Template - Plano e Calendário de Conteúdo 2018

Utilize este template para centralizar a gestão de conteúdo da sua empresa, desde as personas e jornada de compra, at

O que você irá encontrar:

1. Persona Liste as personas (divisões do público-alvo) que a sua empresa atende.

2. Jornada de Compra Defina as principais necessidades das suas personas em cada estágio de compra.

3. Ideias de Conteúdo Levante ideias de conteúdo (blog posts, eBooks, webinars) voltados para cada etapa da jornada de

4. Gestão de Publicações Mantenha o controle sobre a produção de conteúdo e defina responsáveis e prazos para a entrega

5. Cronograma Tenha um visão geral das publicações ao longo dos meses

nada de compra, até o calendário de publicação

mpra.

a etapa da jornada de compra

prazos para a entrega

Personas
Divisões do público-alvo, para quem serão focados seus esforços de produção de conteúdo

Utilize este espaço para documentar as personas da sua empresa e tê-las sempre à mão para consulta. Caso ainda não
personas, acesse o Kit Personas e Jornada de Compra, presente no link abaixo.

Obs: à direta desta planilha você irá encontrar um exemplo preenchido e algumas dicas de itens a serem inseridos.

Sobre quem compra sua solução

Nome da Persona

Idade
Escolaridade
Sexo
O que sua persona faz? (Cargo/Ocupação)
Tamanho da empresa onde ela trabalha

Comportamento
Descreva sua persona, seus hábitos, e seu dia a dia

Quais os meios de comunicação usados pela Persona?

Objetivos e Desafios
Qual o objetivo pessoal ou profissional desta pessoa que você poderia
ajudá-la a realizar?
Quais desafios impedem esta pessoa de atingir seus objetivos?
Como nossa solução ajuda esta persona a superar os desafios
listados?
Qual é o objetivo atual da empresa e o que seria importante para
alcançá-lo?

O que está impedindo ou acelerando este processo?

Qual a percepção do comprador a respeito da mudança que esta

aquisição pode trazer a seu trabalho?
Para quem eles se dirigem quando precisam de informação ou
assessoria profissional?

O que poderia fazer esta aquisição se tornar desnecessária?

Qual o tipo de experiência a Persona espera ao pesquisa por mais

informações?
Quais as objeções mais comuns da Persona ao seu
produto/serviço/solução?
O que essa Persona mais valoriza em relação ao seu
produto/serviço/solução?

O que a Persona está tentanto alcançar que ela mais valoriza?

rços de produção de conteúdo

e tê-las sempre à mão para consulta. Caso ainda não tenha feito o trabalho de definição de
no link abaixo.

hido e algumas dicas de itens a serem inseridos.

Sobre quem compra sua solução

Comportamento

Redes Sociais
Blogs

Anúncios de mídia tradicional

Anuncios de midia digital (google adwords, facebook ads)
Email
Telefone
Outros:

Objetivos e Desafios
Exemplo

Sobre quem compra sua solução

Nome da Persona Joaquim
Idade 32
Escolaridade Superior completo
Sexo Masculino
O que sua persona faz? (Cargo/Ocupação) Diretor de Marketing
Tamanho da empresa onde ela trabalha Mais de 40 funcionários

Comportamento

Descreva sua persona, seus hábitos, e seu dia a dia Joaquim é workaholic e entende alguma coisa de Marketin
ter diversos projetos na empresa, não tirou tempo para tes
o valor do canal para a diretoria.

