PROJETO DE NEGÓCIO DE IMPACTO SOCIAL PARA UMA

ORGANIZAÇÃO

Resumo: foi realizado um estudo para implementação do projeto de negócio de impacto

social para um empreendimento constituído por um trailer e uma chapa adaptável.
Foram adotadas algumas medidas de planejamento estratégico, além do mapeamento do
processo a ser finalizado. O uso de algumas ferramentas foi essencial para o
desenvolvimento do processo para finalizar o projeto, como por exemplo, o modelo c.
As informações concebidas através de clientes e funcionários fizeram com o que o
estudo se tornasse mais rico em informação e mais concreto, pois facilitou na tomada de
decisão. A identificação do propósito do projeto ressalta a importância que é
implementar novas metodologias principalmente quando se trata da população, pois
gera um grande impacto social e muda a forma de olhar o mundo.

Palavras-Chave: modelo c, projeto, planejamento

1- INTRODUÇÃO

É necessário mencionar que todo empreendimento/negócio/empresa, ou seja, qualquer

organização que faz parte da economia causa certo impacto, pois está diretamente ligada
ao crescimento econômico, porém muitas empresas acabam tendo um desempenho
diferente ao decorrer dos anos, pois não houve um planejamento a longo prazo,ou fez
praticamente uma má gestão. O início relativamente é diferente quando se trata do
processo. O início, meio, fim são alicerces, mas não caminham juntos. Quando o
empreendimento nasce, o projeto já esteve lá, ou seja o projeto é o processo antecessor
para o nascimento de qualquer tipo de empreendimento/negócio/empresa, o que
diferencia é o segmento de mercado e as ferramentas que são utilizadas.

2- DEFINIÇÕES INICIAIS

Para definir um projeto é necessário entender o processo pelo qual terá que passar para
discernir o planejamento e contribuir com os objetivos da empresa, logo é importante
criar uma estratégia com intuito de identificar oportunidades a fim de obter grandes
resultados; para que isso ocorra de maneira sábia é imprescindível identificar alguns
fatores que são relevantes como, por exemplo: a missão, visão e valores.

2.1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

2.2 Missão

A missão é como uma afirmação consistente do propósito e o motivo da existência da

empresa, a finalidade da sua criação. Ou seja, a missão é a razão de ser da empresa, é a
função que ela desempenha no mercado para tornar-se útil. A missão pode ser definida
como a identidade da empresa, explicitando seu negócio, sendo concisa, clara e objetiva para
todos que fazem parte da organização e também para seus clientes. E todas as ações,
decisões e atitudes da empresa precisam ser tomadas de acordo com esse propósito.

Existem alguns pontos comuns que devem ser refletidos pela organização antes de
estabelecer a missão:

 Qual é o negócio da empresa?

 Quem é seu cliente?
 Qual praça a organização atua?
 Quais os seus diferenciais competitivos?

2.3 Visão

A visão, nada mais é que um cenário futuro ou uma intuição, um sonho, uma evidência. É a
representação de onde quer chegar e o que pretende alcançar. Ela está acima de qualquer
objetivo dentro da empresa, é praticamente a imagem projetada para o futuro da organização
que deve ser compartilhada e apoiada por todos os colaboradores que já trabalham ou
venham a trabalhar na organização.

Mas, para isso, ela deve, se possível, ser construída com a participação de todos, buscando
expressar um sonho futuro também desejável para eles. É necessário que a visão mostre (de
forma pratica, realista, temporal e visível) onde e quando a empresa deve atingir seus
objetivos.

Para definir uma visão a organização deve levantar as seguintes reflexões:

 Como queremos ser vistos no futuro?

 Qual é o desafio que se apresenta para os nossos colaboradores?
 Onde estaremos atuando com nossos clientes?
 Quais são as principais oportunidades que podem surgir?

Diante destas afirmações; Collins e Porras (1995) ressalta que é bem mais interessante
construir uma organização visionária do que se basear em um líder com visão.

