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Idolo 66
Idolo 66
MT ECONOMIA
Onde Mora a Chama da Esperança
Devido à Covid-19
SADC deve
reinventar-se
–diz Agostinho do Rosário,
Primeiro Ministro
Bolsa de Valores:
Instrumento vital
para economias
Periodicidade Bimestral de mercado
Ano 14 Fundada em
2007 Edição n°66
Salim Valá
Novembro/Dezembro PCA da BVM
2021
César Muianga
Director-Geral da
Help Multiservice
ESTAMOS
CONSOLIDADOS
NO MERCADO PUBLICIDADE
ECONOMIA
Belodêncio C. Nhabinde
D
epois da eclosão da covid-19, vários sectores de disseminar informações relacionadas com a Covid-19,
actividades foram seriamente comprometidos. sobretudo no que tange às medidas de combate e pre-
Razão pela qual o mundo viu-se obrigado a ter venção da doença.
que reinventar-se e redescobrir-se, ou pelo me- Recentemente, Armindo Tiago – Ministro da Saúde,
nos intensificar ainda mais as políticas de gestão “xequemateou” ou simplesmente deu um “xeque-ma-
do trabalho. te”, jamais visto até então, em Moçambique. O “xeque-
De lá até então, variantes e variantes da covid-19 fo- -mate de Tiago” resulta das negociações de parceria
ram aparecendo, e para piorar, criando cada vez mais entre Moçambique e os EUA, que culminou com maior
ansiedade e incertezas na vida das pessoas. Uma va- doação de vacinas contra a Covid-19, Johnson & John-
riante pior que a outra, uma variante mais severa e bár- son, uma a vacina que confere imunidade numa única
bara que a outra. dose. Contudo, não restam dúvidas de que grande parte
Tratar-se-ia de um Economic Game - jogo económi- da população moçambicana será beneficiada, obvia-
co? Game of Thrones - luta pelos tronos? Ou um jogo mente, se for a aderir em massa os centros de vacina-
de xadrez, no qual os mais fortes sobrevivem? Tanto faz. ção. E só assim, estaremos a salvo.
O facto é que esta doença nos obrigou a ter que aceitá- Quem diria que as máscaras, álcoois em gel, até o
-la como parte da nossa vida diária. distanciamento físico - social se tornariam grandes alia-
Moçambique, como também outros países de África, dos na luta contra esta impiedosa doença? Quem diria
cujas características sanitárias vão de precárias à de- que as reuniões corporativas ou empresariais passariam
ploráveis, teve que, logo no início da doença, adoptar a ser virtuais, por de trás duma tela de um celular, tablet
medidas severas que impedissem ou atrasassem a sua ou computador? Quem imaginava que as negociações
propagação. em vendas ou compras passariam a ser através das re-
3
Não só, pois Moçambique viu-se igualmente obriga- des sociais? Quem diria que o quadro e o giz do pro-
do a reestruturar-se, reformular-se, redefinir-se e rein- fessor pudessem ser substituídos por um computador,
ventar-se, sobretudo no que toca ao uso frequente das tablet ou celular? Quem diria que o Google Classroom,
tecnologias de informação (que antes da Covid-19 não Meet e Zoom passariam a ser parte das nossas vidas?
se faziam sentir), com vista a não ter que paralisar ou Sim. Graças aos xeques-mates passados, e principal-
retroceder as actividades laborais. mente ao mais recente xeque-mate de Tiago, somos
Sim. É um facto que a Covid-19 deixou e continua a sobreviventes. Embora a Covid-19 se pareça com algo
deixar marcas, cicatrizes e feridas incuráveis. Dor, an- de novo, a cada dia que passa, a saúde pessoal e co-
gústia e melancolia imensuráveis. Saudade e nostalgia lectiva passou a ser levada à sério, e no meio de tantas
intangíveis. E mesmo assim, não podemos deixar de dúvidas, inseguranças e incertezas, o presente é a única
congratular o Ministério da Saúde, o Instituto Nacional certeza. O futuro pouco importa. Na verdade, é mutá-
de Saúde, as Instituições e Clínicas privadas que zelam vel. Somos obrigados a nos reinventar e lutar busca da
pela saúde, que uniram esforços infinitos, com vista a sobrevivência
FICHA TÉCNICA
IDOLO EI: Directora Executiva Ondina Pereira ondinadejesuspereira@gmail.com Editor Gervásio de Jesus gervasiodejesus@yahoo.com.br Redacção Gervásio
de Jesus e Júlio Saúl Colaboradores Samuel Sambo e João Chicote Fotografia Ídolo Arte & Desenho Gráfico Paginação Cláudio Nhacutone e Gelson Muiam-
bo Revisão Linguística Belodêncio Nhabinde Web master Paulino Maineque e Gelson Muiambo Gestora Financeira Erika de Jesus Gestor de Marketing
e Publicidade Fernando Matico Distribuição e Expansão Ídolo Registo Nº 010/GABINFO-DEC-2011 Tiragem 4000 Exemplares Impressão Minerva Print
Endereço Av. Karl Marx nº 1975 – R/C Contactos +258 87 552 744 4; +258 84 574 504 1; +258 84 552 743 7 Email: idolorevista@gmail.com/revistaidolo@idolo.
