APRESENTAÇÃO, HISTÓRICO E DELIMITAÇÃO

1. Apresentação:

DIREITO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO

x
DIREITO DO CONSUMIDOR

2. Metodologia: Aula expositiva dialógica. Exposição de slides.

3. Faltas

DIREITO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO

Prof. MSc. Fabrício Germano Alves
BIBLIOGRAFIA

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 CRONOGRAMA
Aula 01 - Apresentação, histórico e delimitação
Aula 02 - Relação Jurídica de Consumo - Conceitos de consumidor e fornecedor
Aula 03 - Conceitos de produto e serviço
Aula 04 - Princípios e PNRC
Aula 05 - Direitos Básicos do Consumidor
Aula 06 - Proteção à Saúde e Segurança
Aula 07 - Responsabilidade pelo Fato do Produto e do Serviço
Aula 08 - Responsabilidade por Vício do Produto e do Serviço
Aula 09 - Decadência e Prescrição - Desconsideração da Personalidade Jurídica
Aula 10 – Revisão
Aula 11 - 1ª Avaliação
Aula 12 – Oferta
Aula 13 - Publicidade - Enganosa e Abusiva
Aula 14 - Práticas Abusivas
Aula 15 - Cobrança de Dívidas - Banco de Dados e Cadastro de Consumidores
Aula 16 - Proteção Contratual e Contratos de Adesão
Aula 17 - Cláusulas Abusivas
Aula 18 - Sanções Administrativas
Aula 19 – Revisão
Aula 20 - 2ª Avaliação
Aula 21 - Infrações Penais (Parte Geral)
Aula 22 - Infrações Penais (Parte Especial)
Aula 23 - Defesa do Consumidor em Juízo
Aula 24 - Ações Coletivas para a Defesa de Int. Individ. Homogêneos e Ações de Resp. do Fornecedor
Aula 25 - Coisa Julgada - SNDC - Convenção Coletiva de Consumo
Aula 26 – Revisão
Aula 27 - 3ª Avaliação
Aula 28 - 2ª Chamada / Aula 29 – Recuperação
Aula 30 - Resultado Final DIREITO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO
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2. HISTÓRICO

Em Âmbito Mundial:

¤ 1936 → Fundação da Consumers Union (CU) na

cidade de Nova Iorque, a partir do discurso
Protecting Consumers’ Rights (Protegendo os
Direitos dos Consumidores) proferido por Colston Warne, professor de
economia da Amherst College, e com influência do trabalho desenvolvido
pelos engenheiros Arthur Kallet e Frederick Schlink (100,000 Guinea Pigs:
Dangers in Everyday Foods, Drugs, and Cosmetics).

¤ 1960 → Conferência de Haia (Holanda) onde houve a criação da

International Organisation of Consumers Unions (IOCU). Em
1995 este movimento internacional recebeu a denominação de
Consumers International (CI), e atualmente conta com mais de 220
organizações em 115 países.
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¤ 1962 → Mensagem do presidente norte-americano John

Fitzgerald Kennedy ao Congresso dos Estados Unidos
ressaltando a importância da proteção dos interesses do
consumidor. 15 de março o dia mundial dos direitos do
consumidor.

¤ 1985 → A Assembleia Geral da Organização das Nações Unidas (ONU)

publicou a Resolução no 39/248, que estabelecia um conjunto de objetivos,
princípios gerais e parâmetros a serem perseguidos para a realização da
proteção do consumidor, que deveriam ser disseminadas para os governos e
demais interessados na implantação de uma política de defesa do consumidor.

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¤ 2004 → Instituição do Acordo Interinstitucional Mercosul como um

acordo de entendimento entre os órgãos de defesa do consumidor dos Estados
Partes do Mercado Comum do Sul (MERCOSUL) para a proteção e defesa do
consumidor visitante (proveniente de outro Estado Parte, diferente de seu
domicílio).

¤ Atualmente → Existe o Foro Ibero-americano das Agências

Governamentais de Proteção ao Consumidor, que constitui uma rede de
órgãos governamentais de defesa do consumidor de vários países que se reúne
uma vez por ano. 2002 – Declaração de Santiago – Fruto da primeira
reunição, que foi realizada na cidade de Santiago do Chile. 2004 – Carta de
São Paulo – Fruto da terceira reunião deste Foro, intitulada “III Fórum de
Agências de Governo de Proteção do Consumidor”, realizada em 24 de junho
de 2004 no Brasil, na cidade de São Paulo.

