2021

APRESENTAÇÃO

Olá, cursista!

N
esta Unidade 1, vamos conhecer algumas qualidades e
características de todo texto oficial. Afinal, em sua rotina de
trabalho, você vai se deparar com um universo de tipos de textos
para produzir.
CARACTERÍSTICAS DA REDAÇÃO OFICIAL

Impessoalidade;

Concisão;

Objetividade;

Clareza;

Correção gramatical.
O QUE É REDAÇÃO OFICIAL?

• A redação oficial corresponde à forma como o poder público

redige normas, atos e comunicações;

• Trata-se de uma forma padronizada de produção de documentos

entre as instituições públicas e a sociedade.

INSTITIUIÇÕES PÚBLICAS

Documentos oficiais
CARACTERÍSTICAS DA REDAÇÃO OFICIAL 2. CONCISÃO

• Transmissão do máximo de informações com o mínimo de

1. IMPESSOALIDADE palavras;
• Ausência de impressões pessoais do comunicador; • Excluem-se redundâncias, comentários supérfluos e adjetivos
inúteis.
• O emissor não pode inserir no texto seus juízos de valor de
qualquer natureza.

ATENÇÃO
Não se trata de economia de pensamento, isto é, não
Impessoalidade se deve eliminar passagens importantes do texto para
reduzi-lo em tamanho.
• Deve-se evitar pronomes de primeira pessoa;
TEXTO PROLIXO TEXTO CONCISO
• Os assuntos dos textos são de interesse público.
ato de natureza hostil ato hostil
pessoa sem discrição pessoa indiscreta
neste momento nós acreditamos acreditamos
travar uma discussão discutir
na eventualidade de se
com o objetivo de para
 4. CLAREZA

3. OBJETIVIDADE • Qualidade básica de todo documento oficial;

• Ir diretamente ao assunto que se deseja abordar, sem voltas e • O texto é claro quando é compreendido imediatamente pelo leitor.
sem redundâncias; Clareza
• Para isso, saiba, de antemão, a ideia principal do texto • Não utilizar regionalismos e neologismos;
• Usar frases curtas, bem estruturadas;
• Apresentar as orações na ordem direta.
ATENÇÃO
• É errado supor que a objetividade suprime
a delicadeza de expressão ou torna o texto Exemplo
rude e grosseiro.
Apurado o resultado da consulta à população acreana, verificou-se
que a maioria da população manifestou-se pela rejeição da alteração
realizada pela Lei nº 11.662/2008. Não satisfeita com a nova hora
legal vinculada ao terceiro fuso, a maioria da população do Acre
demonstrou que a ela seria melhor regressar ao quarto fuso, estando
cinco horas menos que em Greenwich.
5. CORREÇÃO GRAMATICAL DICAS DE REDAÇÃO OFICIAL

• Utilização do padrão culto da Língua Portuguesa;

• Escrever sem desrespeitar os fatos particulares da língua e as regras • Utilize, preferencialmente, a ordem direta ou lógica (sujeito,
apropriadas para o seu perfeito uso. verbo, complementos);

Correção gramatical • Use as palavras e as expressões em seu sentido mais comum;

• Evite períodos com negativas múltiplas;

Norma culta
• Transforme as orações negativas em positivas, sempre que
possível;

• Busque a uniformidade do tempo verbal em todo o texto;

• Escolha com cuidado o vocabulário, evitando o jargão técnico;

• Utilize palavras ou expressões de língua estrangeira somente

B GRAMÁTICA quando indispensável.

A
C
REFERÊNCIAS APRESENTAÇÃO

Olá, cursista!
BRASIL. Presidência da República. Manual de Redação da
Presidência da República /Gilmar Ferreira Mendes e Nestor.