co.mz _ www.idolo.co.mz MAPUTO - MOÇAMBIQUE
Bolsa de Valores:
Instrumento vital
para economias de mercado
A profusa
literatura económica
advoga que há uma
relação positiva entre
o desenvolvimento do
mercado bolsista e o
desempenho positivo
da economia
O
4 Presidente da Bolsa de Valo-
res de Moçambique (BVM),
Salim Valá, referiu que as
Bolsas de Valores são consi-
deradas instrumento finan-
ceiro vital em economias de mer-
cado florescentes e referência
incontornável no processo de
globalização económica. Este
pronunciamento foi feito re-
centemente em Maputo, du-
rante a cerimónia de anúncio
público dos vencedores da ini-
ciativa Premiações BVM e lan-
çamento de novos produtos e
serviços.
Segundo Valá, elas mobilizam
as poupanças para o investimento
em projectos económicos viáveis,
pressupondo que quando as pes-
soas fazem poupanças e investem
em acções de empresas cotadas,
induzem a um incremento da efi-
Crescer no meio
6
da pandemia
O Presidente da BVM relembrou que a economia
Estamos alinhados com o moçambicana enfrenta, desde 2016, uma desacelera-
Instituto de Desenvolvimento ção da taxa de crescimento e outros problemas eco-
nómicos em decorrência de factores relacionados com
da Educação (INDE), para a in- o contexto internacional adverso, marcado pela crise
tegração nos currículos escola- económica global, redução do preço de alguns produ-
tos que o país exporta e a descida do fluxo de investi-
res de matérias sobre Mercado mento directo estrangeiro, combinado com aspectos de
de Capitais e Bolsa de Valores índole estrutural e conjuntural da economia doméstica.
O mercado de capitais, e em particular a BVM, não foi
imune às consequências económicas negativas decor-
temos estado a colaborar tam- rente da pandemia da Covid-19, mas mostrou alguma
bém com Ministério da Indús- resiliência, em muitos dos seus indicadores numa ten-
tria e Comércio (MIC) na ope- dência claramente contra cíclica, apresentando uma
Foto: Ídolo
118.979 milhões MT; o rácio da capi- Salim Valá acrescentou que Instituto Nacional de Minas (INAMI)
talização bolsista, que actualmen- mesmo perante às vicissitudes e para o registo e admissão à cotação
te representa 17,8% do PIB, teve contrariedades ditadas pela pan- das empresas mineiras na Central
um crescimento de 17,8% face aos demia da Covid-19, a BVM e os de Valores Mobiliários e na BVM;
15,1% no final de 2019; o volume de seus parceiros não vacilaram, não estabelecimento de uma parceria
negócios teve um crescimento de abrandaram o rítmo nem desfa- com o Ministério das Obras Públi-
66,8%, ao passar de 5.100 milhões leceram. Pelo contrário, fizeram cas, Habitação e Recursos Hídricos
MT no final de 2019 para 8.507 apelo à criatividade, sentido inven- (MOPHRH) para promover o finan-
milhões MT actualmente; o índi- tivo, ousadia e forjaram parcerias ciamento de infra-estruturas;
ce de liquidez do mercado subiu pujantes, e isso permitiu abrir no- “Estamos alinhados com o Insti-
44,2%, passando de 5% em 2019 vas janelas de oportunidades e li- tuto de Desenvolvimento da Edu-
para 7,2% em Novembro de 2021; nhas de trabalho concretas. cação (INDE), para a integração
o financiamento global à econo- A título de exemplo, de acordo nos currículos escolares de maté-
mia cresceu 73,8%, evoluindo de com o PCA da BVM, a Bolsa tem rias sobre Mercado de Capitais e
124.760 milhões MT em 2019 para estado a trabalhar no sentido de Bolsa de Valores; temos estado a
os actuais 216.866 milhões MT (cor- os clubes desportivos se transfor- colaborar também com Ministério
respondente a mais de USD 3.360 marem em Sociedades Anónimas da Indústria e Comércio (MIC) na
milhões); os títulos e titulares re- Desportivas (SAD´s); está em operacionalização da estratégia de
gistados na Central de Valores Mo- curso, uma parceria com a Bolsa industrialização do país”, referiu.
biliários aumentaram 27,3% e 6,4%, de Mercadorias de Moçambique No mesmo período, de acordo
respectivamente, durante o perío- (BMM) para a dinamização de um com Valá, três novas empresas
do em referência; o único indica- mercado bolsista para os Certifi- foram cotadas no Terceiro Mer-
dor que apresentou uma evolução cados de Depósito, que vai ser um cado de Bolsa, nomeadamente a
negativa foi o número de títulos instrumento vital na comercializa- REVIMO SA (Março de 2020), 2BU-
cotados na BVM (-2,3%), dado que ção agrícola. SINESS SA (Junho de 2021) e, mais
em 2019 havia 57 títulos cotados, e Igualmente está a levar-se a recentemente, a PAYTECH (em
actualmente temos 56 títulos. cabo acções colaborativas com o Outubro de 2021).