2.4 Valores

Os valores, em linhas gerais, são os princípios que regem as ações e decisões de uma
empresa. Eles devem ser definidos como crenças básicas para a tomada de decisão, porém
sempre lembrando, que a empresa deverá saber diferenciar um valor e uma crença.

Ex: interpretar crença como sendo algo em que eu acredito como sendo correto, justo e
bom. O valor, por outro lado, é uma crença pela qual eu coloco as minhas decisões com o
intuito de serem alcançadas.
 Os valores podem ser vistos dessa forma como ideais a serem atingidos. Porém, isso não
impede a empresa de se nortear por crenças básicas. Assim como a visão, a construção dos
valores de uma organização deve ser feita em conjunto. Como padrão, os valores devem ser
definidos entre 5 e 6, onde deverão ser seguidos e cobrados os seus resultados

Para os valores serem seguidos dentro da empresa, eles precisam atender a certos critérios,
como:

-Clareza e objetividade, permitindo a compreensão de todos;

-Conhecimento público para toda a organização, cliente e sociedade;
-Ser seguido obrigatoriamente à risca por todos dentro da empresa.

3. DI RETRIZES PARA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

De acordo com a Pipe Social, uma plataforma que apresenta e conecta negócios sociais
e ambientais no Brasil e na América Latina, nota-se que é importante implementar
métodos que causa impacto social para a organização, porém ainda há dificuldades para
esse tipo de atividade no país. No entanto, ele vem crescendo, sobretudo entre os
empreendedores mais modernos.

O estudo, que englobou uma amostragem de 579 empresas, também demonstrou os

segmentos que se destacam quando se trata de investir em soluções de impacto social.
Destacam-se a educação (38%) e as tecnologias verdes (23%), seguidas das áreas da
cidadania (12%) e de saúde (10%), que estão entre as preferidas no país.

Em suma, podemos dizer que as empresas no Brasil, ainda que timidamente, tendem a
criar soluções e investir em áreas que apresentam sérios problemas sociais. Ou seja,
como muitas questões ainda carecem de melhorias por parte do Estado, cabe às
organizações privadas também contribuir para ajudar a resolvê-las. De acordo com a
afirmação, nota-se que embora haja escassez de investimento quando se trata de
negócios sociais e ambientais no Brasil, é evidente que há uma grande oportunidade de
mercado. A ideologia é unir os dois fatores que são relevantes, a falta x mercado. A
falta de empresas que investe em soluções de impacto social e o mercado que é a
operação. As empresas/empreendimentos/organizações que adotam métodos
sustentáveis a fim de resolver grandes problemas sociais, automaticamente se colocam
um passo á frente dos concorrentes, pois além de conscientizar, são muito mais bem
vistas do que empresas que não geram impacto social.

4. A IMPORTÂNCIA DE GERAR IMPACTO SOCIAL

4.1 Objetivo
Causar impactos positivos em uma comunidade, ampliar as perspectivas de pessoas
marginalizadas pela sociedade e gerar renda compartilhada e autonomia financeira para
os indivíduos de classe baixa são alguns dos objetivos dos negócios de impacto social.

Os negócios de impacto social buscam beneficiar diretamente pessoas de renda mais

baixa, das chamadas classes C, D e E.

Um dos principais diferenciais desse tipo de organização é que elas são desenvolvidas
considerando a viabilidade econômica da intervenção, com base em estratégias e
modelos de negócios, ou seja, são soluções de negócios para problemas
socioambientais.

5. LUCRO E MEIO AMBIENTE

Os negócios de impacto social buscam impacto socioambiental positivo gerado através

do próprio core business do empreendimento, ou seja, a atividade principal deve
beneficiar diretamente pessoas com faixas de renda mais baixas, as chamadas classes C,
D e E, que, de acordo com um levantamento realizado pela consultoria Tendências, em
2021, foram 37,7 milhões de domicílios compondo a base social. Portanto, viabilidade
econômica e preocupação social e ambiental possuem a mesma importância e fazem
parte do mesmo plano de negócios.

