INTRODUÇÃO

No cenário actual, que falamos de crise, é muito importante que as empresas adoptem
estratégias de mudança para sua sobrevivência. No século XXI, onde as mudanças,
principalmente as tecnológicas, são constantes, o processo de gestão é de extrema
importância para manter a competitividade das empresas que devem ver estas mudanças
como oportunidades e não como dificuldades. Ou seja, a organização deve estar sempre
aberta para as inovações, porém sem perder a sua identidade.

As mudanças acontecem de maneira diferente, em meios diferentes, por isso a

estratégia, é fundamental neste processo, pois dá um direccionamento das acções, para
alcançar os objectivos. Em ambientes de mudanças constantes, para que haja o
desenvolvimento integral, as organizações devem, não só centralizar seus esforços na
satisfação do cliente externo, mas também no cliente interno, ou seja, o colaborador,
pois sua satisfação trará, como consequência, a satisfação do cliente externo,
contribuindo para os resultados das empresas.

De acordo com Santos et al (2001), os resultados das organizações dependem de três

variáveis: pessoas, processos e filosofia estratégica. As pessoas, na busca dos
resultados, utilizam processos que são orientados pela filosofia estratégica da empresa.
Quanto maior for a interação entre essas três variáveis, maior será a sinergia do modelo,
logo, a busca dos resultados está relacionada à forma como os colaboradores trabalham,
os processos utilizados nesse trabalho, colocando em prática a estratégia da organização
(Campello & Oliveira, 2004).

Segundo Chiavenato, no seu livro publicado em (1994), alega que o clima e a cultura
organizacional influencia a motivação, o desempenho humano e a satisfação no
trabalho. Ele cria certos tipos de expectativas cujas conseqüências se seguem em
decorrência de diferentes acções. As pessoas esperam certas recompensas, satisfações e
frustrações na base das suas percepções do clima organizacional. Essas expectativas
tendem a conduzir à motivação.

O clima organizacional pode ser visto, também, como um conjunto de factores que
interferem na satisfação ou descontentamento no trabalho. Entende-se por factores de
satisfação aqueles que demonstram os sentimentos mais positivos do colaborador em
relação ao trabalho, tais como: a realização, o reconhecimento, o trabalho em si, a
responsabilidade e o progresso. Por factores de descontentamento, temos aqueles que
contribuem com uma conotação negativa, do ponto de vista do colaborador, tais como:
as políticas e administração, a supervisão, o salário e as condições de trabalho.

Quando existe um bom clima organizacional, a tendência é que a satisfação das

necessidades pessoais e profissionais sejam realizadas, no entanto, quando o clima é
tenso, ocorre frustração destas necessidades, provocando insegurança, desconfiança e
descontentamento entre os colaboradores.

Na opinião deste último autor, Chiavenato (1994, p.53), “o clima organizacional é

favorável quando proporciona satisfação das necessidades pessoais e dos participantes,
produzindo elevação da moral interna. É desfavorável quando proporciona frustração
daquelas necessidades."

Identificação do Problema

Partindo do pressuposto que a avaliação do clima organizacional é necessária a fim de

que a organização tenha parâmetros para buscar melhorias no ambiente interno
corrigindo problemas que possam estar causando insatisfação dos colaboradores
prejudicando a produtividade dos mesmos e os resultados da organização. O clima
organizacional reflete, também, a capacidade da empresa para atrair e reter
colaboradores competentes que contribuam com os resultados desejados. Para o efeito,
identificamos os seguintes problemas:
 Presencia de valores ou atitudes que afectam a maneira pela qual as pessoas se
relacionam umas com as outras;
 Falta de um clima organizacional satisfatório a nível organizacional;
 Incompatibilidade nas diferenças culturais dos trabalhadores;
 Existência de factores que afectam a atitude ou sentimentos do homem em
relação ao seu trabalho.
Formulação do Problema
Em função da identificação do problema, formulamos a seguinte pergunta de partida:

Como identificar os factores que afectam a atitude ou os sentimentos do homem em

relação ao seu trabalho nas organizações?
Formulação de Hipóteses

H1: As novas formas de gestão implementadas na Direcção da empresa supracitada, são

condicionadoras de uma identificação dos factores que afectam a atitude do homem em
relação ao seu trabalho;

H2: Influenciar os líderes da empresa Serra & Coelho, sobre a importância da

identificação dos factores que afectam a atitude do homem em relação ao seu trabalho e
a necessidade de compreendê-las;

H3: Encontrando os factores que afectam a atitude do homem em relação ao seu

trabalho, seria mais-valia para um clima harmonioso nas organizações.