8
O MyBucks Banking foi distin-
Premeia agentes
guido com o título de Valores Mo-
biliários com maior liquidez, titulo
Texto: Júlio Saul
do mercado de capitais
melhor rácio de liquidez da bolsa;
O AbsaBank Moçambique ar-
rebatou o prémio na categoria de
Maior Volume de Negociação no
Mercado de Valores, como opera-
dor com maior volume e número
de transacções de valores mobiliá-
A
Bolsa de Valores de Mo- mercial e de Investimentos (BCI), rios cotados;
çambique (BVM) distinguiu pelo contributo prestado para o Já o Banco Comercial e de In-
recentemente, na cidade desenvolvimento da economia. vestimentos (BCI), foi distinguido
de Maputo, os agentes do A distinção feita pela BVM visa na categoria de Maior Banco de
mercado de capitais, que se reconhecer o trabalho abnegado Custódia com Registo por Accionis-
notabilizaram no exercício econó- que os agentes do mercado de ca- ta na Central de Valores Mobiliários
mico-2020 nas diversas categorias. pitais têm desenvolvido no decurso (CVM), galardão dado ao banco
Trata-se de MyBucks Banking Mo- de suas actividades para o cresci- custodiante com maior número de
çambique, AbsaBank e Banco Co- mento da Bolsa. titulares inscritos na CVM
| Edição nº66 | Novembro/Dezembro 2021 | www.idolo.co.mz
ECONOMIA
ECONOMIA
Bolsa de Valores
atrai PMEs
O
Presidente do Conselho de Administração da
Bolsa de Valores de Moçambique (BVM), Salim
Valá, disse na ocasião que o prémio ora atribuí-
do é pelo reconhecimento do papel vital que
àquelas instituições financeiras desempenham
para o desenvolvimento da economia e do mercado
bolsista.
O presidente da BVM acrescentou que os galardões
são um sinal de que o mercado de capitais tem múl-
tiplos agentes que fazem um trabalho notável para o
crescimento do mercado de capitais e do sistema fi-
nanceiro moçambicano. agentes do mercado de capitais, entre outros convi-
Numa outra abordagem, Salim Valá fez um balan- dados, foi lançado o “Dashboard" (painel estatístico
ço positivo do desempenho da Bolsa pese embora o que facilita a interpretação dos dados de mercado) e
contexto económico marcado por múltiplos desafios a “Aplicação Móvel" (destinada ao público, que permi-
com destaque para a propagação da Covid-19 e ou- te o acesso à informação sobre os valores mobiliários
tros eventos como o terrorismo em Cabo Delgado, cotados na BVM, bolsa de valores sessões, eventos de
ataques no centro do país protagonizados pela Junta mercado e BVM, além de informações sobre educa-
Militar e às mudanças climáticas. ção financeira).
O Presidente da BVM lembrou que existem actual- Salim Valá garantiu que, futuramente, a BVM se
mente 12 empresas registadas na Bolsa das quais sen- centrará em atrair mais empresas, com destaque para
do oito (8) no Mercado com Cotações Oficiais, uma no as Pequenas e Médias Empresa (PMEs) e investidores
Segundo Mercado e três no Terceiro Mercado.
No decurso do evento, que contou com a presen-
para a utilização da Bolsa, criação de novos merca-
dos, produtos, serviços e instrumentos financeiros;
9
ça de operadores de Bolsa, parceiros estratégicos da modernização tecnológica; melhoria do quadro re-
BVM, representantes de empresas privadas, públicas e gulamentar e promoção da educação e literacia fi-
estatais, empresas cotadas e em processo de cotação, nanceira
E necessário que
o empresariado
comece a ler esta
matéria e buscar
experiência de
outros países
Couto aplaude
iniciativa da BVM
10
O
Vice-Presidente do pelouro as Pequenas e Médias Empresas
dos Transportes e Comu- (PMEs) ao mercado de capitais.
nicações da Confederação Couto reconhece o esforço
das Associações Económi- que a BVM tem empreendido
cas de Moçambique (CTA), para o desenvolvimento da eco-
Fernando Couto, aplaudiu à ini- nomia, porém apela para mais
ciativa inovadora da Bolsa de acção da instituição na divulga-
Valores de Moçambique (BVM), ção dos seus serviços e produtos
de premiar os intervenientes do para atrair as PMEs a aderirem. nando Couto afirmou que irão
mercado de capitais pelo tra- “Têm-se registado dificulda- intensificar a divulgação da lite-
balho que tem desenvolvido na des das empresas em aceder ao racia financeira para o empresa-
amortização da economia nacio- mercado de capitais, apesar de riado.