Na prática, configuram-se como uma organização de várias naturezas jurídicas que

opera como negócio, orientando-se pela lei da oferta e demanda, dedicando-se a
conhecer seu público, oportunidades e riscos e utilizando mecanismos de mercado para
atingir seus propósitos sociais.

Como um negócio tradicional, ele deve gerar suas próprias receitas a partir da venda de
produtos e/ou de serviços, como de educação, saúde, nutrição e tecnologia, e sua
motivação de existir é primordialmente ou exclusivamente por uma causa
socioambiental. Os negócios de impacto social mostram que não há conflito entre
ambição social e econômica.
Segundo o Centro de Empreendedorismo Social e Administração em Terceiro Setor da
Universidade de São Paulo (CEATS), a intencionalidade é um fator importante e
diferencial nos negócios de impacto social, bem como sua relação com a realidade
local e o compromisso com o desenvolvimento do território. Assim, a análise da
realidade social e seu contexto é fundamental para determinar o negócio com esse tipo
de impacto.

6. DIFERENÇA ENTRE EMPRESAS TRADICIONAIS X IMPACTO SOCIAL

Figura 1- Empresas tradicionais x impacto social (Fonte: Elaborado pelos autores)

7. MODELAGEM DE PROCESSO
7.1 Missão, visão, valores.

A Missão, visão e valores tem como definição estabelecer a identidade e o propósito de um

negócio. Sem eles, todo o planejamento estratégico pode não dar certo, afinal é necessário
entender tudo sobre a empresa para guiar as decisões e conseguir atingir os resultados
previstos.

A definição desses pilares é importante por direcionar as ações tomadas pelos superiores e
deixar claro o caminho a ser seguido e qual será objetivo a concluir. Ter o alinhamento da
missão visão e valores traz uma nova ótica para novas contratações e auxilia no
desenvolvimento dos objetivos estratégicos.

Na aplicação, por se tratar de um empreendimento em que embora haja diretrizes, nada

valerá se não estiver alinhado as necessidades do negócio e a implementação do projeto de
impacto social, por isso foi necessário optar pela modelagem de processo a fim de analisar
os processos, permitindo a transformação e a automatização.

7.2 Processo modificado

Figura 2- Diagrama de processo (Fonte: Elaboração própria)

A modelagem do processo apresentado na Fig. (2) se dará explicado abaixo em todos os

seus pontos e desdobramentos;

Missão- Garantir um atendimento de qualidade, fornecer produtos de qualidade, atender

as necessidades do publico alvo e carência de classe C,D,E

Visão- Ser uma empresa sustentável com rentabilidade satisfatória a fim de atender as
necessidades dos clientes, ajudar pessoas de menos recursos

Valores- Solidariedade: contribuir para erradicar a pobreza

Sustentabilidade: adotar métodos sustentáveis
Qualidade: compromisso com o aprimoramento dos serviços e produtos.
Comprometimento: identificação com a visão e a missão da organização.
Dedicação: foco ao trabalho com afinco

Entenda ao longo desse artigo que quando há uma implementação de algo inovador ao
projeto de impacto social é necessário modificar alguns fatores relevantes que toda empresa/
negócio/ empreendimento carrega como; a missão, visão e valores, os seus conceitos, a sua
importância. Quando a idéia é mudar, é necessário analisar todos os fatores, inclusive a
importância da mudança desde o planejamento ao relatório final. É viável entender o passo a
passo.

