MANUAL DE PLANO DE NEGOCIO

• Empreendimento na prática exemplo - CH-MAKE

O empreendimento refere-se a maquiagem. A empresa ira servir para a venda de diversas tipos de maquiagens,
desde bebidas consumidas pelos clientes até produtos de higienização e limpeza. A CH-Make pretende iniciar
suas vendas no segundo semestre de 2022.

A CH-Make é um tipo de empreendimento que existe no mercado a pouco tempo, entretanto se concentra no
litoral do estado. Mesmo em pouco tempo passou-se por mudanças, mas sempre com a relação de simplicidade
e afetividade com a clientela.

ANÁLISE DE MERCADO
A análise SWOT é uma ferramenta estrutural utilizada na análise do ambiente interno e externo das empresas,
com o objetivo de formular estratégias para uma boa análise de mercado.

FORÇAS FRAQUEZAS
• VARIEDADES DE PRODUTOS ; • POUCOS FUNCIONÁRIOS;
• PRODUTOS DE QUALIDADES; • POUCO TEMPO DE CRIAÇÃO;
• BOM ATENDIMENTO;
• BOM RELACIONAMENTO COM OS
CLIENTES;
• ACEITA CARTÃO

AMEAÇAS OPORTUNIDADES
• VIGILÂNCIA SANITÁRIA; • LOCAL DE FÁCIL ACESSO;
• INFLAÇÃO • GRANDE NUMERO DE
• CONCORRÊNCIA INDIRETA COM FORNECEDORES;
MAQUIAGENS;

Analisando as características encontradas na análise pode-se traçar estratégias de melhorias para a empresa.

PLANO OPERACINAL
CAPACIDADE PRODUTIVA

A CH-Make comercializa diversos itens de maquiagens, que vão desde produtos para cuidados com a pele até
os produtos de higiene pessoal e limpeza. Existem diversos tipos diferentes de marcas de maquiagens, que se
diferenciam por preço e qualidades. As mercadorias são organizadas por seções por tipos de produto,
transmitindo uma harmonia na apresentação das mesmas para vendas.
A empresa trabalha com o sistema de venda a vista. As vendas a vista são feitas em dinheiro e cartão. A
empresa irá avaliar a possibilidade de incluir o cartão de crédito e de débito como forma de pagamento. Sabe-se
que esta forma de pagamento gerará um custo para a empresa, pois as administradoras de cartão retém uma
parcela de valor recebida na venda.
 ESTRUTURA FÍSICA

O espaço físico total da CH_Make mede 40 m², distribuídos entre o varão onde ficam as maquiagens, quanto
aos equipamentos a empresa possui 1 bebedouro gela água(são especialmente para os clientes), 1 check-out, 1
caixa registradora não fiscal.

LAYOUT
O layout da empresa é composta por um espaço de vendas com um balcão para caixa, prateleiras para a
organização das maquiagens e com placas de identificação em cada prateleiras (especificando cada produto). O
espaço será no centro da cidade, onde se localizam a maior parte das lojas da cidade. O pequeno depósito fica
atrás da loja, pois tem esse acesso direto para não atrapalhar na hora da venda, para não atrapalhar o fluxo de
nenhuma venda.

MOMENTO CRÍTICO

O momento crítico do atendimento ao cliente é quando a atendente recebe o cliente. A percepção do cliente é
muito importante, pois se ela for inferior a expectativa formada, ele poderá não retornar a CH-Make ou procurar
outro estabelecimento. Por isso é importante que a atendente seja atenciosa, educada, prestativa, honesta e
simpática para conquistar os clientes. Pois sabe-se que se os clientes forem mal atendidos, mesmo que a
empresa tenha produtos de qualidade, variedade e preço justo, não retornam ao estabelecimento.

PLANO DE MARKETING
PREÇO
O preço dos produtos da CH-Make é definido pela taxa de markup. Para os itens que necessitam de um
armazenamento melhor acrescenta-se uma taxa de 35% para os demais itens acrescenta-se 40%.

COMUNICAÇÃO
A empresa irá utilizar Mídias para divulgação da empresa e dos produtos. Será utilizado mídias sociais como
forma de comunicação com os clientes e cartazes de divulgação dos produtos adquiridos com os próprios
fornecedores. Uma das propostas de divulgação da empresa é a propaganda na rádio da cidade, Rádio
princesinha FM.

PACOTE(meses) VALOR(mês) PERÍODO(dias)

2 200,00 50
3 300,00 55

Outra proposta de divulgação é por rede social, exemplo: Instagram ou facebook, informando o produto, a
marca, a qualidade e o valor. A empresa pagou uma influenciadora para divulgar a loja e assim a loja ganha
conhecimento.
DISTRIBUIÇÃO
A CH-Make compra os produtos dos fornecedores, alguns destes são vendedores diretos, que vendem seus
produtos diretamente do ponto de fabricação e outros são de representantes de várias marcas, como Sephora,
Amazon, Atacado das maquiagens, que vende um mix de diversas marcas de maquiagens.
Os pedidos das mercadorias são feitos diretamente com os fornecedores. Estes faturam o pedido e o colocam
para a entrega. No ato da entrega do pedido o funcionário da CH-Make faz a conferencia e libera a entregadora.
Após o recebimento do pedido calcula-se uma taxa sobre produtos. Após esse processo os produtos são postos
para a exposição.
DISTRIBUIÇÃO
O principal canal de venda da CH-Make é a venda direta, no qual a cliente vai até nós para realizar as suas
compras. Com o tempo iremos trabalhar com reservas para determinados horários.
Como, geralmente, as compras são feitas pelos próprios moradores da cidade, os mesmos já irão sair com suas
compras escolhidas em mãos.

