlook Express foi o cliente
de e-mail padrão das antigas versões do
Windows. Ainda aparece listado nos editais
de concursos, porém não pode ser utilizado
nas versões atuais do sistema operacional.
Webmail. Quando o usuário utiliza um na-
vegador de Internet qualquer para acessar
sua caixa de mensagens no servidor de
e-mails, ele está acessando pela modalida-
de webmail.
 O Microsoft Outlook possui recursos que permitem
o acesso ao correio eletrônico (e-mail), organização
das mensagens em pastas, sinalizadores, acompanha-
mento, e também recursos relacionados a reuniões e
compromissos.
Os eventos adicionados ao calendário poderão ser
enviados na forma de notificação por e-mail para os
participantes.
O Outlook possui o programa para instalação no
computador do usuário e a versão on-line. A versão
on-line poderá ser gratuita (Outlook.com, antigo Hot-
mail) ou corporativa (Outlook Web Access – OWA, inte-
grante do Microsoft Office 365).
Usuário
@
Figura 3. Para acessar as mensagens armazenadas em um servidor
de e-mails, o usuário pode usar um cliente de e-mail ou o navegador
de Internet
Formas de acesso ao correio eletrônico
Podemos usar um programa instalado em nosso
dispositivo (cliente de e-mail) ou qualquer navegador
de Internet para acessarmos as mensagens recebi-
das. A escolha por uma ou por outra opção vai além
da preferência do usuário. Cada forma de acesso tem
suas características e protocolos. Confira.
FORMA DE
CARACTERÍSTICAS
ACESSO
Protocolo SMTP para enviar mensagens
e POP3 para receber. As mensagens são
Cliente de E-mail transferidas do servidor para o cliente e
são apagadas da caixa de mensagens
remota.
Protocolo IMAP4 para enviar e para re-
ceber mensagens. As mensagens são
Webmail copiadas do servidor para a janela do
navegador e são mantidas na caixa de
mensagens remota.
Servidor de e-mails
Servidor de e-mails
Receber – POP3 Receber IMAP4
Usuário
Usuário
Cliente de e-mail Navegador de Internet
Figura 4. Usando o protocolo POP3, a mensagem é transferida para
o programa de e-mail do usuário e removida do servidor. Usando
o protocolo IMAP4, a mensagem é copiada para o navegador de
Internet e mantida no servidor de e-mails.
Os protocolos de e-mails são usados para a troca
de mensagens entre os envolvidos na comunicação.
O usuário pode personalizar a sua configuração, mas
em concursos públicos o que vale é a configuração
padrão, apresentada neste material.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é o Protoco-
lo para Transferência Simples de E-mails. Usado pelo
cliente de e-mail para enviar para o servidor de men-
sagens, e entre os servidores de mensagens do reme-
tente e do destinatário.
POP3 ou apenas POP (Post Office Protocol 3) é o
Protocolo de Correio Eletrônico, usado pelo cliente de
e-mail para receber as mensagens do servidor remoto,
removendo-as da caixa de entrada remota.
IMAP4 ou IMAP (Internet Message Access Protocol)
é o Protocolo de Acesso às Mensagens via Internet é
usado pelo navegador de Internet (sobre os protoco-
los HTTP e HTTPS) na modalidade de acesso webmail,
transferindo cópias das mensagens para a janela do
navegador e mantendo as originais na caixa de men-
sagens do servidor remoto.
Servidor Exchange Enviar e Receber Servidor Gmail
SMTP
Enviar – SMTP
Enviar e Receber
Receber – POP3 IMAP4
Remetente Destinatário
Cliente
Webmail
Figura 5. O remetente está usando o programa Microsoft Outlook
(cliente) para enviar um e-mail. Ele usa o seu e-mail corporativo
(Exchange). O e-mail do destinatário é hospedado no servidor Gmail,
e ele utiliza um navegador de Internet (webmail) para ler e responder
os e-mails recebidos.
Uso do correio eletrônico
Para utilizar o serviço de correio eletrônico, o
usuário deve ter uma conta cadastrada em um serviço
de e-mail. O formato do endereço foi definido inicial-
mente pela RFC822, redefinida pela RFC2822, e atuali-
zada na RFC5322.
RFC é Request for Comments, um documento de
texto colaborativo que descreve os padrões de cada
protocolo, linguagem e serviço para ser usado nas
redes de computadores.
De forma semelhante ao endereço URL para recur-
sos armazenados em servidores, o correio eletrônico CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
também possui o seu formato.
Existem bancas organizadoras que consideram o
formato reduzido usuário@provedor no enunciado
das questões, ao invés do formato detalhado usuá-
rio@provedor.domínio.país. Ambos estão corretos.
CAMPOS DE UM ENDEREÇO DE E-MAIL – USUÁRIO@
PROVEDOR.DOMÍNIO.PAÍS
COMPONENTE CARACTERÍSTICAS
Antes do símbolo de @, identifica um
Usuário
único usuário no serviço de e-mail.
Significa AT (lê-se ‘em’ ou ‘no’), e separa
a parte esquerda que identifica o usuá-
@ rio, da parte à sua direita, que identifica
o provedor do serviço de mensagens
eletrônicas.
411
 CAMPOS DE UM ENDEREÇO DE E-MAIL – USUÁRIO@
PROVEDOR.DOMÍNIO.PAÍS
COMPONENTE CARACTERÍSTICAS
Imediatamente após o símbolo de @,
identifica a empresa ou provedor que
Nome do domínio armazena o serviço de e-mail (o servidor
de e-mail executa softwares como o Mi-
crosoft Exchange Server, por exemplo).
Identifica o tipo de provedor, por exem-
plo, COM (comercial), .EDU (educa-
cional), REC (entretenimento), GOV
Categoria do
(governo), ORG (organização não-gover-
domínio
namental), etc., de acordo com as defi-
nições de Domínios de Primeiro Nível
(DPN) na Internet.
Informação que poderá ser omitida, quan-
do o serviço está registrado nos Estados
País Unidos. O país é informado por duas letras,
como: BR, Brasil, AR, Argentina, JP, Japão,
CN, China, CO, Colômbia, etc.
Dica
Quando o símbolo @ é usado no início, antes
do nome do usuário, identifica uma conta em
rede social. Para o endereço URL do Instagram
https://www.instagram.com/novaconcursos/, o
nome do usuário é @novaconcursos.
Ao redigir um novo e-mail, o usuário poderá preen-
cher os campos disponíveis para destinatário(s), título
da mensagem, entre outros.
Para enviar a mensagem, é preciso que exista
um destinatário informado em um dos campos de
destinatários.
Se um destinatário informado não existir no servi-
dor de e-mails do destino, a mensagem será devolvida.
Se a caixa de entrada do destinatário não puder rece-
ber mais mensagens, a mensagem será devolvida. Se
o servidor de e-mails do destinatário estiver ocupado,
a mensagem tentará ser entregue depois.
Conheça estes elementos na criação de uma nova
mensagem de e-mail.
CAMPOS DE UMA MENSAGEM DE E-MAIL
CAMPO CARACTERÍSTICAS
Identifica o usuário que está en-
viando a mensagem eletrônica, o
FROM (De)
remetente. É preenchido automatica-
mente pelo sistema.
Identifica o (primeiro) destinatário da
mensagem. Poderão ser especifica-
dos vários endereços de destinatários
neste campo, e serão separados por
TO (Para)
vírgula ou ponto-e-vírgula (segundo o
serviço). Todos que receberem a men-
sagem, conhecerão os outros destina-
tários informados neste campo.
Identifica os destinatários da men-
sagem que receberão uma cópia do
e-mail. CC é o acrônimo de Carbon
CC (com cópia ou
Copy (cópia carbono).
cópia carbono)
Todos que receberem a mensagem,
conhecerão os outros destinatários
informados neste campo.
412
CAMPOS DE UMA MENSAGEM DE E-MAIL
CAMPO CARACTERÍSTICAS
Identifica os destinatários da men-
sagem que receberão uma cópia do
BCC (CCO – com e-mail. BCC é o acrônimo de Blind
cópia oculta ou cópia Carbon Copy (cópia carbono oculta).
carbono oculta) Todos que receberem a mensagem
não conhecerão os destinatários in-
formados neste campo.
Identifica o conteúdo ou título da
SUBJECT (assunto)
mensagem. É um campo opcional.
Anexar Arquivo: Identifica o(s) arqui-
vo(s) que estão sendo enviados junto
com a mensagem. Existem restrições
ATTACH (anexo)
quanto ao tamanho do anexo e tipo
(executáveis são bloqueados pelos
webmails). Não são enviadas pastas.
O conteúdo da mensagem de e-mail,
Mensagem poderá ter uma assinatura associada
inserida no final.
As mensagens enviadas, recebidas, apagadas ou
salvas, estarão em pastas do servidor de correio ele-
trônico, nominadas como ‘caixas de mensagens’.
A pasta Caixa de Entrada contém as mensagens
recebidas, lidas e não lidas.
A pasta Itens Enviados contém as mensagens efe-
tivamente enviadas.
A pasta Itens Excluídos contém as mensagens
apagadas.
A pasta Rascunhos contém as mensagens salvas e
não enviadas.
A pasta Caixa de Saída contém as mensagens que
o usuário enviou, mas que ainda não foram transfe-
ridas para o servidor de e-mails. Semelhante ao que
ocorre quando enviamos uma mensagem no app
WhatsApp, mas estamos sem conexão com a Internet.
A mensagem permanece com um ícone de relógio,
enquanto não for enviada.
Lixo Eletrônico ou SPAM é um local para onde
são direcionadas as mensagens sinalizadas como
lixo. Spam é o termo usado para referir-se aos e-mails
não solicitados, que geralmente são enviados para
um grande número de pessoas. Quando o conteúdo
é exclusivamente comercial, esse tipo de mensagem
é chamado de UCE (do inglês Unsolicited Commercial
E-mail – e-mail comercial não solicitado). Estas men-
sagens são marcadas pelo filtro AntiSpam, e procuram
identificar mensagens enviadas para muitos destina-
tários ou com conteúdo publicitário irrelevante para
o usuário.
Outras operações com o correio eletrônico
O usuário poderá sinalizar a mensagem, tanto as
mensagens recebidas como as mensagens enviadas.
Ele poderá solicitar confirmação de entrega e confir-
mação de leitura. A mensagem recebida poderá ser
impressa, visualizar o código fonte ou ignorar mensa-
gens de um remetente.
Confira a seguir as operações ‘extras’ para o uso do
correio eletrônico com mais habilidade e profissiona-
lismo, facilitando a organização do usuário.
 Ação e características Enviar e-mail

z Alta prioridade – Quando marca a mensagem Servidor Exchange Servidor Gmail

como Alta Prioridade, o destinatário verá um pon- Enviar e-mail
com confirmação O destinatário
to de exclamação vermelho no destaque do título. de leitura confirma a leitura
da mensagem
z Baixa prioridade – Quando o remetente marca a Recebendo a
confirmação de leitura
mensagem como Baixa Prioridade, o destinatário
verá uma seta azul apontando para Baixo no des-
Remetente Destinatário
taque do título. Cliente
Webmail
z Imprimir mensagem – O programa de e-mail ou Figura 7. Quando uma mensagem é enviada com Confirmação de
navegador de Internet prepara a mensagem para Leitura, o destinatário poderá confirmar (ou não) que fez a leitura do
ser impressa, sem as pastas e opções da visualiza- conteúdo do e-mail.
ção do e-mail.
z Ver código fonte da mensagem – As mensagens
possuem um cabeçalho com informações técnicas
sobre o e-mail, e o usuário poderá visualizar elas.
EXERCÍCIO COMENTADO
z Ignorar – Disponível no cliente de e-mail e em 1. (CESPE-CEBRASPE – 2018) O símbolo @ em endereços
alguns webmails, ao ignorar uma mensagem, as de email tem o sentido da preposição no, sendo utilizado
próximas mensagens recebidas do mesmo reme- para separar o nome do usuário do nome do provedor.
tente serão excluídas imediatamente ao serem
( ) CERTO  ( ) ERRADO
armazenadas na Caixa de Entrada.
z Lixo Eletrônico – Sinalizador que move a mensa- Em um endereço eletrônico padrão usuário@prove-
gem para a pasta Lixo Eletrônico e instrui o correio dor, o símbolo @ indica que é o usuário ‘no’ prove-
eletrônico para fazer o mesmo com as próximas dor de e-mails. Resposta: Certo.
mensagens recebidas daquele remetente. Grupos de discussão
z Tentativa de Phishing – Sinalizador que move a
mensagem para a pasta Itens Excluídos e instrui o Existem serviços na Internet que possibilitam a
serviço de e-mail sobre o remetente da mensagem troca de mensagens entre os assinantes de uma lista
de discussão. O Grupos do Google é o último serviço
estar enviando links maliciosos que tentam captu-
em atividade, segundo o formato original.
rar dados dos usuários. Yahoo Grupos foi encerrado em 15 de dezembro
z Confirmação de Entrega – O servidor de e-mails do de 2019, e os membros não poderão mais enviar ou
destinatário envia uma confirmação de entrega, receber e-mails do Yahoo Grupos.
informando que a mensagem foi entregue na Cai- Grupo de Discussão, ou Lista de Discussão, ou
xa de Entrada dele com sucesso. Fórum de Discussão são denominações equivalentes
para um serviço que centraliza as mensagens recebi-
z Confirmação de Leitura – O destinatário pode
das que foram enviadas pelos membros e redistribui
confirmar ou não a leitura da mensagem que foi para os demais participantes.
enviada para ele. Os grupos de discussão do Facebook surgiram den-
tro da rede social e ganharam adeptos, especialmente
A confirmação de entrega é independente da con- pela facilidade de acesso, associação e participação.
firmação de leitura. Quando o remetente está elabo-
rando uma mensagem de e-mail, ele poderá marcar ITEM CARACTERÍSTICAS
as duas opções simultaneamente. Se as duas opções Privacidade O grupo poderá ser público e visível,
forem marcadas, o remetente poderá receber duas ou restrito e visível (qualquer um pode
confirmações para a mensagem que enviou, sendo pedir para participar), ou secreto e in-
uma do servidor de e-mails do destinatário e outra do visível (somente convidados podem
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
próprio destinatário. ingressar).

Proprietário Criador do grupo.

Gerentes ou Participantes convidados pelo pro-

Servidor Exchange Servidor Gmail Moderadores prietário para auxiliar na moderação
Enviar e-mail das mensagens e gerenciamento do
O servidor confirma a
com confirmação
entrega do e-mail na caixa
grupo.
de entrega
de entreda do destinatário

Recebendo a
Administrador Em grupos no Facebook, pode ser o
confirmação de entrega criador ou gerente/moderador convi-
dado pelo dono do grupo.
Destinatário

Remetente
Webmail Assinatura Como receberá as mensagens. Pode-
Cliente
rá ser uma por uma, ou resumo das
mensagens por e-mail, ou e-mail de
Figura 6. Quando uma mensagem é enviada com Confirmação de resumos (com os tópicos recebidos
Entrega, o remetente recebe a confirmação do servidor de e-mails
no grupo), ou nenhum e-mail (para
do destinatário, informando que ela foi armazenada corretamente na
leitura na página do grupo).
Caixa de Entrada do e-mail do destinatário. 413
 Quais são as vantagens de um grupo?
z Os participantes podem enviar uma mensagem,
que será enviada para todos os participantes.
z Permite reunir pessoas com os mesmos interesses.
z Organizar reuniões, eventos e conferências.
z Ter uma caixa de mensagens colaborativa, com
possibilidade de acesso aos conteúdos que foram
enviados antes do seu ingresso no grupo.
Neste momento você irá se perguntar: “mas isto o
Facebook, WhatsApp e até o Telegram já fazem, não é
mesmo?”.
Verdade.
Os antigos grupos de discussão foram o modelo
a ser seguido para o desenvolvimento dos grupos do
Facebook, dos grupos no comunicador WhatsApp e
no Telegram. Nos grupos de Facebook o participante
envia um post, ou anúncio, ou arquivo, e todos podem
consultar na página o que foi compartilhado. Nos gru-
pos de WhatsApp e Telegram também, e todos podem
consultar o grupo no aplicativo.
Como funcionam os grupos de discussão?
O usuário envia um e-mail para um endereço defi-
nido e faz a assinatura. Outras formas de associação
incluem o pedido diretamente na página do grupo ou
o link recebido em um convite por e-mail.
Depois de associado ao grupo, ele receberá em seu
e-mail as mensagens que os outros usuários enviarem.
Poderá optar por um resumo das mensagens, ou resumo
semanal, ou apenas visualizar na página do grupo. Lem-
brando que nos anos 90/2000, os e-mails tinham tama-
nho limitado para a caixa de entrada de cada usuário.
O envio para um endereço único permite a distribui-
ção para os assinantes da lista de discussão. Uma cópia
da mensagem e anexos se houverem, será disponibiliza-
da no mural da página do grupo, para consultas futuras.
Mensagem
enviada para
Grupos de todos os
discussão participantes
Mensagem enviada
inscritos no
grupo
para o endereço de
e-mail do grupo
de discussão
Usuários da Internet
Quem não é inscrito
no grupo, não recebe
Usuário participante a mensagem
Figura 8. Os usuários participantes dos grupos de discussão trocam
mensagens através de um hub que centraliza e distribui para os
demais participantes.
A qualquer momento o usuário poderá desistir e
sair do grupo, tanto pela página como por um endere-
ço de e-mail próprio (unsubscribe).
A principal diferença entre um grupo de discussão
e uma lista de distribuição de e-mails está relacionada
com a exibição do endereço dos participantes. Em um
grupo de discussão, cada membro tem acesso a um
endereço que enviará cópia para todos os participan-
tes do grupo, e nas mensagens respondidas, aparece o
endereço original do remetente.
Apesar do tópico aparecer em diversos editais
de concursos, faz vários anos que não são aplicadas
questões sobre o tema, em todos os concursos, inde-
414 pendente da banca organizadora.
Dica
Os Grupos de Discussão (com as características
e funcionalidades originais) desapareceram ao
longo do tempo, sendo substituídos pelos gru-
pos nas redes sociais (com novos recursos e
integração com os perfis delas). Este é um tópi-
co que deverá ser questionado cada vez menos,
assim como Redes Sociais.
Wikis
Em suma, podemos conceituar um wiki como
sendo uma espécie de website cuja principal caracte-
rística é ser uma enciclopédia aberta, na qual todos
os usuários participam e colaboram na criação e
manutenção dos conteúdos ali contidos. Exemplo:
Wikipedia.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CESPE-CEBRASPE – 2013) Lista de discussão é uma
ferramenta de comunicação limitada a uma intranet, ao
passo que grupo de discussão é uma ferramenta geren-
ciável pela Internet que permite a um grupo de pessoas
a troca de mensagens via email entre todos os membros
do grupo.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
As listas de discussão e os grupos de discussão são
serviços disponíveis na Internet, que podem ser usa-
dos na Intranet, porém sem limitações como sugeri-
do na questão. Assinamos um grupo de discussão, e
toda mensagem enviada para o grupo, os assinantes
recebem cópia em seu e-mail ou aviso de resumo das
mensagens. Resposta: Errado.
REDES SOCIAIS (TWITTER, FACEBOOK,
LINKEDIN, WHATSAPP, YOUTUBE,
INSTAGRAM E TELEGRAM)
REDES SOCIAIS
As redes sociais se tornaram populares entre os
usuários, ao oferecerem os pilares dos relacionamen-
tos em formato digital: curtir, comentar e compartilhar.
Teoricamente, elas se dividem em duas catego-
rias: sites de relacionamento (redes sociais) e mídias
sociais.
Na prática, estes conceitos acabam sendo sobre-
postos nas novas redes.
O modelo pode ser centralizado, descentralizado
ou distribuído.
No modelo centralizado, as informações são exi-
bidas para os usuários a partir de servidores de uma
empresa, de acordo com os parâmetros de cada usuá-
rio. Localização, idade, sexo, preferências políticas, e
todas as demais informações dadas pelos usuários no
perfil da rede social, serão usadas para a apresentação
dos resultados na linha do tempo dele. O Twitter é um
exemplo centralizado, com distribuição de conteúdo
semelhante à topologia Estrela, das redes de computa-
dores, com um nó centralizador.
 As redes sociais ou mídias descentralizadas são CARACTERÍSTICAS PÚBLICO ALVO
aquelas que, apesar de existirem nós maiores e prin- Wordpress é um portal de
cipais, os usuários acessam apenas parte das informa- Usuários de Internet com foco
blogs que permite o armaze-
ções disponíveis. Critérios informados nos perfis dos em produção de conteúdo.
namento de websites.
usuários, postagens que ele curtiu, postagens que ele
O Youtube é um portal de ví-
ocultou para não ver mais nada relacionado, grupos Produtores de conteúdo mul-
deos com recursos de redes
dentro das redes sociais, etc. O Facebook é um exem- timídia e consumidores.
sociais.
plo de rede descentralizada, onde as conexões pes-
soais são expandidas para o grupo. O Wikipedia é um site para Usuários colaboradores e vo-
As redes sociais distribuídas são aquelas que publicação de conhecimento luntários que contribuem com
no formato colaborativo. novos conteúdos e revisões.
dependem das conexões de um usuário para ter aces-
so a outras conexões. O LinkedIn é um exemplo, que
prioriza as conexões conhecidas e as conexões rela- Saiba:
cionadas, independente dos grupos onde o usuário Redes sociais é um tópico pouco questionado em
está participando no momento. concursos públicos, devido às atualizações que elas
Em todas as redes sociais, a super exposição de oferecem quase diariamente em seus recursos e ope-
dados de usuários pode comprometer a segurança ração de algoritmos. Se comparar o Facebook de hoje
da informação. Técnicas de Engenharia Social podem com as regras e recursos do Facebook do ano passa-
ser usadas para vasculhar as informações publicadas do, poderá ver a quantidade de funcionalidades que
pelos usuários, à procura de conexões, relacionamen- foram alteradas.
tos, senhas, dados de documentos e outras informa-
ções que poderão ser usadas contra o usuário.

