A inteligência emocional está baseada em 5 grandes habilidades:

1) Autoconhecimento, isto é, conseguir reconhecer seus próprios sentimentos

e tomar decisões que te fazem bem;

2) Administração das emoções, que vai desde saber controlar seus impulsos
até dispersar sua ansiedade, ou mesmo, canalizar sua raiva à pessoa certa, na
medida e na hora certa;

3) Automotivação, que nada mais é do que persistir e se manter otimista

mesmo diante de problemas;

4) A arte do relacionamento, ou seja, conseguir lidar com as reações

emocionais dos outros sem se descontrolar ou colecionar inimizades,

5) Empatia, a importantíssima habilidade de se colocar no lugar da outra

pessoa, entender que ela tem paixões e medo, uma criação e educação
específicas, e perceber sentimentos não são verbalizados.