nal estar-se a criar condições para o “E necessário que o empresa-
O empresário instou à BVM a acesso. Deve haver maior divul- riado comece a ler esta matéria
elaborar uma série de medidas gação”, referiu. e buscar experiência de outros
no sentido de dinamizar o acesso No âmbito da parceria que países e trazer como exemplo”,
das empresas, particularmente existe entre a CTA e BVM, Fer- concluiu
| Edição nº66 | Novembro/Dezembro 2021 | www.idolo.co.mz
ECONOMIA
Atitude nobre
da BVM -diz o
O
empresário moçambicano
Bruno Morgado enalteceu a empresário
atitude da Bolsa de Valores
de Moçambique (BVM) em Bruno Morgado
reconhecer o esforço que as
empresas nacionais empreendem
no fortalecimento da economia e
na criação de um bom ambiente credibilidade as instituições e es- que as instituições atravessam nes-
de negócios. timula outras a aderirem a Bolsa te momento devido ao novo coro-
Segundo Morgado, iniciativas para a sua capitalização. navírus que, de certa forma, afec-
como estas devem continuar como “O que tenho a dizer é que a tou o desempenho das mesmas,
forma de estimular às empresas a BVM deve continuar a promover mas reconhece os esforços feitos
envolverem-se mais no trabalho e eventos como estes que visam esti- para se manterem no mercado.
contribuírem para amortização da mular as empresas e o empresaria- “Eu acho que a melhor forma de
economia moçambicana. do local a trabalhar mais para a sua capitalização das empresas é ade-
O empresário acrescentou que visibilidade no mercado”, enfatizou. rir à BVM, pois ela dinamiza o finan-
são iniciativas como estas que dão Morgado descreveu as dificuldades ciamento”, concluiu
O prémio é resultado
do nosso compromisso 11
“Queria enaltecer de forma clara
-afirma esta distinção, pois ela traduz o nosso
comprometimento com apoio a dina-
O
Presidente da Comissão Exe- que tange aos volumes de crédito,
cutiva (PCE) do Banco Comer- depósitos e activos, com maior rede
cial e de Investimentos (BCI), comercial. O PCE realçou que o BCI
Francisco Costa, destacou a recebeu, só para destacar alguns
distinção atribuída pela Bolsa exemplos, o prémio de Melhor Ban-
de Valores de Moçambique (BVM), de co de Moçambique, em 2021, melhor
maior Banco de Custódia por Registo Banco para às Pequenas e Médias
de Accionistas na Central de Valores Empresas (PMEs), pela Revista Global
Mobiliários e afirma que é resultado Finance, Best Comercial Bank – Mo-
do comprometimento com apoio à zambique e Best Private Bank – Mo-
dinamização do mercado de capitais zambique, pela revista norte ameri-
em Moçambique. cana World Economic Magazine
| Edição nº66 | Novembro/Dezembro 2021 | www.idolo.co.mz
ECONOMIA
G
rupo Salvador Caetano
é o novo representante
e importador oficial de
automóveis da marca
Peugeot em Moçambi-
que. Com a nova linha
de oferta de automóveis no
mercado nacional, a Caetano
Moçambique promete trazer
aos moçambicanos, uma me-
lhor experiência de condução.
A tradicional marca france-
sa, que no ano passado, 2020,
celebrou o seu 210º aniversá-
rio, chega a Moçambique com
cinco novos modelos que pro-
metem deslumbrar o mercado.
“Estilos robustos e arrojados,
motores altamente confiáveis e
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ECONOMIA
PUBLICIDADE
13
Estamos
estáveis
no mercado
nacional
César Muianga,
director-geral e
sócio-fundador da
Help Multiservice
14
N
asceu na histórica provín-
cia de Gaza, concreta-
mente no distrito de Man-
Fotos: Ídolo
A verdade é que,
ao fim de seis meses,
a empresa já tinha
conquistado grande
parte de clientes no
mercado e o número
de colaboradores
atingiu a cifra de 400
Muianga acrescentou que este ríodo indeterminado. o intuito de crescer ainda mais no
factor diferenciador, que as outras Após tomar o comando da Help mercado moçambicano.
empresas não tinham, permitiu Multiservice, a tempo inteiro, de “Como empresa estamos satis-
acelerar o desempenho da insti- acordo com o nosso interlocutor, a feitos com aquilo que temos vindo
tuição e, em pouco tempo, registar empresa cresceu e consolidou-se a fazer. Temos excelentes quadros
um “boom” inacreditável. no mercado com representações e a maioria formados internamen-
“A verdade é que, ao fim de seis em todo o território nacional. te”, acrescentou.
meses, a empresa já tinha con- “Crescemos também a nível Ao longo destes 12 anos de sua
quistado grande parte de clientes de instalações. Antes estávamos existência, um outro ganho regis-
no mercado e o número de cola- numa casa emprestada, no bairro tado pela empresa foi ter desafiado
boradores atingiu a cifra de 400. do Jardim, depois mudamo-nos as empresas a terceirizar os ser-
A empresa crescia mensalmente para Alto-Maé, numa instalação viços de limpeza. “Numa primeira
para não dizer semanalmente”, maior e arrendada. Nessa altura, fase foi uma experiência. Propuse-
enfatizou. a nossa visibilidade aumentou e mos que iríamos trabalhar durante
Depois desse crescimento, se- tivemos melhores condições em um período de tempo determinado
gundo lembra César Muianga, trabalhar para os nossos clientes”, e se a instituição gostar, poderia
decidiu desvincular-se do Banco frisou. pagar, caso contrário não eram
Socremo, aonde trabalhava, para Em 2012, segundo Muianga, hou- obrigados a assumir compromisso
dedicar-se pura e exclusivamente ve a necessidade de investir para a connosco”, revelou.