CARACTERÍSTICAS PÚBLICO ALVO

EXERCÍCIO COMENTADO
O Facebook é a maior rede so- Todos os usuários de Inter- 1. (CESGRANRIO – 2018) As redes sociais utilizam recur-
cial da atualidade. net e empresas. sos que têm o humor como principal característica e já
O Twitter é uma rede social para Ativistas, artistas, empresas e fazem parte da cultura da internet. Entre os mais usa-
publicações curtas e rápidas. políticos. dos estão os:
O LinkedIn é uma rede social Empresas, empregados, em-
para conexões entre empresas pregadores e candidatos. a) Memes.
e empregados. b) Hiperlinks.
c) Fotolog.
Facebook Workplace, usado Empresas que contratem o
por empresas para conectar serviço e seus colaboradores.
d) Crowfounding.
seus colaboradores. e) Bugs.
O Instagram é uma rede social Todos os usuários de Internet Nas redes sociais, memes são imagens de desenhos
para compartilhamento de fo- e empresas. ou fotomontagens que procuram, através do humor,
tos, vídeos e venda de produtos.
passar uma mensagem, geralmente sarcástica ou
O WhatsApp é um aplicativo Todos os usuários de Internet humorística. Hiperlinks são as ligações entre pági-
multiplataforma de mensa- e empresas. nas na web. Fotolog foi um serviço de armazenamen-
gens instantâneas e chama-
to de imagens na Internet para compartilhamento de
das de voz para smartphones.
É um aplicativo multifuncional fotos. Crowfounding é financiamento online e coleti-
que permite aos usuários o vo em que vários usuários colaboram com dinheiro
compartilhamento de mensa- para a realização de projetos de produtos/serviços.
gens de texto, imagens, vídeos, Bugs são erros em softwares. Resposta: Letra A.
autocolantes (figurinhas), gifs,
documentos em PDF, além
de permitir fazer ligações de
voz e vídeo grátis por meio de VISÃO GERAL SOBRE SISTEMAS DE
uma conexão com a internet
e, mais recentemente, transa-
SUPORTE À DECISÃO E INTELIGÊNCIA CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
ções financeiras, como efetuar DE NEGÓCIO E FUNDAMENTOS SOBRE
e solicitar pagamentos.
ANÁLISE DE DADOS
O Telegram é um serviço de Todos os usuários de Internet
mensagens instantâneas ba- e empresas. INTRODUÇÃO
seado em nuvem, estando dis-
ponível para uso em diversos Este capítulo tem como objetivo apresentar a vocês
terminais, tais como: compu-
tadores, tablets, smartphones
os conceitos iniciais sobre bancos de dados. Vocês
e ainda como aplicação web. O aprenderão que existe diferença entre dados e infor-
serviço permite o envio e com- mação e que, a partir deles, é possível gerar conhe-
partilhamento de mensagens cimento. Entender isto é importantíssimo para a
em massa, além da troca de resolução de várias questões em provas de concursos.
fotos, autocolantes (figurinhas)
e arquivos de qualquer tipo.
DADO, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO
O Tumblr é uma rede social Todos os usuários de Internet
para compartilhamento de e empresas. Para entendermos melhor o que é um banco de
conteúdo como blogs (textos, dados, é necessário compreender antes a diferença
imagens, vídeos, links etc.)
que existe entre dado, informação e conhecimento. 415
 SABADIN (2020) define que o dado é um conteúdo
que ainda não foi processado para gerar um significado.
Também pode-se dizer que dado é a menor unidade de
conteúdo que tem significado no mundo real. Para gerar
alguma informação, é necessário, então, realizar uma
análise nestes dados e formatá-los de uma forma mais
resumida e de fácil entendimento. A partir da informa-
ção, pode-se gerar conhecimento. Assim, quando conse-
guimos compreender informações e relacioná-las a um
contexto, estamos obtendo conhecimento.
DADO INFORMAÇÃO CONHECIMENTO
A partir dos conceitos do que são dados, infor-
mações e conhecimento e qual a diferença entre am-
bos, precisamos definir agora onde os dados ficam
armazenados.
CONCEITO DE BANCO DE DADOS
ELMASRI E NAVATHE (2011) definem Banco de
Dados (ou Base de Dados) como “uma coleção de
dados, que representam algo do mundo real, se relacio-
nam entre si e são projetados, construídos e populados
para atender a um grupo de usuários interessados, com
um fim específico”. É interessante mencionarmos tam-
bém a definição dada por C. J. DATE (2003), no qual
“um banco de dados é uma coleção de dados persisten-
tes que é usada pelos sistemas de uma organização”.
A partir destas definições, ELMASRI E NAVATHE
(2011) destacam que existem algumas propriedades
implícitas de um banco de dados, são elas:
z Representação do mundo real: um banco de
dados representa algum aspecto do mundo real,
algumas vezes chamado de “minimundo”. Mudan-
ças no minimundo provocam mudanças na base de
dados. Por exemplo, se quisermos construir uma
aplicação para uma Universidade, o nosso “mini-
mundo” deveria ser representado por dados refe-
rentes à professores, alunos, cursos, disciplinas etc.
Sempre que uma nova informação fosse adicionada
(ingresso de novos alunos) ou modificada (mudan-
ça de professor para uma disciplina), seria necessá-
rio atualizar essas informações na base de dados.
z Dados com significado inerente: um banco de
dados é uma coleção logicamente coerente de
dados com algum significado inerente. Uma varie-
dade aleatória de dados não pode ser corretamente
chamada de banco de dados. Por exemplo, não faria
sentido uma base de dados com informações sobre
um cadastro de pessoas (nome, sobrenome, data
de nascimento etc.) no mesmo local (ou na mesma
tabela para casos de bancos de dados relacionais)
do cadastro de carros (modelo, cor, placa, chassi).
z Dados com finalidade específica: um banco de
dados é projetado, construído e populado por
dados atendendo a uma proposta específica. Ele
possui um grupo definido de usuários e algumas
aplicações previamente concebidas nos quais esses
usuários estão interessados. Um banco de dados de
uma loja de varejo é diferente em tamanho e com-
plexidade se comparado ao mantido pela Receita
Federal com dados fiscais de toda a população bra-
sileira, por exemplo.
z Geração e manutenção dos dados: um banco de
dados pode ser gerado e mantido manualmen-
te ou de forma automatizada. Por exemplo, um
catálogo de cartão de biblioteca é um banco de
dados que pode ser criado e mantido manualmen-
416 te. Já um banco de dados criado e mantido por um
grupo de programas de aplicação, como um Siste-
ma Gerenciador de Banco de Dados – SGBD, é um
exemplo de automatizado ou computadorizado.
SISTEMA GERENCIADOR DE BANCO DE DADOS
(SGBD)
Bancos de dados existem normalmente para
serem utilizados por aplicações. São elas que realizam
as consultas e fazem alterações em cima destes dados.
Para tornar este processo mais simples, existe o Siste-
ma Gerenciador de Banco de Dados (SGBD).
Definição de SGBD
ELMASRI E NAVATHE (2011) definem um SGBD
como uma coleção de programas que permite aos
usuários criar e manter um banco de dados. Fique
atento que este conceito é bastante cobrado em pro-
vas de concursos!
Já o autor SILBERSCHATZ (2006) define um SGBD
como uma coleção de dados interrelacionados e um
conjunto de programas para acessar esses dados. O
objetivo principal de um SGBD é prover formas de
armazenar e recuperar informação em um banco de
dados de maneira conveniente e eficiente.
Ainda segundo SILBERRSCHATZ (2006), uma das
principais razões para se usar um SGBD é ter um con-
trole central dos dados e dos programas que acessam
esses dados. ELMASRI E NAVATHE (2011) enumeram
várias vantagens na utilização de SGBDs, tais como:
z Controle de redundância;
z Restrição de acesso não autorizado;
z Armazenamento persistente;
z Armazenamento de estruturas para o processa-
mento eficiente de consultas;
z Backup e restauração;
z Múltiplas interfaces para os usuários;
z Representação de relacionamentos complexos
entre os dados;
z Garantia de restrições de integridade.
De forma resumida, temos, então, que o SGBD é
um sistema de software de uso geral que facilita o
processo de definição, construção, manipulação e
compartilhamento de dados entre diversos usuários
e aplicações. Ele também tem a função de proteção
(contra falhas de hardware e software) e de seguran-
ça (acessos não autorizados ou maliciosos) dos dados
nele armazenados, ao mesmo tempo em que permite
o compartilhamento desses dados entre vários usuá-
rios e aplicações.
Antes da criação do conceito de SGBD, os bancos
de dados utilizavam apenas sistemas de arquivos,
não existindo muita integração entre sistemas distin-
tos. Isso gerava diversos problemas, tais como, redun-
dância de dados, concorrência de acessos, além de
que toda a organização dos dados ficava armazenada
no programa que fazia a sua utilização. Com isso, se
a estrutura de dados de um arquivo fosse alterada,
todos os programas que utilizassem esse arquivo pre-
cisariam ser atualizados, pois deixariam de funcionar.
Cenário impossível atualmente, não é mesmo?
Características de um SGBD
Os dados podem ser armazenados em arquivos
no formato texto, planilhas ou em bancos de dados.
ELMASRI E NAVATHE (2011) destacam as principais
características da abordagem de banco de dados que
diferem do armazenamento de dados em sistemas de
arquivos, são elas:
z Natureza de autodescrição de um banco de dados;
z Isolamento entre programas e dados;
z Abstração de dados;
z Suporte para múltiplas visões de dados;
z Compartilhamento de dados;
z Processamento de transação multiusuário.
Arquitetura de um SGBD
Conforme vimos anteriormente, uma das princi-
pais características de um SGBD é retirar da aplicação
a preocupação de realizar a estruturação dos dados,
deixando de forma transparente o acesso a eles.
De forma simplificada, um SGBD faz a interfa-
ce entre a camada física de armazenamento dos
dados (discos, storage, métodos de acesso, clustering
de dados etc.) e a sua organização lógica através de
um determinado modelo de organização. Dessa for-
ma, o SGBD elimina grande parte da complexidade
do gerenciamento dos dados, fazendo com que os
usuários e programadores tenham um foco maior na
construção da lógica de suas aplicações e consultas ao
invés do armazenamento dos dados.
Assim, SGBDs são construídos, de forma geral, por
módulos com funcionalidades bem definidas. Cada
módulo possui uma responsabilidade no processo de
gerenciamento dos dados. Usuários e programado-
res interagem com estes módulos a fim de obter seus
resultados. A figura a seguir detalha essa estrutura:
Fonte: Adaptado de ELMASRI e NAVATHE (2011, p. 4)
Profissionais de Banco de Dados
Existem vários tipos de profissionais que estão
envolvidos em um SGBD. Alguns têm um foco mais
gerencial, enquanto outros apenas se concentram na
manipulação dos dados.
C. J. DATE (2003) e ELMASRI E NAVATHE (2011) des-
crevem alguns tipos de profissionais e suas atividades:
z Administrador de Dados (AD):
„ Pessoa que toma as decisões estratégicas e de
normas com relação aos dados da empresa.
Decisões, estas, das quais informações devem
ser mantidas no banco de dados.
z Administrador de Banco de Dados (DBA):
„ É a pessoa que fornece o suporte técnico para
implementar essas decisões. Define e imple-
menta um sistema de controle de danos ao ban-
co de dados, em geral envolvendo a carga e a
descarga de banco de dados. Também define as
restrições de segurança e integridade do banco
de dados. Assim, o DBA é responsável pelo con-
trole geral do sistema em um nível técnico (C. J.
Date, 2003).
z Projetistas de Banco de Dados:
„ São responsáveis por identificar os dados a
serem armazenados e escolher estruturas apro-
priadas para representar e armazenar esses
dados. Também é responsabilidade dos pro-
jetistas de banco de dados se comunicar com
todos os potenciais usuários a fim de entender
suas necessidades e criar um projeto que as
atenda (Elmasri e Navathe, 2011).
z Usuários Finais:
„ São pessoas cujas funções exigem acesso ao
banco para consultas, atualizações e geração
de relatórios (Elmasri e Navathe, 2011).
z Analistas de Sistemas:
„ Determinam os requisitos de usuários finais,
especialmente dos usuários comuns, e desenvol-
vem especificações das transações para atender
a estes requisitos (Elmasri e Navathe, 2011).
z Programadores de Aplicações:
„ Implementam especificações produzindo pro-
gramas e, então, testam, depuram, documen- CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
tam e mantêm estes programas. Analistas e
programadores devem estar familiarizados
com todas as capacidades fornecidas pelo SGBD
para desempenhar estas tarefas (Elmasri e
Navathe, 2011).
Exemplos de SGBD
Atualmente existem vários fornecedores de ban-
cos de dados. Cada um deles possui características e
algumas peculiaridades no qual são necessárias análi-
ses antes de decidir qual banco utilizar, sendo alguns
destinados a projetos menores, enquanto outros não.
Dessa forma, o custo para realizar a implantação do
SGBD deve ser levado em conta antes da contratação.
A seguir são descritos os principais SGBDs dispo-
níveis no mercado e que estão sempre presentes nas
questões de provas de concursos. 417
 z MySQL é um dos SGBDs de código aberto mais
populares do mundo. Com seu desempenho com-
provado, confiabilidade e facilidade de uso, o
MySQL se tornou a principal escolha de banco de
dados para aplicativos baseados na web, usados​​
por Facebook, Twitter, YouTube, Yahoo! e muitos
mais. O site oficial é o < https://www.mysql.com/>.
z ORACLE é um dos bancos de dados mais robustos e
confiáveis do mundo corporativo. Possui uma vas-
ta lista de recursos e tem a linguagem PL/SQL para
desenvolvimento de funcionalidades internas.
Integra-se com várias linguagens de programação
como Java, C, C++, entre outras, como também,
pode ser executado em várias plataformas como
Windows e Linux, por exemplo. O site oficial é o
<http://www.oracle.com>.
z PostgreSQL é um poderoso SGBD de código aber-
to que usa e estende a linguagem SQL combinada
com muitos recursos que armazenam e escalam
com segurança as cargas de trabalho de dados mais
complicadas. As origens do PostgreSQL remontam
a 1986 como parte do projeto POSTGRES na Univer-
sidade da Califórnia em Berkeley e tem mais de 30
anos de desenvolvimento ativo na plataforma cen-
tral. O seu site oficial é <http://www.postgresql.org>.
z SQL Server é um SGBD desenvolvido e comercia-
lizado pela Microsoft. Ele é construído sobre SQL,
uma linguagem de programação padrão para inte-
ragir com os bancos de dados relacionais. O SQL
Server está vinculado ao Transact-SQL, ou T-SQL, a
implementação do SQL da Microsoft que adiciona
um conjunto de construções de programação pro-
prietárias. Seu site oficial é o < https://www.micro-
soft.com/en-us/sql-server/>.
Arquitetura de Três Esquemas (ANSI/SPARC)
A divisão em diversos componentes (software
de aplicação, SGBDs, etc) é o principal objetivo dos
sistemas de banco de dados, proporcionando uma
independência entre as estruturas subjacentes. A
arquitetura de três esquemas foi criada como sendo
uma estratégia para formalizar essa independência.
ELMASRI e NAVATHE (2011) define que o objetivo
da arquitetura de três esquemas é separar o usuário
da aplicação do banco de dados físico. Nessa arquite-
tura, os esquemas são organizados em três níveis, são
eles:
Nível externo (ou visão externa):
z Inclui uma série de esquemas externos ou visões
do usuário. Cada esquema externo descreve a par-
te do banco de dados em que um grupo de usuários
em particular está interessado e oculta o restante
do banco de dados do grupo de usuários.
Nível conceitual (ou esquema conceitual):
z Descreve a estrutura do banco de dados inteiro
para a comunidade de usuários, ocultando deta-
lhes das estruturas de armazenamento físico e
concentrando-se na descrição de:
„ Entidades;
„ Tipos de Dados;
„ Relacionamentos;
„ Operações de usuários;
418 „ Restrições.
Nível interno (ou esquema interno):
z Também conhecido como nível de armazenamen-
to, descreve a estrutura de armazenamento físico
do banco de dados. O esquema interno usa um
modelo de dados físico e descreve os detalhes com-
pletos do armazenamento de dados e caminhos de
acesso para o banco de dados.
Para uma melhor visualização, acompanhe o
esquema abaixo:
Usuário finais
Visão Visão
Nível esterno
externa externa
Mapeamento
externo / conceitual
Nível conceitual Esquema conceitual
Mapeamento
conceitual / interno
Nível interno Esquema interno
Banco de dados
armazenados
Fonte: Adaptado de ELMASRI e NAVATHE (2011, p. 22)
É importante destacar que nessa arquitetura, os
três esquemas são apenas descrições dos dados. O
dado, propriamente dito, existe somente no nível
físico e um usuário interage somente ao seu próprio
esquema externo.
INDEPENDÊNCIA DE DADOS
ELMASRI e NAVATHE (2011) definem a indepen-
dência de dados como a capacidade de modificar
ou alterar a definição dos esquemas em determina-
do nível, sem afetar o esquema do nível superior. A
arquitetura de três esquemas auxilia na independên-
cia de dados.
Existem dois tipos de independência de dados, são
eles:
Independência Lógica de Dados:
z É a capacidade de alterar o esquema conceitual sem
mudar o esquema externo ou os programas. A inde-
pendência lógica é mais difícil de ser alcançada que
a independência física porque os programas são
dependentes da estrutura lógica dos dados.
Independência Física de Dados:
z É a capacidade de mudar o esquema interno sem
ter de alterar o esquema conceitual. Consequente-
mente, o esquema externo também não precisa ser
modificado.
MODELOS DE DADOS
Após estudarmos os principais conceitos de banco
de dados, vamos nos concentrar nos diferentes tipos
de modelos de dados que possibilitam diferentes tipos
de visões dos usuários.
 Para C. J. DATE (2003) os modelos de dados servem A figura a seguir ilustra um exemplo de um mode-
para descrever a estrutura de um banco de dados, lo lógico seguindo a abordagem de Bando de Dados
fornecendo significado necessário para permitir a Relacional.
abstração de dados, uma das características funda-
mentais dos bancos de dados. Produto Categoria
A abstração de dados em um SGBD tem o intuito código: inteiro código: inteiro
de retirar da visão do usuário final informações a res- descrição: Texto (30) nome: Texto (30)
peito da forma física de armazenamento dos dados, (1, n)
quantidade: real (1, 1)
simplificando a interação do usuário com o sistema.
A abstração de dados, então, refere-se à supressão de preço: real
detalhes da organização e armazenamento dos dados. códigoCat: inteiro
A representação dos dados pode estar submetida a dife-
rentes níveis de abstração. ELMASRI E NAVATHE (2011)
dividem estes níveis em modelos conceituais, modelos Modelo Físico
lógicos ou representacionais e modelos físicos. Os modelos físicos são modelos de baixo nível que
descrevem os detalhes de como os dados serão arma-
Modelo Conceitual
zenados no computador. Geralmente, estes modelos
O modelo conceitual é um modelo de dados de alto são voltados para especialistas. Assim, o modelo físico
é construído com base no modelo definido anterior-
nível, mais próximo ao modo como o usuário vê os dados.
mente (modelo lógico), com o objetivo de ser aplicado
HEUSER (2009) também define que este é um modelo de
sobre um SGBD específico.
dados abstrato, que descreve a estrutura de um banco de Na construção do modelo físico, são definidas
dados de forma independente de um SGBD. características como tipo e tamanho do campo, rela-
Assim, o modelo conceitual não se refere a caracte- cionamento, indexação e restrições.
rísticas físicas ou de baixo nível como forma de acesso Dessa forma, este modelo se importa em descrever
e armazenamento dos dados. Ele está focado em ilus- as estruturas físicas dos bancos de dados, tais como
trar a realidade existente a partir de uma representa- tabelas (tables), índices (index), gatilhos (triggers), fun-
ção gráfica. ções (functions), visões (views) etc.
Assim, o modelo conceitual não estabelece caracte- A caixa a seguir ilustra um script de banco de
rísticas físicas ou de baixo nível dos bancos de dados dados em SQL representando a criação dos detalhes
como forma de acesso ou armazenamento dos dados. dos dados internamente ao banco de dados (campo,
Ele está focado em ilustrar uma realidade existente tipo/domínio, restrições).
em um contexto de negócio a partir de uma represen-
tação gráfica. CREATE TABLE PRODUTO (
Neste modelo, são utilizados conceitos como enti- codigo INTEGER PRIMARY KEY,
dades, atributos e relacionamentos. quantidade REAL,
Um dos modelos de dados conceituais mais conhe- preco REAL,
cidos e utilizados na modelagem de banco de dados descricao VARCHAR(30),
codigocat INTEGER
é o Modelo Entidade-Relacionamento (MER). Nele,
);
além dos conceitos vistos anteriormente como enti- CREATE TABLE CATEGORIA (
dade, atributos e relacionamento, são representados codigo INTEGER PRIMARY KEY,
também conceitos centrais como generalização/ nome VARCHAR(30)
especialização e entidade associativa. Este modelo é );
o mais cobrado em provas de concursos e no próximo ALTER TABLE PRODUTO ADD FOREIGN KEY(codigocat)
capítulo iremos detalhar mais sobre ele. REFERENCES
CATEGORIA (codigo);
A figura a seguir ilustra um exemplo de um Diagra-
ma de Entidade-Relacionamento.
Arquitetura de Três Esquemas
Código
Descrição Código z Visão Externa (Nível Externo)
Quantidade z Esquema Conceitual (Nível Conceitual) CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
Preço Nome z Esquema Interno (Nível Interno)
(1,n) (1, 1)
Produto Tem Categoria Independência de Dados

