Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Administração Regional em Minas Gerais Folha: 1/3

PLANO DE TRABALHO

TÉCNICO EM RECURSOS
HUMANOS
ÉTICA EMPRESARIAL

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

Segmento: Gestão
Modalidade de Educação
Educação Profissional Técnica de Nível Médio
Profissional:
Tipo de Curso: Habilitação Técnica de Nível Médio

Código: 1.2.8.38

Carga Horária Total: 960 horas

Nº da Versão: 01 Nº da Revisão: 00
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PLANO DE TRABALHO
EDUCAÇÃO PROFISSIONAL TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO

INFORMAÇÕES GERAIS DO COMPONENTE CURRICULAR

Organização Curricular

Curso: Técnico em Recursos Humanos Carga Horária: 960 horas

Módulo: III Carga Horária: 390 horas

Componente Curricular: Ética Empresarial Carga Horária: 40 horas

Competência:
Desenvolver a humanização nas relações interpessoais, aplicando a ética empresarial, através de manual de
conduta e treinamentos, evidenciando a sua importância para tomadas de decisões referentes às atitudes das
pessoas, visando garantir comportamentos profissionais dentro da organização.
Conhecimentos
Habilidades Valores
(Bases Tecnológicas)
 Ética, moral e cidadania;  Agir com ética e  Pensamento lógico e
 Código de defesa do responsabilidade; estruturado;
consumidor;  Desenvolver  Reflexão critica;
 Legislação trabalhista; procedimentos
 Ética profissional, regras normativos;
e regulamentos  Aplicar a legislação e os
organizacionais códigos de ética
 Código de ética; profissional nas relações
 Cultura corporativa. pessoais e profissionais.
 Estabelecer relações de
respeito entre
empregador e
empregado, cliente e
empresa, cliente e
fornecedor;
 Padronizar o código de
ética da organização.

INDICADORES

NÍVEL C

Eficiência:
1. Estimula as pessoas para uma reflexão crítica dos seus direitos e deveres, permitindo atitudes
profissionais éticas e cidadã;

2. Desenvolve um ambiente organizacional onde o respeito, a verdade e a responsabilidade sejam

vivenciadas diariamente;

Eficácia:
Cumprir ordinariamente as regras, procedimentos e regulamentos organizacionais.
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NÍVEL B
Age de modo transparente e responsável em todos os relacionamentos com clientes, colaboradores e
parceiros de negócios.

NÍVEL A
Capacidade de desenvolver um código de ética internamente, decorrente de valores e princípios éticos
assegurando a negociação de conflitos e o desenvolvimento das relações sólidas com todos da organização,
clientes e fornecedores.

Recursos Tecnológicos

- Instalações, equipamentos e utensílios:

VERIFICAR A RELAÇÃO DE INSUMOS NA INTRANET

- Material Didático:

Quantidade Especificações Observação

01 por aluno RD Padrão Verificar a Relação de RD na
01 por instrutor intranet

- Material Didático de Consumo:

VERIFICAR A RELAÇÃO DE INSUMOS NA INTRANET

- Material a ser Adquirido pelo Aluno:

Quantidade Especificações Observação

- - -
Observação: No caso de projetos especiais como, por exemplo, PSG e PRONATEC, a instituição deverá
fornecer todos os materiais solicitados aos alunos, de acordo com regras estabelecidas para tais projetos.

Indicações Bibliográficas

Bibliografia básica

CARVALHO, Maria do Carmo Nacif. Gestão de pessoas: biblioteca de competências. São Paulo: Editora
SENAC São Paulo, 2004. 136 p. ISBN: 9788574581460.

Bibliografia complementar
ALENCASTRO, Mário Sérgio C. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade
corporativa. Curitiba: IBPEX, 2010. 179 p. ISBN: 9788578386337.
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PLANO DE TRABALHO
Curso: Técnico em Recursos Humanos Carga Horária: 960 horas

Módulo: III Carga Horária: 390 horas

Componente Curricular: Ética Empresarial Carga Horária: 40 horas

Competência(s):
Desenvolver a humanização nas relações interpessoais, aplicando a ética empresarial, através de manual de conduta e treinamentos, evidenciando a sua importância
para tomadas de decisões referentes às atitudes das pessoas, visando garantir comportamentos profissionais dentro da organização.