à sua empresa, pese embora te- construção de instalações próprias Após essa experiência, Muianga
nha havido resistência por parte da que lhes permitissem atender a lembrou-se de que todas as em-
entidade empregadora, visto que o carteira de clientes, servir ainda presas aceitaram o desafio e, por
vínculo contratual era por um pe- melhor e em boas condições, com conseguinte, assinaram um con-
É verdade que
a desinfecção faz parte
do processo de limpeza,
pois não existe nenhuma
16 limpeza pura, sem esta
componente
Fotos: Ídolo
processo de limpeza, pois não existe nenhuma
limpeza pura, sem esta componente. Porém,
com o coronavírus, o processo consolidou-se
ainda mais”, argumentou.
De acordo com o director-geral da Help Mul- 17
tiservice, a desinfecção é um dos sectores que
nestes últimos anos devido a Covid-19 tem vin-
do a ganhar notoriedade nas empresas de lim-
peza e a Help não foge à regra.
Em relação ao trabalho de higiene e limpeza,
Muianga faz uma avaliação positiva, pois obser-
va que, nos últimos tempos, registam-se me-
lhorias nesta componente comparativamente
há alguns anos atrás. Houve uma evolução re-
sultante da consciencialização do mercado, do
quão importante é a limpeza na vida do cida-
dão.
“Posso-lhe garantir de forma bastante con-
fortável que hoje as empresas apostam na lim-
peza, mas uma limpeza com recursos e espe-
cialistas da área”, disse.
Para sustentar a sua explanação apontou
o surgimento de um número considerável de
empresas a nível do país, especializadas na
área.
“Essas empresas contribuem para empregar
jovens e, consequentemente, melhorar o nível
social de suas famílias. Então, este servir os seus clientes, sendo neste congressos internacionais à quali-
é um grande ganho para Moçam- momento a única empresa do sec- dade, organizados pela BID durante
bique”, realçou. tor a ostentar esta Certificação. o ano de 2017, em Londres, Gene-
Entretanto, na sequência do Adiante, como resultado da sua bra, Paris, Nova Iorque e Frankfurt.
incessante compromisso de atin- acção, a 1 de Julho de 2018, foi dis- A BID (Business Initiative Direc-
gir elevados níveis de qualidade, tinguida em París, com o Prémio tions) é uma organização privada
a empresa foi, em 2015, certifica- Internacional designado INTERNA- e independente, líder na difusão
da em qualidade na norma ISO TIONAL STAR FOR LEADERSHIP IN da Cultura da Qualidade cuja ac-
9001-2008 pela APCER, tendo, em QUALITY–Paris 2018, na categoria tividade principal é a comunicação
2017, transitado com sucesso para a OURO, através de um processo de empresarial orientada para a ges-
nova Norma ISO 9001-2015, o que votação realizado por líderes em- tão da Qualidade, da Inovação e da
reforça o compromisso de bem presariais que participaram em Excelência
Perfil:
Naturalidade: Gaza
Idade: 47
Estado civil: Casado
Prato: Cacana com xima/arroz
País de sonhos: Moçambique
18 Tempos livres: estar com a família
Desporto: futebol 11
Livro: Limitless sucess-Maria Helena Paulo
Frase motivacional: coragem para
seguir em frente
A Help
É
uma jovem dinâmica e exterioriza conheci-
mentos da actividade que exerce. Ingressou na
Help Multiservice com 19 anos de idade, como
assistente comercial. Deu passos firmes e im-
nasceu para
pôs-se na empresa, e hoje com 27 de idade
assume a função de directora comercial. Com
experiência adquirida dentro da instituição e fruto da
sua capacidade de assimilação de conceitos de negó-
cios, está actualmente a ser bastante útil na gestão de
liderar
carteira de clientes, fazendo o acompanhamento e
projecção de novos clientes.
Estamos a falar da Solange Mateus, uma jovem de-
dicada que define a Help Multiservice numa só pala-
vra: “amor” – “a Help nasceu para liderar e uma das
formas de liderar é amar o próximo”. Siga abaixo os
detalhes da conversa.
- defende a
Directora Comercial,
Solange Mateus
Fotos: Ídolo
19
Desde o momento que
introduzimos o depar-
tamento de Marketing,
apostámos nas Mídias
Sociais, desde o ano
passado, até porque no
início da Covid-19 tra-
balhávamos em casa
IDOLO (I)- Como vê a Help daqui dentro de dois anos começaremos Marketing, apostámos nas Mídias
a cinco anos? as actividades nas novas instala- Sociais, desde o ano passado, até
Solange Mateus - (SM) Nos últi- ções, onde irão funcionar a JM, a porque no início da Covid-19 tra-
mos doze (12) anos, a Help cresceu Vestex, a Help Holding e Lavanda- balhávamos em casa, com o uso
muito e, particularmente, pude fa- ria. das redes sociais, decidimos bater
zer parte desse crescimento. Todos Naturalmente, esperamos cres- à porta dos nossos clientes através
os dias, quando saímos de casa, cer como qualquer outra empresa, dessas plataformas.
levamos o propósito de melhorar a e sermos reconhecidos como uma (I)- Quias são os desafios que a
cada dia e essa é a política da Help das melhores empresas moçambi- Help enfrenta neste momento da
Multiservice. canas com padrões internacionais. Covid-19?
