PERSONA

é a representação fictícia do cliente ideal de

um negócio. Baseada em dados reais sobre
comportamento e características
demográficas dos clientes, assim como CLIQUE AQUI
suas histórias pessoais, motivações,
objetivos, desafios e preocupações.
A persona guia a criação de um ambiente
ideal
JORNADA DO USUÁRIO
Quando mapeamos a jornada do usuário
conseguimos colocá-lo no centro das
nossas soluções, conseguimos contar sua
história para o time ou outros tomadores e CLIQUE AQUI
decisão de uma forma visual e completa.
Aplicação prática
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Assista a aula para entender o passo a passo

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