USO INTERNO

Instrução de Trabalho nº. 12

Versão nº.01 data: 22/12/2017

Assunto: Prevenção Pessoal em Área de Risco

Áreas de aplicação
Perímetro: Brasil
Função Apoio: -
Função Serviço:
Linha de Negócio: Infraestrutura e Redes

CONTEÚDO

1. OBJETIVO DO DOCUMENTO E ÁREA DE APLICAÇÃO ............................................................................ 2

2. GESTÃO DA VERSÃO DO DOCUMENTO................................................................................................... 2

3- UNIDADES DA VERSÃO DO DOCUMENTO ............................................................................................... 2

4. REFERÊNCIAS.............................................................................................................................................2

5. SIGLAS E PALAVRAS - CHAVE...................................................................................................................3

6. DESCRIÇÃO DO PROCESSO.....................................................................................................................3

7. ANEXOS ...................................................................................................................................................... 10

RESPONSÁVEL DE SAÚDE, SEGURANÇA E MEIO AMBIENTE BRASIL

Rafael Graça

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Assunto: Prevenção Pessoal em Área de Risco

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1. OBJETIVOS DO DOCUMENTO E ÁREA DE APLICAÇÃO

Estabelecer as condições e requisitos para auxiliar todos os empregados próprios e das empresas
contratadas na segurança pessoal, tanto sobre o aspecto preventivo como em procedimentos pós incidentais
em área de risco.

Esta instrução se aplica a Infraestrutura e Redes Brasil e suas empresas contratadas.

2. GESTÃO DA VERSÃO DO DOCUMENTO

Versão Data Descrição das mudanças
01 22/12/2017 Emissão da instrução de trabalho

3. UNIDADES DA VERSÃO DO DOCUMENTO

Responsável pela elaboração do documento:

 Saúde, Segurança e Meio Ambiente Brasil

Responsável pela autorização do documento:

 Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade Brasil

 Qualidade de Processos

4. REFERÊNCIAS

 Código Ético do Grupo Enel

 Plano de Tolerância Zero à Corrupção
 Procedimento Organizacional n.375 Gestão da Informação Documentada
 Arts. 157 da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT e 7°, XXII, da CF;
 Norma do Comitê Internacional da Cruz Vermelha;
 Aspectos de Segurança e Saúde constantes da Constituição Federal, Leis, Decretos, Portarias,
Normas Regulamentadoras; Lei nº 6.514, de 22-12-1977, Portaria nº 3214, de 08-06-1978, Instruções
Normativas e Resoluções no âmbito Federal, Estadual e Municipal;

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5. SIGLAS E PALAVRAS-CHAVE
Palavras Chaves Descrição
CF Constituição da República Federativa do Brasil

CLT Consolidação das Leis do Trabalho

6. DESCRIÇÃO DO PROCESSO
6.1. Conduta Preventiva:
A capacidade de reagir racionalmente diante de uma situação de perigo, diminuindo o tempo de reação
explosiva ou de congelamento, está ligado à uma conduta preventiva.

 Preservar a vida é fundamental;

 Adotar um comportamento seguro quando confrontado com os riscos de um conflito armado ou com
outra situação de violência e encorajar os demais a fazer o mesmo;

Morador efetuando disparos contra turma de Atendimento Emergencial.

 As boas habilidades de comunicação e um autocontrole sereno vão contribuir para que você consiga
estabelecer acordos e obter apoio e comprometimento para suas ações. Também vão lhe ajudar nos
seus esforços de preparação para lidar com situações de emergência e mobilizar a capacidade de
resposta das comunidades.
 O estado de alerta da pessoa deve alternar-se conforme o momento do dia e o local. Um empregado
que fica com a mesma passividade e desatenção em um deslocamento na rua como se estivesse em
sua sala de estar, tem grandes probabilidades de ter, em uma situação de perigo, uma reação
explosiva ou de congelamento muito longa, pela surpresa do que poderá ocorrer.

ATENÇÃO quando encontrar ruas bloqueadas.

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 As atitudes de alerta compreendem o aumento da atenção, visão periférica e preocupação diante de

momentos ou situações previsivelmente perigosas.

 Quando houver ação em alguma área de risco, solicitar, na área de Sustentabilidade, o contato da
liderança comunitária local, para que a mesma possa acompanhar a equipe na realização do serviço.

ATENÇÃO quando houver ação policial na área.

 Quando entrar numa área suspeita, identificar no local instituições como igrejas, escolas e instituições
sociais, no caso de algum tiroteio ou movimentação suspeita, pedir apoio ou guarida.

Escola comunitária.

 Em área de risco, campos de futebol geralmente são usados pelo tráfico, sugere-se evitar passar
próximo.