Hoje, a Help é uma empresa (I)- Qual é o feedback com a in- (S.M) - Desde o início da pan-
com padrões internacionais e para trodução do Marketing para reter e demia, a Help Multiservice foi cha-
isso, nalgum momento, exigiu da atrair novos clientes? mada a fazer face e/ou a estar na
Help muita dedicação, esforço e (S.M) - Bom, o método tradicio- linha da frente na luta contra a
concetração, acima de tudo, em nal permanece, porque, no final do Covid-19, até porque a nossa activi-
todos os processos para que possa- dia, é este que transmite mais se- dade primordial é a limpeza e uma
mos todos os dias sermos certifica- gurança para os nossos clientes, de das formas de combater e prevenir
dos e qualificados a nível interna- forma que, se houver segurança, a enfermidade é manter os espa-
cional. Estamos, neste momento, a confiança é maior entre os nos- ços limpos e desinfectados.
em obras do nosso edifício (sede) e sos clientes e a Help. Porém, sen- (I) - Que soluções?
timos que desde o momento que (S.M) - No ano passado, tivemos
introduzimos o departamento de que nos reinventar e buscar solu-
ções com vista a fazer face à Co-
vid-19. Para tal, entrámos em con-
tacto com os nossos parceiros, que
Naturalmente, espera-
mos crescer como qual-
20 quer outra empresa, e
sermos reconhecidos
como uma das melho-
res empresas moçam-
bicanas com padrões
internacionais
Perfil:
Fotos: Ídolo
Nome: Solange Mateus Manguar
Natural: Maputo 21
Idade: 27 anos
Estado Civil: solteira
Prato: feijoada
País de sonhos: Israel (Jerusalém)
Tempos livres: Ginástica
Frase Motivacional: nenhum trabalho é inútil
Tudo o que fizer, faça de todo o coração
Contribuímos
para a redução
do desemprego
Carlos Mavamba,
Director de Recursos
Humanos na Help
Multiservice
22
C
arlos Elias Mavamba é director de Recursos Humanos
na Help Multiservice, uma peça importante na em-
presa, pois, para além de controlar a folha de paga-
mentos e o registo de ponto dos funcionários, ele gere
talentos da instituição em busca do desenvolvimento
dos colaboradores e melhores resultados para a or-
ganização.
É ele que com a sua equipa e com base na visão e mis-
são formula as políticas para a gestão de pessoas, incluindo a
atracção, retenção, avaliação, treinamento, desenvolvimen-
to e engajamento dos profissionais em relação aos valores e
propósitos da empresa.
Em conversa, Carlos Mavamba, que viu de perto o cresci-
mento da Help Multiservice, empresa vocacionada na presta-
ção de serviços de Higiene e Limpeza, Recepção, Gestão de
| Edição nº66 | Novembro/Dezembro 2021 | www.idolo.co.mz
ENTREVISTA
Ficámos
satisfeitos quando alcança-
mos mais jovens e consegui-
mos melhorar a vida desses e
de seus familiares, pois temos
o colaborador como o cerne
do nosso sucesso
Fotos: Ídolo
Mavanga, acrescentou que a Help
Multiservice é uma das empresas da
área que tem absorvido maior núme-
ro de jovens para o mercado de em-
prego. A título de exemplo, o Director
de Recursos Humanos realçou que a
nível nacional, a empresa conta com
mais de 1800 trabalhadores efectivos.
“Ficámos satisfeitos quando alcan-
çamos mais jovens e conseguimos
melhorar a vida desses e de seus fa-
miliares, pois temos o colaborador
como o cerne do nosso sucesso”,
disse. 23
O nosso interlocutor revelou
que a região sul de Moçambique
absorve maior número de cola-
boradores, estimando-se acima
de 800 e o restante está distribuí-
do pelas restantes províncias do
centro e norte do país.
Como director de Recursos
Humanos, Mavamba tem dele-
gado funções e observando a
nível nacional se as políticas in-
ternas estão a ser cumpridas e
garante que o trabalho seja fei-
to dentro dos limites previstos.
O director realçou que para
o bom andamento das activi-
dades tem estado em perma-
nente contacto com os dele-
gados a nível nacional para
sanar qualquer eventualida-
de que tenha a ver com os
Recursos Humanos
Somos
procura, acabou emigrando para
outros serviços, nomeadamente a
desinfecção, fumigação, jardina-
gens e recolha de resíduos sólidos.
pela satisfação
A sua competência e entrega
ao trabalho conferiram-lhe um
cargo nobre nesta instituição, o de
directora de Operações, responsá-
do cliente -diz
vel por monitorar todo o funciona-
mento operacional da empresa.