z Lógica
Modelo Lógico (Representativos ou de z Física
Implementação)
Modelo de Dados
O modelo lógico tem por objetivo representar as
estruturas que irão armazenar os dados dentro de um z Conceitual (alto nível)
banco de dados. Este modelo inclui a estrutura das z Lógico (ou representativos)
tabelas, domínios, chaves e restrições. z Físico
É importante destacar que o modelo lógico é ini-
ciado somente a partir da estruturação do modelo PROJETO DE BANCO DE DADOS
conceitual. Dessa forma, o modelo lógico é dependen-
te do tipo ou modelo de SGBD que será utilizado, ou Segundo ELMASRI E NAVATHE (2011), para se ter
seja, é levada em consideração qual abordagem será uma visão mais completa dos modelos de dados, é
utilizada referente ao banco de dados, se Relacional, importante ter conhecimento das principais fases do
Hierárquico ou de Rede. projeto de banco de dados. 419
 A figura a seguir ilustra o esquema geral das dife- são projetados e implementados como transações
rentes etapas que serão percorridas ao longo do desen- de banco de dados correspondentes às especifica-
volvimento de um novo banco de dados no contexto ções da transação de alto nível. O projeto físico é
do desenvolvimento de um novo sistema ou aplicação. um processo contínuo, que ocorre mesmo depois
de o banco de dados já estar implementado e em
funcionamento, este processo é chamado de sinto-
Minimundo nia (tunning) de banco de dados. Aqui o modelo
físico é dependente do SGBD que será implantado,
podendo ser o MySQL, Oracle, PostgreSQL ou SQL
LEVANTAMENTO
Server, por exemplo.
E ANÁLISE DE
REQUISITOS Para fixar um pouco do que vimos neste capítulo,
Requisitos funcionais
observe o exercício a seguir, que exemplifica como
Requisitos de dados bancos de dados podem ser cobrados em concurso.
ANÁLISE FUNCIONAL
PROJETO CONCEITUAL

EXERCÍCIO COMENTADO
Especificação da Esquema conceitual
transação de alto nível (em um modelo de dados de alto nível)

Independente do SGBD
PROJETO LÓGICO
(MAPEAMENTO DO MODELO DE DADOS)
Específico do SGBD
PROJETO DO PROGRAMA Esquema lógico (conceitual)
DE APLICAÇÃO (no modelo de um SGDB
específico)
PROJETO FÍSICO
IMPLEMENTAÇÃO
DA TRANSAÇÃO
Esquema interno
Programas de aplicação
Fonte: Adaptado de ELMASRI e NAVATHE (2011, p. 133)
Levantamento e Análise de Requisitos:
z Nesta etapa, os projetistas de banco de dados
entrevistam os usuários esperados para entende-
rem e documentarem seus requisitos de dados. O
resultado desta etapa é um conjunto de requisitos
dos usuários escrito de forma concisa. Esses requi-
sitos devem ser especificados da forma mais deta-
lhada e completa possível.
Modelagem Conceitual:
z Baseado na análise de requisitos é construído um
modelo de dados conceitual de alto nível na forma
de um Modelo de Entidade-Relacionamento (MER).
Aqui são descritos as entidades, atributos, relacio-
namentos, além de possíveis restrições. Esta fase é
independente de SGBD.
Projeto Lógico:
z Nesta etapa, o modelo conceitual é convertido em
modelo de dados lógicos. O modelo lógico define
como o banco de dados será implementado por um
SGBD específico, podendo ser do tipo Relacional,
Hierárquico ou Rede. Como vimos anteriormente,
o modelo lógico descreve as estruturas que estarão
contidas no banco de dados, mas sem considerar
ainda nenhuma característica específica de SGBD,
resultando em um esquema lógico de dados.
1. (CESPE-CEBRASPE – 2018) A respeito de bancos de
dados, julgue o item a seguir.
Um banco de dados é uma coleção de dados que
são organizados de forma randômica, sem significa-
do implícito e de tamanho variável, e projetados para
atender a uma proposta específica de alta complexi-
dade, de acordo com o interesse dos usuários.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
Ao contrário do que diz a questão, vimos anterior-
mente que um banco de dados é uma coleção lógica
e coerente de dados com algum significado inerente
e que uma variedade aleatória (ou randômica) de
dados não pode ser corretamente chamada de ban-
co de dados. Reposta: Errado.
MODELAGEM CONCEITUAL
HEUSER (2009) define que o objetivo da modela-
gem conceitual é obter uma descrição abstrata, inde-
pendente de implementação em computador e dos
dados que serão armazenados no banco de dados.
Temos que a abordagem Entidade-Relacionamen-
to (ER) é a técnica de modelagem mais utilizada na
modelagem conceitual, o Modelo Entidade-Relacio-
namento (MER) é modelo de dados conceitual mais
popular de alto nível e os Diagramas Entidade-Rela-
cionamento (DER) são a notação diagramática asso-
ciada ao MER.
ENTIDADE
HEUSER (2009) define uma entidade como um con-
junto de objetos da realidade modelada sobre os quais
se deseja manter informações no banco de dados. Por
exemplo:
z Existência Física: Pessoa, Carro, Casa, Empregado etc.
z Existência Conceitual: Empresa, Departamento,
Trabalho, Cargo, Curso etc.

Projeto Físico: Cada entidade possui um conjunto de atributos,

z Na última etapa, são especificadas as estruturas
de armazenamento internas, organizações de
arquivo, índices, caminhos de acesso e parâme-
tros físicos do projeto para os arquivos de banco
420 de dados. Em paralelo, os programas de aplicação
que são as características que descrevem uma enti-
dade em particular. Por exemplo, a partir de uma
entidade que representa uma pessoa, os atributos
pertencentes a ela poderiam ser peso, altura, idade ou
CPF.
 Em um Diagrama ER, uma entidade é representa-
da através de um retângulo que contém o nome da
entidade. A figura a seguir ilustra dois exemplos de
entidades:
Tipos de Entidades:
z Normal;
z Fraca (mais detalhes a seguir);
z Associativa (mais detalhes a seguir).
Dica
Para se referir a um objeto em particular, fala-
-se em “instância” ou “ocorrência da entidade”.
Assim, uma instância se refere ao estado atual
de uma relação em um determinado momento.
Ela reflete apenas aos valores válidos que repre-
sentam um estado em particular do mundo real,
distinguindo-a assim de qualquer outra instân-
cia. Por exemplo, uma entidade do tipo Pessoa
possui os seguintes atributos: nome, cargo, ida-
de e estado civil.
Uma instância dessa entidade poderia ser “João,
analista, 45 anos, casado”. Ou seja, a instância é
um exemplo de Pessoa, com os atributos preen-
chidos com seus determinados valores (HEU-
SER, 2009).
RELACIONAMENTO
HEUSER (2009) define que um relacionamento é a
representação de um conjunto de associações entre as
ocorrências de entidades. Dessa forma, pode-se repre-
sentar as interações que foram identificadas no pro-
cesso de análise entre as entidades. No Diagrama ER
um relacionamento é representado por um losango
que faz a interligação de suas respectivas entidades.
O nome do relacionamento aparece dentro do losan-
go. A figura a seguir apresenta um exemplo contendo
duas entidades, DEPARTAMENTO e PROJETO ligados
ao relacionamento CONTROLA.
Autorrelacionamento ou Relacionamento Recursivo
Normalmente um relacionamento associa entida-
des diferentes. Porém, há um caso especial no qual
existe um relacionamento entre a mesma entidade.
Nesta situação, surge o conceito de papel que identifi-
cará o relacionamento.
Por exemplo, no relacionamento eCasadaCom (“é
casada com”), ilustrado na figura a seguir, uma ocor-
rência da entidade PESSOA exerce o papel de marido
e a outra ocorrência exerce o papel de esposa.
Marido
PESSOA eCasadaCom
Esposa
É importante destacar que no relacionamento
entre entidades diferentes não é necessário indicar os
papéis das entidades.
Cardinalidade de Relacionamentos
É importante estabelecer a quantidade de ocorrên-
cias de cada um dos relacionamentos. Esta proprieda-
de é chamada de cardinalidade, que se desdobra em
cardinalidade máxima e cardinalidade mínima,
revelando diferentes características:
z Máxima: razão de cardinalidade.
z Mínima: participação ou dependência de existência.
A cardinalidade máxima, informa o número de
ocorrências de instâncias de uma entidade com a
outra. Para fins práticos, apenas duas cardinalidades
máximas são representadas de cada lado dos losangos
do relacionamento, as:
z De valor 1;
z E as de valor N.
A cardinalidade máxima é usada para classificar
os relacionamentos binários, aqueles nos quais os
relacionamentos se dão entre duas entidades. São
tipos de relacionamentos:
z 1:1 (um-para-um) – cada instancia de uma entida-
de se relaciona apenas com uma e somente uma
instancia da outra entidade.
„ Por exemplo: Na imagem abaixo temos o rela-
cionamento que um Empregado gerencia um
Departamento, assim como, um Departamen-
to é gerenciado por apenas um Empregado
(Gerente).
EMPREGADO DEPARTAMENTO
1 1
GERENCIA
z 1:N (um-para-muitos) – uma instância se relaciona
com várias na outra entidade, mas cada instância
da outra entidade só pode estar relacionada a uma CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
única ocorrência da primeira entidade.
„ Por exemplo: Na imagem abaixo, um Departamen-
to controla vários Projetos, assim como, um Proje-
to é controlado apenas por um Departamento.
DEPARTAMENTO
1
CONTROLA
N
PROJETO
z N:N (muitos-para-muitos) – uma instância se relaciona
com várias ocorrências na outra entidade e vice-versa. 421
 „ Por exemplo: Na imagem abaixo, um Compositor
compõe várias Composições, assim como, uma
Composição é composta por vários Compositores.
N N
COMPOSITOR COMPÕE COMPOSIÇÃO
Já a cardinalidade mínima se refere ao número
mínimo de instâncias de uma entidade associadas a uma
outra entidade através do relacionamento. De forma prá-
tica, consideram-se apenas duas cardinalidades mínimas:
z 1 (um): se uma ocorrência de entidade sempre tiver
de participar do relacionamento para que ela exis-
ta, então a associação é obrigatória. Essa associa-
ção é indicada pelo número 1 (um) no diagrama ER.
z 0 (zero): se a ocorrência de uma entidade nem
sempre precisar participar do relacionamento, ela
é considerada uma associação opcional. Esta asso-
ciação é considerada opcional quando é indicada
pelo número 0 (zero) no diagrama ER.
EMPREGADO
(0, 1)
Alocação
(1, 1)
MESA
A partir da imagem anterior, podemos concluir
que cada Empregado deve ter a ele alocada obrigato-
riamente uma Mesa (cardinalidade mínima 1) e que
uma Mesa pode existir sem que a ela esteja alocado
um Empregado (cardinalidade mínima 0).
Grau de Relacionamento
A maioria dos exemplos até aqui mostrados são de
relacionamentos binários. A abordagem ER permite
que sejam definidos relacionamentos de grau menor
ou maior do que dois.
O grau de um relacionamento corresponde ao
número de entidades que participam do relaciona-
mento. Assim, podemos ter relacionamentos unários,
binários, ternários e assim por diante, apesar de não
ser muito comum encontrar diagramas com relacio-
namentos com mais de três entidades envolvidas.
A figura a seguir ilustra um exemplo de relacio-
namento ternário, ou seja, com 3 (três) entidades
(CIDADE, DISTRIBUIDOR e PRODUTO) participando do
relacionamento DISTRIBUIÇÃO.
CIDADE DISTRIBUIDOR
N 1
DISTRIBUIÇÃO
N „ Por exemplo: “código do...” (código do setor,
PRODUTO
422
De forma resumida, temos que os graus dos rela-
cionamentos podem ser:
z Unário (grau 1): Relacionamento com a própria
entidade. Conforme vimos anteriormente, são cha-
mados de autorrelacionamento ou relacionamen-
to recursivo.
z Binário (grau 2): Mais comum. É o relacionamento
entre duas entidades.
z Ternário (grau 3): Relacionamento entre três enti-
dades. Este possui uma maior complexidade.
z Ou mais...
ATRIBUTO
HEUSER (2009) define que os atributos são dados
ou informações associadas a cada ocorrência de uma
entidade ou de um relacionamento.
Por exemplo, nome, idade, endereço, salário ou
cargo do funcionário. Para cada entidade em particu-
lar, ela terá um valor para cada um de seus atributos.
No Diagrama ER, os atributos são representados
graficamente por círculos brancos, conforme ilustra-
do nas figuras a seguir:
HEUSER (2009) destaca que, na prática, muitas
vezes os atributos não são representados graficamente
para não sobrecarregar os diagramas, já que entidades
podem possuir um grande número de atributos. Nesses
casos é preferível o uso de representação textual.
É importante destacar também que cada atributo pos-
sui um conjunto de valores possíveis denominado domí-
nio, que veremos em mais detalhes no próximo capítulo.
Classificação dos Atributos
Atributos Descritivos:
z Os atributos descritivos são capazes de represen-
tar características formadoras ou pertencentes a
uma entidade.
„ Por exemplo: para a entidade Pessoa, podemos
ter os atributos que a descrevem como: nome,
idade, nascimento e sexo.
Atributos Nominativos:
z Os atributos nominativos, podem cumprir a fun-
ção de descritivos, como também, serve para defi-
nir nomes ou rótulos de identificação às entidades
aos quais pertencem.
código do curso), “número...” (número total),
“matrícula” (matrícula do aluno, matrícula do
funcionário) etc.
 Atributos Referenciais:
z Os atributos referenciais, como o próprio nome
diz, fazem referência a uma outra entidade. O
exemplo mais comum são as chaves estrangeiras.
„ Por exemplo, na entidade chamada Aluno, há
um atributo denominado “código do curso”,
no qual faz referência ao código que identifica
uma instância da entidade Curso.
Tipos de Atributos
Existem diferentes tipos de atributos em uma enti-
dade. São eles:
É importante ficar muito atento na diferença entre
os atributos compostos e os multivalorados, pois eles
são bastante cobrados em provas de concursos.
z Atributo Composto: a informação é formada por
várias partes, com a informação completa sen-
do formada por todas as partes. O exemplo mais
comum é o atributo ENDEREÇO.
z Atributo Multivalorado: podem possuir vários
valores em um mesmo atributo. Um exemplo que
cai bastante em prova é o TELEFONE, no qual a
pessoa pode registrar vários telefones (fixo, celu-
lar, comercial) no mesmo atributo.

Atributos Simples (Atômicos): Identificando Entidades (Atributos-Chave)

z São atributos unitários ou não divisíveis, ou seja,
não podem ser divididos em outros atributos.
Atributos Compostos:
z Podem ser divididos em subpartes menores (em
outros atributos), representando, assim, atributos
mais básicos com significados independentes.
„ Por exemplo: o atributo ENDEREÇO pode ser
dividido em nome da RUA, CIDADE, ESTADO
e CEP. Além do mais, o atributo RUA pode ser
subdividido em outros três mais simples como
RUA, NÚMERO e NÚMERO_APARTAMENTO.
Para a maioria das entidades, estas devem possuir
um identificador. Segundo HEUSER (2009), um identi-
ficador de entidade é um conjunto de um ou mais atri-
butos e relacionamentos cujos valores servem para
distinguir uma ocorrência da entidade das demais
ocorrências da mesma entidade. Eles podem ser
representados por círculos pretos no Diagrama ER.
Para HEUSER (2009), um identificador simples (úni-
co atributo) é suficiente para distinguir uma ocorrência
da entidade das demais ocorrências da mesma entidade.

Atributos de Valores Únicos (ou Monovalorados):

z Possuem valor único para uma entidade em
particular.
„ Por exemplo, para uma entidade do tipo Pes-
soa, o atributo IDADE é um atributo único, pois
toda pessoa só possui uma idade.
Atributos Multivalorados:
z Podem possuir vários valores para uma mesma enti-
dade. Por exemplo, FORMACAO_ACADEMICA é um
atributo de uma entidade do tipo Pessoa que pode não
ter nenhuma formação, uma ou várias formações.
„ Um atributo multivalorado pode ter um limite
mínimo e um máximo para restringir o número de
valores permitidos para cada entidade individual.
Já para um identificador composto, HEUSER
(2009) menciona que dois ou mais atributos podem
ser necessários para distinguir uma ocorrência da
entidade das demais ocorrências da mesma entidade.
HEUSER (2009) destaca também que há casos em
que o identificador de uma entidade é composto não
somente por seus atributos, mas também, através de
relacionamentos em que ela participa (relaciona-
mento identificador).
No Diagrama ER, o relacionamento usado como iden-
tificador é indicado por uma linha dupla ou mais densa.

Atributos Derivados:

z Os valores destes atributos podem ser derivados de

outros atributos ou entidades e eles relacionados.
„ Por exemplo, os atributos IDADE e DATA_NASCI- CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
MENTO. O atributo IDADE é derivado de DATA_
NASCIMENTO, ou seja, o banco de dados pode
calcular o valor do atributo IDADE a partir do
valor que se encontra no atributo DATA_NASCI-
MENTO. Por fim, o atributo DATA_NASCIMEN-
TO é chamado de atributo armazenado.