Objectivo geral

Compreender os factores que afectam a atitude ou os sentimentos do homem em relação

ao seu trabalho nas organizações?

Específicos

1. Realisar um inquérito junto dos funcionários da empresa Serra & Coelho-

material de construção;

2. Apurar os factores que afectam a atitude ou os sentimentos do homem

trabalhador na empresa em questão;

3. Identificar os reais factores que afectam a atitude ou os sentimentos do

trabalhador em benefício a seu trabalho;

4. Denotar a influencia que estes factores têm para a estabilidade do clima

organizacional da empresa supracitada e não só.

Justificativa da pesquisa

Partimos do princípio que as organizações, tais como as pessoas, nascem, crescem,

desenvolvem-se, adquirem estabilidade, declinam e morrem. Todo este cenário permitiu
o surgimento de diversas filosofias, técnicas ou tendências no campo da administração,
principalmente na administração de Recursos Humanos, afirma Rodrigues (2009).
Sendo assim, este estudo tratará de dois assuntos da nova conjuntura organizacional do
trabalho: o clima e a cultura nas empresas. O clima é uma ferramenta que mede a
percepção das pessoas em relação ao seu ambiente de trabalho. É importante conhecê-lo
para compreender a importância do sentimento que as pessoas têm sobre a empresa, e o
impacto profundo que esta causa sobre o como e o quanto as pessoas trabalham na
organização.

Existe nesta justificava vários elementos que devemos tomar em consideração, no caso,
as razões que nos motivaram a escolha do tema e a importância que o tema tem no
contexto social, para o efeito, constatamos que o clima organizacional possuí uma
grande importância, posto que o mesmo influencia nos trabalhadores de uma empresa,
de modos a facilitar o bom ambiente organizacional e com isso facilitar a produtividade,
outrossim, o tema é bastante sugestivo porque as empresas precisam que haja um
ambiente ou clima favorável para que as pessoas estejam motivadas e assim contribuir
satisfatoriamente no desenvolvimento da empresa, outrossim, para o equilíbrio social.

Delimitação e Limitação da pesquisa

Delimitação

No que tange a delimitação, refere-se em princípio dois criterios fundamentais, criterio

espacial e temporal, relativamente ao primeiro, refere-se ao “locus”, ou seja, o lugar
onde se vai levar a cabo a pesquisa, neste contexto será empresa Serra & Coelho-
material de construção, localizada na província do Bengo, num periodo compreendido
entre 2019 à 2020, por ser um período actual e pertinente.

Limitação

Tendo em conta a limitação, sabemos do princípio que este ponto refere-se as

dificuldades, obstáculos e problemas que o pesquisador vai vivenciar durante a
elaboração da pesquisa, no caso concreto, as difuldades que teremos fazem referência na
adquisição da literatura mais actualizada relativamente ao tema em causa, outrossim,
prevê-se problemas na hora da aplicação do questionário aos funcionários da referida
empresa.
Metodologia de pesquisa

Partindo do princípio que a metodologia é o caminho utilizado pelo autor (a) para se
atingir os resultados preconizados, para o nosso pré-projecto, achamos nós que a
pesquisa aplicada, exploratória, descritiva e explicativa serám as mais adequadas. O
primeiro é por se ter tratado dum caso prático concreto, que é empresa Serra & Coelho,
já o segundo porque faremos estudos bibliográficos, e pretendemos aprofundar a
investigação através de questionários de modos a conhecer melhores informações sobre
a situação a analisar e posteriormente, descrever ou narrar a situação existente em
função do tema, descrevendo-o e, explicativa, porque esperamos fazer uma explicação
sobre o que será debruçado pelos inqueridos.

Os métodos a serem empregados para atingir os objectivos propostos serão:

Abordagem quantitativo – aqui será abordado, em função das questões pré-definidas

relativamente a pesquisa, abrangerá um vasto número de funcionários da empresa,
posteriormente obteremos resultados que nos vão permitir quantificar ou não a nossa
pesquisa tendo em conta o número dos inquéridos que teremos.

Abordagem Qualitativa – Abordará para uma compreensão profunda do problema

“partindo do princípio das alegações que serão apresentados pelos inqueridos da
respectiva empresa.