N
esta Unidade 2, como você já sabe as características
José Forster Júnior. 3. ed. rev. e atual. – Brasília: Presidência da
fundamentais dos textos oficiais, estudaremos agora os diferentes
República, 2018.
tipos de documentos que você pode produzir durante sua
rotina profissional.
FREITAS, Olga.Produção textual na educação escolar. 4. ed.
Cuiabá: Universidade Federal de Mato Grosso/Rede e-Tec Brasil,
2012.
COMUNICAÇÕES OFICIAIS

Ofício;

Ata;

Relatório;

Correio eletrônico (e-mail).

O QUE SÃO COMUNICAÇÕES OFICIAIS? Tipos de Comunicações

• São os documentos produzidos nas atividades administrativas 1 OFÍCIO

das instituições públicas e privadas;
• É a correspondência oficial enviada a funcionários ou autoridades
• Esses documentos devem obedecer às características gerais públicas;
estudadas na Unidade I.
• Desde 2018, o documento ofício passa a englobar outros dois
tipos de documentos oficiais: aviso e memorando;

Comunicações Oficiais • Por isso, fala-se agora em “padrão ofício”.

Impessoalidade;
Concisão; 1.1 Estrutura do ofício
Objetividade; Cabeçalho; Identificação do expediente; Local e data do documento;
Clareza; Endereçamento; Assunto; Texto; Fechos para comunicações;
Identificação do signatário; Numeração da página.
Correção gramatical.
1.2 Modelo de ofício 2 Ata

• Resumo escrito, com clareza e precisão, das deliberações,

resoluções de assembleias, reuniões ou solenidades;

• É redigida por um secretário, que poderá ser qualquer pessoa

presente ao evento, desde que designado pelo coordenador ou
presidente a exercer tal função.

2.1 Estrutura da Ata

• Deve ser redigida de tal maneira que não seja possível fazer
qualquer alteração ou modificação posterior. Assim, a ata deve
ser escrita:

Sem parágrafos ou alíneas; sem abreviaturas; sem rasuras

nem emendas; sem uso de corretivo; com números escritos,
preferencialmente, por extenso; com verbos no pretérito perfeito
(BRASIL, 2018, p. 35) do indicativo (solicitou, foi, encaminhou, proclamou etc.).
2.2 Modelo da Ata 3 Relatório
• Documento que apresenta informações, descreve e analisa
fatos, com o objetivo de orientar as decisões, facilitando o
gerenciamento de ações;
• Prevalece a modalidade descritiva/narrativa, pois envolve
descrição (de objetos, fatos ou ocorrências) e/ou narração (de
fatos ou ocorrências).

3.1 Estrutura do Relatório

a) Apresentação ou abertura: título, assunto, período e local de
apuração, local e data em que foi escrito;
b) Introdução: no primeiro parágrafo, mencionar o objetivo do
relatório;
c) Desenvolvimento: exposição detalhada dos procedimentos
realizados;
d) Conclusão: procedências, recomendações, sugestões;
e) Fecho: espaço para assinatura, nome do autor, cargo ou função;
(FREITAS, 2012, p. 64) f) Anexos (quando houver).
3.1 Modelo do Relatório 4 Correio eletrônico (e-mail)

• Um dos principais atrativos da comunicação via correio eletrônico

ou e-mail, como é popularmente conhecido, é a agilidade na
transmissão de documentos;

• A celeridade, exigência dos tempos modernos, aliada ao

baixo custo, transforma esse meio eletrônico na vedete das
comunicações oficiais.

4.1 Dicas para a redação de e-mails

a) empregue a norma culta da língua;

b) o campo “Assunto” do formulário deve ser sempre preenchido,

facilitando a organização documental de remetente e
destinatário;

c) a mensagem que encaminha um arquivo deve conter informações

(FREITAS, 2012, p. 64) mínimas sobre seu conteúdo;
d) o recurso “confirmação de leitura” deve ser sempre utilizado. Elementos do e-mail:
Caso não seja possível, deve-se mencionar, na mensagem
a) Assunto;
enviada, o pedido de confirmação de recebimento.
b) Abertura: cumprimento, identificação do receptor;

c) Desenvolvimento: conteúdo da mensagem;

4.2 Modelo de e-mail
d) Despedida: expressão de encerramento da mensagem;

e) Assinatura: nome e cargo do emissor.