Atributos Identificadores:

z Quando o atributo permite distinguir uma ocor-

rência das demais ocorrências de uma mesma
entidade, ele é considerado um atributo identifica-
dor de entidade.
„ Por exemplo, o atributo CPF pode ser conside-
rado um atributo identificador de uma entida-
de do tipo Pessoa, pois, para cada pessoa, existe
um número de CPF único. Contudo, um atributo
identificador pode corresponder a um conjunto
de um ou mais atributos ou relacionamentos. 423
 Na figura acima, a entidade DEPENDENTE é identi-
ficada por seu atributo “nome” e pelo relacionamento
“dependeDe” com a entidade EMPREGADO.
Identificando Relacionamentos
Um relacionamento é identificado pelas entidades
dele participantes, bem como pelos seus próprios atri-
butos identificadores se porventura existirem.
(0, n) (0, n)
MÉDICO CONSULTA
CRM nome data
código
hora
Na figura acima, os atributos identificadores de
relacionamento (data e hora) distinguem uma CON-
SULTA entre um MÉDICO e seu PACIENTE dentre as
demais consultas deste médico com os seus demais
pacientes.
Cardinalidade de Atributos
HEUSER (2009) destaca que um atributo pode pos-
suir uma cardinalidade, de maneira análoga a uma
entidade em um relacionamento. Esta cardinalidade
define quantos valores deste atributo podem estar
associados com uma ocorrência da entidade ou rela-
cionamento ao qual ele pertence. Por exemplo, pode-
mos ter as seguintes cardinalidades:
z Cardinalidade (1,1): obrigatória (não precisa repre-
sentar a cardinalidade no diagrama);
z Cardinalidade (0,1): opcional;
z Cardinalidade (0,n): opcional e multivalorada;
z Cardinalidade (1,n): obrigatória e multivalorada.
número
nome
FILIAL numEmpregados
localização (1,n)
ENTIDADE FRACA
HEUSER (2009) define que entidade fraca é uma
entidade que não possui atributos suficientes para
formar uma chave primária. A chave primária da
entidade fraca é formada pela chave primária do con-
junto de entidades fortes da relação mais o identifica-
dor do conjunto de entidades fracas.
Por exemplo, a entidade DEPENDENTE é uma enti-
dade fraca, pois a entidade somente existe quando
relacionada a outra entidade e usa, como parte de ser
identificador, entidades relacionadas.
A entidade fraca é representada por um retângulo com
linha dupla conforme demonstrado na figura a seguir.
Na figura anterior, podemos visualizar também
outra forma de especificar os atributos de uma rela-
424 ção, muitas vezes utilizadas em provas de concursos.
GENERALIZAÇÃO E ESPECIALIZAÇÃO
Por meio deste conceito é possível atribuir proprie-
dades particulares a um subconjunto das ocorrências
especializadas de uma entidade genérica.
Generalização: HEUSER (2009) define que a gene-
ralização é processo inverso à especialização. Ela é
resultado da união de dois ou mais tipos entidade de
nível mais baixo (subclasse), produzindo um tipo-enti-
dade de nível mais alto (superclasse). Assim, ela é uma
abstração de um conjunto de entidades.
PACIENTE
Especialização: Já a especialização, HEUSER
nome (2009) define como o resultado da separação de um
tipo-entidade de nível mais alto (superclasse), for-
mando vários tipos-entidade de nível mais baixo (sub-
classe). No Diagrama ER, o símbolo para representar
generalização/especialização é um triângulo isósceles.
(1, 1) (0, n) codigo
FILIAL CLIENTE
nome
cpf CNPJ
sexo
PESSOA PESSOA
tipoOrganizacao
FÍSICA JURÍDICA
Na figura acima, a entidade PESSOA FÍSICA possui,
além de seus atributos CPF e sexo, os atributos herdados
da entidade CLIENTE (que são os atributos código e nome),
bem como o relacionamento com a entidade FILIAL.
Níveis de Generalização e Especialização
Não há limites no número de níveis hierárquicos
da generalização/especialização. Admite-se até que
uma mesma entidade seja a especialização de diversas
entidades genéricas, é a chamada Herança Múltipla.
VEÍCULO Identificador
de veículo
definido aqui
VEÍCULO TERRESTRE VEÍCULO AQUÁTICO
AUTOMÓVEL ANFÍBIO BARCO
Herança
múltipla
ENTIDADE ASSOCIATIVA
HEUSER (2009) destaca que por definição, um rela-
cionamento é uma associação entre entidades. Em
certas oportunidades, durante a modelagem, surgem
situações nas quais é desejável permitir uma associa-
ção entre uma entidade e um relacionamento. A ideia
da entidade associativa trata um relacionamento
como se ele fosse uma entidade.
 Por exemplo, deseja-se modelar a prescrição de Os tipos de relacionamento que preenchem correta-
medicamentos receitados aos pacientes, com a cria- mente as lacunas acima são, respectivamente:
ção da entidade Medicamentos. A solução, então,
seria transformar o relacionamento entre MÉDICO e a) N:M, N:1, 1:1, N:M
b) 1:N, 1:1, 1:1, N:M
PACIENTE em uma entidade associativa e relacioná-la
c) N:M, N:1, 1:N, N:M
com a entidade MEDICAMENTO.
d) N:M, 1:1, 1:1, N:M
A notação utilizada para tanto é colocar um retân-
e) N:M, N:1, 1:1, 1:N
gulo em torno do relacionamento (losango), conforme
pode ser visto na figura a seguir. A partir do texto inserido na questão, construímos
o nosso Diagrama de Entidade-Relacionamento a
(1, n) (1, n)
MÉDICO CONSULTA PACIENTE seguir:
Entidade
associativa M N 1 1
ALUNO ENSINA MATÉRIA
PROFESSOR MINISTRA
prescrição
N M

1 N RECEBE
MEDICAMENTO PERTENCE TURMA AULA

A seguir, temos uma imagem com um resumo dos Onde:

símbolos de todos os conceitos que vimos sobre o • Relacionamento entre professor e aluno: Um pro-
modelo conceitual mais cobrado em provas de concur- fessor pode ensinar para vários alunos, assim como,
sos, chamado de Modelo Entidade-Relacionamento. cada Aluno é ensinado por vários Professores. Des-
sa forma, temos que o tipo de relacionamento entre
CONCEITO SÍMBOLO Professor e Aluno é N:M.
• Relacionamento entre aluno e turma: Cada aluno
Entidade pertence a somente uma Turma, como também, cada
Turma possui vários Alunos. Dessa forma, temos o
Relacionamento relacionamento do tipo N:1 entre Aluno e Turma.
• Relacionamento entre matéria e professor: Em
cada Matéria só há um Professor, como também,
Atributo cada Professor ministra apenas uma Matéria.
Assim, o relacionamento entre Matéria e Professor
Atributo Identificador
é só tipo 1:1.
• Relacionamento entre turma e matéria: Cada
Relacionamento Turma recebe aula de várias Matérias, assim como,
Identificador cada Matéria é lecionada em várias Turmas. Des-
sa forma, temos que o tipo de relacionamento entre
Turma e Matéria é N:M. Resposta: Letra A.
Generalização/
especialização
MODELO RELACIONAL

Entidade Associativa A seguir vamos apresentar os conceitos sobre um

dos modelos de dados mais utilizados atualmente nos
sistemas de gerenciamento de banco de dados (SGBD),
Fonte: Adaptado de HEUSER (2009, p. 63) o modelo relacional. O objetivo é dar condições para
que vocês compreendam os conceitos básicos e resol-
vam o maior número de questões nas provas de con-
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
cursos públicos.
EXERCÍCIO COMENTADO
INTRODUÇÃO
2. (FCC – 2005) Analise o quadro abaixo.
O modelo relacional foi introduzido por Edgar
Entidade Entidade Tipo de Relacionamento Frank “Ted” Codd, da IMB Research, em 1970. O
modelo utiliza o conceito de relação matemática que
Professor Aluno ...... se parece com uma tabela de valores. As primeiras
Aluno Turma ...... implementações são início da década de 1980. O mode-
Matéria Professor ...... lo revelou-se o mais flexível e adequado ao solucionar
os vários problemas que se colocaram no nível de con-
Turma Matéria ...... cepção e implementação em um banco de dados.
A estrutura fundamental do modelo relacional é
Levando em conta que as turmas são grupos de alu- a relação (tabela). Uma relação é constituída por um
nos e cada aluno pertence a somente uma turma, cada ou mais atributos (colunas) que traduzem o tipo de
professor ministra a mesma matéria em uma ou mais dados a serem armazenados. Cada instância do esque-
turmas, só há um professor por matéria e uma turma ma é chamada de tupla (linha). A seguir, veremos em
recebe aulas de várias matérias. mais detalhes cada um destes conceitos. 425
 CONCEITOS DO MODELO RELACIONAL

De acordo com HEUSER (2009), o modelo relacional representa o banco de dados como uma coleção de rela-
ções. Uma relação é semelhante a uma tabela de valores ou arquivo plano de registros.
Fazendo uma comparação da relação com uma tabela de valores, temos que cada linha da tabela representa
uma coleção de valores de dados relacionados. Além disso, uma linha em particular representa um fato que nor-
malmente corresponde a uma entidade ou relacionamento do mundo real.
A tabela a seguir relaciona o que contém em uma tabela de valores com os conceitos do modelo relacional.

INFORMAÇÕES DE UMA TABELA CONCEITOS DO MODELO RELACIONAL

Tabela Relação
Linha Tupla
Coluna Atributo
Tipo Do Dado Domínio

De forma resumida, HEUSER (2009) descreve que uma tabela (relação) é um conjunto não ordenado de linhas
(tuplas), onde cada linha é composta por uma série de colunas ou campos (atributos). Cada campo é identificado
por um nome de campo (nome do atributo), o conjunto de campos homônimos de todas as linhas de uma tabela
forma uma coluna.
A imagem a seguir ilustra as informações presentes em uma relação do modelo relacional de banco de dados.

Fonte: Adaptado de ELSMARI e NAVATHE (2011, p. 40)

Outros dois conceitos muito importantes da modelagem relacional é o grau da relação que diz respeito ao
número de atributos de uma relação e a cardinalidade da relação que indica o número de tuplas (linhas)
existentes na relação.

Chaves

As chaves correspondem aos atributos identificadores que vimos anteriormente no capítulo de modelagem
conceitual. Elas permitem dar uma identificação única a cada ocorrência de instância em uma tabela.
Basicamente existem 3 (três) tipos de chaves em um banco de dados relacional, a chave primária, a chave
estrangeira e a chave alternativa. A seguir, vamos detalhar estes tipos com suas respectivas características.

Chave Primária (ou Primary Key – PK)

z É um conjunto de atributos que identifica unicamente uma tupla em uma relação.

z Pode ser simples ou composta.
„ Simples: é formada por apenas um campo da tabela.
„ Composta: é formada por mais de um campo na tabela.

z Um exemplo de chave primária pode ser o CPF que identifica unicamente cada pessoa. O conjunto {Nome,
CPF} também pode ser uma super chave, mesmo o atributo Nome não sendo uma chave primária.
z Os campos que pertencem à chave primária são obrigatórios, não admitindo valor vazio ou NULL.

Chave Estrangeira (Foreign Key – FK)

z É uma coluna ou conjunto de colunas que se referem necessariamente a uma chave primária de outra tabela
(ou dela mesma no caso de recursividade), estabelecendo um relacionamento entre as tabelas.
z Segundo HEUSER (2009), a existência de uma chave estrangeira impõe restrições que devem ser garantidas ao
426 executar operações de alterações no banco de dados.
z Um exemplo de chave estrangeira pode ser o “Códi-
go do curso” que se encontra em uma das colunas
da tabela de Aluno e que referencia a chave primá-
ria da tabela de Cursos.
Chave Alternativa (ou Chave Candidata)
z Uma coluna ou grupo de colunas da tabela que
servem para identificar unicamente um registro.
Assim, além da chave primária criada, uma outra
(alternativa) também é utilizada para identificar o
registro. Também chamada de Chave Única (Uni-
que Key – UK).
z Como exemplo, podemos criar uma tabela com
dados de Pessoas, tendo como chave primária um
número inteiro autoincrementado (valor diferente
para cada pessoa inserida na tabela) e como chave
única o CPF de cada pessoa.
Domínio
Um domínio é um conjunto de valores atômicos,
ou seja, cada valor do domínio é indivisível e possui
uma descrição física e outra semântica. Por exemplo:
z Descrição física
„ Identifica o tipo e o formato dos valores que
compõem o domínio
„ Exemplo: VARCHAR(13), “(99)9999-9999”
z Descrição semântica
„ Ajuda na interpretação de seus valores
„ Exemplo: “Números de telefone válidos no Brasil”
A seguir temos alguns exemplos de domínios para
alguns atributos:
z CPF (VARCHAR(20)) – o atributo CPF deverá ser
do tipo VARCHAR (string) com um tamanho máxi-
ma de 20 caracteres.
z NOME (VARCHAR(40)) – o atributo NOME deve-
rá ser do tipo VARCHAR (string) com um tamanho
máximo de 40 caracteres.
z MEDIA_NOTA (DOUBLE) – o atributo MEDIA_
NOTA deverá ser do tipo DOUBLE (número de pon-
to flutuante)
Conceitos do Modelo Relacional:
z Relação: Tabela de dados.
z Atributo: Nome de cada coluna da tabela.
z Tupla: Linha da tabela.
z Instância: Conjunto de tuplas.
z Domínio: Conjunto de valores permitidos.
z Grau: Número de atributos da relação.
z Cardinalidade: Indica o número de tuplas (linhas)
existentes na relação.
Chaves:
z Chave Primária: Conjunto de atributos (colunas)
que identifica unicamente uma tupla em uma
relação.
z Chave Estrangeira: Uma coluna ou conjunto de
colunas que se referem necessariamente a uma
chave primária de outra tabela.
z Chave Alternativa: Uma coluna ou grupo de colu-
nas da tabela que servem para identificar unica-
mente um registro.
RESTRIÇÕES DO MODELO RELACIONAL
ELMASRI e NAVATHE (2011) definem que restri-
ções do modelo relacional são regras que devem ser
obedecidas em todos os estados válidos da base de
dados. Elas devem ser especificadas no esquema de
banco de dados relacional para garantirem que os
dados reflitam corretamente a realidade modelada.
São tipos de restrições:
z Domínio
z Chave
z Valores Vazios (NULL)
z Integridade
„ Entidade
„ Referencial
„ Semântica
Restrições de Domínio
As restrições de domínio especificam que, dentro
de cada tupla, o valor de cada atributo deve ser um
valor indivisível do domínio. São tipos de domínios os
exemplos a seguir:
z Tipos de dados numéricos para inteiros (short,
integer e long)
z Números reais (float e double)
z Caracteres
z Booleanos
z Cadeias de caracteres de tamanho fixo e variável
z Data
z Hora
z Moeda
z Entre outros.
Restrições de Chave (Unicidade)
No modelo relacional formal, uma relação é defi-
nida como um conjunto de tuplas. Todos os elementos
de um conjunto são distintos. Logo, todas as tuplas em
uma relação também precisam ser distintas. Assim,
não pode haver chaves com o mesmo valor.
As restrições de chave garantem a unicidade do
valor da chave primária em cada uma das tuplas de
uma relação. Isso significa que duas tuplas não podem
ter a mesma combinação de valores para todos os
seus atributos.
Restrições sobre Valores Vazios (NULL)
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
ELMASRI e NAVATHE (2011) definem que restri-
ções sobre valores vazios especificam se valores NULL
são permitidos ou não. Por exemplo, se cada tupla de
uma entidade do tipo ALUNO precisar ter um valor
válido, diferente de NULL, para o atributo Nome,
então Nome de ALUNO é restrito a ser NOT NULL
(“não nulo” ou “não vazio”).
Restrições de Integridade
ELMASRI e NAVATHE (2011) definem que um
estado que satisfaz a todas as restrições no conjunto
definido de restrições de integridade é chamado de
estado válido. Além disso, um estado de banco de
dados que não obedece a todas as restrições de inte-
gridade é chamado de estado inválido.
Dessa forma, ELMASRI e NAVATHE (2011) classifi-
cam os tipos de restrições de integridade: 427
 Restrição de Integridade de Entidade
z Nenhum valor de chave primária pode ser NULL;
z As Restrições de Chave e as Restrições de Integri-
dade de Entidade são atribuídas sobre relações
individuais.
Restrição de Integridade Referencial
z Restrição de Integridade Referencial é atribuída
entre duas relações e usada para manter a consis-
tência entre tuplas nas duas relações;
z Esta utiliza o conceito de Chave Estrangeira (FK)
visto anteriormente.
Restrições de Integridade Semântica
z Restrições de Integridade Semântica são especifi-
cadas e impostas em um banco de dados relacional;
z Por exemplo:
„ Salário de um funcionário não deve ser supe-
rior ao salário de seu supervisor;
„ Número máximo de horas que um funcionário
pode trabalhar em todos os projetos por sema-
na é 56h.
A seguir, selecionamos algumas questões sobre os
conceitos que acabamos de aprender.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CESPE-CEBRASPE – 2018)
CPF
NOME
DATA DE NASCIMENTO
NOME DO PAI
NOME DA MAE
TELEFONE
CEP
NUMERO
As informações anteriormente apresentadas corres-
pondem aos campos de uma tabela de um banco de
dados, a qual é acessada por mais de um sistema
de informação e também por outras tabelas. Esses
dados são utilizados para simples cadastros, desde a
consulta até sua alteração, e também para prevenção
à fraude, por meio de verificação dos dados da tabela
e de outros dados em diferentes bases de dados ou
outros meios de informação.
Considerando essas informações, julgue o item que
segue.
A referida tabela faz parte de um banco de dados
relacional.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
Como estudamos anteriormente, a estrutura fun-
damental do modelo relacional é a tabela, também
chamada de relação. Uma relação é constituída por
um ou mais atributos (colunas) e cada instância é
chamada de tupla (linha). Assim, a tabela que cons-
ta no corpo da questão realmente faz parte de um
banco de dados relacional que poderá ser usada
para o cadastro de pessoas em uma aplicação com-
428 putacional, por exemplo. Resposta: Certo.
NOÇÕES DE BIG DATA
Com o uso extensivo de serviços online por meio
da Internet, os hábitos adotados por empresas, organi-
zações, economias e por diferentes nações acabaram
mudando a maneira como as pessoas vivem e usam
a tecnologia. Dessa forma, mais do que nunca, há um
aumento crescente da quantidade de informações e,
consequentemente, do armazenamento dos dados
que surgem diariamente.
Tudo isso é relativamente novo. Pois, agora, cada
usuário e organização pode armazenar as informa-
ções em formato digital, diferentemente de como
acontecia algumas décadas atrás. Portanto, para lidar
com esse aumento exponencial de dados, foi criado
um mecanismo e abordagem para lidar com tudo isso,
o chamado Big Data.
Neste capítulo, iremos apresentar os conceitos
sobre Big Data, tecnologias e ferramentas. Ao final,
resolveremos algumas questões de concursos públi-
cos sobre este assunto.
CONCEITO DE BIG DATA
Como um dos termos mais “badalados” do merca-
do hoje, não há consenso sobre como definir Big Data.
O termo é frequentemente usado como sinônimo de
conceitos relacionados como Business Intelligence (BI)
e Mineração de Dados (Data Mining). É verdade que
todos os três termos se referem à análise de dados,
mas o conceito de Big Data difere dos demais quando
volumes de dados, número de transações e o núme-
ro de fontes de dados são tão grandes e complexos
que exigem métodos e tecnologias especiais a fim de
extrair uma visão dos dados.
O Big Data pode ser definido como um concei-
to utilizado para descrever um grande volume de
dados, tanto estruturados quanto não estruturados,
e que aumentam dia após dia em qualquer sistema
ou negócio. No entanto, não é a quantidade de dados
que é essencial. A parte mais importante é o que as
empresas ou organizações podem fazer com esses
dados. Milhares de análises podem ser executadas
sobre eles, no qual é possível realizar previsões, ins-
pirar novas ideias ou levar a uma melhor tomada de
decisão estratégica.
Uma definição exata de Big Data é difícil de definir,
pois projetos, empresas e profissionais de negócios a
usam de maneira bem diferente. Com isso em mente,
de modo geral, Big Data é:
z Grande volume de dados;
z Uma categoria de estratégias e tecnologias da com-
putação usadas para lidar com grandes conjuntos
de dados.
QUAIS SÃO OS 5VS DO BIG DATA?
Inicialmente, o conceito de Big Data foi contempla-
do por 3 V’s. que são volume, velocidade e varieda-
de. Valor e veracidade são outras duas dimensões “V”
que foram adicionadas à literatura recentemente.
Os V’s adicionais são frequentemente propos-
tos, mas estes 5V’s são os que mais são cobrados em
provas de concursos. Vamos a uma breve explicação
sobre cada um a seguir:
� Volume
„ Refere-se à enorme quantidade de dados dispo-
nível, desde conjuntos de dados com tamanhos
de terabytes a zetabytes;
z Velocidade
„ Refere-se a grandes quantidades de transações
com alta taxa de atualização, resultando em flu-
xos de dados chegando em grande velocidade;
z Variedade
„ Os dados vêm de diferentes fontes de dados.
Além disso, os dados podem vir em vários for-
matos, sendo dados estruturados como uma
tabela de banco de dados, dados semiestrutura-
dos como um arquivo XML ou dados não estru-
turados como texto, imagens, streams de vídeo,
áudio, entre outros.
Vale destacar que estes são os três principais V’s de
Big Data. Porém, ainda há os seguintes V’s:
z Veracidade
„ Refere-se à qualidade, precisão ou confiabilida-
de dos dados. Está ligada diretamente ao quan-
to uma informação é verdadeira.
z Valor
„ Refere-se ao valor dos dados ou o valor que eles
possuem. É importante entender o contexto e
a necessidade para gerar a informação certa
para as pessoas certas.
Importante!
Compreender os V’s de Big Data é fundamental
para a resolução de diversas questões de provas de
concursos, pois este assunto é o mais recorrente.
� Volume: grande quantidade de informação a
ser processada;
� Variedade: os diferentes tipos de dados analisados;
� Velocidade: tempo hábil para recuperar e pro-
cessar a informação;
� Veracidade: o quão confiável é o dado;
� Valor: o grau de importância deste dado para
compor uma informação.
ESTRUTURAÇÃO DOS DADOS
Os dados que alimentam a ideia de Big Data podem
provir de diversas fontes. Na Internet, encontramos
um grande volume de dados com conteúdos relacio-
nados a educação, ciência, entretenimento, governo,
finanças, saúde, entre outros. Todos esses dados são
fontes de Big Data.
Empresas e organizações se concentram muito na
coleta de dados para garantir que possam obter infor-
mações valiosas a partir deles. Compreender a estru-
tura de dados é a chave para descobrir seu valor.
CASTRO e FERRARI (2016) destacam que, de forma
simplificada, dados são valores quantitativos ou qua-
litativos associados a alguns atributos. Com relação à
estrutura, eles podem ser:
FONTE: Disponível em: <https://www.google.com/search?q=dados
+estruturados&client=opera&hs=Qbg&sxsrf=ALeKk000TpXUa6k3m
lx87snF0lE866HYNQ:1624911016946&source=lnms&tbm=isch&sa
=X&ved=2ahUKEwjg-dKfkbvxAhX5r5UCHRp-BF4Q_AUoAXoECAEQA
w&biw=770&bih=741#imgrc=-n3SzEFTQkAqoM&imgdii=yRL2emS7
B4ZdVM>.
Dados Estruturados
Uma base de dados é estruturada quando os dados
estão armazenados em campos fixos em um arquivo –
por exemplo, uma tabela, uma planilha ou um banco de
dados. Assim, os dados estruturados dependem da cria-
ção de um modelo de dados, incluindo a descrição dos
objetos juntamente com suas propriedades e relações.
O modelo descreve todos os tipos de dados que serão
armazenados, acessados e processados, o que inclui
definir quais campos de dados serão utilizados (por
exemplo, nome, idade, gênero, endereço, escolaridade,
estado civil etc.), os tipos dos dados (por exemplo, numé-
ricos, nominais, alfabéticos, monetários, endereço etc.) e
todas as restrições a eles associadas. Uma das vantagens
dos dados estruturados é a facilidade de armazenagem,
acesso e análise (CASTRO e FERRARI, 2016).
Dados Semiestruturados
O dado semiestruturado é um tipo de dado que
não possui a estrutura completa de um modelo de
dados, mas também não é totalmente desestrutura-
do. Nos dados semiestruturados em geral são usados
marcadores (por exemplo, tags) para identificar cer-
tos elementos dos dados, mas a estrutura não é rígida.
Exemplos conhecidos de dados semiestruturados são
arquivos XML ou HTML, que definem um conjunto
de regras para codificar documentos em um formato
que pode ser lido por humanos e máquinas, e também CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
e-mails, que possuem campos de remetente, destina-
tário, data, hora e outros adicionados aos dados não
estruturados do corpo da mensagem e seus anexos
(CASTRO e FERRARI, 2016).
Dados Não Estruturados
Dado não estruturado é aquele que não possui um
modelo de dados, que não está organizado de uma
maneira predefinida ou que não reside em locais
definidos. Essa terminologia normalmente se refere
a textos livres, imagens, vídeos, sons, páginas web,
arquivos PDF, entre outros. Os dados não estrutura-
dos costumam ser de difícil indexação, acesso e análi-
se (CASTRO e FERRARI, 2016).
De forma resumida, temos a tabela a seguir que
diferencia os três tipos de dados: 429
 DADOS DADOS
DADOS NÃO ESTRUTURADOS
ESTRUTURADOS SEMIESTRUTURADOS
Ex.: Textos, Documentos, Imagens,
Ex.: Banco de Dados, Tabela, Planilhas. Ex.: XML, HTML, JSON, RDF.
Vídeos, Áudios, Redes Sociais.
Estrutura rígida, projetada previa- Estrutura flexível, representação Sem estrutura (ou com estrutura
mente, representação homogênea. heterogênea. mínima de arquivo).
Cada campo de dados tem um for- Cada campo de dados tem uma estrutura, Mais de 80% dos dados gerados no
mato bem definido. mas não existe uma imposição de formato. mundo é deste tipo.
O esquema é criado com a definição de ele-
Dados de um mesmo registro pos-
mentos internos dos arquivos (nós), legíveis
suem relação entre eles.
para seres humanos.
Fonte: Adaptado de <https://bit.ly/332OR9z>. Acesso em: 26 set. 2020.

