PARTE I

QUESTIONÁRIO AOS TRABALHADORES

O presente inquérito foi concebido no âmbito da pesquisa voltada para estudo de

Responsabilidade Social Como Vantagem Competitiva – Estudo de Caso da Empresa Água
Vumba Manica (2020-2021). Neste sentido, este mesmo inquérito é direcionado a todos/as
colaboradores/as que estejam inseridos nesta empresa. Sendo assim, o perfil das respostas deve
ser simples, concisas e objectivas que por fim permitirá o sucesso desta pesquisa, na medida em
que permitirá entender as razões que levam a implementação do processo de responsabilidade
social como vantagem competitiva nesta empresa.

1. Dados de identificação pessoal:

Nome completo: ______________________
Gênero: Masculino: ______ Feminino_____
Nivel Académico:______________________

2. A sua empresa tem no seu perfil alguma actividade ligada a responsabilidade social?
Sim, tem concluído Em processo Não

3. Acredita que, a responsabilidade social pode ser uma estrategia empresarial que pode dar
vantagem competitiva a sua empresa?
Sim Não

4. Qual é o tipo de responsabilidade social adoptado pela sua empresa?

Responsabilidade Social Responsabilidade Responsabilidade
Corporativa Social Empresarial (RSE) Social Ambiental
(RSC) (RSA)

1
5. Quais são as estrategias empresariais adoptadas pela empresa como vantagem competitiva?
Estratégia de Estratégia de Estratégia de Estratégia de
penetração de desenvolvimento desenvolvimento diversificação
mercado de produtos de mercado

6. Tendo em conta que a marca água Vumba é lider no seu mercado de negocio, diga qual é o
elemento essencial que a empresa usa para conceber os seus produtos e tornar isso uma
vantagem competitiva, contra a concorrência?
Substituibilidade Imitabilidade Raridade Valor
(o produto não deve perfeita (o produto deve (o produto deve melhorar a
haver um substituto) (o produto não ser raro entre eficiência e eficácia da
deve poder ser concorrentes no empresa)
imitado com mercado)
perfeição)

7. A sua empresa aplica a responsabilidade social para com a sociedade não visando somentes
os seus interesses, mas em ajudar a comunidade local, aos direitos humanos, causas socio-
ambientais, e criação de postos de empregos?
Sim Talvez venha implementar Não

8. Tendo em conta que a educação é um dos elementos chaves para o desenvolvimento na luta
contra apobreza, diga se a sua empresa tem apoiado escolas primárias e orfanatos com
materiais escolares e outros bens?
Sim já As vezes Ainda não

1
9. A sua empresa já ajudou a desenvolver economicamente a comunidade com base em algum
projecto/programa socio-cultural ou eventos desportivos?
Sim, sempre Sim, já de forma parcial Não acontece

10. A sua empresa usa os seus meios de comunicação/marca para promover causas sociais e
ambientais, como vantagem competitiva?
Sim As vezes Não

PARTE II
QUESTIONÁRIO AOS GESTORES

1. Acredita que, a responsabilidade social pode ser uma estrategia empresarial que pode
dar vantagem competitiva a sua empresa?

2. Avalia regularmente o desempenho da empresa no plano da responsabilidade social? Se

sim, como? E que temas são avaliados?

PARTE III
QUESTIONÁRIO AO LIDER COMUNITÁRIO

3. A empresa Vumba apoia a sua comunidade no que diz respeito as causas sociais
(educação e cultura) e ambientais (saúde e meio ambiente)?

4. Existe algum programa de apoio a comunidade local que a empresa Vumba faz pela
comunidade? Sim diga qual é o programa e o seu periodo de implementação?