Personas

Divisões do público-alvo, para quem serão focados seus esforços de produção de conteúdo
Utilize este espaço para documentar as personas da sua empresa e tê-las sempre à mão para consulta. Caso ainda
personas, acesse o Kit Personas e Jornada de Compra, presente no link abaixo.

Obs: à direta desta planilha você irá encontrar um exemplo preenchido e algumas dicas de itens a serem inseridos.
Clique aqui para acessar o Kit Personas e Jornada de Compra
Como construir Personas

Sobre quem compra sua solução

Nome da Persona
Idade
Escolaridade
Sexo
O que sua persona faz? (Cargo/Ocupação)
Tamanho da empresa onde ela trabalha

Comportamento

Descreva sua persona, seus hábitos, e seu dia a dia

Quais os meios de comunicação usados pela Persona?

Objetivos e Desafios
Qual o objetivo pessoal ou profissional desta pessoa que você poderia
ajudá-la a realizar?

Quais desafios impedem esta pessoa de atingir seus objetivos?

Como nossa solução ajuda esta persona a superar os desafios

listados?
Qual é o objetivo atual da empresa e o que seria importante para
alcançá-lo?

O que está impedindo ou acelerando este processo?

Qual a percepção do comprador a respeito da mudança que esta

aquisição pode trazer a seu trabalho?
Para quem eles se dirigem quando precisam de informação ou
assessoria profissional?

O que poderia fazer esta aquisição se tornar desnecessária?

Qual o tipo de experiência a Persona espera ao pesquisa por mais
informações?
Quais as objeções mais comuns da Persona ao seu
produto/serviço/solução?
O que essa Persona mais valoriza em relação ao seu
produto/serviço/solução?

O que a Persona está tentanto alcançar que ela mais valoriza?

sforços de produção de conteúdo
esa e tê-las sempre à mão para consulta. Caso ainda não tenha feito o trabalho de definição de
nte no link abaixo.

enchido e algumas dicas de itens a serem inseridos.

Sobre quem compra sua solução

Comportamento

Redes Sociais
Blogs
Anúncios de mídia tradicional
Anuncios de midia digital (google adwords, facebook ads)
Email
Telefone
Outros:

Objetivos e Desafios
 Sobre quem compra sua solução
Nome da Persona
Idade
Escolaridade
Sexo
O que sua persona faz? (Cargo/Ocupação)
Tamanho da empresa onde ela trabalha
Descreva sua persona, seus hábitos, e seu dia a dia
Quais os meios de comunicação usados pela Persona?
Qual o objetivo pessoal ou profissional desta pessoa que você poderia
Fazer a empresa em que trabalha ser referência no me
ajudá-la a realizar?
Quais desafios impedem esta pessoa de atingir seus objetivos?
Como nossa solução ajuda esta persona a superar os desafios
listados?
Qual é o objetivo atual da empresa e o que seria importante para
alcançá-lo?
O que está impedindo ou acelerando este processo?
Qual a percepção do comprador a respeito da mudança que esta
aquisição pode trazer a seu trabalho?
Para quem eles se dirigem quando precisam de informação ou
assessoria profissional?
O que poderia fazer esta aquisição se tornar desnecessária?
Joaquim
32
Superior completo
Masculino
Diretor de Marketing
Mais de 40 funcionários
Comportamento
Joaquim é workaholic e entende alguma coisa de Mark
ter diversos projetos na empresa, não tirou tempo para
o valor do canal para a diretoria.
x
Objetivos e Desafios
Muitas tarefas e projetos no dia-a-dia. Luta para melhor
tem dificuldade em fazer isso.
Diversas das tarefas do dia-a-dia podem ser automatiza
recursos para focar em outras ações importantes para
A empresa busca diminuir o custo de aquisição de clien
aquisição com precisão para saber onde melhorar.
Receio de custos ocultos no processo de Marketing Dig
marketing além do previsto.
O Diretor será visto como muito competente se conseg
diminuir o custo de aquisição de cliente.
Agências Digitais, gurus e consultores.
A troca por uma ferramenta de CRM já usada em outra
Qual o tipo de experiência a Persona espera ao pesquisa por mais O Diretor gostaria de ter números e dados que possa a
informações? anual para justificar a compra.
Quais as objeções mais comuns da Persona ao seu
Acredita ser muito complexo de implementar e utilizar.
produto/serviço/solução?
O que essa Persona mais valoriza em relação ao seu
A reputação da empresa fornecedora.
produto/serviço/solução?