Big Data Analytics

Para a maioria das organizações, o objetivo principal de lançar uma iniciativa de Big Data é analisar os dados
para melhorar os resultados de negócios.
A maneira como as organizações geram esses insights é por meio do uso de software analítico. Os fornecedores
usam muitos termos diferentes, como mineração de dados (data mining), inteligência de negócios (business intelli-
gence), computação cognitiva, aprendizado de máquina (machine learing) e análise preditiva, para descrever suas
soluções de análise de Big Data.
Em geral, no entanto, essas soluções podem ser separadas em quatro categorias amplas:

Análise Descritiva

Esta é a forma mais básica de análise de dados. Ela responde à pergunta: “O que aconteceu?”. Quase todas as
organizações realizam algum tipo de análise descritiva ao reunir seus relatórios regulares semanais, mensais,
trimestrais e anuais.

Análise de Diagnóstico

Depois que uma organização entende o que aconteceu, a próxima grande questão é “Por quê?”. É aqui que
entram as ferramentas de análise de diagnóstico. Elas ajudam os analistas de negócios a entender as razões por
trás de um determinado fenômeno, como uma queda nas vendas ou um aumento nos custos.

Análise Preditiva

As organizações não querem apenas aprender lições do passado, elas também precisam saber o que vai acon-
tecer a seguir. Esse é o escopo da análise preditiva. As soluções de análise preditiva geralmente usam inteligência
artificial ou tecnologia de aprendizado de máquina para prever eventos futuros com base em dados históricos.
Muitas organizações estão investigando a análise preditiva e começando a colocá-la em produção.

Análise Prescritiva

As ferramentas de análise mais avançadas não apenas informam às organizações o que acontecerá a seguir,
mas também oferecem conselhos sobre o que fazer a respeito. Eles usam modelos sofisticados e algoritmos de
aprendizado de máquina para antecipar os resultados de várias ações. Os fornecedores ainda estão em processo
de desenvolvimento dessa tecnologia, e a maioria das empresas ainda não começaram a usar esse nível de análise
de Big Data em suas operações.

TECNOLOGIAS DE BIG DATA

Ferramentas

Uma vez que os requisitos de computação, armazenamento e rede para trabalhar com grandes conjuntos de
dados estão além dos limites de um único computador, há uma necessidade de ferramentas para processar os
dados por meio de computadores de maneira distribuída, os chamados clusters.
Cada vez mais potência de computação e infraestrutura de armazenamento massivo são necessários para pro-
cessar esses dados localmente ou, mais tipicamente, nos centros de dados de provedores de serviços na nuvem
(cloud).
Além da infraestrutura necessária, várias ferramentas e componentes devem ser reunidos para resolver pro-
blemas de Big Data. O ecossistema Hadoop é apenas uma das plataformas que ajudam a trabalhar com grandes
quantidades de dados e descobrir padrões úteis para as empresas.
Abaixo está uma lista de algumas das ferramentas disponíveis e uma descrição resumida de suas funções no
430 processamento de Big Data:
z Apache Kafka
„ Sistema de mensagens escalonável que permi-
te aos usuários publicar e consumir um gran-
de número de mensagens em tempo real por
assinatura.
z HBase
„ Armazenamento de dados de chave/valor
orientado por coluna que é executado no
Hadoop Distributed File System.
z Hive
„ Sistema de data warehouse de código aberto
para análise de conjuntos de dados em arqui-
vos Hadoop.
z MapReduce
„ Estrutura de software para processar grandes
quantidades de dados não estruturados em
paralelo em um cluster distribuído.
z Pig
„ Tecnologia de código aberto para programa-
ção paralela de jobs MapReduce em clusters
Hadoop.
z Spark
„ Estrutura de código aberto e processamento
paralelo para executar aplicativos de análise
de dados em grande escala em sistemas em
cluster.
z YARN
„ Tecnologia de gerenciamento de cluster no
Hadoop de segunda geração.
Alguns dos mecanismos de análise de Big Data
mais usados, são:
z Apache Hive / Hadoop
„ Solução de preparação de dados para fornecer
informações a muitos ambientes analíticos ou
armazenamentos de dados. Desenvolvido por
Yahoo, Google e Facebook.
z Apache Spark
„ Usado em conjunto com tarefas de computação
pesadas e tecnologias Apache Kafka. Desenvol-
vido na University of California, Berkeley.
z Presto
„ Motor SQL desenvolvido pelo Facebook para
análises ad-hoc e relatórios rápidos.
Linguagens de Dados
Não se poderia deixar de comentar que, além das
ferramentas, há como tecnologias de Big Data, as lin-
guagens de dados, sendo as mais conhecidas:
z Linguagem R
„ É uma implementação da Linguagem S.
„ Lançada em 1995, surgiu com um propósito
bem específico de facilitar as análises estatísti-
cas e visualização de dados de forma que fosse
mais amigável para os usuários.
„ Surgiu com este único escopo e foi adotada ini-
cialmente por acadêmicos e depois por empre-
sas e público no geral. Além disso, tem uma
sintaxe orientada a funções.
z Python
„ Inspirado na linguagem C, foi lançada em 1991
e possui um foco generalista.
„ Serve desde para fazer aplicações web, como
também, fazer análises de dados.
„ Possui foco na produtividade, possuindo uma
sintaxe orientada a objetos.
z XPath
„ Essa é uma linguagem de consulta que selecio-
na os nós em um documento XML.
„ Também pode ser usada para calcular valores
como strings, números ou valores booleanos do
conteúdo de um documento XML.
„ Além de ser uma recomendação do W3C.
Infraestrutura
TAURION (2013) destaca que as tecnologias atuais
de tratamento de dados não são mais adequadas.
Utilizando como exemplo um dos modelos mais
usados até hoje, o modelo relacional, ele foi criado
para acessar dados estruturados dos sistemas inter-
nos das organizações. Não sendo possível tratar dados
não estruturados ou pentabytes de dados.
Para tratar dados na escala de volume, variedade e
velocidade do Big Data, precisa-se de outros modelos,
como os softwares de banco de dados NoSQL, dese-
nhados para tratar imensos volumes de dados estru-
turados e não estruturados (TAURION, 2013).
Segundo MACHADO (2018), nos bancos de dados
NoSQL, as tabelas são conhecidas como tabelas de
hash distribuídas, uma vez que armazenam objetos
indexados por chaves, o que possibilita a busca desses
objetos a partir apenas de suas chaves, diferente dos
bancos de dados estruturados.
O banco de dados NoSQL é desenhado para aumen-
tar a sua escala em sentido horizontal, isso significa
por meio de clusters distribuídos em hardwares de
baixo custo.
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CESPE-CEBRASPE – 2018) Julgue o item que se
segue, relativo à noção de mineração de dados, big
data e aprendizado de máquina.
Big data refere-se a uma nova geração de tecnologias
e arquiteturas projetadas para processar volumes mui-
to grandes e com grande variedade de dados, permi-
tindo alta velocidade de captura, descoberta e análise.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
Apesar de não existir uma definição exata, a ques-
tão definiu Big Data mencionando diversas carac-
terísticas do contexto do Big Data que estudamos
anteriormente, principalmente se referindo aos 3Vs
mais importantes: volume, velocidade e variedade.
Resposta: Certo. 431
 NOÇÕES DE MINERAÇÃO DE DADOS
A mineração de dados ou, do inglês, data mining,
refere-se ao desenvolvimento do suporte à tomada
de decisão a partir de dados coletados, organizados e
processados por uma empresa ou uma organização.
Técnicas de mineração de dados estão sendo usadas
por empresas e organizações em todo o mundo para
obter um melhor entendimento dos seus clientes, par-
ceiros e de suas próprias operações.
Neste capítulo, iremos estudar o conceito, aplica-
ções e algumas das principais técnicas de mineração
de dados. Ao final, resolveremos algumas questões
cobradas em concursos públicos sobre este assunto
INTRODUÇÃO À MINERAÇÃO DE DADOS
Atualmente, grandes empresas e organizações têm
buscado entender melhor seus clientes para otimizar
seus serviços e maximizar o retorno sobre seus inves-
timentos. Um grande componente desse entendimen-
to vem da análise de dados. O custo de armazená-los
e processá-los diminuiu consideravelmente nos últi-
mos anos e, como resultado, a quantidade de dados
armazenados em formatos eletrônicos cresceu em
uma velocidade assustadora. Assim, com a criação de
grandes bancos de dados, surgiu, então, a possibilida-
de de analisá-los de uma forma mais detalhada.
TURBAN et. al (2009) mencionam que, inicialmen-
te, o termo “mineração de dados” era utilizado para
descrever o processo no qual padrões anteriormente
desconhecidos eram identificados nos dados. Porém,
essa definição tem sido expandida para além desses
limites e, atualmente, o termo é mais usado para des-
crever a descoberta de informações em bancos de
dados.
Conceito de Mineração de Dados
TURBAN et. al (2009) definem a mineração de
dados como um processo que usa técnicas estatís-
ticas, matemáticas, de inteligência artificial e de
aprendizagem de máquina (ou automática) para
extrair e identificar informações úteis e conheci-
mento em banco de dados. CASTRO e FERRARI (2016)
definem também a mineração de dados como um pro-
cesso sistemático, interativo e iterativo, de prepara-
ção e extração de conhecimentos a partir de grandes
bases de dados.
A mineração de dados tem sua base na ciência da
computação juntamente com a estatística, utilizando
avanços nas duas disciplinas para progredir na extra-
ção de informações de grandes bancos de dados. São
utilizadas tarefas como extração de conhecimento,
arqueologia de dados, exploração de dados, pro-
cessamento de padrões de dados, limpeza de dados
e colheita de informação. Todas essas atividades são
gerenciadas e administradas automaticamente e per-
mitem uma descoberta rápida até mesmo por pessoas
não-especialistas.
Objetivos da Mineração de Dados
ELMASRI e NAVATHE (2011) definem que os obje-
tivos da mineração de dados estão diretamente rela-
cionados com a descoberta do conhecimento. Eles
classificam que a mineração de dados costuma ser
executada com objetivos finais ou aplicações de uma
432 perspectiva geral. Os objetivos são classificados, como:
z Previsão: Mostrar como certos atributos dos dados
se comportarão no futuro.
z Identificação: Padrões de dados podem ser usa-
dos para identificar a existência de um item, um
evento ou uma atividade.
z Classificação: Particionar os dados de modo que
diferentes classes ou categorias possam ser identi-
ficadas com base em combinações de parâmetros.
z Otimização: Otimizar o uso de recursos limitados,
como tempo, espaço, dinheiro ou materiais e maxi-
mizar variáveis de saída como vendas ou lucros
sob determinado conjunto de restrições.
PROCESSOS DO PROJETO DE MINERAÇÃO DE
DADOS
z Processo de Descoberta do Conhecimento em
Bases de Dados (KDD)
CASTRO e FERRARI (2016) destacam que a mine-
ração de dados é parte integrante de um processo
mais amplo, conhecido como Descoberta de Conhe-
cimento em Bases de Dados ou, do inglês, Knowled-
ge Discovery in Databases (KDD). GOLDSCHMIDT e
PASSOS (2005) definem que ela é caracterizada como
um processo composto por três etapas operacionais
básicas: Pré-Processamento, Mineração de Dados e
Pós-Processamento.
A etapa de Pré-Processamento compreende
todas as funções relacionadas à captação, organiza-
ção e ao tratamento dos dados. O objetivo principal
dela é preparar os dados para os algoritmos da eta-
pa de Mineração de Dados. GOLDSCHMIDT e PASSOS
(2005) elencam as principais funções desta etapa:
z Seleção de Dados: Refere-se à identificação das
informações que devem ser efetivamente conside-
radas durante o processo de KDD. Sendo dois enfo-
ques distintos: a escolha de atributos ou a escolha
de registros que devem ser considerados no pro-
cesso de KDD.
z Limpeza de Dados: Refere-se a qualquer trata-
mento realizado sobre os dados selecionados de
forma a garantir a qualidade (completude, vera-
cidade e integridade) dos fatos por eles repre-
sentados. Informações faltantes, erradas ou
inconsistentes devem ser corrigidas de forma a
não comprometer a qualidade dos modelos de
conhecimento a serem extraídos ao final do pro-
cesso de KDD.
z Codificação dos Dados: Nesta etapa, os dados
devem ser codificados para ficarem em uma forma
que possam ser usados como entrada dos algorit-
mos de Mineração de Dados.
z Enriquecimento dos Dado: Consiste em conse-
guir mais informação que possa ser adicionada
aos registros existentes, melhorando os dados,
para que estes forneçam mais informações para o
processo de descoberta de conhecimento.
Na segunda etapa, a Mineração de Dados realiza
a busca efetiva por conhecimentos úteis no contexto
da aplicação de KDD. Nela, são definidos as técnicas
e os algoritmos a serem utilizados no problema em
questão. A escolha da técnica depende, muitas vezes,
do tipo de tarefa de KDD a ser realizada. Veremos
mais detalhes destas técnicas e algoritmos nos tópicos
seguintes.