Quais os meios de comunicação usados pela Persona?

x

Qual o objetivo pessoal ou profissional desta pessoa que você poderia
Fazer a empresa em que trabalha ser referência no merca
ajudá-la a realizar?
Quais desafios impedem esta pessoa de atingir seus objetivos?
Como nossa solução ajuda esta persona a superar os desafios
listados?
Qual é o objetivo atual da empresa e o que seria importante para
alcançá-lo?
O que está impedindo ou acelerando este processo?
Qual a percepção do comprador a respeito da mudança que esta
aquisição pode trazer a seu trabalho?
Objetivos e Desafios
Muitas tarefas e projetos no dia-a-dia. Luta para melhorar
tem dificuldade em fazer isso.
Diversas das tarefas do dia-a-dia podem ser automatizada
recursos para focar em outras ações importantes para a e
A empresa busca diminuir o custo de aquisição de cliente
aquisição com precisão para saber onde melhorar.
Receio de custos ocultos no processo de Marketing Digita
marketing além do previsto.
O Diretor será visto como muito competente se conseguir
diminuir o custo de aquisição de cliente.
Para quem eles se dirigem quando precisam de informação ou
Agências Digitais, gurus e consultores.
assessoria profissional?

O que poderia fazer esta aquisição se tornar desnecessária? A troca por uma ferramenta de CRM já usada em outras e

Qual o tipo de experiência a Persona espera ao pesquisa por mais O Diretor gostaria de ter números e dados que possa apre
informações? anual para justificar a compra.
Quais as objeções mais comuns da Persona ao seu
Acredita ser muito complexo de implementar e utilizar.
produto/serviço/solução?
O que essa Persona mais valoriza em relação ao seu
A reputação da empresa fornecedora.
produto/serviço/solução?

O que a Persona está tentanto alcançar que ela mais valoriza? Demonstrar melhor os resultados do seu trabalho.
Sobre quem compra sua solução
Joaquim
32
Superior completo
Masculino
Diretor de Marketing
Mais de 40 funcionários

Comportamento

Joaquim é workaholic e entende alguma coisa de Marketing Digital e Inbound Marketing. Por
ter diversos projetos na empresa, não tirou tempo para testar a mecânica do Inbound e provar
o valor do canal para a diretoria.
Redes Sociais
Blogs
Anúncios de mídia tradicional
Anuncios de midia digital (google adwords, facebook ads)
Email
Telefone

Outros:

Objetivos e Desafios

Fazer a empresa em que trabalha ser referência no mercado

Muitas tarefas e projetos no dia-a-dia. Luta para melhorar a produtividade do time mas ainda
tem dificuldade em fazer isso.
Diversas das tarefas do dia-a-dia podem ser automatizadas com o RD Station, liberando
recursos para focar em outras ações importantes para a empresa.
A empresa busca diminuir o custo de aquisição de cliente e precisa medir as etapas de
aquisição com precisão para saber onde melhorar.
Receio de custos ocultos no processo de Marketing Digital que consumam o orçamento de
marketing além do previsto.
O Diretor será visto como muito competente se conseguir aumentar o lucro da empresa ao
diminuir o custo de aquisição de cliente.
Agências Digitais, gurus e consultores.

A troca por uma ferramenta de CRM já usada em outras empresas do grupo.

O Diretor gostaria de ter números e dados que possa apresentar na reunião de planejamento
anual para justificar a compra.

Acredita ser muito complexo de implementar e utilizar.

A reputação da empresa fornecedora.

Demonstrar melhor os resultados do seu trabalho.

Jornada dea Compra
Para entender bem jornada de compra, você pode se basear nos artigos de apoio presentes no Kit Personas e Jorna
Compra (link abaixo).
Mapeamento dos problemas enfrentados pelas personas em cada estágio de compra

Para fazer o mapeamento da jornada, utilize o Gerador de Jornada de Compra, cujo link também se encontra aqui em b

Em suma, o que você deve fazer é, para cada persona, pensar no "caminho" que ela percorre para tomar uma decisão
desde o momento em que ela não possui claro qual o problema que está enfrentando (etapa "Aprendizado e Descober
até o momento em que descobre qual é o problema (etapa "Reconhecimento do Problema") e começa a pesquisar por
soluções (etapa "Consideração da Solução").