O que a Persona está tentanto alcançar que ela mais valoriza? Demonstrar melhor os resultados do seu trabalho.
Sobre quem compra sua solução
Joaquim
32
Superior completo
Masculino
Diretor de Marketing
Mais de 40 funcionários

Comportamento

Joaquim é workaholic e entende alguma coisa de Marketing Digital e Inbound Marketing. Por
ter diversos projetos na empresa, não tirou tempo para testar a mecânica do Inbound e provar
o valor do canal para a diretoria.
Redes Sociais
Blogs
Anúncios de mídia tradicional
Anuncios de midia digital (google adwords, facebook ads)
Email
Telefone
Outros:

Objetivos e Desafios

Fazer a empresa em que trabalha ser referência no mercado

Muitas tarefas e projetos no dia-a-dia. Luta para melhorar a produtividade do time mas ainda
tem dificuldade em fazer isso.
Diversas das tarefas do dia-a-dia podem ser automatizadas com o RD Station, liberando
recursos para focar em outras ações importantes para a empresa.
A empresa busca diminuir o custo de aquisição de cliente e precisa medir as etapas de
aquisição com precisão para saber onde melhorar.
Receio de custos ocultos no processo de Marketing Digital que consumam o orçamento de
marketing além do previsto.
O Diretor será visto como muito competente se conseguir aumentar o lucro da empresa ao
diminuir o custo de aquisição de cliente.

Agências Digitais, gurus e consultores.

A troca por uma ferramenta de CRM já usada em outras empresas do grupo.

O Diretor gostaria de ter números e dados que possa apresentar na reunião de planejamento
anual para justificar a compra.

Acredita ser muito complexo de implementar e utilizar.

A reputação da empresa fornecedora.

Demonstrar melhor os resultados do seu trabalho.

Para entender bem a jornada de compra, você pode se basear nos artigos de apoio presentes no Kit Personas e Jor
Compra (link abaixo).
Jornada de Compra
Para fazer o mapeamento
Mapeamento da jornada,
dos problemas utilize pelas
enfrentados o Gerador de Jornada
personas de Compra,
em cada cujo
estágio de link também se encontra aqui e
compra
Em suma, o que você deve fazer é, para cada persona, pensar no "caminho" que ela percorre para tomar uma decis
desde o momento em que ela não possui claro qual o problema que está enfrentando (etapa "Aprendizado e Descob
até o momento em que descobre qual é o problema (etapa "Reconhecimento do Problema") e começa a pesquisar p
Acesse
soluçõesaqui o Kit
(etapa Personas eda
"Consideração Jornada de Compra
Solução").
Utilize o Gerador de Jornada de Compra para mapear a jornada de compra das suas personas
Obs: à direta desta planilha você irá encontrar um exemplo preenchido.

Jornada #1
Persona:

Aprendizado e descoberta
Ideias de conteúdo

Reconhecimento do problema
Principal problema / desafio

Ideias de conteúdo

Consideração da solução
Principal solução para esse problema / desafio

Ideias de conteúdo

Decisão de compra
Produto

Ideias de conteúdo
 apoio presentes no Kit Personas e Jornada de

o, de
cujo link também se encontra aqui em baixo.
compra
ue ela percorre para tomar uma decisão,
ntando (etapa "Aprendizado e Descoberta"),
do Problema") e começa a pesquisar por

mpra das suas personas

Jornada Exemplo
Persona: Joaquim

Aprendizado e descoberta
Ideias de conteúdo

Tudo o que você precisa saber para resolver lucro reduzid

Como evitar custos muito altos
Como nós resolvemos o problema de pouco dinheiro em c

Reconhecimento do problema
Principal problema / desafio
não saber como está sendo gasto o dinheiro d
Ideias de títulos
Os melhores posts sobre controle de contas a pagar que v
Tudo o que você precisa saber sobre controle de contas a
eBook: 10 dicas sobre relatórios financeiros

