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    O documento discute o que são ERPs e CRM. ERPs são sistemas integrados que conectam todo o negócio para agilizar operações, melhorar produtividade e reduzir custos. CRM é a gestão de vendas, marketing, atendimento e pontos de contato com clientes. ERP significa Planejamento de Recursos Empresariais e refere-se a softwares que automatizam processos, armazenam dados e unificam visualização de resultados em uma empresa.

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    [2] https://www.telecorp.com.

    br/glossario/data-center/#:~:text=O%20objetivo
    %20principal%20de%20um,assim%20a%20continuidade%20do%20neg%C3%B3cio.

    ERPs- são sistemas integrados que conectam todo o seu negócio, agilizam suas
    operações, melhoram sua produtividade e reduzem os custos gerais.

    RM é a sigla usada para "Customer Relationship Management" (Gestão de


    Relacionamento com o Cliente). Porém, a definição de CRM vai além: é uma gestão
    360º de vendas, marketing, atendimento e todos os pontos de contato.

    ERP significa Enterprise Resource Planning – traduzindo do inglês, “Planejamento


    dos Recursos da Empresa”. Logo, “sistema ERP” nada mais é do que um software de
    gestão empresarial que serve para automatizar processos manuais, armazenar dados e
    unificar a visualização de resultados.

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