8. MODELO C

Desenvolvido para ajudar negócios de impacto social a desenhar em uma narrativa

única a sua lógica de impacto associada ao modelo do negócio, o Modelo C integra duas
ferramentas extremamente eficientes que têm sido utilizadas para modelar negócios de
impacto socioambiental: o Business Model Canvas, que privilegia a cadeia de
resultados, e a Teoria de Mudança, que se concentra no desenho do negócio, a formar
um modelo completo – o Modelo C: completo, compreensível, colaborativo, constante e
de conteúdo vivo, segue a figura abaixo:

Figura 3- Modelo C ( Fonte: Elaborado pelos autores)

O modelo de planejamento eleito para ser aplicado ao empreendimento foi o Modelo C

apresentado na Fig. (3) e se dará explicado abaixo em todos os seus pontos e
desdobramentos;

- Capacidade Organizacional
Equipe: produção, atendimento aos clientes.
Parceiros: loja de laticínios,depósito,ONG.
Atividade Chave: venda, produtos de qualidade.
Recursos: embalagem, chapa adaptável.
Custos: produtos, funcionários, embalagem.

- Fluxo do Negócio

Oportunidade de Mercado: baixa oferta de produtos pronto para consumo,

reutilização de produtos.
Clientes: definido a jovens, adultos e crianças.
Proposta de Valor: boa qualidade para clientes, qualidade a preço baixo,
valorização do ser humano, sensação de comprar e ajudar pessoas.
Fontes de Receita: comercialização de alimentos através da loja de laticínios.
Resultado Financeiro: faturamento médio de 3 mil mensal.

– Teoria da Mudança

Contexto e Problema: descarte de materiais que podem ser reciclados,

degradação do meio ambiente.
Público/Foco do Impacto: pessoas de baixa renda, sustentabilidade, reciclagem
Intervenções/ Estratégias: reciclar os materiais utilizados pelos clientes,
estes são descartáveis, ex: latinhas, garrafa pet, programas de ações de solidariedade.
Saídas/Output: quantidade de compra e venda de produtos, quantidade de novos
produtos gerados pela reciclagem.
Resultados Curto Prazo: aumento do volume de produção sustentável, economia de
materiais.
Resultados Médio Prazo: aumento da preservação, aumento da renda de pessoas com
pouco recursos, aumento da cadeia de produção.
Visão de Impacto: Reciclar materiais descartados utilizado pelos clientes, a fim de
reutilizar através de métodos sustentáveis, ajudar pessoas de baixa renda mediante
ao valor agregado.

9.1 Validação do Modelo C

Identificamos que diferentes de algumas empresas/empreendimentos que geralmente

precisam de investidores para contribuir ao impacto socioambiental de maneira eficaz.
Nota-se, que no caso do empreendedor foi verificada a possibilidade do custo de
oportunidade, onde não houve necessidade de buscar um investidor para o projeto, pois
através do custo de oportunidade verificamos o risco da operação, ou seja, houve uma
análise, para tal decisão. A mudança foi realizada através da decisão entre investir e
investir no MVP (produto minimamente viável) logo o projeto de impacto social
baseia-se através da idéia de criação do MVP, pois juntamos o útil ao agradável, como
trata-se de uma maneira para obter uma rentabilidade e ajudar pessoas. O investimento é
benéfico ao empreendedor que lucra ou seja, tem um retorno do valor investido e
contribui com a erradicação da pobreza, melhorando a qualidade de vida das pessoas de
baixa renda. A oportunidade foi identificada através dos materiais descartados utilizado
pelos clientes, onde são direcionados ao local apropriado para a reutilização dos
materiais, logo mediante ao valor agregado, torna-se possível ajudar pessoas de baixa
renda.

10. PROCEDIMENTO DE ANÁLISE DE DADOS

A coleta de dados se deu através de entrevista com clientes, proprietário, funcionário e

público impactado para validação do projeto e finalização de relatório.

