Veículo/Modelo: Ano: Cor: Nome do Cliente:

Chassi Telefone: Celular:

Entrega realizada em: ____ /____ /_____ às _____ : _____

ESCOLHA A OPÇÃO QUE DESEJA: CHECKLIST COMPLETO CHECKLIST COMPACTO SEM ENTREGA PADRÃO ASSINATURA DO CLIENTE: ____________________________

ENTREGA TÉCNICA
CONSULTOR DE VENDAS / ENTREGADOR TÉCNICO VISTO ENTREGADOR ASSINATURA DO CLIENTE

1 APRESENTAÇÃO E EXPLICAÇÃO AO CLIENTE O X

Nota Fiscal de venda e de acessórios

Documentos de F&I (financiamento e seguro)**

Manual do Proprietário/Manual Multimídia/Manual Seg Trânsito/Guia Rápido Start-Stop

Manual de Garantia: explicar sobre condições e cobertura da garantia e peças de desgaste natural

Orientar sobre a Assistência 24h (Confiat): informar sobre a cobertura e telefone de contato

Apresentar e orientar sobre o Pós-vendas: informar sobre forma de agendamento e horário de funcionamento

Abertura do veículo pelo sistema KEYLESS ENTRY ‘N’ GO*: ignição do veículo em caso de falta de bateria do controle remoto e apresentar os comandos da porta
do motorista
Verificar com o cliente a média de KM rodados. Garantir que as informações de média de KM sejam lançadas no sistema de relacionamento, para que o
agendamento possa fazer o contato com o cliente

Mostrar o bocal de Arla 32 (tampa azul) ao cliente e explicar que quando houver necessidade de reabastecimento, o sistema irá mostrar um aviso indicativo
no painel de instrumentos . Ao reabastecer a luz se apagará automaticamente. Este aviso não é uma anomalia, portanto não é necessário dirigir-se a uma
concessionária. Maiores informações acessar o QR Code no cabide.
EXCLUSIVAMENTE PARA MOTOR FLEX
Explicar para o cliente acerca do abastecimento: quando ocorrer a inversão de combustível (gasolina para etanol ou vice-versa), deixar o veículo em funcionamento
por pelo menos 10 min. Caso este procedimento não seja seguido, o veículo poderá apresentar dificuldade de partida ou não partir.
Importante: 1º abastecimento do veículo zero km deve ser feito com gasolina
EXCLUSIVAMENTE PARA MOTOR DIESEL
Explicar para o cliente o procedimento de limpeza do filtro de partículas (DPF): ao acender a indicação no painel é necessário manter o motor em funcionamento
(veículo em movimento ou parado em local adequado) até o término da regeneração, quando a luz se apaga. Se não for realizado, o veículo terá aceleração
limitada e será necessário levá-lo a uma concessionária

Cadastro de dados no Programa de Fidelidade FIAT LOVERS

2 APRESENTAÇÃO DO VEÍCULO - TRASEIRA O X

Entregar as chaves do veículo ao cliente e mostrar o sistema de travamento de portas e porta-malas

Orientar o cliente sobre a necessidade de lavar o veículo com as portas fechadas, evitando que o jato de água atinja qualquer fechadura do veículo e prejudique o
funcionamento correto de seu mecanismo

Mostrar a abertura manual ou automática* do porta-malas: indicar a acomodação, remoção do estepe e ferramentas e utilização do parafuso antifurto

Mostrar a abertura e fechamento da caçamba*

Mostrar acesso às lanternas traseiras em caso de necessidade de troca de lâmpadas*

Mostrar a abertura de emergência da tampa de combustível

Explicar a utilização dos acessórios instalados na caçamba*

Mostrar a utilização do tampão da caçamba e ampliação do vão de carga: rebatimento dos bancos traseiros

Mostrar a câmera de ré*

Mostrar uso da capota marítima *

Mostrar uso da capota rígida *

3 APRESENTAÇÃO DO VEÍCULO - CAPÔ O X

Abertura do capô: local interno de liberação da trava e acionamento da trava mecânica externa

Mostrar a forma segura de colocar a trava de abertura do capô

Informar sobre a localização dos reservatórios de fluidos e verificadores de níveis: reservatório de água do radiador, água do esguicho do limpador de para-brisas,
fluido de freio, fluido da direção hidráulica, óleo da transmissão automática, e a vareta do óleo do motor *

Indicar a posição da bateria principal

Mostrar o fechamento do capô de forma segura e esclarecer alguma dúvida sobre motor e transmissão