Além disso, é responsável por
monitorar e implementar políticas,
O
seu nome é Cândida Au- ganização.
Ela gerencia e supervisiona os
gusto Ilontxe, uma mulher
simpática, segura e com ob- directora de Operações trabalhos feitos pelos agentes de
serviço, chefes de equipa, super-
jectivos de vida bem defini-
dos. As adversidades da vida
fizeram dela o que é hoje.
na Help Multiservice visores e gestores de operações.
Resolve possíveis problemas e au-
Sonhou, abriu asas e voou bem xilia as equipas a manter a qualida-
alto até pousar na Help Multiser- de, garantindo o melhor resultado,
vice, uma empresa que tem como no que diz respeito à satisfação do
foco a higiene e limpeza, mas pela cliente.
Ilontxe explicou que a sua di-
recção é responsável pela relação
com os clientes e outras empre-
sas, assegurando que os meios de
comunicação estejam a funcionar
Às vezes o plenamente para gerar “feedback”
necessário com o intuito de pro-
cliente não tem mover melhoria do canal, dos pro-
reportado os proble- dutos e serviços.
Entretanto, Cândida Ilontxe re-
mas que o afectam, feriu que no processo de interac-
24 por simpatia do agente ção com o cliente tem havido, por
de serviço que realiza vezes, falta de comunicação.
“Às vezes o cliente não tem re-
actividades na sua portado os problemas que o afec-
instituição tam, por simpatia do agente de
serviço que realiza actividades na
sua instituição. Quem tem-nos re-
portado, na maioria das vezes, são
os supervisores ou clientes que no-
tam situações anómalas, mas logo
que tomamos conhecimento do
ocorrido, as nossas equipas agem
de imediato”, disse.
Cândida acrescentou que a Help
Multiservice é pela satisfação do
cliente, por isso, a sua direcção
tem envidado esforços para satis-
fazer as necessidades dos mesmos.
Até porque, de acordo com a
directora, é tarefa da Direcção de
Operações saber se tudo está a ser
feito de forma mais eficiente e efi-
caz possível
ENTREVISTA
Perfil
A
Help Multiservice é uma empresa de capitais
totalmente moçambicano vocacionada na
prestação de serviços de Higiene e Limpeza,
Recepção, Gestão de Condomínios, Jardina-
gem, Recolha de resíduos e Fumigação, se- Política de gestão
deada na cidade de Maputo, na Rua da Guarda
Nº 170, possuindo delegações nas províncias de Gaza, A Help Multiservice gere todas as suas actividades,
Sofala, Manica, Tete, Zambézia e Nampula, para além suportada por uma filosofia de Melhoria Contínua, con-
de equipas representativas nas províncias de Inhamba- siderando sempre os seus colaboradores como parte
ne, Cabo Delgado e Niassa. importante do negócio, investindo na melhoria das
Foi criada a 20 de Maio de 2009, tendo no mesmo suas competências e na garantia de um trabalho segu-
ano, mais precisamente a 1 de Agosto dado início às ro, visando sempre superar as expectativas do cliente.
suas actividades, envolvendo na altura uma equipa de Neste sentido, compromete-se a:
nove (9) colaboradores com os quais se apresentou ao organizar o trabalho por objectivos e ser produtivo
mercado, apostando numa estratégia de penetração (eficiente e eficaz);
inovadora na forma de abordagem dos clientes através Planear o seu Sistema de Gestão, assegurando a de-
do privilégio a acções experimentais que pouco depois finição de objectivos da Qualidade, Ambiente e Segu-
se revelaram determinantes para o rápido crescimento rança e Saúde no Trabalho;
e reconhecimento a nível nacional. Cumprir com todos os requisitos estatutários e re-
Um dos principais desafios que nortearam a actua- gulamentares que lhe sejam aplicáveis; Minimizar os
ção da empresa foi apostar fortemente na expansão impactos ambientais inerentes à sua actividade, através
dos serviços de Higiene e Limpeza para as províncias e da prevenção da poluição, e da correcta gestão dos re-
distritos onde a terceirização da actividade de Limpe- síduos, contribuindo para a preservação do ambiente e
za era inexistente, factor que proporcionou à centenas dos recursos naturais. Minimizar os riscos inerentes às
de moçambicanos uma oportunidade de se tornarem actividades desenvolvidas, contribuindo para preven-
assalariados. Durante estes anos, o aperfeiçoamento ção das doenças e dos acidentes de trabalho; Promover
e integração de técnicas de Limpeza inovadoras tem a comunicação e colaboração com as partes interes-
vindo a constituir um vector da actuação da empresa, sadas; 25
com vista a adaptar-se à dinâmica das construções mo- Assegurar a divulgação, interna e externa desta po-
dernas que têm sido adoptadas em grande parte dos lítica e a sua compreensão por parte de todos os cola-
empreendimentos. boradores
Devido à Covid-19
PM desafia SADC a reinventar-se
no tempo de eleições
26
O
Primeiro-Ministro (PM), SADC, que decorre na cidade de impacto negativo na vida econó-
Carlos Agostinho do Rosá- Maputo. mica e social dos nossos países”,
rio elucidou que os órgãos O Primeiro-ministro justificou o disse o dirigente.