Jornada
Obs: #1 planilha você irá encontrar um exemplo preenchido.
à direta desta
Persona:

Aprendizado e descoberta
Ideias de conteúdo

Reconhecimento do problema
Principal problema / desafio

Ideias de conteúdo

Consideração da solução
Principal solução para esse problema / desafio

Ideias de conteúdo
Decisão de compra
Produto

Ideias de conteúdo
t Personas e Jornada de

encontra aqui em baixo.

tomar uma decisão,

dizado e Descoberta"),
ça a pesquisar por

Jornada Exemplo
Persona: Joaquim

Aprendizado e descoberta
Ideias de conteúdo

Tudo o que você precisa saber para resolver lucro reduzido

Como evitar custos muito altos
Como nós resolvemos o problema de pouco dinheiro em caixa na nossa em

Reconhecimento do problema
Principal problema / desafio
não saber como está sendo gasto o dinheiro da empresa

Ideias de títulos

Os melhores posts sobre controle de contas a pagar que você precisa ler
Tudo o que você precisa saber sobre controle de contas a receber
eBook: 10 dicas sobre relatórios financeiros

Consideração da solução
Principal solução para esse problema / desafio
melhor controle financeiro
Ideias de títulos

5 livros sobre melhor controle financeiro que você deve ler

Como fazer melhor controle financeiro do jeito certo
Relatório: como o mercado está investindo em melhor controle financeiro

Decisão de compra
Produto
software de gestão financeira

Ideias de títulos
Tudo o que você precisa saber sobre software de gestão financeira
Por que o(a) software de gestão financeira da nossa empresa é sua melhor
5 motivos para adquirir software de gestão financeira
reduzido

ro em caixa na nossa empresa

eiro da empresa

ar que você precisa ler

ontas a receber
deve ler

hor controle financeiro

gestão financeira
a empresa é sua melhor opção?
Ideias de Conteúdo
Planejamento de conteúdo para cada etapa da jornada de compra

Aqui é o momento de fazer seu brainstorming e a pesquisa para encontrar as ideias de conteúdo.

Com base nas personas e desafios levantados nas etapas anteriores, pense nos conteúdos que se adequam a cada eta
Defina o formato desses materiais, a palavra-chave foco e o status desse conteúdo.

Tema do conteúdo Formato

1. Por que _______ poderá dobrar suas vendas Blog Post
2. Os 7 benefícios de ______ para o seu negócio Blog Post
3. Como implementar ______ para triplicar suas vendas Webinar
4. Checklist: como colocar no ar uma estratégia efetiva de _______ eBook
5. Estudo de caso: Como a empresa X fez _______ Vídeos
6. Relatório da indústria: como o mercado está investindo em ______ Infográfico
7. Comparativo: a diferença entre o produto A e o produto B Outros
8. Demonstração: como funciona a ferramenta _____ Vídeos
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de conteúdo.

nteúdos que se adequam a cada etapa da jornada de compra.

Etapa de compra Persona foco Relevância para a persona Keyword Foco

Aprendizado e Descoberta Persona #1 Alta
Aprendizado e Descoberta Persona #2 Média
Reconhecimento do Problema Persona #1 Baixa
Reconhecimento do Problema Persona #2 Alta
Consideração da Solução Persona #1
Consideração da Solução Persona #2
Decisão de Compra Persona #1
Decisão de Compra Personas #1 e #2
Status Obs. / Referências Quem deu a ideia?
Publicado Checar livro X
Planejado
Ideia
Gestão de Publicações
Gestão do status dos conteúdos

Consolide aqui as ideias aprovadas, indicando o responsável, as referências para estudo, a palavra-chave para a qual o
e o status do conteúdo

Tema do conteúdo Formato Responsável

1. Por que posts de exemplo podem funcionar bem para o seu negócio Blog Post João
2. O guia completo dos exemplos eBook Maria
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chave para a qual o texto deve ser otimizado, os prazos

Status
Data de Entrega Data de Publicação A O V1 VF Keyword Foco
14/01/2015 20/01/2015 x x x x post exemplo
20/01/2015 01/02/2015 x x x
CTA Obs. / Referências
eBook sobre Y Checar livro "X exemplos para você usar"
Cronograma
Planejamento mensal das publicações