Importante!
É importante ficar atento em algumas questões
de concursos, pois algumas bancas se referem à
Mineração de Dados e à Descoberta de Conhe-
cimento em Bancos de Dados como sinônimos.
A etapa de Pós-Processamento abrange o tratamen-
to do conhecimento objetivo na Mineração de Dados.
Tal tratamento tem como objetivo facilitar a inter-
pretação e a avaliação da utilidade do conhecimento
descoberto. Dentre as principais funções desta etapa
estão: elaboração e organização, podendo incluir a
simplificação, de gráficos, diagramas, ou relatórios
demonstrativos; além da conversão da forma de
representação do conhecimento obtido.
A figura a seguir apresenta um resumo das etapas
operacionais executadas em processos de KDD.
ETAPAS OPERACIONAIS DO PROCESSO DE KDD
PRÉ- MINERAÇÃO DE PÓS-
PROCESSAMENTO DADOS PROCESSAMENTO
Fonte: Adaptado de GOLDSCHMIDT e PASSOS (2005, p. 3)
Processo CRISP-DM
Muitos processos têm o objetivo de definir e padro-
nizar as fases e atividades da Mineração de Dados.
Porém, apesar das particularidades, no geral, todos
possuem a mesma estrutura.
Em meados dos anos 90, foi proposto o Processo
CRISP-DM, do inglês Cross-Industry Standard Process
of Data Mining por um conjunto de empresas euro-
peias para atuar como um modelo de processo padrão,
mas não patenteado.
A figura a seguir ilustra, de maneira cíclica, as seis
fases do processo CRISP-DM.
Fonte: Adaptado de OLSON e DELEN (2008, p. 10)
Business Understanding (Entendimento dos Negócios)
z Nessa fase, deve ser identificado os problemas de
negócio a serem resolvidos, buscando os detalhes e
o impacto dele no negócio. O foco é entender qual
o objetivo que se deseja atingir com a mineração
de dados. O entendimento do negócio irá ajudar
nas próximas etapas.
Data Understanding (Entendimento dos Dados)
z Nessa fase, o objetivo é estudar, organizar e docu-
mentar os dados que se encontram disponíveis. Os
dados mapeados são explorados e analisados em
busca de melhor entendimento sobre os dados e
avaliação de sua qualidade.
Data Preparation (Prepração dos Dados)
z Nessa fase, ocorre a preparação dos dados para
modelagem. Esse processo consiste, principalmen-
te, de quatro tarefas: Data Selection (Seleção dos
Dados), Data Cleaning (Limpeza dos Dados), Cons-
truct Data (Construção dos Dados) e Integrating
Data (Integração dos Dados).
Modeling (Modelagem)
z É nesse momento que ocorre a construção do seu
modelo. Essa fase consiste na aplicação de fato
das técnicas de mineração de dados, tendo como
base os objetivos definidos no primeiro passo. O
algoritmo é selecionado, o modelo construído e os
parâmetros são refinados. É interessante que seja
criado diferentes modelos para avaliação na pró-
xima fase.
Evaluation (Avaliação)
z É nessa fase que ocorre a avaliação dos resultados
com base nos critérios estabelecidos no início do
projeto. Considerada uma fase crítica do processo,
nesta fase é necessária a participação de especia-
listas nos dados, conhecedores do negócio e toma-
dores de decisão. Diversas ferramentas gráficas
são utilizadas para a visualização e análise dos
resultados (modelos).
Deployment (Distribuição ou Execução)
z Nessa fase, o modelo é colocado em produção para
que possa ser utilizado pelo cliente.
TAREFAS, TÉCNICAS E ALGORITMOS DE CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
MINERAÇÃO DE DADOS
A mineração de dados compreende a aplicação
de algoritmos sobre os dados procurando abstrair
conhecimento. Estes algoritmos são fundamentados
em técnicas que procuram explorar os dados de for-
ma a produzir modelos de conhecimento. A forma de
representação do conhecimento depende diretamen-
te do algoritmo de mineração de dados utilizado.
TURBAN et. al (2009) destacam que um sistema
de mineração de dados inteligente consegue desco-
brir informações em grandes bases de dados na qual
consultas e relatórios não conseguem revelar algo
efetivamente.
Com isso, ferramentas de mineração de dados
encontram padrões em dados e podem até deduzir
regras a partir deles. Esses padrões e regras podem
ser utilizados para direcionar a tomada de decisão e
prever as consequências das decisões. 433
 A mineração de dados é normalmente organizada
pela sua capacidade de realizar determinadas tare-
fas. Elas consistem na especificação do que queremos
buscar nos dados. CASTRO e FERRARI (2016) destacam
que, em geral, essas tarefas podem ser classificadas
em duas categorias: (1) descritivas: caracterizam as
propriedades gerais dos dados; e (2) preditivas: fazem
inferência a partir dos dados objetivando predições.
Nas descritivas, têm como principais as tarefas de
associação, clusterização e sumarização. Já as prediti-
vas, por sua vez, são compostas pelas tarefas de classi-
ficação e regressão.
A seguir, são descritas, sucintamente, as principais
tarefas, técnicas e algoritmos de mineração de dados:
z Classificação (Classification) – Uma das tarefas
mais comuns da mineração de dados, a classifi-
cação, tem o objetivo de identificar a qual classe
um determinado dado pertence. O modelo anali-
sa o conjunto de dados fornecidos, com cada dado
já contendo a indicação à qual classe pertence, a
fim de aprender como classificar um novo dado
(aprendizado supervisionado). Técnicas comuns
utilizadas para classificação são Redes Neurais e
Árvores de Decisão.
„ Árvores de Decisão (Decision Tree): TURBAN
et. al (2009) definem que as Árvores de Deci-
são classificam dados em um número finito de
classes, com base nos valores das variáveis de
entrada. Elas são compostas basicamente de
uma hierarquia de declarações “se-então” e,
portanto, são significativamente mais rápidas
do que as Redes Neurais. Também são mais
adequadas para dados categorizados e inter-
valares, pois incorporar variáveis contínuas
em uma estrutura de árvore de decisão pode
ser difícil. Uma árvore de decisão pode ser defi-
nida como uma raiz seguida de nós internos.
Cada nó (incluindo a raiz) é rotulado com uma
questão. Os arcos associados a cada nó abran-
gem todas as respostas possíveis. Cada resposta
representa um resultado provável. Um exem-
plo de árvore de decisão pode ser visto na figu-
ra a seguir.
„ Redes Neurais (Neural Networks): As redes
neurais estão relacionadas com o desenvolvi-
mento de estruturas matemáticas que têm a
434 capacidade de aprender. TURBAN et. al (2009)
destacam que elas tendem a ser mais eficien-
tes onde o número de variáveis envolvido é
maior e as relações entre elas é mais complexa
e imprecisa. As redes neurais têm vantagens e
desvantagens. Como desvantagem, por exem-
plo, é muito difícil fornecer uma boa justificati-
va para as previsões feitas por uma rede neural.
Além disso, redes neurais tendem a necessitar
de muito treinamento. Dessa forma, o tempo
necessário para treinamento tende a aumentar
com o aumento do volume de dados. Assim, as
redes neurais, em geral, não podem ser treina-
das em bancos de dados muito grandes.
z Estimação (Estimation) ou Regressão (Regres-
sion): Semelhante à tarefa de classificação, no
entanto, a estimação ou regressão é utilizada quan-
do o dado é identificado por um valor numérico e
não por uma classe. Assim, muitas vezes, esta tare-
fa está relacionada com a identificação de métricas
e a avaliação de um item específico (por exemplo,
um cliente) junto às métricas através da especifi-
cação de pontuações. Um outro exemplo de utili-
zação que também podem ser realizadas são as
previsões de venda de um determinado produto.
z Análise Descritiva (Description) ou Sumarização
de Dados: Esta análise permite medir, explorar e
descrever características intrínsecas aos dados.
Também permitem uma sumarização e compreen-
são dos objetos base e seus atributos. Técnicas de
visualização também são empregadas para um
melhor entendimento da natureza e distribuição
dos dados. Como exemplo, podemos ter uma base
de dados com informações sobre assinantes de
uma determinada revista. A tarefa de sumariza-
ção poderia realizar uma busca por características
comuns à maioria dos assinantes. Por exemplo, os
assinantes da revista sobre negócios, são homens
na faixa etária de 35 a 65 anos, com nível superior
completo e que trabalham na área de finanças. Estas
informações poderiam ser utilizadas pela equipe
de marketing da revista para direcionar as ofertas
de assinaturas para novos clientes com as mesmas
características encontradas anteriormente.
z Agrupamento ou Segmentação (Clustering): Tare-
fa que tem como objetivo separar (particionar ou
segmentar) um conjunto de objetos em grupos (do
inglês clusters) de objetos similares. TURBAN et. al
(2009) definem que o agrupamento divide um banco
de dados em segmentos cujos membros comparti-
lham qualidades semelhantes. Esta tarefa diferencia
da classificação pois não há a necessidade de que os
registros sejam categorizados previamente. Além do
mais, o agrupamento não tem o objetivo de classifi-
car, estimar ou predizer o valor de uma variável, ele
apenas tenta identificar os grupos de dados simila-
res. Algumas das técnicas usadas para classificação,
como redes neurais, referem-se em parte a situações
que envolvem agrupamento. Algumas áreas onde as
tarefas de agrupamento são aplicadas, podem ser a
pesquisa de mercado, o reconhecimento de padrões,
o processamento de imagens, as pesquisas geográfi-
cas, a detecção de fraudes, entre outras.
z Associação (Association): TURBAN et. al (2009)
definem que as associações estabelecem relações
entre itens que ocorrem juntos em um determina-
do registro. Algumas vezes, é chamada também de
análise de cesta de supermercado (market basket)
 porque uma das aplicações dessa técnica é a análise das operações de venda para determinar um padrão do
que os clientes ou consumidores costumam comprar. CASTRO e FERRARI (2016) exemplificam da seguinte for-
ma: os gerentes de marketing gostam muito de frases como “90% dos clientes que compram um smartphone
assinam um plano de dados para seu aparelho”. Nesse caso, a regra encontrada pela ferramenta de análise de
dados e que está refletida nessa afirmação é aquele que associa smartphone ao plano de dados. Regras dessa
natureza são chamadas de Regras de Associação ou, do inglês Association Rules, ou seja, é a identificação de
grupos de dados que apresentam concorrência entre si (ocorrência simultânea de dois eventos). Na tabela a
seguir, há alguns exemplos de regras de associação.

Regra 1: SE idade = jovem E estudante = não ENTÃO compra computadores = não

Regra 2: SE idade = jovem E estudante = sim ENTÃO compra computadores = sim
Regra 3: SE idade = média ENTÃO compra computadores = sim
Regra 4: SE idade = adulto E avaliação de crédito = excelente ENTÃO compra computadores = sim
Regra 5: SE idade = adulto E avaliação de crédito = ruim ENTÃO compra computadores = não

z Detecção de Anomalias ou Análise de Outliers: CASTRO e FERRARI (2016) destacam que os dados conhe-
cidos como anomalias ou valores discrepantes (outliers) não seguem o comportamento ou não possuem a
característica comum dos dados ou de um modelo que os represente. Em algumas aplicações, como na detec-
ção de fraudes, os eventos raros ou anomalias podem ser mais informativos do que aqueles que ocorrem
regularmente.

APLICAÇÕES DE MINERAÇÃO DE DADOS

A mineração de dados pode ser muito útil em diversos setores com o objetivo de identificar oportunidades de
negócios e criar vantagens competitivas. A seguir, estão listados alguns setores e como a mineração de dados pode
ajudá-los na análise de seus dados:

z Comércio Eletrônico (E-commerce): Os sites de comércio eletrônico usam mineração de dados para oferecer
vendas cruzadas por meio de seus sites. Por exemplo, diversos sites de compras mostram frases como “As
pessoas também viram”, “Compram juntos com frequência” para os clientes que estão interagindo com o site.
z Bancário: A mineração de dados ajuda o setor financeiro a obter uma visão dos riscos de mercado e a geren-
ciar a conformidade regulatória. Ajuda os bancos a identificar prováveis ​​inadimplentes para decidir se emi-
tem cartões de crédito ou empréstimos, por exemplo.
z Varejo e Vendas: A mineração de dados ajuda os proprietários do setor de vendas e varejo a saber as escolhas
dos clientes. Olhando para o histórico de compras dos clientes, as ferramentas de mineração de dados mos-
tram as preferências de compra de cada um deles.
z Fabricação e Produção: Com a ajuda da mineração de dados, os fabricantes podem prever o desgaste dos
ativos de produção. Eles podem antecipar a manutenção, o que os ajuda a reduzi-los para minimizar o tempo
de inatividade.
z Seguros: A mineração de dados ajuda as seguradoras a estabelecer preços lucrativos para seus produtos e a
promover novas ofertas para clientes novos ou existentes.
z Educação: A mineração de dados beneficia os educadores para acessar os dados dos alunos, prever os níveis
de desempenho e encontrar alunos ou grupos de alunos que precisam de atenção extra. Por exemplo, alunos
que são fracos na disciplina de matemática.
z Investigação Criminal: A mineração de dados pode detectar anomalias em uma grande quantidade de dados.
Os dados criminais, por exemplo, incluem todos os detalhes de um crime. Para a polícia, a mineração de dados
é útil para estudar os padrões e tendências e prevê eventos futuros com melhor precisão.

A partir do que foi estudado anteriormente, vamos resumir alguns conceitos fazendo uma comparação entre CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
Mitos versus Realidade sobre a mineração de dados.

MITO REALIDADE
A mineração de dados fornece predições imediatas como A mineração de dados é um processo com várias etapas
bola de cristal. que exige projeto e uso de técnicas proativas e calculadas.
A mineração de dados não é viável para aplicações de A tecnologia atual está pronta para ajudar qualquer negó-
negócios. cio, seja pequeno, médio ou grande.
Os bancos de dados estão cada vez mais modernos e ro-
A mineração de dados exige um banco de dados dedicado
bustos, permitindo, assim, a utilização em mais aplicações
e distinto.
de forma paralela.
Ferramentas baseadas na Web mais recentes permitem
Somente aqueles com formação avançada podem fazer a
que pessoas de todos os níveis educacionais realizem a
mineração de dados.
mineração de dados.
Se os dados refletem exatamente o negócio ou os clientes,
A mineração de dados é apenas para grandes empresas
uma empresa pode usar a mineração de dados indepen-
que possuem milhares de dados de clientes.
dentemente da quantidade de dados que ela armazena. 435

