VOCABULÁRIO

DO MARKETING DIGITAL

Inbound marketing
É o chamado “marketing de atração”, que visa atrair o seu cliente até você, usando de estratégias
como o marketing de conteúdo. Diferente do uso de anúncios, que são agressivos, o inbound
visa captar a atenção do cliente e fazer ele mesmo vir até sua página.

Marketing de conteúdo
É uma ferramenta que busca cativar o cliente, através da disponibilização de conteúdos que o
interessem. A partir disso, é desenvolvido o objetivo da campanha, que pode ser a venda de
determinado produto ou serviço, ou, até mesmo, a prática didática de orientar o consumo.

CTA
É a sigla para “Call-to-action”, que seria a chamada para ação. CTAs são um conjunto de práticas
que intencionam levar o cliente a agir de determinada forma. Ou seja: uma chamada para fazê-lo
agir.

CPC
É a sigla para “Custo por clique”, que mensura o quanto foi investido e quanto custou para o
anunciante cada interação.

Funil de vendas
É a prática de identificar em qual posição o seu possível cliente está, dentro do processo de
compra, e criar meios de captá-lo. O funil de vendas se divide em três etapas: topo, meio e fundo.
Dependendo de onde o cliente está, dentro desse panorama, você cria ações para leva-lo até
você.

Lead
É todo “possível cliente”. Os leads ainda não são consumidores efetivos de sua oferta, mas
podem vir a se tornar.

Landing Page
São páginas criadas com o único intuito de ofertar algo, seja um produto, serviço, disponibilização
de material. As landing pages são páginas que intencionam a conversão do cliente. Ele clica nela
e é redirecionado para a página onde irá adquirir o que foi ofertado.

Teste A/B
São testes que visam identificar qual é a melhor abordagem a se usar com os seus possíveis
clientes. Através de um teste, como o próprio nome da ação diz, você visualiza qual deles gera
mais impacto no lead e quais são as métricas obtidas através disso.

Métrica
São os dados quantitativos obtidos após a análise de uma determinada ação. Em termos mais
simples: qual é o resultado que você conquistou.

Bruno Stresser

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 SEO
Ou Search Engine Optimization. É um conjunto de práticas voltadas para o marketing de
conteúdo, que otimizam a qualidade de sua página e interferem na posição em que você será
mostrado nos mecanismos de busca.

Ranqueamento
O ranqueamento é a determinação feita pelo mecanismo de busca, baseado nas práticas de SEO
que você utiliza, e que define em que posição você será mostrado, caso alguém pesquise pelo
termo relacionado ao seu conteúdo.

Conteúdo Viral
Trata-se de um conteúdo publicado com resultados acima do normal, com milhares de acessos e
compartilhamentos.

Objeção
São dúvidas, obstáculos ou questionamentos que os clientes tem sobre seu produto ou serviço.
Exemplo: é caro, isso não funciona pra mim, não preciso desse produto agora.

ROI
Essa sigla inglês (Return Over Investiment) e significa retorno sobre investimento. Você precisa
entender o ROI para calcular se o dinheiro que está investindo realmente está retornando para
você. Para calcular isso é muito fácil, basta usar a fórmula abaixo:

Quanto você ganhou – Quanto você investiu X 100

Quanto você investiu

Exemplo: você investiu 2000 no seu negócio e ganhou 3500, jogando isso na fórmula fica assim:

3500 – 2000 x 100 = ROI DE 75%

2000

Tráfego orgânico
Neste caso os clientes chegam até o seu conteúdo gratuitamente. Talvez por já acompanhar seu
negócio ou através de pesquisas feitas nas redes sociais.

Tráfego Pago
Obviamente, neste caso é necessário pagar para obter visualizações e resultados. Seja através
de anúncios patrocinados, digital influencers etc...

Avatar
É a personificação do seu público-alvo. É mais do que entender sexo, idade e localização. É
entender costumes, hábitos, desejos e necessidades do público.

Copy
Alguns chamam de redação publicitária, trata-se da arte de escrever estrategicamente com uma
finalidade de vender ou influenciar positivamente uma marca.

Bruno Stresser

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