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A ARH lida com meios, com recursos intermediários e não com fins. É uma função
de assessoria, cuja atividade fundamental consiste em planejar, prestar serviços
especializados, assessorar, recomendar e controlar.
A ARH não lida diretamente com fontes de receitas. A grande maioria das
empresas ainda aloca recursos humanos em termos de centros de custos e não
em termos de centros de lucros.
Um dos aspectos mais críticos da ARH está na dificuldade de se saber se ela está
fazendo ou não um bom trabalho. É um terreno pouco firme e de visão nebulosa
em que se pode cometer erros desastrosos ainda que na certeza de se estar
jogando corretamente.