Promoção da Saúde e Segurança no Trabalho nas diversas modalidades de atuação na UFRN

Módulo III - Riscos psicossociais no trabalho

Instrutora: Anuska irene de Alencar

Riscos psicossociais no trabalho

Parte I

Figura 1: A imagem de uma pessoa observando o mar e

vendo a ponta de um iceberg. Abaixo da ponta do
iceberg, escrito riscos psicossociais.

Instrutora
Anuska Irene de Alencar
SEPA/CCHLA
Psicóloga CRP 17/0501
Doutora em Psicobiologia/UFRN
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Módulo III - Riscos psicossociais no trabalho
Instrutora: Anuska irene de Alencar

APRESENTAÇÃO

Olá! Vamos iniciar nosso III módulo?

Me chamo Anuska e serei sua instrutora neste módulo iremos

dividi-lo em duas partes.

A parte I inicia agora e tem uma previsão de duas horas para sua
conclusão. Nela falaremos dos riscos psicossociais no trabalho. Na
segunda parte II iremos refletir sobre esses riscos no teletrabalho.

Haverá diversas perguntas ao longo do texto, mas não precisa

responder para mim ou no fórum. Precisa refletir sobre as
questões. Mas se quiser partilhar as dúvidas no fórum ou e-mail
fiquem à vontade.

As questões que estão no final desta parte você pode escolher uma
delas para comentar.

A participação no Fórum, respondendo uma das questões do final,

será a forma que iremos fazer a avaliação deste módulo. Tudo bem?

Vamos começar!!!

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Observe a figura da primeira página: a figura 1.

O que podemos ver além da descrição da figura?

Por que será que utilizamos esta metáfora para iniciarmos

nossas reflexões sobre os riscos psicossociais no trabalho?
Obs: Não precisamos responder em um fórum, apenas vamos refletir!, Mas se desejar
questionar por que tem dúvidas, fique à vontade.

Agora vamos observar a figura 2, ela tem uma ligação simbólica

com a figura anterior. Por que será que todos os outros riscos estão
coloridos e os psicossociais em cinza?
Obs: Não precisamos responder em um fórum, apenas vamos refletir! Mas se desejar questionar
por que tem dúvidas, fique à vontade.

Figura 2: A figura de um homem com uma lupa e

palhetas coloridas com os riscos no trabalho, todos
coloridos. Os riscos psicossociais estão em cinza.

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Você já deve ter ouvido falar dos riscos físicos, químicos,

biológicos, ergonômicos, de acidente, mas talvez os psicossociais
não, pois ele não está destacado na maioria das NRS. Só há
obrigatoriedade de ser avaliado para exames admissionais e exames
periódicos para quem trabalha em lugares fechados (NR33) ou em
alturas (NR35) e há recomendações que seja avaliado para pessoas
que trabalham com eletricidade (NR10).

Pela pouca visibilidade costumamos dizer que ele é invisível,

mas ele pode ser perigoso. Afinal o que é risco psicossocial?

Vamos pensar em definir “psicossocial” antes.

Há diversas definições de dicionário .... não estão erradas ...

Mas estas definições referem-se à atenção psicossocial no

trabalho que queremos falar? ... parece que não.

Vamos observar mais uma figura (figura 3) e a partir dela

trazer o conceito dos aspectos psicossociais no trabalho.

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Figura 3: Apresenta a imagem de um indivíduo no centro

de vários círculos que fazem parte de sua vida, como
família, ambiente social, trabalho e comunidade!

A partir desta ideia representada na figura 3 vamos pensar

em atenção psicossocial como sendo a interação entre aspectos
ambientais, familiares, organizacionais, individuais que tem a
capacidade de influenciar os eventos de vida.

.... Mas como adequamos a definição ao trabalho? … antes

vamos definir trabalho?

Afinal, o que é trabalho?

vamos a uma definição do google mesmo!

1. conjunto de atividades, produtivas ou criativas, que o homem exerce para atingir

determinado fim.
"t. manual"
2. 2.
atividade profissional regular, remunerada ou assalariada.
"t. de tempo integral"

Vamos antecipar a parte II, afinal, em 2023, muitas de nós

estaremos em teletrabalho ou híbrido.

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O que é teletrabalho? (Vamos guardar essa informação para

refletirmos sobre os riscos psicossociais no teletrabalho).

Segundo a Organização Internacional do Trabalho (OIT, 2013)

o teletrabalho é "a forma de trabalho realizada em lugar distante do
escritório e/ou centro de produção, que permita a separação física e
que implique o uso de uma nova tecnologia facilitadora da
comunicação”.

Somando as definições de trabalho (e teletrabalho) na nossa

compreensão do que vem a ser os fatores psicossociais no trabalho e
compreendendo que trabalho envolve condições de trabalho,
condições organizacionais, função e conteúdo do trabalho e o
esforço dos trabalhadores chegamos a uma definição que contempla
a definição da OIT.

Os fatores psicossociais do trabalho referem-se às interações

entre características individuais, familiares, meio ambiente,
condições de trabalho, condições organizacionais, funções e
conteúdo do trabalho e esforços dos trabalhadores (OIT, 1999)

E onde estão os riscos? Posso ver? Posso medir?

Os riscos psicossociais são os resultados dos constantes

desequilíbrios psicológicos, físicos e sociais que decorrem de uma
concessão, organização e gestão desadequadas do trabalho (Agencia
Europea de Salud y Seguridad en el Trabajo, 2010).

