AS ORGANIZAÇÕES

1. Conceituação

Organização no sentido lacto : acto ou efeito de organizar. É a maneira como as partes que compõem um
corpo, ser vivo, instituição se acham dispostos para executar certas funções. A palavra organização
encerra em si várias vertentes. Contudo abordaremos apenas dois sentidos desta palavra:

Organização como uma das principais funções da gestão , ou seja, a forma como o gestor inter-relaciona
as pessoas e os outros recursos da instituição com vista à obtenção de um determinado objectivo.

Organização como uma unidade social: “organismo conscientemente coordenado, composto por duas ou
mais pessoas, que funciona de maneira relativamente contínua, com o intuito de atingir um objectivo
comum. Caracteriza-se por papeis formais que definem e modelam o comportamento de seus membros”
(Robbins, 2004:3).

As organizações são uma forma de instituição predominante em nossa sociedade, altamente

especializada e interdependente. Elas permeiam todos os aspectos da vida moderna e envolvem atenção,
tempo e energia de numerosas pessoas. Possuem uma estrutura interna e interagem com outras
organizações.
São concebidas como unidades sociais (ou agrupamentos humanos) intencionalmente construídas e
reconstruídas, a fim de atingir objectivos específicos. Pode-se citar como exemplo de organização, as
corporações, os exércitos, as escolas, os hospitais, as igrejas e as prisões.

Segundo Maximiano (1992) "uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por
finalidade realizar propósitos colectivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e
alcançar objectivos que seriam inatingíveis para uma pessoa”.

Fox (1980) define uma organização como um padrão descrevendo como os seus membros estão em
relação e interagem para atingir um fim comum.

Schermerhon, Jr et all (1999) define organização como um” conjunto de pessoas que trabalham juntas
numa divisão de trabalho para atingir um objectivo comum. Essa definição abrange uma ampla variedade
de clubes, organizações voluntárias e instituições religiosas, órgãos governamentais, entre outros”.
Uma organização é formada pela soma de pessoas, máquinas e outros equipamentos, recursos
financeiros e outros. A organização então é o resultado da combinação de todos estes elementos
orientados a um objectivo comum.

2. Como surgem as organizações?

O homem é um ser fundamentalmente social. Na sua vivência ele enfrenta dificuldades que não as
consegue ultrapassar só. De modo a transpor as barreiras que vão surgindo e atingir seus objectivos, ele é
obrigado a cooperar com os outros homens, formando assim estas unidades sociais que são as
organizações.

A vida dos seres humanos envolve uma série de interacções entre pessoas e destas com organizações. O
homem é um ser altamente social e interactivo e, por isso, não vive isolado, mas sim, em permanente
integração com seus semelhantes. Devido as suas limitações individuais, as pessoas se vêem obrigadas a
cooperarem uns com os outros, alicerçando e construindo organizações cujo intuito é atingir determinados
objectivos que a acção individual isolada não permitiria que fossem atingidos.

Nesse sentido, Chiavenato (1997: 23), afirma que a organização “é um sistema de actividades
conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas”, sendo que se torna fundamental a existência de
cooperação entre elas para que exista a organização. Por esse motivo, somente se constituirá uma
organização quando houver indivíduos com capacidade de se comunicar e que estejam dispostos a
contribuir com acção conjunta visando, com isso, atingir um objectivo comum.

Ainda Chiavenato (1997: 43) reforça afirmando que “indivíduos e organizações estão em constante
interacção e tomam, continuamente, decisões adaptativas para permanecerem em equilíbrio dinâmico com
seu meio ambiente”. Entende-se que as pessoas e as organizações encontram-se engajadas em uma
complexa interacção. Os indivíduos passam grande parte de seu tempo dentro de organizações e destas
dependem para sobreviver; já as organizações são formadas por esses indivíduos, sem os quais seria
impossível existirem.
O homem é um ser social e vive em participações multigrupais como a família, a escola, a igreja, etc. As
pessoas nascem, crescem, são educadas, trabalham e se divertem dentro das organizações

Para Chiavenato (1992, 21), uma organização só existe quando:

 Há pessoas capazes de se comunicarem e que,
 Estão dispostas a contribuir com ação conjunta,
  A fim de cumprirem um propósito comum.