1.1 RELATÓRIO FINAL

Conclua-se que foram utilizadas algumas ferramentas para melhor análise a fim de
entender melhor não somente o empreendimento e sim a operação com intuito de
implementar métodos que causam melhorias através do impacto social além de
modificar o que impossibilita crescimento. Dito isto, foi necessário utilizar algumas
ferramentas como por exemplo, a matriz BCG que possibilita o comparativo dos
produtos de seu portfólio, onde houve a identificação dos produtos que tem alto retorno
ao fluxo de caixa e quais não respondem positivamente ao faturamento do
empreendimento. Conciliamos a matriz BCG com a criação do MVP com intuito de
desenvolver uma estratégia para o lançamento onde é possível identificar um percentual
positivo com aumento da participação do produto ao mercado. Além desses fatores, o
Modelo C fez total diferença, pois além de mudar a metodologia de gerir o
empreendimento, nos faz enxergar a vida com olhar mais atencioso e cuidadoso, pois
reflete na população. Foi realizado um levantamento de dados através das informações
concebidas pelos clientes, funcionários e proprietário do estabelecimento, percebe-se
que empresas que buscam modificar a gestão em prol de uma causa importante ou seja
que abraça outras causas que fazem parte da vida de milhares de brasileiros da classe
C,D,E, automaticamente se colocam um passo a frente dos concorrentes. Pesquisas
apontam que 70% dos entrevistados se sentem mais felizes quando tem conhecimento
de que além de consumir os produtos, ajudam pessoas. Com isso, o aumento de
percentual nas vendas. Portanto, recomenda-se o uso de indicadores de desempenho
para medir o índice de qualidade e acompanhar a volatilidade das vendas a fim de
concluir um plano de gestão inovador comprometido com a transformação social.

um o negócio deve ter um plano de gestão inovador e comprometido com a

transformação social.
REFERÊNCIAS

https://mereo.com/blog/missao-visao-e-valores-porque-definir-estes-fundamentos-e-tao-
importante/

https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/sebraeaz/o-que-sao-negocios-de-impacto-
social,1f4d9e5d32055410VgnVCM1000003b74010aRCRD

https://www1.folha.uol.com.br/empreendedorsocial/2021/07/avaliar-impacto-social-e-
uma-estrategia-de-comunicacao-e-captacao-de-recursos.shtml
https://vexia.com.br/impacto-social-como-sua-empresa-pode-fazer-a-diferenca/

https://www.euax.com.br/2019/03/modelagem-de-
processos/

https://ice.org.br/publicacao/modelo-c-uma-nova-
abordagem-para-o-campo-dos-negocios-de-impacto-
socioambiental-no-brasil/

https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/sebraeaz/o-
que-sao-negocios-de-impacto-
social,1f4d9e5d32055410VgnVCM1000003b74010aR
CRD

https://www.mjvinnovation.com/pt-br/blog/modelo-c/
(ainda não colocado, colocar no relatório final, a
implementação de métodos sustentáveis como
engajamento nas redes sociais, plano de ifood )

Identificamos que diferentes de algumas empresas/ empreendimentos que geralmente

precisam de investidores ou parcerias para contribuir ao impacto socioambiental
positivo, notamos que no caso do empreendedor, foi verificado a possibilidade do custo
de oportunidade, onde não houve necessidade de buscar um investidor para o projeto,
pois através do custo de oportunidade verificamos o risco da operação, ou seja houve
uma análise, para tal decisão. A mudança foi realizada através da decisão entre investir
e investir no MVP do produto, logo o projeto de impacto social baseia-se através da
idéia de criação do MPV, pois juntamos o útil ao agradável, como trata-se de uma
maneira para obter uma rentabilidade e ajudar pessoas, a ideia parte da reciclagem de
materiais descartados utilizado pelos clientes, através da reutilização identificamos a
possibilidade de ajudar pessoas de baixa renda mediante ao valor agregado.
 mediante a ideologia de ajudar as pessoas de um possível para
contribuir Além disso, negócios de impacto social vendem
produtos que contribuem para melhorar a qualidade de vida da
população de baixa renda. Esse produto ou serviço principal deve
ser capaz de sustentar financeiramente a empresa, de forma que
ela não dependa de doações ou da captação de recursos para as
suas operações. Por fim, o negócio deve ter um plano de
gestão inovador e comprometido com a transformação
social.