Consideração da solução
Principal solução para esse problema / desafio
melhor controle financeiro
Ideias de títulos
5 livros sobre melhor controle financeiro que você deve le
Como fazer melhor controle financeiro do jeito certo
Relatório: como o mercado está investindo em melhor con

Decisão de compra
Produto
software de gestão financeira
Ideias de títulos
Tudo o que você precisa saber sobre software de gestão
Por que o(a) software de gestão financeira da nossa empr
5 motivos para adquirir software de gestão financeira
coberta

ara resolver lucro reduzido

a de pouco dinheiro em caixa na nossa empresa

o problema

o gasto o dinheiro da empresa

e de contas a pagar que você precisa ler

obre controle de contas a receber
financeiros

olução
a / desafio

anceiro que você deve ler

ceiro do jeito certo
nvestindo em melhor controle financeiro
obre software de gestão financeira
inanceira da nossa empresa é sua melhor opção?
de gestão financeira
Ideias de Conteúdo
Planejamento
Aqui de conteúdo
é o momento para
de fazer seu cada etapaeda
brainstorming jornada de
a pesquisa compra
para encontrar as ideias de conteúdo.

Com base nas personas e desafios levantados nas etapas anteriores, pense nos conteúdos que se adequam a cada
Para ver
Defina mais sobre
o formato pesquisa
desses de palavras-chave,
materiais, confira
a palavra-chave foco eeste RDicas
o status desse conteúdo.
Veja aqui o eBook Marketing de Conteúdo para Resultados

Tema do conteúdo Formato

1. Por que _______ poderá dobrar suas vendas Blog Post
2. Os 7 benefícios de ______ para o seu negócio Blog Post
3. Como implementar ______ para triplicar suas vendas Webinar
4. Checklist: como colocar no ar uma estratégia efetiva de _______ eBook
5. Estudo de caso: Como a empresa X fez _______ Vídeos
6. Relatório da indústria: como o mercado está investindo em ______ Infográfico
7. Comparativo: a diferença entre o produto A e o produto B Outros
8. Demonstração: como funciona a ferramenta _____ Vídeos
MONDAY MOTIVATION
Promo da próxima semana
Frase de sabedoria
Fotos nostaugicas com #TBT nas quinats
Review de algum produto ou serviço
14.
15.
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43.
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48.
49.
50.
as de conteúdo.

conteúdos que se adequam a cada etapa da jornada de compra.

do.

Etapa de compra Persona foco Relevância para a persona Keyword Foco

Aprendizado e Descoberta Persona #1 Alta
Aprendizado e Descoberta Persona #2 Média
Reconhecimento do Problema Persona #1 Baixa
Reconhecimento do Problema Persona #2 Alta
Consideração da Solução Persona #1
Consideração da Solução Persona #2
Decisão de Compra Persona #1
Decisão de Compra Personas #1 e #2
Status Obs. / Referências Quem deu a ideia?
Publicado Checar livro X
Planejado
Ideia
Gestão de Publicações
Gestão do status dos conteúdos
Consolide aqui as ideias aprovadas, indicando o responsável, as referências para estudo, a palavra-chave para a qu
e o status do conteúdo

Tema do conteúdo Formato

1. Por que posts de exemplo podem funcionar bem para o seu negócio Blog Post
2. O guia completo dos exemplos eBook
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
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14.
15.
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20.
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45.
46.
47.
48.
49.
50.
ra estudo, a palavra-chave para a qual o texto deve ser otimizado, os prazos

Status
Responsável Data de Entrega Data de Publicação A O V1 VF
João 14/01/2015 20/01/2015 x x x x
Maria 20/01/2015 01/02/2015 x x x
Keyword Foco CTA Obs. / Referências
post exemplo eBook sobre Y Checar livro "X exemplos para você usar"
OBJETIVOS - WHAT

EDUCACIONAL
GERAÇÃO DE
RECEITA
 CONTEÚDO - HOW COMO MEDIR - KPI`s
Tempo de atenção (tempo que a
audiência clica, rola páginas,
selecionando ou simplesmente
prestando atenção)

Pessoas
Quantidade de ações sociais
Média dos engajamentos das Stories
Média de pessoas atingidas nas
Stories
Origem do tráfego