Carga Horária
Conteúdos Procedimentos Didáticos Recursos Didáticos Procedimentos de Avaliação
Prevista
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Aristóteles e a ética 8h O docente inicia a aula
realizando um toró de idéias
sobre o que é ética? Após
registrar no quadro caberá o
docente abordar sobre a
importância da filosofia para
cultura ocidental e que a ética
é uma disciplina que faz parte
de um grande arcabouço
filosófico. Partindo do conceito
ético o docente destaca que a
ética está voltada para o bem
e tem como fim a felicidade
dos indivíduos conforme
definição aristotélica.
O instrutor poderá, de acordo
com a disponibilidade,
desenvolver conteúdo didático
mediatizado pela linguagem
da lousa digital em sala de
aula, estabelecendo através
desse procedimento
pedagógico uma relação
dialógica com os seus alunos,
ampliando o processo de
ensino-aprendizagem em sala
de aula.
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O instrutor/ orientador de curso,
juntamente com a Supervisão
Pedagógica da Unidade Operativa
deverá propor atividades
diversificadas que possibilitem
evidenciar e avaliar no
desempenho do aluno todos os
indicadores de eficiência definidos
para a competência avaliada.
Avaliar indicadores “Estimula as
pessoas para uma reflexão crítica
dos seus direitos e deveres,
permitindo atitudes profissionais
éticas e cidadã; Desenvolve um
ambiente organizacional onde o
respeito, a verdade e a
responsabilidade sejam
vivenciadas diariamente.”
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O docente propõe a formação de O instrutor poderá, de acordo O instrutor/ orientador de curso,

Ética X Moral 08 h grupos e em e formula a seguinte com a disponibilidade, juntamente com a Supervisão
sentença: “Qual a diferença entre desenvolver conteúdo didático Pedagógica da Unidade Operativa
ética e moral”. Pede-se que os mediatizado pela linguagem deverá propor atividades
grupos após finalizar o trabalho
apresentem em sala de aula para
da lousa digital em sala de diversificadas que possibilitem
debate. É importante que após a aula, estabelecendo através evidenciar e avaliar no
apresentação dos trabalhos o desse procedimento desempenho do aluno todos os
docente finalize a atividade pedagógico uma relação indicadores de eficiência definidos
destacando que a ética não dialógica com os seus alunos, para a competência avaliada.
analisa o homem como a ampliando o processo de Avaliar indicadores “Estimula as
psicologia e a sociologia por ensino-aprendizagem em sala pessoas para uma reflexão crítica
exemplo. A ética é um juízo de de aula. dos seus direitos e deveres,
valores, como virtude, justiça, permitindo atitudes profissionais
felicidade e não um julgamento
de uma realidade. Deve-se
éticas e cidadã; Desenvolve um
destacar que a ética é a ciência ambiente organizacional onde o
da moral e que a moral é o respeito, a verdade e a
conjunto de costumes, normas e responsabilidade sejam
regras de uma sociedade. vivenciadas diariamente.”
Após a exposição dialógica o
docente distribui o texto “O
mundo dos valores” de
SANCHEZ VASQUEZ, Adolfo.
Civilização Brasileira. Rio de
Janeiro: 1970. P. 127 a 129, e
solicita a formulação de uma
apresentação em PPT
contemplado as seguintes idéias
do texto:
- O que é valor?
- De onde vêm os valores?
- O que é ser um “homem
virtuoso”?
Ó docente deverá destacar no
final da apresentação dos
trabalhos, que não há
possibilidade de vida social sem
que ocorra a observância de
princípios éticos.
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O docente inicia através da O instrutor poderá, de acordo O instrutor/ orientador de curso,