Utilize esta aba para planejar visualmente, mês a mês, as publicações da sua empresa. Você pode considerar aqui os p

Janeiro | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1 1 Ano Novo 2 3

Semana 2 8 9 10

Semana 3 15 16 17

Semana 4 22 23 24

Semana 5 29 30 31

Fevereiro | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1

Semana 2 5 6 7

Semana 3 12 13 Carnaval 14

Semana 4 19 20 21

Semana 5 26 27 28

Março | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1

Semana 2 5 6 7

Semana 3 12 13 14
 Semana 4 19 20 21

Semana 5 26 27 28

Abril | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1

Semana 2 2 3 4

Semana 3 9 10 11

Semana 4 16 17 18

Semana 5 23 24 25

Semana 6 30

Maio | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1 1 Dia do Trabalho 2

Semana 2 7 8 9

Semana 3 14 15 16

Semana 4 21 22 23

Semana 5 28 29 30

Junho | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1

Semana 2 4 5 6

Semana 3 11 12 13
 Semana 4 18 19 20

Semana 5 25 26 27

Julho | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1

Semana 2 2 3 4

Semana 3 9 10 11

Semana 4 16 17 18

Semana 5 23 24 25

Semana 6 30 31

Agosto | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1 1

Semana 2 6 7 8

Semana 3 13 14 15

Semana 4 20 21 22

Semana 5 27 28 29

Setembro | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1

Semana 2 3 4 5

Semana 3 10 11 12
 Semana 4 17 18 19

Semana 5 24 25 26

Outubro | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1 1 2 3

Semana 2 8 9 10

Semana 3 15 16 17

Semana 4 22 23 24

Semana 5 29 30 31

Novembro | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1

Semana 2 5 6 7

Semana 3 12 13 14

Dia Nacional da Consciência

Semana 4 19 20 21
Negra

Semana 5 26 27 28

Dezembro | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1

Semana 2 3 4 5

Semana 3 10 11 12

Semana 4 17 18 19
Semana 5 24 25 Natal 26

Semana 6 31
. Você pode considerar aqui os posts no blog, materiais ricos, campanhas de email etc.

Quarta Quinta Sexta Sábado

4 5 6

11 12 13

18 19 20

25 26 27

Quarta Quinta Sexta Sábado

1 2 3

8 9 10

15 16 17

22 23 24

Quarta Quinta Sexta Sábado

1 2 3

8 9 10

15 16 17
 22 23 24

29 30 Sexta-Feira Santa 31

Quarta Quinta Sexta Sábado

5 6 7

12 13 14

19 20 21 Tiradentes

26 27 28

Quarta Quinta Sexta Sábado

3 4 5

10 11 12

17 18 19

24 25 26

31 Corpus Christi

Quarta Quinta Sexta Sábado

1 2

7 8 9

14 15 16
 21 22 23

28 29 30

Quarta Quinta Sexta Sábado

5 6 7

12 13 14

19 20 21

26 27 28

Quarta Quinta Sexta Sábado

2 3 4

9 10 11

16 17 18

23 24 25

30 31

Quarta Quinta Sexta Sábado

6 7 Independência do Brasil 8

13 14 15
 20 21 22

27 28 29

Quarta Quinta Sexta Sábado

4 5 6

11 12 Nossa Senhora Aparecida 13

18 19 20

25 26 27

Quarta Quinta Sexta Sábado

1 2 Finados 3

8 9 10

15 Proclamação da República 16 17

22 23 24

29 30

Quarta Quinta Sexta Sábado

6 7 8

13 14 15

20 21 22
27 28 29
 Domingo

14

21

28

Domingo

11

18

25

Domingo

11

18
25

Domingo

1 Páscoa

15

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Domingo

13

20

27

Domingo

10

17
24

Domingo

15

22

29

Domingo

12

19

26

Domingo

16
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30

Domingo

14

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28

Domingo

11

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Domingo

16

23
30