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CESPE-CEBRASPE – 2008) Com referência a arquitetura
e tecnologias de sistemas de informações, julgue o item.
Data mining (mineração de dados) consiste na análise
de grandes quantidades de dados a fim de encontrar
padrões e regras que possam, por exemplo, ser usa-
dos para orientar a tomada de decisões. É o processo
de explorar grandes quantidades de dados à procura
de padrões consistentes, como regras de associação
ou sequências temporais, para detectar relacionamen-
tos sistemáticos entre variáveis, detectando assim
novos subconjuntos de dados. Utiliza várias técnicas
da estatística, recuperação de informação, inteligên-
cia artificial e reconhecimento de padrões.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
Definição correta sobre Mineração de Dados (Data
Mining), no qual refere-se, de forma resumida, a um
processo que usa técnicas estatísticas, matemáti-
cas, de inteligência artificial e de aprendizagem
de máquina (ou automática) para extrair e iden-
tificar informações úteis e conhecimento em banco
de dados. Resposta: Certo.
NOÇÕES DE APRENDIZADO DE MÁQUINA
O aprendizado de máquina é uma das tendências
mais recentes da tecnologia atualmente. Do inglês
Machine Learning, este é um ramo da inteligência
artificial (IA) que já está revolucionando o softwa-
re moderno e mudando a forma como as empresas
fazem negócios.
Neste capítulo, iremos aprender alguns conceitos
básicos sobre aprendizado de máquina e, ao final,
resolveremos algumas questões de concursos públi-
cos sobre este tema.
CONCEITO DE APRENDIZADO DE MÁQUINA
O aprendizado de máquina é focado na construção
de aplicativos que aprendem com os dados e melhoram
sua precisão ao longo do tempo, sem serem programa-
dos para isso. Em ciência de dados, um algoritmo é
uma sequência de etapas de processamento estatístico.
No aprendizado de máquina, os algoritmos são “trei-
nados” para encontrar padrões e recursos em grandes
quantidades de dados, a fim de tomar decisões e fazer
previsões com base em novos dados. Quanto melhor
for o algoritmo, mais precisas serão as decisões e previ-
sões à medida que ele processa mais dados.
O aprendizado de máquina também está intima-
mente relacionado à mineração de dados, pois um
computador recebe dados como entrada e utiliza um
algoritmo para formular suas respostas.
Uma tarefa típica do aprendizado de máquina é
fornecer uma recomendação. Para quem tem conta
na Netflix, por exemplo, todas as recomendações de
filmes ou séries são baseadas nos dados históricos do
usuário. Assim, as empresas de tecnologia utilizam o
aprendizado de máquina para melhorar a experiên-
cia do usuário com recomendações personalizadas.
O aprendizado de máquina também é usado para
uma variedade de outras tarefas, como detecção de
fraude, manutenção preditiva, automatização de tare-
fas e assim por diante. Veremos mais aplicações do
436 aprendizado de máquina em um tópico posterior.
COMO FUNCIONA O APRENDIZADO DE MÁQUINA
A programação tradicional difere significativa-
mente do aprendizado de máquina, pois, nela, um
programador codifica todas as regras ou algoritmos.
Cada regra é baseada em uma base lógica e a máquina
executará uma saída seguindo esta instrução.
Quando o sistema se torna muito complexo, mais
regras precisam ser escritas. Dependendo da comple-
xidade do problema, a manutenção pode se tornar
insustentável pelo programador.
Já o aprendizado de máquina é o cérebro onde
ocorre todo o aprendizado. A forma como a máquina
aprende é semelhante à do ser humano. Por exem-
plo, os humanos aprendem com a experiência, corre-
to? Quanto mais sabemos, mais facilmente podemos
prever sobre algo. Por analogia, quando enfrentamos
uma situação desconhecida, a probabilidade de suces-
so é inferior a uma situação conhecida.
As máquinas são treinadas da mesma forma. Para
realizar uma previsão, a máquina necessita enxergar
um exemplo conhecido previamente. Assim, quan-
do oferecemos à máquina um conjunto de exemplos
semelhantes, ela pode descobrir um resultado de for-
ma mais consistente.
O objetivo central do aprendizado de máquina é
o aprendizado e a inferência. Em primeiro lugar, a
máquina aprende por meio da descoberta de padrões.
Essa descoberta é feita graças aos dados. Uma parte
crucial do cientista de dados é escolher cuidadosa-
mente quais dados serão fornecidos à máquina. A lista
de atributos usada para resolver um problema é cha-
mada de vetor de recursos.
A máquina usa alguns algoritmos sofisticados para
simplificar a realidade e transformar essa descoberta em
um modelo. Portanto, o estágio de aprendizagem é usa-
do para descrever os dados e resumi-los em um modelo.
Por exemplo, uma máquina poderia tentar entender a
relação entre o salário de um indivíduo e a probabilidade
de ele ir a um restaurante mais refinado. O modelo então
seria a máquina encontrar uma relação positiva entre o
salário e o indivíduo ir a um restaurante sofisticado.
Quando o modelo é construído, é possível testar
o quão poderoso ele é em dados nunca vistos antes.
Os novos dados são transformados em um vetor de
recursos que passam pelo modelo e dão uma previsão.
Essa é a “mágica” do aprendizado de máquina. Não
há necessidade de atualizar as regras ou treinar nova-
mente o modelo. Pode-se usar o modelo previamente
treinado para fazer inferências sobre novos dados.
ABORDAGENS DE APRENDIZADO DE MÁQUINA
O aprendizado de máquina pode ser agrupado em
algumas categorias, são elas:
Aprendizagem Supervisionada
Um algoritmo utiliza dados de treinamento para
aprender a relação de determinadas entradas com uma
determinada saída. Pode-se usar o aprendizado super-
visionado quando os dados de saída forem conhecidos.
Assim, o algoritmo irá prever novos dados.
 Por exemplo, se quisermos usar o aprendizado
supervisionado para ensinar um computador a reco-
nhecer fotos de gatos, forneceríamos a ele um con-
junto de imagens, algumas rotuladas como “gatos” e
outras como “não são gatos”. Os algoritmos de apren-
dizado de máquina ajudariam o sistema a aprender a
generalizar os conceitos para que pudesse identificar
gatos em imagens que não havia encontrado antes.
Há duas categorias de algoritmos de aprendiza-
gem supervisionada que processam um conjunto de
dados previamente rotulado para extrapolar os com-
portamentos dos dados não rotulados, são os:
z Algoritmos de Classificação
„ Como vimos no capítulo de Mineração de
Dados, os algoritmos de Classificação têm o
objetivo de identificar a qual classe um deter-
minado dado pertence.
„ Por exemplo, imagine que se deseja prever
o gênero de um determinado cliente em uma
loja online de varejo. Primeiro, será necessário
coletar dados do cliente sobre altura, peso, tra-
balho, salário, compras realizadas etc. Sabendo
que o gênero dos clientes só poderá ser mas-
culino ou feminino, o objetivo dos algoritmos
de Classificação será atribuir uma probabilida-
de de ser homem ou mulher (ou seja, o rótulo)
com base nas informações (dados que foram
coletados). Quando o modelo aprender a reco-
nhecer homem ou mulher, ele poderá ser utili-
zado para fazer uma previsão a partir de dados
coletados de novos clientes. Por exemplo, se o
modelo prediz “masculino = 70%”, significa que
o algoritmo tem 70% de certeza de que o novo
cliente é do gênero masculino e 30% é do gêne-
ro feminino. Assim, a loja poderá exibir pro-
dutos relacionados ao gênero com uma maior
probabilidade do cliente se interessar.
z Algoritmos de Regressão
„ Semelhante aos algoritmos de Classificação, a
Regressão é utilizada quando o dado é identi-
ficado por um valor numérico e não por uma
classe.
„ Por exemplo, um analista financeiro pode que-
rer prever o valor de uma ação com base em
uma variedade de características como desem-
penhos anteriores da ação, índices macroeco-
nômicos etc. Assim, a partir destas informações,
os algoritmos irão ser treinados para estimar o
preço das ações com o menor erro possível.
Aprendizagem Não Supervisionada
Na aprendizagem não supervisionada, um algo-
ritmo explora dados de entrada sem receber uma
variável de saída explícita. Ou seja, o objetivo é que o
sistema desenvolva suas próprias conclusões a partir
de um determinado conjunto de dados.
Por exemplo, se um gerente de uma loja de varejo
tivesse um grande conjunto de dados de vendas onli-
ne, ele poderia usar o aprendizado não supervisiona-
do para encontrar associações entre esses dados que
poderiam ajudá-lo a melhorar o marketing dos produ-
tos. O resultado dos algoritmos poderia informar algo
como “As vendas de home theater estão relacionadas
às vendas de aparelhos de televisão.”.
Uma categoria de algoritmos de aprendizagem não
supervisionada que processa um conjunto de dados
para encontrar um padrão interno, sem consultar
dados prévios é o Agrupamento ou Clustering.
Aprendizagem Semissupervisionada
O aprendizado semissupervisionado oferece um
meio-termo entre o aprendizado supervisionado e o
não supervisionado. Durante o treinamento, ele usa
um menor conjunto de dados rotulados para orientar
a classificação e a extração de recursos de um conjun-
to de dados maior e não rotulado.
A aprendizagem semissupervisionada pode
resolver o problema de não haver dados rotulados
suficientes (ou não ser capaz de rotular dados sufi-
cientes) para treinar um algoritmo de aprendizagem
supervisionada.
Voltando ao exemplo do gato, imagine que você
tenha um grande número de imagens, algumas das
quais foram rotuladas como “gato” e “não é gato” e
outras não. Um sistema de aprendizagem semissu-
pervisionado usaria as imagens rotuladas para fazer
algumas suposições sobre quais das imagens não
rotuladas incluem gatos. As melhores suposições
seriam então realimentadas no sistema para ajudá-lo
a melhorar suas capacidades e o ciclo continuaria.
Aprendizado por Reforço
O aprendizado por reforço é um modelo de apren-
dizado de máquina comportamental semelhante ao
aprendizado supervisionado, mas o algoritmo não
é treinado usando dados de amostra. Este modelo
aprende à medida que avança por meio de tentativa
e erro. Uma sequência de resultados bem-sucedidos
será reforçada para desenvolver a melhor recomen-
dação ou política para um determinado problema.
Por exemplo, se a tarefa for sugerir um artigo de
notícias a um usuário, um algoritmo de aprendiza-
do por reforço obterá feedback constante do usuário,
sugerindo alguns artigos de notícias e, em seguida,
construirá um “gráfico de conhecimento” de quais
artigos a pessoa gostará.
APLICAÇÕES DE APRENDIZADO DE MÁQUINA
z Automação
„ O aprendizado de máquina funciona de forma
totalmente autônoma em qualquer área sem a
necessidade de qualquer intervenção huma-
na. Por exemplo, robôs executando as etapas CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
essenciais do processo de uma fábrica.
z Indústria Financeira
„ O aprendizado de máquina está se tornando
cada vez mais popular no setor financeiro.
Os bancos estão usando principalmente para
encontrar padrões de dados entre os clientes,
mas também para evitar fraudes.
z Governo
„ O governo usa o aprendizado de máquina para
gerenciar a segurança pública e os serviços
públicos.
z Saúde
„ A saúde foi uma das primeiras áreas a utilizar
o aprendizado de máquina com a detecção de
imagem. 437
 z Marketing
„ Antes da era dos dados de massa (o chamado
Big Data), os pesquisadores desenvolveram
ferramentas matemáticas avançadas, como
análise bayesiana, para estimar o valor de um
cliente. Com o crescimento dos dados, o depar-
tamento de marketing utiliza a inteligência arti-
ficial, como o aprendizado de máquina, para
otimizar o relacionamento com o cliente e os
anúncios dos produtos, por exemplo.
Dica
Nos últimos anos, a empresa Google tem desen-
volvido um carro autônomo que utiliza inteligên-
cia artificial com algoritmos de aprendizado de
máquina para se locomover. O automóvel é cheio
de câmeras e lasers em seu teto que indicam a
localização que ele está em relação à sua volta.
Ele também possui um radar na parte da frente
do automóvel que informa a velocidade e o movi-
mento de todos os demais carros ao seu redor.
Esses equipamentos geram dados para descobrir
não apenas como dirigir o carro, mas também
para descobrir e prever movimentos dos motoris-
tas ao seu redor, processando quase um gigabyte
por segundo de dados. Impressionante, não?
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CESPE-CEBRASPE – 2018) Julgue o item que segue,
relativo a noções de mineração de dados, big data e
aprendizado de máquina.
Situação hipotética: Na ação de obtenção de informa-
ções por meio de aprendizado de máquina, verificou-se
que o processo que estava sendo realizado consistia
em examinar as características de determinado objeto
e atribuir-lhe uma ou mais classes; verificou-se tam-
bém que os algoritmos utilizados eram embasados
em algoritmos de aprendizagem supervisionados.
Assertiva: Nessa situação, a ação em realização está
relacionada ao processo de classificação.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
Conforme vimos, uma das categorias de algoritmos
de aprendizagem de máquina supervisionada é a
classificação que processa um conjunto de dados
previamente rotulado para extrapolar os compor-
tamentos dos dados não rotulados. Resposta: Certo.
CONCEITOS DE EDUCAÇÃO A
DISTÂNCIA
EDUCAÇÃO CORPORATIVA
A evolução das tecnologias de informação permi-
tiu a criação de um ambiente virtual para a educação
corporativa, chamada de universidade corporativa.
De acordo com Munhoz (2015) a universidade corpo-
rativa se difere da universidade tradicional em razão
6  Carvalho (2016)
438 7  Walton (1997 apud Tarapanoff, 2004)
do seu foco no desenvolvimento de competências
gerenciais, técnicas e profissionais. Essas competên-
cias são consideradas essenciais para o mercado de
trabalho. Além disso, as universidades corporativas
buscam, por meio do conhecimento, agregar valor às
empresas ao mesmo tempo em que valoriza e fortale-
ce os recursos humanos.
A educação corporativa é uma prática da área de
RH, que juntamente com a gestão do conhecimento é
desenvolvida para atender aos objetivos e estratégias
de longo prazo da organização6. A educação corpora-
tiva vai além do treinamento ou qualificação da mão
de obra, mas está totalmente associada à estratégia
organizacional. Logo, a organização deve realizar
um planejamento estratégico sobre como a educa-
ção corporativa será desenvolvida entre os trabalha-
dores, escolhendo a opção que apresenta o melhor
custo-benefício.
Chiavenato afirma que o treinamento é uma for-
ma de lucratividade, pois permite que os trabalhado-
res aprimorem suas habilidades para desempenhar
melhor suas atividades e, consequentemente, contri-
buir para os resultados da empresa. Segundo o autor,
a partir do treinamento diversas mudanças de com-
portamento podem ocorrer, tais como:
z Aumento do conhecimento: após o treinamento,
os trabalhadores têm mais conhecimento sobre a
organização, suas políticas e práticas, bem como os
produtos/serviços vendidos.
z Melhora das habilidades e destrezas: o funcio-
nário pode habilitar-se para executar e operar
tarefas, máquinas e ferramentas necessárias para
o seu trabalho.
z Desenvolvimento ou modificação do comporta-
mento: com o treinamento, é possível que os traba-
lhadores tenham novos comportamentos e sejam
mais atenciosos e prestativos com os colegas de
trabalho, clientes e outras pessoas da organização.
z Elevação do nível de abstração: os funcionários
podem adquirir a capacidade de pensar de forma
holística, prever cenários futuros e considerar a
situação atual para a tomada de decisão.
z Criação de competências individuais: os tra-
balhadores podem desenvolver competên-
cias individuais compatíveis com os objetivos
organizacionais.
As universidades corporativas podem ser caracte-
rizadas de acordo com três gerações, sendo que as três
existem ainda hoje7:
z Primeira geração: ênfase na aquisição de valores
corporativos. Vai um pouco além das atividades
de Treinamento e Desenvolvimento. O ensino é
presencial e foca especificamente nos interesses
organizacionais.
z Segunda geração: trata-se de uma orientação
estratégica mais abrangente, cujo foco está no
aprendizado organizacional. O local de oferta do
ensino tende a ser aquele designado antecipada-
mente, seja organizacional ou acadêmico.
z Terceira geração: o processo de aprendizado
inclui elementos virtuais e diferentes estratégias
para que o capital intelectual deseja desenvolvido.
Munhoz apresenta algumas orientações sobre a
educação corporativa. Ao optar pela educação corpo-
rativa, as organizações devem:
z Entender que a educação corporativa é uma forma
de contribuir para a integração dos colaboradores
e para a estratégia organizacional;
z Adquirir fundamentação teórica suficiente para
que o planejamento ocorra de forma adequada;
z Considerar que a educação corporativa é resulta-
do de uma necessidade da organização e não um
modismo;
z Conscientizar-se da necessidade de um roteiro
adequado às demandas de trabalho, para que a
educação proporcionada seja realmente útil e
desencadeie melhorias para a organização;
z Levar em consideração as experiências positivas e
negativas das organizações que efetivaram a edu-
cação corporativa.
Carvalho considera que algumas questões ajudam
a definir o planejamento para a educação corporativa,
tais como: (1) qual o objetivo da educação corporati-
va, isto é, o que se pretende alcançar? (2) Quem fará
parte desse tipo de educação? Quem serão os estudan-
tes e quais suas características? (3) Como a empresa
espera que os trabalhadores se comportem? (4) Quais
dificuldades de aprendizado existentes entre os futu-
ros estudantes? (5) Quais as opções para o processo de
ensino-aprendizagem? (6) Quais canais serão utiliza-
dos para a educação corporativa?
A educação corporativa é vantajosa para a organi-
zação e para o funcionário. Os benefícios envolvem,
entre outros, aumento da produtividade, melhora na
qualificação dos trabalhadores, incentivo à inovação,
melhoria no ambiente corporativo e diminuição do
turnover8.
Não existe uma melhor forma de promover a edu-
cação corporativa. No entanto, muitas empresas têm
optado pela educação a distância pelas facilidades
associadas a essa modalidade de ensino.
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
De acordo com o Ministério da Educação, “educa-
ção a distância é a modalidade educacional na qual
alunos e professores estão separados, física ou tempo-
ralmente e, por isso, faz-se necessária a utilização de
meios e tecnologias de informação e comunicação”.
Dentre as vantagens associadas a esse tipo de ensino,
destacam-se27:
z A flexibilidade de horários, permitindo que os
estudantes assistam as aulas e façam as atividades
no momento mais apropriado;
z Autonomia do estudante;
z Desterritorialização, o que significa que o estudan-
te pode estar em qualquer outra cidade, estado ou
até mesmo país e ainda assim terá acesso às aulas
e aos conteúdos;
z Melhor custo-benefício;
z Possibilidade de atingir um maior número de
estudantes;
8  Carvalho (2016)
z Possibilidade de personalização, ou seja, é possível
que os materiais e os cursos sejam personalizados
de acordo com os objetivos e características da
empresa;
z Relatórios completos, já que no ambiente virtual
de aprendizado é possível gerar diversos relató-
rios sobre a participação nos cursos e notas, se for
o caso;
z Agilidade;
z Menor burocracia, especialmente de aquela asso-
ciada a processos complexos e grande volume de
papéis.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CESPE-CEBRASPE – 2011) Com relação a recursos
humanos, julgue o item seguinte.
A educação corporativa, um processo de ensino e
aprendizagem que se molda às necessidades organi-
zacionais, centra-se, fundamentalmente, no condutor
da ação educacional e objetiva o alcance de resulta-
dos operacionais e financeiros da organização.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
A educação corporativa tem caráter estratégico e
não operacional. Além disso, a partir da educação
corporativa busca-se desenvolver competências crí-
ticas nos trabalhadores, com vistas ao aumento da
competitividade organizacional. Resposta: Errado
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CONCEITOS DE TECNOLOGIAS E
FERRAMENTAS MULTIMÍDIA, DE
REPRODUÇÃO DE ÁUDIO E VÍDEO
Nas redes de computadores, os dados são arquivos
disponibilizados pelos servidores. Poderão ser servi-
dores web, com páginas web para serem acessadas por
um navegador (browser) web. Ou ainda servidores de
arquivos FTP, para serem acessados por um cliente FTP.
O acesso à distância a computadores será realiza-
do utilizando o paradigma cliente servidor, onde um
será o servidor que fornecerá o acesso ou arquivos e
440 outro dispositivo será o cliente que estiver acessando.
Protocolo seguro
Usuário final Servidor remoto
O acesso à distância a computadores deverá ser
realizado de forma segura, com uso de VPN (Virtual
Private Network), que implementa protocolos seguros
na conexão, evitando monitoramento dos dados por
terceiros.
Intranet
Protocolo seguro Extranet Intranet
Conexão
segura
Conexão
segura
Matriz Internet Filial
Os conceitos envolvidos no acesso remoto são os
que definem a Extranet.
Extranet é uma conexão segura entre ambientes
seguros, usando uma infraestrutura pública e insegura.
A troca de dados entre o cliente e o servidor será rea-
lizada por protocolos de transferência. Todas as redes
utilizam os mesmos protocolos, linguagens e serviços.
Transferência de Informação e Arquivos
Cada sistema operacional tem o seu sistema de
arquivos, para endereçamento das informações arma-
zenadas nos discos de armazenamento. Diretamente,
não é possível a comunicação ou leitura destes dados.
A família de protocolos TCP/IP procura normatizar
o envio e recebimento das informações entre disposi-
tivos conectados em rede, através dos protocolos de
transferência. Um protocolo é um padrão de comuni-
cação, uma linguagem comum aos dois dispositivos
envolvidos na comunicação, que possibilita a transfe-
rência de dados.
Alguns dos principais protocolos de transferência
de arquivos são:
z HTTP – Hyper Text Transfer Protocol – protocolo de
transferência de hipertextos.
z HTTPS – Hyper Text Transfer Protocol Secure – pro-
tocolo seguro de transferência de hipertextos.
z FTP – File Transfer Protocol – protocolo de transfe-
rência de arquivos.
z SMTP – Simple Mail Transfer Protocol – protocolo
simples de transferência de e-mail.
Conhecer o funcionamento dos protocolos de Inter-
net auxilia na compreensão das tarefas cotidianas que
envolvem as redes de computadores. Mensagens de
erros, problemas de conexão, instabilidades e proble-
mas de segurança da informação se tornam mais claros
para quem conhece os protocolos e seu funcionamento.
HTTP – Hyper Text Transfer Protocol – protocolo de
transferência de hipertextos.
Opera pela porta TCP 80
Transfere arquivos HTML (Hyper Text Markup
Language – linguagem de marcação de hipertextos).
Protocolo mais utilizado para navegação, tanto na
Internet como na Intranet.
As tags (comandos) HTML são interpretadas pelo
navegador de Internet, que exibe o conteúdo.
Arquivos HTML podem ser produzidos em editores
de textos sem formatação (como o Bloco de Notas) ou em
editores de textos completos (como o Microsoft Word).
HTTP – Hyper Text Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de Hipertextos
Porta TCP 80
Pode operar pelas portas TCP 25, 587, 465, ou 2525.
A porta 25 é a mais antiga, e atualmente é bloquea-
HTTP – request (requisição) da pela maioria dos servidores, para evitar spam.
A porta 587 é a padrão, com suporte para TLS
HTTP – response (resposta)
(camada adicional de segurança).
Cliente Servidor
Web Web
A porta 465 foi atribuída para SMTPS (SMTP sobre
SSL), mas foi reatribuída e depreciada.
HTTPS – Hyper Text Transfer Protocol Secure – pro- A porta 2525 não é uma porta oficial, mas muito
tocolo seguro de transferência de hipertextos. usada por provedores para substituir a porta 587,
Opera pela porta TCP 443 quando ela estiver bloqueada.
Transfere arquivos HTML, ASP, PHP, JSP, DHTML, etc. Transfere a mensagem de e-mail do cliente para o
Protocolo mais utilizado para navegação segura, servidor, e de um servidor para outro servidor.
tanto na Internet como na Intranet.
SMTP – Simple Mail Transfer Protocol – Protocolo de Transferência Simples de
As tags (comandos) HTML não mudam, mas pos- E-mail – Porta TCP 25, 587, 465, ou 2525
suem comandos adicionais (scripts) que complemen-
tam a exibição de conteúdo específico.
SMTP – enviar SMTP – enviar
Utiliza criptografia, acionando camadas adicionais e-mail e-mail
como SSL e TLS na conexão.
Cliente
E-mail Servidor Servidor
HTTP – Hyper Text Transfer Protocol Secure – Protocolo Seguro E-mail E-mail
de Transferência de Hipertextos – Porta TCP 443

Aplicativos de áudio, vídeo e multimídia.

HTTPS – request (requisição)
Cliente Os softwares instalados no computador, podem
Web
HTTPS – certificado digital ser classificados de formas diferentes, de acordo com
o ponto de vista e sua utilização.
Identidade confirmada
Vamos conhecer algumas delas.
Servidor
HTTPS – response (resposta) Web
CATEGORIA CARACTERÍSTICA EXEMPLO

O protocolo HTTPS é o mais questionado em pro- Sistemas Operacio- Windows e Linux.

nais, que oferecem
vas de concursos, tanto em Conceitos de Internet e
Básico uma plataforma para
Intranet, como em Transferência de dados e arquivos, execução de outros
como em Segurança da Informação. softwares.
FTP – File Transfer Protocol – protocolo de transfe-
Programas que per- Microsoft Office e
rência de arquivos. mitem ao usuário LibreOffice, reprodu-
Opera com duas portas TCP, uma para dados (20) e Aplicativo
criar e manipular tores de mídias.
outra para comandos (21). seus arquivos.
Transfere qualquer tipo de informação.
Softwares que reali- Compactador de
Pode transferir em modo byte a byte (arquivos de zam uma tarefa para arquivos, Desfrag-
textos) ou bit a bit (arquivos executáveis). Utilitários a qual fora projetado. mentador de Discos,
Os navegadores de Internet possuem suporte para Gerenciadores de
acesso aos servidores FTP. Arquivos.
O usuário pode instalar um cliente FTP dedicado Software malicioso, Vírus de computa-
ao acesso aos servidores FTP, que opera de forma mais que realiza ações dor, worms, cavalo
rápida que nos navegadores de Internet. Malware que comprometem de Troia, spywares,
Pode utilizar criptografia. a segurança da phishing, pharming,
O modo anônimo caiu em desuso, e poucos servi- informação. ransomware, etc.
dores FTP ainda aceitam conexão anônima.
Os softwares que reproduzem conteúdo multimí- CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
FTP – File Transfer Protocol _ Protocolo de Transferência de arquivos
Porta TCP 20 (dados) e 21 (controle) dia, como o Windows Media Player e o Groove Music
(além de opções de terceiros como o VNC Player), reco-
FTP – Comando OPEN (iniciar nhecem o arquivo como tendo conteúdo multimídia a
transferência)
partir da extensão dele.
FTP – Comando PUT (para upload,
adicionar arquivos) EXTENSÃO COMENTÁRIOS

FTP – Comando GET (para download, Audio Video Interleave. Formato de vídeo pa-
.avi
baixar arquivos) drão do Windows.
Servidor
Cliente FTP – dados transferidos para a Formato de vídeo popular entre aparelhos
solicitação GET Web .3gp
Web smartphones

FTP – comando CLOSE Formato de vídeo da Macromedia, usado pelo

.flv
(finalizar transferência) Adobe Flash, com baixa qualidade.

