AULA 2:CAPTAÇÃO (MARKETING)

''O que não se pode ser medido, nao pode ser melhorado''
Voce tem que saber medir todas as etapas.
Criar um tablet de processos que voce precisa fazer.

MAPA:

1-Primeiro voce gera a atenção das pessoas para olharem para voce
2-Depois o engajamento
3-Uma subscrição, voce pega o nome , contato, email , etc.
4-Depois voce gera uma conversão
5-Fazer com que a pessoa fique apaixonada pelo seu produto.
6-Depois voce faz o ASCEND , que é fazer ela comprar outro produto seu,
deixar ela apaixonada pelo que voce faz.
7-Depois o cliente começa a advogar voce , começa a defender voce.
8-Por ultimo voce tem a promoção, voce vai promover(mostrar pra alguem).
Pense como se fosse criar um relacionamento com uma mulher que voce nao
conhecia.
Captação é a parte de subscrever a pessoa.

PROCESSO DE CAPTAÇÃO:
É voce fazer as perguntas certas para ver se esse é o seu cliente ideal.

como saber se ele é o seu cliente ideal:

identificando se ele tem o perfil de consumo.

O QUE É CAPTAÇÃO:

Seja interessante antes de ser interessado.

Não fale que voce é vendedor antes.
Quando voce tem o primeiro contato com o cliente.
Quando voce pega o nome,email,contato da pessoa
Nunca faça no processo de venda uma pergunta aberta,
tem que ser perguntas fechadas que voce tem controle.

ONDE CAPTAR:

Qualquer lugar onde voce tem o nome , email ou numero da pessoa .

(ex:instagram,whats,face,telefonando,email)

COMO CAPTAR:

Tudo aquilo que chama atenção(anuncio,pagina de vendas,e etc)

Quando voce tem o primeiro contato com o cliente sua primeira missao
nao é vender, é captar(pegar os contatos).
Fazer um formulario é muito importante.
Ferramentas:Trello(para se organizar),pipedrive (preicsa de um
orçamento),pipefy,microsoft dynamics 365(tem que ser muito
grande),Salesforce(tem que ser bolado pra caralho), asana.

O QUE FAZER APÓS A CAPTAÇÃO:

Voce tem que ver se ele é o cliente ideal.

se nao for voce para ele e nao deixa continuar,por que vai dar problema.

Perguntas do processo de qualificação(exemplo):

Por que voce quer se tornar produtor da capsula.
Qual é o seu sonho.(Mais importante)(é o que vai te fazer fechar a venda la
na frente)
De onde vem o dinheiro que voce vai investir.
Quanto voce tem de capital.
Qual é sua espectativa de payback(dinheiro voltar)
Qual a meta financeira de 1 ano.

COMO METRIFICAR OS RESULTADOS:

Criar um indice(porcentagem) em ferramentas que podem te ajudar.

Colocar em numeros quantos leads recebidos, nao respondeu, as que
respondeu, nao tem recurso, nao tem agenda, qualificado.

QUAIS INDICADORES DEVO OBSERVAR:

leads recebidos, nao respondeu, as que respondeu, nao tem recurso, nao tem
agenda, qualificado.
os que nao tem recurso ou nao tem agenda viraram
novos leads com um produto mais barato , ou seja um
downsell.E assim sucessivamente.

COMO REMUNERAR-MOTIVAR MEU TIME DE MARKETING:

deixa a pessoa saber o quanto ela ta ganhando por

cliente qualificado para que ela sempre faça o
maximo dela.

Script do whats:

Seja interessante antes de ser interessado.

Não fale que voce é vendedor antes.
O primeiro contato é falando o nome da pessoa
(primeira mensagem no whats ''oi fulano , tudo bem'' )
espera 1 hora
''fulano , ta podendo falar agora ou quer que eu te chame daqui uma hora''
espera 1 hora
(no minimo ele vai responder ''quem é'')
''Ricardo aqui é o luiz, dos plr, voce prencheu um formulario para participar
do nosso encontro, posso te ligar agora ou daqui 1 hora.
(ele vai pensar em qual das duas alternativas vai usar)
pode ser daqui 1 hora irmao.
entao daqui 1 hora eu to te ligando mano, obrigado.

Nunca faça no processo de venda uma pergunta aberta,

tem que ser perguntas fechadas que voce tem controle.