3. Razões para surgimento das organizações:

a) Razões sociais
Uma vez que os seres humanos são seres gregários, estes organizam-se pela necessidade de
relacionamento com as outras pessoas.

b) Razões Materiais
Aumentar as habilidades o trabalho em conjunto conduz a eficiência e a ampliação de habilidades
Compreensão do tempo com a eficiência e ampliação das habilidades o tempo na execução de
determinadas tarefas é reduzido
Acumulação de conhecimentos verifica-se acumulação de conhecimento e experiência que posteriormente
é transmitido as gerações mais novas.

c) Efeitos de sinergia
O trabalho da organização é superior que a soma das tarefas executadas individualmente. Existe
sinergia quando duas ou mais causas produzem, actuando conjuntamente, um efeito maior do que a
soma dos efeitos que produzem actuando isoladamente (Teixeira, 1998:23).

4. Objetivos duma Organização

Um objectivo organizacional é uma situação desejada que uma organização tenta atingir; um objectivo é
um estado que se procura, e não um estado que se possui. A eficiência geral de uma organização é
determinada pela medida em que essa organização atinge seus objectivos.

O propósito de uma organização é contribuir com algo de valor para a sociedade, isto é produzir bens ou
serviços.
4.1 Funções dos objetivos organizacionais:

 Pela apresentação de uma situação futura indica uma orientação que a organização procura
seguir;
 os objectivos constituem uma fonte de legitimidade que justifica as actividades de uma
organização;
 os objectivos servem como padrões para avaliar o êxito da organização;
  os objectivos servem como unidade de medida para o estudioso de organizações que tenta
verificar e comparar a sua produtividade.

5. Caracteristicas das organizações

 As organizações possuem uma estrutura formada por pessoas que se relacionam, colaboram
entre si e tem o trabalho dividido.
 Tem uma duração no tempo, enquanto os seus membros podem sair e entrar.
 A partir das normas nela existentes, prescreve as atividades a serem realizadas por cada membro.
 Tem um propósito definido comum a todos seus membros.
 Os objetivos que se definem dão corpo a sua própria existência e providenciam um significado e
direção a ela mesma.
 Tem como função a produção de bens, prestação de serviços a sociedade e atender as
necessidades dos seus membros.

A organização moderna vem sendo marcada de profundas transformações provenientes da introdução de

novas tecnologias em todos os sectores produtivos, que incidiram sobre a estrutura organizacional e
romperam com modelos tradicionais de trabalho.
Com essas transformações, as organizações modernas apresentam as seguintes características:
 As diferentes atividades de controlo deixaram de ser o centro de processo organizacional,
cedendo espaço para a flexibilidade, delegação e descentralização de decisões.
 Ênfase no compartilhamento de informação, trabalho em equipa e sinergia.
 Crescente preocupação de caracter político-social que envolve assistência medica social, defesa
de grupos minoritários, controlo da poluição, proteção ao consumidor e respeito ao meio ambiente.

6. Tipologia das Organizações

A literatura sobre o estudo das organizações, comunga que não existem duas organizações iguais, elas
são diferentes entre si e apresentam enorme variabilidade. Contudo, elas apresentam certas
características que permitem classificá-las em certos grupos ou tipos. Essas classificações que
denominaremos tipologias das organizações.
Para falar sobre a tipologia das organizações importa referenciar que a teoria clássica se concentra na
organização formal, a teoria das relações humanas tem como objecto de estudo a organização informal e
a teoria estruturalista estuda o relacionamento entre ambas, buscando o equilíbrio entre as duas
organizações formal e informal.