A ética nas organizações: ética empresarial 05 h exposição dialógica citando
que as organizações
empresariais são formadas
por pessoas de diferentes
percepções de mundo e elas
convivem uma com as outras
diariamente. As empresas são
espaços sociais de alta
produção de valor. Nesse
sentido, para manterem no
mercado, as organizações se
transformam cotidianamente
para obter um ambiente
satisfatório e produtivo. O
desafio maior das
organizações é ter uma ética
interna que oriente suas
decisões e que permeie entre
as pessoas e que todos dela
participem para o bem maior:
garantir a perpetuidade da
organização pela
produtividade e respeito ao
consumidor.
com a disponibilidade,
desenvolver conteúdo didático
mediatizado pela linguagem
da lousa digital em sala de
aula, estabelecendo através
desse procedimento
pedagógico uma relação
dialógica com os seus alunos,
ampliando o processo de
ensino-aprendizagem em sala
de aula.
juntamente com a Supervisão
Pedagógica da Unidade Operativa
deverá propor atividades
diversificadas que possibilitem
evidenciar e avaliar no
desempenho do aluno todos os
indicadores de eficiência definidos
para a competência avaliada.
Avaliar indicadores “Estimula as
pessoas para uma reflexão crítica
dos seus direitos e deveres,
permitindo atitudes profissionais
éticas e cidadã; Desenvolve um
ambiente organizacional onde o
respeito, a verdade e a
responsabilidade sejam
vivenciadas diariamente.”

O docente em seguida propõe

a formação de equipes para
discutir as seguintes
afirmações:

1.Por que as empresas estão

preocupadas em
desenvolver um código de
conduta?
2.Um código de conduta está
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direcionado para qual

objetivo?
3.A ética agrega valor para
organização? Justifique.
Após a formulação das
respostas haverá um debate
com exposição das equipes.

Código de ética organizacional 10 h O docente através da
exposição dialógica esclarece
que o Código de Ética é um
instrumento de explicitação
dos valores e princípios éticos
de uma organização. Seu
objetivo é de orientar as ações
e nortear a postura da
organização e de seus
trabalhadores frente aos seus
stakeholders. O manual de
conduta contribui para reduzir
as ambigüidades e
interpretações em torno dos
valores morais. Aplica-se
esse instrumento a todos
trabalhadores de uma
organização indiferente ao
nível hierárquico das pessoas
e devem ser respeitados
todos os regulamentos
prescritos no documento. O
docente deve destacar
também que, os princípios
legais da conduta ética
organizacional devem partir
da legalidade,
impessoalidade, transparên-
O instrutor poderá, de acordo
com a disponibilidade,
desenvolver conteúdo didático
mediatizado pela linguagem
da lousa digital em sala de
aula, estabelecendo através
desse procedimento
pedagógico uma relação
dialógica com os seus alunos,
ampliando o processo de
ensino-aprendizagem em sala
de aula.
O instrutor/ orientador de curso,
juntamente com a Supervisão
Pedagógica da Unidade Operativa
deverá propor atividades
diversificadas que possibilitem
evidenciar e avaliar no
desempenho do aluno todos os
indicadores de eficiência definidos
para a competência avaliada.
Avaliar indicadores “Estimula as
pessoas para uma reflexão crítica
dos seus direitos e deveres,
permitindo atitudes profissionais
éticas e cidadã; Desenvolve um
ambiente organizacional onde o
respeito, a verdade e a
responsabilidade sejam
vivenciadas diariamente.”
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cia, impessoalidade, transpa-

rência, equidade, prestação
de contas e responsabilidade
corporativa.
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O docente através da O instrutor poderá, de acordo O instrutor/ orientador de curso,