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ATENÇÃO ao se aproximar de campos de futebol.

 Se for abordado, não reagir, colocar os braços onde eles possam ver, movimentos lentos e mostrar
o crachá da empresa.

ATENÇÃO não reagir se for abordado, mantenha a calma.

 Aprenda a reconhecer os sinais de perigo, como fogos de artifício, lojas fechadas, ruas vazias, etc.
Nestes casos, identifique um local seguro para se abrigar em caso de emergência.

ATENÇÃO a locais desertos e a estabelecimentos comerciais fechados.

 Identifique locais que possam servir de abrigo em caso de emergência.

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Igrejas comunitárias, agências bancárias e estabelecimentos comerciais podem servir de abrigo.

 Não há uma lei no Brasil que te obrigue a andar com documentos, mas você pode ser abordado pela polícia
a qualquer momento. Neste caso, evite constrangimentos, sempre ande com documentos com foto. Além
disso, coopere, não faça movimentos bruscos e mantenha as suas mãos em lugar bem visível.

Forneça os seus documentos e o do carro quando solicitado por autoridade policial.

 O trabalho em equipe é de grande valor e importância nas situações de conflito armado e em outras
ocasiões em que a violência é generalizada – talvez até mais nesses casos que nas situações de
rotina. Todos os que se dedicam a ajudar as pessoas necessitadas também fazem parte de “sua
equipe”. Todos vocês compartilham das mesmas condições difíceis, mas também de uma dedicação
semelhante e da satisfação de ter um dever cumprido.

Em casos de conflitos armados, controle-se e pense antes de agir.

 Controle-se: pense antes de agir.

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 Proteja-se e proteja os outros:

 Aja segundo as regras básicas de proteção a pessoas em situações de violência;

 Sua segurança depende em grande parte de seu comportamento pessoal e de sua avaliação
dos perigos reais e potenciais;

 Mantenha uma atitude educada e respeitosa sempre que conversar com as pessoas que
recorrem à força ou violência. Algumas podem estar fora de controle (p. ex., bêbadas ou sob o
efeito de drogas).

 Tenha tempo para ouvir e explique o que você está fazendo.

 Sua proteção pessoal é uma questão de:

 Segurança da integridade moral, que está ligada às regras e medidas tomadas para proteger as
pessoas o máximo possível dos perigos de conflito armado e outras situações de violência;

 Segurança da integridade física, que está ligada às suas próprias medidas e as medidas que
você toma para se proteger do perigo, ferimentos e doenças. Você também pode se tornar um
perigo para si próprio caso não tome o devido cuidado.

1% de conduta preventiva no momento certo corresponde a 99% tranquilidade

O que fazer com a Abordagem do Tráfico?

 Manter a calma;

 História de cobertura;

 Não ser irônico em momento algum;

 Manter atitude respeitosa;

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 Não encarar;

 Cuidado com equipamentos de imagem;

 Buscar apoio de moradores;

 Atenda as solicitações;

 Crachá visível + Carteira de identidade.

 Sua proteção pessoal é uma questão de:

COMUNICAÇÃO

 Atento quanto WhatsApp;

 Compartilhe toda a informação;

 Comunique toda e qualquer ocorrência ao seu gestor direto (esta informação deverá chegar a área
de perdas).

Em situações de risco, o que fazer?

 Não corra!!!

 Deite imediatamente;

 Procure abrigo (Poste de luz ou casa de morador);

 Se possível comunique-e com sua equipe.

Proteção Adequada

Exposição Inadequada

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Não Cruze a Linha de Tiro

Busque Proteção

Soluções Apontadas

 Lógica faccional;

 Contato com associações de moradores;

 Direito de negar;

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 Transparência na contratação de novos empregados;

 Rede de comunicação formal e eficiente.

6.2. Disposições Gerais

Todas as equipes das empresas contratadas, que atuem em áreas de riscos previamente mapeadas pela
área de perdas ou em área não mapeadas que possam apresentar risco, deverão ser treinadas como agir
nessas localidades, em todas as áreas de abrangências da infraestrutura e redes Brasil.

Obs.: Os serviços que serão realizados nessas áreas de risco em instalações elétricas energizadas, ou em
suas proximidades devem ser suspensos de imediato na iminência de ocorrência de qualquer evento negativo
que possa colocar os eletricistas em perigo, e comunicados as chefias;

6.1. Data da Vigência: xx/xx/xx

Após o vencimento do prazo acima, os descumprimentos de quaisquer dos itens desta instrução técnica serão
considerados como descumprimentos de segurança e estão sujeitas as penalidades cabíveis.

7. ANEXOS
Esse documento não possui anexo.

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