RECONHECIMENTO DA MARCA - Estabelecer um

Taxa de engajamento (a quantidade
posicionamento no marketplace através da construção de uma
de pessoas que passaram, pelo
audiência engajada pela sua marca (= pelo conteúdo entregue) menos, 15 segundos no site/rede)

Share of voice

Dados de Mídia impulsionada

Menções/Compartilhamento

Share of Voice (participação da

presença da marca em relação ao
mercado
Posicionamento de Keywords
Número de citações
Tempo de atenção

REFERÊNCIA DE MERCADO - Construir uma reputação de Média de percurso (quão longe a

credibilidade no seu mercado, demonstrar expertise e diferenciais audiência está navegando no
site/blog/redes? Esse é um indicador
de bounce, otimizador de headlines e
lides)
strategic plan
Quantidade de ações sociais
Média dos engajamentos das Stories
Média de pessoas atingidas nas
Stories
Taxa de Engajamento
Sentimento por canal
SENTIMENTO DA MARCA - Aperfeiçoar as opiniões sobre a
Sentimento por influenciador
marca, entre a audiência, ao longo do período
Sentimento por tempo
Taxa de inscrição

GERAÇÃO DE LEADS - Produzir conteúdo que provoque/produza

leads qualificados
 Lead Score (média)
GERAÇÃO DE LEADS - Produzir conteúdo que provoque/produza
leads qualificados Vendas realizadas para leads
Oportunidades geradas
Volume de busca pela marca
/produtos
Taxa de retorno de visitante

Click Through Rate (CTR)

Tempo de conversão

Cilco da venda (o período entre a

identificação do lead e a finalização
NUTRIÇÃO DE LEADS - Mover/conduzir a audiência/leads por um da compra)
caminho de consumo (de produto, serviço ou informação)
Taxa de conversão (média da
quantidade de pessoas que
executaram uma determinada ação,
quando provocada)

Custo de aquisição de Cliente (CAC)

 DETALHES

INTERAÇÕES (compartilhamento +
Comentários + Reações + Cliques) /
ALCANCE (visualizações). Sem
acesso adomin usar a fórmula:
INTERAÇÕES/NÚMERO DE FÃS

Comparar
com
concorrencia
,
Mençoes/Quantidade do público
positivo/neut
ro/negativo,
espontâneo/
estimulado

NÚMERO DE
MENÇÕES*100/NÚMERO DE
MENÇÕES CONCORRENTES
Google Keyword Planner

Compartilhamento + Likes + Cliques +

Reações
Pontuação estabelecida para
comparar a audiência ou lead com a
persona em função das ações
tomadas.

Pedidos de mais informações

Google Analytics
Google Analytics
Medição da efetividade do anúncio em
%. CLIQUES/IMPRESSÕES*100
Tempo entre o lead ser identificado
até virar cliente

Se reduzir o tempo de compra,

sobrará mais tempo para vender mais.
Não são todos os leads que
convertem. Avaliar a taxa da
quantidade de leads em relação a
quantidade de leads que converteram
irá nortear as ações de geração de
leads.
Despesas de vendas + Investimento
em Marketing/Número de clientes no
período
 DIARIAMENTE

TWITTER
Responder DM, replies

Repost 3 posts úteis

Post 1: Informação
Post 2: Opinião
Post 3: Provocar conversa
Seguir 5 pessoas interessantes
Pesquisar e ajudar alguém com alguma
pergunta

FACEBOOK
Responder DM, replies

Post x3: pergunta, foto, vídeo,

Compartilhar 2 posts relevantes (por

assunto ou advocacy)
Like 10 links da timeline
FB Pages: Escolha uma de suas páginas
salvas e interaja com ela
FB Groups: Responda 1 discussão

LINKEDIN
Atualizar status (?)
Like/Comentário em grupos target
Responder mensagens e novas
introduções
Revisar e comentar na página Linkedin
Today

PADRÃO FEEDBACK DE INFLUENCIAR PESSOAS

1) Como fazer as pessoas gostarem de nós?
Ser genuínamente interessados nos outros
Sorrir e demonstrar alegria
Ser bom ouvinte. Encorajar a audiência a falar a respeito de si.
Conduzir a conversa nos termos dos interesses da outra pessoa.
Tentar fazer a outra pessoa se sentir importante. Fazer com sinceridade, sem puxa-saquismo.