Dedutivo – o objectivo deste método será de abordarmos os aspectos gerais, sobre o

clima e cultura organizacional, de modos a adequar este desiderato ao nosso objecto de
estudo.

Pesquisa Bibliográfica – este método é aqui utilizada porque como já foi dito entre
linhas o nosso tema é muito pouco abordado e em termos bibliográficos, basearemo-nos
a partir de material já publicado, e internet, boletins, jornais, revistas, livros, pesquisas,
monografias, teses, dissertações, etc., até alguns meios de informação.

Pesquisa de campo – é aqui abordada com objectivo de observar os factos tal como eles
ocorrem, perceber e estudar as relações estabelecidas.
Método estatístico – é aqui abordado porque os dados obtidos no questionário por
exemplo serão representados sob forma analítica, geralmente através de gráficos,
tabelas, quadros estatísticos, permitindo uma descrição, análise e interpretação de dados,
para a tomada de decisão.

Pesquisa documental – através deste tipo de pesquisa, utilizaremos para análisar os

documentos da empresa Serra & Coelho-material de construção.

Questionário – será utilizado este instrumento para colher os dados dos funcionários da
empresa Serra & Coelho-material de construção.

Estrutura do Trabalho

O presente ante-projecto estará dividido em três capítulos, onde:

No capítulo I: trataremos da fundamentação teórica, da definição de termos e conceitos,

de algumas teórias sobre clima e cultura organizacional que estejam relacionados com a
motivação, etc;

Já no capítulo II, referente sobre as organizações, motivação, motivação profissional,

clima organizacional e a sua interferência no desempenho organizacional, avaliação do
clima organizacional, clima organizacional, motivação e comprometimento, o papel do
gestor no clima organizacional, cultura organizacional, identificação da cultura
organizacional, etc;

No capítulo III, referente a breve apresentação do objecto de estudo, origem e evolução

do objecto de estudo (empresa), missão, visão, valores e objectivos estratégicos, clima e
cultura organizacional na empresa em questão, assim como análise e interpretação dos
resultados obtidos em função do inquérito à aplicar aos funcionários.

Conclusão: aferiremos os objectivos propostos e a metodologia utilizada na verificação

da hipótese, a sua confirmação com base as metas que serão alcançadas.

Sugestões, consistirá em alguns aspectos positivos de modos a favorecer o bom clima e

cultura organizacional na empresa supracitada.
Referências Bibliograficas, constataremos os dados obtidos através de obras, livros,
monografias, bem como alguns sites de Internet.

Apêndices e anexos, faremos constatar documentos oficiais, utilizados para facilitar

uma boa compreensão no que tange ao bom clima e cultura organizacional, outrossim,
para complementar a nossa pesquisa, entre os quais constataremos o Diário da
República que faz alusão a criação e promulgação da empresa Serra & Coelho-material
de contrução, o organigrama e questionário.
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

OLIVEIRA, J.S.G. de; CAMPELLO, M.L.C. Clima e cultura organizacional no

desempenho das empresas. SEGET 2008;

MILANI, N.C.; MOSQUIN, E.S.; MICHEL, M. Uma breve análise sobre os conceitos
de organização e cultura organizacional. Revista Científica Eletrônica De
Administração, Ano VIII – Número 14 – Junho de 2008 – Periódicos Semestral;

LIMA, S.M.B; ALBANO, A.G. Um estudo sobre Clima e Cultura Organizacional na

concepção de diferentes autores. Rev. CCEI - URCAMP, v.6, n.10, p. 33-40 - ago.,
2002;

LEAL, Tânia O papel do gestor no clima organizacional. Disponível em

<http://www.canalweb.com.br/ibus/main.htm>. Acesso em 07/05/2001;

FREITAS, Maria Ester de Cultura Organizacional: formação, tipologias e impactos. São

Paulo: Makron Books, Mcgraw-Hill, p 9, 47-48. 1991;

DAVIS, K.; NEWSTROM, J. W. Comportamento humano no trabalho - uma

abordagem psicológica. São Paulo: Pioneira, 2a. tiragem, v. 1, 1998.
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADE

Actividades Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro

Pesquisa bibliográfica
Compilação de literatura
Selecção de literatura
Análise da literatura
Redacção da informações
Revisão e corecção
Apresentação e defesa pública

Fonte: Elaboração própria