CLIENTES
O publibo-alvo da empresa é constituída, principalmente, por mulheres de todas as idades e crianças, moradores
de Uruburetama. Mas, como o horário de funcionamento é igual ao de todos os outros empreendimentos, acaba
atraindo poucos pessoas de outras cidades.

CONCORRENTES
A CH-Make é o único empreendimento de maquiagens, que consiste grande quantidade de diversidade de
marcas, mas na cidade há 4 lojas de maquiagens, que representam grande concorrência de forma direta. Como
são empresas menores, possuem fornecedores, conseguindo adquirir os produtos com preços menores. As
quatro concorrentes da cidade localizam-se em lugares totalmente diferentes.

FORNECEDORES
Há um grande numero de fornecedores, desde fornecedores diretos ate revendedores que representam varias
marcas. Essa grande variedade de fornecedores possibilita que a empresa faça cotação dos preços, podendo
assim, aumentar os lucros. A lista abaixo mostra um pouco dos nossos fornecedores.

NOME ENDEREÇO CIDADE TELEFONE

Inventa Av.Paulista,303 São Paulo-SP (11)99680-2265
Mercado Make - São Paulo-SP (11) 94591-4061
Atacado Make - - -

PLANO FINANCEIRO

INVESTIMENTO INICIAL

O investimento inicial da CH-Make foi subdividido em 3 grupos: despesas pré-operacionais, investimento fixo e
compra inicial de mercadorias para vendas. Os valores estão expressos na tabela abaixo

INVESTIMENTO INICIAL

Item Descrição Total(RS)

1 Despesas pré-operacionais 2.000,00
2 Investimento fixo 8.600,00
3 Compra inicial de mercadorias 6.800,00
4 Capital de giro 2.600,00
TOTAL 20.000,00

INVESTIMENTO INICIAL
O investimento fixo é representado pela adequação física do ambiente e a aquisição de móveis, utensílios e
equipamentos. Entende-se como adequação física uma reforma no ambiente com pinturas e possíveis serviços
de elétrica e hidráulica. A aquisição de móveis, utensílios e equipamentos representa a compra de todos os
equipamentos necessários ao funcionamento da empresa.

ADEQUAÇÃO FÍSICA

Item Descrição Serviço Material Total

1 Reforma 353,00 2.051 2.404,00
TOTAL 2.404,00
INVESTIMENTO INICIAL
A tabela abaixo descrição dos investimentos em produtos de maquiagens, bebidas e produto de limpeza.

PRODUTOS DE MAQUIAGENS, BEBIDAS E PRODUTOS DE LIMPEZAS

Item Qtd Descrição Valor unit.(RS) Valor total(RS)

1 50 Base para a pele 20,00 1.000
1 25 Batom 10,00 250,00
1 10 Blush 8,00 80,00
1 20 Paleta de sombras 25,00 500,00
1 15 Hidratante facial 10,00 150,00
1 20 Hidratante labial 7,50 150,00
1 25 Paleta de sobrancelha 11,00 275,00
1 10 Pinça 5,00 50,00
1 15 Primer 6,00 90,00
1 25 Rimél 10,00 250,00
1 25 Iluminador 10,00 250,00
1 30 Contorno em pó 12,00 360,00
1 15 Brilho labial 7,50 112,50
1 23 Sabonete facial 10,50 241,50
1 20 Corretivo 11,50 230,00
1 10 Garrafão de água 5,00 50,00
1 2 Fardo de álcool 55,00 110,00
1 2 Pacote de flanelinha 35,00 70,00
1 8 Sabonete liquido 3,50 28,00
SUBTOTAL 4.247,00
Outros(3% do total) 127,41
TOTAL 4374,41
Os valores são referentes as despesas de um mês. Para efeito de cálculo pressupõe-se que demanda seja
constante ao longo dos meses, com uma procura maior no período de verão, permanecendo constantes também
as despesas.

DESPESAS
As despesas estão relacionadas as gastos da loja, consumidos tanto diretamente quanto indiretamente para
obtenção do negócio.

Despesas
Item Descrição Valor
1 Água 35,00
2 Telefone 30,00
3 Energia 40,00
4 Aluguel do espaço 400,00
5 Salário 350,00
Total 855,00

Os valores são referentes a todos os gastos por mês do empreendedorismo. Sabe-se que cada mês pode mudar o
valor constantemente ao longo dos meses, nos meses que tem mais venda, as despesas claramente irão
aumentar.

DEPRECIAÇÃO

CUSTOS

DEMOSTRAÇÃO DE RESULTADO DO EXERCÍCIO

DEMOSTRAÇÃO DE RESULTADO DO EXERCÍCIO

ANÁLISE DE CENÁRIOS E AVALIAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIO

REFERÊNCIAS
https://moodle.ifsc.edu.br/pluginfile.php/582138/mod_label/intro/Manual%20de%20Plano%20de%20Neg%C3
%B3cio%20-%20JP%20BIKES.pdf

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