2) Como convencer as pessoas?

Demonstrar respeito pelas opiniões alheias. Nunca dizer: "Você está errado" ou coisas semelhantes
Se identicarmos um erro, admitir imediatamente e enfaticamente
Sempre iniciar uma conversa de maneira amigável.
Tentar deixar a outra pessoa perceber que a solução/ideia foi dela
Conduzir a audiência para o "sim" o mais rápido possível.
Deixe a outra pessoa sentir que estáfazendo um bom negócio ou lendo um bom post
Na hora de qualquer argumentação, tenha sempre argumentos nobres
 SEMANALMENTE MENSALMENTE

TWITTER
Agendamento dos post autorais Medir resultados Audiencia:
Identificar posts mais populares e
Pesquisa e busca atualizações do mercado identificar novas ideias que Bom:
possam ser somadas
Pesquisar por eventos, produtos,
Remover não seguidores Melhor:
lançamentos para promover
Avaliação progresso

FACEBOOK
Conferir FB Insignts e identificar
Conferir FB Insights Audi
posts populares
Alterar capa para eventos
Adicionar ideias de conteúno no calendário
especiais e datas
Pesquisar assuntos, temas e
Agendamento dos posts autorais
ideias
Postar 1 conteúdo do blog (levar cliente ao Verificar as alterações do
site) Facebook
Visite páginas e Like/Comente em 3 delas

LINKEDIN
Post uma nova discussão em grupos
Atualizar a página
estratégicos (taregt)
Buscar e juntar-se a 2 novos
Fazer 3-5 conexões
grupos
Endosse as habilidades de 3 perfis Medir e avaliar resultados
Solicitar 1 recomendação
Fazer 1 recomendaçào

m sinceridade, sem puxa-saquismo.

"Você está errado" ou coisas semelhantes

ócio ou lendo um bom post
entos nobres
TWITTER FACEBOOK
Jovens adultoGeneralizadaCorporativo

Notícias, text Textos, links, Notícias, depoimentos, informações de produtos e serviços

Compartilhar Conteúdeo deOpinião da liderança

Pensar PRIORIRARIAMENTE na HEADLINE

GERADORES DE
OPORTUNIDADE
S
SUSPECTS PRE-TRABALHO MILESTONES

Mensagens recebidas, Registros de

ligações, Realização de contatos,
Conversas (interação e não monólogo),
PROSPECTS Planejamento Pedido de mais informações, além da
possibilidade de Qualificar os
leads/targets (ou Desqualificar o
prospect)

Identificar os tomadores de decisão,

TARGETS
mercado potencial,
 TARGET OUTCOME (o que a gente
JORNADA DE COMPRA
recebe em troca)

Visualizar outra (s) paginas

(profundidade), Solicitação de Demonstração de reconhecimento/valor,
ajuda/suporte, Indecisos Demonstração de interesse, Identificação
da audiência, Classificação da audiência
(LEAD SCORE)

Comparar com concorrência

 FERRAMENTAS DE
COMO ENTREGAR
MARKETING

Compartilhar Cases de sucesso,

Provocar indicações de clientes Site, Newsletter, Mídias
referência, Relacionar Sociais, Mensagens pessoais
individualmente com os personalizadas
seguidores/leads/targets
Cronograma
Planejamento mensal das publicações
Utilize esta aba para planejar visualmente, mês a mês, as publicações da sua empresa. Você pode considerar aqui o

Janeiro | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1

Semana 2 2 3 4

Semana 3 9 10 11

Semana 4 16 17 18

Semana 5 23 24 25

Semana 6 30 31

Fevereiro | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1 1

Semana 2 6 7 8

Semana 3 13 14 15

Semana 4 20 21 22

Semana 5 27 28 Carnaval

Março | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1 1

Semana 2 6 7 8

Semana 3 13 14 15
 Semana 4 20 21 22

Semana 5 27 28 29

Abril | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1

Semana 2 3 4 5

Semana 3 10 11 12

Semana 4 17 18 19

Semana 5 24 25 26

Maio | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1 1 Dia do Trabalho 2 3

