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Conceitos básicos
Definição de Organização
Organização, organon em grego, quer dizer “ferramenta ou instrumento” (Morgan, 1996, p. 24)
Para Sandroni (1994, p. 248) define uma organização como um “Conjunto de relações de ordem
estrutural (direcção, planeamento, operação e controle) [...] Consiste num sistema por meio do
qual os desempenhos pessoais são operacionalizados e coordenados.” Uma organização é uma
“estrutura social racionalmente organizada”, também definida como uma organização formal ou
burocrática (Merton, 1967. p. 57).
Definição de Administração
Administração é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objectivos tanto da
organização quanto de seus membros.
Administração é administrar a acção através das pessoas com objectivo bem definido.
Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de
alcançar objectivos.
Planeamento
Em termos de conceito, entendemos o planejamento como o processo consciente e sistemático
de tomar decisões sobre objectivos e actividades que uma pessoa, um grupo ou uma unidade
buscará realizar no futuro (BATEMAN; SNELL, 1998, p. 121). A ideia é de que, a partir do