de gestão eleitoral da Co- desafio pelo facto de geralmente O dirigente referiu que nos dois
munidade de Desenvol- os processos eleitorais serem ca- dias de trabalho da conferência,
vimento da África Austral racterizados por afluência massi- os órgãos eleitorais da SADC de-
devem reinventar-se para que va dos cidadãos na fase de recen- vem buscar soluções, através da
as eleições na região não sejam seamento, campanha eleitoral, partilha de conhecimentos e ex-
foco de propagação da Covid-19, votação até na comemoração dos periências para que os processos
cujo impacto é negativo na vida resultados. eleitorais a realizarem-se nos pró-
económica e social. O desafio “A pandemia da Covid-19 desa- ximos anos, em alguns países, não
foi lançado na quarta-feira (15) a fia-nos a termos que nos reinven- coloquem em risco a saúde dos
quando da abertura da 23ª confe- tar para que estes processos não agentes eleitorais e dos eleitores
rência geral anual do Fórum das se transformem em foco de pro- e que garantam a credibilidade e
Comissões Eleitorais dos Países da pagação desta doença que tem integridade destes pleitos
27
Governo transforma
REM em Parque Nacional
28
O
Conselho de Ministro reu- interesse e para recreação públi- cluindo parte da Ilha da Kanyaca,
niu-se recentemente na ca, representativos do património e integra a extinta Reserva Espe-
cidade de Maputo, na sua nacional. cial de Maputo, criada por Diplo-
41ª Sessão Ordinária e A Constituição da República ma Legislativo n.º 994, de 23 de
aprovou o Decreto que de Moçambique consagra o di- Julho de 1960; à Reserva Parcial
cria o Parque Nacional de reito fundamental ao ambiente da Ilha da Inhaca, criada por Di-
Maputo (PNM) e extingue as Re- equilibrado, bem como o dever ploma Legislativo n.º 2620, de 24
servas Especial de Maputo (REM) e do Estado promover políticas, no de Julho de 1965; a antiga Re-
Marinha Parcial da Ponta de Ouro quadro de um desenvolvimen- serva Marinha Parcial da Ponta
(RMPPO). O Decreto visa garantir to sustentável, visando garantir o do Ouro, criada por Decreto n.º
a protecção, conservação, pre- aproveitamento racional dos re- 42/2009 de 21 de Agosto, e a Área
servação e maneio integrado cursos naturais com salvaguarda de Protecção Ambiental de Mapu-
da flora, fauna bravia e marinha, da sua capacidade de renovação to, criada por Decreto 103/2019 de
bem como a protecção de locais, (Cfr. Artigos 90, n.º 1 e 117, n.º 2 da 31 de Dezembro de 2019.
paisagens e formações geológi- Constituição). Esta região possui um enorme
cas de valor científico, cultural, no O Distrito de Matutuíne, in- potencial gerador de um desen-
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ÁREAS DE CONSERVAÇÃO
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Yassin Amuji
Estreia-se nas artes e letras
O
jovem empresário e activista no seio da sociedade moçambica-
social, Yassin Amuji, lançou na, a avaliar pelo interesse dos jo-
recentemente em Maputo, a vens e pela maneira como diferen-
sua primeira obra literária, in- tes personalidades nacionais e não
titulada: “Empreender Trans- só, vem reagindo às matérias que
formar”, o que marca oficialmente dão corpo à obra. É de facto um
a sua estreia no mundo das artes e grande mosaico de ideias brilhan-
letras. É uma obra rica e prenhe de tes que mobilizam jovens a emer-
episódios vivenciados no percurso gir na área empresarial, como
da vida do autor, alguns dos quais também social
já partilhados nas redes sociais.
Com 120 páginas, dividido em
cinco capítulos, o livro aborda ma-
térias relevantes sobre empreen-
dedorismo e espelha os caminhos
Os jovens
seguros a seguir para quem pre- precisam de se
tende tornar-se num empresário abster de comporta-
notável.
Yassin Amuji destaca a necessi-
mentos nocivos
dade de os jovens se envolverem ao desenvolvimento
cada vez mais na construção da económico e social
Nação, com o seu saber, empenho,
dedicação, honestidade e determi-
nação.
30 O autor sustenta que os jovens
precisam de pensar no seu futuro
com os pés bem assentes na terra
e o livro “Empreender Transformar”
constitui boa contribuição para o
efeito.
As fascinantes ideias inovadoras
constantes na obra inspiram para
quem, de facto, pretende iniciar a
actividade empresarial. Yassin fez
uma junção de seus conteúdos
publicados nas redes sociais, por
aconselhamento de familiares e
amigos, para produzir um livro im-
pactante que ilumina os caminhos
por onde outros jovens devem tri-
lhar.“Os jovens precisam de se abs-
ter de comportamentos nocivos ao
desenvolvimento económico e so-
cial”, disse. E acrescentou que as
oportunidades da vida não podem
ser desperdiçadas.
O “Empreender Transformar”
está a ter uma forte repercussão
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ECONOMIA
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