Neste formato, as trilhas de áudio, vídeo e le-

SMTP – Simple Mail Transfer Protocol – protocolo .mkv gendas são encapsuladas em um único con-
simples de transferência de e-mail. têiner, suportando diversos formatos.
441
 EXTENSÃO COMENTÁRIOS

QuickTime File Format é um formato de ar-

.mov quivo de computador usado nativamente pela
estrutura do QuickTime. Internet

Arquivo áudio MP3 (MPEG-1 Layer 3). Forma-

to de áudio que aceita compressão em vários
.mp3
níveis. Pode utilizar o Windows Media Player
Fluxo contínuo – os dados são enviados na forma de um fluxo de caracteres
ou Groove Music para reprodução.

Moving Picture Experts Group. Arquivo de ví-

deo comprimido, visível em quase qualquer
.mpg reprodutor, por exemplo, o Real One ou o Win-
dows Media Player. É o formato para gravar
filmes em formato VCD.
No modo blocado, o arquivo é transferido como
uma série de blocos precedidos por um cabeçalho
especial. Este cabeçalho é constituído por um conta-
dor (2 bytes) e um descritor (1 byte).

Real Media Variable Bitrate. Formato de vídeo

.rmvb com taxa variável de qualidade, desenvolvido
pela Real Networks.

Formato de áudio Wave, sem compactação

.wav
com baixa amostragem. Internet

Windows Media Audio, formato de áudio pa-

.wma
drão do Windows.

Windows Media Video, formato de vídeo pa-

.wmv 00 A 01 C 02 B
drão do Windows.
Modo blocado – os dados são enviados com contador e descritor

As aplicações multimídia utilizam o fluxo de dados

No modo comprimido, a técnica de compressão
com áudio, vídeo e metadados.
utilizada caracteriza-se por transmitir uma sequência
Os metadados são usados para diferentes funções, de caracteres iguais repetidos. Os dados normais, os
como identificação da fonte, dados sobre duração da dados comprimidos e as informações de controle são
transmissão, verificação da qualidade etc. os parâmetros desta transferência.
Quando usados separadamente, o usuário pode
baixar apenas o áudio de um vídeo, ou modificar os
metadados do MP3 para exibir as informações edita-
das sobre autor, disco, nome da música etc.
Internet
Os fluxos de dados devem ser analisados na forma Cliente
de contêiner (pacote encapsulado), a fim de mensurar
a qualidade e quantidade de dados trafegados. Dados únicos

Stream é um fluxo de dados com pacotes de vídeo Dados repetidos

e áudio transferidos de um servidor remoto para o Informações de

controle
dispositivo local. Popularizado pelo serviço Netflix
de filmes e séries, o formato stream fragmenta o con- Modo blocado – os dados são enviados com contador e descritor

teúdo em pacotes de dados para serem enviados pelo

canal com protocolos TCP. Estes pacotes de dados são Este foi um dos temas das questões do último con-
curso da Polícia Federal. A transferência de dados e
os contêineres.
arquivos pelas redes de computadores deve ser ques-
tionado ainda mais nas próximas provas.

Internet
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CESGRANRIO – 2018) A exploração da internet exige
o uso de inúmeros protocolos, dentre os quais o proto-
A transferência de arquivos poderá ser realizada colo FTP. Esse protocolo tem como objetivo:
de três formas: a) Transferir arquivos entre cliente e servidor.
b) Confirmar a identidade de um servidor.
z Fluxo contínuo; c) Prover serviço de datagrama não confiável.
z Modo blocado; d) Manipular caixas postais remotas como se fossem locais.
z Modo comprimido. e) Gerenciar correio eletrônico.

FTP é a sigla para File Transfer Protocol, um ter-

Na transferência por fluxo contínuo, os dados são mo que, traduzido para o português, significa Pro-
442 transmitidos como um fluxo contínuo de caracteres. tocolo de Transferência de Arquivos. Através dele,
 o usuário poderá enviar (upload) e receber (down-
load) arquivos de um servidor de arquivos. Respos-
ta: Letra A.
FERRAMENTAS DE PRODUTIVIDADE E
TRABALHO A DISTÂNCIA (MICROSOFT
TEAMS, CISCO WEBEX, GOOGLE
HANGOUT, GOOGLE DRIVE E SKYPE)
A produtividade é a capacidade de produzir ou
condição do que é produtivo. Em outras palavras, tra-
ta-se do quanto se produz em um determinado perío-
do de tempo, considerando os recursos e ferramentas
disponíveis. Atualmente, a produtividade é um dos
objetivos mais buscados pelos órgãos públicos e priva-
dos, especialmente na era digital, na qual os meios de
comunicação e as ferramentas de trabalho estão cada
vez mais céleres, rápidos e efetivos.
Tornar as atividades mais produtivas, no sentido
de poupar tempo, é uma busca constante de empresas,
sobretudo porque possibilitam o trabalho otimizado,
além de permitir que ele seja realizado de maneira
remota e com equipes reduzidas.
Na contemporaneidade, nota-se que está cada vez
mais frequente o investimento em capital tecnológico
por empresas que buscam ferramentas para alavan-
car os seus lucros, acelerar a mão de obra e diminuir
custos. As ferramentas possibilitam ainda:
z Diluição dos processos;
z Prevenção de retrabalhos;
z Planejamento;
z Treinamento e capacitação da equipe;
z Trabalho a distância.
Um dos grandes avanços das ferramentas de pro-
dutividade é possibilitar o trabalho remoto. Partire-
mos, então, ao estudo de algumas delas:
z Microsoft Teams: Esta ferramenta consiste em
uma plataforma unificada de comunicação e cola-
boração que permite aos seus usuários a realiza-
ção de videoconferências e o armazenamento de
arquivos. Além disso, a plataforma integra e per-
mite o uso das ferramentas de escritório do Pacote
Microsoft Office;
z Cisco Webex: Esta plataforma, também conhecida
por WebEx Meetings ou Cisco Web Teams, destina-
-se ao corporativismo e possibilita aos seus usuá-
rios a realização de reuniões, tanto por meio de
áudio quanto por videoconferência. Pode ser aces-
sada pelos seguintes terminais: computadores,
smartphones (Android ou IOS), através do down-
load do seu aplicativo ou direto pelo navegador;
z Google Hangout: Plataforma de comunicação
desenvolvida pela Google que possibilita o envio
e compartilhamento de mensagens, ligações por
videoconferência e também integra alguns servi-
ços da Google. Contudo, desde meados de 2020 a
empresa vem migrando as suas funcionalidades
para Google Chat;
z Google Drive: Serviço de armazenamento e sin-
cronização de documentos em nuvem disponí-
vel tanto na modalidade gratuita (15 GB) quanto
remunerada, por meio de assinatura, modalidade
esta que oferece mais opções de armazenamento.
A plataforma encontra-se disponível para acesso
nos seguintes terminais: computadores, smart-
phones (Android e IOS), tablets e Ipads. Além disso,
ela integra diversos serviços da Google, tais como
o Google Docs, Planilhas, Apresentações, entre
outros;
z Skype: Plataforma que permite a comunicação
através de videoconferência e voz, assim como
o envio e compartilhamento de mensagem. Foi
desenvolvido por Janus Friis e Niklas Zennstrom e
vendido para empresa E-bay. Contudo, atualmente
o software pertence à Microsoft. O serviço pode ser
acessado por meio do download do aplicativo ou
até mesmo diretamente pelo navegador.
HORA DE PRATICAR!
1. (CESGRANRIO – 2015) O Facebook e o Twitter pos-
suem muitas características em comum. Dentre essas
características, inclui-se a(o):
a) Possibilidade de um usuário adicionar amigos à sua
conta.
b) Capacidade de um usuário visualizar os assuntos do
momento (trending topics).
c) Número máximo de caracteres que uma publicação
(post) pode conter.
d) Possibilidade de um usuário modificar o texto de suas
publicações (posts).
e) Capacidade de um usuário seguir outros usuários.
2. (CESGRANRIO – 2013) O Facebook é uma rede social
em que pessoas interagem postando conteúdo na for-
ma de “status”, interagindo com o conteúdo postado
por outras pessoas por meio de três ações.
Disponibilizadas por meio de links, logo após o con-
teúdo original, essas três ações aparecem na seguinte
ordem:
a) Cutucar, Curtir e Comentar.
b) Curtir, Comentar e Repostar.
c) Comentar, Compartilhar e Gostar.
d) Convidar, Curtir e Divulgar.
e) Curtir, Comentar e Compartilhar.
3. (CESGRANRIO – 2013) O sistema operacional cujas carac-
terísticas são utilizar código aberto e interface por linha de
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
comando é o:
a) Mac OS.
b) iOS.
c) Linux.
d) Windows.
e) Android.
4. (CESGRANRIO – 2015) Para analisar um relatório finan-
ceiro, um funcionário montou uma planilha Excel. Cópia
de um trecho dessa planilha é mostrada a seguir.
Q R S
1 Taxa de juro Valor atual Valor com juros
2 0,4% R$ 100.000,00
443

3 1,2% R$ 75.000,00
4 1,5% R$ 50.000,00
5 2% R$ 45.000,00
O funcionário deseja calcular cada Valor com juros, cor-
respondente ao Valor atual das células R2, R3, R4 e R5,
e lançá-lo, respectivamente, nas células S2, S3, S4 e S5.
Cada Valor com juros é calculado através de
Valor com juros = Valor atual + Valor atual x Taxa de juro
Qual é a fórmula que deve ser lançada pelo funcionário
na célula S2 para calcular corretamente o Valor com
juros, correspondente ao Valor atual de R$100.000,00,
e que pode ser copiada para as células S3, S4 e S5,
usando sempre a mesma taxa de juro de 0,4% (contida
na célula Q2)?
a) =R2+$Q2$%*R2
b) =R2+(Q2%)+R2
c) =R2+Q2*R2
d) =R2+$Q$2*R2
e) =R2+(1+$Q$2)*R2
5. (CESGRANRIO – 2014) Qual programa é comumente
usado para se navegar por aplicações Web?
a) Twitter.
b) Facebook.
c) Microsoft Word.
d) Google Chrome.
e) Windows Explorer.
6. (CESGRANRIO – 2014) Seja a seguinte URL, em que
abcd.com.br é um host fictício:
ftp://abcd.com.br
O primeiro componente desse URL, ftp, indica que o
usuário deseja:
a) Enviar um e-mail para outro usuário.
b) Enviar uma mensagem de texto, usando um terminal virtual.
c) Acessar arquivos de um grupo de discussão.
d) Acessar dados no formato de hipertexto.
e) Fazer download ou upload de arquivos.
7. (CESGRANRIO – 2014) Para usar a aplicação WWW, um
usuário deve dispor de um aplicativo conhecido por:
a) IP.
b) Twitter.
c) Torrent.
d) Servidor multimídia.
e) Navegador ou browser.
8. (CESGRANRIO – 2013) Novos recursos de navegação
vêm sendo incorporados às aplicações disponibili-
zadas na Web como resposta à crescente demanda
por aprimoramento visual das páginas e pela dispo-
nibilização de funcionalidades mais sofisticadas. Tais
recursos, entretanto, podem incorporar novos riscos à
444 atividade de navegação pelos sites da Web.
Qual tipo de risco está relacionado com a permissão
para a instalação de cookies no computador do usuário?
a) Possibilitar a apresentação de links que podem redi-
recionar a navegação para páginas falsas ou induzir o
usuário a instalar código malicioso.
b) Possibilitar a instalação de programas especificamen-
te criados para executar atividades maliciosas.
c) Permitir a exibição de mensagens indesejadas, con-
tendo propagandas ou conteúdos impróprios.
d) Permitir a coleta de hábitos de navegação por parte da
empresa responsável pelo site visitado.
e) Permitir que um possível invasor tenha acesso a arqui-
vos importantes localizados no disco rígido do com-
putador do usuário.
9. (CESGRANRIO – 2014) Um usuário entrou em um site
da Internet e, ao digitar seu login e senha, recebeu
a informação de que a partir daquele momento ele
começaria a navegar em um site seguro. Ao lado da
mensagem o seguinte ícone foi exibido:
Nessas condições, o protocolo exibido na barra de
endereços do navegador desse usuário foi o:
a) ftp
b) http
c) https
d) ssl
e) tcp/ip
10. (CESGRANRIO – 2014) Ao digitar a URL http://170.66.11.
10:50 na barra de endereços de um navegador, um usuá-
rio está tentando conectar-se a um servidor Web utilizan-
do a porta (do servidor).
a) 10.
b) 11.
c) 50.
d) 66.
e) 170.
11. (CESGRANRIO – 2018) Considere a Figura a seguir
extraída do MS Word 2016 em português:
O número ao lado da palavra Arial significa a(o):
a) Quantidade de letras.
b) Quantidade de linhas.
c) Versão do texto.
d) Número de páginas.
e) Tamanho da letra.
12. (CESGRANRIO – 2014) Qual arquivo que, por questões
de segurança, não pode ser enviado para terceiros
através do Gmail diretamente anexado ao email?
a) prog.exe
b) relatorio.xlsx
c) carta.docx
d) foto.jpg
e) incio.html

13. (CESGRANRIO – 2015) O canto inferior direito da janela do Microsoft Powerpoint tem a seguinte aparência:

O botão da interface indicado pela seta tem a função de:

a) Iniciar uma apresentação, a partir do slide atual selecionado.

b) Iniciar uma apresentação, a partir do primeiro slide do arquivo.
c) Colocar o powerpoint em “modo de leitura”.
d) Colocar o powerpoint em “modo normal de edição”.
e) Colocar o powerpoint em um modo de exibição de pequenas amostras dos slides lado a lado.

14. (CESGRANRIO – 2015) O gerente de uma agência recebeu um e-mail, supostamente reenviado por um cliente, com o
seguinte conteúdo:

COMPRASRAPIDO – PROMOÇÃO

Prezado Amigo, você acaba de ser contemplado(a) na promoção Compra Premiada COMPRASRAPIDO e ganhou R$ 1.000,00
(Mil Reais) em vale compras em qualquer estabelecimento que tenha as máquinas COMPRASRAPIDO.

Clique no botão abaixo e cadastre-se.

Cadastre-se

Qual deve ser a providência do gerente?

a) Clicar no botão e candidatar-se ao prêmio.

b) Contatar o cliente e perguntar do que se trata.
c) Devolver o e-mail ao cliente, solicitando informações suplementares.
d) Encaminhar o e-mail aos amigos, celebrando o fato e incentivando-os a participar da promoção.
e) Contatar o órgão responsável pela segurança da informação, relatar o fato e perguntar como proceder.

15. (CESGRANRIO – 2013) Há características importantes que distinguem os códigos maliciosos denominados worm
daqueles denominados trojan. Uma dessas características é a:

a) Autorreplicação automática pela rede.

b) Instalação por execução de arquivo infectado.
c) Contaminação através de redes sociais.
d) Contaminação por compartilhamento de arquivos. CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
e) Instalação por execução explícita do código malicioso.

16. (CESGRANRIO – 2014) Informações importantes de uma pessoa que teve seu computador invadido foram coletadas e
enviadas para terceiros. Um amigo, especialista em informática, sugere-lhe a instalação de um programa que bloqueie
o acesso de outros computadores que estejam tentando se conectar a programas instalados em seu computador.
Esse tipo de programa é chamado de:

a) Bloqueador de pop-ups.
b) Antivírus.
c) Filtro antispam.
d) Filtro antiphishing.
e) Firewall.

17. (CESGRANRIO – 2018) Determinado funcionário de uma empresa deseja substituir cálculos de verificação de rotinas
financeiras que realiza manualmente pelo uso de uma planilha Excel. Durante sua primeira experiência, preencheu um
trecho de planilha com diversos valores, como mostrado a seguir. 445
 A B C D

1 SALDO
CONTA RESULTADO DA
CORRENTE ÚLTIMO MÊS MÊS CORRENTE PESQUISA
2

3 100201 1600,00 1715,00

4 100202 1440,00 1550,00

5 100203 1756,00 1620,00

6 100204 1415,00 1950,00

7 100205 1550,00 1360,00

8 100206 1810,00 1900,00

9 100207 1870,00 1490,00

10 100208 1250,00 1630,00

11 100209 1475,00 1700,00

12 1002010 1612,00 1770,00

Seu objetivo final é que as células da coluna D, correspondentes às contas correntes, sejam preenchidas com o texto
SIM, caso os dois saldos da mesma conta corrente (último mês e mês corrente) sejam simultaneamente superiores
a R$ 1500,00, ou, se isso não for verdade, se pelo menos um deles for superior a R$ 1800,00. Caso nenhuma dessas
hipóteses ocorra, a célula correspondente deve ser preenchida com o texto NÃO.
Para isso, deve iniciar seu processo final de criação da planilha, preenchendo a célula D3 com determinada fórmula
para depois copiá-la para as células de D4 a D12. A fórmula que faz acontecer o que o funcionário deseja é:

a) =SE(E(B3>1500; C3>1500); (OU(B3>1800; C3>1800)))

b) =SE(E(B3>1500; C3>1500);”SIM”; (OU(B3>1800; C3>1800)))
c) =SE(E(B3>1500;C3>1500);”SIM”; SE(B3>1800;C3>1800))
d) =SE(E(B3>1500;C3>1500);”SIM”;SE(OU(B3>1800;C3>1800);”SIM”;”NÃO”))
e) =SE(E(B3>1800;C3>1500);”SIM”;SE(OU(B3>1800;C3>1500);”SIM”;”NÃO”))

18. (CESGRANRIO – 2014) A Intranet da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a Intrans, é ganhadora da quinta
edição do Prêmio Intranet Portal, na categoria Colaboração. A ferramenta inovou em colaboração, integrando, desde
o ano passado, servidores e colaboradores da ANS. Por intermédio da Intrans, sugestões, críticas, notícias, eventos,
notas técnicas e normas, entre outros itens, são disponibilizados dia a dia dentro da ANS.

Disponível em: <http://www.ans.gov.br/a-ans/sala-de-noticias-ans/a-ans /2213- intranet-da-ans-ganha-premio-de-abrangencia-nacional>. Acesso

em: 22 ago. 2013.

Intranets podem ser utilizadas para uma grande diversidade de serviços, que podem ser acessados por colaboradores
ou associados.
Para que um usuário tenha acesso a uma Intranet de uma empresa ou instituição, com um acesso seguro às informa-
ções críticas da instituição ou empresa, é necessário que esse usuário utilize:

a) Somente máquinas que estejam fisicamente localizadas dentro da mesma rede local da empresa.
b) Somente máquinas específicas que estejam fisicamente localizadas dentro da mesma rede local da empresa.
c) Somente máquinas que estejam dentro da mesma rede local ou dentro de uma rede diretamente conectada à rede
local da matriz da empresa.
d) Qualquer máquina localizada dentro do data center da empresa.
e) Qualquer máquina com acesso à Internet, fornecendo credenciais que permitam sua autenticação e acesso à Intranet
por uma conexão segura.

19. (CESGRANRIO – 2014) A figura a seguir exibe a caixa de diálogo Opções existente no Mozilla Firefox 27.0.1.

446
 Em qual caixa de diálogo se encontra a opção que per-
mite limpar todos os dados de navegação?
ANOTAÇÕES
a) Avançado.
b) Conteúdo.
c) Geral.
d) Privacidade.
e) Sync.

20. (CESGRANRIO – 2018) Se um usuário tem duas pas-

tas em uma mesma partição de um disco rígido de um
computador rodando o Windows 10 em português,
o que acontece se esse usuário, utilizando o botão
esquerdo do mouse, arrasta uma pasta sobre a outra?

a) Aparece uma mensagem perguntando se o usuário

quer mover a pasta e todo o seu conteúdo ou somente
o conteúdo da pasta.
b) A pasta arrastada e o seu conteúdo são copiados para
a outra pasta.
c) A pasta arrastada e todo o seu conteúdo são movidos para
a outra pasta e deixam de existir na localização original.
d) O conteúdo da pasta arrastada é movido para a outra
pasta, mas a pasta de origem, agora vazia, continua a
existir na localização original.
e) O usuário recebe uma mensagem de erro advertindo-o
de que pastas não podem ser aninhadas.

9 GABARITO

1 E

2 E

3 C

4 D

5 D

6 E

7 E

8 D

9 C

10 C

11 E CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
12 A

13 A

14 E

15 A

16 E

17 D

18 E

19 D

20 C

447
 ANOTAÇÕES

448