6.1 Organização Informal

Refere-se ao relacionamento interpessoal, ou seja, as relações sociais que se desenvolvem

espontaneamente entre o pessoal ou os trabalhadores em contraposição à organização formal ou não.

Por vezes estas organizações constituem-se desordenadamente, mal estruturadas e a distribuição e

definição de tarefas não é formalizada. A natureza das relações entre os membros destas organizações e
os seus objectivos não estão especificados.
Surgem de forma espontânea e natural a partir de relacionamentos de amizade e pelo prazer causado
pela companhia uns dos outros. (Exemplo de Empresas que estimulam a criatividade e o relacionamento
entre as pessoas que fazem parte de toda a estrutura dando ênfase a motivação, um grupo de pesca,
empresa de publicidade, grupos de assaltantes, etc.

6.2 Organização Formal

Constituem uma forma de agrupamento social, que é estabelecido de uma maneira deliberada ou
proposital para alcançar um objectivo específico. É caracterizada principalmente pelas regras,
regulamentos e estrutura hierárquica que ordenam a relação entre seus membros.
Isto estabelece um relacionamento formal entre as pessoas, reduzindo as imprevisibilidades do
comportamento humano, regulando as relações entre as pessoas e facilitando a administração da
organização.
Refere-se geralmente ao padrão de organização determinado pela administração como o esquema de
divisão de trabalho e poder de controlo, regras e regulamentos de salários e controle de qualidade.

Dentre as organizações formais existem as chamadas organizações complexas. Devido ao seu grande
tamanho ou à natureza complicada das operações (como os hospitais e universidades), sua estrutura e
processo apresentam alto grau de complexidade. A convergência dos esforços entre as partes
componentes (departamentos, secções) é dificultada por factores como a diferenciação das características
pessoais e ao enorme tamanho da própria organização.

6.3 Organizações Complexas e suas características

As grandes organizações são chamadas organizações complexas pelo facto de possuírem as seguintes
características:
 Complexidade: As organizações são distintas dos grupos e sociedades em termos de
complexidade estrutural. Complexidade estrutural refere-se à diferenciação horizontal e vertical. À
medida que ocorre a divisão do trabalho, aumenta a complexidade horizontal da organização. À
medida que novos níveis verticais surgem com a hierarquia para melhor controle e regulação,
aumenta a complexidade vertical;
 Anonimato: A ênfase é colocada sobre as tarefas ou operações e não sobre as pessoas,
 Rotinas padronizadas: para operar procedimentos e canais de comunicação;
 Estruturas personalizadas não oficiais: Constituem a organização informal que funciona em
paralelo com a estrutura formal;
 Tendência à especialização e à proliferação de funções: que tende a separar as linhas de
autoridade formal daquelas de competência profissional ou técnica;
 Tendência à descentralização: Organizações complexas tendem a adotar uma estrutura
descentralizada para melhor organização do trabalho, controle das atividades e fluidez das
decisões; e
 Tamanho: O porte é um elemento final intrínseco às grandes organizações, pois decorre do
número de participantes e de órgãos que formam a sua estrutura organizacional.

7. Visibilidade das Organizações

A visibilidade de numa organização é a sua capacidade de exercer influencia no seio em que esta inserida.
Ela pode ser positiva quando seus objetivos estão de acordo com as necessidades dos indivíduos que a
compõe. E pode ser negativa quando os seus objetivos descordam com a realidade social no contexto em
que está inserida.

8. Semelhanças entre as organizações

 Todas tem membros;
 Tem um líder;
 Todas são organizações;
 Tem uma estrutura
 Objetivos.

9. Diferenças entre as organizações

Organização formal Organização informal
A base das análises é um esquema de uma O esquema não é oficial
organização oficial
O sistema das relações é dominado pelas hierarquias Não tem uma hierarquia estruturada
Há regras e regulamentos Ausência de regras e regulamentos