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1ª QUESTÃO
No meio social em que vivemos, é fácil perceber o grande consumo de álcool, que se inicia cada vez mais
cedo entre crianças e adolescentes. O álcool e o tabaco são as drogas mais comumente consumidas nas
sociedades atualmente, seguidos pelos inalantes, os ansiolíticos (redutores de ansiedade) e as anfetaminas.
I. O alcoolismo é considerado doença pela Organização Mundial de Saúde, sendo um dos maiores
problemas de saúde pública em todo o mundo.
II. Há inúmeros fatores psicossociais de risco para o abuso de álcool, como fatores genéticos e experiências
ao longo da vida do indivíduo.
III. O alcoolismo potencializa o aparecimento de transtornos psiquiátricos, como distúrbios de conduta,
depressão, transtornos ansiosos, alimentares, hábito patológico de jogar, personalidade antissocial e outros
transtornos de personalidade, trazendo sérios prejuízos ao indivíduo em todos os aspectos da vida social,
familiar e profissional.
IV. Os prejuízos do uso abusivo de álcool atingem apenas o indivíduo, não sendo uma preocupação para as
outras pessoas que convivem com ele.
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
2ª QUESTÃO
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O termo Psicologia Organizacional e do Trabalho, empregado desde a década de 90, tem por objetivo
contemplar a atual diversidade da área, de modo a propor a existência de dois grandes eixos de fenômenos
que envolvem aspectos psicossociais: as organizações, enquanto ferramenta social formadora de coletivos
humanos e o trabalho, enquanto atividade básica do ser humano reprodutora de sua própria existência e da
sociedade.
I. As duas vertentes da Psicologia Organizacional estão divididas em: uma direcionada para o domínio das
relações humanas e outra voltada para o domínio de práticas e técnicas.
PORQUE
II. As demandas e necessidades do mercado incentivaram as alterações para lidar com diversos temas, como
por exemplo o estresse e a diversidade.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
3ª QUESTÃO
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O alicerce do tema que envolve Satisfação no Trabalho parte do estudo de Walton (1973), que propõe um
modelo teórico o qual apresenta oito categorias que caracterizam a Satisfação no Trabalho, sendo elas:
Remuneração, Condições de Trabalho, Trabalho e Espaço Total de Vida, Progressão na Carreira, Leis e
Normas no Trabalho, Relevância Social do Trabalho, Autonomia no Trabalho e Integração Social no Trabalho.
Por meio da perspectiva de Walton, através da Satisfação no Trabalho é possível avaliar a qualidade de vida
profissional.
I. A satisfação no trabalho pode ser baseada em dois aspectos: o que o sujeito sente e o que o sujeito pensa.
II. A perspectiva de interação do ambiente busca investigar as condições de trabalho em que os
profissionais estão inseridos.
III. Os estudos sobre perspectiva da interação pessoa e trabalho investigam as organizações que focam nos
fundamentos laborais.
IV. A satisfação no trabalho resulta da comparação entre o que uma pessoa espera do trabalho e o que ela
realmente recebe em troca.
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
4ª QUESTÃO
Em tempos de administração estratégica, em que se busca planejar as ações para atender às contingências
internas e externas à empresa, é bom lembrar que os desafios podem se converter em oportunidades para
que os gestores utilizem os conceitos do comportamento organizacional. Robbins et al. (2011) e Vecchio
(2008) descrevem alguns desafios e oportunidades que se apresentam aos gestores no campo do
comportamento humano no trabalho.
Conforme o exposto acima, assinale a alternativa correta no que envolve as habilidades humanas.
ALTERNATIVAS
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Uma empresa não existe sem os seus clientes. A afirmação é óbvia, mas é importante para lembrar que uma
empresa, muitas vezes, fracassa pelo mau atendimento que seus funcionários prestam ao cliente.
Nos dias atuais, as organizações bem-sucedidas incentivam a mudança e inovação para enfrentar a concorrência no
mercado. Os funcionários deverão estar preparados para inovar e empreender mudanças.
É importante o conhecimento de técnicas que motivem, melhorem habilidades específicas do próprio gestor e dos
funcionários de forma geral para o aperfeiçoamento de seu trabalho e a formação de equipes eficazes.
A adaptação das organizações às diferenças entre as pessoas tem sido cada vez mais sentida. Não é mais possível
ao gestor que pretenda ter sucesso no seu trabalho uma visão reducionista do mundo e das características e
diferenças humanas.
Atualmente, é comum as empresas realizarem as suas atividades produtivas fora de seus países de origem e os
gestores são enviados em missões internacionais para atuar em diferentes culturas melhorando a interação no
trabalho em diferentes culturas.
5ª QUESTÃO
As pressões cada vez mais fortes por capacitação, desenvolvimento de competências, atualização e risco de
desemprego em tempos de crise trazem um nível de insegurança aos trabalhadores que colocam em risco a
sua saúde física e mental. Assim como afirma Zanelli (2010, p. 26), “as intensas e céleres mudanças no
mundo do trabalho têm agravado os níveis de estresse e os danos à saúde dos trabalhadores,
especialmente a partir do final do século passado”.