Semana 2 8 9 10

Semana 3 15 16 17

Semana 4 22 23 24

Semana 5 29 30 31

Junho | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1

Semana 2 5 6 7

Semana 3 12 13 14

Semana 4 19 20 21
 Semana 5 26 27 28

Julho | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1

Semana 2 3 4 5

Semana 3 10 11 12

Semana 4 17 18 19

Semana 5 24 25 26

Semana 6 31

Agosto | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1 1 2

Semana 2 7 8 9

Semana 3 14 15 16

Semana 4 21 22 23

Semana 5 28 29 30

Setembro | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1

Semana 2 4 5 6

Semana 3 11 12 13

Semana 4 18 19 20
 Semana 5 25 26 27

Outubro | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1

Semana 2 2 3 4

Semana 3 9 10 11

Semana 4 16 17 18

Semana 5 23 24 25

Semana 6 30 31

Novembro | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1 1

Semana 2 6 7 8

Semana 3 13 14 15

Dia Nacional da Consciência

Semana 4 20 21 22
Negra

Semana 5 27 28 29

Dezembro | Conteúdos Segunda Terça Quarta

Semana 1

Semana 2 4 5 6

Semana 3 11 12 13

Semana 4 18 19 20
Semana 5 25 Natal 26 27
esa. Você pode considerar aqui os posts no blog, materiais ricos, campanhas de email etc.

Quarta Quinta Sexta Sábado

5 6 7

12 13 14

19 20 21

26 27 28

Quarta Quinta Sexta Sábado

2 3 4

9 10 11

16 17 18

23 24 25

Quarta Quinta Sexta Sábado

2 3 4

9 10 11

16 17 18
 23 24 25

30 31

Quarta Quinta Sexta Sábado

6 7 8

13 14 Sexta-Feira Santa 15

20 21 Tiradentes 22

27 28 29

Quarta Quinta Sexta Sábado

4 5 6

11 12 13

18 19 20

25 26 27

Quarta Quinta Sexta Sábado

1 2 3

8 9 10

15 Corpus Christi 16 17

22 23 24
 29 30

Quarta Quinta Sexta Sábado

6 7 8

13 14 15

20 21 22

27 28 29

Quarta Quinta Sexta Sábado

3 4 5

10 11 12

17 18 19

24 25 26

31

Quarta Quinta Sexta Sábado

1 2

7 Independência do Brasil 8 9

14 15 16

21 22 23
 28 29 30

Quarta Quinta Sexta Sábado

5 6 7

12 Nossa Senhora Aparecida 13 14

19 20 21

26 27 28

Quarta Quinta Sexta Sábado

2 Finados 3 4

9 10 11

Proclamação da República 16 17 18

23 24 25

30

Quarta Quinta Sexta Sábado

1 2

7 8 9

14 15 16

21 22 23
28 29 30
Sábado Domingo

1 Ano Novo

15

22

29

Sábado Domingo

12

19

26

Sábado Domingo

12

19
 26

Sábado Domingo

16 Páscoa

23

30

Sábado Domingo

14

21

28

Sábado Domingo

11

18

25
Sábado Domingo

16

23

30

Sábado Domingo

13

20

27

Sábado Domingo

10

17

24
Sábado Domingo

15

22

29

Sábado Domingo

12

19

26

Sábado Domingo

10

17

24
31
Ferramentas

Infogram Cria gráficos lindos

Crello = Canva
Hemingway App Analisa o texto e sugere moficicações para ampliar a leit
Recite Criar QUOTES de diversas maneiras
Audacity Editor de áudio
Headline Analyser
Vis.Me Alternativa bem bacana e compatível com PowerPoint
Blog Topic Generator
Criador de capas de livros, filmes, posts
Gify Criador de GIF
Meme Generator
CloudApp Gravador de tela
PixaBay Fotos
Análise de concorrência
Word2HTML Transforma o texto do word em HTML
https://infogram.com/
https://crello.com/ru/
http://www.hemingwayapp.com/
http://www.recitethis.com/
https://www.audacityteam.org/
https://coschedule.com/headline-analyzer
https://www.visme.co/presentation-software/
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https://word2cleanhtml.com/