Universidade Lusíada de Angola

Gestão de Recursos Humanos

1.º Semestre
Comportamento Organizacional I
Prof. Mestre Bernardo Domingos

Capítulo 1 – Introdução
Questões a que poderá responder no final do Capítulo:
 Qual o objecto de estudo do comportamento organizacional?
 Como apareceu o comportamento organizacional e qual a sua contribuição para
a gestão?

1.1 O que é Comportamento Organizacional

O Comportamento Organizacional (CO), enquanto objecto disciplinar, resulta da
confluência dos saberes desenvolvidos em áreas científicas distintas mas marcadas por
um traço de união: o estudo das organizações. O interesse pelo estudo do CO radica em
grande parte na capacidade desta disciplina para cruzar áreas científicas e níveis de
análise numa abordagem multidisciplinar e ser capaz de congregar e assimilar
conhecimentos oriundos das várias áreas disciplinares.

Esta capacidade de combinar quadros teóricos, parece constituir-se como uma via de
actuação potencialmente frutuosa e capaz de conduzir a uma abordagem integrada dos
temas organizacionais.

O CO será entendido na sua dupla acepção, micro e macro, ou seja, como disciplina
interessada no estudo do comportamento nas e das organizações. Neste sentido, o CO
pode ser claramente distinguido de disciplinas afins, como a gestão de recursos humanos
e a gestão estratégica. A concepção englobante aqui adoptada confronta o aluno com a
enorme diversidade de abordagens e pontos de vista, não apenas entre as áreas
disciplinares tradicionais, como dentro da mesma área. De todas as áreas, aquelas que
mais marcam o CO são a psicologia e a sociologia.

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O Regente: Prof. Mestre Betânia Fernandes
Docente Assistente: Drª Dominicana Monteiro
O Comportamento Organizacional é a disciplina científica que estuda a forma como as
pessoas actuam em contexto organizacional. De uma forma mais detalhada, o CO é a
disciplina que tem por domínio específico o estudo de indivíduos e grupos em contexto
organizacional, e do modo como os processos e as práticas internas afectam indivíduos e
grupos.

Entre os temas principais contam-se as características individuais (crenças, valores e

personalidade), os processos individuais (percepção, motivação, tomada de decisão,
julgamento, implicação e controlo), as características grupais (dimensão, composição),
os processos práticos organizacionais (definição de objectivos, avaliação, recompensas e
aspectos comportamentais da estruturação do trabalho), e a influência de todos estes
factores nos resultados individuais, grupais e organizacionais, tais como o desempenho,
turnover, absentismo e stress).

A forma como é gerido o comportamento organizacional é dominada pela concepção

dominante de organização.

1.2 Comportamento Organizacional e a Gestão

A disciplina de Comportamento Organizacional aparece no seio das escolas de
administração, designadamente utilizada até a década de sessenta para o que hoje em
dia se nomeia escolas de gestão. Até final da década de cinquenta, estas escolas
entendiam o ensino da gestão como o ensino de técnicas de gestão, sem se
preocuparem em abordar e compreender o contexto social em que a actividade de
gestão se desenvolvia. Por outro lado, o carácter “pouco académico” era amiúde
apontado, do que resultava um estatuto comunitário no seio da comunidade
universitária. Depois da década de cinquenta, o ensino da gestão passou a incluir
formação em ciências sociais e comportamentais. Inicialmente tinham a designação de
psicologia aplicada e sociologia aplicada, em breve se tornam mais orientados para
gestão, assumindo a designação comportamento organizacional. A gestão é uma
actividade tão antiga como a constituição de grupos humanos para realizarem
objectivos comuns. O estudo sistemático da gestão é, contudo, um fenómeno bastante
mais recente e decorrente das mudanças sociais introduzidas pela revolução industrial.

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Docente Assistente: Drª Dominicana Monteiro
Esta evolução permite entender a gestão como um fenómeno dinâmico e socialmente
enquadrado.

Bibliografia

 REGO, Arménio; Pina e Cunha, Miguel; Campos e Cunha, Rita; Manual de

Comportamento Organizacional e Gestão, Editora RH, Lda. 2ª Ed. 2003
 CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: O Capital Humano das
Organizações. 8ª ed. São Paulo: Atlas, 2006. ISBN 85-224-3873-0
 REGO, A. (2000). Justiça e cidadania nas organizações – uma abordagem sem
tabus. Lisboa: Edições Sílabo.
 REGO, A. (2001). Liderença de reuniões – na senda de soluções mais criativas.
Lisboa: Ediçoes S’ilabo.
 REGO, A. (2002). Comportamento de cidadania nas organizações – um passo
na senda da excelência? Lisboa: McGraw-Hill.
 MARQUES, C. A. & Cunha, M. P. (1996). Comportamento Organizacional e
Gestão de Empresas. Lisboa: Publicações D. Quixote.

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Docente Assistente: Drª Dominicana Monteiro