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Em Âmbito Nacional:

¤ 1976 → Criação do Programa de Orientação e Proteção ao

Consumidor (PROCON) pelo Governo do Estado de São Paulo.
Este foi o primeiro órgão público criado no Brasil com a finalidade
precípua de defender os direitos e interesses do consumidor.

¤ 1985 → Lei no 7.347, de 24 de julho de 1985 (Ação Civil Pública) →

Possibilitou a tutela judicial coletiva. Ação de responsabilidade por danos
causados ao meio ambiente, ao consumidor, a bens e direitos de valor
artístico, estético, histórico, turístico e paisagístico.

¤ 1985 → Criação do Conselho Nacional de Defesa do Consumidor

(CNDC) mediante a publicação do Decreto no 91.469. Esse Conselho foi
formado com a finalidade de assessorar o Presidente da República na
formulação e condução da política nacional de defesa do consumidor.

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¤ 1987 → Este consiste em uma associação civil de

consumidores, sem fins lucrativos, apartidária, e sem vínculos
com empresas ou governos, que se propõe a promover a
educação, a conscientização, a defesa dos direitos do consumidor e a ética
nas relações de consumo.

¤ 1988 → Artigo 5o, Inciso XXXII →“o Estado promoverá, na

forma da lei, a defesa do consumidor”. Cláusula pétrea por
força do artigo 60, §4o, inciso IV da CF. No artigo 170, inciso V, a
CF traz a “defesa do consumidor” como um dos princípios gerais
norteadores da atividade econômica.

¤ 1990 → Lei no 8.078, de 11 de setembro de 1990.

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¤ 2002 → Lei no 10.504, de 08 de julho de 2002 → A

data 15 de março foi instituída como dia nacional do
consumidor (Artigo 1o), seguindo o modelo do dia
mundial do consumidor (mesma data) instituído em
homenagem a mensagem do presidente norte-americano
John Kennedy ao Congresso dos Estados Unidos em
1962.

¤ 2010 → Lei no 12.291, de 20 de julho de 2010 → Torna obrigatória a

manutenção de exemplar do Código de Defesa do Consumidor nos
estabelecimentos comerciais e de prestação de serviços.

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¤ Artigo 5o, Inciso XXXII da Constituição Federal:

“o Estado promoverá, na forma da lei, a defesa do consumidor”.
¤ Art. 170, CF → “A ordem econômica, fundada na valorização do trabalho
humano e na livre iniciativa, tem por fim assegurar a todos existência digna,
conforme os ditames da justiça social, observados os seguintes princípios: [...]
V – defesa do consumidor.”
¤ Art. 48, ADCT → “O Congresso Nacional, dentro de cento e vinte dias da
promulgação da Constituição, elaborará código de defesa do consumidor.”
¤ Lei no 8.078, de 11 de setembro de 1990:

CDC (Art. 1o) → “O presente código estabelece normas de proteção e defesa

do consumidor, de ORDEM PÚBLICA e INTERESSE SOCIAL, nos termos
dos arts. 5°, inciso XXXII, 170, inciso V, da Constituição Federal e art. 48 de
suas Disposições Transitórias”.
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→ “Se o intérprete ou aplicador da norma jurídica, em dado caso

concreto, concluir pela inexistência da relação de consumo, deverá deixar de
aplicar referida legislação ao vínculo jurídico em apreço, limitando-se ao uso
das normas civis ou comerciais ou de direito público concernente à espécie.”
(Roberto Senise Lisboa, Relação de consumo e proteção jurídica do consumidor no
direito brasileiro. São Paulo: Juarez de Oliveira, 1999. p. 06).

■ Microssistema Consumerista
■ Diálogo das Fontes

¤ Conceito de Relação de Consumo (elementos):

■ Subjetivos • Consumidor
• Fornecedor
■ Objetivos • Produto
• Serviço
■ Causal ou Finalístico • Finalidade (destinação final) DIREITO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO
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