Fonte: https://gsuite.google.com.br/intl/pt-BR/
products/gmail/
REFERÊNCIAS APRESENTAÇÃO

Olá, cursistas!
BRASIL. Presidência da República. Manual de redação da
Presidência da República /Gilmar Ferreira Mendes e Nestor.

C
hegamos à etapa final da nossa disciplina. Na Unidade 3,
José Forster Júnior. 3. ed. rev. E atual. – Brasília: Presidência da
vamos conhecer as expressões de tratamento e os vocativos
República, 2018.
adequados aos diferentes tipos de comunicações oficiais.

FREITAS, Olga. Produção textual na educação escolar.4. ed.

Cuiabá: Universidade Federal de Mato Grosso/Rede e-Tec Brasil,
2012.
EXPRESSÕES DE TRATAMENTO E VOCATIVO

Uso de pronomes de tratamento e vocativo;

Abreviaturas de pronomes de tratamento.

 O QUE SÃO PRONOMES DE TRATAMENTO?

FORMALIDADE E UNIFORMIDADE

• Os pronomes de tratamento referem-se à forma pela qual nos

dirigimos as outras pessoas;
• A redação de documentos oficiais, no âmbito do poder público,
exige grau de formalidade no direcionamento às autoridades • Eles denotam variados graus de familiaridade e respeito.
dos diferentes Poderes;
Pronomes de tratamento
• Por isso, deve-se utilizar o pronome de tratamento adequado
Referem-se à 2ª pessoa do discurso: com quem se fala.
nas comunicações.

ATENÇÃO
Documentos Oficiais Embora se refiram a 2ª pessoa do discurso - a pessoa com
quem se está falando -, os pronomes de tratamento fazem a
Formalidade; concordância usando as formas verbais da 3ª pessoa.
Uniformidade.
Vossa Excelência comparecerás à reunião de hoje.
Vossa Excelência comparecerá à reunião de hoje.
Pronomes de tratamento Pronomes de tratamento

• Na redação oficial, é necessário atenção para o uso dos

pronomes de tratamento em três momentos distintos:
a) vocativo: o autor dirige-se ao destinatário no início do
documento;
b) corpo do texto: pode-se empregar os pronomes de tratamento ENDEREÇAMENTO
em sua forma abreviada ou por extenso;
c) endereçamento: é o texto utilizado no envelope que contém a VOCATIVO
correspondência oficial.
CORPO DO TEXTO

(BRASIL, 2018, p. 35)

Pronomes de tratamento Pronomes de tratamento (cont.)

(BRASIL, 2018, p. 23) (BRASIL, 2018, p. 24)

Dicas de concordância com os Pronomes de tratamento
REFERÊNCIAS
• Os pronomes possessivos referidos a pronomes de tratamento
são sempre os da terceira pessoa.
Exemplo: BRASIL. Presidência da República. Manual de redação da
Presidência da República /Gilmar Ferreira Mendes e Nestor.
Vossa Senhoria designará seu substituto. (E não “Vossa Senhoria
designará vosso substituto”) José Forster Júnior. 3. ed. rev. E atual. – Brasília: Presidência da
República, 2018.
• Já quanto aos adjetivos referidos a esses pronomes, o gênero
gramatical deve coincidir com o sexo da pessoa a que se refere,
e não com o substantivo que compõe a locução. FREITAS, Olga. Produção textual na educação escolar. 4. ed.
Exemplo: Cuiabá: Universidade Federal de Mato Grosso/Rede e-Tec Brasil,
2012.
Se o interlocutor for homem, o correto é: Vossa Excelência está
atarefado. Se o interlocutor for mulher: Vossa Excelência está
atarefada.