Falar informações técnicas relevantes sobre o motor diesel: abastecimento, tipo de diesel, etc. *

4 APRESENTAÇÃO DO VEÍCULO - INTERIOR O X

Mostrar a abertura automática da portinhola do tanque de combustível*

Mostrar como se altera a fechadura da porta traseira para acionar a trava de criança, manualmente

Informar sobre o acionamento eletrônico da trava de criança*

 Mostrar como ajustar os encostos de cabeça nos bancos/descanso de braço/porta-copos*

Mostrar utilização do sistema ISOFIX* e cintos de segurança traseiros

Regulagem do banco do motorista, informar sobre as memórias de posição do banco elétrico*

Regulagem de altura do volante de direção*

Ligar a ignição

Informar sobre os comandos do volante: troca de marchas (alavanca tipo borboleta), ativação do piloto automático, e do sistema de som e telefone*

Informar sobre a alavanca de seta e comandos do limpador de para-brisa e vidro traseiro

Explicar sobre o acionamento do sistema automático de limpador de para-brisa e sensor de chuva*

Informar sobre o sistema automático de acendimento dos faróis, mostrando a posição do seletor dos faróis*/explicar o acionamento dos faróis de milha e neblina*

Informar sobre as luzes e funções do painel de instrumentos

Instruir o cliente a programar o Piloto Automático Adaptativo ACC *

Informar sobre o computador de bordo e suas funcionalidades*

Mostrar a abertura do teto solar*

Informar sobre o espelho retrovisor: regulagem do mesmo e função de antiofuscamento manual e eletrônico (eletrocrômico)*

Informar sobre os espelhos e iluminação de cortesia no para-sol*

Mostrar as funcionalidades do sistema de áudio: tipos de mídia que podem ser conectadas

Auxiliar o cliente a efetuar o emparelhamento do aparelho celular: executar a primeira chamada junto com ele

Mostrar a função APPLE CARPLAY & ANDROID AUTO*

Mostrar as posições da alavanca de marchas de transmissão automática que permitem a partida do motor*

Informar sobre o sistema de inibição da partida para os veículos com transmissão automática (alavanca em P ou N) e veículos com transmissão manual (pedal da
embreagem ou pedal de freio)

Ligar o motor do veículo: orientar o cliente a pressionar o pedal de freio para as demonstrações a seguir

Mostrar a utilização da alavanca de marchas para veículos com transmissão automática: posição P, R, N, e outras.*

Mostrar o funcionamento do sensor e câmera de ré*

Explicar sobre os diferentes tipos de tração 4x4 dependendo do terreno*

Mostrar o funcionamento da direção elétrica e função CITY*

Mostrar o funcionamento do sistema de ar-condicionado (informar sobre as diversas formas de direcionamento do fluxo de ar e o sistema DUAL-ZONE)*

Mostrar o sistema de desembaçador do para-brisa e vidro traseiro*

Informar sobre o folder “Como Funciona” no kit de bordo. Explicar as funcionalidades do veículo e auxiliar o cliente a visualizar os vídeos por meio dos QR Codes
existentes no material

Explicar ao cliente quanto a consumo de combustível descrito no selo do INMETRO e a correta maneira de condução econômica

Explicar sobre o FIAT App para os veículos Fiat TORO*

Explicar o funcionamento do freio de estacionamento eletrônico com liberação automática com o cinto de segurança afivelado*

Informar ao cliente que, em caso de dúvidas sobre as funcionalidades, a equipe de consultores de serviços e a concessionária estarão à disposição e que as demais
informações sobre o veículo estão disponíveis no manual do proprietário

Destacar os porta-objetos, inclusive o situado abaixo do banco do passageiro*

Destacar que o compartimento de carga interno entre os bancos é climatizado*

Apresentar o adesivo CART Conectcar aplicado no painel. Orientar o download do aplicativo CART para ativação do adesivo, que proporciona uma experiência
sem filas em mais de 1.000 estacionamentos, shopping centers e aeroportos em todo o Brasil.

Verificar instalação do adesivo CART ConectCar no vidro dianteiro do veículo, parte superior, liso e sem danificações ou bordas soltas

5 APRESENTAÇÃO DE BRINDES O X
O Welcome Kit está disponível no veículo

Todos os procedimentos acima devem ser realizados no Checklist Completo.

LEGENDA O ITEM DEMONSTRADO X NÃO DISPONÍVEL * SE APLICÁVEL ** DESTACAR O COMPROVANTE DE ENTREGA DO MANUAL