COSTA, Waldeciria Souza. Psicologia Organizacional. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018. Reimpresso em 2019.
I. O adoecimento do trabalhador por LER/DORT pode ser decorrido exclusivamente das exigências de alta
produtividade e excelência no desempenho de sua função.
II. O clima organizacional refere-se a um fenômeno perceptual, compartilhado pelos membros da
organização, cuja função é orientar os comportamentos individuais.
III. O estresse apresenta uma série de características denominadas reações físicas, químicas e mentais de
uma pessoa decorrente de estímulos ou estressores que existem no ambiente em que convivem.
IV. A qualidade de vida do trabalhador implica em desenvolver hábitos saudáveis, enfrentamento de tensões
cotidianas, consciência dos impactos dos fatores do ambiente, desenvolvimento permanente do equilíbrio
interior e na relação com os outros.
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
II e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
6ª QUESTÃO
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A Psicologia tem várias abordagens que se diferenciam na sua forma de estudar e interpretar o
comportamento humano e seus processos mentais. Ou seja, os estudos da psicologia incluem análise do
que a pessoa faz, pensa, sente entre vários pontos não diretamente observáveis.
COSTA, Waldeciria Souza. Psicologia Organizacional. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2018. Reimpresso em 2019.
I. A psicologia é vista exclusivamente como um profissional sentado ouvindo o que diz seu paciente para
ajudá-lo na cura de doenças mentais e emocionais.
II. A psicologia organizacional tem por finalidade analisar e compreender o comportamento humano (CO)
nas organizações o que contribui no gerenciamento de pessoas.
III. O ser humano necessita de ajuda para compreender suas ações, pensamentos e sentimentos. Para tanto
a psicologia pode ajudá-lo a descrever, prever e explicar seus comportamentos e processos mentais.
IV. Pode-se dizer que existem diversas subáreas da psicologia e, as oito subáreas principais Conforme
Feldman (2015), citado por Costa (2018) são: Psicologia clínica; psicologia transcultural; psicologia
educacional; psicologia forense; psicologia da saúde; psicologia social; psicologia do esporte; psicologia
organizacional/ psicologia organizacional e do trabalho.
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III, apenas.
7ª QUESTÃO
Se o estímulo agressor for muito intenso, constante e prolongado, os esforços de adaptação serão
desgastantes ao indivíduo, havendo como consequência a predisposição ao desenvolvimento de diferentes
males físicos e psicológicos.
COSTA, Waldeciria Souza. Psicologia Organizacional. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018. Reimpresso em 2019.
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
II, apenas.
I e IV, apenas.
8ª QUESTÃO
Quanto aos fatores de satisfação no trabalho Frederick Herzberg psicólogo americano, acreditava que o
trabalho pode ser a fonte de satisfação ou de aborrecimento na vida das pessoas. Em sua pesquisa foi
concluído que há duas categorias de necessidades do trabalhador chamadas de: fatores higiênicos e fatores
motivacionais.
COSTA, Waldeciria Souza. Psicologia Organizacional. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2018. Reimpresso em 2019.
Considerando o exposto acima, a Teoria de Herzberg e suas características, avalie as afirmativas a seguir:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
I e IV, apenas.
I, IV e V, apenas.
9ª QUESTÃO
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Segundo Costa (2018), o campo de estudos do Comportamento Organizacional (CO) estuda em diferentes
níveis, temas relacionados ao ser humano no trabalho, sejam eles individuais, em grupo ou na
organização. As descobertas desse campo de estudo ajudam os profissionais a basear as suas explicações
em evidências estudadas sob condições suficientemente rigorosas, para a atribuição de causa e efeito a
respeito dos comportamentos e atitudes apresentados pelas pessoas no cotidiano de seu trabalho.
ALTERNATIVAS
II, apenas.
I e III, apenas.
10ª QUESTÃO
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A avaliação psicológica é um processo técnico e científico realizado com pessoas ou grupos de pessoas que,
de acordo com cada área de conhecimento, requer metodologias específicas. (...) Os instrumentos de
avaliação constituem-se em procedimentos sistemáticos de coleta de amostras de informações que possam
servir de base ao processo mais amplo e complexo da avaliação.
Disponível em <https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-organizacional/a-avaliacao-psicologica-no-
contexto-organizacional>. Acesso em 11 Abr 2020. (adaptado)
I. Os resultados dos testes podem ser usados para compreensão, predição e mudança de comportamento.
II. Os testes podem ser usados por qualquer pessoa, até mesmo na internet, sem a necessidade da execução
dos mesmos por profissionais.
III. Por serem científicos, os testes não podem ser manipulados pelo candidato, nem ao mesmo é possível
mentir sobre eles enquanto responde.
IV. De acordo com o resultado apresentado é possível que seja feita uma avaliação por parte da própria
pessoa, mas não pode ser considerado um prognóstico do futuro.
ALTERNATIVAS
I, apenas.
IV, apenas.
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
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