Assédio nas organizações
03 h exposição dialógica destaca
que o assédio é um ato muito
antigo e que infelizmente
perdura até a nossa geração.
O assédio são atitudes que,
repetidas com freqüência,
tornam insustentável a pedagógico
permanência do empregado
no emprego, causando danos
psicológicos e até físicos.
Após a introdução, o docente
solicita a formação de grupos
e propõe uma pesquisa sobre
o assédio. Cada grupo deverá
abordar um tipo de assédio:
moral, sexual e bulling. Um
dos grupos deverá apresentar
quais são as precauções
necessárias que devem ser
tomadas pelo assediado e
pela empresa. Pede-se que o
grupo pesquise também a
jurisprudência para legitimar a
importância do assunto.
com a disponibilidade,
desenvolver conteúdo didático
mediatizado pela linguagem
da lousa digital em sala de
aula, estabelecendo através
desse procedimento
uma relação
dialógica com os seus alunos,
ampliando o processo de
ensino-aprendizagem em sala
de aula.
juntamente com a Supervisão
Pedagógica da Unidade Operativa
deverá propor atividades
diversificadas que possibilitem
evidenciar e avaliar no
desempenho do aluno todos os
indicadores de eficiência definidos
para a competência avaliada.
Avaliar indicadores “Estimula as
pessoas para uma reflexão crítica
dos seus direitos e deveres,
permitindo atitudes profissionais
éticas e cidadã; Desenvolve um
ambiente organizacional onde o
respeito, a verdade e a
responsabilidade sejam
vivenciadas diariamente.”

O docente distribui a
reportagem da Revista Veja
on-line de 13/07/05, com o
artigo “O lado sombrio do
trabalho”. Solicita-se uma
leitura atenta e que o
aprendente procure destacar
as principais conseqüências
do assédio na vida das
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pessoas.

Após leitura e identificação

das conseqüências do
assédio, o docente propõe um
debate com a seguinte
afirmativa: “O assédio ocorre
somente na empresa?”. A
partir da chamada, o educador
propõe o debate para
enriquecimento do assunto.
06 h O docente propõe a formação
Código de conduta organizacional de equipes de trabalho e após
a divisão da turma, solicita
que seja desenvolvido um
manual de conduta interno do
Curso Técnico de Recursos
Humanos/SENAC posterior-
mente apresentado em sala
de aula.
O instrutor poderá, de acordo
com a disponibilidade,
desenvolver conteúdo didático
mediatizado pela linguagem
da lousa digital em sala de
aula, estabelecendo através
desse procedimento
pedagógico uma relação
dialógica com os seus alunos,
ampliando o processo de
ensino-aprendizagem em sala
de aula.
O instrutor/ orientador de curso,
juntamente com a Supervisão
Pedagógica da Unidade Operativa
deverá propor atividades
diversificadas que possibilitem
evidenciar e avaliar no
desempenho do aluno todos os
indicadores de eficiência definidos
para a competência avaliada.
Avaliar indicadores “Estimula as
pessoas para uma reflexão crítica
dos seus direitos e deveres,
permitindo atitudes profissionais
éticas e cidadã; Desenvolve um
ambiente organizacional onde o
respeito, a verdade e a
responsabilidade sejam
vivenciadas diariamente.”

Observações:
1. Para as aulas expositivas, será de fundamental importância o uso de materiais como data-show, quadro, impressos e amostras de materiais (caso aplicável).
2. Fica a critério do instrutor / orientador de curso, a elaboração de outros recursos para conduzir as aulas expositivas
3. Sempre que possível o instrutor deverá promover o trabalho e a discussão em grupos e a simulação de situações reais de trabalho. Os procedimentos didáticos e
exercícios propostos deverão ser ampliados de acordo com as necessidades do grupo
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4. O Formulário de avaliação de desenvolvimento da competência deverá ser usado pelo aluno durante todo o curso (auto-avaliação)
5. O instrutor / orientador de curso deverá acompanhar o desenvolvimento da(s) competência(s) pelo aluno, com registros no Formulário de “Avaliação da
Competência” (disponível no ISODOC) e deverá, ainda, criar outras formas de registros que lhe permitam acompanhar o desenvolvimento da competência pelo
aluno
6. Sugestões de melhoria no Plano de Trabalho, bem como indicação de materiais didáticos complementares, devem ser comunicadas à Supervisão Pedagógica