Eles existem?As pessoas percebem?

Bom, de acordo com a o resultado da pesquisa realizada por

Junior et al (2011), 20% dos entrevistados dizem que este é um
risco presente e percebido pelos entrevistados.

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Figura 3. A imagem acima foi o resultado de uma pesquisa

realizado com profissionais de Enfermagem do SAMU/MG. Os
pesquisadores perguntavam quais os riscos que os profissionais
percebiam. A imagem mostra um gráfico em pizza com a
porcentagem da percepção dos riscos.

A OIT já estuda os Riscos Psicossociais desde 1984. Diversos

institutos e pesquisadores têm desenvolvido estudos sobre os
adoecimentos provocados pela exposição constante a estes riscos.

Observe a figura 4 e 5, nelas constam os principais fatores

psicossociais do trabalho de acordo com a OIT (1984) e Instituto
Sindical de Trabalho Ambiente y Saúde - ISTAS (2010).

Pense como trabalhador: "Esses fatores podem interferir na

minha percepção na saúde e segurança dos trabalhadores da
UFRN?”; “Como posso avaliar e classificar?”
Vamos aproveitar e antecipar, mais uma vez, a parte II deste
módulo, como seria no teletrabalho ou no trabalho híbrido no qual
parte das entregas seriam distantes do ambiente físico de trabalho.

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Figura 4. A figura é um esquema que apresenta os principais fatores

psicossociais no trabalho de acordo com a OIT (1999).

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Figura 5. Resumo dos principais fatores psicossociais no trabalho de

acordo com o ISTAS (2010).

Já sabemos que o desequilíbrio destes fatores pode gerar

adoecimento, não necessariamente psicológico, pode também ampliar
o risco de acidentes de trabalho, gerar dores físicas e agravar
doenças.

Você como trabalhador (a) pode observar se está submetido a

situações como as listadas nas figuras. Pode levar em consideração
na hora de identificar os outros riscos ou mesmo sugerir uma
avaliação psicossocial.

É possível avaliar os riscos psicossociais? Como?

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Sim, podemos realizar uma avaliação psicossocial!

A avaliação psicossocial busca obter informações a respeito do

funcionário (servidor) nos diversos contextos o qual está inserido.

Contempla questões relacionadas à sua saúde geral, satisfação

com sua atividade laboral, motivação, necessidades, vulnerabilidade
ao stress no trabalho, organização do trabalho, apoio familiar e
social, entre outros, com a finalidade de investigar a estrutura
psicossocial e as expectativas dos funcionários, é importante a
percepção do indivíduo em relação ao ser trabalho.

O psicólogo ou médico do trabalho pode realizar a avaliação por

meio de:

• Entrevistas;
• Aplicação de questionários e testes psicológicos (privativos
do psicólogo);
• Reconhecimento dos fatores individuais e organizacionais
que podem afetar de forma positiva, ou negativa, a saúde das
pessoas.
• Identificar os riscos, avaliá-los e obter subsídios que
contribuam de uma forma concreta para o planejamento e
desenvolvimento de ações voltadas às necessidades
encontradas.

Abaixo uma lista de possíveis danos ao trabalhador caso seja

submetido aos riscos psicossociais continuamente. Uma vez ou outra
pode não causar dano.

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DANOS – consequência
Psicológico

✔ Amargura;
✔ Sensação de vazio;
✔ Mau-Humor;
✔ Vontade de desistir de tudo;
✔ Tristeza;
✔ Perda da autoconfiança;
✔ Solidão.

Sociais

✔ Insensibilidade em relação aos problemas de outras pessoas;

✔ Dificuldades nas relações fora do trabalho;
✔ Vontade de ficar sozinho;
✔ Conflitos nas relações familiares;
✔ Agressividade com os outros;
✔ Dificuldade com os amigos;
✔ Impaciência com as pessoas em geral.

Físico

✔ Dores no corpo;
✔ Dores nos braços;
✔ Dor de cabeça;
✔ Distúrbios digestivos;
✔ Dores nas costas;
✔ Alterações no sono;
✔ Alterações no apetite;
✔ Dores nas pernas.

Alterações diretamente relacionadas ao trabalho

✔ Estresse;
✔ Síndrome de Burnout;
✔ Diminuição da motivação para o trabalho;
✔ Irritabilidade;
✔ Diminuição do rendimento;
✔ Absetenismo e acidente no trabalho;
✔ Uso de substâncias psicoativas.
✔ Presenteismo.

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Figura 6. Uma imagem de um Iceberg e uma pessoa olhando para o bloco abaixo da
água.

Com a figura 6 esperamos que você possa prestar atenção nos riscos
psicossociais e eles deixem de ser invisíveis!

Na página seguinte tem quatro (4) questões, escolha uma, comente

no Fórum!
A participação no fórum consiste também na sua avaliação de
participação neste módulo.
Mas ainda teremos a parte II. Não esqueça!

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Questões para reflexão e discussão no fórum.

Escolha uma delas, responda, promova discussões...

1) O que é atenção psicossocial no trabalho?

2) O que são riscos Psicossociais no trabalho?

3) Estes fatores podem interferir na minha percepção na saúde e

segurança dos trabalhadores da UFRN?

4) Como posso avaliar se o trabalhador está submetido a esses

riscos?

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